Главная » Без рубрики » Сервисный центр Dicom — отзывы

Сервисный центр Dicom — отзывы

21 отзывов “Сервисный центр Dicom — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Нет
    НЕДОСТАТКИ:
    Обманывают клиентов
    Ужасный сервис. Отвратительное обслуживание. Относили ремонтировать жёсткий диск, сначала сказали, что починят, взяли предоплату, обозначили цену 15000, через дней 5 перезвонили и цена вдруг увеличилась до 25000. Сплошной развод. Не рекомендую.

  2. Ку-Ку-Ку:

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    нет
    НЕДОСТАТКИ:
    Разводят клиентов
    Я привез «Диком-сервис» не рабочий винчестер (диск HDD) от компьютера, чтобы востановили даные с него. В Дикоме, что на Тореза 98 мне сказали, да делаем, вытащим и сохраним все что на этом диске. У нас имеется оборудование
    и специалисты. Оставте его мы проведем диагностику, протестируем и перезвоним
    Вам. Через некоторое время звонят и говорят, что цена у них такой услуги — 15000
    руб. Денег у меня с собой не было и я забрал винчестер, оплатил лишь за
    диагностику 300 рублей. В Диком-сервисе выдали квитанцию с перечнем работ и цену по восстановлению даных с неисправного диска HDD.
    Через два дня привожу этот же диск HDD в Диком, что на Казанской 5, чтобы
    востановили с него даные. Приняли в сервис, сказали стоимость по востановления
    даных 15000 рублей, выдали квитанцию и сказали, что когда востановят позвонят.
    На следующий день утром звонят с Дикома и заявляют, что ремонт по востановлению даных с неисправного HDD диска уже будет стоить 19000 рублей.
    Это мне напомнило полный развод. Наглости Дикома нет предела подумал я. Два
    раза диагностировали HDD диск на предмет востановления даных и два раза
    заявляли стоимость работ в 15000 рублей ( квитанции имеются) а потом стали
    борзеть, по другому это не назовешь. На мой вопрос почему цена за ночь поднялась аж на 4000 рублей, в оправдиние от Дикома, что на Казанской 5
    я услышал от мастера Антона, что это очень сложно востановить даные с
    неисправного HDD диска Вы даже не понимаете этого и бла-бла-бла-бла-бла… мне
    его жаль даже стало. Такие методы работы напомнили мне пьяного ЖЕКовского
    сантехника. Жаль потратил на них свое время. Диск я забрал и отказался от такого
    сервиса в Дикоме. Никому не советую Диком-сервис в СПб.

  3. Отрицательный отзыв

    Сдали по гарантии видеорегистратор, через несколько дней перезванивают, говорят, что дефект не обнаружен, ответили, что на днях заберем, на следующий день перезванивают, и сообщают, что дефект вдруг обнаружился (если, по их словам, он исправен, зачем тогда снова проверять), но гарантия уже закончилась, поэтому ремонт за ваш счет. Естественно возник вопрос к ним, вчера работал, по их же словам, сегодня вдруг сломан, начали нести нелепые объяснения. Временно отказались от ремонта, уточнили, будет ли эта неисправность указана в документе, сказали — да. По факту, когда приехали забирать, в документе оказалось написано, что дефектов не обнаружено. На вопрос о их звонке о неисправности и предложении ремонта, всячески отнекиваются… Видеорегистратор по прежнему не работает. Когда отдавали ее на сервис, при нас двое клиентов с ними ругались, один даже запаковывал коверт с ноутом в роспотребнадзор. Теперь их понимаем.

  4. Отрицательный отзыв

    Загубили мне подсветку монитора за деньги. Полная рецензия на странице филиала на Тореза. Чмаки.

  5. Отрицательный отзыв

    Ужасный сервис! Сдавали ноутбук Lenovo по гарантии с мерцающей матрицей — меняли матрицу самый максимальный срок 45 дней, итог — рецидив. Второй раз сдали — меняли железо тоже максимальный срок — мерцать перестало, матрицу они поставили более дешевую — замыленную, с выгорающим экраном. А еще при сборке забыли индикаторы подключить, ведь мне же так нравится туда ПОСТОЯННО ходить и переделывать косяки их криворукого мастера. В 4 раз после обнаружения выгорающей матрицы мы решили не связываться с этим сервисом, чтобы не ждать ещё 45 дней, к уже «отжданным» 80ти дням — настолько не понравился ДиКом DiCom. Поберегите свои нервы и время- не обращайтесь туда!


  6. Василий 
    :

    Отрицательный отзыв

    Приносил на диагностику для восстановления данных внешний жесткий WD, ему год был, ни разу не вскрывался, котроллер был идеальный. Во время диагностики подменили контроллер поставили обтёртый, зашарпанный с легкой корозией. Благо оф сервис выяснил, что причина поломки не связана с контроллером и заменили по гарантии. Не рекомендую обращаться. Было это несколько лет назад.

  7. Lenovo Helix2 :

    Отрицательный отзыв

    В общем стукнул я его слегка. Никаких внешних дефектов, но перестал он у меня включаться и заряжаться. Полез сюда, смотреть авторизованные центры по ремонту. Выбрал DICOM и понес.

    20 августа по адресу Тореза 98 с утра я уже был там. Все чинно и благородно, приемка, документы, весело заказал срочную дигностику и с чувством выполненного дела уехал домой.

    Прошла неделя. По схеме ремонта я ожидал следующего: диагностика — звонок и DICOM — стоимость ремонта — мое согласие.

    Звона нет. Звоню сам — проблема не выяснена ждите. Жду еще неделю. Звоню — забирайте из ремонта, не смогли определить дефект.

    Дата 3 сентября. Приехал, забрал (бесплатно), думаю время есть еще, поехал в другой, в неавторизованный центр. 4 сентября мне позвонили и сказали, что дефект в шлейфе, который идет к порту докстанции и он коротнул. Ну ОК, делайте. 6 сентября — то есть сегодня, позвонили — забирайте.

    Это я к тому, что не все золото, что блестит. Иногда даже наоборот.

    Не пишу название центра, в котором мне его починили, чтобы не было рекламой.

  8. Татьяна :

    Отрицательный отзыв

    Отвратительное обслуживание.У меня планшет начал не с того ни с сего выключаться.Когда включаешь мельком мигает севшая батарея,хотя планшет заряженный.С подключенной зарядкой иногда включался,иногда нет.Принесли по гарантии ремонтировать…сотрудники просто произвели сброс до заводских настроек…и всё…и так раза 4 в течении 2 месяцев,честно,просто хотелось верить что сделают.Потом отнесли планшет в другое место и там поменяли какие-то запчасти.

  9. Александр:

    Отрицательный отзыв

    Ужасный сервис, вызвал курьера, должен был забрать планшет, специально отпросился с работы, а в итоге они даже заявку оформить не смогли, про отзвон и не говорю даже. короче с таким сервисом даже сдавать страшно. отказ.

  10. Евгения:

    Отрицательный отзыв

    Сервис, который заслуживает нулевой оценки. Были поражены столь некачественным обслуживанием и отвратительным поведением персонала.

  11. Отрицательный отзыв

    Прочел отзывы, понял что к ребятам обращаться не буду.

  12. Отрицательный отзыв

    В чем навстречу? Ха-ха, то активно уверяли, что он не исправлен, его слова: «это плавающая неисправность, она то может не обнаруживаться, то может обнаружиться» и т.п. ахинея… теперь уверяете, что все хорошо. Просто пытались развести на ненужный (по вашим же теперь словам) ремон. В принципе, как и других разводите…

  13. Отрицательный отзыв

    Мошенники! Разводят на деньги! Сдали по гарантии видеорегистратор, через несколько дней перезванивают, говорят, что дефект не обнаружен, ответили, что на днях заберем, на следующий день перезванивают, и сообщают, что дефект вдруг обнаружился (если, по их словам, он исправен, зачем тогда снова проверять), но гарантия уже закончилась, поэтому ремонт за ваш счет. Естественно возник вопрос к ним, вчера работал, по их же словам, сегодня вдруг сломан, начали нести нелепые объяснения. Временно отказались от ремонта, уточнили, будет ли эта неисправность указана в документе, сказали — да. По факту, когда приехали забирать, в документе оказалось написано, что дефектов не обнаружено. На вопрос о их звонке о неисправности и предложении ремонта, всячески отнекиваются… Видеорегистратор по прежнему не работает. Когда отдавали ее на сервис, при нас двое клиентов с ними ругались, один даже запаковывал коверт с ноутом в роспотребнадзор. Теперь их понимаем.

  14. Положительный отзыв

    Отличный сервис! Моментально установили причины проблемы с авторегистратором Datakam. А вечером того же дня уже все было готово — пришла смс. Поменяли аккумулятор, спикер и определили что сдохла карта памяти. И все это по вполне разумной цене ремонта. Особенно на фоне другого сервисного центра куда недавно обращался Диком практически идеальное место. Спасибо.

  15. Татьяна Павлова :

    Положительный отзыв

    Огромное спасибо, ребята! Вы — мозги! Ответственные, умные ребята. Я очень долго по отзывам искала нормальный компьютерный сервис, пока не наткнулась на отзыв по типу «эти ребята умеют паять и руки у них оттуда», это явно был не заказной, а потом вспомнила, что сыну несколько лет назад чинили по гарантии планшет там же, в Дикоме и при этом подсказали пару полезных моментов — и просто так, заодно! — что-то там проапгрейдили при перепрошивке. Поэтому поехали снова к ним. Сыну надо было поменять жесткий диск на компе, на что они сами позвонили и спросили — а точно хотите менять? — он еще поработает. Вот таких вопросов я ни разу не ждала))))) Правда, меняли все равно, поскольку ноут нужен по работе и ждать, пока совсем полетит, было нельзя. Мне только что сделали принтер. Все комплектующие отличные, комп работает на новом hdd быстрее, принтер печатает на ура. Цены абсолютно отличные, качество и скорость работы на высшем уровне.

  16. Андрей Широких:

    Положительный отзыв

    Сдали ноутбук в ремонт. Так сложилось, что нам меняли материнскую плату. Ноутбук забрали с 8 Гб ОЗУ вместо 16. Аргументировали на словах тем, что инженеры не могли не доложить, потому что память брали со старой материнской платы. В итоге мы потеряли целую планку, «спасибо» Ди.ком!

  17. Положительный отзыв

    Прошу и даже предлагаю коллективу компании «Dicom» выдать доп. премию за высокий профессионализм и очень хорошую подготовку специалистов, которые в состоянии справиться даже с самыми сложными задачами в кратчайшие сроки.
    Ваши специалисты справились с такой проблемой, на которую при звонке по «горячей» линии «Lenovo» мне ответили, что помочь мне нечем и никто не сможет, якобы новые технологии и все такое.

  18. Положительный отзыв

    Выражаю признательность и благодарность всему коллективу сервис-центра за оперативную и профессиональную помощь в восстановлении информации. Хочется отметить вежливость и приветливость всех без исключения сотрудников по работе с клиентам: улыбчивые, сдержанные — очень приятные юноши и девушки, хорошо разбирающиеся в предметной области. Особую благодарность прошу передать мастеру, который непосредственно занимался моим ЖД. В нескольких других сервисах моим диском заниматься отказались в связи со сложностью дефекта. Мастеру Вашего центра потребовалось короткое время для «постановки диагноза», что говорит о высоком профессионализме и мастерстве. Спасибо!!!

  19.  Андрей Назаров :

    Положительный отзыв

    На переносном жестком диске, в одном из каталогов пропала вся информация (в других каталогах всё норм было). Обратился в сервис-центр на Казанской 5. Восстановили информацию за три часа. Огромное спасибо!


  20. Андрей Катков
    :

    Положительный отзыв

    Приключилась беда, сломался USB HDD, на котором очень ценная информация. По советам знакомых и отзывам в интернете решил обратиться в DiCom и не пожалел. Сообщили о полном восстановлении данных на следующий день в первой половине дня. Отличный сервис на Казанской ул., д.5. Работают специалисты. Всю информацию спасли, за что огромное спасибо.

  21. Положительный отзыв

    Всегда когда есть необходимость, обращаюсь в Dicom, мне нравится как они работают. После их сервисных услуг компьютер очень долго не дает о себе знать, ремонтируют на совесть. Для них не проблема восстановить даже жесткий диск, в Dicom не раз меня этим выручали после очередного скачка напряжения в сети.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх