Не советую Сакуру никому. Заказывала у них очень давно и долго. начинали хорошо. теперь откровенное гавно при такой конкуренции. рис не доварен, рыба не свежая, огурец деревяный. Заказывали последние года «вкусные суши» вот там порции!!!и все свежее. но много дороже. черт меня дернул сегодня сыкономить…. Сакура в помойке.
Катёна
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала набор, пришел как после ядерного взрыва, разорвало роллы и раскидало, позвонила в службу контроля качества и прислали замену, которую также подорвали, но заряд поменьше был, не раскидало, третий час жду еду, надоело до чертиков, что за скоты, неужели нормального повара не нанять, а не косорукого таджика из шавермы.
сергей
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Я давно являюсь клиентом Сакуры с 2008, у меня 15% скидка. Сегодня я в шоке!!! Мне мало того,что привезли голимый заказ, мне забыли его уплотнить. Не положили соус к су3ши ни капельки, палочек ноль,( хотя заказ был на три персоны!) Все ОНЛАЙН. Курьер прибыв на адрес, в домофоне видимо долго ждал (три-пять) гудков, но от того что понимая на чаевые при оплате ОНЛАЙН не светит, при открытии двери почти швырнул мой заказ в меня и спросил,что у меня со слухом? Жесть!Я заказ подобрал, сказал спасибо, но позже обнаружил, что в заказе нет ни приборов, палочек, ни соуса для суши….. Бардак! Позвонил в службу Сакуры, где мне пообещали в течении часа доставить необходимый недостаток, но аппетит уже пропал! Ужас. Через час не меньще в дверь позвонили и без каких-либо извинений сунули уже в руки пакет с баночкой соуса ( неудивлюсь если в него плюнули) и три пары палочек))) Смешно… Решил, что пора в 2 берега переходить, тут жесть стала(((( Разочарован я Сакурой, жаль что с вами был так долго, а вы в меня бросили мой заказ!!
Ольга
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Внимание, мошенники!!!! Заказываешь 1 набор, а приезжает совершенно другой!!!! После звонка в службу контроля качества мне сообщили, что состав набора решили изменить, а то что я платила деньги за другой набор никого не интересует!!!! Будьте осторожны!
Павел
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Мы заказывали суп с морским коктейлем, филадельфию классическую, Техас ролл, Ё-ролл и колу. Холодные роллы сильно пахли кислятиной, в боксе с запеченным роллом был волос, в супе из морепродуктов был резиновый кальмар и ОТЧИСТКИ ОТ МИДИЙ. Операторы ничего внятного не сказали, номер отдела контроля качества нашли сами. Нас оповестили лишь о том, что курьер заберет роллы. ОН ПРИЕХАЛ ЗА НИМИ НОЧЬЮ, КОГДА МЫ СПАЛИ. В ТРИ ЧАСА НОЧИ нам перезвонили и сказали, что готовы озвучить решение по нашему вопросу, мы ответили, чтобы перезвонили утром (ТРИ ЧАСА НОЧИ!!!). Утром нам никто не перезвонил. Позвонили им днем САМИ, нам ответили, что решение НЕ ГОТОВО. В дальнейшем нам предложили эти роллы бесплатно при следующем заказе. Про суп не ответили НИЧЕГО.
Алена
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасное обращение с клиентами
Здравствуйте, очень плохой осадок остался у меня от вашей организации, объясню почему, 27.05.2018 в 17,00 заказала суши, в данный момент время сейчас 20.10, и ни суш и мало того мой номер телефона внесли в черный список, когда я позвонила и сказала что за суши я платить не буду, мне дали номер менаджера и там тоже постоянно занято, я всем своим друзьям и знакомым прорекламирую ваш ресторан доставки, раньше только у вас всегда заказывали теперь конечно не в коем случае не будем этого делать. Просто ужас.
alex
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
заказавали постоянно в сакуре, качество было нормальное но в последнее время стали невыносимо острые блюда, ощущение что специями перебивают не свежие ингридиенты
николас
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Сплошной развод . Оказывается сакура суши-вок и пицца мафия изготавливают на одной кухне и одни и те же повара. Антисанитария полная , про тараканов и клопов на кухне чистая правда. Не одного повара с дипломом . Пироги в заморозке лежат месяцами, чебуреки тоже. Соевый соус бодяжат из концентрата побольше воды это экономия денег
25. 11. 14 заказала в Сакуре пиццу и морс. Заказ # 4140506 .
В морсе плавал таракан. Администрация отзыв мой удалила и отвечать за «неудобства» не хотят! Так пусть знают все, что в САКУРЕ тараканы спокойно разгуливают по производству и попадают в еду и напитки!
Вчера заказал набор суш и роллов. Привезли вовремя. Но это был единственный плюс((( Соевый соус разбавлен до такой степени, что напоминает просто воду коричневого цвета без вкуса и запаха. Нори все заветренные с желтоватым оттенком. ДА И ВЕСЬ НАБОР НЕ ПЕРВОЙ СВЕЖЕСТИ. Сотрудница службы качества перезвонила только через 1, 5 часа((( Приехали , забрали на экспертизу. Никакой компенсации за некачественный продукт и испорченный вечер. Написал отзыв в их группе https://vk.com/sakura_sushi . Мои комментарии сразу удалили))) Вот такая компания. Оценка компании не 1, это ниже 0! Заказали однозначно в последний раз. С такой клиентоориентированностью в Петербурге вам делать нечего. Остатки набора и соуса отнесу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пора заканчивать этот беспридел.
Заказываем часто даже очень. Но последние месяцы это «жопа» товарищи удон переварен или недоварен, коробочки уже меньше половины насыпают. в последний раз не положили васаби в сети и испортили весь вечер. наборы привозят которые весь день стояли , засохшие.
Много лет являюсь клиентом Сакуры. Являюсь владельцем 20% карты. И всегда мы всей семьей, с друзьями, с любимым, заказывали суши только там. Потому что были на 100% уверены в качестве продукции. Дело в том, что моя двоюродная сестра долгое время работала там. И она не стала бы советовать гадость. Она же заверила нас, что качество продукции там строго отслеживается. И действительно, никогда не было никаких претензий. Ну, кроме одного раза. Но там была вина курьера. Данная особа сообщила сумму заказа на 100 рублей больше, чем было в чеке. Причем смотря в чек. Тут стоит отметить то, что ВСЕГДА мы даем курьеру чаевые не меньше 200 рублей. На данный инцидент мы решили закрыть глаза, ну что там 100 рублей, не устраивать же из-за них разборку. Но когда мы открыли первый же ланчбокс были в шоке — все было в кучу. Дама несла пакет на боку. Отзвонившись в Сакуру нам быстро заменили заказ. Так что мы всегда были довольны качеством продукции и обслуживания.
Но последний раз просто добил меня. Заказали суши, привезли быстро. Вроде, все нормально. Но в процессе поглощения еды мы обнаружили волосы. МНОГО ВОЛОС! Как будто кто-то тряс головой над уже собранным ланчбоксом. Написала претензию на сайт, быстро отзвонились. Перевели мою заявку на менеджера по качеству. Та тоже быстро отзвонилась, и просила перечислить где именно волосы, в каких роллах. Затем сообщила, что в течении часа ко мне приедет курьер, и заберет заказ на экспертизу. Курьер приехал очень быстро, все забрал. Через минут 20-30 отзвонился тот же менеджер по качеству, сообщила, что волосы действительно обнаружены везде и что в течении часа они заменят наш заказ.
И вот приехала к нам наша замена. И опять косяк — мы заказывали помимо роллов 6 суши с острой креветкой. В них тоже были волосы и их тоже отдали на замену. Но в замене их не было. Даже в чеке они не значились. Устраивать скандал уже просто не было желания и сил.
Вот так нас накормили волосами и нагнули на 500 рублей.
Не знаю что теперь делать. И заказывать у них теперь страшно, и лишаться любимой доставки тоже не хочется. Пока что сидим, думаем.
Очень жаль, что они так испортились. Мы искренне любили их всем сердцем.
Волос на фото не видно, ибо фото были сделано до обнаружения волос, и поэтому фокус не был главным
Суши у них больше не заказываем. Перешли на другую доставку. Много раз после того инцидента путались заказы, про вечно неспелое авокадо, портящее весь вкус я вообще молчу, цены АБСОЛЮТНО перестали соответствовать качеству.
На протяжении 4-х лет делала заказы только в Сакуре, но больше этого делать не буду никогда!!!! Два дня назад получила тяжелое пищевое отравление за свои же деньги! Заказала вечером запеченные роллы и суши с угрем, не доела их , т. к. вкус показался странным. Утром следующего дня не могла встать с кровати!!!! Меня рвало и трясло как никогда!!!! Все выходные обнималась с унитазом, почки жутко болели, в животе — режущие боли…. Со 100% уверенность утверждаю, что причиной отравления были суши, потому что в обед я ела тоже самое, что и мои дети!!!! Написала гневный отзыв в группу Сакуры в контакте. Ответили, что со мной свяжется менеджер по «качеству»…. И вот чем, простите, он мне поможет????? Придет и вылечит меня? Принесет лекарство? Отзыв, конечно, был моментально удален! Через 2 дня позвонил менеджер и спросил остались ли у меня те роллы… Да, конечно, я их храню !!!!!! Спросили ел ли кто-нибудь со мной , ответила что ела только я. Итог таков: «мы обязательно проведем проверку качества, хорошего Вам дня»))))))))) Никакой компенсации…. Вот так, заказываешь у них 4 года, а как отравилась, так хорошего тебе дня…..
Желаю компании Сакура процветания и много клиентов! Сама я больше никогда не буду у них ничего заказывать и друзьям скажу чтобы не портили свое здоровье. Теперь от вида суши сразу начинается рвотный рефлекс.
Добрый день. Заказывал роллы в Сакуре на протяжении 4-5 лет. Были некоторые косяки по мелочи, все решалось! Этот отзыв сначала не было времени написать да и запамятовал потом. Некоторое время назад заказали с женой набор запеченных роллов, привезли вовремя, все хорошо. И в одном ролле (то ли Аяши, то ли Румяный) жене попалось !!! стекло!!! Я связался со службой качества, чтобы сообщить о данном инциденте, девушка сказала, что это маловероятно, но к нам приедет сотрудник и заберет этот кусочек стекла и один ролл из набора на проверку. В общем курьер приехал и забрал. Через !!! ЧАС!!! мне звонит менеджер службы качества и говорит, что они все проверили и ничего не нашли! Сказала, что им очень жаль с намеком, что вроде как это я сам подкинул данный кусок стекла! У меня такое ощущение, что они даже проверять не стали! В общем осторожнее ешьте роллы в данной организации, можно пострадать! Добавлю, что я не просил как-то «урегулировать» инцидент, а просто хотел, чтобы они разобрались, но встретился с равнодушием!
Иногда заказывали в этой доставке, особых проблем не возникало. Но сегодня они превзошли себя!!!!
Сначала сбрасывали звонки. Но это ладно…
Потом доставили заказ, но… Холодный ролл лежал в одном контейнере с теплым, из-за чего у меня было 2 тёплых ролла. И затем кккомбо: гнилой авокадо!
Звонки в отдел контроля качества ничего мне не дали, поэтому было принято решение вызвать полицию и скорую для фиксирования факта отравления. В дальнейшем будет подано заявление.
Вывод: никогда не заказывайте там!!!! Лучше купите доширак, хоть живы останетесь.
Обман клиентов — всюду пишут, что в случае опоздания доставки, заказ будет бесплатным. опоздали с заказом 8549473 от 10. 04. 2017 на 25 минут! Соблюла все их правила, позвонила им в присутствии опоздавшего курьера. Не то что бесплатный заказ, даже извинений не получила! Оказывается, виноват оператор, который назвал мне время доставки 1 час, вместо 1ч25 минут, но т. к. это ошибка оператора, то они за нее не отвечают!!!
Я в шоке — компания, которая не отвечает за своих сотрудников — это как????
Вообще, работают просто ужасно: соуса кладут 1 крошечную бутылочку независимо от количества суши в заказе, даже на несколько промо-наборов, на 6 человек, , соуса положили 50 грамм — жлобство какое-то. Были случаи, что васаби забывали. К заказу из четырех супов на прошлой неделе привезли палочки! Палочки! П-ц, вот заставить бы того идиота, котрый заказ комплектовал, жрать при мне эти супы палочкой.
Мало того, что взвинтили цены, якобы сделав скидку, так еще качество еды отвратительное. В пицце вообще нет начинки. Имбирь вымачивали, видимо, в бензине. Пришлось все выбросить.
Отвратительные суши, глупые администраторы которые не умеют общаться с недовольными клиентами, стараются быстро удалять негативные отзывы даже тогда, когда они объективны.
Я периодически пользовался Сакурой доставка суши в Санкт-Петербурге и обычно был ими доволен, но я заказывал роллы. Решил взять суши, привезли невероятное г… , есть это было невозможно. Я написал отзыв на странице компании Сакуры в контакте и что вы думаете, этот отзыв удалили через 3 минуты! Это при том, что я объективно написал что к роллам претензий нет, а суши откровенно плохие и горелые, приложил чек. Такое решение проблем выбирает руководство компании по доставке суши в Санкт-Петербурге «Сакура». Нет ума у людей, вместо того что бы усилить контроль качества и принести извинения они тупо удалят отзывы, ну ну еще годика 2 и все клиенты убегут в 2 берега. Не заказывайте там никогда суши! Это полный отстой!
Худшая доставка в России. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение, никогда не заказывайте в Сакуре. Я 2 раза попал в ситуацию, когда на сайте оплатил товар по карте и мне перезванивал оператор, говоря что «Данного напитка нету, мы вам вернем деньги» Причем они даже не смогли заменить его на другой напиток вернув разницу или типа того, только возврат средств, причем деньги вам придут только через неделю, отлично. Почему я могу заказать еду которой в данный момент нету, почему я могу её оплатить, неужели так сложно контролировать актуальность сайта? Еще был случай, когда заказал только напитки, смог оплатить их, а оказывается нельзя заказывать только напитки, причем это нигде тут не указано, и опять жди неделю возврат средств. Еда так же не вкусная, суши отвратительные, воки жирные, закуска сухая. Никогда не заказывайте в сакуре
Добрый вечер, несколько дней назад когда заказывали на доставку, роллы были безумно вкусные, большие, все очень понравилось, но сегодня Сакура очень разочаровала(((( заказывали мини роллы и обычные «большие» томато хосомаки, в итоге томато хосомаки по размеру оказались меньше мини роллов, а заплатили мы за них как за большие + сыра там вообще почти не было, уж извините, но это чистый обман, понятно, что там разница между ценами на мини и «большие» не большая, но все равно не приятно, когда платишь за одно, а получаешь совсем другое….. по телефону 2 раза просила не поливать соусом хинкей, в итоге все равно полили. И горячие роллы «томат темпура» без преувеличения отвратительны, все в масле, жутко жирные, придется выкинуть…. В Унаги хосомаки мини практически нет начинки, фото прилагается, заплатили 208 р за рис с водорослем в общем. От васаби воняет тухлятиной, видно, что не свежее. Подводя итог, можно сказать, что Сакура уже не та, обманывают покупателей!!!! Раньше брали роллы на Крапоткина 288 там всегда было вкусно, роллы большие и свежие, а когда они переехали на Богдана то все испортилось, жаль что работодателям важна лишь прибыль, а на качество своей продукции им плевать, видно что ребятам тесно работать в маленьком помещении, следовательно из за этого качество продукции падает! Надеюсь, что сделаете перерасчет, но вечер точно испорчен.
Татьяна
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
БЕЗОЛАБЕРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ И ОБМАН В ЧИСТОМ ВИДЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
Обращались туда несколько раз:
один раз не привезли соевый соус к роллам!!! Это издевательство – это цветочки…
по вкусовым качествам раз на раз не приходится, один раз заказали, все хорошо, другой – хрень, а не суши….
про сроки доставки я молчу, в половине случаев курьеры опаздывают
последней каплей было то, что нас просто опустили на 2 набора роллов!!!!!!!!!!!
Заказывали по акции 2 набора лапши + ролл Аляска, и в дополнение ролл Филадельфия…. в итоге привезли 2 лапши и Филадельфию… по накладной сумма сходилась, все хорошо, но наименований на одно меньше… вот и весь секрет… их спасло то, что мы были очень голодные… Очень неприятно было…
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗЫВАЛИ И ТО, ЧТО ВАМ ПРИВЕЗЛИ!!!!!!!!!!!!!
Заказывала суши с доставкой. Заказываем уже не первый раз, но в этот раз остались крайне недовольны. Во первых курьер привез заказ без чека, а с какой то непонятной бумажкой, типа фактуры, или уж незнаю что там. Сказал, что что-то там с кассой или с кассовой лентой, не поняла. Сказал, что может привезти чек попозже Значит чек попозже, а деньги сейчас… Круто, что. И хотелось бы заставить его, чтоб привез попозже, но вообще то суши были заказаны для ужина с семьей на даче. Поэтому ждать курьера, ну уж совсем никак. Во вторых, вместо озвученных девушкой 825 руб с меня были взяты 852 руб. При этом, я несколько раз его переспросила, и даже сказала, что как мне помнится должно быть 825 руб. Но поскольку чека у него не было, а свои подсчеты я оставила на работе, сославшись на свою память отдала 852 руб. Естественно, потом мне 30 руб никто не вернул. Ну и наконец на работе я нашла бумажку с расчетами и окончательно убедилась в своей правоте. И вот сейчас даже не удивлюсь, что может и сушек у меня в заказе было меньше и не те, т. к. проверить я естественно не могла. Ну и в третьих, за мой заказ мне полагался подарок, суп. Уж я незнаю, кто придумал такую тару для супа, но мне он достался частично разлитым в пакете. Это к сожалению, я обнаружила уже после того, как курьер уехал. И хотя как он меня и предупреждал, супчик надо нести осторожно, дойдя два шага до кухни, и открыв пакет, я увидела что мой супчик наполовину в пакете. В стаканчике плавает пленка (я так понимаю она должна была создать абсолютную!!! защиту от вытекания). Да и прямо скажем сам супчик на оказался редкостной гадостью : -x Крабовые палочки отвратительного качества и какие то серые, твердые кусочки, видимо это и есть тофу (открыла для себя свой любимый сыр совершенно с неприглядной стороны). Вообщем, полнейшее разочарование. Придется вычеркнуть сакура суши из списков моих любимых. Ну а всем остальным, проверяйте свои заказы!!!!!!!!!
Очень долго везут. Один раз устроила скандал и заставила везти мне суши бесплатно, т. к. привезли позже заявленного времени, а на сайте указано, что если не привозят во время, то следующий заказ везут за их счет.
Второй раз заказали на семейное мероприятие. УЖАС!!!
Доставка более 1 часа. Курьеры хамят. Никогда нет сдачи.
Соус неприлично разбавлен так, что в нем даже соль не чувствуется. Когда отстаивается видно, что сам соус на дне, остальное вода. Приборы заказали на 6 персон, положили палочки только на двоих. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! никому не рекомендую!
В прошлый раз привезли лапшу удон, вместо заказанной фунчезы. В Этот раз не положили имбирь и вассаби. Сколько можно? Больше к ним ни за что не обращусь..
Много раз заказывала суши в сакуре. Я предпочитаю сразу им звонить, а не через сайт заявку заполнять. По крайней мере мне так удобнее.
Суши всегда привозят большие и очень вкусные, чувствуется что крутят их из свежих продуктов. По крайней мере я сравниваю с едой в таких местах как «Евразия», «Васаби», «Тануки» и «Две палочки».
Доставляют как правило в течении часа, но однажды была история когда очень задержали мой заказ, но меня эта история не сильно смутила, так как произошла она единожды, а суши у них и правда очень вкусные.
Единственное, со временем они начали поднимать цены. А вообще.. рекомендую
Оксана
2024 лет назад
Нейтральный отзыв
Суши вкусные, но за час доставка не приезжает! Магниты перестали почему-то привозить. Советую сделать скидки в День Рождения, а то у всех есть кроме вас, пришлось заказывать в другом месте, хотя и являюсь вашим постоянным клиентом!
Заказывали несколько раз — всё было прилично, пока всё было хорошо. В последний раз (10. 01. 16) когда привезли заказ — проверять/рвать пакеты не стала (их не развязать). По количеству коробок всё совпадало. Расписались за заказ, сказали спасибо, оставили чаевые. Распаковали всё через 30 секунд — не оказалось ни приборов, ни соевого соуса. Стала сразу звонить оператору, на что получила ответ: расписались, значит «с нас взятки гладки». Ни тени сожаления, извинения. Вот так, проверяйте всё, а сами роллы были вкусные. Очень жаль за такое отношение к клиентам : -(
Много раз заказывала суши в сакуре. Я предпочитаю сразу им звонить, а не через сайт заявку заполнять. По крайней мере мне так удобнее.
Суши всегда привозят большие и очень вкусные, чувствуется что крутят их из свежих продуктов. По крайней мере я сравниваю с едой в таких местах как «Евразия», «Васаби», «Тануки» и «Две палочки».
Доставляют как правило в течении часа, но однажды была история когда очень задержали мой заказ, но меня эта история не сильно смутила, так как произошла она единожды, а суши у них и правда очень вкусные.
Единственное, со временем они начали поднимать цены. А вообще.. рекомендую
Приехал курьер, жена пошла открывать дверь. Курьер отдал заказ, но уходить не торопился, начав очень странно себя вести. Сказав: — «Позвольте задержаться», стал осматривать квартиру, пытался заглянуть на кухню и в гостиную, стучать по двери с вопросом: -«почем брали?», топать ногой по полу с вопросом : «что за покрытие, что под ним?». Я, слыша какие-то разговоры, вышел, этот чел задергался, выдал: «о, вот и мужчина», стал нести всякий бред: -«почем ручки на дверях брали и сколько стоят откосы, я вот тоже сейчас буду ремонт делать и тд». Говорил он это с бегающими, щарящими глазами. На наши советы сходить в магазин и посмотреть там, начал втирать про то, что у него два пацана и показывать, что ростом они ему до плеча. » Сложилось впечатление, что приходил не курьер по доставке еды, а вор-наводчик. К сушам претензий нет, но вечер был испорчен.
Отличные суши! Но новый ролл скин фиш это нечто!! В составе чипсы из лосося, только можно ли называть кожуру от рыбы чипсами не известно.. огорчило.
Полина
2024 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в «Сакуре» набор «Настроение» и «Горячий микс», все очень вкусно, привезли достаточно быстро, роллы вкусные, не разваливаются, когда их берешь. Особенно сильно понравились запеченные роллы. Будем заказывать вновь!
Марина
2024 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в «Сакуре» на день рождения сет «Калифорния стайл» и «Настроение», к нашему удивлению доставили нам их очень быстро.Рыба свежая, роллы очень вкусные, не жалеют имбиря и васаби, что очень радует. Даже соевый соус и тот вкусный! Теперь это моя любимая доставка, спасибо большое!
Суши это моё любимое блюдо. Жить без них не могу. Особенно если качественно сделаны, и присудствуют натуральные продукты а не заменители. Есть одно место в которое я хожу с удовольствием. Это Сакура суши.
Здесь на мой взгляд самые нормальные суши, как на самом деле они должны быть. Мне нравится сама атмосфера этого заведения, играющая спокойная музыка, интересный интерьер. Столы и стульчики нежного коричневого цвета
Помещение поделено на два зала, столиков много, народу много не бывает, вот поэтому очень приятно провести время в сакуре и можно очень вкусно по кушать. Тем более мы с подругами по работе считаемся постоянными клиентами и у нас есть уже свои скидки, на любой заказ у меня скидка 29% это не мало, особенно если заказываю много разной еды то скидка видна очень хорошо.
Теперь о еде. Всё что там готовят сделано из натуральных продуктов и количество ролов не маленькое и ингредиенты положены правильно и вкус идеальный. Мои любимые ролы с сёмгой очень вкусные я их заказываю постоянно. Сёмга нарезана очень толстыми кусочками, и чувства не достатка в ролах этого приятно вкуса не присутствует.
Обслуживание на высшем уровне, у нас на столе всегда всё чистенько и во время убрано. Поэтому не приходится долго звать официанта для того, что бы убрали мусор. Меню разнообразное и интересное.
В самом зале тоже очень чисто и аккуратно. Ещё можно весь заказ забрать с собой, для этого стоит лишь сказать о том, что вы собираетесь его забрать. Когда заказ с собой забираешь, вам его слаживают в красивую герметично закрытую посуду. Даже если вас будит трясти в машине, то явно ничего не по выпадает.
А можно ещё заказать на дом любые ролы или десерт. Вы просто звоните по номеру телефона, который кстати можно узнать на их сайте, или даже заказать онлайн. И уже через минут 40 у вас под дверями будит стоять курьер. Суши развозят по всему городу да за город можно спокойно заказывать курьер развозит на машине, поэтому для них сложностей в этом деле нет.
Мы как то с подругами отдыхали у меня на даче и решили заказать целый набор суш, нам конечно привезли через часа полтора потому, что моя дача очень далеко находится, и с нас даже не взяли за доставку потому что мы постоянные клиенты. Так что очень даже выгодно кушать в этом заведении часто.
Лично мне и моим друзьям сакура суши очень нравится, советую посетить это заведение и вам я уверенна тоже очень понравится. Жду от вас отзывов я надеюсь вам мой отзыв пригодится и вы ещё напишите свои положительные эмоции. Приятного аппетита.
Иногда курьер не сразу находит парадную и звонит, чтоб уточнить
Пользуюсь доставкой Сакуры уже много лет, весь холодильник в магнитиках компании. Обычно берем роллы, пиццу, коробочки с лапшой, десерты и супы. У меня претензий к качеству и количеству еды никогда не возникало. Операторы на телефоне вежливые, доставка обычно укладывается в обозначенное оператором время. Как-то раз вообще меньше, чем за пол часа приехали. Я прям не ожидала такой скорости. Из еды я больше всего люблю ролл Флорида и коробочку китайскую с рисом, соусом терияки и курицей. И десерт еще — фрутс ролл. Порции всегда соответствуют обозначенным на сайте размерам. При каждом заказе еще и подарки дарят, а на День Рождения можно выбрать подарок из нескольких вариантов на выбор — у меня уже есть подарочные палочки.
Буду продолжать заказывать, соотношение цена-качество меня очень устраивает.
Мы с мужем уже года как три заказываем суши только Сакуры. Всегда доставляют вовремя. Узнали про них на работе, каждый корпоратив была традиция есть суши и пиццу. И именно в Сакуре все это есть, никогда не было задержек, всегда заказывали на определенное время, это очень удобно. К качеству нареканий никогда не было. Теперь как традиция. Если есть суши дома-то это Сакура! Кстати, очень часто кладут в подарок магниты, у нас целая коллекция.
Решила на свой день рожденья заказать роллы, большой сет. Друзья посоветовали обратиться в Сакура. Позвонила, сделала заказ. Оператор ответил на звонок быстро, долго ждать не пришлось. Заказ приняли. Сразу договорилась о доставки строго к определённому времени и дате. Очень удобно что у них есть данная услуга. И вот спустя время подошел долгожданный день. Мне заранее позвонили, еще раз все уточнили. И ближе к вечеру, опять же в строго оговоренное время приехал курьер с моим заказом. Был он весьма вежлив и доброжелателен. Поздравил меня с днем рожденья, стало очень приятно на душе и конечно же повлияло на мое отношение к ним, и без того хорошее. А внутри меня ждал и приятный сюрприз, декоративные палочки плюс скидка в размере 20% на заказы. На данный момент именно у них лучшие роллы, что мне доводилось пробовать. Если собираетесь заказывать роллы, то смело можете выбирать Сакура.
Их почти нет… но бывают единичные опоздания курьеров.
Всем доброго времени суток! Люблю суши. Мой фаворит — набор «Филаман», его-то и заказываю в «Сакуре». Пока не разочарована. Последний раз даже карточку в подарок дали. Мелочь, а приятно) До этого заказывали в другой компании, так там, то авокадо гнилой, то еще чего. Правда и у них не все так идеально, но идеально я так понимаю не бывает ничего в этом мире… Один раз курьер сильно опоздал с доставкой, но мы закрыли глаза на эту неприятность, простили. В следующий раз не опаздывал) Иногда комплектация заказа не соответствует, но в лучшую сторону. То палочек больше заказанных, то соуса аж 2 баночки. Также приятно, конечно, что не в худшую сторону это несоответствие. Также из приятных бонусов — магнитик на холодильник, их у нас уже целая коллекция.
В общем неплохая компания, по крайней мере нам везет пока видимо(судя по обилию неприятный отзывов)
Мы всем офисом заказываем роллы в Сакуре, бывает и пиццу там берём и лапшу – у них всё вкусное! Они нам ещё и по акциям всегда по телефону рассказывают, чтобы выгоднее взять! Доставка быстрая, мы укладываемся в обеденный перерыв. Всё супер!
Не знаю кому как, а мне «Сакура» нравится на все 100%. И готовят вкусно и порции большие. К тому же заказ привозят всегда быстро. Так что я рекомендую точно здесь покупать вкусняшки)
Отзыв: «Сакура» делают отличную японскую еду! Мы у них много чего разного заказывали – вкусно было всё! + ко всему они быстро доставляют, приятно общаются по телефону и цены нормальные! В общем, могу только положительное сказать)))
Я раньше много разных доставок роллов пробовала и часто нарывалась на несвежие и просроченные или на очень долгое ожидание при доставке…Вот недавно открыла для себя новый ИМ по доставке роллов и суши «Сакура»! Они и доставляют быстро и, что самое главное, у них еда всегда очень свежая и качественная! Теперь только там заказываю! )
Заказала здесь суши впервые по совету подруги. Они ИДЕАЛЬНЫ!!!! очень вкусные, я ещё таких не пробовала!!
Елена
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Не советую Сакуру никому. Заказывала у них очень давно и долго. начинали хорошо. теперь откровенное гавно при такой конкуренции. рис не доварен, рыба не свежая, огурец деревяный. Заказывали последние года «вкусные суши» вот там порции!!!и все свежее. но много дороже. черт меня дернул сегодня сыкономить…. Сакура в помойке.
Катёна
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала набор, пришел как после ядерного взрыва, разорвало роллы и раскидало, позвонила в службу контроля качества и прислали замену, которую также подорвали, но заряд поменьше был, не раскидало, третий час жду еду, надоело до чертиков, что за скоты, неужели нормального повара не нанять, а не косорукого таджика из шавермы.
сергей
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Я давно являюсь клиентом Сакуры с 2008, у меня 15% скидка. Сегодня я в шоке!!! Мне мало того,что привезли голимый заказ, мне забыли его уплотнить. Не положили соус к су3ши ни капельки, палочек ноль,( хотя заказ был на три персоны!) Все ОНЛАЙН. Курьер прибыв на адрес, в домофоне видимо долго ждал (три-пять) гудков, но от того что понимая на чаевые при оплате ОНЛАЙН не светит, при открытии двери почти швырнул мой заказ в меня и спросил,что у меня со слухом? Жесть!Я заказ подобрал, сказал спасибо, но позже обнаружил, что в заказе нет ни приборов, палочек, ни соуса для суши….. Бардак! Позвонил в службу Сакуры, где мне пообещали в течении часа доставить необходимый недостаток, но аппетит уже пропал! Ужас. Через час не меньще в дверь позвонили и без каких-либо извинений сунули уже в руки пакет с баночкой соуса ( неудивлюсь если в него плюнули) и три пары палочек))) Смешно… Решил, что пора в 2 берега переходить, тут жесть стала(((( Разочарован я Сакурой, жаль что с вами был так долго, а вы в меня бросили мой заказ!!
Ольга
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Внимание, мошенники!!!! Заказываешь 1 набор, а приезжает совершенно другой!!!! После звонка в службу контроля качества мне сообщили, что состав набора решили изменить, а то что я платила деньги за другой набор никого не интересует!!!! Будьте осторожны!
Павел
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Мы заказывали суп с морским коктейлем, филадельфию классическую, Техас ролл, Ё-ролл и колу. Холодные роллы сильно пахли кислятиной, в боксе с запеченным роллом был волос, в супе из морепродуктов был резиновый кальмар и ОТЧИСТКИ ОТ МИДИЙ. Операторы ничего внятного не сказали, номер отдела контроля качества нашли сами. Нас оповестили лишь о том, что курьер заберет роллы. ОН ПРИЕХАЛ ЗА НИМИ НОЧЬЮ, КОГДА МЫ СПАЛИ. В ТРИ ЧАСА НОЧИ нам перезвонили и сказали, что готовы озвучить решение по нашему вопросу, мы ответили, чтобы перезвонили утром (ТРИ ЧАСА НОЧИ!!!). Утром нам никто не перезвонил. Позвонили им днем САМИ, нам ответили, что решение НЕ ГОТОВО. В дальнейшем нам предложили эти роллы бесплатно при следующем заказе. Про суп не ответили НИЧЕГО.
Отрицательный отзыв
Не советую Сакуру никому. Заказывала у них очень давно и долго. начинали хорошо. теперь откровенное гавно при такой конкуренции. рис не доварен, рыба не свежая, огурец деревяный. Заказывали последние года «вкусные суши» вот там порции!!!и все свежее. но много дороже. черт меня дернул сегодня сыкономить…. Сакура в помойке.
Отрицательный отзыв
Заказала набор, пришел как после ядерного взрыва, разорвало роллы и раскидало, позвонила в службу контроля качества и прислали замену, которую также подорвали, но заряд поменьше был, не раскидало, третий час жду еду, надоело до чертиков, что за скоты, неужели нормального повара не нанять, а не косорукого таджика из шавермы.
Отрицательный отзыв
Я давно являюсь клиентом Сакуры с 2008, у меня 15% скидка. Сегодня я в шоке!!! Мне мало того,что привезли голимый заказ, мне забыли его уплотнить. Не положили соус к су3ши ни капельки, палочек ноль,( хотя заказ был на три персоны!) Все ОНЛАЙН. Курьер прибыв на адрес, в домофоне видимо долго ждал (три-пять) гудков, но от того что понимая на чаевые при оплате ОНЛАЙН не светит, при открытии двери почти швырнул мой заказ в меня и спросил,что у меня со слухом? Жесть!Я заказ подобрал, сказал спасибо, но позже обнаружил, что в заказе нет ни приборов, палочек, ни соуса для суши….. Бардак! Позвонил в службу Сакуры, где мне пообещали в течении часа доставить необходимый недостаток, но аппетит уже пропал! Ужас. Через час не меньще в дверь позвонили и без каких-либо извинений сунули уже в руки пакет с баночкой соуса ( неудивлюсь если в него плюнули) и три пары палочек))) Смешно… Решил, что пора в 2 берега переходить, тут жесть стала(((( Разочарован я Сакурой, жаль что с вами был так долго, а вы в меня бросили мой заказ!!
Отрицательный отзыв
Внимание, мошенники!!!! Заказываешь 1 набор, а приезжает совершенно другой!!!! После звонка в службу контроля качества мне сообщили, что состав набора решили изменить, а то что я платила деньги за другой набор никого не интересует!!!! Будьте осторожны!
Отрицательный отзыв
Мы заказывали суп с морским коктейлем, филадельфию классическую, Техас ролл, Ё-ролл и колу. Холодные роллы сильно пахли кислятиной, в боксе с запеченным роллом был волос, в супе из морепродуктов был резиновый кальмар и ОТЧИСТКИ ОТ МИДИЙ. Операторы ничего внятного не сказали, номер отдела контроля качества нашли сами. Нас оповестили лишь о том, что курьер заберет роллы. ОН ПРИЕХАЛ ЗА НИМИ НОЧЬЮ, КОГДА МЫ СПАЛИ. В ТРИ ЧАСА НОЧИ нам перезвонили и сказали, что готовы озвучить решение по нашему вопросу, мы ответили, чтобы перезвонили утром (ТРИ ЧАСА НОЧИ!!!). Утром нам никто не перезвонил. Позвонили им днем САМИ, нам ответили, что решение НЕ ГОТОВО. В дальнейшем нам предложили эти роллы бесплатно при следующем заказе. Про суп не ответили НИЧЕГО.
Отрицательный отзыв
Ужасное обращение с клиентами
Здравствуйте, очень плохой осадок остался у меня от вашей организации, объясню почему, 27.05.2018 в 17,00 заказала суши, в данный момент время сейчас 20.10, и ни суш и мало того мой номер телефона внесли в черный список, когда я позвонила и сказала что за суши я платить не буду, мне дали номер менаджера и там тоже постоянно занято, я всем своим друзьям и знакомым прорекламирую ваш ресторан доставки, раньше только у вас всегда заказывали теперь конечно не в коем случае не будем этого делать. Просто ужас.
Отрицательный отзыв
заказавали постоянно в сакуре, качество было нормальное но в последнее время стали невыносимо острые блюда, ощущение что специями перебивают не свежие ингридиенты
Отрицательный отзыв
Сплошной развод . Оказывается сакура суши-вок и пицца мафия изготавливают на одной кухне и одни и те же повара. Антисанитария полная , про тараканов и клопов на кухне чистая правда. Не одного повара с дипломом . Пироги в заморозке лежат месяцами, чебуреки тоже. Соевый соус бодяжат из концентрата побольше воды это экономия денег
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-80568134_30714739
25. 11. 14 заказала в Сакуре пиццу и морс. Заказ # 4140506 .
В морсе плавал таракан. Администрация отзыв мой удалила и отвечать за «неудобства» не хотят! Так пусть знают все, что в САКУРЕ тараканы спокойно разгуливают по производству и попадают в еду и напитки!
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-80568134_30714739
Вчера заказал набор суш и роллов. Привезли вовремя. Но это был единственный плюс((( Соевый соус разбавлен до такой степени, что напоминает просто воду коричневого цвета без вкуса и запаха. Нори все заветренные с желтоватым оттенком. ДА И ВЕСЬ НАБОР НЕ ПЕРВОЙ СВЕЖЕСТИ. Сотрудница службы качества перезвонила только через 1, 5 часа((( Приехали , забрали на экспертизу. Никакой компенсации за некачественный продукт и испорченный вечер. Написал отзыв в их группе https://vk.com/sakura_sushi . Мои комментарии сразу удалили))) Вот такая компания. Оценка компании не 1, это ниже 0! Заказали однозначно в последний раз. С такой клиентоориентированностью в Петербурге вам делать нечего. Остатки набора и соуса отнесу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пора заканчивать этот беспридел.
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-80568134_30714739
Заказываем часто даже очень. Но последние месяцы это «жопа» товарищи удон переварен или недоварен, коробочки уже меньше половины насыпают. в последний раз не положили васаби в сети и испортили весь вечер. наборы привозят которые весь день стояли , засохшие.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/volosy-v-rollakh
Достоинства:
Недостатки:
Много лет являюсь клиентом Сакуры. Являюсь владельцем 20% карты. И всегда мы всей семьей, с друзьями, с любимым, заказывали суши только там. Потому что были на 100% уверены в качестве продукции. Дело в том, что моя двоюродная сестра долгое время работала там. И она не стала бы советовать гадость. Она же заверила нас, что качество продукции там строго отслеживается. И действительно, никогда не было никаких претензий. Ну, кроме одного раза. Но там была вина курьера. Данная особа сообщила сумму заказа на 100 рублей больше, чем было в чеке. Причем смотря в чек. Тут стоит отметить то, что ВСЕГДА мы даем курьеру чаевые не меньше 200 рублей. На данный инцидент мы решили закрыть глаза, ну что там 100 рублей, не устраивать же из-за них разборку. Но когда мы открыли первый же ланчбокс были в шоке — все было в кучу. Дама несла пакет на боку. Отзвонившись в Сакуру нам быстро заменили заказ. Так что мы всегда были довольны качеством продукции и обслуживания.
Но последний раз просто добил меня. Заказали суши, привезли быстро. Вроде, все нормально. Но в процессе поглощения еды мы обнаружили волосы. МНОГО ВОЛОС! Как будто кто-то тряс головой над уже собранным ланчбоксом. Написала претензию на сайт, быстро отзвонились. Перевели мою заявку на менеджера по качеству. Та тоже быстро отзвонилась, и просила перечислить где именно волосы, в каких роллах. Затем сообщила, что в течении часа ко мне приедет курьер, и заберет заказ на экспертизу. Курьер приехал очень быстро, все забрал. Через минут 20-30 отзвонился тот же менеджер по качеству, сообщила, что волосы действительно обнаружены везде и что в течении часа они заменят наш заказ.
И вот приехала к нам наша замена. И опять косяк — мы заказывали помимо роллов 6 суши с острой креветкой. В них тоже были волосы и их тоже отдали на замену. Но в замене их не было. Даже в чеке они не значились. Устраивать скандал уже просто не было желания и сил.
Вот так нас накормили волосами и нагнули на 500 рублей.
Не знаю что теперь делать. И заказывать у них теперь страшно, и лишаться любимой доставки тоже не хочется. Пока что сидим, думаем.
Очень жаль, что они так испортились. Мы искренне любили их всем сердцем.
Волос на фото не видно, ибо фото были сделано до обнаружения волос, и поэтому фокус не был главным
Суши у них больше не заказываем. Перешли на другую доставку. Много раз после того инцидента путались заказы, про вечно неспелое авокадо, портящее весь вкус я вообще молчу, цены АБСОЛЮТНО перестали соответствовать качеству.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/pishchevoe-otravlenie-0
Достоинства:
Недостатки:
На протяжении 4-х лет делала заказы только в Сакуре, но больше этого делать не буду никогда!!!! Два дня назад получила тяжелое пищевое отравление за свои же деньги! Заказала вечером запеченные роллы и суши с угрем, не доела их , т. к. вкус показался странным. Утром следующего дня не могла встать с кровати!!!! Меня рвало и трясло как никогда!!!! Все выходные обнималась с унитазом, почки жутко болели, в животе — режущие боли…. Со 100% уверенность утверждаю, что причиной отравления были суши, потому что в обед я ела тоже самое, что и мои дети!!!! Написала гневный отзыв в группу Сакуры в контакте. Ответили, что со мной свяжется менеджер по «качеству»…. И вот чем, простите, он мне поможет????? Придет и вылечит меня? Принесет лекарство? Отзыв, конечно, был моментально удален! Через 2 дня позвонил менеджер и спросил остались ли у меня те роллы… Да, конечно, я их храню !!!!!! Спросили ел ли кто-нибудь со мной , ответила что ела только я. Итог таков: «мы обязательно проведем проверку качества, хорошего Вам дня»))))))))) Никакой компенсации…. Вот так, заказываешь у них 4 года, а как отравилась, так хорошего тебе дня…..
Желаю компании Сакура процветания и много клиентов! Сама я больше никогда не буду у них ничего заказывать и друзьям скажу чтобы не портили свое здоровье. Теперь от вида суши сразу начинается рвотный рефлекс.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5227396.html
Достоинства:
Недостатки:
Добрый день. Заказывал роллы в Сакуре на протяжении 4-5 лет. Были некоторые косяки по мелочи, все решалось! Этот отзыв сначала не было времени написать да и запамятовал потом. Некоторое время назад заказали с женой набор запеченных роллов, привезли вовремя, все хорошо. И в одном ролле (то ли Аяши, то ли Румяный) жене попалось !!! стекло!!! Я связался со службой качества, чтобы сообщить о данном инциденте, девушка сказала, что это маловероятно, но к нам приедет сотрудник и заберет этот кусочек стекла и один ролл из набора на проверку. В общем курьер приехал и забрал. Через !!! ЧАС!!! мне звонит менеджер службы качества и говорит, что они все проверили и ничего не нашли! Сказала, что им очень жаль с намеком, что вроде как это я сам подкинул данный кусок стекла! У меня такое ощущение, что они даже проверять не стали! В общем осторожнее ешьте роллы в данной организации, можно пострадать! Добавлю, что я не просил как-то «урегулировать» инцидент, а просто хотел, чтобы они разобрались, но встретился с равнодушием!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5219413.html
Достоинства:
Недостатки:
Иногда заказывали в этой доставке, особых проблем не возникало. Но сегодня они превзошли себя!!!!
Сначала сбрасывали звонки. Но это ладно…
Потом доставили заказ, но… Холодный ролл лежал в одном контейнере с теплым, из-за чего у меня было 2 тёплых ролла. И затем кккомбо: гнилой авокадо!
Звонки в отдел контроля качества ничего мне не дали, поэтому было принято решение вызвать полицию и скорую для фиксирования факта отравления. В дальнейшем будет подано заявление.
Вывод: никогда не заказывайте там!!!! Лучше купите доширак, хоть живы останетесь.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_4762478.html
Достоинства:
Недостатки:
Обман клиентов — всюду пишут, что в случае опоздания доставки, заказ будет бесплатным. опоздали с заказом 8549473 от 10. 04. 2017 на 25 минут! Соблюла все их правила, позвонила им в присутствии опоздавшего курьера. Не то что бесплатный заказ, даже извинений не получила! Оказывается, виноват оператор, который назвал мне время доставки 1 час, вместо 1ч25 минут, но т. к. это ошибка оператора, то они за нее не отвечают!!!
Я в шоке — компания, которая не отвечает за своих сотрудников — это как????
Вообще, работают просто ужасно: соуса кладут 1 крошечную бутылочку независимо от количества суши в заказе, даже на несколько промо-наборов, на 6 человек, , соуса положили 50 грамм — жлобство какое-то. Были случаи, что васаби забывали. К заказу из четырех супов на прошлой неделе привезли палочки! Палочки! П-ц, вот заставить бы того идиота, котрый заказ комплектовал, жрать при мне эти супы палочкой.
И опять никаких извинений…
Отрицательный отзыв
https://rostov.delivery-club.ru/srv/Sakura_rnd/feedbacks/#Tjekuchjeva/
Роллы сухие, к кальмарам не положили соус, доставка опоздала
Отрицательный отзыв
https://rostov.delivery-club.ru/srv/Sakura_rnd/feedbacks/#Tjekuchjeva/
Мало того, что взвинтили цены, якобы сделав скидку, так еще качество еды отвратительное. В пицце вообще нет начинки. Имбирь вымачивали, видимо, в бензине. Пришлось все выбросить.
Отрицательный отзыв
http://spb.tulp.ru/dostavka-edy/sakura—10/by/Jerom_w-216065
Отвратительные суши, глупые администраторы которые не умеют общаться с недовольными клиентами, стараются быстро удалять негативные отзывы даже тогда, когда они объективны.
Я периодически пользовался Сакурой доставка суши в Санкт-Петербурге и обычно был ими доволен, но я заказывал роллы. Решил взять суши, привезли невероятное г… , есть это было невозможно. Я написал отзыв на странице компании Сакуры в контакте и что вы думаете, этот отзыв удалили через 3 минуты! Это при том, что я объективно написал что к роллам претензий нет, а суши откровенно плохие и горелые, приложил чек. Такое решение проблем выбирает руководство компании по доставке суши в Санкт-Петербурге «Сакура». Нет ума у людей, вместо того что бы усилить контроль качества и принести извинения они тупо удалят отзывы, ну ну еще годика 2 и все клиенты убегут в 2 берега. Не заказывайте там никогда суши! Это полный отстой!
Отрицательный отзыв
https://www.restoclub.ru/spb/place/sakura-1/opinions/3
Худшая доставка в России. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение, никогда не заказывайте в Сакуре. Я 2 раза попал в ситуацию, когда на сайте оплатил товар по карте и мне перезванивал оператор, говоря что «Данного напитка нету, мы вам вернем деньги» Причем они даже не смогли заменить его на другой напиток вернув разницу или типа того, только возврат средств, причем деньги вам придут только через неделю, отлично. Почему я могу заказать еду которой в данный момент нету, почему я могу её оплатить, неужели так сложно контролировать актуальность сайта? Еще был случай, когда заказал только напитки, смог оплатить их, а оказывается нельзя заказывать только напитки, причем это нигде тут не указано, и опять жди неделю возврат средств. Еда так же не вкусная, суши отвратительные, воки жирные, закуска сухая. Никогда не заказывайте в сакуре
Отрицательный отзыв
https://novosibirsk.flamp.ru/firm/sakura_sushi_kompaniya_po_prodazhe_i_dostavke_blyud_yaponskojj_kukhni-141265771995225#reviews
Добрый вечер, несколько дней назад когда заказывали на доставку, роллы были безумно вкусные, большие, все очень понравилось, но сегодня Сакура очень разочаровала(((( заказывали мини роллы и обычные «большие» томато хосомаки, в итоге томато хосомаки по размеру оказались меньше мини роллов, а заплатили мы за них как за большие + сыра там вообще почти не было, уж извините, но это чистый обман, понятно, что там разница между ценами на мини и «большие» не большая, но все равно не приятно, когда платишь за одно, а получаешь совсем другое….. по телефону 2 раза просила не поливать соусом хинкей, в итоге все равно полили. И горячие роллы «томат темпура» без преувеличения отвратительны, все в масле, жутко жирные, придется выкинуть…. В Унаги хосомаки мини практически нет начинки, фото прилагается, заплатили 208 р за рис с водорослем в общем. От васаби воняет тухлятиной, видно, что не свежее. Подводя итог, можно сказать, что Сакура уже не та, обманывают покупателей!!!! Раньше брали роллы на Крапоткина 288 там всегда было вкусно, роллы большие и свежие, а когда они переехали на Богдана то все испортилось, жаль что работодателям важна лишь прибыль, а на качество своей продукции им плевать, видно что ребятам тесно работать в маленьком помещении, следовательно из за этого качество продукции падает! Надеюсь, что сделаете перерасчет, но вечер точно испорчен.
Отрицательный отзыв
БЕЗОЛАБЕРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ И ОБМАН В ЧИСТОМ ВИДЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
Обращались туда несколько раз:
Заказывали по акции 2 набора лапши + ролл Аляска, и в дополнение ролл Филадельфия…. в итоге привезли 2 лапши и Филадельфию… по накладной сумма сходилась, все хорошо, но наименований на одно меньше… вот и весь секрет… их спасло то, что мы были очень голодные… Очень неприятно было…
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗЫВАЛИ И ТО, ЧТО ВАМ ПРИВЕЗЛИ!!!!!!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
http://sibsushi.ru/sakura_sushi
Заказывала суши с доставкой. Заказываем уже не первый раз, но в этот раз остались крайне недовольны. Во первых курьер привез заказ без чека, а с какой то непонятной бумажкой, типа фактуры, или уж незнаю что там. Сказал, что что-то там с кассой или с кассовой лентой, не поняла. Сказал, что может привезти чек попозже Значит чек попозже, а деньги сейчас… Круто, что. И хотелось бы заставить его, чтоб привез попозже, но вообще то суши были заказаны для ужина с семьей на даче. Поэтому ждать курьера, ну уж совсем никак. Во вторых, вместо озвученных девушкой 825 руб с меня были взяты 852 руб. При этом, я несколько раз его переспросила, и даже сказала, что как мне помнится должно быть 825 руб. Но поскольку чека у него не было, а свои подсчеты я оставила на работе, сославшись на свою память отдала 852 руб. Естественно, потом мне 30 руб никто не вернул. Ну и наконец на работе я нашла бумажку с расчетами и окончательно убедилась в своей правоте. И вот сейчас даже не удивлюсь, что может и сушек у меня в заказе было меньше и не те, т. к. проверить я естественно не могла. Ну и в третьих, за мой заказ мне полагался подарок, суп. Уж я незнаю, кто придумал такую тару для супа, но мне он достался частично разлитым в пакете. Это к сожалению, я обнаружила уже после того, как курьер уехал. И хотя как он меня и предупреждал, супчик надо нести осторожно, дойдя два шага до кухни, и открыв пакет, я увидела что мой супчик наполовину в пакете. В стаканчике плавает пленка (я так понимаю она должна была создать абсолютную!!! защиту от вытекания). Да и прямо скажем сам супчик на оказался редкостной гадостью : -x Крабовые палочки отвратительного качества и какие то серые, твердые кусочки, видимо это и есть тофу (открыла для себя свой любимый сыр совершенно с неприглядной стороны). Вообщем, полнейшее разочарование. Придется вычеркнуть сакура суши из списков моих любимых. Ну а всем остальным, проверяйте свои заказы!!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_2763925.html
Достоинства:
Недостатки:
Очень долго везут. Один раз устроила скандал и заставила везти мне суши бесплатно, т. к. привезли позже заявленного времени, а на сайте указано, что если не привозят во время, то следующий заказ везут за их счет.
Второй раз заказали на семейное мероприятие. УЖАС!!!
Доставка более 1 часа. Курьеры хамят. Никогда нет сдачи.
Соус неприлично разбавлен так, что в нем даже соль не чувствуется. Когда отстаивается видно, что сам соус на дне, остальное вода. Приборы заказали на 6 персон, положили палочки только на двоих. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! никому не рекомендую!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_3074652.html
Достоинства: вкусно
Недостатки: отсутствие вкусного
В прошлый раз привезли лапшу удон, вместо заказанной фунчезы. В Этот раз не положили имбирь и вассаби. Сколько можно? Больше к ним ни за что не обращусь..
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/inogda-dolgo-no-togo-stoit
Достоинства:
Недостатки:
Много раз заказывала суши в сакуре. Я предпочитаю сразу им звонить, а не через сайт заявку заполнять. По крайней мере мне так удобнее.
Суши всегда привозят большие и очень вкусные, чувствуется что крутят их из свежих продуктов. По крайней мере я сравниваю с едой в таких местах как «Евразия», «Васаби», «Тануки» и «Две палочки».
Доставляют как правило в течении часа, но однажды была история когда очень задержали мой заказ, но меня эта история не сильно смутила, так как произошла она единожды, а суши у них и правда очень вкусные.
Единственное, со временем они начали поднимать цены. А вообще.. рекомендую
Нейтральный отзыв
Суши вкусные, но за час доставка не приезжает! Магниты перестали почему-то привозить. Советую сделать скидки в День Рождения, а то у всех есть кроме вас, пришлось заказывать в другом месте, хотя и являюсь вашим постоянным клиентом!
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_2811571.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказывали несколько раз — всё было прилично, пока всё было хорошо. В последний раз (10. 01. 16) когда привезли заказ — проверять/рвать пакеты не стала (их не развязать). По количеству коробок всё совпадало. Расписались за заказ, сказали спасибо, оставили чаевые. Распаковали всё через 30 секунд — не оказалось ни приборов, ни соевого соуса. Стала сразу звонить оператору, на что получила ответ: расписались, значит «с нас взятки гладки». Ни тени сожаления, извинения. Вот так, проверяйте всё, а сами роллы были вкусные. Очень жаль за такое отношение к клиентам : -(
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/inogda-dolgo-no-togo-stoit
Достоинства:
Недостатки:
Много раз заказывала суши в сакуре. Я предпочитаю сразу им звонить, а не через сайт заявку заполнять. По крайней мере мне так удобнее.
Суши всегда привозят большие и очень вкусные, чувствуется что крутят их из свежих продуктов. По крайней мере я сравниваю с едой в таких местах как «Евразия», «Васаби», «Тануки» и «Две палочки».
Доставляют как правило в течении часа, но однажды была история когда очень задержали мой заказ, но меня эта история не сильно смутила, так как произошла она единожды, а суши у них и правда очень вкусные.
Единственное, со временем они начали поднимать цены. А вообще.. рекомендую
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_4694530.html
Достоинства:
Недостатки:
Приехал курьер, жена пошла открывать дверь. Курьер отдал заказ, но уходить не торопился, начав очень странно себя вести. Сказав: — «Позвольте задержаться», стал осматривать квартиру, пытался заглянуть на кухню и в гостиную, стучать по двери с вопросом: -«почем брали?», топать ногой по полу с вопросом : «что за покрытие, что под ним?». Я, слыша какие-то разговоры, вышел, этот чел задергался, выдал: «о, вот и мужчина», стал нести всякий бред: -«почем ручки на дверях брали и сколько стоят откосы, я вот тоже сейчас буду ремонт делать и тд». Говорил он это с бегающими, щарящими глазами. На наши советы сходить в магазин и посмотреть там, начал втирать про то, что у него два пацана и показывать, что ростом они ему до плеча. » Сложилось впечатление, что приходил не курьер по доставке еды, а вор-наводчик. К сушам претензий нет, но вечер был испорчен.
Нейтральный отзыв
https://novosibirsk.flamp.ru/firm/sakura_sushi_kompaniya_po_prodazhe_i_dostavke_blyud_yaponskojj_kukhni-141265771995225#reviews
Отличные суши! Но новый ролл скин фиш это нечто!! В составе чипсы из лосося, только можно ли называть кожуру от рыбы чипсами не известно.. огорчило.
Положительный отзыв
Заказывали в «Сакуре» набор «Настроение» и «Горячий микс», все очень вкусно, привезли достаточно быстро, роллы вкусные, не разваливаются, когда их берешь. Особенно сильно понравились запеченные роллы. Будем заказывать вновь!
Положительный отзыв
Заказывали в «Сакуре» на день рождения сет «Калифорния стайл» и «Настроение», к нашему удивлению доставили нам их очень быстро.Рыба свежая, роллы очень вкусные, не жалеют имбиря и васаби, что очень радует. Даже соевый соус и тот вкусный! Теперь это моя любимая доставка, спасибо большое!
Положительный отзыв
http://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-sakura-sushi-94545.html
Достоинства: очень вкусно и не дорого
Недостатки: нет
Суши это моё любимое блюдо. Жить без них не могу. Особенно если качественно сделаны, и присудствуют натуральные продукты а не заменители. Есть одно место в которое я хожу с удовольствием. Это Сакура суши.
Здесь на мой взгляд самые нормальные суши, как на самом деле они должны быть. Мне нравится сама атмосфера этого заведения, играющая спокойная музыка, интересный интерьер. Столы и стульчики нежного коричневого цвета
Помещение поделено на два зала, столиков много, народу много не бывает, вот поэтому очень приятно провести время в сакуре и можно очень вкусно по кушать. Тем более мы с подругами по работе считаемся постоянными клиентами и у нас есть уже свои скидки, на любой заказ у меня скидка 29% это не мало, особенно если заказываю много разной еды то скидка видна очень хорошо.
Теперь о еде. Всё что там готовят сделано из натуральных продуктов и количество ролов не маленькое и ингредиенты положены правильно и вкус идеальный. Мои любимые ролы с сёмгой очень вкусные я их заказываю постоянно. Сёмга нарезана очень толстыми кусочками, и чувства не достатка в ролах этого приятно вкуса не присутствует.
Обслуживание на высшем уровне, у нас на столе всегда всё чистенько и во время убрано. Поэтому не приходится долго звать официанта для того, что бы убрали мусор. Меню разнообразное и интересное.
В самом зале тоже очень чисто и аккуратно. Ещё можно весь заказ забрать с собой, для этого стоит лишь сказать о том, что вы собираетесь его забрать. Когда заказ с собой забираешь, вам его слаживают в красивую герметично закрытую посуду. Даже если вас будит трясти в машине, то явно ничего не по выпадает.
А можно ещё заказать на дом любые ролы или десерт. Вы просто звоните по номеру телефона, который кстати можно узнать на их сайте, или даже заказать онлайн. И уже через минут 40 у вас под дверями будит стоять курьер. Суши развозят по всему городу да за город можно спокойно заказывать курьер развозит на машине, поэтому для них сложностей в этом деле нет.
Мы как то с подругами отдыхали у меня на даче и решили заказать целый набор суш, нам конечно привезли через часа полтора потому, что моя дача очень далеко находится, и с нас даже не взяли за доставку потому что мы постоянные клиенты. Так что очень даже выгодно кушать в этом заведении часто.
Лично мне и моим друзьям сакура суши очень нравится, советую посетить это заведение и вам я уверенна тоже очень понравится. Жду от вас отзывов я надеюсь вам мой отзыв пригодится и вы ещё напишите свои положительные эмоции. Приятного аппетита.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_4680245.html
Достоинства:
Недостатки:
Пользуюсь доставкой Сакуры уже много лет, весь холодильник в магнитиках компании. Обычно берем роллы, пиццу, коробочки с лапшой, десерты и супы. У меня претензий к качеству и количеству еды никогда не возникало. Операторы на телефоне вежливые, доставка обычно укладывается в обозначенное оператором время. Как-то раз вообще меньше, чем за пол часа приехали. Я прям не ожидала такой скорости. Из еды я больше всего люблю ролл Флорида и коробочку китайскую с рисом, соусом терияки и курицей. И десерт еще — фрутс ролл. Порции всегда соответствуют обозначенным на сайте размерам. При каждом заказе еще и подарки дарят, а на День Рождения можно выбрать подарок из нескольких вариантов на выбор — у меня уже есть подарочные палочки.
Буду продолжать заказывать, соотношение цена-качество меня очень устраивает.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5325844.html
Достоинства:
Недостатки:
Всегда заказываю у них роллы, суши, пиццы всякие — всё супер и с качеством, и со скоростью доставки!
Рекомендую!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5323677.html
Достоинства:
Недостатки:
Мы с мужем уже года как три заказываем суши только Сакуры. Всегда доставляют вовремя. Узнали про них на работе, каждый корпоратив была традиция есть суши и пиццу. И именно в Сакуре все это есть, никогда не было задержек, всегда заказывали на определенное время, это очень удобно. К качеству нареканий никогда не было. Теперь как традиция. Если есть суши дома-то это Сакура! Кстати, очень часто кладут в подарок магниты, у нас целая коллекция.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/bystro-vkusno-i-nedorogo-4
Решила на свой день рожденья заказать роллы, большой сет. Друзья посоветовали обратиться в Сакура. Позвонила, сделала заказ. Оператор ответил на звонок быстро, долго ждать не пришлось. Заказ приняли. Сразу договорилась о доставки строго к определённому времени и дате. Очень удобно что у них есть данная услуга. И вот спустя время подошел долгожданный день. Мне заранее позвонили, еще раз все уточнили. И ближе к вечеру, опять же в строго оговоренное время приехал курьер с моим заказом. Был он весьма вежлив и доброжелателен. Поздравил меня с днем рожденья, стало очень приятно на душе и конечно же повлияло на мое отношение к ним, и без того хорошее. А внутри меня ждал и приятный сюрприз, декоративные палочки плюс скидка в размере 20% на заказы. На данный момент именно у них лучшие роллы, что мне доводилось пробовать. Если собираетесь заказывать роллы, то смело можете выбирать Сакура.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_5003699.html
Достоинства:
Недостатки:
Всем доброго времени суток! Люблю суши. Мой фаворит — набор «Филаман», его-то и заказываю в «Сакуре». Пока не разочарована. Последний раз даже карточку в подарок дали. Мелочь, а приятно) До этого заказывали в другой компании, так там, то авокадо гнилой, то еще чего. Правда и у них не все так идеально, но идеально я так понимаю не бывает ничего в этом мире… Один раз курьер сильно опоздал с доставкой, но мы закрыли глаза на эту неприятность, простили. В следующий раз не опаздывал) Иногда комплектация заказа не соответствует, но в лучшую сторону. То палочек больше заказанных, то соуса аж 2 баночки. Также приятно, конечно, что не в худшую сторону это несоответствие. Также из приятных бонусов — магнитик на холодильник, их у нас уже целая коллекция.
В общем неплохая компания, по крайней мере нам везет пока видимо(судя по обилию неприятный отзывов)
А так, в общем, все познается в сравнении.
Положительный отзыв
http://spb.tulp.ru/dostavka-edy/sakura—10/by/Vampi-Daffi-216426
Мы всем офисом заказываем роллы в Сакуре, бывает и пиццу там берём и лапшу – у них всё вкусное! Они нам ещё и по акциям всегда по телефону рассказывают, чтобы выгоднее взять! Доставка быстрая, мы укладываемся в обеденный перерыв. Всё супер!
Положительный отзыв
http://spb.tulp.ru/dostavka-edy/sakura—10/by/Angel_-201233
Постоянно заказываем в Сакуре! ) Абсолютно все устраивает!! Хорошие наборы и цены низкие по сравнению с другими доставками.
Положительный отзыв
https://www.restoclub.ru/spb/place/sakura-1/opinions/3
Плюсы:
Минусы:
Не знаю кому как, а мне «Сакура» нравится на все 100%. И готовят вкусно и порции большие. К тому же заказ привозят всегда быстро. Так что я рекомендую точно здесь покупать вкусняшки)
Положительный отзыв
http://yagurme.com/сакура-отзывы-санкт-петербург.aspx
Все очень вкусно
Отзыв: «Сакура» делают отличную японскую еду! Мы у них много чего разного заказывали – вкусно было всё! + ко всему они быстро доставляют, приятно общаются по телефону и цены нормальные! В общем, могу только положительное сказать)))
Положительный отзыв
http://spb.menu.ru/places/comments/place/633096
Я раньше много разных доставок роллов пробовала и часто нарывалась на несвежие и просроченные или на очень долгое ожидание при доставке…Вот недавно открыла для себя новый ИМ по доставке роллов и суши «Сакура»! Они и доставляют быстро и, что самое главное, у них еда всегда очень свежая и качественная! Теперь только там заказываю! )
Положительный отзыв
http://www.otzovy.ru/otzyv/sakura-dostavka-sushi
Заказала здесь суши впервые по совету подруги. Они ИДЕАЛЬНЫ!!!! очень вкусные, я ещё таких не пробовала!!
Отрицательный отзыв
Не советую Сакуру никому. Заказывала у них очень давно и долго. начинали хорошо. теперь откровенное гавно при такой конкуренции. рис не доварен, рыба не свежая, огурец деревяный. Заказывали последние года «вкусные суши» вот там порции!!!и все свежее. но много дороже. черт меня дернул сегодня сыкономить…. Сакура в помойке.
Отрицательный отзыв
Заказала набор, пришел как после ядерного взрыва, разорвало роллы и раскидало, позвонила в службу контроля качества и прислали замену, которую также подорвали, но заряд поменьше был, не раскидало, третий час жду еду, надоело до чертиков, что за скоты, неужели нормального повара не нанять, а не косорукого таджика из шавермы.
Отрицательный отзыв
Я давно являюсь клиентом Сакуры с 2008, у меня 15% скидка. Сегодня я в шоке!!! Мне мало того,что привезли голимый заказ, мне забыли его уплотнить. Не положили соус к су3ши ни капельки, палочек ноль,( хотя заказ был на три персоны!) Все ОНЛАЙН. Курьер прибыв на адрес, в домофоне видимо долго ждал (три-пять) гудков, но от того что понимая на чаевые при оплате ОНЛАЙН не светит, при открытии двери почти швырнул мой заказ в меня и спросил,что у меня со слухом? Жесть!Я заказ подобрал, сказал спасибо, но позже обнаружил, что в заказе нет ни приборов, палочек, ни соуса для суши….. Бардак! Позвонил в службу Сакуры, где мне пообещали в течении часа доставить необходимый недостаток, но аппетит уже пропал! Ужас. Через час не меньще в дверь позвонили и без каких-либо извинений сунули уже в руки пакет с баночкой соуса ( неудивлюсь если в него плюнули) и три пары палочек))) Смешно… Решил, что пора в 2 берега переходить, тут жесть стала(((( Разочарован я Сакурой, жаль что с вами был так долго, а вы в меня бросили мой заказ!!
Отрицательный отзыв
Внимание, мошенники!!!! Заказываешь 1 набор, а приезжает совершенно другой!!!! После звонка в службу контроля качества мне сообщили, что состав набора решили изменить, а то что я платила деньги за другой набор никого не интересует!!!! Будьте осторожны!
Отрицательный отзыв
Мы заказывали суп с морским коктейлем, филадельфию классическую, Техас ролл, Ё-ролл и колу. Холодные роллы сильно пахли кислятиной, в боксе с запеченным роллом был волос, в супе из морепродуктов был резиновый кальмар и ОТЧИСТКИ ОТ МИДИЙ. Операторы ничего внятного не сказали, номер отдела контроля качества нашли сами. Нас оповестили лишь о том, что курьер заберет роллы. ОН ПРИЕХАЛ ЗА НИМИ НОЧЬЮ, КОГДА МЫ СПАЛИ. В ТРИ ЧАСА НОЧИ нам перезвонили и сказали, что готовы озвучить решение по нашему вопросу, мы ответили, чтобы перезвонили утром (ТРИ ЧАСА НОЧИ!!!). Утром нам никто не перезвонил. Позвонили им днем САМИ, нам ответили, что решение НЕ ГОТОВО. В дальнейшем нам предложили эти роллы бесплатно при следующем заказе. Про суп не ответили НИЧЕГО.