Scente.ru — интернет-магазин парфюмерии — отзывы

Отрицательный отзыв

Заказала Armani Code через сайт, перезвонила менеджер подтвердили заказ, всё как обычно, только вот мне сообщили, что забрать заказ в пункте самовывоза в Москве возможно будет только через 5(!) дней. Я очень давно хотела купить этот аромат, поэтому 5 дней никакой роли не сыграют, подумала я, и согласилась на такие условия. В день обещанной доставки я звоню в интернет-магазин, так как никакой информации о прибытии заказа в пункт самовывоза мне не поступило, девушка из контакт-центра уверяет, что мой заказ сегодня прибудет и я смогу его получить. Смс так мне и не поступила, на следующий день снова звоню на горячую линию, узнать где заказ. Где-то через 20-30 мин «уточнения информации» мне сообщают, что заказ прибыл на пункт самовывоза ещё 3 дня назад, сегодня последний день хранения, поезжайте быстрей забирайте. Я приезжаю на пункт самовывоза, где мне сообщают «отличную новость» — моего заказа у них нет! В шоке от происходящего я звоню снова в контакт-центр, после долгих выяснений и перебрасывания меня с одного оператора на другого, девушка мне наконец сообщает, что в логистической компании произошёл сбой, курьер будет на пункте самовывоза мин через 20 и я смогу забрать наконец мой заказ. Я дождалась курьера, но выяснилось, что у него моего заказа тоже нет! вот по накладным он есть, а по факту нет! Злости моей не было предела! Далее я уже в 150 раз звоню в контакт-центр, сообщаю ситуацию на что мне отвечают, что они ничего не знают и ничем мне помочь не могут. В итоге, после 6 дней ожидания, парфюм свой я так и не получила, но вместе с тем потратила кучу времени и сил на выяснение ситуации. Менеджеры даже не попытались помочь решить мою проблему, на лицо полная некомпетентность, отсутствие желания помочь и просто свинское отношение к клиентам!

Отрицательный отзыв

Товар получал в пункте выдачи. Сотрудник пункта выдачи запретил открывать посылку до момента оплаты товара.
Туалетную воду покупал в качестве подарка любимой девушке на 8 марта. Она обожает эти духи. За полтора года уже третий раз дарю этот аромат.
Были очень удивлены когда вскрыли посылку и почувствовали запах от этих «духов».
Мне продали жуткую подделку, которая пахнет просто отвратительно и совершенно не похожа на запах от оригинальных духов, флаконы от которых у нас остались.
На следующий день дозвонился до этого интернет-магазина с требованием вернуть деньги (по закону возвращать парфюмерную продукцию нельзя, а вот денежные средства за некачественный товар возвратить возможно). На мой звонок ответила грубая женщина. Заявила, что ничего возвращать магазин не будет, мол нужно было нюхать когда был в пункте выдачи. На мой вопрос по какому адресу я могу направить им претензию этот «продавец» ответил, что со мной свяжется менеджер и положила трубку. Менеджер «связывается» уже неделю..
В общем, благополучно написал претензию, но когда начал оформлять поле «кому», выяснилось, что юридического лица, которое указано на сайте и которое мне продало злополучную туалетную воду (ИП Барковский А.М. ОГРН 313500127500051 ИНН 500100276170) просто не существует — проверял ИНН и по ФИО запросами в базу ЕГРИП.
Таким образом, выяснился факт незаконной предпринимательской деятельности посредством интернет-магазина http://www.scente.ru
Никому не советую там что-либо покупать. Продадут фальсифицированную продукцию, которая годится разве только для того, чтобы полочку заполнить.

Положительный отзыв

Здесь цены отличаются от обычных магазинов примерно на тысячу рублей. Доставили быстро, на следующий день. Запах, стойкость, флакон, упаковка — всё оригинальное. Все по-честному.
Оплату производила Яндекс Деньгами. Платеж проходит мгновенно. Можно еще и наличными курьеру, но у меня скопились электронные деньги, и мне было очень выгодно оплатить ими. Нашла способ экономить на парфюмерии, могу смело рекомендовать.

Положительный отзыв

Хочу сказать огромное спасибо магазину за огромный ассортимент, очень приятные цены и супер оперативную отправку. Посылки приехала за 4 дня.
Отныне я ваш постоянный клиент!

Положительный отзыв

Жена духи заказала. Я их здесь по самой выгодной цене нашел. Заказал доставку, получил в офисе, в рабочее время и вечером уже с подарком домой заявился. Все довольны) Спасибо.

Положительный отзыв

Очень приятные НИЗКИЕ цены по сравнению с прочими интернет-магазинами

Положительный отзыв

На сайт этот забросил поиск любиминых женушкиных духов. Дальше уже никуда и не пошел. Созвонился, договорился о доставке на следующий день, встретил курьера и расплатился. Оказывается все очень просто было))). А я то думал придется таскаться по неведомым мне парфюмерным магазинам и любезничать с продавщицами). Неа, с мужиком встретился, сидя на работе, и все дела)

Положительный отзыв

Достоинства: цены, ассортимент
Недостатки: нет
Комментарий: оригинальная продукция по конкурентоспособной цене, сделал уже 2 заказа в этом магазине и буду делать еще) также посоветовал друзьям

Положительный отзыв

Достоинства: Быстрая доставка, несмотря на предпраздничный ажиотаж. Всё соответствует
Недостатки: Нет

Положительный отзыв

С интернет-магазином «Scente» я познакомилась в прошлом году, сделала немало заказов, и теперь этот имаг прочно вошёл в мой список «проверенных» магазинов, торгующих подлинной парфюмерией.

Положительный отзыв

Достоинства
Огромный выбор
Вежливое общение.

Недостатки
Не обнаружила.

Отзыв
Нравится совершать покупки не выходя из дома, и косметику стала тоже заказывать онлайн. Искала хороший магазин с подробным описанием. Нашла ваш магазин и за пару минут выбрала нужный товар. Все очень быстро оформилось и оператор оказался очень вежливым. Радует, что к каждому товару есть подробное описание. Заказ пришел быстро, все аккуратно упаковано. Скидка была очень хорошая, кстати, у них это очень частое явление вроде скидок)
Я советую этот интернет-магазин. так как можно найти товар на любой вкус и кошелек. Рекомендую!

Отрицательный отзыв

Заказала Armani Code через сайт, перезвонила менеджер подтвердили заказ, всё как обычно, только вот мне сообщили, что забрать заказ в пункте самовывоза в Москве возможно будет только через 5(!) дней. Я очень давно хотела купить этот аромат, поэтому 5 дней никакой роли не сыграют, подумала я, и согласилась на такие условия. В день обещанной доставки я звоню в интернет-магазин, так как никакой информации о прибытии заказа в пункт самовывоза мне не поступило, девушка из контакт-центра уверяет, что мой заказ сегодня прибудет и я смогу его получить. Смс так мне и не поступила, на следующий день снова звоню на горячую линию, узнать где заказ. Где-то через 20-30 мин «уточнения информации» мне сообщают, что заказ прибыл на пункт самовывоза ещё 3 дня назад, сегодня последний день хранения, поезжайте быстрей забирайте. Я приезжаю на пункт самовывоза, где мне сообщают «отличную новость» — моего заказа у них нет! В шоке от происходящего я звоню снова в контакт-центр, после долгих выяснений и перебрасывания меня с одного оператора на другого, девушка мне наконец сообщает, что в логистической компании произошёл сбой, курьер будет на пункте самовывоза мин через 20 и я смогу забрать наконец мой заказ. Я дождалась курьера, но выяснилось, что у него моего заказа тоже нет! вот по накладным он есть, а по факту нет! Злости моей не было предела! Далее я уже в 150 раз звоню в контакт-центр, сообщаю ситуацию на что мне отвечают, что они ничего не знают и ничем мне помочь не могут. В итоге, после 6 дней ожидания, парфюм свой я так и не получила, но вместе с тем потратила кучу времени и сил на выяснение ситуации. Менеджеры даже не попытались помочь решить мою проблему, на лицо полная некомпетентность, отсутствие желания помочь и просто свинское отношение к клиентам!

Отрицательный отзыв

Товар получал в пункте выдачи. Сотрудник пункта выдачи запретил открывать посылку до момента оплаты товара.

Туалетную воду покупал в качестве подарка любимой девушке на 8 марта. Она обожает эти духи. За полтора года уже третий раз дарю этот аромат.

Были очень удивлены когда вскрыли посылку и почувствовали запах от этих «духов».

Мне продали жуткую подделку, которая пахнет просто отвратительно и совершенно не похожа на запах от оригинальных духов, флаконы от которых у нас остались.

На следующий день дозвонился до этого интернет-магазина с требованием вернуть деньги (по закону возвращать парфюмерную продукцию нельзя, а вот денежные средства за некачественный товар возвратить возможно). На мой звонок ответила грубая женщина. Заявила, что ничего возвращать магазин не будет, мол нужно было нюхать когда был в пункте выдачи. На мой вопрос по какому адресу я могу направить им претензию этот «продавец» ответил, что со мной свяжется менеджер и положила трубку. Менеджер «связывается» уже неделю..

В общем, благополучно написал претензию, но когда начал оформлять поле «кому», выяснилось, что юридического лица, которое указано на сайте и которое мне продало злополучную туалетную воду (ИП Барковский А.М. ОГРН 313500127500051 ИНН 500100276170) просто не существует — проверял ИНН и по ФИО запросами в базу ЕГРИП.

Таким образом, выяснился факт незаконной предпринимательской деятельности посредством интернет-магазина http://www.scente.ru

Никому не советую там что-либо покупать. Продадут фальсифицированную продукцию, которая годится разве только для того, чтобы полочку заполнить.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подделки!

Сделала заказ туалетной воды Christian Dior Miss Dior Blooming Bouquet-полнейшая подделка!!!! Первый пшик имел аромат, следующие воооообщеее нет… просто вода! 
Написала отзыв на сайте, он сразу же был удалён! 
Ни в коем случае не связывайтесь с этим ужасным магазином!!! Еще и доставка платная!!!!!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

можно было вернуть заказ

Недостатки:

последний флакон, подделка

Заказал в этом магазине туалетную воду Mandarina Duck Mandarina Duck men, тестер (50мл). В итоге, как потом оказалось, это был последний флакон. Во флаконе не работает распылитель. Запах не соответствует действительному — сглажен, практически сразу выветривается. Одно порадовало, что предложили привести к ним обратно и вернуть деньги. В целом неприятные впечатления от магазина, его никому не порекомендую

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Самовывоз

Недостатки:

Рваная упаковка

Заказывал тестер Иссей Мияке и два оригинала. Тестер пришёл в разорванной коробке и кем то прилично протестированным. При разговоре с администратором магазина, был послан куда дальше. В ответ получил » уйдёт Ваня придёт Петя». Магазином пользовался давно, в последнее время участились случаи хамства, упаковки мятые, рваные. Больше в эту шарагу ни ногой! Желаю вам быстрее закрыться, конкурентов у вас достаточно.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Менеджеры

Доброго всем дня! Хочу поделиться своей историей долгого сотрудничества с Scente.ru — интернет-магазин парфюмерии. Наше сотрудничество началось давно, приобретено парфюмерии в этом магазине мною не один десяток. Качеством «почти» всегда была довольно, не принимая в счет того, что тестеры всегда приходили залапанные и кем то опробованные, не очень приятная ситуация, будто из твоей чашки уже кто то отпил))) Могли привезти в заказе совершенно другой аромат, что случалось не однажды. Что хочу сказать, большой недостаток этого магазина, менеджеры, не говорю уже о их некомпетентности. Менеджер оставляет за собой право не перезвонить в случае спорной ситуации. В моем случае, я сделала заказ на 3 аромата, уточняю у менеджера, будет ли один из флаконов заказанный мной, соответствовать фото представленным на сайте, т. к. мне нужен именно этот флакон, ничего внятного мне не ответили. При получении заказа вижу, что флакон не тот. Спрашиваю, могу я забрать только два флакона их трех, на что сотрудник отдела доставки мне сказали нет, все или ничего. Дали заполнить заявление на возврат заказа, с пометкой » не соответствие товара». Прошло 2 недели, я решила сделать очередной заказ. Заказ приняли, пришло смс с номером заказа, указали дату получения, осталось дождаться смс о прибытии аромата в пункт выдачи. Прошло 2 дня смс нет. Звоню в магазин с вопросом когда смогу получить заказ. На что менеджер мне отвечает: Ранее, вы отказались от заказа, по этому магазин отказал вам сотрудничестве, только 100% предоплата)))) Вот так меня внесли в черный список. Смешно…

Положительный отзыв

Здесь цены отличаются от обычных магазинов примерно на тысячу рублей. Доставили быстро, на следующий день. Запах, стойкость, флакон, упаковка — всё оригинальное. Все по-честному.

Оплату производила Яндекс Деньгами. Платеж проходит мгновенно. Можно еще и наличными курьеру, но у меня скопились электронные деньги, и мне было очень выгодно оплатить ими. Нашла способ экономить на парфюмерии, могу смело рекомендовать.

Положительный отзыв

Хочу сказать огромное спасибо магазину за огромный ассортимент, очень приятные цены и супер оперативную отправку. Посылки приехала за 4 дня.

Отныне я ваш постоянный клиент!

Положительный отзыв

Жена духи заказала. Я их здесь по самой выгодной цене нашел. Заказал доставку, получил в офисе, в рабочее время и вечером уже с подарком домой заявился. Все довольны) Спасибо.

Положительный отзыв

Очень приятные НИЗКИЕ цены по сравнению с прочими интернет-магазинами

Положительный отзыв

На сайт этот забросил поиск любиминых женушкиных духов. Дальше уже никуда и не пошел. Созвонился, договорился о доставке на следующий день, встретил курьера и расплатился. Оказывается все очень просто было))). А я то думал придется таскаться по неведомым мне парфюмерным магазинам и любезничать с продавщицами). Неа, с мужиком встретился, сидя на работе, и все дела)

Положительный отзыв

Достоинства: цены, ассортимент

Недостатки: нет

Комментарий: оригинальная продукция по конкурентоспособной цене, сделал уже 2 заказа в этом магазине и буду делать еще) также посоветовал друзьям

Положительный отзыв

Достоинства: Быстрая доставка, несмотря на предпраздничный ажиотаж. Всё соответствует

Недостатки: Нет

Положительный отзыв

Люблю заказывать здесь масочки, крема, сыворотки. Цена очень приятные, быстро оформил заказ и через мгновение он уже у тебя)

Положительный отзыв

Искала хорошие средства для очищения лица. Заказала вот такое трио! Очень понравилось. На сайте большой выбор, цены небольшие, частые скидки и акции. Заказы приходят быстро и без задержек. Я довольна работой этого интернет-магазина!!!!

Положительный отзыв

С интернет-магазином «Scente» я познакомилась в прошлом году, сделала немало заказов, и теперь этот имаг прочно вошёл в мой список «проверенных» магазинов, торгующих подлинной парфюмерией.

Положительный отзыв

Достоинства:

Широкий ассортимент, есть даже то чего нигде нет

Недостатки:

Нет

Заказала в подарок мужу туалетную воду. Муж очень придирчиво относится к парфюму, поэтому начитавшись отзывов было страшно закатывать. Но, всё было замечательно. Операторы адекватные, доставка нормальная. Аромат не отличается от оригинала ни композицией ни стойкостью. Буду заказывать еще.

Положительный отзыв

Достоинства:

Цена. В магазине можно найти абсолютно все. Быстрая доставка.

Недостатки:

Для меня пока без минусов

Сегодня забрала с почты свой аромат. Парфюм заказывала довольно редкий, и, если честно, то сайте даже не прилагалось к нему фото (не знаю почему…). Заказывала на свой страх и риск. Как же я была счастлива когда увидела эту прелесть. Он лежал в красивом чехле, был обернут шелковой тканью и закреплен гербом парфюмерного дома.
За доставку было оплачено всего 250 рублей и она пришла на 2 дня раньше, чем емс доставка за 460 с другого магазина. Еще раз убедилась, что емс — туфта.
Сама посылка замечательно упакована 2-мя слоями пупырчатой пленки и накидано множество хлопьев пенопласта, чтобы парфюм лежал «мертво» в коробке, а не болтался в ней. 
Огромное спасибо магазину. Буду заказывать у них еще.

Положительный отзыв

Совсем недавно у моей мамы был день рождения. И я решила, подарить ей хороший парфюм. Моя мама любит ароматы торгового дома M.Micallef. Если посмотреть на них цены в Артиколи или ЦУМе, то голова закружится от таких цифр. Поэтому, когда я зашла на сайт интернет магазина

, то была крайне удивлена. По сравнению в тем, что я видела, цены здесь оказались очень низкими!!! У меня закрались сомнения, точно ли это оригинал? Ведь магазин должен зарабатывать, а не работать себе в убыток. Интересно, какая же себестоимость этих селекционных ароматов!

Но, порекомендовали мне этот интернет магазин на одном проверенном форуме. Поэтому, решила рискнуть. Из всего многообразия купила Micallef — Hiver. Цена за объем флакона в 30 мл. составила 3339 рублей. Плюс доставка по Москве — 200 рублей.

Заказ у меня приняли по телефону, так как мне нужна была доставка на следующий день. Через опцию онлайн, доставка выходила аж на понедельник. Заказ оформила женщина, проверила наличие, рассказала про доставку и спросила в какой период времени мне удобно будет принять свой заказ.

Привезли Micallef Hiver четко на следующий день. Парфюм был упакован. Сама же коробка полностью соответствовала оригинальной, никаких подвохов я не увидела. Вообще, я не слышала что парфюмерию Micallef подделывают. Из селекционных обычно любят подделывать Amouage, Kilian, Tom Ford, Molecula.

Что касается флакона и самого аромата. Тоже не нашла подвохов, но искала тщательно. Аромат оказался хорошим, качественным. Я прекрасно знакома с Hiver и знаю как он пахнет. Правда, меня смутило то, что запах оказался не сильно стойким. Селекционные ароматы обычно долго держатся на коже, этот же довольно быстро выветривается. Поэтому, сомнения меня все же терзают!!!

Вот чек о покупке аромата:

А вот и сам аромат, который мне привезли:

Положительный отзыв

Заказывала на данном сайте дважды, сейчас ожидаю именно второй заказ, первый давно получен). Ассортимент сайта просто огромен. И у многих ароматов есть тестеры, цены на которые самые привлекательные обычно)). Перед заказом всегда сравниваю расценки на нескольких сайтах, данный имаг выигрывает почти всегда (но не всегда)) поэтому сравнивать я не прекращу и в дальнейшем)))). Особенно радуют цены на селективную парфюмерию, похоже данный сайт в этой категории лидер в плане доступности цен. Но… Есть одно но… Цена пересыла одного флакона составит минимум 350 рублей (ценная бандероль). Если несколько флаконов, то скорее всего это будет ЕМС. Обыкновенными посылками они не отправляют. Хотя, хочу заметить, на качестве доставки способ пересыла практически никогда не отражается… Тем не менее,учитывая более дорогой пересыл, все равно более низкие цены компесируют данный недостаток, и получается все равно выгоднее чем в других имагах. Ещё, если я не ошибаюсь, на сайте не предусмотрен личный кабинет…, оба раза мне приходилось заполнять одну и ту же форму заново… Как-то ну очень странно, зачем принуждать своих клиентов к этому мартышкиному труду?? На дворе 21 век!!!

Фото заказов сделаю обязательно, скорее всего уже второго заказа, который , надеюсь скоро получу. Там два потрясающих , дорогостоящих парфюма, которые я хотела уже давно))

Прилагаю фото флакона , который очень очень хотела и заказала таки))) цена оказалась выгодной, и к тому же брала флакон для » распива»)) себе любимой осталось ровно половина флакона от 100) так и планировала)

Отрицательный отзыв

Я, как и многие здесь, покупала в этом магазине духи не раз и не два. Случались накладки, но откровенного хамства и подстав не было. До крайнего раза. Что то напугали доставщики, а может и не напугали, а специально разводят на деньги. При последнем моем заказе требуют двойной оплаты за доставку: якобы я отказалась от предыдущего заказа. Требуют оплатить он лайн, то есть через предоплату. Я не отказывалась от предыдущих заказов, я все выкупила и на самовывоз и у курьера. При телефонном разговоре открыто хамят. Бросают трубки. Больше заказывать у них не буду. Полно других ресурсов, на которых тоже есть все.

Отрицательный отзыв

Отвратительный магазин. Сделала заказ на 23.000 руб, оператор даже не соизволил перезвонить, пришлось самой их разыскивать. В конце концов выяснилось, что они видите ли «винтажные ароматы не отправляют в другие города, доставка есть только по Москве». Что это вообще?? Как такое понимать??? о_О Мой вопрос «почему?» просто проигнорили. Не рекомендую этот магазин!

Отрицательный отзыв

Заказал жене парфюм в подарок на Новый Год.30 декабря. За 10000. Курьера встретила жена. Распечатала картонную коробку, а в ней коробка самого парфюма, запечатана должным образом. С курьером расчитались и отпустили его. Но из упаковки был запах. Вскрыли. Духи оказались разлиты. Распылитель не до конца закручивается. 100% заводской брак. Позвонили диспетчеру и курьеру. Никто не захотел решать вопрос. Сфотографировали и отправили претензию на почтовый ящик. С 31.12 по 14.01 они не работали. Удалось найти почту хозяина этой шарашкиной конторы — Алексея Михайловича. Его ответ прост — прошло 2 недели (которые они не работали) и нужно было вскрыть при курьере. На дальнейшую переписку отморозился. Решать вопрос отказались. Телефонистка нахамила. Аферисты. Обходите 7й дорогой. Написали в Роспотребнадзор. Будем наказывать хамов

Отрицательный отзыв

Ужасный стал магазин, хамство при разговоре, товар идёт без бач кода, и флаконы все точно левак!

Отрицательный отзыв

Позавчера сделала заказ , вчера получила. Герленовская ТВ Елисейские поля. Решила проверить в базе по кодам на флаконе. Да , оригинал, НОООООО…. ПРОСРОЧКА ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ. Вобщем, понятно теперь, откуда низкие цены.

Отрицательный отзыв

Парфюмерная вода БАРБЕРИ . Покупал в прошлом году в ЛЕТУАЛЕ и в этом году здесь.. Поверил многочисленным отзывам- какой хороший магазин.И разочаровался — явная подделка. Ни в какое сравнение не идет с купленным в ЛЕТУАЛЕ.