Ужасный магазин. Постоянно пытаются продать, то, что выгодно им. Если вы не разбираетесь в компьютерной технике, лучше не заходите сюда. Товары тоже не отличаются хорошим качеством.
Кирилл
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купил коммуникатор, правда китайский, но не ожидал, что гнездо микро-USB вывалиться на третьем цикле зарядки!Добровольно менять товар отказались, говорят, случай не гарантийный-механическое воздействие! Ясень пень, соединение двух разъёмов (зарядника и смартфона-действие механическое!).
Сейчас сужусь. Благо, фирма не заморачивается на такие «мелочи» как «ЗЗПП»! Ответ на претензию получил только после предварительного заседания мирового суда!Хорошо хоть, вообще, ответили!Деньги на кону небольшие, да тут уж дело принципа! Разговаривают с тобой, как-будто не ты им свои деньги отдал и больше 3-х месяцев уже изделием не пользуешься, а как-будто здесь в углу накакано! Хамло ненавижу!
Михаил
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Приобрёл в одном из салонов «Сохо» смартфон GSmart. На третий цикл зарядки аккумулятора вместе с кабелем (прошу заметить, штатным!) вылезло и гнездо USB!У меня есть ещё один смартфон на базе Android, которым пользуюсь уже год. Это к тому, что пользоваться разъёмами такого типа я умею. Хотел полюбовно договориться и обменять на такой же, только без дефекта.
Считаю, что данный дефект- заводской брак. В сервисе «Сохо» смарт у меня забрали 4.02.13 и тишина по сегодня (5 марта), хотя в договоре указан срок принятия решения-20 дней! Позвонил в сервис, говорят, что поломка из-за того, что я неправильно эксплуатировал смартфон! На экспертизу меня не пригласили, хотя я об этом просил и имел на это право по закону! Будем встречаться в мировом суде! Не из-за денег, но из-за принципа! Честь имею!
Andji Z.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Большой выбор компьютерных комплектующих.
Недостатки:
Скорость доставки. Не общительный персонал. Продали бракованый товар. Ужасный сервисный центр.
Комментарий:
Продали заведомо бракованную материнскую плату Gigabyte b360m ds3h. Деньги вернуть отказались. Свалили всю вину на покупателя, что причинил физический брак МП (погнута пара ног у сокета). Обещали все исправить, а в итоге вернули неиспраный товар с формулировкой «ремонту не подлежит».
Ольгп
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Не думала, что буду писать такой отзыв, но пришлось! Строим новый дом, и конечно пришлось покупать новую технику! Купили стиральную машину, дали карточку СОХО, решила копить бонусы. В ноябре акция, 10% скидка на покупку или 15% на карту бонусами от покупки.
Покупаем духовой шкаф и газовую поверхность за 50000руб. И конечно копим бонусы! Перед этим я ознакомилась с правилами по карте, можно оплатить бонусами полностью покупку! Сегодня я пришла за вытяжкой, зная, что на карте около 8000рублей! Выбрала вытяжку, но на кассе девушка, мне любезно объяснила, что она сможет мне списать только 2000руб.!?!?!?!? Как так-то?????? Лохотрон!!!!!
Оказывается теперь можно списать только 30% покупки!!!!!!! Нахрена, извините, я тогда копила эти бонусы! Чтоб они потом сгорели??????? Обманывают везде! Подавитесь вы своими бонусами! Никому не буду советовать этот магазин, кстати, покупали на Ленинском проспекте! Лучше в Максимус пойду! Там хоть не обманывают! Кстати, через 4 месяца ваши бонусы сгорают! Нам ещё много чего надо из техники, но в СОХО больше ни ногой! Спасибо, уже обвалились!
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никому не советую. Очень много осталось неприятных моментов. Отдельная тема — сервисный центр. Отремонтировать проданный (некачественный) товар по гарантии практически невозможно! Придумают сотни причин того, что это именно вы сломали и вывели из строя сложную технику, а ещё проверять её будут максимальное количество отведённого для этого законом времен!
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
1апреля 2019 г.по адресу Ленинский проспект 76—82.купила машинку стиральную.+доставка +занос первый этаж+доп гарантия на три года(время доставки они мне не смогли уточнить (хотябы утро или вечер)-отпросилась с работы и -привезли поздно вечером. от подключения (700р) отказалась,потому что эта услуга выполняется не сразу по доставке груза,а в течение нескольких дней в порядке очереди.машинка совсем простая, подключили сами и сразу выяснилось,что она не работает. Дальше директор магазина Алексей совместно с «типо директором сервиса» -Владимиром мне пообещали кучу всего дабы оттянуть время и лишить меня возможности вернуть бракованный товар обратно.
На сегодняшний день 19.04 2019 г.что я имею? Кучу нестиранного белья, бракованную машинку стиральную,нервный срыв благодаря манипуляциям Алексея и его сообщника Владимира и две пропущенные смены на работе проведённые в ожидании мастера (который так и не явился)за которые мне никто не заплатит! возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Неприятная история которую никому не пожелаю.
Бо Д.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Ничего не скажу про эту сеть, т.к. всю технику беру за бугром :)) Давно брал планшет здесь, но он сломался через неделю. Обменяли без проблем
dda39rus
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой ассортимент товаров, есть что выбрать, скидки.
Недостатки:
Отсутствие или плохая коммуникация розницы (маг. на Ленинском пр-те) с центральным офисом (г.Калининград, ул.Третьяковская / оптовым складом / интернет-магазином)
Комментарий:
Обосную мою претензию — планировал купить любимой в подарок на 8-е Марта блендер, 6-го 03 интернет-магазин показывает на остатке в маг. на Лен.пр-те 2 шт., делаю заказ, резервирую 1 шт., получаю подтверждение, дескать можете оплатить и получить выбранный Вами заказ по адресу бла-бла-бла… Ок, прихожу вечером 7-го марта весь такой сцветами, радостный от предвкушения дарения подарка любимой и тут БАЦ!!! А у нас только один избранный Вами красивый мощный блендер, но бракованный… Брать будете? Ну, тут понятное дело, я произнёс слово в рифму со словом «Брать», причём тоже с большой буквы… Как-то так…
Вероника
54 лет назад
Положительный отзыв
Недавно купили с мужем квартиру и, соответственно, требовалась бытовая техника. В интернет-магазине Сохо мы заказали сразу стиральную машину, холодильник, варочную поверхность и духовой шкаф. Технику привезли очень быстро, доставили и установили. Все отлично работает, да и цены тут оказались дешевле, чем в других интернет-магазинах!
dima m.
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный выбор и цены на бытовую технику и электронику. Вежливый и грамотный персонал. Только положительные эмоции от посещения магазина!
Руслан С.
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Перед Новым годом купили утюг, при оформлении покупки продавец предложил участвовать в новогодней лоторее, выбрали купон, вскрыли его, а там приз 5000 рублей на следующую покупку! На днях приобрели стиральную машину, со скидкой в 5000! Замечательно!
Недостатки:
Не замечены!
Комментарий:
Все прекрасно, новый магазин в новом торговом центре Крокус, продавцы общительные, доброжелательные!
Илья М.
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Замечательное отношение к клиенту!
Комментарий:
Продавцы (оба по очереди помогали решить проблемы с моим «железом») отзывчивые. Рекомендуют, грамотно помогают с выбором руководствуясь моими пожеланиями и возможностями, а не желанием сорвать побольше, как бывает в других магазинах. Благодарен им. Магазин в г. Светлый.
Виктор
54 лет назад
Положительный отзыв
Выбирали планшет, нужен был недорогой без лишних наворотов в основном для учебы. Нашли неплохой в магазине Сохо и решили купить. Менеджер все подробно рассказал, включил и показал сам планшет проконсультировал по всем вопросам. Покупкой остались довольны, планшет попался хороший работает без нареканий!
Надежда
54 лет назад
Положительный отзыв
мы были впервые в вашем магазине 15.03.2019 г по улице Ленинский пр.76—82.и приобрели телефон Meizu за 12 900р
и мы когда зашли в сохо и не предполагали какой телефон нам нужен для связи..
Но такая редкость,когда задействованы более двух продавцов в продаже телефона!!!продавцы не лишь бы предложить,а именно подбирали по нашим интересам,уделили нам столько внимания,что мы были приятно удивленны.
Они проявили смекалку,шутили с нами,и действительно не навязывали товар а именно попытались помочь нам в выборе сотового телефона.
ТАКИХ ОТЗЫВЧИВЫХ ПРОДАВЦОВ ПОБОЛЬШЕ БЫ..
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОВУ АНДРЕЮ,И ТАК ЖЕ ЖАРКОВУ АЛЕКСАНДРУ,И ДЕВОЧКЕ КАССИРУ ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВОЙ…
МЫ УШЛИ С ПОКУПКОЙ ДОВОЛЬНЫЕ И С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ))))СПАСИБО ВАМ!!БУДЕМ ВАС СОВЕТОВАТЬ!
Николай
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Покупал процессор и материнскую плату для него, заранее изучив интернет на оптимальную сборку. В магазине Сохо продавец меня убедил в моей неграмотности о знании железа и втюхал другую ,более дорогую модель мат.платы чем та за которой я пришёл. По приезду домой собрал железо, но оно отказывалось запускаться. На следующий день привёз обратно в магазин , где надо мной поглумился тот самый продавец сказав ,что я нормально проц в мать поставить не смог, не загубив железо. Отправили всё это дело в тех. Отдел на проверку ,который спустя неделю дал вердикт , что мат.плата не поддерживает этот процессор. Надо было видеть фейс данного продавца, когда он мне вручал ту мать за которой я изначально пришёл, и разницу которою я переплатил.
Andji Z.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Большой выбор компьютерных комплектующих.
Недостатки:
Скорость доставки. Не общительный персонал. Продали бракованый товар. Ужасный сервисный центр.
Комментарий:
Продали заведомо бракованную материнскую плату Gigabyte b360m ds3h. Деньги вернуть отказались. Свалили всю вину на покупателя, что причинил физический брак МП (погнута пара ног у сокета). Обещали все исправить, а в итоге вернули неиспраный товар с формулировкой «ремонту не подлежит».
Ольгп
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Не думала, что буду писать такой отзыв, но пришлось! Строим новый дом, и конечно пришлось покупать новую технику! Купили стиральную машину, дали карточку СОХО, решила копить бонусы. В ноябре акция, 10% скидка на покупку или 15% на карту бонусами от покупки.
Покупаем духовой шкаф и газовую поверхность за 50000руб. И конечно копим бонусы! Перед этим я ознакомилась с правилами по карте, можно оплатить бонусами полностью покупку! Сегодня я пришла за вытяжкой, зная, что на карте около 8000рублей! Выбрала вытяжку, но на кассе девушка, мне любезно объяснила, что она сможет мне списать только 2000руб.!?!?!?!? Как так-то?????? Лохотрон!!!!!
Оказывается теперь можно списать только 30% покупки!!!!!!! Нахрена, извините, я тогда копила эти бонусы! Чтоб они потом сгорели??????? Обманывают везде! Подавитесь вы своими бонусами! Никому не буду советовать этот магазин, кстати, покупали на Ленинском проспекте! Лучше в Максимус пойду! Там хоть не обманывают! Кстати, через 4 месяца ваши бонусы сгорают! Нам ещё много чего надо из техники, но в СОХО больше ни ногой! Спасибо, уже обвалились!
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никому не советую. Очень много осталось неприятных моментов. Отдельная тема — сервисный центр. Отремонтировать проданный (некачественный) товар по гарантии практически невозможно! Придумают сотни причин того, что это именно вы сломали и вывели из строя сложную технику, а ещё проверять её будут максимальное количество отведённого для этого законом времен!
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
1апреля 2019 г.по адресу Ленинский проспект 76—82.купила машинку стиральную.+доставка +занос первый этаж+доп гарантия на три года(время доставки они мне не смогли уточнить (хотябы утро или вечер)-отпросилась с работы и -привезли поздно вечером. от подключения (700р) отказалась,потому что эта услуга выполняется не сразу по доставке груза,а в течение нескольких дней в порядке очереди.машинка совсем простая, подключили сами и сразу выяснилось,что она не работает. Дальше директор магазина Алексей совместно с «типо директором сервиса» -Владимиром мне пообещали кучу всего дабы оттянуть время и лишить меня возможности вернуть бракованный товар обратно.
На сегодняшний день 19.04 2019 г.что я имею? Кучу нестиранного белья, бракованную машинку стиральную,нервный срыв благодаря манипуляциям Алексея и его сообщника Владимира и две пропущенные смены на работе проведённые в ожидании мастера (который так и не явился)за которые мне никто не заплатит! возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Неприятная история которую никому не пожелаю.
Аноним1245581
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Расположение магазина
Недостатки:
Отсутствие специалистов, хамство сотрудников
После посещения вашего магазина по адресу Невского, 5- больше ни ногой в эту сеть!!!
Сидят 2 молодых человека, которые между собой выясняют отношения!
Такое ощущение складывается, что пришли к ним домой! И они с угрюмыми лицами пытаются отвечать на вопросы!!
Никакой заинтересованности к клиентам! Элементарным правилам разговора не обучены! Хамство на первом месте! Никому не советую!
wasilisk
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
продавцы эрудированы
Недостатки:
сервисный центр-отстой
Ноутбук ремонтируют месяц. Четыре раза возвращал, не могут логично продиагнотировать. Всё делают всё для галочки, как буд-то шоры на глазах, как у лошадей. Нет спецов, жаль конечно.
Бо Д.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Ничего не скажу про эту сеть, т.к. всю технику беру за бугром :)) Давно брал планшет здесь, но он сломался через неделю. Обменяли без проблем
dda39rus
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой ассортимент товаров, есть что выбрать, скидки.
Недостатки:
Отсутствие или плохая коммуникация розницы (маг. на Ленинском пр-те) с центральным офисом (г.Калининград, ул.Третьяковская / оптовым складом / интернет-магазином)
Комментарий:
Обосную мою претензию — планировал купить любимой в подарок на 8-е Марта блендер, 6-го 03 интернет-магазин показывает на остатке в маг. на Лен.пр-те 2 шт., делаю заказ, резервирую 1 шт., получаю подтверждение, дескать можете оплатить и получить выбранный Вами заказ по адресу бла-бла-бла… Ок, прихожу вечером 7-го марта весь такой сцветами, радостный от предвкушения дарения подарка любимой и тут БАЦ!!! А у нас только один избранный Вами красивый мощный блендер, но бракованный… Брать будете? Ну, тут понятное дело, я произнёс слово в рифму со словом «Брать», причём тоже с большой буквы… Как-то так…
Аноним1221639
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
хорошая техника
Недостатки:
некомпетентные сотрудники (Илья Логвинов не в списке)
!! Огромное спасибо Илье Логвинову!! за помощь в решении проблемы с ноутбуком, созданной некомпетентным сотрудником того же магазина, г-м Морозовым И., который при покупке ноутбука даже не выдал кассовый чек и установил совершенно левый софт, который в процессе работы глючил и постоянно требовал активизации… за установку софта г-н Морозов взял 2000 рублей, но даже не установил нормальный офис…(пришлось идти в данный магазин Сохо 2 РАЗА!) пока не обратились к Илье Л.
Илья Логвинов все исправил и не взял дополнительную плату. По сути откорректировал некомпетентную работу Морозова. За что моя искренняя благодарность!
Благодаря таким сотрудникам как Илья Логвинов, не теряешь интереса к магазину как клиент.
ВСЕМ! — будьте бдительны с Морозовым И. (по предоставленной информации перешел на работу в один из магазинов Сохо на ул. У. Громовой 10).
Магазин «Сохо» на Карла Маркса: недобросовестность, незаинтересованность, неопытность.
Позвонил в магазин «Сохо», узнал о наличии интересующей меня модели микроволновой печи, перевили на онлайн магазин «Сохо». Сказали, что такая печь есть в трёх магазинах, выбрал для себя ближайший на Карла Маркса. Приехал, спросил есть такая СВЧ или нет, сказали нет, и ничего не спросили, не посоветовали, не подсказали. Уехал. По пути следования домой, опять набрал онлайн магазин, там сказали, что такая печь имеется в наличии в магазине на Карла Маркса. Что? Как так????? В итоге испорченное настроение, потраченный с лихвой бензин.
Спасибо консультанту онлайн магазина «Сохо», Алексею. Все рассказал, объяснил из-за чего могло так получиться; либо остатки не сняли, либо был отложен товар, либо компетенция в этом магазине не на первом месте.
dima m.
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный выбор и цены на бытовую технику и электронику. Вежливый и грамотный персонал. Только положительные эмоции от посещения магазина!
Руслан С.
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Перед Новым годом купили утюг, при оформлении покупки продавец предложил участвовать в новогодней лоторее, выбрали купон, вскрыли его, а там приз 5000 рублей на следующую покупку! На днях приобрели стиральную машину, со скидкой в 5000! Замечательно!
Недостатки:
Не замечены!
Комментарий:
Все прекрасно, новый магазин в новом торговом центре Крокус, продавцы общительные, доброжелательные!
Илья М.
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Замечательное отношение к клиенту!
Комментарий:
Продавцы (оба по очереди помогали решить проблемы с моим «железом») отзывчивые. Рекомендуют, грамотно помогают с выбором руководствуясь моими пожеланиями и возможностями, а не желанием сорвать побольше, как бывает в других магазинах. Благодарен им. Магазин в г. Светлый.
Виктор
54 лет назад
Положительный отзыв
Выбирали планшет, нужен был недорогой без лишних наворотов в основном для учебы. Нашли неплохой в магазине Сохо и решили купить. Менеджер все подробно рассказал, включил и показал сам планшет проконсультировал по всем вопросам. Покупкой остались довольны, планшет попался хороший работает без нареканий!
Надежда
54 лет назад
Положительный отзыв
мы были впервые в вашем магазине 15.03.2019 г по улице Ленинский пр.76—82.и приобрели телефон Meizu за 12 900р
и мы когда зашли в сохо и не предполагали какой телефон нам нужен для связи..
Но такая редкость,когда задействованы более двух продавцов в продаже телефона!!!продавцы не лишь бы предложить,а именно подбирали по нашим интересам,уделили нам столько внимания,что мы были приятно удивленны.
Они проявили смекалку,шутили с нами,и действительно не навязывали товар а именно попытались помочь нам в выборе сотового телефона.
ТАКИХ ОТЗЫВЧИВЫХ ПРОДАВЦОВ ПОБОЛЬШЕ БЫ..
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОВУ АНДРЕЮ,И ТАК ЖЕ ЖАРКОВУ АЛЕКСАНДРУ,И ДЕВОЧКЕ КАССИРУ ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВОЙ…
МЫ УШЛИ С ПОКУПКОЙ ДОВОЛЬНЫЕ И С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ))))СПАСИБО ВАМ!!БУДЕМ ВАС СОВЕТОВАТЬ!
Арбузик Лена
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Есть магазины в разных районах города и в области, можно сделать заказ в интернете
Недостатки:
Мне всё понравилось
В нашей области есть сеть магазинов техники «Сохо». Как-то так получилось, что прежде я не была в этих магазинах. Но сегодня я стала обладательницей двух подарочных карт общим номиналом 2000 рублей и, конечно, отправилась за покупками!
Выбирать я начала на сайте, мне очень нравится сначала спокойно дома всё выбрать, почитать отзывы о товарах, сравнить цены. Я выбрала всё, что захотела, оформила заказ на сайте(очень быстро и просто, без долгих регистраций), минут через 5 мне перезвонили и уточнили детали. В чём плюс заказа через интернет? Я могу или заказать с доставкой на дом, или забрать в магазине и быть уверенной, что нужный мне товар для меня отложен, остаётся лишь быстренько забрать!
Забирать заказ я решила в магазине на ул. Гайдара, 116.
Автобусная остановка рядом. Как только из маршрутки вышла, сразу увидела вывеску.
Спускаемся вниз. Симпатичные перила)
Сотрудники в Сохо заряжают позитивом! Точно захочу ещё вернуться за покупками! Обслужили меня довольно быстро, вежливо, всё рассказали и показали, ещё и настроение подняли!
Есть в магазине и вот такое чудо! Можно прямо в магазине зайти на сайт и посмотреть ассортимент, проверить что в каком из магазинов сети есть в наличии и, даже, предлагают возможность привезти товар под заказ!
Домой я вернулась в отличном настроении, начинаем с детьми распечатывать покупки. А тут у нас: вафельница(отзыв ), фильтр для воды и сменная кассета, щипцы для волос( отзыв ). И на всё это мне хватило 2000 рублей! Так что цены низкие, как мне объяснил продавец, они работают напрямую с поставщиками и поэтому имеют возможность не завышать цены и устраивать акции и скидки.
Отдельно спасибо продавцу Денису: за небольшое ожидание он мне ещё и салфетки в подарок дал)
dvor73
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Плюсы: только!Покупались 4 гаджета,только с одним возникла проблема,которую решили за полдня!
Недостатки:
Минусов не найду)))
Прошу отметить продавцов магазинов на Ленинском, Черняховского и работников СЦ на Третьяковской! Пользуюсь услугами «Сохо» уже около двух лет. Покупала планшет, через месяц обнаружился дефект, обратилась в сервис, была суббота (приготовилась к проблемам), в понедельник получила смс о предложении обратиться за получением нового устройства. Пришла в магазин, на Ленинском, продавец Игорь очень вежливо предложил получить замену в магазине на Черняховского, либо подобрать из имеющегося ассортимента. Мне было удобнее подойти на Черняховского, так и сделала. Было очень приятно отношение ребят во всех точках, все очень доступно объяснили, ведут себя очень культурно, молодцы в общем, колл центр тоже на высоте! Спасибо, так и продолжайте!
Дарья
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупала здесь телевизор LG 32LK510BPLD
на кухню. Пока нареканий к работе нет. Дизайн, функциональность, качество изображения — все устраивает. Отсутствует Smart TV, но в нем нет необходимости. Спасибо менеджерам магазина за помощь в выборе данной модели.
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин. Постоянно пытаются продать, то, что выгодно им. Если вы не разбираетесь в компьютерной технике, лучше не заходите сюда. Товары тоже не отличаются хорошим качеством.
Отрицательный отзыв
Купил коммуникатор, правда китайский, но не ожидал, что гнездо микро-USB вывалиться на третьем цикле зарядки!Добровольно менять товар отказались, говорят, случай не гарантийный-механическое воздействие! Ясень пень, соединение двух разъёмов (зарядника и смартфона-действие механическое!).
Сейчас сужусь. Благо, фирма не заморачивается на такие «мелочи» как «ЗЗПП»! Ответ на претензию получил только после предварительного заседания мирового суда!Хорошо хоть, вообще, ответили!Деньги на кону небольшие, да тут уж дело принципа! Разговаривают с тобой, как-будто не ты им свои деньги отдал и больше 3-х месяцев уже изделием не пользуешься, а как-будто здесь в углу накакано! Хамло ненавижу!
Отрицательный отзыв
Приобрёл в одном из салонов «Сохо» смартфон GSmart. На третий цикл зарядки аккумулятора вместе с кабелем (прошу заметить, штатным!) вылезло и гнездо USB!У меня есть ещё один смартфон на базе Android, которым пользуюсь уже год. Это к тому, что пользоваться разъёмами такого типа я умею. Хотел полюбовно договориться и обменять на такой же, только без дефекта.
Считаю, что данный дефект- заводской брак. В сервисе «Сохо» смарт у меня забрали 4.02.13 и тишина по сегодня (5 марта), хотя в договоре указан срок принятия решения-20 дней! Позвонил в сервис, говорят, что поломка из-за того, что я неправильно эксплуатировал смартфон! На экспертизу меня не пригласили, хотя я об этом просил и имел на это право по закону! Будем встречаться в мировом суде! Не из-за денег, но из-за принципа! Честь имею!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Большой выбор компьютерных комплектующих.
Недостатки:
Скорость доставки. Не общительный персонал. Продали бракованый товар. Ужасный сервисный центр.
Комментарий:
Продали заведомо бракованную материнскую плату Gigabyte b360m ds3h. Деньги вернуть отказались. Свалили всю вину на покупателя, что причинил физический брак МП (погнута пара ног у сокета). Обещали все исправить, а в итоге вернули неиспраный товар с формулировкой «ремонту не подлежит».
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Не думала, что буду писать такой отзыв, но пришлось! Строим новый дом, и конечно пришлось покупать новую технику! Купили стиральную машину, дали карточку СОХО, решила копить бонусы. В ноябре акция, 10% скидка на покупку или 15% на карту бонусами от покупки.
Покупаем духовой шкаф и газовую поверхность за 50000руб. И конечно копим бонусы! Перед этим я ознакомилась с правилами по карте, можно оплатить бонусами полностью покупку! Сегодня я пришла за вытяжкой, зная, что на карте около 8000рублей! Выбрала вытяжку, но на кассе девушка, мне любезно объяснила, что она сможет мне списать только 2000руб.!?!?!?!? Как так-то?????? Лохотрон!!!!!
Оказывается теперь можно списать только 30% покупки!!!!!!! Нахрена, извините, я тогда копила эти бонусы! Чтоб они потом сгорели??????? Обманывают везде! Подавитесь вы своими бонусами! Никому не буду советовать этот магазин, кстати, покупали на Ленинском проспекте! Лучше в Максимус пойду! Там хоть не обманывают! Кстати, через 4 месяца ваши бонусы сгорают! Нам ещё много чего надо из техники, но в СОХО больше ни ногой! Спасибо, уже обвалились!
Отрицательный отзыв
Никому не советую. Очень много осталось неприятных моментов. Отдельная тема — сервисный центр. Отремонтировать проданный (некачественный) товар по гарантии практически невозможно! Придумают сотни причин того, что это именно вы сломали и вывели из строя сложную технику, а ещё проверять её будут максимальное количество отведённого для этого законом времен!
Отрицательный отзыв
1апреля 2019 г.по адресу Ленинский проспект 76—82.купила машинку стиральную.+доставка +занос первый этаж+доп гарантия на три года(время доставки они мне не смогли уточнить (хотябы утро или вечер)-отпросилась с работы и -привезли поздно вечером. от подключения (700р) отказалась,потому что эта услуга выполняется не сразу по доставке груза,а в течение нескольких дней в порядке очереди.машинка совсем простая, подключили сами и сразу выяснилось,что она не работает. Дальше директор магазина Алексей совместно с «типо директором сервиса» -Владимиром мне пообещали кучу всего дабы оттянуть время и лишить меня возможности вернуть бракованный товар обратно.
На сегодняшний день 19.04 2019 г.что я имею? Кучу нестиранного белья, бракованную машинку стиральную,нервный срыв благодаря манипуляциям Алексея и его сообщника Владимира и две пропущенные смены на работе проведённые в ожидании мастера (который так и не явился)за которые мне никто не заплатит! возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Неприятная история которую никому не пожелаю.
Нейтральный отзыв
Ничего не скажу про эту сеть, т.к. всю технику беру за бугром :)) Давно брал планшет здесь, но он сломался через неделю. Обменяли без проблем
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой ассортимент товаров, есть что выбрать, скидки.
Недостатки:
Отсутствие или плохая коммуникация розницы (маг. на Ленинском пр-те) с центральным офисом (г.Калининград, ул.Третьяковская / оптовым складом / интернет-магазином)
Комментарий:
Обосную мою претензию — планировал купить любимой в подарок на 8-е Марта блендер, 6-го 03 интернет-магазин показывает на остатке в маг. на Лен.пр-те 2 шт., делаю заказ, резервирую 1 шт., получаю подтверждение, дескать можете оплатить и получить выбранный Вами заказ по адресу бла-бла-бла… Ок, прихожу вечером 7-го марта весь такой сцветами, радостный от предвкушения дарения подарка любимой и тут БАЦ!!! А у нас только один избранный Вами красивый мощный блендер, но бракованный… Брать будете? Ну, тут понятное дело, я произнёс слово в рифму со словом «Брать», причём тоже с большой буквы… Как-то так…
Положительный отзыв
Недавно купили с мужем квартиру и, соответственно, требовалась бытовая техника. В интернет-магазине Сохо мы заказали сразу стиральную машину, холодильник, варочную поверхность и духовой шкаф. Технику привезли очень быстро, доставили и установили. Все отлично работает, да и цены тут оказались дешевле, чем в других интернет-магазинах!
Положительный отзыв
Отличный выбор и цены на бытовую технику и электронику. Вежливый и грамотный персонал. Только положительные эмоции от посещения магазина!
Положительный отзыв
Достоинства:
Перед Новым годом купили утюг, при оформлении покупки продавец предложил участвовать в новогодней лоторее, выбрали купон, вскрыли его, а там приз 5000 рублей на следующую покупку! На днях приобрели стиральную машину, со скидкой в 5000! Замечательно!
Недостатки:
Не замечены!
Комментарий:
Все прекрасно, новый магазин в новом торговом центре Крокус, продавцы общительные, доброжелательные!
Положительный отзыв
Достоинства:
Замечательное отношение к клиенту!
Комментарий:
Продавцы (оба по очереди помогали решить проблемы с моим «железом») отзывчивые. Рекомендуют, грамотно помогают с выбором руководствуясь моими пожеланиями и возможностями, а не желанием сорвать побольше, как бывает в других магазинах. Благодарен им. Магазин в г. Светлый.
Положительный отзыв
Выбирали планшет, нужен был недорогой без лишних наворотов в основном для учебы. Нашли неплохой в магазине Сохо и решили купить. Менеджер все подробно рассказал, включил и показал сам планшет проконсультировал по всем вопросам. Покупкой остались довольны, планшет попался хороший работает без нареканий!
Положительный отзыв
мы были впервые в вашем магазине 15.03.2019 г по улице Ленинский пр.76—82.и приобрели телефон Meizu за 12 900р
и мы когда зашли в сохо и не предполагали какой телефон нам нужен для связи..
Но такая редкость,когда задействованы более двух продавцов в продаже телефона!!!продавцы не лишь бы предложить,а именно подбирали по нашим интересам,уделили нам столько внимания,что мы были приятно удивленны.
Они проявили смекалку,шутили с нами,и действительно не навязывали товар а именно попытались помочь нам в выборе сотового телефона.
ТАКИХ ОТЗЫВЧИВЫХ ПРОДАВЦОВ ПОБОЛЬШЕ БЫ..
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОВУ АНДРЕЮ,И ТАК ЖЕ ЖАРКОВУ АЛЕКСАНДРУ,И ДЕВОЧКЕ КАССИРУ ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВОЙ…
МЫ УШЛИ С ПОКУПКОЙ ДОВОЛЬНЫЕ И С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ))))СПАСИБО ВАМ!!БУДЕМ ВАС СОВЕТОВАТЬ!
Отрицательный отзыв
Покупал процессор и материнскую плату для него, заранее изучив интернет на оптимальную сборку. В магазине Сохо продавец меня убедил в моей неграмотности о знании железа и втюхал другую ,более дорогую модель мат.платы чем та за которой я пришёл. По приезду домой собрал железо, но оно отказывалось запускаться. На следующий день привёз обратно в магазин , где надо мной поглумился тот самый продавец сказав ,что я нормально проц в мать поставить не смог, не загубив железо. Отправили всё это дело в тех. Отдел на проверку ,который спустя неделю дал вердикт , что мат.плата не поддерживает этот процессор. Надо было видеть фейс данного продавца, когда он мне вручал ту мать за которой я изначально пришёл, и разницу которою я переплатил.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Большой выбор компьютерных комплектующих.
Недостатки:
Скорость доставки. Не общительный персонал. Продали бракованый товар. Ужасный сервисный центр.
Комментарий:
Продали заведомо бракованную материнскую плату Gigabyte b360m ds3h. Деньги вернуть отказались. Свалили всю вину на покупателя, что причинил физический брак МП (погнута пара ног у сокета). Обещали все исправить, а в итоге вернули неиспраный товар с формулировкой «ремонту не подлежит».
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Не думала, что буду писать такой отзыв, но пришлось! Строим новый дом, и конечно пришлось покупать новую технику! Купили стиральную машину, дали карточку СОХО, решила копить бонусы. В ноябре акция, 10% скидка на покупку или 15% на карту бонусами от покупки.
Покупаем духовой шкаф и газовую поверхность за 50000руб. И конечно копим бонусы! Перед этим я ознакомилась с правилами по карте, можно оплатить бонусами полностью покупку! Сегодня я пришла за вытяжкой, зная, что на карте около 8000рублей! Выбрала вытяжку, но на кассе девушка, мне любезно объяснила, что она сможет мне списать только 2000руб.!?!?!?!? Как так-то?????? Лохотрон!!!!!
Оказывается теперь можно списать только 30% покупки!!!!!!! Нахрена, извините, я тогда копила эти бонусы! Чтоб они потом сгорели??????? Обманывают везде! Подавитесь вы своими бонусами! Никому не буду советовать этот магазин, кстати, покупали на Ленинском проспекте! Лучше в Максимус пойду! Там хоть не обманывают! Кстати, через 4 месяца ваши бонусы сгорают! Нам ещё много чего надо из техники, но в СОХО больше ни ногой! Спасибо, уже обвалились!
Отрицательный отзыв
Никому не советую. Очень много осталось неприятных моментов. Отдельная тема — сервисный центр. Отремонтировать проданный (некачественный) товар по гарантии практически невозможно! Придумают сотни причин того, что это именно вы сломали и вывели из строя сложную технику, а ещё проверять её будут максимальное количество отведённого для этого законом времен!
Отрицательный отзыв
1апреля 2019 г.по адресу Ленинский проспект 76—82.купила машинку стиральную.+доставка +занос первый этаж+доп гарантия на три года(время доставки они мне не смогли уточнить (хотябы утро или вечер)-отпросилась с работы и -привезли поздно вечером. от подключения (700р) отказалась,потому что эта услуга выполняется не сразу по доставке груза,а в течение нескольких дней в порядке очереди.машинка совсем простая, подключили сами и сразу выяснилось,что она не работает. Дальше директор магазина Алексей совместно с «типо директором сервиса» -Владимиром мне пообещали кучу всего дабы оттянуть время и лишить меня возможности вернуть бракованный товар обратно.
На сегодняшний день 19.04 2019 г.что я имею? Кучу нестиранного белья, бракованную машинку стиральную,нервный срыв благодаря манипуляциям Алексея и его сообщника Владимира и две пропущенные смены на работе проведённые в ожидании мастера (который так и не явился)за которые мне никто не заплатит! возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Неприятная история которую никому не пожелаю.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Расположение магазина
Недостатки:
Отсутствие специалистов, хамство сотрудников
После посещения вашего магазина по адресу Невского, 5- больше ни ногой в эту сеть!!!
Сидят 2 молодых человека, которые между собой выясняют отношения!
Такое ощущение складывается, что пришли к ним домой! И они с угрюмыми лицами пытаются отвечать на вопросы!!
Никакой заинтересованности к клиентам! Элементарным правилам разговора не обучены! Хамство на первом месте! Никому не советую!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
продавцы эрудированы
Недостатки:
сервисный центр-отстой
Ноутбук ремонтируют месяц. Четыре раза возвращал, не могут логично продиагнотировать. Всё делают всё для галочки, как буд-то шоры на глазах, как у лошадей. Нет спецов, жаль конечно.
Нейтральный отзыв
Ничего не скажу про эту сеть, т.к. всю технику беру за бугром :)) Давно брал планшет здесь, но он сломался через неделю. Обменяли без проблем
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой ассортимент товаров, есть что выбрать, скидки.
Недостатки:
Отсутствие или плохая коммуникация розницы (маг. на Ленинском пр-те) с центральным офисом (г.Калининград, ул.Третьяковская / оптовым складом / интернет-магазином)
Комментарий:
Обосную мою претензию — планировал купить любимой в подарок на 8-е Марта блендер, 6-го 03 интернет-магазин показывает на остатке в маг. на Лен.пр-те 2 шт., делаю заказ, резервирую 1 шт., получаю подтверждение, дескать можете оплатить и получить выбранный Вами заказ по адресу бла-бла-бла… Ок, прихожу вечером 7-го марта весь такой сцветами, радостный от предвкушения дарения подарка любимой и тут БАЦ!!! А у нас только один избранный Вами красивый мощный блендер, но бракованный… Брать будете? Ну, тут понятное дело, я произнёс слово в рифму со словом «Брать», причём тоже с большой буквы… Как-то так…
Нейтральный отзыв
Достоинства:
хорошая техника
Недостатки:
некомпетентные сотрудники (Илья Логвинов не в списке)
!! Огромное спасибо Илье Логвинову!! за помощь в решении проблемы с ноутбуком, созданной некомпетентным сотрудником того же магазина, г-м Морозовым И., который при покупке ноутбука даже не выдал кассовый чек и установил совершенно левый софт, который в процессе работы глючил и постоянно требовал активизации… за установку софта г-н Морозов взял 2000 рублей, но даже не установил нормальный офис…(пришлось идти в данный магазин Сохо 2 РАЗА!) пока не обратились к Илье Л.
Илья Логвинов все исправил и не взял дополнительную плату. По сути откорректировал некомпетентную работу Морозова. За что моя искренняя благодарность!
Благодаря таким сотрудникам как Илья Логвинов, не теряешь интереса к магазину как клиент.
ВСЕМ! — будьте бдительны с Морозовым И. (по предоставленной информации перешел на работу в один из магазинов Сохо на ул. У. Громовой 10).
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Онлайн магазин «Сохо». Информативно, доходчиво, оперативно.
Недостатки:
Магазин «Сохо» на Карла Маркса: недобросовестность, незаинтересованность, неопытность.
Позвонил в магазин «Сохо», узнал о наличии интересующей меня модели микроволновой печи, перевили на онлайн магазин «Сохо». Сказали, что такая печь есть в трёх магазинах, выбрал для себя ближайший на Карла Маркса. Приехал, спросил есть такая СВЧ или нет, сказали нет, и ничего не спросили, не посоветовали, не подсказали. Уехал. По пути следования домой, опять набрал онлайн магазин, там сказали, что такая печь имеется в наличии в магазине на Карла Маркса. Что? Как так????? В итоге испорченное настроение, потраченный с лихвой бензин.
Спасибо консультанту онлайн магазина «Сохо», Алексею. Все рассказал, объяснил из-за чего могло так получиться; либо остатки не сняли, либо был отложен товар, либо компетенция в этом магазине не на первом месте.
Положительный отзыв
Отличный выбор и цены на бытовую технику и электронику. Вежливый и грамотный персонал. Только положительные эмоции от посещения магазина!
Положительный отзыв
Достоинства:
Перед Новым годом купили утюг, при оформлении покупки продавец предложил участвовать в новогодней лоторее, выбрали купон, вскрыли его, а там приз 5000 рублей на следующую покупку! На днях приобрели стиральную машину, со скидкой в 5000! Замечательно!
Недостатки:
Не замечены!
Комментарий:
Все прекрасно, новый магазин в новом торговом центре Крокус, продавцы общительные, доброжелательные!
Положительный отзыв
Достоинства:
Замечательное отношение к клиенту!
Комментарий:
Продавцы (оба по очереди помогали решить проблемы с моим «железом») отзывчивые. Рекомендуют, грамотно помогают с выбором руководствуясь моими пожеланиями и возможностями, а не желанием сорвать побольше, как бывает в других магазинах. Благодарен им. Магазин в г. Светлый.
Положительный отзыв
Выбирали планшет, нужен был недорогой без лишних наворотов в основном для учебы. Нашли неплохой в магазине Сохо и решили купить. Менеджер все подробно рассказал, включил и показал сам планшет проконсультировал по всем вопросам. Покупкой остались довольны, планшет попался хороший работает без нареканий!
Положительный отзыв
мы были впервые в вашем магазине 15.03.2019 г по улице Ленинский пр.76—82.и приобрели телефон Meizu за 12 900р
и мы когда зашли в сохо и не предполагали какой телефон нам нужен для связи..
Но такая редкость,когда задействованы более двух продавцов в продаже телефона!!!продавцы не лишь бы предложить,а именно подбирали по нашим интересам,уделили нам столько внимания,что мы были приятно удивленны.
Они проявили смекалку,шутили с нами,и действительно не навязывали товар а именно попытались помочь нам в выборе сотового телефона.
ТАКИХ ОТЗЫВЧИВЫХ ПРОДАВЦОВ ПОБОЛЬШЕ БЫ..
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОВУ АНДРЕЮ,И ТАК ЖЕ ЖАРКОВУ АЛЕКСАНДРУ,И ДЕВОЧКЕ КАССИРУ ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВОЙ…
МЫ УШЛИ С ПОКУПКОЙ ДОВОЛЬНЫЕ И С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ))))СПАСИБО ВАМ!!БУДЕМ ВАС СОВЕТОВАТЬ!
Положительный отзыв
Достоинства:
Есть магазины в разных районах города и в области, можно сделать заказ в интернете
Недостатки:
Мне всё понравилось
В нашей области есть сеть магазинов техники «Сохо». Как-то так получилось, что прежде я не была в этих магазинах. Но сегодня я стала обладательницей двух подарочных карт общим номиналом 2000 рублей и, конечно, отправилась за покупками!
Выбирать я начала на сайте, мне очень нравится сначала спокойно дома всё выбрать, почитать отзывы о товарах, сравнить цены. Я выбрала всё, что захотела, оформила заказ на сайте(очень быстро и просто, без долгих регистраций), минут через 5 мне перезвонили и уточнили детали. В чём плюс заказа через интернет? Я могу или заказать с доставкой на дом, или забрать в магазине и быть уверенной, что нужный мне товар для меня отложен, остаётся лишь быстренько забрать!
Забирать заказ я решила в магазине на ул. Гайдара, 116.
Автобусная остановка рядом. Как только из маршрутки вышла, сразу увидела вывеску.
Спускаемся вниз. Симпатичные перила)
Сотрудники в Сохо заряжают позитивом! Точно захочу ещё вернуться за покупками! Обслужили меня довольно быстро, вежливо, всё рассказали и показали, ещё и настроение подняли!
Есть в магазине и вот такое чудо! Можно прямо в магазине зайти на сайт и посмотреть ассортимент, проверить что в каком из магазинов сети есть в наличии и, даже, предлагают возможность привезти товар под заказ!
Домой я вернулась в отличном настроении, начинаем с детьми распечатывать покупки. А тут у нас: вафельница(отзыв ), фильтр для воды и сменная кассета, щипцы для волос( отзыв ). И на всё это мне хватило 2000 рублей! Так что цены низкие, как мне объяснил продавец, они работают напрямую с поставщиками и поэтому имеют возможность не завышать цены и устраивать акции и скидки.
Отдельно спасибо продавцу Денису: за небольшое ожидание он мне ещё и салфетки в подарок дал)
Положительный отзыв
Достоинства:
Плюсы: только!Покупались 4 гаджета,только с одним возникла проблема,которую решили за полдня!
Недостатки:
Минусов не найду)))
Прошу отметить продавцов магазинов на Ленинском, Черняховского и работников СЦ на Третьяковской! Пользуюсь услугами «Сохо» уже около двух лет. Покупала планшет, через месяц обнаружился дефект, обратилась в сервис, была суббота (приготовилась к проблемам), в понедельник получила смс о предложении обратиться за получением нового устройства. Пришла в магазин, на Ленинском, продавец Игорь очень вежливо предложил получить замену в магазине на Черняховского, либо подобрать из имеющегося ассортимента. Мне было удобнее подойти на Черняховского, так и сделала. Было очень приятно отношение ребят во всех точках, все очень доступно объяснили, ведут себя очень культурно, молодцы в общем, колл центр тоже на высоте! Спасибо, так и продолжайте!
Положительный отзыв
Покупала здесь телевизор LG 32LK510BPLD
на кухню. Пока нареканий к работе нет. Дизайн, функциональность, качество изображения — все устраивает. Отсутствует Smart TV, но в нем нет необходимости. Спасибо менеджерам магазина за помощь в выборе данной модели.
Отрицательный отзыв
Подмена содержимого товара и отказ в замене