Главная » Без рубрики » Сервис центр Russia-mobile — отзывы

Сервис центр Russia-mobile — отзывы

37 отзывов “Сервис центр Russia-mobile — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Отвратительно! Обманом убедили меня в том что они официальный сервис Acer, взяли на перепрошивку планшет и тут же начали звонить, разводить на деньги, причем не малые. Рассказывали о поломках тех деталей, которых не то что в этом планшете нет, их в принципе не существует в компьютерной технике. Ужаснувшись я попросил НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ, оставить мой планшет в покое и вернуть его мне. Они согласились. Но на следующий день я приехал и отдавать аппарат отказались. Объяснения и уговоры не помогли. Попытки взять книгу жалоб также закончились отказом, у нас ее нет, она на какой то неведомой проверке. Так и уехал не солоно хлебавши. Завтра еду в прокуратуру писать заявление о мошеннических действиях и надеюсь они не угробили Icer Iconia Tab w511, ее сейчас фиг купишь…

  2. Отрицательный отзыв

    Разбился экран смартфона при падении, места выпадения осколков заклеил скотчем, чтоб не порезаться с захватом задней крышки. Позвонил в эту контору, Раша мобайл на Алексеевской. Оператору при беседе объяснил, что тач-скрин и датчик отпечатков пальцев работают. Со слов оператора данная поломка в моем телефоне ремонтируется заменой стекла на спец.оборудовании, процесс приклеивания нового стекла занимает 2.5 часа! Заявленная цена состояла 750р. за стекло и 2400р. (!) за работу «мастера», т.к. со слов оператора все эти 2.5 часа «мастер» должен следить за процессом и не отходить ни на шаг! Даже скидку пообещали в 15%. Приехал курьер, телефон забрал во включенном состоянии. Через 3 часа звонок от «мастера» со словами про обнаруженные микротрещины на тачскрине и датчике отпечатков и необходимостью замены всего дисплейного модуля за 8000р. без учета работы мастера. От такого дорогого ремонта решил отказаться, попросив привезти телефон обратно, и оплатить услуги диагностики (500р) и доставки (350р в каждую сторону!) отдельно. НО обратно аппараты, которые они не ремонтировали, не возят даже за отдельную плату! Пришлось срочно менять планы на вечер и ехать в их офис. По приезду попросил показать телефон перед оплатой услуги «диагностики» и увидел, что наклеенный скотч НЕ СНИМАЛСЯ, и аппарат НЕ ВЫКЛЮЧАЛСЯ! Т.Е. смартфон никто не вскрывал и не снимал битое стекло, чтоб оценить мнимые микротрещины! Как потом выяснил в официальном СЦ, никакая диагностика и не требовалась, т.к. в данном смартфоне стекло отдельно не меняется, а меняется целиком дисплейный блок.

  3. Мария Миронова:

    Отрицательный отзыв

    RusMobile на пр-те Мира ужасный сервисный центр!Вас поимеют во все щели!!!! Бегите

  4. Андрей Субботин:

    Отрицательный отзыв

    Не обращайтесь, не звоните, не передавайте технику на диагностику и ремонт. Возврат денег за не произведённый ремонт не осуществляют. Жулики. Точка.

  5. Отрицательный отзыв

    Отрицательные стороны
    Полный развод!

    Положительные стороны
    Нет

    Подробное описание
    Никакого отношения к официалам они не имеют! Позвонил спросил сколько поменять матрицу на ноутбуке, девушка ответила от 2500 плюс минус 30%, приехал черт знает откуда, говорят нужна диагностика (бесплатно), в случае отказа 500, в итоге после 30 минут, девушки говорят-диагностику сделали с Вас 8500!!!!!! Естественно нет! Матрица на каждом углу до 3500р стоит! Короче получают по 500 за воздух!!! При мне клиент забирал PS4, у него в чеке была написана услуга Восстановления!? Кулера! Как его можно восстановить? Обмотку поменять? Короче шаражкина контора! По этому адресу 10 сайтов всех производителей!

  6. Елизавета
    :

    Отрицательный отзыв

    Отвезла телефон с проблемами батареи, быстро разряжался и выключался. Диагностика за 2 дня, прекрасно, а заявляли 15-40 минут)) Отдала в субботу утром, во вторник уже забрала, с «поменянными» акб, и двумя контроллерами, работа обошлась в 6400… Через неделю проблема повторилась. Привезла на гарантийную диагностику, которая длилась на секунду 5 дней))) Замечательный менеджер позвонил и ласковым голосом сообщил что надо менять материнскую плату за 8000!!! Конечно отказались, забрали телефон. Сходила к нормальному мастеру в официальный центр xiaomi . Мне объяснили, показали, и доказали, что акб у меня старый, 2016 года, а контроллер новый только один. Отлично, замечательно. Плата моя в идеальном порядке. Никогда не сдавайте им свою технику, они воры и мошенники, нужно заводить уголовное дело, столько людей обманули!!!

  7. Отрицательный отзыв

    Мошенники, взяли планшет (он не заряжался, просил заменить гнездо цена 800 р), перезвонили, сказали что сломана субплата и цена 3600. отказался. поехал на радиорынок, выяснилось, что планшет не вскрывался и диагностика за которую эти аферисты взяли 500 р не проводилась. субплата в полном порядке.

  8. Отрицательный отзыв

    Технику удалось забрать после того, как вызвал полицию.!Ездил несколько раз, выяснилось, что дефект ремонта, не подключили микрофон. Устранить сразу не смогли, мастер выходной, а завтра новый год, остался без телефона на все праздники. Подмену не дают. Замененные запчасти по требованию не возвращают, все подозрения на развод. Писать руководству без смысла, почта не доходит, а ехать 5й раз нет никакого желания. имхо: обходить стороной. Роман 9055389160

  9. Владимир К.:

    Отрицательный отзыв

    Сервис на Проспекте мира 102/12. У меня появилась «рябь» на смартфоне. Сказали поменяют шлейф за 700-800 р. Приехал. Сдал в ремонт. Типа продиагностируют и перезвонят в течении 40 мин и … Звонка нет. Через 1,5 часа сам дозвонился. Сказали, что еще не продиагностировали. В итоге перезвонили через 4 часа. Мастер сказал, что НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИЛ, но все подергал, спрыснул, почистил. Типа сделал ремонт.Стоимость 1500р. (замена шлейфа была бы в 2 раза дешевле). Хотя ни о каком ремонте речь не шла с самого начала. ТОЛЬКО диагностика. Ну думаю ладно, лишь бы работал аппарат. Приехал, забрал. Дома стал удалять кучу личных файлов и … тут же телефончик зарябил. Я с другого аппарата снял всё это на видео. Отправил по электронке этому мастеру. Привез снова. Сдал. Через 2 дня сообщили новую дорогую Цену ремонта. В итоге так как они ничего сделать не могут сторговались на 500р. за диагностику. Подписали акт о возврате мне на банковскую карту разницы в 1000р. Акт от 02 апреля 2019года подписали. Сказали, что в течении 10 (ДЕСЯТИ) дней мне всё переведут. До сегодняшнего дня я им напоминал о себе 5 раз. Каждый раз что-то новое — бухгалтер, руководство сменилось, поставили в график выплат, 2-3 дня не более. НО денег НЕТ до сих пор. Дозвониться до них стало очень проблематично. Все счета на работы, диагностику и АКТ у меня на руках. Продолжают тянуть как могут. P.S. Делайте выводы. Ложовая контора. Занимаются обманом.

  10. Сергей С.:

    Отрицательный отзыв

    Прежде чем обращаться — читайте отзывы!! Обманщики! По телефону называют стоимость ремонта значительно меньшую, чем после «диагностики»! Например: предложили замену дисплея у Самсунга Галакси с8 за 12 тысяч, через 20 минут «диагностики» она взлетела до 18 тысяч. Внятно объяснить не пытаются, грубят. К сожалению не прочитал отзывы, и попал на 500 рублей. Вопрос к Яндексу: почему у недобросовестной организации на двери весит «Я-хорошее место»?!

  11. Отрицательный отзыв

    Сервис на Проспекте мира 102/12. У меня появилась «рябь» на смартфоне. Сказали поменяют шлейф за 700-800 р. Приехал. Сдал в ремонт. Типа продиагностируют и перезвонят в течении 40 мин и … Звонка нет. Через 1,5 часа сам дозвонился. Сказали, что еще не продиагностировали. В итоге перезвонили через 4 часа. Мастер сказал, что НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИЛ, но все подергал, спрыснул, почистил. Типа сделал ремонт.Стоимость 1500р. (замена шлейфа была бы в 2 раза дешевле). Хотя ни о каком ремонте речь не шла с самого начала. ТОЛЬКО диагностика. Ну думаю ладно, лишь бы работал аппарат. Приехал, забрал. Дома стал удалять кучу личных файлов и … тут же телефончик зарябил. Я с другого аппарата снял всё это на видео. Отправил по электронке этому мастеру. Привез снова. Сдал. Через 2 дня сообщили новую дорогую Цену ремонта. В итоге так как они ничего сделать не могут сторговались на 500р. за диагностику. Подписали акт о возврате мне на банковскую карту разницы в 1000р. Акт от 02 апреля 2019года подписали. Сказали, что в течении 10 (ДЕСЯТИ) дней мне всё переведут. До сегодняшнего дня я им напоминал о себе 5 раз. Каждый раз что-то новое — бухгалтер, руководство сменилось, поставили в график выплат, 2-3 дня не более. НО денег НЕТ до сих пор. Дозвониться до них стало очень проблематично. Все счета на работы, диагностику и АКТ у меня на руках. Продолжают тянуть как могут. P.S. Делайте выводы. Ложовая контора. Занимаются обманом.

  12. Отрицательный отзыв

    ни в коем случае не связывайтесь, обманут на 100000%. работала у них. клиентов дурят . мастера ни чего не умеею . ремонтируют по ютубу . жаль потраченного времени.

  13. Максим :

    Отрицательный отзыв

    Мошенники, взяли планшет (он не заряжался, просил заменить гнездо цена 800 р), перезвонили, сказали что сломана субплата и цена 3600. отказался. поехал на радиорынок, выяснилось, что планшет не вскрывался и диагностика за которую эти аферисты взяли 500 р не проводилась. субплата в полном порядке. и больше не перезванивают номе заказа 53932

  14. Отрицательный отзыв

    Отвратительно! Обманом убедили меня в том что они официальный сервис Acer, взяли на перепрошивку планшет и тут же начали звонить, разводить на деньги, причем не малые. Рассказывали о поломках тех деталей, которых не то что в этом планшете нет, их в принципе не существует в компьютерной технике. Ужаснувшись я попросил НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ, оставить мой планшет в покое и вернуть его мне. Они согласились. Но на следующий день я приехал и отдавать аппарат отказались. Объяснения и уговоры не помогли. Попытки взять книгу жалоб также закончились отказом, у нас ее нет, она на какой то неведомой проверке. Так и уехал не солоно хлебавши. Завтра еду в прокуратуру писать заявление о мошеннических действиях и надеюсь они не угробили Icer Iconia Tab w511, ее сейчас фиг купишь…

  15. Отрицательный отзыв

    Разбился экран смартфона при падении, места выпадения осколков заклеил скотчем, чтоб не порезаться с захватом задней крышки. Позвонил в эту контору, Раша мобайл на Алексеевской. Оператору при беседе объяснил, что тач-скрин и датчик отпечатков пальцев работают. Со слов оператора данная поломка в моем телефоне ремонтируется заменой стекла на спец.оборудовании, процесс приклеивания нового стекла занимает 2.5 часа! Заявленная цена состояла 750р. за стекло и 2400р. (!) за работу «мастера», т.к. со слов оператора все эти 2.5 часа «мастер» должен следить за процессом и не отходить ни на шаг! Даже скидку пообещали в 15%. Приехал курьер, телефон забрал во включенном состоянии. Через 3 часа звонок от «мастера» со словами про обнаруженные микротрещины на тачскрине и датчике отпечатков и необходимостью замены всего дисплейного модуля за 8000р. без учета работы мастера. От такого дорогого ремонта решил отказаться, попросив привезти телефон обратно, и оплатить услуги диагностики (500р) и доставки (350р в каждую сторону!) отдельно. НО обратно аппараты, которые они не ремонтировали, не возят даже за отдельную плату! Пришлось срочно менять планы на вечер и ехать в их офис. По приезду попросил показать телефон перед оплатой услуги «диагностики» и увидел, что наклеенный скотч НЕ СНИМАЛСЯ, и аппарат НЕ ВЫКЛЮЧАЛСЯ! Т.Е. смартфон никто не вскрывал и не снимал битое стекло, чтоб оценить мнимые микротрещины! Как потом выяснил в официальном СЦ, никакая диагностика и не требовалась, т.к. в данном смартфоне стекло отдельно не меняется, а меняется целиком дисплейный блок.

  16. Мария Миронова :

    Отрицательный отзыв

    RusMobile на пр-те Мира ужасный сервисный центр!Вас поимеют во все щели!!!! Бегите

  17. Андрей Субботин :

    Отрицательный отзыв

    Не обращайтесь, не звоните, не передавайте технику на диагностику и ремонт. Возврат денег за не произведённый ремонт не осуществляют. Жулики. Точка.

  18. Отрицательный отзыв

    Отрицательные стороны

    Полный развод!

    Положительные стороны

    Нет

    Подробное описание

    Никакого отношения к официалам они не имеют! Позвонил спросил сколько поменять матрицу на ноутбуке, девушка ответила от 2500 плюс минус 30%, приехал черт знает откуда, говорят нужна диагностика (бесплатно), в случае отказа 500, в итоге после 30 минут, девушки говорят-диагностику сделали с Вас 8500!!!!!! Естественно нет! Матрица на каждом углу до 3500р стоит! Короче получают по 500 за воздух!!! При мне клиент забирал PS4, у него в чеке была написана услуга Восстановления!? Кулера! Как его можно восстановить? Обмотку поменять? Короче шаражкина контора! По этому адресу 10 сайтов всех производителей!

  19. Елизавета :

    Отрицательный отзыв

    Отвезла телефон с проблемами батареи, быстро разряжался и выключался. Диагностика за 2 дня, прекрасно, а заявляли 15-40 минут)) Отдала в субботу утром, во вторник уже забрала, с «поменянными» акб, и двумя контроллерами, работа обошлась в 6400… Через неделю проблема повторилась. Привезла на гарантийную диагностику, которая длилась на секунду 5 дней))) Замечательный менеджер позвонил и ласковым голосом сообщил что надо менять материнскую плату за 8000!!! Конечно отказались, забрали телефон. Сходила к нормальному мастеру в официальный центр xiaomi . Мне объяснили, показали, и доказали, что акб у меня старый, 2016 года, а контроллер новый только один. Отлично, замечательно. Плата моя в идеальном порядке. Никогда не сдавайте им свою технику, они воры и мошенники, нужно заводить уголовное дело, столько людей обманули!!!

  20. Отрицательный отзыв

    Мошенники, взяли планшет (он не заряжался, просил заменить гнездо цена 800 р), перезвонили, сказали что сломана субплата и цена 3600. отказался. поехал на радиорынок, выяснилось, что планшет не вскрывался и диагностика за которую эти аферисты взяли 500 р не проводилась. субплата в полном порядке.

  21. Отрицательный отзыв

    Технику удалось забрать после того, как вызвал полицию.!Ездил несколько раз, выяснилось, что дефект ремонта, не подключили микрофон. Устранить сразу не смогли, мастер выходной, а завтра новый год, остался без телефона на все праздники. Подмену не дают. Замененные запчасти по требованию не возвращают, все подозрения на развод. Писать руководству без смысла, почта не доходит, а ехать 5й раз нет никакого желания. имхо: обходить стороной. Роман 9055389160

  22. Владимир К. :

    Отрицательный отзыв

    Сервис на Проспекте мира 102/12. У меня появилась «рябь» на смартфоне. Сказали поменяют шлейф за 700-800 р. Приехал. Сдал в ремонт. Типа продиагностируют и перезвонят в течении 40 мин и … Звонка нет. Через 1,5 часа сам дозвонился. Сказали, что еще не продиагностировали. В итоге перезвонили через 4 часа. Мастер сказал, что НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИЛ, но все подергал, спрыснул, почистил. Типа сделал ремонт.Стоимость 1500р. (замена шлейфа была бы в 2 раза дешевле). Хотя ни о каком ремонте речь не шла с самого начала. ТОЛЬКО диагностика. Ну думаю ладно, лишь бы работал аппарат. Приехал, забрал. Дома стал удалять кучу личных файлов и … тут же телефончик зарябил. Я с другого аппарата снял всё это на видео. Отправил по электронке этому мастеру. Привез снова. Сдал. Через 2 дня сообщили новую дорогую Цену ремонта. В итоге так как они ничего сделать не могут сторговались на 500р. за диагностику. Подписали акт о возврате мне на банковскую карту разницы в 1000р. Акт от 02 апреля 2019года подписали. Сказали, что в течении 10 (ДЕСЯТИ) дней мне всё переведут. До сегодняшнего дня я им напоминал о себе 5 раз. Каждый раз что-то новое — бухгалтер, руководство сменилось, поставили в график выплат, 2-3 дня не более. НО денег НЕТ до сих пор. Дозвониться до них стало очень проблематично. Все счета на работы, диагностику и АКТ у меня на руках. Продолжают тянуть как могут. P.S. Делайте выводы. Ложовая контора. Занимаются обманом.

  23. Сергей С. :

    Отрицательный отзыв

    Прежде чем обращаться — читайте отзывы!! Обманщики! По телефону называют стоимость ремонта значительно меньшую, чем после «диагностики»! Например: предложили замену дисплея у Самсунга Галакси с8 за 12 тысяч, через 20 минут «диагностики» она взлетела до 18 тысяч. Внятно объяснить не пытаются, грубят. К сожалению не прочитал отзывы, и попал на 500 рублей. Вопрос к Яндексу: почему у недобросовестной организации на двери весит «Я-хорошее место»?!

  24. Отрицательный отзыв

    ни в коем случае не связывайтесь, обманут на 100000%. работала у них. клиентов дурят . мастера ни чего не умеею . ремонтируют по ютубу . жаль потраченного времени.

  25. Аноним1445231 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Плюсов нет

    Недостатки:

    Одни минусы

    Полный развод клиентов. Цены завышены минимум в два раза. Ловят клиентов в интернете маскируясь под официальных дилеров. Диагностика обязательная и бесплатная если соглашаетесь потом на ремонт, если отказ от ремонта(а таких немало судя по ценам)то платишь 500р и уходишь с чем пришел. Еще обнаружилось, что к существующей поломке телефона добавилась еще одна после диагностики и отказа от ремонта. То есть еще и мстят клиентам за отказ от ремонта а на следующий день не отвечают на звонки на телефон, указанный в квитанции(видимо вносят в черный список, чтобы не доставали их)!

  26. Аноним1380777 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    одни минусы

    Ни в коем случае не обращайтесь за помощью в этот сервис, полный развод
    чинили месяц телефон, забрал, на селдующий день опять сломался, снова отдал в сервис и еще чинят 3 недели и не могу даже дозвониться им.

  27. Аноним1383663 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    Дорого и обманывают!

    Отдал им телефон Xiaomi mi5, сам выключился и не включается, диагностика у них бесплатная только при последующем ремонте у них, а так 500 руб., скидка с сайта в 10% не работает (она виртуальная), вечером позвонил мастер, сказал что нужно менять контроллер питания, стоимость ремонта 5500 руб., я согласился, забрал у них телефон, проработал он 4 дня и опять выключился, по гарантии они опять контроллер поменяли и так 5 раз!!!, в течении 2 месяцев!!! У них нет квалифицированных мастеров, чтобы определить причину поломки. Сначала меняли контроллер на универсальный!! Отвратительный сервис!

  28. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Обманули 3 раза, за один ремонт! Цены в 2 раза выше заявленных по телефону!

    Обращался 23 мая 2019 года!
    Это, ребята, жесть! [цензура] чистой воды! По телефону врут! Не берут трубки! Первый раз в жизни сталкиваюсь с такого рода наглейшим обманом! Врут прямо в глаза!
    По телефону обещали починить мой самокат (замена колеса) на месте, но по моему приезду по «случайности» мастера на месте не оказалось. Предложили отдать самокат, сказали что завтра он уже будет готов, и я смогу его забрать. Выдали квитанцию, что его приняли с контактным номером телефона.
    На следующий день мне никто даже не позвонил! Телефон, указанный в квитанции был выключен и выключен до сих пор.
    По прошествии двух дней я поехал в этот горе СЦ, и оказалось что мой самокат увезли в другое место и у них на месте нет и не было мастера по самокатам!!! Т. е меня обманули!!
    Девочка, которая принимала меня сидела и смеялась мне в лицо! Вызвал руководителя смены, он представился Денисом. Извинился, дал мне свой личный номер и сказал что во все разберется и чтобы я звонил лично ему.
    На следующий день я звонил этому Денису раз 15 и он просто не брал трубку!!! В итоге позвонили из этого горе СЦ сами и сказали что починят самокат (это по прошествии 3х дней вместо заявленного 1) и озвучили стоимость ремонта в 2!!!! раза выше той, что была озвучена ранее!!! Те же работы но прайс просто в 2 раза выше!!!
    Опять обман!!!!!
    При отказе от ремонта сказали что самокат просто так не отдадут, я должен заплатить 1000 рублей за диагностику!!! Какая там диагностика, если просто нужно заменить одно колесо на другое??? Чистый развод!!
    Жалею что не прочитал отзывы написанные здесь, знал бы, никогда в жизни не связался бы с этими [цензура]!!!!
    Отзыв полностью реальный, если есть вопросы мой номер 9250604193, предоставлю акт, и все доказательства!
    Итог: обманули на 4500р, тк оказалось чтл ремонт не делали вобще, просто накачали колесо и оно сдулось через 15 минут как я забрал самокат из сервиса!!

  29. Аноним1342919 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    [цензура]

    Обратился к ним с мелким ремонтом. В процессе диагностики они сами снесли установленные программы и за их востановление требовали 3000. А за работу с которой я к ним обратился потребовали- в 2-3 раза дороже, чем где бы то ни было. По телефону объявляют, что диагностика бесплатная, а по факту в квитанции о приемке- за диагностику 500 р.
    [цензура]. Никогда не обращайтесь к ним

  30. Аноним1418438 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    одни минусы

    Полный развод, главное заманить клиента — все сделаем, завтра позвоним означает, что вы будите за ними бегать и названивать(я 6 дней потратил) вялым голосом вам ответят типо завтра. Маленький ремонт превратят в 5 раз больше по цене, а если отказ то 500руб за диагностику! И так со всех лохов по 500 руб, я свой девайс им оставил на память, можно еще описать все заморочки с этим «сервисом», да нет смысла, живут за счет нас-дураков! П. С. Пытался ремонтировать смартфон у них

  31. Светлана :

    Отрицательный отзыв

    Здравствуйте. Отдали телефон на мелкий ремонт 25.10.2018, заказ номер 132127, не заряжался до конца. Сделали пропайку системного разъёма, телефон начал более менее заряжаться. На следующий же день телефон начал выдавать ошибку зарядки и т. д., сбрасывал заряд. Отдали назад, так как гарантия, сказали ок, будем менять батарею, батарею мы дождались в январе месяце, пришла долгожданная батарея, оказалось дело то не в ней, просто жесть. Два месяца телефон находился в сервисе, предложили забрать телефон, так как не знают что с ним, а кто простите должен знать? Написали заявление о возвращение денежных средств ранее вложенных в долгосрочный ремонт, на рассмотрение две недели, после подачи заявления прошёл уже целый месяц, телефон благополучно добили в данном сервисе, даже сенсор теперь не реагирует. Принесли, когда отдавали в ремонт, не держал заряд, а после ремонта вообще ничего не работает, и деньги не возвращают. Вот и поменяли разъём, заказ отремонтировал инженер Григорьев М. А. Вот такие горе спецы доламывают технику, и при этом ещё и говорят, а что вы хотели, телефону 1.5 года.

  32. Владимир :

    Отрицательный отзыв

    Оставил телефон на замену стекла 17 июля 2017 года в отделении на Мира, 62, к. 1. Специалист сказал подождать часа 2, пока все работы будут выполнены. Когда я подошел через 2 часа, мне сообщили, что ремонт затягивается на 2 дня. Я согласился подождать. Через 2 дня я приехал ещё раз-телефон готов не был. Специалист просил подождать до следующей недели, но ни через неделю, ни через 2 недели телефон готов не был. Мне предложили не ездить лично, а звонить по контактному телефону. Я звонил по этому номеру, каждый раз оператор просил меня подождать ещё немного (сначала неделю, потом 2 недели, потом месяц). Я ждал и звонил, вскоре специалисты просто перестали брать трубку на мои звонки. Последний звонок, где у меня получилось поговорить со специалистом был в июле 2018 года, мне предложили подождать неопределенное время и они сами мне позвонят по итогу. В итоге, сегодня 30.12.2018 и телефон до сих пор не отремонтирован и я не услышал ни одного звонка от данного сервисного центра (повторюсь, на мои звонки никто не отвечает). Очень обидна эта ситуация, т. к. я часто обращался в этот СЦ за ремонтом своих гаджетов и меня все устраивало. Теперь же они потеряли меня в качестве клиента.

  33. Надежда :

    Отрицательный отзыв

    Этот сервис просто ужас какой-то, отдали телефон на замену модуля ещё в мае, начали кормить обещаниями, что ещё две недели, и так уже прошло 5 месяцев, да к тому же сами они не звонят, пока сам не позвонишь и не узнаешь! Дождались модуля, наверное, пешком шёл пять месяцев, позвонили этот раз сами и пообещали, что к концу недели телефон будет готов, но опять его не сделали и не звонят! Позвонили сами, там выясняется, что есть ещё какая-то причина, которую объяснить не могут, так как техник не оставил комментарии! Вообще сервис просто ужас! Никому его не советую! Работать не умеют, клиентов не уважают!

  34. Екатерина :

    Положительный отзыв

    Обратились с проблемой посторонних шумов при разговоре, Ксения на месте всё проверила — сим-карту, настройки, микрофоны. Сразу же выявили неисправность дополнительного микрофона. Теперь мои товарищи не отказываются поболтать, больше не шумит и не трещит на другом конце провода.

  35. Шкута Б.Л. :

    Положительный отзыв

    Услугами данного подразделения пользуюсь более 10 лет, доволен вежливостью и благожелательностью персонала и качеством ремонта.
    В сентябре принес на осмотр купленный лет 6 назад Alkatel one touch.
    Ренат добросовестно осмотрел гаджет, перезагрузил ПО и дал рекомендации по использованию. Благодарю Рената за неформальный труд.

  36. Положительный отзыв

    Год назад еще обращался по замене айфона (страховая оплачивала ремонт). С документами тогда повозиться конечно пришлось, не гарантия всё-таки, но все решилось в мою пользу. Работает отлично, уже второй год пошел — никаких нареканий.

  37. Антарес:

    Отрицательный отзыв

    Ужасно всё: от качества деталей, до обслуживания…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх