Главная » Без рубрики » Сервисный центр «ИМПУЛЬС» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

Сервисный центр «ИМПУЛЬС» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

46 отзывов “Сервисный центр «ИМПУЛЬС» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы

  1. Дмитрий :

    Отрицательный отзыв

    Если вы сдадите сюда свой гаджет, то вовсе не обязательно, что назад вы получите полностью исправный. Вместо решения одной проблемы появится другая. После звонка в сервис для выяснения, пытаются сделать из тебя виноватого, дурачка, при этом не собираются исправлять ошибки. В другом месте такой же сервис закрылся.

  2. Слава Фомин :

    Отрицательный отзыв

    Ужасный сервис и цены, после починки телевизор прожил 3 дня, отдал 10тысяч за ремонт, хотя знал что можно сделать за 6 в другом сервисе, но этот был ближе и тащить телевизор не хотелось (а зря, скупой платит дважды). Отказали в гарантии которую выдали сами. Еще молодой парень все время хамил и всячески подкалывал мол я не разбираюсь в технике….

  3. Федор Павлов :

    Отрицательный отзыв

    Сервисный центр «Импульс», Кирочная ул. 29

    Ремонтировал два ноутбука — разбитая матрица на одном, неработающая клавиатура на другом, а также принтер — замена термопленки, т.к. печатал с полосой.

    По итогу все починили, но дороже чем ожидалось и чем в среднем по городу раза в два.

    Дороговизна связана с тем, что данный сервис-центр включает в стоимость каждого ремонта дополнительные услуги в виде чистки техники (2940 рублей за ноутбук), а также придумывает замену дополнительных деталей. От чистки удалось отказаться, но по остальным ремонтам — в каждом из устройств появились дополнительные «неисправные детали». «Неисправные детали» не вернули, — получается их замена была только на бумаге.

    Ниже привожу смету:

    —-

    Ремонт ноутбука

    матрица аналог 4100 ориг 6800 работа по замене 1900
    Коннектор матрицы 970 меж платный шлейф матрицы 1580
    тех чистка 1440 Терма паста 2 узла 1500
    —-

    Коннектор и шлейф? Разве они не часть детали «матрица оргинал»? На али все матрицы, например, со шлейфом и коннектором идут. Вернули только старую матрицу, у которой есть шлейф и коннектор.

    —-

    Ремонт ноутбука
    Клавиатура аналог 1800 Оригинал 2100 работа по замене 990
    микроконтроллер 2140 работа по замене 1870
    тех чистка 1440 Терма паста 2 узла 1500

    —-

    Что за микроконтроллер? Не смогли диагностировать поломку? Выпаивали из платы? Где неисправный? Вернули просто старую клавиатуру.
    —-
    Ремонт принтера
    термопленка 4800 работа по ее замене 1340

    Плата розжига печки 3330 работ по замене 1990

    —-

    Появлиась «плата розжига печки» в неисправностях. Сломали плату при диагностике? Принтер работал, только печатал с полосой. Неисправную плату и старую термопленку не вернули.

    Предварительная оценка стоимости ремонта отличается от той, что назвали после осмотра, в 3 раза. После обращения в данную организацию остается чувство, что тебя обманули.

  4. Отрицательный отзыв

    Не вздумайте туда ходить, просто трата времени и денег впустую. Поставили нерабочий АКБ на смартфон, после три раза к ним ходил, сказали якобы процессор полетел. Сдал в другой сервис центр. Все сделали на отлично, и даже дешевле. Эти же дилетанты денег не вернули.

  5. Марина Белякова :

    Отрицательный отзыв

    Ремонт не удался — через 20 дней кофемашина снова не работает! А ремонт стоил 9800 р.

  6. Отрицательный отзыв

    Осторожно, развод на деньги, обман чистой воды! Позвонил им с вопросом про починку тачскрина на телефоне. Сказали цена 1500 руб., приходите. Тут же на мой тлф приходит смс с «номером заказа» , типа я уже заказал у них что-то, хотя конечно, я только вопрос задал. Пришел, за столом сидит здоровенький очень наглый по тону и разговору молчел. Разговаривает и отвечает на вопросы — сильно по-хамски. По сути ничего не отвечает на заданные вопросы. Его задача — чтобы вы отдали ему тлф и он унес его «к специалистам» в отдельную комнату за дверью. Выдает бумажку, что диагностика бесплатно, но мелким шрифтом — «разборка-сборка стоит 500 руб.». Это развод, конечно. Телефоны никто не разбирает при диагностике тачскрина, это просто способ содрать при отказе от ремонта с клиента 500 руб., и мотивировать этими же 500 рублями оставить тлф им на ремонт за 5000 руб.) Вообщем, забрали тлф., приходите через 15 минут. Делают вид что диагностируют. Через 15-20 минут, естественно : «Ваш тачкрин заменить невозможно, куча слов для лохотрона про возможное повреждение матрицы, риски и т.д.». И резюме: «тачскрин мы вам менять не станем, мы готовы только заменить весь дисплейный блок за 5000 руб.». Отказываюсь от ремонта, тут выясняется что мелким шрифтом написано, что я им должен 500 руб. за сборку разборку тлф. Конечно, тлф никто не разбирал, тачскрин к дисплею приклеивается сверху, а не внутри тлф.) Да и телефоны современные все на клее. Вот такой сервис. Хамство, обман, развод, несанкционированный сбор перс. данных и смс- рассылки и т.д. При мне нескольких людей развели так) Ни одному сам тачскрин не заменили, и у всех история одна. Да, еще, фискальный чек не выдают. Выдают бумажку с печатью , или предлагают перевод по номеру телефона им сделать, на частное лицо, через Сбербанк. Пожалуй, всем кого развели, стоит написать на эту тему в налоговую.

  7. Аноним2992242 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Вежливый персонал.

    Недостатки:

    Неграмотные и криволапые ремонтники.

    Сдал планшет с неисправной зарядкой . во время диагностики треснули треснул экран. Приемщик сказал что они ответственны за это не несут и экран менять не будут. На написанную претензию дали отписку, что со мной были согласованы ирискина повреждение дисплея. Хотя предупреждали только о возможных небольших царапинах и сколах при извлечении. дисплея. Правды, скорее всего, не найти. По уму надо в суд, но не хочется заниматься этой тягомотиной.

  8. Там_только_сосны :

    Отрицательный отзыв

    Во время велопрогулки мой фотоаппарат Nicon получил сотрясение — упасть не упал, но упал велосипед, к рулю которого он был примотан — и больше не включился. Поогорчавшись, загуглила «ремонт фотоаппаратов Nikon» и этот сервисный центр был в раздаче первым. Теперь не могу уразуметь, как так получилось, потому что даже их сайта я найти в раздаче не могу, словно его и не было никогда. Но ладно. Подумав наивно, что плохая контора на первом месте в раздаче поисковика быть не может, позвонила им. Вежливый молодой человек ответил на мои вопросы и пригласил на диагностику. Сказал, что можно сразу и к починке приступить, если у меня будет время подождать результаты.

    Приезжаю туда, там в «приёмной» сидит много людей, кто сдать, кто забрать, из чего я ещё раз делаю вывод, что раз они популярны, то с ними всё хорошо (ага).

    Пока сидела в очереди, пара человек забирала свои девайсы и каждый раз платили не менее 5 тыщ. Задумалась, но мало ли, что там за девайс и что там за поломка.

    Ждать после длинной очереди диагностику у меня уже не было времени, поэтому я оставила им фотоаппарат и договорились, что они позвонят по результатам. Предупредили (во избежание скандалов, видимо), что если приступаем к починке — диагностика бесплатная, если нет — то 1250 рублей. Я была решительно настроена на починку, аппарат у меня недорогой, поэтому ну самый максимум планировала уложиться в те самые пять тысяч (и то многовато, учитывая, что покупала я его за 6500, хотя и до кризиса). Но мои намерения пошатнулись, когда через пару дней они мне позвонили и сказали, что там умерла системная плата, они мне всё сделают и поменяют, за 7500 + работы 900 рублей. Позвольте, но в этом нет никакого смысла, уж лучше я пойду и куплю новый.

    Звонивший товарищ заметно расстроился, когда я сказала, что это мне не подходит, приеду тогда заберу. Сказал, чтобы тогда предупредила заранее. потому что иначе аппарат лежит разобранный. Сказала, пусть собирают, мнение моё не поменяется. Оплатила диагностику картой, мне вылез кристально белый чек, на котором не было совершенно ничего) Выписали типа товарный.

    Спустя неделю сдала в другой сервис, где мне за неделю и 2000р вернули фотик в нормальное состояние (об этом сервис-центре — тут: … )и сказали, что похоже, в том сервисе его даже не вскрывали (что даже, наверное, хорошо, а то выкрутили бы ещё что-нибудь с таким-то подходом к ремонту))

    З.Ы.: товарищи пытались написать администрации сайта, что якобы я фейковый посетитель и чтобы я отзыв убрала, но поскольку я реальный посетитель — то через некоторое время внезапно появилось несколько отзывов за несколько дней подряд, и все на 5 звёзд)) Хороший манёвр, ага)

  9. Отрицательный отзыв

    Отдал смартфон поменять камеру. Сказали что нужно менять и плату. Ок. Ждал ремонта вместо обещанного 1 часа 2,5 часа. Планку, закрывающую динамик, при вскрытии, раскурочили так что внешний вид стал полное Г. Дома обнаружил что микрофон смартфона не работает. ОНИ СЛОМАЛИ МИКРОФОН. На следующий день пришлось снова ехать и ждать, пока не починят. Причину поломки так и не сказали. Извинения? Нет, не слышали.

  10. Отрицательный отзыв

    Никогда не ходите туда!

    Требовалась замена дисплейного модуля на смартфоне. Нашел в Гугле по запросу «ремонт смартфонов Philips» этот сервисный центр. Ни в одном другом дисплеев на мой телефон не было в наличии, а тут был, так что выбора у меня не было — пошел сюда. Взяли телефон на диагностику, сказали: «Приходите через полчаса». Через полчаса прихожу — говорят, мол, помимо дисплейного модуля надо менять ещё и контроллер тачскрина, его в наличии нет, но можно заказать, недели через 4 будет. И стоить это будет не 2700, а 5400 (потом сбросили до 5000). Сам телефон стоит 7000. И срок поставки подозрительный — 1 в 1 с АлиЭкспресс. От ремонта отказался, заплатил 500 руб за разборку-сборку, заказал сам дисплей на АлиЭкспресс за 2100, поставил — все работает.

    Вывод: никакого контроллера не нужно было, чистой воды развод. Очевидно, и дисплея у них в наличии не было, под видом ожидания несуществующего контроллера они хотели заказать дисплей на АлиЭкспресс и развести меня.

  11. Вероника :

    Отрицательный отзыв

    Ужасный сервис! Отдала свой айфон 7, не работал модуль nfc. Мало того, что починить ума не хватило, так ещё и доломали телефон. Раньше он хоть карты в Apple Pay добавлял, а теперь пишет сбой. А потом вообще включаться перестал. Так что, если вы хотите купить новый телефон, а избавиться от старого. Вам в этот сервис, они помогут оперативно. Я не конкурент, а клиент.

  12. Аноним2856751 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Один негатив((((( (еще и время потратили)

    Недостатки:

    Развод на деньги

    Развод на Деньги. Будьте бдительны!!! Особенно после диагностики. А еще на этот адрес работают несколько сайтов с разными брендами, а телефон один. Работают делитанты. Говорят одно по телефону, а по факту совершенно другое. Цена неадекватна за ремонт (в моем случае). Сотрудник не компетентный, хамит.
    Оценка -10 из 10
    Не рекомендую даже звонить туда.

  13. Отрицательный отзыв

    Сегодня сдала беспроводные наушники в ремонт. По итогу диагностики озвучили сумму в 2000₽, на которую я согласилась. В 22:15 мне позвонил приёмщик и сообщил, что в результате тестирования выяснилось, что необходима замена ещё одно детали и стоимость ремонта возрастает до 6100₽. Я спросонья сказала, «ну, что д поделать, делайте», но уже через 15 минут поняла, что проще купить новые с гарантией. Перезвонила. Как ни странно, в 22:30 мне ответили. На мой отказ от более дорогого ремонта, стали заверять, что за прошедшие 15 минут они уже и контроллер старый сняли и новый заказали, и что назад уже никак не отыграть и все это в 22:30! Я сказала, что ставила подпись только под согласием об оплате сборки-разборки, в случае отказа от ремонта и все дальнейшие попытки получить с меня бОльшие деньги пусть решают через суд. Контора явно посредник и наживается на завышении стоимости работ. Очень «мягко стелят», а сами мошенники. Не рекомендую! Даже одной звезды не поставлю.

  14. filim0nov.dmit :

    Отрицательный отзыв

    Недавно появилась проблема с компьютером — стал сам перезагружаться, Windows указывал на проблемы с оперативной памятью. Сдал в сервисный центр в ремонт. Несколько дней мне парили мозг, что не могут определить проблему, потом комп привезли и взяли больше 3 тысяч за восстановление разъема оперативной памяти. Утверждали, что доставка бесплатна, однако, когда курьер привез комп,стали уверять, что мы «что-то не так поняли» и нужно оплатить еще и доставку. Через месяц комп опять начал перезагружаться, опять появились проблемы с оперативной памятью. Опять сдали по гарантии в ремонт, выяснилось, что первый мастер ничего не сделал, а просто переставил планку оперативной памяти с одного разъема в другой. Пообещали все исправить, опять долго парили мозг, комп путешествовал с Ленина на Красноармейскую и обратно, говорили, что проблема то в одном, то в другом, то вообще они ничего не понимают. В итоге, переустановили мне Windows, версия которой оказалась какой-то левой, пришлось самому заново устанавливать лицензионную версию. Вывод: работать эти криворукие ИкспЭрды нифига не хотят, зато деньги требуют.

  15. Отрицательный отзыв

    Сдавала в ремонт телефон, потому что он очень быстро разряжался, сказали, что нужно заменить батарею, заменили, проблему это не решило. Вернула телефон обратно в ремонт. Там его держали почти три недели, и в итоге предложили ремонт на гораздо большую сумму, на которую я не рассчитывала, и мне пришлось отказаться, хотя администратор на ремонте ОЧЕНЬ настаивал и говорил, что нужно доплатить всего лишь 1500р.. В итоге я забрала телефон без ремонта, и он перестал вообще включаться. Что там сделали с

    … – показать

  16. Аноним2979687 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Это не сервисный центр, а только вывеска на двери.

    Заявленная стоимость ремонта на сайте занижена в несколько раз. Вместо 1500 р, она вырастет до 10 000 р. Диагностика заявлена бесплатная, но при отказе от ремонта (а как ещё, если стоимость ремонта оказывается дороже, чем если обращаться в официальный серв. центр), вы заплатите 1500 р, как бы за сбору-разборку.
    ^
    Жаль, что не прочитал аналогичные отзывы сразу…

  17. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет никаких

    Недостатки:

    по моему обращению одни минусы.трата времени и нервов!

    Сервисный центр Импульс
    Аксенов Сергей Павлович
    Кирочная ул., 29 вход с ул. радищева.
    Никому и никогда не советую обращаться в данный сервис центр, не важно чтобы у вас не сломалось, если вы не хотите что бы там доломали это до конца и еще взяли с вас за это не малые деньги . я отдавал им в ремонт телефон с неисправным микрофоном было сказано что все исправят за три часа, затем в течении дня, цена ремонта соответственно возросла до четырех с лишим тысяч, в итоге ничего не сделали и к тому же еще порвали межплатный шлейф в результате чего перестала работать кнопка хоум.

    При получении телефона мне сказали, что это у вас так все и было и они тут вообще не причем!
    Жалею, что перед визитом в эту контору не почитал о ней отзывы, сэкономил бы своё время и нервы!!
    Выводы сделанные после визита в этот «сервис»:
    1. никому не советую обращаться в данный сервис!!!
    2. мастера – судя по результатам, рукожопы безграмотные
    3. персонал не компетентный и хамоватый (хотя им видать и дано указание не хамить)
    4. по телефону и при сдаче озвучивают одни цены, по итогу все совсем по другому.
    5. говорят, что они официальный сервис центр многих брендов (телефоны, кофеварки и другая техника)-полное враньё, это обычный сервис, который и близко к официалам ничего не имеет.
    ничего не сделали и Свидетельство ОГРНИП 314784728300023, ИНН 470608802451

  18. Анастасия Ким :

    Нейтральный отзыв

    Здравствуйте,сколько будет стоить,поменять дисплей на алкателе пикси 4?

  19. Нейтральный отзыв

    Если до яблоко включается телефон то это прошивка слетела??

  20. Анастасия Кружилина :

    Нейтральный отзыв

    Сколько стоит поменять экран на айфоне 6s?

  21. Валерия Бармакова :

    Нейтральный отзыв

    Добрый день.Сколько будет стоить замена дисплея Samsung A5 2016?

  22. Сергей Козин :

    Нейтральный отзыв

    сколько будет стоить замена экрана на самсунг GT-18262 Скажите пожалуйста цену!!!!

  23. Миша Кайченко :

    Нейтральный отзыв

    Здравствуйте! Сколько будет стоить замена экрана на Nokia Lumia 630???

  24. Андрюха Захаров :

    Нейтральный отзыв

    Смотря после чего «огрызок» повис на «яблоке» Верное дело прошивать и если повезёт, то радуйтесь., А если покажет «фигу» в виде какой либо ошибки (40, -1… и так далее), то прямая дорога в сервис

  25. Нейтральный отзыв

    Белой зп впринципе нет, а следовательно отпусков и больничных тоже. Мутная система оплаты

  26. Николай Куксенко :

    Нейтральный отзыв

    iPhone 6. Замена корпуса, замена экрана, замена боковых кнопок.
    Произвели данный ремонт за 4 часа.
    Бесплатная консультация-в Директ.

  27. Родион Шестаков :

    Нейтральный отзыв

    Здравствуйте
    Сколько будет стоить замена экрана?

  28. Ruslan Choriev :

    Нейтральный отзыв

    У вас можно найти

  29. Нейтральный отзыв

    Звонил в сервис, записался к определённому времени, прислали СМС с номером заказа. Пришёл — очередь из ожидающих. Просидел пол часа. Пока ждал на лицах клиентов особой радости от ремонта не заметил. Одному из клиентов в течении всего времени ожидания доремонтировали телефон — то стекло не приклеили, то запчасть не поменяли о которой договаривались. Женщине заменили экран, но она сказала, что он уже какой-то потёртый с края — по ней видно было что не особо довольна -хотела заменить только тачскрин, а ей заменили экран полностью. Как я понял договор был именно о замене стекла. Мне, собственно, тоже надо было заменить тачскрин. Мне пообещали по телефону, что это можно сделать. Менять родной экран на неизвестно что не хотелось. Поэтому меня и насторожил такой момент. Один человек принимает и выдаёт заказы — много ли можно обслужить в вечернее время подумайте сами. Обещали по телефону, что смогут отремонтировать до закрытия сервиса, я пришёл за 1: 40 до закрытия и консультант уже сказал, что это не факт. В общем посмотрел я на недовольных клиентов — их было уже три человека, за пол часа. Ждать ещё уже не было времени и желания отдавать в ремонт тоже. Клиентский сервис не про эту организацию.

  30. Положительный отзыв

    Осторожно МОШЕННИЧЕСТВО. Цена на сайте не соответствует действительности, сроки ремонта тоже, втягивают в ремонт якобы бесплатной диагностикой, на самом деле бесплатно она только при условии ремонта у них, иначе стоимость диагностики просто запредельная, диагностика на самом деле скорее всего не проводится, просто выдумывают неисправности и предлагают их чинить, а в случае отказа заплатить за диагностику. Сдал на смену ПО мате 10, ничего не сделали, потерял 2 дня, хотели оставить ещё, но после скандала и заявления идти в полицию с заявлением на мошенничество, телефон вернули, но работу не выполнили, ПО не сменили, заявив, что андроид 8 для этой модели вершина ПО, деньги сняли, пока сидел 3 часа в ожидании, такого наслушался, что решил залезть в интернет посмотреть отзывы, и всё понял. Распространяйте информацию, не дайте обманщикам дурить людей.

  31. Положительный отзыв

    Сдавала на ремонт ноутбук. При загрузке появился синий экран и дальше ничего. Ремонт был проведен за несколько часов. Когда было готово, мне позвонили. Забрала, сейчас все работает нормально. Спасибо.

  32. Положительный отзыв

    Толковые мастера.Ноутбук бросил об стену,все восстановили за два дня.Обращался в МТ Сервис,так там даже не взялись.Рекомендую!

  33. Положительный отзыв

    Этой осенью нас с мужем пригласили на юбилей в Питер, ехать на Сапсане пару часов, так что согласились. Единственное за что боялась, это мой айфон. И все дело в том, что неделю назад ребенок засунул в гнездо зарядки рис (мамы поймут). Вытащить его я его могла иголкой, но ведать что то повредила и заряжался он с перебоями. Как назло в поезде он вообще перестал реагировать, муж успокоил и в интернете нашел пару мастерских. Из них мы обратились в сервисный центр «Импульс», они как раз были рядом с местом нашего жительства. По приезду действительно была небольшая очередь, но не критичная. Минут пять и к нам подошел мастер, выслушал, все посмотрел, сказал работы на пол часа и уверил что запчасти у них оригинальные. Ждать мы не стали и оставили телефон на свой страх и риск и пошли распаковывать вещи. После трех, когда все бытовые дела были закончены, без звонка пришли за телефоном, к счастью он был готов. Проверила и их разрядником, и своим, все работало. Цена на ремонт для меня оказалась адекватная, может в городе где и есть дешевле, но искать не было времени, да и качеством я довольна, так что все устроило. Жаль у них в Москве нет отдела, а то дома полно техники которую нужно подлатать.

  34. Положительный отзыв

    Случайно уронил телефон на асфальт, в результате треснул экран. Ребята из Гаджет мастера заменили экран при мне. Телефон как новенький!

  35. Константин :

    Положительный отзыв

    Очень понравилось все — начиная от позитивной атмосферы и заканчивая качеством работы. Теперь советую всем своим друзьям и знакомым

  36. boris-mironov :

    Положительный отзыв

    Настоящий профессионал и хороший мастер Евгений. Отремонтировал мой холодильник. Никто не хотел брать его в ремонт, в других местах бросали трубку, или же очереди большие были. В данной компании выделили хорошего, культурного мастера. Был тронут его добрым отношением и профессиональными качествами.

  37. Положительный отзыв

    Достоинства:

    всегда хорошее качество и скорость работ

    Недостатки:

    иногда можно и подешевле

    Этот сервис для меня-первый среди сервисных центров.
    Обслуживание, умение работать с людьми просто на высоте!
    Миллиард раз уже обращался.
    Недавно вот была ситуация, что на экране телевизора образовалась трещина.
    Сам был не в состоянии починить, так как для меня это все сложно и не понятно!!
    Спросил у друга, который разбирается в технике, тот сказал, что лучше обратиться к людям, которые все сделают идеально. И сам от себя посоветовал этот сервис, сказал, что уже менял тут экран, только на телефоне
    Я так и поступил.
    Просто вытащили телевизор «с того света»
    И главное, что не оправдались мои опасения. Ведь я очень сильно переживал по поводу того, что меня обберут до нитки, и легче было бы купить новый телевизор!
    Но и тут мне повезло )
    Весь ремонт обошёлся почти даром, я очень доволен
    Благодарю. За отзыв кстати скидку делают.

  38. sergey-panteleev :

    Положительный отзыв

    Очень грамотные ребята в сервисе. Отремонтированный телевизор LG работает третий год. Цена вполне приемлемая.

  39. Факиев Дмитрий :

    Положительный отзыв

    Замечательное обслуживание. Мастера общаются на понятном, человеческом языке. Телефон отремонтировали быстро, дали гарантию, по деньгам — отлично. Если возникнет необходимость, то обязательно обращусь еще.

  40. Максим Захаров :

    Положительный отзыв

    Относил ноут на переустановку виндовс. Сделали за день, плюс хорошего софта в догонку поустанавливали. Машина теперь летает

  41. Положительный отзыв

    Андрей Александрович выполнял у нас работу по ремонту стиральной машины ARDO: перестал вращаться барабан. Мастер очень оперативно приехал, заменил помпу, все установил и сейчас все в порядке! Отличный мастер, очень доволен сотрудничеством с ним!

  42. Положительный отзыв

    Отличный сервисный центр, быстро и качественно восстановили планшет. Поставили оригинальный экран, по приемлемой цене. Получил хорошую консультацию. На ремонт предоставили гарантию.

  43. Положительный отзыв

    Новый восьмой айфон стал вести себя странно – внезапно выключался. Обратилась сюда, оказалось, что проблема с батарейкой и ее надо менять. Заменили очень быстро! Спасибо.

  44. Андрей Савицкий :

    Положительный отзыв

    Нормальный сервис, чинил тут ноутбук 5 января. Правда руки не доходили отзыв написать. Порадовало то, что даже в праздники сделали все достаточно быстро. Требовалось провести чистку и заменить термопасту, а так же поменять жесткий диск. За запчасть лишних денег не взяли, заплатил только за работу. Спасибо

  45. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Работы выполняют, более или менее качественно Общаются корректно Берут оплату за выполненную работу только после приемки телефона по качеству Довольно большой поток заказчиков

    Недостатки:

    Отсутствие в зале прайса и правил предоставления услуг Предоставление информации о наличии з/ч. Выполнение согласованного времени по доставке телефона курьером.

    Обратился в данный сервис-центр на свой трах и риск, начитавшись местных отзывов, ввиду того что в настоящий момент авторизированных сервис центров Meizu в г. Санкт-Петербург попросту нет, а все что есть, куда не глянь «официальные сервисные центры Meizu». Да-да, на заборе тоже многое пишут…
    Тем не менее, в сервис обратился, реально я был «заряжен» на неадекватное отношение менеджеров по приемке, но как ни странно, почти на все вопросы смогли ответить вполне корректно, в основном за исключением официальности их отношения к бренду Meizu (как написано на их сайте).

    Провели диагностику (условно бесплатную, т. е. они проводят бесплатную диагностику, но если вы откажетесь от ремонта у них, то она становится платной 500 р., типа за разборку/сборку телефона).
    То что по телефону было сказано, что моя з/ч, а именно оригинальный дисплей на телефон Meizu Pro6 есть в наличии, а по факту она лишь на складе, это первый «косяк» который я заметил, однако меня сориентировали по времени и я ждал прямо у них в сервисе (в общей сложности 3 часа).
    Второй «косяк», это то что нет ознакомления со всеми правилами сервиса, а точнее нет вывешенного в зале правил оказания услуг и прайса на выполнение услуг. Потому как когда мне устанавливали дисплей, менеджер сказал, мол из-за того что Вы не сообщили пароль от телефона, мы не можем зайти в инженерное меню и протестировать дисплей, а соответственно гарантии не будет (!). Для меня это осталось загадкой почему так, ведь в инженерное меню можно зайти комбинацией 2-х клавиш. Ну да ладно, сообщил им пароль, лишь бы все нормально работало.
    После пошло все интереснее, прождав 3 часа (!) менеджер сообщил мне, что установленный новый дисплей бракованный, и требуется обмен, и типа курьера уже отправили, готово будет часа через 2. Конечно я напрягся, но что мне оставалось делать, оставил им телефон поехал по своим делам. При этом договорившись с менеджером по приемке, что телефон мне привезут вечером домой, а так же оговорил время (!).
    Косяк 3, в оговоренный период времени телефон мне никто не привез. На мой звонок, менеджер мне ответил, что они не могут отправлять курьера к точно назначенному времени (мы ранее согласовали диапазон времени), соответственно курьер приедет через 3 часа (на часах 20:05). Я спросил, а как же указанная на сайте информация о доставке курьером в течении 30 минут, но что получил ответ, типа как вы себе представляете доставку курьером в течении 30 минут по всему городу, это не возможно (!?).
    Так или иначе в 21:20 мне привезли мой телефон.
    В целом по работе: особо сильно отзываться пока рано, потому как еще не прошло и суток, но дисплей похож на оригинальный, цветопередача полноценная, опции типа 3D пресс работает (на али… ресс продают дисплеи для моего телефона с оговоркой что они не оригинальные и поэтому 3D пресс не работает). Работа по вклейке дисплея осуществлена с некритичными косяками, далее будем наблюдать за поведением телефона (был ли поставлен новый дисплей или остался мой родной с подпраленным шлейфом, остается загадкой).
    В целом о сервис-центре: советую обращаться в данный сервис-центр, но при этом быть внимательным к мелочам.
    Сервисному центру рекомендую работать над самим сервисом обслуживания заказчика, а именно давать реальную информацию о прайсах и условиях выполнения работ, по телефону, наличии з/ч, что бы клиенты не тратили/планировали личное время, времени выполнения работы и работы курьера.
    Отдельно рекомендую сервисному центру работать над отзывами как в сети интернет, так и в жалобной книге, которую я успел почитать, пока ждал ремона и обнаружил там аж 27 негативных отзывов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх