Обманули насчет гарантии. Делала маникюр с дизайном вечером в пятницу. В воскресенье 2 ногтя пожелтели, в понедельник пришла в салон, показала и попросила переделать по гарантии. Записали на вторник, сказали не забыть взять с собой чек для подтверждения.Во вторник пришла, мастер удивилась что ногти пожелтели, сказала что с таким не сталкивалась. Но все переделала нормально.Далее мастер спрашивает администратора: чек выписывать или нет? Администратор отвечает «выписывать», т.к. прошло уже 4 дня. Обращаю внимание, я пришла и заявила о проблеме, когда не прошло еще 3ех суток. А когда делали переделку, 4ех суток тоже не прошлое (основной чек был выдан в пятницу 23 ч. вечера, а переделка была во вторник в 21 ч.). Администратор категорически отказалась воспринимать эти факты и пришлось платить по чеку (450 руб.), а после она посоветовала звонить на следующий день управляющему и разбираться уже с ней.Позвонила управляющей, все ей рассказала по порядку, и та признала, что администратор была не права. Попросила меня подождать на линии. Далее связь прервалась, я сразу же перезвонила, трубку взяла другая девушка, и сказала что они все выяснили, и на мой маникюр гарантия изначально не распространялась, так как использовались топы разных фирм, и мастер меня предупреждала, что ногти могут пожелтеть и гарантии не будет. Я удивляюсь такой наглой чуши! Никто мне естественно ничего такого не говорил ни в один из 3ех моих визитов с этим маникюром, более того мастер сама удивлялась, что ногти пожелтели! Вроде бы всегда салон старался поддерживать свой статус, и не доходить до такого. Я постоянный посетитель салона, поэтому тем более обидно, что такая ситуация возникла.
Валерия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Была 23.11.16 в салоне нейл сани Бьюти на Якиманке у косметолога. К мастеру никаких претензий нет. Но открытая невежливость администратора испортило все впечатление от этого салона и возвращаться туда нет никакого желания. С таким отношением к клиенту лучше сидеть дома. Куда смотрят владельцы салона? Непонятно.
Ана Г.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Много негативных отзывов слышала о данном салоне,но по необходимости все же записалась на педикюр… Такого ужаса я не видела давно. Про чистоту рабочих мест я просто молчу, везде пыль от ногтей и это ещё цветочки. Ногти мне пилили так,будто ножи точат в итоге от моей формы не осталось ничего,все ноготки разной длины и формы. Даже не знаю как и исправить теперь это безобразие, кроме как наращиванием. А вот порезы всех пальцев которые ничем так и не обработали на протяжении всего педикюра -это отдельная история…
Ксения
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ходила с Nail Sunny с сентября по декабрь и больше никогда в это болото не сунусь. Шумно, пыльно и очень тесно. Если приходишь, то вечно ждёшь. Неизвестно по каким критериям Элеонора и Ариана набирают мастеров, но точно не тех, от кого ждут качество. Последний мой приход был в декабре перед Новым годом, не записывалась к какому-то определенному мастеру, а зря. Изначально посадили к мастеру, не запомнила имени, когда начала снимать покрытие я предупредила заранее, что этот ноготь сломан и чтобы была аккуратнее, но она по просту не понимала что я ей говорю, а когда уже начало жечь я попросила в более требовательной форме быть аккуратной ибо жжёт, на что она психанула бросив меня с недоснятым покрытием и ушла После того как я просидела 5 мин подошла к админам, чтобы заменили мастера. Подошла другая мастер Сюзи, перекрестилась(вот она клиентоориентированность), маникюр сделала на 3, попросила сделать укрепление акриловой пудрой, сделала его не правильно, при ремонте некоторых ногтей, все оказались в буграх, и за все это я отдала 2600, просидев 3,5 часа
Есть 1—2 мастера из всего этого «салона», которые работают на качество, Юля2 и Вика, у обеих была на новинском, единственные кто делал все идеально.
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
24 декабря 2018 года я позвонила в салон nail sunny, для того чтобы записать на маникюр, педикюр и покрытие! Администратор сказала, что есть свободное место на 14:00 к хорошему мастеру, но сразу уточнила,что сертификат на бесплатное покрытие (бужачка, где проставляют штампы за услуги) больше не действует! Я очень удивилась, ведь акция была до 31 декабря 2018 года! На моё удивление девушка ответила, что спонсоры отказываются платить за эту акцию! Я спросила, куда я могу пожаловаться!? Мне ответили, чтобы я немного подождала на линии,спустя несколько минут, сказали, чтобы я приезжала с сертификатом! Приехав к назначенному времени, аднимистратов сказала, что я не записана, и что я, вероятно, что-то напутала… после долгих изучений записи в планшете, выяснилось, что я ничего не напутала! Отправили на педикюр! Ногти сделали ужасно, всё разной длины, порезали палец, по времени вся эта процедура длилась более 2,5 часов! Потом я пошла на оплату, мне полагалось заплатить только за снятие! Девушка на кассе, сразу начала мне доказывать, что сертификаты больше не действуют, я ей сказала, что я в курсе, что они действуют! Она сделала недовольное лицо и предложила заплатить мне 200 рублей, за снятие! Затем, я пошла на маникюр, делала мне его та же женщина, что и педикюр, имени не знаю, она не представилась и на её одежде не было бейджика! Я попросила френч, мне сказали, что за него надо доплатить, он не входит в акцию, я согласилась. Мне сняли покрытие, сделали маникюр, потом «мастер ногтевого сервиса» сказала, что она умеет рисовать, нарисует мне один палец и если мне понравится, она сделает мне всё ногти! Нарисовала она отвратительно! Я сказала, что мне не нравится! Она начала в наглой форме меня убеждать, что она отлично нарисовала и она не понимает,как мне ЭТО могло не понравится! Потом начала меня убеждать,чтобы я сделала однотонное покрытие! Я сказала, что хочу френч, но ей было абсолютно всё равно! Потом она позвала администратора. Администратор пришла, не назвала своего имени и сказала, что если я хочу, чтобы мне френч сделали хорошо, я должна заплатить и за френч и за покрытие, и что я должна радовать, что ради меня они сделали исключение и приняли меня «по акции». Какое-то время мы спорили, затем моя мастер ушла и пришла мастер Земфира. Начала рисовать мне френч, это ужас ужасный, я попросила покрыть два раза, чтобы френч не просвечивался, на мою просьбу она резко ответила, что и так нормально, затем я попросила переделать один ноготь, который был сделан ужасней всего, она начала на меня ругаться, что она не будет ничего делать, что она вообще не обязана ничего делать! Я просто обалдела от такой наглости, невежественности… потом она демонстративно встала и ушла. На её место пришла девушка Аза, посмотрела мои ногти и удивленно спросила, кто это мне такой френч ужасный нарисовал?! Переделала мне один ноготь, который я просила, посочувствовала и пошла заниматься своей клиенткой! Я подошла на ресепшн, чтобы оплатить безобразие, которое мне сделали! Девушка сказала, что надо подождать, я стояла, а они там что-то решали, выясняли… Тут я уже не выдержала и сказала, что у них совсем нет совести, я зашла в салон в 14:00, а подошла на ресепшн в 19:35!!! В салоне нет вентиляции, от слова совсем! Там можно задохнуться от запаха пыли, лаков, количества людей! У меня очень разболелась голова! Они продолжали что-то решать, а потом сказали, что я им ничего не должна и что я могу уходить!
Я просто поражена происходящей ситуацией!
В довершение могу сказать, что мне не в первый раз хамят в этом салоне!
Никогда больше я к Вам не пойду и по максимуму распространю эту информацию!
Юлия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасно. Записалась на япоснкий маникюр, прождала 45 минут, в итоге просто ушла. Спустя полчаса ожидания посадили за пустой стол без мастера со словами, что мой вопрос решают, и продолжая принмать тех, кто приходил позже меня.
Jul3007
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Красивый дизайн под моим руководством )
Недостатки:
Опасно для здоровья!
Была в салоне в ЦДМ, записали сначала к одному мастеру (Анне), по факту посадили к другому(Луиза), делаю педикюр много лет, но с таким сталкиваюсь впервые, на 3 день после педикюра воспалился большой палец на левой ноге, больно ходить. Вывод: работают на поток, набирают не профессионалов, цены не дешевые, мне обошлось в 3050р.
Anna88888888
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Благодаря администраторам оценить не удалось
Недостатки:
Халатность, некомпетентность и отсутствие лояльности администраторов
Добрый день! Читала очень много негативных отзывов в интернете про администраторов салона на Якиманке, но все же записалась на стрижку и маникюр. Общалась с администраторами beauty и nails, уточнила по поводу парковки, сказали как буду подъезжать позвонить и они откроют. Так сказали оба администратора при записи и на стрижку, и на ногти, записывалась за 1,5-2 недели. Накануне при подтверждении администраторы по очереди подтвердили Запись и вновь попросили позвонить как буду подъезжать, чтобы они пустили на парковку! Накануне вечером это было! Запись на утро след дня! Я подъезжаю, звоню, администратор говорит- а парковки нет у нас больше! И мы знали уже неделю про это, странно, что вам не сказали! А вот у администратора в nails была уже другая версия- узнали только с утра! Я уже не говорю о том, что администраторы и Запись путают — при подтверждении другое время мне называли, просто повезло, что дальше никто не был записан и перенесли. Итог- я полчаса пыталась найти место на общественной парковке, так и не найдя уехала, поскольку дальше были запланированы встречи и уже никуда бы не успела. Записывалась я заранее, мне было важно постричься и сделать маникюр именно в этот день, сдвинула все встречи, чтобы попасть именно с утра! Осталась без стрижки, маникюра и с испорченным настроением. Если планируется важное мероприятие и нужно сделать процедуры в какое-то конкретное время, то очень не рекомендую этот салон! Они вас просто подведут!
EllisB
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Наверное есть
Недостатки:
Плохо организованная запись клиентов, наплевательское отношение к качеству обслуживания
Я записывалась на 26 декабря на 11:00 к конкретному мастеру на маникюр и педикюр в салон на Новинском бульваре 1/2 ещё за полтора месяца назад через сайт. Мне звонили неоднократно, чтобы подтвердить запись: за несколько дней, вчера и даже сегодня за 40 минут до начала (что, честно говоря, очень раздражает — я являюсь клиенткой этого салона фактически с его основания, и раньше так не донимали звонками. Такое ощущение, как будто маникюр — самое важное событие в моей жизни). Столько усилий, чтобы уточнить, будет ли клиент вовремя — и меня заставляют ждать почти полчаса (25 минут). Надо ли говорить, что дальнейшие планы на этот, такой плотный из-за близости нового года, день все идут кувырком. На просьбу перезаписать меня на другой день мне ответили, что на этой неделе моему мастеру попасть уже невозможно (что ожидаемо. Поэтому я и записывалась за полтора месяца)
На вопрос, почему нельзя качественно организовать запись, чтобы у клиентов не рушились планы, администратор Алёна (к слову, бейджика на ней нет и имя пришлось выяснять у мастеров) ответила, что это не ее работа, а запись организована отлично и вообще «ой всё». Сразу повышает голос, закатывает глаза и лезет на рожон. Или разрешать конфликты с клиентами тоже не ее работа…? При моих дальнейших попытках обратиться к Алёне она делала вид, что не видит меня и не слышит, демонстративно смотрела в другую сторону.
Дальше — больше. Ищу на официальном сайте хоть какие-то контакты для жалоб и отзывов. Их просто нет. Ни телефона, ни e-mail. Кроме телефона самих салонов — ничего. Мастера мне сказали, что у других клиентов тоже возникали жалобы и они не знали, куда их адресовать, и писали в Директ на страничке салона в Инстаграмме. Я поступила так же. Мне не ответили…
На стойке регистрации стояла табличка с телефонами, по которым нужно звонить в случае, если не выдали чек. Я туда позвонила на следующий день по второму из этих телефонов и спросила, а можно ли высказаться не по поводу чека, а изложить жалобу. Мне нетерпеливо ответили, что да, можно. Я начала излагать историю (по ходу которой много пунктов, по которым салон не прав — и опоздание тут далеко не главная проблема: отсутствие бейджика, отсутствие контактов для отзывов, неумение администратора работать с клиентами и нежелание разрешать конфликтные ситуации, откровенное хамство) — но меня перебили на полуслове, сказав, что «ой, ну перед Новым годом же, все приходят, просят нарисовать то звездочку, то снежинку — вот мастера и задерживаются». Мои попытки вставить слово и изложить-таки многочисленные вопросы, которые у меня есть к качеству обслуживания, успехом не увенчались — меня просто перебивали раздражённым тоном «зачем вы рассказываете мне про других клиентов (которые не могли найти контакты), если это не имеет отношения к тому, что Вас задержали». Очевидно, администрация (или кто бы то ни было, кто ответил на мой звонок) на улучшение работы салона не настроена. Я сделала всё, что могла, чтобы донести информацию до руководства — там она оказалась не нужна. Но я уверена, что потребителям она будет полезна.
DariaDaria18
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всем доброго дня! Ещё раз, хочу заметить, что очень жаль, что на Айрекоменде нельзя вообще не ставить звёзд или минусовать. Потому что именно это я бы сделала в данном случае.
Девочки, расскажу здесь и сейчас вам всю свою историю, связанную с этим салоном. Она хоть и не долгая (Слава Богу), но очень хочется описать всё в подробностях.
Итак, Nail Sunny, я очень постараюсь сделать так, чтобы никто больше не посещал ваш затухлый салончик, рассказав всё как есть.
Я очень люблю делать шеллак, считаю, что это хоть и вредит ногтям, но зато очень удобно и красиво. Всегда ходила к одной и той же девушке на маникюр, но у неё слишком плотный график, нужно записываться аж за месяц-полтора. То есть, не очень удобно, потому что я иногда хожу, хожу и мне приходит в голову мысль «хочу шеллак» и ждать месяц как-то не хочется.
В последнее время я «подсела» на Инстаграм, там то и попадались мне всё время фотки маникюра, сделанного в Nail Sunny. Честно сказать, мне большинство вариантов нравились — аккуратно и стильно.
Однажды я увидела пост где было написано «Коррекция бровей — 700 рублей, покраска — 300» и девушки в комментариях это активно обсуждали, и одна из них спросила «Это везде в Москве такие цены огромные?» а я ей ответила «Нет, в обычных салонах 300-500 рублей всё вместе это стоит». И что вы думаете после этого? Nail Sunny решили, что я больше не достойна любоваться их страницей и просто заблокировали меня. Ну ок. Ещё, кстати, любые не хвалебные комментарии они быстренько удаляют и этих пользователей тоже скорее всего, блокируют. Правильно, зачем людям правду то знать.
Далее я посмотрела цены на маникюр (200 рублей) и шеллак (700 рублей) и удивилась, что такие доступные цены за такие красивые ногти. (Поймете далее к чему это я)
Потом, смотрю адрес — Якиманка, 32. «Ничего себе!!! Это же соседний дом от моего офиса! И ехать никуда не нужно! Здорово!» — проносится у меня в голове. Ну всё, думаю, и цена и расположение и аккуратность — всё мне подходит, обязательно пойду.
В прошлом месяце у меня был День Рождения, отличный повод порадовать себя и окружающих классным недорогим шеллаком, не правда ли? Вот и я была за.
Недолго думая сразу же после работы бегу туда, чтобы записаться, потому что в инстаграме все пишут, что дозвониться просто нереально. Я вижу (точнее сказать, даже не сразу вижу) маленькую вывеску «Nail Sunny» (салон расположен на первом этаже, как продуктовые магазинчики), захожу, вижу кучу толпящегося народа, подхожу на ресепшен, минут через 5 на меня всё таки соизволили обратить внимание, быстро записывают и я ухожу.
Наступает день и время Х.
Довольная после работы иду на маникюр, там всё такая же толпа народу, меня посадили сразу в кресло, но не смотря на это, маникюрщицу я ждала 30 минут. Представьте большую комнату, уставленную столами и стульями, рабочее место каждого — не более метра. Куча народу, все галдят (оно и понятно, они бы ещё на головы второй этаж рабочих мест построили), шумят, работают телевизоры, сидеть ужасно тесно (мой рост 168см, и я постоянно задевала маникюрщицу коленями, а что если девушка 180-190?!). Далее приходит маникюрщица, садится, начинает делать маникюр. Вот как обычно в салонах делают, дают палитру с цветами для выбора, здесь же нет, здесь она требовала сказать какой цвет я хочу, а я не знала заранее, я же девушка, наверняка у Вас тоже такое было? Вообщем, я выбрала розовый градиент и маленькие стразы на безымянных пальцах.
У моего мастера были нарощенные ресницы, и я, чтобы хоть как-то наладить контакт сказала «У вас такие красивые ресницы!» На что она подняла голову и ответила «Ну а чё вы себе такие не сделаете?!» Тут я поняла, что лучше молчать. Потом она всё время отвлекалась, ходила куда-то, давала свою зарядку кому-то (вспомним на секундочку, что перед этим я еще и ждала её пол часа).
После маникюра она сказала «Давайте защитой вам ногти покроем? А то они у вас слабые». А ногти у меня абсолютно нормальные, просто я как дурочка повелась. Вообщем, согласилась на «защиту» как позже выяснилось, что стоит она 500 рублей. Да, я сама виновата, что не спросила о цене, но разве нормальные мастера не предупреждают заранее о ценах на доп.услуги в виде «защиты»??!!! Странно. Ну ладно.
Естественно, о том, что градиент — это еще неизвестно какая прибавка к стоимости, меня тоже никто не оповестил.
В итоге мне понравился мой маникюр, даже не смотря на то, что вместо обещанных 900 рублей, с меня взяли 2500 рублей (!!!!!!!!!!!!!!!) Хорошо, ладно, главное, что красиво — думала я, для Дня Рождения же всё таки.
Выхожу я из салона, немного недоумевая от цены, но всё таки очень довольная. Примерно минут через 10, я смотрю на свою руку и вижу, что один из стразов отсутствует!!!!!! Маникюр за 2500 рублей начал отваливаться через 10 минут!!!!!!!! У вас такое было когда нибудь? У меня нет. Я просто в бешенстве еду домой, по дороге домой и вечером у меня отваливаются еще штук 5 страз. Возможно, кто-то подумает, что стразы — это фигня и ничего страшного, я бы тоже так подумала, если бы это был маникюр за 1000 рублей.
На следующий день прямо утром я иду в Nail Sunny, показываю им свои руки, спрашивая «Как это возможно и что мне делать?» они вместо того, чтобы извиниться, предложить тут же переделать/переклеить и так далее (как сделал бы любой приличный салон) говорят мне: «Вы записывались на переделку? У нас переделка только до 10 часов утра». Сказать, что я была в шоке от такого отношения — это ничего не сказать. То есть я, чтобы мне приклеили стразы, которые клеятся за 5 минут, должна записаться, встать перед работой (или еще хлеще — в выходной) неизвестно во сколько, чтобы прийти к ним до 10 утра. Отличная перспектива. При этом подходили маникюрщицы и говорили «Ну стразы — это же не шеллак, что вы пришли, у вас же не шеллак отвалился». Я потребовала вернуть мне деньги за дизайн (сейчас жалею, что не за ведь маникюр). Они спорили, но когда поняли, что уходить я не собираюсь — отдали 100 рублей, хотя наверняка, с меня за это больше взяли. Вообщем, просто жесть.
До Дня Рождения оставалось 3 дня и, естественно, ни одна стразинка до этого дня не дожила)))) Да и сам шеллак начал отваливаться дней через 10, хотя любой другой у меня никогда не отваливался, я сама его снимала, когда ногти отрастали.
Дорогу в этот салон я забыла раз и навсегда, чего и всем желаю. Думаю, что никому не нравится сидеть в очереди по часу (при том, что записывалась за несколько дней), терпеть неудобства, хамство, обман в деньгах (я именно так называю то, что на пишут 900 рублей, и не предупреждая о повышении цены делают различные доп.услуги) и элементарное неуважение к потенциальным клиентами.
Короче говоря, Nail Sunny — самый отвратительный салон в котором я была, по совокупности различных причин.
Приятно будет, если кто-нибудь прочитает мой отзыв до конца, длинный получился)
Фото, к сожалению, имеется только плохого качества(
Девчонки, выбирайте хорошие салоны, с достойным сервисом обслуживания и вежливым персоналом.
afanasyevaana
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хотела бы поделиться своим мнением насчет салона Nail Sunny, который позиционирует себя как номер 1 в России. Я наткнулась на этот салон в инстаграме. Меня сильно впечатлили работы в их ленте, непременно захотелось себе какой-нибудь интересный дизайн. Я записалась в студию на Арбате. Сам процесс записи оказался крайне неприятным, поскольку менеджер разговаривала со мной так, будто я, простая смертная, записываюсь на приём к королеве Англии. Я подумала да и ладно, может в салоне попадется менеджер поприятнее. Однако, по прибытии в салон, девушка за стойкой встретила меня надменным взглядом, она бегала туда-сюда, суетилась. Когда я обратилась к ней, она отвечала неприветливым, раздраженным тоном. Я не говорю о том, что люди (даже те, которые оказывают услугу за которую ТЫ платишь) обязаны бежать тебе навстречу с распростертыми объятиями и улыбкой, но не стоит забывать о базовых человеческих манерах…
Я всегда пришла минут на 10 раньше. Записалась на час дня, просидела в ожидании более сорока минут! Причем по правилам салона, если клиент опаздывает на 15 минут, его запись могут перенести или отменить, зато то, что мастер задерживается почти на час это нормально! Отличный сервис!!
Как же хорошо, что я нашла как занять себя во время ожидания: было очень занимательно разглядывать бардак, что окружал меня. Фантики, пакетики, журналы были разбросаны повсюду, пятна, разводы, обшарпаные кресла и тому подобное. У них, конечно, очень миленький дизайн, все по-девичьи розовое, высокие мягкие кресла и люстры с кристаллами, только вот какой толк от всего этого, если оно в таком неопрятном состоянии!? (после июня 2017 я в ээтом салоне не появлялась, так что быть может они всё таки сделали какой-то ремонт после?)
Можно было бы всё сослать на то, что был загруженный день, убраться не успели, неразбериха со временем записи клиентов, но это не однократный случай. В салоне на Арбате я была 4 раза (вы подумаете: зачем возвращаться туда, если у тебя столько претензий? Позже я объясню, что всё-таки заставило меня не раз вернуться) Так что у них такое систематически.
После долгого ожидания я всё-таки попала к мастеру. (Каждое моё посещение начиналось с традиционного ожидания от 20 и до 40 минут) Как ни странно, сама мастер была вежливой, помогла с выбором цвета (в первый раз я делала маникюр и шеллак). Покрытие держалось долго, цветовая палитра в салоне богатая. Результатом я была довольна, неприятный осадок остался лишь от ожидания, бардака и менеджеров.
В последующие разы я приходила на наращивание. Как-то попала к мастеру Натали, она меня больше всех впечатлила. Предлагала смелые дизайны, в итоге мы сделали просто красные матовые ногти, но форма была идеальная!! Мне, конечно, снова пришлось долго ждать и пытаться скрыться от хамоватых менеджеров и их взглядов «сверху вниз», но я ушла довольной.
Мне казалось, что можно потерпеть и длительное ожидание, и неприятных девушек ради идеальных ноготков. Потом я решила для себя, что это слишком большая трата времени впустую, и что Nail Sunny не единственный салон с талантливыми и креативными мастерами, он просто раскручен и у всех на слуху, но, если постараться, можно найти менее известную точку с достойным nail артом. Сейчас я как раз в поиске «своего» места.
В общем, в данном салоне правда есть хорошие мастера, способные создать необычный дизайн на ногтях, нарастить их качественно- тонко и придав идеальную форму. Так что, если вы человек, который менее чувствителен к негативу и грубости, исходящим от окружающих, если для вас порядок в салоне не представляет особой важности, в этом салоне вас устроит всё.
Veterochek
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Салон специализируется на дизайне ногтей на шелаке.
Расположение Салон находится по адресу Болшая Якиманка д.32, есть еще салон в Орехово, но там я не была. Специально сюда я бы не поехала, все-таки от метро минут 8-10 шлепать ( конечно не 3мин, как они пишет). Я работаю рядом, поэтому и пошла.
Важно отметить — салон работает круглосуточно!
Интерьер Интерьер обычный, особо говорить тут нечего. Инструменты все стерильные. Очень тесно. Реально не протолкнуться.
Персонал Лично я была в 6 утра, поэтому все было спокойно, не так нервно, как в дневные часы ( видела что днем там муравейник — когда приходила записываться). По времени у меня тоже получилось нормально- ноя была записана на 6 утра, слышала, что многие ждут своего времени.
Материалы У них дешевый китайский шелак, но выбор цветов просто колосальный — штук 200, если не больше.
Сама процедура Я ходила на маникюр/педикюр. В целом — мне понравилось. Несмотря на то, что шелак дешевый, держится он отлично ( пошла вторая неделя). Мастер выслушала все мои пожелания и сделала именно то, что я хотела. Педикюр комбинированный — ноги делают аппаратом. Маникюр делают и европейский и обрезной. Я всегда делаю европейский — очень аккуратно держится. Делала на руках омбре, на ногах френч — все очень аккуратно.
Удивлена прочитанными отзывами! Посетила этот салон на лубянке. Персонал вежливый. Сразу предложили кофеёк, чаёк Все делают очень тщательно и аккуратно, когда мастер придавал форму ногтями, спрашивала всё ли меня устраивает! Я немного подправляла — в этом можно увидеть небольшой минус). Педикюр вообще сделали прекрасно. Подровняли и обрезали кутикулу шикарно, я даже не знала что мои ногти могут выглядеть так красиво!!)) Перед тем, как достать инструмент из запечатанного конвертика, показывают, что он ещё не был открыт, указывают на какую то специальную пометочку…В предыдущем салоне, который я посищала , такого не детали, а надо бы! В общем, не знаю как насчет наращивания, но маникюр и педикюр с дизайном делают на высоком уровне
Дополняю свой отзыв и меняю оценку! Сходила второй раз в салон. Кутикулу мне мастер практически обглодал, даже кровь шла пару раз! К сожалению имя мастера не запомнила…Покрытие на одном ногте пришлось переделать вообще. Так спилила мне ноготь, что я боюсь представить какой он теперь тончущий под этим гель лаком, плюс длину почти в 3 раза больше чем нудно было сделала! Плюс еще заметила, многие мастера не могут рисовать узоры вообще… Не знаю как они там работников набирают, но второй мастер с первым (с Викой) не сравнится!! Вика и кутикулу красиво подровняла, покрыла гель лаком шикарно, нарисовала ровные лунки, плюс она в отличие от другого мастера совершенно не навязывает своё мнение, а даже наоборот все время спрашивает — все ли устраивает и нужно ли что -то поправить! В общем, если хотите аккуратный маникюр без жутких спиливаний всего что можно, записывайтесь к ВИКЕ!
Элеонора Ерметова
54 лет назад
Положительный отзыв
Обслуживание на высшем уровне, столько лаков я еще нигде не видела, один из лучших салонов в Москве.
Anna
54 лет назад
Положительный отзыв
Красивый салон, качественно и быстро делают маникюр, педикюр и брови!!! Угошают чаем, кофе, конфетами! Всем советую.
горностай222
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
цена , качество
Недостатки:
маленькое помещение
Являюсь постоянным, но не частым клиентом этого салона. Хожу 4-7 раза в год (крашусь, стригусь, делаю укладку и мейк).
У меня длинные волосы и конечно забота о них на первом месте.
Найти своего мастера большая проблема. Тут очень мне нравится Вика. Она всегда подскажет как лучше, если мне хочется глобальных перемен — знает как найти альтернативу) Но к сожалению немного сожгла мои волосы в последний раз. Правда там было глобальное перекрашивание.
Полученными услугами всегда довольна. И с удовольствием возвращаюсь туда.
Из минусов- маленькое помещение и администраторы не записывают к мастеру, когда мне принципиально нужна Вика (покраску я доверяю только ей, а вот укладку любому мастеру).
Красится я пробовала и у других мастеров, но они сделали по своему и даже не пытались сделать что-то похожее на то, что хочу я.
Raisaa364
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Работа всего персонала и мастеров
Недостатки:
Не увидела
Пару дней назад первый раз сходила в этот салон на Новом Арбате. Узнала про место совсем случайно. Помещение маленькое, что меня сначала удивило (казалось, будет что-то очень пафосное). Но все это не так важно, когда с тобой работают действительно профессионалы.
Во-первых, душевная атмосфера. В основном, работники все молодые, что лично мне внушает доверие, потому что они, наверное, лучше разбираются в последних тенденциях. И несмотря на возраст, профессионалы, — это видно.
Я делала себе омбре (первый раз вообще красилась). Нужно было скорее, пока не передумала. Но и качественно, а то испортить легко. Мне очень быстро подобрали время. Я даже удивилась, потому что текучка народу действительно большая, а время под запись есть практически всегда (!)
В общем, мне посоветовали, как лучше, обсудили со мной разные техники, рассказали, как это делается. И все получилось отлично. Советую
P.S. Что касается ценновой политики, ничего, к сожалению, сказать не могу, потому что сравнивать не с чем (именно мою процедуру). Но из того, что видела в прайс-листе не могу сказать, что она прям демократична. Но оптимальна. Думаю, соотношение цены и качества достойное
Nail Nail
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу написать свежий отзыв о сети Nail Sunny.
Существуют ногтевые салоны на станциях метро Большая Якиманка 32, Новинский , ТРК Киевский ,Борисово, Новый арбат.
Я была в салонах на Якиманке и в новом салоне ТРК Киевский (в нем кстати попросторнее ,чем в других салонах).
Салонами владеют две сестры, у которых есть еще и салоны за границей.
Плюсы:
-все салоны находятся максимум в 5 минутах пешком от метро;
-есть все новинки нейл индустрии, можно сделать любой маникюр с дизайном (втирки, жидкая фольга, стразы, роспись 3д дизайны, пирсинг ногтей, градиенты , аэрограф и многое другое) на Ваш вкус, если знать мастера;
-огромная палитра марок и цветов гель-лаков разных ценовых категорий : OPI, Vetro, Luxio, CND, Gelish, Vinylux, Bluesky; (недавно появилась продукция Emi)
-в инстаграмм ведется проект с нашумевшими 3 D дизайнами ,даже можно сказать провоцирующими )) , лично для меня понятно, что салон демонстрирует то, что рамок для них не существует и они могут воплотить абсолютно любую задумку в жизнь, но находятся люди, которые просто выливают ведро… не понимая , что к чему.. А также многие удивляются почему многое в инстаграмм подписывают на английском языке, все потому, что очень много людей следят по всему миру и комментируют.
-нежный интерьер, во всех салонах очень светло;
-на Киевской сделана кухня-лаборатория прямо посреди зала, что удобно для мастера , а также экономит Ваше время. А также это было сделано для того, что бы клиенты видели своими глазами какая продукция используется и как стерилизуются инструменты;
-всегда предложат чайкофе;
-педикюрная зона расположена отдельно;
— за 1 час можно сделать маникюр и педикюр;
-инструменты стерилизуются как положено;
-работают круглосуточно.
Минусы:
-всегда очень плотная запись и скорее всего Вам предложат подождать этак минут 30-40 ,хотя Вы пришли к своему времени (так как администраторы могут впихнуть мастеру клиента не по записи и придется ждать, поэтому представьте себе как там упахиваются мастера , что даже на обед сходить не могут толком). При этом есть правило, что если Вы опоздаете на 15 минут, то Вас посадят к другому свободному мастеру или перезапишут на другое время удобное салону.
-нет нормальных гардеробных, так как очень маленькие помещения, все трутся друг об друга, что клиенты, что мастера. Во всех салонах много зеркал, чтобы помещения казались больше;
-есть испорченная мебель ;
-в туалетах откровенная вонь, но зато есть одноразовые сиденья для унитазов;
-встречаются хамские мастера и администраторы;
-лаки заляпаны, на рабочих местах бывает беспорядок это объяснимо тем, что очень много народу;
Кстати в Moscow city скоро будет открытие еще одного салона.
На счет цен ,я считаю ,что вполне все адекватно, но сам маникюр классический самый дешевый который я встречала в Москве. А также у них нельзя записаться просто на маникюр.
Если у Вас появились сколы в течении 4 дней, Вы имеете право придти в салон ДО 10.00 и Вам переделают .
Очень важно просить что бы Вас записали к опытному мастеру, Вы имеете полное право узнать стаж мастера и т.д. Потому что может попасться новичок или человек который элементарно вышел первый день в этот салон.
Есть косяки с педикюром, следите за тем, что бы скраб наносили не в воде ! и хорошо счищали стопы.
У меня был классический маникюр с покрытием гель-лаком и дизайном.
Лично меня все устраивает , но прошу обратить внимание на мои советы и тогда Вы не уйдете расстроенными.
Надеюсь, отзыв был полезен)
Miss Mirman
54 лет назад
Положительный отзыв
Этот салон известен благодаря интересным и необычным дизайнам, средней ценовой политике и популярному инстаграму. Несмотря на все противоречивые отзывы, мне салон понравился, и я все же советую хоть раз там побывать.
Nail Sunny — это сеть салонов: 4 маникюрных и 2 полноценных салона красоты. Я была в маникюрных салонах на Арбате и на Киевской.
Все салоны очень красивые, чистые, интерьеры интересные, там приятно находиться. Вам обязательно предложат бесплатные кофе/чай/воду и конфетки:)
Во все салоны всегда очень плотная запись, иногда за неделю нереально попасть.
Администраторы часто не берут трубку,и невозможно дозвониться, за что их при мне один раз ругала одна из владелиц салона, но это не помогает. Иногда звонишь, тебе говорят подождать минутку, кладут трубку куда-то на стол и забывают про тебя, а ты должен висеть и слушать, как она расплачивается с другой клиенткой или болтает и ржет с кем-то из сотрудниц, и все бы ничего, если бы это длилось не вечность, и администратор бы вспоминала, что у нее на телефоне клиент, а не забивала на тебя.
С записью у них раньше был коллапс, сейчас получше, но иногда приходиться ждать в очереди очень долго, я один раз минут 45 ждала, что все таки считаю неприемлемо для маникюрного салона, максимум-10 минут! Ведь при записи по телефону у тебя уточняют, что ты будешь делать, будет ли снятие шеллака, дизайн и т.д., то есть они должны рассчитвать время, но все равно не справляются.
Я понимаю, что в салоне всегда битком забито все, но надо как-то уже решать ту проблему, а не набирать на 1 час к одному мастеру 25 человек, просто чтоб клиент не убежал.
НО: не смотря на то, что многие жалуются на грубость администраторов в такие моменты, хочу отдать им должное, передо мной всегда извинялись за ожидание, вели себя учтиво и не хамили!
Далее, по поводу самого маникюра:
Мастера часто проходят всякие обучения, и все последние тенденции маникюра появляются у них первых, это мне нравится.
Инструменты хорошо стерилизуют, крафт-пакет всегда вскрываю при тебе, показывая,что индикатор темный, то есть все стерильно, в этом они молодцы.
Очень большой выбор лаков-шелаков по разным ценам, глаза разбегаются После процедуры мастер на чеке отмечает все, что тебе сделал, пишут сумму, и ты с этим чеком идешь на кассу, где администраторы все перепроверяют и рассчитывают тебя.
Хорошо бы найти своего мастера, потому что девочки там работают разные. Иногда попадала к замечательным мастерам, которые все делали быстро, качественно и ничего лишнего не навязывали, просто умнички! Таким я всегда оставляю «на чай». К сожалению, текучка большая, я имена девочек не запомнила. В следующий раз буду записывать:)
А несколько раз я попала в руки к плохим мастерам, которые резали все пальцы, уговаривали на самые дорогие покрытия, навязывали цвета, которые мне не нравились, даже после того, как я отказала. Запомнилась одна девочка,делала все оооочень медленно (маниюр+шеллак без дизайна и без снятия 2 часа, я чуть не умерла), при этом хамила и постоянно отходила по своим делам, а в конце еще обсчитала на + 250 руб. Спасибо администратору, которая обратила на это внимание, и извинилась. Но такое было 1 раз.
Итог: Мне действительно очень нравятся сам салон, работы, необычные рисунки, дизайны, материалы, во многих салонах такого нет, при этом цены нормальные! Просто советую найти своего мастера, а салону желаю совершенствоваться, отсеивать плохих сотрудников и наладить запись, тогда будет твердая 5
Хайкрис
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Пишу отзыв о мастере Вике:
Удивлена прочитанными отзывами! Посетила этот салон на лубянке. Персонал вежливый. Сразу предложили кофеёк, чаёк Все делают очень тщательно и аккуратно, когда мастер придавал форму ногтями, спрашивала всё ли меня устраивает! Я немного подправляла — в этом можно увидеть небольшой минус). Педикюр вообще сделали прекрасно. Подровняли и обрезали кутикулу шикарно, я даже не знала что мои ногти могут выглядеть так красиво!!)) Перед тем, как достать инструмент из запечатанного конвертика, показывают, что он ещё не был открыт, указывают на какую то специальную пометочку…В предыдущем салоне, который я посищала , такого не детали, а надо бы! В общем, не знаю как насчет наращивания, но маникюр и педикюр с дизайном делают на высоком уровне
Дополняю свой отзыв и меняю оценку! Сходила второй раз в салон. Кутикулу мне мастер практически обглодал, даже кровь шла пару раз! К сожалению имя мастера не запомнила…Покрытие на одном ногте пришлось переделать вообще. Так спилила мне ноготь, что я боюсь представить какой он теперь тончущий под этим гель лаком, плюс длину почти в 3 раза больше чем нудно было сделала! Плюс еще заметила, многие мастера не могут рисовать узоры вообще… Не знаю как они там работников набирают, но второй мастер с первым (с Викой) не сравнится!! Вика и кутикулу красиво подровняла, покрыла гель лаком шикарно, нарисовала ровные лунки, плюс она в отличие от другого мастера совершенно не навязывает своё мнение, а даже наоборот все время спрашивает — все ли устраивает и нужно ли что -то поправить! В общем, если хотите аккуратный маникюр без жутких спиливаний всего что можно, записывайтесь к ВИКЕ!
Lina
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень довно мечтала попасть и вот думала наконец то я это сделала, я была в шоке и разочарованно от увиденного пыльно, грязно, тесно, все бы ничего можно понять стока людей работают но хамское надменое отношения админов довно не встречала с клиентами общаются как с букашкой орут над головой опсуждая кто в чем пришёл перед её носом сами владелицы так себя высокомерно не ведут наверное как эти админы девочки на Дорогомиловской вы отвратительно работайте спуститесь на землю вы всего лишь рядовой персонал вам не принадлежать эти салоны!
Лурдес
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В течение 1.5 лет посещаю салон Nail Sunny в ТК Киевский. С каждым посещением всё больше разочаровываюсь. Цены растут, а уровень обслуживания мастерами, качество услуг падает. Мастера ведут себя высокомерно, не прислушиваются к пожеланиям клиентов. Зачастую антисанитарное состояние зала: почерневшие засаленные сиденья для посетительниц, не обрабатываются хим. средствами мойки после педикюра, маникюрные столы в пыли после снятия покрытия у предыдущей клиентки. Единственные мастера, которые сохранили свой профессиональный уровень — это Василиса и Рузанна, эти девочки всегда работают отлично, только из за них можно в этот салон вернуться. Но все вышеуказанные моменты настолько составляют негативное впечатление, что пользоваться услугами Nail Sunny не хочется вообще. И я похоже в этом не одинока, за 1.5 года очень изменился контингент посетительниц, не в лучшую сторону. Жаль, что такая изначально успешная сеть теряет свой уровень и хороших клиентов.
иван гонозов
54 лет назад
Положительный отзыв
Перед свадьбой жена водила меня на маникюр в салон Nail Sunny. Место интересное и для женщин думаю прямо конфетка. Мне, как парню, было немного не по себе, но мастер очень быстро и аккуратно сделала мне маникюр. Мне понравилось.
Яна
54 лет назад
Положительный отзыв
Обращалась в разные салоны, но в последний раз делала окрашивание в Nail Sunny и мне понравилось тут больше всего. Во первых с мастером прямо на одной волне, а во вторых результат прямо как с картинки! Очень довольна осталась.
Полина
54 лет назад
Положительный отзыв
Хожу на маникюр в нэйл санни. Девочки всегда делают качественно, аккуратно, кожу не травмируют. Гель-лак держится 3 недели, никаких сколов. Если бы ногти не отрастали, так бы ещё ходила.
марина
54 лет назад
Положительный отзыв
Поздно ночью испортила свой маникюр, а утром у меня была важная презентация, оказалось, что только салон nailsunny работает ночью. Мне сделали отличный маникюр, теперь только сюда и приезжаю.
Катерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасный салон. Хамское отношение к клиентам. Все настроено на поток.
Алла
54 лет назад
Положительный отзыв
Сделала в Нэил Санни наращивание ресниц 3D, обошлось мне это в 3000 рублей. Не дешево, конечно, зато результат супер, ресницы такие длинные и пышные, как я хотела. Мастеру спасибо!
Была в Нейл санни Москва-сити
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Косметолог Тамара. Ужас. Такого хамского отношения еще не встречала. Дерзила, огрызалась, диктовала условия при которых ОНА будет оказывать услугу. И на мое «мне так удобно», она заявляла, что а ЕЙ так неудобно. И это при том, что другим мастерам абсолютно все равно, хочешь ты чуть приподняться, или нет. Сахаром или воском. Через полчаса в другом салоне, мастер все сделала быстро, качественно и молча.
Надежда
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный салон, мне все понравилась, спасибо вежливым администраторам и чутким мастерам.
Наталия
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне никогда не везло на мастеров по наращиванию ресниц и год назад я открыла для себя студию «Нэил Санни». Преимущество данной студии это то, что у них широких спектр качественных услуг, поэтому приходя на наращивание ресниц хочется записаться и на другие процедуры, что я собственно всегда и делаю) Так же хочу отметить комфортное,чистое и уютное помещение, радуют периодические акции. Из минусов могу отметить только, то что тяжело записаться, приходиться почти за месяц записываться заранее. В остальном все отлично, спасибо что вы есть!:)
Отрицательный отзыв
Обманули насчет гарантии. Делала маникюр с дизайном вечером в пятницу. В воскресенье 2 ногтя пожелтели, в понедельник пришла в салон, показала и попросила переделать по гарантии. Записали на вторник, сказали не забыть взять с собой чек для подтверждения.Во вторник пришла, мастер удивилась что ногти пожелтели, сказала что с таким не сталкивалась. Но все переделала нормально.Далее мастер спрашивает администратора: чек выписывать или нет? Администратор отвечает «выписывать», т.к. прошло уже 4 дня. Обращаю внимание, я пришла и заявила о проблеме, когда не прошло еще 3ех суток. А когда делали переделку, 4ех суток тоже не прошлое (основной чек был выдан в пятницу 23 ч. вечера, а переделка была во вторник в 21 ч.). Администратор категорически отказалась воспринимать эти факты и пришлось платить по чеку (450 руб.), а после она посоветовала звонить на следующий день управляющему и разбираться уже с ней.Позвонила управляющей, все ей рассказала по порядку, и та признала, что администратор была не права. Попросила меня подождать на линии. Далее связь прервалась, я сразу же перезвонила, трубку взяла другая девушка, и сказала что они все выяснили, и на мой маникюр гарантия изначально не распространялась, так как использовались топы разных фирм, и мастер меня предупреждала, что ногти могут пожелтеть и гарантии не будет. Я удивляюсь такой наглой чуши! Никто мне естественно ничего такого не говорил ни в один из 3ех моих визитов с этим маникюром, более того мастер сама удивлялась, что ногти пожелтели! Вроде бы всегда салон старался поддерживать свой статус, и не доходить до такого. Я постоянный посетитель салона, поэтому тем более обидно, что такая ситуация возникла.
Отрицательный отзыв
Была 23.11.16 в салоне нейл сани Бьюти на Якиманке у косметолога. К мастеру никаких претензий нет. Но открытая невежливость администратора испортило все впечатление от этого салона и возвращаться туда нет никакого желания. С таким отношением к клиенту лучше сидеть дома. Куда смотрят владельцы салона? Непонятно.
Отрицательный отзыв
Много негативных отзывов слышала о данном салоне,но по необходимости все же записалась на педикюр… Такого ужаса я не видела давно. Про чистоту рабочих мест я просто молчу, везде пыль от ногтей и это ещё цветочки. Ногти мне пилили так,будто ножи точат в итоге от моей формы не осталось ничего,все ноготки разной длины и формы. Даже не знаю как и исправить теперь это безобразие, кроме как наращиванием. А вот порезы всех пальцев которые ничем так и не обработали на протяжении всего педикюра -это отдельная история…
Отрицательный отзыв
Ходила с Nail Sunny с сентября по декабрь и больше никогда в это болото не сунусь. Шумно, пыльно и очень тесно. Если приходишь, то вечно ждёшь. Неизвестно по каким критериям Элеонора и Ариана набирают мастеров, но точно не тех, от кого ждут качество. Последний мой приход был в декабре перед Новым годом, не записывалась к какому-то определенному мастеру, а зря. Изначально посадили к мастеру, не запомнила имени, когда начала снимать покрытие я предупредила заранее, что этот ноготь сломан и чтобы была аккуратнее, но она по просту не понимала что я ей говорю, а когда уже начало жечь я попросила в более требовательной форме быть аккуратной ибо жжёт, на что она психанула бросив меня с недоснятым покрытием и ушла После того как я просидела 5 мин подошла к админам, чтобы заменили мастера. Подошла другая мастер Сюзи, перекрестилась(вот она клиентоориентированность), маникюр сделала на 3, попросила сделать укрепление акриловой пудрой, сделала его не правильно, при ремонте некоторых ногтей, все оказались в буграх, и за все это я отдала 2600, просидев 3,5 часа
Есть 1—2 мастера из всего этого «салона», которые работают на качество, Юля2 и Вика, у обеих была на новинском, единственные кто делал все идеально.
Отрицательный отзыв
24 декабря 2018 года я позвонила в салон nail sunny, для того чтобы записать на маникюр, педикюр и покрытие! Администратор сказала, что есть свободное место на 14:00 к хорошему мастеру, но сразу уточнила,что сертификат на бесплатное покрытие (бужачка, где проставляют штампы за услуги) больше не действует! Я очень удивилась, ведь акция была до 31 декабря 2018 года! На моё удивление девушка ответила, что спонсоры отказываются платить за эту акцию! Я спросила, куда я могу пожаловаться!? Мне ответили, чтобы я немного подождала на линии,спустя несколько минут, сказали, чтобы я приезжала с сертификатом! Приехав к назначенному времени, аднимистратов сказала, что я не записана, и что я, вероятно, что-то напутала… после долгих изучений записи в планшете, выяснилось, что я ничего не напутала! Отправили на педикюр! Ногти сделали ужасно, всё разной длины, порезали палец, по времени вся эта процедура длилась более 2,5 часов! Потом я пошла на оплату, мне полагалось заплатить только за снятие! Девушка на кассе, сразу начала мне доказывать, что сертификаты больше не действуют, я ей сказала, что я в курсе, что они действуют! Она сделала недовольное лицо и предложила заплатить мне 200 рублей, за снятие! Затем, я пошла на маникюр, делала мне его та же женщина, что и педикюр, имени не знаю, она не представилась и на её одежде не было бейджика! Я попросила френч, мне сказали, что за него надо доплатить, он не входит в акцию, я согласилась. Мне сняли покрытие, сделали маникюр, потом «мастер ногтевого сервиса» сказала, что она умеет рисовать, нарисует мне один палец и если мне понравится, она сделает мне всё ногти! Нарисовала она отвратительно! Я сказала, что мне не нравится! Она начала в наглой форме меня убеждать, что она отлично нарисовала и она не понимает,как мне ЭТО могло не понравится! Потом начала меня убеждать,чтобы я сделала однотонное покрытие! Я сказала, что хочу френч, но ей было абсолютно всё равно! Потом она позвала администратора. Администратор пришла, не назвала своего имени и сказала, что если я хочу, чтобы мне френч сделали хорошо, я должна заплатить и за френч и за покрытие, и что я должна радовать, что ради меня они сделали исключение и приняли меня «по акции». Какое-то время мы спорили, затем моя мастер ушла и пришла мастер Земфира. Начала рисовать мне френч, это ужас ужасный, я попросила покрыть два раза, чтобы френч не просвечивался, на мою просьбу она резко ответила, что и так нормально, затем я попросила переделать один ноготь, который был сделан ужасней всего, она начала на меня ругаться, что она не будет ничего делать, что она вообще не обязана ничего делать! Я просто обалдела от такой наглости, невежественности… потом она демонстративно встала и ушла. На её место пришла девушка Аза, посмотрела мои ногти и удивленно спросила, кто это мне такой френч ужасный нарисовал?! Переделала мне один ноготь, который я просила, посочувствовала и пошла заниматься своей клиенткой! Я подошла на ресепшн, чтобы оплатить безобразие, которое мне сделали! Девушка сказала, что надо подождать, я стояла, а они там что-то решали, выясняли… Тут я уже не выдержала и сказала, что у них совсем нет совести, я зашла в салон в 14:00, а подошла на ресепшн в 19:35!!! В салоне нет вентиляции, от слова совсем! Там можно задохнуться от запаха пыли, лаков, количества людей! У меня очень разболелась голова! Они продолжали что-то решать, а потом сказали, что я им ничего не должна и что я могу уходить!
Я просто поражена происходящей ситуацией!
В довершение могу сказать, что мне не в первый раз хамят в этом салоне!
Никогда больше я к Вам не пойду и по максимуму распространю эту информацию!
Отрицательный отзыв
Ужасно. Записалась на япоснкий маникюр, прождала 45 минут, в итоге просто ушла. Спустя полчаса ожидания посадили за пустой стол без мастера со словами, что мой вопрос решают, и продолжая принмать тех, кто приходил позже меня.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Красивый дизайн под моим руководством )
Недостатки:
Опасно для здоровья!
Была в салоне в ЦДМ, записали сначала к одному мастеру (Анне), по факту посадили к другому(Луиза), делаю педикюр много лет, но с таким сталкиваюсь впервые, на 3 день после педикюра воспалился большой палец на левой ноге, больно ходить. Вывод: работают на поток, набирают не профессионалов, цены не дешевые, мне обошлось в 3050р.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Благодаря администраторам оценить не удалось
Недостатки:
Халатность, некомпетентность и отсутствие лояльности администраторов
Добрый день! Читала очень много негативных отзывов в интернете про администраторов салона на Якиманке, но все же записалась на стрижку и маникюр. Общалась с администраторами beauty и nails, уточнила по поводу парковки, сказали как буду подъезжать позвонить и они откроют. Так сказали оба администратора при записи и на стрижку, и на ногти, записывалась за 1,5-2 недели. Накануне при подтверждении администраторы по очереди подтвердили Запись и вновь попросили позвонить как буду подъезжать, чтобы они пустили на парковку! Накануне вечером это было! Запись на утро след дня! Я подъезжаю, звоню, администратор говорит- а парковки нет у нас больше! И мы знали уже неделю про это, странно, что вам не сказали! А вот у администратора в nails была уже другая версия- узнали только с утра! Я уже не говорю о том, что администраторы и Запись путают — при подтверждении другое время мне называли, просто повезло, что дальше никто не был записан и перенесли. Итог- я полчаса пыталась найти место на общественной парковке, так и не найдя уехала, поскольку дальше были запланированы встречи и уже никуда бы не успела. Записывалась я заранее, мне было важно постричься и сделать маникюр именно в этот день, сдвинула все встречи, чтобы попасть именно с утра! Осталась без стрижки, маникюра и с испорченным настроением. Если планируется важное мероприятие и нужно сделать процедуры в какое-то конкретное время, то очень не рекомендую этот салон! Они вас просто подведут!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Наверное есть
Недостатки:
Плохо организованная запись клиентов, наплевательское отношение к качеству обслуживания
Я записывалась на 26 декабря на 11:00 к конкретному мастеру на маникюр и педикюр в салон на Новинском бульваре 1/2 ещё за полтора месяца назад через сайт. Мне звонили неоднократно, чтобы подтвердить запись: за несколько дней, вчера и даже сегодня за 40 минут до начала (что, честно говоря, очень раздражает — я являюсь клиенткой этого салона фактически с его основания, и раньше так не донимали звонками. Такое ощущение, как будто маникюр — самое важное событие в моей жизни). Столько усилий, чтобы уточнить, будет ли клиент вовремя — и меня заставляют ждать почти полчаса (25 минут). Надо ли говорить, что дальнейшие планы на этот, такой плотный из-за близости нового года, день все идут кувырком. На просьбу перезаписать меня на другой день мне ответили, что на этой неделе моему мастеру попасть уже невозможно (что ожидаемо. Поэтому я и записывалась за полтора месяца)
На вопрос, почему нельзя качественно организовать запись, чтобы у клиентов не рушились планы, администратор Алёна (к слову, бейджика на ней нет и имя пришлось выяснять у мастеров) ответила, что это не ее работа, а запись организована отлично и вообще «ой всё». Сразу повышает голос, закатывает глаза и лезет на рожон. Или разрешать конфликты с клиентами тоже не ее работа…? При моих дальнейших попытках обратиться к Алёне она делала вид, что не видит меня и не слышит, демонстративно смотрела в другую сторону.
Дальше — больше. Ищу на официальном сайте хоть какие-то контакты для жалоб и отзывов. Их просто нет. Ни телефона, ни e-mail. Кроме телефона самих салонов — ничего. Мастера мне сказали, что у других клиентов тоже возникали жалобы и они не знали, куда их адресовать, и писали в Директ на страничке салона в Инстаграмме. Я поступила так же. Мне не ответили…
На стойке регистрации стояла табличка с телефонами, по которым нужно звонить в случае, если не выдали чек. Я туда позвонила на следующий день по второму из этих телефонов и спросила, а можно ли высказаться не по поводу чека, а изложить жалобу. Мне нетерпеливо ответили, что да, можно. Я начала излагать историю (по ходу которой много пунктов, по которым салон не прав — и опоздание тут далеко не главная проблема: отсутствие бейджика, отсутствие контактов для отзывов, неумение администратора работать с клиентами и нежелание разрешать конфликтные ситуации, откровенное хамство) — но меня перебили на полуслове, сказав, что «ой, ну перед Новым годом же, все приходят, просят нарисовать то звездочку, то снежинку — вот мастера и задерживаются». Мои попытки вставить слово и изложить-таки многочисленные вопросы, которые у меня есть к качеству обслуживания, успехом не увенчались — меня просто перебивали раздражённым тоном «зачем вы рассказываете мне про других клиентов (которые не могли найти контакты), если это не имеет отношения к тому, что Вас задержали». Очевидно, администрация (или кто бы то ни было, кто ответил на мой звонок) на улучшение работы салона не настроена. Я сделала всё, что могла, чтобы донести информацию до руководства — там она оказалась не нужна. Но я уверена, что потребителям она будет полезна.
Отрицательный отзыв
Всем доброго дня! Ещё раз, хочу заметить, что очень жаль, что на Айрекоменде нельзя вообще не ставить звёзд или минусовать. Потому что именно это я бы сделала в данном случае.
Девочки, расскажу здесь и сейчас вам всю свою историю, связанную с этим салоном. Она хоть и не долгая (Слава Богу), но очень хочется описать всё в подробностях.
Итак, Nail Sunny, я очень постараюсь сделать так, чтобы никто больше не посещал ваш затухлый салончик, рассказав всё как есть.
Я очень люблю делать шеллак, считаю, что это хоть и вредит ногтям, но зато очень удобно и красиво. Всегда ходила к одной и той же девушке на маникюр, но у неё слишком плотный график, нужно записываться аж за месяц-полтора. То есть, не очень удобно, потому что я иногда хожу, хожу и мне приходит в голову мысль «хочу шеллак» и ждать месяц как-то не хочется.
В последнее время я «подсела» на Инстаграм, там то и попадались мне всё время фотки маникюра, сделанного в Nail Sunny. Честно сказать, мне большинство вариантов нравились — аккуратно и стильно.
Однажды я увидела пост где было написано «Коррекция бровей — 700 рублей, покраска — 300» и девушки в комментариях это активно обсуждали, и одна из них спросила «Это везде в Москве такие цены огромные?» а я ей ответила «Нет, в обычных салонах 300-500 рублей всё вместе это стоит». И что вы думаете после этого? Nail Sunny решили, что я больше не достойна любоваться их страницей и просто заблокировали меня. Ну ок. Ещё, кстати, любые не хвалебные комментарии они быстренько удаляют и этих пользователей тоже скорее всего, блокируют. Правильно, зачем людям правду то знать.
Далее я посмотрела цены на маникюр (200 рублей) и шеллак (700 рублей) и удивилась, что такие доступные цены за такие красивые ногти. (Поймете далее к чему это я)
Потом, смотрю адрес — Якиманка, 32. «Ничего себе!!! Это же соседний дом от моего офиса! И ехать никуда не нужно! Здорово!» — проносится у меня в голове. Ну всё, думаю, и цена и расположение и аккуратность — всё мне подходит, обязательно пойду.
В прошлом месяце у меня был День Рождения, отличный повод порадовать себя и окружающих классным недорогим шеллаком, не правда ли? Вот и я была за.
Недолго думая сразу же после работы бегу туда, чтобы записаться, потому что в инстаграме все пишут, что дозвониться просто нереально. Я вижу (точнее сказать, даже не сразу вижу) маленькую вывеску «Nail Sunny» (салон расположен на первом этаже, как продуктовые магазинчики), захожу, вижу кучу толпящегося народа, подхожу на ресепшен, минут через 5 на меня всё таки соизволили обратить внимание, быстро записывают и я ухожу.
Наступает день и время Х.
Довольная после работы иду на маникюр, там всё такая же толпа народу, меня посадили сразу в кресло, но не смотря на это, маникюрщицу я ждала 30 минут. Представьте большую комнату, уставленную столами и стульями, рабочее место каждого — не более метра. Куча народу, все галдят (оно и понятно, они бы ещё на головы второй этаж рабочих мест построили), шумят, работают телевизоры, сидеть ужасно тесно (мой рост 168см, и я постоянно задевала маникюрщицу коленями, а что если девушка 180-190?!). Далее приходит маникюрщица, садится, начинает делать маникюр. Вот как обычно в салонах делают, дают палитру с цветами для выбора, здесь же нет, здесь она требовала сказать какой цвет я хочу, а я не знала заранее, я же девушка, наверняка у Вас тоже такое было? Вообщем, я выбрала розовый градиент и маленькие стразы на безымянных пальцах.
У моего мастера были нарощенные ресницы, и я, чтобы хоть как-то наладить контакт сказала «У вас такие красивые ресницы!» На что она подняла голову и ответила «Ну а чё вы себе такие не сделаете?!» Тут я поняла, что лучше молчать. Потом она всё время отвлекалась, ходила куда-то, давала свою зарядку кому-то (вспомним на секундочку, что перед этим я еще и ждала её пол часа).
После маникюра она сказала «Давайте защитой вам ногти покроем? А то они у вас слабые». А ногти у меня абсолютно нормальные, просто я как дурочка повелась. Вообщем, согласилась на «защиту» как позже выяснилось, что стоит она 500 рублей. Да, я сама виновата, что не спросила о цене, но разве нормальные мастера не предупреждают заранее о ценах на доп.услуги в виде «защиты»??!!! Странно. Ну ладно.
Естественно, о том, что градиент — это еще неизвестно какая прибавка к стоимости, меня тоже никто не оповестил.
В итоге мне понравился мой маникюр, даже не смотря на то, что вместо обещанных 900 рублей, с меня взяли 2500 рублей (!!!!!!!!!!!!!!!) Хорошо, ладно, главное, что красиво — думала я, для Дня Рождения же всё таки.
Выхожу я из салона, немного недоумевая от цены, но всё таки очень довольная. Примерно минут через 10, я смотрю на свою руку и вижу, что один из стразов отсутствует!!!!!! Маникюр за 2500 рублей начал отваливаться через 10 минут!!!!!!!! У вас такое было когда нибудь? У меня нет. Я просто в бешенстве еду домой, по дороге домой и вечером у меня отваливаются еще штук 5 страз. Возможно, кто-то подумает, что стразы — это фигня и ничего страшного, я бы тоже так подумала, если бы это был маникюр за 1000 рублей.
На следующий день прямо утром я иду в Nail Sunny, показываю им свои руки, спрашивая «Как это возможно и что мне делать?» они вместо того, чтобы извиниться, предложить тут же переделать/переклеить и так далее (как сделал бы любой приличный салон) говорят мне: «Вы записывались на переделку? У нас переделка только до 10 часов утра». Сказать, что я была в шоке от такого отношения — это ничего не сказать. То есть я, чтобы мне приклеили стразы, которые клеятся за 5 минут, должна записаться, встать перед работой (или еще хлеще — в выходной) неизвестно во сколько, чтобы прийти к ним до 10 утра. Отличная перспектива. При этом подходили маникюрщицы и говорили «Ну стразы — это же не шеллак, что вы пришли, у вас же не шеллак отвалился». Я потребовала вернуть мне деньги за дизайн (сейчас жалею, что не за ведь маникюр). Они спорили, но когда поняли, что уходить я не собираюсь — отдали 100 рублей, хотя наверняка, с меня за это больше взяли. Вообщем, просто жесть.
До Дня Рождения оставалось 3 дня и, естественно, ни одна стразинка до этого дня не дожила)))) Да и сам шеллак начал отваливаться дней через 10, хотя любой другой у меня никогда не отваливался, я сама его снимала, когда ногти отрастали.
Дорогу в этот салон я забыла раз и навсегда, чего и всем желаю. Думаю, что никому не нравится сидеть в очереди по часу (при том, что записывалась за несколько дней), терпеть неудобства, хамство, обман в деньгах (я именно так называю то, что на пишут 900 рублей, и не предупреждая о повышении цены делают различные доп.услуги) и элементарное неуважение к потенциальным клиентами.
Короче говоря, Nail Sunny — самый отвратительный салон в котором я была, по совокупности различных причин.
Приятно будет, если кто-нибудь прочитает мой отзыв до конца, длинный получился)
Фото, к сожалению, имеется только плохого качества(
Девчонки, выбирайте хорошие салоны, с достойным сервисом обслуживания и вежливым персоналом.
Отрицательный отзыв
Хотела бы поделиться своим мнением насчет салона Nail Sunny, который позиционирует себя как номер 1 в России. Я наткнулась на этот салон в инстаграме. Меня сильно впечатлили работы в их ленте, непременно захотелось себе какой-нибудь интересный дизайн. Я записалась в студию на Арбате. Сам процесс записи оказался крайне неприятным, поскольку менеджер разговаривала со мной так, будто я, простая смертная, записываюсь на приём к королеве Англии. Я подумала да и ладно, может в салоне попадется менеджер поприятнее. Однако, по прибытии в салон, девушка за стойкой встретила меня надменным взглядом, она бегала туда-сюда, суетилась. Когда я обратилась к ней, она отвечала неприветливым, раздраженным тоном. Я не говорю о том, что люди (даже те, которые оказывают услугу за которую ТЫ платишь) обязаны бежать тебе навстречу с распростертыми объятиями и улыбкой, но не стоит забывать о базовых человеческих манерах…
Я всегда пришла минут на 10 раньше. Записалась на час дня, просидела в ожидании более сорока минут! Причем по правилам салона, если клиент опаздывает на 15 минут, его запись могут перенести или отменить, зато то, что мастер задерживается почти на час это нормально! Отличный сервис!!
Как же хорошо, что я нашла как занять себя во время ожидания: было очень занимательно разглядывать бардак, что окружал меня. Фантики, пакетики, журналы были разбросаны повсюду, пятна, разводы, обшарпаные кресла и тому подобное. У них, конечно, очень миленький дизайн, все по-девичьи розовое, высокие мягкие кресла и люстры с кристаллами, только вот какой толк от всего этого, если оно в таком неопрятном состоянии!? (после июня 2017 я в ээтом салоне не появлялась, так что быть может они всё таки сделали какой-то ремонт после?)
Можно было бы всё сослать на то, что был загруженный день, убраться не успели, неразбериха со временем записи клиентов, но это не однократный случай. В салоне на Арбате я была 4 раза (вы подумаете: зачем возвращаться туда, если у тебя столько претензий? Позже я объясню, что всё-таки заставило меня не раз вернуться) Так что у них такое систематически.
После долгого ожидания я всё-таки попала к мастеру. (Каждое моё посещение начиналось с традиционного ожидания от 20 и до 40 минут) Как ни странно, сама мастер была вежливой, помогла с выбором цвета (в первый раз я делала маникюр и шеллак). Покрытие держалось долго, цветовая палитра в салоне богатая. Результатом я была довольна, неприятный осадок остался лишь от ожидания, бардака и менеджеров.
В последующие разы я приходила на наращивание. Как-то попала к мастеру Натали, она меня больше всех впечатлила. Предлагала смелые дизайны, в итоге мы сделали просто красные матовые ногти, но форма была идеальная!! Мне, конечно, снова пришлось долго ждать и пытаться скрыться от хамоватых менеджеров и их взглядов «сверху вниз», но я ушла довольной.
Мне казалось, что можно потерпеть и длительное ожидание, и неприятных девушек ради идеальных ноготков. Потом я решила для себя, что это слишком большая трата времени впустую, и что Nail Sunny не единственный салон с талантливыми и креативными мастерами, он просто раскручен и у всех на слуху, но, если постараться, можно найти менее известную точку с достойным nail артом. Сейчас я как раз в поиске «своего» места.
В общем, в данном салоне правда есть хорошие мастера, способные создать необычный дизайн на ногтях, нарастить их качественно- тонко и придав идеальную форму. Так что, если вы человек, который менее чувствителен к негативу и грубости, исходящим от окружающих, если для вас порядок в салоне не представляет особой важности, в этом салоне вас устроит всё.
Нейтральный отзыв
Салон специализируется на дизайне ногтей на шелаке.
Расположение Салон находится по адресу Болшая Якиманка д.32, есть еще салон в Орехово, но там я не была. Специально сюда я бы не поехала, все-таки от метро минут 8-10 шлепать ( конечно не 3мин, как они пишет). Я работаю рядом, поэтому и пошла.
Важно отметить — салон работает круглосуточно!
Интерьер Интерьер обычный, особо говорить тут нечего. Инструменты все стерильные. Очень тесно. Реально не протолкнуться.
Персонал Лично я была в 6 утра, поэтому все было спокойно, не так нервно, как в дневные часы ( видела что днем там муравейник — когда приходила записываться). По времени у меня тоже получилось нормально- ноя была записана на 6 утра, слышала, что многие ждут своего времени.
Материалы У них дешевый китайский шелак, но выбор цветов просто колосальный — штук 200, если не больше.
Сама процедура Я ходила на маникюр/педикюр. В целом — мне понравилось. Несмотря на то, что шелак дешевый, держится он отлично ( пошла вторая неделя). Мастер выслушала все мои пожелания и сделала именно то, что я хотела. Педикюр комбинированный — ноги делают аппаратом. Маникюр делают и европейский и обрезной. Я всегда делаю европейский — очень аккуратно держится. Делала на руках омбре, на ногах френч — все очень аккуратно.
Стоимость Цены — низкие. Маникюр 200, шелак 700, шелак френч 800, педикюр 950, дизайн 1 ногтя — 50-100рублей
Нейтральный отзыв
Пишу отзыв о мастере Вике:
Удивлена прочитанными отзывами! Посетила этот салон на лубянке. Персонал вежливый. Сразу предложили кофеёк, чаёк Все делают очень тщательно и аккуратно, когда мастер придавал форму ногтями, спрашивала всё ли меня устраивает! Я немного подправляла — в этом можно увидеть небольшой минус). Педикюр вообще сделали прекрасно. Подровняли и обрезали кутикулу шикарно, я даже не знала что мои ногти могут выглядеть так красиво!!)) Перед тем, как достать инструмент из запечатанного конвертика, показывают, что он ещё не был открыт, указывают на какую то специальную пометочку…В предыдущем салоне, который я посищала , такого не детали, а надо бы! В общем, не знаю как насчет наращивания, но маникюр и педикюр с дизайном делают на высоком уровне
_________________________________________________________________________________________
Дополняю свой отзыв и меняю оценку! Сходила второй раз в салон. Кутикулу мне мастер практически обглодал, даже кровь шла пару раз! К сожалению имя мастера не запомнила…Покрытие на одном ногте пришлось переделать вообще. Так спилила мне ноготь, что я боюсь представить какой он теперь тончущий под этим гель лаком, плюс длину почти в 3 раза больше чем нудно было сделала! Плюс еще заметила, многие мастера не могут рисовать узоры вообще… Не знаю как они там работников набирают, но второй мастер с первым (с Викой) не сравнится!! Вика и кутикулу красиво подровняла, покрыла гель лаком шикарно, нарисовала ровные лунки, плюс она в отличие от другого мастера совершенно не навязывает своё мнение, а даже наоборот все время спрашивает — все ли устраивает и нужно ли что -то поправить! В общем, если хотите аккуратный маникюр без жутких спиливаний всего что можно, записывайтесь к ВИКЕ!
Положительный отзыв
Обслуживание на высшем уровне, столько лаков я еще нигде не видела, один из лучших салонов в Москве.
Положительный отзыв
Красивый салон, качественно и быстро делают маникюр, педикюр и брови!!! Угошают чаем, кофе, конфетами! Всем советую.
Положительный отзыв
Достоинства:
цена , качество
Недостатки:
маленькое помещение
Являюсь постоянным, но не частым клиентом этого салона. Хожу 4-7 раза в год (крашусь, стригусь, делаю укладку и мейк).
У меня длинные волосы и конечно забота о них на первом месте.
Найти своего мастера большая проблема. Тут очень мне нравится Вика. Она всегда подскажет как лучше, если мне хочется глобальных перемен — знает как найти альтернативу) Но к сожалению немного сожгла мои волосы в последний раз. Правда там было глобальное перекрашивание.
Полученными услугами всегда довольна. И с удовольствием возвращаюсь туда.
Из минусов- маленькое помещение и администраторы не записывают к мастеру, когда мне принципиально нужна Вика (покраску я доверяю только ей, а вот укладку любому мастеру).
Красится я пробовала и у других мастеров, но они сделали по своему и даже не пытались сделать что-то похожее на то, что хочу я.
Положительный отзыв
Достоинства:
Работа всего персонала и мастеров
Недостатки:
Не увидела
Пару дней назад первый раз сходила в этот салон на Новом Арбате. Узнала про место совсем случайно. Помещение маленькое, что меня сначала удивило (казалось, будет что-то очень пафосное). Но все это не так важно, когда с тобой работают действительно профессионалы.
Во-первых, душевная атмосфера. В основном, работники все молодые, что лично мне внушает доверие, потому что они, наверное, лучше разбираются в последних тенденциях. И несмотря на возраст, профессионалы, — это видно.
Я делала себе омбре (первый раз вообще красилась). Нужно было скорее, пока не передумала. Но и качественно, а то испортить легко. Мне очень быстро подобрали время. Я даже удивилась, потому что текучка народу действительно большая, а время под запись есть практически всегда (!)
В общем, мне посоветовали, как лучше, обсудили со мной разные техники, рассказали, как это делается. И все получилось отлично. Советую
P.S. Что касается ценновой политики, ничего, к сожалению, сказать не могу, потому что сравнивать не с чем (именно мою процедуру). Но из того, что видела в прайс-листе не могу сказать, что она прям демократична. Но оптимальна. Думаю, соотношение цены и качества достойное
Положительный отзыв
Хочу написать свежий отзыв о сети Nail Sunny.
Существуют ногтевые салоны на станциях метро Большая Якиманка 32, Новинский , ТРК Киевский ,Борисово, Новый арбат.
Я была в салонах на Якиманке и в новом салоне ТРК Киевский (в нем кстати попросторнее ,чем в других салонах).
Салонами владеют две сестры, у которых есть еще и салоны за границей.
Плюсы:
-все салоны находятся максимум в 5 минутах пешком от метро;
-есть все новинки нейл индустрии, можно сделать любой маникюр с дизайном (втирки, жидкая фольга, стразы, роспись 3д дизайны, пирсинг ногтей, градиенты , аэрограф и многое другое) на Ваш вкус, если знать мастера;
-огромная палитра марок и цветов гель-лаков разных ценовых категорий : OPI, Vetro, Luxio, CND, Gelish, Vinylux, Bluesky; (недавно появилась продукция Emi)
-в инстаграмм ведется проект с нашумевшими 3 D дизайнами ,даже можно сказать провоцирующими )) , лично для меня понятно, что салон демонстрирует то, что рамок для них не существует и они могут воплотить абсолютно любую задумку в жизнь, но находятся люди, которые просто выливают ведро… не понимая , что к чему.. А также многие удивляются почему многое в инстаграмм подписывают на английском языке, все потому, что очень много людей следят по всему миру и комментируют.
-нежный интерьер, во всех салонах очень светло;
-на Киевской сделана кухня-лаборатория прямо посреди зала, что удобно для мастера , а также экономит Ваше время. А также это было сделано для того, что бы клиенты видели своими глазами какая продукция используется и как стерилизуются инструменты;
-всегда предложат чайкофе;
-педикюрная зона расположена отдельно;
— за 1 час можно сделать маникюр и педикюр;
-инструменты стерилизуются как положено;
-работают круглосуточно.
Минусы:
-всегда очень плотная запись и скорее всего Вам предложат подождать этак минут 30-40 ,хотя Вы пришли к своему времени (так как администраторы могут впихнуть мастеру клиента не по записи и придется ждать, поэтому представьте себе как там упахиваются мастера , что даже на обед сходить не могут толком). При этом есть правило, что если Вы опоздаете на 15 минут, то Вас посадят к другому свободному мастеру или перезапишут на другое время удобное салону.
-нет нормальных гардеробных, так как очень маленькие помещения, все трутся друг об друга, что клиенты, что мастера. Во всех салонах много зеркал, чтобы помещения казались больше;
-есть испорченная мебель ;
-в туалетах откровенная вонь, но зато есть одноразовые сиденья для унитазов;
-встречаются хамские мастера и администраторы;
-лаки заляпаны, на рабочих местах бывает беспорядок это объяснимо тем, что очень много народу;
Кстати в Moscow city скоро будет открытие еще одного салона.
Вот ценовая политика данной сети:
маникюр/форма 200
маникюр аппаратный 500
мужской маникюр/ педикюр 700/1500
японский маникюр masura 1200
педикюр / карт 950/1500
вросший ноготь 500
уход ног/рук(10 мин ) 600
снятие shellac(лак) 200/100
spa процедуры 500
укрепление нат. ногтей brisa 1000
укрепление нат. ногтей акриловой пудрой 500
укрепление нат. ногтей на свю длину (типсы) 2000
укрепление ногтя на большом пальце ноги 200
укрепление 1 ногтя на руке/ ноге 100
ремонт акрил/гель 200
наращивание кончика ногтя build 100
переделка/ выравнивание kodi 150
выравнивание/укрепление build 500
vetro 1400
vetro french 1500
vetro лунный 1600
vetro лунный french 1700
покрытие luxio 1200
luxio french 1300
luxio «лунный» 1400
luxio лунный french 1500
покрытие гель-колор opi /cnd, gelish 1100
cnd/opi/gelish french 1200
cnd/opi/gelish «лунный french» 1400
cnd/opi/gelish «лунный» 1300
vinylux/bluesky 700
bluesky french /«лунный» 800/900
bluesky «лунный френч» 1100
кошачий глаз/(френч/лунный) 800/900/1000
дизайн простой(1 палец) 50/100
дизайн сложный(1 палец) 100/200
стразы swarovski (1 шт/ 10шт) 50/100
стразы swarovski (более 10 шт) 300
swarowski pixie 300
дизайн 3d(1п. литье, жид.кам., песок) 200
художественная роспись (1 рисунок) 500
лепка 300
лечебное покрытие 500
гелевое наращивание 3500
акриловое наращивание 3500
снятие геля 500
дизайн minx 200
На счет цен ,я считаю ,что вполне все адекватно, но сам маникюр классический самый дешевый который я встречала в Москве. А также у них нельзя записаться просто на маникюр.
Если у Вас появились сколы в течении 4 дней, Вы имеете право придти в салон ДО 10.00 и Вам переделают .
Очень важно просить что бы Вас записали к опытному мастеру, Вы имеете полное право узнать стаж мастера и т.д. Потому что может попасться новичок или человек который элементарно вышел первый день в этот салон.
Есть косяки с педикюром, следите за тем, что бы скраб наносили не в воде ! и хорошо счищали стопы.
У меня был классический маникюр с покрытием гель-лаком и дизайном.
Лично меня все устраивает , но прошу обратить внимание на мои советы и тогда Вы не уйдете расстроенными.
Надеюсь, отзыв был полезен)
Положительный отзыв
Этот салон известен благодаря интересным и необычным дизайнам, средней ценовой политике и популярному инстаграму. Несмотря на все противоречивые отзывы, мне салон понравился, и я все же советую хоть раз там побывать.
Nail Sunny — это сеть салонов: 4 маникюрных и 2 полноценных салона красоты. Я была в маникюрных салонах на Арбате и на Киевской.
Все салоны очень красивые, чистые, интерьеры интересные, там приятно находиться. Вам обязательно предложат бесплатные кофе/чай/воду и конфетки:)
Во все салоны всегда очень плотная запись, иногда за неделю нереально попасть.
Администраторы часто не берут трубку,и невозможно дозвониться, за что их при мне один раз ругала одна из владелиц салона, но это не помогает. Иногда звонишь, тебе говорят подождать минутку, кладут трубку куда-то на стол и забывают про тебя, а ты должен висеть и слушать, как она расплачивается с другой клиенткой или болтает и ржет с кем-то из сотрудниц, и все бы ничего, если бы это длилось не вечность, и администратор бы вспоминала, что у нее на телефоне клиент, а не забивала на тебя.
С записью у них раньше был коллапс, сейчас получше, но иногда приходиться ждать в очереди очень долго, я один раз минут 45 ждала, что все таки считаю неприемлемо для маникюрного салона, максимум-10 минут! Ведь при записи по телефону у тебя уточняют, что ты будешь делать, будет ли снятие шеллака, дизайн и т.д., то есть они должны рассчитвать время, но все равно не справляются.
Я понимаю, что в салоне всегда битком забито все, но надо как-то уже решать ту проблему, а не набирать на 1 час к одному мастеру 25 человек, просто чтоб клиент не убежал.
НО: не смотря на то, что многие жалуются на грубость администраторов в такие моменты, хочу отдать им должное, передо мной всегда извинялись за ожидание, вели себя учтиво и не хамили!
Далее, по поводу самого маникюра:
Мастера часто проходят всякие обучения, и все последние тенденции маникюра появляются у них первых, это мне нравится.
Инструменты хорошо стерилизуют, крафт-пакет всегда вскрываю при тебе, показывая,что индикатор темный, то есть все стерильно, в этом они молодцы.
Очень большой выбор лаков-шелаков по разным ценам, глаза разбегаются После процедуры мастер на чеке отмечает все, что тебе сделал, пишут сумму, и ты с этим чеком идешь на кассу, где администраторы все перепроверяют и рассчитывают тебя.
Хорошо бы найти своего мастера, потому что девочки там работают разные. Иногда попадала к замечательным мастерам, которые все делали быстро, качественно и ничего лишнего не навязывали, просто умнички! Таким я всегда оставляю «на чай». К сожалению, текучка большая, я имена девочек не запомнила. В следующий раз буду записывать:)
А несколько раз я попала в руки к плохим мастерам, которые резали все пальцы, уговаривали на самые дорогие покрытия, навязывали цвета, которые мне не нравились, даже после того, как я отказала. Запомнилась одна девочка,делала все оооочень медленно (маниюр+шеллак без дизайна и без снятия 2 часа, я чуть не умерла), при этом хамила и постоянно отходила по своим делам, а в конце еще обсчитала на + 250 руб. Спасибо администратору, которая обратила на это внимание, и извинилась. Но такое было 1 раз.
Итог: Мне действительно очень нравятся сам салон, работы, необычные рисунки, дизайны, материалы, во многих салонах такого нет, при этом цены нормальные! Просто советую найти своего мастера, а салону желаю совершенствоваться, отсеивать плохих сотрудников и наладить запись, тогда будет твердая 5
Нейтральный отзыв
Пишу отзыв о мастере Вике:
Удивлена прочитанными отзывами! Посетила этот салон на лубянке. Персонал вежливый. Сразу предложили кофеёк, чаёк Все делают очень тщательно и аккуратно, когда мастер придавал форму ногтями, спрашивала всё ли меня устраивает! Я немного подправляла — в этом можно увидеть небольшой минус). Педикюр вообще сделали прекрасно. Подровняли и обрезали кутикулу шикарно, я даже не знала что мои ногти могут выглядеть так красиво!!)) Перед тем, как достать инструмент из запечатанного конвертика, показывают, что он ещё не был открыт, указывают на какую то специальную пометочку…В предыдущем салоне, который я посищала , такого не детали, а надо бы! В общем, не знаю как насчет наращивания, но маникюр и педикюр с дизайном делают на высоком уровне
Дополняю свой отзыв и меняю оценку! Сходила второй раз в салон. Кутикулу мне мастер практически обглодал, даже кровь шла пару раз! К сожалению имя мастера не запомнила…Покрытие на одном ногте пришлось переделать вообще. Так спилила мне ноготь, что я боюсь представить какой он теперь тончущий под этим гель лаком, плюс длину почти в 3 раза больше чем нудно было сделала! Плюс еще заметила, многие мастера не могут рисовать узоры вообще… Не знаю как они там работников набирают, но второй мастер с первым (с Викой) не сравнится!! Вика и кутикулу красиво подровняла, покрыла гель лаком шикарно, нарисовала ровные лунки, плюс она в отличие от другого мастера совершенно не навязывает своё мнение, а даже наоборот все время спрашивает — все ли устраивает и нужно ли что -то поправить! В общем, если хотите аккуратный маникюр без жутких спиливаний всего что можно, записывайтесь к ВИКЕ!
Отрицательный отзыв
Очень довно мечтала попасть и вот думала наконец то я это сделала, я была в шоке и разочарованно от увиденного пыльно, грязно, тесно, все бы ничего можно понять стока людей работают но хамское надменое отношения админов довно не встречала с клиентами общаются как с букашкой орут над головой опсуждая кто в чем пришёл перед её носом сами владелицы так себя высокомерно не ведут наверное как эти админы девочки на Дорогомиловской вы отвратительно работайте спуститесь на землю вы всего лишь рядовой персонал вам не принадлежать эти салоны!
Отрицательный отзыв
В течение 1.5 лет посещаю салон Nail Sunny в ТК Киевский. С каждым посещением всё больше разочаровываюсь. Цены растут, а уровень обслуживания мастерами, качество услуг падает. Мастера ведут себя высокомерно, не прислушиваются к пожеланиям клиентов. Зачастую антисанитарное состояние зала: почерневшие засаленные сиденья для посетительниц, не обрабатываются хим. средствами мойки после педикюра, маникюрные столы в пыли после снятия покрытия у предыдущей клиентки. Единственные мастера, которые сохранили свой профессиональный уровень — это Василиса и Рузанна, эти девочки всегда работают отлично, только из за них можно в этот салон вернуться. Но все вышеуказанные моменты настолько составляют негативное впечатление, что пользоваться услугами Nail Sunny не хочется вообще. И я похоже в этом не одинока, за 1.5 года очень изменился контингент посетительниц, не в лучшую сторону. Жаль, что такая изначально успешная сеть теряет свой уровень и хороших клиентов.
Положительный отзыв
Перед свадьбой жена водила меня на маникюр в салон Nail Sunny. Место интересное и для женщин думаю прямо конфетка. Мне, как парню, было немного не по себе, но мастер очень быстро и аккуратно сделала мне маникюр. Мне понравилось.
Положительный отзыв
Обращалась в разные салоны, но в последний раз делала окрашивание в Nail Sunny и мне понравилось тут больше всего. Во первых с мастером прямо на одной волне, а во вторых результат прямо как с картинки! Очень довольна осталась.
Положительный отзыв
Хожу на маникюр в нэйл санни. Девочки всегда делают качественно, аккуратно, кожу не травмируют. Гель-лак держится 3 недели, никаких сколов. Если бы ногти не отрастали, так бы ещё ходила.
Положительный отзыв
Поздно ночью испортила свой маникюр, а утром у меня была важная презентация, оказалось, что только салон nailsunny работает ночью. Мне сделали отличный маникюр, теперь только сюда и приезжаю.
Отрицательный отзыв
Ужасный салон. Хамское отношение к клиентам. Все настроено на поток.
Положительный отзыв
Сделала в Нэил Санни наращивание ресниц 3D, обошлось мне это в 3000 рублей. Не дешево, конечно, зато результат супер, ресницы такие длинные и пышные, как я хотела. Мастеру спасибо!
Отрицательный отзыв
Косметолог Тамара. Ужас. Такого хамского отношения еще не встречала. Дерзила, огрызалась, диктовала условия при которых ОНА будет оказывать услугу. И на мое «мне так удобно», она заявляла, что а ЕЙ так неудобно. И это при том, что другим мастерам абсолютно все равно, хочешь ты чуть приподняться, или нет. Сахаром или воском. Через полчаса в другом салоне, мастер все сделала быстро, качественно и молча.
Положительный отзыв
Отличный салон, мне все понравилась, спасибо вежливым администраторам и чутким мастерам.
Положительный отзыв
Мне никогда не везло на мастеров по наращиванию ресниц и год назад я открыла для себя студию «Нэил Санни». Преимущество данной студии это то, что у них широких спектр качественных услуг, поэтому приходя на наращивание ресниц хочется записаться и на другие процедуры, что я собственно всегда и делаю) Так же хочу отметить комфортное,чистое и уютное помещение, радуют периодические акции. Из минусов могу отметить только, то что тяжело записаться, приходиться почти за месяц записываться заранее. В остальном все отлично, спасибо что вы есть!:)