Сервис ужасный или отсутствует. Пришлось в жизни столкутся с этой фирмой, т.к. приобреталась кухня в Леруа и других вариантов по доставке и сборке нет. Сначала я попыталась заказать замерщика кухни, через неделю мне сообщили, что свободных мастеров нет. Заказала в другом месте (и дешевле вышло, и неделю ждать не пришлось). Потом была доставка, после покупки кухни на следующий день, без проблем. Ну, а сборка до сих пор осуществляется, пошла вторая неделя)) Время забронировали заранее, за несколько дней, накануне вечером сообщили, что не смогут сделать еврозапил, мы согласились без него. Им это не понравилось, и они стали настаивать о переносе сборке, типа через три дня смогут и еврозапил сделать, и кухню собрать. Мы им отказали и ждали в назначенный день. Мастер заранее не позвонил, как должен был, и в день Х пришлось им набрать. Появились другие причины, чтобы не приехать, то не отвечал телефон, и один мастер посещал другого, чтобы узнать причину не явки на работу, потом оказалось, что сотрудник сильно болел. Вопрос, почему начальство ничего не знает или там его нет??? Еще вопрос, где замена?ни В итоге, они смогли сделать все, чтобы не приехать и опять наобещать, с три короба, что через три дня все соберут. Только я решила не уточнять, где и у кого именно будут собирать, им виднее, т.к. для себя решила, с ними больше никогда не связываться. При мне в магазине слышала, как покупатель уже установил кухню и возмущался качеством работы. А если у вас есть много, очень много времени ждать и слушать их вранье, желаю терпения. Да, стоимость кухни никак не влияла на стоимость работ. У них свой прейскурант и принимают только наличные.
Анна
55 лет назад
Отрицательный отзыв
В магазине купили входную дверь, там же предложили установку от этой конторы.
«Мастеру» необходимо было расширить дверной проем.
Итог: Весь пол как на лестничной площадке так и в квартире был испачкан пеной, которую, к слову, так и не смогли окончательно оттереть. От двери дует, внешний вид ужасен, по периметру двери искореженная стена залитая пеной.
На вопрос как так получилось испохабить стену лестничной площадки, «мастер» ответил: а у меня спец оборудования не было.
Евгений Соловьев
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Из Рук вон плохо!
Имел несчастье обратиться в данный сервис по поводу установки кухни.
Решили приобрести кухню. Там нам предложили пригласить замерщика из компании Руки. Мы сделали заявку на замер кухни. Замерщик грамотно нарисовал чертёж с которым мы пришли в проектную зону. Там нам подобрали кухню согласно чертежу.
При заказе кухни нам предложили купить холодильник у них (в Леруа) так как установка купленной у них техники производится бесплатно, а купленная на «стороне» +2000 р.
Далее мы оставили заявку на сборку кухни в туже компанию Руки. После сборки кухни Руки начинают требовать дополнительно деньги за установку холодильника (2000 р.) На аргументы, что в Леруа сказали что бесплатно, послали и потребовали денег.
Чтобы прояснить ситуацию, еду в Леруа с вопросом «как же так?» всё это время сборщик сидит дома и ждёт с женой.
показывают договор с Руками в котором прописано что установка купленной в Леруа техники производится бесплатно. При мне менеджер звонит в Руки за разъяснениями и передаёт мне трубку, в которой сотрудник Руки извиняется за ошибку и обещает что сейчас же со сборщиком свяжутся и свяжутся с моей женой, которая сидит дома и не знает что делать. Через 5 минут жене звонят из Руки и продолжают требовать деньги.
Вывод: Прозрачная цена — это не про них. Если есть возможность воспользоваться другими сервисами, благо их сейчас много, то выбирайте что угодно, только не Руки!!!
Ирина
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Обратилась, так как в строительном магазине раздают рекламу. Не думала, что международная компания рекламирует кого попало… оказалось, что рекламирует… не знаю теперь зачем только им это надо! Кратко: заказ принимают, обрабатывают цивилизованно… ну а потом как вам повезёт))))) я так понимаю))))) я обратилась 5.06с просьбой поклеить до 11.06… мне пообещали… начали 7.06… сегодня 15.06… работа не готова… мастер в очередной раз не смог приехать доделать. Смотрите фото с чем я осталась и нужны ли вам такие РУКИ… я так понимаю… эта система, которая собирает% от сделанной работы… и которая даёт возможность подзаработать другим… куча мастеров… им неинтересно совершено ваши подробности… и тем более ваш результат!!!!!
Олег
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Специалист неплохой, но у вас нет договора на работу, говорите гарантия 12 месяцев. ЕЕ нет. Вашу компанию не порекомендую никому.
Сергей
55 лет назад
Положительный отзыв
Могу на десять баллов оценить консультацию мастера! Он уверенно говорит, понимает, о чем говорит. Могу сказать, что он профессионал. Он был пунктуален, вежлив в общении.
Олег Владимирович
55 лет назад
Положительный отзыв
Мастер молодец, отлично выполнил свою работу, спасибо. Буду рекомендовать мастера и ваш сервис.
Софья
55 лет назад
Положительный отзыв
Мастер очень хорошо все сделал, десять баллов из десяти! Замечаний нет никаких. Результат нас очень устроил, рекомендуем этого мастера всем.
Владимир
55 лет назад
Положительный отзыв
Отличная и оперативная работа! Никаких скрытых доплат, все нюансы оговариваются заранее.
Марго
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Сервис ужасный или отсутствует. Пришлось в жизни столкутся с этой фирмой, т.к. приобреталась кухня в Леруа и других вариантов по доставке и сборке нет. Сначала я попыталась заказать замерщика кухни, через неделю мне сообщили, что свободных мастеров нет. Заказала в другом месте (и дешевле вышло, и неделю ждать не пришлось). Потом была доставка, после покупки кухни на следующий день, без проблем. Ну, а сборка до сих пор осуществляется, пошла вторая неделя)) Время забронировали заранее, за несколько дней, накануне вечером сообщили, что не смогут сделать еврозапил, мы согласились без него. Им это не понравилось, и они стали настаивать о переносе сборке, типа через три дня смогут и еврозапил сделать, и кухню собрать. Мы им отказали и ждали в назначенный день. Мастер заранее не позвонил, как должен был, и в день Х пришлось им набрать. Появились другие причины, чтобы не приехать, то не отвечал телефон, и один мастер посещал другого, чтобы узнать причину не явки на работу, потом оказалось, что сотрудник сильно болел. Вопрос, почему начальство ничего не знает или там его нет??? Еще вопрос, где замена?ни В итоге, они смогли сделать все, чтобы не приехать и опять наобещать, с три короба, что через три дня все соберут. Только я решила не уточнять, где и у кого именно будут собирать, им виднее, т.к. для себя решила, с ними больше никогда не связываться. При мне в магазине слышала, как покупатель уже установил кухню и возмущался качеством работы. А если у вас есть много, очень много времени ждать и слушать их вранье, желаю терпения. Да, стоимость кухни никак не влияла на стоимость работ. У них свой прейскурант и принимают только наличные.
Анна
55 лет назад
Отрицательный отзыв
В магазине купили входную дверь, там же предложили установку от этой конторы.
«Мастеру» необходимо было расширить дверной проем.
Итог: Весь пол как на лестничной площадке так и в квартире был испачкан пеной, которую, к слову, так и не смогли окончательно оттереть. От двери дует, внешний вид ужасен, по периметру двери искореженная стена залитая пеной.
На вопрос как так получилось испохабить стену лестничной площадки, «мастер» ответил: а у меня спец оборудования не было.
Евгений Соловьев
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Из Рук вон плохо!
Имел несчастье обратиться в данный сервис по поводу установки кухни.
Решили приобрести кухню. Там нам предложили пригласить замерщика из компании Руки. Мы сделали заявку на замер кухни. Замерщик грамотно нарисовал чертёж с которым мы пришли в проектную зону. Там нам подобрали кухню согласно чертежу.
При заказе кухни нам предложили купить холодильник у них (в Леруа) так как установка купленной у них техники производится бесплатно, а купленная на «стороне» +2000 р.
Далее мы оставили заявку на сборку кухни в туже компанию Руки. После сборки кухни Руки начинают требовать дополнительно деньги за установку холодильника (2000 р.) На аргументы, что в Леруа сказали что бесплатно, послали и потребовали денег.
Чтобы прояснить ситуацию, еду в Леруа с вопросом «как же так?» всё это время сборщик сидит дома и ждёт с женой.
показывают договор с Руками в котором прописано что установка купленной в Леруа техники производится бесплатно. При мне менеджер звонит в Руки за разъяснениями и передаёт мне трубку, в которой сотрудник Руки извиняется за ошибку и обещает что сейчас же со сборщиком свяжутся и свяжутся с моей женой, которая сидит дома и не знает что делать. Через 5 минут жене звонят из Руки и продолжают требовать деньги.
Вывод: Прозрачная цена — это не про них. Если есть возможность воспользоваться другими сервисами, благо их сейчас много, то выбирайте что угодно, только не Руки!!!
Ирина
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Обратилась, так как в строительном магазине раздают рекламу. Не думала, что международная компания рекламирует кого попало… оказалось, что рекламирует… не знаю теперь зачем только им это надо! Кратко: заказ принимают, обрабатывают цивилизованно… ну а потом как вам повезёт))))) я так понимаю))))) я обратилась 5.06с просьбой поклеить до 11.06… мне пообещали… начали 7.06… сегодня 15.06… работа не готова… мастер в очередной раз не смог приехать доделать. Смотрите фото с чем я осталась и нужны ли вам такие РУКИ… я так понимаю… эта система, которая собирает% от сделанной работы… и которая даёт возможность подзаработать другим… куча мастеров… им неинтересно совершено ваши подробности… и тем более ваш результат!!!!!
Аноним2238947
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Берут трубку
Недостатки:
См. Выше
Сделали стяжку наливным полом. Мастер Белов Владислав сумел залить не только «по уровню», где перепад составил 1,5 см, так ещё профессионально морской волной с гребнем 6мм. По телефону согласились передалась за свой счёт, 3 раза назначали мастера, обещают вернуть деньги, но воз и ныне там. Дозваниваюсь до администратора только с 3-4 раза, все время кормят завтраками.
CoderFF
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Все звонки записываются
Недостатки:
см. далее
Купил в леруа межкомнатную дверь, устанавливать реккомендовали в «руках». Лучше бы я забил…
Прямо с берега меняют цены, по телефону называют не то что на сайте. Оставил заявку, мастер не перезванивает. Короче, никто без звонка ничего не делает. Я сижу на работе, вместо дел я разговариваю с «руками». Администратора я кстати так и не услышал. Итого, 3 дня впустую
Без проблем нашёл другую фирму. Прошло 4 часа, дверь уже стоит. Почувствуйте разницу, как говорится.
Аноним2259121
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Решила сделать шкаф купе. Зашла в Леруа Мерлен, там мне посоветовали мастера из этой компании. Прислали замерщика за 700 р., приехал сразу.
Обговорили все детали, взял деньги на покупку материала и сказал, что закажет и позвонит, как будет все готово. Ждала неделю, звонила ему он говорил ждите. Пошла вторая неделя, звоню ему, а он уже не подходит к телефону. Позвонила администратору, он сразу нашелся . Звонит мне и давай орать на меня. Я была просто в ужасе. Кое — как ( на том же языке ) заставила его приехать и сделать шкаф. Убиралась я сама, а он пилил еще ( замерщик называется) . Когда он ушел, я стала протирать внутри шкафа и увидела, что он поставил мне брак доски ( вытащил из какой то помойки). Администратор сказала, что он переделает. И вот еще неделя и тишина. ЭТО ДЛИТСЯ МЕСЯЦ. А еще гарантию на год предлагают, как это будет выглядеть ( гарантия) ? Теперь захочется Вам связываться с таким сервисом ?
Олег
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Специалист неплохой, но у вас нет договора на работу, говорите гарантия 12 месяцев. ЕЕ нет. Вашу компанию не порекомендую никому.
etoiletrisste
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Оперативность
Недостатки:
Некачественно
После расширения проёма и установки входной железной двери куски бетона были сложены в два мусорных мешка и оказалось, что эти неподъемные мешки предполагается выносить заказчику!!! Или отдельно нанимать кого-нибудь для того, чтобы вытащить 2 мешка. Мешки просто неподъемные, мне женщине просто не под силу справиться с такой задачей. Очень не продумано, большой минус кампании за такое отношение к этой проблеме!
Сергей
55 лет назад
Положительный отзыв
Могу на десять баллов оценить консультацию мастера! Он уверенно говорит, понимает, о чем говорит. Могу сказать, что он профессионал. Он был пунктуален, вежлив в общении.
Олег Владимирович
55 лет назад
Положительный отзыв
Мастер молодец, отлично выполнил свою работу, спасибо. Буду рекомендовать мастера и ваш сервис.
Софья
55 лет назад
Положительный отзыв
Мастер очень хорошо все сделал, десять баллов из десяти! Замечаний нет никаких. Результат нас очень устроил, рекомендуем этого мастера всем.
Владимир
55 лет назад
Положительный отзыв
Отличная и оперативная работа! Никаких скрытых доплат, все нюансы оговариваются заранее.
LianaSt
55 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
качественно, приятный сервис
Недостатки:
не нашла
Обращалась в компанию «Руки» два раза по поводу установки светильника в ванной и на кухне. Компания – золото! Цены фиксированные, предупреждают об этом заранее, вежливые операторы, предупредительный сервис. Приятные, вежливые, адекватные и компетентные мастера, работу выполняют официально, приехать могут как в день вызова, так и в любой другой.
Да, кажется, что 1500 рублей за установку люстры это дороговато. После первого раза я решила сэкономить и обратилась, где якобы на 700 рублей дешевле ( вся история здесь ). Итог – 3400 рублей отдала какому-то стремному мужику просто так ни за что и вернулась обратно в «Руки». Больше экспериментировать не буду никогда.
Установка нового светильника на кухню, диагностика и поиск неисправности и устранение в проводке обошелся в 1700 рублей. Ванная комната до этого – 1500, как и было оговорено. Все работает, придраться не к чему.
Fotofreeze
55 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро, хорошо, аккуратно
Недостатки:
Пока не заметил
Приехали мастера в нужное время. Быстро и аккуратно все собрали, поставили мебель куда нужно. По завершении выбросили весь мусор. Спасибо. Действительно хорошие мастера попались!
Сергей
55 лет назад
Отрицательный отзыв
#коренево #руки #пик #кидалы
Позвонили, предложили сотрудничество. Представились ООО»Коренево». Надо было устранять дефекты по гарантии от застройщика «ПИК». Предложение о сотрудничестве было мной принято, т.к. заверили, что финансовая сторона никак не касается «ПИКа» и всю ответственность несёт «Коренево». Начали сотрудничество.
Я выезжал на объект, осматривал, оценивал и давал коммерческое предложение. Его согласовывала бухгалтерия и начальство ООО»Коренево» — я выполнял работы и мне оплачивали… Так продолжалось чуть меньше года…
И вот, в какой-то момент произошло следующее: предложили объект, фасадные работы, работа зимой, только по выходным, ибо это детский сад — отказался… Стали слёзно уговаривать — получилось. Я съездил посмотрел объект, пообщался с заведующей, выставил КП. После долгих разговоров и уточнений была согласована сумма работ. «Коренево» закупило материалы которые были необходимы для начала работ и я с коллегами приступил работать. Вобщем всё прошло в стандартном режиме — всё быстро, качественно, претензий ни у кого небыло. По завершению работ Акт выполненных работ был подписан руководством д/сада со словами благодарности и восхищения!
Я сделал скан АВР и отправил в «Коренево» (как это было всегда), и вот тут начинается самое интересное!!!
Стали говорить что оплатят через 2 недели, хотя была договоренность, что сразу после работ, потому-что на носу Новый Год. По прошествии обещанного срока меня поставили перед фактом, что сумма работ уменьшилась наполовину (на 150.000 !!!).. дальше-больше… Позже мне просто сказали: Сергей, вам причитается сумма в 103.000 после всех вычетов, причем непонятно каких. Никаких объяснений, разъяснений и прочих доводов почему так всё произошло, я не услышал за весь период разбирательств. Просто сказали: — так решил директор… Контакты директора никто не давал, выйти с ним на связь не удалось, в офис не попасть…
Через 2 месяца после всех этих боданий, ругани они соизволили выплатить 71.000. Вобщем они единолично решили, что этой суммы будет достаточно.
Да, забыл написать, что это ООО «Коренево» является ещё и сервисом по подбору персонала «РУКИ».
Будьте аккуратны и осторожны во взаимодействиях с этими мошенниками!!!
Алла
55 лет назад
Отрицательный отзыв
хочу оставить отзыв,об этой компании, нужно было положить линолиум на кухне 8кв.м,перед покупкой линолиума был вызван мастер для консультации,поговорили типа консультации,толком не чего не сказал взял 700руб за консультацию и договорились на 19.04.2021 материалы купили ,что сказал мастер на укладку линолиума.Мастер Федоров Михаил,который живёт м.Перово.Пришел вовремя договорились на 15часи тут началось,дайте шпатель я забыл,дайте то дайте это я забыл.Прошло 1,5 часа его прибывания в квартире,и тут я вижу что в кухне стоит густой дым,горит линолиум,на вопрос что вы делаете мастер сказал спасибо что сказали все ровно там линолиум обрезать,это он сушил феном,чуть не сгорела квартира,посмотрела что он там уложил,была в шоке пузыри воздух не выгонял,не разгладил начал ставить плинтуса,заломы по всему линолиуму сделал,сгибал его не
аккуратно,говорит распрямиться сегодня.04.05.2021.не чего не разгладилось ,в итоге испорчен линолиум,сгоревший с одной стороны,мастер все бросил и убежал,сказав что он мне купит линолиум.Конечно не кто не чего не собирался покупать.Я в шоке звоню диспетчеру объясняю ситуацию присылаю на почту фото,что сделал мастер,сказали что будут решать,после двух не недель ожидания решили мне выплатить ущерб,но я должна заплатить налог 13%ндфл в налоговую,на мой вопрос почему, что ущерб не может быть доходом,и не облагается налогом,на что услышала что у них такие правила Вывод не обращайтесь в эту компанию если вам дорого ваше время, и нервы и потраченные деньги,испортят все,мастера не квалифицированные,откуда таких берут,приход мастера в квартиру обернулся пожаром.Хорошо что квартира не сгорела, буду обращаться в суд.Заказ 37581640,прилагаю фото горе мастера,что сделал
Александра Ойеволе
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Дважды пыталась заказать укладку плитки на балконе. В приложении указана единая цена ( разделения на плитку и керамогранит нет) 1500 руб за укладку 1 кВ м.
Первый раз оформила заказ на укладку 20 кВ м плитки на балконе. Позвонил мастер, приехал, осмотрел и цена возросла с 30000 до 61000. Удалила заказ. Недели через две решила, что просто нарвалась на нечистоплотного мастера и создала новый заказ на укладку плитки на балконе. Мне перезвонила девушка оператор и распросила о площади балкона, дате и т. д. Моя заявка была отредактирована. Сумма была указана 30000 руб. через 3-4 часа звонит мастер, просит сделать фото балкона, интересуется, что будет укладываться:плитка или керамогранит. Я ответила, что керамогранит, выслала фото. И сумма возросла с 1500 руб за кВ м до 1700+500 руб за кВ м, причём 500 руб кВ м — это надбавка за укладку плитки на БАЛКОНЕ. Так ведь я с этого и начала! Заявка была на укладку плитки на балконе!!!! Короче говоря, не советую связываться с вымогателями под вывеской «сервис РУКИ».
Александра
Дважды пыталась заказать укладку плитки на балконе. В приложении указана единая цена ( разделения на плитку и керамогранит нет) 1500 руб за укладку 1 кВ м. Первый раз оформила заказ на укладку 20 кВ м плитки на балконе. Позвонил мастер, приехал, осмотрел и цена возросла с 30000 до 61000. Удалила заказ. Недели через две решила, что просто нарвалась на нечистоплотного мастера и создала новый заказ на укладку плитки на балконе. Мне перезвонила девушка оператор и распросила о площади балкона, дате и т.д. Моя заявка была отредактирована. Сумма была указана 30000 руб. через 3-4 часа звонит мастер, просит сделать фото балкона, интересуется , что будет укладываться:плитка или керамогранит. Я ответила, что керамогранит, выслала фото. И сумма возросла с 1500 руб за кВ м до 1700+500 руб за кВ м, причём 500 руб кВ м — это надбавка за укладку плитки на БАЛКОНЕ. Так ведь я с этого и начала! Заявка была на укладку плитки на балконе!!!! Короче говоря, не советую связываться с вымогателями под вывеской «сервис РУКИ». Полуимя себе дороже.
Анна
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Купила кухню в Леруа, данный магазин предложил сервис Руки ру для сборки кухни. У руки ру была неделя, чтобы подобрать мне мастера к определенной дате. Меня динамили всю неделю, повторяли, что ищут мастера, но пока мастер не найден. И к моей дате масиер так и не был найден. Они просто закрыли мою заявку, позвонили мне и сказали, что найти не могут. В итоге я нашла сама мастера за 15 минут на другом сервисе. Отвратительное обслуживание, кидалово. Не обращайтесь к ним!
Марина
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Предлагаю переименовать этот сервис в «Руки не из того места». Заказали сборку шкафа-купе из Леруа Мерлен. Сначала нам долго искали руки, наконец нашли. Конструктивно шкафа был такой, что нужно было выпилить полки по месту из мебельного щита. У горе-мастера, пришедшего к нам не было необходимого инструмента, отложили на следующий раз, пришёл с лобзиком, но без инструмента для обработки кромки. В итоге кромку приклеивал нашим утюгом, результат просто ужасный. Добор под потолок шириной 15 см просто приклеил по нижнему краю на двухсторонний скотч, естественно он отвалился. Виноваты оказались проектировщики шкафа. Самое главное, что платишь ты за услугу заранее, независимо от результата. Вернуть деньги за некачественно оказанную услугу эта контора естественно отказывается, только звонками бесконечными задрали. Даже двери в итоге отвалились, потому что такая массивная конструкция была закреплена шурупами 5 мм!
владимир
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Заказал кухню в Леруа Мерлен на Красносельской. Там порекомендовали компанию, сотрудники которой соберут ее. Комплектующие доставили по указанному адресу. На следующий день на сборку прибыл установщик мебели Краевский Виталий с напарником, кажется Александром.. Работали профессионально, быстро, слаженно. работа была проведена в указанный срок, даже собирался доплатить что-то вроде премиальных от себя лично. Но не сложилось,ребята оказались не чисты на руку, в первый же день пропали некоторые мои материалы и инструменты. Мелочь но неприятно. Всем у кого будут работать эти сборщики рекомендую присутствовать на месте сборки, чтобы не повторить мой неприятный опыт.
ERER
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
В жизни бы не обратился в этот «сервис», но парни из Леруа под видом своей сборки шкафа подсунули эти руки.
Две недели нервяка и итог — шкаф так и не собран ))
Первый мастер не пришел, второй забил на несколько дней, третьего искали три дня и в итоге просто стерли ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ
Не знаю как Леруа угораздило с ними связаться, но это просто …..
Из всего «сервиса» только тетушки-болтушки, которые ничего не решают, заговаривают зубы.
Никогда с ними не связывайтесь!! А если покупаете что-то Леруа проверьте что собирать вам будут не эти вот «руки»
Проще и дешевле самостоятельно найти человека
Лилия
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
8 августа 2023 г. купила ламинат в Леруа Мерлене. Сразу оформила и оплатила заказ на укладку напольного покрытия меня уверили , что через пару дней Вам позвонят. Не позвонили! Сама позвонила через 5 дней. Ламинат надо уложить в коридоре S=6 кв.м. Хорошей работы на 3 часа. Прошло 3 месяца!!! Работа не выполнена. Звонила неоднократно. Вначале говорили, что большая загруженность, пару раз предлагали мастера на выходные. Хотя всем известно, что по закону в выходные дни нельзя производить ремонтные работы (надо сверлить стенку, чтобы зафиксировать плинтусы). Намерена обратиться в Роспотребнадзор, также в редакцию НТВ программы РосПотребНадзор, а еще в налоговую службу (пусть проверят деятельность «Hands.ru». Не рекомендую пользоваться услугами этой организации! ОФЕРИСТЫ!!!
Марина
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Заказала услугу по сборке кухни 18.09.2023, оплатила. До сих пор ничего не сделано, тянут время и не возвращают деньги. Хамское отношение, наркоманы матера, потраченные нервы, это вам обеспечено при обращении помойко-hands.ru
Ярослав
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Абсолютно фуфельный сервис, пожалел, что связался. Мастер, которого мне подобрали, постоянно исчезал, не отвечал на звонки, не приезжал в назначенный день. По итогу с горем пополам работа была сделана (замена мотора посудомойки), но ни чеков на работу и новый мотор, ни заключения мастер не дал, они мне нужны для отчётности перед арендодателем жилья. Сервис ничего не может сделать, его функция вообще непонятна. Подбор мастера? Так я и на профи могу сам найти, там хотя бы будет полноценная страница человека в сервисе. В этих Руках вся инфа, что у меня есть — номер телефона и страница мастера с левой фотографией, которая не открывается. На следующий день машинка протекла, долго бодался с сервисом, чтобы исправили, они говорят «у нас лапки, мы не можем дозвониться до мастера». Ясен пень, я тоже не могу. После того, как начал уже ругаться, всё же назначили другого мастера, чтобы исправить течь. Но чеки я так и не могу получить. Короче, отвратительный сервис, не связывайтесь
Анна
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
1. Неквалифицированные мастера, не знающие своего дела. Сантехник понятия не имел, что делает. Искала ему туториалы на Ютубе. После выполненной тяп ляп работы ванну заливает два дня подряд. 2. Бестолковая поддержка. Несколько дней не может выслать мастера для устранения проблемы. Отзыв обоснованный. Показывала работу нескольким независимым мастерам — все в шоке от того, что наделали Руки
Аноним
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Разводят на доп.услуги при установке дверей!
Натальч
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Оформила заказ на установку душевой кабины, перезвонила девушка — обсудили детали и договорились о дате выезда мастера. Звонок был 29 августа, договорились на 16 сентября. Сижу, жду. Звонят 8 сентября сообщают, что извините, но мастер не приедет: по Екатеринбургу оказывается мы не предоставляем такую услугу, как установка кабины. То есть вы договорились со мной, озвучили цену и дату, неделю молчали и вдруг узнали, что такой услуги у вас нет по Екатеринбургу? Я за это время могла бы уже договориться с другой компанией, сейчас мне нужно менять сроки, только потому что ваши мастера не захотели ехать. Безалаберное отношение!
Заказчик
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Шарашкина контора. Мастер на запрос не отвечает. А сама контора ни за что не отвечает, ничего не делает, транслируют скрипты. Да ещё, более суток «подбирают мастера». К слову пошел 25 час поиска — мастера все нет. Не рекомендую. Обходите стороной
Татьяна
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Ужас!!!
Кошмар!!!
Испортили купленную за 120000 руб кухню, 2 месяца не можем устранить все, что испортил мастер из сервиса.
Получить возмещение было очень трудно и противно, на сегодняшний день прошло 2 месяца, а за то, что я заплатила так и не получено.
Никому не посоветую обращаться в этот сервис!
Владимир
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Самая дерьмовая компания вношу ее в самый черный список не связывайтесь с этой фирмой заказывал для подключения видео домофона это Ужас
Ольга
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Заказала плинтуса в Леруа Мерлен и услугу монтаж плинтуса, оплату произвела вперед.
Не могут предоставить мастера, а которые были назначены снимались с заявки, даже в назначенный день и время снялся с заявки за час к оговоренному времени. Не советую связываться, потраченное время и нервы!
Юлия
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
ЛЮДИ, ЧИТАЙТЕ ПРАВДИВЫЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ.
15 июня 2023 г купила в Леруа водонагреватель. Оплатила там же услуги по замеру (1100р) и по установке 3030р). Через 3 дня пришел мастер, оказывается он только электрик, подключил нагреватель к щитку за дополнительную плату (1800р). Далее прошло 2 недели и мастер подключающий воду к нагревателю не найдеН. После моего звонка со скандалом мне прислали телефон мастера, я не успела позвонить, как пришло сообщение, что заявка аннулирована. Чтобы вернуть деньги вам надо писать заявление в Леруа и ждать неизвестно сколько. Я еще не вернула деньги. КОНТОРА МОШЕННИЧЕСКАЯ И ОТЗЫВЫ БЛАГОДАРНЫЕ ТОЧНО ПОДСТАВНЫЕ.
Игорь
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Предложили мне работу в сервисе «Руки» по сборке кухонь. Пригласили на он-лайн собеседование. Женщина-рекрутер начала собеседование на 25 минут позже назначенного времени, вела себя, как будто я к ним на работу напрашиваюсь, а не они меня пригласили. Ну я то согласился на собеседование только ради спортивного интереса, понять, что за компания. Задали несколько элементарных вопросов, дальше предложили пройти квест по регистрации и приему заказов, потом несколько раз звонили, но мне уже стало не интересно с ними общаться по следующим причинам:
1. Рекрутер по подбору специалистов сама не специалист в этой области, не смогла ответить на несколько вопросов по возникающим у каждого сборщика кухонь ситуациям, да же выключила связь.
2. Они берут с заказа 30% от стоимости- это очень много и не выгодно работнику, он еще обязан все дополнительные работы указать при отчете и с них они то же вычтут свой процент
3. Надо самому распечатывать и заполнять разные договоры и акты, отсылать им. Зачем? Они что будут нести какую-то ответственность з мои косяки? Очень сомневаюсь.
В общем мое мнение отрицательное, хоть там и не работал, ну и я прав, судя по другим отзывам
Виктория
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
На профи ру данная компания предложила осуществить мне подбор мастера для сантехработ с гарантией возврата денег и на работы год. Результат их работы:как текло так и течет, но они считают что работу выполнили качественно и проблему решили, а если вас не устроило платите еще. Бумаг они никаких не дают, суют заказы кому попало, ответственности никакой. Результат недельного с ними общения:нервы, потеря времени и денег и платите еще.
Бек
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
30процент берут за заказ клиент заранее оплатил мастер получает через неделю за 1500тыс едиш оплачеваеш дарогу обед им 30процет и щитай бесплатно отработал
Вячеслав
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Замер кухни произвели не правильно. Кухня не встала. Переводят стрелки с Леруа на Руки и обратно. При проектировании посчитали сборку «под ключь», при сборке выяснились доп. работы еще на более чем 3500р. Оплаченные работы не выполнили, ссылаясь на доп.работы, которые я отказался оплачивать, хотя выполнение доп. работ со мной не согласовывали.
По итогу уже полтора месяца не могут собрать кухню.
Это просто Ужасная организация, не обращайтесь сюда!!!!!!! Деньги, время и нервы на ветер….
Екатерина
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Заказали укладку фартука за 2 недели, на 30 марта,отпросилась с работы, разобрали кухню- сняли мастера с заказа, потом ещё одного, ещё одного. Пришел 4 мастер 1 апреля ,опоздал на час. Посмотрел фронт работ, сказал ,что нет диска для резки плитки и гребёнки и пообещал придти 2 апреля. Третий день живём с разобранной кухни в ожидании исполнения ОПЛАЧЕННОГО заказа
Руслан
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Нашел программу, вроде все толкова сделано, разговаривал с оператор, обещали, перезвонить, так прошло 2недели , так и кормили обещаниями, позвонил еще раз и тут оператор отказываеться, задал вопрос почеиу, обясняет что, она ге должна нечего оьяснять, народ прошу вас с этим надо что то делать, их надо как тл уничтожать, менять их, уберать, с этого сайта, не довать им развеваться, что они не создавали проблемы населинию,
Владимир
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Пытались заказать сборку мебели в ленинградской области. Назначили одного, он сказал что работает по всей Ленинградской области, но как узнал что в Корбицыно, сказал что далеко и отказался. Дали другого. Сообщили ему куда. Сказал все хорошо и он приедет. В день приезда написал что не приедет. Так все и прошло.
Очень не рекомендую связываться с этими «мастерами». Могут только голову морочить.
Николай
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Работал с сервисом руки. Сначала было всё хорошо. Потом приехал на заказ, а цена не соответствует объёму работы. Это сказал заказчику. Не стал выполнять эту работу, за копейки. Заказчик пожаловалась и меня отключили. Отключают по любой причине без объяснений. Считают , то что заказчики только правы. Не связывайтесь с руки,
Отрицательный отзыв
Сервис ужасный или отсутствует. Пришлось в жизни столкутся с этой фирмой, т.к. приобреталась кухня в Леруа и других вариантов по доставке и сборке нет. Сначала я попыталась заказать замерщика кухни, через неделю мне сообщили, что свободных мастеров нет. Заказала в другом месте (и дешевле вышло, и неделю ждать не пришлось). Потом была доставка, после покупки кухни на следующий день, без проблем. Ну, а сборка до сих пор осуществляется, пошла вторая неделя)) Время забронировали заранее, за несколько дней, накануне вечером сообщили, что не смогут сделать еврозапил, мы согласились без него. Им это не понравилось, и они стали настаивать о переносе сборке, типа через три дня смогут и еврозапил сделать, и кухню собрать. Мы им отказали и ждали в назначенный день. Мастер заранее не позвонил, как должен был, и в день Х пришлось им набрать. Появились другие причины, чтобы не приехать, то не отвечал телефон, и один мастер посещал другого, чтобы узнать причину не явки на работу, потом оказалось, что сотрудник сильно болел. Вопрос, почему начальство ничего не знает или там его нет??? Еще вопрос, где замена?ни В итоге, они смогли сделать все, чтобы не приехать и опять наобещать, с три короба, что через три дня все соберут. Только я решила не уточнять, где и у кого именно будут собирать, им виднее, т.к. для себя решила, с ними больше никогда не связываться. При мне в магазине слышала, как покупатель уже установил кухню и возмущался качеством работы. А если у вас есть много, очень много времени ждать и слушать их вранье, желаю терпения. Да, стоимость кухни никак не влияла на стоимость работ. У них свой прейскурант и принимают только наличные.
Отрицательный отзыв
В магазине купили входную дверь, там же предложили установку от этой конторы.
«Мастеру» необходимо было расширить дверной проем.
Итог: Весь пол как на лестничной площадке так и в квартире был испачкан пеной, которую, к слову, так и не смогли окончательно оттереть. От двери дует, внешний вид ужасен, по периметру двери искореженная стена залитая пеной.
На вопрос как так получилось испохабить стену лестничной площадки, «мастер» ответил: а у меня спец оборудования не было.
Отрицательный отзыв
Из Рук вон плохо!
Имел несчастье обратиться в данный сервис по поводу установки кухни.
Решили приобрести кухню. Там нам предложили пригласить замерщика из компании Руки. Мы сделали заявку на замер кухни. Замерщик грамотно нарисовал чертёж с которым мы пришли в проектную зону. Там нам подобрали кухню согласно чертежу.
При заказе кухни нам предложили купить холодильник у них (в Леруа) так как установка купленной у них техники производится бесплатно, а купленная на «стороне» +2000 р.
Далее мы оставили заявку на сборку кухни в туже компанию Руки. После сборки кухни Руки начинают требовать дополнительно деньги за установку холодильника (2000 р.) На аргументы, что в Леруа сказали что бесплатно, послали и потребовали денег.
Чтобы прояснить ситуацию, еду в Леруа с вопросом «как же так?» всё это время сборщик сидит дома и ждёт с женой.
показывают договор с Руками в котором прописано что установка купленной в Леруа техники производится бесплатно. При мне менеджер звонит в Руки за разъяснениями и передаёт мне трубку, в которой сотрудник Руки извиняется за ошибку и обещает что сейчас же со сборщиком свяжутся и свяжутся с моей женой, которая сидит дома и не знает что делать. Через 5 минут жене звонят из Руки и продолжают требовать деньги.
Вывод: Прозрачная цена — это не про них. Если есть возможность воспользоваться другими сервисами, благо их сейчас много, то выбирайте что угодно, только не Руки!!!
Отрицательный отзыв
Обратилась, так как в строительном магазине раздают рекламу. Не думала, что международная компания рекламирует кого попало… оказалось, что рекламирует… не знаю теперь зачем только им это надо! Кратко: заказ принимают, обрабатывают цивилизованно… ну а потом как вам повезёт))))) я так понимаю))))) я обратилась 5.06с просьбой поклеить до 11.06… мне пообещали… начали 7.06… сегодня 15.06… работа не готова… мастер в очередной раз не смог приехать доделать. Смотрите фото с чем я осталась и нужны ли вам такие РУКИ… я так понимаю… эта система, которая собирает% от сделанной работы… и которая даёт возможность подзаработать другим… куча мастеров… им неинтересно совершено ваши подробности… и тем более ваш результат!!!!!
Нейтральный отзыв
Специалист неплохой, но у вас нет договора на работу, говорите гарантия 12 месяцев. ЕЕ нет. Вашу компанию не порекомендую никому.
Положительный отзыв
Могу на десять баллов оценить консультацию мастера! Он уверенно говорит, понимает, о чем говорит. Могу сказать, что он профессионал. Он был пунктуален, вежлив в общении.
Положительный отзыв
Мастер молодец, отлично выполнил свою работу, спасибо. Буду рекомендовать мастера и ваш сервис.
Положительный отзыв
Мастер очень хорошо все сделал, десять баллов из десяти! Замечаний нет никаких. Результат нас очень устроил, рекомендуем этого мастера всем.
Положительный отзыв
Отличная и оперативная работа! Никаких скрытых доплат, все нюансы оговариваются заранее.
Отрицательный отзыв
Сервис ужасный или отсутствует. Пришлось в жизни столкутся с этой фирмой, т.к. приобреталась кухня в Леруа и других вариантов по доставке и сборке нет. Сначала я попыталась заказать замерщика кухни, через неделю мне сообщили, что свободных мастеров нет. Заказала в другом месте (и дешевле вышло, и неделю ждать не пришлось). Потом была доставка, после покупки кухни на следующий день, без проблем. Ну, а сборка до сих пор осуществляется, пошла вторая неделя)) Время забронировали заранее, за несколько дней, накануне вечером сообщили, что не смогут сделать еврозапил, мы согласились без него. Им это не понравилось, и они стали настаивать о переносе сборке, типа через три дня смогут и еврозапил сделать, и кухню собрать. Мы им отказали и ждали в назначенный день. Мастер заранее не позвонил, как должен был, и в день Х пришлось им набрать. Появились другие причины, чтобы не приехать, то не отвечал телефон, и один мастер посещал другого, чтобы узнать причину не явки на работу, потом оказалось, что сотрудник сильно болел. Вопрос, почему начальство ничего не знает или там его нет??? Еще вопрос, где замена?ни В итоге, они смогли сделать все, чтобы не приехать и опять наобещать, с три короба, что через три дня все соберут. Только я решила не уточнять, где и у кого именно будут собирать, им виднее, т.к. для себя решила, с ними больше никогда не связываться. При мне в магазине слышала, как покупатель уже установил кухню и возмущался качеством работы. А если у вас есть много, очень много времени ждать и слушать их вранье, желаю терпения. Да, стоимость кухни никак не влияла на стоимость работ. У них свой прейскурант и принимают только наличные.
Отрицательный отзыв
В магазине купили входную дверь, там же предложили установку от этой конторы.
«Мастеру» необходимо было расширить дверной проем.
Итог: Весь пол как на лестничной площадке так и в квартире был испачкан пеной, которую, к слову, так и не смогли окончательно оттереть. От двери дует, внешний вид ужасен, по периметру двери искореженная стена залитая пеной.
На вопрос как так получилось испохабить стену лестничной площадки, «мастер» ответил: а у меня спец оборудования не было.
Отрицательный отзыв
Из Рук вон плохо!
Имел несчастье обратиться в данный сервис по поводу установки кухни.
Решили приобрести кухню. Там нам предложили пригласить замерщика из компании Руки. Мы сделали заявку на замер кухни. Замерщик грамотно нарисовал чертёж с которым мы пришли в проектную зону. Там нам подобрали кухню согласно чертежу.
При заказе кухни нам предложили купить холодильник у них (в Леруа) так как установка купленной у них техники производится бесплатно, а купленная на «стороне» +2000 р.
Далее мы оставили заявку на сборку кухни в туже компанию Руки. После сборки кухни Руки начинают требовать дополнительно деньги за установку холодильника (2000 р.) На аргументы, что в Леруа сказали что бесплатно, послали и потребовали денег.
Чтобы прояснить ситуацию, еду в Леруа с вопросом «как же так?» всё это время сборщик сидит дома и ждёт с женой.
показывают договор с Руками в котором прописано что установка купленной в Леруа техники производится бесплатно. При мне менеджер звонит в Руки за разъяснениями и передаёт мне трубку, в которой сотрудник Руки извиняется за ошибку и обещает что сейчас же со сборщиком свяжутся и свяжутся с моей женой, которая сидит дома и не знает что делать. Через 5 минут жене звонят из Руки и продолжают требовать деньги.
Вывод: Прозрачная цена — это не про них. Если есть возможность воспользоваться другими сервисами, благо их сейчас много, то выбирайте что угодно, только не Руки!!!
Отрицательный отзыв
Обратилась, так как в строительном магазине раздают рекламу. Не думала, что международная компания рекламирует кого попало… оказалось, что рекламирует… не знаю теперь зачем только им это надо! Кратко: заказ принимают, обрабатывают цивилизованно… ну а потом как вам повезёт))))) я так понимаю))))) я обратилась 5.06с просьбой поклеить до 11.06… мне пообещали… начали 7.06… сегодня 15.06… работа не готова… мастер в очередной раз не смог приехать доделать. Смотрите фото с чем я осталась и нужны ли вам такие РУКИ… я так понимаю… эта система, которая собирает% от сделанной работы… и которая даёт возможность подзаработать другим… куча мастеров… им неинтересно совершено ваши подробности… и тем более ваш результат!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Берут трубку
Недостатки:
См. Выше
Сделали стяжку наливным полом. Мастер Белов Владислав сумел залить не только «по уровню», где перепад составил 1,5 см, так ещё профессионально морской волной с гребнем 6мм. По телефону согласились передалась за свой счёт, 3 раза назначали мастера, обещают вернуть деньги, но воз и ныне там. Дозваниваюсь до администратора только с 3-4 раза, все время кормят завтраками.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Все звонки записываются
Недостатки:
см. далее
Купил в леруа межкомнатную дверь, устанавливать реккомендовали в «руках». Лучше бы я забил…
Прямо с берега меняют цены, по телефону называют не то что на сайте. Оставил заявку, мастер не перезванивает. Короче, никто без звонка ничего не делает. Я сижу на работе, вместо дел я разговариваю с «руками». Администратора я кстати так и не услышал. Итого, 3 дня впустую
Без проблем нашёл другую фирму. Прошло 4 часа, дверь уже стоит. Почувствуйте разницу, как говорится.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Решила сделать шкаф купе. Зашла в Леруа Мерлен, там мне посоветовали мастера из этой компании. Прислали замерщика за 700 р., приехал сразу.
Обговорили все детали, взял деньги на покупку материала и сказал, что закажет и позвонит, как будет все готово. Ждала неделю, звонила ему он говорил ждите. Пошла вторая неделя, звоню ему, а он уже не подходит к телефону. Позвонила администратору, он сразу нашелся . Звонит мне и давай орать на меня. Я была просто в ужасе. Кое — как ( на том же языке ) заставила его приехать и сделать шкаф. Убиралась я сама, а он пилил еще ( замерщик называется) . Когда он ушел, я стала протирать внутри шкафа и увидела, что он поставил мне брак доски ( вытащил из какой то помойки). Администратор сказала, что он переделает. И вот еще неделя и тишина. ЭТО ДЛИТСЯ МЕСЯЦ. А еще гарантию на год предлагают, как это будет выглядеть ( гарантия) ? Теперь захочется Вам связываться с таким сервисом ?
Нейтральный отзыв
Специалист неплохой, но у вас нет договора на работу, говорите гарантия 12 месяцев. ЕЕ нет. Вашу компанию не порекомендую никому.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Оперативность
Недостатки:
Некачественно
После расширения проёма и установки входной железной двери куски бетона были сложены в два мусорных мешка и оказалось, что эти неподъемные мешки предполагается выносить заказчику!!! Или отдельно нанимать кого-нибудь для того, чтобы вытащить 2 мешка. Мешки просто неподъемные, мне женщине просто не под силу справиться с такой задачей. Очень не продумано, большой минус кампании за такое отношение к этой проблеме!
Положительный отзыв
Могу на десять баллов оценить консультацию мастера! Он уверенно говорит, понимает, о чем говорит. Могу сказать, что он профессионал. Он был пунктуален, вежлив в общении.
Положительный отзыв
Мастер молодец, отлично выполнил свою работу, спасибо. Буду рекомендовать мастера и ваш сервис.
Положительный отзыв
Мастер очень хорошо все сделал, десять баллов из десяти! Замечаний нет никаких. Результат нас очень устроил, рекомендуем этого мастера всем.
Положительный отзыв
Отличная и оперативная работа! Никаких скрытых доплат, все нюансы оговариваются заранее.
Положительный отзыв
Достоинства:
качественно, приятный сервис
Недостатки:
не нашла
Обращалась в компанию «Руки» два раза по поводу установки светильника в ванной и на кухне. Компания – золото! Цены фиксированные, предупреждают об этом заранее, вежливые операторы, предупредительный сервис. Приятные, вежливые, адекватные и компетентные мастера, работу выполняют официально, приехать могут как в день вызова, так и в любой другой.
Да, кажется, что 1500 рублей за установку люстры это дороговато. После первого раза я решила сэкономить и обратилась, где якобы на 700 рублей дешевле ( вся история здесь ). Итог – 3400 рублей отдала какому-то стремному мужику просто так ни за что и вернулась обратно в «Руки». Больше экспериментировать не буду никогда.
Установка нового светильника на кухню, диагностика и поиск неисправности и устранение в проводке обошелся в 1700 рублей. Ванная комната до этого – 1500, как и было оговорено. Все работает, придраться не к чему.
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро, хорошо, аккуратно
Недостатки:
Пока не заметил
Приехали мастера в нужное время. Быстро и аккуратно все собрали, поставили мебель куда нужно. По завершении выбросили весь мусор. Спасибо. Действительно хорошие мастера попались!
Отрицательный отзыв
#коренево #руки #пик #кидалы
Позвонили, предложили сотрудничество. Представились ООО»Коренево». Надо было устранять дефекты по гарантии от застройщика «ПИК». Предложение о сотрудничестве было мной принято, т.к. заверили, что финансовая сторона никак не касается «ПИКа» и всю ответственность несёт «Коренево». Начали сотрудничество.
Я выезжал на объект, осматривал, оценивал и давал коммерческое предложение. Его согласовывала бухгалтерия и начальство ООО»Коренево» — я выполнял работы и мне оплачивали… Так продолжалось чуть меньше года…
И вот, в какой-то момент произошло следующее: предложили объект, фасадные работы, работа зимой, только по выходным, ибо это детский сад — отказался… Стали слёзно уговаривать — получилось. Я съездил посмотрел объект, пообщался с заведующей, выставил КП. После долгих разговоров и уточнений была согласована сумма работ. «Коренево» закупило материалы которые были необходимы для начала работ и я с коллегами приступил работать. Вобщем всё прошло в стандартном режиме — всё быстро, качественно, претензий ни у кого небыло. По завершению работ Акт выполненных работ был подписан руководством д/сада со словами благодарности и восхищения!
Я сделал скан АВР и отправил в «Коренево» (как это было всегда), и вот тут начинается самое интересное!!!
Стали говорить что оплатят через 2 недели, хотя была договоренность, что сразу после работ, потому-что на носу Новый Год. По прошествии обещанного срока меня поставили перед фактом, что сумма работ уменьшилась наполовину (на 150.000 !!!).. дальше-больше… Позже мне просто сказали: Сергей, вам причитается сумма в 103.000 после всех вычетов, причем непонятно каких. Никаких объяснений, разъяснений и прочих доводов почему так всё произошло, я не услышал за весь период разбирательств. Просто сказали: — так решил директор… Контакты директора никто не давал, выйти с ним на связь не удалось, в офис не попасть…
Через 2 месяца после всех этих боданий, ругани они соизволили выплатить 71.000. Вобщем они единолично решили, что этой суммы будет достаточно.
Да, забыл написать, что это ООО «Коренево» является ещё и сервисом по подбору персонала «РУКИ».
Будьте аккуратны и осторожны во взаимодействиях с этими мошенниками!!!
Отрицательный отзыв
хочу оставить отзыв,об этой компании, нужно было положить линолиум на кухне 8кв.м,перед покупкой линолиума был вызван мастер для консультации,поговорили типа консультации,толком не чего не сказал взял 700руб за консультацию и договорились на 19.04.2021 материалы купили ,что сказал мастер на укладку линолиума.Мастер Федоров Михаил,который живёт м.Перово.Пришел вовремя договорились на 15часи тут началось,дайте шпатель я забыл,дайте то дайте это я забыл.Прошло 1,5 часа его прибывания в квартире,и тут я вижу что в кухне стоит густой дым,горит линолиум,на вопрос что вы делаете мастер сказал спасибо что сказали все ровно там линолиум обрезать,это он сушил феном,чуть не сгорела квартира,посмотрела что он там уложил,была в шоке пузыри воздух не выгонял,не разгладил начал ставить плинтуса,заломы по всему линолиуму сделал,сгибал его не
аккуратно,говорит распрямиться сегодня.04.05.2021.не чего не разгладилось ,в итоге испорчен линолиум,сгоревший с одной стороны,мастер все бросил и убежал,сказав что он мне купит линолиум.Конечно не кто не чего не собирался покупать.Я в шоке звоню диспетчеру объясняю ситуацию присылаю на почту фото,что сделал мастер,сказали что будут решать,после двух не недель ожидания решили мне выплатить ущерб,но я должна заплатить налог 13%ндфл в налоговую,на мой вопрос почему, что ущерб не может быть доходом,и не облагается налогом,на что услышала что у них такие правила Вывод не обращайтесь в эту компанию если вам дорого ваше время, и нервы и потраченные деньги,испортят все,мастера не квалифицированные,откуда таких берут,приход мастера в квартиру обернулся пожаром.Хорошо что квартира не сгорела, буду обращаться в суд.Заказ 37581640,прилагаю фото горе мастера,что сделал
Отрицательный отзыв
Дважды пыталась заказать укладку плитки на балконе. В приложении указана единая цена ( разделения на плитку и керамогранит нет) 1500 руб за укладку 1 кВ м.
Первый раз оформила заказ на укладку 20 кВ м плитки на балконе. Позвонил мастер, приехал, осмотрел и цена возросла с 30000 до 61000. Удалила заказ. Недели через две решила, что просто нарвалась на нечистоплотного мастера и создала новый заказ на укладку плитки на балконе. Мне перезвонила девушка оператор и распросила о площади балкона, дате и т. д. Моя заявка была отредактирована. Сумма была указана 30000 руб. через 3-4 часа звонит мастер, просит сделать фото балкона, интересуется, что будет укладываться:плитка или керамогранит. Я ответила, что керамогранит, выслала фото. И сумма возросла с 1500 руб за кВ м до 1700+500 руб за кВ м, причём 500 руб кВ м — это надбавка за укладку плитки на БАЛКОНЕ. Так ведь я с этого и начала! Заявка была на укладку плитки на балконе!!!! Короче говоря, не советую связываться с вымогателями под вывеской «сервис РУКИ».
Александра
Дважды пыталась заказать укладку плитки на балконе. В приложении указана единая цена ( разделения на плитку и керамогранит нет) 1500 руб за укладку 1 кВ м. Первый раз оформила заказ на укладку 20 кВ м плитки на балконе. Позвонил мастер, приехал, осмотрел и цена возросла с 30000 до 61000. Удалила заказ. Недели через две решила, что просто нарвалась на нечистоплотного мастера и создала новый заказ на укладку плитки на балконе. Мне перезвонила девушка оператор и распросила о площади балкона, дате и т.д. Моя заявка была отредактирована. Сумма была указана 30000 руб. через 3-4 часа звонит мастер, просит сделать фото балкона, интересуется , что будет укладываться:плитка или керамогранит. Я ответила, что керамогранит, выслала фото. И сумма возросла с 1500 руб за кВ м до 1700+500 руб за кВ м, причём 500 руб кВ м — это надбавка за укладку плитки на БАЛКОНЕ. Так ведь я с этого и начала! Заявка была на укладку плитки на балконе!!!! Короче говоря, не советую связываться с вымогателями под вывеской «сервис РУКИ». Полуимя себе дороже.
Отрицательный отзыв
Купила кухню в Леруа, данный магазин предложил сервис Руки ру для сборки кухни. У руки ру была неделя, чтобы подобрать мне мастера к определенной дате. Меня динамили всю неделю, повторяли, что ищут мастера, но пока мастер не найден. И к моей дате масиер так и не был найден. Они просто закрыли мою заявку, позвонили мне и сказали, что найти не могут. В итоге я нашла сама мастера за 15 минут на другом сервисе. Отвратительное обслуживание, кидалово. Не обращайтесь к ним!
Отрицательный отзыв
Предлагаю переименовать этот сервис в «Руки не из того места». Заказали сборку шкафа-купе из Леруа Мерлен. Сначала нам долго искали руки, наконец нашли. Конструктивно шкафа был такой, что нужно было выпилить полки по месту из мебельного щита. У горе-мастера, пришедшего к нам не было необходимого инструмента, отложили на следующий раз, пришёл с лобзиком, но без инструмента для обработки кромки. В итоге кромку приклеивал нашим утюгом, результат просто ужасный. Добор под потолок шириной 15 см просто приклеил по нижнему краю на двухсторонний скотч, естественно он отвалился. Виноваты оказались проектировщики шкафа. Самое главное, что платишь ты за услугу заранее, независимо от результата. Вернуть деньги за некачественно оказанную услугу эта контора естественно отказывается, только звонками бесконечными задрали. Даже двери в итоге отвалились, потому что такая массивная конструкция была закреплена шурупами 5 мм!
Отрицательный отзыв
Заказал кухню в Леруа Мерлен на Красносельской. Там порекомендовали компанию, сотрудники которой соберут ее. Комплектующие доставили по указанному адресу. На следующий день на сборку прибыл установщик мебели Краевский Виталий с напарником, кажется Александром.. Работали профессионально, быстро, слаженно. работа была проведена в указанный срок, даже собирался доплатить что-то вроде премиальных от себя лично. Но не сложилось,ребята оказались не чисты на руку, в первый же день пропали некоторые мои материалы и инструменты. Мелочь но неприятно. Всем у кого будут работать эти сборщики рекомендую присутствовать на месте сборки, чтобы не повторить мой неприятный опыт.
Отрицательный отзыв
В жизни бы не обратился в этот «сервис», но парни из Леруа под видом своей сборки шкафа подсунули эти руки.
Две недели нервяка и итог — шкаф так и не собран ))
Первый мастер не пришел, второй забил на несколько дней, третьего искали три дня и в итоге просто стерли ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ
Не знаю как Леруа угораздило с ними связаться, но это просто …..
Из всего «сервиса» только тетушки-болтушки, которые ничего не решают, заговаривают зубы.
Никогда с ними не связывайтесь!! А если покупаете что-то Леруа проверьте что собирать вам будут не эти вот «руки»
Проще и дешевле самостоятельно найти человека
Отрицательный отзыв
8 августа 2023 г. купила ламинат в Леруа Мерлене. Сразу оформила и оплатила заказ на укладку напольного покрытия меня уверили , что через пару дней Вам позвонят. Не позвонили! Сама позвонила через 5 дней. Ламинат надо уложить в коридоре S=6 кв.м. Хорошей работы на 3 часа. Прошло 3 месяца!!! Работа не выполнена. Звонила неоднократно. Вначале говорили, что большая загруженность, пару раз предлагали мастера на выходные. Хотя всем известно, что по закону в выходные дни нельзя производить ремонтные работы (надо сверлить стенку, чтобы зафиксировать плинтусы). Намерена обратиться в Роспотребнадзор, также в редакцию НТВ программы РосПотребНадзор, а еще в налоговую службу (пусть проверят деятельность «Hands.ru». Не рекомендую пользоваться услугами этой организации! ОФЕРИСТЫ!!!
Отрицательный отзыв
Заказала услугу по сборке кухни 18.09.2023, оплатила. До сих пор ничего не сделано, тянут время и не возвращают деньги. Хамское отношение, наркоманы матера, потраченные нервы, это вам обеспечено при обращении помойко-hands.ru
Отрицательный отзыв
Абсолютно фуфельный сервис, пожалел, что связался. Мастер, которого мне подобрали, постоянно исчезал, не отвечал на звонки, не приезжал в назначенный день. По итогу с горем пополам работа была сделана (замена мотора посудомойки), но ни чеков на работу и новый мотор, ни заключения мастер не дал, они мне нужны для отчётности перед арендодателем жилья. Сервис ничего не может сделать, его функция вообще непонятна. Подбор мастера? Так я и на профи могу сам найти, там хотя бы будет полноценная страница человека в сервисе. В этих Руках вся инфа, что у меня есть — номер телефона и страница мастера с левой фотографией, которая не открывается. На следующий день машинка протекла, долго бодался с сервисом, чтобы исправили, они говорят «у нас лапки, мы не можем дозвониться до мастера». Ясен пень, я тоже не могу. После того, как начал уже ругаться, всё же назначили другого мастера, чтобы исправить течь. Но чеки я так и не могу получить. Короче, отвратительный сервис, не связывайтесь
Отрицательный отзыв
1. Неквалифицированные мастера, не знающие своего дела. Сантехник понятия не имел, что делает. Искала ему туториалы на Ютубе. После выполненной тяп ляп работы ванну заливает два дня подряд. 2. Бестолковая поддержка. Несколько дней не может выслать мастера для устранения проблемы. Отзыв обоснованный. Показывала работу нескольким независимым мастерам — все в шоке от того, что наделали Руки
Отрицательный отзыв
Разводят на доп.услуги при установке дверей!
Отрицательный отзыв
Оформила заказ на установку душевой кабины, перезвонила девушка — обсудили детали и договорились о дате выезда мастера. Звонок был 29 августа, договорились на 16 сентября. Сижу, жду. Звонят 8 сентября сообщают, что извините, но мастер не приедет: по Екатеринбургу оказывается мы не предоставляем такую услугу, как установка кабины. То есть вы договорились со мной, озвучили цену и дату, неделю молчали и вдруг узнали, что такой услуги у вас нет по Екатеринбургу? Я за это время могла бы уже договориться с другой компанией, сейчас мне нужно менять сроки, только потому что ваши мастера не захотели ехать. Безалаберное отношение!
Отрицательный отзыв
Шарашкина контора. Мастер на запрос не отвечает. А сама контора ни за что не отвечает, ничего не делает, транслируют скрипты. Да ещё, более суток «подбирают мастера». К слову пошел 25 час поиска — мастера все нет. Не рекомендую. Обходите стороной
Отрицательный отзыв
Ужас!!!
Кошмар!!!
Испортили купленную за 120000 руб кухню, 2 месяца не можем устранить все, что испортил мастер из сервиса.
Получить возмещение было очень трудно и противно, на сегодняшний день прошло 2 месяца, а за то, что я заплатила так и не получено.
Никому не посоветую обращаться в этот сервис!
Отрицательный отзыв
Самая дерьмовая компания вношу ее в самый черный список не связывайтесь с этой фирмой заказывал для подключения видео домофона это Ужас
Отрицательный отзыв
Заказала плинтуса в Леруа Мерлен и услугу монтаж плинтуса, оплату произвела вперед.
Не могут предоставить мастера, а которые были назначены снимались с заявки, даже в назначенный день и время снялся с заявки за час к оговоренному времени. Не советую связываться, потраченное время и нервы!
Отрицательный отзыв
ЛЮДИ, ЧИТАЙТЕ ПРАВДИВЫЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ.
15 июня 2023 г купила в Леруа водонагреватель. Оплатила там же услуги по замеру (1100р) и по установке 3030р). Через 3 дня пришел мастер, оказывается он только электрик, подключил нагреватель к щитку за дополнительную плату (1800р). Далее прошло 2 недели и мастер подключающий воду к нагревателю не найдеН. После моего звонка со скандалом мне прислали телефон мастера, я не успела позвонить, как пришло сообщение, что заявка аннулирована. Чтобы вернуть деньги вам надо писать заявление в Леруа и ждать неизвестно сколько. Я еще не вернула деньги. КОНТОРА МОШЕННИЧЕСКАЯ И ОТЗЫВЫ БЛАГОДАРНЫЕ ТОЧНО ПОДСТАВНЫЕ.
Отрицательный отзыв
Предложили мне работу в сервисе «Руки» по сборке кухонь. Пригласили на он-лайн собеседование. Женщина-рекрутер начала собеседование на 25 минут позже назначенного времени, вела себя, как будто я к ним на работу напрашиваюсь, а не они меня пригласили. Ну я то согласился на собеседование только ради спортивного интереса, понять, что за компания. Задали несколько элементарных вопросов, дальше предложили пройти квест по регистрации и приему заказов, потом несколько раз звонили, но мне уже стало не интересно с ними общаться по следующим причинам:
1. Рекрутер по подбору специалистов сама не специалист в этой области, не смогла ответить на несколько вопросов по возникающим у каждого сборщика кухонь ситуациям, да же выключила связь.
2. Они берут с заказа 30% от стоимости- это очень много и не выгодно работнику, он еще обязан все дополнительные работы указать при отчете и с них они то же вычтут свой процент
3. Надо самому распечатывать и заполнять разные договоры и акты, отсылать им. Зачем? Они что будут нести какую-то ответственность з мои косяки? Очень сомневаюсь.
В общем мое мнение отрицательное, хоть там и не работал, ну и я прав, судя по другим отзывам
Отрицательный отзыв
На профи ру данная компания предложила осуществить мне подбор мастера для сантехработ с гарантией возврата денег и на работы год. Результат их работы:как текло так и течет, но они считают что работу выполнили качественно и проблему решили, а если вас не устроило платите еще. Бумаг они никаких не дают, суют заказы кому попало, ответственности никакой. Результат недельного с ними общения:нервы, потеря времени и денег и платите еще.
Отрицательный отзыв
30процент берут за заказ клиент заранее оплатил мастер получает через неделю за 1500тыс едиш оплачеваеш дарогу обед им 30процет и щитай бесплатно отработал
Отрицательный отзыв
Замер кухни произвели не правильно. Кухня не встала. Переводят стрелки с Леруа на Руки и обратно. При проектировании посчитали сборку «под ключь», при сборке выяснились доп. работы еще на более чем 3500р. Оплаченные работы не выполнили, ссылаясь на доп.работы, которые я отказался оплачивать, хотя выполнение доп. работ со мной не согласовывали.
По итогу уже полтора месяца не могут собрать кухню.
Это просто Ужасная организация, не обращайтесь сюда!!!!!!! Деньги, время и нервы на ветер….
Отрицательный отзыв
Заказали укладку фартука за 2 недели, на 30 марта,отпросилась с работы, разобрали кухню- сняли мастера с заказа, потом ещё одного, ещё одного. Пришел 4 мастер 1 апреля ,опоздал на час. Посмотрел фронт работ, сказал ,что нет диска для резки плитки и гребёнки и пообещал придти 2 апреля. Третий день живём с разобранной кухни в ожидании исполнения ОПЛАЧЕННОГО заказа
Отрицательный отзыв
Нашел программу, вроде все толкова сделано, разговаривал с оператор, обещали, перезвонить, так прошло 2недели , так и кормили обещаниями, позвонил еще раз и тут оператор отказываеться, задал вопрос почеиу, обясняет что, она ге должна нечего оьяснять, народ прошу вас с этим надо что то делать, их надо как тл уничтожать, менять их, уберать, с этого сайта, не довать им развеваться, что они не создавали проблемы населинию,
Отрицательный отзыв
Пытались заказать сборку мебели в ленинградской области. Назначили одного, он сказал что работает по всей Ленинградской области, но как узнал что в Корбицыно, сказал что далеко и отказался. Дали другого. Сообщили ему куда. Сказал все хорошо и он приедет. В день приезда написал что не приедет. Так все и прошло.
Очень не рекомендую связываться с этими «мастерами». Могут только голову морочить.
Отрицательный отзыв
Работал с сервисом руки. Сначала было всё хорошо. Потом приехал на заказ, а цена не соответствует объёму работы. Это сказал заказчику. Не стал выполнять эту работу, за копейки. Заказчик пожаловалась и меня отключили. Отключают по любой причине без объяснений. Считают , то что заказчики только правы. Не связывайтесь с руки,