Заказали продукты в интернет маназине, перезвонили мин через 5, на этом все и закончилось. Когда оформили заказ, всплыло сообщение, что цены по некоторым товарам изменятся к дате доставки. Доставку заказали на следующий день с 11:00, но перезвонили и сказали, что доставка будет с 14:00 и перезвонят и скажут новую цену.Согласились. В итоге прождали целый день никто так и не перезвонил. Звонили сами весь день, не могли дозвониться, а когда дозвонились, сказали «до вас не дозвонились сегодня и доставка невозможна уже, только на след день». Звонков от них не поступало, хотя целый день ждали, телефон рядом был, пропущенных вызывов не было,только время из-за них потеряли. От заказа в итоге отказались. Сервис отвратительный!!!! Больше в этом магазине заказывать не будем и никому не советую.
Екатерина (Бывший сотрудник)
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
На данный момент их в компании просто нет !
Работала с 1994 по 2006 год- время расцвета компании- пока был порядок.
Отрицательные стороны
сейчас во всех магазинах бардак, грязь хуже чем в пятерочках, не грамотные продавцы из бывших республик СССР , которые не то что посоветовать товар не могут ,но и увидели такой только сами недавно. с кого чего спрашивать ???
Евгения
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Инцидент произошел в магазине, расположенном на днепропетровской улице. Брала с полки томаты черри в пластиковой упаковке. Помидоры были гнилые и часть из них раздавлена и из коробочки пролился сок на мое белое платье. Когда брала упаковку то сверху лежали помидоры выглядевшие прилично и все безобразие в низу было не видно. Через охранника вызвала «ответственное» лицо — женщина представилась старшим кассиром. Акт составить отказалась под тем предлогом, что у нее ночная смена кассиров пришла и полномочий, что либо подписывать она не имеет и вообще не видит повода для разговора и платье испорчено по моей вине, а они к своему некачественному товару вообще отношения не имеют. Итог: испорченное платье + нахамили. Вот такое милое обслуживание в этом магазине!
Наталья Щ.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Решили заказать в этом магазине, потому что не было возможности выйти из дома, а продукты нужны были в этот же день. Очень удобно — утром оформили заказ, а днем его уже доставили. Порадовала бесплатная доставка (от 2000 р), в том числе для замкадышей. Цены кусачие, но есть товары по акции. Привезли в срок, продукты все свежие. Не очень понравилось то, что при большом выборе товаров на сайте, в магазине, где собирали наш заказ половины не оказалось в наличии. Звонили, предлагали замену. Но в целом впечатление положительное.
Автор
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Хочу сразу выразить мнение о просроченных товарах в продуктовой сети «Седьмой континент». Один раз я приобрела просроченную коробку конфет. Теперь при выборе продуктов, да и не только я обязательно обращаю внимание на дату изготовления и срок годности. Такая проблема есть не только в сети «Седьмой континент», но и в других магазинах, супермаркетах, ларьках при чем в практически каждом городе нашей необъятной Родины.
В период беременности я заказывала через интернет товары с доставкой на дом. Это очень удобно, не нужно стоять в очереди с животиком, толкаться, собирать все товары, думая не забыть что-либо. А главный плюс сети «Седьмой континент» — постоянные акции и скидки на товары. Для рабочих банкетов, фуршетов, студенческой жизни, праздничных мероприятий самое то. Очень выгодно совершать покупки.
Если опасаться за испортившиеся товары и истекшим сроком годности, то внимательно смотреть дату производства. В торговой сети «Седьмой континент» я приобретаю только некоторые категории товаров. Составляю пакет покупок на месяц, ну или по акции что-то покупаю. И практически не сталкиваюсь с просроченными товарами. Очень удобно заказывать через интернет, когда нет времени. И бесплатная доставка от полутора тысяч рублей вполне приемлема.
la2tver2 s
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов не нашла
Недостатки:
Несвоевременная доставка, отвратительный сервис.
Комментарий:
Заказали продукты в интернет маназине, перезвонили мин через 5, на этом все и закончилось. Когда оформили заказ, всплыло сообщение, что цены по некоторым товарам изменятся к дате доставки. Доставку заказали на следующий день с 11:00, но перезвонили и сказали, что доставка будет с 14:00 и перезвонят и скажут новую цену.Согласились. В итоге прождали целый день никто так и не перезвонил. Звонили сами весь день, не могли дозвониться, а когда дозвонились, сказали «до вас не дозвонились сегодня и доставка невозможна уже, только на след день». Звонков от них не поступало, хотя целый день ждали, телефон рядом был, пропущенных вызывов не было,только время из-за них потеряли. От заказа в итоге отказались. Сервис отвратительный!!!! Больше в этом магазине заказывать не будем и никому не советую.
Екатерина (Бывший сотрудник)
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
На данный момент их в компании просто нет !
Работала с 1994 по 2006 год- время расцвета компании- пока был порядок.
Отрицательные стороны
сейчас во всех магазинах бардак, грязь хуже чем в пятерочках, не грамотные продавцы из бывших республик СССР , которые не то что посоветовать товар не могут ,но и увидели такой только сами недавно. с кого чего спрашивать ???
Евгения
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Инцидент произошел в магазине, расположенном на днепропетровской улице. Брала с полки томаты черри в пластиковой упаковке. Помидоры были гнилые и часть из них раздавлена и из коробочки пролился сок на мое белое платье. Когда брала упаковку то сверху лежали помидоры выглядевшие прилично и все безобразие в низу было не видно. Через охранника вызвала «ответственное» лицо — женщина представилась старшим кассиром. Акт составить отказалась под тем предлогом, что у нее ночная смена кассиров пришла и полномочий, что либо подписывать она не имеет и вообще не видит повода для разговора и платье испорчено по моей вине, а они к своему некачественному товару вообще отношения не имеют. Итог: испорченное платье + нахамили. Вот такое милое обслуживание в этом магазине!
Пухлый
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Седьмой континент я обхожу стороной, у меня на это есть веские причины и ими я готова поделиться:
— цены, любой магазин будет дешевле, чем этот самый супермаркет, причем это не Азбука вкуса с соответвующим качеством за соответвущие рубли;
— народу всегда мало, но это не плюс, это индикатор того, что магазин не востребован среди местных, поэтому и продукция не в обороте, стоит и тухнет;
— обманывают, как раз я как-то не заметила, схватила продукты и забыла про чек, расстроившись как я могла набрать на 600 рублей, хотя мой мозг насчита только 400 рублей и все по акции, но подумала на свою плохую память решила забыть об этом неприятном инциденте, во второй раз я была в трезвом уме и свежей памяти, обратив внимание на чек я заметила, что последний товар мне пробили дважды, вывалив опять все на прилавок, я потребовала свое, на что мне было предложена взять то что пробили еще раз, но мне это не нужно, в результате на меня еще и ворчали, что я им создаю недосдачу, отвечать не хотелось вообще, хотелось сбежать как можно быстрее и забыть дорогу;
— запах, в последнее мое посещение реально пахло санузлом, это эпик фейл.
Но плюс все-таки назвать можно этому седьмому континенту — это работа 24 часа, то есть для ларка, до которого можно после 23 забежать за сигаретами вполне даже сойдет.
Не рекомендую: дорого, некачественно, обманывают.
Виктория Юрьевна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В магазине «Седьмой континент» на Пресненском Валу, д.30, 10 мая 2012 г. я вынуждена была отказаться от покупки, при оплате на кассе, по причине грубого нарушения правил торговли. Выбирая товары в торговом зале, я обнаружила, что наименования товаров, указанные на ценниках, не соответствуют выставленным на полках. В частности, это касается отдела минеральных вод. На некоторых ценниках было указано, что вода в пластиковых упаковках, в то время, как это наименование воды было в стеклянных бутылках. Также, я заметила, что на некоторых ценниках указан объем бутылок, а на некоторых этого не было. Когда мне стали пробивать покупку на кассе, оказалось, что выбранную мною воду, цена которой, согласно ценнику, составляет 33 рубля, касса пробивает по 45 рублей. При покупке нескольких бутылок, это уже очень существенная разница! Возмущенная, я обратилась к администратору. Она подошла в отдел минеральных вод, посмотрела на ценники, согласилась со мной, но никак не смогла это прокомментировать. Мне осталось только написать об этой ситуации в книге отзывов магазина, и уйти ни с чем. Естественно, что после моей жалобы, никто не кинулся менять ценники. Никому не рекомендую совершать покупки в этом магазине, пока не будет наведен порядок!
Наталья Щ.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Решили заказать в этом магазине, потому что не было возможности выйти из дома, а продукты нужны были в этот же день. Очень удобно — утром оформили заказ, а днем его уже доставили. Порадовала бесплатная доставка (от 2000 р), в том числе для замкадышей. Цены кусачие, но есть товары по акции. Привезли в срок, продукты все свежие. Не очень понравилось то, что при большом выборе товаров на сайте, в магазине, где собирали наш заказ половины не оказалось в наличии. Звонили, предлагали замену. Но в целом впечатление положительное.
Автор
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Хочу сразу выразить мнение о просроченных товарах в продуктовой сети «Седьмой континент». Один раз я приобрела просроченную коробку конфет. Теперь при выборе продуктов, да и не только я обязательно обращаю внимание на дату изготовления и срок годности. Такая проблема есть не только в сети «Седьмой континент», но и в других магазинах, супермаркетах, ларьках при чем в практически каждом городе нашей необъятной Родины.
В период беременности я заказывала через интернет товары с доставкой на дом. Это очень удобно, не нужно стоять в очереди с животиком, толкаться, собирать все товары, думая не забыть что-либо. А главный плюс сети «Седьмой континент» — постоянные акции и скидки на товары. Для рабочих банкетов, фуршетов, студенческой жизни, праздничных мероприятий самое то. Очень выгодно совершать покупки.
Если опасаться за испортившиеся товары и истекшим сроком годности, то внимательно смотреть дату производства. В торговой сети «Седьмой континент» я приобретаю только некоторые категории товаров. Составляю пакет покупок на месяц, ну или по акции что-то покупаю. И практически не сталкиваюсь с просроченными товарами. Очень удобно заказывать через интернет, когда нет времени. И бесплатная доставка от полутора тысяч рублей вполне приемлема.
Ом
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Тесноватый 7 континет. Два человека с тележками с трудом могут разойтись в проходе. Да и площадь магазина довольно маленькая. 7 континет часто проводит акции с внушительными скидками, но при этом как правило половина товаров по этим акциям в этом магазине отсутствует.
ElenaSmirnova
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Добрый день! Сегодня расскажу историю о том, как я заказывала продукты в магазине «Седьмой континент».
Конечно мы все уже стали немного избалованными различными видами сервиса, которые нам предоставляют магазины, в том числе доставка продуктов на дом. Это очень удобно. С одной стороны. И с этим нельзя не согласиться. Плюсы:, как говорится на лицо, главные для меня: не нужно тащить сумки, и экономия времени. Пока твой заказ формируется, собирается и везется, можно параллельно заниматься какими-то другими полезными делами. Например, убирать квартиру, стирать, гладить или, как я, работать. Продукты я заказала с доставкой в офис, а вечером сразу поехала с покупками домой, не тратя времени на походы по магазинам. Минусы: доставки продуктов в том, что зачастую на фотографии товар выглядит гораздо более привлекательным, чем то, что привозят в реальности. Не рекомендую никому заказывать там, например, рукколу:
Поверьте, получите вы отнюдь на такой пышный и крепкий пучок свежей рукколы. Жаль, не догадалась сфотографировать то, что я получила. Нет, вкус у нее был нужный, но вид и объем совсем не тот. Соответственно при заказе товаров по интернету можно покупать только то, что ты уже видел своими глазами в реальности, знаешь, как это пахнет, какой это консистенции и пр. Плюс ко всему всегда есть вероятность просчитаться с ценой, потому как очень сложно найти курицу, которая будет весить ровно 2 кг и ни граммом больше (или меньше, но вряд ли кто-то будет продавать курицу меньше весом, когда можно продать больше и подороже). Почему я привела пример именно с курицей, напишу дальше.
Выбрала я этот магазин по нескольким причинам: во-первых, я являюсь участником программы Малина, а за покупку продуктов с доставкой в Седьмом континенте начисляются баллы, во-вторых, у меня есть карта постоянного покупателя магазина Седьмой континент и на ряд товаров по этой карте предоставляются ощутимые скидки и идет накопление баллов для оплаты будущих покупок. Как видите, зацепили они меня крепко ))))
В принципе сайт у них удобный, все понятно, регулярно проходят акции и некоторые товары можно купить с большими скидками. Вот, к примеру, акции до 13 июля:
Ну, а какие-то нецелевые товары, на мой взгляд стоят заоблачных денег. Например, освежители воздуха «Airwick» Freshmatic Complete стоит 580 рублей (куплю его лучше в другом месте).
Теперь более подробно об общении с менеджерами. В Седьмом континенте при заказе от 1500 рублей доставка бесплатна. Прекрасно! Я набрала как раз на 1,5 тысячи. По правде сказать, пришлось заказать немного больше, совсем чуть-чуть, чтобы дотянуть до этой суммы.
На следующий день звонит мне менеджер, подтвердить доставку. И тут началось:
— Вы у нас заказали мешки для мусора марки «7 Континент», но их сейчас нет в наличии, можем вам предложить абсолютно такие же, только марки «Наш продукт».
— Хорошо, кладите «Наш продукт».
— А еще у нас нет в наличии йогуртов, которые вы заказали, вам может быть их чем-нибудь заменить?
Мне в тот момент было не охота снова открывать сайт, выбирать какие-то другие йогурты и я сказала, что мне ничего не нужно другого, просто нет, так нет!
И тут я понимаю, что если не будет этих йогуртов, то стоимость заказа у меня становится ниже 1,5 тысяч рублей. Я уточняю:
— А доставка по-прежнему будет бесплатной в связи с тем, что сумма заказа уменьшится?
— Нет, к сожалению доставка будет платной.
— Спасибо, — говорю я — тогда я отменяю заказ, потому как я сделала все, что от меня зависело, чтобы доставка была бесплатной, а то, что у вас в наличии нет какого-то товара, так это не моя проблема!
— Да, все правильно, но мы такие вопросы не решаем, если хотите, звоните нашему руководству.
Я сказала, что звонить никому не хочу, и прошу просто отменить мой заказа. Менеджер была расстроена, но сказала, что заказ будет отменен.
Не прошло и минуты, как мне снова позвонили из службы доставки. Другая менеджер мне сказала, что они связались с руководством и им разрешили сделать мне доставку бесплатно. Приятно!!! НО! (Сейчас будет курица, про которую я писала выше):
— Дело в том, что курица, которую вы заказывали сейчас подорожала и стоит 117 рублей за кг. Вам оставить?
— Да, оставьте уж!
Как так? Я зазывала курицу за 89 рублей гк, пока мы оформляли заказ, она подорожала? Уже не стала спорить и доказывать им, что они обязаны мне продать товар именно по той цене, которая была указана на сайте в день заказа. Согласна, 89 руб/кг — слишком хорошо, чтобы быть правдой! ))) Таким образом, с учетом подорожавшей курицы, стоимость моего заказа перевалила за 1,5 тысячи рублей, даже без этих несчастных йогуртов! В итоге все остались довольны (более или менее): я получила бесплатную доставку, они — заказ на сумму 1 500 рублей.
И еще, когда мне доставили заказа, я увидела, что в общую стоимость были включены 5 пакетов по 5 рублей каждый. Можно было бы со мной это тоже согласовать. Хотя я бы все равно согласилась, потому что во что-то же им нужно было сложить все мои покупки!!
Игорь В.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
В Митино такой магазин «Седьмой Континент» находится на улице Дубравной — метров двести от снимаемой нами квартиры, но требуется по ходу либо ждать светофора на пешеходном переходе, либо пользоваться подземным переходом местной станции метро.
Поэтому ходим мы туда редко, ведь рядом у нас ещё три супермаркета — «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Атак». Но не так давно на сайте ювелирного магазина «Sunlight» объявили, что «Седьмой Континент» тоже присоединился к их акции и выдаёт своим покупателям купоны на получение подарков — шармов для браслетов. Сначала такой купон использовал я по своей бонусной карте, а на следующий день жена купила себе новые колготки и тоже использовала купон по назначению. Так
на её серебряном браслете появилось ещё два «евро-шарма». Да только это те самые шармы, которые выполнены в виде маленьких мешочков с изображением знака «евро» на боку. И это именно
те мешочки, которые впоследствии резко потемнели и совсем потеряли приличный вид. Жена отправила их в отставку. Теперь они парятся на кожаном браслете в картонной коробке, чтобы никто не видел.
Так что, не ходили мы в этот замечательный магазин, нечего было и начинать. Или я ошибаюсь? Может быть, так всё так дёшево, что стоит стирать ноги и тащиться через перекрёсток? Так ведь нет же. Я очень хорошо запомнил, что
моё любимое пиво «Heineken» стоило там около 85 рублей. В то время, как в «Перекрестке» семьдесят три, а в «Пятёрочке» вообще шестьдесят шесть. Если проверить «Атак», то наверняка будет ещё дешевле, но идти дальше. Сами понимаете, «от добра добра не ищут» — я лучше вечерком в ближайшую «Пятёрочку» загляну. Это ближе и дешевле получается.
Но кто-то ведь ходит и в «Седьмой Континент» — наверное, они там покупают что-то другое.
Антон
54 лет назад
Положительный отзыв
У нас в семье все любят вкусо покушать. А с тех пор, как я открыл для себя существование супермаркета Седьмой Континент — Пять звезд (Москва), наш ежедневный рацион стал качественней и разнообразней в несколько раз. Цены там не высокие, как думают многие, просто товар отличается от того, который продается в привычных магазинах. Здесь можно найти практически все, чтобы порадовать желудок любого гурмана! Чаще всего сейчас уже пользуюсь доставкой, потому как хорошо знаю ассортимент, и понимаю, что именно покупаю и за что плачу.
«наталия
54 лет назад
Положительный отзыв
Являюсь постоянным клиентом сети магазинов»Седьмой континент».Нравится то,что в магазинах всегда чистота и порядок,а так же внешний аккуратный опрятный чистый вид продавцов- что не может не радовать!!!!вполне доступные цены и что самое главное СВЕЖИЕ продукты!!!так же часто проводятся акции и дополнительные скидки-естественно еще один плюс!
330
54 лет назад
Положительный отзыв
Вообще это сеть магазин по Москве. Именно этот находится в районе метро Беляево. Магазин не очень большого размера, поэтому немного тесный.. В магазине достаточно большой ассортимент товаров от свежих фруктов до свежего мяса. В магазине часто проводятся акции. Единственный минус – цены несколько выше, чем в других продуктовых магазинах. На продукты достаточно часто проводятся акции – цена со скидкой. Покупать продукты по акциям значительно выгоднее. Чаще всего иду именно в этот магазин, если хочу купить все в одном месте. В целом о магазине седьмой континент положительное мнение.
Фила
54 лет назад
Положительный отзыв
«Седьмой континент» в нашем районе открылся задолго до всех Пятерочек, Копеек, Ашана, Перекрестков и Диксик. Это было очень давно, по крайней мере 15 лет назад или больше. Он был крупным первым универсамом самообслуживания.
Ассортимент и огромная ( как мне тогда казалось) торговая площадь поражали воображение. Но цены сбивали с ног, ОЧЕНЬ высокие!!!! Хотя магазин был относительно недалеко, я не могла себе позволить туда заходить и делать покупки. Всегда сочувствовала жителям ближайших домов, для которых этот магазин был почти единственным удобным по расположению.
Годами я туда не заходила, благо со временем появилось много продуктовых эконом-класса и Ашан.
=
И вот мое мнение изменилось ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 месяца. Обстоятельства сложились так, что я была вынуждена несколько раз за это время сделать покупки в «Седьмом континенте», последний раз-это вчера.
Я приятно удивлена, и теперь буду заходить в него!!! Похоже политика магазина поменялась:
— уровень цен снизился, на самые ходовые товары он почти такой же или такой же как и в других сетевых магазинах, таких как «Диксика», «Перекресток» и т.п.
— «ШОК цена- действительно ОЧЕНЬ НИЗКАЯ!! Например,по ШОК цене «с/к колбаса «Брауншвейгская» Клинского м.к. всего 490 руб./кг!!, «Докторская» Дымов- 245 руб.- я сама покупала, да еще мне эти колбасы аккуратно нарезали. Колбаса свежая. А вчера видела «Юбилейное Утреннее» печенье, дешевле 60-70 руб. оно не продается даже в «Пятерочке» и Ашане, а в «Седьмом континенте»-44 руб. Сок «Добрый » 1 л- 24 руб. Действительно шок.-
— Много акций, и если в целом цены не самые низкие, то на акциях можно значительно сэкономить.
— Всегда есть готовая нарезка колбас и сыра.
— Большой отдел продуктов без сахара, из злаков, т.н. «Здоровых»
— НО ГЛАВНОЕ ДОСТОИНСТВО ЭТО — БОГАТЫЙ АССОРТИМЕНТ, намного шире чем в «Пятерочке», «Диксике», «Перекрестке». по крайней мере в нашем районе.
===
Минусы:
-Огромные очереди в кассы ( работают 2-3, в лучшем случае 4, тогда как всего касс, по-моему, 6 или8),
-неприятный запах, особенно около отдела с морепродуктами,
-очень мало ячеек для хранения при входе, свободных не хватает, приходится ждать .
— на некоторые товары нет ценников.
— В колбасном отделе 1-2 работника ( 2 аппарата для нарезки колбас, и двух явно не хватает ) , которые не успевают обслуживать очередь, т.к. все просят сделать нарезку при них. За мной образовался хвост из 20 человек , я простояла минут 30, хотя передо мной было всего 5 человек. Каждый просил сделать нарезку 3-4 видов колбас, а продавец была одна долгое время,устала, и никто ей не приходил на помощь, не смотря на то, что очередь начала возмущаться. (Хочу сказать, что ассортимент колбас впечатляет!)
==
Больше добавить ничего не могу, стороной теперь обходить не буду.
Karney
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день!
Периодически покупаю продукты и мелочи для дома, магазин находится недалеко.
В свете
этих событий, стараюсь не таскать тяжести. Тут на помощь приходит служба доставки «Седьмой Континент». Можно в магазине набрать корзину и её доставят, а можно через
сайт.
Плюсы:
В зале чистота и порядок, широкие проходы, корзины и тележки всегда есть. Персонал вежливый. Большой ассортимент. Цены нормальные- смотря на какой товар, что-то дешевле, что-то дороже, как и везде. Постоянно акции. Дешевле «Утконоса» однозначно. Бесплатная доставка при заказе от 1499 руб. Курьеры не выпрашивают чаевые.
Минусы:
Часто не соблюдают временной интервал по доставке, позже привозят. Не предлагают карту постоянного клиента, давно являюсь покупателем и заказы делаю не маленькие. На сайте цены стоят без НДС, в итоге платишь больше, чем рассчитываешь.
У меня привычка в начале месяца пополнять холодильник, делаю запас «Седьмой Континент» часто мне в этом помогает, выбираю товары, которые на этот раз мне нужны (обычно беру по акции, проверять в каком магазине какие скидки в данный момент мне помогает
это приложение), достаточно удобно.
Несмотря на некоторые недостатки магазин рекомендую!
Судя по ценам, продуктовые магазины скоро переименуют в бутики.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов не нашла
Недостатки:
Несвоевременная доставка, отвратительный сервис.
Комментарий:
Заказали продукты в интернет маназине, перезвонили мин через 5, на этом все и закончилось. Когда оформили заказ, всплыло сообщение, что цены по некоторым товарам изменятся к дате доставки. Доставку заказали на следующий день с 11:00, но перезвонили и сказали, что доставка будет с 14:00 и перезвонят и скажут новую цену.Согласились. В итоге прождали целый день никто так и не перезвонил. Звонили сами весь день, не могли дозвониться, а когда дозвонились, сказали «до вас не дозвонились сегодня и доставка невозможна уже, только на след день». Звонков от них не поступало, хотя целый день ждали, телефон рядом был, пропущенных вызывов не было,только время из-за них потеряли. От заказа в итоге отказались. Сервис отвратительный!!!! Больше в этом магазине заказывать не будем и никому не советую.
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
На данный момент их в компании просто нет !
Работала с 1994 по 2006 год- время расцвета компании- пока был порядок.
Отрицательные стороны
сейчас во всех магазинах бардак, грязь хуже чем в пятерочках, не грамотные продавцы из бывших республик СССР , которые не то что посоветовать товар не могут ,но и увидели такой только сами недавно. с кого чего спрашивать ???
Отрицательный отзыв
Инцидент произошел в магазине, расположенном на днепропетровской улице. Брала с полки томаты черри в пластиковой упаковке. Помидоры были гнилые и часть из них раздавлена и из коробочки пролился сок на мое белое платье. Когда брала упаковку то сверху лежали помидоры выглядевшие прилично и все безобразие в низу было не видно. Через охранника вызвала «ответственное» лицо — женщина представилась старшим кассиром. Акт составить отказалась под тем предлогом, что у нее ночная смена кассиров пришла и полномочий, что либо подписывать она не имеет и вообще не видит повода для разговора и платье испорчено по моей вине, а они к своему некачественному товару вообще отношения не имеют. Итог: испорченное платье + нахамили. Вот такое милое обслуживание в этом магазине!
Нейтральный отзыв
Решили заказать в этом магазине, потому что не было возможности выйти из дома, а продукты нужны были в этот же день. Очень удобно — утром оформили заказ, а днем его уже доставили. Порадовала бесплатная доставка (от 2000 р), в том числе для замкадышей. Цены кусачие, но есть товары по акции. Привезли в срок, продукты все свежие. Не очень понравилось то, что при большом выборе товаров на сайте, в магазине, где собирали наш заказ половины не оказалось в наличии. Звонили, предлагали замену. Но в целом впечатление положительное.
Нейтральный отзыв
Хочу сразу выразить мнение о просроченных товарах в продуктовой сети «Седьмой континент». Один раз я приобрела просроченную коробку конфет. Теперь при выборе продуктов, да и не только я обязательно обращаю внимание на дату изготовления и срок годности. Такая проблема есть не только в сети «Седьмой континент», но и в других магазинах, супермаркетах, ларьках при чем в практически каждом городе нашей необъятной Родины.
В период беременности я заказывала через интернет товары с доставкой на дом. Это очень удобно, не нужно стоять в очереди с животиком, толкаться, собирать все товары, думая не забыть что-либо. А главный плюс сети «Седьмой континент» — постоянные акции и скидки на товары. Для рабочих банкетов, фуршетов, студенческой жизни, праздничных мероприятий самое то. Очень выгодно совершать покупки.
Если опасаться за испортившиеся товары и истекшим сроком годности, то внимательно смотреть дату производства. В торговой сети «Седьмой континент» я приобретаю только некоторые категории товаров. Составляю пакет покупок на месяц, ну или по акции что-то покупаю. И практически не сталкиваюсь с просроченными товарами. Очень удобно заказывать через интернет, когда нет времени. И бесплатная доставка от полутора тысяч рублей вполне приемлема.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов не нашла
Недостатки:
Несвоевременная доставка, отвратительный сервис.
Комментарий:
Заказали продукты в интернет маназине, перезвонили мин через 5, на этом все и закончилось. Когда оформили заказ, всплыло сообщение, что цены по некоторым товарам изменятся к дате доставки. Доставку заказали на следующий день с 11:00, но перезвонили и сказали, что доставка будет с 14:00 и перезвонят и скажут новую цену.Согласились. В итоге прождали целый день никто так и не перезвонил. Звонили сами весь день, не могли дозвониться, а когда дозвонились, сказали «до вас не дозвонились сегодня и доставка невозможна уже, только на след день». Звонков от них не поступало, хотя целый день ждали, телефон рядом был, пропущенных вызывов не было,только время из-за них потеряли. От заказа в итоге отказались. Сервис отвратительный!!!! Больше в этом магазине заказывать не будем и никому не советую.
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
На данный момент их в компании просто нет !
Работала с 1994 по 2006 год- время расцвета компании- пока был порядок.
Отрицательные стороны
сейчас во всех магазинах бардак, грязь хуже чем в пятерочках, не грамотные продавцы из бывших республик СССР , которые не то что посоветовать товар не могут ,но и увидели такой только сами недавно. с кого чего спрашивать ???
Отрицательный отзыв
Инцидент произошел в магазине, расположенном на днепропетровской улице. Брала с полки томаты черри в пластиковой упаковке. Помидоры были гнилые и часть из них раздавлена и из коробочки пролился сок на мое белое платье. Когда брала упаковку то сверху лежали помидоры выглядевшие прилично и все безобразие в низу было не видно. Через охранника вызвала «ответственное» лицо — женщина представилась старшим кассиром. Акт составить отказалась под тем предлогом, что у нее ночная смена кассиров пришла и полномочий, что либо подписывать она не имеет и вообще не видит повода для разговора и платье испорчено по моей вине, а они к своему некачественному товару вообще отношения не имеют. Итог: испорченное платье + нахамили. Вот такое милое обслуживание в этом магазине!
Отрицательный отзыв
Седьмой континент я обхожу стороной, у меня на это есть веские причины и ими я готова поделиться:
— цены, любой магазин будет дешевле, чем этот самый супермаркет, причем это не Азбука вкуса с соответвующим качеством за соответвущие рубли;
— народу всегда мало, но это не плюс, это индикатор того, что магазин не востребован среди местных, поэтому и продукция не в обороте, стоит и тухнет;
— обманывают, как раз я как-то не заметила, схватила продукты и забыла про чек, расстроившись как я могла набрать на 600 рублей, хотя мой мозг насчита только 400 рублей и все по акции, но подумала на свою плохую память решила забыть об этом неприятном инциденте, во второй раз я была в трезвом уме и свежей памяти, обратив внимание на чек я заметила, что последний товар мне пробили дважды, вывалив опять все на прилавок, я потребовала свое, на что мне было предложена взять то что пробили еще раз, но мне это не нужно, в результате на меня еще и ворчали, что я им создаю недосдачу, отвечать не хотелось вообще, хотелось сбежать как можно быстрее и забыть дорогу;
— запах, в последнее мое посещение реально пахло санузлом, это эпик фейл.
Но плюс все-таки назвать можно этому седьмому континенту — это работа 24 часа, то есть для ларка, до которого можно после 23 забежать за сигаретами вполне даже сойдет.
Не рекомендую: дорого, некачественно, обманывают.
Отрицательный отзыв
В магазине «Седьмой континент» на Пресненском Валу, д.30, 10 мая 2012 г. я вынуждена была отказаться от покупки, при оплате на кассе, по причине грубого нарушения правил торговли. Выбирая товары в торговом зале, я обнаружила, что наименования товаров, указанные на ценниках, не соответствуют выставленным на полках. В частности, это касается отдела минеральных вод. На некоторых ценниках было указано, что вода в пластиковых упаковках, в то время, как это наименование воды было в стеклянных бутылках. Также, я заметила, что на некоторых ценниках указан объем бутылок, а на некоторых этого не было. Когда мне стали пробивать покупку на кассе, оказалось, что выбранную мною воду, цена которой, согласно ценнику, составляет 33 рубля, касса пробивает по 45 рублей. При покупке нескольких бутылок, это уже очень существенная разница! Возмущенная, я обратилась к администратору. Она подошла в отдел минеральных вод, посмотрела на ценники, согласилась со мной, но никак не смогла это прокомментировать. Мне осталось только написать об этой ситуации в книге отзывов магазина, и уйти ни с чем. Естественно, что после моей жалобы, никто не кинулся менять ценники. Никому не рекомендую совершать покупки в этом магазине, пока не будет наведен порядок!
Нейтральный отзыв
Решили заказать в этом магазине, потому что не было возможности выйти из дома, а продукты нужны были в этот же день. Очень удобно — утром оформили заказ, а днем его уже доставили. Порадовала бесплатная доставка (от 2000 р), в том числе для замкадышей. Цены кусачие, но есть товары по акции. Привезли в срок, продукты все свежие. Не очень понравилось то, что при большом выборе товаров на сайте, в магазине, где собирали наш заказ половины не оказалось в наличии. Звонили, предлагали замену. Но в целом впечатление положительное.
Нейтральный отзыв
Хочу сразу выразить мнение о просроченных товарах в продуктовой сети «Седьмой континент». Один раз я приобрела просроченную коробку конфет. Теперь при выборе продуктов, да и не только я обязательно обращаю внимание на дату изготовления и срок годности. Такая проблема есть не только в сети «Седьмой континент», но и в других магазинах, супермаркетах, ларьках при чем в практически каждом городе нашей необъятной Родины.
В период беременности я заказывала через интернет товары с доставкой на дом. Это очень удобно, не нужно стоять в очереди с животиком, толкаться, собирать все товары, думая не забыть что-либо. А главный плюс сети «Седьмой континент» — постоянные акции и скидки на товары. Для рабочих банкетов, фуршетов, студенческой жизни, праздничных мероприятий самое то. Очень выгодно совершать покупки.
Если опасаться за испортившиеся товары и истекшим сроком годности, то внимательно смотреть дату производства. В торговой сети «Седьмой континент» я приобретаю только некоторые категории товаров. Составляю пакет покупок на месяц, ну или по акции что-то покупаю. И практически не сталкиваюсь с просроченными товарами. Очень удобно заказывать через интернет, когда нет времени. И бесплатная доставка от полутора тысяч рублей вполне приемлема.
Нейтральный отзыв
Тесноватый 7 континет. Два человека с тележками с трудом могут разойтись в проходе. Да и площадь магазина довольно маленькая. 7 континет часто проводит акции с внушительными скидками, но при этом как правило половина товаров по этим акциям в этом магазине отсутствует.
Нейтральный отзыв
Добрый день! Сегодня расскажу историю о том, как я заказывала продукты в магазине «Седьмой континент».
Конечно мы все уже стали немного избалованными различными видами сервиса, которые нам предоставляют магазины, в том числе доставка продуктов на дом. Это очень удобно. С одной стороны. И с этим нельзя не согласиться. Плюсы:, как говорится на лицо, главные для меня: не нужно тащить сумки, и экономия времени. Пока твой заказ формируется, собирается и везется, можно параллельно заниматься какими-то другими полезными делами. Например, убирать квартиру, стирать, гладить или, как я, работать. Продукты я заказала с доставкой в офис, а вечером сразу поехала с покупками домой, не тратя времени на походы по магазинам. Минусы: доставки продуктов в том, что зачастую на фотографии товар выглядит гораздо более привлекательным, чем то, что привозят в реальности. Не рекомендую никому заказывать там, например, рукколу:
Поверьте, получите вы отнюдь на такой пышный и крепкий пучок свежей рукколы. Жаль, не догадалась сфотографировать то, что я получила. Нет, вкус у нее был нужный, но вид и объем совсем не тот. Соответственно при заказе товаров по интернету можно покупать только то, что ты уже видел своими глазами в реальности, знаешь, как это пахнет, какой это консистенции и пр. Плюс ко всему всегда есть вероятность просчитаться с ценой, потому как очень сложно найти курицу, которая будет весить ровно 2 кг и ни граммом больше (или меньше, но вряд ли кто-то будет продавать курицу меньше весом, когда можно продать больше и подороже). Почему я привела пример именно с курицей, напишу дальше.
Выбрала я этот магазин по нескольким причинам: во-первых, я являюсь участником программы Малина, а за покупку продуктов с доставкой в Седьмом континенте начисляются баллы, во-вторых, у меня есть карта постоянного покупателя магазина Седьмой континент и на ряд товаров по этой карте предоставляются ощутимые скидки и идет накопление баллов для оплаты будущих покупок. Как видите, зацепили они меня крепко ))))
В принципе сайт у них удобный, все понятно, регулярно проходят акции и некоторые товары можно купить с большими скидками. Вот, к примеру, акции до 13 июля:
Ну, а какие-то нецелевые товары, на мой взгляд стоят заоблачных денег. Например, освежители воздуха «Airwick» Freshmatic Complete стоит 580 рублей (куплю его лучше в другом месте).
Теперь более подробно об общении с менеджерами. В Седьмом континенте при заказе от 1500 рублей доставка бесплатна. Прекрасно! Я набрала как раз на 1,5 тысячи. По правде сказать, пришлось заказать немного больше, совсем чуть-чуть, чтобы дотянуть до этой суммы.
На следующий день звонит мне менеджер, подтвердить доставку. И тут началось:
— Вы у нас заказали мешки для мусора марки «7 Континент», но их сейчас нет в наличии, можем вам предложить абсолютно такие же, только марки «Наш продукт».
— Хорошо, кладите «Наш продукт».
— А еще у нас нет в наличии йогуртов, которые вы заказали, вам может быть их чем-нибудь заменить?
Мне в тот момент было не охота снова открывать сайт, выбирать какие-то другие йогурты и я сказала, что мне ничего не нужно другого, просто нет, так нет!
И тут я понимаю, что если не будет этих йогуртов, то стоимость заказа у меня становится ниже 1,5 тысяч рублей. Я уточняю:
— А доставка по-прежнему будет бесплатной в связи с тем, что сумма заказа уменьшится?
— Нет, к сожалению доставка будет платной.
— Спасибо, — говорю я — тогда я отменяю заказ, потому как я сделала все, что от меня зависело, чтобы доставка была бесплатной, а то, что у вас в наличии нет какого-то товара, так это не моя проблема!
— Да, все правильно, но мы такие вопросы не решаем, если хотите, звоните нашему руководству.
Я сказала, что звонить никому не хочу, и прошу просто отменить мой заказа. Менеджер была расстроена, но сказала, что заказ будет отменен.
Не прошло и минуты, как мне снова позвонили из службы доставки. Другая менеджер мне сказала, что они связались с руководством и им разрешили сделать мне доставку бесплатно. Приятно!!! НО! (Сейчас будет курица, про которую я писала выше):
— Дело в том, что курица, которую вы заказывали сейчас подорожала и стоит 117 рублей за кг. Вам оставить?
— Да, оставьте уж!
Как так? Я зазывала курицу за 89 рублей гк, пока мы оформляли заказ, она подорожала? Уже не стала спорить и доказывать им, что они обязаны мне продать товар именно по той цене, которая была указана на сайте в день заказа. Согласна, 89 руб/кг — слишком хорошо, чтобы быть правдой! ))) Таким образом, с учетом подорожавшей курицы, стоимость моего заказа перевалила за 1,5 тысячи рублей, даже без этих несчастных йогуртов! В итоге все остались довольны (более или менее): я получила бесплатную доставку, они — заказ на сумму 1 500 рублей.
И еще, когда мне доставили заказа, я увидела, что в общую стоимость были включены 5 пакетов по 5 рублей каждый. Можно было бы со мной это тоже согласовать. Хотя я бы все равно согласилась, потому что во что-то же им нужно было сложить все мои покупки!!
Нейтральный отзыв
В Митино такой магазин «Седьмой Континент» находится на улице Дубравной — метров двести от снимаемой нами квартиры, но требуется по ходу либо ждать светофора на пешеходном переходе, либо пользоваться подземным переходом местной станции метро.
Поэтому ходим мы туда редко, ведь рядом у нас ещё три супермаркета — «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Атак». Но не так давно на сайте ювелирного магазина «Sunlight» объявили, что «Седьмой Континент» тоже присоединился к их акции и выдаёт своим покупателям купоны на получение подарков — шармов для браслетов. Сначала такой купон использовал я по своей бонусной карте, а на следующий день жена купила себе новые колготки и тоже использовала купон по назначению. Так
на её серебряном браслете появилось ещё два «евро-шарма». Да только это те самые шармы, которые выполнены в виде маленьких мешочков с изображением знака «евро» на боку. И это именно
те мешочки, которые впоследствии резко потемнели и совсем потеряли приличный вид. Жена отправила их в отставку. Теперь они парятся на кожаном браслете в картонной коробке, чтобы никто не видел.
Так что, не ходили мы в этот замечательный магазин, нечего было и начинать. Или я ошибаюсь? Может быть, так всё так дёшево, что стоит стирать ноги и тащиться через перекрёсток? Так ведь нет же. Я очень хорошо запомнил, что
моё любимое пиво «Heineken» стоило там около 85 рублей. В то время, как в «Перекрестке» семьдесят три, а в «Пятёрочке» вообще шестьдесят шесть. Если проверить «Атак», то наверняка будет ещё дешевле, но идти дальше. Сами понимаете, «от добра добра не ищут» — я лучше вечерком в ближайшую «Пятёрочку» загляну. Это ближе и дешевле получается.
Но кто-то ведь ходит и в «Седьмой Континент» — наверное, они там покупают что-то другое.
Положительный отзыв
У нас в семье все любят вкусо покушать. А с тех пор, как я открыл для себя существование супермаркета Седьмой Континент — Пять звезд (Москва), наш ежедневный рацион стал качественней и разнообразней в несколько раз. Цены там не высокие, как думают многие, просто товар отличается от того, который продается в привычных магазинах. Здесь можно найти практически все, чтобы порадовать желудок любого гурмана! Чаще всего сейчас уже пользуюсь доставкой, потому как хорошо знаю ассортимент, и понимаю, что именно покупаю и за что плачу.
Положительный отзыв
Являюсь постоянным клиентом сети магазинов»Седьмой континент».Нравится то,что в магазинах всегда чистота и порядок,а так же внешний аккуратный опрятный чистый вид продавцов- что не может не радовать!!!!вполне доступные цены и что самое главное СВЕЖИЕ продукты!!!так же часто проводятся акции и дополнительные скидки-естественно еще один плюс!
Положительный отзыв
Вообще это сеть магазин по Москве. Именно этот находится в районе метро Беляево. Магазин не очень большого размера, поэтому немного тесный.. В магазине достаточно большой ассортимент товаров от свежих фруктов до свежего мяса. В магазине часто проводятся акции. Единственный минус – цены несколько выше, чем в других продуктовых магазинах. На продукты достаточно часто проводятся акции – цена со скидкой. Покупать продукты по акциям значительно выгоднее. Чаще всего иду именно в этот магазин, если хочу купить все в одном месте. В целом о магазине седьмой континент положительное мнение.
Положительный отзыв
«Седьмой континент» в нашем районе открылся задолго до всех Пятерочек, Копеек, Ашана, Перекрестков и Диксик. Это было очень давно, по крайней мере 15 лет назад или больше. Он был крупным первым универсамом самообслуживания.
Ассортимент и огромная ( как мне тогда казалось) торговая площадь поражали воображение. Но цены сбивали с ног, ОЧЕНЬ высокие!!!! Хотя магазин был относительно недалеко, я не могла себе позволить туда заходить и делать покупки. Всегда сочувствовала жителям ближайших домов, для которых этот магазин был почти единственным удобным по расположению.
Годами я туда не заходила, благо со временем появилось много продуктовых эконом-класса и Ашан.
=
И вот мое мнение изменилось ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 месяца. Обстоятельства сложились так, что я была вынуждена несколько раз за это время сделать покупки в «Седьмом континенте», последний раз-это вчера.
Я приятно удивлена, и теперь буду заходить в него!!! Похоже политика магазина поменялась:
— уровень цен снизился, на самые ходовые товары он почти такой же или такой же как и в других сетевых магазинах, таких как «Диксика», «Перекресток» и т.п.
— «ШОК цена- действительно ОЧЕНЬ НИЗКАЯ!! Например,по ШОК цене «с/к колбаса «Брауншвейгская» Клинского м.к. всего 490 руб./кг!!, «Докторская» Дымов- 245 руб.- я сама покупала, да еще мне эти колбасы аккуратно нарезали. Колбаса свежая. А вчера видела «Юбилейное Утреннее» печенье, дешевле 60-70 руб. оно не продается даже в «Пятерочке» и Ашане, а в «Седьмом континенте»-44 руб. Сок «Добрый » 1 л- 24 руб. Действительно шок.-
— Много акций, и если в целом цены не самые низкие, то на акциях можно значительно сэкономить.
— Всегда есть готовая нарезка колбас и сыра.
— Большой отдел продуктов без сахара, из злаков, т.н. «Здоровых»
— НО ГЛАВНОЕ ДОСТОИНСТВО ЭТО — БОГАТЫЙ АССОРТИМЕНТ, намного шире чем в «Пятерочке», «Диксике», «Перекрестке». по крайней мере в нашем районе.
===
Минусы:
-Огромные очереди в кассы ( работают 2-3, в лучшем случае 4, тогда как всего касс, по-моему, 6 или8),
-неприятный запах, особенно около отдела с морепродуктами,
-очень мало ячеек для хранения при входе, свободных не хватает, приходится ждать .
— на некоторые товары нет ценников.
— В колбасном отделе 1-2 работника ( 2 аппарата для нарезки колбас, и двух явно не хватает ) , которые не успевают обслуживать очередь, т.к. все просят сделать нарезку при них. За мной образовался хвост из 20 человек , я простояла минут 30, хотя передо мной было всего 5 человек. Каждый просил сделать нарезку 3-4 видов колбас, а продавец была одна долгое время,устала, и никто ей не приходил на помощь, не смотря на то, что очередь начала возмущаться. (Хочу сказать, что ассортимент колбас впечатляет!)
==
Больше добавить ничего не могу, стороной теперь обходить не буду.
Положительный отзыв
Добрый день!
Периодически покупаю продукты и мелочи для дома, магазин находится недалеко.
В свете
этих событий, стараюсь не таскать тяжести. Тут на помощь приходит служба доставки «Седьмой Континент». Можно в магазине набрать корзину и её доставят, а можно через
сайт.
Плюсы:
В зале чистота и порядок, широкие проходы, корзины и тележки всегда есть. Персонал вежливый. Большой ассортимент. Цены нормальные- смотря на какой товар, что-то дешевле, что-то дороже, как и везде. Постоянно акции. Дешевле «Утконоса» однозначно. Бесплатная доставка при заказе от 1499 руб. Курьеры не выпрашивают чаевые.
Минусы:
Часто не соблюдают временной интервал по доставке, позже привозят. Не предлагают карту постоянного клиента, давно являюсь покупателем и заказы делаю не маленькие. На сайте цены стоят без НДС, в итоге платишь больше, чем рассчитываешь.
У меня привычка в начале месяца пополнять холодильник, делаю запас «Седьмой Континент» часто мне в этом помогает, выбираю товары, которые на этот раз мне нужны (обычно беру по акции, проверять в каком магазине какие скидки в данный момент мне помогает
это приложение), достаточно удобно.
Несмотря на некоторые недостатки магазин рекомендую!
Судя по ценам, продуктовые магазины скоро переименуют в бутики.
Спасибо за внимание!