Главная » Без рубрики » Сеть магазинов «Оптовик» — отзывы

Сеть магазинов «Оптовик» — отзывы

guest
34 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

vde87
vde87
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Приобрели в этой компании межкомнатные двери,но наша радость от этой покупки закончилась уже на следующий день после того,как нам пришёл установщик их устанавливать.Сначала мастер нас обрадовал,что нам выписали не те петли(совершенно не подходящие по цвету),потом выяснилось,что на одной из двери имеется брак.Так как нам двери были нужны в срочном порядке и имеется своя грузовая машина,мы решили сами поехать на склад и забрать свою покупку.Двери были полностью упакованны в заводскую упаковку,поэтому вскрывать их не стали,лишь визуально посмотрели на целостность стёкол.

После обнаружения брака,сообщили в компанию Оптовик,они прислали эксперта и тот в свою очередь нам заявил,что якобы повреждение механическое и так как был самовывоз,то они ответственности за брак не несут!!!!В замене не столь дешёвой двери было ОТКАЗАННО,настроение испорченно!!!Не ценят своих клиентов,относятся наплевательски к обмене брака!!!!Никогда и ничего не приобретайте в этой компании,деньги не малые платятся сразу,а обратно свои кровно заработанные не так то легко получить и доказать,что брак не по нашей вине.Обходите это место стороной!!!!

Борис Вадимович 
Борис Вадимович 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Купил вчера дверь Эрмитаж в Оптовике. Когда установили, понял, что дверь не соответствует витринному образцу в магазине, а конкретно размеры отдельных элементов оформления внутренней поверхности, что портит внешний вид двери, делая ее визуально непропорционально вытянутой. По всей видимости, сделали один красивый образец для витрины, а остальные двери штампуют в таком непропорциональном виде..

Настя Егорова 
Настя Егорова 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

В феврале 2019 г. была замена двери от компании ОПТОВИК 
Менеджер по продажам при монтаже обещал что лучше чем их Компания ни кто мне дверь не установит,что компания дорожит клиентами и всегда идёт навстречу покупателю !я заплатила 40 тыс.руб !
27,800 по Акции дверь остальные 12.200 работа и доставка !
по итогу приехали ребята которые видимо впервые устанавливали дверь ,перебили провод звонка (он не функционирует )заменили дверь так что со всех сторон торчит пена,штукатурка так же со всех сторон посыпалась ,при завершение работы рабочие сказали что они не обязаны облагораживать эти косяки ,завтра придёт другой человек и все сдоеалет !по итогу ни кто ни чего не сделал ,перекидывая свои обязанности друг на друга !по телефону мне пообещали что придут и доделают качественно работу как и обговаривалось ,но пришёл мастер который только обрезал пену !
Не верьте обещаниям этой компании ,шарлатаны !
Делают грязно и не аккуратно,деньги берут за работу больше чем где либо ,а делают на ужасном уровне !
По телефону о работе с клиентами девушка Валерия сказала ,они не виноваты что перебили мне провод на звонок и не виноваты что отлетела штукатурка,и за это они ответственности не несут !ни кто из всего персонала свои обязанности выполнить не может !друг на друга все перекидывают !УЖАСНАЯ КОНТОРА!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!есть магазины с более дешёвыми услугами и компетентными сотрудниками !
Очень жалко что их красивые слова не оправдали ожидания !

Наталья 
Наталья 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сам ассортимент дверей понравился.Магазин находится на улице Северной в городе Краснодаре. Но….и тут началось. Заказали в начале декабря 5 дверей и до сих пор февраль на улице и эти товарищи не могут доставить 1 дверь оставшуюся. Сначала привезли все двери но 2 были с браком. Ждали 2 месяца чтобы их заменили. Уже радостные что привезут, но 1 доставили и одна не довезена. Хотели у них входную дверь заказать, но после такой доставки боязно. Товарищи так нельзя работать, вы отпугиваете клиентов.

Александра 
Александра 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Необходимо было заменить 4 межкомнатные двери, обратились в компанию Оптовик (в магазин на ул. Автомобильной в г. Краснодаре). Оплатили замерщика, двери, всю фурнитуру, все допы, доставку, демонтаж старых дверей и соответственно, установку новых. 
Замерщик все измерил, несколько раз сфотографировал все двери. 
Доставка была в срок, без проблем. 
Проблемы начались, когда приехал установщик. Сразу сказал, что все очень сложно, что за выполнение работы ответственности он не несет и если что-то повредит или некачественно получится, переделывать не будет. Так же сообщил, что нужно доплачивать (хотя мы оплатили 100% весь заказ сразу). Тут возникает вопрос: для чего замерщик все фотографировал и почему не передал эти данные установщику? Если бы мы знали, что специалист по установке не может все сделать качественно, не обратились бы в компанию за комплексной услугой. 
В итоге мы решили отказаться от услуг по демонтажу и установки (т.к. зачем нам устанавливать новые двери, изначально зная, что работа будет не понятно какая, хотя менеджер нас уверял, что у них супер-мастера!). Пришлось 3 раза приезжать в магазин, чтобы оформить возврат. 
Потратили много времени и нервов. 
Абсолютно нет коммуникации между отделом продаж и установки.

Евгения Кочеткова
Евгения Кочеткова
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. То дверь разбитую привезли и не хотят менять. То не те материалы привезли. То выбили чек на товары и услуги, не посмотрев на складе, а их не оказалось в нужном количестве и пришлось возвращаться за возвратом денежных средств. То у монтажника сломались инструменты и он на половину установил двери и уже неделю не приходят. А по поводу разбитой двери в головном офисе хамски обращались. Короче готовим документы в прокуратуру.

Наталья
Наталья
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Перед покупкой дверей в сети ОПТОВИК-Краснодар, был заказан замерщик-технолог для точного заказа всех составляющих, двери, полотна, наличники и доборы.
За эту услугу была оплачена сумма 760 руб, чтобы точно убедится, что ничего лишнего не будет куплено.
После установки, остаются наличники, доборы и притворные планки на сумму 2 500 руб.
Вуаля!!!
Лишний, навязанный товар, магазин забирать не хочет, по причине того, что 14 дней возврата по закону прошли. Эти 14 дней прошли также по вине магазина, который не мог оперативно привезти одно полотно двери, т.к. привезенное полотно двери, было с дефектом. У них, был то гололед, то машина сломалась, то падишах умер((( — в результате привозили дверь с дефектом несколько раз (как будт-то специально тянули время или издевались!) и длилось это дней 20 пока сами не «прорвались на склад».
Также было сказано, что мы не заказали установку дверей у данной сети. Но если, они не могут скомплектовать товар, без навязывания лишнего товара, то качественно ли они устанавливают двери?!
Мы шли навстречу, думая, что у нас все ок с заказом, т.е. не торопили.
В итоге, в возврате товара отказано, на контакт никто не идет.
Не советую обращаться в данную сеть магазинов, ни заказывать через интернет-магазин!!!
Также удалили данный отзыв на своем сайте!!!
В ОПТОВИК ни ногой!

Максимчук Надежда Сергеевна 
Максимчук Надежда Сергеевна 
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Добрый день! Мое обращение к руководству магазина в пос. Индустриальном. Магазин отличный, менеджеры максимально вежливые, профессиональные. Мы полностью довольны и ценами, и выбором! Но есть одно, которое сильно испортило впечатление. Сегодня мы приехали забирать ламинат, «девушка» из желтого вагончика, мало того что 10 мин разговаривала по телефону о личном и мы стояли ждали, муж в кабинете у нее, я за дверью, так как места для двоих там нет. Так не успел муж задать вопрос свой, она так начала орать, что я за дверью аж опешила. В чем была причина такой реакции мы не поняли. Но кроме как неадекватности человека ничего на ум не приходит. Ламинат мы так и не забрали, а пошли и оформили доставку у менеджера. Больше мы с этой хабалкой ни словом не перемолвились. И знаете… Мне этого впечатления хватит надолго. Было это сегодня, 27 мая 2017г.

Лилия Е.
Лилия Е.
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Спасибо магазину Оптовик. От момента оформления заказа и до получения прошло меньше суток. И это при том, что доставка оформлялась в другой город. Порадовала цена и качество товара. Мы остались очень довольны. Молодцы!

Оля
Оля
54 лет назад

Положительный отзыв

Покупали входные двери в этом магазине. Так как бюджет ограничен, всё для ремонта и так дорого стоит сейчас, решили съездить сюда в дисконт. Впечатления отличные. Есть конечно двери в среднем состоянии, но мы взяли абсолютно новые, просто как нам сказали, это устаревшая коллекция. А какая разница новая или старая??? Качество отличное, цена тоже. В общем, спасибо магазину за выбор. Рекомендую.

Кузнецова Валерия
Кузнецова Валерия
54 лет назад

Положительный отзыв

Знакомые посоветовали купить межкомнатные двери в этой компании. Все двери заказывала в магазине на улице Новороссийской, где с радостью помогли с выбором и быстро оформили заказ (отдельное спасибо персоналу). Доставили двери спустя два месяца. Качество на высоте, к тому же цены приятно удивили. Теперь тоже будем советовать знакомым и друзьям!

Власова Анастасия Юрьевна 
Власова Анастасия Юрьевна 
54 лет назад

Положительный отзыв

Вчера привезли двери мокко. Красивые, очень понравились внешний вид, цена и качество. Менеджера, который нам помогал в выборе, звали Дарья, хорошая девочка, улыбчивая. Впечатления от магазина тоже хорошие.

DeutschJunge
DeutschJunge
54 лет назад

Положительный отзыв

Нужны были для предприятия входные и межкомнатные двери подешевле. Знакомые подсказали, что в Оптовик есть дисконт, поехали на Автомобильную. Качество разное, в основном все устроило. Глобально вопрос решили довольно быстро и за скромные деньги. Можно иметь дело.

vde87
vde87
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Приобрели в этой компании межкомнатные двери,но наша радость от этой покупки закончилась уже на следующий день после того,как нам пришёл установщик их устанавливать.Сначала мастер нас обрадовал,что нам выписали не те петли(совершенно не подходящие по цвету),потом выяснилось,что на одной из двери имеется брак.Так как нам двери были нужны в срочном порядке и имеется своя грузовая машина,мы решили сами поехать на склад и забрать свою покупку.Двери были полностью упакованны в заводскую упаковку,поэтому вскрывать их не стали,лишь визуально посмотрели на целостность стёкол.

После обнаружения брака,сообщили в компанию Оптовик,они прислали эксперта и тот в свою очередь нам заявил,что якобы повреждение механическое и так как был самовывоз,то они ответственности за брак не несут!!!!В замене не столь дешёвой двери было ОТКАЗАННО,настроение испорченно!!!Не ценят своих клиентов,относятся наплевательски к обмене брака!!!!Никогда и ничего не приобретайте в этой компании,деньги не малые платятся сразу,а обратно свои кровно заработанные не так то легко получить и доказать,что брак не по нашей вине.Обходите это место стороной!!!!

Борис Вадимович
Борис Вадимович
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Купил вчера дверь Эрмитаж в Оптовике. Когда установили, понял, что дверь не соответствует витринному образцу в магазине, а конкретно размеры отдельных элементов оформления внутренней поверхности, что портит внешний вид двери, делая ее визуально непропорционально вытянутой. По всей видимости, сделали один красивый образец для витрины, а остальные двери штампуют в таком непропорциональном виде..

Настя Егорова
Настя Егорова
54 лет назад

Отрицательный отзыв

В феврале 2019 г. была замена двери от компании ОПТОВИК 

Менеджер по продажам при монтаже обещал что лучше чем их Компания ни кто мне дверь не установит,что компания дорожит клиентами и всегда идёт навстречу покупателю !я заплатила 40 тыс.руб !

27,800 по Акции дверь остальные 12.200 работа и доставка !

по итогу приехали ребята которые видимо впервые устанавливали дверь ,перебили провод звонка (он не функционирует )заменили дверь так что со всех сторон торчит пена,штукатурка так же со всех сторон посыпалась ,при завершение работы рабочие сказали что они не обязаны облагораживать эти косяки ,завтра придёт другой человек и все сдоеалет !по итогу ни кто ни чего не сделал ,перекидывая свои обязанности друг на друга !по телефону мне пообещали что придут и доделают качественно работу как и обговаривалось ,но пришёл мастер который только обрезал пену !

Не верьте обещаниям этой компании ,шарлатаны !

Делают грязно и не аккуратно,деньги берут за работу больше чем где либо ,а делают на ужасном уровне !

По телефону о работе с клиентами девушка Валерия сказала ,они не виноваты что перебили мне провод на звонок и не виноваты что отлетела штукатурка,и за это они ответственности не несут !ни кто из всего персонала свои обязанности выполнить не может !друг на друга все перекидывают !УЖАСНАЯ КОНТОРА!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!есть магазины с более дешёвыми услугами и компетентными сотрудниками !

Очень жалко что их красивые слова не оправдали ожидания !

Наталья
Наталья
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сам ассортимент дверей понравился.Магазин находится на улице Северной в городе Краснодаре. Но….и тут началось. Заказали в начале декабря 5 дверей и до сих пор февраль на улице и эти товарищи не могут доставить 1 дверь оставшуюся. Сначала привезли все двери но 2 были с браком. Ждали 2 месяца чтобы их заменили. Уже радостные что привезут, но 1 доставили и одна не довезена. Хотели у них входную дверь заказать, но после такой доставки боязно. Товарищи так нельзя работать, вы отпугиваете клиентов.

Александра
Александра
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Необходимо было заменить 4 межкомнатные двери, обратились в компанию Оптовик (в магазин на ул. Автомобильной в г. Краснодаре). Оплатили замерщика, двери, всю фурнитуру, все допы, доставку, демонтаж старых дверей и соответственно, установку новых. 

Замерщик все измерил, несколько раз сфотографировал все двери. 

Доставка была в срок, без проблем. 

Проблемы начались, когда приехал установщик. Сразу сказал, что все очень сложно, что за выполнение работы ответственности он не несет и если что-то повредит или некачественно получится, переделывать не будет. Так же сообщил, что нужно доплачивать (хотя мы оплатили 100% весь заказ сразу). Тут возникает вопрос: для чего замерщик все фотографировал и почему не передал эти данные установщику? Если бы мы знали, что специалист по установке не может все сделать качественно, не обратились бы в компанию за комплексной услугой. 

В итоге мы решили отказаться от услуг по демонтажу и установки (т.к. зачем нам устанавливать новые двери, изначально зная, что работа будет не понятно какая, хотя менеджер нас уверял, что у них супер-мастера!). Пришлось 3 раза приезжать в магазин, чтобы оформить возврат. 

Потратили много времени и нервов. 

Абсолютно нет коммуникации между отделом продаж и установки.

Евгения Кочеткова
Евгения Кочеткова
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. То дверь разбитую привезли и не хотят менять. То не те материалы привезли. То выбили чек на товары и услуги, не посмотрев на складе, а их не оказалось в нужном количестве и пришлось возвращаться за возвратом денежных средств. То у монтажника сломались инструменты и он на половину установил двери и уже неделю не приходят. А по поводу разбитой двери в головном офисе хамски обращались. Короче готовим документы в прокуратуру.

Наталья
Наталья
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Перед покупкой дверей в сети ОПТОВИК-Краснодар, был заказан замерщик-технолог для точного заказа всех составляющих, двери, полотна, наличники и доборы.

За эту услугу была оплачена сумма 760 руб, чтобы точно убедится, что ничего лишнего не будет куплено.

После установки, остаются наличники, доборы и притворные планки на сумму 2 500 руб.

Вуаля!!!

Лишний, навязанный товар, магазин забирать не хочет, по причине того, что 14 дней возврата по закону прошли. Эти 14 дней прошли также по вине магазина, который не мог оперативно привезти одно полотно двери, т.к. привезенное полотно двери, было с дефектом. У них, был то гололед, то машина сломалась, то падишах умер((( — в результате привозили дверь с дефектом несколько раз (как будт-то специально тянули время или издевались!) и длилось это дней 20 пока сами не «прорвались на склад».

Также было сказано, что мы не заказали установку дверей у данной сети. Но если, они не могут скомплектовать товар, без навязывания лишнего товара, то качественно ли они устанавливают двери?!

Мы шли навстречу, думая, что у нас все ок с заказом, т.е. не торопили.

В итоге, в возврате товара отказано, на контакт никто не идет.

Не советую обращаться в данную сеть магазинов, ни заказывать через интернет-магазин!!!

Также удалили данный отзыв на своем сайте!!!

В ОПТОВИК ни ногой!

«habib.hilal
«habib.hilal
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Сегодня 28. 03. 2018 было очень плохое обслуживание с 5.30-до 6.00 часов. Я взял товар с желтым ценником, а кассир пробивает мне этот товар по обычной цене. Товвр должна отпускаться по той цене которая указана на прилавке.На это мне ответили очень грубой форме «-Я не продавец, я ничего не знаю». Если она нисего не знает, почему там во второй кассе сидит?…

Аноним1455660
Аноним1455660
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Выбор напольных покрытий довольно большой

Недостатки:

Обманывают со сроками доставки

Ужасный магазин!!! Покупали ламинат, обещали доставку максимум 5 дней, в итоге 11! Ну ладно, думаю, бывает. Но тут не хватило ламинат и пришлось докупать, вот здесь и вылезло самое интересное, что ждать нужно будет две недели в место обещанных 5 дней и завис наш ремонт ещё на месяц из-за них! Никому не советую этот магазин!

lkmr
lkmr
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

плюсов нет.

Недостатки:

Большая структура, ответственных найти трудно, бизнес призрачнный, впрочем как сейчас таких много.

недопоставили позиции и не вовремя. врут про срок допоставки. Отказываются давать письменные гарантии. Директора не найдете, менеджеры нагло могут обманывать.

Иван 987
Иван 987
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное дно фирма

Купили входную дверь сказал дверь 860 сама дверь они мне привезли 860 вместе с коробкой пришлось делать возврат кучу нервов потратили 1500 пришлось за доставку с верху платить, это очень дорого 800 рублей доставка 300 подъём и 3000 установка и 1500 тыщи за их косяк, да установили быстро но гости придут стыдно показывать такую дверь, а межкомнатные двери одной минуты хватило оценить их ценники космические. Вообще обходите этот оптовик дальними путями

Максимчук Надежда Сергеевна
Максимчук Надежда Сергеевна
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Добрый день! Мое обращение к руководству магазина в пос. Индустриальном. Магазин отличный, менеджеры максимально вежливые, профессиональные. Мы полностью довольны и ценами, и выбором! Но есть одно, которое сильно испортило впечатление. Сегодня мы приехали забирать ламинат, «девушка» из желтого вагончика, мало того что 10 мин разговаривала по телефону о личном и мы стояли ждали, муж в кабинете у нее, я за дверью, так как места для двоих там нет. Так не успел муж задать вопрос свой, она так начала орать, что я за дверью аж опешила. В чем была причина такой реакции мы не поняли. Но кроме как неадекватности человека ничего на ум не приходит. Ламинат мы так и не забрали, а пошли и оформили доставку у менеджера. Больше мы с этой хабалкой ни словом не перемолвились. И знаете… Мне этого впечатления хватит надолго. Было это сегодня, 27 мая 2017г.

CodeDaemon
CodeDaemon
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Дают хорошие цены если найдешь у кого еще дешевле.

Недостатки:

Творят полную дичь с юридической стороны!

Купили у них партию ламината.
Цены дали хорошие, дешевле чем у других конкурентов по городу.
Но вот дальше началось «непонятное»!
1. Пытались подсунуть мне договор где с их стороны нет настоящей печати и подписи. Те печать и подпись была вставлена в вордовский документ как картинка, и в договоре был пункт «что так считается». Иными словами, если вы отдадите деньги под такой договор то нигде и никогда вы не докажете ровным счетом ничего. Потому что такой договор не имеет юридической силы.
В итоге заставил их хотя-бы живую печать поставить на договоре.
2. Договор почему-то оформлен не на местное юр. лицо ООО «Оптовик» а на какой-то «ТопКомплект», где-то там в Ульяновске. Иными словами, в случае возникновения проблем, поедете вы свою правду искать в этот самый Ульяновск.
В общем, с юридической стороны они мутят какую-то дичь!
Но справедливости ради надо сказать, что все прошло нормально.
И доставка порадовала пунктуальностью…
Но второй раз, с таким мутным договором, я бы связываться не за что ни стал!

Лилия Е.
Лилия Е.
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Спасибо магазину Оптовик. От момента оформления заказа и до получения прошло меньше суток. И это при том, что доставка оформлялась в другой город. Порадовала цена и качество товара. Мы остались очень довольны. Молодцы!

Оля
Оля
54 лет назад

Положительный отзыв

Покупали входные двери в этом магазине. Так как бюджет ограничен, всё для ремонта и так дорого стоит сейчас, решили съездить сюда в дисконт. Впечатления отличные. Есть конечно двери в среднем состоянии, но мы взяли абсолютно новые, просто как нам сказали, это устаревшая коллекция. А какая разница новая или старая??? Качество отличное, цена тоже. В общем, спасибо магазину за выбор. Рекомендую.

Кузнецова Валерия
Кузнецова Валерия
54 лет назад

Положительный отзыв

Знакомые посоветовали купить межкомнатные двери в этой компании. Все двери заказывала в магазине на улице Новороссийской, где с радостью помогли с выбором и быстро оформили заказ (отдельное спасибо персоналу). Доставили двери спустя два месяца. Качество на высоте, к тому же цены приятно удивили. Теперь тоже будем советовать знакомым и друзьям!

Власова Анастасия Юрьевна
Власова Анастасия Юрьевна
54 лет назад

Положительный отзыв

Вчера привезли двери мокко. Красивые, очень понравились внешний вид, цена и качество. Менеджера, который нам помогал в выборе, звали Дарья, хорошая девочка, улыбчивая. Впечатления от магазина тоже хорошие.

DeutschJunge
DeutschJunge
54 лет назад

Положительный отзыв

Нужны были для предприятия входные и межкомнатные двери подешевле. Знакомые подсказали, что в Оптовик есть дисконт, поехали на Автомобильную. Качество разное, в основном все устроило. Глобально вопрос решили довольно быстро и за скромные деньги. Можно иметь дело.

Аноним1772242
Аноним1772242
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Качественный товар,быстрый монтаж

Недостатки:

Не нашел

Покупал межкомнатные и входную. Не знаю как у других, но у меня все прошло отлично. По качеству товара нет вообще претензий(правда я и не за 3000р брал двери). Установка всех дверей (7шт вместе с входной) произошла за один день. За собой все убрали. В целом доволен полностью.

Jenz86
Jenz86
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

качество обслуживания, низкая цена, большой выбор, доступность

Недостатки:

не увидел

Решил купить дверь, и как-то наткнулся на сайт данной компании. Порадовало что в каталоге можно подробно рассмотреть разные модели, и мне не пришлось идти выбирать в сам магазин. Приглянулись пару моделей, заказал обратный звонок, и через пару минут перезвонил менеджер, с которым обсудили все нюансы покупки. Он посоветовал с выбором, определил оптимальную стоимость и ближайший магазин. Менеджер был вежливым, и все доходчиво объяснял. После приехал в магазин, посмотрел дверь, и окончательно убедился в выборе своей покупки. Оформил ее. После привезли и установили. Никаких нареканий на неисправность, дефект или некачественную установку — нет. На мой взгляд компания заслуживает хорошую оценку.

Карен
Карен
54 лет назад

Отрицательный отзыв

ОПТОВИК – УШЛЕПСКАЯ ФИРМА! В конце октября 2017 решил заказать себе двери в магазине Оптовик на Исаева (Новороссийск). Сделал заказ на больше чем 200 000 и остался очень не доволен качеством обслуживания. Первая партия доставки пришла в конце декабря 2017 (типо долго двери делали на заводе изготовителе), самое интересное что заказ пришел не весь — из 16 петель была доставлена только одна петля (нонсенс) и не был доставлен домофон. Ок, пошел разобрался, там вообще не были в курсе того, что заказ был доставлен не полностью. Вторую доставку осуществили в конце января 2018, и опять косяк! Одна петля у меня была, мне привозят ещё 13 петель, итого 14, а заказывал я 16! Плюс вызывную панель домофона заказывал HD качества, а засунули обычную. Ждал 3 недели, чтоб обменять домофон. В общем я всё таки всё от них добился (свой оплаченный товар на секцндочку!!!), но это стоило мне нервов. Я конечно же опрометчиво подумал, что мои нервы теперь буду спокойными, а нет, не тут то было. В 2019 году я начал устанавливать часть дверей (3 шт.) в цокольном этаже своего строящегося дома. И ни одна дверь не подошла по размеру (по ширине), пришлось расширять дверные проемы. Наступает 2020 год, я начинаю установку остальных дверей в доме (так затянулось, потому что полы были не сразу готовы). И опять я сталкиваюсь с очередным ИХ косяком! У меня одна дверь в зал она раздвижная/купейная. Так вот, выяснилось, что полотно не подходит по размеру! Начинаю разбираться, нашел фотографию листка замера со всеми размерами (которые к слову делали их «специалисты» за ДЕНЬГИ), в котором написано ЗАЛ высота проема 2,12м, полотно необходимо заказать 2м. Соответственно представьте такую картину — проем больше полотна. Там никаких доборов никаких коробок ничего не устанавливается, только дверь на роликах крепится и ездиит туда сюда. Начинаю разбираться дальше… Первым делом естественно пошел в этот магазина на исаева и говорю вот такая ситуация, на что мне в ответ было сказано, что на момент приобретения мной всех товаров (2017г) у них было одно ИП Аведикян О.С., а сейчас совершенно другое и соответственно они никакого отношения к этому мол не имеют! Предложили мне уменьшить дверной проем до 2 м. Я естественно отказался, потому что я высокий сам, что я должен каждый раз ходить и бояться головой удариться, нагинаться что ли?! Потом сказали мне звонить на горячую линию. Набираю на горячую линию — там меня футболят в магазин, иду опять в магазин, в магазине меня футболят опять на горячую линию. Короче туда сюда в магазине мне сказали, чтоб я писал претензию на юридический адрес того ИП, с которым я заключал договор о покупке дверей. Я написал письмо, отправил, естественно никто мне не ответил. Я решил выйти по другому на хозяина данного ИП и просто в ВК вбил эту фамилию, и вышел на человека по имени Аведикян Карен, он оказался онлайн директором Оптовика с Краснодара. Он меня перевел на отдел с претензиями. Я уже начал думать: ну все, сейчас вопрос разрешится. Потому что я предлагал решить вопрос таким образом: забирайте дверное полотно (которое у меня было) на реализацию (абсолютно новая, в упаковке, хранилась в соответствующих условиях), а мне поставьте дверь нужного размера, то есть 2,1м в высоту, доплату в разнице я был готов оплатить. Короче, две недели переписок и звонков с этим претензионным отделом так и не решило проблему. Там мне отвечала девушка Оксана, сначала она тоже начала предлагать мне уменьшить дверной проем, потом она утверждала твердо и настойчиво, что дверь высотой 2м то что нужно для проема высотой 2,12м и утверждала, что если приедет их мастер он установит дверь как надо и четко (к слову сказать приезд мастера из Краснодара в Новороссийск с установкой она оценила в 7500 рублей). Вообще я инженер, и не просто инженер, а инженер проектировщик и я вообще никак не мог и до сих пор не могу понять как дверь меньшего размера можно установить в проем большего размера таким образом, чтоб не было щелей! Короче после долгих переписок и созвонов я просто плюнул на все это бл*дство и заказал нужную мне дверь сам с завода изготовителя. Сейчас на итог не нужная дверь стоит на авито, нужная дверь изготавливается. Вот такие у нас работают организации, которые очень безобразно относятся к своим клиентам и которые до сих пор на плаву (не понимаю почему). Резюмируя: их «специалисты» делали замеры, их «специалисты» заказывали двери, я при получении естественно везде расписался в получении (потому что на тот момент я не думал, что если я вызываю замерщиков за деньги, я еще потом должен каждую дверь бегать с рулеткой и сам перепроверять), за свои КОСЯКИ фирма ответственности нести не хочет! Прошу всех максимально это распространить или рассказать, чтоб обходили эту недобросовестную компанию стороной! Уже ни раз вообще пожалел о том, что с ними связался, подкупило только то, что большая компания, думал все хорошо будет, не думал что так все обернется с их стороны

34
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх