В конце декабря купил сапоги за 3500, носил не более месяца. И вот в один «прекрасный» день вернувшись домой обнаружил лопнувшую подошву. Обратился в магазин, послали подальше, мол а что мы можем сделать, с….и! Нужно на двери повесить большую табличку, предупреждение.
Обувь с виду шикарная и продавцы твердят только хорошее, а в итоге полная лажа.
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обувь- УЖАС какой-то!!! Сапоги женские носила полтора месяца, а затем лопнула кожа на ступне и образовалась дырка.
Но вернуть деньги в Честере непросто. Экспертизу надо сделать за свой счет, затем в суд подать на Честер и т.д.
Если вам нужна некачественная обувь и проблемы с продавцами, тогда бегом в ЧЕСТЕР!!! Там вас ожидает разочарование(((
constanxoxloff
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Высокая цена, качество, опасно для жизни, не моются
Но разочарование пришло уже на 1-3 день носки. Магазинный лоск спал, стало казаться что пыль как будто сама ищет эти туфли и прилипает, кожа как будто подкрашена во всех местах. После 1 дождя стало ясно и сомнения развеялись. Качество дер… о такое, что после 4 часов, ноги пропитываются едким запахом, стельки это просто ужас (смотрите фото), я такого не видел даже на дешевой обуви с рынка «Афганец» в начале нулевых. Подошва стала отходить через 2 недели, кожа покрылась пятнами. По гарантии не смог вернуть бы т. к. После покупки они лежали около 1 месяца новые в коробке, ждали хорошую погоду.
Магазин для меня «закрыт» навсегда и предупрежу всех знакомых! Хотя при таком качестве и подходе, не долго им осталось. Почитал уже потом другие отзывы на сайтах и пожалел что не открыл из до покупки в магазине. История точно такая же, качество испортилось за последние 2 года.
Alinkin
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
красивая обувь. качественная кожа.
Недостатки:
Продавец не захотел вникать в проблемы с обувью, которая приобреталась в его магазине. Подошва мужских ботинок плохо ремонтируется , а снашивается уже в первый месяц.
Сегодня в официальную группу вконтакте отправила отзыв руководству фирмы.
Посмотрим что ответят. Разочаровало качество обуви и отношение продавцов (((
Привожу текст письма
«Здравствуйте! Уже много лет покупаем в вашем магазине обувь. В первую очередь привлекает оригинальность дизайна и качества кожи. Но вот уже второй раз сталкиваемся с неприятностью — буквально за месяц стирается каблук на мужских ботинках.
у моего мужа никаких диагнозов не стоит серьезных. Ходит он абсолютно нормально. А плоскостопиев легкой форме есть практически у всех.
В первый раз ситуация была с демисезонной обувью. подошва на ощупь напоминала пенопласт, но решили взять так как всегда доверяли качеству вашей обуви. В итоге мы даже не смогли найти мастера, чтобы нам сменили набойку. Нарастили кусок каблука, но муж так и не смог ходить. Хотя ботинки абсолютно новые на вид. Выкинули… И все таки соблазнились на зимние ботинки опять у вас. Продавец уверяли, что у этой модели качество подошвы лучше. Но история повторилась. На этот раз я решила обратиться в магазин — может хоть посоветуют сервисный центр по обслуживанию обуви, где можно было бы отремонтировать каблук за свои деньги. Но оказалось у вас таких нет. Продавец дала просто телефон своего мастера, где ремонтирует свои туфли.
На что хочу обратить ваше внимание:
1) Качество подошвы. Сама обувь очень нравится. Не хочется отказываться от нее из-за такого недочета.
2) Манера общения продавцов. Было не очень приятно слышать «Знаете. У нас никто не жалуется. Качество подошвы у нас хорошее». Как должен реагировать на такую реплику клиент? И конечно, я более чем уверена, что информация о качестве подошвы не дойдет от данного продавца далее по цепочке к технологам предприятия.»
bvz gjkmpjdfntkz
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый вечер дорогие дамы и господа! Почитав на досуге ваши Коментарии насчет обуви честер, сделала некоторые выводы. Не хочу никого обидеть, я лишь хочу немного некоторых спустить с небес на землю, и немного кое что обьяснить. Начнем с отзыва о том как девушка(не буду называть имена)купила ботильены и у нее началась отклейка. обьясняю: обувь должна быть разная,на морозную, зимнюю, погоду одна пара, на сухую осеннюю-весеннюю погоду другая, а на слякотную погоду у КАЖДОГО человека должны быть резиновые сапоги!!! только эта обувь может выдержать слякоть!!!! Кожа не переносит влажную погоду!!!! НИКАКАЯ!!! что бы вам не говорили!!! в редких случаях кож. зам и то хорошего качества!!!второе одни сапоги на всю зиму(и в пир, и в мир) не выдержат никакие!!! поэтому не скупитесь на обуви, особенно на зимней и демисезонной когда наше здоровье так нуждается в тепле и комфорте!!! еще меня очень возмутил комментарий девушки которая пишет о том что она одела танкетки несколько раз и подошва практически мгновенно стерлась!!! это для меня просто чудеса какие то!!!мне бы очень хотелось посмотреть где вы живете!! даже не могу представить представить по каким именно дорогам вы ходили! НЕВОЗМОЖНО так раздолбать обувь даже если вы каждый день будете пешком на работу и обратно ходить!!! то что я видела меня повергло в шок!!!! носите обувь с железной подошвой, да и та наверняка превратиться в пыль!!! а женщина которая носила сапоги (или ботинки, к сожалению не помню) в слякоть после чего они развалились и она мило попросила вернуть деньги. Это же просто возмутительно что вам их вернули!!! напоминаю про резиновые сапоги! в общем я не хвалю и не ругаю ни честер не какие либо другие обувные фирмы, просто меня поистине возмутили эти женщины которые действительно верят что где то совсем близко, тысяч этак за 6000-8000 (не за 35 хочу заметить)существуют сапоги (туфли, ботинки, не важно)которые никогда не порвутся, не истреплются, за ними не нужно будет ухаживать и можно носить в любую погоду! Люди прошу вас очнитесь наконец!!! и перестаньте верить в чудеса!!! Может быть такая обувь где то и существует, но это явно не в России и скорее всего она для России так же не пригодна!!!
lesyakrat
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Поставила одну звездочку и ту за то, что консультанты и управляющий не хамили (судя по всему мною услышанному в отделе по защите прав потребителей от других «пострадавших» от некачественной обуви — это редкость)и за оперативное (всего 9 дней) решение моей проблемы. Я покупаю обувь очень придирчиво ко всему: осматриваю и примеряю с особой тщательностью. Купленные мною зимние сапоги Carnaby первый день меня всем устраивали, очень толстый мех по всему сапогу, устойчивый каблук, симпатичные на вид. Внешнее состояние сапог изменилось уже после первой прогулки и чистки влажной губкой, как это ни странно, от снега остались белые разводы, сошел глянец, стал абсолютно матовым каблук. Тщательно смазав кремом для обуви, которым пользуюсь всегда и на всю обувь, я продолжила их носить, регулярно убирая после выхода на улицу разводы от снега и наблюдая изменения, происходящие с кожей на сапогах: на голенище кожа стала как бы рыхлой, появились какие то точки, как будто сделанные тоненькой иголкой, она стала шершавой, на декоративной вставке кожа лопнула вовсе, стала совсем хрупкой, истонченной, растягиваться, появилось множество микротрещин. Уже порядком расстроившись и начитавшись информации о возврате некачественной обуви, я составила претензию, изложив все требования и описав проблему (гарантия 30 дней не истекла), и направилась в магазин. Сразу у меня претензию никто не принял, предложили написать заявление по их форме, где в принципе было написано все то же самое, немного отличались лишь сроки рассмотрения. Через 3 дня мне перезвонили, сказали, что их эксперт посмотрел мою обувь по фотографиям!! и решил, что это механические повреждения, сделанные мною. Назначили встречу с независимым экспертом еще через неделю, на которой присутствовали обе стороны: я и представитель продавца, который выдвинул сразу несколько версий: и сама каблуком зацепила, и реагенты виноваты тоже, и как итог — крем для обуви. К счастью правда и эксперт были на моей стороне, мне вернули деньги и даже предложили «заходить еще».
il-3090
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Цена
В магазине Chester представлено, на сколько я знаю, три бренда обуви, сумок и аксессуаров. Это Chester, Carnaby, TJ Collection.
Chester — обувь из натуральных материалов. Долговечная и качественная. В основном это классические оксфорды, броги и лоферы. Непонятно причём здесь приписка к Англии, так как бренд российский.
Carnaby — обувь в стиле casual, привлекательного дизайна и неплохо качества.
TJ Collection — обувь и сумки из натуральных материалов. Что-то среднее между классикой и casual.
Магазин недешёвый. Ценник от 5000 до 30000 тыс рублей. На кассе постоянно предлагают средства по уходу за обувью, в большинстве случаев бесполезные.
Ричер
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Удобство, прочность
Недостатки:
Сервис, дизайн
Сейчас уже сложно сказать, откуда пошла ассоциация магазинов обуви Chester с Англией, наверное, когда-то компания использовала для раскрутки соответствующие рекламные лозунги.
На их официальном сайте сегодня ни слова про Англию, английское производство и английское качество.
На официальной страничке вконтакте скромно упоминается, что от Англии компания Chester взяла только название и подражание английскому стилю.
Магазины у компании открыты в России и странах бывшего СССР.
Как и многие другие магазины обуви, представленные на Российском рынке, и ассоциирующиеся у широкого круга потребителей с заграницей (Италия/Испания/Англия и т. д.), компания Chester фактически отсутствует в английском сегменте Интернет как английская компания, в характерных упоминаниях — о производстве, происхождении, отзывы и т. д.
Как правило, такие обстоятельства свойственны для родных, Российских производителей, умело эксплуатирующих пережиток прошлого — любовь к импорту.
Ничего в этом страшного нет, в компании грамотные маркетологи, берущие за «английский дух» подороже. И потому немного забавно читать наивные восхищенные отзывы в духе «уж англичане сделают, так сделают», «английский магазин», «английская обувь».
По-большому счету, какая разница, Англия или нет, лишь бы цена-качество устраивали.
В том, что касается ассортимента и качества обуви. Ассортимент не очень велик, дизайнеры чутко реагируют на тренды, но остаются верны выбранной стратегии, придерживаются околоклассического, намеренно невзрачного стиля.
У меня было 2 пары обуви честер — одни балетки, страшненькие, кожаные, но очень удобные. И неубиваемые. Потом замшевые короткие сапожки, по удобству чуть похуже — тяжеловатая и жестковатая подошва. У брата были очень удобные кожаные туфли, настолько удобные, что он и маму уговорил купить себе кожаные туфельки, за 11 тыс. р. На вид традиционно невзрачные, но тоже комфортные.
Так что за качество можно поставить 4 — комфортные, ноские, но особенной эстетики в дизайне и стиле пока не попадалось.
Что касается сервиса — ничем не лучше других обувных магазинов, а в чем-то и похуже. Как сказано выше, мама купила туфли за 11 т. р., ей завели карточку, и сказали, что со следующей покупки она сможет получить скидку. Следующая покупка были мои сапожки за 7 т. р. — больше, чем через месяц. При попытке воспользоваться скидкой мне сказали, что карточка пустая, баллы на нее почему-то не начислились. Но заверили, что при следующей покупке скидка будет, т. к. начислятся баллы за сапоги. Следующая покупка была у брата — туфли и ремень и тоже скидку ему не дали. Это вообще не сервис при современной конкуренции и выборе. Уверенная 2 за сервис.
Вывод — больше туда принципиально не пойду, сервис оттолкнул, удобство и комфорт за эту цену можно найти и у других производителей, просто придется потратить больше времени. В дизайне отсутствует яркая индивиуальность, обувь от Chester не станет модным акцентом в образе. Английские амбиции смешны.
Можно рекомендовать тем, кто не считает деньги, кому безразличен имидж и у кого мало времени — придите, перемерьте все, что есть, и с большой вероятностью найдется удобная надежная пара незатейливой обуви.
ЕленаааA
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Я обладательница двух пар обуви из магазина Chester — замшевые туфли и замшевые ботильоны на каблуке от Carnaby. Купила их одновременно во время весенней распродажи в 2012 году в ТК Галерея, СПб.
Так вышло что через некоторое время я забеременела, поэтому как прилежная будущая мать, сразу отказала себе в ношении обуви на каблуках. Так и простояли обновки до момента когда я вернулась в ряды каблуконосцев.
Туфли. Стоили со скидкой 2990 руб. Меня на момент покупки привлекли необычной формой носа и своим дизайном, с маленькими металлическими бусинками по всей поверхности. По удобству в носке мне оказались не супер удобными, хоть каблук далеко не самый высокий. Но самым неприятным открытием стало то, что они изнутри окрашивают носки и ноги. Если с голыми ногами в туфлях пощеголять и ноги чуть вспотеют — будешь пугать окружающих черными ступнями. Если ходить в капроновых носках — отстирать их после такого променада нереально. Для исправления ситуации купила стоп колор Saphir от Avel, вроде стало намного лучше после нескольких применений. Но при очень продолжительной носке все-равно красят. Отдала сестре, одевает на работе, говорит что пока не замечала что красят ноги, «правда не потели».
Ботильоны. Цена со скидкой 2490 руб. Очень классные и даже довольно удобные, несмотря на свой не маленький каблук. Если туфли оценили не все мои подруги, имевшие честь их видеть, то ботильоны никого не оставили равнодушными. Тем печальнее тот факт, что они также красят ноги.
Что за напасть такая? Если бы я сразу знала об этих нюансах, то вернула в магазин и забрала свои деньги. Хотя нет, ботильоны пожалуй оставила бы, очень уж прикипела к ним.
Пара тысяч слов о наших с Вами правах как потребителей.
Все помнят о 14 днях, в течение которых можно обратиться с претензией по качеству товара. По моим наблюдениям далеко не все знают что в течение 2 недель со дня покупки Вы также можете вернуть некоторые товары даже если Вам просто не подошел цвет, фасон, размер или «эта юбка совершенно не подходит к моему гардеробу». Это называется гарантией возврата.
Я думаю многие даже не станут пытаться этого сделать в случае если вещь окажется при близком рассмотрении плохого качества. Кто-то выкинул чеки или просто не хочет казаться скандалистом и трепать себе нервы, кто-то как я упустил время. Я например совсем недавно купила некачественное
нижнее белье, и по незнанию закинула их в дальний угол, так как в мозгу прочно засела догма «нижнее белье обмену и возврату не подлежит». Но речь то про качественное белье, а не про это, прости Господи…
Нервы тратить точно не стоит, но и обогащать недобросовестного продавца, кровно заработанными денежками, тоже. По поводу потери чека — Вам не имеют права отказать в обмене или возврате денег даже без наличия оного! Как мне подсказала здесь одна милая девушка, в магазине можно написать заявление на восстановление чека. Это если до этого дойдет, бывает и не требуется, т.к. в кассовом аппарате сохраняется информация, смотря сколько времени с покупки прошло.
Поговорим именно о браке обуви. Запомните дату ее покупки.
Если Вы заметили брак до того как стали активно носить обувь, все просто — берем паспорт и несем обувь в первозданном виде в магазин,- и к администратору. В зависимости от магазина и состояния обуви проблема решается либо сразу же, либо потребуется экспертиза.
Если в течение двух лет с обувью приключиться какая-нибудь напасть (например отклеиться подошва или нитки полезут), по Вашему мнению виновником которой стали точно не Вы, а именно некачественное исполнение, смело сдавайте обувь на экспертизу. Только не в магазин, а в государственную независимую экспертизу. Да, совочек (всмысле ссср). Да, возможно не лишним будет скромный презент для поднятия рабочего духа работника структуры. Но в результате Вы получите заключение. В случае утвердительного ответа что дефект имел место быть в результате заводского брака, идем в магазин и спокойно, но уверенно говорим что хотим вернуть свои деньги назад (ну или поменять на что-то). Магазины, которые действительно дорожат своим именем, не будут пытаться хитрить и выполнят свои обязательства по закону.
Давайте вместе бороться за свои права!
Мой же вердикт относительно магазина Chester, особенно марки Carnaby — если Вы все же выбрали обувь темного цвета, внимательно изучите стельку! Если внутри все будет светлого цвета — шансы что будет окрашивать ноги будут сведены на нет.
Ну и цены, не в период акций и распродаж, они просто космические, а качество в среднем на 4.
Спасибо что заглянули!
Будьте бдительны и учитесь на чужих ошибках!
Год на Irecommend
Алёна Каширина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Покупаем с мужем там обувь в течении 2-ух лет, были ранее довольны качеством, но хочу поделиться мнением не только о качестве обуви, но и о «ложке дёгтя в бочке мёда» (в «лучших» русских традициях).
Сначала о хорошем:
В общей сложности купили там пар 6-7 на двоих. Из них некоторые были под маркой CHESTER (ЧЕСТЕР), другие — Сarnaby. Качеством довольны, носим до сих пор… Я ношу обувь довольно аккуратно и то, что она пока жива — неудивительно, а вот муж… ну… в-общем, в сети магазинов CHESTER (ЧЕСТЕР) действительно крепкая обувь, раз относив сезон она не «просит покушать» у этого убийцы обуви и сохраняет свой товарный вид. К тому же ещё и удобная колодка практически у каждой модели (что для меня принципиально важно и редко всречается).
Умудрилась купить там зимние ботинки в конце прошлой зимы, непривычного для меня типа… Ботинки из натуральной кожи, а блестят не так как лаковая кожа, но очень похоже на неё, только блеск более приятный (и не такой как «полиэтиленовый»). Купила не из-за гламурного блеска, а потому то понравились… на кассе при оплате уже привычно спрашиваю о рекомендациях по уходу, так же привычно зная что именно мне ответят, но «для порядка» надо же озадачить продавца… да и вдруг что новое узнаю. И действительно, узнаю (с изумлением) что крем для этой пары обуви категорически не стоит употреблять… вообще! Очищать при помощи влажной тряпочки или губки, смоченной только водой и ничем больше. Так как от всяких кремов блеск потускнеет и модель потеряет свой облик. А дело то оказалось в том, что кожа сверху была покрыта специальной плёночкой, которая предохраняет обувь от загрязнений, они с ботинок просто скатываются. Поэтому ботинки и не требовали никакого спец-го ухода.
Всё это оказалось чистой правдой… Никакая соль и прочая зимняя грязь с дорог не остаётся на этих ботинках и уж тем более не въедается туда намертво. Ботинки всегда блестят, как будто их только что начистили и выглядят как только что купленные. Я просто очень довольна… Так как, несмотря на то что перемещаюсь часто автотранспортом, пешком ходить зимой по грязи приходится всё равно и до этого моя обувь всё равно быстро приходила в негодность из-за постоянных белых «разводов», уродующих любую обувь. Вдобвок ко всему, мне не приходится (в случае именно с этими ботинками) прилагать титанических усилий по сохранению внешнего вида (да я вообще не прилагаю никаких усилий для этого).
Однако, несмотря на очень щадящую эксплуатацию с моей стороны (редко и мало хожу пешком) этой зимой после 2 месяцев ношения (начала носить в ноябре) по бокам верх обуви отошёл от подошвы и туда естественно стала заливаться вода с дорог, или попадал снег, который превращался в воду и ноги были мокрыми… Короче говоря, не развалились несмотря ни на что, но расползаются легко! и подошва слегка потрескалась! Имейте ввиду. В общей сложности, получилось, носила месяца 4 (если суммировать ещё предыдущий сезон).
Очень нравиться в обуви то, что у большинства моделей есть очень «продуманные детали». Например, в конце лета купила там замшевые туфли на танкетке и при этом они имели тонкую подошву. То есть будь на улице мокро или грязно — туфли быстро испортятся… но (!!!) на носке и на пятке они обработаны каким-то там воском (он не стирается при ношении) и такие самые «слабые места» у туфель — защищены! И, как не странно, при этом блестящий от воска «носок» и «пятка» выглядят стильно и это не уродует внешний вид туфель.
Часто (если не сказать -постоянно) там не обнаруживается моделей, подходящих к вечерним платьям и каким-то фееричным нарядам… или просто гламурных моделей — нет. Поэтому хожу туда за повседневной обувью.
Теперь о том, что вызывает недовольство (а иногда — возмущение) и просто портит отношение к сети магазинов CHESTER (ЧЕСТЕР):
1) Муж купил там очередные замшевые ботинки… Как и всегда, на кассе, продавцы при упаковке обуви предлагают сопутствующие товары (колготки, спреи по уходу и прочее подобное) умудрились втюхать ему средство-спрей по уходу за замшевой обувью, водоотталкивающее (в количестве 2 бутылочек). Чтобы, значит, защитить замшу от влаги, которую замша очень боится.
Тут надо упомянуть, что сопутствующие товары у них раза 2-3 дороже, чем аналоги дугих поизводителей. В нашем случае спрей был не только в 3 раза дороже того же средства от SALAMANDER или SALTON, но и объём флакона раза в 2 меньше… Но это не главное! Главное то, что один израсходованный нами флакон был полноценный, а второй, точно такой же — практически ПУСТОЙ !!! А проверить при покупке, естественно, в таких случаях — малореально… флакон то — металический, не прозрачный, колпачок-распылитель не припаян, а по весу не все могут сходу определить наличие там средства (во всяком случае мой муж не трясёт в руках каждый флакон перед покупкой, в отличие от меня).
Так что — будьте бдительны и не стоит оплачивать-поощрять нечестность продавцов, которые этим ещё и портят впечатление от торговой марки.
2) Вторым недостатком считаю отсутствие каких-либо привелегий для постоянных покупателей… сама отношу себя к таковым и на протяжении всей истории покупок в сети CHESTER (ЧЕСТЕР)ни разу не видела в глаза никаких дисконтных карт и прочего подобного. Конечно меня не слишком сильно это огорчает и никак не влияет на моё отношение к качеству обуви, но как-то это странно, ведь если постоянно покупаю обувь, уже давно стало хорошим тоном среди магазинов — удерживать своих покупателей. Может мне просто её не выдали? Если кто-то имеет там бонусы-льготы-карты-и подобное, напишите пожалуйста.
3) И в-третьих… Цены, конечно… ну не заоблачные, но и не слишком демократичные для подобного типа обуви. В Европе, к примеру, весной этого года в обувных магазинах провела достаточно времени, и подобого вида обувь, ВСЯ, стоила в пределах 100-120 долларов (не дороже). А под джинсы муж купил классные полу-спортивные кожаные ботинки (не кроссовки, а именно — ботинки.. просто немного какого-то спортивно-бегового вида.. не знаю как объяснить) за 50 евро, у нас же такие стоят от 100 (фиговые, разваливаются) и намного выше. То есть цены раза в 2 выше у нас (в этом пункте речь идёт не о магазинх CHESTER (ЧЕСТЕР), каковых в Лондоне, я не встретила вообще, а об обуви такого же типа, качества и назначения).
P.S.: Приглашаю в свой отзыв с фотками об обуви UGG Australia, обувь намного теплее, удобнее и качественнее (как визуально, так и при носке), разница в цене незначительна:
Валентина (Буча)
54 лет назад
Положительный отзыв
добрый вечер… я согласно с отзывом Жанны. Обувь CHESTER — это настоящая английская благородная обувь… я сама ее до сих пор ношу по 5 лет…уже она мне «надоела», но она качественная…НО ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ ОРГИНАЛ…сейчас очень много подделок и вы их покупаете за большие деньги… берите сеттификаты, там все написано, если в магазине отказывают- отказывайтесь от покутки, вам продают подделки
adahi
54 лет назад
Положительный отзыв
Классный магазин обуви и расположен в центре города. Цены на новые коллекции, конечно, высокие:туфли по 3000-4000 руб, сапоги по 5000-6000, но в распродажи здесь бывают очень хорошие скидки, покупала полусапожки зимние за 1499 руб и в прошлом году шлепки за 999 руб, а уж как хорошо носится эта обувь! А самое главное удобная, по крайней мере для меня. Сам магазин теперь не такой большой, как был лет 7-8 назад, но просторный и светлый
Anny
54 лет назад
Положительный отзыв
Это моя любимая марка обуви. От шлепок до зимних сапог — все из этого магазина. Качество превосходное. Нашу всю обувь по несколько лет и ни одной пары еще не сносила, даже набойки ни разу не меняла. Обувь вся из натуральной кожи, хорошо садится по ноге. У меня узкая нога и низкий подъем, поэтому купить обувь для меня большая проблема, но в последнее время я даже не думаю, куда пойти выбирать, сразу иду в Честер и покупаю. Все говорят, что тут высокие цены. Я не соглашусь, т.к. обувь из натураной кожи во многих магазинах стоит столько же или даже дороже, ну а дермантин — да, дешевле. Плюс в Честере каждый сезон хорошие распродажи, когда стоимость действительно снижается до 30% от первоначальной, например, я покупала тут осенние туфли за 990 руб, когда в сезон они стоили 4 тысячи с чем-то. Сам отдел тоже очень приятный, продавцы крайне вежливые и приятные, не отвлекаются на свои дела, все покажут и расскажут, хорошо выглядят. Магазин тихий и просторный, не пахнет дермантином. В общем, для меня это находка!
veterperemen58
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качественная добротная обувь,широкий ассортимент, свой интернет-магазин,хорошее обслуживание,большое количество магазинов по Москве.
Недостатки:
Цены на обувь выше среднего,а на аксессуары ещё выше.
Как говаривал известный модельер-«Самое главное не во что женщина одета-а во что она обута!» Всегда придерживаюсь этого правила-и всегда весь свой гардероб начинаю с обуви.
Эта сеть магазинов давно зарекомендовала себя качественной обувью(купленная здесь обувь служит мне не один год). Покупаю у них уже лет восемь-девять, начиная от босоножек и заканчивая зимними сапогами. Сеть имеет свой интернет-магазин, бывают распродажи и акции, на которых можно себя порадовать обновкой. Из-за высоких цен стараюсь покупать обувь в конце сезона-зимние сапоги в конце зимы, летнюю обувь- в конце лета. Так можно выиграть в цене.
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный и вежливый. Присутствуют в магазине аксессуары-сумки, ремни, шарфы. Пока не готова их купить, цена высока для моего кошелька.
А вообще на обуви экономить нельзя -ведь она делает женщину-женщиной!
IritTilan
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Магазин со вкусом, сервис на уровне.
Недостатки:
Не замечено
Магазин выглядит шикарно. Приятно находиться и совершать покупки. Обувь удобная и модная. Думаю каждый найдет по вкусу. Доволен и качеством обуви. Сервис на уровне. Есть конкретные менеджеры, которым следует немного подтянуть уровень общения и оказываемого сервиса, но это частный случай в расчет не беру. Доволен. Рекомендую. 4 года являюсь постоянным покупателем как сам, так и супруга. Вся обувь в доме — Chester и Carnaby
svetlanashop2014
54 лет назад
Положительный отзыв
Ношу эту обувь уже лет 5. Многие модели, особенно летние или офисные туфли, доставили много удовольствия. Эта обувь бывает очень стильной, сделана из качественно выделанной мягкой кожи, колодка и каблук сделаны правильно. Нога в них обычно чувствует себя комфортно.
Особенно мне нравятся у них летние полуоткрытые туфли с закрытым носиком с ремешком на щиколотке светлых цветов (очень приятные цвета пудры или молока). Для лета при необходимости соблюдения офисного стиля эти туфли просто находка для меня
Демисезонные туфли тоже неплохие, удобные, стильные. Но кожа выделана бывает слишком тонко, поэтому может слегка промокать (не через швы или подметку, а прямо через кожу), поэтому предварительно такую обувь лучше обрабатывать специальным водоотталкивающим спреем. Его предлагают купить тут же в фирменных магазинах Chester.
Обувь не дешевая, но в периоды сезонных скидок цены могут быть вполне привлекательными.
Носить ее очень долго не получится. Обычно хватает на 2 сезона, максимум — на 3.
Но вот чего я никак не могу порекомендовать, так это покупать в Chester зимнюю обувь. Все-таки англичане ничего не понимают в русской зиме
Один раз я купила у них приятные на вид полусапожки на натуральном меху. Обработала их, как обычно, водоотталкивающим спреем. Но обувь все-равно промокала, притом очень заметно. Носить ее было невозможно, особенно в слегка слякотную погоду, ноги могли оказаться совершенно мокрые, влага проникала прямо через кожу обуви. Кроме того, на обуви (она была светло-коричневого цвета) оставались неприятные темные разводы, которые ничем снимать не удавалось. Вообщем, одела я их раз 5 и убрала в дальний угол шкафа. Там они провели 2 года.
В этом году я что-то решила их еще разок одеть (причем в сухую, но прохладную погоду — снег еще не выпал тогда). Прошла в них метров 200 и тут подошва буквально начала крошиться, разлетаться на куски, из нее стал выделяться какой-то клей через трещины. Видно, у обуви кончился срок годности.. Пришлось идти домой, куда я дошла уже, можно сказать, без подметок…
Вообщем, это был неприятный случай. Зимнюю обувь я там покупать больше не буду. Но летнюю и офисную могу порекомендовать.
Диадема
54 лет назад
Положительный отзыв
Скажу сразу ее я покупаю в ТЦ Караван,больше не в каком магазине не была.Мне просто удобно и персонал там нравится.Никто не ходит за тобой и томно не вздыхает,обязательно спросят что и как,на это никто не достает.Я люблю сама выбирать обувь,а не когда тебе рассказывают всю эту чушь,про ихнее качество и производство,а на самом деле…В очень многих магазинах говорят,о том что у них натуральная кожа,а сами продают кожзам.Сейчас уже такое делают,что попробуй отличить.
Я не спец в обуви,но убиваю ее быстро,что касается на счет обуви Честер,то мои ноги в тепле,в коже и они не жалуются.Если честно то да раньше старалась всегда купить дешевле,а позже поняла цена соответствует качеству,все конечно бывает.Но самое главное что нужно знать как правильно обращаться с обувью и не будет проблем.
На счет моих покупок в Честере покупала зимние сапоги из замши,ноги не мерзли,ходила 3 года,и самое главное для меня я не скользила как на катке.У меня вечно проблема купишь сапоги,а их будто воском терли.Потом покупала у них ботильоны ,купила на распродаже даже меньше чем за пол цены,что меня очень порадовало.
Так же был случай с осенними сапогами купила пришла домой и нашла брак,пришла оказалось таких больше нет,чтобы поменять на другие,но мне нужны были сапоги,консультанты оформили без вопросов возврат со скидкой подобрали мне другую модель,которая мне понравилась еще больше.
Так же могу отметить,что обувь идет на европейский акцент ,а не наше любимое обувь для стриптиза или как убить себя и ноги.Сейчас давно в моде обувь которая носится,удобная и качественная.
Мне нравится обувь в Честере,покупала и буду покупать.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Есть в Сыктывкаре магазин Честер,ТРЦ Маки Администратор в магазине совершенно негативный человек,с покупателями работать не умеет,наглый,хамская баба.Ну а управляющая её во всем покрывает,вообщем рука руку моет. Работники боятся слово лишнее промолвить. На смене есть администратор и продавец который всю работу делает а администратор во время работы по ТРЦ шатается (деньги так сказать зарабатывает).Хорошо некоторые устроились как начальство на связи так как шелковые а на самом деле только за чужой счет деньги гребут.
Наталья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хочу поделится своей историей с сумкой , которую я купила недавно в магазине.Я уже писала отзыв- я сейчас у меня есть продолжение этой истории. После ремонта сумки ровно через месяц( одного дня не хватило.Сумку мне отдали 26 ноября, а 25 декабря у меня опять отвалилась та запчасть, которая соединяет ручку сумки с самой сумкой). Отложив все дела я позвонила и приехала в этот же день в магазин. По телефону мне предложили за свой счет сделать экспертизу и и сказали может я неправильно как-то обхожусь с сумкой. Что в истории магазина это первый случай, когда ломаются сумки. Я пыталась поправить продавца. Что у меня это уже второй случай ( причем с одной и той же сумкой)значит это это производственный брак.На сумках у всех плохо закрывается молния. Я в этом убедилась, когда выбирала эту сумку. Сумку сдала- но меня предупредили, что зря я не согласилась сделать экспертизу.Мне теперь придется долго ждать.Причем экспертиза проходит и меня могут пригласить на нее, и я должна брать отгул или мне на работе придется как-то договариваться с руководством.Сумку продал магазин -0а теперь это можно сказать моя проблема.Вот так то .И это не рынок и не какой-то малюсенький и не кем известный магазинчик. Просто позор магазину Честер!Чем закончится эта история я не знаю, но у меня есть желание ее довести до конца. Может это будет суд, может еще что- то.Кто сталкивался с таким- напишите совет.
Отрицательный отзыв
В конце декабря купил сапоги за 3500, носил не более месяца. И вот в один «прекрасный» день вернувшись домой обнаружил лопнувшую подошву. Обратился в магазин, послали подальше, мол а что мы можем сделать, с….и! Нужно на двери повесить большую табличку, предупреждение.
Обувь с виду шикарная и продавцы твердят только хорошее, а в итоге полная лажа.
Отрицательный отзыв
Обувь- УЖАС какой-то!!! Сапоги женские носила полтора месяца, а затем лопнула кожа на ступне и образовалась дырка.
Но вернуть деньги в Честере непросто. Экспертизу надо сделать за свой счет, затем в суд подать на Честер и т.д.
Если вам нужна некачественная обувь и проблемы с продавцами, тогда бегом в ЧЕСТЕР!!! Там вас ожидает разочарование(((
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Высокая цена, качество, опасно для жизни, не моются
Но разочарование пришло уже на 1-3 день носки. Магазинный лоск спал, стало казаться что пыль как будто сама ищет эти туфли и прилипает, кожа как будто подкрашена во всех местах. После 1 дождя стало ясно и сомнения развеялись. Качество дер… о такое, что после 4 часов, ноги пропитываются едким запахом, стельки это просто ужас (смотрите фото), я такого не видел даже на дешевой обуви с рынка «Афганец» в начале нулевых. Подошва стала отходить через 2 недели, кожа покрылась пятнами. По гарантии не смог вернуть бы т. к. После покупки они лежали около 1 месяца новые в коробке, ждали хорошую погоду.
Магазин для меня «закрыт» навсегда и предупрежу всех знакомых! Хотя при таком качестве и подходе, не долго им осталось. Почитал уже потом другие отзывы на сайтах и пожалел что не открыл из до покупки в магазине. История точно такая же, качество испортилось за последние 2 года.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
красивая обувь. качественная кожа.
Недостатки:
Продавец не захотел вникать в проблемы с обувью, которая приобреталась в его магазине. Подошва мужских ботинок плохо ремонтируется , а снашивается уже в первый месяц.
Сегодня в официальную группу вконтакте отправила отзыв руководству фирмы.
Посмотрим что ответят. Разочаровало качество обуви и отношение продавцов (((
Привожу текст письма
«Здравствуйте! Уже много лет покупаем в вашем магазине обувь. В первую очередь привлекает оригинальность дизайна и качества кожи. Но вот уже второй раз сталкиваемся с неприятностью — буквально за месяц стирается каблук на мужских ботинках.
у моего мужа никаких диагнозов не стоит серьезных. Ходит он абсолютно нормально. А плоскостопиев легкой форме есть практически у всех.
В первый раз ситуация была с демисезонной обувью. подошва на ощупь напоминала пенопласт, но решили взять так как всегда доверяли качеству вашей обуви. В итоге мы даже не смогли найти мастера, чтобы нам сменили набойку. Нарастили кусок каблука, но муж так и не смог ходить. Хотя ботинки абсолютно новые на вид. Выкинули… И все таки соблазнились на зимние ботинки опять у вас. Продавец уверяли, что у этой модели качество подошвы лучше. Но история повторилась. На этот раз я решила обратиться в магазин — может хоть посоветуют сервисный центр по обслуживанию обуви, где можно было бы отремонтировать каблук за свои деньги. Но оказалось у вас таких нет. Продавец дала просто телефон своего мастера, где ремонтирует свои туфли.
На что хочу обратить ваше внимание:
1) Качество подошвы. Сама обувь очень нравится. Не хочется отказываться от нее из-за такого недочета.
2) Манера общения продавцов. Было не очень приятно слышать «Знаете. У нас никто не жалуется. Качество подошвы у нас хорошее». Как должен реагировать на такую реплику клиент? И конечно, я более чем уверена, что информация о качестве подошвы не дойдет от данного продавца далее по цепочке к технологам предприятия.»
Отрицательный отзыв
Добрый вечер дорогие дамы и господа! Почитав на досуге ваши Коментарии насчет обуви честер, сделала некоторые выводы. Не хочу никого обидеть, я лишь хочу немного некоторых спустить с небес на землю, и немного кое что обьяснить. Начнем с отзыва о том как девушка(не буду называть имена)купила ботильены и у нее началась отклейка. обьясняю: обувь должна быть разная,на морозную, зимнюю, погоду одна пара, на сухую осеннюю-весеннюю погоду другая, а на слякотную погоду у КАЖДОГО человека должны быть резиновые сапоги!!! только эта обувь может выдержать слякоть!!!! Кожа не переносит влажную погоду!!!! НИКАКАЯ!!! что бы вам не говорили!!! в редких случаях кож. зам и то хорошего качества!!!второе одни сапоги на всю зиму(и в пир, и в мир) не выдержат никакие!!! поэтому не скупитесь на обуви, особенно на зимней и демисезонной когда наше здоровье так нуждается в тепле и комфорте!!! еще меня очень возмутил комментарий девушки которая пишет о том что она одела танкетки несколько раз и подошва практически мгновенно стерлась!!! это для меня просто чудеса какие то!!!мне бы очень хотелось посмотреть где вы живете!! даже не могу представить представить по каким именно дорогам вы ходили! НЕВОЗМОЖНО так раздолбать обувь даже если вы каждый день будете пешком на работу и обратно ходить!!! то что я видела меня повергло в шок!!!! носите обувь с железной подошвой, да и та наверняка превратиться в пыль!!! а женщина которая носила сапоги (или ботинки, к сожалению не помню) в слякоть после чего они развалились и она мило попросила вернуть деньги. Это же просто возмутительно что вам их вернули!!! напоминаю про резиновые сапоги! в общем я не хвалю и не ругаю ни честер не какие либо другие обувные фирмы, просто меня поистине возмутили эти женщины которые действительно верят что где то совсем близко, тысяч этак за 6000-8000 (не за 35 хочу заметить)существуют сапоги (туфли, ботинки, не важно)которые никогда не порвутся, не истреплются, за ними не нужно будет ухаживать и можно носить в любую погоду! Люди прошу вас очнитесь наконец!!! и перестаньте верить в чудеса!!! Может быть такая обувь где то и существует, но это явно не в России и скорее всего она для России так же не пригодна!!!
Отрицательный отзыв
Поставила одну звездочку и ту за то, что консультанты и управляющий не хамили (судя по всему мною услышанному в отделе по защите прав потребителей от других «пострадавших» от некачественной обуви — это редкость)и за оперативное (всего 9 дней) решение моей проблемы. Я покупаю обувь очень придирчиво ко всему: осматриваю и примеряю с особой тщательностью. Купленные мною зимние сапоги Carnaby первый день меня всем устраивали, очень толстый мех по всему сапогу, устойчивый каблук, симпатичные на вид. Внешнее состояние сапог изменилось уже после первой прогулки и чистки влажной губкой, как это ни странно, от снега остались белые разводы, сошел глянец, стал абсолютно матовым каблук. Тщательно смазав кремом для обуви, которым пользуюсь всегда и на всю обувь, я продолжила их носить, регулярно убирая после выхода на улицу разводы от снега и наблюдая изменения, происходящие с кожей на сапогах: на голенище кожа стала как бы рыхлой, появились какие то точки, как будто сделанные тоненькой иголкой, она стала шершавой, на декоративной вставке кожа лопнула вовсе, стала совсем хрупкой, истонченной, растягиваться, появилось множество микротрещин. Уже порядком расстроившись и начитавшись информации о возврате некачественной обуви, я составила претензию, изложив все требования и описав проблему (гарантия 30 дней не истекла), и направилась в магазин. Сразу у меня претензию никто не принял, предложили написать заявление по их форме, где в принципе было написано все то же самое, немного отличались лишь сроки рассмотрения. Через 3 дня мне перезвонили, сказали, что их эксперт посмотрел мою обувь по фотографиям!! и решил, что это механические повреждения, сделанные мною. Назначили встречу с независимым экспертом еще через неделю, на которой присутствовали обе стороны: я и представитель продавца, который выдвинул сразу несколько версий: и сама каблуком зацепила, и реагенты виноваты тоже, и как итог — крем для обуви. К счастью правда и эксперт были на моей стороне, мне вернули деньги и даже предложили «заходить еще».
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Цена
В магазине Chester представлено, на сколько я знаю, три бренда обуви, сумок и аксессуаров. Это Chester, Carnaby, TJ Collection.
Chester — обувь из натуральных материалов. Долговечная и качественная. В основном это классические оксфорды, броги и лоферы. Непонятно причём здесь приписка к Англии, так как бренд российский.
Carnaby — обувь в стиле casual, привлекательного дизайна и неплохо качества.
TJ Collection — обувь и сумки из натуральных материалов. Что-то среднее между классикой и casual.
Магазин недешёвый. Ценник от 5000 до 30000 тыс рублей. На кассе постоянно предлагают средства по уходу за обувью, в большинстве случаев бесполезные.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Удобство, прочность
Недостатки:
Сервис, дизайн
Сейчас уже сложно сказать, откуда пошла ассоциация магазинов обуви Chester с Англией, наверное, когда-то компания использовала для раскрутки соответствующие рекламные лозунги.
На их официальном сайте сегодня ни слова про Англию, английское производство и английское качество.
На официальной страничке вконтакте скромно упоминается, что от Англии компания Chester взяла только название и подражание английскому стилю.
Магазины у компании открыты в России и странах бывшего СССР.
Как и многие другие магазины обуви, представленные на Российском рынке, и ассоциирующиеся у широкого круга потребителей с заграницей (Италия/Испания/Англия и т. д.), компания Chester фактически отсутствует в английском сегменте Интернет как английская компания, в характерных упоминаниях — о производстве, происхождении, отзывы и т. д.
Как правило, такие обстоятельства свойственны для родных, Российских производителей, умело эксплуатирующих пережиток прошлого — любовь к импорту.
Ничего в этом страшного нет, в компании грамотные маркетологи, берущие за «английский дух» подороже. И потому немного забавно читать наивные восхищенные отзывы в духе «уж англичане сделают, так сделают», «английский магазин», «английская обувь».
По-большому счету, какая разница, Англия или нет, лишь бы цена-качество устраивали.
В том, что касается ассортимента и качества обуви. Ассортимент не очень велик, дизайнеры чутко реагируют на тренды, но остаются верны выбранной стратегии, придерживаются околоклассического, намеренно невзрачного стиля.
У меня было 2 пары обуви честер — одни балетки, страшненькие, кожаные, но очень удобные. И неубиваемые. Потом замшевые короткие сапожки, по удобству чуть похуже — тяжеловатая и жестковатая подошва. У брата были очень удобные кожаные туфли, настолько удобные, что он и маму уговорил купить себе кожаные туфельки, за 11 тыс. р. На вид традиционно невзрачные, но тоже комфортные.
Так что за качество можно поставить 4 — комфортные, ноские, но особенной эстетики в дизайне и стиле пока не попадалось.
Что касается сервиса — ничем не лучше других обувных магазинов, а в чем-то и похуже. Как сказано выше, мама купила туфли за 11 т. р., ей завели карточку, и сказали, что со следующей покупки она сможет получить скидку. Следующая покупка были мои сапожки за 7 т. р. — больше, чем через месяц. При попытке воспользоваться скидкой мне сказали, что карточка пустая, баллы на нее почему-то не начислились. Но заверили, что при следующей покупке скидка будет, т. к. начислятся баллы за сапоги. Следующая покупка была у брата — туфли и ремень и тоже скидку ему не дали. Это вообще не сервис при современной конкуренции и выборе. Уверенная 2 за сервис.
Вывод — больше туда принципиально не пойду, сервис оттолкнул, удобство и комфорт за эту цену можно найти и у других производителей, просто придется потратить больше времени. В дизайне отсутствует яркая индивиуальность, обувь от Chester не станет модным акцентом в образе. Английские амбиции смешны.
Можно рекомендовать тем, кто не считает деньги, кому безразличен имидж и у кого мало времени — придите, перемерьте все, что есть, и с большой вероятностью найдется удобная надежная пара незатейливой обуви.
Нейтральный отзыв
Я обладательница двух пар обуви из магазина Chester — замшевые туфли и замшевые ботильоны на каблуке от Carnaby. Купила их одновременно во время весенней распродажи в 2012 году в ТК Галерея, СПб.
Так вышло что через некоторое время я забеременела, поэтому как прилежная будущая мать, сразу отказала себе в ношении обуви на каблуках. Так и простояли обновки до момента когда я вернулась в ряды каблуконосцев.
Туфли. Стоили со скидкой 2990 руб. Меня на момент покупки привлекли необычной формой носа и своим дизайном, с маленькими металлическими бусинками по всей поверхности. По удобству в носке мне оказались не супер удобными, хоть каблук далеко не самый высокий. Но самым неприятным открытием стало то, что они изнутри окрашивают носки и ноги. Если с голыми ногами в туфлях пощеголять и ноги чуть вспотеют — будешь пугать окружающих черными ступнями. Если ходить в капроновых носках — отстирать их после такого променада нереально. Для исправления ситуации купила стоп колор Saphir от Avel, вроде стало намного лучше после нескольких применений. Но при очень продолжительной носке все-равно красят. Отдала сестре, одевает на работе, говорит что пока не замечала что красят ноги, «правда не потели».
Ботильоны. Цена со скидкой 2490 руб. Очень классные и даже довольно удобные, несмотря на свой не маленький каблук. Если туфли оценили не все мои подруги, имевшие честь их видеть, то ботильоны никого не оставили равнодушными. Тем печальнее тот факт, что они также красят ноги.
Что за напасть такая? Если бы я сразу знала об этих нюансах, то вернула в магазин и забрала свои деньги. Хотя нет, ботильоны пожалуй оставила бы, очень уж прикипела к ним.
Пара тысяч слов о наших с Вами правах как потребителей.
Все помнят о 14 днях, в течение которых можно обратиться с претензией по качеству товара. По моим наблюдениям далеко не все знают что в течение 2 недель со дня покупки Вы также можете вернуть некоторые товары даже если Вам просто не подошел цвет, фасон, размер или «эта юбка совершенно не подходит к моему гардеробу». Это называется гарантией возврата.
Я думаю многие даже не станут пытаться этого сделать в случае если вещь окажется при близком рассмотрении плохого качества. Кто-то выкинул чеки или просто не хочет казаться скандалистом и трепать себе нервы, кто-то как я упустил время. Я например совсем недавно купила некачественное
нижнее белье, и по незнанию закинула их в дальний угол, так как в мозгу прочно засела догма «нижнее белье обмену и возврату не подлежит». Но речь то про качественное белье, а не про это, прости Господи…
Нервы тратить точно не стоит, но и обогащать недобросовестного продавца, кровно заработанными денежками, тоже. По поводу потери чека — Вам не имеют права отказать в обмене или возврате денег даже без наличия оного! Как мне подсказала здесь одна милая девушка, в магазине можно написать заявление на восстановление чека. Это если до этого дойдет, бывает и не требуется, т.к. в кассовом аппарате сохраняется информация, смотря сколько времени с покупки прошло.
Поговорим именно о браке обуви. Запомните дату ее покупки.
Если Вы заметили брак до того как стали активно носить обувь, все просто — берем паспорт и несем обувь в первозданном виде в магазин,- и к администратору. В зависимости от магазина и состояния обуви проблема решается либо сразу же, либо потребуется экспертиза.
Если в течение двух лет с обувью приключиться какая-нибудь напасть (например отклеиться подошва или нитки полезут), по Вашему мнению виновником которой стали точно не Вы, а именно некачественное исполнение, смело сдавайте обувь на экспертизу. Только не в магазин, а в государственную независимую экспертизу. Да, совочек (всмысле ссср). Да, возможно не лишним будет скромный презент для поднятия рабочего духа работника структуры. Но в результате Вы получите заключение. В случае утвердительного ответа что дефект имел место быть в результате заводского брака, идем в магазин и спокойно, но уверенно говорим что хотим вернуть свои деньги назад (ну или поменять на что-то). Магазины, которые действительно дорожат своим именем, не будут пытаться хитрить и выполнят свои обязательства по закону.
Давайте вместе бороться за свои права!
Мой же вердикт относительно магазина Chester, особенно марки Carnaby — если Вы все же выбрали обувь темного цвета, внимательно изучите стельку! Если внутри все будет светлого цвета — шансы что будет окрашивать ноги будут сведены на нет.
Ну и цены, не в период акций и распродаж, они просто космические, а качество в среднем на 4.
Спасибо что заглянули!
Будьте бдительны и учитесь на чужих ошибках!
Год на Irecommend
Нейтральный отзыв
Покупаем с мужем там обувь в течении 2-ух лет, были ранее довольны качеством, но хочу поделиться мнением не только о качестве обуви, но и о «ложке дёгтя в бочке мёда» (в «лучших» русских традициях).
Сначала о хорошем:
В общей сложности купили там пар 6-7 на двоих. Из них некоторые были под маркой CHESTER (ЧЕСТЕР), другие — Сarnaby. Качеством довольны, носим до сих пор… Я ношу обувь довольно аккуратно и то, что она пока жива — неудивительно, а вот муж… ну… в-общем, в сети магазинов CHESTER (ЧЕСТЕР) действительно крепкая обувь, раз относив сезон она не «просит покушать» у этого убийцы обуви и сохраняет свой товарный вид. К тому же ещё и удобная колодка практически у каждой модели (что для меня принципиально важно и редко всречается).
Умудрилась купить там зимние ботинки в конце прошлой зимы, непривычного для меня типа… Ботинки из натуральной кожи, а блестят не так как лаковая кожа, но очень похоже на неё, только блеск более приятный (и не такой как «полиэтиленовый»). Купила не из-за гламурного блеска, а потому то понравились… на кассе при оплате уже привычно спрашиваю о рекомендациях по уходу, так же привычно зная что именно мне ответят, но «для порядка» надо же озадачить продавца… да и вдруг что новое узнаю. И действительно, узнаю (с изумлением) что крем для этой пары обуви категорически не стоит употреблять… вообще! Очищать при помощи влажной тряпочки или губки, смоченной только водой и ничем больше. Так как от всяких кремов блеск потускнеет и модель потеряет свой облик. А дело то оказалось в том, что кожа сверху была покрыта специальной плёночкой, которая предохраняет обувь от загрязнений, они с ботинок просто скатываются. Поэтому ботинки и не требовали никакого спец-го ухода.
Всё это оказалось чистой правдой… Никакая соль и прочая зимняя грязь с дорог не остаётся на этих ботинках и уж тем более не въедается туда намертво. Ботинки всегда блестят, как будто их только что начистили и выглядят как только что купленные. Я просто очень довольна… Так как, несмотря на то что перемещаюсь часто автотранспортом, пешком ходить зимой по грязи приходится всё равно и до этого моя обувь всё равно быстро приходила в негодность из-за постоянных белых «разводов», уродующих любую обувь. Вдобвок ко всему, мне не приходится (в случае именно с этими ботинками) прилагать титанических усилий по сохранению внешнего вида (да я вообще не прилагаю никаких усилий для этого).
Однако, несмотря на очень щадящую эксплуатацию с моей стороны (редко и мало хожу пешком) этой зимой после 2 месяцев ношения (начала носить в ноябре) по бокам верх обуви отошёл от подошвы и туда естественно стала заливаться вода с дорог, или попадал снег, который превращался в воду и ноги были мокрыми… Короче говоря, не развалились несмотря ни на что, но расползаются легко! и подошва слегка потрескалась! Имейте ввиду. В общей сложности, получилось, носила месяца 4 (если суммировать ещё предыдущий сезон).
Очень нравиться в обуви то, что у большинства моделей есть очень «продуманные детали». Например, в конце лета купила там замшевые туфли на танкетке и при этом они имели тонкую подошву. То есть будь на улице мокро или грязно — туфли быстро испортятся… но (!!!) на носке и на пятке они обработаны каким-то там воском (он не стирается при ношении) и такие самые «слабые места» у туфель — защищены! И, как не странно, при этом блестящий от воска «носок» и «пятка» выглядят стильно и это не уродует внешний вид туфель.
Часто (если не сказать -постоянно) там не обнаруживается моделей, подходящих к вечерним платьям и каким-то фееричным нарядам… или просто гламурных моделей — нет. Поэтому хожу туда за повседневной обувью.
Теперь о том, что вызывает недовольство (а иногда — возмущение) и просто портит отношение к сети магазинов CHESTER (ЧЕСТЕР):
1) Муж купил там очередные замшевые ботинки… Как и всегда, на кассе, продавцы при упаковке обуви предлагают сопутствующие товары (колготки, спреи по уходу и прочее подобное) умудрились втюхать ему средство-спрей по уходу за замшевой обувью, водоотталкивающее (в количестве 2 бутылочек). Чтобы, значит, защитить замшу от влаги, которую замша очень боится.
Тут надо упомянуть, что сопутствующие товары у них раза 2-3 дороже, чем аналоги дугих поизводителей. В нашем случае спрей был не только в 3 раза дороже того же средства от SALAMANDER или SALTON, но и объём флакона раза в 2 меньше… Но это не главное! Главное то, что один израсходованный нами флакон был полноценный, а второй, точно такой же — практически ПУСТОЙ !!! А проверить при покупке, естественно, в таких случаях — малореально… флакон то — металический, не прозрачный, колпачок-распылитель не припаян, а по весу не все могут сходу определить наличие там средства (во всяком случае мой муж не трясёт в руках каждый флакон перед покупкой, в отличие от меня).
Так что — будьте бдительны и не стоит оплачивать-поощрять нечестность продавцов, которые этим ещё и портят впечатление от торговой марки.
2) Вторым недостатком считаю отсутствие каких-либо привелегий для постоянных покупателей… сама отношу себя к таковым и на протяжении всей истории покупок в сети CHESTER (ЧЕСТЕР)ни разу не видела в глаза никаких дисконтных карт и прочего подобного. Конечно меня не слишком сильно это огорчает и никак не влияет на моё отношение к качеству обуви, но как-то это странно, ведь если постоянно покупаю обувь, уже давно стало хорошим тоном среди магазинов — удерживать своих покупателей. Может мне просто её не выдали? Если кто-то имеет там бонусы-льготы-карты-и подобное, напишите пожалуйста.
3) И в-третьих… Цены, конечно… ну не заоблачные, но и не слишком демократичные для подобного типа обуви. В Европе, к примеру, весной этого года в обувных магазинах провела достаточно времени, и подобого вида обувь, ВСЯ, стоила в пределах 100-120 долларов (не дороже). А под джинсы муж купил классные полу-спортивные кожаные ботинки (не кроссовки, а именно — ботинки.. просто немного какого-то спортивно-бегового вида.. не знаю как объяснить) за 50 евро, у нас же такие стоят от 100 (фиговые, разваливаются) и намного выше. То есть цены раза в 2 выше у нас (в этом пункте речь идёт не о магазинх CHESTER (ЧЕСТЕР), каковых в Лондоне, я не встретила вообще, а об обуви такого же типа, качества и назначения).
P.S.: Приглашаю в свой отзыв с фотками об обуви UGG Australia, обувь намного теплее, удобнее и качественнее (как визуально, так и при носке), разница в цене незначительна:
Положительный отзыв
добрый вечер… я согласно с отзывом Жанны. Обувь CHESTER — это настоящая английская благородная обувь… я сама ее до сих пор ношу по 5 лет…уже она мне «надоела», но она качественная…НО ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ ОРГИНАЛ…сейчас очень много подделок и вы их покупаете за большие деньги… берите сеттификаты, там все написано, если в магазине отказывают- отказывайтесь от покутки, вам продают подделки
Положительный отзыв
Классный магазин обуви и расположен в центре города. Цены на новые коллекции, конечно, высокие:туфли по 3000-4000 руб, сапоги по 5000-6000, но в распродажи здесь бывают очень хорошие скидки, покупала полусапожки зимние за 1499 руб и в прошлом году шлепки за 999 руб, а уж как хорошо носится эта обувь! А самое главное удобная, по крайней мере для меня. Сам магазин теперь не такой большой, как был лет 7-8 назад, но просторный и светлый
Положительный отзыв
Это моя любимая марка обуви. От шлепок до зимних сапог — все из этого магазина. Качество превосходное. Нашу всю обувь по несколько лет и ни одной пары еще не сносила, даже набойки ни разу не меняла. Обувь вся из натуральной кожи, хорошо садится по ноге. У меня узкая нога и низкий подъем, поэтому купить обувь для меня большая проблема, но в последнее время я даже не думаю, куда пойти выбирать, сразу иду в Честер и покупаю. Все говорят, что тут высокие цены. Я не соглашусь, т.к. обувь из натураной кожи во многих магазинах стоит столько же или даже дороже, ну а дермантин — да, дешевле. Плюс в Честере каждый сезон хорошие распродажи, когда стоимость действительно снижается до 30% от первоначальной, например, я покупала тут осенние туфли за 990 руб, когда в сезон они стоили 4 тысячи с чем-то. Сам отдел тоже очень приятный, продавцы крайне вежливые и приятные, не отвлекаются на свои дела, все покажут и расскажут, хорошо выглядят. Магазин тихий и просторный, не пахнет дермантином. В общем, для меня это находка!
Положительный отзыв
Достоинства:
Качественная добротная обувь,широкий ассортимент, свой интернет-магазин,хорошее обслуживание,большое количество магазинов по Москве.
Недостатки:
Цены на обувь выше среднего,а на аксессуары ещё выше.
Как говаривал известный модельер-«Самое главное не во что женщина одета-а во что она обута!» Всегда придерживаюсь этого правила-и всегда весь свой гардероб начинаю с обуви.
Эта сеть магазинов давно зарекомендовала себя качественной обувью(купленная здесь обувь служит мне не один год). Покупаю у них уже лет восемь-девять, начиная от босоножек и заканчивая зимними сапогами. Сеть имеет свой интернет-магазин, бывают распродажи и акции, на которых можно себя порадовать обновкой. Из-за высоких цен стараюсь покупать обувь в конце сезона-зимние сапоги в конце зимы, летнюю обувь- в конце лета. Так можно выиграть в цене.
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный и вежливый. Присутствуют в магазине аксессуары-сумки, ремни, шарфы. Пока не готова их купить, цена высока для моего кошелька.
А вообще на обуви экономить нельзя -ведь она делает женщину-женщиной!
Положительный отзыв
Достоинства:
Магазин со вкусом, сервис на уровне.
Недостатки:
Не замечено
Магазин выглядит шикарно. Приятно находиться и совершать покупки. Обувь удобная и модная. Думаю каждый найдет по вкусу. Доволен и качеством обуви. Сервис на уровне. Есть конкретные менеджеры, которым следует немного подтянуть уровень общения и оказываемого сервиса, но это частный случай в расчет не беру. Доволен. Рекомендую. 4 года являюсь постоянным покупателем как сам, так и супруга. Вся обувь в доме — Chester и Carnaby
Положительный отзыв
Ношу эту обувь уже лет 5. Многие модели, особенно летние или офисные туфли, доставили много удовольствия. Эта обувь бывает очень стильной, сделана из качественно выделанной мягкой кожи, колодка и каблук сделаны правильно. Нога в них обычно чувствует себя комфортно.
Особенно мне нравятся у них летние полуоткрытые туфли с закрытым носиком с ремешком на щиколотке светлых цветов (очень приятные цвета пудры или молока). Для лета при необходимости соблюдения офисного стиля эти туфли просто находка для меня
Демисезонные туфли тоже неплохие, удобные, стильные. Но кожа выделана бывает слишком тонко, поэтому может слегка промокать (не через швы или подметку, а прямо через кожу), поэтому предварительно такую обувь лучше обрабатывать специальным водоотталкивающим спреем. Его предлагают купить тут же в фирменных магазинах Chester.
Обувь не дешевая, но в периоды сезонных скидок цены могут быть вполне привлекательными.
Носить ее очень долго не получится. Обычно хватает на 2 сезона, максимум — на 3.
Но вот чего я никак не могу порекомендовать, так это покупать в Chester зимнюю обувь. Все-таки англичане ничего не понимают в русской зиме
Один раз я купила у них приятные на вид полусапожки на натуральном меху. Обработала их, как обычно, водоотталкивающим спреем. Но обувь все-равно промокала, притом очень заметно. Носить ее было невозможно, особенно в слегка слякотную погоду, ноги могли оказаться совершенно мокрые, влага проникала прямо через кожу обуви. Кроме того, на обуви (она была светло-коричневого цвета) оставались неприятные темные разводы, которые ничем снимать не удавалось. Вообщем, одела я их раз 5 и убрала в дальний угол шкафа. Там они провели 2 года.
В этом году я что-то решила их еще разок одеть (причем в сухую, но прохладную погоду — снег еще не выпал тогда). Прошла в них метров 200 и тут подошва буквально начала крошиться, разлетаться на куски, из нее стал выделяться какой-то клей через трещины. Видно, у обуви кончился срок годности.. Пришлось идти домой, куда я дошла уже, можно сказать, без подметок…
Вообщем, это был неприятный случай. Зимнюю обувь я там покупать больше не буду. Но летнюю и офисную могу порекомендовать.
Положительный отзыв
Скажу сразу ее я покупаю в ТЦ Караван,больше не в каком магазине не была.Мне просто удобно и персонал там нравится.Никто не ходит за тобой и томно не вздыхает,обязательно спросят что и как,на это никто не достает.Я люблю сама выбирать обувь,а не когда тебе рассказывают всю эту чушь,про ихнее качество и производство,а на самом деле…В очень многих магазинах говорят,о том что у них натуральная кожа,а сами продают кожзам.Сейчас уже такое делают,что попробуй отличить.
Я не спец в обуви,но убиваю ее быстро,что касается на счет обуви Честер,то мои ноги в тепле,в коже и они не жалуются.Если честно то да раньше старалась всегда купить дешевле,а позже поняла цена соответствует качеству,все конечно бывает.Но самое главное что нужно знать как правильно обращаться с обувью и не будет проблем.
На счет моих покупок в Честере покупала зимние сапоги из замши,ноги не мерзли,ходила 3 года,и самое главное для меня я не скользила как на катке.У меня вечно проблема купишь сапоги,а их будто воском терли.Потом покупала у них ботильоны ,купила на распродаже даже меньше чем за пол цены,что меня очень порадовало.
Так же был случай с осенними сапогами купила пришла домой и нашла брак,пришла оказалось таких больше нет,чтобы поменять на другие,но мне нужны были сапоги,консультанты оформили без вопросов возврат со скидкой подобрали мне другую модель,которая мне понравилась еще больше.
Так же могу отметить,что обувь идет на европейский акцент ,а не наше любимое обувь для стриптиза или как убить себя и ноги.Сейчас давно в моде обувь которая носится,удобная и качественная.
Мне нравится обувь в Честере,покупала и буду покупать.
Отрицательный отзыв
Есть в Сыктывкаре магазин Честер,ТРЦ Маки Администратор в магазине совершенно негативный человек,с покупателями работать не умеет,наглый,хамская баба.Ну а управляющая её во всем покрывает,вообщем рука руку моет. Работники боятся слово лишнее промолвить. На смене есть администратор и продавец который всю работу делает а администратор во время работы по ТРЦ шатается (деньги так сказать зарабатывает).Хорошо некоторые устроились как начальство на связи так как шелковые а на самом деле только за чужой счет деньги гребут.
Отрицательный отзыв
Хочу поделится своей историей с сумкой , которую я купила недавно в магазине.Я уже писала отзыв- я сейчас у меня есть продолжение этой истории. После ремонта сумки ровно через месяц( одного дня не хватило.Сумку мне отдали 26 ноября, а 25 декабря у меня опять отвалилась та запчасть, которая соединяет ручку сумки с самой сумкой). Отложив все дела я позвонила и приехала в этот же день в магазин. По телефону мне предложили за свой счет сделать экспертизу и и сказали может я неправильно как-то обхожусь с сумкой. Что в истории магазина это первый случай, когда ломаются сумки. Я пыталась поправить продавца. Что у меня это уже второй случай ( причем с одной и той же сумкой)значит это это производственный брак.На сумках у всех плохо закрывается молния. Я в этом убедилась, когда выбирала эту сумку. Сумку сдала- но меня предупредили, что зря я не согласилась сделать экспертизу.Мне теперь придется долго ждать.Причем экспертиза проходит и меня могут пригласить на нее, и я должна брать отгул или мне на работе придется как-то договариваться с руководством.Сумку продал магазин -0а теперь это можно сказать моя проблема.Вот так то .И это не рынок и не какой-то малюсенький и не кем известный магазинчик. Просто позор магазину Честер!Чем закончится эта история я не знаю, но у меня есть желание ее довести до конца. Может это будет суд, может еще что- то.Кто сталкивался с таким- напишите совет.