Россельхозбанк — отзывы

Отрицательный отзыв

Закрыла счет в этом банке, больше ни ногой. Адекватных два человека-операционист и начальница отдела. Остальные — промолчу. Кассир не может разглядеть дату выдачи паспорта, отправила в службу безопасности, ей письменно дали ответ, что все в порядке, она все равно вызвала свою начальницу, и только после слов начальницы отдела «Не позорься, там все видно», я смогла получить деньги.

Отрицательный отзыв

Решил взять кредит — без страховки вариантов нет.  
Ну что ж делать — 06.09 заключил договор.
Согласно указанию Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. N 3854-У должна быть предусмотрена возможность отказа от страховки. 
Россельхозу это указание пустое место: 10.09 подал заявление об отказе от страховки — 08.10 написали отказ (целый месяц тянули), основываясь на том, что страхователь банк и им заключен коллективный договор страхования.
Хотя Верховным судом признано, что при коллективном договоре застрахованы интересы физических лиц и действие указания Банка РФ распространяется на такие договоры страхования.
Придется обратиться в суд, а там посмотрим.

Отрицательный отзыв

С уверенностью могу сказать что Россельхозбанк  худший из банков услугами которых пользуюсь. Неоднократно писала претензии но у банка стиль работы с клиентами не отвечать! Опишу последнюю претензию: в ходе бронирования (бесплатная отмена)ошибочно предоставила кредитную карту. Через 2 минуты операцию отменила. Дозвонилась в контактный центр банка чтобы операцию не проводили, ответили отказом. Позвонила на сайт бронирования где мне сказали: нет проблем операция отменена. Через 2 дня просмотрела выписку банка и обнаружила что сумма возврата меньше на 428 руб. (операция производилась в евро). Написала претензию 30.07.2018. передала через доп.офис. Ответа нет по настоящее время. Возврат д/с не произведен. За 2 минуты из воздуха банк заработал 400 руб. и это уже не первая ситуация, а результат один. Считаю это мошеничеством.

Отрицательный отзыв

Очень жалею, что вообще связалась с Россельхозбанком, обещали рефинансирование ипотечного кредита под 9,3%, в итоге после рассмотрения заявки одобрили кредит в декабре 2017г., собрали быстро все необходимые документы ждали ответа о сделки три месяца, непонятно почему так долго тянули время, вечные отговорки, в итоге в апреле 2018г вышли на сделку. Также они предлагали страховку оформить на 35 000,00р, мы отказались и оформили в Согазе всего за 10 000,00р. При подписании договора выяснилось, что 9,3%будет только тогда, когда снимем обременение с ВТБ24 и поставим с МФЦ обременение на Россельхозбанк, а пока процент 11,87%, мы согласились. 7 мая был первый платеж ипотечный, закладная готовилась 15 раб. дней. 14 мая принесла закладную в Россельхозбанк и они сказали будут готовить договор 3 раб. дня. Этот договор они в итоге 1,5 недели готовили.

Сейчас нужно с их договором на обременение ехать в МФЦ, но опять заминка так как сотрудник Россельхозбанка должен поехать будет с нами, но он так занят, что ждем очереди, а скоро очередной платеж по кредиту и процент еще не перешел на 9,3%.В итоге переплатили за рефинансирование 50 000р на все оформление сделки, процент был у нас в ВТБ24 11,6%, сейчас в Россельхозбанке 11,87%. , когда еще поменяется % неизвестно. Возможно придется обращаться в суд. Так как они специально оттягивают, чтобы мы продолжали им платить больше по процентам и не уменьшать его. Не советуем никому обращаться в Россельхозбанк, всячески изворачиваются и дозвониться до них невозможно.

Отрицательный отзыв

Ужасный банк я думал хуже и медленее почты России не работает ни кто подали заявку на кредит кредитная история очень хорошая большие суммы ни одной задерзжки сказали неделю расматривать будут все приняли и ни кто ни разу не позвонил и не написал одобрили не одобрили че там как там не понятно тишина давали заявку не хватало на автомобиль этот банк мудак пока думал машину продали другим. дебилы! и сотрудники и система 21 век они там думают неделю что б вас закрыли!

Отрицательный отзыв

 В данном банке брал кредит мой отец, который в скором времени после этого скончался.В одной страховой данный случай был признан, в другой – нет.Господа из Россельзозбанка дождались, пока не наступит конец третьего года – срок исковой давности, а потом резко вспомнили про меня.

Я оплатила всю сумму, которая за это время начислялась с процентами, конечно же.После этого мне стали поступать звонки о том, что я им еще должна.

Вот такие вот отношения могут возникнуть с государственным, и якобы надежным банком.Мошенники!.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

волокита, необоснованные отказы, непрезентабельные проверяльщики

Была в этом банке (Москва, м. Кузьминки, Волгоградский проспект, д. 121/35) 14 сентября 2017 г.
Хотела взять кредит в «Россельхозбанке». Приехала за потребительским кредитом на любые нужды. Мне сказали, что могут дать только «Пенсионный». Сумма до 500 000 руб. Документы были с собой, кроме справки из Пенсионного фонда. В сумме мой доход более 30 тыс. руб.
На следующий день отвезла справку из ПФР. Сказали, что ответ нужно ждать до 5 дней. Но ни через пять, ни через 7 я ответа не получила.
Интересно, что 19 сентября позвонил проверяльщик с манерами урки и стал задавать вопросы. Вероятно, от его напористого и нахального тона и еще от крайне немосковского говора я замандражировала. 
Может быть мой дрожащий голос произвел на проверяльщика негативное впечатление, но когда я приехала 23 сентября за ответом в офис, мне сказали, что я получила отказ. Тем более, что у меня нет кредитной истории. Вернее, она была. Но я последний кредит брала в 90-е и говорят, что эта история не сохранилась. Интересно, почему?
Короче, мне выдали отказ только после моего приезда в офис. К тому времени прошло 10 дней. Все документы выданы государственными организациями (2 НДФЛ, копия трудовой книжки подписана и с печатью государственного учреждения, где я реально работаю, справки ПФР и соцзащиты также настоящие), паспорт, СНИЛС и прописка настоящие.
Поэтому отказ считаю необоснованным, причем об отказе даже не сообщили. А я ведь звонила в течение 3 дней после звонка из банка, в колл-центр, но мне ничего не ответили ни разу!
И еще. В Росссельхозбанке всем клиентам навязывают свою банковскую карту. 
И хотя я сначала хотела ее открыть, но после такого наплевательского отношения ко мне, как клиенту, я ее в этом банке открывать уж точно не стану НИКОГДА!
Забыла написать, что от страховки по кредиту я отказалась сразу.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет парковки, хамство, дорогое обслуживание

Пыталась получить ипотеку в этом банке. Помимо того, что пришлось собирать кучу документов, отношение кредитного эксперта было такое, как будто им «все должны». В грубой форме девушка тоном командира говорила о том, что нужно дособрать. Самоутверждалась за счет клиентов. Банк открывается с опозданием. Ставки по процентам подорожали. Огромный пакет документов делает получение кредита просто невозможным! Затянут срок рассмотрения обращений клиентов! Руководству банка удалось создать очередной филиал ада на земле! Все отделения расположены в неудобных местах, не запарковаться рядом! Никогда сюда не приду больше!

Отрицательный отзыв

Слышали ли вы когда нибудь, как люди ругают Почту России или Сбербанк? Может быть вы сами ругали? Я вас понимаю, но теперь возьмите все проблемы существующие в этих организациях и смело умножайте на 10. Скажите так не бывает? Ну что вы, Россельхозбанк — это то самое десятикратное увеличение всех возможных и невозможных проблем

Ни разу, ни разу мне не удалось провести хоть одну операцию с ними без проблем. Я не шучу!

Ни разу!!

Именно по этому я стараюсь пользоваться их услугами как можно реже.
Вот вам анекдот. Вчера-сегодня мной было совершенно 2 (две) операции. Простейшие элементарные операции. Проблемы возникли с обоими! Сейчас я сижу с телефоном у уха, и уже 30 минут пытаюсь дождаться ответа оператора, чтоб узнать ответ на простейший вопрос.

Итак

Вчера ПРОБЛЕМА 1. Мной была совершена покупка в интернет магазине, я совершила платёж с карты Россельхозбанка. Почти сразу же, я решила отказаться от покупки и попросила возврат у магазина. Вроде обычная ситуация. Магазин без вопросов вернул мне деньги, и я сразу же увидела это на своём расчётном счёте в интернет банке.

Чтоб было понятней в интернет Банке отразилось 2 операции

— 8651 (оплата покупки)

+8651 (возврат оплаты)

Казалась бы всё логично. Но не с Россельхозбанком! Потому что остаток на моём счёте стал меньше. Т.е просто пропала 1000 рублей. В никуда. Я дозвонилась в банк и любезная девушка оператор предположила, что я не умею считать и предложила пересчитать сумму на калькуляторе, т.к. читаемых выписок Банк не предоставляет. Я предложила ей воспользоваться калькулятором вместе. Нужно отдать ей должное, она пересчитала.

-Да, действительно сумма другая — был ответ. — Вам нужно обратиться в ближайшее отделение Банка и составить финансовую притензию.

Гениально! И не важно, что ближайшее отделение Банка от меня в 200-км. Это мелочи, потому что сумма возврата на моих глазах в интернет Банке после разговора с оператором поменялась на меньшую.

Чтоб было понятней:

Было

— 8651 (оплата покупки)

+8651 (возврат оплаты)

Стало

— 8651 (оплата покупки)

+7651 (возврат оплаты)

Да прямо на глазах.

Что ж, ещё один звонок операторам, 15 минут ожидания и очередная милая девушка, которая сообщает мне, что магазин вернул меньшую сумму. Серьёзно?

На всякий случай перезваниваю в магазин. Конечно они не могли вернуть меньше. Более того, так как вопрос решался буквально в течении 5 минут, они просто аннулировали мой заказ, т.е. ни каких денег они мне не возвращали, они их не видели и не списывали

Объясню понятней, при платежах банк условно замораживает сумму (списывает со счета, но не переводит в магазин) и магазин должен условно принять оплату. Так вот магазин не принял. Казалось бы, что может быть проще — сумма как была, так и есть на счёте, возвращать её не нужно, просто разморозить. Россельхозбанк делает это но теряет при этом 1000 рублей непонятно куда. Хотите разобраться? Идите в Банк — пишите финансовую претензию, её будут рассматривать в течении 30(!) дней. Ах да, с собой нужно иметь подтверждение от магазина, что он вернул именно всю сумму

Хорошо, оставляю эту ситуацию до выяснения и просто перевожу себе ещё денег на счёт. Т.к мне нужно совершить покупку и не хватает как раз этой злосчастной тысячи рублей.

Делаю перевод со своего сберегательного счёта на текущий, получаю уведомление из Банка, что перевод совершен…. И?… А ничего!

Конечно же я снова перезвонила в Банк, чтоб узнать, что же это твориться. И меня уверили, что это просто невозможно, т.к. перечисления делает программа на которую операторы не влияют, я попыталась объяснить, что я ещё не выжила из ума, но (представьте себе) звонок сорвался. Бывет, да? Конечно бывает, связь у нас неустойчивая. Да только меня одновременно выбросило из мобильного банка (приложение на телефон) и интернет банка на компьютере. Я пытаюсь зайти снова, но оказывается я «забыла» пароль (тот который помню наизусть и который вводила 5 минут назад) и система меня блокирует

Звоню в Банк (конечно же 15 минут ожидания, что ж я привыкла) и прошу меня разблокировать. Девушка оператор обещает прислать мне короткий пароль для смены основного пароля, звонок срывается, пароль не приходит.

Дальше следует длинная и не интересная история, как я звонила ещё дважды, мне высылали пароли, которые не доходили и мы с операторами составили претензию в техническую службу, что мне не приходят пароли (не важно, что перед этим они приходили с их же короткого номера, бывает.. технический сбой системы.. ждите, разберемся в течении рабочего дня)

ПРОБЛЕМА 2. Денег на счёте нет. Платежи совершаются в течении одного-трех рабочих дней

Один тире ТРИ рабочих дня.

С одного счёта на другой.

В одном Банке.

Через приложение на мобильном телефоне!

Та самая операция, которая делается в других Банках за доли секунды. Но не в Россельхозбанке. Тут эта операция будет занимать от одного до трех дней!

Чтоб было понятней, все эти дни денег не будет ни на моём сберегательном, ни на моём расчетном счёте. Нигде. Вот так вот ненавязчиво Банк берет и использует мои деньги.

Правда мило?

Они ещё за это и комиссию снимают.

Я не сомневаюсь, что Банк вернет мне деньги, после того как я доберусь до офиса и составлю финансовую претензию. Но все это время Банк будет спокойно распоряжаться моими деньгами. Называется это «незаконное использование денежных средств», и по сути является мошенничеством.

И дело даже не только в этом, я подозреваю, что все банки грешат подобным оборотом наших с вами денежных средств. Просто Россельхоз делает это нагло, даже не пытаясь скрыть свои махинации.

Добиться хоть какой-то реакции от банка невозможно. Каждое! Каждое действие в Банке сопровождается проблемами, то что все вопросы можно решать только обращаясь лично в офис, это настолько несовременно, неудобно, неправильно, что Россельхозбанк при всей кажущейся выгоде (нормальные проценты, условия кредитования) становиться филиалом ада на земле и местом куда никому не посоветуешь обращаться

P.S. Пока писала этот пост, ждала ответа оператора… 30 минут слушаю музыку.

P.P.S ДОПОЛНЮ ПОСТ

После всех вчерашних заключений, сегодняшнее моё утро началось с проверки баланса счёта. Доступный остаток 1851 рубль. Зафиксировать ни как нельзя. на интернет приложении он-лайн Банка стоит какая-то защита. Выписку нормальную, где бы был виден остаток Банк тоже сделать не даёт. Хорошо, я записала остаток на листок бумаги (хотя на память не жалуюсь. но всё же)

Сегодня днем мной было сделано 2 покупки на сумму 843, 79 и 198, 30 рублей. Эти покупки отражены в Банке других списаний нет, им и взяться не откуда, но на всякий случай

Знаете какой у меня остаток на карте на данный момент? 141,34! Т.е. 1851-843,79-198,30 арифметически получается 808,91 рубль У вас получается? У меня да. У бедной девушки оператора-банка, которую я попросила проверить тоже получается 808,91 рубль. Но при этом у меня на остатке 141, 34 рубль.! Куда делись 667 рублей 57 копеек мне ответить не могут. Ответ стандартный — обращайтесь в отделение Банка, пишите финансовую притензию, срок рассмотрения 30 дней

Вот таким нехитрым способом у меня со счета за 3 дня пропало бесследно около 2000 рублей. (Операторы могут посоветовать только писать финансовую претензию. Все проблемы объясняются техническими неполадками и сбоем системы) Потрачено куча нервов. Ни одна операция не была проведена оперативно. Но комиссия исправно взимается за всё

Так что если у вас есть лишние нервы, деньги и КУЧА свободного времени для посещения офисов Банка, Россельхозбанк — Ваш выбор.

Я же не посоветую обращаться туда даже врагу

Отрицательный отзыв

Моя история началась с решения сделать вклад в Россельхозбанке г.Махачкалы почти на 400 тыс. рублей. На моей памяти отозвали лицензию у 5-6 местных банков и я решила доверить свои сбережения только государственному банку. Простояв почти час в очереди мне оформили стандартный договор. Далее как обычно я пошла в кассу, где кассир пересчитал мою наличность, расписался в получении и поставил печать на приходный кассовый ордер.

На следующий день стали поступать звонки с банка. Женщина рассказала, что она работает кассиром в этом банке и что вчера она выявила недостачу ровно на мою сумму. Сумму тоже назвала верно, так что сомнений что звонят именно из банка не было. Она стала интересоваться, может я забыла ей дать деньги, а она расписалась и поставила печать по запарке. Рассказала, что такое раньше с ней случалось. Сразу возникает сомнение в компетентности этого работника. Еще она добавила, что камера сегодня не работает (какое совпадение), но как починят они обязательно все выяснят. Я ответила в какое время я заходила оплачивать и что пусть посмотрят видео. На следующий день эта женщина опять позвонила. Сказала, что они починили камеру и на видео не виден факт передачи мною денег в кассу. Я сказала, что приеду и вместе посмотрим видео. Она начала спрашивать, какую я сумму ставила (как она могла за один день забыть о сумме недостачи, тем более такой крупной). Спросила, в какую кассу я платила деньги из трех. Я ответила, что о существовании 3 кассы не знала. Я сказала, что на печати наверно есть номер кассы и что при необходимости я могу заглянуть. Она уверенно заявила, что номера нету на печати. Напрашивается вопрос: как она тогда утверждает, что видео не показало факт внесения наличных, если она не знает в какую именно кассу я вносила. Подняв приходный кассовый ордер я увидела печать с номером кассы.

Позже выяснилось, что камера в день внесения мною наличных не работала. И самое интересное, что остатки на конец того злосчастного дня, когда я делала вклад, по каждой кассе отдельно сошлись. Значит мои деньги там были. Когда сотрудники банка стали сводить общий итог по всем кассам вылезла крупная недостача. Естественно напрашивается вывод, что украли деньги свои же сотрудники банка воспользовавшись нерабочей камерой. Прошел уже месяц после совершения вклада, но сотрудницы этого банка до сих пор не оставили меня в покое. Через мою коллегу, а она оказалась знакомой одной из кассиров, они начали интересоваться откуда у меня была такая большая сумма денег (как будто я миллионы ставила). И чтобы я, если свои сбережения до этого хранила в другом банке, им принесла доказательства снятия денег. Какое дело банковского кассира до того, как я заработала свои деньги и где их хранила???? Может она еще потребует справку 2-НДФЛ с работы и будет на основании ее делать выводы, вносила я наличные в кассу или нет?

Нейтральный отзыв

В отделении в городе Волгоград 02 ноября 2018 г. заказала именную карту по тарифу Пенсионный. Сначала попросила выдать мне моментальную карту, так как именная по сути мне нужна, но в выдаче моментальной было отказано, потому что, по словам операциониста, оформляют только именные. Хотя в тарифах написано иное, по выбору клиента, ну да ладно, схожу еще раз. Когда придет карта в отделение, меня заверили, что поступит смс и сразу же можно будет ее забрать. Вчера, 15 ноября в 14:51 на мой номер пришло сообщение: «…ваша карта…доставлена в отделение». На след день, т.е. сегодня, в пятницу, пошла в офис за картой. Но по словам сотрудницы, смс рассылает Москва и фактически карты еще нет. И будет она…не раньше вторника  (20 числа)! И о статусе готовности нужно узнавать по телефону офиса, никто дополнительно оповещать меня не будет.
Спрашивается, зачем такой сервис, если он не работает? От момента получения смс о прибытии в отделение до фактического прибытия проходит…не менее 6 дней! 
Прошу ув представителя разобраться в данной ситуации и ответить, когда же все-таки карта придет в офис? 
Пока без оценки, а там посмотрим.

Нейтральный отзыв

Мы тоже обслуживались в этом банке, так сказать, в принудительно-добровольном порядке. Открыли здесь счет и с него перечисляли деньги строительной организации. Видимо банк этот хорошо поддерживает государство. Общее помещение, где принимают клиентов, просторное, летом там прохладно, работают кондиционеры. На входе в банк стоит кулер с питьевой водой, много мест, где можно посидеть и подождать своей очереди, так как народу здесь бывает много. Очередь двигается не совсем быстро. Касса, действительно, работает одна, иногда (очень редко) подключается вторая. Да, припарковаться совершенно негде, приходится караулить место или парковаться за квартал от банка, в лучшем случае.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Государственный банк

предоставляют кредиты и для пенсионеров до 75 лет

процентные ставки по кредитам не высоки 

Недостатки:

по городу очень мало банкоматов

не всегда компетентный персонал 

Долгое время не обращалась ни в какие банке, кроме самого главного. Но сложились такие обстоятельства, что нужно было найти подходящие условия кредита, с невысокой ставкой для родителей, пенсионерам, которым уже за 65 лет. 

Это не так просто сделать, пересмотрела многие банки, но для такого возраста практически нигде не нашла, лишь один банк предоставляет такую возможность взять нужное количество денег в кредит. 

Для того, чтобы пенсионеру взять кредит — ему предложат перейти на их обслуживание, не стоит пугаться — банк государственный, существует уже приличное время. 

Так же чтобы смогли рассчитать максимальную сумму кредита, необходимо человеку взять справку из своего пенсионного фонда, о сумме ежемесячного начисления. 

Думают над заявлением не более трех дней, затем обязательно делают звонок — не зависимо положительный или отрицательный результат банк принял. 

Процент по кредиту в таком случае не очень высокий — 18 % годовых. 

Обслуживание очень приятное, спокойное, все сотрудники ответят на любой волнующий вопрос. Но не всегда могут ответить правильно, поэтому приходится ждать того, чтобы сотрудник сходил к своему начальнику и проконсультировался. 

Минусы банка я считаю очень малым количеством банкоматов, да и самих филиалов, считаю, чтобы человеку взявшему кредит, либо имевший карту для перевода заработной платы — его нужно хотя бы привлечь именно большим доступом, где он сможет легко снять или положить деньги.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Низкий процент привлекает 11.5%

Недостатки:

В водят в заблуждения клиента 16%

Всем привет. На начальном этапе этого отзыва, не знал в какой банк обратится и по мере своих возможностей, так как надо было ехать в другой город, и обратился в этот банк, по интернету приехал сдал документы мне сказали что в течении трёх рабочих дней примут решение, позвонили в офис с москвы очень не вежливо и нагло разговаривали с сотрудниками офиса, так как будто они им что то должны, и они не банк а коллекторы, очень было не приятно перед сотрудниками, кредит так конечно и не дали и я этому рад так как нет желания сотрудничать с таким обращением да и заявленный 11,5%годовых а в банке при собеседовании 16% годовых .

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Чайковского 56

Недостатки:

Белореченская 9

Вопиющее Отделения «БАНКА» на Белореченской 9, систематические очереди, банкомат работает через раз, сотрудники это просто жесть, набраны как на подбор, работать не хотят, при клиентах выходят курить, что шлейф табака присутствует в офисе «Чудо Банка». Очередь даже к Управляющей Банка, для разбора полетов и решения вопросов. 
Территориально для вопросов, Банк на Белореченской 9 ближе, но вынуждены ездить в другое отделение.
Ездим на ЧАЙКОВСКОГО 56 так как, отделение РАБОТАЕТ!!! Кассир-операционист ЧУДЕСНАЯ — ЖЕНЩИНА, УПРАВЛЯЮЩАЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ ИДЕАЛЬНО СПРАВЛЯЕТСЯ. 
Работаем со многими Банками, но такого отношения и не компетентного управляющего не видели, очень жаль…(
Руководство! примите меры в отношения этого отделения…

Нейтральный отзыв

РОССЕЛЬХОЗБАНК В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ

Начнем с того, что банков сейчас не так уж и много. Года 4-5 назад их было много, а до кризиса 2008 года вообще несметное количество.

За последние 2-3 года ЦБ РФ не хило так зачистил банковскую систему, из надежных банков осталось буквально десяток-другой, ну и плюс региональные банки.

Народ, выбирая банк, ориентируется на надежность, высокие ставки по вкладам, низкие ставки по кредитам, востребованную продуктовку, да и вообще много на что.

Так вот, Россельхозбанк — единственный на данный момент в нашей стране банк, 100% акций которого принадлежат государству. Да не просто государству, а самой Российской Федерации. Для сравнения — банком ВТБ государство владеет на 60% через Росимущество, Сбером через ЦБ на 50%, а Россельхозом — напрямую. И создан банк через несколько месяцев после прихода Путина к власти в целях поддержки агропромышленного комплекса страны.

Думаю, всем стало более чем ясно — банк этот никуда не денется, как стоит, так и будет стоять.

РОССЕЛЬХОЗБАНК ДОСТУПНОСТЬ

Вот здесь полный провал. Ну или почти провал. Рассмотрим на примере Екатеринбурга и Свердловской области. Для сравнения возьмем Сбербанк и ВТБ и… Альфа-банк.

Рассматривать будем сеть банкоматов. Я думаю, не нужно объяснять, что Сбер есть чуть ли не на каждом углу, в каждой деревне, на каждом вокзале, в метро, в каждом ТЦ и чуть ли не каждом крупном магазине. ВТБ — аналогично. Альфа банк не обладает столь крупной сетью банкоматов, как два вышеназванных банка. Но, банкоматов Альфа-банка прилично по городу.

А вот банкоматы Россельхозбанка по Екатеринбургу придется поискать. Хотя, чего их искать? В каждом отделении есть банкомат. А их аж целых 4 по городу: на Белореченской, на Кузнецова, на Чайковского, на Февральской революции (офис Свердловскго филиала, между прочим!). И все. Банкомат на вокзале? Неее, РСХБ не слышал такого.

Правда, снимать наличные без комиссии с карты РСХБ можно через банкоматы банков-партнеров. Например, Альфа-банк. Или банк Райффайзен.

Вот только снимать наличные — это значит снимать. Не проверять баланс, не печатать чек, не делать мини-выписку, а снимать деньги, и точка.

Ну ладно, деньги снять с карты не такая уж проблема. А как быть с принятием наличных ? Например, внести деньги на кредитную карту? Здесь бы хорошо внести деньги без комиссии. И как же это проще всего сделать? Через банкомат, вестимо.

Вот только нет у банкоматов РСХБ такой функции — принимать наличные. Правда, есть терминал по приему. Но вот незадача — терминал находится в помещении банка. То есть, доступ к терминалу имеется в рабочие часы банка. А как же быть, если завтра платеж по кредиту, в рабочие часы банка нет возможности заплатить? Платить через посредников, как же еще.

Кстати, доступ к банкомату также — только в рабочие часы. И зачем тогда он нужен? Чтобы просто снимать деньги? Да бог с вами, ребята, наличные — это прошлый век. Их снимают, чтобы с карты на карту в разных банках перекинуть. ибо межбанковский перевод дорогой, или чтобы по кредиту заплатить, все!

Но в РСХБ банкоматы без функции приема наличных, терминалы есть в офисах. Доступ ко всем вышеназванным техническим средствам только во время работы офиса.

РОССЕЛЬХОЗБАНК ПРОДУКТЫ

Продуктовка у РСХБ достаточно обширная, вкладов, кредитов и кредитных карт — великое множество. Судит сами:

Кредитных карт РСХБ достаточно, для того чтобы определиться с выбором. Есть и вполне дешевые в обслуживании, за 300 рублей.

Вкладов тоже прилично.

Дебетовые карты тоже есть, их приличное количество. У меня, например, зарплатная карта, обслуживание бесплатное. Кстати, кредит я оплачиваю также путем внесения денежных средств на эту карту (можно просто снимать не всю зарплату, а оставлять для оплаты кредита).

Кредитов выбор тоже велик, но есть одно НО. Это страховка.

Отсюда возникает вопрос.

Как получить кредит в Росельхозбанке без страховки?

Да никак. В Россельхозбанке страховку особо-то и не навязывают при выдаче кредита, но вот кредит без страховки не выдадут, пенсионерам так уж точно.

На самом деле, решение о выдаче кредита принимается автоматизированной системой (если сумма кредита до 300 000 рублей), но после прохождения системы, найдут недостатки, и кредит выдан не будет. Это не во всех филиалах так. Вообще, навязывние страховки — хороший показатель работы банка. Там, где все хорошо с кредитным портфелем, страховку не навязывают.

РОССЕЛЬХОЗБАНК ПЕРСОНАЛ

Мне довелось общаться с контактом-центром РСХБ один раз. Нужно было сменить пин-код от карты, который я забыла. Вежливо мне ответили как это сделать — сходить к операционионистам, предупредили что смена пин-кода не бесплатна — 50 рублей. Против того же

Сбербанка, где пин-код можно сменить в любом банкомате и забесплатно.

Кассиры, операционисты мне не хамили. Насчет грамотности сотрудников — могу сказать, что девочки ничем не грамотнее специалистов

Сбербанка.

В целом, РСХБ не так уж плох. У мня здесь 2 кредита, и после их погашения я обращусь еще раз сюда.

Нейтральный отзыв

Здравствуйте!

Сегодня я в очередной раз посетила данный банк, чтобы внести свой вклад под проценты.

Выбрала именно его, так как он входит в десятку самых безопасных банков России и процентная ставка не мизерная, по сравнению со Сбербанком.. но о нем я еще вспомню.

Сегодня я пришла в офис (да,да, я не ошиблась), банком его филиал назвать трудно, это маленькая комнатушка называемая операционным отделом с одним работником, а за дверью 10 человек ожидающих. И все бы ничего, условия меня устраивают, находится рядом с домом, но сотрудники(точнее одна девушка и кассир) просто портят впечатление.

Каждого человека обслуживают по 20 минут,девушки плохо обучены, работу выполняют медленно, одна постоянно говорит по телефону на личные темы, а сегодня она очень эмоционально при всех нас жаловалась своему парню, как ее взбесила одна дама, которая возмутилась что такое долгое обслуживание, спросила где у девушки бейджик и как вообще ее зовут и что напишет жалобу на плохое исполнение обязанностей, как бы справедливо и все в очереди были согласны с этой дамой, но ребята, даже вспомните Сбербанк — у всех одинаковая форма, у всех бейджики,конечно есть и большие очереди с долгим ожиданием, но все специалисты хорошо обучены, работают быстро и никогда не говорили по телефону, когда вводили мои паспортные данные, да и вообще никогда подобного не наблюдала, только между собой по рабочему телефону и по делу.

Банк неплохой, но его филиалы не могут внушить доверие из-за отсутствия хорошего ремонта и грамотных сотрудников, похоже не на банк, а на маленькую конторку.

Привожу в пример процентную ставку вклада классического, без пополнения и снятия до конца срока на 15.11.14

Срок вклада

31 день — 7,00%

61 день — 7,50%

91 день — 7,80%

180 дней — 9,00%

270 дней — 9,30%

1460 дней — 10,20%

Положительный отзыв

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка , в 2018 году взял ипотечный кредит . И хотел бы отметить, что касается работы специалистов банка, то хочется отметить лишь плюсы, так как минусов в обслуживании не обнаружил. Сервисом Россельхозбанк Онлайн я пользуюсь не очень давно, но всем доволен.  Отображен как сам долг, так и все условия, на которых он появился. Однозначно рекомендую данный банк своим знакомым и коллегам!!!

Положительный отзыв

А я вот не понимаю людей, которые во всех своих проблемах винят сотрудников банка. Это они вам не выдали кредит? Это они вам не разрешают купить очередную машину или влезть в очередные долги? Вы ходите, скандалите и портите нервы милым девочкам, которые стараются работать в банке и дорожат этим местом! У меня никогда с банком и получением кредита не было никаких проблем – лучше следите за своей кредитной историей.

Положительный отзыв

Банк ориентированный на сельского жителя

Достоинства:

много выгодных предложений для сельских жителей 

хорошие условия кредитования фермеров

Недостатки:

не нашла для себя

Отзыв:

Я обращалась в Россельхозбанк по просьбе своего отца. Он у меня фермер, и для развития и роста его организации необходимо кредитное финансирование. Я пошла узнать, так ли там все выгодно сельчанам, как рекламирует банк в СМИ. Встретили меня приветливо, отправили на консультацию к специалисту, которая подробно мне объяснила, рассказала, расписала все выгоды и возможные варианты кредитования на условиях удобных для фермерского хозяйства. Отцу я передала все расчеты, оказалось, что условия очень выгодные , в сравнении с конкурентами. Необходимые документы собрали, отдали на оформление и кредит одобрили. Банк действительно ориентирован на сельскохозяйственного потребителя, что очень приятно. Ведь часто у нас слова расходятся с делом.

Положительный отзыв

Достоинства:

Высокие проценты по вкладам

Недостатки:

Обшарпанный офис, огромная очередь

Приветствую Вас, мои друзья и гости сайта!
Сегодня я хочу рассказать про Россельхозбанк, клиентом которого я волею судьбы недавно стала.
Итак, искала наиболее высокие проценты по вкладам, и как не странно, именно в этом банке проценты были достойные.
В нашем городе есть только один филиал такого банка, какое-то обшарпанное здание. Полутемное помещение, сначала доже хотела развернуться и уйти, но доброжелательный охранник проводил меня в операционный зал. 
Здесь меня ожидал еще один шок, огромная очередь, девушка, которая обслуживала клиентов, работала очень медленно. Причем, что меня очень удивило, в одном окошке обслуживались и физические и юридические лица.

Положительный отзыв

Достоинства:

Обслуживание, зачисление средств быстрое, платить за ЖКХ легко

Недостатки:

Кредиты

Добрый день. Прочитала несколько отзывов про банк Россельхозбанк. Есть и отрицательные и положительные.
Я хочу рассказать также об этом банке. Мнение об этом банке пока что положительное. Кредитов я в этом банке не брала. Только плачу в нем за свет, газ, стационарный телефон, могу иногда на мобильный телефон положить. Деньги приходят быстро.
Свекровь же делала вклад в этом банке. Жаловалась что проценты на вклад маленькие, а с кредита проценты берут большие.
Хотя и пытаются завлечь разными выгодными кредитами. Выгодными они кажутся на первый взгляд.
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливым. 
Доброго времени суток.

Положительный отзыв

Итак, побегав с мамой в разные банки — оказалось, что этот банк больше даст и меньше процент платить нужно будет. Раньше брали в Сбербанке, но теперь получилось что здесь выгоднее. Молодцы, начали развиваться. Единственное — если допустим вы будете оформлять тут кредит, то другие карты придется сдать. Я то уже рассчиталась по кредитам — нам выгоднее в этом банке маме на ее пенсию брать. Например, получаете пенсию? Теперь приобретет их карту и пенсию получать будете тут. Зато вам дадут 200 тысяч на домик, спокойно так. Даже пенсионерам. Маме этим летом к примеру сразу оформили заодно на 50 тысяч. Когда кредит почти закончился — еще на сто тысяч сразу через год уже оформили. Там по возрасту только могут отказать, если Вы старше 65 лет то кредит дадут маленький. Поручитель у нас зять — муж младшей сестренки.

Чем неудобен банк?

Банкомат не везде, а чтобы получить средства надо идти в их филиал. В Уфе вообще мало их банкоматов, ну да ладно прогуляемся по улице Ленина лишний раз. Так то с карты спокойно можно оплачивать продукты и прочие дела вроде коммунальных расходов. Оплата кредита сразу с карты считывается сама и остается определенная сумма.

Вежливое обслуживание в самом банке, приятное, доброжелательное отношение. Уже третий год берем кредит. Этим летом закончится второй кредит и возьмем на гараж, на кирпичи еще денег. Фундамент уже есть, осталось стены и крышу. Без гаража как без сарая сложно.

Главное, что и пенсионерам неплохие кредиты дают, главное что пенсию придется тоже сюда перевести и получать по их карте. А так других нюансов нет.

Чем удобен банк?

Дают кредиты даже пенсионерке с кредитной хорошей историей за 60 лет. Небольшие суммы — вроде крышу подлатать, гараж доделать, пристрой. Как мы. Оформляют и честно все выдают, не обманывают. Оплата кредита автоматически с карты пенсии. В Уфе по улице Ленина банк, очень вежливо обслуживают, сами все делают, быстро дают одобрение. Но чаще одобряют не на сто, а на двести тысяч. Странно правда, но им так выгоднее. В общем без кредитов все равно не получается, то лечение нужно хорошее, то сарай доделать, то пристрой в деревне маме. Так что пользуемся и нас пока все устраивает.

Положительный отзыв

Доброго времени суток!

Хочу поделиться с вами полезной информацией и способом добавить немного денег в свой ежемесячный доход.

Данный метод я обнаружила перед уходом в декретный отпуск, задумавшись о том как грамотно распорядиться выплатой по беременности и родам. Прекрасно понимая, что данные деньги могут понадобиться в любой момент, я искала вклад, на который проценты капитализируются ежемесячно и его можно заключить на короткий срок, перелопатив интернет и все сайты популярных банков, подборка оказалась так себе…Процент на такие вклады не выше 4,5% и к тому же чаще есть дополнительное условие, например неснижаемый остаток.

И тут, совершенно случайно, я наткнулась на интересное предложение АО «Россельхозбанк»,

в котором у меня был открыт вклад. Дебетовая карта «Амурский тигр – карта к вкладу».

Итак, подробнее.

Сама карта выглядит так

Главное условие(может недостаток) для открытия такой карты

Вы можете оформить дебетовую карту в рамках тарифного плана «Амурский тигр — карта к вкладу», если у Вас есть договор вклада на сумму от 50 000 рублей/ 700 долларов США/ 650 евро (включительно).

А дальше сплошные плюсы!

Карта принимается во всем мире, может быть оформлена как Visa, так и MasterCard. Счет может быть открыт в одной из трех валют — рубль, доллар, Евро. Можно оплачивать покупки через интернет. Карту очень просто оформить, можно даже через интернет(Только надо будет подождать около 2ух недель, карта именная, соответственно нужно время на ее оформление.)

И два денежных достоинства!

Если у вас это первая карта к вкладу, она обслуживается бесплатно(т.е. уже экономия около 600р. в год) Ежемесячно, на остаток по счету начисляется дополнительный доход! Я оформляла карту в апреле 2017 года, и доход на тот момент составлял 7% на остаток по счету, на момент написания отзыва ставка составляет 6%.

Приведу сразу математический пример. Предположим на карте хранится 50 000 р. тогда через месяц вам будет начислено 250 р. Естественно, что у вас не будет там постоянной суммы, при условии пользования картой, банк автоматически подсчитывает, сколько дней, какая сумма хранилась на карте и проводит начисления в конце месяца. Так же плюсом является и то, что на начисленные деньги в следующем месяцы начисляются проценты. То есть если на начало месяца у вас стало 50 250 р., то в конце вы будите иметь уже 50 501,5 р.

Для меня это был идеальный вариант, проценты на деньги начисляются и воспользоваться ими можно в любой момент!

Небольшим бонусом является то, что пользуясь этой картой, вы помогаете защитить амурских тигрят

Банк сообщает:

С каждой операции оплаты покупки по карте АО «Россельхозбанк» перечислит часть своих доходов в Центр по изучению и сохранению популяции амурского тигра.

мелочь, а мне, например, приятно.

Другая полезная информация.

Карту можно оформить на 2 или 3 года, минимальный первоначальный взнос не требуется, если снимать деньги с этой карты в банкомате другого банка комиссия 1%, в банкоматах банков-партнеров АО «АЛЬФА-БАНК», ПАО «Промсвязьбанк», АО «Райффайзенбанк», ПАО «РОСБАНК» комиссии нет.

Связаться с банком можно путем звонка или чата на сайте, что очень удобно! Отвечают быстро. Мне это сильно помогло, т.к. сотрудник в офисе банка оказался некомпетентным и требовал с меня деньги за оформление данной карты, а первая карта бесплатная!

Кстати банк предлагает приемлемые условия вкладов, на сайте много подробной информации и есть калькулятор вкладов.

вот ссылка если интересно.

Надеюсь моя информация оказалась вам полезной, всего хорошего!

Отрицательный отзыв

Здравствуйте. Моя мама пенсионерка 57года рождения, брала кредит в банке Россельхозбанк для покупки дома. Исправно и своевременно оплачивала кредит. Карта пенсионная тоже Россельхозбанк. Ей осталось доплатить 50с лишним тысяч рублей. Маме пришло смс с предодобренным кредитом «Почетный возраст» и мама решила взять кредит еще раз на сумму 120тысяч,чтобы погасить предыдущий остаток кредита этого же банка и 60т.р.потратить на ремонт забора. Я являлась созаемщиком. документы в порядке,в других банках кредитов нет. Но сегодня позвонил Ильшат с Ленина 70 и сообщил,что кредит не одобрен. Причину не указали. Я думаю,что из-за операционистки,которая сидит за 3столом от Ильшата,темненькая. Совершенно не компетентная и грубая девушка. Свою работу не знает, ничего не обьясняет. В итоге,думаю,что она не рекомендовала нам в одобрении. Конечно же,мы будем обращаться в другие банки,пенсионную карту переведем тоже в другой банк. И в Россельхозбанк больше не обратимся и другим не рекомендуем,т.к. сами не знают чего хотят,отправив предодобренную смс и отказав в услуге.

Отрицательный отзыв

Ужасный банк. Отвратительное отношение к клиентам. Некомпетентные сотрудники.
Халатное отношение к документам, из-за чего страдают заемщики.
Документы на АИЖК потеряли (сказав, что сама не предоставила нужные документы; естественно ничего доказать не смогла), подняли процент в одностороннем порядке за ипотеку, сказав, что не предоставила договор страхования (одна из сотрудниц просто его потеряла), а здесь на днях внесла всю сумму, чтобы погасить ипотеку так они не списали, сказав что я осталась им должна!!!!!!!!!!!
ЛЮДИ! ОТНОСИТЕСЬ К СВОИ ОБЯЗАННОСТЯМ ОТВЕТСТВЕННО!!!!!!! ЛИБО ИДИТЕ МЫТЬ ПОЛЫ ИЛИ ТОРГОВАТЬ ПИРОЖКАМИ!

Отрицательный отзыв

Слишком заторможенность обслуживание клиентов

Отрицательный отзыв

Оплачивала в офисе через банкомат деньги забрал терминал талончик не выдал деньги не зачислены написала две претензии по барабану плати бабка ещё на этом и живут наши банкиры позор

Положительный отзыв

Плюсы: очередей почти нет, бывают редко, по вечерам.

Минусы: иногда попадаются новички, которые не уверены в своих действиях и зовут коллег — немного напрягает

Несколько лет уже, как клиент Россельхозбанка. В арсенале дебетовые и кредитные карты. Возле дома есть отделение: обслуживаюсь там. Персонал грамотный и вежливый, пару раз попадались новички, главное их не пугать. Круглосуточные банкоматы есть на входе, что удобно, если надо снять наличку вечером. В целом ставлю плюс

Положительный отзыв

С молодым человеком решилась на ипотеку, выбрали квартиру и решили взять ипотеку в банке россельхоза. Вместе копили на хороший первичный взнос в течение 5 лет, чтобы затем взять ипотеку на меньший срок и сумму переплат. Это лучше, чем платить за съёмные квартиры. В банке нас устроило пояснение консультанта по поводу сроков, низкой процентной ставки, суммы. Подготовили перечисленные на сайте документы и пришли оформлять ипотеку полностью подкованные в процессе. С оформлением вопросов не возникло, менеджер Вадим явно был опытным в данном вопросе и процессе оформления. И вот уже как второй месяц мы платим ипотеку уже за своё жильё, правда пришлось ждать одобрения три недели и пару раз в банк с риелтором приезжать. Первый месяц ходила в банк оплачивать, не устроили очереди, так что для второго платежа поставила мобильный банк, теперь через него всё делаю.
Советую банк

Положительный отзыв

Посещала офис в Москве, хотела лично обсудить волнующие меня вопросы ипотеки. А то в интернете читаешь одно, а при общении понимаешь совершенно по-другому, особенно если специалист хороший попался. Мне в этом плане повезло)) Поначалу девушка казалась мне неразговорчивой, но буквально через минуту я поняла, что она всё по делу говорит. Я поговорила с ней буквально 10 минут, и уже решила все свои вопросы. Отдельно понравилось, что она мне ничего не втюхивала, как это обычно бывает в банках. Всем бы таких специалистов

Положительный отзыв

Произошла у меня проблема с банком, пойти в отделение не было возможности, поэтому воспользовалась чатом в приложении. И теперь хочу поблагодарить оператора Андрея)) Быстро отвечал, понятно и доходчиво разъяснил все мои вопросы. Так я с помощью всего лишь приложения на смартфон смогла решить свои вопросы по кредиту

Положительный отзыв

Сейчас живу в Москве, но сам родом из Комсомольска-на-Амуре. Работаю журналистом, поэтому на разного рода мелочи, например, как работает приложение банка, долго ли нужно висеть на горячей линии, как реагируют на тво дурацкие вопросы сотрудники, — на это все обращаю внимание. В силу профессии, или вредности. В общем, хочу поделиться наблюдением именно за Россельхозбанком. Стала его клиентом случайно — директор решил вместо стандартного Сбера поюзать РСХБ. Ну, ок, хозяин — барин (лишь бы зп приходила). Сначала все было неудобно, непривычно, а потом или приелось, или просто комфортным было сразу, а я не замечал. Потом на качество обслуживания обращаешь внимание — а оно на ДВ не отличается от столичного. К чему весь этот разговор — или мне везло, или у них действительно система клиентоориентированная. Одно из двух. Но кроме злых отзывов в интернете, от людей в офлайне слов плохих в адрес банка я не слышал. Совпадение? Или черный пиар конкурентов хорошо работает?

Положительный отзыв

На новой работе сказали получить карту банка Россельхозбанк. Обычная карта, стандартная. Получил в отделении, установил приложение, открыли доп. счет, проконсультировали по поводу дополнительных услуг. Пока в них необходимости нет, но в будущем может и понадобится одна из них.

Персонал вежливый, вменяемый

Положительный отзыв

Банкомат зажевал карту — второй раз такое произошло со мной в жизни (но в разных банках!). Первый раз в Сбере, тогда пришлось звонить по приклеянному скотчем на банкомате номеру телефона специалиста по решению подобных проблем. Помню, как прождала тогда пару часов, прежде чем хоть что-то произойдет. На этот раз, уже в Россельхозбанке на Наставническом переулке в Москве, произошло то же самое. Ну все, думаю, прощай обеденный перерыв. Но все закончилось хэппиэндом. Сотрудник банка сама вызвонила человека, который вернул мне мою карту. Минут 15 на это ушло. И извинения (хотя кто в этом виноват-то? Вообще никто) в придачу получила.

Положительный отзыв

Пользуюсь картой Россельхоза с 2017 года. Как сейчас помню день, как решил перейти «в какой-нибудь банк» после очередного хамского к себе отношения со стороны сотрудниц другой большой корпорации зеленого цвета. С тех пор ни разу не было нареканий (кроме странной работы отделений в ковидный период нашей жизни — ну а где, с другой стороны, тогда было понятно что и как работает?). Завел карту Россельхоза бабушке — находясь в Москве, перевожу на нее деньги ей в Хабаровск. Банкоматов достаточно, снять она может без сторонней помощи, безконтактно оплачивать научилась. Приложением, понятное дело, не пользуется, как бы я ее не учил этому).

Отрицательный отзыв

Банкоматы часто не работают, когда надо то pay pas не работает, то баланс не показывает. Не удобно. Рязань.

Положительный отзыв

Со своим ныне мужем (недавно поженились) решили взять ипотеку. Долго копили на первоначальный взнос, в итоге выбрали квартиру и пошли смотреть различные банки для кредитования. Путём выбора наилучших ставок пришли в россельхозбанк. Накопили довольно большой взнос, так что проблем с предварительным одобрением не было — но по ставке и общению понравилось здесь. Уже непосредственно в отделении спокойно побеседовали с консультантом, потом с кассиром — всё таки решение довольно серьёзное. Нам всё объяснили, подробно рассказали про выплаты, объяснили варианты развития событий в случае просрочки (понравилось что банк понимает что бывают форс-мажоры и предлагает варианты решения). Из минусов — приходилось долго собирать документы и приезжать в банк непосредственно с риелтором, затянулось всё в общем. Но в итоге — переехали, платить будем всего 20 000 в месяц, осталось только сделать косметический ремонт и мечта сбылась)
Банк однозначно советую!

Положительный отзыв

Соглашусь с предыдущими комментаторами, новый маркетплейс фермерский это вообще топ. Не надо где-то выяскивать по знакомым предпринимателей и фермеров, всё есть в одном месте — видимо собирают базу из собственных клиентов. Уже через него много дешевых тракторов нашёл.

Положительный отзыв

Выражаю благодарность сотрудникам россельхозбанка за то что помогли решить проблему с квартирой. Жилплощадь де-юре находилась в собственности РСХБ из-за закладной, и по идее процесс возврата должен был затянуться. Но сотрудники моего отделения позаботились и ускорили процесс (уж не знаю как), в итоге через 3 дня уже смог переоформить всё на себя. Мой поклон!

Положительный отзыв

По поводу кредитования ничего не скажу, страховку тоже тут не делал — но вклады однозначно хорошие. Может не с самыми лучшими ставками, но уровень безопасности на высоте — храню немаленькую для меня сумму, новым банкам с обещаемыми бешеными процентами просто не доверяю.

Положительный отзыв

В Рязани у россельхозбанка несколько проблем — малое количество отделений и малое количество банкоматов, которые периодически ещё и ломаются. Почему не ухожу? Потому что ставка по ипотеке 4.9% у меня) Ни в каком другом банке такого не выдадут, да и сотрудники в отделении адекватные и ценят время клиента. Работа в отделении организована хорошо, все люди знают свою работу и компетенции. 4 из 5 только за то что с банкоматами вообще беда, наличку положить на карту целая проблема.