Сеть магазинов TOTOGROUP — отзывы

Отрицательный отзыв

02.01.2018 года муж в вашем магазине купил мне шубу.Счатью не было предела.Но одев ее через две недели обнаружили брак.Петли были на разных уровнях.Я принесла, мне заказали такую же в Питере. Неделю я прождала ,получила .Померила все впорядке.Это уже конец января.В феврале поехала к родителям в новой шубе.А карманы разошлись.Это уже не смешно.Принесла опять.Шуба приобреталась по б/расчету.Три дня ждали перевод денег.В общем я пришла через неделю,успокоилась и девочки с директором Верой (не помню отчествА)Помогли мне выбрать шубу дороже крас вее.Ушла я довольная с покупкой.Время на дворе март.Так шуба моя и провисела в шкафу до следующей зимы.В январе у нас в городе были сильные морозы достала я шубу.Одела вышла на улицу,а она на морозе расстегиваетс до горловины.Первый день думаю может плохо застегнула?Второй день так же.Перед тем ,как нести в магазин я провери все швы.На рукавах швы торчит мздра.В общем пошла снова в магазин.Стала с директором разговаривать.А она мне в ответ:Вы покупали шубу в ТОТО ,а мы сейчас ИП Беер..Сарказм и усмешка.Директор толи из зависти себя вела так,тол от того что не образована.И СОВЕРШЕННО НЕ УМЕЕ РЕШАТЬ СИТУАЦИИ.Прежде чем начать с ней разговаривать.Я дождалась ,чтобы все покупатели ушли,которые оплачивали в этот момент за покупки.(их было трое_Чтобы не слышали что я пришла жаловаться в третий раз на шубу И ЧТО У ВАС ПРОДАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР.Вобщем я написала жалобу.Претензию.Каждый день звоню ,то не берут трубку.И кормят завтраками,что моя шуба улетела.Коробки не разгрузили и т. д.Требую вернуть мне денежные средства за шубу, которую я толком не насила.Вопрос; Когда мне вернут дене ные средства за бракованную шубу?Третья шуба подряд с браком.Стыд для тогкого магазина как вы.Мой моб.номер 8-921-160-97-79.ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ.ИЛИ БУДУ ВЫНУЖДЕНА ПРИНЯТЬ ЖЕСТКИЕ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШЕГО МАГАЗИНА И СОТРУДНИКОВ,КОТОРЫЕ В КОРОБКАХ ХРАНЯТ МОЕ МЕХОВОЕ ИЗДЕЛИЕ УЖЕ НЕДЕЛЮ.

Отрицательный отзыв

23.01.2019 г. в Санкт-Петербурге в торговом центре Норд, в фирменном магазине ТОТО купила шубу из мутона, артикул 018007311 черного цвета с отделкой из меха норки, как «качественное изделие» — согласно гарантийному талону. При покупке несколько раз предупредили о 2-летней гарантии — не придала значения, а зря: 25.01.2019 г. сдала в гарантийный ремонт на 15 дней — капюшон разошелся по шву. На улице не жарко, поэтому купила эту шубу, но осталась при своих интересах — вернут из ремонта, уже тепло будет. При таком качестве за два года можно её всю, ещё раз сшить и заменить фурнитуру, которая тоже, кстати оставляет желать лучшего — петли расстегиваются при ходьбе сами собой, кроме того, вымазаны каким-то черным промасленным составом, который при застегивании переносится на руки и отмыть его очень проблемно. Данная модель была изготовлена в Китае, и теперь совершенно понятно, что в каком-то из подвалов, потому что качество напрочь отсутствует.

Отрицательный отзыв

Претензий к магазину и продавцам нет, но к работе мастера-скорняка, если его так можно назвать……. У меня вопрос где вы его нашли? Не знаю один он у Вас или нет, но я прождала 2,5 недели полушубок, что бы перешили два крючка при чем перешивались они не потому что мне этого захотелось, а потому , что их так чудно пришили на Вашем производстве и Ваш умелец такое натворил….допустим, что продавец в магазине не правильно замерила расстояние для переноса крючков, но как можно крючок пришить к вверху,…как я должна застегивать их? Просто объясните мне как? Где Вы его нашли? Не позорьтесь, гоните в шею такого рукаж…..

Отрицательный отзыв

Купила кожанный пуховичок синего цвета,с белым меховым воротником,со скидко стоил более 17 тыс,что считаю недёшего.После недельной носки кожа покарёжилась ужасно,якобы как от капель дождя.Соава богу молча вернули деньги.Всё в то то буду обходить стороной!!!!

Отрицательный отзыв

В январе 2017 купила в ТОТО (Норд) пуховик за 10000 рублей. Через некоторое время стала обращать, что появились «потертости», но на которые ни стала заострять внимание. Через 3 месяца, случайно, увидела, что в капюшоне, внутри все стерто, краска потекла вся. Так как гарантия на зимнюю вещь 6 месяцев, отнесла в магазин. Забрали на экспертизу. Вернули очень смешное заключение: потерли влажной тряпкой, затем сухой, краска на тряпке не осталась, значит куртку не правильно эксплуатировали. Вот у меня вопрос — не правильно, это как, не стоило вынимать из пакета? Если бы краска стиралась от одного прикосновения, скорей всего и на улицу не стоило выходить. С учетом того, что пуховик не основная вещь и носила я его ни так часто, вопросов к неправильной эксплуатации еще больше. Когда забирала пуховик, администратор, снисходительно-надменным голосом изверглась вопросом, может я его стирала или гладила?! Ни стирала и не гладила, и даже не терла тряпочками, носила по улице, ездила в метро. Первый раз такой пуховик купила, нежный.

Отрицательный отзыв

мех вытерся, шуба по швам — уже на второй месяц

Недостатки:

Ужасное качество, подкупленная экспертиза

Покупала в Тото шубу норковую пару лет назад — мех весь вытерся, и сама шуба по швам пошла уже на второй месяц. Понесла на возврат, сделали экспертизу, но деньги возвращать отказались, потому что купленная экспертиза написала в акте, что это «естественный износ». Какой же это естественный износ за 2 месяца, если я езжу на машине? Или это естественно покупать шубу раз в сезон? Так что в их магазины я больше ни ногой.

Отрицательный отзыв

В сентябре 2016 купил кожаную куртку на осень в магазине Тото ТЦ Вивалэнд в Самаре. Носил от силы месяца полтора за все время. Я не знаю, вроде сильно не затаскивал, нигде особо не тер ее. Но за это время она приобрела не очень товарный вид (мягко говоря). За гвозди не цеплялся, но даже появились дырки в нескольких местах. С другой одеждой у меня никогда такого не происходило. И кожу носил, но ничего подобного никогда не было. Решил я посетить снова этот магазин на предмет того, узнать почему так быстро вещь приходит в негодность, и можно ли что-то сделать по гарантии, хотя бы привести ее в нормальное состояние? Администратор посмотрела и сказала, что я сам ее порвал и гарантия на это не распространяется, а то, что потерлась — это деликатная кожа, за ней надо ухаживать. Так же сказала, что у них ремонтной мастерской сейчас нет, и они мне помочь ничем не могут. Что я могу сдать куртку на экспертизу, если я хочу ее вернуть, но предупредила, что результаты той экспертизы будут все-равно в их пользу, и деньги за нее в размере 1000 р я буду платить из своего кармана. Вот я и думаю, а на что у них гарантия то распространяется, если они даже помочь не могут с ремонтом, и вообще, не понимаю, за что я деньги заплатил. Ну не должна кожаная вещь жить полтора месяца. Это что за кожа такая?! Задача — только продать? А потом трава не расти?…..

Отрицательный отзыв

Приобрели в интернет магазине ТО-ТО курточку для супруги из лисицы.Привезли померили все подошло оплатили.Через пару дней обнаружили ,что мех сшит плохо. Звоним в магазин говорят привозите. Думаем ладно что делать повезли на Невский пр. Приехав в магазин куртку приняли на независимую экспертизу .Но при этом пытались всунуть расписку о получении товара без подписи и печати продавца. Выдали бумажку коих я могу напечатать уйму. Жена не успокоилась потребовала поставить подпись и печать организации принявшей товар. На что ушло около двух часов.

 Сложилось впечатление что не только продавцы но и руководство магазина юридически не грамотные люди.Все бы ничего но это только начало эпопеи под названием куртка.На след. день предложили обмен или возврат ден.средств (курточку уж очень хотелось) согласились на обмен товара, ну с кем не бывает. Но все оказалось не просто, приехав в магазин, супруга начала проверять куртку,оказалось что привезли еще хуже чем была. Фото прилагаю. После увиденного становится совсем не понятно как они торгуют таким товаром. Но и на этом наше мытарства не закончились теперь для возврата наших же денег придется подождать еще недельку, и еще раз съездить в магазин.

Итог. Хотелось потратить минимум времени на покупку,а получилось что нам надо ездить в это магазин как на работу.Как я понимаю о компенсации за потраченое время и испорченое настроение ждать не стоит.

Отрицательный отзыв

Ужасные шубы! Через месяц носки полезла. Отказываются возвращать деньги. Ещё даже не проведя экспертизу. Продавец чуть ли не улыбаясь ,ехидно говорил «а это нарушение эксплуатации!». 

Прийдется через суд! Нарушение эксплуатации это ездить в ней в машине. До этого была шуба, тоже норка, такого не было. Подогрев не подогрев. Просто плохой мех! Не берите там ничего. Если не хотите таскаться по судам и Роспотребнадзорам.

Отрицательный отзыв

Купила шубку из кролика со скидкой- повелась на распродажу. Продавец говорит: «Здесь скидка 70% по браку — небольшая дырочка подмышкой и петля вырвалась.» Я решила, что с такой хорошей скидкой можно и зашить, тем более дел на 10 минут. На следующий день восторг от супер выгодного приобретения прошел и я увидела, что мех на рукавах и на боках в соответствующих местах потерт, как будто эту шубу активно носили. В чеке указано «пальто» и просто сумма, т.е. ни слова о скидке и шубе. Короче, похоже продали по кассе вообще не то, видимо шубку эту кто-то сдал по гарантии, а эти милые дамы — работницы магазина Тото в ТК «Норд» ее как новую с браком продали. Больше туда ни ногой!!! Конечно, сама виновата, бесплатный сыр только в мышеловке… Просто обидно, б/у шубу из кролика да еще и с браком можно на известных всем сайтах объявлений за 1000-2000 купить.

Отрицательный отзыв

Практический вся продукция идет из Китая продавцы об этом знают но им запрещают об этом говорить это можно понять по лекалу и фасону видимо вся продукция не реализована на родине, норка очень сильно растянута и в пару шуб нашел дырки мне сказали что так и должно)))

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Ужасное качество, отвратительный сервис, неадекватный персонал

Расскажу вам замечательную историю о тото из спб. Купили девушке шубу за 100+ т. р. и все, вроде бы хорошо. Прошло около 3х месяцев и во дела: лопнула шкурка ниже рукава (не по швам). При этом шуба носилась крайне аккуратно, хранилась очень бережно и всегда за ей был надлежащий уход. Приехали в магазин на Московском пр. Говорим мол так и так, как поступим? А нам в ответ: а вы сожгли её — мех обгоревший. Странно: при чем тут мех и лопнувшая шкурка в совсем другом месте? Ну продавец и давай нам рассказывать про условия эксплуатации и т. п. Самое интересное, что при покупке шубы нам никто и ничего не рассказывал. Более того, внимание: оказывается нельзя ездить в шубе на автомобиле. При этом продавец уверяет, что нельзя, в правилах использования указано, что не рекомендуется, а не запрещается. Интересно и то, что при покупке никто ничего такого не говорил: ни про езду в автомобиле, ни про подогрев сидений и, даже, не удосужились показать книжецу о правилах эксплуатации шубы. Ну да ладно. Мы претензий по шерсти не имеем ибо вопрос был в лопнувшей шкурке. И вот, отправили из этого магазина шубу в экспертное бюро (с которым у магазина заключено соглашение). И знаете что? Оказывается, девушка сама порезала шкурку на шубе! Сама!!! При этом мы не хотели возвращать шубу, мы хотели просто её отремонтировать. Зачем надо рвать её, если шубу мы хотим оставить? Вывод: магазин — тупое разводилово типа рынка, даже не думайте там что-либо покупать. У нас до этого была другая шуба из фирмы — конкурента, так вот за 3 года езды в автомобиле что с подогревом что без — нигде шерсть не «пригорела», шкурка не лопнула, швы не разошлись. Решили просто купить новую шубу и попали в эту ужасную фирму, позиционирующую себя как прямо супер магазин. Не стоит там покупать вещи, найдите в другом месте.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Большой выбор, разная ценовая категория

Недостатки:

Обслуживание в магазине не соответсвует уровню бренда

Добрый день. Посетила магазин 2 раза, первое впечатление было положительным, второй раз пришла на примерку и покупку и ушла без покупки. Заместитель директора совершенно не умеет работать с людьми, не умеет выявлять потребности, пытается откровенно навязать своё мнение, не слышит покупателя. Просто лишь бы что-то продать. Очень огорчило это. Город Новокузнецк, Ольга Владимировна, фамилию не запомнила. Странно, что такой невнимательный человек занимает такую должность. А в предыдущий визит со мной работала продавец, жаль, что в этот раз ее не было на смене.

Нейтральный отзыв

Покупала в этом магазине 4 вещи: куртку, дубленку, шубу и кошелек. Магазин уютный, вещи разложены по сезонам, товарным группам и размерам, продавцы-консультанты не навязчивы. Для меня это важно, поскольку не могу определиться с выбором, когда «дышат в затылок». Не задолго до этого имела опыт похода в другой меховой салон, где толком не смогла осмотреть товар по причине назойливости продавцов. Было ощущение, что если я побегу, то за мной побегут. В ТОТО этого нет, товар не навязывают, спокойно выбираете сами, зовете консультанта при возникновении вопросов.

На официальном сайте ТОТО представлен весь ассортимент и если в магазине не окажется выбранной модели или размера, то можно заказать. Услуга к покупке не обязывает. Действует система скидок, как сезонных, так и по дисконтной карте. Карту оформляют сразу при первой покупке.

Нейтральный отзыв

Познакомилась на этой неделе с новым для себя магазином, вернее сетью ТОТО, изделия из кожи и меха, куртки и пуховики. до этой недели совершенно ничего не слышала о таких магазинах. Мне нужно было срочно купить себе пуховик, я выделила себе на это 2 часа. я забежала в первый попавшийся торговый центр. лихорадочно бегала из отдела в отдел примеряя приглянувшиеся пуховики, но все было что-то не то, то сидели не так, то тяжелые, то перо в место пуха и комками полы обвисали, то блесточки какие-то непонятные или стразы.. в общем я расстроилась, поняв что мне придется больше времени потратить на поиск и примерки, чем мне хотелось бы. Я не очень люблю искать и примерять вещи, меня это утомляет.и раздражает, особенно утомляет большое кол-во народа в торговых центрах.

И тут мой глаз зацепился за большой магазин зимней одежды ТОТО, главное народа в нем было не много и толкучки не было. В магазине оказался довольно приличный выбор пуховиков хорошего качества и подходящих для меня фасонов в средней ценовой категории. Я искала для себя пуховик-пальто, не спортивного фасона, европейского качества, модель ближе к классике, при этом чтоб актуально было в этом сезоне, приятного не маркого цвета, хорошо на мне сидело и начинка — пух 100%.

В общем все мои пожелания к пуховику матерелизовались в этом магазине. Плюс в магазине была трехдневная скидка. и был последний день скидки, вместо 11,5 мне в 7 обошлось. Так же мне очень понравилось обслуживание продавцов, не навязчивое, но очень внимательное, девушка вместе со мной была все время, не бросала меня ни на минуту. я перемерила много моделей, и остановилась на одной. Пуховичок сел как влитой, я сразу поняла, что именно его и искала, легкий, теплый, классический и современный, все уложилось в мои пожелания.

Отложила на часик, решила добежать до конца магазина, но ничего лучше не нашла и вернулась за моим пуховиком, мне он сразу к сердцу лег. Мне пока нравиться, не знаю как будет носиться, но все швы очень качественные, жаль, что нельзя стирать, только сухая чистка, обычно я в машинке все свои пуховики стирала. Ставлю пока четверку, потому что пока не могу ничего сказать про носку. гарантия 6 месяцев магазин дал. Когда я выбирала модели, были и другие которые мне нравились, но там не было размерного ряда, это было минусом, потому что я могла что-то и другое подобрать, но выбирала только из того, что было. Кстати некоторые модели маломерки, на размер , а то и на два. поэтому мерить нужно обязательно не смотреть на бирку.

Нейтральный отзыв

Не буду ругать качество одежды, обращу внимание на нечестные «акции» и «распродажи». Вот пример: купили куртку за 16 000, нам как всегда отрезали ценник при оплате. Зашли туда же через несколько месяцев — висит наша куртка, посмотрели на ценник, а там «распродажа»: зачеркнуто что-то типа 32 000 и поставлена новая цена 14 000. А на телефон приходят одни и те же смс про распродажу до 70% — чтобы от них отписаться, надо писать заявление в магазине.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Зимние вещи подходят для моей фигуры, красиво смотрятся.

Недостатки:

Высокая цена, низкое качество материалов, брак.

Приобретаю в магазине «Тото» в основном зимние вещи. Первой покупкой было пальто — «пихора» с вшитым мехом, очень тёплое и красивое. Мне оно очень нравилось, носила его три года и если бы было в продаже, то купила бы ещё одно такое же. 
В прошлом году купила кожаную куртку, утеплитель пух. Она не такая качественная, как моя любимая «пихора», но очень красивая, теплая, её можно носить в дождливую погоду. В комплекте к куртке шло два пояса. Один обычный кожаный, второй с красивой золотистой пряжкой, которая сломалась в первый же день. 
Мне нравятся фасоны зимних вещей в «Тото», они хорошо скрывают недостатки моей фигуры, в них я выгляжу стройнее.
Не нравится то, что на сайте, вещи смотрятся по-другому, намного красивее, создается впечатление, что их шьют из других более дорогих и качественных материалов. На сайте смотришь одно, приезжаешь в магазин и видишь совсем другое. Поэтому не советую покупать вещи по интернету. В «Тото» все нужно мерить, чтоб потом не разочаровываться.
В магазине мне не нравится ценовая политика, часто цены на вещи очень завышены, особенно за демисезонные. Я жду максимальных распродаж и при покупке использую накопительную карту, скидки по ней суммируются со скидками по акции. 
Немного расстраивает то, что на улицах можно встретить женщин в таких же вещах, как у меня, ведь у «Тото» много магазинов по городу и по стране.
В целом магазином довольна и в дальнейшем планирую у них покупку верхней одежды.

Положительный отзыв

Я очень люблю ТОТО. Давно у них покупаем верхнюю одежду всей семье. Последняя покупка шуба норковая — покупала себе 2 года назад. Замечательная шуба. Очень теплая и красивая. Досталась мне по акции — скидка была чуть ли не 40 %. Шубу дочери будем покупать только там!!!!

Положительный отзыв

Достоинства:

Цена. Большой магазин, просторный. Доставка на дом

Недостатки:

большие размеры есть, но не во всех моделях.

Пришла в магазин Тото Групп первый раз. Сразу скажу — поразил ассортимент, даже на мой 52 было что выбрать. И конечно же порадовали цены. Можно найти как бюджетный вариант, так и подороже. Модель, которая мне понравилась была только в 54 размере, девочки заказали с другого магазина на примерку мне 52. Примерку можно заказать и домой, но мне как то по-старинке привычнее. Дубленочка красивая, синего цвета и мех — типа бежево-коричневый. Хорошо на меня села. Девочки большие молодцы. Надуюсь будет радовать не один сезон.

Положительный отзыв

Обзавелась кожаным пальто в Тото. Шикарного красного цвета с отделкой из чернобурки. Муж — сразу оценил. Цена вполне приемлемая. Наполнитель — тинсулейт, так что не замерзну. Пошито изделие отлично. Мне еще бесплатно укоротили рукава. Так что рекомендую данный магазин.

Положительный отзыв

Купила на зиму пуховик.Очень довольна, красиво и смотрится не дешево.Что радует, так это разнообразный ассортимент, мало вероятность еще уведеть на ком-то. А еще и скидки, так он стоил 9 000 руб, а обошелся в 6 600 руб.Вообще, хотелось бы отметить продавца, который мне помог с выбором, на мой размер она принесла мне весь магазин, все модели, которые у них есть.Это при все при том, что в магазине была акция 20% и народу было очень много.Спасибо ей большое.Если бы не она, так и ушла бы от них без покупки.

Положительный отзыв

Вот тот магазин мимо которого не пройдет ни одна девушка)) В эту зиму купила себе первую хорошую шубу, от выбора голова кругом идет. Шубки все идеальные, аккуратненькие, всякого рода меха. Скидки доходили до 70%, был просто ажиотаж. Я ухватила себе 20%, это все равно существенная скидка для шубы. Качество шикарное, за всю зиму нигде ничего не оторвалось, все пуговки, веревочки на месте. Консультанты помогли с выбором, рассказали подробно как ухаживать за изделием. Это тот магазин, в котором можно купить вещь отличного качества за приемлемую цену с гарантией.

Положительный отзыв

Я предпочитаю выбирать вещи в интернете, потом либо ехать примерить, либо заказать на дом. На дом не всегда удобно.
Чем порадовала сеть ТОТО – там из любого магазина их сети можно до 5 вещей заказать в нужный мне магазин на примерку. Без оплаты, предоплаты. Очень удобно. На сайте указано наличие интересующей вещи в магазинах. Доставка из магазина в магазин занимает не больше трех дней.
Размер у меня 40-42. Очень сложно подобрать. Но в ТОТО это легко.
Что еще приятно – часто бывают акции, скидки, при первом же заказе выдается скидочная карта. По качеству могу сказать только про пуховики, теплые, могу носить сезона два и внешний вид радует. Для питерской зимы шикарно подходят, не промокают, не продувает.

Положительный отзыв

Купила недавно пальто нежно розового цвета. Текстильное. Очень меня красит, модное — без горловины. Зашла в магазин от нечего делать, в итоге разговорилась с продавцом, и она порекомендовала примерить несколько моделей. Пальто в теории надо было, только не в данный момент, тк денег с собой не было. В итоге — купила в рассрочку, без переплаты! Цена — смешная 3200. Модель просто обалдеть! Спасибо девочкам продавцам за внимательность и грамотную консультацию. Подобрали сразу хлопковый шарфик с добавлением бамбукового волокна, за счет чего он не мнется.

Положительный отзыв

Достоинства:

цены, качество, сервис, модели

Недостатки:

нет

В выходные я была в ТОТО на Балканах. Мне очень понравились 2 модели шуб, я долго примеряла и никак не могла определиться, какая мне больше подходит, но прекрасные девушки-консультанты развеяли все сомнения, т. к обе мое шубки идут у них сейчас по суперценам!!! Ну разве не подарок, ту сумму, которую я рассчитывала потратить на одну шубу, я смогла взять две! Причем разные, одна более теплая на зиму, вторая короткая и легкая на конец осени! Мне несказанно повезло!!!

Нейтральный отзыв

Это не отзыв, а пожелание. Очень хочется купить зимнее полу-пальто с капюшоном «по голове»: зимой шапок не ношу. Но не получается. Все капюшоны огромного размера.

Положительный отзыв

В третий раз делаю заказ в магазине ТО-ТО и в очередной раз хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание,за качественный товар и своевременную,безпроблемную доставку. Спасибо.

Положительный отзыв

Хорошие цены! Пальто купила текстильное за 4990! Моему счастью нет предела! Качественное сырьё, приталенная модель! Таких цен не видела давно!

Положительный отзыв

Принципиально не ношу натуральный мех, года два назад через интернет покупала жилетку из искусственного меха — но как то не пошло, не нравится она мне, и носила не особо много, а купила а 10 тысяч. Тут на той неделе пошли с мамой в ТОТО на Звездной. Покупатль ничего то и не собирались — так поглазеть. В итоге как то консультант обратил внимание мое на эту жилеточку из ЭКО меха под кролика. И такая она мягенькая и пушистенькая. И цена то всего 6000 рублей, да еще и с поясочком. Я одела — просто влюбилась!!!! Снимать не хотелось! Очень рада что этот магазин открылся наконец на Звездной, спасибо большое девочкам за консультацию, рассказали и как правильно хранить и как носить и ухаживать! УРА! уже можно одевать, как раз прогноз соответствующий!

Отрицательный отзыв

Отвратительный магазин. Некачественная одежда. Всю информацию о товаре не дают. Когда задаёшь вопросы консультанту, она сама не знает, что ответить. Безграммотные.
Купила пальто на искусственном меху, одела один раз и поняла, что даже в 0 градусов носить его не возможно, всё продувается. На следующий день пришла в магазин, чтобы сделать возврат товара, а у меня не хотят принимать, хотя на сайте прописано, что возврат я могу сделать в течение 14 дней. Продавщица утверждает, что по закону прав потребителей, мы не можем принять товар не надлежащего вида, по причине того, что бирка срезана и я проходила в нем целый день. Отвратительная некомпетентность продавцов и нежелание сотрудничать с покупателями. У них действует закон Продавец всегда прав. Ноги моей больше не будет в этом магазине. Никому не советую!!!! Все их товары Китайского производства, а считают себя элитой. Обходите TOTOGROUP стороной и идите в нормальные магазины, с нормальными продавцами и товаром надлежащего качества!!!!

Отрицательный отзыв

Шубы,китайский рынок отдыхает .Такое ощущение, что шьют слепые китайцы,на ощупь.Купила шубу,надела ее три раза,петли вместе с мехом вылезли наружу.Пришла в Тото,мне сказали,что исправят брак и отправят в Питер.Ждала подчти месяц,мне позвонили и сказали,что всё готово и могу забрать шубу.Придя в Тото,я увидела,что шуба какая была,такая и осталась.Я,потребовала возврат денег за не качественный товар.Я,так думаю,что мою шубу подшаманят и сново продадут.Мой совет,чтобы нервы были в порядке и не получить разочарование,не пользуйтесь услугами Тото.

Отрицательный отзыв

Хотелось бы закрыть всё магазины ТОТО. Не прошло 14 дней, а они не хотели делать возврат. Дублёнка, при рассмотрении дома, имела поношенный вид. Шкурки разного оттенка. Как???? Внутри швов виден клей и запах от натуральной овчины весьма странный, химический до слез. И этикетку я не срезала, я её даже одевать не решилась. Через неделю муж поехал сдавать. На него как с с цепи сорвались продавщицы. Но мой муж умеет поставить на место и законом в морду указать.
ТОТО — это браковано-ношенное дерьмо. Не покупайте там ничего. Одна головная боль. Надо закрыть их и за моральный ущерб вытребовать всем пострадавшим.
Одежда должна нести радость и комфорт, а не разочарование и хамство продавцов.
Сами наверно затаскивают вещи, а потом продают как новые.

Положительный отзыв

Ходили по Ситику в выходные с мужем. Зашли в Тото — увидев скидки на новую коллекцию. В итоге после примерки n-ого количества изделий прикупили мне курточку кожаную, всего за 8000 — не видела даже цен таких в других магазинах. И еще кофточку — как то не обращала раньше внимание на текстиль у них в коллекции. В общем за 10 800 стала счастливым обладателем 2 вещей. Куртка — идеально гладкая кожа, пахнет ммммм….настоящая кожа! так как на улице солнышко и тепленько — сразу одела и пошли гулять дальше! Очень радуюсь своей покупке и всем рекомендую так же!

Отрицательный отзыв

Зашла 15 минут ходила по магазину и никто не подошёл.