Главная » Без рубрики » Русские Окна — отзывы

Русские Окна — отзывы

guest
46 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Александр
Александр
51 лет назад

Положительный отзыв

Утеплял лоджию 6 м в однокомнатной квартире дома серии II-68 (№ 116144). Замерщик Евгений, приехал на следующий день в удобное для меня время, после 18.30. Все замеры произвел быстро и максимально точно. Порекомендовал какие окна ставить и почему. В итоге остановились на Rehau Delight с внутренним энергосберегающим покрытием (в наружном нет необходимости, поскольку сторона не солнечная). Изготовление окон производилось около недели, доставили рано утром, в 6.30 и в 8.00 уже подъехали специалисты на установку. В итоге к 14.00 окна были собраны и установлены. Стена на балконе оказалась немного неровной, ребята постарались ее компенсировать за счет подоконника, в принципе сделали так, что заметить очень сложно. Качество окон и качество сервиса на высоте! Спасибо!

Гыгылечка
Гыгылечка
51 лет назад

Положительный отзыв

Доброго времени суток, всем! С компанией «Русские окна» плотно общались в 2011г., когда решили поменять в доме старые окна на новые-пластиковые. Выбор сразу пал именно на «Русские окна», поскольку и знакомые рекомендовали, и рекламы было очень много.
Общение с персоналом данной компании оставило только приятные впечатления, в 2011г. народ там работал очень быстро, слаженно и качественно. Нам перестеклили окна во всем доме (дом частный-окон много).
Так к чему же я пишу этот отзыв, прошло почти 4 года, а наши окна как новенькие. Никаких проблем за эти 4 года с окнами не было. Мы ни разу не пожалели, что воспользовались услугами именно «Русских окон».

Наталья Б.
Наталья Б.
51 лет назад

Положительный отзыв

Хорошая компания с топовым сервисом. Качество очень хорошее, установка на уровне. Цена средняя по городу.

Игорь
Игорь
51 лет назад

Положительный отзыв

Окна менял по двум комнатам, профиль выбрал Rehau blitz, оформил заказ №740946. На следующий день после заявки приехал замерщик и сделал наброски, а уже через неделю мастера Николай и Сергей начали монтаж и управились за один день. Вопросов по качеству никаких, все на высшем уровне, работники вежливые с руками из правильного места, после себя оставили порядок.

Марина К.
Марина К.
51 лет назад

Положительный отзыв

Требовалось заменить прогнившую деревянную раму на балконе на пластик. Понравились у этого производителя рамы с раздвижной системой. Когда приехал замерщик, договорились, что они же выполнят утепление балкона полностью и смонтируют козырек. В заказ также включили обустройство 2-х балконных шкафов. Замерщик Илья четко все просчитал, подписали договор уже в офисе. Когда раму привезли, то оказалось, что забыли доставить фурнитуру. Тут же один из монтажников позвонил куда-то и в течение часа, пока демонтировали старую раму, фурнитуру подвезли. Качественная работа, нам нравится балкон. Раздвижные створки работают плавно и бесшумно.

Иван С.
Иван С.
51 лет назад

Положительный отзыв

Компания нормальная. Т.к свое большое производство, цены самые низкие в городе. Установка прошла отлично. Всем советую!

Klient2
Klient2
51 лет назад

Положительный отзыв

Окна от Русских окон. Все понравилось. Сижу, чаек попиваю, на улице дубарь, а у меня теперь тепленько, хотя отопительный сезон до Заднепровья еще не дошел.

Окна хорошие, вокруг все красиво сделали. Есть с чем сравнивать. Ставил в 2013 году в старой квартире в Вегаавангарде — это просто ужас (из окон не дуло, но от окон был очень сильный холод). В сервисе по гарантии было отказано, типо гарантия только на фурнитуру. Во дела! В 2016 ставил окна у родителей в Окна Сити. В общем ничего, но много было каких-то ляпов начиная еще от замера, то поняли не так, пересчитаем, отменяли монтаж, не перезвонили. Как то все не гладко. У этих ребят (Русские окна), имея уже богатый опыт, все как то прошло нормально. Заключал договор на замере, все объяснили, посчитали сразу пока замерщик у меня был и еще пару вариантов накидали. Сделали в срок. Обещали бесплатный сервис на все окна и работы на 3 года, типа по гарантии. Посмотрим…

Мая
Мая
51 лет назад

Положительный отзыв

Меняла окна в 2-ух комнатной квартире мамы. Я позвонила в компанию, меня быстро проконсультировали и назначили время для замера. Приехал на замер специалист, он и помог выбрать окна Rehau Grazio. Все померил, объяснил, выслушал пожелания. Окна установили качественно, аккуратно. После работы мусор убрали за собой. Оставили визитку в случае вопросов.

nik-lomakin96
nik-lomakin96
51 лет назад

Положительный отзыв

По сути окно отличное, очень удобное все при нем есть и ручка что бы открыть и проветрить дома воздух, и никаких плохих отзывов о этих окнах не видел и не встречал. Заказывали мои родители и привезли их через день, ну так вот дом у нас не большей и заказали шесть окон ну и конечно же замучились вставлять их, вставляли мы их со своим отцом три дня ну по сути нормально и вот эти окна не продуют смотря же как их вы вставите очень хорошие окна не то что обычные из древесины и гниют а эти пластиковые и прочные советую у кого уже сгнили окна у тех у кого древесные лучше брать уже современные пластиковые окна а не делать новые и деревянные окна. Отличные окна стоят уже третий год и все нормально не продует не чего такого все нормально протирать каждый раз и всего то Очень рекомендую, (В Смоленске. Россия).

Павел
Павел
51 лет назад

Положительный отзыв

Зашел на сайт Русских окон, написал в чат, меня проконсультировали, а когда дошло дело до заказа выяснилось, что официальный офис есть прямо в моем городе Рославле. Это круто, так как не нужно платить за доставку и можно все образцы посмотреть в офисе. Пришел к менеджеру Оксане, ей уже были переданы все мои пожелания. Записали на замер, еще раз грамотно проконсультировали и уже мои окна у меня дома! Спасибо вам русские окна!

NaNa R
NaNa R
51 лет назад

Положительный отзыв

Так получилось, что в нашей двушке 6 окон. На протяжении нескольких лет, делая постепенно ремонт, начинали именно с окон. Первых два окна мы поставили в июле 2008 года. Потом когда-то ещё 2, потом года 3 назад на кухне и вот сегодня заказали последнее. С 2008 года никаких нареканий по качеству материалов или монтажа к «Русским окнам» у нас нет.

Алиса Мостовая
Алиса Мостовая
51 лет назад

Положительный отзыв

По номеру заказа 145876 нам привезли окошки уже на 5 день, окна стандартные, так что быстро, москитные сетки привезли, высокое качество порадовало. Установили 4 окна за 3 часа, уголочки отделали аккуратно, никаких претензий у нас нет, проверяли качество внимательно, довольны. Прошло уже 3 недели, все отлично, будем обращаться еще, если возникнет необходимость.

Миша
Миша
51 лет назад

Положительный отзыв

Добрый день, я хочу сказать что, Компания «Русские окна» одна из самых лучших! Я менял окна у себя на даче, буквально два дня назад и воспользовался через данную компанию, нашёл я её через интернет по совету своего коллеги. Ознакомившись с сайтом, я позвонил менеджеру и согласовал с ним все нюансы. Заказал бригаду рабочих на следующие выходные дни, договоренность была, что все окна успеют поставить за пол дня.
И вот этот день, когда приехали рабочие, приехали заранее чтобы всё подготовить к работе. Рабочие профессионалы своего дела, сделали всё быстро и качественно, как для себя, материал окон был хорошим и прочным, работа была сделана немного раньше чем планировали! Цены адекватны. Рекомендую эту компанию.

Олег
Олег
51 лет назад

Положительный отзыв

У меня с моей семьёй имеется 3-х комнатная квартира и насколько было моё удивление , когда я узнал, что у нас будет замена старых окон на новые! Мой отец обратился в «Русские окна» и совершил договор , номер заказа 246780. Единственная причина замена старых окон это ужасный холод зимой. Сразу на следующий день к нам домой приехали двое мужчин, имена я не запоминал, так как следил за самим процессом замера и был увлечен именно им. Позже мы вместе с отцом обсудили профиль Rehau Grazio и выбрали именно его. После этого на следующий день приехали снова, и спустя 2 суток они установили 9 окон! Что самое главное так это пены не жалели и сделали все качественно!

Наталина
Наталина
51 лет назад

Положительный отзыв

В августе обратилась в «Русские окна». так как получила новую трехкомнатную квартиру. Хотела качественные окна, с хорошей теплоизоляцией. Через 4 часа приехал замерщик Андрей Евгеньевич. После замера мы подписали договор № 265312. Через 6 дней монтажники Кирилл и Василий уже установили мне 7 окон из профиля Rehau Deligh. Все сделали примерно за 6 часов.

Олеся
Олеся
51 лет назад

Положительный отзыв

В январе месяце переехали семьей в Вязьму. Квартира у нас двухкомнатная, ремонт нужно делать полностью. Первым делом решили поменять окна. Переговорила с несколькими компаниями по окнам. Остановились на Русских окнах. Так как мне показалось, что здесь более быстрое изготовление и доступная цена. Менеджер помогла нам в выборе окон, так как мы особо в них разбираемся. Приехал замерщик, произвел замер, растолковал непонятные для нас с мужем вопросы. Изготовили и установили очень быстро! На наш взгляд очень качественно!

Константин Т.
Константин Т.
51 лет назад

Положительный отзыв

Как Вы думаете, реально за день демонтировать окно с дверью на болкон, сныть старое остекление болкона и установить все новое? У них реально. Начали около 9-00, закончили в 8 вечера. Успели сделать все включая полы и потолок болкона, естественно поставили новый блок с дверью.

Антон
Антон
51 лет назад

Положительный отзыв

Заказывал на этом сайте пластиковые окна для балкона т.к. старые окна были времен ссср и пришли в негодность. Окна выбрал по профилю Rehau blitz — они не очень дороги и имеют высокую шумоизоляцию. Позвонил, ко мне приехал работник фирмы Михаил провел все замеры, в этот же день составили договор (№589482) и ушел. Окна привезли через неделю (такой быстротой я был очень удивлен). Работники быстро заменили окна, убрали весь мусор и уехали.
Благодарю за работу!

Черусти
Черусти
51 лет назад

Положительный отзыв

Захотелось мне окно с дверью, окно с дверью как вы догадались на балкон т.к. в старое только кошка в щели пролезть не могла. Захотелось — будем ставить. Ну а теперь о том как надо работать.27/05 я позвонил в Русские окна мне сказали точное время (удобное мне) приезда замерщика28/05 приехали замерщики, точно вовремя — это важно!!! (напоминаю 28 был ливень и машины заливало по окна)я бы не поехал, ну это так, лирика. Эти два подводника быстро и технично обмерив моё старое окно, дав пару весьма дельных советов, объяснив различия в профилях, стёклах и прочих ёлочных игрушках, убедились что до меня всё дошло, из моих пожеланий составили чертёж будущей конструкции, уплыли, т.к. в моём понимании ехать они могли только на лифте, а дальше только плыть.29/05 Мне позвонила менеджер компании, и рассказала мне про моё окно, так, что я его увидел вживую и прямо уже у себя дома, оставалась мелочь заплатить. По моим прикидкам и прикидкам калькулятора на сайте компании сумма должна была составить 30 000р. И тут подвох: скидка 30% (25% от производителя профиля, Rehau, 5% за оплату всей суммы сразу) т.е. получилось 18 000р. и я радостно повизгивая потащил денежку в кассу. Да, до кучи мне дали карту на 5% для последующих заказов. И фирменный пакет для той кучи бумаг за номером 101675 от 29/05, что я подписал, а то как жеж я их донесу до машины. А, да озвучили сроки 8-10 рабочих помоему дней.7/06 Суббота! Мечтаю о новом окне, звонок: «-Не буду ли, я столь любезен принять молодых людей с визитом и окном, 9/06 в промежутке с 14 до 16 нуль — нуль». Ответить отказом я не смог.9/06 13.45 я прирысил домой и вознамерился выпить чашечку кофа и выкурить сигару в ожидании визитёров. 14.02 звонок в домофон, я поперхнулся, т.к. с 14 до 16 это повсюду означает, что тебе позвонят в 15-50 и скажут, что опаздывают.ну а дальше скучно: В первый заход ребята подняли инструмент и расходку, во второй стеклопакеты и рамы-коробки.Пока один технично демонтировал моего уродца, второй готовил мою 70 — мм прелесть. Мусор кстати сразу убирался в заранее приготовленные мной мешочки (это было оговорено т.к. за вывоз мусора я не платил). После демонтажа я обомлел: в отверстие которое получилось, можно было поставить только трапецию изогнутую в форме пропеллера. Однако моих гостей это не смутило и они спокойно и со знанием дела привели отверстие к подобию геометрической фигуры, причём не сломав ничего лишнего. А дальше раз проём, два окно, которое уже запенивают. Ребята работают просто отлично, и отличным инструментом, который позволяет им не чесать в затылке выдумывая костыли, а просто делать своё дело. Однако отвлеклись, второй раз я поперхнулся когда за ними закрылся лифт в 15-59, ЧТО ЭТО БЫЛО?!!! КАК ТАК МОЖНО РАССЧИТАТЬ время монтажа не видя объекта. Я понимаю, что это мастерство замерщика, но он не знал какая бригада поедет, и сколько они сделают до меня в этот день.Ребята это высший класс работы всей цепочки замер-обсчёт-производство-монтаж.Что могу сказать про окно, а ничего не могу. Держали в руках швейцарский нож? Вот и окно такое же, скучное функциональное, и не заметное в своём совершенстве.Прощай старое окно, я подвезу тебя до помойки, где тебя заберут дачники.Итак: Русские Окна молодцы! И они работают так каждый день, насколько я понимаю.

Олег
Олег
51 лет назад

Положительный отзыв

Замерщик после звонка приехал на следующий день. На изготовление ушла неделя. Поставили 2 окна за пару часов всего. Ставлю им 5 из 5 баллов. Молодцы ребята, так держать! Буду фирму советовать знакомым, мало где встретишь людей, которые реально работают, а не понтуются, что у них все лучшее.

Виталий
Виталий
51 лет назад

Положительный отзыв

Понравилось иметь дело с этой фирмой, мы как раз успели заказать окна до карантина. Все момент решали у нас дома с инженером, он делал замеры и составлял договор, кстати, оплатить можно было сразу любым способом, я платил онлайн. На изготовление ушло чуть больше недели, монтаж с нами согласовали и установили в удобное для нас время. Сделали все хорошо, я подписал акт работ, претензий нет.

Глеб
Глеб
51 лет назад

Положительный отзыв

Русские Окна остекляли мне дачу в конце прошлого лета! Большие молодцы! Заказ был немаленький, 6 окон в дом, плюс остекляли беседку, и плюс входные двери. И в течение двух недель уже было и установлено! Мне нравится, когда компания соблюдает сроки, выполняет оперативно и бригада работает качественно. Буду снова обращаться, летом хочу поменять все окна и балкон в квартире.

Юрий
Юрий
51 лет назад

Положительный отзыв

Как и обещал менеджер, с новым окном шума с проезжей части не слышно! Профиль заказал рехау интелео 80, со звукоизоляцией 45 Дб. Наконец-то в спальне теперь намного тише даже в час пик. Заказывал в октябре попал тогда на акцию, так что еще и со значительной скидкой получилось. Заказ очень быстро привезли, через неделю после оплаты.

Антон
Антон
51 лет назад

Положительный отзыв

Заказывал в Русских окнах пластиковую дверь. Выбрал вариант полностью стеклянный, но с перегородкой, с профилем Рехау Блиц. Кстати, замерщику большое спасибо за советы по делу, он во многом помог мне с выбором. Я внес сразу 100% предоплату, так скидка была хорошая. Установка через неделю. Качеством работы остался доволен.

Алексей
Алексей
51 лет назад

Положительный отзыв

Мне ставили несколько небольших окон на дачу на профилях Рехау блитц. Профили трехкамерные, вполне надежная фурнитура. Окна закрываются и открываются тихо, плавно. Пока все отлично, не замечаю ни конденсата, ни сквозняков, ни прочих проблем.

София
София
51 лет назад

Положительный отзыв

Очень хорошо проконсультировали по выбору окон и предложили вариант с профилем Бриллиант. Поставили через 2 недели после заказа, по цене получилось очень недорого, плюс монтаж отличный и тоже достаточно бюджетный. Если понадобятся еще окна, обращусь в Русские окна. Ребята хотят и умеют работать

Евгения
Евгения
51 лет назад

Положительный отзыв

Ужасный сервис по ремонту, заказывайте окна в другом месте. Если что-то случится, вам не проведут ремонт, не устранят ошибки установки.
Год назад заказала окна, окно на балконе сразу начало протекать. Приехал мастер, проблем не нашел. Окно продолжало течь, краска на стене уже вспучилась, стена требует ремонта. Заявки, претензии, жалобы игнорируется, работы по ремонту окна не проводятся.

Иван
Иван
51 лет назад

Положительный отзыв

Даже странно, что есть негатив об этой компании. Я делал заказ в Москве, получил отличные окна ПВХ, которые со всеми задачами справляются и по работе не вызвали у меня нареканий еще ни разу. Кто не хочет заморачиваться с поездками в офис, тоже удобно, замерщик сразу же приезжает и может с вами заключить договор. Что касается монтажа, тоже все прошло хорошо, поставили и быстро, и аккуратно.

Люся
Люся
51 лет назад

Положительный отзыв

Новые окна заказали ламинированные, чтобы гармонировали с нашим интерьером. Приятный цвет окон получился, под натуральное дерево и если близко не присматриваться, то можно подумать, что они деревянные. Благодарны компании за оперативность и качество, учитывая условия карантина.

Станислав
Станислав
51 лет назад

Положительный отзыв

После того как заказал в Русских Окнах зимний сад, решил почитать отзывы о компании. И немного распереживался, т.к. встретил не очень хорошее мнение. Отказываться было поздно, оставалось ждать! Ну что могу сказать, мой заказ сделали в срок, установили все за день. Ребята работали с раннего утра и до вечера. В эксплуатации косяков не всплыло, так что все ок, спасибо, зря переживал.

Николай
Николай
51 лет назад

Положительный отзыв

Ставили два трехстворчатых окна Рехау Блиц. Замерщик Саша, менеджер Николай, монтажники два Андрея. Ребятам большое спасибо за профессиональную работу. Четко соблюдаются сроки, качество на высоте. Могу их посоветовать )

Игорь
Игорь
51 лет назад

Положительный отзыв

Сколько уже лет Rehau на рынке и получается, что самые качественные окна. По стоимости разные варианты есть. У нас в квартире окна стоят Грацио, а на лоджию заказывали подешевле — Блитц. По соотношению цены и качества все гуд.

Никита
Никита
51 лет назад

Положительный отзыв

Мы в Русских окнах заказывали остекление загородного дома. Выбрали цветные рамы, с текстурой под дерево. Такой дизайн намного лучше смотрится, чем обычный пластик. По цене тоже вышло адекватно. Дороже белых, но не кардинально.

Борис
Борис
51 лет назад

Положительный отзыв

Советовали компанию мои хорошие знакомые, поэтому смело заказал окна во все комнаты. Рехау с улучшенной шумо и тепло изоляцией, обычного белого цвета+ поставил замки блокираторы, безопасность для детей. У меня дети уже подростки, но в гости бывает приходит школота, поэтому лучше быть бдительным в таких вещах. Компании спасибо за оперативность и качественную работу, меня все устроило.

Михаил
Михаил
51 лет назад

Положительный отзыв

В компании заказывал холодное остекление балкона алюминиевыми окнами Provedal. Отдал немного, около 30 000, но работа сделана была на совесть. Был готов сам доделывать недоделки за мастерами, но не пришлось. Пропенено все идеально, стыки скрыты, нигде ничего не поддувает, вода не просачивается, даже если косой дождь в сторону балкона.

Сергей Д.
Сергей Д.
51 лет назад

Положительный отзыв

Вторые окна у них заказываю, Rehau Intelio 80. Первые ставил около года назад и сейчас по мере ремонта меняю дальше. Этот профиль отличный, стало гораздо тише с проезжей частей и зимой сохраняет тепло лучше. Ценник средний, возможно может где-то и дешевле найти, но будет ли такое качество, остается вопрос.

Денис
Денис
51 лет назад

Положительный отзыв

Ставил окна в прошлом году, система THERMO-Design. Качество окон превосходное. Доволен им полностью, в любое время года стеклопакеты сухие, с хорошей шумо и теплоизоляцией, герметичные, не сифонит с них. И при установке не было проблем, ребята отработали по совести, оставив за собой чистоту.

Жора
Жора
51 лет назад

Положительный отзыв

Так как бюджет был ограничен, очень нужно было в него вписаться, но дешевку не хотелось тоже получить. Инженер после замера предложил идеальный вариант — Delight. Только от него узнал, что такие окна пропускают больше света, чем стандартные, что нам актуально, так как все окна в квартире выходят в достаточно темный двор.

Анжела Примерова
Анжела Примерова
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Не связывайтесь с компанией Русские окна в Смоленске. 20 сентября оплатила окно, заключили договор. Они обещали в течении 10-12 рабочих дней их установить. Скоро будет месяц, а они не торопятся их изготавливать и ставить. Кормят завтраками, сказали 10-го будут готовы. Я позвонила они теперь говорят, что звоните на следующей неделе. Никому НЕ рекомендую! Когда им надо было заключить договор, они были такие внимательные и вежливые. Как забрали деньги, так стали грубо отвечать и хамить.

Татьяна
Татьяна
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Приобрели квартиру в новостройке от застройщика (Брянск, Дзержинского, 14) с остеклением от «Русских окон», 2ые стеклопакеты, профиль Рихау, дополнительно застройщик принял оплату на остекление лоджии от той же компании. Она выполнены ужасно, фурнитура вся дешевка, из окон сумасшедше дует, сейчас в морозы они промерзают, на углах примыкания стеклопакетов и в местах открывания образовался конденсат, где-то наледь. Котел работает почти на 70 градусов, а в квартире всего лишь 18-19, очень холодно. На лоджии все замерзло, дует прямо из резинок уплотнителей на стеклопакетах!!!!
Вызвали регулировщика, ответ: ждите в порядке очереди! Мороз под 23 градуса ночами!
У НИХ ОЧЕРЕДЬ!!!!! Наверно из всех довольных остеклением!!!
НЕ заказывайте окна в данной компании!!!!

.
.
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Если вы хотите потратить время и нервы, то обращайтесь. Съехали сроки уже на неделю. Вас будут облизывать до тех пора, пока не заплатите деньги и не подпишите договор. После этого можете забыть о нормальном отношении к себе, как к клиенту. К доставщикам и монтажу вопросов нет. Но, жду ещё откосы и подоконник балконный наружу, про которые якобы «забыли». …

Елена-Васильевна Петухова
Елена-Васильевна Петухова
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Никому не рекомендую связываться с компанией » Русские окна» в Смоленске. Возможно когда-то это была и нормальная фирма. теперь же это какой-то ужас. Заказала окно — приехали монтажники, поставили окно, но не установили нащельники, указанные в договоре и мною уже оплаченные. Это произошло в средине июля, но до сих пор, то есть до 9 сентября ничего не доделано, несмотря на звонки, а затем личные визиты в офис на Тухачевского, а также несмотря на письменную жалобу руководителю фирмы. С тобой вежливо разговаривают, клятвенно обещают. что доделают невыполненную фирмой работу и ничего не происходит. Вот так за собственные деньги ты теряешь своё время (дом в пригороде и каждый раз после обещания доделать я туда вынуждена была туда приезжать и напрасно ждать) и также рвёшь свои нервы. Остаётся только подать исковое заявление суд. Может суд заставит их выполнить работу, указанную в договоре.

khanzhinvlad
khanzhinvlad
51 лет назад

Отрицательный отзыв

15.11.2020 договор # 1363. ГК Русские окна (Оранжевые окна, Окнофф, Maxiform). Офис Москва, Верейская улица, 29с33. Завод Смоленск, Краснинское шоссе 41.
Оконный блок Rehau Geneo 72 | 970 глух.| 950 пов. отк.| 970 глух | = 2890 х 1460 мм = 4.22м2, Стеклопакеты 52мм = 4i | 20plAr | 4М1 | 20plAr | i4.
Замерщики оформляют договоры на своё лицо — в тексте ~ 20 ошибок. Гарантия лишь 3 года и отменяется, если не пройти платное ежегодное обслуживание. Заказчик должен предоставить уголки с крепежом для подоконника, стремянку, тряпки, воду, электричество, свою помощь.

05.12.2020 привезли оконный блок в открытой машине — ждите повреждений.
14.12.2020 монтажники не приехали, их про

сят представляться будто они от «русские окна»
16.12.2020 в 12ч. приезжали монтажники, но по своему решению уехали в 14.30, так как не привезли с собой необходимых материалов: Огнеупорной пены, герметик СтизА, СтизБ, пароизоляционная лента, ПСУЛ, праймер, анкеры и постоянные анкерные пластины, временные пластины на клипсах, герметичные колпачки на анкеры, опорные колодки, саморезы по пенобетону. Монтажники чуть не порвали уплотнение на балконной двери, только поцарапали — успел остановить, курили — спросили разрешения, бросали бычки вниз. Вместо задней стены на лоджии, прислонили стеклопакеты к шкафу в комнате — нельзя добраться до вещей. Обещали, но на следующий день не приехали и не позвонили.
18.12.2020 сам позвонил на их платный номер, обещали урегулировать.
23.12.2020 с 10.30 до 14.00 по-быстрому, а значит недобротно провели монтаж, необходимо упрашивать чтобы хоть что-то сделали правильно. Экономят пену, герметик — монтажные швы пропенивают не на всю глубину, оставляют полости — из них дует. Гидроизоляция посредственная — полоска СтизА узкая и тонкая, между козырьком и потолком незаполненная щель. Незакреплённый погнутый шуруп не держит пластину. «Русские окна» не знают о существовании ПСУЛ, праймера, пароизоляционной ленты, СтизБ. На костюмах монтажников эмблемы Фабрики Окон, Оконного Континента — сказали, что РусскиеОкна хуже других.

Нарушения технического задания, замерного листа, ГОСТ 30971-2012:
1. На стеклопакете скол шириной 7мм, глубиной 1мм — стекло может в любой момент треснуть.
2. Стеклопакеты подменили с 52мм на 49мм — звукотеплоизоляция хуже на 10%. По количеству рельефных полосок на дистанционной рамке видно, что одна (14 полосок) уже другой (16).
3. Изобутиловый герметик стеклопакетов с вмятинами глубиной 5мм, торчит комками — прощай аргон и теплоизоляция.
4. На углу рамы скол.
5. В раме отсутствует металлическое армирование, нет крепящих армирование шурупов.
6. В глухарях отсутствуют термомодули створки PHZ артикул 1353336 или 1353361
7. В проёме подвижной створки установлено 4 гибких несварных лепестка центрального уплотнения вместо жёсткого термомодуля арт.1627079
8. В камерах профиля нет термомодулей
9. Короб на торец стены из тонкого металла-фольги и коричневый, а не белый.
10. Использовали «противопожарную» пену GoldiFoam 1шт — горит даже сухая, и горючую Tytan 1шт.
11. Анкерные пластины толщиной только 1мм, между пластинами чрезмерные 81см.
12. Опорные колодки подставили только снизу, а не по всему периметру рамы — деформационные нагрузки испортят пенный шов.
13. Пароизоляция шва не проведена.

Ничего не исправили. Обещали, но не выдали гарантийный талон.

Гость
Гость
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказали остекление лоджии. 3 раза ждали , когда приедут сделают демонтаж, то опаздываем, то не можем, приехали в итоге, сняли старые рамы, побросали, пошвыряли и уехали .
Параллельно заказывали 2 окна в комнатах, но в другой фирме. Ребята приехали, сняли старые окна, сложили аккуратно в мешки, вынесли в подъезд и подмели за собой, а в Русских окнах этого не делают. И балкон хоть бы остеклили когда-нибудь, опять начнутся отговорки. Если бы знала, никогда не стала бы у них заказывать, сейчас такая конкуренция, должны как-то стараться.
У меня ещё два окна в планах поменять, в любую фирму буду обращаться, но Русские окна обойду стороной, чего и желаю Вам, кто читает отзыв.

Mahmud1203
Mahmud1203
51 лет назад

Отрицательный отзыв

22.06.2020 к мне приезжал замерщик. Сделал замеры, рассчитал, объявил общую стоимость, меня всё устроило. Начали заключать договор, но когда дело дошло до оплаты выяснилось, что заявленная сумма действительна только при оплате наличными, при оплате картой цена увеличивается на сумму комиссии банка. Где такое видано, чтобы продавец вешал комиссию банка на покупателя? Я из тех, кто уже привык жить без наличных. Сейчас уже практически всё и везде можно оплатить картой, уже даже в сельских магазинах безнал принимают, в деревнях, откуда родом мои родители (Тамбовская и Владимирская области) в сельских райпо уже много лет есть терминалы для оплаты картой. Из наличных у меня обычно пару сотен в кошельке лежит, для мелочи какой-нибудь, остальное всё на карте. Ладно, расплатились. 06.07 доставка, 07.07 установка. Сначала всё было нормально, 05.07 мне позвонили, сказали, что завтра утром перед выездом доставщики мне позвонят и сообщат примерно в какое время они будут у меня, так всё и произошло. Но как только доставщики уехали, мне позвонили и сказали, что монтаж будет 08.07, на что я возразил, что согласованная дата монтажа у меня 07.07, но мне сказали, что завтра бригада занята. Договор с согласованной датой был заключён 22.06, нельзя было заранее спланировать график работы бригады? В квартире места для хранения окон просто нет, их поставили в коридоре, а по коридору любят носится соседские дети. Оставляя окна в коридоре даже на один день, я очень сильно переживал из-за того, что кто-то из соседей может случайно их задеть, и они упадут и разобьются. 08.07 я работаю, и следующая возможная для меня дата монтажа 15.07. Мой коридор это не склад для хранения окон, к 15.07 они 100% будут разбиты, а из-за того, что произойдёт это на моей территории, они тут будут не при чём, и новые окна будут за мой счёт. Такое ощущение, что курьеры отписываются о доставке на адрес, и сразу после этого менеджеры звонят и переносят дату монтажа, ибо если бы мне перенесли дату до доставки, я бы не принял окна. И звонок был буквально через минуту после того, как я закрыл дверь за доставщиками. И вот что теперь делать не знаю, но рекомендовать эту организацию точно не буду. Менеджер, который звонил с переносом даты монтажа обещал что-то придумать и перезвонить, ибо насчёт переноса даты монтажа я был настроен категорически отрицательно, пока повторного звонка не было.

ksenia256
ksenia256
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Всем привет! Прочтите не пожалеете! Я очень жалею, что решила заменить, старые добрые деревянные окна, на новые современные пластиковые!
Мы с мужем позвонили в контору, и пригласили замерщика, меняли сразу во всей квартире, окна большие (у людей балконы меньше). Так вот приехал замерщик, парень молодой разговорчивый, точнее рот не закрывался вообще. Насчитал нам три окна в общей стоимости будут составлять 67000 рублей. Хорошо. Подумали мы компания хорошая, все расхваливают. Но не тут то было. Приехали монтажники через 23 дня, начали установку, с 11 утра, до 7 вечера.

Принимайте работу говорят. Все вроде бы хорошо, заметила косяки, сразу сказвла. Не ровно сделаны углы, фурнитура плохо работает, сразу же сказала а мне в ответ РАЗРАБОТАЕТСЯ. Хорошо. Как бы ни так. В итоге с настурлением зимы, мы все не даем им покоя. Окна дуют, балконная дверь 4 раза клинела и не закрывалась. Приезжали пропенивали, толку ноль. Окна запотивают. И монтажникав ждать после обращения по две три недели приходится. Не советую безлаберная установка, не качественные окна. Хотя как сказали монтажники когда только устанавливали, что окна зависят от установки, если правильно все сделать, проблем не будет!

46
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх