Пишу, как говорится, по горячим следам. Сайт по сути никак не защищает тех туристов, кто у них бронирует. Мы на прошлой неделе забронировали квартиру (после предварительной переписки и точного согласования по датам). Ради это брони мы отменили предыдущую бронь (уплатив комиссии), и теперь хозяйка квартиры нам пишет и просит найти другой вариант. При том, что 100% суммы уплачено. И поездка примерно через 2 недели. Хорошую свинью нам подложили. Мы можем предположить, что она отменяет нас, потому что хочет сдать эту же квартиру дороже. Может быть, какие-то другие причины. В поддержке Airbnb нам предложили ей доплатить… Типа какие-то санкции к ней применят. Нам от этого не легче — она еще бронь не сняла, если мы что-то другое найдем, то вдруг она опять передумает и оставит нас, мы опять потеряем деньги. Если в Airbnb сами отменим бронь, но этой непонятной компании опять же комиссию уплатим. В общем, вывод какой — опять переходим на Booking. Надежнее все-таки.
Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники поддержки второй раз не вернули сервисный сбор, хотя отмена бронирования была вынужденной.
По телефону 8800 могут только кашлять в трубку, говорить одну общую фразу «Конечно мы Вас прекрасно понимаем» и на этом увы все! В итоге я осталась 2 раза без жилья, с меня удержали сервисный сбор, по приезду в другую страну мне пришлось переплатить за бронь гостиницы, мне несколько раз наврали сотрудники по телефону поддержки, обозвали меня и оскорбили! Категорически не рекомендую каким либо образом взаимодействовать с этой компанией! Пользуйтесь проверенными сайтами и услугами! В свою очередь буду подобный отзыв оставлять на всех сайтах, где есть хотя бы слово airbnb!!!!
Могу сказать лишь то что,положительные отзывы писать самим себе ,устарело как мир.Вот пример Москвичи снимают в аренду дом в Беларуси на НГ 2015 и этому airbnb.ru сайту платят за размещение с 06-08.01.15,сайт в свою очередь не чего не бронирует и предлагает заселить людей на сутки без оплаты и под условия,если людей что то не устроит они съедут и не кто не оплатит,все оплаты от airbnb.ru пройдут только может быть 07.01.15 в выходной день? так в чем суть ,эти парни на наш вопрос кто и как оплатит,ответили ,это не важно,На сайте airbnb.ru нет не единого упоминания кто владелец и кто на основании чего отвечает,за : бронирование,деньги,безопасность и гарантии.Потом при возникновении споров даже позвонить и написать не куда.НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ИМ БЕЗ ОСНОВАНИЙ НЕ ЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ,все похоже на РАЗВОД..
Мой аккаунт заблокирован, по причине какой-то безопастности для меня.
Ко мне приехал гость, через сервис АирБнб, но деньги остались в заблокированом аккаунте. На свой банковский счет, я так и не смог перевести.
В контакт-центре по телефону в Москве и США уже несколько дней голову морочат, кому-то перенаправляют мои заявки. Обещают уладить. Но пока безрезультатно.
По этой причине, вынужден буду объяснить гостю, что ему лучше поискать другое жилье для аренды.
Я новичок на airbnb, но уже первого использования сервиса мне хватило. Процесс бронирования просто ужасен, потому что некоторые хозяева мне просто не ответили на сам запрос бронирования, а часть ответила только через 3 недели. Я поражаюсь такой политике сервиса, неужели нельзя было ввести строго оговоренные сроки ответа? Было бы намного лучше.
Хорошо хоть отвечают на звонки. Правда, чтобы послать… Но, отвечают…
Недостатки:
Не решаю проблемы вообще!
КАК ГОСТЯ. Забронировать апартаемент в Испании, например, не возможно! Хозяева не отвечают просто или когда приезжаешь тебя не ждут. Что делает Аирбнб? Ничего! Не удаляет таких хозяев, это же потеря денег. Ищет другое жилье, но это время, нервы, ты с детьми в «подвешенном» состоянии часа на 2-3 …
КАК ХОЗЯИН- Ставлю депозит 100 евро на случай повреждения имущества. Вы думаете я его хоть раз получила? Аирбнб ничего не делает для хозяев, а заявления о тысячах при повреждении — это сказки. Сервис абсолютно не профессиональный! Не объективные отзывы не удаляет, даже когда предоставляю доказательства!
ЕСТЬ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Общее впечатление: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Решили мы поехать за границу, в Прибалтику — я муж и наша собака (минибуль). Поездка должна была быть в августе и мы заранее в МАЕ решили воспользоваться услугами сайта airbnb. Сначало все выглядело очень круто и удобно. нашли квартиру где можно с домашними животными, нас все устроило, мы оплатили всю сумму и забыли. И вот за 2 недели до отпуска приходит смс что бронь снята, причина якобы нет воды в доме. Деньги должны вернуться на карту в течении 3х недель.
Тоесть нас просто обламали с отпуском и все. Деньги явно не успеют вернуться до нашего отпуска + сейчас уже не найти мест где можно жить с собакой т. к всё занято.
Наши 20 тысяч просто в никуда… и даже не верю что они вернуться.
Очень обидно… когда все уже распланировал и тут такой облом.
Больше услугами этого сайта пользоваться не будем
Общее впечатление: Больше никогда не воспользуюсь!
Первый раз аренда на Airbnb была прекрасной, всё шло как по маслу — быстро забронировали, приехали, заселились, пожили, уехали. А вот во второй раз я связывалась с несколькими хозяевами, но большинство отказали мне в заселении. Поэтому, тут как повезет. Но если внимательно изучать отзывы, то в принципе, сервис норм.
Конечно, то что пришлось выплачивать 10% комиссии за услуги сайта-посредника, напрягает. Это не маленькие деньги, если снимать жильё на какой-то длительный срок. Но зато есть реальная подстраховка в том, что оплата поступает именно на сайт, то есть это как бы подстраховка как для того, кто сдаёт жильё, так и для того, кто снимает.
Бронировала я комнату для нас с мужем, когда мы ездили отдыхать на озеро Гарда, что находится в Италии. Понравилось, что выбор жилья очень большой и разделяется на несколько категорий. То есть, если необходима комната, то можно выбрать предложения только с комнатой и т. д. А также можно сразу на карте посмотреть местоположение.
После того, как выбрали жильё, можно подробно прочитать про условия пребывания и прибытия, отзывы о нём, а также связаться с арендодателем (сразу через переводчика на сайте). Мы, например, сразу обсудили, что оплатим коммунальные услуги перед отъездом и налоговый сбор (сейчас это 0,5 евро с человека за сутки).
Очень понравилось как нас приняла хозяйка. Комната с чистым бельём была приготовлена заранее. Всё максимально удобно, если учитывать, что мы снимали только комнату.
Совершил первую поездку воспользовавшись этим сервисом. Через некоторое время пришло письмо,мол хозяин оставил плохой отзыв,если это повторится мы вас заблокируем.И я не понимаю почему так, и не могу выяснить теперь,что случилось. Хорошо общались с хозяином,я не опаздал,за собой убрал. И хозяйка не говорит,что не так,и в тех поддержке не говорят. Текстовый отзыв она написала нормалный. Этот рейтинг,он где нибудь отображается?
Могут другие хозяева мне теперь начать отказывать из за этого? Смысл вообще в таких отзывах, если мне не дают понять,что я сделал не так и не дают возможности исправится.
Вот единственное, что меня сейчас напрягает в этой системе — это изменение правил с 30 апреля. Меня как владельца который сдает это волнует больше, чем арендатора, который частенько бронирует, но все равно. То, что они сейчас отходят в сторону предлагая решать возникающие вопросы между арендатором и арендодателем между собой без привлечения своих ресурсов заставляет задуматься, а за что им тогда платить 10 процентную комиссию, только за площадку которую они предоставляют для поиска? Это крутовато, поскольку сейчас появляется все больше сайтов по аренде частного сектора.
Всегда думали, что Аирбнб в России списывает деньги в рублях, а оказалось бывает и в долларах!
Решили оплатить бронирование в две части с бонусной карты от банка (на карте было определенное количество денег и доплатить обычными рублями нельзя). В итоге, вторую часть банк списать не смог, так как сумма выросла на 700 рублей! Пришлось оплачивать бронирование реальными деньгами. Фактически, надписями в рублях они вводят туриста в заблуждение, и когда платишь, важно это понимать! Сумма будет списываться по курсу вашего банка, узнать ее в долларах можно только если пролистать до конца сайта и в правом нижнем углу выбрать валюту USD, не забудьте поменять обратно
Но стоит отдать Аирбнб должное, после 1-часа разговора с английской службой поддержки (русскоязычная «была занята»), пришлось отменить бронирование, где 2800 рублей сервисного сбора не подлежали возврату, но они дали промокод на $52 (3200 рублей). В этом они всегда были хороши
Как итог, конвертацию всегда нужно учитывать, если вы платите с рублевой карты. А обычно так и происходит. Вот заплатили мы 9350, а списали с нас 9 860 Банки они такие.
Пользуюсь данным сервисом периодически, накладок не случалось. Выгоден далеко не для любого направления. Некоторые квартиры присутствуют также на других ресурсах и могут быть дешевле за счет отсутствия комиссии сайта, так, например, мы сэкономили при поездке в Таллин. Однако в некоторых городах гораздо выгоднее снять через Airbnb частную квартиру, чем отель через тот же Букинг. Например, в Париже квартирка в самом центре, возле Лувра, нам на троих обошлась столько же, как дешевый отельчик в пригороде.
Как и мы — сейчас живем в апартаментах, которые несколько месяцев назад через Airbnb снимали. Хорошо все-таки, что есть подобный интернациональный сервис, лично нам он очень облегчает жизнь. Надеюсь, им будет все больше и больше людей пользоваться.
Пользуюсь только airbnb. Самый перый опыт бронирования квартиры с хозяином был немного печальным. Денег было в обрез, поэтому решили снять квартиру в Стамбуле вместе с хозяйкой. Жили в Стамбуле 10 дней, дома только спали. Первые 5-6 дней было все замечательно, потом хозяйка разошлась и оставшиеся 3-4 дня водила своего парня и они очень громко занимались любовью : D После этого случая мы не снимаем комнаты и отдаем предпочтение только дому целиком или квартире.
После Стамбуля мы поехали в Амстердам и сняли втроем целую квартиру в отличном районе. С арендодателем общались только по whatsapp. Никаких проблем при заселении и выселении не было.
Затем поехали в Лондон и снова попалась замечательная квартира на 6 этаже с панорамными окнами. Затем Тиват (Черногория). Жили на вилле 21 день. От дома и Черногории только положительные эмоции.
В мое ездили в Токио и снова арендовали квартиру в японском стиле через AirBnb. Хозяина даже в лицо не видели. Вход в квартиру по коду, который выслали на почту. 10 дней прошли замечательно. И в июле ездили в Данию и снова нарвались на современную квартиру 90 кв.м в центре города. Цены адекватные. Если бы арендовали отель в Дании, то +20% еще пришлось бы доплачивать и все-таки с отелем никогда не почувствуешь себя жителем города. Поэтому аренда квартир для меня в приоритете. Ни разу не было никаких проблем.
Советую попробовать. Читайте отзывы русских на самом Airbnb : ) Мы пишем честно )
Для того чтобы арендовать жилье за границей через сервис, не требуется хорошее знание английского языка. Для переписки с хозяевами использую переводчик Гугл. Несколько раз бронировала жилье без отзывов, на него ниже цены. Это не значит, что оно плохое, просто хозяин новичок и нарабатывает репутацию.
На сайте можно организовать свое путешествие от и до. Помимо жилья можно выбрать себе подходящие развлечения на конкретные даты. Правила проживания у многих стандартные, но несколько раз сталкивалась со странностями. Например, вегетарианцы просили не готовить на кухне мясо и не приносить в дом ничего мясного. А люди с ночным графиком работы настойчиво просили не шуметь днем.
Не все хозяева максимально подробно описывают свое жилье. Часто ряд моментов приходится уточнять в личной переписке. Оплата возможна только картами, МИР и Маэстро не принимают. Не все хозяева требуют 100% предоплаты, особенно если сумма большая и срок проживания длительный. Но на момент заезда вся сумма должна быть выплачена. С обманом не сталкивалась. Это связано с тем, что хозяева не сразу получают деньги. А только после того, как гость заедет и в течение 24-х часов не подаст жалобу на несоответствие условий заявленным.
Продолжение моего опыта пользования сайтом. По цене кровати в многоместном номере в каком-нибудь хостеле я жила 6 дней в Питере в отдельной комнате. В другой комнате жили хозяева-мама с дочерью. Великолепные люди, оборудованная кухня и т.д.. В общем, мне не просто понравилось, хочется вернутся. Вместе с хозяевами очень удачно «перекроили» мои экскурсионные планы, наметили питательные точки, удобные формы оплаты проезда. По мелочи готовила на кухне, пользовалась холодильником…. Сайтом пользовалась впервые, боялась «вникуда» деньги платить, но теперь буду рекомендовать всем, я очень довольна. Только внимательно читайте отзывы о своем намеченном жилье, наличие необходимых вам бытовых приборов и т.п.
Я пользовался airbnb по всей Европе и у меня остались только положительные впечатления. В общей сложности я прожил более 6 месяцев в домах, арендованных через airbnb, и все они были хороши. Дома были опрятны и полностью совпадали с профилем на сайте. Все хозяева были доброжелательны. Посмотрев отзывы о airbnb я понял простую вещь: люди пишут плохие отзывы потому, что сами не читают правил сервиса и наплевательски подходят к выбору жилья. Запомните — если внимательно смотреть на отзывы хозяина дома/квартиры, то никаких проблем не возникнет. Также встречал отзывы, что якобы у airbnb плохая служба поддержки, всё это бред. Если уж пишите такое, то и пишите, что вы платили в обход airbnb (не на официальном сайте, а через почту на реквизиты), а значит airbnb и не должно помогать вам, т.к. вы нарушили правила, а сервис является гарантом только в том случае, когда вы платите за жильё через него. Вот такие пироги.
Пишу, как говорится, по горячим следам. Сайт по сути никак не защищает тех туристов, кто у них бронирует. Мы на прошлой неделе забронировали квартиру (после предварительной переписки и точного согласования по датам). Ради это брони мы отменили предыдущую бронь (уплатив комиссии), и теперь хозяйка квартиры нам пишет и просит найти другой вариант. При том, что 100% суммы уплачено. И поездка примерно через 2 недели. Хорошую свинью нам подложили. Мы можем предположить, что она отменяет нас, потому что хочет сдать эту же квартиру дороже. Может быть, какие-то другие причины. В поддержке Airbnb нам предложили ей доплатить… Типа какие-то санкции к ней применят. Нам от этого не легче — она еще бронь не сняла, если мы что-то другое найдем, то вдруг она опять передумает и оставит нас, мы опять потеряем деньги. Если в Airbnb сами отменим бронь, но этой непонятной компании опять же комиссию уплатим. В общем, вывод какой — опять переходим на Booking. Надежнее все-таки.
Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники поддержки второй раз не вернули сервисный сбор, хотя отмена бронирования была вынужденной.
По телефону 8800 могут только кашлять в трубку, говорить одну общую фразу «Конечно мы Вас прекрасно понимаем» и на этом увы все! В итоге я осталась 2 раза без жилья, с меня удержали сервисный сбор, по приезду в другую страну мне пришлось переплатить за бронь гостиницы, мне несколько раз наврали сотрудники по телефону поддержки, обозвали меня и оскорбили! Категорически не рекомендую каким либо образом взаимодействовать с этой компанией! Пользуйтесь проверенными сайтами и услугами! В свою очередь буду подобный отзыв оставлять на всех сайтах, где есть хотя бы слово airbnb!!!!
Могу сказать лишь то что,положительные отзывы писать самим себе ,устарело как мир.Вот пример Москвичи снимают в аренду дом в Беларуси на НГ 2015 и этому airbnb.ru сайту платят за размещение с 06-08.01.15,сайт в свою очередь не чего не бронирует и предлагает заселить людей на сутки без оплаты и под условия,если людей что то не устроит они съедут и не кто не оплатит,все оплаты от airbnb.ru пройдут только может быть 07.01.15 в выходной день? так в чем суть ,эти парни на наш вопрос кто и как оплатит,ответили ,это не важно,На сайте airbnb.ru нет не единого упоминания кто владелец и кто на основании чего отвечает,за : бронирование,деньги,безопасность и гарантии.Потом при возникновении споров даже позвонить и написать не куда.НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ИМ БЕЗ ОСНОВАНИЙ НЕ ЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ,все похоже на РАЗВОД..
Мой аккаунт заблокирован, по причине какой-то безопастности для меня.
Ко мне приехал гость, через сервис АирБнб, но деньги остались в заблокированом аккаунте. На свой банковский счет, я так и не смог перевести.
В контакт-центре по телефону в Москве и США уже несколько дней голову морочат, кому-то перенаправляют мои заявки. Обещают уладить. Но пока безрезультатно.
По этой причине, вынужден буду объяснить гостю, что ему лучше поискать другое жилье для аренды.
Я новичок на airbnb, но уже первого использования сервиса мне хватило. Процесс бронирования просто ужасен, потому что некоторые хозяева мне просто не ответили на сам запрос бронирования, а часть ответила только через 3 недели. Я поражаюсь такой политике сервиса, неужели нельзя было ввести строго оговоренные сроки ответа? Было бы намного лучше.
Хорошо хоть отвечают на звонки. Правда, чтобы послать… Но, отвечают…
Недостатки:
Не решаю проблемы вообще!
КАК ГОСТЯ. Забронировать апартаемент в Испании, например, не возможно! Хозяева не отвечают просто или когда приезжаешь тебя не ждут. Что делает Аирбнб? Ничего! Не удаляет таких хозяев, это же потеря денег. Ищет другое жилье, но это время, нервы, ты с детьми в «подвешенном» состоянии часа на 2-3 …
КАК ХОЗЯИН- Ставлю депозит 100 евро на случай повреждения имущества. Вы думаете я его хоть раз получила? Аирбнб ничего не делает для хозяев, а заявления о тысячах при повреждении — это сказки. Сервис абсолютно не профессиональный! Не объективные отзывы не удаляет, даже когда предоставляю доказательства!
ЕСТЬ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Общее впечатление: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Решили мы поехать за границу, в Прибалтику — я муж и наша собака (минибуль). Поездка должна была быть в августе и мы заранее в МАЕ решили воспользоваться услугами сайта airbnb. Сначало все выглядело очень круто и удобно. нашли квартиру где можно с домашними животными, нас все устроило, мы оплатили всю сумму и забыли. И вот за 2 недели до отпуска приходит смс что бронь снята, причина якобы нет воды в доме. Деньги должны вернуться на карту в течении 3х недель.
Тоесть нас просто обламали с отпуском и все. Деньги явно не успеют вернуться до нашего отпуска + сейчас уже не найти мест где можно жить с собакой т. к всё занято.
Наши 20 тысяч просто в никуда… и даже не верю что они вернуться.
Очень обидно… когда все уже распланировал и тут такой облом.
Больше услугами этого сайта пользоваться не будем
Общее впечатление: Больше никогда не воспользуюсь!
Первый раз аренда на Airbnb была прекрасной, всё шло как по маслу — быстро забронировали, приехали, заселились, пожили, уехали. А вот во второй раз я связывалась с несколькими хозяевами, но большинство отказали мне в заселении. Поэтому, тут как повезет. Но если внимательно изучать отзывы, то в принципе, сервис норм.
Конечно, то что пришлось выплачивать 10% комиссии за услуги сайта-посредника, напрягает. Это не маленькие деньги, если снимать жильё на какой-то длительный срок. Но зато есть реальная подстраховка в том, что оплата поступает именно на сайт, то есть это как бы подстраховка как для того, кто сдаёт жильё, так и для того, кто снимает.
Бронировала я комнату для нас с мужем, когда мы ездили отдыхать на озеро Гарда, что находится в Италии. Понравилось, что выбор жилья очень большой и разделяется на несколько категорий. То есть, если необходима комната, то можно выбрать предложения только с комнатой и т. д. А также можно сразу на карте посмотреть местоположение.
После того, как выбрали жильё, можно подробно прочитать про условия пребывания и прибытия, отзывы о нём, а также связаться с арендодателем (сразу через переводчика на сайте). Мы, например, сразу обсудили, что оплатим коммунальные услуги перед отъездом и налоговый сбор (сейчас это 0,5 евро с человека за сутки).
Очень понравилось как нас приняла хозяйка. Комната с чистым бельём была приготовлена заранее. Всё максимально удобно, если учитывать, что мы снимали только комнату.
Совершил первую поездку воспользовавшись этим сервисом. Через некоторое время пришло письмо,мол хозяин оставил плохой отзыв,если это повторится мы вас заблокируем.И я не понимаю почему так, и не могу выяснить теперь,что случилось. Хорошо общались с хозяином,я не опаздал,за собой убрал. И хозяйка не говорит,что не так,и в тех поддержке не говорят. Текстовый отзыв она написала нормалный. Этот рейтинг,он где нибудь отображается?
Могут другие хозяева мне теперь начать отказывать из за этого? Смысл вообще в таких отзывах, если мне не дают понять,что я сделал не так и не дают возможности исправится.
Вот единственное, что меня сейчас напрягает в этой системе — это изменение правил с 30 апреля. Меня как владельца который сдает это волнует больше, чем арендатора, который частенько бронирует, но все равно. То, что они сейчас отходят в сторону предлагая решать возникающие вопросы между арендатором и арендодателем между собой без привлечения своих ресурсов заставляет задуматься, а за что им тогда платить 10 процентную комиссию, только за площадку которую они предоставляют для поиска? Это крутовато, поскольку сейчас появляется все больше сайтов по аренде частного сектора.
Всегда думали, что Аирбнб в России списывает деньги в рублях, а оказалось бывает и в долларах!
Решили оплатить бронирование в две части с бонусной карты от банка (на карте было определенное количество денег и доплатить обычными рублями нельзя). В итоге, вторую часть банк списать не смог, так как сумма выросла на 700 рублей! Пришлось оплачивать бронирование реальными деньгами. Фактически, надписями в рублях они вводят туриста в заблуждение, и когда платишь, важно это понимать! Сумма будет списываться по курсу вашего банка, узнать ее в долларах можно только если пролистать до конца сайта и в правом нижнем углу выбрать валюту USD, не забудьте поменять обратно
Но стоит отдать Аирбнб должное, после 1-часа разговора с английской службой поддержки (русскоязычная «была занята»), пришлось отменить бронирование, где 2800 рублей сервисного сбора не подлежали возврату, но они дали промокод на $52 (3200 рублей). В этом они всегда были хороши
Как итог, конвертацию всегда нужно учитывать, если вы платите с рублевой карты. А обычно так и происходит. Вот заплатили мы 9350, а списали с нас 9 860 Банки они такие.
Пользуюсь данным сервисом периодически, накладок не случалось. Выгоден далеко не для любого направления. Некоторые квартиры присутствуют также на других ресурсах и могут быть дешевле за счет отсутствия комиссии сайта, так, например, мы сэкономили при поездке в Таллин. Однако в некоторых городах гораздо выгоднее снять через Airbnb частную квартиру, чем отель через тот же Букинг. Например, в Париже квартирка в самом центре, возле Лувра, нам на троих обошлась столько же, как дешевый отельчик в пригороде.
Как и мы — сейчас живем в апартаментах, которые несколько месяцев назад через Airbnb снимали. Хорошо все-таки, что есть подобный интернациональный сервис, лично нам он очень облегчает жизнь. Надеюсь, им будет все больше и больше людей пользоваться.
Пользуюсь только airbnb. Самый перый опыт бронирования квартиры с хозяином был немного печальным. Денег было в обрез, поэтому решили снять квартиру в Стамбуле вместе с хозяйкой. Жили в Стамбуле 10 дней, дома только спали. Первые 5-6 дней было все замечательно, потом хозяйка разошлась и оставшиеся 3-4 дня водила своего парня и они очень громко занимались любовью : D После этого случая мы не снимаем комнаты и отдаем предпочтение только дому целиком или квартире.
После Стамбуля мы поехали в Амстердам и сняли втроем целую квартиру в отличном районе. С арендодателем общались только по whatsapp. Никаких проблем при заселении и выселении не было.
Затем поехали в Лондон и снова попалась замечательная квартира на 6 этаже с панорамными окнами. Затем Тиват (Черногория). Жили на вилле 21 день. От дома и Черногории только положительные эмоции.
В мое ездили в Токио и снова арендовали квартиру в японском стиле через AirBnb. Хозяина даже в лицо не видели. Вход в квартиру по коду, который выслали на почту. 10 дней прошли замечательно. И в июле ездили в Данию и снова нарвались на современную квартиру 90 кв.м в центре города. Цены адекватные. Если бы арендовали отель в Дании, то +20% еще пришлось бы доплачивать и все-таки с отелем никогда не почувствуешь себя жителем города. Поэтому аренда квартир для меня в приоритете. Ни разу не было никаких проблем.
Советую попробовать. Читайте отзывы русских на самом Airbnb : ) Мы пишем честно )
Для того чтобы арендовать жилье за границей через сервис, не требуется хорошее знание английского языка. Для переписки с хозяевами использую переводчик Гугл. Несколько раз бронировала жилье без отзывов, на него ниже цены. Это не значит, что оно плохое, просто хозяин новичок и нарабатывает репутацию.
На сайте можно организовать свое путешествие от и до. Помимо жилья можно выбрать себе подходящие развлечения на конкретные даты. Правила проживания у многих стандартные, но несколько раз сталкивалась со странностями. Например, вегетарианцы просили не готовить на кухне мясо и не приносить в дом ничего мясного. А люди с ночным графиком работы настойчиво просили не шуметь днем.
Не все хозяева максимально подробно описывают свое жилье. Часто ряд моментов приходится уточнять в личной переписке. Оплата возможна только картами, МИР и Маэстро не принимают. Не все хозяева требуют 100% предоплаты, особенно если сумма большая и срок проживания длительный. Но на момент заезда вся сумма должна быть выплачена. С обманом не сталкивалась. Это связано с тем, что хозяева не сразу получают деньги. А только после того, как гость заедет и в течение 24-х часов не подаст жалобу на несоответствие условий заявленным.
Продолжение моего опыта пользования сайтом. По цене кровати в многоместном номере в каком-нибудь хостеле я жила 6 дней в Питере в отдельной комнате. В другой комнате жили хозяева-мама с дочерью. Великолепные люди, оборудованная кухня и т.д.. В общем, мне не просто понравилось, хочется вернутся. Вместе с хозяевами очень удачно «перекроили» мои экскурсионные планы, наметили питательные точки, удобные формы оплаты проезда. По мелочи готовила на кухне, пользовалась холодильником…. Сайтом пользовалась впервые, боялась «вникуда» деньги платить, но теперь буду рекомендовать всем, я очень довольна. Только внимательно читайте отзывы о своем намеченном жилье, наличие необходимых вам бытовых приборов и т.п.
Я пользовался airbnb по всей Европе и у меня остались только положительные впечатления. В общей сложности я прожил более 6 месяцев в домах, арендованных через airbnb, и все они были хороши. Дома были опрятны и полностью совпадали с профилем на сайте. Все хозяева были доброжелательны. Посмотрев отзывы о airbnb я понял простую вещь: люди пишут плохие отзывы потому, что сами не читают правил сервиса и наплевательски подходят к выбору жилья. Запомните — если внимательно смотреть на отзывы хозяина дома/квартиры, то никаких проблем не возникнет. Также встречал отзывы, что якобы у airbnb плохая служба поддержки, всё это бред. Если уж пишите такое, то и пишите, что вы платили в обход airbnb (не на официальном сайте, а через почту на реквизиты), а значит airbnb и не должно помогать вам, т.к. вы нарушили правила, а сервис является гарантом только в том случае, когда вы платите за жильё через него. Вот такие пироги.
Отрицательный отзыв
https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=20&i=608084&t=608084&
Пишу, как говорится, по горячим следам. Сайт по сути никак не защищает тех туристов, кто у них бронирует. Мы на прошлой неделе забронировали квартиру (после предварительной переписки и точного согласования по датам). Ради это брони мы отменили предыдущую бронь (уплатив комиссии), и теперь хозяйка квартиры нам пишет и просит найти другой вариант. При том, что 100% суммы уплачено. И поездка примерно через 2 недели. Хорошую свинью нам подложили. Мы можем предположить, что она отменяет нас, потому что хочет сдать эту же квартиру дороже. Может быть, какие-то другие причины. В поддержке Airbnb нам предложили ей доплатить… Типа какие-то санкции к ней применят. Нам от этого не легче — она еще бронь не сняла, если мы что-то другое найдем, то вдруг она опять передумает и оставит нас, мы опять потеряем деньги. Если в Airbnb сами отменим бронь, но этой непонятной компании опять же комиссию уплатим. В общем, вывод какой — опять переходим на Booking. Надежнее все-таки.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/airbnbru/review-247423
Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники поддержки второй раз не вернули сервисный сбор, хотя отмена бронирования была вынужденной.
По телефону 8800 могут только кашлять в трубку, говорить одну общую фразу «Конечно мы Вас прекрасно понимаем» и на этом увы все! В итоге я осталась 2 раза без жилья, с меня удержали сервисный сбор, по приезду в другую страну мне пришлось переплатить за бронь гостиницы, мне несколько раз наврали сотрудники по телефону поддержки, обозвали меня и оскорбили! Категорически не рекомендую каким либо образом взаимодействовать с этой компанией! Пользуйтесь проверенными сайтами и услугами! В свою очередь буду подобный отзыв оставлять на всех сайтах, где есть хотя бы слово airbnb!!!!
Отрицательный отзыв
https://make-trip.ru/sam-travel/arenda-zhilya-s-airbnb-gonzo-otzyv#comment-58
Могу сказать лишь то что,положительные отзывы писать самим себе ,устарело как мир.Вот пример Москвичи снимают в аренду дом в Беларуси на НГ 2015 и этому airbnb.ru сайту платят за размещение с 06-08.01.15,сайт в свою очередь не чего не бронирует и предлагает заселить людей на сутки без оплаты и под условия,если людей что то не устроит они съедут и не кто не оплатит,все оплаты от airbnb.ru пройдут только может быть 07.01.15 в выходной день? так в чем суть ,эти парни на наш вопрос кто и как оплатит,ответили ,это не важно,На сайте airbnb.ru нет не единого упоминания кто владелец и кто на основании чего отвечает,за : бронирование,деньги,безопасность и гарантии.Потом при возникновении споров даже позвонить и написать не куда.НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ИМ БЕЗ ОСНОВАНИЙ НЕ ЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ,все похоже на РАЗВОД..
Отрицательный отзыв
https://make-trip.ru/sam-travel/arenda-zhilya-s-airbnb-gonzo-otzyv#comment-58
Качество сервиса падает.
Я крайне недоволен.
Я сдаю в аренду виллу в Египте.
Мой аккаунт заблокирован, по причине какой-то безопастности для меня.
Ко мне приехал гость, через сервис АирБнб, но деньги остались в заблокированом аккаунте. На свой банковский счет, я так и не смог перевести.
В контакт-центре по телефону в Москве и США уже несколько дней голову морочат, кому-то перенаправляют мои заявки. Обещают уладить. Но пока безрезультатно.
По этой причине, вынужден буду объяснить гостю, что ему лучше поискать другое жилье для аренды.
Отрицательный отзыв
https://spiritrelax.ru/airbnb-reviews/
Не дождёшся ответа
Я новичок на airbnb, но уже первого использования сервиса мне хватило. Процесс бронирования просто ужасен, потому что некоторые хозяева мне просто не ответили на сам запрос бронирования, а часть ответила только через 3 недели. Я поражаюсь такой политике сервиса, неужели нельзя было ввести строго оговоренные сроки ответа? Было бы намного лучше.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6825210.html
Достоинства:
Хорошо хоть отвечают на звонки. Правда, чтобы послать… Но, отвечают…
Недостатки:
Не решаю проблемы вообще!
КАК ГОСТЯ. Забронировать апартаемент в Испании, например, не возможно! Хозяева не отвечают просто или когда приезжаешь тебя не ждут. Что делает Аирбнб? Ничего! Не удаляет таких хозяев, это же потеря денег. Ищет другое жилье, но это время, нервы, ты с детьми в «подвешенном» состоянии часа на 2-3 …
КАК ХОЗЯИН- Ставлю депозит 100 евро на случай повреждения имущества. Вы думаете я его хоть раз получила? Аирбнб ничего не делает для хозяев, а заявления о тысячах при повреждении — это сказки. Сервис абсолютно не профессиональный! Не объективные отзывы не удаляет, даже когда предоставляю доказательства!
ЕСТЬ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Общее впечатление: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6774602.html
Достоинства:
нету!
Недостатки:
вранье, трата денег и нервов
Решили мы поехать за границу, в Прибалтику — я муж и наша собака (минибуль). Поездка должна была быть в августе и мы заранее в МАЕ решили воспользоваться услугами сайта airbnb. Сначало все выглядело очень круто и удобно. нашли квартиру где можно с домашними животными, нас все устроило, мы оплатили всю сумму и забыли. И вот за 2 недели до отпуска приходит смс что бронь снята, причина якобы нет воды в доме. Деньги должны вернуться на карту в течении 3х недель.
Тоесть нас просто обламали с отпуском и все. Деньги явно не успеют вернуться до нашего отпуска + сейчас уже не найти мест где можно жить с собакой т. к всё занято.
Наши 20 тысяч просто в никуда… и даже не верю что они вернуться.
Очень обидно… когда все уже распланировал и тут такой облом.
Больше услугами этого сайта пользоваться не будем
Общее впечатление: Больше никогда не воспользуюсь!
Нейтральный отзыв
https://spiritrelax.ru/airbnb-reviews/
Первый раз аренда на Airbnb была прекрасной, всё шло как по маслу — быстро забронировали, приехали, заселились, пожили, уехали. А вот во второй раз я связывалась с несколькими хозяевами, но большинство отказали мне в заселении. Поэтому, тут как повезет. Но если внимательно изучать отзывы, то в принципе, сервис норм.
Нейтральный отзыв
http://otzyvsite.ru/airbnb/
Конечно, то что пришлось выплачивать 10% комиссии за услуги сайта-посредника, напрягает. Это не маленькие деньги, если снимать жильё на какой-то длительный срок. Но зато есть реальная подстраховка в том, что оплата поступает именно на сайт, то есть это как бы подстраховка как для того, кто сдаёт жильё, так и для того, кто снимает.
Бронировала я комнату для нас с мужем, когда мы ездили отдыхать на озеро Гарда, что находится в Италии. Понравилось, что выбор жилья очень большой и разделяется на несколько категорий. То есть, если необходима комната, то можно выбрать предложения только с комнатой и т. д. А также можно сразу на карте посмотреть местоположение.
После того, как выбрали жильё, можно подробно прочитать про условия пребывания и прибытия, отзывы о нём, а также связаться с арендодателем (сразу через переводчика на сайте). Мы, например, сразу обсудили, что оплатим коммунальные услуги перед отъездом и налоговый сбор (сейчас это 0,5 евро с человека за сутки).
Очень понравилось как нас приняла хозяйка. Комната с чистым бельём была приготовлена заранее. Всё максимально удобно, если учитывать, что мы снимали только комнату.
Нейтральный отзыв
https://my-travel-diary.by/airbnb-otzyv.html
Совершил первую поездку воспользовавшись этим сервисом. Через некоторое время пришло письмо,мол хозяин оставил плохой отзыв,если это повторится мы вас заблокируем.И я не понимаю почему так, и не могу выяснить теперь,что случилось. Хорошо общались с хозяином,я не опаздал,за собой убрал. И хозяйка не говорит,что не так,и в тех поддержке не говорят. Текстовый отзыв она написала нормалный. Этот рейтинг,он где нибудь отображается?
Могут другие хозяева мне теперь начать отказывать из за этого? Смысл вообще в таких отзывах, если мне не дают понять,что я сделал не так и не дают возможности исправится.
Нейтральный отзыв
http://www.life-in-travels.ru/airbnb/
Вот единственное, что меня сейчас напрягает в этой системе — это изменение правил с 30 апреля. Меня как владельца который сдает это волнует больше, чем арендатора, который частенько бронирует, но все равно. То, что они сейчас отходят в сторону предлагая решать возникающие вопросы между арендатором и арендодателем между собой без привлечения своих ресурсов заставляет задуматься, а за что им тогда платить 10 процентную комиссию, только за площадку которую они предоставляют для поиска? Это крутовато, поскольку сейчас появляется все больше сайтов по аренде частного сектора.
Нейтральный отзыв
https://howtrip.ru/otzyvy-o-sajte-airbnb-lichnyj-opyt-bronirovaniya-kvartir-plyusy-i-minusy/#comment-10340
Всегда думали, что Аирбнб в России списывает деньги в рублях, а оказалось бывает и в долларах!
Решили оплатить бронирование в две части с бонусной карты от банка (на карте было определенное количество денег и доплатить обычными рублями нельзя). В итоге, вторую часть банк списать не смог, так как сумма выросла на 700 рублей! Пришлось оплачивать бронирование реальными деньгами. Фактически, надписями в рублях они вводят туриста в заблуждение, и когда платишь, важно это понимать! Сумма будет списываться по курсу вашего банка, узнать ее в долларах можно только если пролистать до конца сайта и в правом нижнем углу выбрать валюту USD, не забудьте поменять обратно
Но стоит отдать Аирбнб должное, после 1-часа разговора с английской службой поддержки (русскоязычная «была занята»), пришлось отменить бронирование, где 2800 рублей сервисного сбора не подлежали возврату, но они дали промокод на $52 (3200 рублей). В этом они всегда были хороши
Как итог, конвертацию всегда нужно учитывать, если вы платите с рублевой карты. А обычно так и происходит. Вот заплатили мы 9350, а списали с нас 9 860 Банки они такие.
Нейтральный отзыв
http://www.golden-monkey.ru/airbnb
Спасибо ребята за такую полную инфу! Я уже давно зарегистрировалась на этом сайте, но не работала с ним, т.к. поездки на время прекратились)))
Из минусов, ничего необычного, все это можно и хорошем отеле получить. А жилье, судя по фото, куда лучше отельных комнат.)))
Единственное, что меня пугает, что английским я не владею, в школе немецкий учила.
Если письменно еще можно договориться с хозяином, то в реале как общаться? Еще и не факт, что он будет владеть английским.
Положительный отзыв
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=11355841#p66869206
Пользуюсь данным сервисом периодически, накладок не случалось. Выгоден далеко не для любого направления. Некоторые квартиры присутствуют также на других ресурсах и могут быть дешевле за счет отсутствия комиссии сайта, так, например, мы сэкономили при поездке в Таллин. Однако в некоторых городах гораздо выгоднее снять через Airbnb частную квартиру, чем отель через тот же Букинг. Например, в Париже квартирка в самом центре, возле Лувра, нам на троих обошлась столько же, как дешевый отельчик в пригороде.
Положительный отзыв
http://www.golden-monkey.ru/airbnb
Как и мы — сейчас живем в апартаментах, которые несколько месяцев назад через Airbnb снимали. Хорошо все-таки, что есть подобный интернациональный сервис, лично нам он очень облегчает жизнь. Надеюсь, им будет все больше и больше людей пользоваться.
Положительный отзыв
http://otzyvsite.ru/airbnb/
Пользуюсь только airbnb. Самый перый опыт бронирования квартиры с хозяином был немного печальным. Денег было в обрез, поэтому решили снять квартиру в Стамбуле вместе с хозяйкой. Жили в Стамбуле 10 дней, дома только спали. Первые 5-6 дней было все замечательно, потом хозяйка разошлась и оставшиеся 3-4 дня водила своего парня и они очень громко занимались любовью : D После этого случая мы не снимаем комнаты и отдаем предпочтение только дому целиком или квартире.
После Стамбуля мы поехали в Амстердам и сняли втроем целую квартиру в отличном районе. С арендодателем общались только по whatsapp. Никаких проблем при заселении и выселении не было.
Затем поехали в Лондон и снова попалась замечательная квартира на 6 этаже с панорамными окнами. Затем Тиват (Черногория). Жили на вилле 21 день. От дома и Черногории только положительные эмоции.
В мое ездили в Токио и снова арендовали квартиру в японском стиле через AirBnb. Хозяина даже в лицо не видели. Вход в квартиру по коду, который выслали на почту. 10 дней прошли замечательно. И в июле ездили в Данию и снова нарвались на современную квартиру 90 кв.м в центре города. Цены адекватные. Если бы арендовали отель в Дании, то +20% еще пришлось бы доплачивать и все-таки с отелем никогда не почувствуешь себя жителем города. Поэтому аренда квартир для меня в приоритете. Ни разу не было никаких проблем.
Советую попробовать. Читайте отзывы русских на самом Airbnb : ) Мы пишем честно )
Положительный отзыв
http://otzyvsite.ru/airbnb/
Для того чтобы арендовать жилье за границей через сервис, не требуется хорошее знание английского языка. Для переписки с хозяевами использую переводчик Гугл. Несколько раз бронировала жилье без отзывов, на него ниже цены. Это не значит, что оно плохое, просто хозяин новичок и нарабатывает репутацию.
На сайте можно организовать свое путешествие от и до. Помимо жилья можно выбрать себе подходящие развлечения на конкретные даты. Правила проживания у многих стандартные, но несколько раз сталкивалась со странностями. Например, вегетарианцы просили не готовить на кухне мясо и не приносить в дом ничего мясного. А люди с ночным графиком работы настойчиво просили не шуметь днем.
Не все хозяева максимально подробно описывают свое жилье. Часто ряд моментов приходится уточнять в личной переписке. Оплата возможна только картами, МИР и Маэстро не принимают. Не все хозяева требуют 100% предоплаты, особенно если сумма большая и срок проживания длительный. Но на момент заезда вся сумма должна быть выплачена. С обманом не сталкивалась. Это связано с тем, что хозяева не сразу получают деньги. А только после того, как гость заедет и в течение 24-х часов не подаст жалобу на несоответствие условий заявленным.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/airbnbru
Продолжение моего опыта пользования сайтом. По цене кровати в многоместном номере в каком-нибудь хостеле я жила 6 дней в Питере в отдельной комнате. В другой комнате жили хозяева-мама с дочерью. Великолепные люди, оборудованная кухня и т.д.. В общем, мне не просто понравилось, хочется вернутся. Вместе с хозяевами очень удачно «перекроили» мои экскурсионные планы, наметили питательные точки, удобные формы оплаты проезда. По мелочи готовила на кухне, пользовалась холодильником…. Сайтом пользовалась впервые, боялась «вникуда» деньги платить, но теперь буду рекомендовать всем, я очень довольна. Только внимательно читайте отзывы о своем намеченном жилье, наличие необходимых вам бытовых приборов и т.п.
Положительный отзыв
https://spiritrelax.ru/airbnb-reviews/
Я пользовался airbnb по всей Европе и у меня остались только положительные впечатления. В общей сложности я прожил более 6 месяцев в домах, арендованных через airbnb, и все они были хороши. Дома были опрятны и полностью совпадали с профилем на сайте. Все хозяева были доброжелательны. Посмотрев отзывы о airbnb я понял простую вещь: люди пишут плохие отзывы потому, что сами не читают правил сервиса и наплевательски подходят к выбору жилья. Запомните — если внимательно смотреть на отзывы хозяина дома/квартиры, то никаких проблем не возникнет. Также встречал отзывы, что якобы у airbnb плохая служба поддержки, всё это бред. Если уж пишите такое, то и пишите, что вы платили в обход airbnb (не на официальном сайте, а через почту на реквизиты), а значит airbnb и не должно помогать вам, т.к. вы нарушили правила, а сервис является гарантом только в том случае, когда вы платите за жильё через него. Вот такие пироги.
Отрицательный отзыв
https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=20&i=608084&t=608084&
Пишу, как говорится, по горячим следам. Сайт по сути никак не защищает тех туристов, кто у них бронирует. Мы на прошлой неделе забронировали квартиру (после предварительной переписки и точного согласования по датам). Ради это брони мы отменили предыдущую бронь (уплатив комиссии), и теперь хозяйка квартиры нам пишет и просит найти другой вариант. При том, что 100% суммы уплачено. И поездка примерно через 2 недели. Хорошую свинью нам подложили. Мы можем предположить, что она отменяет нас, потому что хочет сдать эту же квартиру дороже. Может быть, какие-то другие причины. В поддержке Airbnb нам предложили ей доплатить… Типа какие-то санкции к ней применят. Нам от этого не легче — она еще бронь не сняла, если мы что-то другое найдем, то вдруг она опять передумает и оставит нас, мы опять потеряем деньги. Если в Airbnb сами отменим бронь, но этой непонятной компании опять же комиссию уплатим. В общем, вывод какой — опять переходим на Booking. Надежнее все-таки.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/airbnbru/review-247423
Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники поддержки второй раз не вернули сервисный сбор, хотя отмена бронирования была вынужденной.
По телефону 8800 могут только кашлять в трубку, говорить одну общую фразу «Конечно мы Вас прекрасно понимаем» и на этом увы все! В итоге я осталась 2 раза без жилья, с меня удержали сервисный сбор, по приезду в другую страну мне пришлось переплатить за бронь гостиницы, мне несколько раз наврали сотрудники по телефону поддержки, обозвали меня и оскорбили! Категорически не рекомендую каким либо образом взаимодействовать с этой компанией! Пользуйтесь проверенными сайтами и услугами! В свою очередь буду подобный отзыв оставлять на всех сайтах, где есть хотя бы слово airbnb!!!!
Отрицательный отзыв
https://make-trip.ru/sam-travel/arenda-zhilya-s-airbnb-gonzo-otzyv#comment-58
Могу сказать лишь то что,положительные отзывы писать самим себе ,устарело как мир.Вот пример Москвичи снимают в аренду дом в Беларуси на НГ 2015 и этому airbnb.ru сайту платят за размещение с 06-08.01.15,сайт в свою очередь не чего не бронирует и предлагает заселить людей на сутки без оплаты и под условия,если людей что то не устроит они съедут и не кто не оплатит,все оплаты от airbnb.ru пройдут только может быть 07.01.15 в выходной день? так в чем суть ,эти парни на наш вопрос кто и как оплатит,ответили ,это не важно,На сайте airbnb.ru нет не единого упоминания кто владелец и кто на основании чего отвечает,за : бронирование,деньги,безопасность и гарантии.Потом при возникновении споров даже позвонить и написать не куда.НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ИМ БЕЗ ОСНОВАНИЙ НЕ ЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ,все похоже на РАЗВОД..
Отрицательный отзыв
https://make-trip.ru/sam-travel/arenda-zhilya-s-airbnb-gonzo-otzyv#comment-58
Качество сервиса падает.
Я крайне недоволен.
Я сдаю в аренду виллу в Египте.
Мой аккаунт заблокирован, по причине какой-то безопастности для меня.
Ко мне приехал гость, через сервис АирБнб, но деньги остались в заблокированом аккаунте. На свой банковский счет, я так и не смог перевести.
В контакт-центре по телефону в Москве и США уже несколько дней голову морочат, кому-то перенаправляют мои заявки. Обещают уладить. Но пока безрезультатно.
По этой причине, вынужден буду объяснить гостю, что ему лучше поискать другое жилье для аренды.
Отрицательный отзыв
https://spiritrelax.ru/airbnb-reviews/
Не дождёшся ответа
Я новичок на airbnb, но уже первого использования сервиса мне хватило. Процесс бронирования просто ужасен, потому что некоторые хозяева мне просто не ответили на сам запрос бронирования, а часть ответила только через 3 недели. Я поражаюсь такой политике сервиса, неужели нельзя было ввести строго оговоренные сроки ответа? Было бы намного лучше.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6825210.html
Достоинства:
Хорошо хоть отвечают на звонки. Правда, чтобы послать… Но, отвечают…
Недостатки:
Не решаю проблемы вообще!
КАК ГОСТЯ. Забронировать апартаемент в Испании, например, не возможно! Хозяева не отвечают просто или когда приезжаешь тебя не ждут. Что делает Аирбнб? Ничего! Не удаляет таких хозяев, это же потеря денег. Ищет другое жилье, но это время, нервы, ты с детьми в «подвешенном» состоянии часа на 2-3 …
КАК ХОЗЯИН- Ставлю депозит 100 евро на случай повреждения имущества. Вы думаете я его хоть раз получила? Аирбнб ничего не делает для хозяев, а заявления о тысячах при повреждении — это сказки. Сервис абсолютно не профессиональный! Не объективные отзывы не удаляет, даже когда предоставляю доказательства!
ЕСТЬ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Общее впечатление: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ СИСТЕМЫ!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6774602.html
Достоинства:
нету!
Недостатки:
вранье, трата денег и нервов
Решили мы поехать за границу, в Прибалтику — я муж и наша собака (минибуль). Поездка должна была быть в августе и мы заранее в МАЕ решили воспользоваться услугами сайта airbnb. Сначало все выглядело очень круто и удобно. нашли квартиру где можно с домашними животными, нас все устроило, мы оплатили всю сумму и забыли. И вот за 2 недели до отпуска приходит смс что бронь снята, причина якобы нет воды в доме. Деньги должны вернуться на карту в течении 3х недель.
Тоесть нас просто обламали с отпуском и все. Деньги явно не успеют вернуться до нашего отпуска + сейчас уже не найти мест где можно жить с собакой т. к всё занято.
Наши 20 тысяч просто в никуда… и даже не верю что они вернуться.
Очень обидно… когда все уже распланировал и тут такой облом.
Больше услугами этого сайта пользоваться не будем
Общее впечатление: Больше никогда не воспользуюсь!
Нейтральный отзыв
https://spiritrelax.ru/airbnb-reviews/
Первый раз аренда на Airbnb была прекрасной, всё шло как по маслу — быстро забронировали, приехали, заселились, пожили, уехали. А вот во второй раз я связывалась с несколькими хозяевами, но большинство отказали мне в заселении. Поэтому, тут как повезет. Но если внимательно изучать отзывы, то в принципе, сервис норм.
Нейтральный отзыв
http://otzyvsite.ru/airbnb/
Конечно, то что пришлось выплачивать 10% комиссии за услуги сайта-посредника, напрягает. Это не маленькие деньги, если снимать жильё на какой-то длительный срок. Но зато есть реальная подстраховка в том, что оплата поступает именно на сайт, то есть это как бы подстраховка как для того, кто сдаёт жильё, так и для того, кто снимает.
Бронировала я комнату для нас с мужем, когда мы ездили отдыхать на озеро Гарда, что находится в Италии. Понравилось, что выбор жилья очень большой и разделяется на несколько категорий. То есть, если необходима комната, то можно выбрать предложения только с комнатой и т. д. А также можно сразу на карте посмотреть местоположение.
После того, как выбрали жильё, можно подробно прочитать про условия пребывания и прибытия, отзывы о нём, а также связаться с арендодателем (сразу через переводчика на сайте). Мы, например, сразу обсудили, что оплатим коммунальные услуги перед отъездом и налоговый сбор (сейчас это 0,5 евро с человека за сутки).
Очень понравилось как нас приняла хозяйка. Комната с чистым бельём была приготовлена заранее. Всё максимально удобно, если учитывать, что мы снимали только комнату.
Нейтральный отзыв
https://my-travel-diary.by/airbnb-otzyv.html
Совершил первую поездку воспользовавшись этим сервисом. Через некоторое время пришло письмо,мол хозяин оставил плохой отзыв,если это повторится мы вас заблокируем.И я не понимаю почему так, и не могу выяснить теперь,что случилось. Хорошо общались с хозяином,я не опаздал,за собой убрал. И хозяйка не говорит,что не так,и в тех поддержке не говорят. Текстовый отзыв она написала нормалный. Этот рейтинг,он где нибудь отображается?
Могут другие хозяева мне теперь начать отказывать из за этого? Смысл вообще в таких отзывах, если мне не дают понять,что я сделал не так и не дают возможности исправится.
Нейтральный отзыв
http://www.life-in-travels.ru/airbnb/
Вот единственное, что меня сейчас напрягает в этой системе — это изменение правил с 30 апреля. Меня как владельца который сдает это волнует больше, чем арендатора, который частенько бронирует, но все равно. То, что они сейчас отходят в сторону предлагая решать возникающие вопросы между арендатором и арендодателем между собой без привлечения своих ресурсов заставляет задуматься, а за что им тогда платить 10 процентную комиссию, только за площадку которую они предоставляют для поиска? Это крутовато, поскольку сейчас появляется все больше сайтов по аренде частного сектора.
Нейтральный отзыв
https://howtrip.ru/otzyvy-o-sajte-airbnb-lichnyj-opyt-bronirovaniya-kvartir-plyusy-i-minusy/#comment-10340
Всегда думали, что Аирбнб в России списывает деньги в рублях, а оказалось бывает и в долларах!
Решили оплатить бронирование в две части с бонусной карты от банка (на карте было определенное количество денег и доплатить обычными рублями нельзя). В итоге, вторую часть банк списать не смог, так как сумма выросла на 700 рублей! Пришлось оплачивать бронирование реальными деньгами. Фактически, надписями в рублях они вводят туриста в заблуждение, и когда платишь, важно это понимать! Сумма будет списываться по курсу вашего банка, узнать ее в долларах можно только если пролистать до конца сайта и в правом нижнем углу выбрать валюту USD, не забудьте поменять обратно
Но стоит отдать Аирбнб должное, после 1-часа разговора с английской службой поддержки (русскоязычная «была занята»), пришлось отменить бронирование, где 2800 рублей сервисного сбора не подлежали возврату, но они дали промокод на $52 (3200 рублей). В этом они всегда были хороши
Как итог, конвертацию всегда нужно учитывать, если вы платите с рублевой карты. А обычно так и происходит. Вот заплатили мы 9350, а списали с нас 9 860 Банки они такие.
Нейтральный отзыв
http://www.golden-monkey.ru/airbnb
Спасибо ребята за такую полную инфу! Я уже давно зарегистрировалась на этом сайте, но не работала с ним, т.к. поездки на время прекратились)))
Из минусов, ничего необычного, все это можно и хорошем отеле получить. А жилье, судя по фото, куда лучше отельных комнат.)))
Единственное, что меня пугает, что английским я не владею, в школе немецкий учила.
Если письменно еще можно договориться с хозяином, то в реале как общаться? Еще и не факт, что он будет владеть английским.
Положительный отзыв
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=11355841#p66869206
Пользуюсь данным сервисом периодически, накладок не случалось. Выгоден далеко не для любого направления. Некоторые квартиры присутствуют также на других ресурсах и могут быть дешевле за счет отсутствия комиссии сайта, так, например, мы сэкономили при поездке в Таллин. Однако в некоторых городах гораздо выгоднее снять через Airbnb частную квартиру, чем отель через тот же Букинг. Например, в Париже квартирка в самом центре, возле Лувра, нам на троих обошлась столько же, как дешевый отельчик в пригороде.
Положительный отзыв
http://www.golden-monkey.ru/airbnb
Как и мы — сейчас живем в апартаментах, которые несколько месяцев назад через Airbnb снимали. Хорошо все-таки, что есть подобный интернациональный сервис, лично нам он очень облегчает жизнь. Надеюсь, им будет все больше и больше людей пользоваться.
Положительный отзыв
http://otzyvsite.ru/airbnb/
Пользуюсь только airbnb. Самый перый опыт бронирования квартиры с хозяином был немного печальным. Денег было в обрез, поэтому решили снять квартиру в Стамбуле вместе с хозяйкой. Жили в Стамбуле 10 дней, дома только спали. Первые 5-6 дней было все замечательно, потом хозяйка разошлась и оставшиеся 3-4 дня водила своего парня и они очень громко занимались любовью : D После этого случая мы не снимаем комнаты и отдаем предпочтение только дому целиком или квартире.
После Стамбуля мы поехали в Амстердам и сняли втроем целую квартиру в отличном районе. С арендодателем общались только по whatsapp. Никаких проблем при заселении и выселении не было.
Затем поехали в Лондон и снова попалась замечательная квартира на 6 этаже с панорамными окнами. Затем Тиват (Черногория). Жили на вилле 21 день. От дома и Черногории только положительные эмоции.
В мое ездили в Токио и снова арендовали квартиру в японском стиле через AirBnb. Хозяина даже в лицо не видели. Вход в квартиру по коду, который выслали на почту. 10 дней прошли замечательно. И в июле ездили в Данию и снова нарвались на современную квартиру 90 кв.м в центре города. Цены адекватные. Если бы арендовали отель в Дании, то +20% еще пришлось бы доплачивать и все-таки с отелем никогда не почувствуешь себя жителем города. Поэтому аренда квартир для меня в приоритете. Ни разу не было никаких проблем.
Советую попробовать. Читайте отзывы русских на самом Airbnb : ) Мы пишем честно )
Положительный отзыв
http://otzyvsite.ru/airbnb/
Для того чтобы арендовать жилье за границей через сервис, не требуется хорошее знание английского языка. Для переписки с хозяевами использую переводчик Гугл. Несколько раз бронировала жилье без отзывов, на него ниже цены. Это не значит, что оно плохое, просто хозяин новичок и нарабатывает репутацию.
На сайте можно организовать свое путешествие от и до. Помимо жилья можно выбрать себе подходящие развлечения на конкретные даты. Правила проживания у многих стандартные, но несколько раз сталкивалась со странностями. Например, вегетарианцы просили не готовить на кухне мясо и не приносить в дом ничего мясного. А люди с ночным графиком работы настойчиво просили не шуметь днем.
Не все хозяева максимально подробно описывают свое жилье. Часто ряд моментов приходится уточнять в личной переписке. Оплата возможна только картами, МИР и Маэстро не принимают. Не все хозяева требуют 100% предоплаты, особенно если сумма большая и срок проживания длительный. Но на момент заезда вся сумма должна быть выплачена. С обманом не сталкивалась. Это связано с тем, что хозяева не сразу получают деньги. А только после того, как гость заедет и в течение 24-х часов не подаст жалобу на несоответствие условий заявленным.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/airbnbru
Продолжение моего опыта пользования сайтом. По цене кровати в многоместном номере в каком-нибудь хостеле я жила 6 дней в Питере в отдельной комнате. В другой комнате жили хозяева-мама с дочерью. Великолепные люди, оборудованная кухня и т.д.. В общем, мне не просто понравилось, хочется вернутся. Вместе с хозяевами очень удачно «перекроили» мои экскурсионные планы, наметили питательные точки, удобные формы оплаты проезда. По мелочи готовила на кухне, пользовалась холодильником…. Сайтом пользовалась впервые, боялась «вникуда» деньги платить, но теперь буду рекомендовать всем, я очень довольна. Только внимательно читайте отзывы о своем намеченном жилье, наличие необходимых вам бытовых приборов и т.п.
Положительный отзыв
https://spiritrelax.ru/airbnb-reviews/
Я пользовался airbnb по всей Европе и у меня остались только положительные впечатления. В общей сложности я прожил более 6 месяцев в домах, арендованных через airbnb, и все они были хороши. Дома были опрятны и полностью совпадали с профилем на сайте. Все хозяева были доброжелательны. Посмотрев отзывы о airbnb я понял простую вещь: люди пишут плохие отзывы потому, что сами не читают правил сервиса и наплевательски подходят к выбору жилья. Запомните — если внимательно смотреть на отзывы хозяина дома/квартиры, то никаких проблем не возникнет. Также встречал отзывы, что якобы у airbnb плохая служба поддержки, всё это бред. Если уж пишите такое, то и пишите, что вы платили в обход airbnb (не на официальном сайте, а через почту на реквизиты), а значит airbnb и не должно помогать вам, т.к. вы нарушили правила, а сервис является гарантом только в том случае, когда вы платите за жильё через него. Вот такие пироги.