Не рекомендую данную аптеку, полный развод на деньги. В приложение указано, что есть товар по факту говорят что это ошибка. В сложившейся ситуации предлагают товар значительно дороже, про аналоги я вообще молчу(не в курсе наверное). Попадал в такую ситуацию несколько раз. Ходить в данную аптеку больше желания нет!
Екатерина Лощанова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день! Хотела бы обратить внимание на работу сотрудников аптеки по адресу г. Ижевск, ул. Автозаводская 30. При формировании заказа, сделанного через приложение, делают ошибки. Например, сегодня заказала через приложение гель Холисал. Дозировка 15г. При выкупе (заказ выкупала дочь) деньги взяли за 15г.упаковку, а выдали упаковку весом 10г. Разница в цене не смертельная, но неприятно сознавать что кто то воспользовался твоей невнимательностью. Конкретно с этой аптекой уже второй подобный случай. Причем с одним и тем же работником. Придется, видимо, делать заказ в другие аптеки.
Аноним
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства: большой выбор товаров, скидка по дисконтной карте, много аптек
Недостатки: не самая дешевая
Привет всем!
В этом отзыве хочу поделиться о сети аптек Планета здоровья, которая достаточно распространена по всем городам России. В моем же города она вообще на каждом шагу встречается и очень популярна. Когда-то несколько лет назад она была одна из самых-самых для меня. Но потом сталипоявляться конкуренты с более привлекательными условиями и более низкими ценами, я переключилась на них.
В целом же, это обычная аптека с большим выбором товаров. Правда не все тут есть, что мне надо. Но это нормально. Какие-то товары есть тут и их нет в других аптеках. А какие-то товары есть в других, но нет тут. Не проблема. В аптеке делают скидки по бонусным картам, хоть и небольшие, всего 1-2 процента. На акционные товары и интернет-заказы скидки не делают. Ну не страшно.
Мне нравится то, что работают аптеки с самого утра, с 8 часов и до 22 часов вечера. То есть это самые долго работающие аптеки. Цены тут не самые привлекательные конечно, на многие товары они чуть выше, чем в аптеках-конкурентах, но и не во всех. А вот цены в интернет-магазины Планеты здоровья в выигрыше, но об этом не сейчас.
Хожу сюда за какими-то исключительными товарами и препаратами, которых нет в других местах. А так..не самая приоритетная для меня, пусть и популярная аптека.
Марина К.
54 лет назад
Положительный отзыв
Аптека располагается в торговом центре, поэтому одновременно с посещением магазина можно тут же зайти в аптеку. В аптеке работают вежливые и компетентные сотрудники.Цены на некоторые лекарства ниже, чем в других аптеках. Есть скидки по карточкам и пенсионерам.Очень хорошая аптека.
Юлия П.
54 лет назад
Положительный отзыв
Хорошая аптека. Цены на лекарства, если по карте или заказанные через приложение, ниже.
Пётр С.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не рекомендую данную аптеку, полный развод на деньги. В приложение указано, что есть товар по факту говорят что это ошибка. В сложившейся ситуации предлагают товар значительно дороже, про аналоги я вообще молчу(не в курсе наверное). Попадал в такую ситуацию несколько раз. Ходить в данную аптеку больше желания нет!
Алексей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В день получения заказа ( оформлял через сайт) получил сообщение, что заказ отменен. В чем дело? Не первый раз уже такое
Ольга
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня отправила дочь 18лет в аптеку, которая находится по адресу : карла маркса 45 планета здоровья （киров）с РЕЦЕПТОМ на доксициклин 100мг, продали ДЖОЗАМИЦИН 1000мг за 695р. Я сама врач. Дочь ,конечно , не разбирается в названиях！ АУУУ！ фармацевты, вы что делаете? Вы ведь не конфетами торгуете！
Екатерина Лощанова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день! Хотела бы обратить внимание на работу сотрудников аптеки по адресу г. Ижевск, ул. Автозаводская 30. При формировании заказа, сделанного через приложение, делают ошибки. Например, сегодня заказала через приложение гель Холисал. Дозировка 15г. При выкупе (заказ выкупала дочь) деньги взяли за 15г.упаковку, а выдали упаковку весом 10г. Разница в цене не смертельная, но неприятно сознавать что кто то воспользовался твоей невнимательностью. Конкретно с этой аптекой уже второй подобный случай. Причем с одним и тем же работником. Придется, видимо, делать заказ в другие аптеки.
Аноним522581
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Кондиционер в аптеке
Недостатки:
Мухлюют с ценами и походу с качеством
Если головной офис состоит из одного человека в закрытом помещении и ответ ы на вопросы о ценах моментально блокируются — то встает вопрос -раз руководство скрывается, то и лекарства могут быть подделкой. А цены в разныз аптеках- просто сказочно разные
sardorshakirov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нашёл в этой аптеке, что искал.
Недостатки:
Ночью не реагируют на звонок, не сразу реагируют на стук, не дали скидку по соцкарте, не приняли платёж банковской картой, неграмотно проконсультировали, не дали чек.
Был сегодня 16.10.2016 ночью в 01:10 в аптеке Планета Здоровья по адресу г. Москва Пятницкое шоссе дом 37 корпус 1. В аптеке встретила меня темноволосая женщина с жующим ртом. Общение с ней оставило неприятный осадок в финале этого дня. В минусах описал, что не так. Стучал по стеклу, звонил в звонок минуты две, пока не открыли. Я попросил борный спирт. Она мне в ответ: «такого не бывает, есть борная кислота». Я ей: «борную кислоту капают детям в уши?» Она: «нет, не капают.» Я ей: «скидку по соцкарте сделаете?» Она: «ночью из-за 12 руб. я скидку делать не буду.» Я ей протягиваю банковскую карту. Она: «у Вас 12 руб. не найдётся?» Чек не дала.
Поработайте с персоналом своим, управляющие. Постараюсь сюда больше не заходить.
Юлия Жуликова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Адрес: ул. первомайская, д.81 аптека «НПО РЭЙЛ». 20.02.2019г. Произошел вопиющий факт нарушения прав потребителя и неадекватная реакция заведующей аптеки. На стенде стоял чай «Нефрофит Норм» Алтайские травы за 71р. На кассе сотрудник отказалась пробить товар, сославшись на другую стоимость препарата и ошибку в базе. Разговаривала неприятным тоном, отказываясь пробивать, при мне отклеила ценник и отложила товар со словами: «Я вам его не пробью по этой цене, пусть кто-то другой пробивает, я из своего кармана доплачивать не буду». Я попросила пригласить заведующую. На меня ноль реакции, сотрудник кассы разговаривает с заведующей и попутно грубым тоном не дает мне обратиться к заведующей и делает замечания. Это ужас, а не аптека! Заведующая не представилась, не стала ничего говорить, не выслушала, молча ушла с препаратом и с сотрудницей куда-то. После возвращения откуда-то, куда они обе скрылись, заведующая начала выяснять со мной отношения, но сказала, что готова продать товар по цене указанной в зале. Я задала вопрос, почему сотрудник не знает законов, почему не вызвала вас, если не знает как поступить, почему сотрудник некорректно и грубо себя ведет и вы не пресекаете это? Заведующая впала в ступор и со стеклянным взглядом начала меня отчитывать, нападать с глупыми вопросами: «Вы хамите моему сотруднику! Вы ей тыкаете!». Я ответила, что у вас стоят камеры, пожалуйста, посмотрите запись и скажите, когда именно я сказала ТЫ. И разве вопрос был в этом??? Вокруг стояли люди, я удивилась, чем я хамлю? Тем, что объяснила, что происходит нарушение прав потребителя, вы не правы и не знаете законов, я ни разу не сказала ни ей не сотруднику ТЫ, я хамлю, тем что попыталась узнать у заведующей на каком основании со мной так разговаривают? Но обвинения и выяснения отношений заведующая продолжила. Заведующая не унималась. При этом конфликт не только не пыталась урегулировать, а делала все, чтобы довести до скандала. Рядом стоял молодой человек и не уходил, заведующая грубо делала ему замечания, что он тут стоит пусть уходит!!! Это вообще как? Молодой человек сказал, что он видел как начался конфликт и не собирается уходить, что в моих действиях не было хамства и того, в чем пытается обвинить заведующая. Мужчина ответил, что не уйдет. Я попросила книгу жалоб, начала писать жалобу и заведующая впала в полную истерику, требовала немедленно уйти, на мой вопрос по какой причине я должна уйти и вы не даете написать жалобу, адекватного ответа не последовало. Посыпался шквал угроз, требовала вызвать охрану, вывести меня срочно, вызвать полицию (вот её я как раз и ждала!!!), орала и требовала с меня оставить свои данные. Охранник был в шоке от этой заведующей и естественно тихо отполз. Я попросила охранника вызвать полицию, т.к. человек вообще неадекватный. Но полицию никто не вызвал, а жаль!!!! Кричала, что она сама завтра же напишет на меня заявление в полицию за клевету! Интересно какую? Орала и угрожала штрафом в 150т.р. Она начала орать, что я ей тыкаю, хотя я писала заявление и не обращала на неё внимание, а она разговаривала сама с собой. Позже я ответила, что у вас плохо и со слухом и с головой, она с пеной у рта убежала. Вот такой неадекват работает в этой аптеке на Первомайской д.81. Будьте уверены, если будут нарушены ваши права, возникнет сложный вопрос, вас обольют грязью и попытаются запугать угрозами, вывести из равновесия хамством клеветой и наглостью. Респект отделу кадров! Откуда вы такие экземпляры откапываете. На руководящих должностях обычно находятся люди, которые любят свою работу, уважают работодателя (но это не тот случай), знают законы в рамках служебных обязанностей, не допускают конфликтов, умеют разрешать любые вопросы, а если нет — руководство зря оплачивает их труд. Дороже выйдут разбирательства с посетителями и роспотребнадзором. Ура! Жалобы везде оставлены. Камеру не обманешь и свидетелей тоже! Очень надеюсь, что горе-заведующую оштрафуют, ну и мечтаю, чтобы она эту должность видела только во сне, человек не на своем месте. Хотя, увы, если она оказалась заведующей, значит рыба гниет с головы и руководство такое же…
Виктория2810
54 лет назад
Отрицательный отзыв
11.02.2016 Обслуживалась в аптеке на ул. Яблочкова д.21. Моя история началась 04.02.2016. Я зашла в эту же аптеку. Меня встретил совершенно не приветливый персонал и огромная очередь в 12-15 человек. Я отстояла ее. Общалась я с «провизором» (взрослой рыжеволосой женщиной). Почему в «», исходя из дальнейшего разговора с ней, я поняла, что она мало что понимает в лекарствах. Она вышла в зал и с видом одолжения достала мне витамины Vitrum Gummy из шкафа. Чем они лучше например Супрадина она решила посмотреть в компьютере. На что я сказала, что мне такой «детальной» консультации не надо, я возьму Vitrum. Она не сказала мне ни о наличии карт в аптеке, не предложила пакета. Я была с соседкой и она посоветовала мне завести карте (провизору видимо было все — равно, стану ли я постоянным клиентом аптеки или нет). Как оказалось после совета моей соседки, карты закончились и провизор с довольной улыбкой сообщила, что не может выдать мне карту. Моя соседка оказалась настойчивее и спросила, возможно ли прийти с этим чеком и получить карту (Провизор сама этого не предложила). Провизор сказала, что можно, закатывая при этом глаза.
Я не теряла надежды завести карту в этой аптеке. Я зашла в нее еще 1 раза и спросила, есть ли карта. Тот же провизор, с которой я общалась до того (взрослая рыжеволосая женщина) сказала, что есть, но без чека она мне ничего не выдаст. Я спросила — Вы его отправляете в ценрт. офис?(мне не очень хотелось ходить отдельно для этого домой) Она сказала — мы его отправляем куда-то…Нам надо…
Наконец я пришла сегодня с чеком. Желания подходить к этому провизору, о котором я говорила ранее, у меня не было никакого, т.к. она создает впечатление человека конфликтного, не доброжелательного и не компетентного. Сегодня работали еще 2а других провизора, молодая девушке и заведущая. Я подошла к молодой девушке и попросила у нее карту. Она сказала, что по старому чеку ничего не даст. Я сослалась на провизора, с которой говорила ранее. Девушка сказала идти к ней. Я сказала — какая разница, кто выдаст карту (сама вхожу в ступор от абсурдности данной ситуации). В итоге снизойдя до меня молодая девушка выдала мне карту и сказала, чтобы ее активировать, мне надо купить еще на 500 руб!!!! Я сказала, что это не укладывается в моей голове. Зачем тогда в прошлый раз провизор сказала, что выдаст мне карту, если по факту она оказалась не активной??? Я собрав волю в кулак, дрожащим голосом обратилась к провизору — объясните мне, пожалуйста, правила выдачи карт. Она позвала девушку из подсобки и сказала мне, что кто выдавал карту тот и расскажет( как будто у провизора отвалиться язык???). Та, в свою очередь голосом учительницы начальных классов, растягивая слова, начала мне повторять то, что уже говорила. Начала она так — повторяю еще раз… Это вообще допустимо в общении с покупателем? В 1ю очередь з/п провизора складывается из суммы купленных медикаментов, а не от количества трудочасов (ТК РФ).
Я сказала, что со мной не стоит разговаривать в таком тоне и чтобы она изменила его. Я являюсь покупатель. Она сказала, что она итак хорошо разговаривает. Я сказала, что так не думаю. Она сделала недовольное лицо. Рядом с ней стояла провизор (взрослая рыжеволосая женщина). И тут начала говорить она!
Она сказала, что все нормально. Девушка говорит нормально,а тут выступаю я. И вообще я приехала из Таджикистана и чтобы туда и возвращалась. От такого я просто готова была выйти из себя. Но я сказала только, что я не виновата, что у провизора не сложилась личная жизнь и теперь она срывается на посетителей. И какое право она имеет говорить такие вещи клиенту??? Как бы я не говорила и что бы я не говорила — я прежде всего клиент, а она сотрудник сервиса. Но видимо она этого не понимает. Ее поведение напоминает мне продавщицу мясного отдела из СССР. А в данное время в условиях рыночной экономики не позволительно так относиться к покупателям.
При это при всем присутствовала заведующая, которая не сказала ни слова. Когда я спросила ее — в чем дело? Почему ее провизоры так разговаривают? Она ответила, что не слышала, т.к. была занята с клиентом.
В общем прошу провести проверку в отношении данной аптеки и этого провизора. Если заведующая не намерена, разъясните ей, пожалуйста, как нужно относиться к клиентам и что они непосредственно влияют на ее з/п. Также я хотела бы, чтобы контролирующие органы провели проверку ее знаний в области медикаментов., т.к она в них слабо разбирается.
Лично я считаю, что таким людям не место в сфере сервиса!!! Я буду обязательно заходить в эту аптеку и буду рада, если она не будет там работать.
Виктория
vonandi
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Вчера вечером, после работы, 03.02.2015г. я зашла в аптеку «Планета Здоровья» по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект, д. 146. Пока я стояла в очереди сотрудница аптеки успела поругаться с уборщицей, впереди стоящей покупательнице пробить по чеку маску, которую та не просила. И вот подошла моя очередь, я в надежде что хоть со мной ничего странно не произойдет попросила препарат, который моему мужу назначил врач, это был антибиотик-амоксиклав. Но увы и со мной случилась оказия, мне ответили — я вам его не дам! Продавец ( я не могу назвать её фармацевтом, мне не показалось что у неё есть медицинское образование, потому что первая задача мед.работника спасти жизнь пациента!) потребовала от меня рецепт на антибиотик, я не раз посещала врача и не только я, но и члены моей семьи и не только муниципальные клиники, но и коммерческие, и ни разу нам не выписывали на антибиотик рецепт для предоставления в аптеку! Я начала объяснять, что мы вызывали врача на дом и врач нам написала перечень препаратов на обычном клочке бумаги 10*15 без печати и подписи. На что она сказала, приносите мне эту бумажку! Вот я не пойму это просто принципиальность такая у сотрудника данной аптеки или там действительно без рецепта не продают антибиотики? Вот как можно по клочку бумажки, без подписи и печати идентифицировать человека который её писал??? и понять кто это писал??? врач или я сама за углом аптеки? Я ей пыталась объяснить что в других аптеках антибиотики продают, да задают вопрос — врач вам назначил? и успешно продают! А она мне так и сказала — идите в другую аптеку. Видимо у руководства этой аптеки первоочередная задача не больше продавать и зарабатывать, а больше узнавать как народ лечится сам или ходит к врачам! Мало того она у меня отняла кучу времени, мне пришлось бежать в другую аптеку (в которой естественно я купила препарат), но мой муж сильно болен, и ему это могло стоить жизни!!!!! Я считаю это просто безобразие!!! Когда я в субботу у неё покупала виферон в свечах, у него тоже есть противопоказания, что же она не спросила у меня, врач ли нам его назначил? Практически во всех препаратах есть противопоказания! С удовольствием я бы написала её и имя и фамилию, но была просто в ужасе от её отношения и не прочитала на бейджике её данные. Могу только сказать что там всего два продавца и одна из них блондинка, вот как раз та самая, которая не даст вам антибиотик, не смотря на плохую эпид. обстановку в стране по вирусным инфекциям, учитывая что люди умирают от осложнений, а именно от пневмонии, которую нужно лечить антибиотиками!!! К сожалению не смогла загрузить фото чудо бумажки, которая творит чудеса!
lynolikaja
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Забирала в этой аптеке на Новокузнецкой заказы и .
В целом нравилась и сама аптека и расположение и проблем не возникало.
Препарат приобретаю рецептурный, рецепт на год, весть лист в их печатях. Но сегодня состоялся чудесный разговор с провизором (кассиром? кто работает в их аптеках?)
— Ооооо девушка у вас рецепт истек (неприятным голосом)
— Нет не истек.
— Он у вас от 7 декабря
— А сейчас какой месяц?
— Не хамите мне, я ведь сейчас откажу вам в отпуске препарата.
-На каких основаниях?
— Я найду основания.
К диалогу подключился старший персонал. Ни здравствуйте, ни извините сказано не было.
— Что тут у вас? (смотрит в рецепт). А у вас должна быть отметка, что хроническое заболевание.
-Отметка стоит.
-28 таблеток, по 1 таблетке в день написано, и вы заказали 28, верно.
Тут я немного не выдержала.
-На самом деле в рецепте написано 2 таблетки, я имею право приобретать 2 пачки (56 таблеток) в месяц.
— А… по 1 таблетке в день 2 раза. Но все равно 2 мы вам продавать не можем.
Вот интересно на каких основаниях, подумала я, в рецепте ведь другое сказано и ранее нигде вопросов с моим рецептом не возникало. Врач снизил мне дозу, поэтому приобретаю меньше. А если бы нет?
— В любом случае я заказала 1 пачку.
В итоге препарат мне конечно продали, но под угрюмое и недовольное молчание. Сумму и т.д не озвучили, про форму оплаты не спросили.
Мне в целом все равно, у меня еще таблетки есть, могу и в другом месте купить. А для кого-то это может быть очень критично и из-за подобного персонала не только осадочек в душе останется, но и просто человек может не получить препарат законно ему положенный (и не бесплатно заметьте).
Пойду ли я еще когда -либо в эту аптеку?
Да ни за что! И вам не советую.
Аноним
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства: большой выбор товаров, скидка по дисконтной карте, много аптек
Недостатки: не самая дешевая
Привет всем!
В этом отзыве хочу поделиться о сети аптек Планета здоровья, которая достаточно распространена по всем городам России. В моем же города она вообще на каждом шагу встречается и очень популярна. Когда-то несколько лет назад она была одна из самых-самых для меня. Но потом сталипоявляться конкуренты с более привлекательными условиями и более низкими ценами, я переключилась на них.
В целом же, это обычная аптека с большим выбором товаров. Правда не все тут есть, что мне надо. Но это нормально. Какие-то товары есть тут и их нет в других аптеках. А какие-то товары есть в других, но нет тут. Не проблема. В аптеке делают скидки по бонусным картам, хоть и небольшие, всего 1-2 процента. На акционные товары и интернет-заказы скидки не делают. Ну не страшно.
Мне нравится то, что работают аптеки с самого утра, с 8 часов и до 22 часов вечера. То есть это самые долго работающие аптеки. Цены тут не самые привлекательные конечно, на многие товары они чуть выше, чем в аптеках-конкурентах, но и не во всех. А вот цены в интернет-магазины Планеты здоровья в выигрыше, но об этом не сейчас.
Хожу сюда за какими-то исключительными товарами и препаратами, которых нет в других местах. А так..не самая приоритетная для меня, пусть и популярная аптека.
Аноним1227475
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
более дешевые препараты чем в других аптеках.
Недостатки:
столкнулась с обманом.
Тюмень . Купила «Клималанин» таб.400мг.30 шт… за 475 руб Это на упаковке.
На деле же придя домой обнаружила что там всего одна пластина с таблетками 15 шт.
Вот так называется сэкономила. Доказать что-либо я не могла уже, да и в аптеке не могли аргументировать отсутствие половины препарата.
Будьте внимательнее проверяйте наличие таблеток в упаковках. не отходя от кассы.
Аноним591168
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Недорого
Недостатки:
Грубость при обслуживании клиента
Периодически захожу в аптеку по адресу ул. Суздальская 12. И когда покупаю на маленькую сумму фармацевт все время грубит, то карты они не принимают, то сдачи у них нет, очень не давольна обслуживанием.
Марина К.
54 лет назад
Положительный отзыв
Аптека располагается в торговом центре, поэтому одновременно с посещением магазина можно тут же зайти в аптеку. В аптеке работают вежливые и компетентные сотрудники.Цены на некоторые лекарства ниже, чем в других аптеках. Есть скидки по карточкам и пенсионерам.Очень хорошая аптека.
Юлия П.
54 лет назад
Положительный отзыв
Хорошая аптека. Цены на лекарства, если по карте или заказанные через приложение, ниже.
Самая лучшая1988
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Не оставят в беде, дадут полную интересующую информацию
Недостатки:
Нет
Познакомилась я с аптекой «Планета здоровья» в Кирове, не найдя необходимых препаратов в одной из аптек города, я отправилась туда.
Хочу отметить, что в самой аптеке чистенько, светло, приятно находиться в таком помещении в принципе, фармацевты очень приветливые и вежливые, всегда подберут нужное лекарство, либо предложат его недорогой аналог, подходят к процессу с душой, не страшно довериться, всегда уточняют дозировку лекарства, объяснят, как принимать, видно, что людям важно не только продать побыстрее.
В данной аптеке я покупала уколы «Мильгамма» и не только… При покупке всегда получаю нужные рекомендации, всегда отвечают на все возникшие вопросы.
Во время первого посещения мне сразу предложили карту, я была приятно удивлена.
konovaloff75
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
чисто быстро обслуживают
Недостатки:
нет минусов
Понравились больше всего консультанты. Много касс, очередей мало, просторно. Главное относятся с понимаем и выслушивают каждую бабушку, дедушку. Все оперативно и слажено.
Very KK Bad Woman
54 лет назад
Положительный отзыв
Каждый из нас в некоторые периоды жизненного пути попадает в аптеку, то спину прихватило, то нос заложило, то горло першит. Однако случается и такое, что приходишь в обитель современного Парацельса, подходишь смиренно шмыгая носом, держась за поясницу, кутаясь в шарф к стойке с кассой, озвучиваешь список снадобий, способных исцелить ваши недуги одним махом, а вам в ответ объявляют такую сумму, что уже целиться не хочется, начинаешь всерьез подумывать о том, чтобы начать готовить свое тело к земле — дешевле выйдет.
Я аптеку посещаю так же как и все — время от времени, но так как имею хронические болезни, то некоторые лекарства мне нужны на постоянной основе, а значит хотелось бы найти место где за них мой кошелек не обескровят до нитки. После того как Еаптека устроила перебои с доставкой на дом и взвинтила цены, а ближайшая Асна вообще ошалела с накрутками и липовыми скидками, я перебралась в аптеку Планета Здоровья.
Ассортимент: богатый, как в любой крупной, сетевой столичной аптеке. Здесь можно купить как лекарства, так и всякие БАДы, есть ортопедические товары.
Сеть Планеты достаточно велика, раскидана по России и по моему городу Москве очень густо, но к сожалению в шаговой доступности от моего дома этой аптеки нет, приходится ездить по району. Есть и круглосуточные аптеки, очень удобно когда ты занят весь день, а забежать в аптеку можешь лишь когда все порядочные люди уже готовятся ко сну.
Обслуживание: за срок более года, мне ни разу не нахамили, не пытались впарить какой-то аналог стоимостью как крыло золотого боинга, не обсчитали и не напутали с заказом. Все товары укладывают в фирменный пакет с логотипом аптечной сети.
На кассе, конечно, периодически что-то предлагают купить по акции или в довесок и по теме к тому, что я набираю, но обычно это бывает ненавязчиво. А бывает, что ничего не предлагают.
Цены: меньше чем в вышеупомянутых сетях аптек, да и вообще меньше чем у конкурентов в аптеках моей шаговой доступности. Однако, есть тут один интересный момент: если вы просто заглянете в аптеку, то цены вас вряд ли обрадуют, а вот если вы сделаете заказ в их сети через интернет, то стоимость товаров будет прилично ниже.
Завести личный кабинет пара минут, навигация по сайту проще некуда, вводить нужно свои ФИ, номер телефона и мейл доя отправки уведомлений о готовности заказов. Делаем заказ и забираем его из любой фирменной аптеки, которую выбираем из большого списка на сайте, мне так проще (не надо платить за доставку и согласовывать время с курьером) и не переплачиваю за лекарства.
На фото ниже на коробках указана аптечная цена, а на чеках та, что я заплатила, сделав заказ через интернет.
Но так бывает не со всеми лекарствами, на некоторые из них цена не меняется, заплатишь одинаково, что в аптеке, что через интернет, в моих заказах это оказывалось чем-то недорогим, типа глицина или аскорбинки.
Через интернет все лекарства идут по цене со скидкой от 5 до 30%. Планета Здоровья предоставляет и дисконтные карты покупателям, сейчас их 3 вида, такая информация есть на их сайте. Получить карту можно в любой их аптеке при сумме заказа от 500 рублей, но мне ни разу, никогда не предлагали ее завести, на какую бы сумму лекарств я ни набирала. Про карту на кассе нужно спросить у фармацевта, видимо политика заведения такая, сами не предложат.
Карта предоставляет скидку от 1-5% всего-то, а эти суммы мне погоды не сделают, потому покупать через интернет намного выгоднее и без этой карты.
Перед заказом всегда мониторю цены крупных конкурентов Еаптека, Асна, АптекаРу и через Планету Здоровья всегда брать выгоднее, особенно есть резон если есть хроническое заболевание и нужно покупать что-то постоянно.
После оформления заказа на телефон приходит уведомление о готовности заказа с его номером и адресом аптеки, которую вы выбрали для самовывоза. Лекарства бронируются в аптеке на 48 часов, если вы его не забираете за это время то его расформировывают.
Помимо скидок по карте и при оформлении через сайт есть еще всевозможные акции на отдельные группы товаров, которые нужно мониторить , но я никогда этим не занималась так как впрок почти ничего не покупаю.
Оплата заказа при получении, заранее ничего оплачивать не надо.
По поводу рецептурных препаратов и строгости их отпуска — на совести каждого, отдельно взятого аптечного пункта. Где-то с меня даже рецепт не спрашивали, а где-то без него никак.
Итог: на данный момент это самый удобный и дешевый аптечный сервис для меня. Быстро формируют заказ, забрать можно в любое удобное время, оплата при получении, стоимость лекарств ниже чем в аптеках шаговой доступности, большой ассортимент.
Nadezhda_1010
54 лет назад
Положительный отзыв
Сеть аптек «Планета здоровья» достаточно широкая, в Москве почти у каждой станции метро и не только. У меня рядом с домом, например, в пешей доступности 4 таких аптеки. Удобно, нет в одной, зайду в другую. Уже давно не хожу в остальные, здесь нравится, быстро, практически всегда в наличии, чисто, квалифицированный персонал. Действует система накоплений, плюс постоянно проводятся различные акции. Например, «Аптечка путешественника» — собрали быстро, по их списку, все, что было необходимо, недорого и в подарок досталась сама аптечка.
А недавно я случайно нашла новый способ экономии у них же. Дело в том, что мне одно время необходимо было покупать дорогостоящие препараты+витамины, денег на это уходило много. Теперь я делаю по-другому: захожу к ним на сайт, в поиске ищу лекарства, добавляю в корзину все, что нужно, выбираю аптеку, где забрать, и через несколько минут приходит смс о готовности заказа. Для меня — удобно, единственный минус, в ближайшей к вам аптеке не всегда может быть в наличии все из вашего списка. Хотя, если прийти в саму аптеку такой товар скорее всего будет… По-крайней мере у меня и такое случалось. Не знаю, с чем связано, может, под интернет заказы ограниченное количество товара в каждой аптеке. Когда же все в наличии, просто приходишь забирать и радуешься разнице. Фото прикрепляю. Кто пьет витамины, знает, насколько они дорогие (я про качественные препараты), я иногда заказываю их на iherb, получается выгоднее, если брать много всего, т.к. доставка бесплатная с определенной суммы. Но когда нужно срочно и не много по количеству, иду в обычную аптеку с оформленным интернет-заказом и ловлю свою выгоду.
Отрицательный отзыв
Не рекомендую данную аптеку, полный развод на деньги. В приложение указано, что есть товар по факту говорят что это ошибка. В сложившейся ситуации предлагают товар значительно дороже, про аналоги я вообще молчу(не в курсе наверное). Попадал в такую ситуацию несколько раз. Ходить в данную аптеку больше желания нет!
Отрицательный отзыв
Добрый день! Хотела бы обратить внимание на работу сотрудников аптеки по адресу г. Ижевск, ул. Автозаводская 30. При формировании заказа, сделанного через приложение, делают ошибки. Например, сегодня заказала через приложение гель Холисал. Дозировка 15г. При выкупе (заказ выкупала дочь) деньги взяли за 15г.упаковку, а выдали упаковку весом 10г. Разница в цене не смертельная, но неприятно сознавать что кто то воспользовался твоей невнимательностью. Конкретно с этой аптекой уже второй подобный случай. Причем с одним и тем же работником. Придется, видимо, делать заказ в другие аптеки.
Нейтральный отзыв
Достоинства: большой выбор товаров, скидка по дисконтной карте, много аптек
Недостатки: не самая дешевая
Привет всем!
В этом отзыве хочу поделиться о сети аптек Планета здоровья, которая достаточно распространена по всем городам России. В моем же города она вообще на каждом шагу встречается и очень популярна. Когда-то несколько лет назад она была одна из самых-самых для меня. Но потом сталипоявляться конкуренты с более привлекательными условиями и более низкими ценами, я переключилась на них.
В целом же, это обычная аптека с большим выбором товаров. Правда не все тут есть, что мне надо. Но это нормально. Какие-то товары есть тут и их нет в других аптеках. А какие-то товары есть в других, но нет тут. Не проблема. В аптеке делают скидки по бонусным картам, хоть и небольшие, всего 1-2 процента. На акционные товары и интернет-заказы скидки не делают. Ну не страшно.
Мне нравится то, что работают аптеки с самого утра, с 8 часов и до 22 часов вечера. То есть это самые долго работающие аптеки. Цены тут не самые привлекательные конечно, на многие товары они чуть выше, чем в аптеках-конкурентах, но и не во всех. А вот цены в интернет-магазины Планеты здоровья в выигрыше, но об этом не сейчас.
Хожу сюда за какими-то исключительными товарами и препаратами, которых нет в других местах. А так..не самая приоритетная для меня, пусть и популярная аптека.
Положительный отзыв
Аптека располагается в торговом центре, поэтому одновременно с посещением магазина можно тут же зайти в аптеку. В аптеке работают вежливые и компетентные сотрудники.Цены на некоторые лекарства ниже, чем в других аптеках. Есть скидки по карточкам и пенсионерам.Очень хорошая аптека.
Положительный отзыв
Хорошая аптека. Цены на лекарства, если по карте или заказанные через приложение, ниже.
Отрицательный отзыв
Не рекомендую данную аптеку, полный развод на деньги. В приложение указано, что есть товар по факту говорят что это ошибка. В сложившейся ситуации предлагают товар значительно дороже, про аналоги я вообще молчу(не в курсе наверное). Попадал в такую ситуацию несколько раз. Ходить в данную аптеку больше желания нет!
Отрицательный отзыв
В день получения заказа ( оформлял через сайт) получил сообщение, что заказ отменен. В чем дело? Не первый раз уже такое
Отрицательный отзыв
Сегодня отправила дочь 18лет в аптеку, которая находится по адресу : карла маркса 45 планета здоровья （киров）с РЕЦЕПТОМ на доксициклин 100мг, продали ДЖОЗАМИЦИН 1000мг за 695р. Я сама врач. Дочь ,конечно , не разбирается в названиях！ АУУУ！ фармацевты, вы что делаете? Вы ведь не конфетами торгуете！
Отрицательный отзыв
Добрый день! Хотела бы обратить внимание на работу сотрудников аптеки по адресу г. Ижевск, ул. Автозаводская 30. При формировании заказа, сделанного через приложение, делают ошибки. Например, сегодня заказала через приложение гель Холисал. Дозировка 15г. При выкупе (заказ выкупала дочь) деньги взяли за 15г.упаковку, а выдали упаковку весом 10г. Разница в цене не смертельная, но неприятно сознавать что кто то воспользовался твоей невнимательностью. Конкретно с этой аптекой уже второй подобный случай. Причем с одним и тем же работником. Придется, видимо, делать заказ в другие аптеки.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Кондиционер в аптеке
Недостатки:
Мухлюют с ценами и походу с качеством
Если головной офис состоит из одного человека в закрытом помещении и ответ ы на вопросы о ценах моментально блокируются — то встает вопрос -раз руководство скрывается, то и лекарства могут быть подделкой. А цены в разныз аптеках- просто сказочно разные
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нашёл в этой аптеке, что искал.
Недостатки:
Ночью не реагируют на звонок, не сразу реагируют на стук, не дали скидку по соцкарте, не приняли платёж банковской картой, неграмотно проконсультировали, не дали чек.
Был сегодня 16.10.2016 ночью в 01:10 в аптеке Планета Здоровья по адресу г. Москва Пятницкое шоссе дом 37 корпус 1. В аптеке встретила меня темноволосая женщина с жующим ртом. Общение с ней оставило неприятный осадок в финале этого дня. В минусах описал, что не так. Стучал по стеклу, звонил в звонок минуты две, пока не открыли. Я попросил борный спирт. Она мне в ответ: «такого не бывает, есть борная кислота». Я ей: «борную кислоту капают детям в уши?» Она: «нет, не капают.» Я ей: «скидку по соцкарте сделаете?» Она: «ночью из-за 12 руб. я скидку делать не буду.» Я ей протягиваю банковскую карту. Она: «у Вас 12 руб. не найдётся?» Чек не дала.
Поработайте с персоналом своим, управляющие. Постараюсь сюда больше не заходить.
Отрицательный отзыв
Адрес: ул. первомайская, д.81 аптека «НПО РЭЙЛ». 20.02.2019г. Произошел вопиющий факт нарушения прав потребителя и неадекватная реакция заведующей аптеки. На стенде стоял чай «Нефрофит Норм» Алтайские травы за 71р. На кассе сотрудник отказалась пробить товар, сославшись на другую стоимость препарата и ошибку в базе. Разговаривала неприятным тоном, отказываясь пробивать, при мне отклеила ценник и отложила товар со словами: «Я вам его не пробью по этой цене, пусть кто-то другой пробивает, я из своего кармана доплачивать не буду». Я попросила пригласить заведующую. На меня ноль реакции, сотрудник кассы разговаривает с заведующей и попутно грубым тоном не дает мне обратиться к заведующей и делает замечания. Это ужас, а не аптека! Заведующая не представилась, не стала ничего говорить, не выслушала, молча ушла с препаратом и с сотрудницей куда-то. После возвращения откуда-то, куда они обе скрылись, заведующая начала выяснять со мной отношения, но сказала, что готова продать товар по цене указанной в зале. Я задала вопрос, почему сотрудник не знает законов, почему не вызвала вас, если не знает как поступить, почему сотрудник некорректно и грубо себя ведет и вы не пресекаете это? Заведующая впала в ступор и со стеклянным взглядом начала меня отчитывать, нападать с глупыми вопросами: «Вы хамите моему сотруднику! Вы ей тыкаете!». Я ответила, что у вас стоят камеры, пожалуйста, посмотрите запись и скажите, когда именно я сказала ТЫ. И разве вопрос был в этом??? Вокруг стояли люди, я удивилась, чем я хамлю? Тем, что объяснила, что происходит нарушение прав потребителя, вы не правы и не знаете законов, я ни разу не сказала ни ей не сотруднику ТЫ, я хамлю, тем что попыталась узнать у заведующей на каком основании со мной так разговаривают? Но обвинения и выяснения отношений заведующая продолжила. Заведующая не унималась. При этом конфликт не только не пыталась урегулировать, а делала все, чтобы довести до скандала. Рядом стоял молодой человек и не уходил, заведующая грубо делала ему замечания, что он тут стоит пусть уходит!!! Это вообще как? Молодой человек сказал, что он видел как начался конфликт и не собирается уходить, что в моих действиях не было хамства и того, в чем пытается обвинить заведующая. Мужчина ответил, что не уйдет. Я попросила книгу жалоб, начала писать жалобу и заведующая впала в полную истерику, требовала немедленно уйти, на мой вопрос по какой причине я должна уйти и вы не даете написать жалобу, адекватного ответа не последовало. Посыпался шквал угроз, требовала вызвать охрану, вывести меня срочно, вызвать полицию (вот её я как раз и ждала!!!), орала и требовала с меня оставить свои данные. Охранник был в шоке от этой заведующей и естественно тихо отполз. Я попросила охранника вызвать полицию, т.к. человек вообще неадекватный. Но полицию никто не вызвал, а жаль!!!! Кричала, что она сама завтра же напишет на меня заявление в полицию за клевету! Интересно какую? Орала и угрожала штрафом в 150т.р. Она начала орать, что я ей тыкаю, хотя я писала заявление и не обращала на неё внимание, а она разговаривала сама с собой. Позже я ответила, что у вас плохо и со слухом и с головой, она с пеной у рта убежала. Вот такой неадекват работает в этой аптеке на Первомайской д.81. Будьте уверены, если будут нарушены ваши права, возникнет сложный вопрос, вас обольют грязью и попытаются запугать угрозами, вывести из равновесия хамством клеветой и наглостью. Респект отделу кадров! Откуда вы такие экземпляры откапываете. На руководящих должностях обычно находятся люди, которые любят свою работу, уважают работодателя (но это не тот случай), знают законы в рамках служебных обязанностей, не допускают конфликтов, умеют разрешать любые вопросы, а если нет — руководство зря оплачивает их труд. Дороже выйдут разбирательства с посетителями и роспотребнадзором. Ура! Жалобы везде оставлены. Камеру не обманешь и свидетелей тоже! Очень надеюсь, что горе-заведующую оштрафуют, ну и мечтаю, чтобы она эту должность видела только во сне, человек не на своем месте. Хотя, увы, если она оказалась заведующей, значит рыба гниет с головы и руководство такое же…
Отрицательный отзыв
11.02.2016 Обслуживалась в аптеке на ул. Яблочкова д.21. Моя история началась 04.02.2016. Я зашла в эту же аптеку. Меня встретил совершенно не приветливый персонал и огромная очередь в 12-15 человек. Я отстояла ее. Общалась я с «провизором» (взрослой рыжеволосой женщиной). Почему в «», исходя из дальнейшего разговора с ней, я поняла, что она мало что понимает в лекарствах. Она вышла в зал и с видом одолжения достала мне витамины Vitrum Gummy из шкафа. Чем они лучше например Супрадина она решила посмотреть в компьютере. На что я сказала, что мне такой «детальной» консультации не надо, я возьму Vitrum. Она не сказала мне ни о наличии карт в аптеке, не предложила пакета. Я была с соседкой и она посоветовала мне завести карте (провизору видимо было все — равно, стану ли я постоянным клиентом аптеки или нет). Как оказалось после совета моей соседки, карты закончились и провизор с довольной улыбкой сообщила, что не может выдать мне карту. Моя соседка оказалась настойчивее и спросила, возможно ли прийти с этим чеком и получить карту (Провизор сама этого не предложила). Провизор сказала, что можно, закатывая при этом глаза.
Я не теряла надежды завести карту в этой аптеке. Я зашла в нее еще 1 раза и спросила, есть ли карта. Тот же провизор, с которой я общалась до того (взрослая рыжеволосая женщина) сказала, что есть, но без чека она мне ничего не выдаст. Я спросила — Вы его отправляете в ценрт. офис?(мне не очень хотелось ходить отдельно для этого домой) Она сказала — мы его отправляем куда-то…Нам надо…
Наконец я пришла сегодня с чеком. Желания подходить к этому провизору, о котором я говорила ранее, у меня не было никакого, т.к. она создает впечатление человека конфликтного, не доброжелательного и не компетентного. Сегодня работали еще 2а других провизора, молодая девушке и заведущая. Я подошла к молодой девушке и попросила у нее карту. Она сказала, что по старому чеку ничего не даст. Я сослалась на провизора, с которой говорила ранее. Девушка сказала идти к ней. Я сказала — какая разница, кто выдаст карту (сама вхожу в ступор от абсурдности данной ситуации). В итоге снизойдя до меня молодая девушка выдала мне карту и сказала, чтобы ее активировать, мне надо купить еще на 500 руб!!!! Я сказала, что это не укладывается в моей голове. Зачем тогда в прошлый раз провизор сказала, что выдаст мне карту, если по факту она оказалась не активной??? Я собрав волю в кулак, дрожащим голосом обратилась к провизору — объясните мне, пожалуйста, правила выдачи карт. Она позвала девушку из подсобки и сказала мне, что кто выдавал карту тот и расскажет( как будто у провизора отвалиться язык???). Та, в свою очередь голосом учительницы начальных классов, растягивая слова, начала мне повторять то, что уже говорила. Начала она так — повторяю еще раз… Это вообще допустимо в общении с покупателем? В 1ю очередь з/п провизора складывается из суммы купленных медикаментов, а не от количества трудочасов (ТК РФ).
Я сказала, что со мной не стоит разговаривать в таком тоне и чтобы она изменила его. Я являюсь покупатель. Она сказала, что она итак хорошо разговаривает. Я сказала, что так не думаю. Она сделала недовольное лицо. Рядом с ней стояла провизор (взрослая рыжеволосая женщина). И тут начала говорить она!
Она сказала, что все нормально. Девушка говорит нормально,а тут выступаю я. И вообще я приехала из Таджикистана и чтобы туда и возвращалась. От такого я просто готова была выйти из себя. Но я сказала только, что я не виновата, что у провизора не сложилась личная жизнь и теперь она срывается на посетителей. И какое право она имеет говорить такие вещи клиенту??? Как бы я не говорила и что бы я не говорила — я прежде всего клиент, а она сотрудник сервиса. Но видимо она этого не понимает. Ее поведение напоминает мне продавщицу мясного отдела из СССР. А в данное время в условиях рыночной экономики не позволительно так относиться к покупателям.
При это при всем присутствовала заведующая, которая не сказала ни слова. Когда я спросила ее — в чем дело? Почему ее провизоры так разговаривают? Она ответила, что не слышала, т.к. была занята с клиентом.
В общем прошу провести проверку в отношении данной аптеки и этого провизора. Если заведующая не намерена, разъясните ей, пожалуйста, как нужно относиться к клиентам и что они непосредственно влияют на ее з/п. Также я хотела бы, чтобы контролирующие органы провели проверку ее знаний в области медикаментов., т.к она в них слабо разбирается.
Лично я считаю, что таким людям не место в сфере сервиса!!! Я буду обязательно заходить в эту аптеку и буду рада, если она не будет там работать.
Виктория
Отрицательный отзыв
Вчера вечером, после работы, 03.02.2015г. я зашла в аптеку «Планета Здоровья» по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект, д. 146. Пока я стояла в очереди сотрудница аптеки успела поругаться с уборщицей, впереди стоящей покупательнице пробить по чеку маску, которую та не просила. И вот подошла моя очередь, я в надежде что хоть со мной ничего странно не произойдет попросила препарат, который моему мужу назначил врач, это был антибиотик-амоксиклав. Но увы и со мной случилась оказия, мне ответили — я вам его не дам! Продавец ( я не могу назвать её фармацевтом, мне не показалось что у неё есть медицинское образование, потому что первая задача мед.работника спасти жизнь пациента!) потребовала от меня рецепт на антибиотик, я не раз посещала врача и не только я, но и члены моей семьи и не только муниципальные клиники, но и коммерческие, и ни разу нам не выписывали на антибиотик рецепт для предоставления в аптеку! Я начала объяснять, что мы вызывали врача на дом и врач нам написала перечень препаратов на обычном клочке бумаги 10*15 без печати и подписи. На что она сказала, приносите мне эту бумажку! Вот я не пойму это просто принципиальность такая у сотрудника данной аптеки или там действительно без рецепта не продают антибиотики? Вот как можно по клочку бумажки, без подписи и печати идентифицировать человека который её писал??? и понять кто это писал??? врач или я сама за углом аптеки? Я ей пыталась объяснить что в других аптеках антибиотики продают, да задают вопрос — врач вам назначил? и успешно продают! А она мне так и сказала — идите в другую аптеку. Видимо у руководства этой аптеки первоочередная задача не больше продавать и зарабатывать, а больше узнавать как народ лечится сам или ходит к врачам! Мало того она у меня отняла кучу времени, мне пришлось бежать в другую аптеку (в которой естественно я купила препарат), но мой муж сильно болен, и ему это могло стоить жизни!!!!! Я считаю это просто безобразие!!! Когда я в субботу у неё покупала виферон в свечах, у него тоже есть противопоказания, что же она не спросила у меня, врач ли нам его назначил? Практически во всех препаратах есть противопоказания! С удовольствием я бы написала её и имя и фамилию, но была просто в ужасе от её отношения и не прочитала на бейджике её данные. Могу только сказать что там всего два продавца и одна из них блондинка, вот как раз та самая, которая не даст вам антибиотик, не смотря на плохую эпид. обстановку в стране по вирусным инфекциям, учитывая что люди умирают от осложнений, а именно от пневмонии, которую нужно лечить антибиотиками!!! К сожалению не смогла загрузить фото чудо бумажки, которая творит чудеса!
Отрицательный отзыв
Забирала в этой аптеке на Новокузнецкой заказы и .
В целом нравилась и сама аптека и расположение и проблем не возникало.
Препарат приобретаю рецептурный, рецепт на год, весть лист в их печатях. Но сегодня состоялся чудесный разговор с провизором (кассиром? кто работает в их аптеках?)
— Ооооо девушка у вас рецепт истек (неприятным голосом)
— Нет не истек.
— Он у вас от 7 декабря
— А сейчас какой месяц?
— Не хамите мне, я ведь сейчас откажу вам в отпуске препарата.
-На каких основаниях?
— Я найду основания.
К диалогу подключился старший персонал. Ни здравствуйте, ни извините сказано не было.
— Что тут у вас? (смотрит в рецепт). А у вас должна быть отметка, что хроническое заболевание.
-Отметка стоит.
-28 таблеток, по 1 таблетке в день написано, и вы заказали 28, верно.
Тут я немного не выдержала.
-На самом деле в рецепте написано 2 таблетки, я имею право приобретать 2 пачки (56 таблеток) в месяц.
— А… по 1 таблетке в день 2 раза. Но все равно 2 мы вам продавать не можем.
Вот интересно на каких основаниях, подумала я, в рецепте ведь другое сказано и ранее нигде вопросов с моим рецептом не возникало. Врач снизил мне дозу, поэтому приобретаю меньше. А если бы нет?
— В любом случае я заказала 1 пачку.
В итоге препарат мне конечно продали, но под угрюмое и недовольное молчание. Сумму и т.д не озвучили, про форму оплаты не спросили.
Мне в целом все равно, у меня еще таблетки есть, могу и в другом месте купить. А для кого-то это может быть очень критично и из-за подобного персонала не только осадочек в душе останется, но и просто человек может не получить препарат законно ему положенный (и не бесплатно заметьте).
Пойду ли я еще когда -либо в эту аптеку?
Да ни за что! И вам не советую.
Нейтральный отзыв
Достоинства: большой выбор товаров, скидка по дисконтной карте, много аптек
Недостатки: не самая дешевая
Привет всем!
В этом отзыве хочу поделиться о сети аптек Планета здоровья, которая достаточно распространена по всем городам России. В моем же города она вообще на каждом шагу встречается и очень популярна. Когда-то несколько лет назад она была одна из самых-самых для меня. Но потом сталипоявляться конкуренты с более привлекательными условиями и более низкими ценами, я переключилась на них.
В целом же, это обычная аптека с большим выбором товаров. Правда не все тут есть, что мне надо. Но это нормально. Какие-то товары есть тут и их нет в других аптеках. А какие-то товары есть в других, но нет тут. Не проблема. В аптеке делают скидки по бонусным картам, хоть и небольшие, всего 1-2 процента. На акционные товары и интернет-заказы скидки не делают. Ну не страшно.
Мне нравится то, что работают аптеки с самого утра, с 8 часов и до 22 часов вечера. То есть это самые долго работающие аптеки. Цены тут не самые привлекательные конечно, на многие товары они чуть выше, чем в аптеках-конкурентах, но и не во всех. А вот цены в интернет-магазины Планеты здоровья в выигрыше, но об этом не сейчас.
Хожу сюда за какими-то исключительными товарами и препаратами, которых нет в других местах. А так..не самая приоритетная для меня, пусть и популярная аптека.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
более дешевые препараты чем в других аптеках.
Недостатки:
столкнулась с обманом.
Тюмень . Купила «Клималанин» таб.400мг.30 шт… за 475 руб Это на упаковке.
На деле же придя домой обнаружила что там всего одна пластина с таблетками 15 шт.
Вот так называется сэкономила. Доказать что-либо я не могла уже, да и в аптеке не могли аргументировать отсутствие половины препарата.
Будьте внимательнее проверяйте наличие таблеток в упаковках. не отходя от кассы.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Недорого
Недостатки:
Грубость при обслуживании клиента
Периодически захожу в аптеку по адресу ул. Суздальская 12. И когда покупаю на маленькую сумму фармацевт все время грубит, то карты они не принимают, то сдачи у них нет, очень не давольна обслуживанием.
Положительный отзыв
Аптека располагается в торговом центре, поэтому одновременно с посещением магазина можно тут же зайти в аптеку. В аптеке работают вежливые и компетентные сотрудники.Цены на некоторые лекарства ниже, чем в других аптеках. Есть скидки по карточкам и пенсионерам.Очень хорошая аптека.
Положительный отзыв
Хорошая аптека. Цены на лекарства, если по карте или заказанные через приложение, ниже.
Положительный отзыв
Достоинства:
Не оставят в беде, дадут полную интересующую информацию
Недостатки:
Нет
Познакомилась я с аптекой «Планета здоровья» в Кирове, не найдя необходимых препаратов в одной из аптек города, я отправилась туда.
Хочу отметить, что в самой аптеке чистенько, светло, приятно находиться в таком помещении в принципе, фармацевты очень приветливые и вежливые, всегда подберут нужное лекарство, либо предложат его недорогой аналог, подходят к процессу с душой, не страшно довериться, всегда уточняют дозировку лекарства, объяснят, как принимать, видно, что людям важно не только продать побыстрее.
В данной аптеке я покупала уколы «Мильгамма» и не только… При покупке всегда получаю нужные рекомендации, всегда отвечают на все возникшие вопросы.
Во время первого посещения мне сразу предложили карту, я была приятно удивлена.
Положительный отзыв
Достоинства:
чисто быстро обслуживают
Недостатки:
нет минусов
Понравились больше всего консультанты. Много касс, очередей мало, просторно. Главное относятся с понимаем и выслушивают каждую бабушку, дедушку. Все оперативно и слажено.
Положительный отзыв
Каждый из нас в некоторые периоды жизненного пути попадает в аптеку, то спину прихватило, то нос заложило, то горло першит. Однако случается и такое, что приходишь в обитель современного Парацельса, подходишь смиренно шмыгая носом, держась за поясницу, кутаясь в шарф к стойке с кассой, озвучиваешь список снадобий, способных исцелить ваши недуги одним махом, а вам в ответ объявляют такую сумму, что уже целиться не хочется, начинаешь всерьез подумывать о том, чтобы начать готовить свое тело к земле — дешевле выйдет.
Я аптеку посещаю так же как и все — время от времени, но так как имею хронические болезни, то некоторые лекарства мне нужны на постоянной основе, а значит хотелось бы найти место где за них мой кошелек не обескровят до нитки. После того как Еаптека устроила перебои с доставкой на дом и взвинтила цены, а ближайшая Асна вообще ошалела с накрутками и липовыми скидками, я перебралась в аптеку Планета Здоровья.
Ассортимент: богатый, как в любой крупной, сетевой столичной аптеке. Здесь можно купить как лекарства, так и всякие БАДы, есть ортопедические товары.
Сеть Планеты достаточно велика, раскидана по России и по моему городу Москве очень густо, но к сожалению в шаговой доступности от моего дома этой аптеки нет, приходится ездить по району. Есть и круглосуточные аптеки, очень удобно когда ты занят весь день, а забежать в аптеку можешь лишь когда все порядочные люди уже готовятся ко сну.
Обслуживание: за срок более года, мне ни разу не нахамили, не пытались впарить какой-то аналог стоимостью как крыло золотого боинга, не обсчитали и не напутали с заказом. Все товары укладывают в фирменный пакет с логотипом аптечной сети.
На кассе, конечно, периодически что-то предлагают купить по акции или в довесок и по теме к тому, что я набираю, но обычно это бывает ненавязчиво. А бывает, что ничего не предлагают.
Цены: меньше чем в вышеупомянутых сетях аптек, да и вообще меньше чем у конкурентов в аптеках моей шаговой доступности. Однако, есть тут один интересный момент: если вы просто заглянете в аптеку, то цены вас вряд ли обрадуют, а вот если вы сделаете заказ в их сети через интернет, то стоимость товаров будет прилично ниже.
Завести личный кабинет пара минут, навигация по сайту проще некуда, вводить нужно свои ФИ, номер телефона и мейл доя отправки уведомлений о готовности заказов. Делаем заказ и забираем его из любой фирменной аптеки, которую выбираем из большого списка на сайте, мне так проще (не надо платить за доставку и согласовывать время с курьером) и не переплачиваю за лекарства.
На фото ниже на коробках указана аптечная цена, а на чеках та, что я заплатила, сделав заказ через интернет.
Но так бывает не со всеми лекарствами, на некоторые из них цена не меняется, заплатишь одинаково, что в аптеке, что через интернет, в моих заказах это оказывалось чем-то недорогим, типа глицина или аскорбинки.
Через интернет все лекарства идут по цене со скидкой от 5 до 30%. Планета Здоровья предоставляет и дисконтные карты покупателям, сейчас их 3 вида, такая информация есть на их сайте. Получить карту можно в любой их аптеке при сумме заказа от 500 рублей, но мне ни разу, никогда не предлагали ее завести, на какую бы сумму лекарств я ни набирала. Про карту на кассе нужно спросить у фармацевта, видимо политика заведения такая, сами не предложат.
Карта предоставляет скидку от 1-5% всего-то, а эти суммы мне погоды не сделают, потому покупать через интернет намного выгоднее и без этой карты.
Перед заказом всегда мониторю цены крупных конкурентов Еаптека, Асна, АптекаРу и через Планету Здоровья всегда брать выгоднее, особенно есть резон если есть хроническое заболевание и нужно покупать что-то постоянно.
После оформления заказа на телефон приходит уведомление о готовности заказа с его номером и адресом аптеки, которую вы выбрали для самовывоза. Лекарства бронируются в аптеке на 48 часов, если вы его не забираете за это время то его расформировывают.
Помимо скидок по карте и при оформлении через сайт есть еще всевозможные акции на отдельные группы товаров, которые нужно мониторить , но я никогда этим не занималась так как впрок почти ничего не покупаю.
Оплата заказа при получении, заранее ничего оплачивать не надо.
По поводу рецептурных препаратов и строгости их отпуска — на совести каждого, отдельно взятого аптечного пункта. Где-то с меня даже рецепт не спрашивали, а где-то без него никак.
Итог: на данный момент это самый удобный и дешевый аптечный сервис для меня. Быстро формируют заказ, забрать можно в любое удобное время, оплата при получении, стоимость лекарств ниже чем в аптеках шаговой доступности, большой ассортимент.
Положительный отзыв
Сеть аптек «Планета здоровья» достаточно широкая, в Москве почти у каждой станции метро и не только. У меня рядом с домом, например, в пешей доступности 4 таких аптеки. Удобно, нет в одной, зайду в другую. Уже давно не хожу в остальные, здесь нравится, быстро, практически всегда в наличии, чисто, квалифицированный персонал. Действует система накоплений, плюс постоянно проводятся различные акции. Например, «Аптечка путешественника» — собрали быстро, по их списку, все, что было необходимо, недорого и в подарок досталась сама аптечка.
А недавно я случайно нашла новый способ экономии у них же. Дело в том, что мне одно время необходимо было покупать дорогостоящие препараты+витамины, денег на это уходило много. Теперь я делаю по-другому: захожу к ним на сайт, в поиске ищу лекарства, добавляю в корзину все, что нужно, выбираю аптеку, где забрать, и через несколько минут приходит смс о готовности заказа. Для меня — удобно, единственный минус, в ближайшей к вам аптеке не всегда может быть в наличии все из вашего списка. Хотя, если прийти в саму аптеку такой товар скорее всего будет… По-крайней мере у меня и такое случалось. Не знаю, с чем связано, может, под интернет заказы ограниченное количество товара в каждой аптеке. Когда же все в наличии, просто приходишь забирать и радуешься разнице. Фото прикрепляю. Кто пьет витамины, знает, насколько они дорогие (я про качественные препараты), я иногда заказываю их на iherb, получается выгоднее, если брать много всего, т.к. доставка бесплатная с определенной суммы. Но когда нужно срочно и не много по количеству, иду в обычную аптеку с оформленным интернет-заказом и ловлю свою выгоду.