Заказывала услуги электрика 2 раза в данной компании. К работе претензий никаких Приезжают быстро, в удобное для Вас время. Работу свою знают и делают её качественно. Тут, как говориться придраться не к чему. Всё ОЧЕНЬ ХОРОШО. А теперь ложка дёгтя: Когда дело касается оплаты, тут начинаются недоразумения. На цены, указанные на сайте можете не смотреть. Это всё фуфло! Вам насчитают такую сумму, что глаза на лоб полезут! Так что лучше поинтересоваться заранее о конечной стоимости работ (настоятельно это рекомендую всем!). Далее: все мастера, которые у меня были якобы делали мне скидку. На самом деле, как я поняла, грязно меня обсчитывали. Не могу написать номер договора т. к. бланк с выполненными работами и тот и другой мастер утащили с собой. Так что следите за ними в оба и требуйте просмотра прейскуранта. Итог: Если у Вас какие-то срочные работы, требующие быстрого выполнения и если Вам не жаль выбросить на это кучу денег, то это ваша компания. Если время терпит, то, советую обратиться в другую.
Мариша1989
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Работают круглосуточно
Недостатки:
Дорогущие расценки, не соответствующие предложенному прайсу
Стал зависать ноутбук, т. к. знакомых мастеров по ремонту компов не было, нашла сайт Сервисного центра Fbmaster г. Таганрог в интернете. Подкупило, что на сайте выложен прайс-лист выполняемых услуг, а также звучало, что стоимость работ оговаривается заранее мастером и что цены у них самые низкие. Диспетчер принял звонок, через два часа приехал мастер. Суть моей проблемы заключалась в переустановке системы, т. к. при включении ноутбука всё ужасно подвисало. Мастер, видя проблему, порекомендовал приобрести новый жесткий диск и вроде как увеличить память, ссылаясь на то, что мой прежний жесткий диск сильно пострадал. Ок, подумала, так будет лучше. Далее всего его проводимые действия звучали так:
1. Работа с жестким диском -1890 р.
2. Сохранение информации перед переустановкой системы — 870 р.
3. Установка и настройка MicrosoftOffise — 1190 р.
4. Установка пакета драйверов — 1860 р.
5. Установка и настройка программ — 1490 р.
6. Предустановка Windows — 2990 р.
7. Чистка ноутбука от пыли — 1895 р. (!!! поводил кисточкой)
8. Замена термопасты — 1290 р. (тут я вообще не ожидала, что два «припшикивающих» дейставия с балончика так дорого оцениваются)
9. Замена комплектации — 595 р.
Итого сами смотрите — финал печальный.
Цены не соответствуют прописанным на сайте, диспетчер на мои возмущения разговаривать отказалась, перевела мой звонок в обслуживающий центр, а там мне так и сказали » Ну а чего вы хотели?» Люди, не рекомендую обращаться в данный центр за услугами, останетесь без штанов. За такие цены легче купить новый ноутбук!
Динка
54 лет назад
Отрицательный отзыв
12.2019 оставили заявку на сайте. Сразу перезвонили и назначили на 2 декабря мастера. Мастер пришел ровно в 9 и активно стал крушить щиток. На сайте за диагностику просили 990 рублей, по телефону тоже подтвердили эту сумму. Потом выяснилось, что со скидкой надо заплатить 3850. Скинула деньги на карту мастера. После ухода мастера обнаружила обесточенную проводку и неработающие розетки. Позвонила в их контору. Обещали перезвонить. Перезвонил какой то хам и начал издеваться надо мной. Оскорблял меня, называл тупой алкоголичкой! и орал, что вообще не их мастер. Мастер ссылался на них. В итоге вызвала ПОЛИЦИЮ и написала ЗАЯВЛЕНИЕ по факту МОШЕННИЧЕСТВА. Пусть их накажут сполна! Подробнее на Отзовик: .
gp82
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
— цены не соответствуют действительности — о цене ставят в известность по факту произведенных работ — отсутствие чека — отсутствие гарантии на работы — отсутствие возможности связаться с руководством — [цензура]
Ну мы лохи в кубе по сравнению с авторами двух уже существующих отзывов о fbmaster.ru. Нашу компанию (юрлицо) «обули» на 16500 (шестнадцать тысяч пятьсот рублей). Место действия г. Симферополь. Время действия 21 августа 2019 года. Произведенные работы: чистка компьютера, замена термопасты, установка антивируса. Сотрудник, который отдал деньги этому /// без чека, без гарантии, без акта… человек, конечно, суперпорядочный и гиперответственный. Разумеется, не стоило этого делать ни при каких обстоятельствах. Но его наивность не отменяет [цензура] сути этого предприятия. Натуральные [цензура]. Будем пытаться развернуть дело в юридической плоскости. А всех возможных их клиентов предостерегаем: не связывайтесь с шарашкиной конторой fbmaster.ru. Заказ был совершен через этот сайт: . На сайте, к слову, ноль контактной информации. Держатся благодаря массированной агрессивной рекламе в интернете и продвижению своего сайта по SEO. Компьютер, «починенный» за шестнадцать с полтиной, все так же сбоит.
Всего вам справедливого, отребье из fbmaster.ru.
Iron Alex
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мой ноутбук MSI в начале лета прошлого года сломался. Проблема была довольно типичная для летнего периода у ноутбуков — кулер приказал долго жить. Жужжал как стая пчёл, а ноутбук работал с тормазами при малейшей нагрузке, а то и вовсе не грузился. Нужна была замена на новый.
Успел в предпоследний день гарантийного срока. Отремонтировали в сервисном центре.
Уже этой весной наблюдалась абсолютно аналогичная картина по признакам. В тот СЦ, где сдавал по гарантии ноутбук, решил его больше не нести. Всё-таки прошло меньше года, а кулер вновь сломался. Знакомый посоветовал RSS как хорошую мастерскую. И, знаете ли, лучше бы я отнёс ноутбук в ту, которая 1-ый раз делала…
И в середине апреля понёс его в RSS. Стены в помещении СЦ были заклеены сертификатами и лицензиями, народу внутри никого. Так что можно было без особой очереди сдать ноутбук, благо сотрудники, курившие около здания, быстро заметили, что мы зашли и моментально побросали сигареты.
Один из парней занял место на приёмке. Изложил ему историю о том, что сломался на 99% кулер и объяснил, что уже сдавал в другую сервиску. Сотрудник спросил, почему мол мы не принесли в тот раз к ним, т.к. у них сервисный центр MSI в Ижевске. Я пояснил про гарантию от «Центра», где был куплен ноутбук. Парень сказал, что понятно, но мол у них было бы сделать быстрее (тогда я ждал свой ноут 2 недели).
Приступили к осмотру. Сотрудник сказал, что нужна диагностика, действительно компьютер тормазит и жужжит и он только точно может сказать, что у нас что-то не в порядке с кулером, потомучто так жужжать он не должен. Конечно, эти доводы для меня не были новостью. На диагностику (у них она платная) я согласился, как и на то, что надо переустановить операционную систему. В принципе, ничего сложного в переустановке операционки нет. Но хотелось, чтобы у мастерской уже был карт-бланш и они уж точно мне всё сделали так, как им кажется правильным. Порадовала цена всего ремонта — в районе 2000. Изначально обещали 1950 или около того. Правда, мастер настаивал, что кулер не надо менять, а надо только смазать. «Мы экономим ваши деньги» — сказал он. Но я сказал ему, что согласен на замену в случае, если она будет необходима. Обещали, что уже в начале следующей недели, если не конце текущей, будет готово. И ещё, что их мастер сам позвонит и скажет, какая цена и спросит устраивает ли.
Что вышло в итоге? Никакой мастер не звонил. Звонили сами. 3 раза. Прошло больше 2 недель. Каждый раз был новый сотрудник, который этим ноутбуком не занимается, потому по делу сказать ничего не может. Видимо, хорошей базы данных у них нет, потому сотрудникам и было сложно объяснить что-то кроме того, что ноутбук «в работе». В итоге прошёл почти месяц, когда нам объяснили, что вентилятор они не могут сделать и «приходите, будем договариваться, смазать его не удалось, он несмазываемый». На предложение поменять голос ответил: «Устанете ждать». Интересно, чем они всё это время занимались. И как там не могут детальку найти, если они гарантийка MSI. Ладно, решил сходить и посмотреть.
К сожалению, уже торопился и опаздывал, потому успел почти к концу их рабочего дня, плюс торопился домой. Так что основательно поспрашивать их сотрудника не успел. Сидел на приёме посетителей уже другой человек. Ноутбук он нам выдал. Сказал, что заплатить надо в районе 1900 с копейками. И что они сделали за эти деньги? Он пояснил так, что вентилятор смазать им не удалось. Ибо он несмазываемый. Но они уверены, что не работает именно вентилятор и всё дело в нём. Это установила та самая платная диагностика. Ещё она установила, что один из элементом перегревался, так что в будущем может «крякнуть». Плюс они почистили ноутбук от пыли (которой там не особо много и было). Ну и сменили ОС. Короче, ничего не отремонтировали. А за работу с вентилятором они объяснили, что с нас ничего не берут. Ещё бы, если ничего не сделали. Мастер пояснил, что сейчас он работает лучше и нормально. Мол может так работать и 2 месяца и год. Этого они не знают. Но гарантии на свой ремонт не дают. Мол они же вентилятор официально не трогали. А диагностика и чистка гарантии не подлежат. Ну а как компромиссный вариант, который и хотели предложить, это то, что ноут я забираю и пользуюсь. Ну а они открывают новый заказ от меня. На покупку вентилятора. При этом денег за диагностику, чистку и всё остальное с меня уже не возьмут. Логика мне их была понятной. Есть сроки ремонта, в которые им мой заказ надо было выполнить, они указаны были даже в договоре, а они в них завершить работы ну никак бы не успели. Потому надо было закрыть этот заказ и начать какбы новый. Меня, конечно, тягомотина не радовала, особенно когда мне обещали быстрее сделать, что в старой сервиске… Но по деньгам-то переплаты не предполагалось. Ну да, вышло бы уже не обещанные 2 тыщи с небольшим. Но я изначально и рассчитывал, что выйдет тыщи в 4. А новый кулер стоит примерно 1500. В общем, я заплатил, согласился и ушёл.
А они обещали позвонить, когда найдут этот вентилятор, который надо долго выписывать из Москвы.
Пришёл домой. Начал пробовать грузить программами — всё как и раньше. Даже фильм не посмотришь. Я ещё в сервиске пытался его грузануть. Но тогда была возможность максимум включить медиаплее, а проиграть без запинки песню — это было ещё ему посильно.
Прошло 2 недели. То, что мне не звонят, меня уже совсем не удивляло. И тут они соизволили. Звонивший объяснил, что они случайно забыли записать какие-то данные, нужные для воплощения в жизнь моего заказа. Я тогда вообще ехал в машине далеко от дома, потому договорился перезвонить им.
Дело было перед выходными, потому позвонил уже после них. Объяснил взявшему трубку ситуацию, что должен сказать доп. данные. Меня попросили не вешать трубку и подождать. Дальше, как я услышал из отзвуков разговоров, они разбирались, чей это заказ, кто должен со мной разговаривать и никто не хотел, т.к. обрывки фраз типа «ты», «нет ты». В общем, на хорошие мысли меня это не натолкнуло.
Ответил снова бравший трубку. Судя по всему, всё ещё был тоже не совсем в теме. Спросил, какие я должен был сказать данные. Я объяснил, что не знаю и мне не уточняли. После недолгих попыток разобраться было выяснено, что сам я их сказать не могу. Передо мной извинились и попросили на неделе заехать в их мастерскую. ЧТобы они уж точно посмотрели всё что надо, а времени это много не займёт. Я согласился. Повесил трубку. И задумался. Решил, что нафиг надо эту мастерскую. Найду другую, где просто согласятся поменять мне вентилятор и дать гарантию на него. А все эти чистки мне не нужны. Да и диагностика бывает бесплатная.
В общем, лично я RSS настоятельно не рекомендую.
Я не говорю, что все, кто туда придут — уйдут ни с чем. Ведь есть мой знакомый, которому действительно недорого сменили винт и сделали это быстро. Но надо иметь в виду, что качество мастерской определется не только простыми для них заказами. Но и тем, как они могут справится с заковыристыми типа моего. А справляются они с этим практически никак!
Tildaslastena
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сколько обращалась в этот сервис, столько нарывалась. Так уж случилось, что сервис этот расположен рядом с домом. Поэтому на грабли наступала несколько раз. В принципе, с деньгами они не обманывают. Не смогли починить, значит деньги возвращают. Но вот то, что руки у них не оттуда растут, это факт. Починить не смогли ни аудио плеер, ни ноутбук, ни источники бесперебойного питания.
Аудиоплеер был на гарантии. Сказали, что случай не гарантийный. Я попросила починить за деньги. Они сказали, что починить невозможно. Плеер вернули. В другом сервисе починили без проблем.
Когда после долгого перегревания сломался ноутбук, сказали, что надо менять материнскую плату и заломили цену нового ноутбука. Я от такого ремонта отказалась. Тогда они сказали, что смогут отремонтировать старую материнскую плату за пол цены. Я согласилась. Ремонтировали долго, ссылаясь на то, что никак не могут обнаружить место поломки. Наконец ноутбук вернули, но в течение срока гарантии ремонта он сдох опять. Его забрали обратно на гарантию, и тут он пропал вообще. В течение восьми месяцев мне говорили, что ждут какие-то нужные детали. Но, мне кажется, что просто ждали, когда я сдамся и заберу свой ноутбук. Так и произошло. Вернуть и ноутбук, и деньги согласились сразу и, по-моему, с облегчением, т.к. починить не смогли, а признаться в этом стыдно.
Наши источники бесперебойного питания, похоже, вообще даже и чинить не пытались. Просто через некоторое время позвонили и сказали, что все готово. Мы приехали, заплатили деньги, привезли их в офис, а они как не работали, так и не работают. Вскрыли их и оказалось, что их в сервисе даже и не открывали. Внутри пыль не тронутая. Если бы туда лазили, то, если не почистили бы, то задели бы ее обязательно. Повезли их обратно. Их снова приняли на ремонт. Через некоторое время опять звонят и предлагают забрать. А мы уже теперь не уверены, что нас не наколят подобным образом снова.
Поэтому даже не знаю, то ли там лентяи и обманщики работают, то ли такие умельцы, что даже самая простая техника им не по силам.
Дмитрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Сервис разочаровал, отдали микроволновую печь в ремонт, сказали сделают, в течении недели, а прежде чем ремонтировать, найдут причину и позвонят, скажут цену ремонта, согласен я или нет?. Так микроволновка простояла у них неделю на том же месте, что я и поставил. Пришлось забрать не отремонтированную.
liliastel
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Я отдала в ремонт свой МФУ Canon i-sensys MF411DW 12 августа 2019 г. Проблема была незначительная: еле заметная полоса при печати и иногда(!) — замятие бумаги при двухсторонней печати. Мне казалось (о, наивная!), что ремонт займет совсем немного времени. Однако, с момента отправки в ремонт моего оборудования прошло уже более 150 дней. За это время НИЧЕГО не сделано. Единственный звонок был в начале сентября о том, что за дополнительную плату будет заправлен картридж (недавно был установлен оригинальный Canon, поэтому я поначалу несколько удивилась — зачем? ну раз надо, тогда заправляйте). На этом общение, собственно, и закончилось. В течение последующих 4 месяцев при обращении в компанию я слышала только одно: ожидается поставка запчастей. Каких именно, стоимость, сроки поставки — ничего не сообщали. Сначала говорили, что МФУ устарел и запчасти к нему уже не выпускаются, потом — что это поставщики во всем виноваты, а потом вообще перестали оправдываться: на сайте информация о статусе ремонта моего оборудования вовсе исчезла. Я писала на почту, я отправляла сообщения по WhatsApp — все бесполезно. В этой компании не ценят клиентов. «Достучаться » до руководства невозможно: покой его охраняется менеджерами среднего звена и, как водится, они ни за что не отвечают. Сегодня поговоришь с одним сотрудником, завтра — с другим, послезавтра — с третьим. Ответ один и тот же, обновления информации нет. Замкнутый круг.
До сих пор оборудование находится в этом сервисном центре, и у меня уже нет уверенности ни в целостности отданного по сути — на хранение, а не в ремонт МФУ, ни в том, что я его смогу вообще получить обратно.
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
По приходу объявляют цену в пять раз больше договоренной по телефону. Причем, не сами, а тихонько кладут прайс в дальний угол, а потом нагло говорят, что предъявили лично вам. Не связывайтесь.
Ylo1966
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Развод на деньги
СПб. Сломался ноутбук, вызвала мастера на дом, сказали вызов и диагностика бесплатная, очень удивилась, но вызвала. Приехал молодой парень открыл ноутбук, посмотрел, сказал, что он его отвезет в сервис. Спрашиваю, почему ноутбук не включается, говорит не знаю, надо вести в сервис. Спрашиваю диагностику делать будете? Надо вести в сервис! Говорю хорошо, тогда сама отвезу, говорит, нет я сам его заберу. Чувствую развод какой-то, говорю спасибо, буду думать. Он мне с вас 1800 руб., если хотите чтобы я его собрал обратно!!! Пришлось вызывать полицию! Оказалось приезжий, документы просрочены!
Mr-robot01001
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
[цензура], обман людей на деньги
Приехал ко мне мастер, устранил короткое замыкание на материнской плате, и запросил за это 12 тысяч рублей. Подал на них жалобу в защиту прав потребителей, никому не советую туда обращаться!
Аноним2897771
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Долго, дорого, не квалифицированный специалист, скрытый прайс.
В Воронеже приехал мастер на запрос реанимировать виндовс. В итоге виндовс отказаться работать полностью. Цены не говорят, стандартная дефрагментация стоит более 1 500р, установка пиратской виндовс 4 000р, пытались активно продать услугу чистки системного блока и замена термопасты которая по словам стоит 400-900(в магазине 100-150) Совершают платные дорогие действия по прейскуранту которые вообще не нужны, В итоге дорого, долго и не качественно, зря потратил время и деньги.
Krap Akrapovich
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сервис по ремонту бытовой техники на Победы 26.
mezenin-1974
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отдал принтер 22.11.19. Сказали дня через два перезвонят. Ни разу не позвонили. Сам звоню каждые 3-5 дней, ответ один -«выдает ошибку,ищем».
mattnash
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
быстро приехали
Недостатки:
дорого, долго возились, скрытый прайс
Убеждали что замена матрицы ноутбука 540 рублей, потом выясняется что 2800, по некому скрытому прайсу. Типа сборка разборка, чистка. Хотя надо только поменять матрицу, за то чтобы открутить 4 болта просят 2800, чистки соответственно никакой не было
Vladimir Loskutnikov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В дубль гисе выбрал с десяток служб ремонта! , подьехал в «» Борд сервис «» На эльмаше на трамвайном кольце! Сказали требуется замена лампы подсветки — !,5 2 часа и 1600 руб ! Показалось дороговато! Поехал в этот сервис —ну что сказать , жду уже 12 дней , ни звонка о стоимости и моего согласия на ремонт ни просто звонка! Посмотрим чем…
Виктория Колесова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужac! По телефону нaзывют одну цену, в реaльности в рaзы больше. У меня был небольшой зaсор в рaковине. По телефону скaзaли 1 тыс. будет стоить — взяли 10 тыс.! После их уходa зaсор не пропaл. При прослушивaнии тел. зaписи стерли информaцию про 1 тыс. и мой вопрос о вернем ценовом пределе и их ответ — 2 тыс. Сaмое смешное — зaсорa не было, просто сдвинулся колпaчок под мойкой. Пришел мaстер из ДЭЗA, и зa минуту все сделал бесплaтно. Я и удивлялaсь, что при «зaсоре» грязи не было! Это тaкое рaзводилово нa деньги и низкaя квaлификaция!
Econatura
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В Сервисный центр RSS (региональный филиал) отдала ремонтировать ноутбук Toshiba.
Оформили квитанцию, предупредили, что в случае отказа от ремонта взимается плата за диагностику – 950р.
Напрасно я три дня ждала обещанного звонка от РСС.
Ладно, позвоню сама: объявляют стоимость ремонта – 7500р.
Ноутбук несколько лет назад уже был в ремонте, с аналогичной проблемой – его отремонтировали за неделю и 800р.
В сервисном центре RSS — НЕДЕЛЮ я просила расшифровать стоимость ремонта по услугам и комплектующим.
Эта история так затянулась и надоела, что я приняла решение отказаться от услуг «сервиса».
Вернули ноутбук из несостоявшегося ремонта без шлейфа матрицы, без документов о проведенной диагностике и о возврате. И при этом потребовали оплаты 950р.!
Предварительно, я проконсультировалась в центре поддержки потребителей – в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (Ст. 32.):
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ….. при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Учитывая отсутствие документов о расходах, или так называемую «диагностику» — я сказала, что оплачу только подтвержденные расходы: оставила заявление и забрала раздербаненый ноутбук.
Дальше еще интереснее: при передаче в ремонт в другой сервис, выяснилось, что из ноутбука кроме шлейфа, вытащили еще и оперативную память!!!
А ремонт обошелся, ВНИМАНИЕ, в 5 раз меньше, чем в РСС – 1500 руб.и новая память
Алекс
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Решили обратиться с ремонтом монитора…, не поверили массе отрицательных отзывов — думали сделают и нас это не коснётся…., принесли в начале декабря 2019, после месяц звонили ежедневно, когда сделаете, ответ один — в ремонте, мастер диагностирует, в итоге с большим трудом — очередной раз уточнив о том сделалано или нет — нам сказали сделали,…
Галина-2018
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сдала свой телефон Soni Xperia M5 Dual в сервисный центр по рекомендации Soni (звонила на горячую линию), так как они их сертифицированный центр. Проблема: «не видит» (теряет) сим карты, кроме того, в связи с постоянной перестановкой сим сломался слот для сим и кусок застрял в телефоне (ВОТ ТУТ ВНИМАНИЕ!). За диагностику взяли 800 рублей. Проводили «диагностику» почти неделю! После моих настойчивых звонком мне наконец объявили приговор: нужна замена материнской платы, стоимость 11000 рублей! Я согласилась, попросили приехать в сервисный центр и оплатить…. Так как я приехать не могла, попросила выставить счет для дистанционной оплаты. Прождала еще пол-дня. ничего не получила. Телефон был нужен срочно и я запереживала за сроки исполнения ремонта (уж очень они не торопливые, мягко говоря). Почитала отзывы и решила выручать свой телефончик из цепких лап мошенников! Позвонила и попросила возврата телефона без ремонта. Через день телефон вернули в приемный пункт.
Мои худшие ожидания оправдались: телефон ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ! это понятно по тому, что застрявшие в разъеме для сим карт куски слота извлечены небыли (в начале просила внимания)! Оставила претензию. Думаю отпишутся.
ОЧЕНЬ РАДА ЧТО ВЫРУЧИЛА СВОЙ ТЕЛЕФОН ИЗ ЛАП МОШЕННИКОВ МАЛОЙ КРОВЬЮ! У остальных хуже (и по времени и по деньгам).
Отвезла телефон в мастерскую при гипермаркете. В итоге: ремонт занял 3 часа. по стоимости 2500 рублей (заменили слот для сим целиком). С материнской платой всё в порядке. Работает мой хороший, любимый телефончик!
ВЫВОД: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИС — ПОТЕРЯЕТЕ И ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ И ЛЮБИМЫЙ ГАДЖЕТ!
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никогда ни при каких условиях не пользуйтесь услугами этого центра!!!!!!! На сайте и при заказе по телефону называются одни цены, а мастер,по завершению работы, а не раньше, чтобы не отказались, выписывает договор на стоимость в 5—10 раз больше. До руководства не дозвониться, отвечает диспетчер, что с вами свяжутся, но никто и не думает этого делать. Это политика предприятия.Не понятно, почему еще не закрыли это предприятие.
Дмитрий
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Добрый день! Оставьте ваш номер заказа для поиска заказа, мы обязательно разберемся в вашей ситуации.
Игорь
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Пришел мастер поменять 4 розетки и запросил 15 тысяч. На сайте прайс -160 рублей точка. Когда мы отказались оплачивать столько, стал требовать деньги за диагностику и выезд, жалею,что не почитал про эту конторку независимые отзывы.
Официальный комментарий заведения
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Ольга, благодарим от лица всей компании Вас за приятные слова!
Анонимный пользователь
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Чинил телевизор все сделали быстро. Дали гарантию 3 месяца.
serg
54 лет назад
Положительный отзыв
Заменили кулер на макбуке и почистили, заодно защитное стекло на айплл заменили. Все по нормальным ценам, все быстро и качественно. Молодцы ребята, спасибо за ваш отличный сервис.
Вызвала мастера из данного сервиса на дом, пришел вовремя. Очень дружелюбный, провел диагностику, устранил неполадки.
Очень порадовал подход организации, выдали гарантию на ремонт и сделали скидку!
MDSTD
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу выразить огромную благодарность компании RSS за ремонт ноутбука HP RT3290. Через полгода после ремонта ноутбук снова вышел из строя. Этот срок превышает срок, установленный в качестве гарантийного для ремонта, однако сотрудники сервисного центра пошли мне навстречу, связались с производителем установленной материнской платы и выяснили, что случай является гарантийным, так как была предоставлена некачественная запчасть. Повторная диагностика и ремонт были для меня бесплатными, а ноутбук, который я уже планировал выбросить, снова работает. Отдельно хочу отметить быстрое выполнение ремонта даже с учётом согласования с производителем и индивидуальный подход специалистов по работе с клиентами. Желаю сети сервисных центров процветания, а его отзывчивым сотрудникам — здоровья и благополучия! С удовольствием обращусь вновь и буду рекомендовать друзьям.
Андрей
54 лет назад
Положительный отзыв
Хотел бы поблагодарить за индивидуальный профессиональный подход к вопросам и доброе человеческое отношение. Искал б/у пластиковую панельку для dvd-привода ноутбука — нашел несколько объявлений: продавцы либо требовали покупать привод в сборе, либо просили за заглушку чуть ли не больше, чем за весь привод, либо вовсе отмахивались от вопросов из-за…
Роман
54 лет назад
Положительный отзыв
Стал плдохо заряжаться телефон айпл от оригинальной зарядки. Здесь предложили почистить, сделали буквально на глазах. Заряжается в нормальном режиме как новый. Рекомендую как опытных специалистов.
Jipers69
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная контора, развод и лохотрон. Пожалуйста не обращайтесь к ним никогда, поберегите свои нервы и деньги!!!! Отвратительная фирма! Цены на сайте одни указаны, а по факту космические, мастера, если их можно назвать мастерами просто никчемные, за чистку ноута хотели 5 косарей содрать,а на сайте указано 620 рублей, послал их лесом!
Kolczova_irinka
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Самая паленая контора из всех. Не вздумайте связываться с ними, потратите кучу денег и нервов и останетесь со сломанной техникой по итогу.
ALEXYE
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Думаете заказать данный сервис? НЕ СТОИТ. Зря не прочитал отзывы, на самом деле, цены просто огромные. Я бы даже сказал: цены ужас какие большие.
Хотите получить дозу расстройства, негатива и почувствовать себя ЛОХОМ?
Заказывайте данный сервис, потому что вам скажут такую невероятно огромную сумму за свою работу, что вы просто захотите сбежать из собственного дома, лишь бы не платить.
Друзья, я понимаю, что вы можете в ЯНДЕКС ДИРЕКТ ВКЛАДЫВАТЬ БОЛЬШИЕ СУММЫ ДЕНЕГ И ПОЛУЧАТЬ ЗАЯВКИ, ЗВОНКИ. Но, научите своих мастеров хотя бы называть цены прежде чем что — то делать. Я вообще не ожидал, что работа, которая стоит максимум тыщи 3, обойдется мне 13, а с скидкой 11. Это унизительно. Я уже давно денег не жалел, но в этот раз спасибо, почувствовал себя нищебродом, потому что ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ вообще не совпали, я не хотел платить, но стало сука жалко мастера, который весь вспотел и голос упал, от напряжения. Это просто ужас.
————————
Заказывал чистку ПК в Казани. И после таких лохотронов, больше никогда не буду заказывать мастеров. Ужасно, просто ужасно. ДОРОГО. Мало того, что мастер не сказал цену что по чем прежде чем сделать, так когда я узнал итого, блин… не слов. Я в расстройстве и печали. Больно так, как будто бы тебя всю жизнь обманывали собственные родители или банально: бросила/изменила девушка. При чем изменений в ПК особо не вижу, ну реально. 11 штук отдал за что? ЧТобы тыкнули пару кнопок, почистили ноут и все — это не стоит таких денег.
————————
Никому не советую обращаться в данную организацию.
Тимофей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Спрашивайте цену перед работой! Модет оказаться, что купить новый комп будет дешевле чем почистить старый.
Отрицательный отзыв
Заказывала услуги электрика 2 раза в данной компании. К работе претензий никаких Приезжают быстро, в удобное для Вас время. Работу свою знают и делают её качественно. Тут, как говориться придраться не к чему. Всё ОЧЕНЬ ХОРОШО. А теперь ложка дёгтя: Когда дело касается оплаты, тут начинаются недоразумения. На цены, указанные на сайте можете не смотреть. Это всё фуфло! Вам насчитают такую сумму, что глаза на лоб полезут! Так что лучше поинтересоваться заранее о конечной стоимости работ (настоятельно это рекомендую всем!). Далее: все мастера, которые у меня были якобы делали мне скидку. На самом деле, как я поняла, грязно меня обсчитывали. Не могу написать номер договора т. к. бланк с выполненными работами и тот и другой мастер утащили с собой. Так что следите за ними в оба и требуйте просмотра прейскуранта. Итог: Если у Вас какие-то срочные работы, требующие быстрого выполнения и если Вам не жаль выбросить на это кучу денег, то это ваша компания. Если время терпит, то, советую обратиться в другую.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Работают круглосуточно
Недостатки:
Дорогущие расценки, не соответствующие предложенному прайсу
Стал зависать ноутбук, т. к. знакомых мастеров по ремонту компов не было, нашла сайт Сервисного центра Fbmaster г. Таганрог в интернете. Подкупило, что на сайте выложен прайс-лист выполняемых услуг, а также звучало, что стоимость работ оговаривается заранее мастером и что цены у них самые низкие. Диспетчер принял звонок, через два часа приехал мастер. Суть моей проблемы заключалась в переустановке системы, т. к. при включении ноутбука всё ужасно подвисало. Мастер, видя проблему, порекомендовал приобрести новый жесткий диск и вроде как увеличить память, ссылаясь на то, что мой прежний жесткий диск сильно пострадал. Ок, подумала, так будет лучше. Далее всего его проводимые действия звучали так:
1. Работа с жестким диском -1890 р.
2. Сохранение информации перед переустановкой системы — 870 р.
3. Установка и настройка MicrosoftOffise — 1190 р.
4. Установка пакета драйверов — 1860 р.
5. Установка и настройка программ — 1490 р.
6. Предустановка Windows — 2990 р.
7. Чистка ноутбука от пыли — 1895 р. (!!! поводил кисточкой)
8. Замена термопасты — 1290 р. (тут я вообще не ожидала, что два «припшикивающих» дейставия с балончика так дорого оцениваются)
9. Замена комплектации — 595 р.
Итого сами смотрите — финал печальный.
Цены не соответствуют прописанным на сайте, диспетчер на мои возмущения разговаривать отказалась, перевела мой звонок в обслуживающий центр, а там мне так и сказали » Ну а чего вы хотели?» Люди, не рекомендую обращаться в данный центр за услугами, останетесь без штанов. За такие цены легче купить новый ноутбук!
Отрицательный отзыв
12.2019 оставили заявку на сайте. Сразу перезвонили и назначили на 2 декабря мастера. Мастер пришел ровно в 9 и активно стал крушить щиток. На сайте за диагностику просили 990 рублей, по телефону тоже подтвердили эту сумму. Потом выяснилось, что со скидкой надо заплатить 3850. Скинула деньги на карту мастера. После ухода мастера обнаружила обесточенную проводку и неработающие розетки. Позвонила в их контору. Обещали перезвонить. Перезвонил какой то хам и начал издеваться надо мной. Оскорблял меня, называл тупой алкоголичкой! и орал, что вообще не их мастер. Мастер ссылался на них. В итоге вызвала ПОЛИЦИЮ и написала ЗАЯВЛЕНИЕ по факту МОШЕННИЧЕСТВА. Пусть их накажут сполна! Подробнее на Отзовик: .
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
— цены не соответствуют действительности — о цене ставят в известность по факту произведенных работ — отсутствие чека — отсутствие гарантии на работы — отсутствие возможности связаться с руководством — [цензура]
Ну мы лохи в кубе по сравнению с авторами двух уже существующих отзывов о fbmaster.ru. Нашу компанию (юрлицо) «обули» на 16500 (шестнадцать тысяч пятьсот рублей). Место действия г. Симферополь. Время действия 21 августа 2019 года. Произведенные работы: чистка компьютера, замена термопасты, установка антивируса. Сотрудник, который отдал деньги этому /// без чека, без гарантии, без акта… человек, конечно, суперпорядочный и гиперответственный. Разумеется, не стоило этого делать ни при каких обстоятельствах. Но его наивность не отменяет [цензура] сути этого предприятия. Натуральные [цензура]. Будем пытаться развернуть дело в юридической плоскости. А всех возможных их клиентов предостерегаем: не связывайтесь с шарашкиной конторой fbmaster.ru. Заказ был совершен через этот сайт: . На сайте, к слову, ноль контактной информации. Держатся благодаря массированной агрессивной рекламе в интернете и продвижению своего сайта по SEO. Компьютер, «починенный» за шестнадцать с полтиной, все так же сбоит.
Всего вам справедливого, отребье из fbmaster.ru.
Отрицательный отзыв
Мой ноутбук MSI в начале лета прошлого года сломался. Проблема была довольно типичная для летнего периода у ноутбуков — кулер приказал долго жить. Жужжал как стая пчёл, а ноутбук работал с тормазами при малейшей нагрузке, а то и вовсе не грузился. Нужна была замена на новый.
Успел в предпоследний день гарантийного срока. Отремонтировали в сервисном центре.
Уже этой весной наблюдалась абсолютно аналогичная картина по признакам. В тот СЦ, где сдавал по гарантии ноутбук, решил его больше не нести. Всё-таки прошло меньше года, а кулер вновь сломался. Знакомый посоветовал RSS как хорошую мастерскую. И, знаете ли, лучше бы я отнёс ноутбук в ту, которая 1-ый раз делала…
И в середине апреля понёс его в RSS. Стены в помещении СЦ были заклеены сертификатами и лицензиями, народу внутри никого. Так что можно было без особой очереди сдать ноутбук, благо сотрудники, курившие около здания, быстро заметили, что мы зашли и моментально побросали сигареты.
Один из парней занял место на приёмке. Изложил ему историю о том, что сломался на 99% кулер и объяснил, что уже сдавал в другую сервиску. Сотрудник спросил, почему мол мы не принесли в тот раз к ним, т.к. у них сервисный центр MSI в Ижевске. Я пояснил про гарантию от «Центра», где был куплен ноутбук. Парень сказал, что понятно, но мол у них было бы сделать быстрее (тогда я ждал свой ноут 2 недели).
Приступили к осмотру. Сотрудник сказал, что нужна диагностика, действительно компьютер тормазит и жужжит и он только точно может сказать, что у нас что-то не в порядке с кулером, потомучто так жужжать он не должен. Конечно, эти доводы для меня не были новостью. На диагностику (у них она платная) я согласился, как и на то, что надо переустановить операционную систему. В принципе, ничего сложного в переустановке операционки нет. Но хотелось, чтобы у мастерской уже был карт-бланш и они уж точно мне всё сделали так, как им кажется правильным. Порадовала цена всего ремонта — в районе 2000. Изначально обещали 1950 или около того. Правда, мастер настаивал, что кулер не надо менять, а надо только смазать. «Мы экономим ваши деньги» — сказал он. Но я сказал ему, что согласен на замену в случае, если она будет необходима. Обещали, что уже в начале следующей недели, если не конце текущей, будет готово. И ещё, что их мастер сам позвонит и скажет, какая цена и спросит устраивает ли.
Что вышло в итоге? Никакой мастер не звонил. Звонили сами. 3 раза. Прошло больше 2 недель. Каждый раз был новый сотрудник, который этим ноутбуком не занимается, потому по делу сказать ничего не может. Видимо, хорошей базы данных у них нет, потому сотрудникам и было сложно объяснить что-то кроме того, что ноутбук «в работе». В итоге прошёл почти месяц, когда нам объяснили, что вентилятор они не могут сделать и «приходите, будем договариваться, смазать его не удалось, он несмазываемый». На предложение поменять голос ответил: «Устанете ждать». Интересно, чем они всё это время занимались. И как там не могут детальку найти, если они гарантийка MSI. Ладно, решил сходить и посмотреть.
К сожалению, уже торопился и опаздывал, потому успел почти к концу их рабочего дня, плюс торопился домой. Так что основательно поспрашивать их сотрудника не успел. Сидел на приёме посетителей уже другой человек. Ноутбук он нам выдал. Сказал, что заплатить надо в районе 1900 с копейками. И что они сделали за эти деньги? Он пояснил так, что вентилятор смазать им не удалось. Ибо он несмазываемый. Но они уверены, что не работает именно вентилятор и всё дело в нём. Это установила та самая платная диагностика. Ещё она установила, что один из элементом перегревался, так что в будущем может «крякнуть». Плюс они почистили ноутбук от пыли (которой там не особо много и было). Ну и сменили ОС. Короче, ничего не отремонтировали. А за работу с вентилятором они объяснили, что с нас ничего не берут. Ещё бы, если ничего не сделали. Мастер пояснил, что сейчас он работает лучше и нормально. Мол может так работать и 2 месяца и год. Этого они не знают. Но гарантии на свой ремонт не дают. Мол они же вентилятор официально не трогали. А диагностика и чистка гарантии не подлежат. Ну а как компромиссный вариант, который и хотели предложить, это то, что ноут я забираю и пользуюсь. Ну а они открывают новый заказ от меня. На покупку вентилятора. При этом денег за диагностику, чистку и всё остальное с меня уже не возьмут. Логика мне их была понятной. Есть сроки ремонта, в которые им мой заказ надо было выполнить, они указаны были даже в договоре, а они в них завершить работы ну никак бы не успели. Потому надо было закрыть этот заказ и начать какбы новый. Меня, конечно, тягомотина не радовала, особенно когда мне обещали быстрее сделать, что в старой сервиске… Но по деньгам-то переплаты не предполагалось. Ну да, вышло бы уже не обещанные 2 тыщи с небольшим. Но я изначально и рассчитывал, что выйдет тыщи в 4. А новый кулер стоит примерно 1500. В общем, я заплатил, согласился и ушёл.
А они обещали позвонить, когда найдут этот вентилятор, который надо долго выписывать из Москвы.
Пришёл домой. Начал пробовать грузить программами — всё как и раньше. Даже фильм не посмотришь. Я ещё в сервиске пытался его грузануть. Но тогда была возможность максимум включить медиаплее, а проиграть без запинки песню — это было ещё ему посильно.
Прошло 2 недели. То, что мне не звонят, меня уже совсем не удивляло. И тут они соизволили. Звонивший объяснил, что они случайно забыли записать какие-то данные, нужные для воплощения в жизнь моего заказа. Я тогда вообще ехал в машине далеко от дома, потому договорился перезвонить им.
Дело было перед выходными, потому позвонил уже после них. Объяснил взявшему трубку ситуацию, что должен сказать доп. данные. Меня попросили не вешать трубку и подождать. Дальше, как я услышал из отзвуков разговоров, они разбирались, чей это заказ, кто должен со мной разговаривать и никто не хотел, т.к. обрывки фраз типа «ты», «нет ты». В общем, на хорошие мысли меня это не натолкнуло.
Ответил снова бравший трубку. Судя по всему, всё ещё был тоже не совсем в теме. Спросил, какие я должен был сказать данные. Я объяснил, что не знаю и мне не уточняли. После недолгих попыток разобраться было выяснено, что сам я их сказать не могу. Передо мной извинились и попросили на неделе заехать в их мастерскую. ЧТобы они уж точно посмотрели всё что надо, а времени это много не займёт. Я согласился. Повесил трубку. И задумался. Решил, что нафиг надо эту мастерскую. Найду другую, где просто согласятся поменять мне вентилятор и дать гарантию на него. А все эти чистки мне не нужны. Да и диагностика бывает бесплатная.
В общем, лично я RSS настоятельно не рекомендую.
Я не говорю, что все, кто туда придут — уйдут ни с чем. Ведь есть мой знакомый, которому действительно недорого сменили винт и сделали это быстро. Но надо иметь в виду, что качество мастерской определется не только простыми для них заказами. Но и тем, как они могут справится с заковыристыми типа моего. А справляются они с этим практически никак!
Отрицательный отзыв
Сколько обращалась в этот сервис, столько нарывалась. Так уж случилось, что сервис этот расположен рядом с домом. Поэтому на грабли наступала несколько раз. В принципе, с деньгами они не обманывают. Не смогли починить, значит деньги возвращают. Но вот то, что руки у них не оттуда растут, это факт. Починить не смогли ни аудио плеер, ни ноутбук, ни источники бесперебойного питания.
Аудиоплеер был на гарантии. Сказали, что случай не гарантийный. Я попросила починить за деньги. Они сказали, что починить невозможно. Плеер вернули. В другом сервисе починили без проблем.
Когда после долгого перегревания сломался ноутбук, сказали, что надо менять материнскую плату и заломили цену нового ноутбука. Я от такого ремонта отказалась. Тогда они сказали, что смогут отремонтировать старую материнскую плату за пол цены. Я согласилась. Ремонтировали долго, ссылаясь на то, что никак не могут обнаружить место поломки. Наконец ноутбук вернули, но в течение срока гарантии ремонта он сдох опять. Его забрали обратно на гарантию, и тут он пропал вообще. В течение восьми месяцев мне говорили, что ждут какие-то нужные детали. Но, мне кажется, что просто ждали, когда я сдамся и заберу свой ноутбук. Так и произошло. Вернуть и ноутбук, и деньги согласились сразу и, по-моему, с облегчением, т.к. починить не смогли, а признаться в этом стыдно.
Наши источники бесперебойного питания, похоже, вообще даже и чинить не пытались. Просто через некоторое время позвонили и сказали, что все готово. Мы приехали, заплатили деньги, привезли их в офис, а они как не работали, так и не работают. Вскрыли их и оказалось, что их в сервисе даже и не открывали. Внутри пыль не тронутая. Если бы туда лазили, то, если не почистили бы, то задели бы ее обязательно. Повезли их обратно. Их снова приняли на ремонт. Через некоторое время опять звонят и предлагают забрать. А мы уже теперь не уверены, что нас не наколят подобным образом снова.
Поэтому даже не знаю, то ли там лентяи и обманщики работают, то ли такие умельцы, что даже самая простая техника им не по силам.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Сервис разочаровал, отдали микроволновую печь в ремонт, сказали сделают, в течении недели, а прежде чем ремонтировать, найдут причину и позвонят, скажут цену ремонта, согласен я или нет?. Так микроволновка простояла у них неделю на том же месте, что я и поставил. Пришлось забрать не отремонтированную.
Отрицательный отзыв
Я отдала в ремонт свой МФУ Canon i-sensys MF411DW 12 августа 2019 г. Проблема была незначительная: еле заметная полоса при печати и иногда(!) — замятие бумаги при двухсторонней печати. Мне казалось (о, наивная!), что ремонт займет совсем немного времени. Однако, с момента отправки в ремонт моего оборудования прошло уже более 150 дней. За это время НИЧЕГО не сделано. Единственный звонок был в начале сентября о том, что за дополнительную плату будет заправлен картридж (недавно был установлен оригинальный Canon, поэтому я поначалу несколько удивилась — зачем? ну раз надо, тогда заправляйте). На этом общение, собственно, и закончилось. В течение последующих 4 месяцев при обращении в компанию я слышала только одно: ожидается поставка запчастей. Каких именно, стоимость, сроки поставки — ничего не сообщали. Сначала говорили, что МФУ устарел и запчасти к нему уже не выпускаются, потом — что это поставщики во всем виноваты, а потом вообще перестали оправдываться: на сайте информация о статусе ремонта моего оборудования вовсе исчезла. Я писала на почту, я отправляла сообщения по WhatsApp — все бесполезно. В этой компании не ценят клиентов. «Достучаться » до руководства невозможно: покой его охраняется менеджерами среднего звена и, как водится, они ни за что не отвечают. Сегодня поговоришь с одним сотрудником, завтра — с другим, послезавтра — с третьим. Ответ один и тот же, обновления информации нет. Замкнутый круг.
До сих пор оборудование находится в этом сервисном центре, и у меня уже нет уверенности ни в целостности отданного по сути — на хранение, а не в ремонт МФУ, ни в том, что я его смогу вообще получить обратно.
Отрицательный отзыв
По приходу объявляют цену в пять раз больше договоренной по телефону. Причем, не сами, а тихонько кладут прайс в дальний угол, а потом нагло говорят, что предъявили лично вам. Не связывайтесь.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Развод на деньги
СПб. Сломался ноутбук, вызвала мастера на дом, сказали вызов и диагностика бесплатная, очень удивилась, но вызвала. Приехал молодой парень открыл ноутбук, посмотрел, сказал, что он его отвезет в сервис. Спрашиваю, почему ноутбук не включается, говорит не знаю, надо вести в сервис. Спрашиваю диагностику делать будете? Надо вести в сервис! Говорю хорошо, тогда сама отвезу, говорит, нет я сам его заберу. Чувствую развод какой-то, говорю спасибо, буду думать. Он мне с вас 1800 руб., если хотите чтобы я его собрал обратно!!! Пришлось вызывать полицию! Оказалось приезжий, документы просрочены!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
[цензура], обман людей на деньги
Приехал ко мне мастер, устранил короткое замыкание на материнской плате, и запросил за это 12 тысяч рублей. Подал на них жалобу в защиту прав потребителей, никому не советую туда обращаться!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Долго, дорого, не квалифицированный специалист, скрытый прайс.
В Воронеже приехал мастер на запрос реанимировать виндовс. В итоге виндовс отказаться работать полностью. Цены не говорят, стандартная дефрагментация стоит более 1 500р, установка пиратской виндовс 4 000р, пытались активно продать услугу чистки системного блока и замена термопасты которая по словам стоит 400-900(в магазине 100-150) Совершают платные дорогие действия по прейскуранту которые вообще не нужны, В итоге дорого, долго и не качественно, зря потратил время и деньги.
Отрицательный отзыв
Сервис по ремонту бытовой техники на Победы 26.
Отрицательный отзыв
Отдал принтер 22.11.19. Сказали дня через два перезвонят. Ни разу не позвонили. Сам звоню каждые 3-5 дней, ответ один -«выдает ошибку,ищем».
Отрицательный отзыв
Достоинства:
быстро приехали
Недостатки:
дорого, долго возились, скрытый прайс
Убеждали что замена матрицы ноутбука 540 рублей, потом выясняется что 2800, по некому скрытому прайсу. Типа сборка разборка, чистка. Хотя надо только поменять матрицу, за то чтобы открутить 4 болта просят 2800, чистки соответственно никакой не было
Отрицательный отзыв
В дубль гисе выбрал с десяток служб ремонта! , подьехал в «» Борд сервис «» На эльмаше на трамвайном кольце! Сказали требуется замена лампы подсветки — !,5 2 часа и 1600 руб ! Показалось дороговато! Поехал в этот сервис —ну что сказать , жду уже 12 дней , ни звонка о стоимости и моего согласия на ремонт ни просто звонка! Посмотрим чем…
Отрицательный отзыв
Ужac! По телефону нaзывют одну цену, в реaльности в рaзы больше. У меня был небольшой зaсор в рaковине. По телефону скaзaли 1 тыс. будет стоить — взяли 10 тыс.! После их уходa зaсор не пропaл. При прослушивaнии тел. зaписи стерли информaцию про 1 тыс. и мой вопрос о вернем ценовом пределе и их ответ — 2 тыс. Сaмое смешное — зaсорa не было, просто сдвинулся колпaчок под мойкой. Пришел мaстер из ДЭЗA, и зa минуту все сделал бесплaтно. Я и удивлялaсь, что при «зaсоре» грязи не было! Это тaкое рaзводилово нa деньги и низкaя квaлификaция!
Отрицательный отзыв
В Сервисный центр RSS (региональный филиал) отдала ремонтировать ноутбук Toshiba.
Оформили квитанцию, предупредили, что в случае отказа от ремонта взимается плата за диагностику – 950р.
Напрасно я три дня ждала обещанного звонка от РСС.
Ладно, позвоню сама: объявляют стоимость ремонта – 7500р.
Ноутбук несколько лет назад уже был в ремонте, с аналогичной проблемой – его отремонтировали за неделю и 800р.
В сервисном центре RSS — НЕДЕЛЮ я просила расшифровать стоимость ремонта по услугам и комплектующим.
Эта история так затянулась и надоела, что я приняла решение отказаться от услуг «сервиса».
Вернули ноутбук из несостоявшегося ремонта без шлейфа матрицы, без документов о проведенной диагностике и о возврате. И при этом потребовали оплаты 950р.!
Предварительно, я проконсультировалась в центре поддержки потребителей – в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (Ст. 32.):
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ….. при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Учитывая отсутствие документов о расходах, или так называемую «диагностику» — я сказала, что оплачу только подтвержденные расходы: оставила заявление и забрала раздербаненый ноутбук.
Дальше еще интереснее: при передаче в ремонт в другой сервис, выяснилось, что из ноутбука кроме шлейфа, вытащили еще и оперативную память!!!
А ремонт обошелся, ВНИМАНИЕ, в 5 раз меньше, чем в РСС – 1500 руб.и новая память
Отрицательный отзыв
Решили обратиться с ремонтом монитора…, не поверили массе отрицательных отзывов — думали сделают и нас это не коснётся…., принесли в начале декабря 2019, после месяц звонили ежедневно, когда сделаете, ответ один — в ремонте, мастер диагностирует, в итоге с большим трудом — очередной раз уточнив о том сделалано или нет — нам сказали сделали,…
Отрицательный отзыв
Сдала свой телефон Soni Xperia M5 Dual в сервисный центр по рекомендации Soni (звонила на горячую линию), так как они их сертифицированный центр. Проблема: «не видит» (теряет) сим карты, кроме того, в связи с постоянной перестановкой сим сломался слот для сим и кусок застрял в телефоне (ВОТ ТУТ ВНИМАНИЕ!). За диагностику взяли 800 рублей. Проводили «диагностику» почти неделю! После моих настойчивых звонком мне наконец объявили приговор: нужна замена материнской платы, стоимость 11000 рублей! Я согласилась, попросили приехать в сервисный центр и оплатить…. Так как я приехать не могла, попросила выставить счет для дистанционной оплаты. Прождала еще пол-дня. ничего не получила. Телефон был нужен срочно и я запереживала за сроки исполнения ремонта (уж очень они не торопливые, мягко говоря). Почитала отзывы и решила выручать свой телефончик из цепких лап мошенников! Позвонила и попросила возврата телефона без ремонта. Через день телефон вернули в приемный пункт.
Мои худшие ожидания оправдались: телефон ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ! это понятно по тому, что застрявшие в разъеме для сим карт куски слота извлечены небыли (в начале просила внимания)! Оставила претензию. Думаю отпишутся.
ОЧЕНЬ РАДА ЧТО ВЫРУЧИЛА СВОЙ ТЕЛЕФОН ИЗ ЛАП МОШЕННИКОВ МАЛОЙ КРОВЬЮ! У остальных хуже (и по времени и по деньгам).
Отвезла телефон в мастерскую при гипермаркете. В итоге: ремонт занял 3 часа. по стоимости 2500 рублей (заменили слот для сим целиком). С материнской платой всё в порядке. Работает мой хороший, любимый телефончик!
ВЫВОД: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИС — ПОТЕРЯЕТЕ И ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ И ЛЮБИМЫЙ ГАДЖЕТ!
Отрицательный отзыв
Никогда ни при каких условиях не пользуйтесь услугами этого центра!!!!!!! На сайте и при заказе по телефону называются одни цены, а мастер,по завершению работы, а не раньше, чтобы не отказались, выписывает договор на стоимость в 5—10 раз больше. До руководства не дозвониться, отвечает диспетчер, что с вами свяжутся, но никто и не думает этого делать. Это политика предприятия.Не понятно, почему еще не закрыли это предприятие.
Нейтральный отзыв
Добрый день! Оставьте ваш номер заказа для поиска заказа, мы обязательно разберемся в вашей ситуации.
Нейтральный отзыв
Пришел мастер поменять 4 розетки и запросил 15 тысяч. На сайте прайс -160 рублей точка. Когда мы отказались оплачивать столько, стал требовать деньги за диагностику и выезд, жалею,что не почитал про эту конторку независимые отзывы.
Нейтральный отзыв
Ольга, благодарим от лица всей компании Вас за приятные слова!
Нейтральный отзыв
Чинил телевизор все сделали быстро. Дали гарантию 3 месяца.
Положительный отзыв
Заменили кулер на макбуке и почистили, заодно защитное стекло на айплл заменили. Все по нормальным ценам, все быстро и качественно. Молодцы ребята, спасибо за ваш отличный сервис.
Положительный отзыв
Хopoший cepвиcный цeнтp! Мoжнo зaкaзывaть мacтepa нa дoм в peжимe oнлaйн. Кoнcультaция cпeциaлиcтoв coвepшeннo бecплaтнa. Мacтepa кaчecтвeннo и быcтpo выпoлнят paбoту и вoзьмут зa этo нeдopoгo. Спeциaлиcты oтличнo выпoлнят peмoнт любoй бытoвoй тexники.
Для зaкaзa мacтepa ceбe нa дoм мoжнo вocпoльзoвaтcя тeлeфoнoм 8 (495) 766-12-13.
Мacтepa xopoшo знaют cвoю paбoту и мoгут пoчинить тexнику любoй cлoжнocти.
Вceм peкoмeндую дaнный cepвиc MoscowMaster24!
Положительный отзыв
Вызвала мастера из данного сервиса на дом, пришел вовремя. Очень дружелюбный, провел диагностику, устранил неполадки.
Очень порадовал подход организации, выдали гарантию на ремонт и сделали скидку!
Положительный отзыв
Хочу выразить огромную благодарность компании RSS за ремонт ноутбука HP RT3290. Через полгода после ремонта ноутбук снова вышел из строя. Этот срок превышает срок, установленный в качестве гарантийного для ремонта, однако сотрудники сервисного центра пошли мне навстречу, связались с производителем установленной материнской платы и выяснили, что случай является гарантийным, так как была предоставлена некачественная запчасть. Повторная диагностика и ремонт были для меня бесплатными, а ноутбук, который я уже планировал выбросить, снова работает. Отдельно хочу отметить быстрое выполнение ремонта даже с учётом согласования с производителем и индивидуальный подход специалистов по работе с клиентами. Желаю сети сервисных центров процветания, а его отзывчивым сотрудникам — здоровья и благополучия! С удовольствием обращусь вновь и буду рекомендовать друзьям.
Положительный отзыв
Хотел бы поблагодарить за индивидуальный профессиональный подход к вопросам и доброе человеческое отношение. Искал б/у пластиковую панельку для dvd-привода ноутбука — нашел несколько объявлений: продавцы либо требовали покупать привод в сборе, либо просили за заглушку чуть ли не больше, чем за весь привод, либо вовсе отмахивались от вопросов из-за…
Положительный отзыв
Стал плдохо заряжаться телефон айпл от оригинальной зарядки. Здесь предложили почистить, сделали буквально на глазах. Заряжается в нормальном режиме как новый. Рекомендую как опытных специалистов.
Отрицательный отзыв
Ужасная контора, развод и лохотрон. Пожалуйста не обращайтесь к ним никогда, поберегите свои нервы и деньги!!!! Отвратительная фирма! Цены на сайте одни указаны, а по факту космические, мастера, если их можно назвать мастерами просто никчемные, за чистку ноута хотели 5 косарей содрать,а на сайте указано 620 рублей, послал их лесом!
Отрицательный отзыв
Самая паленая контора из всех. Не вздумайте связываться с ними, потратите кучу денег и нервов и останетесь со сломанной техникой по итогу.
Отрицательный отзыв
Думаете заказать данный сервис? НЕ СТОИТ. Зря не прочитал отзывы, на самом деле, цены просто огромные. Я бы даже сказал: цены ужас какие большие.
Хотите получить дозу расстройства, негатива и почувствовать себя ЛОХОМ?
Заказывайте данный сервис, потому что вам скажут такую невероятно огромную сумму за свою работу, что вы просто захотите сбежать из собственного дома, лишь бы не платить.
Друзья, я понимаю, что вы можете в ЯНДЕКС ДИРЕКТ ВКЛАДЫВАТЬ БОЛЬШИЕ СУММЫ ДЕНЕГ И ПОЛУЧАТЬ ЗАЯВКИ, ЗВОНКИ. Но, научите своих мастеров хотя бы называть цены прежде чем что — то делать. Я вообще не ожидал, что работа, которая стоит максимум тыщи 3, обойдется мне 13, а с скидкой 11. Это унизительно. Я уже давно денег не жалел, но в этот раз спасибо, почувствовал себя нищебродом, потому что ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ вообще не совпали, я не хотел платить, но стало сука жалко мастера, который весь вспотел и голос упал, от напряжения. Это просто ужас.
————————
Заказывал чистку ПК в Казани. И после таких лохотронов, больше никогда не буду заказывать мастеров. Ужасно, просто ужасно. ДОРОГО. Мало того, что мастер не сказал цену что по чем прежде чем сделать, так когда я узнал итого, блин… не слов. Я в расстройстве и печали. Больно так, как будто бы тебя всю жизнь обманывали собственные родители или банально: бросила/изменила девушка. При чем изменений в ПК особо не вижу, ну реально. 11 штук отдал за что? ЧТобы тыкнули пару кнопок, почистили ноут и все — это не стоит таких денег.
————————
Никому не советую обращаться в данную организацию.
Отрицательный отзыв
Спрашивайте цену перед работой! Модет оказаться, что купить новый комп будет дешевле чем почистить старый.