Никак не могу получить свои деньги за возврат.больше никогда не закажу в этом магазине
светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
работа интернет магазина не что иное, как ничем неприкрытое мошенничество, размеры заведомо не соответствуют никакой сетке размеров. разрекламированный возврат товара произвести очень сложно. и даже после возвращения возврата курьеру, деньги, вероятно,придется из них просто выбивать.
Людмила
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин!на картинке вещи конечно красивые,но на самом деле….Заказала пуховик на зиму,пришел очень тонкий,я в нем утонула.На фото совсем иначе выглядел,7500 я за него отдала,не подошел,отправила обратно,сейчас 3 месяц не могу с них свои деньги выбить,на сообщения не отвечают,написали один раз что якобы они скинули деньги,мол идите с банком разбирайтесь,и знаете что,я пошла.Никаких денег они не переводили,очень обидно.Сто раз подумайте,прежде чем заказывать у этого магазина.
Кристина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
До недавнего времени мне магазин нравился и качество одежды вполне соответсвовало ценам особенно в момент распродаж, но в конце этого года столкнулась с полным бардаком с заказами в интернет магазине. Отменили три заказа без объяснения причин (типо заказанных позиций нет на складе, тогда простите какого х…. Они выставлены в интернет магазине и висят в наличие неделями) я трачу свое время выбираю товар и тут такой облом, а в ответ мне прислали короткое сообщение :приносим свои извинения!! Определённо от ваших извинений мне (полегчало)
Дашкевич С. М.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Покупки в этом магазине — меня очень разочаровали и это еще мягко сказано. У перчаток, на швах-переходах у большого пальца, растянулись петли, и они стали выглядеть дырявыми, футболка перекосилась после первой же стирки. Теперь жду, какой сюрприз преподнесут брюки.
Александра
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня в 21:00 в ТРЦ Проспект покупала пальто. Меня удивило хамское отношение персонала . Моё пальто достали со склада по скольку размера в торговом зале не было, на кассе при расчете я увидела что оно ужасно мятое, попросив кассира что бы его отпарили увидела кучу недовольства и возмущение себе под нос, передала она это пальто продавцу консультанту что бы она его отпарила, спустя 15 минут ожидания мне его принесли , а рукава и заднюю часть пальто никто вовсе и не парил, я попросила снова его отпарить просто более чательно, на что услышала ответ » Вам его парили, у нас нету идеальной парки» и снова отнесла его. Принесли его во второй раз , опять таки ничего не изменилось я просто молча ушла со своим пальто домой. Настроение испорчено на весь вечер и дело вовсе не в пальто, а в за сели отношении кассира .
Oleg Krasnov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Позвонил утром, спросил, есть ли очки в наличие, сказали, что есть 5 пар, попросил отложить, сказали, когда приеду они их найдут…Приехал в Мегу, подошёл на кассу, отстоял очередь, девушка сказала, чтобы я подождал, пока людей станет меньше, я простоял там полчаса!!!но даже после этого она не нашла очки!!! Потратил 2 часа, чтобы мне сказали, что очков на самом деле нет!!! Ужасное обслуживание!!!
Dmitriy Stafeev
54 лет назад
Отрицательный отзыв
17 августа в 18:50 заходил с женой в этот магазин, были разочарованы.. ассортимент весь перемешан, ничего не найти, жена брюки нашла в трёх разных местах в зале. Из консультантов одна бедная девочка в голубой рубашке бегает от клиента к клиенту, а другие три девочки консультантки стояли в кассовой зоне и устраивали курятник, совершенно не обращая внимание на посетителей, разговаривая о чем то своём. Советую руководству обратить внимание на своих сотрудников, которые зря получают деньги.
svetinator
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасное отношение к клиенту. Чтобы сделать возврат неподошедшей вещи нужно заполнить заявление и (внимание!) ждать 3 дня и СНОВА ехать в магазин, чтобы тебе вернули твои деньги!
На мой вопрос для чего это издевательство над клиентом, мне ответили: «ну вы же приехали, чтобы сделать возврат, значит и еще раз приедете»… Что?! «Рука-лицо»
Ноги моей здесь больше не будет, и вам не советую.
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень хотелось прикупить детям по-быстрому немного вещичек, но в магазин нас так и не пустили. «ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ ОХРАННИК» не разрешил оставить у входа тележку от другой торговой сети, а я молодая мама двоих деток. Одному ребенку 4, а второму нет 2-х и он сидел в тележке, которую мне не разрешили даже оставить у входа! Вот Ваше отношение к клиентам с детками, больше ни ногой в Вашу «лавочку». Все это произошло 8 мая 2017 г. по адресу: Санкт-Петербург ТРЦ «Лето» между 12 и 14:00.
Алексей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Был сегодня с женой покупаю редко, но периодически захожу. Сегодня был в магазине и жене выбрал блузку и брюки. На брюках был ценник 599 но после приобретения снялось 1299 (оплачивал картой) вернулся на кассу мне предложили другие брюки взамен этих хотя они отличались, я не согласился хотя по закону раз на этих брюках стоит цена 599 мне были обязаны продать именно эти брюки, на что старший кассир ответила: либо возврат либо другие эти мы не можем. Вывод очень не доволен персоналом и зачем клеить бирку с меньшим ценников заведомо заводить в заблуждение, грубое нарушение закона. Ставлю 1 думаю не скоро вернусь в этот магазин!
Hyiizopa
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Ужасное качество вещей, вещи портятся после первой же стирки!
Магазины внешне приличные, всё на то, чтобы заманить покупателя. Вещи некачественные! Уход осуществлялся по этикеткам, в итоге, ткань плохая, она выцветает, пятна вывести с нее нереально! Под пятнами я имею ввиду обычную землю. После первой же стирки, по указаниям с этикетке, видно, что нити становятся ворсинистыми(лохматыми, потрепанными).
Саша-Саша
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их просто нет
Недостатки:
Одноразовые вещи до первой стирки, не возвращают деньги при возврате товара, не берут трубку, не отвечают на почту.
Заказывала в интернет-магазине около 8 наименований. Во-первых, около 2-х недель заказ только собирали, передавали в службу доставки. Во-вторых, Из 8-и вещей, 2 вещи пришли совершенно не то, что заказывала, вместо футболки с рукавом реглан( заказывала футболку с рукавом 3/4 черно-серого цвета) прислали обычную чёрную футболку с коротким рукавом и надписью; и вместо пиджака чёрного цвета, прислали пиджак ярко-цикломенового цвета, т. е. абсолютно не то, что заказывала. По указанному номеру не дозвониться совершенно, то ты 20, то 5, то 2 в очереди, потом просто скидывают. На письма, отправленные на почту не отвечают. С горем пополам удалось с курьером осуществить возврат не подошедшего товара( самое обидное, что заказ собирал продавец и по его вине прислали не то, что нужно, а возврат получается, оплачиваешь ты). И все, тишина, ни пиджака пусть и цикломенового, ни денежных средств!!! На звонки не Але, на почту -все ушли на фронт( С февраля месяца не могут вернуть деньги, думаю, можно и не ждать. Судя по отзывам, для этого замечательного магазина- это нормальная практика!
Raymoon
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин с ужасным персоналом! Борьба за клиента никакая! На витрине очень много товара ненадлежащего качества, грязные. Несколько раз делали замечание чтобы убрали с полок, в ответ услышали вас никто не заставляет покупать в нашем магазине! Я купила мужские брюки в г.Оренбурге, Шарлыкское шоссе, 1,
[ссылка]… . При примерке мы не заметили пятна на штанинах непонятного происхождения. Но я срезала бирки с брюк. Отнесли в магазин хотели поменять на аналогичные. Нам отказали в обмене, т.к. срезаны бирки. Я написала заявление, которое будет рассматриваться 7 дней. Нам сказали что оповестят об экспертизе. Заявление написали 14 июня. Сегодня 21 июня, нам никто не позвонил. Пришли в магазин сами за возвратом денег, нам вернули брюки и сказали что пятно ушло. Но они их постирали и погладили.(Пахнут стиральным порошком). Не оповестив нас. И кстати пятно до конца не исчезло.Могли ли они без согласия постирать их? И в магазине пока разбирались заметили очень много вещей неналежащего вида, кошельки и другие брюки оказались тоже грязными. Указываем продавцу почему выкладываете такой товар, на что отвечает, не хотите не покупайте. вас никто не заставляет. С таким случаем встречаюсь впервые, если бы я увидела что брюки с пятном, то конечно же я их не купила. Зачем мне нужны лишние проблемы. Просили либо отдать со скидкой, либо поменять на аналогичный товар, либо вернуть деньги. Нам было отказано. С клиентами разговаривают не очень корректно, приходили два раза в магазин на месте нет администратора…приходилось ждать! Почему мы должны покупать такой товар? Почему продавец выкладывает такой товар на витрину? Мне всегда нравился этот магазин, была постоянным клиентом. Но после такого случая мне не хочеться туда даже заходить не то чтобы что-то купить. Книга жалоб и предложений у них переполнена от жалоб клиентов. На что продавцы нам говорят вас никто не заставляет покупать в нашем магазине и никто не просит. Так они борятся за клиента! Спасибо что прочитали моё сообщение.Отлично! Я больше ни ногой в этот магазин!!! Будьте внимательны!!
Обычный магазин с совершенно обычной одеждой. Понравится в большей степени девушкам и женщинам; подросткам, стремящимся выделится, лучше поискать другое место. Цены достаточно ощутимы, но во время распродаж совершенно не кусаются. Брак попадается весьма редко ,но внимательный осмотр вещи не помешает. Персонал хорошо следит за порядком, ассортимент аккуратно разложен/развешан.
Оксана
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Можно найти неплохую одежду
Достоинства:
можно найти неплохую вещь, цены
Недостатки:
одежда бывает мятой, смотрится на вешалках неаккуратно
Отзыв:
В нашем городе я была только в одном магазине, он находится в ТЦ Гринвич. Площадь магазина большая, что позволяет вместить большой ассортимент одежды: есть женская, мужская и детская одежда. Одежда рассчитана больше на молодежный контингент. Качество среднее, но если порыться, можно найти неплохие вещи.
Цены подразделяются также как и во многих других магазинах, если новая коллекция, то цены выше, если уже не новинка, то цены приемлемые и очень радуют.
Немного не нравится обстановка в магазине, чувствуется небольшой беспорядок, многие вещи плохо поглажены или вообще не глажены. Приятней все же подбирать и примерять одежду, когда она выглядит аккуратной. Это проблема не только этого магазина. А также в магазине приглушенный свет, больше нравится, когда освещение ярче.
У меня только одна вещь из этого магазина — пижама. Материал неплохой, приятный к телу, но штаны от пижамы быстро растянулись в коленках, а футболка стала не белой, а серой.
Катерина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
В «reserved» достаточное количество очень хороших вещей, мне очень понравилась разнообразность. Так сказать, на любой вкус и цвет. Вещи довольно качественные, удобные и приятные на ощупь. Ценовая политика меня вполне устраивает. Но тем не менее, иногда попадается брак, хоть и не сильно заметный. Но желательно проверять все досконально. Дабы не нарваться, так как, кривой шов или нитки наружу смотрятся не очень. Обслуживание, вроде и похвалить не за что, но и ругать тоже. Сам дизайн многих вещей и крой мне нравятся. Сочетаются во многом друг с другом, можно смело экспериментировать. И создавать новые, интересные луки.
Petrysha
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой выбор, большая размерная сетка
Недостатки:
Обслуживающий персонал, качество белья
Сам ассортимент вещей очень хороший. Есть все — детские вещи, мужские, женские вещи, белье, аксессуары, обувь.
Качество вещей очень разнится, есть вещи которые ношу уже третий год, и они выглядят отлично, а ечть вещи которые очень быстро износились. Например две футболки после первой стирки стали ассимитричные, швы пепекрутились, и стало очень не эстетично их носить.
Качество нижнего белья совершенно не поноавилось, очень быстро закашлатилось, потеряло цвет. Плюс размерная сетка нижнего белья не соответствует действительности, все белье маломерит, приходится брать на размер больше.
Так же не понравилось качество обслуживания. Консультанта невозможно поймать, магазин достаточно большой и набираешь много вещей для примерки, но ни один консультант не подходит и не забирает у тебя вещи, чтобы отнести их в примерочную.
miss_ka
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Частенько заглядываю в этот магазин, когда что-то ищу. Чаще всего конечно же ухожу без покупок, но интересные вещи там все-таки можно найти!
Первой моей покупкой был летний легкий сарафанчик. С цветочным принтом. Хб, швы ровные, летом ношу с удовольствием! Стирала много раз и с ним ничего не случилось. (ему уже года 2 наверное).
Еще как-то раз покупала сумку. У нее быстро появились потертости. Но с сама сумка не порвалась, до сих пор лежит и иногда я с ней хожу.
Так же покупала там платье на новый год. Красивое! Ткань хоть и синтетика, о очень приятная.
Также покупаю молодому человеку там носочки (3 и 5) пар за 200 рублей, но это на распродаже.
Еще нашла юбочку из этого магазина. Ее я обожаю! Она песочного цвета — универсальная. Хожу и летом, и зимой. Ей уже 2 года!
Хотя иногда попадается качество вещей просто ужасное и думаешь, ну кто его возьмет, да еще и за такие деньги?? А потом я увидела, что берут подростки, у которых родители зарабатывают неплохие деньги, а отличать качество не научили, ну да это не мое дело)
А так, на распродажах можно найти отличные кофточки с неплохой скидкой. И вещи надо всегда выбирать и проверять перед покупкой! Потому что возможно, не продавцы развешивают грязные вещи, а кто-то перед вами ее запачкал когда мерил =(
Александровы Антонина и Иван
54 лет назад
Положительный отзыв
Мы с мужем каждый раз находим там удобные и стильные вещи. Ткани качественные, отличные лекала. Когда целый день ищу себе что-нибудь и не нахожу — RESREVED спасает. А распродажу мы прям подстерегаем: по две пары джинс, кучу футболок, несколько рубашек, два ремня, два платья, куртку мужу и всё на 4675 рублей! Блеск! Подсадили даже своих пенсионеров — теперь свекровь и свёкр стали освежать свой гардероб нормальными вещами.
Roza
54 лет назад
Положительный отзыв
Неплохое соотношение цены и качества
Достоинства:
Вполне неплохая по качеству одежда за вполне доступные цены
Недостатки:
Пока не увидела
Отзыв:
Про одежду из данного магазина могу поделиться только положительным отзывом. Наткнулись на этот магазин мы с мужем перед отпуском чисто случайно, когда искали дешевую одежду на один раз, которую потом не жалко выбросить, так как планировали экстремальный отдых, а в таких случаях, как известно, одежда после «вылазок» оставляет желать лучшего. Так вот, мало того, что вещи (пара футболок и пара джинсовых бриджей) пережили все «тяжести» экстрима, так они еще «живут» до сих пор и вполне в хорошем состоянии, разве что на одной футболке рисунок немного выцвел после многочисленных стирок! Так что впечатление магазин оставил только хорошее. И,думаю, тем, кому нужна стильная, современная одежда на каждый день, хорошего качества и по доступным ценам, то Вам сюда!
Svetlana
54 лет назад
Положительный отзыв
Приятный, просторный магазин. Расстояние между стойками с одеждой достаточное, чтобы не сталкиваться с другими покупателями.
Выбор есть: как деловых, так и повседневных вещей, да и забавным вещицам найдется место.
Ценник адекватный. Насчет бонусной карты не знаю, т.к. не являюсь постоянным покупателем. При покупке не предложили ее оформить.
Консультантов не было, с извечным, назойливым вопросом никто не приставал. И я замечательно сама спокойно определялась с выбором. Хотя при необходимости, думаю, могла обратиться за помощью: две девушки находились неподалеку — поправляя товар.
На кассе некоторое время ожидала расчета и выдачи мне моей покупки. В это время наблюдала как молодой паренек-кассир массажирует (по другому не назвать) свитшот — видимо, пытался его уложить красиво. Потом отчаялся, убрал под прилавок и с улыбкой обратился ко мне.
С одной стороны, забавно, старался, не сдавался, улыбался. А с другой, принимаете человека на работу, ну так научите его, что парень мучается?
Алсу
54 лет назад
Положительный отзыв
Люблю магазин Reserved, об этом мой отзыв. Здесь можно найти большой выбор блузок, рубашек, пальто и курток, сексуальное белье, яркие жакеты, уютные свитеры, а также модные спортивные костюмы и оригинальные аксессуары. Цены на все товары средние. Часто бывают распродажи. Меня привлекает здесь сочетание отличного качества, доступной цены и соответствие последним модным тенденциям.
Это мой самый любимый отдел одежды. Последней раз я купил там брюки. Темно синего цвета отличная модель выбирал с девушкой она была в восторге от выбора) подобрали к ним ремень черный кожанный солидный. В этом магазине частые завозы и бывают довольно не плохие скидки. Есть рубашки, майки, брюки, джинсы, трусы, много обуви одеться можно. Но цены не низкие
Антонина
54 лет назад
Положительный отзыв
В магазин Reserved я попала во время своего масштабного шоппинга в Риге. Закупаться обычно люблю в больших торговых центрах и вот именно в одном из таких оказался этот чудный магазин. Reserved воплощает в себе то, что для меня особенно важно, это дешево и стильно. Ну, как сказать дешево, конечно же там есть разные вещи, но обычно цены не превышают 100 евро. Эта сеть магазинов по сути очень напоминает популярные в мире TopShop или Forever 21 (если вы понимаете о чем я). Где бы магазин не находился в нем есть определенное устройство. Делится он на две части — м и ж. Расскажу про ж, так как в мужскую обычно не заглядываю. В женском отделе есть отдельная секция посвященная деловому и коктейльному стилю. Там одежда более строгая и официальная. Я говорю об эффектных пиджаках, брюках, платьях и юбках, в которых по улице ходить не будешь. Этот отдел можно сказать самый дорогой. Дальше идет кэжуальная одежда. Reserved славится своими футболками, майками и рубашками. Их там просто целая куча, у меня всегда глаза разбегаются. Магазин достаточно современный и креативный, поэтому принты на одежде всегда прикольные. Затем обязательно будет стенд с нижним бельем и аксессуарами. Единственное чего я не увидела в Reserved это обувь. Хотя на самом деле редко кто покупает ее в таких магазинах. Вещи там продаются абсолютно разных брендов, но магазин любит ставить свою роспись на майках и свитшотах, поэтому где-нибудь внизу всегда можно увидеть маленькую надпись Reserved. Вещи купленные в этом магазине я ношу уже не первый год и они пока на мне не развалились, так, что качество проверено. Сеть магазинов встречается по всей Европе и в России тоже есть.
Spring99
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Ассортимент, качество
Недостатки:
Цена немного выше средней, но тем не менее качество это оправдывает
Начну с того, что для меня очень важно, что бы в магазине было комфортно находиться, так как до факта самой покупки нужно еще ходить и выбирать нужный товар/продукт. в RESERVEDе очень комфортно и приятно находиться, играет не громкая и не навязчивая музыка, все товары хорошо освещены, так что дома «сюрпризов» не будет)
Безусловно, магазин не самый дешевый, но и не неподьёмно дорогой. практически каждый работающий человек который время от времени бывает на шоппинге в больших тц может позволить себе прикупить несколько вещей в этом магазине.
Ассортимент довольно широкий, найдется практически всё и на любой вкус, не мало важно для мамочек-есть детский отдел с очень хорошим выбором, так же есть мужской отдел.
Регулярно проводятся акции и ОГРОМНЫЕ скидки, после которых следует полное обновление товара.
Хочу отметить качество как материала так и работы, вещи, купленные там носятся долго и приятно)
super7sky
54 лет назад
Положительный отзыв
Весной прошлого года в новом торговом центре нашего города открылся магазин Reserved. Для тех, кто все 11 классов изучал английский язык и кто, несомненнно, прочтет название магазина, как Резёрв — будут не правы. Запомните — РЕ-ЗЕ-Р-ВЕД!
Этот магазин имеет польские корни, российский интернет-магазин находится в разработке. Но у магазина есть отличный сайт —
[ссылка]. На сайте представлена женская, мужская и детская одежда. Категория Coming soon — в которой можно одним из первых разглядеть грядущие новинки. А также категория Sale — которая не нуждается в представлении.
Советую обратить внимание на раздел Lookbook — это альбом из вещей марки, составленнный стилистами в самых горячих тенденциях сезона. Сами магазины — (конечно, я была только в одном, но совершала виртуальные экскурсии по фотографиям в соцсетях) — просторные, уютные и стильные.
Фасоны одежды, модели, цвета — вас поразят. Вы почувствуете отличие от ассортимента других магазинов. Но вот беда — размерный ряд от 44, но этого ходового размера практически никогда не бывает в наличии, придется примерять 40-42. Важное замечание! Меряйте! Если понравилась вещь — меряйте! Сколько раз бывало, что я расстраивалась из-за отсутствия нужного мне размера, но примерив вещь, понимала — что она сидит идеально.
Распродажи в Резервед — мероприятие, достойное пристального внимания. Особенно, когда цифра с процентами доходит до 70. Тогда летит душа в рай. Я купила песочного цвета тренч-кот и весеннюю юбку бирюзового цвета, сэкономив несколько тысяч! Фокус с перечеркиванием завышенный цены в этом магазине не действует! Как только появляется новая коллекция — цены на нее не меняются до начала распродаж.Качество вещей — на высшем уровне. Они не линяют, не растягиваются, не рвутся.
Магазин имеет группу в социальной сети ВКонтакте. Администратор группы сообщает об открытии новых магазинов, о снижении цен на товары, проводит интересные фото-конкурсы. Призы — сертификаты на покупку одежды в магазине Резервед номиналом от 1000 рублей до 3000 рублей. Конкурсы проводятся каждый месяц!
Персонал магазина прекрасно ориентируется в продукции, ненавязчив. Всегда с улыбкой помогут выбрать нужную вещь, предлагают отложить понравившуюся вещь для последующей покупки — но я, как правило, всегда отказываюсь — мало ли что решит в следующую минуту мое женское «Я».
Средний ценник без распродаж — 1500-2000 рублей за вещь. Удобно покупать верхнюю одежду, так как она соответствует соотношению цена-качество.В ассортименте магазина, кроме одежды, вы сможете найти сумки, обувь и аксессуары.Удачного шоппинга!
Белла
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Самая ужасная служба доставки!!!! Если точно знаете какой размер вам нужно и планируете точно купить вещь , то все ОК, но если будет возврат это семь кругов ада. Оформила заявку на возврат ждала 3 дня, ни звонка даже статус не поменялся , позвонила , сказали что лучше в магазине сдать, поехала в магазин, а мне говорят, что не могут принять так как нет артикулов. Позвонила и попросила чтобы курьер забрал, но и тут не все гладко, возврат могут забрать только через неделю , ладно подождала вручила курьеру. Неделю ушла, чтобы служба доставки передала вещь в магазин, несколько недель рассматривали возврат и в итоги за одну позицию отказались возвращать деньги, хотя вещи были даже упакованы также как пришли. В итоге больше месяца ушло на все про все и еще и не все деньги вернули
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. 02.06.19 я зашла в данный бутик одежды и померять 4 купальника. Пошла в примерочную, но мне на входе сразу же на повышенных тонах некий Кузьмин Евгений Игоревич заявил мол что у нас можно менять не более 5 вещей. На все это я спросила а каким образом у вас считаются вещи? Оказалось по его мнению плавки от купальника и бюстгальтер это 2 вещи?! Как интересно получается. Ладно окей. Я его спрашиваю а как я должна потом примерять оставшиеся купальники? Но этот хамоватый сотрудник меня абсолютно не слышал и продолжал сверху вниз глядя на меня повышенным тоном говорить -«я вам ещё раз повторяю … и т.д.» Когда я я попросила позвать администратора чтобы разобраться в данной ситуации, этот сотрудник мне сказал что он сам является директором магазина. Я от этого была просто в шоке?! Как человек который не способен общаться спокойно с людьми и слышать их да и соблюдать субординацию, может вообще занимать такую должность?! Я слава богу живу в большом городе и выбор других бутиков богат. Раньше частенько делала покупки в данном бутике, но после этой ситуации остался неприятный осадок. В книге жалоб я тоже оставила отзыв, но больше в этот отвратный магазин не пойду. Также хочется сказать что заходить туда тоже неприятно, т.к. все вечно разбросано. Вещи валяются на полу. Продавцы никогда не помогают в выборе одежды. Вся одежда мятая да и качество оставляет желать лучшего. Так что не советую этот бутик под названием «Reserved» НИКОМУ.
Ника
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Кассир Андрей дал сдачу с 1009 рублей всего 10 руб. при стоимости покупки в 399 рублей и не положил чек в пакет и отдал покупку. Заметили это спустя минут 5. Вернулись в магазин разбираться, где нам нагрубили продавцы и даже не извинились за подобную ошибку. Деньги вернули, но с треском. Продавцы оправдывали это тем. что большой поток клиентов, но, если человек не справляется с систематической работой и не способен сосредоточится в стрессовой обстановке, как он может работать в сфере обслуживания, так что это и вопрос к отделу кадров данного подразделения города Брянска. В целом продавцы грубили и были не довольны, тем что мы пришли разбираться.Я понимаю, что эта и моя ошибка, не проверить сдачу покупая товар, но раньше в RESERVED магазине подобных ситуаций не случалось и моя степень доверия и лояльности к магазину была высока. Продавцы были так спокойны будто так и надо и выглядело так, что это схема на дурачка. При том продавцы постоянно говорили, что это займет время надеясь, что нам некогда разбираться. Произошло это в магазине Reserved в городе Брянске, ТЦ Аэропарк
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
2.08.19 совершала покупку в магазине г. Брянск(ТЦ Аэропарк),продавец отказалась принимать купюру которая была надорвана, все надписи номера т.д были в полнейшей сохранности. Прекратите набирать персонал который не в курсе о законах которые регулируют товаро-денежные отношения, и не в курсе о правах потребителя, очень портят такие «экземпляры» общее впечатление о магазине.
Вероника
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Нельзя померить нижние белье… Это нонсен. Уви покупаю в более дорогих магазинах, таких проблем нет…
Ирина
1 день назад
Отрицательный отзыв
Покупали много вещей, при оплате наши наличные стали проверять и тыкать в аппарат и одна из 5000 т руб купюры тыкали раз 20 и сказали мы не можем ее взять. Потребовали другие деньги или оплату частью картой, мы решили часть оплатить картой — тогда они начали оформлять возврат вещей, заставили писать заявление паспортные данные Прошло 20 минут. Теперь начали все вещи обратно на них вешать протиугонные магниты и опять заново пробивать. Это был ужас в течении получаса. Портится настроение посещать этот магазин, где молодые продавцы так себя ведут. Многие стояли за нами и бросили вещи и ушли не выдержали эту очередь. Мы зашли в Глорию джинс и там проверили нашу 5000 и все прошло и мы купили на нее вещи! Итог один резервед испортился!
Надя Тессман
1 день назад
Нейтральный отзыв
Обычный магазин с совершенно обычной одеждой. Понравится в большей степени девушкам и женщинам; подросткам, стремящимся выделится, лучше поискать другое место. Цены достаточно ощутимы, но во время распродаж совершенно не кусаются. Брак попадается весьма редко ,но внимательный осмотр вещи не помешает. Персонал хорошо следит за порядком, ассортимент аккуратно разложен/развешан.
Никита Паршин
1 день назад
Положительный отзыв
Это мой самый любимый отдел одежды. Последней раз я купил там брюки. Темно синего цвета отличная модель выбирал с девушкой она была в восторге от выбора) подобрали к ним ремень черный кожанный солидный. В этом магазине частые завозы и бывают довольно не плохие скидки. Есть рубашки, майки, брюки, джинсы, трусы, много обуви одеться можно. Но цены не низкие
Отрицательный отзыв
Никак не могу получить свои деньги за возврат.больше никогда не закажу в этом магазине
Отрицательный отзыв
работа интернет магазина не что иное, как ничем неприкрытое мошенничество, размеры заведомо не соответствуют никакой сетке размеров. разрекламированный возврат товара произвести очень сложно. и даже после возвращения возврата курьеру, деньги, вероятно,придется из них просто выбивать.
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин!на картинке вещи конечно красивые,но на самом деле….Заказала пуховик на зиму,пришел очень тонкий,я в нем утонула.На фото совсем иначе выглядел,7500 я за него отдала,не подошел,отправила обратно,сейчас 3 месяц не могу с них свои деньги выбить,на сообщения не отвечают,написали один раз что якобы они скинули деньги,мол идите с банком разбирайтесь,и знаете что,я пошла.Никаких денег они не переводили,очень обидно.Сто раз подумайте,прежде чем заказывать у этого магазина.
Отрицательный отзыв
До недавнего времени мне магазин нравился и качество одежды вполне соответсвовало ценам особенно в момент распродаж, но в конце этого года столкнулась с полным бардаком с заказами в интернет магазине. Отменили три заказа без объяснения причин (типо заказанных позиций нет на складе, тогда простите какого х…. Они выставлены в интернет магазине и висят в наличие неделями) я трачу свое время выбираю товар и тут такой облом, а в ответ мне прислали короткое сообщение :приносим свои извинения!! Определённо от ваших извинений мне (полегчало)
Отрицательный отзыв
Покупки в этом магазине — меня очень разочаровали и это еще мягко сказано. У перчаток, на швах-переходах у большого пальца, растянулись петли, и они стали выглядеть дырявыми, футболка перекосилась после первой же стирки. Теперь жду, какой сюрприз преподнесут брюки.
Отрицательный отзыв
Сегодня в 21:00 в ТРЦ Проспект покупала пальто. Меня удивило хамское отношение персонала . Моё пальто достали со склада по скольку размера в торговом зале не было, на кассе при расчете я увидела что оно ужасно мятое, попросив кассира что бы его отпарили увидела кучу недовольства и возмущение себе под нос, передала она это пальто продавцу консультанту что бы она его отпарила, спустя 15 минут ожидания мне его принесли , а рукава и заднюю часть пальто никто вовсе и не парил, я попросила снова его отпарить просто более чательно, на что услышала ответ » Вам его парили, у нас нету идеальной парки» и снова отнесла его. Принесли его во второй раз , опять таки ничего не изменилось я просто молча ушла со своим пальто домой. Настроение испорчено на весь вечер и дело вовсе не в пальто, а в за сели отношении кассира .
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Позвонил утром, спросил, есть ли очки в наличие, сказали, что есть 5 пар, попросил отложить, сказали, когда приеду они их найдут…Приехал в Мегу, подошёл на кассу, отстоял очередь, девушка сказала, чтобы я подождал, пока людей станет меньше, я простоял там полчаса!!!но даже после этого она не нашла очки!!! Потратил 2 часа, чтобы мне сказали, что очков на самом деле нет!!! Ужасное обслуживание!!!
Отрицательный отзыв
17 августа в 18:50 заходил с женой в этот магазин, были разочарованы.. ассортимент весь перемешан, ничего не найти, жена брюки нашла в трёх разных местах в зале. Из консультантов одна бедная девочка в голубой рубашке бегает от клиента к клиенту, а другие три девочки консультантки стояли в кассовой зоне и устраивали курятник, совершенно не обращая внимание на посетителей, разговаривая о чем то своём. Советую руководству обратить внимание на своих сотрудников, которые зря получают деньги.
Отрицательный отзыв
Ужасное отношение к клиенту. Чтобы сделать возврат неподошедшей вещи нужно заполнить заявление и (внимание!) ждать 3 дня и СНОВА ехать в магазин, чтобы тебе вернули твои деньги!
На мой вопрос для чего это издевательство над клиентом, мне ответили: «ну вы же приехали, чтобы сделать возврат, значит и еще раз приедете»… Что?! «Рука-лицо»
Ноги моей здесь больше не будет, и вам не советую.
Отрицательный отзыв
Очень хотелось прикупить детям по-быстрому немного вещичек, но в магазин нас так и не пустили. «ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ ОХРАННИК» не разрешил оставить у входа тележку от другой торговой сети, а я молодая мама двоих деток. Одному ребенку 4, а второму нет 2-х и он сидел в тележке, которую мне не разрешили даже оставить у входа! Вот Ваше отношение к клиентам с детками, больше ни ногой в Вашу «лавочку». Все это произошло 8 мая 2017 г. по адресу: Санкт-Петербург ТРЦ «Лето» между 12 и 14:00.
Отрицательный отзыв
Был сегодня с женой покупаю редко, но периодически захожу. Сегодня был в магазине и жене выбрал блузку и брюки. На брюках был ценник 599 но после приобретения снялось 1299 (оплачивал картой) вернулся на кассу мне предложили другие брюки взамен этих хотя они отличались, я не согласился хотя по закону раз на этих брюках стоит цена 599 мне были обязаны продать именно эти брюки, на что старший кассир ответила: либо возврат либо другие эти мы не можем. Вывод очень не доволен персоналом и зачем клеить бирку с меньшим ценников заведомо заводить в заблуждение, грубое нарушение закона. Ставлю 1 думаю не скоро вернусь в этот магазин!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Ужасное качество вещей, вещи портятся после первой же стирки!
Магазины внешне приличные, всё на то, чтобы заманить покупателя. Вещи некачественные! Уход осуществлялся по этикеткам, в итоге, ткань плохая, она выцветает, пятна вывести с нее нереально! Под пятнами я имею ввиду обычную землю. После первой же стирки, по указаниям с этикетке, видно, что нити становятся ворсинистыми(лохматыми, потрепанными).
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их просто нет
Недостатки:
Одноразовые вещи до первой стирки, не возвращают деньги при возврате товара, не берут трубку, не отвечают на почту.
Заказывала в интернет-магазине около 8 наименований. Во-первых, около 2-х недель заказ только собирали, передавали в службу доставки. Во-вторых, Из 8-и вещей, 2 вещи пришли совершенно не то, что заказывала, вместо футболки с рукавом реглан( заказывала футболку с рукавом 3/4 черно-серого цвета) прислали обычную чёрную футболку с коротким рукавом и надписью; и вместо пиджака чёрного цвета, прислали пиджак ярко-цикломенового цвета, т. е. абсолютно не то, что заказывала. По указанному номеру не дозвониться совершенно, то ты 20, то 5, то 2 в очереди, потом просто скидывают. На письма, отправленные на почту не отвечают. С горем пополам удалось с курьером осуществить возврат не подошедшего товара( самое обидное, что заказ собирал продавец и по его вине прислали не то, что нужно, а возврат получается, оплачиваешь ты). И все, тишина, ни пиджака пусть и цикломенового, ни денежных средств!!! На звонки не Але, на почту -все ушли на фронт( С февраля месяца не могут вернуть деньги, думаю, можно и не ждать. Судя по отзывам, для этого замечательного магазина- это нормальная практика!
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин с ужасным персоналом! Борьба за клиента никакая! На витрине очень много товара ненадлежащего качества, грязные. Несколько раз делали замечание чтобы убрали с полок, в ответ услышали вас никто не заставляет покупать в нашем магазине! Я купила мужские брюки в г.Оренбурге, Шарлыкское шоссе, 1,
[ссылка]… . При примерке мы не заметили пятна на штанинах непонятного происхождения. Но я срезала бирки с брюк. Отнесли в магазин хотели поменять на аналогичные. Нам отказали в обмене, т.к. срезаны бирки. Я написала заявление, которое будет рассматриваться 7 дней. Нам сказали что оповестят об экспертизе. Заявление написали 14 июня. Сегодня 21 июня, нам никто не позвонил. Пришли в магазин сами за возвратом денег, нам вернули брюки и сказали что пятно ушло. Но они их постирали и погладили.(Пахнут стиральным порошком). Не оповестив нас. И кстати пятно до конца не исчезло.Могли ли они без согласия постирать их? И в магазине пока разбирались заметили очень много вещей неналежащего вида, кошельки и другие брюки оказались тоже грязными. Указываем продавцу почему выкладываете такой товар, на что отвечает, не хотите не покупайте. вас никто не заставляет. С таким случаем встречаюсь впервые, если бы я увидела что брюки с пятном, то конечно же я их не купила. Зачем мне нужны лишние проблемы. Просили либо отдать со скидкой, либо поменять на аналогичный товар, либо вернуть деньги. Нам было отказано. С клиентами разговаривают не очень корректно, приходили два раза в магазин на месте нет администратора…приходилось ждать! Почему мы должны покупать такой товар? Почему продавец выкладывает такой товар на витрину? Мне всегда нравился этот магазин, была постоянным клиентом. Но после такого случая мне не хочеться туда даже заходить не то чтобы что-то купить. Книга жалоб и предложений у них переполнена от жалоб клиентов. На что продавцы нам говорят вас никто не заставляет покупать в нашем магазине и никто не просит. Так они борятся за клиента! Спасибо что прочитали моё сообщение.Отлично! Я больше ни ногой в этот магазин!!! Будьте внимательны!!
Нейтральный отзыв
Обычный магазин с совершенно обычной одеждой. Понравится в большей степени девушкам и женщинам; подросткам, стремящимся выделится, лучше поискать другое место. Цены достаточно ощутимы, но во время распродаж совершенно не кусаются. Брак попадается весьма редко ,но внимательный осмотр вещи не помешает. Персонал хорошо следит за порядком, ассортимент аккуратно разложен/развешан.
Нейтральный отзыв
Можно найти неплохую одежду
Достоинства:
можно найти неплохую вещь, цены
Недостатки:
одежда бывает мятой, смотрится на вешалках неаккуратно
Отзыв:
В нашем городе я была только в одном магазине, он находится в ТЦ Гринвич. Площадь магазина большая, что позволяет вместить большой ассортимент одежды: есть женская, мужская и детская одежда. Одежда рассчитана больше на молодежный контингент. Качество среднее, но если порыться, можно найти неплохие вещи.
Цены подразделяются также как и во многих других магазинах, если новая коллекция, то цены выше, если уже не новинка, то цены приемлемые и очень радуют.
Немного не нравится обстановка в магазине, чувствуется небольшой беспорядок, многие вещи плохо поглажены или вообще не глажены. Приятней все же подбирать и примерять одежду, когда она выглядит аккуратной. Это проблема не только этого магазина. А также в магазине приглушенный свет, больше нравится, когда освещение ярче.
У меня только одна вещь из этого магазина — пижама. Материал неплохой, приятный к телу, но штаны от пижамы быстро растянулись в коленках, а футболка стала не белой, а серой.
Нейтральный отзыв
В «reserved» достаточное количество очень хороших вещей, мне очень понравилась разнообразность. Так сказать, на любой вкус и цвет. Вещи довольно качественные, удобные и приятные на ощупь. Ценовая политика меня вполне устраивает. Но тем не менее, иногда попадается брак, хоть и не сильно заметный. Но желательно проверять все досконально. Дабы не нарваться, так как, кривой шов или нитки наружу смотрятся не очень. Обслуживание, вроде и похвалить не за что, но и ругать тоже. Сам дизайн многих вещей и крой мне нравятся. Сочетаются во многом друг с другом, можно смело экспериментировать. И создавать новые, интересные луки.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой выбор, большая размерная сетка
Недостатки:
Обслуживающий персонал, качество белья
Сам ассортимент вещей очень хороший. Есть все — детские вещи, мужские, женские вещи, белье, аксессуары, обувь.
Качество вещей очень разнится, есть вещи которые ношу уже третий год, и они выглядят отлично, а ечть вещи которые очень быстро износились. Например две футболки после первой стирки стали ассимитричные, швы пепекрутились, и стало очень не эстетично их носить.
Качество нижнего белья совершенно не поноавилось, очень быстро закашлатилось, потеряло цвет. Плюс размерная сетка нижнего белья не соответствует действительности, все белье маломерит, приходится брать на размер больше.
Так же не понравилось качество обслуживания. Консультанта невозможно поймать, магазин достаточно большой и набираешь много вещей для примерки, но ни один консультант не подходит и не забирает у тебя вещи, чтобы отнести их в примерочную.
Нейтральный отзыв
Частенько заглядываю в этот магазин, когда что-то ищу. Чаще всего конечно же ухожу без покупок, но интересные вещи там все-таки можно найти!
Первой моей покупкой был летний легкий сарафанчик. С цветочным принтом. Хб, швы ровные, летом ношу с удовольствием! Стирала много раз и с ним ничего не случилось. (ему уже года 2 наверное).
Еще как-то раз покупала сумку. У нее быстро появились потертости. Но с сама сумка не порвалась, до сих пор лежит и иногда я с ней хожу.
Так же покупала там платье на новый год. Красивое! Ткань хоть и синтетика, о очень приятная.
Также покупаю молодому человеку там носочки (3 и 5) пар за 200 рублей, но это на распродаже.
Еще нашла юбочку из этого магазина. Ее я обожаю! Она песочного цвета — универсальная. Хожу и летом, и зимой. Ей уже 2 года!
Хотя иногда попадается качество вещей просто ужасное и думаешь, ну кто его возьмет, да еще и за такие деньги?? А потом я увидела, что берут подростки, у которых родители зарабатывают неплохие деньги, а отличать качество не научили, ну да это не мое дело)
А так, на распродажах можно найти отличные кофточки с неплохой скидкой. И вещи надо всегда выбирать и проверять перед покупкой! Потому что возможно, не продавцы развешивают грязные вещи, а кто-то перед вами ее запачкал когда мерил =(
Положительный отзыв
Мы с мужем каждый раз находим там удобные и стильные вещи. Ткани качественные, отличные лекала. Когда целый день ищу себе что-нибудь и не нахожу — RESREVED спасает. А распродажу мы прям подстерегаем: по две пары джинс, кучу футболок, несколько рубашек, два ремня, два платья, куртку мужу и всё на 4675 рублей! Блеск! Подсадили даже своих пенсионеров — теперь свекровь и свёкр стали освежать свой гардероб нормальными вещами.
Положительный отзыв
Неплохое соотношение цены и качества
Достоинства:
Вполне неплохая по качеству одежда за вполне доступные цены
Недостатки:
Пока не увидела
Отзыв:
Про одежду из данного магазина могу поделиться только положительным отзывом. Наткнулись на этот магазин мы с мужем перед отпуском чисто случайно, когда искали дешевую одежду на один раз, которую потом не жалко выбросить, так как планировали экстремальный отдых, а в таких случаях, как известно, одежда после «вылазок» оставляет желать лучшего. Так вот, мало того, что вещи (пара футболок и пара джинсовых бриджей) пережили все «тяжести» экстрима, так они еще «живут» до сих пор и вполне в хорошем состоянии, разве что на одной футболке рисунок немного выцвел после многочисленных стирок! Так что впечатление магазин оставил только хорошее. И,думаю, тем, кому нужна стильная, современная одежда на каждый день, хорошего качества и по доступным ценам, то Вам сюда!
Положительный отзыв
Приятный, просторный магазин. Расстояние между стойками с одеждой достаточное, чтобы не сталкиваться с другими покупателями.
Выбор есть: как деловых, так и повседневных вещей, да и забавным вещицам найдется место.
Ценник адекватный. Насчет бонусной карты не знаю, т.к. не являюсь постоянным покупателем. При покупке не предложили ее оформить.
Консультантов не было, с извечным, назойливым вопросом никто не приставал. И я замечательно сама спокойно определялась с выбором. Хотя при необходимости, думаю, могла обратиться за помощью: две девушки находились неподалеку — поправляя товар.
На кассе некоторое время ожидала расчета и выдачи мне моей покупки. В это время наблюдала как молодой паренек-кассир массажирует (по другому не назвать) свитшот — видимо, пытался его уложить красиво. Потом отчаялся, убрал под прилавок и с улыбкой обратился ко мне.
С одной стороны, забавно, старался, не сдавался, улыбался. А с другой, принимаете человека на работу, ну так научите его, что парень мучается?
Положительный отзыв
Люблю магазин Reserved, об этом мой отзыв. Здесь можно найти большой выбор блузок, рубашек, пальто и курток, сексуальное белье, яркие жакеты, уютные свитеры, а также модные спортивные костюмы и оригинальные аксессуары. Цены на все товары средние. Часто бывают распродажи. Меня привлекает здесь сочетание отличного качества, доступной цены и соответствие последним модным тенденциям.
Положительный отзыв
Это мой самый любимый отдел одежды. Последней раз я купил там брюки. Темно синего цвета отличная модель выбирал с девушкой она была в восторге от выбора) подобрали к ним ремень черный кожанный солидный. В этом магазине частые завозы и бывают довольно не плохие скидки. Есть рубашки, майки, брюки, джинсы, трусы, много обуви одеться можно. Но цены не низкие
Положительный отзыв
В магазин Reserved я попала во время своего масштабного шоппинга в Риге. Закупаться обычно люблю в больших торговых центрах и вот именно в одном из таких оказался этот чудный магазин. Reserved воплощает в себе то, что для меня особенно важно, это дешево и стильно. Ну, как сказать дешево, конечно же там есть разные вещи, но обычно цены не превышают 100 евро. Эта сеть магазинов по сути очень напоминает популярные в мире TopShop или Forever 21 (если вы понимаете о чем я). Где бы магазин не находился в нем есть определенное устройство. Делится он на две части — м и ж. Расскажу про ж, так как в мужскую обычно не заглядываю. В женском отделе есть отдельная секция посвященная деловому и коктейльному стилю. Там одежда более строгая и официальная. Я говорю об эффектных пиджаках, брюках, платьях и юбках, в которых по улице ходить не будешь. Этот отдел можно сказать самый дорогой. Дальше идет кэжуальная одежда. Reserved славится своими футболками, майками и рубашками. Их там просто целая куча, у меня всегда глаза разбегаются. Магазин достаточно современный и креативный, поэтому принты на одежде всегда прикольные. Затем обязательно будет стенд с нижним бельем и аксессуарами. Единственное чего я не увидела в Reserved это обувь. Хотя на самом деле редко кто покупает ее в таких магазинах. Вещи там продаются абсолютно разных брендов, но магазин любит ставить свою роспись на майках и свитшотах, поэтому где-нибудь внизу всегда можно увидеть маленькую надпись Reserved. Вещи купленные в этом магазине я ношу уже не первый год и они пока на мне не развалились, так, что качество проверено. Сеть магазинов встречается по всей Европе и в России тоже есть.
Положительный отзыв
Достоинства:
Ассортимент, качество
Недостатки:
Цена немного выше средней, но тем не менее качество это оправдывает
Начну с того, что для меня очень важно, что бы в магазине было комфортно находиться, так как до факта самой покупки нужно еще ходить и выбирать нужный товар/продукт. в RESERVEDе очень комфортно и приятно находиться, играет не громкая и не навязчивая музыка, все товары хорошо освещены, так что дома «сюрпризов» не будет)
Безусловно, магазин не самый дешевый, но и не неподьёмно дорогой. практически каждый работающий человек который время от времени бывает на шоппинге в больших тц может позволить себе прикупить несколько вещей в этом магазине.
Ассортимент довольно широкий, найдется практически всё и на любой вкус, не мало важно для мамочек-есть детский отдел с очень хорошим выбором, так же есть мужской отдел.
Регулярно проводятся акции и ОГРОМНЫЕ скидки, после которых следует полное обновление товара.
Хочу отметить качество как материала так и работы, вещи, купленные там носятся долго и приятно)
Положительный отзыв
Весной прошлого года в новом торговом центре нашего города открылся магазин Reserved. Для тех, кто все 11 классов изучал английский язык и кто, несомненнно, прочтет название магазина, как Резёрв — будут не правы. Запомните — РЕ-ЗЕ-Р-ВЕД!
Этот магазин имеет польские корни, российский интернет-магазин находится в разработке. Но у магазина есть отличный сайт —
[ссылка]. На сайте представлена женская, мужская и детская одежда. Категория Coming soon — в которой можно одним из первых разглядеть грядущие новинки. А также категория Sale — которая не нуждается в представлении.
Советую обратить внимание на раздел Lookbook — это альбом из вещей марки, составленнный стилистами в самых горячих тенденциях сезона. Сами магазины — (конечно, я была только в одном, но совершала виртуальные экскурсии по фотографиям в соцсетях) — просторные, уютные и стильные.
Фасоны одежды, модели, цвета — вас поразят. Вы почувствуете отличие от ассортимента других магазинов. Но вот беда — размерный ряд от 44, но этого ходового размера практически никогда не бывает в наличии, придется примерять 40-42. Важное замечание! Меряйте! Если понравилась вещь — меряйте! Сколько раз бывало, что я расстраивалась из-за отсутствия нужного мне размера, но примерив вещь, понимала — что она сидит идеально.
Распродажи в Резервед — мероприятие, достойное пристального внимания. Особенно, когда цифра с процентами доходит до 70. Тогда летит душа в рай. Я купила песочного цвета тренч-кот и весеннюю юбку бирюзового цвета, сэкономив несколько тысяч! Фокус с перечеркиванием завышенный цены в этом магазине не действует! Как только появляется новая коллекция — цены на нее не меняются до начала распродаж.Качество вещей — на высшем уровне. Они не линяют, не растягиваются, не рвутся.
Магазин имеет группу в социальной сети ВКонтакте. Администратор группы сообщает об открытии новых магазинов, о снижении цен на товары, проводит интересные фото-конкурсы. Призы — сертификаты на покупку одежды в магазине Резервед номиналом от 1000 рублей до 3000 рублей. Конкурсы проводятся каждый месяц!
Персонал магазина прекрасно ориентируется в продукции, ненавязчив. Всегда с улыбкой помогут выбрать нужную вещь, предлагают отложить понравившуюся вещь для последующей покупки — но я, как правило, всегда отказываюсь — мало ли что решит в следующую минуту мое женское «Я».
Средний ценник без распродаж — 1500-2000 рублей за вещь. Удобно покупать верхнюю одежду, так как она соответствует соотношению цена-качество.В ассортименте магазина, кроме одежды, вы сможете найти сумки, обувь и аксессуары.Удачного шоппинга!
Отрицательный отзыв
Самая ужасная служба доставки!!!! Если точно знаете какой размер вам нужно и планируете точно купить вещь , то все ОК, но если будет возврат это семь кругов ада. Оформила заявку на возврат ждала 3 дня, ни звонка даже статус не поменялся , позвонила , сказали что лучше в магазине сдать, поехала в магазин, а мне говорят, что не могут принять так как нет артикулов. Позвонила и попросила чтобы курьер забрал, но и тут не все гладко, возврат могут забрать только через неделю , ладно подождала вручила курьеру. Неделю ушла, чтобы служба доставки передала вещь в магазин, несколько недель рассматривали возврат и в итоги за одну позицию отказались возвращать деньги, хотя вещи были даже упакованы также как пришли. В итоге больше месяца ушло на все про все и еще и не все деньги вернули
Отрицательный отзыв
Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. 02.06.19 я зашла в данный бутик одежды и померять 4 купальника. Пошла в примерочную, но мне на входе сразу же на повышенных тонах некий Кузьмин Евгений Игоревич заявил мол что у нас можно менять не более 5 вещей. На все это я спросила а каким образом у вас считаются вещи? Оказалось по его мнению плавки от купальника и бюстгальтер это 2 вещи?! Как интересно получается. Ладно окей. Я его спрашиваю а как я должна потом примерять оставшиеся купальники? Но этот хамоватый сотрудник меня абсолютно не слышал и продолжал сверху вниз глядя на меня повышенным тоном говорить -«я вам ещё раз повторяю … и т.д.» Когда я я попросила позвать администратора чтобы разобраться в данной ситуации, этот сотрудник мне сказал что он сам является директором магазина. Я от этого была просто в шоке?! Как человек который не способен общаться спокойно с людьми и слышать их да и соблюдать субординацию, может вообще занимать такую должность?! Я слава богу живу в большом городе и выбор других бутиков богат. Раньше частенько делала покупки в данном бутике, но после этой ситуации остался неприятный осадок. В книге жалоб я тоже оставила отзыв, но больше в этот отвратный магазин не пойду. Также хочется сказать что заходить туда тоже неприятно, т.к. все вечно разбросано. Вещи валяются на полу. Продавцы никогда не помогают в выборе одежды. Вся одежда мятая да и качество оставляет желать лучшего. Так что не советую этот бутик под названием «Reserved» НИКОМУ.
Отрицательный отзыв
Кассир Андрей дал сдачу с 1009 рублей всего 10 руб. при стоимости покупки в 399 рублей и не положил чек в пакет и отдал покупку. Заметили это спустя минут 5. Вернулись в магазин разбираться, где нам нагрубили продавцы и даже не извинились за подобную ошибку. Деньги вернули, но с треском. Продавцы оправдывали это тем. что большой поток клиентов, но, если человек не справляется с систематической работой и не способен сосредоточится в стрессовой обстановке, как он может работать в сфере обслуживания, так что это и вопрос к отделу кадров данного подразделения города Брянска. В целом продавцы грубили и были не довольны, тем что мы пришли разбираться.Я понимаю, что эта и моя ошибка, не проверить сдачу покупая товар, но раньше в RESERVED магазине подобных ситуаций не случалось и моя степень доверия и лояльности к магазину была высока. Продавцы были так спокойны будто так и надо и выглядело так, что это схема на дурачка. При том продавцы постоянно говорили, что это займет время надеясь, что нам некогда разбираться. Произошло это в магазине Reserved в городе Брянске, ТЦ Аэропарк
Отрицательный отзыв
2.08.19 совершала покупку в магазине г. Брянск(ТЦ Аэропарк),продавец отказалась принимать купюру которая была надорвана, все надписи номера т.д были в полнейшей сохранности. Прекратите набирать персонал который не в курсе о законах которые регулируют товаро-денежные отношения, и не в курсе о правах потребителя, очень портят такие «экземпляры» общее впечатление о магазине.
Отрицательный отзыв
Нельзя померить нижние белье… Это нонсен. Уви покупаю в более дорогих магазинах, таких проблем нет…
Отрицательный отзыв
Покупали много вещей, при оплате наши наличные стали проверять и тыкать в аппарат и одна из 5000 т руб купюры тыкали раз 20 и сказали мы не можем ее взять. Потребовали другие деньги или оплату частью картой, мы решили часть оплатить картой — тогда они начали оформлять возврат вещей, заставили писать заявление паспортные данные Прошло 20 минут. Теперь начали все вещи обратно на них вешать протиугонные магниты и опять заново пробивать. Это был ужас в течении получаса. Портится настроение посещать этот магазин, где молодые продавцы так себя ведут. Многие стояли за нами и бросили вещи и ушли не выдержали эту очередь. Мы зашли в Глорию джинс и там проверили нашу 5000 и все прошло и мы купили на нее вещи! Итог один резервед испортился!
Нейтральный отзыв
Обычный магазин с совершенно обычной одеждой. Понравится в большей степени девушкам и женщинам; подросткам, стремящимся выделится, лучше поискать другое место. Цены достаточно ощутимы, но во время распродаж совершенно не кусаются. Брак попадается весьма редко ,но внимательный осмотр вещи не помешает. Персонал хорошо следит за порядком, ассортимент аккуратно разложен/развешан.
Положительный отзыв
Это мой самый любимый отдел одежды. Последней раз я купил там брюки. Темно синего цвета отличная модель выбирал с девушкой она была в восторге от выбора) подобрали к ним ремень черный кожанный солидный. В этом магазине частые завозы и бывают довольно не плохие скидки. Есть рубашки, майки, брюки, джинсы, трусы, много обуви одеться можно. Но цены не низкие