Ни КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ RENTALKARS.COM
754437572 номер брони.
23.06.2019 находясь на Сицилии в Палермо заказали машину на 25.число, т.е. через день. Соответственно всё сррзу оплатил + страховку всего 131€На следующий день пришло сообщение по почте, что поставщик Goldcar не может предоставить машину , есть другой доооже на 30€, хоршо соглашаюсь в ответ пишу что ОК, плюс пытаюсь дозвониться до них по Московскому номеру, змтем по номеру в Манчестере потратил денг на звонки, но так и не дозвонился. На письмо никто не отвечает, в общем ни ответа ни привета, соответственно и денег нет(((
Взял в аренду, напрямую у поставщика в Аэропорту другую машину.
Очень не надёжная компания.
Anatoly Martynov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания по сути мошенническая. Я за два месяца заказал авто в Милане в компании Lucauto… Деньги списали сразу , как только ввел номер карты. Указал время 10 часов утра. Казалось это не важно… есть предоплата и автомобиль за мной… Прилетели в 13.40 и простояли в Милане 1.5 часа на паспортном контроле и в офис LOCAUTO пришли в 15.10 — оказалось машину вашу мы отдали, т.к. думали что вы не прилетите… с чего бы это ? да? никто мне не звонил не присылал СМС где я ничего… Других автомобилей в этой прокатной компании НЕ ОКАЗАЛАСЬ.. думайте когда будете с ними пытаться договорить — нет машин , никаких никакого класса — нормально??? говорят завоните в RENTALCARS по телефону указанному в брони… Звоню на этот телефон — бубнит какой то автоответчик, трубку никто не берет…
Взял свободно авто из наличичия в сомпании COLDCAR на месте… что интересно цена таже, что и два месяца назад по предоплате.
На письмо претензию ответили — вы опаздали — и соотв. возвращать мы вам ничего не должны. Не связывайтесь с этими мошенниками… вас обманут спишут деньги и спасибо не скажут.
ДАРИНА КАРГАПОЛОВА
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Бронировала машину в Германии. На сайте был указан пробег 2400 за неделю и 4800 за весь период брони. По факту с меня после аренды взяли дополнительную сумму, хотя превышения не было. Написала в службу поддержки- прошел месяц- ответа нет, еще и в личном кабинете заблокировали открытый спор. Указана было, что машина будет с кондиционером- выдали без, ездили измывая от жары. Такого ужаса я еще не встречала. Обходите стороной эту компанию — вас тут обманут!’
хаоs
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отменил бронь, аванс не вернули и не собираются
maxiwer
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ни когда не бронируйте авто через Rentalcars
Я пользовался их услугами два раза. Первый раз в 2011 году в Аэропорте Лос-Анджелеса. Брал автомобиль форд эксплоэр. Сумма аренды на 14 дней составила 590$ Включая все страховки. Бронировал за месяц до получения. Деньги списали с карты сразу все через 15 минут после брони. По приезду в аэропорт я предъявил ваучер с полной оплатой. Контора известная в штатах, называется. Доллар . После того как всё оформили с моей карты списали ровно такую же суму и сказали что это депозит который они вернут после возврата авто. Машина была возвращена в соответствии со всеми правилами и без нарушений, о чём мне выдали документ, что у них нет претензий ко мне. Депозит должен был вернуться на карту в течение 30 банковских дней. К сожалению и спустя год он не вернулся. Все переговоры и переписки с Rentalcars не к чему не привели. Ответ всегда один мы свяжемся с вами по прошествии расследования. Но общем считаю это разводом. Машину, которую я мог снять за те же 600$ обошлась мне в два раза быстрее.
Теперь рассказываю второй случай. Произошёл он совсем недавно 26 сентября 2012 года. Через эту же контору пришлось заказывать ещё раз автомобиль в Майами на 18 дней. Как и в первый раз деньги в размере 700$ списали с карты тут же после бронирования. По приезду я получил Форд Эскейп, как и должно было быть. В этот раз я, избегая предыдущего случая, стал общаться с арендодателем машин. Я заявил, что мне не нужны ни какие дополнительные страховки и прочие навороты, которые могу под шумок включить в договор аренды и подсунуть вам его на подпись. Одним словом я всё объяснил. Со мной согласились и сказали что депозит в размере 700$ все равно необходим, и что его вернут, как только я сдам авто назад. Через минуту списали с карты 700.$ А дальше было тоже самое, как и в первом случае деньги больше не возвращаются на карту. В данный момент веду милые беседы по телефону с операторами Rentalcars Ириной, Евгением и Натальей. Меня успокаивают и говорят, что всё будет хорошо и справедливость восстановится. Но вот уже три месяца денег нет и мне ни кто не звонит и не пишет. На письма ни кто не отвечает. Приходится звонить периодически за свой счёт в эту контору и слушать один и тот же бред. Вот так! Если кому нужна более точная информация пишите. Про эту контору я теперь знаю абсолютно всё !!!!
antafan
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Rentalcars .com — это полный развод на деньги.
Очень сожалею , что не обратил внимание на огромный поток отрицательных отзывов в Яндексе при запросе » отзывы о ренталкарс».
Забронировал я авто через эту конторку с 31 мая по 18 июня 2014 года место получения авто — аэропорт Барселоны. При бронировании сняли с карты 20102 руб =в т.ч. 13456 руб(стоимость аренды на весь срок) + франшизу 6646 ( при возврате авто без нареканий, франшиза возвращается) .
Прилетаю в Барселону , на стойке фирмы прокатчика «Thrifty» и узнаю ,что мои кредитки VISA и MASTERCARD они не принимают при том, что на каждой было более 100 тыс руб. Предлагаю внести залог наличными полную стоимость авто- отказываются. Звоню в «ренталкарс»+44 161 836 2992 отвечает автоответчик ,что работают они только в будни. Машину так нам и не дали. Едем на такси в гостиницу. Пишем им письмо на сайте ренталкарс.так как (адрес почты) у них отсутствует. Через три дня т.е 02.06.2014 Приходит ответ :
Одной из главных критерий для получения автомобиля — это кредитная карта на имя главного водителя, данное условие прописано ваучере и нашем вебсайте. (P.S. Обе кредитки на мое имя !!!)
Так как Вы сообщили нам об отмене после времени и даты, указанной на ваучере, в данном случае прилагается штраф в размере 100 %. (P.S Мы бронь не отменяли, звонили им 31.05 утром — это была суббота, у них выходной !!! Написали письмо 31.05 вечером. )
После даты возврата, указанной на Вашем ваучере, Вы можете опротестовать полную потерю с Центром по Обслуживанию Клиентов.
По окончании путешествия по Испании , возвращаемся в аэропорт Барселоны . Обращаемся в фирму прокатчика «Thrifty» для уточнения сроков возврата денег за не полученный авто. На что получаем ответ , что «Thrifty» денег от ренталкарс не получала и поэтому по поводу возврата денег обращайтесь в ренталкарс.
Возвращаемся в Москву , пишем опять письмо в ренталкарс и получаем ответ :
Сожалеем что вы не смогли взять в аренду автомобиль.
Если у любого из наших клиентов возникают проблемы на месте
получения автомобиля , у нас есть бесплатные телефонные номера, для того чтобы обсудить любые вопросы или проблемы которые возникают. Один быстрый звонок в наш офис, и возможно, проблема была бы решена.
К сожалению, никакого отчета не было получено в нашу компанию в день получения автомобиля, таким образом, мы ничего не знали ни о каких проблемах которые возникли с вашей арендой на месте получения.
Если автомобиль не был получен вовремя, мы должны отменить бронь в соответствии с нашими условиями аренд, смотрите ниже:
Получаем ответ и от «Thrifty» :
Меня попросили написать Вам, на счёт вашей брони 510798164 через rentalcars.com, мои коллеги связались с rentalcars.com, и получили ответ, что предаплата не будет возвращена так как это без возвратный тариф.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы Вы можете связаться с rentalcars.com на прямую по телефону: 0044 161 836 2992 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Совет всем : остерегайтесь этих мошенников.
Дмитрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания уходит от возврата предоплаты
Крайне низкое качество предоставления услуги. Если компания аренды авто (непосредственно за рубежом) Вам отказывает или изменяет условия, предварительно оговоренные с rentalcars.com и конечно предоплаченные (в моем случае 100%) — ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТИ ДЕНЬГИ !!!
Антон Болховитин
54 лет назад
Положительный отзыв
Арендовал машину в Афинах через РентаКарс нашел интересный вариант у Хертц, причем напрямую в Херцт аренда выходила дороже. Купил максимальную страховку, так как знаю особенности движения в Греции, машина получила повреждение, РентаКарс все компенсировали в течении нескольких дней! Спасибо!
author-name
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем советую сервис Rentalalcars.com
Недавно бронировали на 2 дня машину онлайн для путешествия по пригородам Парижа. На месте в офисе проката авто Europcar доплатили за навигатор и второго водителя (как и было прописано в условиях при бронировании на сайте). Выдали нам новенькую машину. В день возвращения в Париж навигатор, встроенный в автомобиль, начал некорректно работать, из-за чего мы заблудились и уехали в совершенно другом направлении. 3 часа мы плутали по проселочным дорогам и лесам. Прохожих нет, указателей нет. Навигатор водит кругами. У нас началась паника. Писали менеджеру Europcar о нашей проблеме, но ответа не последовало. Спустя несколько часов неудачных попыток добраться до Парижа, мы были вынуждены воспользоваться своим навигатором в телефоне, находящемся в роуминге. Из-за некорректной работы навигатора мы вернули автомобиль в 3 часа ночи вместо планировавшихся 9 вечера, намотав при этом лишних 500 километров. На следующий день мы отправились в офис Europcar, в котором провели больше часа. Мы объяснили ситуацию и потребовали при нас проверить навигатор. Менеджеры Europcar даже не попытались разобраться в ситуации, ответили, что автомобиль они уже сдали следующим арендаторам, а так же заявили, что катались в ночи по лесам и проселочным дорогам мы «ради собственного удовольствия» и удержат с нас ранее внесенный залог с размере 300 евро за превышение километража. Мы обратились с жалобой в Rentalcars.com, описав ситуацию. На наше обращение ответили, что в ближайшее время оно будет рассмотрено. В итоге через несколько дней нам позвонил менеджер Валерий и сообщил, что наша жалоба рассмотрена и нам будет возмещен залог за автомобиль. И через неделю Rentalcars.com вернули нам деньги. Это самый надежный сервис, отстаивающий интересы клиента.
Artem
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ни КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ RENTALKARS.COM
754437572 номер брони.
23.06.2019 находясь на Сицилии в Палермо заказали машину на 25.число, т.е. через день. Соответственно всё сррзу оплатил + страховку всего 131€На следующий день пришло сообщение по почте, что поставщик Goldcar не может предоставить машину , есть другой доооже на 30€, хоршо соглашаюсь в ответ пишу что ОК, плюс пытаюсь дозвониться до них по Московскому номеру, змтем по номеру в Манчестере потратил денг на звонки, но так и не дозвонился. На письмо никто не отвечает, в общем ни ответа ни привета, соответственно и денег нет(((
Взял в аренду, напрямую у поставщика в Аэропорту другую машину.
Очень не надёжная компания.
Anatoly Martynov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания по сути мошенническая. Я за два месяца заказал авто в Милане в компании Lucauto… Деньги списали сразу , как только ввел номер карты. Указал время 10 часов утра. Казалось это не важно… есть предоплата и автомобиль за мной… Прилетели в 13.40 и простояли в Милане 1.5 часа на паспортном контроле и в офис LOCAUTO пришли в 15.10 — оказалось машину вашу мы отдали, т.к. думали что вы не прилетите… с чего бы это ? да? никто мне не звонил не присылал СМС где я ничего… Других автомобилей в этой прокатной компании НЕ ОКАЗАЛАСЬ.. думайте когда будете с ними пытаться договорить — нет машин , никаких никакого класса — нормально??? говорят завоните в RENTALCARS по телефону указанному в брони… Звоню на этот телефон — бубнит какой то автоответчик, трубку никто не берет…
Взял свободно авто из наличичия в сомпании COLDCAR на месте… что интересно цена таже, что и два месяца назад по предоплате.
На письмо претензию ответили — вы опаздали — и соотв. возвращать мы вам ничего не должны. Не связывайтесь с этими мошенниками… вас обманут спишут деньги и спасибо не скажут.
ДАРИНА КАРГАПОЛОВА
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Бронировала машину в Германии. На сайте был указан пробег 2400 за неделю и 4800 за весь период брони. По факту с меня после аренды взяли дополнительную сумму, хотя превышения не было. Написала в службу поддержки- прошел месяц- ответа нет, еще и в личном кабинете заблокировали открытый спор. Указана было, что машина будет с кондиционером- выдали без, ездили измывая от жары. Такого ужаса я еще не встречала. Обходите стороной эту компанию — вас тут обманут!’
хаоs
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отменил бронь, аванс не вернули и не собираются
maxiwer
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ни когда не бронируйте авто через Rentalcars
Я пользовался их услугами два раза. Первый раз в 2011 году в Аэропорте Лос-Анджелеса. Брал автомобиль форд эксплоэр. Сумма аренды на 14 дней составила 590$ Включая все страховки. Бронировал за месяц до получения. Деньги списали с карты сразу все через 15 минут после брони. По приезду в аэропорт я предъявил ваучер с полной оплатой. Контора известная в штатах, называется. Доллар . После того как всё оформили с моей карты списали ровно такую же суму и сказали что это депозит который они вернут после возврата авто. Машина была возвращена в соответствии со всеми правилами и без нарушений, о чём мне выдали документ, что у них нет претензий ко мне. Депозит должен был вернуться на карту в течение 30 банковских дней. К сожалению и спустя год он не вернулся. Все переговоры и переписки с Rentalcars не к чему не привели. Ответ всегда один мы свяжемся с вами по прошествии расследования. Но общем считаю это разводом. Машину, которую я мог снять за те же 600$ обошлась мне в два раза быстрее.
Теперь рассказываю второй случай. Произошёл он совсем недавно 26 сентября 2012 года. Через эту же контору пришлось заказывать ещё раз автомобиль в Майами на 18 дней. Как и в первый раз деньги в размере 700$ списали с карты тут же после бронирования. По приезду я получил Форд Эскейп, как и должно было быть. В этот раз я, избегая предыдущего случая, стал общаться с арендодателем машин. Я заявил, что мне не нужны ни какие дополнительные страховки и прочие навороты, которые могу под шумок включить в договор аренды и подсунуть вам его на подпись. Одним словом я всё объяснил. Со мной согласились и сказали что депозит в размере 700$ все равно необходим, и что его вернут, как только я сдам авто назад. Через минуту списали с карты 700.$ А дальше было тоже самое, как и в первом случае деньги больше не возвращаются на карту. В данный момент веду милые беседы по телефону с операторами Rentalcars Ириной, Евгением и Натальей. Меня успокаивают и говорят, что всё будет хорошо и справедливость восстановится. Но вот уже три месяца денег нет и мне ни кто не звонит и не пишет. На письма ни кто не отвечает. Приходится звонить периодически за свой счёт в эту контору и слушать один и тот же бред. Вот так! Если кому нужна более точная информация пишите. Про эту контору я теперь знаю абсолютно всё !!!!
antafan
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Rentalcars .com — это полный развод на деньги.
Очень сожалею , что не обратил внимание на огромный поток отрицательных отзывов в Яндексе при запросе » отзывы о ренталкарс».
Забронировал я авто через эту конторку с 31 мая по 18 июня 2014 года место получения авто — аэропорт Барселоны. При бронировании сняли с карты 20102 руб =в т.ч. 13456 руб(стоимость аренды на весь срок) + франшизу 6646 ( при возврате авто без нареканий, франшиза возвращается) .
Прилетаю в Барселону , на стойке фирмы прокатчика «Thrifty» и узнаю ,что мои кредитки VISA и MASTERCARD они не принимают при том, что на каждой было более 100 тыс руб. Предлагаю внести залог наличными полную стоимость авто- отказываются. Звоню в «ренталкарс»+44 161 836 2992 отвечает автоответчик ,что работают они только в будни. Машину так нам и не дали. Едем на такси в гостиницу. Пишем им письмо на сайте ренталкарс.так как (адрес почты) у них отсутствует. Через три дня т.е 02.06.2014 Приходит ответ :
Одной из главных критерий для получения автомобиля — это кредитная карта на имя главного водителя, данное условие прописано ваучере и нашем вебсайте. (P.S. Обе кредитки на мое имя !!!)
Так как Вы сообщили нам об отмене после времени и даты, указанной на ваучере, в данном случае прилагается штраф в размере 100 %. (P.S Мы бронь не отменяли, звонили им 31.05 утром — это была суббота, у них выходной !!! Написали письмо 31.05 вечером. )
После даты возврата, указанной на Вашем ваучере, Вы можете опротестовать полную потерю с Центром по Обслуживанию Клиентов.
По окончании путешествия по Испании , возвращаемся в аэропорт Барселоны . Обращаемся в фирму прокатчика «Thrifty» для уточнения сроков возврата денег за не полученный авто. На что получаем ответ , что «Thrifty» денег от ренталкарс не получала и поэтому по поводу возврата денег обращайтесь в ренталкарс.
Возвращаемся в Москву , пишем опять письмо в ренталкарс и получаем ответ :
Сожалеем что вы не смогли взять в аренду автомобиль.
Если у любого из наших клиентов возникают проблемы на месте
получения автомобиля , у нас есть бесплатные телефонные номера, для того чтобы обсудить любые вопросы или проблемы которые возникают. Один быстрый звонок в наш офис, и возможно, проблема была бы решена.
К сожалению, никакого отчета не было получено в нашу компанию в день получения автомобиля, таким образом, мы ничего не знали ни о каких проблемах которые возникли с вашей арендой на месте получения.
Если автомобиль не был получен вовремя, мы должны отменить бронь в соответствии с нашими условиями аренд, смотрите ниже:
Получаем ответ и от «Thrifty» :
Меня попросили написать Вам, на счёт вашей брони 510798164 через rentalcars.com, мои коллеги связались с rentalcars.com, и получили ответ, что предаплата не будет возвращена так как это без возвратный тариф.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы Вы можете связаться с rentalcars.com на прямую по телефону: 0044 161 836 2992 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Совет всем : остерегайтесь этих мошенников.
Дмитрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания уходит от возврата предоплаты
Крайне низкое качество предоставления услуги. Если компания аренды авто (непосредственно за рубежом) Вам отказывает или изменяет условия, предварительно оговоренные с rentalcars.com и конечно предоплаченные (в моем случае 100%) — ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТИ ДЕНЬГИ !!!
mikhail100
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Машина хорошая, 8000 пробега, быстро сдал
Недостатки:
Разводы менеджеров с картами бесят, очередь в аэропорту!
Бронировал автомобиль самый бюджетный 5 дверный на Майорке у RecordGO в период 16 августа по 6 сентября 2018 года через rentalcars, цена более чем отличная, всего 280 евро, допом взял их страховку за 138 евро, то есть recordgo у меня как бы блокирует 1100 евро, а в случае аварии ренталкарс как бы мне заблокированную сумму возмещает, все здорово, так вариант меня устраивал, на сайте самого рекорда машина стоила почти 500евро и страховка 250 евро. Я подозревал подвох, конечно, уж очень большая разница в цене, но отзывы о ренталкарс были хорошие и рискнул, подумал ну кто обманывать будет за эти копейки, репутация же важнее.
Кароче прилете я в аэропорт Майорки с жено и 2 летним карапузом со своим креслом, то есть мне ничего не нудно у рекорда брать, знаю что бак покупаю вперед полный ну и налог там какой-то 30 с чем-то евро… все, остальное уже оплатил.
Первый прикол что в зоне получения багажа в очереди (слава богу электронной) стоят человек 100, мой талончик был через 90 человек, скорость так себе, по наблюдениям минут 10-15-20 на человека уходит, то есть я так прикинул что стоять мне тут часа 3, карапуз такого позволить мне не может, благо интернет есть в аэропорту, смешарики помогали.
Есть в терминале доп услуга за 50 евро ты покупаешь типа ускоренную очередь, я взял талончик, передо мной 10 человек по нем, отлично, ждал около часа!! Подошел, даю номер брони… а вот тут начало самой истории, как бы я хотел это прочитать до этого аэропортного кошмара:)
Машины я беру в аренду уже раз десятый, думал все уловки знаю, во всем разбираюсь, английского хватит на решение любой проблемы:
Во-первых мне с грустной улыбкой сказали что моей ford fiesta нет уже в наличии и я могу всего лишь за дополнительные 40евро взять дизельный кашкай, я сначала подумал о как круто, но потом вспомнил что страховку-то я купил на форд фиесту и так ей и сказал (зря я про страховку вообще ей тогда рассказал), она спросила что за страховка такая, подумала, сказала что поищет форд но не может обещать и о вдруг нашла последнюю машину, ура, то что я хотел.
Дальше начала мне писать варианты, есть вариант с полной страховкой, не блокирую ничего, плати только 200 евро и едь, есть вариант без страховки, но заблокируют 1100 евро, я опять говорю что у меня все огонь и беру просто так, хорошо, давайте карту для блокировки суммы, и тут началось!
Сначала по испански было написано неверный пин код! Я не понял, как так, я картой этой пользуюсь сто лет, может нажал не туда, давайте еще раз, опять неверный пин код… девушка недоумевает, спрашивает нет ли другой карты с 1100 евро на мое имя случайно!! и главное вы имейте ввиду у вас еще одна попытка и карта заблокируется! меня пробивает холодок по спине…(и тут я вспоминаю отзыв который я читал и не поверил, здесь же на отзовике, у мужика не могли заблокировать депозит потому что липа какой-то лимит на карте, хотя он клялся и божился что лимита нет, в итоге купил страховку, оплата за которую прошла отлично но на другом терминале у другого менеджера, хотя изначально не хотел ничего докупать!)
Я помня этого мужичка прошу перевести оплату на другой терминал, переводит хмуря брови, я вводу пин код и пипец! он неправильный! как так!! Карта жены не подходит, если вы хотите на жену все перевести вам обязательно нужно купить страховку и оплатить бронирвоание, потому что бронирование не на нее оформлено, а на вас! Шах и мат!
Вдалеке плачет сын потому что за 1,5 часа он устал
Я прошу не удалять информацию, типа сейчас разберусь с банком и приду опять, девушка обещает что обязательно подождет, могу без очереди подойти!
Переписываюсь с банком, выясняю что могу пин поменять самостоятельно через приложение, меняю пин, впихиваю в банкомат в аэропорту, все отлично, карта открывается, радостный и смутно чувствующий себя дураком бегу к этой девушке, жду 15 минут пока она кого-то заставляла купить иншуранс, подхожу, давайте пробовать, итак, пин код, набираю, руки мокрые, пин код проходит, дальше вопрос в евро и долларах, выбираю евро… и отказ! Пошла жара! она начинает мне тереть про установленный у меня лимит!!! как у мужичка из отзыва, мне становится окончательно все понятно!
Говорю нет у меня лимита, попутно переписываюсь с банком через приложение, там быстро отвечают что нет лимита никакого и вообще они дескать не видят ни одного запроса за попытку блокировки денег (развод чистой воды, что-то мутят там у себя в компьютере, меняют пин-код может, пишут сумму вместо 1100 евро может миллион, не знаю)
Прошу еще раз, лицо у девушки уже недовольное, говорит нет!! У меня нет времени! смотрите сколько людей! я говорю все понятно, но мне-то что делать?
-ищите другую карту
-нет другой карты, давайте еще раз, пожалуйста, я вас умоляю
-НЕТ, сэр
-давайте, пожалуйста
хорошо, далее прикол:
она берет у меня карту, что-то там делает под столом, на экране терминала просто загорается надпись на испанском (надпись «подтвердить?» и надпись «отмена?»), она говорит нажимайте зеленую кнопку типа подтвердите, я спрашиваю а как же пин код? она говорит он уже не нужен! (чувствую уже злость!) нажимаю эту чертову кнопку зная чем это закончится, конечно, отказ! и говорит тоже самое, у вас лимит и идите в попу!
Еще 5 минут я на всю стойку прошу провести операцию на другом терминале! а может и 10 минут, не знаю, я понял что меня дерут во все места, сработало, перевела меня соседке, .
НА другом терминале все повторяется, а главное что пин-код тоже вводить уже не надо! просто нажмите зеленую кнопку под испанским словом! ОТКАЗ! у вас лимит, я же говорила!
Господи, спасибо тому мужичку, чей отзыв я прочитал, Хамон с вами, говорю, давайте вашу страховку чертову куплю, тогда не нужно блокировать 1100 евро! на двух других рублевых картах суммарно у меня было тысяч 20 рублей, перевожу все на одну, благо быстро сейчас все, должно было хватить.
спрашиваю такой вариант возможен?
Да, конечно!
вы хотите полную страховку 270 евро (full) или есть вариант 140 евро (fast cover) и при этом мы не блокируем ничего на вашей карте, но ответственность целиком на вас. Конечно я выбрал второй, давайте 140евро оплачу, отлично! (ведь я помню что у меня ренталкарс есть страховку, думаю она поможет если что, НАВЕРНОЕ)
итого 140 евро + 64 евро бензин+ 30 вроде налог. Дрожащими руками ввожу пин код, все сработало. сумма снялась.
А про 50 евро за быструю очередь тетенька забыла, напоминать я не стал! (в медленной очереди мне бы оставалось еще человек 50)
такие дела!
Занавес!
Иду в зал ожидания радовать жену и сына байкой как папа выбил машину!
Конечно в отпуске я потратил все деньги с карт до нуля, а потом просто их заблокировал, чтобы с меня не сняли за чужую грязь в машине и за еще что-нибудь чего я не заметил.
Итого:
278 евро аренда через рентал карс
138 евро страховка ренталкарс
230 — отдал в аэропорту (бензин 40 литров, налог 30, бездипозитная штука 140)
—
3 недели с полным баком:
646 евро (без бака 582)
А теперь простая математика: на сайте рекорда эта же машина мне бы стоила БЕЗ обязательного полного бака, с полной страховкой и с быстрой очередью около 700 евро… итого я за (700 минус 582) 118 евро мнимой экономии получил такой геморрой что пипец!
Больше не поведусь!
Сдал кстати очень быстро, за 10 минут, не знаю кто пишет что час сдает.
ЗЫ: не надо обвинять меня в жадности, в голове я экономил около 350 евро, по факту вышло что всего 180, больше не буду, честное слово:))
hrytskou andrei
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Одни минусы!
Заказывал машину на Новый год, с зимней резиной. Получил с летней и автомобиль классом ниже, (вместо Фокуса дали Фиесту), написал притензию два месяца назад, тишина!!! Одним словом ТВАРИ !!!
dexter012
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
их нет.
Недостатки:
Обманывают клиентов.
Купилась на их дешевые цены! Услуги свои передо мной не выполнили. Деньги не возвращают! говорят штраф! за что?? мне не дали машину! потратила нервы, время! Деньги! Испорченный отпуск! ( Жаль не прочла отзывы заранее. Это мошенники(((
staroselscky
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Абсолютно нет!
Недостатки:
Нет ни машины ни денег!
Снимают деньги без брони и нет ни брони ни денег!!! Оформляли через сайт аренду авто в Израиле, после заполнения данных пишут, ждите подтверждения. Подтверждение не приходит!!!! деньги списывают в никуда!!! Контора в Лондоне, постоянно разные менеджеры, выслали им банковскую выписку, деньги не вернули!!! НЕ БЕРИТЕ ТАМ АВТО!!!!
Jellybelly
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всем привет.
Ранее не пользовалась услугами подобных сервисов, а просто брала машину у прокатчиков напрямую в аэропорту по прилету.
В рамках подготовки к путешествию, которое планировалось с 3-х летним ребенком, решила облегчить и ускорить некоторые моменты. Понадеялась, что европейская компания со штаб-квартирой где-то в Англии должна быть ответственной и надежной. Но что-то пошло не так…
Система работает таким образом: выбираешь машину, вносишь сведения о водителе, даты аренды и точки получения/возврата авто, оплачиваешь. И вроде как, эти деньги не списываются сразу, а просто замораживаются банком до того момента, пока не наступит указанный период бронирования. Но с карты по факту они сразу минусуются.
Проблемы началась уже на стадии бронирования. Чтобы изменить имя главного водителя (а у меня так случилось, что пришлось), нужно полностью отменить текущее бронирование и пройти всю процедуру по новой, выбрав другую машину и ПОВТОРНО оплатив. То есть, просто внести корректировки в свою бронь не получится. Еще до того, как все это осуществить, я лично общалась с одним из многочисленных менеджеров rentalcars и меня заверили, что эти деньги непременно вернутся ко мне в самом ближайшем будущем. Отменила, перебронировала другой автомобиль на другого водителя. Снова оплатила.
В итоге деньги за отмененную бронь я выбивала больше месяца. Написала более десятка писем, каждый раз получая ответы от разных менеджеров о том, что никаких денег от меня они не получали, типа каждый раз они проверяли мои бронирования и не видели списания денег. Один и тот же ответ: «Мы проверили ваше бронирование. Мы ничего не списывали. Обращайтесь в ваш банк, они вероятно заморозили средства».
Обратилась в банк: «Нет, ваши деньги были списаны, транзакция прошла».
ОПЯТЬ ПИШУ очередное сотое письмо в гребаный rentalcars. И о чудо: «Да, извините, мы действительно списали ваше бабло. Это наша ошибка.» Возможно конечно, что банк с ними связался, после моего запроса и они прозрели, не знаю. Но сказать, что это дебилизм — ничего не сказать! Компостировали мне мозг больше месяца.
Второй момент, тоже неприятный. Так сложилось, что машину сдала раньше положенного срока на 4 дня. Ну так получилось, что не понадобилась она больше. Уточнила, возвращаются ли деньги за неиспользованные дни — нет. Забронировал на месяц, отъездил 2 дня (например) — все, что упало — то пропало, возьмут по полной!
Кроме того, мне пришлось оформлять себе кредитную карту, т. к. депозиты и франшизы оплачиваются именно кредиткой. В прошлый раз (при аренде непосредственно в аэропорту) мы обошлись и обычной дебетовой. Лично для меня это минус — необходимость использования кредитной карты. Не пользуюсь никогда кредитами. Это в целом не критично — есть она, кредитка, и есть. Но осадочек остался в целом.
Да, в итоге я получила машину, откатала и сдала. Но имейте в виду, если вдруг возникают какие-то отклонения от прописанных в ваучере условий, устанете их разгребать.
Я лично вряд ли воспользуюсь услугами этой лавочки еще раз.
Антон Болховитин
54 лет назад
Положительный отзыв
Арендовал машину в Афинах через РентаКарс нашел интересный вариант у Хертц, причем напрямую в Херцт аренда выходила дороже. Купил максимальную страховку, так как знаю особенности движения в Греции, машина получила повреждение, РентаКарс все компенсировали в течении нескольких дней! Спасибо!
author-name
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем советую сервис Rentalalcars.com
Недавно бронировали на 2 дня машину онлайн для путешествия по пригородам Парижа. На месте в офисе проката авто Europcar доплатили за навигатор и второго водителя (как и было прописано в условиях при бронировании на сайте). Выдали нам новенькую машину. В день возвращения в Париж навигатор, встроенный в автомобиль, начал некорректно работать, из-за чего мы заблудились и уехали в совершенно другом направлении. 3 часа мы плутали по проселочным дорогам и лесам. Прохожих нет, указателей нет. Навигатор водит кругами. У нас началась паника. Писали менеджеру Europcar о нашей проблеме, но ответа не последовало. Спустя несколько часов неудачных попыток добраться до Парижа, мы были вынуждены воспользоваться своим навигатором в телефоне, находящемся в роуминге. Из-за некорректной работы навигатора мы вернули автомобиль в 3 часа ночи вместо планировавшихся 9 вечера, намотав при этом лишних 500 километров. На следующий день мы отправились в офис Europcar, в котором провели больше часа. Мы объяснили ситуацию и потребовали при нас проверить навигатор. Менеджеры Europcar даже не попытались разобраться в ситуации, ответили, что автомобиль они уже сдали следующим арендаторам, а так же заявили, что катались в ночи по лесам и проселочным дорогам мы «ради собственного удовольствия» и удержат с нас ранее внесенный залог с размере 300 евро за превышение километража. Мы обратились с жалобой в Rentalcars.com, описав ситуацию. На наше обращение ответили, что в ближайшее время оно будет рассмотрено. В итоге через несколько дней нам позвонил менеджер Валерий и сообщил, что наша жалоба рассмотрена и нам будет возмещен залог за автомобиль. И через неделю Rentalcars.com вернули нам деньги. Это самый надежный сервис, отстаивающий интересы клиента.
andrbb
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
С машинами не обманывают — уже хорошо
Недостатки:
Не очень прозрачная процедура бронирования
Брал у них машину в Барселоне, Афинах, Франкфурте.
Ни разу не подвели. В Барселоне SIXT дал новенький Hundai iX30 вместо заявленного Ford Focus, что вполне честно. В остальных случаях давали ровно то, что в ваучере.
Хотя и не одной аварии/проблемы с машиной у меня не было. Так что возможности проверить их сервис тоже не было.
Сейчас вот черт дернул сэкономить 3 копейки и взять машину в Анкаре в другой конторе — понял разницу…
Einstein
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
вежливые операторы, обмана не было, все так как говорили по телефону
Недостатки:
нет
Арендовал авто на острове Гуам, забронировал машину через ренталкарс, цену выдал 14800 за 6 дней. Забронировал, у меня сразу списались эти деньги. Ваучер пришёл не помню точно когда, может даже сразу, но ждал я его не долго это точно. Есть телефон для консультаций, я решил туда позвонить для уточнения страховки которая входила в стоимость аренды. Вот это единственное, где нужно быть повнимательнее во избежании недоразумений потом. Оператор сказала, что данная страховка покрывает повреждения кузова, а что касается внутренностей, например двигатель, то это уже за свой счёт. А ещё эта страховка с франшизой 500 usd. Т. е. максимум что я могу заплатить в случае ДТП это 500 долларов, все что выше это покроет страховка(по кузову). Хотелось отпуск без головняков, я спросил про полную страховку которая покрывает все, в рентале сказали что можно купить дополнительную страховку обойдется она около 5000 рублей(не помню точно), так же можно ее купить по месту в офисе проката при получении машины. Пока я ждал на линии оператор позвонила на Гуам, в офис проката и уточнила стоимость дополнительной страховки по месту, вышло 76 долларов, а еще депозит 100 долларов с кредитной карты. Решил брать страховку по месту. Соответственно в случае дтп уже все вопросы к прокатчику, а не в ренталкарс. В общем по брони получилась у нас машина: Ниссан Тиида или подобная. Уже после бронирования решили почитать с женой отзывы о ренталкарс и попали на этот сайт. Начитались этих отзывов и были в полном предвкушении наеобмана. Но все было хорошо, прилетели, взяли полную страховку за 76 как было оговорено и депозит 100. получили машину в аэропорту(Ниссан Сентра), кстати в отличном состоянии. Депозит вернули в течении 10 рабочих дней после сдачи авто.
Ro-erta
54 лет назад
Положительный отзыв
Сайт rentalcars.com предлагает авто для аренды практически в любой стране.
Мы же прибегали к его помощи можно сказать 2 раза. Один раз в 2018 г. о.Пхукет на новогодние каникулы. Второй раз Таиланд о.Самуи, но это нам еще предстоит испробовать, т.к. пока внесли только минимальную предоплату.
Ориентироваться на сайте довольно просто:
Выбираете страну, даты и место откуда будете забирать авто и отдавать обратно Выбираете ценовую категорию авто. Выстраивается список от меньшей цены к большей. Единственно смотрите на тип страховки. Необязательно регистрироваться, потом так сказать отслеживаете свой заказ по номеру брони.
В 2018г. бронировала авто практически за несколько месяцев до поездки. Это был почти их самый бюджетный авто, белого цвета без нулевой страховки. Самое удивительно, что был еще выбор фирм предоставляющих данный модель авто. Удивительно это, так как брала на 31.12.18 на 2 недели, т.е. самый пик туристического сезона. Если Вы не успеете, то в этот период практически невозможно на самом острове нигде взять авто.
Выбрала я фирму с самым большим рейтингом на основании отзывов.
Проверив все характеристики авто и заполнив карточку на имя будущего водителя. Оплатили полностью авто. После чего они прислали ваучер. Этот ваучер необходим для взятия авто!
Совет:
Проверяйте в карточке авто удерживаемый депозит на кредитной на карте, сумма варьируется. А не забывает, что у Вас должны быть права международного образца и проверьте их срок действия.
В дальнейшем проблем практически не было. Явились в указанное время и место, оформили аренду, осмотрели авто (фото/видео). С нашей карты сняли депозит и вперед.
∞ ∞ ∞ Никаких дополнительных расходов/сборов не было!!! ∞ ∞ ∞
Были небольшие проблемы при возврате, но это уже не к самому сайту. Да и в итоге всё урегулировали, депозит на карту вернули в течение 2-х недель.
Владислав
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Бронировал Авто через эту компанию, при получение автомобиля пришлось ещё раз оплатить страховку , в противном случае машину отказывались выдавать . В итоге переплатил в 2 раза . В ренталкар меня слушать никто не стал , типа сам виноват . Не советую бронировать через них .
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не связывайтесь с этой компанией арендуйте авто на прямую у арендных компаний. Эта компания обманывает своих клиентов и потом не помогает в решении проблем
Отрицательный отзыв
Ни КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ RENTALKARS.COM
754437572 номер брони.
23.06.2019 находясь на Сицилии в Палермо заказали машину на 25.число, т.е. через день. Соответственно всё сррзу оплатил + страховку всего 131€На следующий день пришло сообщение по почте, что поставщик Goldcar не может предоставить машину , есть другой доооже на 30€, хоршо соглашаюсь в ответ пишу что ОК, плюс пытаюсь дозвониться до них по Московскому номеру, змтем по номеру в Манчестере потратил денг на звонки, но так и не дозвонился. На письмо никто не отвечает, в общем ни ответа ни привета, соответственно и денег нет(((
Взял в аренду, напрямую у поставщика в Аэропорту другую машину.
Очень не надёжная компания.
Отрицательный отзыв
Компания по сути мошенническая. Я за два месяца заказал авто в Милане в компании Lucauto… Деньги списали сразу , как только ввел номер карты. Указал время 10 часов утра. Казалось это не важно… есть предоплата и автомобиль за мной… Прилетели в 13.40 и простояли в Милане 1.5 часа на паспортном контроле и в офис LOCAUTO пришли в 15.10 — оказалось машину вашу мы отдали, т.к. думали что вы не прилетите… с чего бы это ? да? никто мне не звонил не присылал СМС где я ничего… Других автомобилей в этой прокатной компании НЕ ОКАЗАЛАСЬ.. думайте когда будете с ними пытаться договорить — нет машин , никаких никакого класса — нормально??? говорят завоните в RENTALCARS по телефону указанному в брони… Звоню на этот телефон — бубнит какой то автоответчик, трубку никто не берет…
Взял свободно авто из наличичия в сомпании COLDCAR на месте… что интересно цена таже, что и два месяца назад по предоплате.
На письмо претензию ответили — вы опаздали — и соотв. возвращать мы вам ничего не должны. Не связывайтесь с этими мошенниками… вас обманут спишут деньги и спасибо не скажут.
Отрицательный отзыв
Бронировала машину в Германии. На сайте был указан пробег 2400 за неделю и 4800 за весь период брони. По факту с меня после аренды взяли дополнительную сумму, хотя превышения не было. Написала в службу поддержки- прошел месяц- ответа нет, еще и в личном кабинете заблокировали открытый спор. Указана было, что машина будет с кондиционером- выдали без, ездили измывая от жары. Такого ужаса я еще не встречала. Обходите стороной эту компанию — вас тут обманут!’
Отрицательный отзыв
Отменил бронь, аванс не вернули и не собираются
Отрицательный отзыв
Ни когда не бронируйте авто через Rentalcars
Я пользовался их услугами два раза. Первый раз в 2011 году в Аэропорте Лос-Анджелеса. Брал автомобиль форд эксплоэр. Сумма аренды на 14 дней составила 590$ Включая все страховки. Бронировал за месяц до получения. Деньги списали с карты сразу все через 15 минут после брони. По приезду в аэропорт я предъявил ваучер с полной оплатой. Контора известная в штатах, называется. Доллар . После того как всё оформили с моей карты списали ровно такую же суму и сказали что это депозит который они вернут после возврата авто. Машина была возвращена в соответствии со всеми правилами и без нарушений, о чём мне выдали документ, что у них нет претензий ко мне. Депозит должен был вернуться на карту в течение 30 банковских дней. К сожалению и спустя год он не вернулся. Все переговоры и переписки с Rentalcars не к чему не привели. Ответ всегда один мы свяжемся с вами по прошествии расследования. Но общем считаю это разводом. Машину, которую я мог снять за те же 600$ обошлась мне в два раза быстрее.
Теперь рассказываю второй случай. Произошёл он совсем недавно 26 сентября 2012 года. Через эту же контору пришлось заказывать ещё раз автомобиль в Майами на 18 дней. Как и в первый раз деньги в размере 700$ списали с карты тут же после бронирования. По приезду я получил Форд Эскейп, как и должно было быть. В этот раз я, избегая предыдущего случая, стал общаться с арендодателем машин. Я заявил, что мне не нужны ни какие дополнительные страховки и прочие навороты, которые могу под шумок включить в договор аренды и подсунуть вам его на подпись. Одним словом я всё объяснил. Со мной согласились и сказали что депозит в размере 700$ все равно необходим, и что его вернут, как только я сдам авто назад. Через минуту списали с карты 700.$ А дальше было тоже самое, как и в первом случае деньги больше не возвращаются на карту. В данный момент веду милые беседы по телефону с операторами Rentalcars Ириной, Евгением и Натальей. Меня успокаивают и говорят, что всё будет хорошо и справедливость восстановится. Но вот уже три месяца денег нет и мне ни кто не звонит и не пишет. На письма ни кто не отвечает. Приходится звонить периодически за свой счёт в эту контору и слушать один и тот же бред. Вот так! Если кому нужна более точная информация пишите. Про эту контору я теперь знаю абсолютно всё !!!!
Отрицательный отзыв
Rentalcars .com — это полный развод на деньги.
Очень сожалею , что не обратил внимание на огромный поток отрицательных отзывов в Яндексе при запросе » отзывы о ренталкарс».
Забронировал я авто через эту конторку с 31 мая по 18 июня 2014 года место получения авто — аэропорт Барселоны. При бронировании сняли с карты 20102 руб =в т.ч. 13456 руб(стоимость аренды на весь срок) + франшизу 6646 ( при возврате авто без нареканий, франшиза возвращается) .
Прилетаю в Барселону , на стойке фирмы прокатчика «Thrifty» и узнаю ,что мои кредитки VISA и MASTERCARD они не принимают при том, что на каждой было более 100 тыс руб. Предлагаю внести залог наличными полную стоимость авто- отказываются. Звоню в «ренталкарс»+44 161 836 2992 отвечает автоответчик ,что работают они только в будни. Машину так нам и не дали. Едем на такси в гостиницу. Пишем им письмо на сайте ренталкарс.так как (адрес почты) у них отсутствует. Через три дня т.е 02.06.2014 Приходит ответ :
Одной из главных критерий для получения автомобиля — это кредитная карта на имя главного водителя, данное условие прописано ваучере и нашем вебсайте. (P.S. Обе кредитки на мое имя !!!)
Так как Вы сообщили нам об отмене после времени и даты, указанной на ваучере, в данном случае прилагается штраф в размере 100 %. (P.S Мы бронь не отменяли, звонили им 31.05 утром — это была суббота, у них выходной !!! Написали письмо 31.05 вечером. )
После даты возврата, указанной на Вашем ваучере, Вы можете опротестовать полную потерю с Центром по Обслуживанию Клиентов.
По окончании путешествия по Испании , возвращаемся в аэропорт Барселоны . Обращаемся в фирму прокатчика «Thrifty» для уточнения сроков возврата денег за не полученный авто. На что получаем ответ , что «Thrifty» денег от ренталкарс не получала и поэтому по поводу возврата денег обращайтесь в ренталкарс.
Возвращаемся в Москву , пишем опять письмо в ренталкарс и получаем ответ :
Сожалеем что вы не смогли взять в аренду автомобиль.
Если у любого из наших клиентов возникают проблемы на месте
получения автомобиля , у нас есть бесплатные телефонные номера, для того чтобы обсудить любые вопросы или проблемы которые возникают. Один быстрый звонок в наш офис, и возможно, проблема была бы решена.
К сожалению, никакого отчета не было получено в нашу компанию в день получения автомобиля, таким образом, мы ничего не знали ни о каких проблемах которые возникли с вашей арендой на месте получения.
Если автомобиль не был получен вовремя, мы должны отменить бронь в соответствии с нашими условиями аренд, смотрите ниже:
Получаем ответ и от «Thrifty» :
Меня попросили написать Вам, на счёт вашей брони 510798164 через rentalcars.com, мои коллеги связались с rentalcars.com, и получили ответ, что предаплата не будет возвращена так как это без возвратный тариф.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы Вы можете связаться с rentalcars.com на прямую по телефону: 0044 161 836 2992 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Совет всем : остерегайтесь этих мошенников.
Отрицательный отзыв
Компания уходит от возврата предоплаты
Крайне низкое качество предоставления услуги. Если компания аренды авто (непосредственно за рубежом) Вам отказывает или изменяет условия, предварительно оговоренные с rentalcars.com и конечно предоплаченные (в моем случае 100%) — ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТИ ДЕНЬГИ !!!
Положительный отзыв
Арендовал машину в Афинах через РентаКарс нашел интересный вариант у Хертц, причем напрямую в Херцт аренда выходила дороже. Купил максимальную страховку, так как знаю особенности движения в Греции, машина получила повреждение, РентаКарс все компенсировали в течении нескольких дней! Спасибо!
Положительный отзыв
Всем советую сервис Rentalalcars.com
Недавно бронировали на 2 дня машину онлайн для путешествия по пригородам Парижа. На месте в офисе проката авто Europcar доплатили за навигатор и второго водителя (как и было прописано в условиях при бронировании на сайте). Выдали нам новенькую машину. В день возвращения в Париж навигатор, встроенный в автомобиль, начал некорректно работать, из-за чего мы заблудились и уехали в совершенно другом направлении. 3 часа мы плутали по проселочным дорогам и лесам. Прохожих нет, указателей нет. Навигатор водит кругами. У нас началась паника. Писали менеджеру Europcar о нашей проблеме, но ответа не последовало. Спустя несколько часов неудачных попыток добраться до Парижа, мы были вынуждены воспользоваться своим навигатором в телефоне, находящемся в роуминге. Из-за некорректной работы навигатора мы вернули автомобиль в 3 часа ночи вместо планировавшихся 9 вечера, намотав при этом лишних 500 километров. На следующий день мы отправились в офис Europcar, в котором провели больше часа. Мы объяснили ситуацию и потребовали при нас проверить навигатор. Менеджеры Europcar даже не попытались разобраться в ситуации, ответили, что автомобиль они уже сдали следующим арендаторам, а так же заявили, что катались в ночи по лесам и проселочным дорогам мы «ради собственного удовольствия» и удержат с нас ранее внесенный залог с размере 300 евро за превышение километража. Мы обратились с жалобой в Rentalcars.com, описав ситуацию. На наше обращение ответили, что в ближайшее время оно будет рассмотрено. В итоге через несколько дней нам позвонил менеджер Валерий и сообщил, что наша жалоба рассмотрена и нам будет возмещен залог за автомобиль. И через неделю Rentalcars.com вернули нам деньги. Это самый надежный сервис, отстаивающий интересы клиента.
Отрицательный отзыв
Ни КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ RENTALKARS.COM
754437572 номер брони.
23.06.2019 находясь на Сицилии в Палермо заказали машину на 25.число, т.е. через день. Соответственно всё сррзу оплатил + страховку всего 131€На следующий день пришло сообщение по почте, что поставщик Goldcar не может предоставить машину , есть другой доооже на 30€, хоршо соглашаюсь в ответ пишу что ОК, плюс пытаюсь дозвониться до них по Московскому номеру, змтем по номеру в Манчестере потратил денг на звонки, но так и не дозвонился. На письмо никто не отвечает, в общем ни ответа ни привета, соответственно и денег нет(((
Взял в аренду, напрямую у поставщика в Аэропорту другую машину.
Очень не надёжная компания.
Отрицательный отзыв
Компания по сути мошенническая. Я за два месяца заказал авто в Милане в компании Lucauto… Деньги списали сразу , как только ввел номер карты. Указал время 10 часов утра. Казалось это не важно… есть предоплата и автомобиль за мной… Прилетели в 13.40 и простояли в Милане 1.5 часа на паспортном контроле и в офис LOCAUTO пришли в 15.10 — оказалось машину вашу мы отдали, т.к. думали что вы не прилетите… с чего бы это ? да? никто мне не звонил не присылал СМС где я ничего… Других автомобилей в этой прокатной компании НЕ ОКАЗАЛАСЬ.. думайте когда будете с ними пытаться договорить — нет машин , никаких никакого класса — нормально??? говорят завоните в RENTALCARS по телефону указанному в брони… Звоню на этот телефон — бубнит какой то автоответчик, трубку никто не берет…
Взял свободно авто из наличичия в сомпании COLDCAR на месте… что интересно цена таже, что и два месяца назад по предоплате.
На письмо претензию ответили — вы опаздали — и соотв. возвращать мы вам ничего не должны. Не связывайтесь с этими мошенниками… вас обманут спишут деньги и спасибо не скажут.
Отрицательный отзыв
Бронировала машину в Германии. На сайте был указан пробег 2400 за неделю и 4800 за весь период брони. По факту с меня после аренды взяли дополнительную сумму, хотя превышения не было. Написала в службу поддержки- прошел месяц- ответа нет, еще и в личном кабинете заблокировали открытый спор. Указана было, что машина будет с кондиционером- выдали без, ездили измывая от жары. Такого ужаса я еще не встречала. Обходите стороной эту компанию — вас тут обманут!’
Отрицательный отзыв
Отменил бронь, аванс не вернули и не собираются
Отрицательный отзыв
Ни когда не бронируйте авто через Rentalcars
Я пользовался их услугами два раза. Первый раз в 2011 году в Аэропорте Лос-Анджелеса. Брал автомобиль форд эксплоэр. Сумма аренды на 14 дней составила 590$ Включая все страховки. Бронировал за месяц до получения. Деньги списали с карты сразу все через 15 минут после брони. По приезду в аэропорт я предъявил ваучер с полной оплатой. Контора известная в штатах, называется. Доллар . После того как всё оформили с моей карты списали ровно такую же суму и сказали что это депозит который они вернут после возврата авто. Машина была возвращена в соответствии со всеми правилами и без нарушений, о чём мне выдали документ, что у них нет претензий ко мне. Депозит должен был вернуться на карту в течение 30 банковских дней. К сожалению и спустя год он не вернулся. Все переговоры и переписки с Rentalcars не к чему не привели. Ответ всегда один мы свяжемся с вами по прошествии расследования. Но общем считаю это разводом. Машину, которую я мог снять за те же 600$ обошлась мне в два раза быстрее.
Теперь рассказываю второй случай. Произошёл он совсем недавно 26 сентября 2012 года. Через эту же контору пришлось заказывать ещё раз автомобиль в Майами на 18 дней. Как и в первый раз деньги в размере 700$ списали с карты тут же после бронирования. По приезду я получил Форд Эскейп, как и должно было быть. В этот раз я, избегая предыдущего случая, стал общаться с арендодателем машин. Я заявил, что мне не нужны ни какие дополнительные страховки и прочие навороты, которые могу под шумок включить в договор аренды и подсунуть вам его на подпись. Одним словом я всё объяснил. Со мной согласились и сказали что депозит в размере 700$ все равно необходим, и что его вернут, как только я сдам авто назад. Через минуту списали с карты 700.$ А дальше было тоже самое, как и в первом случае деньги больше не возвращаются на карту. В данный момент веду милые беседы по телефону с операторами Rentalcars Ириной, Евгением и Натальей. Меня успокаивают и говорят, что всё будет хорошо и справедливость восстановится. Но вот уже три месяца денег нет и мне ни кто не звонит и не пишет. На письма ни кто не отвечает. Приходится звонить периодически за свой счёт в эту контору и слушать один и тот же бред. Вот так! Если кому нужна более точная информация пишите. Про эту контору я теперь знаю абсолютно всё !!!!
Отрицательный отзыв
Rentalcars .com — это полный развод на деньги.
Очень сожалею , что не обратил внимание на огромный поток отрицательных отзывов в Яндексе при запросе » отзывы о ренталкарс».
Забронировал я авто через эту конторку с 31 мая по 18 июня 2014 года место получения авто — аэропорт Барселоны. При бронировании сняли с карты 20102 руб =в т.ч. 13456 руб(стоимость аренды на весь срок) + франшизу 6646 ( при возврате авто без нареканий, франшиза возвращается) .
Прилетаю в Барселону , на стойке фирмы прокатчика «Thrifty» и узнаю ,что мои кредитки VISA и MASTERCARD они не принимают при том, что на каждой было более 100 тыс руб. Предлагаю внести залог наличными полную стоимость авто- отказываются. Звоню в «ренталкарс»+44 161 836 2992 отвечает автоответчик ,что работают они только в будни. Машину так нам и не дали. Едем на такси в гостиницу. Пишем им письмо на сайте ренталкарс.так как (адрес почты) у них отсутствует. Через три дня т.е 02.06.2014 Приходит ответ :
Одной из главных критерий для получения автомобиля — это кредитная карта на имя главного водителя, данное условие прописано ваучере и нашем вебсайте. (P.S. Обе кредитки на мое имя !!!)
Так как Вы сообщили нам об отмене после времени и даты, указанной на ваучере, в данном случае прилагается штраф в размере 100 %. (P.S Мы бронь не отменяли, звонили им 31.05 утром — это была суббота, у них выходной !!! Написали письмо 31.05 вечером. )
После даты возврата, указанной на Вашем ваучере, Вы можете опротестовать полную потерю с Центром по Обслуживанию Клиентов.
По окончании путешествия по Испании , возвращаемся в аэропорт Барселоны . Обращаемся в фирму прокатчика «Thrifty» для уточнения сроков возврата денег за не полученный авто. На что получаем ответ , что «Thrifty» денег от ренталкарс не получала и поэтому по поводу возврата денег обращайтесь в ренталкарс.
Возвращаемся в Москву , пишем опять письмо в ренталкарс и получаем ответ :
Сожалеем что вы не смогли взять в аренду автомобиль.
Если у любого из наших клиентов возникают проблемы на месте
получения автомобиля , у нас есть бесплатные телефонные номера, для того чтобы обсудить любые вопросы или проблемы которые возникают. Один быстрый звонок в наш офис, и возможно, проблема была бы решена.
К сожалению, никакого отчета не было получено в нашу компанию в день получения автомобиля, таким образом, мы ничего не знали ни о каких проблемах которые возникли с вашей арендой на месте получения.
Если автомобиль не был получен вовремя, мы должны отменить бронь в соответствии с нашими условиями аренд, смотрите ниже:
Получаем ответ и от «Thrifty» :
Меня попросили написать Вам, на счёт вашей брони 510798164 через rentalcars.com, мои коллеги связались с rentalcars.com, и получили ответ, что предаплата не будет возвращена так как это без возвратный тариф.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы Вы можете связаться с rentalcars.com на прямую по телефону: 0044 161 836 2992 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Совет всем : остерегайтесь этих мошенников.
Отрицательный отзыв
Компания уходит от возврата предоплаты
Крайне низкое качество предоставления услуги. Если компания аренды авто (непосредственно за рубежом) Вам отказывает или изменяет условия, предварительно оговоренные с rentalcars.com и конечно предоплаченные (в моем случае 100%) — ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТИ ДЕНЬГИ !!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Машина хорошая, 8000 пробега, быстро сдал
Недостатки:
Разводы менеджеров с картами бесят, очередь в аэропорту!
Бронировал автомобиль самый бюджетный 5 дверный на Майорке у RecordGO в период 16 августа по 6 сентября 2018 года через rentalcars, цена более чем отличная, всего 280 евро, допом взял их страховку за 138 евро, то есть recordgo у меня как бы блокирует 1100 евро, а в случае аварии ренталкарс как бы мне заблокированную сумму возмещает, все здорово, так вариант меня устраивал, на сайте самого рекорда машина стоила почти 500евро и страховка 250 евро. Я подозревал подвох, конечно, уж очень большая разница в цене, но отзывы о ренталкарс были хорошие и рискнул, подумал ну кто обманывать будет за эти копейки, репутация же важнее.
Кароче прилете я в аэропорт Майорки с жено и 2 летним карапузом со своим креслом, то есть мне ничего не нудно у рекорда брать, знаю что бак покупаю вперед полный ну и налог там какой-то 30 с чем-то евро… все, остальное уже оплатил.
Первый прикол что в зоне получения багажа в очереди (слава богу электронной) стоят человек 100, мой талончик был через 90 человек, скорость так себе, по наблюдениям минут 10-15-20 на человека уходит, то есть я так прикинул что стоять мне тут часа 3, карапуз такого позволить мне не может, благо интернет есть в аэропорту, смешарики помогали.
Есть в терминале доп услуга за 50 евро ты покупаешь типа ускоренную очередь, я взял талончик, передо мной 10 человек по нем, отлично, ждал около часа!! Подошел, даю номер брони… а вот тут начало самой истории, как бы я хотел это прочитать до этого аэропортного кошмара:)
Машины я беру в аренду уже раз десятый, думал все уловки знаю, во всем разбираюсь, английского хватит на решение любой проблемы:
Во-первых мне с грустной улыбкой сказали что моей ford fiesta нет уже в наличии и я могу всего лишь за дополнительные 40евро взять дизельный кашкай, я сначала подумал о как круто, но потом вспомнил что страховку-то я купил на форд фиесту и так ей и сказал (зря я про страховку вообще ей тогда рассказал), она спросила что за страховка такая, подумала, сказала что поищет форд но не может обещать и о вдруг нашла последнюю машину, ура, то что я хотел.
Дальше начала мне писать варианты, есть вариант с полной страховкой, не блокирую ничего, плати только 200 евро и едь, есть вариант без страховки, но заблокируют 1100 евро, я опять говорю что у меня все огонь и беру просто так, хорошо, давайте карту для блокировки суммы, и тут началось!
Сначала по испански было написано неверный пин код! Я не понял, как так, я картой этой пользуюсь сто лет, может нажал не туда, давайте еще раз, опять неверный пин код… девушка недоумевает, спрашивает нет ли другой карты с 1100 евро на мое имя случайно!! и главное вы имейте ввиду у вас еще одна попытка и карта заблокируется! меня пробивает холодок по спине…(и тут я вспоминаю отзыв который я читал и не поверил, здесь же на отзовике, у мужика не могли заблокировать депозит потому что липа какой-то лимит на карте, хотя он клялся и божился что лимита нет, в итоге купил страховку, оплата за которую прошла отлично но на другом терминале у другого менеджера, хотя изначально не хотел ничего докупать!)
Я помня этого мужичка прошу перевести оплату на другой терминал, переводит хмуря брови, я вводу пин код и пипец! он неправильный! как так!! Карта жены не подходит, если вы хотите на жену все перевести вам обязательно нужно купить страховку и оплатить бронирвоание, потому что бронирование не на нее оформлено, а на вас! Шах и мат!
Вдалеке плачет сын потому что за 1,5 часа он устал
Я прошу не удалять информацию, типа сейчас разберусь с банком и приду опять, девушка обещает что обязательно подождет, могу без очереди подойти!
Переписываюсь с банком, выясняю что могу пин поменять самостоятельно через приложение, меняю пин, впихиваю в банкомат в аэропорту, все отлично, карта открывается, радостный и смутно чувствующий себя дураком бегу к этой девушке, жду 15 минут пока она кого-то заставляла купить иншуранс, подхожу, давайте пробовать, итак, пин код, набираю, руки мокрые, пин код проходит, дальше вопрос в евро и долларах, выбираю евро… и отказ! Пошла жара! она начинает мне тереть про установленный у меня лимит!!! как у мужичка из отзыва, мне становится окончательно все понятно!
Говорю нет у меня лимита, попутно переписываюсь с банком через приложение, там быстро отвечают что нет лимита никакого и вообще они дескать не видят ни одного запроса за попытку блокировки денег (развод чистой воды, что-то мутят там у себя в компьютере, меняют пин-код может, пишут сумму вместо 1100 евро может миллион, не знаю)
Прошу еще раз, лицо у девушки уже недовольное, говорит нет!! У меня нет времени! смотрите сколько людей! я говорю все понятно, но мне-то что делать?
-ищите другую карту
-нет другой карты, давайте еще раз, пожалуйста, я вас умоляю
-НЕТ, сэр
-давайте, пожалуйста
хорошо, далее прикол:
она берет у меня карту, что-то там делает под столом, на экране терминала просто загорается надпись на испанском (надпись «подтвердить?» и надпись «отмена?»), она говорит нажимайте зеленую кнопку типа подтвердите, я спрашиваю а как же пин код? она говорит он уже не нужен! (чувствую уже злость!) нажимаю эту чертову кнопку зная чем это закончится, конечно, отказ! и говорит тоже самое, у вас лимит и идите в попу!
Еще 5 минут я на всю стойку прошу провести операцию на другом терминале! а может и 10 минут, не знаю, я понял что меня дерут во все места, сработало, перевела меня соседке, .
НА другом терминале все повторяется, а главное что пин-код тоже вводить уже не надо! просто нажмите зеленую кнопку под испанским словом! ОТКАЗ! у вас лимит, я же говорила!
Господи, спасибо тому мужичку, чей отзыв я прочитал, Хамон с вами, говорю, давайте вашу страховку чертову куплю, тогда не нужно блокировать 1100 евро! на двух других рублевых картах суммарно у меня было тысяч 20 рублей, перевожу все на одну, благо быстро сейчас все, должно было хватить.
спрашиваю такой вариант возможен?
Да, конечно!
вы хотите полную страховку 270 евро (full) или есть вариант 140 евро (fast cover) и при этом мы не блокируем ничего на вашей карте, но ответственность целиком на вас. Конечно я выбрал второй, давайте 140евро оплачу, отлично! (ведь я помню что у меня ренталкарс есть страховку, думаю она поможет если что, НАВЕРНОЕ)
итого 140 евро + 64 евро бензин+ 30 вроде налог. Дрожащими руками ввожу пин код, все сработало. сумма снялась.
А про 50 евро за быструю очередь тетенька забыла, напоминать я не стал! (в медленной очереди мне бы оставалось еще человек 50)
такие дела!
Занавес!
Иду в зал ожидания радовать жену и сына байкой как папа выбил машину!
Конечно в отпуске я потратил все деньги с карт до нуля, а потом просто их заблокировал, чтобы с меня не сняли за чужую грязь в машине и за еще что-нибудь чего я не заметил.
Итого:
278 евро аренда через рентал карс
138 евро страховка ренталкарс
230 — отдал в аэропорту (бензин 40 литров, налог 30, бездипозитная штука 140)
—
3 недели с полным баком:
646 евро (без бака 582)
А теперь простая математика: на сайте рекорда эта же машина мне бы стоила БЕЗ обязательного полного бака, с полной страховкой и с быстрой очередью около 700 евро… итого я за (700 минус 582) 118 евро мнимой экономии получил такой геморрой что пипец!
Больше не поведусь!
Сдал кстати очень быстро, за 10 минут, не знаю кто пишет что час сдает.
ЗЫ: не надо обвинять меня в жадности, в голове я экономил около 350 евро, по факту вышло что всего 180, больше не буду, честное слово:))
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Одни минусы!
Заказывал машину на Новый год, с зимней резиной. Получил с летней и автомобиль классом ниже, (вместо Фокуса дали Фиесту), написал притензию два месяца назад, тишина!!! Одним словом ТВАРИ !!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
их нет.
Недостатки:
Обманывают клиентов.
Купилась на их дешевые цены! Услуги свои передо мной не выполнили. Деньги не возвращают! говорят штраф! за что?? мне не дали машину! потратила нервы, время! Деньги! Испорченный отпуск! ( Жаль не прочла отзывы заранее. Это мошенники(((
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Абсолютно нет!
Недостатки:
Нет ни машины ни денег!
Снимают деньги без брони и нет ни брони ни денег!!! Оформляли через сайт аренду авто в Израиле, после заполнения данных пишут, ждите подтверждения. Подтверждение не приходит!!!! деньги списывают в никуда!!! Контора в Лондоне, постоянно разные менеджеры, выслали им банковскую выписку, деньги не вернули!!! НЕ БЕРИТЕ ТАМ АВТО!!!!
Отрицательный отзыв
Всем привет.
Ранее не пользовалась услугами подобных сервисов, а просто брала машину у прокатчиков напрямую в аэропорту по прилету.
В рамках подготовки к путешествию, которое планировалось с 3-х летним ребенком, решила облегчить и ускорить некоторые моменты. Понадеялась, что европейская компания со штаб-квартирой где-то в Англии должна быть ответственной и надежной. Но что-то пошло не так…
Система работает таким образом: выбираешь машину, вносишь сведения о водителе, даты аренды и точки получения/возврата авто, оплачиваешь. И вроде как, эти деньги не списываются сразу, а просто замораживаются банком до того момента, пока не наступит указанный период бронирования. Но с карты по факту они сразу минусуются.
Проблемы началась уже на стадии бронирования. Чтобы изменить имя главного водителя (а у меня так случилось, что пришлось), нужно полностью отменить текущее бронирование и пройти всю процедуру по новой, выбрав другую машину и ПОВТОРНО оплатив. То есть, просто внести корректировки в свою бронь не получится. Еще до того, как все это осуществить, я лично общалась с одним из многочисленных менеджеров rentalcars и меня заверили, что эти деньги непременно вернутся ко мне в самом ближайшем будущем. Отменила, перебронировала другой автомобиль на другого водителя. Снова оплатила.
В итоге деньги за отмененную бронь я выбивала больше месяца. Написала более десятка писем, каждый раз получая ответы от разных менеджеров о том, что никаких денег от меня они не получали, типа каждый раз они проверяли мои бронирования и не видели списания денег. Один и тот же ответ: «Мы проверили ваше бронирование. Мы ничего не списывали. Обращайтесь в ваш банк, они вероятно заморозили средства».
Обратилась в банк: «Нет, ваши деньги были списаны, транзакция прошла».
ОПЯТЬ ПИШУ очередное сотое письмо в гребаный rentalcars. И о чудо: «Да, извините, мы действительно списали ваше бабло. Это наша ошибка.» Возможно конечно, что банк с ними связался, после моего запроса и они прозрели, не знаю. Но сказать, что это дебилизм — ничего не сказать! Компостировали мне мозг больше месяца.
Второй момент, тоже неприятный. Так сложилось, что машину сдала раньше положенного срока на 4 дня. Ну так получилось, что не понадобилась она больше. Уточнила, возвращаются ли деньги за неиспользованные дни — нет. Забронировал на месяц, отъездил 2 дня (например) — все, что упало — то пропало, возьмут по полной!
Кроме того, мне пришлось оформлять себе кредитную карту, т. к. депозиты и франшизы оплачиваются именно кредиткой. В прошлый раз (при аренде непосредственно в аэропорту) мы обошлись и обычной дебетовой. Лично для меня это минус — необходимость использования кредитной карты. Не пользуюсь никогда кредитами. Это в целом не критично — есть она, кредитка, и есть. Но осадочек остался в целом.
Да, в итоге я получила машину, откатала и сдала. Но имейте в виду, если вдруг возникают какие-то отклонения от прописанных в ваучере условий, устанете их разгребать.
Я лично вряд ли воспользуюсь услугами этой лавочки еще раз.
Положительный отзыв
Арендовал машину в Афинах через РентаКарс нашел интересный вариант у Хертц, причем напрямую в Херцт аренда выходила дороже. Купил максимальную страховку, так как знаю особенности движения в Греции, машина получила повреждение, РентаКарс все компенсировали в течении нескольких дней! Спасибо!
Положительный отзыв
Всем советую сервис Rentalalcars.com
Недавно бронировали на 2 дня машину онлайн для путешествия по пригородам Парижа. На месте в офисе проката авто Europcar доплатили за навигатор и второго водителя (как и было прописано в условиях при бронировании на сайте). Выдали нам новенькую машину. В день возвращения в Париж навигатор, встроенный в автомобиль, начал некорректно работать, из-за чего мы заблудились и уехали в совершенно другом направлении. 3 часа мы плутали по проселочным дорогам и лесам. Прохожих нет, указателей нет. Навигатор водит кругами. У нас началась паника. Писали менеджеру Europcar о нашей проблеме, но ответа не последовало. Спустя несколько часов неудачных попыток добраться до Парижа, мы были вынуждены воспользоваться своим навигатором в телефоне, находящемся в роуминге. Из-за некорректной работы навигатора мы вернули автомобиль в 3 часа ночи вместо планировавшихся 9 вечера, намотав при этом лишних 500 километров. На следующий день мы отправились в офис Europcar, в котором провели больше часа. Мы объяснили ситуацию и потребовали при нас проверить навигатор. Менеджеры Europcar даже не попытались разобраться в ситуации, ответили, что автомобиль они уже сдали следующим арендаторам, а так же заявили, что катались в ночи по лесам и проселочным дорогам мы «ради собственного удовольствия» и удержат с нас ранее внесенный залог с размере 300 евро за превышение километража. Мы обратились с жалобой в Rentalcars.com, описав ситуацию. На наше обращение ответили, что в ближайшее время оно будет рассмотрено. В итоге через несколько дней нам позвонил менеджер Валерий и сообщил, что наша жалоба рассмотрена и нам будет возмещен залог за автомобиль. И через неделю Rentalcars.com вернули нам деньги. Это самый надежный сервис, отстаивающий интересы клиента.
Положительный отзыв
Достоинства:
С машинами не обманывают — уже хорошо
Недостатки:
Не очень прозрачная процедура бронирования
Брал у них машину в Барселоне, Афинах, Франкфурте.
Ни разу не подвели. В Барселоне SIXT дал новенький Hundai iX30 вместо заявленного Ford Focus, что вполне честно. В остальных случаях давали ровно то, что в ваучере.
Хотя и не одной аварии/проблемы с машиной у меня не было. Так что возможности проверить их сервис тоже не было.
Сейчас вот черт дернул сэкономить 3 копейки и взять машину в Анкаре в другой конторе — понял разницу…
Положительный отзыв
Достоинства:
вежливые операторы, обмана не было, все так как говорили по телефону
Недостатки:
нет
Арендовал авто на острове Гуам, забронировал машину через ренталкарс, цену выдал 14800 за 6 дней. Забронировал, у меня сразу списались эти деньги. Ваучер пришёл не помню точно когда, может даже сразу, но ждал я его не долго это точно. Есть телефон для консультаций, я решил туда позвонить для уточнения страховки которая входила в стоимость аренды. Вот это единственное, где нужно быть повнимательнее во избежании недоразумений потом. Оператор сказала, что данная страховка покрывает повреждения кузова, а что касается внутренностей, например двигатель, то это уже за свой счёт. А ещё эта страховка с франшизой 500 usd. Т. е. максимум что я могу заплатить в случае ДТП это 500 долларов, все что выше это покроет страховка(по кузову). Хотелось отпуск без головняков, я спросил про полную страховку которая покрывает все, в рентале сказали что можно купить дополнительную страховку обойдется она около 5000 рублей(не помню точно), так же можно ее купить по месту в офисе проката при получении машины. Пока я ждал на линии оператор позвонила на Гуам, в офис проката и уточнила стоимость дополнительной страховки по месту, вышло 76 долларов, а еще депозит 100 долларов с кредитной карты. Решил брать страховку по месту. Соответственно в случае дтп уже все вопросы к прокатчику, а не в ренталкарс. В общем по брони получилась у нас машина: Ниссан Тиида или подобная. Уже после бронирования решили почитать с женой отзывы о ренталкарс и попали на этот сайт. Начитались этих отзывов и были в полном предвкушении наеобмана. Но все было хорошо, прилетели, взяли полную страховку за 76 как было оговорено и депозит 100. получили машину в аэропорту(Ниссан Сентра), кстати в отличном состоянии. Депозит вернули в течении 10 рабочих дней после сдачи авто.
Положительный отзыв
Сайт rentalcars.com предлагает авто для аренды практически в любой стране.
Мы же прибегали к его помощи можно сказать 2 раза. Один раз в 2018 г. о.Пхукет на новогодние каникулы. Второй раз Таиланд о.Самуи, но это нам еще предстоит испробовать, т.к. пока внесли только минимальную предоплату.
Ориентироваться на сайте довольно просто:
Выбираете страну, даты и место откуда будете забирать авто и отдавать обратно Выбираете ценовую категорию авто. Выстраивается список от меньшей цены к большей. Единственно смотрите на тип страховки. Необязательно регистрироваться, потом так сказать отслеживаете свой заказ по номеру брони.
В 2018г. бронировала авто практически за несколько месяцев до поездки. Это был почти их самый бюджетный авто, белого цвета без нулевой страховки. Самое удивительно, что был еще выбор фирм предоставляющих данный модель авто. Удивительно это, так как брала на 31.12.18 на 2 недели, т.е. самый пик туристического сезона. Если Вы не успеете, то в этот период практически невозможно на самом острове нигде взять авто.
Выбрала я фирму с самым большим рейтингом на основании отзывов.
Проверив все характеристики авто и заполнив карточку на имя будущего водителя. Оплатили полностью авто. После чего они прислали ваучер. Этот ваучер необходим для взятия авто!
Совет:
Проверяйте в карточке авто удерживаемый депозит на кредитной на карте, сумма варьируется. А не забывает, что у Вас должны быть права международного образца и проверьте их срок действия.
В дальнейшем проблем практически не было. Явились в указанное время и место, оформили аренду, осмотрели авто (фото/видео). С нашей карты сняли депозит и вперед.
∞ ∞ ∞ Никаких дополнительных расходов/сборов не было!!! ∞ ∞ ∞
Были небольшие проблемы при возврате, но это уже не к самому сайту. Да и в итоге всё урегулировали, депозит на карту вернули в течение 2-х недель.
Отрицательный отзыв
Бронировал Авто через эту компанию, при получение автомобиля пришлось ещё раз оплатить страховку , в противном случае машину отказывались выдавать . В итоге переплатил в 2 раза . В ренталкар меня слушать никто не стал , типа сам виноват . Не советую бронировать через них .
Отрицательный отзыв
Не связывайтесь с этой компанией арендуйте авто на прямую у арендных компаний. Эта компания обманывает своих клиентов и потом не помогает в решении проблем