Главная » Бронирование » Сервис бронирования City.travel — отзывы

Сервис бронирования City.travel — отзывы

guest
24 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Мария
Мария
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

Никогда и ничего не бронируйте через City travel!

Ввиду отказа в получении визы, согласно правилам тарифа, должны были 

вернуть средства в 100-ом объеме. Вынужденный возврат в Сити Тревел 

стоит 50 евро. Заплатила. Обращение от лица агентства в авиакомпанию 

произошло (если вообще произошло) спустя ДВЕ НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ СБОРА!  

Обещали, что авиакомпания ответит в течение 30 рабочих дней. Прошло уже 

35 рабочих дней. По телефону игнорируют, говорят, что новостей нет, 

ждите. Я в понедельник со своим адвокатом обращаюсь в суд. Буду судиться

с этой недобросовестной организацией. Дело мы сто процентов выиграем, 

насколько я понимаю, я не первый пострадавший от рук этих мошенников.

Марат
Марат
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://hotelbookguru.ru/city-travel/

Всем очень не рекомендую эту компанию. Во-первых — высокая цена. Во-вторых, за эту самую высокую цену, они перепродают самые дешевые билеты без багажа. Брал через них билеты в Париж с пересадкой в Москве. Предварительно посмотрел стоимость билетов на сайтах авиакомпаний, чьи билеты предлагали в сититравел — выходило дешевле купить у авиакомпаний билеты с багажом. Но решив,что проще заплатить в одном месте и надеясь получить все единым билетом выбрал сититравел. В итоге прислали три отдельных билета без багажа. Пришлось путешествовать без багажа, утешало то, что можно будет сэкономить время на регистрацию в аэропортах, т.к. багажа нет и планировал распечатывать билеты в киосках в аэропорту. Но не тут то было, номера брони присланные сититравел не распознаются в терминалах самостоятельной регистрации. Пришлось стоять со всеми в очередях на регистрацию.

В общем не рекомендую пользоваться услугами сититравел.

Maldiviana
Maldiviana
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_3475103.html

Достоинства:

Деньги с карты списываются быстро. Предложения цен на билеты чуть дешевле чем у конкурентов…

Недостатки:

Замена авиакомпаний, аэропортов и рейсов в последний момент. Покупка билетов у них — покупка кота в мешке!

В начале июня через ресурс skyscanner нашли несколько предложений авиабилетов Москва-Бургас (Болгария). Выбрали и сразу выкупили вариант подороже, авиакомпании Utair. Нас устроил рейс, аэропорт вылета, время вылета и сама авиакомпания. За 2 дня до вылета выясняем, что у меня с детьми ничего пока не изменилось, а вот мой муж летит другим рейсом, другой более дешёвой авиакомпанией (некой Azurair), из другого аэропорта и в другое время. Сотрудники по телефону откровенно хамят, ссылаются на внутренние правила, согласно которым они имеют право поменять все что угодно, включая аэропорт и авиакомпанию. Имейте ввиду, что связываясь с этой конторой, вы покупаете кота в мешке. Вы думаете, что покупаете билеты на определенные рейсы известных авиакомпаний, на деле, с большой вероятностью, вы полетите малоизвестным лоукостером в неудобное время и возможно даже отдельно от семьи. Будьте осторожны, стоимость авиабилетов достаточно высока, да и настроение себе можно серьёзно подпортить. Скорее всего, они намеренно берут плату за популярные рейсы и авиакомпании, а в итоге перед вылетом меняют рейсы и авиакомпании на более дешёвые, такой вот зароботок нечестный у компании!

Прокофья Федоровна
Прокофья Федоровна
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://irecommend.ru/content/my-proklyali-citytravel-v-aeroportu

Мы купили билеты на чартерный рейс Новосибирск — Пхукет. Чартерный и чартерный мы никуда не спешим, не нервничаем готовы к тому, что рейс могут сильно задержать. Сами мы от Новосибирска в 250 километрах, поэтому из дома выехали сильно заранее. Вылет в 5: 00 утра, в аэропорт мы приехали в 22: 00 и увидели, что на табло нашего рейса нет. Есть Новосибирск-Краби. Информацинных стоек нашей авиакомпании в аэропрту не оказалась. Начали просматривать почту, и о чудо в 18 часов от Сити тревела пришло письмо, что, мол, город вашего прилета изменен на Краби, счастливого путешествия. То есть нам сообщили о том, что меняется ГОРОД прилёта за 11 часов до вылета!!! Ни смс, ни звонка он них не поступало только письмо на почту за 11 часов до вылета.

Мы пребывали в шоке, если не сказать жестче — у нас на Пхукете все забронировано, причем, уже нельзя ничего отменить, так как времени очень мало. От Краби до Пхукета более 70 км. В голове куча вопросов, не понятно что вообще делать. Звоним в Норд Винд (летели ими) они нас отправляют к продавцу билетов, то есть к Сити тревелу. С ними состоится примерно такой диалог:

— У нас поменяли город прилёта. Почему?!

-У вас чартерный рейс, чего вы хотели?

— На Пхукет прилететь!

— Мы имеем право менять аэропорт прилёта.

— Вы нам не просто аэропорт поменяли, а ГОРОД. И нас предупредили об этом менее, чем за 12 часов до вылета!!!!!

— Ну предупредили же, страна -то та же, просто аэропорт другой.

-Это не просто другой аэропорт — это другой ГОРОД.

Это краткая версия диалога, спустя еще некоторое время пререканий, нам предложили составить претензию, которую будут рассматривать в течении 30 суток.

Как выяснилось потом всех пассажиров рейса авиакомпания предупредила за ТРИ ДНЯ до вылета! Соответсвенно она предупредила и Сити ТРевел, но они, видимо, промотались, и забыли предупредить нас.

Поскольку мы покупали не «пакет», а просто билеты, трансфер Краби-Пхукет для нас никто не организовал, поэтому нам пришлось по ходу пьессы решать, как нам преодолеть эти 70 километров с наименьшими финансовыми и моральными затратами.

Мы преодолели их весьма дешево, правда, на трех видах транспорта (1500 рублей на двоих), но это только потому что, соорентировались и не заплатили ничего лишнего. Но времени на это ушло часа 4.

Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ БИЛЕТОВ. Переплатите 2000 рублей и купите у нормальной компании.

Примечание: если бы нам хотя бы за сутки сообщили, о переносе города прилета, то не было бы никаких проблем, более того, нам это было даже удобнее. Так как мы планировали переберать в другой район Таиланда. который к Краби как раз ближе.

Юрий
Юрий
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://pravda-klientov.ru/company/city-travels

City.Travel — это мошенники в прямом смысле слова!

Покупал билеты еще в марте, билеты стоили 30, 000 рублей. Сразу после того, как купил, с карты списали 30, 000, спустя пару дней с карты компанией City.Travel была списана еще 1, 000 рублей.

Я сразу же написал им об этом инциденте и попросил отменить транзакцию на 1, 000 рублей. Ответ получил следующий: «Отменить транзакцию мы не можем, однако мы можем вернуть вам излишне списанные деньги через 30 дней! » 30 ДНЕЙ, КАРЛ! Причем в поддержке ни капли не удивились тому, что списали больше средств, чем стоили билеты. Судя по всему, это у них распространенная практика, авось кто-то не заметит!

Ну да ладно. Подождал месяц, деньги не вернулись! Написал письмо. Получил ответ: «Ждать нужно не 30 дней, а 30 банковский дней! «

Подождал 2 месяца (уж в 2-х месяцах точно есть 30 банковских дней)! Денег так и нет!

Мошенники самые настоящие! Лучше переплатить немного и купить билеты у нормального агентства, а не у это конторы!

Вера
Вера
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

Пользуюсь сайтом city.travel давненько и часто с их помощью бронирую не только авиабилеты, но и отели в город, который лечу. Касательно своего опыта скажу, что мне все нравится, хоть есть некоторые и неудобства. Например такие, как нет номера билета на бланке, нет информации о багаже или билетов на английском языке, с другой же стороны, тут одни из выгодных цен и комиссию не снимают.

MariaLost
MariaLost
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_6069703.html

Достоинства: Цена

Недостатки: Связь с клиентами отсутствует

Купили билеты в январе 2018 на февраль: не чартер : Москва — Загреб (транзит через Амстердам) И обратно. Оплатили. Получили информацию на почту. Ну и как это водится — только после всего начали читать отзывы. Результат: волосы дыбом, седина в вески, нервное истощение и шок. Сразу написали в компанию с просьбой подтвердить покупку билетов, ответа, как и ожидалось (как и читали в отзывах) никакого. На следующий день позвонили в представительство авиакомпании, и… Облегчение … Там подтвердили покупку билетов. Ждали рейс в нервотрепке, все ждали подвоха… Но улетели и прилетели без проблем, никаких денег больше с карты не снимали. Так что все прошло успешно.

Марина:
Марина:
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

http://aviabiletguru.ru/city-travel/comment-page-15/#comment-20177

Если не хотите никаких неприятных сюрпризов, то лучше покупайте билеты на других ресурсах.

Покупали билеты с мужем для всей семьи, читали все пункты. Как только заплатили выяснилось, что рейс без багажа. Тут же звоню и спрашиваю почему об этом не было информации при оформлении билета? Мне говорят, что помочь ничем не могут и обращайтесь в авиокомпанию.

В авиакомпании говорят выясняйте на сайте на котором приобретали билеты. В результате мы должны заплатить за багаж ЗА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ПО 2.5тыс.руб.!!!

elena marin
elena marin
2024 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_5045961.html

Достоинства:

Оперативность. Мобильность. Профессионализм.

Недостатки:

Не увидела.

Читала самые разные отзывы о компании Сити Тревел, почему-то в своем большинстве нелестные. Но хочу сказать о своем опыте общения с этой компанией. Покупала через них билеты в Милан. На электронную почту после оплаты они пришли не просто быстро, а молниеносно. Была приятно удивлена! Я часто и раньше оформляла билеты у разных онлайн-продавцов, порой приходилось чуть ли не выпрашивать свои же билеты. Сити Тревел вне конкуренции! Молодцы! Были, правда, у нас некоторые незначительные недопонимания, но компания все грамотно и оперативно урегулировала. Сервисом я осталась довольна.

Michael_K
Michael_K
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://irecommend.ru/content/vse-otlichno-78

Когда уже приобрел билеты на Крит, наткнулся в Интернет на отрицательные отзывы о компании. Очень расстроился и переживал. Однако на деле все оказалось иначе. Все билеты пришли вовремя. На вылет в Ираклион была выполнена электронная регистрация. Рейс Ютэйр вылетел минута в минуту. Неприятная новость о том, что авиаперевозчик ВИМ Авиа, (на самолете которого мы должны были возвращаться назад) прекратил перевозки пассажиров нас обескуражила. В этой непростой ситуации сотрудники Ctiy.Travel оказался на высоте. Оповестили о том, что возможно изменение времени вылета. При этом запросили согласие на изменение. Получив наше согласие, за сутки до вылета прислали нам новые билеты на самолет Греческой авиакомпании Ellinair. Мы вовремя вернулись в Москву. Необходимо отметить оперативность работы сотрудников компании. Все вопросы решались быстро с помощью WhatsApp. На каждый поставленный вопрос, мы получали быстрый ответ. Также получали сообщения по электронной почте.

Искренне признателен сотрудникам компании за чуткое отношение к пассажирам. Особенно это оказалось ценным, в условиях возникшей неизвестности, в связи с банкротством ВИМ Авиа и с многодневными задержками рейсов на разных направлениях.

Екатерина
Екатерина
2024 лет назад

Положительный отзыв

Купила билеты из Уфы в Милан через компанию Сити-Трэвел по очень выгодной цене в мае этого года. Перелет с пересадками Уфа-Москва-Париж-Милан. Обратно так же с пересадками. Сначала купила, а потом прочитала отзывы и пришла в ужас. Ждала какого-то подвоха постоянно. Но все прошло прекрасно. В лень вылета поехала в аэропорт и получила три билета в одну сторону. Перелет так же был нормальным, без задержек и прочих неприятностей. Обратно так же летела спокойно и комфортно. Думаю если возникнет необходимость, куплю билеты так же через сити-трэвел.

Анна
Анна
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://pravda-klientov.ru/company/city-travels

Так получилось, что покупала билеты за день до вылета. Рейс Санкт-Петербург-Катманду. Пересадка в Москве и Дохе. Двумя авиакомпаниями S7 и Катарские авиалинии.

Сначала зашла на другой сайт (не помню уже название). Задала все данные, нажала оплатить и пришло сообщение, что бронирование не подтверждено. В ужасе, что билетов уже нет, стала пытаться еще раз забронировать, однако почему то переход на оплату перестал активироваться. Тогда в панике бросилась на следующий в списке сайт, указанный по этому рейсу на Скайсканере. Нажала оплатить и буквально через 2 минуты у меня на почте были билеты. Денег сняли копейка в копейку как было заявлено. Уже ничему не веря и всего боясь, позвонила в катарские авиалинии и попросила проверить появились ли у них такие пассажиры. Меня успокоили, сказали, что все в порядке. Есть такие. И выслали на почту еще одни электронные билеты уже от своей авиакомпании. Все прошло совершенно гладко. На всех рейсах в стоимость входил багаж. Никаких нареканий в Сити Тревэл нет. Как я заметила все отрицательные отзывы относятся к случаям замены даты или отмены рейсы. Но как я заранее выясняла, продавец тут не причем. Это только правила авиакомпаниии. Не продавец возвращает деньги, а они. Не знаю, чтобы бы было в случае изменения дат, а так все отлично.

Мария
Мария
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

Никогда и ничего не бронируйте через City travel!

Ввиду отказа в получении визы, согласно правилам тарифа, должны были 

вернуть средства в 100-ом объеме. Вынужденный возврат в Сити Тревел 

стоит 50 евро. Заплатила. Обращение от лица агентства в авиакомпанию 

произошло (если вообще произошло) спустя ДВЕ НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ СБОРА!  

Обещали, что авиакомпания ответит в течение 30 рабочих дней. Прошло уже 

35 рабочих дней. По телефону игнорируют, говорят, что новостей нет, 

ждите. Я в понедельник со своим адвокатом обращаюсь в суд. Буду судиться

с этой недобросовестной организацией. Дело мы сто процентов выиграем, 

насколько я понимаю, я не первый пострадавший от рук этих мошенников.

Марат
Марат
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://hotelbookguru.ru/city-travel/

Всем очень не рекомендую эту компанию. Во-первых — высокая цена. Во-вторых, за эту самую высокую цену, они перепродают самые дешевые билеты без багажа. Брал через них билеты в Париж с пересадкой в Москве. Предварительно посмотрел стоимость билетов на сайтах авиакомпаний, чьи билеты предлагали в сититравел — выходило дешевле купить у авиакомпаний билеты с багажом. Но решив,что проще заплатить в одном месте и надеясь получить все единым билетом выбрал сититравел. В итоге прислали три отдельных билета без багажа. Пришлось путешествовать без багажа, утешало то, что можно будет сэкономить время на регистрацию в аэропортах, т.к. багажа нет и планировал распечатывать билеты в киосках в аэропорту. Но не тут то было, номера брони присланные сититравел не распознаются в терминалах самостоятельной регистрации. Пришлось стоять со всеми в очередях на регистрацию.

В общем не рекомендую пользоваться услугами сититравел.

Maldiviana
Maldiviana
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

https://otzovik.com/review_3475103.html

Достоинства:

Деньги с карты списываются быстро. Предложения цен на билеты чуть дешевле чем у конкурентов…

Недостатки:

Замена авиакомпаний, аэропортов и рейсов в последний момент. Покупка билетов у них — покупка кота в мешке!

В начале июня через ресурс skyscanner нашли несколько предложений авиабилетов Москва-Бургас (Болгария). Выбрали и сразу выкупили вариант подороже, авиакомпании Utair. Нас устроил рейс, аэропорт вылета, время вылета и сама авиакомпания. За 2 дня до вылета выясняем, что у меня с детьми ничего пока не изменилось, а вот мой муж летит другим рейсом, другой более дешёвой авиакомпанией (некой Azurair), из другого аэропорта и в другое время. Сотрудники по телефону откровенно хамят, ссылаются на внутренние правила, согласно которым они имеют право поменять все что угодно, включая аэропорт и авиакомпанию. Имейте ввиду, что связываясь с этой конторой, вы покупаете кота в мешке. Вы думаете, что покупаете билеты на определенные рейсы известных авиакомпаний, на деле, с большой вероятностью, вы полетите малоизвестным лоукостером в неудобное время и возможно даже отдельно от семьи. Будьте осторожны, стоимость авиабилетов достаточно высока, да и настроение себе можно серьёзно подпортить. Скорее всего, они намеренно берут плату за популярные рейсы и авиакомпании, а в итоге перед вылетом меняют рейсы и авиакомпании на более дешёвые, такой вот зароботок нечестный у компании!

Прокофья Федоровна
Прокофья Федоровна
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://irecommend.ru/content/my-proklyali-citytravel-v-aeroportu

Мы купили билеты на чартерный рейс Новосибирск — Пхукет. Чартерный и чартерный мы никуда не спешим, не нервничаем готовы к тому, что рейс могут сильно задержать. Сами мы от Новосибирска в 250 километрах, поэтому из дома выехали сильно заранее. Вылет в 5: 00 утра, в аэропорт мы приехали в 22: 00 и увидели, что на табло нашего рейса нет. Есть Новосибирск-Краби. Информацинных стоек нашей авиакомпании в аэропрту не оказалась. Начали просматривать почту, и о чудо в 18 часов от Сити тревела пришло письмо, что, мол, город вашего прилета изменен на Краби, счастливого путешествия. То есть нам сообщили о том, что меняется ГОРОД прилёта за 11 часов до вылета!!! Ни смс, ни звонка он них не поступало только письмо на почту за 11 часов до вылета.

Мы пребывали в шоке, если не сказать жестче — у нас на Пхукете все забронировано, причем, уже нельзя ничего отменить, так как времени очень мало. От Краби до Пхукета более 70 км. В голове куча вопросов, не понятно что вообще делать. Звоним в Норд Винд (летели ими) они нас отправляют к продавцу билетов, то есть к Сити тревелу. С ними состоится примерно такой диалог:

— У нас поменяли город прилёта. Почему?!

-У вас чартерный рейс, чего вы хотели?

— На Пхукет прилететь!

— Мы имеем право менять аэропорт прилёта.

— Вы нам не просто аэропорт поменяли, а ГОРОД. И нас предупредили об этом менее, чем за 12 часов до вылета!!!!!

— Ну предупредили же, страна -то та же, просто аэропорт другой.

-Это не просто другой аэропорт — это другой ГОРОД.

Это краткая версия диалога, спустя еще некоторое время пререканий, нам предложили составить претензию, которую будут рассматривать в течении 30 суток.

Как выяснилось потом всех пассажиров рейса авиакомпания предупредила за ТРИ ДНЯ до вылета! Соответсвенно она предупредила и Сити ТРевел, но они, видимо, промотались, и забыли предупредить нас.

Поскольку мы покупали не «пакет», а просто билеты, трансфер Краби-Пхукет для нас никто не организовал, поэтому нам пришлось по ходу пьессы решать, как нам преодолеть эти 70 километров с наименьшими финансовыми и моральными затратами.

Мы преодолели их весьма дешево, правда, на трех видах транспорта (1500 рублей на двоих), но это только потому что, соорентировались и не заплатили ничего лишнего. Но времени на это ушло часа 4.

Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ БИЛЕТОВ. Переплатите 2000 рублей и купите у нормальной компании.

Примечание: если бы нам хотя бы за сутки сообщили, о переносе города прилета, то не было бы никаких проблем, более того, нам это было даже удобнее. Так как мы планировали переберать в другой район Таиланда. который к Краби как раз ближе.

Юрий
Юрий
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://pravda-klientov.ru/company/city-travels

City.Travel — это мошенники в прямом смысле слова!

Покупал билеты еще в марте, билеты стоили 30, 000 рублей. Сразу после того, как купил, с карты списали 30, 000, спустя пару дней с карты компанией City.Travel была списана еще 1, 000 рублей.

Я сразу же написал им об этом инциденте и попросил отменить транзакцию на 1, 000 рублей. Ответ получил следующий: «Отменить транзакцию мы не можем, однако мы можем вернуть вам излишне списанные деньги через 30 дней! » 30 ДНЕЙ, КАРЛ! Причем в поддержке ни капли не удивились тому, что списали больше средств, чем стоили билеты. Судя по всему, это у них распространенная практика, авось кто-то не заметит!

Ну да ладно. Подождал месяц, деньги не вернулись! Написал письмо. Получил ответ: «Ждать нужно не 30 дней, а 30 банковский дней! «

Подождал 2 месяца (уж в 2-х месяцах точно есть 30 банковских дней)! Денег так и нет!

Мошенники самые настоящие! Лучше переплатить немного и купить билеты у нормального агентства, а не у это конторы!

Вера
Вера
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

Пользуюсь сайтом city.travel давненько и часто с их помощью бронирую не только авиабилеты, но и отели в город, который лечу. Касательно своего опыта скажу, что мне все нравится, хоть есть некоторые и неудобства. Например такие, как нет номера билета на бланке, нет информации о багаже или билетов на английском языке, с другой же стороны, тут одни из выгодных цен и комиссию не снимают.

MariaLost
MariaLost
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzovik.com/review_6069703.html

Достоинства: Цена

Недостатки: Связь с клиентами отсутствует

Купили билеты в январе 2018 на февраль: не чартер : Москва — Загреб (транзит через Амстердам) И обратно. Оплатили. Получили информацию на почту. Ну и как это водится — только после всего начали читать отзывы. Результат: волосы дыбом, седина в вески, нервное истощение и шок. Сразу написали в компанию с просьбой подтвердить покупку билетов, ответа, как и ожидалось (как и читали в отзывах) никакого. На следующий день позвонили в представительство авиакомпании, и… Облегчение … Там подтвердили покупку билетов. Ждали рейс в нервотрепке, все ждали подвоха… Но улетели и прилетели без проблем, никаких денег больше с карты не снимали. Так что все прошло успешно.

Марина:
Марина:
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

http://aviabiletguru.ru/city-travel/comment-page-15/#comment-20177

Если не хотите никаких неприятных сюрпризов, то лучше покупайте билеты на других ресурсах.

Покупали билеты с мужем для всей семьи, читали все пункты. Как только заплатили выяснилось, что рейс без багажа. Тут же звоню и спрашиваю почему об этом не было информации при оформлении билета? Мне говорят, что помочь ничем не могут и обращайтесь в авиокомпанию.

В авиакомпании говорят выясняйте на сайте на котором приобретали билеты. В результате мы должны заплатить за багаж ЗА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ПО 2.5тыс.руб.!!!

elena marin
elena marin
2024 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_5045961.html

Достоинства:

Оперативность. Мобильность. Профессионализм.

Недостатки:

Не увидела.

Читала самые разные отзывы о компании Сити Тревел, почему-то в своем большинстве нелестные. Но хочу сказать о своем опыте общения с этой компанией. Покупала через них билеты в Милан. На электронную почту после оплаты они пришли не просто быстро, а молниеносно. Была приятно удивлена! Я часто и раньше оформляла билеты у разных онлайн-продавцов, порой приходилось чуть ли не выпрашивать свои же билеты. Сити Тревел вне конкуренции! Молодцы! Были, правда, у нас некоторые незначительные недопонимания, но компания все грамотно и оперативно урегулировала. Сервисом я осталась довольна.

Michael_K
Michael_K
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://irecommend.ru/content/vse-otlichno-78

Когда уже приобрел билеты на Крит, наткнулся в Интернет на отрицательные отзывы о компании. Очень расстроился и переживал. Однако на деле все оказалось иначе. Все билеты пришли вовремя. На вылет в Ираклион была выполнена электронная регистрация. Рейс Ютэйр вылетел минута в минуту. Неприятная новость о том, что авиаперевозчик ВИМ Авиа, (на самолете которого мы должны были возвращаться назад) прекратил перевозки пассажиров нас обескуражила. В этой непростой ситуации сотрудники Ctiy.Travel оказался на высоте. Оповестили о том, что возможно изменение времени вылета. При этом запросили согласие на изменение. Получив наше согласие, за сутки до вылета прислали нам новые билеты на самолет Греческой авиакомпании Ellinair. Мы вовремя вернулись в Москву. Необходимо отметить оперативность работы сотрудников компании. Все вопросы решались быстро с помощью WhatsApp. На каждый поставленный вопрос, мы получали быстрый ответ. Также получали сообщения по электронной почте.

Искренне признателен сотрудникам компании за чуткое отношение к пассажирам. Особенно это оказалось ценным, в условиях возникшей неизвестности, в связи с банкротством ВИМ Авиа и с многодневными задержками рейсов на разных направлениях.

Екатерина
Екатерина
2024 лет назад

Положительный отзыв

Купила билеты из Уфы в Милан через компанию Сити-Трэвел по очень выгодной цене в мае этого года. Перелет с пересадками Уфа-Москва-Париж-Милан. Обратно так же с пересадками. Сначала купила, а потом прочитала отзывы и пришла в ужас. Ждала какого-то подвоха постоянно. Но все прошло прекрасно. В лень вылета поехала в аэропорт и получила три билета в одну сторону. Перелет так же был нормальным, без задержек и прочих неприятностей. Обратно так же летела спокойно и комфортно. Думаю если возникнет необходимость, куплю билеты так же через сити-трэвел.

Анна
Анна
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://pravda-klientov.ru/company/city-travels

Так получилось, что покупала билеты за день до вылета. Рейс Санкт-Петербург-Катманду. Пересадка в Москве и Дохе. Двумя авиакомпаниями S7 и Катарские авиалинии.

Сначала зашла на другой сайт (не помню уже название). Задала все данные, нажала оплатить и пришло сообщение, что бронирование не подтверждено. В ужасе, что билетов уже нет, стала пытаться еще раз забронировать, однако почему то переход на оплату перестал активироваться. Тогда в панике бросилась на следующий в списке сайт, указанный по этому рейсу на Скайсканере. Нажала оплатить и буквально через 2 минуты у меня на почте были билеты. Денег сняли копейка в копейку как было заявлено. Уже ничему не веря и всего боясь, позвонила в катарские авиалинии и попросила проверить появились ли у них такие пассажиры. Меня успокоили, сказали, что все в порядке. Есть такие. И выслали на почту еще одни электронные билеты уже от своей авиакомпании. Все прошло совершенно гладко. На всех рейсах в стоимость входил багаж. Никаких нареканий в Сити Тревэл нет. Как я заметила все отрицательные отзывы относятся к случаям замены даты или отмены рейсы. Но как я заранее выясняла, продавец тут не причем. Это только правила авиакомпаниии. Не продавец возвращает деньги, а они. Не знаю, чтобы бы было в случае изменения дат, а так все отлично.

24
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх