Сергей Лысовhttp://флап.рф/уфа/Монро_Октября/Отзывы/7902200
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купил в Монро зимнюю обувь, которая спустя 2 месяца начала трескаться. Естественно гарантия, которая составляет 50 дней, прошла и мне ни чем помочь не могут — только отдать в ремонт (что я и без Вас могу сделать). Огромное «спасибо» за Ваше качество товара — больше в Ваш магазин ни ногой и никому не посоветую. Надеюсь Ваше отношения к клиентам настигнет Вас в других областях зеркальным образом. Всего хорошего!!!
Супермаркет неплохой, обувь хорошая. А вот о гарантийном обслуживании у меня наболело. В том году купила на зиму сапоги, которые обошлись мне около 5 тысяч, рассчитывала их носить сезона 3. Через месяц полетел каблук-починили без проблем, еще и набойки сменили. Через 2 недели второй-починили. Через неделю опять! Отправили на их купленную экспертизу, которая конечно же не подтвердила брак (которого кстати и не было!), пришлось мне пенять все это на свои кривые ноги ( хотя первый раз такое, я даже на копеечных сапогах из Centro каблуки не ломала, хотя бегала на них больше). Починили мне эти сапожки, но я их уже не одевала — зима уж кончилась. Итого — три ремонта за зиму, один ремонт -полторы недели.
Этой зимой одела 2 раза, и опять каблук. Стала мыть чтоб отнести в НОРМАЛЬНЫЙ ремонт и решила заглянуть под стельку. А там супинатор сломан и каблук на 3 шурупа прикручен. Девочки, я проходила все это время со сломанными каблуками прикрученными на шурупы. В ремонте мне сказали, что кирдык каблукам, все-таки помучились и починили по нормальному, но пришлось немного укоротить каблук, потому что его этими шурупами раздр***ли, извините за выражение. На сколько мне их теперь хватит, не известно((. А починили бы сразу по хорошему, то не мучилась бы я.
Жаль я поздно заметила такой вот ремонт, а то бы я навела у них шуму. Девочки, всегда проверяйте их гарантийную работу, у них там чуть ли не дворник обувь ремонтирует (и это везде так! в другом месте мне вообще в подсобке сапог заклеили и отдали на следующий день) . Отличные сапоги мне испоганили. Жаль поезд ушел, так бы обязательно обратилась в защиту прав потребителей.
Оксана. Сок.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купила туфли в магазине МОНРО и очень сильно огорчилась. Вместо удобной обуви я получила кучу проблем и нервотрепки. Мало того что обувь была с явным дефектом ( на одной стельки вылезали неровности от которой у меня разболелись ноги) продавцы не пошли на мои уступки отказались менять обувь и возвращать деньги. В итоге я вышла с магазина с испорченным настроением. Люди прежде чем купите обувь в данном магазине просмотрите ее хорошо, походите дома чтоб действительно убедиться что все хорошо, чтоб потом не портить себе настроение из-за неудачной покупки. Я НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ОБУВЬ!
Светик Валерьевна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Неделю назад я приобрела в магазине МОНРО г. Челябинск (на Кировке) всего-навсего стельки…….Естественно, я не стала их разглядывать……….чего уж проще стелек-то???? Когда я пришла домой — я ужаснулась………Стельки были не только на одну ногу, но кто-то заботливо их подрезал, правда не по размеру…….. на следующий день я пришла в магазин, все объяснила и мне очень вежливо дали понять, что я нагло вру…….. что такого просто не может быть…… у них работают все ангелы — такой дресс-код……Это у меня что-то с головой напутано……Я не смогла достучаться до их разума — они твердо были уверены, что взрослый человек с высшим образованием…..спокойно может купить кучу стелек, все их неправильно вырезать и с наглым лицом прийти в магазин, чтобы обменять…….Я написала претензию на возврат, но ответа до сих пор нет……….. Мне не жалко этих 137 рублей…….без проблем я тут же купила в соседнем магазине то, что нужно……….Мне обидно, что эти служащие не желают признавать своих ошибок, даже не попытались прояснить ситуацию, а хладнокровно свалили все на меня………..Очень обидно!!!!!!!!!! я в этот магазин — больше ни ногой……
Егор 35
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Зашли с женой в «Монро» на Московском пр-те купить жене сапоги, мало того, что к нам не подошел ни один продавец (стоящие в зале), так ещё и нахомила заведующая этого самаго магазина (назвав мою жену пенсионеркой)….Ужас. в этот магазин больше не придем!!!!!
Joures
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства
Есть шнурки для обуви.
Недостатки
Кожзам выдают за кожу.
Подробности
Покупателей они обманывают. Те, что реально кожаные туфли, стоят не дешевле а иногда даже дороже чем в других магазинах (перед тем как купить я всегда посещаю несколько фирм). А так, они часто выдают кожзам за кожу. Моя подруга купила у них зимние замшевые сапоиги до колена за 6 тысяч, и она еще радоволась мол вот купила дешевле тебя на 3 тысячи, а почти такие же. Я сразу засомневалась. Дело в том что у нас в городе у всех почти одинаковые цены на зимнюю обувь (В ТРЭЙСЕ, ГАЛЕРЕИ И ТД) а вот в Монро дешевле и на много. Банально глянула разрез где резинки вставлены и вот и ответ. Там изнутри видно что это ткань. Вот вам и натуральная замша.
postradabsha
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет их
Недостатки:
Ужасное качество, высокая цена, неадекватное поведение персонала.
Обувь не качественная. Бракованные изделия подкрашивают и продают как новые модели и цена очень завышена. Персонал не умеет общаться с людьми. Друзья- не ходите в Монро. Особенно остался осадок от магазина на Блюхера, 1 в Новосибирске. Ответственности у них нет никакой.
popovastroy
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ни каких
Недостатки:
масса
Этой осенью приобрела детские зимние сапожки, очень разочарована, промокают, за ночь даже не успевают просохнуть на батарее, молния сломалась почти сразу, вся их натуральная кожа моментально облезла, да и цена для ребенка пяти лет 2990, очень жаль.
jula
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Когда в 2004 г. примерно в нашем городе открылась супермаркет «Монро» радости не было предела: обувь была качественная, и носилась долго. (до сих пор (!) ношу купленные лет 5 назад босоножки — все в норме, только набойки сменила.
В общем последние года три заглядываю в Монро в последнюю очередь. Они видимо сменили поставщика, и теперь даже заплатив приличную сумму за обновку нигде нет гарантии, что вы проносите эту обувь долго.
Теперь сама история, после которой, я Вам решительно не рекомендую покупать там обувь:
Лето 2012 г. мною после зарплаты куплены очень красивые бежевые босоножки с закрытым носом. Натуральная кожа, все дела- красота, да и только!. Цена за красоту ок. 2500 руб. В принципе средняя цена для хорошей обуви.
Прошло две недели. Радости моей поубавилось. В один прекрасный день обнаружила на самом носке туфельки — протертость до дыр! При том, я не играю в туфлях в футбол камнями, и вообще ношу аккуратно.
Прихожу в Монро. Разговор с кассиром:
Я: купила у вас туфли. За две недели в носовой части туфель образовались потертости, аж до дыр»
Кассир: ну что вы хотите, это же натуральная кожа…
Я: вы знаете эта обувь стоит 2500 руб. На данную часть туфель мастера профилактику не ставят. Объясните пожалуйста, на кой ляд мне туфли за такую цену, если я могу пойти и купить в центро за те же деньги 5 пар туфель и выбрасывать каждую неделю?
Кассир: ну не знаю, это не брак. А нормальный результат носки.
Директора требовать я не стала. Поняла что все свалят на меня, и обувь, мол это натуральная кожа чего же вы хотите???
Мне все знакомые сказали — бороться бесполезно. Плюнь ты, на это дело — не великие деньги.
Я никого не послушала и пошла к независимому эксперту, где эксперт подтвердила, что деформация носовой части туфель произошла в результате БРАКА, а именно носочек туфли как бы нависал над подошвой, и как результат — быстрый снос.
Заручившись пока устным заключением эксперта. Я написала заявление в магазин с требованием провести экспертизу и т.д. и т.д. и снова вернулась в магазин, и под роспись сдала заявление. Заявление приняли, туфли забрали и ВУАЛЯ, через две недели вернули таки деньги!
Так что моя история закончилась счастливо. И еще не рекомендую соглашаться на гарантийный ремонт в случаях когда вы чувствуете, что в повреждении обуви не ваша вина.Лучше сразу сдавать и требовать деньги. Так как если обувь не выдерживает гарантийного срока, значит не долго вам ее носить.К тому же после ремонта в случае повторного повреждения — шансы вернуть деньги за некачественную обувь уменьшаются, особенно если повреждение вновь возникло на том же месте.
П.С. Последние несколько покупок в МОНРО еще до этого случая с босоножками Тоже закончились неудачно.
Сапожки под замшу ярко синего цвета-выглядели не презентабельно уже через неделю. псевдозамша облезла, стразы отвалились. балетки — регулярно расклеивается подошва, в носке оказались некомофортными. осенние сапоги иск.кожа — промокали при наличии малейшей влаги. Невозможно было носить! ноги всегда были мокрыми и холодными.В итоге выкинула их через два месяца обнаружив дырку в подошве (а выглядели при этом как новенькие)
Все от фирмы их поставщика Бона Мента. Из вышеперечисленного ничего не сдавала, т.к. покупала все равно довольно дешево.
Думать Вам а я больше туда ни ногой…
Без причин можно по закону о Защите прав потребителя вернуть любой товар, главное в его товарном чистом виде. Важно: не забыть чек и паЧпорт. Там же заполняете данные свои и вам возвращают сумму. Я сегодня вернула обувь которая как оказалось вчера жмет дочери, покупали примерно неделю назад — а так как 14 дней не прошло — поехала. Честно говоря столет ничего и никуда не возвращала, а поэтому мандраж немного был. Куда потом обувь девать если не примут, думала скажут повреждений нет — не берем, или еще чего придумают.
Взяли без проблем, я там еще и на радостях другую обувь взяла себе. Магазин с большим выбором обуви как детской так и взрослой категории, выбор большой. Есть отличная обувь по распродаже! Я как раз себе за 50% скидки и взяла.
Дочери возьму в другом месте, поближе, мерить нужно. Когда заполняла бумаги, в компьютере долго меня обо всем спрашивали адрес, телефон паспортные данные полностью заполняя.. я пошутила: — дело на меня решили завести?)))
ответили: — экономические требования мол безопасности.
Приятно, что магазин дорожит репутацией и покупателями, спасибо.
Julia1507197
54 лет назад
Положительный отзыв
МОНРО-большой семейный супермаркет обуви, о нем мой отзыв. Хороший ассортимент, цены от самых низких и выше. Обувь продают в основном качественную, но пару раз покупала туфли, которые красят изнутри, хотя это не является браком и вины магазина, конечно, нет. Но даже если попадется бракованная пара, было и такое, то магазин Вам либо обменяет, либо вернет деньги, в Монро с этим проблем нет, все решают оперативно. Обслуживание хорошее, продавцы всегда вежливы, реагируют быстро, помогают с выбором, консультируют хорошо.
Мари
54 лет назад
Положительный отзыв
Шла мимо и женское любопытство повернуло в «МОНРО». Скучая, вертела в руках пару сапог, как внезапно своим приятным и нужным вниманием, меня окружила девушка- консультант. К сожалению, не запомнила ее прекрасного имени, т. к в следующую минуту мне предложили примерить это и вот это. А еще попросили мою карту для покупателя на кассе, и тем самым увеличив мою скидку на будущие покупки. К слову сказать, я заглянула только на минутку, а ушла с тремя парами сапог, отличной скидкой и с желанием вернуться именно в этот магазин. А обувь ношу с удовольствием. Теперь всем советую.
БЫВАЮТ ЖЕ ЧУДЕСА
Singthriquand
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства
цена, практичность, выглядят очень современно, можно найти на любой кошелек.
Недостатки
нет.
Подробности
Живу в небольшом городе, поэтому обувных магазинов мало в основном ЧП привозят клееную, непрактичную обувь, которую скупают подешевке. А придя в магазин Монро всегда там беру всегда порой не 1 а даже 2 или 3 пары обуви. Отличное качество, отличные цены))Ножкам удобно и это отлично!
Анастасия
54 лет назад
Положительный отзыв
Пожалуй, 70-80% обуви куплено в Монро. Соотношение цены и качества оптимальное. Если удачно попасть на распродажу, можно уйти с мешком обуви. Неоднократно приобретала и кожгалантерею, вот из-за неё и снижена немного оценка. В последний раз решила к сапожкам подобрать сумку, очень понравились изделия марки Miyaco, солидные и лаконичные. Взяла объемную сумку с интересным дизайном, достаточно жесткую. Но не смотря на то, что пользовалась ей редко и аккуратно, скоро она стала деформироваться, появились изломы. Жаль, сумка очень красивая. Это единственный раз за 12 лет дружбы с Монро, когда я немного расстроилась. В остальном вся семья всегда довольна покупками в этом магазине!
Олеся Аксёнова
54 лет назад
Положительный отзыв
Хорошая обувь по оптимальным ценам. Продавцы бегают как заведенные, молодцы. Претензий нет! У меня была ситуация, когда мне пришлось вернуть туфли, которые не подошли к платью, они даже вопросов не задавали, деньги вернули в течении 5 минут.
cicar
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Цены доступны всем! Большой ассортимент продукции.Хорошее расположение магазинов.
Недостатки:
Достаточно не продолжительные акции скидок.
Обувной магазин МОНРО! Предоставляет достаточно обширный спектр своей продукции, сюда входит различный ассортимент мужской и женской обуви. Начиная с женских босоножек и мужских сланцев и заканчивая зимними сапогами как мужскими так и женскими. В Монро можно так же пользоваться потребительской скидкой имея дисконтную карту, можно привести пример одной двух скидок если взять к примеру г. Новосибирск-5% от 2500 до 4000 и15% от 18500. Так же у сети магазинов есть своеобразная акция для своих покупателей-это подарочный сертификат. Надо сказать очень приятная штука! Иногда для большего привлечения покупателей Монро делает достаточно внушительные скидки. Но минус в том, что эта акция не продолжительна. Помимо этого есть специлизированные магазины Монро в которых вы найдете от нижнего белья до кожгалантереии. Я сама покупатель Монро ! Мне эта фирма очень нравится цены приемлемые и главное качество! Советую Всем!!!
orange-girl
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
большой выбор, цена, качество, интересный дизайн
Недостатки:
нет
С магазином «Монро» я знакома уже давно, но обувь покупала всего пару раз.
Первый раз я купила в этом магазине босоножки, стоимость которых была очень маленькая. И я тогда подумала, что наверное плохое качество и через неделю- две просто порвутся, но т. к. босоножки мне очень понравились внешне, я их все же купила. Гарантию, на босоножки, не помню предоставляли или нет, но думаю, что предоставляли, ведь во всех магазинах есть гарантия сколько- то дней.
Босоножки оказались не только красивыми, но и довольно качественными, не порвались, не расклеились, ничто не отваливалось, не шаталось. Эти босоножки у меня уже третий год, а выглядят, как новые. Немного стёрлись набойки на подошве, но это можно исправить в мастерской. Я даже на думала, что за смешную цену можно купить хорошую обувь.
Зима в 2016 году наступила очень рано и как- то неожиданно. Я не успела купить новую зимнюю обувь и одежду. А, прежде чем купить, я долго выбираю, ищу что- то поинтереснее, получше. В этом году я никак не могла определиться с зимними сапогами, то не нравился каблук, то носы, то замок большой, то нет замка, то нет цвета или размера, то очень дорогие. В этом году обувь вообще нереально дорогая. Про «Монро» я как- то забыла, но пересматривая в интернете список всех обувных магазинов в Барнауле, увидела знакомое название и поняла, что ещё именно в «Монро» не смотрела модели. На сайте магазина за несколько минут нашла те сапоги, в которые просто влюбилась. На следующий день пошла в гипермаркет «Алтай» в «Монро». Консультант мне нашла сапоги, которые я хотела, был мой размер, сапоги очень понравились, удобные, тёплые, кожа качественная. Предоставили гарантию 50 дней или чуть больше. Вот такая коробочка, на которой написан, как я понимаю, производитель. Не пожалела, что купила.
Так же, оказалось, магазин предоставляет удобную рассрочку на 3,6 и сколько- то ещё месяцев.
«Монро» стал одним из моих любимых магазинов, хотя читала некоторые плохие отзывы, будто ненастоящая кожа и для такого плохого качества цена завышена. Возможно я совершала мало покупок в этом магазине, но и за 2 пары обуви я убедилась в очень хорошем качестве.
АлR
54 лет назад
Положительный отзыв
Лет 5-6 назад мне рассказали, что существует такой магазин «Монро», что обувь качественная, что работают на прямую с обувной фабрикой. Тогда я это пропустила мимо ушей и благополучно забыла о нем.
Пока зимой 2014 года не появилась потребность в зимних сапогах. Я тогда прошла, кажется, сотни обувных магазинов. Дело в том, что у меня полная нога, на которой не застегиваются многие модели высоких сапог. А те что застегиваются носить не особо охота — слишком «бабушкинские». Ботинки и короткие сапоги я категорически не хотела ни мерить, ни, тем более, покупать.
Только в Монро меня уговорили померить ботиночки. Я согласилась, но только для того что бы еще раз убедится что ботинки не мое. И вот мне выносят пару ботиночек на танкетке, ничего лишнего, ни какого декора, аккуратный круглый носик. С мыслю «Боже, когда же это закончится! Не хочу ботинки» надеваю. Мне даже застегивать их не хотелось, но продавец настояла и сама все сделала. И вот я встала и пошла к зеркалу. О чудо! Я влюбилась в эти ботинки не успев увидеть как они на мне смотрятся. Это что то не вероятное — они оказались супер удобные, высота каблука совсем не ощущалась. Картинка в зеркале меня тоже порадовала. Купила не задумываясь. Качество этих ботинок тоже меня очень порадовало — обычно зимнюю обувь я ношу 1 сезон, а в них эта зима была уже второй.
Следующей моей покупкой должны были стать сапоги на весну. Я опять прошла кучу магазинов по пути в Монро. И опять только здесь мне помогли подобрать достойную пару ботиночек. Опять же я согласилась на ботинки вместо сапог — больно уж они симпатичные и удобные были. Не могу сказать что целенаправленно шла именно в Монро, но почву заранее подготовила — распечатала с сайта промокод для скидки.
Третьей моей покупкой стали туфли на плоской подошве. График работы у меня 2 через два и работаю до 9 часов вечера. Особо по магазинам бегать в поисках не люблю, предпочитаю на другое свободное время тратить. Поэтому заранее присматриваю будущие обновки в интернете. Как обычно просмотрела несколько интернет магазинов. В одном структура не удобная, в другом цены слишком высокие, в третьем по фото в обще ничего не понятно. На десерт у меня оставался сайт Монро. Настроила фильтр, в сформировавшемся предложении взгляд сразу упал на текстильные балетки. Цвет, форма, текстура, цена утроили. Кроме того в таблице рядом с фото туфельки увидела что они есть в ближайшем ко мне магазине и даже есть мой размер. Осталось понять сильно ли фото отличается от реальных. На следующий день пришла посмотреть на них в живую. Редко так бывает, но фото полностью совпало с реальностью. Померила одну с витрины — мой размерчик, вынесли вторую. Как на меня сшиты! Я даже не стала ничего больше смотреть. Это была самая быстрая моя покупка, в магазине я провела не более 10 минут. Отличный сайт с качественными фотографиями.Благодаря ему мне не пришлось тратить время в магазине на выбор подходящей модели, я уже знала за чем иду.
Как вы могли заметить у меня не было цели совершать покупки именно в Монро. Я проходила сначала другие магазины, посещала сайты других магазинов. Монро у меня оставалось на последок, как запасной вариант или на десерт (даже не знаю).
Одним словом я оставалась довольной после каждой покупки в этим магазине обуви. В следующий раз не буду повторять своих ошибок — пойду сразу сюда. А лучше сначала на сайт, а потом в магазин.
Кстати, ассортимент тут не самый большой. Мне обычно нравится 1-3 модели из представленных в магазине. Зато обувь очень комфортная и качественная, а главное — соответствует своей цене.
prada86
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем доброго времени суток !!!
Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения обувного магазина «Монро». Начну с того, что неделю я пыталась найти удобную и качественную обувь, объездив и обходив три торговых центра, я перемерила все, что более менее нравилось, но все было какое то клеёнкообразное, если кожзам, то ну самый дешевый, если кожа, то цены астрономические. «Монро» был последним отделом, и зашла я уже безо всякой надежды, народу в зале никого, продавцы по стойке смирно, сразу стало понятно, цены будут заоблачные. Первые босоножки, что бросились в глаза (кстати и стали моими спустя пару дней), оказались вполне себе качественными, кожаными и вообще это было то, что я искала, но цена тогда показалась мне дороговата, я искала что-то на сезон, недорогое, но приличное и удобное. Побродила по залу, померила пару моделей по дешевле, все это время за мной пристально следили продавцы, но это их работа, меня никогда это не смущает, в общем ушла уставшая и расстроенная.
Два дня мне не давали покоя те самые босоножки, которые я даже не померила. Решила вернуться, уже отдохнувшая и перемерить там все, понравились и модели и цвета. Пришла, померила все, во что влезла, и в итоге все таки купила те самые босоножки, потому что одев их я влюбилась, настолько удобной обуви на каблуке у меня еще не было, о цене я даже и не думала, я отдала бы за них и в два раза больше.
Босоножки из натуральной мягкой кожи нежного цвета пыльной розы, с модной в этом сезоне перфорацией, на застежке, стелька и подкладка тоже из натуральной кожи. Каблук 9 сантиметров, который вообще не чувствуется из-за обалденной «подушки» под пяткой (не знаю, как ее назвать), такой я еще никогда не видела. На ноге смотрится шикарно и благодаря универсальному цвету подходит абсолютно подо все. Пока немного натирает шов на больших пальцах, что меня абсолютно не смущает, потому как кожа на ногах после зимы всегда нежная, и натирает вся обувь.
Что же касается самой сети, обувь хоть и Китай, но качественный, фабричный, модели симпатичные, не скучные, выбор большой, колодки удобные и обувь можно найти как на полную, так и на худенькую ножку, цены приемлемые, немного завышены на кожзам, но кожа очень доступная, что насчет размерного ряда, то к примеру, я очень часто сталкиваюсь с такой проблемой, что 36 мне мал, 37 чудовищно велик, здесь 36 идеально подошел на мой 36.
В общем и целом, я довольна как слон, это тот редкий случай, когда желания на все 100% совпали с возможностями !!!
Рекомендую посетить магазин, буду время от времени заглядывать сама !!!
галина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
хотела сдать назад босоножки ни разу не одеванные (оказались узки).отказали.якобы ношенные.а я в них только перед зеркалом постояла и сняла.так что делайте вывод.стоит ли ходить в такой магазин.
Отрицательный отзыв
Купил в Монро зимнюю обувь, которая спустя 2 месяца начала трескаться. Естественно гарантия, которая составляет 50 дней, прошла и мне ни чем помочь не могут — только отдать в ремонт (что я и без Вас могу сделать). Огромное «спасибо» за Ваше качество товара — больше в Ваш магазин ни ногой и никому не посоветую. Надеюсь Ваше отношения к клиентам настигнет Вас в других областях зеркальным образом. Всего хорошего!!!
Отрицательный отзыв
Супермаркет неплохой, обувь хорошая. А вот о гарантийном обслуживании у меня наболело. В том году купила на зиму сапоги, которые обошлись мне около 5 тысяч, рассчитывала их носить сезона 3. Через месяц полетел каблук-починили без проблем, еще и набойки сменили. Через 2 недели второй-починили. Через неделю опять! Отправили на их купленную экспертизу, которая конечно же не подтвердила брак (которого кстати и не было!), пришлось мне пенять все это на свои кривые ноги ( хотя первый раз такое, я даже на копеечных сапогах из Centro каблуки не ломала, хотя бегала на них больше). Починили мне эти сапожки, но я их уже не одевала — зима уж кончилась. Итого — три ремонта за зиму, один ремонт -полторы недели.
Этой зимой одела 2 раза, и опять каблук. Стала мыть чтоб отнести в НОРМАЛЬНЫЙ ремонт и решила заглянуть под стельку. А там супинатор сломан и каблук на 3 шурупа прикручен. Девочки, я проходила все это время со сломанными каблуками прикрученными на шурупы. В ремонте мне сказали, что кирдык каблукам, все-таки помучились и починили по нормальному, но пришлось немного укоротить каблук, потому что его этими шурупами раздр***ли, извините за выражение. На сколько мне их теперь хватит, не известно((. А починили бы сразу по хорошему, то не мучилась бы я.
Жаль я поздно заметила такой вот ремонт, а то бы я навела у них шуму. Девочки, всегда проверяйте их гарантийную работу, у них там чуть ли не дворник обувь ремонтирует (и это везде так! в другом месте мне вообще в подсобке сапог заклеили и отдали на следующий день) . Отличные сапоги мне испоганили. Жаль поезд ушел, так бы обязательно обратилась в защиту прав потребителей.
Отрицательный отзыв
Купила туфли в магазине МОНРО и очень сильно огорчилась. Вместо удобной обуви я получила кучу проблем и нервотрепки. Мало того что обувь была с явным дефектом ( на одной стельки вылезали неровности от которой у меня разболелись ноги) продавцы не пошли на мои уступки отказались менять обувь и возвращать деньги. В итоге я вышла с магазина с испорченным настроением. Люди прежде чем купите обувь в данном магазине просмотрите ее хорошо, походите дома чтоб действительно убедиться что все хорошо, чтоб потом не портить себе настроение из-за неудачной покупки. Я НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ОБУВЬ!
Отрицательный отзыв
Неделю назад я приобрела в магазине МОНРО г. Челябинск (на Кировке) всего-навсего стельки…….Естественно, я не стала их разглядывать……….чего уж проще стелек-то???? Когда я пришла домой — я ужаснулась………Стельки были не только на одну ногу, но кто-то заботливо их подрезал, правда не по размеру…….. на следующий день я пришла в магазин, все объяснила и мне очень вежливо дали понять, что я нагло вру…….. что такого просто не может быть…… у них работают все ангелы — такой дресс-код……Это у меня что-то с головой напутано……Я не смогла достучаться до их разума — они твердо были уверены, что взрослый человек с высшим образованием…..спокойно может купить кучу стелек, все их неправильно вырезать и с наглым лицом прийти в магазин, чтобы обменять…….Я написала претензию на возврат, но ответа до сих пор нет……….. Мне не жалко этих 137 рублей…….без проблем я тут же купила в соседнем магазине то, что нужно……….Мне обидно, что эти служащие не желают признавать своих ошибок, даже не попытались прояснить ситуацию, а хладнокровно свалили все на меня………..Очень обидно!!!!!!!!!! я в этот магазин — больше ни ногой……
Отрицательный отзыв
Зашли с женой в «Монро» на Московском пр-те купить жене сапоги, мало того, что к нам не подошел ни один продавец (стоящие в зале), так ещё и нахомила заведующая этого самаго магазина (назвав мою жену пенсионеркой)….Ужас. в этот магазин больше не придем!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства
Есть шнурки для обуви.
Недостатки
Кожзам выдают за кожу.
Подробности
Покупателей они обманывают. Те, что реально кожаные туфли, стоят не дешевле а иногда даже дороже чем в других магазинах (перед тем как купить я всегда посещаю несколько фирм). А так, они часто выдают кожзам за кожу. Моя подруга купила у них зимние замшевые сапоиги до колена за 6 тысяч, и она еще радоволась мол вот купила дешевле тебя на 3 тысячи, а почти такие же. Я сразу засомневалась. Дело в том что у нас в городе у всех почти одинаковые цены на зимнюю обувь (В ТРЭЙСЕ, ГАЛЕРЕИ И ТД) а вот в Монро дешевле и на много. Банально глянула разрез где резинки вставлены и вот и ответ. Там изнутри видно что это ткань. Вот вам и натуральная замша.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет их
Недостатки:
Ужасное качество, высокая цена, неадекватное поведение персонала.
Обувь не качественная. Бракованные изделия подкрашивают и продают как новые модели и цена очень завышена. Персонал не умеет общаться с людьми. Друзья- не ходите в Монро. Особенно остался осадок от магазина на Блюхера, 1 в Новосибирске. Ответственности у них нет никакой.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ни каких
Недостатки:
масса
Этой осенью приобрела детские зимние сапожки, очень разочарована, промокают, за ночь даже не успевают просохнуть на батарее, молния сломалась почти сразу, вся их натуральная кожа моментально облезла, да и цена для ребенка пяти лет 2990, очень жаль.
Отрицательный отзыв
Когда в 2004 г. примерно в нашем городе открылась супермаркет «Монро» радости не было предела: обувь была качественная, и носилась долго. (до сих пор (!) ношу купленные лет 5 назад босоножки — все в норме, только набойки сменила.
В общем последние года три заглядываю в Монро в последнюю очередь. Они видимо сменили поставщика, и теперь даже заплатив приличную сумму за обновку нигде нет гарантии, что вы проносите эту обувь долго.
Теперь сама история, после которой, я Вам решительно не рекомендую покупать там обувь:
Лето 2012 г. мною после зарплаты куплены очень красивые бежевые босоножки с закрытым носом. Натуральная кожа, все дела- красота, да и только!. Цена за красоту ок. 2500 руб. В принципе средняя цена для хорошей обуви.
Прошло две недели. Радости моей поубавилось. В один прекрасный день обнаружила на самом носке туфельки — протертость до дыр! При том, я не играю в туфлях в футбол камнями, и вообще ношу аккуратно.
Прихожу в Монро. Разговор с кассиром:
Я: купила у вас туфли. За две недели в носовой части туфель образовались потертости, аж до дыр»
Кассир: ну что вы хотите, это же натуральная кожа…
Я: вы знаете эта обувь стоит 2500 руб. На данную часть туфель мастера профилактику не ставят. Объясните пожалуйста, на кой ляд мне туфли за такую цену, если я могу пойти и купить в центро за те же деньги 5 пар туфель и выбрасывать каждую неделю?
Кассир: ну не знаю, это не брак. А нормальный результат носки.
Директора требовать я не стала. Поняла что все свалят на меня, и обувь, мол это натуральная кожа чего же вы хотите???
Мне все знакомые сказали — бороться бесполезно. Плюнь ты, на это дело — не великие деньги.
Я никого не послушала и пошла к независимому эксперту, где эксперт подтвердила, что деформация носовой части туфель произошла в результате БРАКА, а именно носочек туфли как бы нависал над подошвой, и как результат — быстрый снос.
Заручившись пока устным заключением эксперта. Я написала заявление в магазин с требованием провести экспертизу и т.д. и т.д. и снова вернулась в магазин, и под роспись сдала заявление. Заявление приняли, туфли забрали и ВУАЛЯ, через две недели вернули таки деньги!
Так что моя история закончилась счастливо. И еще не рекомендую соглашаться на гарантийный ремонт в случаях когда вы чувствуете, что в повреждении обуви не ваша вина.Лучше сразу сдавать и требовать деньги. Так как если обувь не выдерживает гарантийного срока, значит не долго вам ее носить.К тому же после ремонта в случае повторного повреждения — шансы вернуть деньги за некачественную обувь уменьшаются, особенно если повреждение вновь возникло на том же месте.
П.С. Последние несколько покупок в МОНРО еще до этого случая с босоножками Тоже закончились неудачно.
Сапожки под замшу ярко синего цвета-выглядели не презентабельно уже через неделю. псевдозамша облезла, стразы отвалились. балетки — регулярно расклеивается подошва, в носке оказались некомофортными. осенние сапоги иск.кожа — промокали при наличии малейшей влаги. Невозможно было носить! ноги всегда были мокрыми и холодными.В итоге выкинула их через два месяца обнаружив дырку в подошве (а выглядели при этом как новенькие)
Все от фирмы их поставщика Бона Мента. Из вышеперечисленного ничего не сдавала, т.к. покупала все равно довольно дешево.
Думать Вам а я больше туда ни ногой…
Положительный отзыв
Без причин можно по закону о Защите прав потребителя вернуть любой товар, главное в его товарном чистом виде. Важно: не забыть чек и паЧпорт. Там же заполняете данные свои и вам возвращают сумму. Я сегодня вернула обувь которая как оказалось вчера жмет дочери, покупали примерно неделю назад — а так как 14 дней не прошло — поехала. Честно говоря столет ничего и никуда не возвращала, а поэтому мандраж немного был. Куда потом обувь девать если не примут, думала скажут повреждений нет — не берем, или еще чего придумают.
Взяли без проблем, я там еще и на радостях другую обувь взяла себе. Магазин с большим выбором обуви как детской так и взрослой категории, выбор большой. Есть отличная обувь по распродаже! Я как раз себе за 50% скидки и взяла.
Дочери возьму в другом месте, поближе, мерить нужно. Когда заполняла бумаги, в компьютере долго меня обо всем спрашивали адрес, телефон паспортные данные полностью заполняя.. я пошутила: — дело на меня решили завести?)))
ответили: — экономические требования мол безопасности.
Приятно, что магазин дорожит репутацией и покупателями, спасибо.
Положительный отзыв
МОНРО-большой семейный супермаркет обуви, о нем мой отзыв. Хороший ассортимент, цены от самых низких и выше. Обувь продают в основном качественную, но пару раз покупала туфли, которые красят изнутри, хотя это не является браком и вины магазина, конечно, нет. Но даже если попадется бракованная пара, было и такое, то магазин Вам либо обменяет, либо вернет деньги, в Монро с этим проблем нет, все решают оперативно. Обслуживание хорошее, продавцы всегда вежливы, реагируют быстро, помогают с выбором, консультируют хорошо.
Положительный отзыв
Шла мимо и женское любопытство повернуло в «МОНРО». Скучая, вертела в руках пару сапог, как внезапно своим приятным и нужным вниманием, меня окружила девушка- консультант. К сожалению, не запомнила ее прекрасного имени, т. к в следующую минуту мне предложили примерить это и вот это. А еще попросили мою карту для покупателя на кассе, и тем самым увеличив мою скидку на будущие покупки. К слову сказать, я заглянула только на минутку, а ушла с тремя парами сапог, отличной скидкой и с желанием вернуться именно в этот магазин. А обувь ношу с удовольствием. Теперь всем советую.
БЫВАЮТ ЖЕ ЧУДЕСА
Положительный отзыв
Достоинства
цена, практичность, выглядят очень современно, можно найти на любой кошелек.
Недостатки
нет.
Подробности
Живу в небольшом городе, поэтому обувных магазинов мало в основном ЧП привозят клееную, непрактичную обувь, которую скупают подешевке. А придя в магазин Монро всегда там беру всегда порой не 1 а даже 2 или 3 пары обуви. Отличное качество, отличные цены))Ножкам удобно и это отлично!
Положительный отзыв
Пожалуй, 70-80% обуви куплено в Монро. Соотношение цены и качества оптимальное. Если удачно попасть на распродажу, можно уйти с мешком обуви. Неоднократно приобретала и кожгалантерею, вот из-за неё и снижена немного оценка. В последний раз решила к сапожкам подобрать сумку, очень понравились изделия марки Miyaco, солидные и лаконичные. Взяла объемную сумку с интересным дизайном, достаточно жесткую. Но не смотря на то, что пользовалась ей редко и аккуратно, скоро она стала деформироваться, появились изломы. Жаль, сумка очень красивая. Это единственный раз за 12 лет дружбы с Монро, когда я немного расстроилась. В остальном вся семья всегда довольна покупками в этом магазине!
Положительный отзыв
Хорошая обувь по оптимальным ценам. Продавцы бегают как заведенные, молодцы. Претензий нет! У меня была ситуация, когда мне пришлось вернуть туфли, которые не подошли к платью, они даже вопросов не задавали, деньги вернули в течении 5 минут.
Положительный отзыв
Достоинства:
Цены доступны всем! Большой ассортимент продукции.Хорошее расположение магазинов.
Недостатки:
Достаточно не продолжительные акции скидок.
Обувной магазин МОНРО! Предоставляет достаточно обширный спектр своей продукции, сюда входит различный ассортимент мужской и женской обуви. Начиная с женских босоножек и мужских сланцев и заканчивая зимними сапогами как мужскими так и женскими. В Монро можно так же пользоваться потребительской скидкой имея дисконтную карту, можно привести пример одной двух скидок если взять к примеру г. Новосибирск-5% от 2500 до 4000 и15% от 18500. Так же у сети магазинов есть своеобразная акция для своих покупателей-это подарочный сертификат. Надо сказать очень приятная штука! Иногда для большего привлечения покупателей Монро делает достаточно внушительные скидки. Но минус в том, что эта акция не продолжительна. Помимо этого есть специлизированные магазины Монро в которых вы найдете от нижнего белья до кожгалантереии. Я сама покупатель Монро ! Мне эта фирма очень нравится цены приемлемые и главное качество! Советую Всем!!!
Положительный отзыв
Достоинства:
большой выбор, цена, качество, интересный дизайн
Недостатки:
нет
С магазином «Монро» я знакома уже давно, но обувь покупала всего пару раз.
Первый раз я купила в этом магазине босоножки, стоимость которых была очень маленькая. И я тогда подумала, что наверное плохое качество и через неделю- две просто порвутся, но т. к. босоножки мне очень понравились внешне, я их все же купила. Гарантию, на босоножки, не помню предоставляли или нет, но думаю, что предоставляли, ведь во всех магазинах есть гарантия сколько- то дней.
Босоножки оказались не только красивыми, но и довольно качественными, не порвались, не расклеились, ничто не отваливалось, не шаталось. Эти босоножки у меня уже третий год, а выглядят, как новые. Немного стёрлись набойки на подошве, но это можно исправить в мастерской. Я даже на думала, что за смешную цену можно купить хорошую обувь.
Зима в 2016 году наступила очень рано и как- то неожиданно. Я не успела купить новую зимнюю обувь и одежду. А, прежде чем купить, я долго выбираю, ищу что- то поинтереснее, получше. В этом году я никак не могла определиться с зимними сапогами, то не нравился каблук, то носы, то замок большой, то нет замка, то нет цвета или размера, то очень дорогие. В этом году обувь вообще нереально дорогая. Про «Монро» я как- то забыла, но пересматривая в интернете список всех обувных магазинов в Барнауле, увидела знакомое название и поняла, что ещё именно в «Монро» не смотрела модели. На сайте магазина за несколько минут нашла те сапоги, в которые просто влюбилась. На следующий день пошла в гипермаркет «Алтай» в «Монро». Консультант мне нашла сапоги, которые я хотела, был мой размер, сапоги очень понравились, удобные, тёплые, кожа качественная. Предоставили гарантию 50 дней или чуть больше. Вот такая коробочка, на которой написан, как я понимаю, производитель. Не пожалела, что купила.
Так же, оказалось, магазин предоставляет удобную рассрочку на 3,6 и сколько- то ещё месяцев.
«Монро» стал одним из моих любимых магазинов, хотя читала некоторые плохие отзывы, будто ненастоящая кожа и для такого плохого качества цена завышена. Возможно я совершала мало покупок в этом магазине, но и за 2 пары обуви я убедилась в очень хорошем качестве.
Положительный отзыв
Лет 5-6 назад мне рассказали, что существует такой магазин «Монро», что обувь качественная, что работают на прямую с обувной фабрикой. Тогда я это пропустила мимо ушей и благополучно забыла о нем.
Пока зимой 2014 года не появилась потребность в зимних сапогах. Я тогда прошла, кажется, сотни обувных магазинов. Дело в том, что у меня полная нога, на которой не застегиваются многие модели высоких сапог. А те что застегиваются носить не особо охота — слишком «бабушкинские». Ботинки и короткие сапоги я категорически не хотела ни мерить, ни, тем более, покупать.
Только в Монро меня уговорили померить ботиночки. Я согласилась, но только для того что бы еще раз убедится что ботинки не мое. И вот мне выносят пару ботиночек на танкетке, ничего лишнего, ни какого декора, аккуратный круглый носик. С мыслю «Боже, когда же это закончится! Не хочу ботинки» надеваю. Мне даже застегивать их не хотелось, но продавец настояла и сама все сделала. И вот я встала и пошла к зеркалу. О чудо! Я влюбилась в эти ботинки не успев увидеть как они на мне смотрятся. Это что то не вероятное — они оказались супер удобные, высота каблука совсем не ощущалась. Картинка в зеркале меня тоже порадовала. Купила не задумываясь. Качество этих ботинок тоже меня очень порадовало — обычно зимнюю обувь я ношу 1 сезон, а в них эта зима была уже второй.
Следующей моей покупкой должны были стать сапоги на весну. Я опять прошла кучу магазинов по пути в Монро. И опять только здесь мне помогли подобрать достойную пару ботиночек. Опять же я согласилась на ботинки вместо сапог — больно уж они симпатичные и удобные были. Не могу сказать что целенаправленно шла именно в Монро, но почву заранее подготовила — распечатала с сайта промокод для скидки.
Третьей моей покупкой стали туфли на плоской подошве. График работы у меня 2 через два и работаю до 9 часов вечера. Особо по магазинам бегать в поисках не люблю, предпочитаю на другое свободное время тратить. Поэтому заранее присматриваю будущие обновки в интернете. Как обычно просмотрела несколько интернет магазинов. В одном структура не удобная, в другом цены слишком высокие, в третьем по фото в обще ничего не понятно. На десерт у меня оставался сайт Монро. Настроила фильтр, в сформировавшемся предложении взгляд сразу упал на текстильные балетки. Цвет, форма, текстура, цена утроили. Кроме того в таблице рядом с фото туфельки увидела что они есть в ближайшем ко мне магазине и даже есть мой размер. Осталось понять сильно ли фото отличается от реальных. На следующий день пришла посмотреть на них в живую. Редко так бывает, но фото полностью совпало с реальностью. Померила одну с витрины — мой размерчик, вынесли вторую. Как на меня сшиты! Я даже не стала ничего больше смотреть. Это была самая быстрая моя покупка, в магазине я провела не более 10 минут. Отличный сайт с качественными фотографиями.Благодаря ему мне не пришлось тратить время в магазине на выбор подходящей модели, я уже знала за чем иду.
Как вы могли заметить у меня не было цели совершать покупки именно в Монро. Я проходила сначала другие магазины, посещала сайты других магазинов. Монро у меня оставалось на последок, как запасной вариант или на десерт (даже не знаю).
Одним словом я оставалась довольной после каждой покупки в этим магазине обуви. В следующий раз не буду повторять своих ошибок — пойду сразу сюда. А лучше сначала на сайт, а потом в магазин.
Кстати, ассортимент тут не самый большой. Мне обычно нравится 1-3 модели из представленных в магазине. Зато обувь очень комфортная и качественная, а главное — соответствует своей цене.
Положительный отзыв
Всем доброго времени суток !!!
Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения обувного магазина «Монро». Начну с того, что неделю я пыталась найти удобную и качественную обувь, объездив и обходив три торговых центра, я перемерила все, что более менее нравилось, но все было какое то клеёнкообразное, если кожзам, то ну самый дешевый, если кожа, то цены астрономические. «Монро» был последним отделом, и зашла я уже безо всякой надежды, народу в зале никого, продавцы по стойке смирно, сразу стало понятно, цены будут заоблачные. Первые босоножки, что бросились в глаза (кстати и стали моими спустя пару дней), оказались вполне себе качественными, кожаными и вообще это было то, что я искала, но цена тогда показалась мне дороговата, я искала что-то на сезон, недорогое, но приличное и удобное. Побродила по залу, померила пару моделей по дешевле, все это время за мной пристально следили продавцы, но это их работа, меня никогда это не смущает, в общем ушла уставшая и расстроенная.
Два дня мне не давали покоя те самые босоножки, которые я даже не померила. Решила вернуться, уже отдохнувшая и перемерить там все, понравились и модели и цвета. Пришла, померила все, во что влезла, и в итоге все таки купила те самые босоножки, потому что одев их я влюбилась, настолько удобной обуви на каблуке у меня еще не было, о цене я даже и не думала, я отдала бы за них и в два раза больше.
Босоножки из натуральной мягкой кожи нежного цвета пыльной розы, с модной в этом сезоне перфорацией, на застежке, стелька и подкладка тоже из натуральной кожи. Каблук 9 сантиметров, который вообще не чувствуется из-за обалденной «подушки» под пяткой (не знаю, как ее назвать), такой я еще никогда не видела. На ноге смотрится шикарно и благодаря универсальному цвету подходит абсолютно подо все. Пока немного натирает шов на больших пальцах, что меня абсолютно не смущает, потому как кожа на ногах после зимы всегда нежная, и натирает вся обувь.
Что же касается самой сети, обувь хоть и Китай, но качественный, фабричный, модели симпатичные, не скучные, выбор большой, колодки удобные и обувь можно найти как на полную, так и на худенькую ножку, цены приемлемые, немного завышены на кожзам, но кожа очень доступная, что насчет размерного ряда, то к примеру, я очень часто сталкиваюсь с такой проблемой, что 36 мне мал, 37 чудовищно велик, здесь 36 идеально подошел на мой 36.
В общем и целом, я довольна как слон, это тот редкий случай, когда желания на все 100% совпали с возможностями !!!
Рекомендую посетить магазин, буду время от времени заглядывать сама !!!
Отрицательный отзыв
хотела сдать назад босоножки ни разу не одеванные (оказались узки).отказали.якобы ношенные.а я в них только перед зеркалом постояла и сняла.так что делайте вывод.стоит ли ходить в такой магазин.