Итак, кухню оплатили мы в конце августа 2017 года (УЖЕ ГОД!!!), сказали что её будут изготовлять где-то полтора месяца, а нам по срокам нужен был ноябрь поэтому объяснили что с лихвой хватит времени сделать её к назначенному сроку — к 25-му ноября! нам позвонил некий Сергей и спросил готовы ли мы принять кухню к назначенному сроку, мы сказали что готовы, на этом он пропал, далее нам вообще никто не звонил, пока мы сами не вышли на связь с вопросом где наша кухня через 2 месяца, сказали что она готова, приезжайте главное вторую часть оплатите, мы доплатили вторую часть и на этом все: сплошные сказки, бесконечные обещания, кормления завтраками, трубки могут неделями не брать, сказать что это беспредел, ничего не сказать; не знаю как угораздило ввязаться в это болото, ведь рассматривали хорошие фирмы у которых ранее заказывали и никаких проблем не было (и как я не догадалась почитать отзывы до факта оплаты, а ринулась их смотреть только когда начались проблемы) ! С учетом что кухню искали из элитных, выбора было полно. Завлекла очень приятная сотрудница Лиля, и я попав под ее обаяние повелась на этот треш, профессионал ничего не скажешь.. Наша досудебная претензия от юриста у них конечно есть, только им вообще по барабану! По данной схеме они работают уже ни первый год, фирмы с которыми заключаются договора меняются одна за другой, и соответственно судиться приходится с уже прикрытой конторой, взыскать деньги причитающиеся по договору практически не возможно! вообще удивлена что в наше время эта схема так долго прокатывает. Читайте и обходите стороной, чтоб нервы были целы! Прежде чем писать отзыв, я долго и упорно надеялась и ждала что нам все же вот-вот установят нашу кухню, но поняв что бесполезно ждать, решила наконец-то написать, чтоб меньше было таких наивных покупателей!
На данный момент, наша кухня выглят как на фото (для понимания того как она должна выглядеть прикрепляю изображение визуализации), есть часть фасадов, допкомплектации нет, портал, колонны, декоративные элементы не установлены! Мы так же бесконечно за ними бегаем и нам как прежде рассказывают сказки, а тем временем уже ГОД как был офрмлен заказ!
Достоинства
внимательный, услужливый менеджер-приемщик заказа
Недостатки
срыв всех сроков, наплевательское отношение к клиентам
Заключила 19.11.2017 г. договор с ООО «Роял» (генеральный директор Степанова Елена В.) на изготовление кухонного гарнитура, который до сегодняшнего дня так и не изготовлен!!!! Срок по договору 14.02.2018 года!!!!
В процессе работы общалась с Изотовой Инной, Ушаковым Сергеем, Ивановской Еленой, Зуевым Леонидом, Аленой (директором производства в городе Ульяновске, где должна была быть изготовлена кухня), дошла до Микаиловой Натальи Олеговны, которая является акционером компании Milan. Результатов «ноль». Неоднократно мне направлялись гарантийные письма с разными сроками исполнения заказала, которые, на самом деле, никаких гарантий не дают. Работники все рассказывают о сложной ситуации в компании и давят на жалость: рассказывают то про итальянские фасады, которые долго изготавливаются, то про сломанный деревообрабатывающий станок.
ВСЕ СОТРУДНИКИ ОТ МЕНЕДЖЕРА ДО СОБСТВЕННИКА — ВОРЫ И МОШЕННИКИ!!!! Месяцами входила в их положение, пока четко не поняла — КУХНИ НЕ БУДЕТ!!!! Выяснилось, что задолженность перед фабрикой составляет более 6000000 рублей!!!! Собственники прокручивают сначала деньги несколько месяцев, а затем только частично перечисляют на фабрику средства (об этом мне рассказали сотрудники компании).
Обманутых ожидающих клиентов сотни: около 200 кухонь задерживаются в изготовлении!!! Менеджеры меняются, как перчатки, на подиумах. Ответственных за какой-либо фронт работ, нет!
Готовим документы в органы с просьбой возбудить уголовное дело по ч.5 ст.159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество», а также привлечь Микаилову Наталью Олеговну и ее мать Спепанову Елену В. к ответственности в рамках законодательства РФ. Также планируем обратится с жалобой в РосПотребНадзор с просьбой привлечь вышеуказанных лиц к ответственности в рамках закона О защите прав потребителей.
Люди, обходите стороной все их салоны, расположенные в самых дорогих ТЦ Москвы: Гранд, Румер, Экспострой и других!!!! если присмотреться внимательнее, у них на подиумах всегда стоят недоделанные кухни (то ручек нет, то столешниц, то фасада не хватает), это говорит только о том, что порядка нет в компании, а, значит, и к клиенту соответствующее отношение. Мною написана жалоба в администрацию Экспостроя с просьбой расторгнуть арендные отношения с ООО «Роял», дабы исключить обман и мошенничество новых клиентов. Также мною написано письмо в программу «Идеальный ремонт», которая плотно сотрудничает с «Milan».
Обманутые клиенты, давайте объединимся и пойдем коллективным иском в суд!!! компания должна быть наказана!!!
Пишите на почту
ksenya.grig@ya.ru
Давайте пойдем коллективно во все указанные инстанции! Закон на нашей стороне!
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала кухню и шкаф в прихожую в сентябре-октябре 2017 года. Срок изготовления 1 месяц. На 16 июля 2018 года мебель не готова. Буду судиться!
Lisitsa1
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Итак, кухню оплатили мы в конце августа 2017 года (УЖЕ ГОД!!!), сказали что её будут изготовлять где-то полтора месяца, а нам по срокам нужен был ноябрь поэтому объяснили что с лихвой хватит времени сделать её к назначенному сроку — к 25-му ноября! нам позвонил некий Сергей и спросил готовы ли мы принять кухню к назначенному сроку, мы сказали что готовы, на этом он пропал, далее нам вообще никто не звонил, пока мы сами не вышли на связь с вопросом где наша кухня через 2 месяца, сказали что она готова, приезжайте главное вторую часть оплатите, мы доплатили вторую часть и на этом все: сплошные сказки, бесконечные обещания, кормления завтраками, трубки могут неделями не брать, сказать что это беспредел, ничего не сказать; не знаю как угораздило ввязаться в это болото, ведь рассматривали хорошие фирмы у которых ранее заказывали и никаких проблем не было (и как я не догадалась почитать отзывы до факта оплаты, а ринулась их смотреть только когда начались проблемы) ! С учетом что кухню искали из элитных, выбора было полно. Завлекла очень приятная сотрудница Лиля, и я попав под ее обаяние повелась на этот треш, профессионал ничего не скажешь.. Наша досудебная претензия от юриста у них конечно есть, только им вообще по барабану! По данной схеме они работают уже ни первый год, фирмы с которыми заключаются договора меняются одна за другой, и соответственно судиться приходится с уже прикрытой конторой, взыскать деньги причитающиеся по договору практически не возможно! вообще удивлена что в наше время эта схема так долго прокатывает. Читайте и обходите стороной, чтоб нервы были целы! Прежде чем писать отзыв, я долго и упорно надеялась и ждала что нам все же вот-вот установят нашу кухню, но поняв что бесполезно ждать, решила наконец-то написать, чтоб меньше было таких наивных покупателей!
На данный момент, наша кухня выглят как на фото (для понимания того как она должна выглядеть прикрепляю изображение визуализации), есть часть фасадов, допкомплектации нет, портал, колонны, декоративные элементы не установлены! Мы так же бесконечно за ними бегаем и нам как прежде рассказывают сказки, а тем временем уже ГОД как был офрмлен заказ!
Достоинства:
внимательный, услужливый менеджер-приемщик заказа
Недостатки:
срыв всех сроков, наплевательское отношение к клиентам
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала в начале февраля 2018. 21 апреля сказали, что Кухня готова к отгрузке, нужно оплатить оставшиеся 50%. И с этого момента все началось. В июне поклялись, что до конца месяца поставят. Поставили… каркас, ДСП и часть фасадов. Ни уговоры, ни угрозы, ничего не помогает. Сейчас октябрь, а Кухня в таком виде, как на фото. Сборщик 3 раза приезжал и ничего не смог собрать, так как не хватает деталей, при этом ему пришлось заплати 7000 р. Теперь понимаю, что и сборщик жулик, за что спрашивается взял деньги? Уже готова была ещё раз заплатить фирме, только бы купили чего не хватает и привезли остаток фасадов, но теперь просто боюсь это делать. Заплатила за фурнитуру сверху и все равно привезли не все. Они закрыли салоны на нахимовском, в гранде и в 3-х китах, ареоле бы переезжают на 5-й донской. В сухом остатке, через 8 месяцев с момента заказа, я нанимаю других людей, которые мне будут доводить кухню до ума, дозаказывать фасады, фурнитуру и собирать. А мне придётся подавать на роял в суд, благо тратиться на юристов не придётся, сама юрист, а так попала… до сих пор не верю, что это со мной произошло. Доверилась рекламе, программа идеальный ремонт, кухня для Светлакова. Главные «герои» этого кошмара: Наталья Микаилова, Леонид Зуев, Эльчин, Ивановская Елена, знала, что не готова Кухня, что задержки, но смолчала и взяла вторые 50%. Все эти люди участвуют в обмане покупателей. Собирают деньги с клиентов, а обязательства не выполняют. Деньгами за Новые заказы пытаются закрыть старые, но не полностью, кусками, поэтому собрать Кухню с ними не получится никогда.
Алексей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
25-го декабря приехали купить 2 стула, к новому году в ТЦ «Гранд» на Советском проспекте. Продавец предложила взять выставочные образцы. Т. к. образцы были с дефектами — отказались. Продавец позвонила на склад, с целью узнать есть ли новые, сообщила, что есть и привезут 27-го. Оставили задаток в полном объёме — 6000 р.
27-го продавец позвонила и сообщила, что стулья можно забирать. По приезду обнаружили, те же самые выставочные образцы по той же цене. Деньги на месте возвращать отказались, ссылаясь на то, что нужно писать какую-то «рекламацию» и согласовывать с директором. Деньги обещали вернуть после «рассмотрения» в течение 10 рабочих дней. В итоге, под Новый Год, на руках 2 бумажки (чек, «рекламация»), ни денег, ни стульев. 10 дней истекают после Н. Г.
С наступающим Вас Новым Годом Петуха, дорогие сотрудники мебельного салона «Милан»! Надеюсь, Дедушка Мороз знает как Вы вели себя в уходящем году и подберет для каждого из Вас достойный подарок.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день! Договорные обязательства надлежащим образом не исполняються. Заказали кухни в начале 2018 г. Многочисленными звонками и уговорами заставили заплатить полностью. Позже звонили уговорили обманным путем(с угрозй что кухню тогда не привезут) заплатить за сборку мебели. С тех пор прошло более полугода. Ничего не поставили. Обращались к Наталье, Рауфу, Виктору, Леониду, Екатерине, Светлане, Сергею, Эльдару придумывают различные истории о проблемах в семье, стране, на рынках обещают выполнить заказ через неделю. Однако так ничего не делаеться уже более полугода. Мы являемся также обманутыми покупателями данной группой лиц. Юристы посмотрев структуру их фирм выявили одну и тужу схему работы. Берут деньги за заказы и не ваполняют их или выполняют для глаз. Через некоторое время фирмы закрываються, а деньги выводяться. Сейчас мы планируем подавать заявление в правохранительные органы о мошеннечестве соверешенной группой лиц с помощью различных подстовных фирм ООО «Милан», ООО «Милан групп», ООО «Милан Дизайн», ООО «Престиж Групп», ООО «Роял», ООО «Мебель-Холл» сейчас ООО «Лондон Групп», других уже закрытых фирм. Несколько поданных заявлений на данную группу увеличит наши шансы на возбуждение реального уголовного дела. В случае возбуждения уголовного дела и их осуждения по статье за мошенечество и/или преднамеренное банкротство появиться хоть какой-то шанс получить свои кровные денежные средства. Поэтому если вы пострадали от действий и Вам интересно напишите мне сообщение. Поможем составить БЕСПЛАТНО заявление в суд и/или полицию.
AnKo2016
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
качество
Недостатки:
сроки, отношение к клиенту
Заказали кухню, мебель 25 декабря 2015 года. Сейчас 09 октября 2016 года. Все ждем…
Оплатили 100%. Писала на сайт Милана по функции «связаться с руководителем»
Надеюсь, что руководитель, не знает что творят его менеджеры. Те из страха наказания, срывают весь этот бардак. Иначе я не могу объяснить тот сюреализм происходящего.
Мелисса1986
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
симпатичный фасад
Недостатки:
качество, сервис, цена
согласна со ВСЕМИ негативными отзывами. Нам задержали кухню на 4 мес. Установка просто шокировала. Неправильно спроектировано почти все, чтото не влезает, где-то зазоры. Технологи каруселью меняют друг друга, приходят, чешут репу и изчезают. Никакого сервиса, администрация чихать на это хотела. Планируем с мужем обратиться в суд. Цены завышены!!! Простая кухня обошлась в 700 тыс без техники.
moflz67
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Улыбчивый,приветливый менеджер Леонид,который не влияет ни на что!
Недостатки:
Дорого,не качественно,очень долго,непонятное руководство,не понятное производство,которое не подчиняется руководству,кроме обещаний у них нет ничего,даже офиса!
Покупатели, не вздумайте заказывать кухни в салоне Милан, меня привела в этот салон дизайнер, как я могла на это купиться!!! Кухню заказала в июне 2016 года, сегодня январь 2017 год, дверку от кухни нет, не могут сделать дверцу на которой можно писать мелом и должны липнуть магниты, дверцу переделывают третий раз, при написании мелом краска остается на меле! Кухню привозили по частям в течении месяца, то механизм забыли, то дверь от встроенного холодильника, фасадов не хватило и так в течении месяца! За сборку кухни взяли около 30 000 рублей, стоимость кухни-заказывала только нижние фасады обошлась в 520 000 рублей без техники! Когда сделают дверцу, ответить не могут, словно я заказала из золота! Буду подавать в суд! Все руководство в декрете по уходу за детьми, никто повлиять на разрешение проблемы не может или не хочет! Обходите стороной этот салон, если не хотите проблем и потерю нервных клеток! Чем все закончится, не знаю, буду писать претензию и в суд, суд!
djamag
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Дорого неудобно , после получения денег покупатель им неинтересен
До оплаты заказа ведут себя вполне цивильно, после всем на все наплевать
Мало того что поставку на 4 месяца, поставили с кучей недоделок
Сама кухня на первый взгляд симпатично смотрится, но при использование почитает в себе кучу недоделок иннудобств, что в купе с хамством и непрофессионализмом персонала приводит к желанию выбросить всю мебель на свалку
Хочу выразить благодарность дизайнеру Леониду, за разработанный оригинальный проект кухни, вмещающий весь необходимый функциональный набор мебели и техники на небольшой площади. Коммуникабельность, позитивизм и терпеливое отношение Леонида ко всем требованиям по обустройству кухни стали решающим для меня в выборе компании производителя мебели «МILAN». Также понравилась четкая работа по доставке и сборке мебели. Отдельное спасибо бригаде сборщиков, за чистую и быструю работу.Я очень довольна кухней!!!
Галина
54 лет назад
Положительный отзыв
Для нашего городка такие салоны как МИЛАН просто подарок. Мебель недорогая и всегда можно что-то выбрать. Мебельная фабрика «Милан»: сосредоточилась на недорогом производстве кухонь и корпусной мебели на заказ. Основная продукция фабрики: кухонные гарнитуры, шкафы различных модификаций, мебель для дома и офиса. Мы заказали встроенную мебель на кухню и теперь не можем нарадоваться. Заказ выполнили в течение месяца и все было по расчетам. Практически ничего не переделывали, даже столешницу, которую, как правило, приходится «подгонять». Молодцы — работают на совесть.
Заканчивая ремонт, решили заняться поиском мебели для своей квартиры. В первую очередь начали искать гарнитур на кухню. Цена особой роли не играла, самое важное — это качество материалов и уникальность модели. Я хотела кухню индивидуальную, а не такую, как у всех знакомых. Мы обошли множество магазинов и салонов, пока сделали свой выбор. Дизайнеры выслушали все наши пожелания, предложили свои решения и преступили к дизайн-проекту, очень удобно, что можно визуально представить, как будет выглядеть кухня. Кухню изготовили в течении месяца, быстро и качественно собрали опытные специалисты. Я очень довольна их работой!!! Огромнейшее спасибо за мою красавицу!
Александр Иванов
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо, за приятное обслуживание и общение, за профессиональную консультацию в вопросах установки, подключения и эксплуатации. Компания сопровождала и поддерживала нас на всех стадиях, начиная с фразы в офисе «Мы хотим кухню…», до конца этого положительного отзыва! И я уверен, что и на этом наше приятное сотрудничество совершенно точно не закончится! И ещё раз – огромное спасибо всей команде, которой я хочу пожелать ещё больше продаж, ещё больше знакомств и приятных покупателей, ведь они действительно этого заслуживают!
Евгения Звягинцева
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день! Пишут Вам Александр и Лидия. На днях заходили в салон Милан. Очень приятные продавцы, вежливые, обходительные. Поняли, что нам нужно, с полуслова и моментально подобрали нужную мебель. А именно компьютерный стол и кровать. Цены очень доступные, все нашлось на складе сразу и привезли уже через два дня. Огромное спасибо девочкам-консультантам за их работу. Молодцы!
Христина, Москва
54 лет назад
Положительный отзыв
Плюсы: в работе
По состоянию здоровья пришлось уехать на родину. проработала несколько месяцев. Зарплату выплатили полностью. Руководством очень довольна. Коллектив очень хороший. Надеюсь я еще вернусь. Спасибо!!!
Отрицательные стороны
Недостатки: ищите в себе. Если к Вам хорошо относятся значит вы этого заслужили…..
Мне милановские кухни вообще все нравятся. Они необычные, в то же время практичные и достаточно вместительные. Цены, да, может цены не на всё доступны простым смертным, но каждый выбирает для себя и по себе. Я сейчас жду Инфинити. Вот кажется, что она запредельные деньги стоит, а нет, всего-то 35 000 за метр. У меня так по расчёту идёт. И для меня это нормально. Правда, она у меня не такая большая, как на картинке на сайте есть, но всё равно, смотрится изумительно. Мне сделали визуализацию для согласования, мне очень понравилась. Теперь жду через месяц установку.
Алёна, Ульяновск
54 лет назад
Положительный отзыв
Плюсы: в работе
Главный критерий в выборе работодателя был и остаётся — возможность личного и профессионального развития в команде единомышленников, людей, которые не просто ходят на работу, а живут ею и всячески работают над тем, чтобы их дело было лучшим. Именно так могу охарактеризовать работу в компании Milan. Не буду лукавить, говоря о том, что в работе компании нет недостатков. Но не ошибается тот, кто ничего не делает. Важным остаётся то, что ни сотрудники, ни клиенты, ни проблемы, возникающие и с теми, и с другими не остаются незамеченными. Компания, активно развиваясь, параллельно налаживает структуру и очень чутко относится ко всем процессам, требующим доработки. А в целом для себя считаю очень почетным работать в компании, которая предлагает эксклюзивные условия для клиентов как с точки зрения ассортимента, так и с точки зрения индивидуального подхода к каждому клиенту. Имея в арсенале огромные возможности по реализации самых смелых проектов. И да, такого чуткого руководства, по отношению к сотрудникам, за более, чем 10-летний опыт, я не встречала.
Отрицательные стороны
Активное развитие сопровождается параллельным отлаживанием процессов взаимодействия между подразделениями и построением чёткой структуры. Методом проб и ошибок отрабатывается механизм работы всей компании. Наверно это неизбежно, зато эффективнее и оперативнее будет налажена система и построена четкая работа.
ГАЯНЭ
54 лет назад
Положительный отзыв
Недавно переехали в новую квартиру и никак не можем налюбоваться нашей красивой мебелью, которую заказывали у вашей компании. Кухня и прихожая идеально подошли к нашему интерьеру. Они выглядят не только красиво, но и дорого, и мы не жалеем о сделанном выборе. Огромную благодарность хочется выразить вашей сотруднице — Марьяне, которая была с нами, начиная с момента выбора мебели, заканчивая ее сборкой. Ее самоотдача и человечность не знают границ. Также хотим выразить благодарность сборщику мебели Шамилю — он настоящий мастер своего дела! Нам было очень приятно и комфортно работать с вашими сотрудниками.
Владислав Анатольевич
54 лет назад
Положительный отзыв
1) Качество высокое. 2) Цены –смотря на какие кухни. Есть очень дорогие, есть нормальные. Выбрать можно. 3) Сроки: тут есть некая хромота, насколько объективны задержки, судить сложно, возможно действительно не было нужного материала, хотя я больше склоняюсь к высокой загрузке производства, задержка 2,5 недели. За них дана небольшая скидка. Претензий по этому пункту нет. 4) Сборка: 2 дня, приехали в первый день только к обеду, были какие-то вопросы с транспортом. Качество сборки контролировал, остался доволен. Отрегулировали все петли, проверили все направляющие, мойка посажена на герметик и герметик отчищен. Всё протёрто от пыли, стёрты все опознавательные знаки для сборки. Жена делала чисто косметическую финишную уборку. 5) Ожидания и реальность: оправдали ожидания. Деньги потрачены с пользой.6) рекомендую ли я: да.
Валентина
54 лет назад
Положительный отзыв
Кухня должна быть красивой! И никакие финансовые вопросы главенствующую роль в выборе играть не должны. Это моё мнение, как домашнего кондитера, как хозяйки, и как женщины. Если есть бюджет, то в его пределах нужно брать самую красивую кухню, самую практичную и самую качественную, а если денег не хватает, то их нужно заработать, насобирать, не размениваться по мелочам. Я –счастливая обладательница кухни Милан Ника. Очень даже доступная модель и всего от 30 000, но как она выглядит!!! Это классика!!! с большим порталом, с большим количеством ящичков, с островом. Идеальная для большого дома. Такие кухни не могут стоит дёшево, но я считаю, что у Милана они стоят лояльно и доступно. Эта мебель не будет меняться лет 10-15, и с каждым годом она будет цениться всё выше!
Лина
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличная компания!!! На мой взгляд одна из лидирующих , благодаря грамотной и своевременной работе сотрудников. Работаю в фирме несколько лет. За это время убедилась, что сделала правильный выбор, придя в Милан. — Очень нравится коллектив, для меня это имеет важное значение. — Зарплата выше, чем на аналогичной должности в других компаниях. — Отпуск дают в удобное для сотрудников время, главное согласовать заранее. — Постоянно увеличивается количество и сложность проектов. — Расширяется штат сотрудников. — Проблем с руководством не возникало за время работы. Все это говорит о постоянном развитии и это не может не радовать)))
Недостатки:
Никаких претензий и замечаний, одни положительные стороны.
Андрюшек1
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Профессионализм сотрудников.
Недостатки:
Нет.
Покупал кухню в Три Кита в начале июля, менеджер Лилия. В целом все хорошо, сроки все соблюдены, собрали без проблем, вовремя.
RomanRim
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Цена и качество
Недостатки:
Нет
Остались очень довольны и качестаом и вниманием которое нам удилили. Заказали очень много мебели (кухню, гардеробные, шкафы, двери, мягкую мебель). Спасибо!!!
Отрицательный отзыв
Итак, кухню оплатили мы в конце августа 2017 года (УЖЕ ГОД!!!), сказали что её будут изготовлять где-то полтора месяца, а нам по срокам нужен был ноябрь поэтому объяснили что с лихвой хватит времени сделать её к назначенному сроку — к 25-му ноября! нам позвонил некий Сергей и спросил готовы ли мы принять кухню к назначенному сроку, мы сказали что готовы, на этом он пропал, далее нам вообще никто не звонил, пока мы сами не вышли на связь с вопросом где наша кухня через 2 месяца, сказали что она готова, приезжайте главное вторую часть оплатите, мы доплатили вторую часть и на этом все: сплошные сказки, бесконечные обещания, кормления завтраками, трубки могут неделями не брать, сказать что это беспредел, ничего не сказать; не знаю как угораздило ввязаться в это болото, ведь рассматривали хорошие фирмы у которых ранее заказывали и никаких проблем не было (и как я не догадалась почитать отзывы до факта оплаты, а ринулась их смотреть только когда начались проблемы) ! С учетом что кухню искали из элитных, выбора было полно. Завлекла очень приятная сотрудница Лиля, и я попав под ее обаяние повелась на этот треш, профессионал ничего не скажешь.. Наша досудебная претензия от юриста у них конечно есть, только им вообще по барабану! По данной схеме они работают уже ни первый год, фирмы с которыми заключаются договора меняются одна за другой, и соответственно судиться приходится с уже прикрытой конторой, взыскать деньги причитающиеся по договору практически не возможно! вообще удивлена что в наше время эта схема так долго прокатывает. Читайте и обходите стороной, чтоб нервы были целы! Прежде чем писать отзыв, я долго и упорно надеялась и ждала что нам все же вот-вот установят нашу кухню, но поняв что бесполезно ждать, решила наконец-то написать, чтоб меньше было таких наивных покупателей!
На данный момент, наша кухня выглят как на фото (для понимания того как она должна выглядеть прикрепляю изображение визуализации), есть часть фасадов, допкомплектации нет, портал, колонны, декоративные элементы не установлены! Мы так же бесконечно за ними бегаем и нам как прежде рассказывают сказки, а тем временем уже ГОД как был офрмлен заказ!
Достоинства
внимательный, услужливый менеджер-приемщик заказа
Недостатки
срыв всех сроков, наплевательское отношение к клиентам
Положительный отзыв
Отрицательный отзыв
Заключила 19.11.2017 г. договор с ООО «Роял» (генеральный директор Степанова Елена В.) на изготовление кухонного гарнитура, который до сегодняшнего дня так и не изготовлен!!!! Срок по договору 14.02.2018 года!!!!
В процессе работы общалась с Изотовой Инной, Ушаковым Сергеем, Ивановской Еленой, Зуевым Леонидом, Аленой (директором производства в городе Ульяновске, где должна была быть изготовлена кухня), дошла до Микаиловой Натальи Олеговны, которая является акционером компании Milan. Результатов «ноль». Неоднократно мне направлялись гарантийные письма с разными сроками исполнения заказала, которые, на самом деле, никаких гарантий не дают. Работники все рассказывают о сложной ситуации в компании и давят на жалость: рассказывают то про итальянские фасады, которые долго изготавливаются, то про сломанный деревообрабатывающий станок.
ВСЕ СОТРУДНИКИ ОТ МЕНЕДЖЕРА ДО СОБСТВЕННИКА — ВОРЫ И МОШЕННИКИ!!!! Месяцами входила в их положение, пока четко не поняла — КУХНИ НЕ БУДЕТ!!!! Выяснилось, что задолженность перед фабрикой составляет более 6000000 рублей!!!! Собственники прокручивают сначала деньги несколько месяцев, а затем только частично перечисляют на фабрику средства (об этом мне рассказали сотрудники компании).
Обманутых ожидающих клиентов сотни: около 200 кухонь задерживаются в изготовлении!!! Менеджеры меняются, как перчатки, на подиумах. Ответственных за какой-либо фронт работ, нет!
Готовим документы в органы с просьбой возбудить уголовное дело по ч.5 ст.159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество», а также привлечь Микаилову Наталью Олеговну и ее мать Спепанову Елену В. к ответственности в рамках законодательства РФ. Также планируем обратится с жалобой в РосПотребНадзор с просьбой привлечь вышеуказанных лиц к ответственности в рамках закона О защите прав потребителей.
Люди, обходите стороной все их салоны, расположенные в самых дорогих ТЦ Москвы: Гранд, Румер, Экспострой и других!!!! если присмотреться внимательнее, у них на подиумах всегда стоят недоделанные кухни (то ручек нет, то столешниц, то фасада не хватает), это говорит только о том, что порядка нет в компании, а, значит, и к клиенту соответствующее отношение. Мною написана жалоба в администрацию Экспостроя с просьбой расторгнуть арендные отношения с ООО «Роял», дабы исключить обман и мошенничество новых клиентов. Также мною написано письмо в программу «Идеальный ремонт», которая плотно сотрудничает с «Milan».
Обманутые клиенты, давайте объединимся и пойдем коллективным иском в суд!!! компания должна быть наказана!!!
Пишите на почту
ksenya.grig@ya.ru
Давайте пойдем коллективно во все указанные инстанции! Закон на нашей стороне!
Отрицательный отзыв
Заказала кухню и шкаф в прихожую в сентябре-октябре 2017 года. Срок изготовления 1 месяц. На 16 июля 2018 года мебель не готова. Буду судиться!
Отрицательный отзыв
Итак, кухню оплатили мы в конце августа 2017 года (УЖЕ ГОД!!!), сказали что её будут изготовлять где-то полтора месяца, а нам по срокам нужен был ноябрь поэтому объяснили что с лихвой хватит времени сделать её к назначенному сроку — к 25-му ноября! нам позвонил некий Сергей и спросил готовы ли мы принять кухню к назначенному сроку, мы сказали что готовы, на этом он пропал, далее нам вообще никто не звонил, пока мы сами не вышли на связь с вопросом где наша кухня через 2 месяца, сказали что она готова, приезжайте главное вторую часть оплатите, мы доплатили вторую часть и на этом все: сплошные сказки, бесконечные обещания, кормления завтраками, трубки могут неделями не брать, сказать что это беспредел, ничего не сказать; не знаю как угораздило ввязаться в это болото, ведь рассматривали хорошие фирмы у которых ранее заказывали и никаких проблем не было (и как я не догадалась почитать отзывы до факта оплаты, а ринулась их смотреть только когда начались проблемы) ! С учетом что кухню искали из элитных, выбора было полно. Завлекла очень приятная сотрудница Лиля, и я попав под ее обаяние повелась на этот треш, профессионал ничего не скажешь.. Наша досудебная претензия от юриста у них конечно есть, только им вообще по барабану! По данной схеме они работают уже ни первый год, фирмы с которыми заключаются договора меняются одна за другой, и соответственно судиться приходится с уже прикрытой конторой, взыскать деньги причитающиеся по договору практически не возможно! вообще удивлена что в наше время эта схема так долго прокатывает. Читайте и обходите стороной, чтоб нервы были целы! Прежде чем писать отзыв, я долго и упорно надеялась и ждала что нам все же вот-вот установят нашу кухню, но поняв что бесполезно ждать, решила наконец-то написать, чтоб меньше было таких наивных покупателей!
На данный момент, наша кухня выглят как на фото (для понимания того как она должна выглядеть прикрепляю изображение визуализации), есть часть фасадов, допкомплектации нет, портал, колонны, декоративные элементы не установлены! Мы так же бесконечно за ними бегаем и нам как прежде рассказывают сказки, а тем временем уже ГОД как был офрмлен заказ!
Достоинства:
внимательный, услужливый менеджер-приемщик заказа
Недостатки:
срыв всех сроков, наплевательское отношение к клиентам
Отрицательный отзыв
Заказала в начале февраля 2018. 21 апреля сказали, что Кухня готова к отгрузке, нужно оплатить оставшиеся 50%. И с этого момента все началось. В июне поклялись, что до конца месяца поставят. Поставили… каркас, ДСП и часть фасадов. Ни уговоры, ни угрозы, ничего не помогает. Сейчас октябрь, а Кухня в таком виде, как на фото. Сборщик 3 раза приезжал и ничего не смог собрать, так как не хватает деталей, при этом ему пришлось заплати 7000 р. Теперь понимаю, что и сборщик жулик, за что спрашивается взял деньги? Уже готова была ещё раз заплатить фирме, только бы купили чего не хватает и привезли остаток фасадов, но теперь просто боюсь это делать. Заплатила за фурнитуру сверху и все равно привезли не все. Они закрыли салоны на нахимовском, в гранде и в 3-х китах, ареоле бы переезжают на 5-й донской. В сухом остатке, через 8 месяцев с момента заказа, я нанимаю других людей, которые мне будут доводить кухню до ума, дозаказывать фасады, фурнитуру и собирать. А мне придётся подавать на роял в суд, благо тратиться на юристов не придётся, сама юрист, а так попала… до сих пор не верю, что это со мной произошло. Доверилась рекламе, программа идеальный ремонт, кухня для Светлакова. Главные «герои» этого кошмара: Наталья Микаилова, Леонид Зуев, Эльчин, Ивановская Елена, знала, что не готова Кухня, что задержки, но смолчала и взяла вторые 50%. Все эти люди участвуют в обмане покупателей. Собирают деньги с клиентов, а обязательства не выполняют. Деньгами за Новые заказы пытаются закрыть старые, но не полностью, кусками, поэтому собрать Кухню с ними не получится никогда.
Отрицательный отзыв
25-го декабря приехали купить 2 стула, к новому году в ТЦ «Гранд» на Советском проспекте. Продавец предложила взять выставочные образцы. Т. к. образцы были с дефектами — отказались. Продавец позвонила на склад, с целью узнать есть ли новые, сообщила, что есть и привезут 27-го. Оставили задаток в полном объёме — 6000 р.
27-го продавец позвонила и сообщила, что стулья можно забирать. По приезду обнаружили, те же самые выставочные образцы по той же цене. Деньги на месте возвращать отказались, ссылаясь на то, что нужно писать какую-то «рекламацию» и согласовывать с директором. Деньги обещали вернуть после «рассмотрения» в течение 10 рабочих дней. В итоге, под Новый Год, на руках 2 бумажки (чек, «рекламация»), ни денег, ни стульев. 10 дней истекают после Н. Г.
С наступающим Вас Новым Годом Петуха, дорогие сотрудники мебельного салона «Милан»! Надеюсь, Дедушка Мороз знает как Вы вели себя в уходящем году и подберет для каждого из Вас достойный подарок.
Отрицательный отзыв
Добрый день! Договорные обязательства надлежащим образом не исполняються. Заказали кухни в начале 2018 г. Многочисленными звонками и уговорами заставили заплатить полностью. Позже звонили уговорили обманным путем(с угрозй что кухню тогда не привезут) заплатить за сборку мебели. С тех пор прошло более полугода. Ничего не поставили. Обращались к Наталье, Рауфу, Виктору, Леониду, Екатерине, Светлане, Сергею, Эльдару придумывают различные истории о проблемах в семье, стране, на рынках обещают выполнить заказ через неделю. Однако так ничего не делаеться уже более полугода. Мы являемся также обманутыми покупателями данной группой лиц. Юристы посмотрев структуру их фирм выявили одну и тужу схему работы. Берут деньги за заказы и не ваполняют их или выполняют для глаз. Через некоторое время фирмы закрываються, а деньги выводяться. Сейчас мы планируем подавать заявление в правохранительные органы о мошеннечестве соверешенной группой лиц с помощью различных подстовных фирм ООО «Милан», ООО «Милан групп», ООО «Милан Дизайн», ООО «Престиж Групп», ООО «Роял», ООО «Мебель-Холл» сейчас ООО «Лондон Групп», других уже закрытых фирм. Несколько поданных заявлений на данную группу увеличит наши шансы на возбуждение реального уголовного дела. В случае возбуждения уголовного дела и их осуждения по статье за мошенечество и/или преднамеренное банкротство появиться хоть какой-то шанс получить свои кровные денежные средства. Поэтому если вы пострадали от действий и Вам интересно напишите мне сообщение. Поможем составить БЕСПЛАТНО заявление в суд и/или полицию.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
качество
Недостатки:
сроки, отношение к клиенту
Заказали кухню, мебель 25 декабря 2015 года. Сейчас 09 октября 2016 года. Все ждем…
Оплатили 100%. Писала на сайт Милана по функции «связаться с руководителем»
Надеюсь, что руководитель, не знает что творят его менеджеры. Те из страха наказания, срывают весь этот бардак. Иначе я не могу объяснить тот сюреализм происходящего.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
симпатичный фасад
Недостатки:
качество, сервис, цена
согласна со ВСЕМИ негативными отзывами. Нам задержали кухню на 4 мес. Установка просто шокировала. Неправильно спроектировано почти все, чтото не влезает, где-то зазоры. Технологи каруселью меняют друг друга, приходят, чешут репу и изчезают. Никакого сервиса, администрация чихать на это хотела. Планируем с мужем обратиться в суд. Цены завышены!!! Простая кухня обошлась в 700 тыс без техники.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Улыбчивый,приветливый менеджер Леонид,который не влияет ни на что!
Недостатки:
Дорого,не качественно,очень долго,непонятное руководство,не понятное производство,которое не подчиняется руководству,кроме обещаний у них нет ничего,даже офиса!
Покупатели, не вздумайте заказывать кухни в салоне Милан, меня привела в этот салон дизайнер, как я могла на это купиться!!! Кухню заказала в июне 2016 года, сегодня январь 2017 год, дверку от кухни нет, не могут сделать дверцу на которой можно писать мелом и должны липнуть магниты, дверцу переделывают третий раз, при написании мелом краска остается на меле! Кухню привозили по частям в течении месяца, то механизм забыли, то дверь от встроенного холодильника, фасадов не хватило и так в течении месяца! За сборку кухни взяли около 30 000 рублей, стоимость кухни-заказывала только нижние фасады обошлась в 520 000 рублей без техники! Когда сделают дверцу, ответить не могут, словно я заказала из золота! Буду подавать в суд! Все руководство в декрете по уходу за детьми, никто повлиять на разрешение проблемы не может или не хочет! Обходите стороной этот салон, если не хотите проблем и потерю нервных клеток! Чем все закончится, не знаю, буду писать претензию и в суд, суд!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Дорого неудобно , после получения денег покупатель им неинтересен
До оплаты заказа ведут себя вполне цивильно, после всем на все наплевать
Мало того что поставку на 4 месяца, поставили с кучей недоделок
Сама кухня на первый взгляд симпатично смотрится, но при использование почитает в себе кучу недоделок иннудобств, что в купе с хамством и непрофессионализмом персонала приводит к желанию выбросить всю мебель на свалку
Положительный отзыв
Хочу выразить благодарность дизайнеру Леониду, за разработанный оригинальный проект кухни, вмещающий весь необходимый функциональный набор мебели и техники на небольшой площади. Коммуникабельность, позитивизм и терпеливое отношение Леонида ко всем требованиям по обустройству кухни стали решающим для меня в выборе компании производителя мебели «МILAN». Также понравилась четкая работа по доставке и сборке мебели. Отдельное спасибо бригаде сборщиков, за чистую и быструю работу.Я очень довольна кухней!!!
Положительный отзыв
Для нашего городка такие салоны как МИЛАН просто подарок. Мебель недорогая и всегда можно что-то выбрать. Мебельная фабрика «Милан»: сосредоточилась на недорогом производстве кухонь и корпусной мебели на заказ. Основная продукция фабрики: кухонные гарнитуры, шкафы различных модификаций, мебель для дома и офиса. Мы заказали встроенную мебель на кухню и теперь не можем нарадоваться. Заказ выполнили в течение месяца и все было по расчетам. Практически ничего не переделывали, даже столешницу, которую, как правило, приходится «подгонять». Молодцы — работают на совесть.
Положительный отзыв
Достоинства:
высокое качество, индивидуальный подход, опытные дизайнеры
Недостатки:
нет
Подробности:
Заканчивая ремонт, решили заняться поиском мебели для своей квартиры. В первую очередь начали искать гарнитур на кухню. Цена особой роли не играла, самое важное — это качество материалов и уникальность модели. Я хотела кухню индивидуальную, а не такую, как у всех знакомых. Мы обошли множество магазинов и салонов, пока сделали свой выбор. Дизайнеры выслушали все наши пожелания, предложили свои решения и преступили к дизайн-проекту, очень удобно, что можно визуально представить, как будет выглядеть кухня. Кухню изготовили в течении месяца, быстро и качественно собрали опытные специалисты. Я очень довольна их работой!!! Огромнейшее спасибо за мою красавицу!
Положительный отзыв
Спасибо, за приятное обслуживание и общение, за профессиональную консультацию в вопросах установки, подключения и эксплуатации. Компания сопровождала и поддерживала нас на всех стадиях, начиная с фразы в офисе «Мы хотим кухню…», до конца этого положительного отзыва! И я уверен, что и на этом наше приятное сотрудничество совершенно точно не закончится! И ещё раз – огромное спасибо всей команде, которой я хочу пожелать ещё больше продаж, ещё больше знакомств и приятных покупателей, ведь они действительно этого заслуживают!
Положительный отзыв
Добрый день! Пишут Вам Александр и Лидия. На днях заходили в салон Милан. Очень приятные продавцы, вежливые, обходительные. Поняли, что нам нужно, с полуслова и моментально подобрали нужную мебель. А именно компьютерный стол и кровать. Цены очень доступные, все нашлось на складе сразу и привезли уже через два дня. Огромное спасибо девочкам-консультантам за их работу. Молодцы!
Положительный отзыв
Плюсы: в работе
По состоянию здоровья пришлось уехать на родину. проработала несколько месяцев. Зарплату выплатили полностью. Руководством очень довольна. Коллектив очень хороший. Надеюсь я еще вернусь. Спасибо!!!
Отрицательные стороны
Недостатки: ищите в себе. Если к Вам хорошо относятся значит вы этого заслужили…..
Положительный отзыв
Мне милановские кухни вообще все нравятся. Они необычные, в то же время практичные и достаточно вместительные. Цены, да, может цены не на всё доступны простым смертным, но каждый выбирает для себя и по себе. Я сейчас жду Инфинити. Вот кажется, что она запредельные деньги стоит, а нет, всего-то 35 000 за метр. У меня так по расчёту идёт. И для меня это нормально. Правда, она у меня не такая большая, как на картинке на сайте есть, но всё равно, смотрится изумительно. Мне сделали визуализацию для согласования, мне очень понравилась. Теперь жду через месяц установку.
Положительный отзыв
Плюсы: в работе
Главный критерий в выборе работодателя был и остаётся — возможность личного и профессионального развития в команде единомышленников, людей, которые не просто ходят на работу, а живут ею и всячески работают над тем, чтобы их дело было лучшим. Именно так могу охарактеризовать работу в компании Milan. Не буду лукавить, говоря о том, что в работе компании нет недостатков. Но не ошибается тот, кто ничего не делает. Важным остаётся то, что ни сотрудники, ни клиенты, ни проблемы, возникающие и с теми, и с другими не остаются незамеченными. Компания, активно развиваясь, параллельно налаживает структуру и очень чутко относится ко всем процессам, требующим доработки. А в целом для себя считаю очень почетным работать в компании, которая предлагает эксклюзивные условия для клиентов как с точки зрения ассортимента, так и с точки зрения индивидуального подхода к каждому клиенту. Имея в арсенале огромные возможности по реализации самых смелых проектов. И да, такого чуткого руководства, по отношению к сотрудникам, за более, чем 10-летний опыт, я не встречала.
Отрицательные стороны
Активное развитие сопровождается параллельным отлаживанием процессов взаимодействия между подразделениями и построением чёткой структуры. Методом проб и ошибок отрабатывается механизм работы всей компании. Наверно это неизбежно, зато эффективнее и оперативнее будет налажена система и построена четкая работа.
Положительный отзыв
Недавно переехали в новую квартиру и никак не можем налюбоваться нашей красивой мебелью, которую заказывали у вашей компании. Кухня и прихожая идеально подошли к нашему интерьеру. Они выглядят не только красиво, но и дорого, и мы не жалеем о сделанном выборе. Огромную благодарность хочется выразить вашей сотруднице — Марьяне, которая была с нами, начиная с момента выбора мебели, заканчивая ее сборкой. Ее самоотдача и человечность не знают границ. Также хотим выразить благодарность сборщику мебели Шамилю — он настоящий мастер своего дела! Нам было очень приятно и комфортно работать с вашими сотрудниками.
Положительный отзыв
1) Качество высокое. 2) Цены –смотря на какие кухни. Есть очень дорогие, есть нормальные. Выбрать можно. 3) Сроки: тут есть некая хромота, насколько объективны задержки, судить сложно, возможно действительно не было нужного материала, хотя я больше склоняюсь к высокой загрузке производства, задержка 2,5 недели. За них дана небольшая скидка. Претензий по этому пункту нет. 4) Сборка: 2 дня, приехали в первый день только к обеду, были какие-то вопросы с транспортом. Качество сборки контролировал, остался доволен. Отрегулировали все петли, проверили все направляющие, мойка посажена на герметик и герметик отчищен. Всё протёрто от пыли, стёрты все опознавательные знаки для сборки. Жена делала чисто косметическую финишную уборку. 5) Ожидания и реальность: оправдали ожидания. Деньги потрачены с пользой.6) рекомендую ли я: да.
Положительный отзыв
Кухня должна быть красивой! И никакие финансовые вопросы главенствующую роль в выборе играть не должны. Это моё мнение, как домашнего кондитера, как хозяйки, и как женщины. Если есть бюджет, то в его пределах нужно брать самую красивую кухню, самую практичную и самую качественную, а если денег не хватает, то их нужно заработать, насобирать, не размениваться по мелочам. Я –счастливая обладательница кухни Милан Ника. Очень даже доступная модель и всего от 30 000, но как она выглядит!!! Это классика!!! с большим порталом, с большим количеством ящичков, с островом. Идеальная для большого дома. Такие кухни не могут стоит дёшево, но я считаю, что у Милана они стоят лояльно и доступно. Эта мебель не будет меняться лет 10-15, и с каждым годом она будет цениться всё выше!
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличная компания!!! На мой взгляд одна из лидирующих , благодаря грамотной и своевременной работе сотрудников. Работаю в фирме несколько лет. За это время убедилась, что сделала правильный выбор, придя в Милан. — Очень нравится коллектив, для меня это имеет важное значение. — Зарплата выше, чем на аналогичной должности в других компаниях. — Отпуск дают в удобное для сотрудников время, главное согласовать заранее. — Постоянно увеличивается количество и сложность проектов. — Расширяется штат сотрудников. — Проблем с руководством не возникало за время работы. Все это говорит о постоянном развитии и это не может не радовать)))
Недостатки:
Никаких претензий и замечаний, одни положительные стороны.
Положительный отзыв
Достоинства:
Профессионализм сотрудников.
Недостатки:
Нет.
Покупал кухню в Три Кита в начале июля, менеджер Лилия. В целом все хорошо, сроки все соблюдены, собрали без проблем, вовремя.
Положительный отзыв
Достоинства:
Цена и качество
Недостатки:
Нет
Остались очень довольны и качестаом и вниманием которое нам удилили. Заказали очень много мебели (кухню, гардеробные, шкафы, двери, мягкую мебель). Спасибо!!!