У меня LaserJet MFP M132A/ Работает более года, при моих нагрузках оправляется полностью и претензий я к нему не имею. Но. Застрял в принтере лист. И как следствие, не полностью примыкала крышка отсека выхода листа Не гарантирую, что она называется так, но, при вызов мастера им6нно так я ее и обозначила. ДА, я решила вызвать МАСТЕРА, что бы все было сделано хорошо. Выбор, благодаря интернету выпал на эту шарашкину контору, а отзывы почитать я не догадалась. В принципе, сама лох! При звонке в фирму мне сказали, что выезд и диагностика (застрявшего листа:)) будет стоить 500 руб, и если я ничего не сломала, то не более 100 ремонт. Если сумма будет больше, то перед началом ремонта меня об этом оповестят. Все прозрачно, просто, а как ничего ломать я не собиралась, и в технику лазить привычки не имею, начала я ждать мастера. И от пришел. Милый молодой человек, Очень похвалил, что никуда не лазила, лист застрял в какой-то печке и началось спасение листа и принтера. 1 что я узнала, что я купила самый отстойный принтер. Мне показали ролики с ютуб, которое это подтверждали. Далее, начался разбор принтера, который длился 4!!! часа. Мастер оказался совсем не мастер, а приятный молодой человек, который успел поработать уже и экономистом, и таксистом, и честно сказал мне, если бы не ютуб, он бы не знал, как чинить принтер. Я уже открыла рот с предложением расстаться с мастером навсегда, но поняла, что принтер уже разобран на отдельные части, причем без согласования цены, опьянения объёма работы. Единственное, что меня хоть немного успокоило — что кой-какая часть не сломана, и соответственно докупать ничего не придется. Но. Я ошибалась. На заводе в принтере явно не доложили термос мазки, поэтому ее сначала удалили, потом от всей души смазали новой. Лист вынули на втором часе работы, но почему-то по ходу работы принтер перестал печатать. Начали ремонтировать это. Потом он разучился затягивать бумагу. С этой бедой мы тоже справились. О том, что мне требовался монтаж и демонтаж плат, я узнала уже увидев счет. А заодно, изучив узнала, что к застрявшему в печке листу платы эти никакого отношения не имели. Честно скажу я не помню, точно сколько стоил мой принтер — порядка 13 тыс, но извлечение листа непрофессионалом с консультацией по ютую обошлось мне шесть тысяч девятьсот рублей. Кстати — сумму мне озвучили не в начале. Иначе бы увидели направление к двери сразу. А в конце работы. Достав из недр сумки прайс, который я в глаза не видела! Ребята, если жалко денег, врем5ни и оборудования, обходите это контору. Мошенники и неумехи.
more
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужастная компания, полный развод денег, за сборку и зарборку посудомойки и даже деталь не поменял взял 5500. Вообще была в таком шоке!
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Похожая ситуация. Вызвала мастера холодильников. Приехал мастер стиральных машин. Заглянул в морозильную камеру и сказал, что нужно заправить компрессор. Взял 1000р на баллон. Утром приехал другой мастер, заглянул туда же. Сказал, что необходимо устранить течь, т.е. паять. Объявил стоимость в 5600р. Я отказалась. Только вот за что отдала 1000р я так и не поняла
Виктория
54 лет назад
Отрицательный отзыв
У меня LaserJet MFP M132A/ Работает более года, при моих нагрузках оправляется полностью и претензий я к нему не имею. Но. Застрял в принтере лист. И как следствие, не полностью примыкала крышка отсека выхода листа Не гарантирую, что она называется так, но, при вызов мастера им6нно так я ее и обозначила. ДА, я решила вызвать МАСТЕРА, что бы все было сделано хорошо. Выбор, благодаря интернету выпал на эту шарашкину контору, а отзывы почитать я не догадалась. В принципе, сама лох! При звонке в фирму мне сказали, что выезд и диагностика (застрявшего листа:)) будет стоить 500 руб, и если я ничего не сломала, то не более 100 ремонт. Если сумма будет больше, то перед началом ремонта меня об этом оповестят. Все прозрачно, просто, а как ничего ломать я не собиралась, и в технику лазить привычки не имею, начала я ждать мастера. И от пришел. Милый молодой человек, Очень похвалил, что никуда не лазила, лист застрял в какой-то печке и началось спасение листа и принтера. 1 что я узнала, что я купила самый отстойный принтер. Мне показали ролики с ютуб, которое это подтверждали. Далее, начался разбор принтера, который длился 4!!! часа. Мастер оказался совсем не мастер, а приятный молодой человек, который успел поработать уже и экономистом, и таксистом, и честно сказал мне, если бы не ютуб, он бы не знал, как чинить принтер. Я уже открыла рот с предложением расстаться с мастером навсегда, но поняла, что принтер уже разобран на отдельные части, причем без согласования цены, опьянения объёма работы. Единственное, что меня хоть немного успокоило — что кой-какая часть не сломана, и соответственно докупать ничего не придется. Но. Я ошибалась. На заводе в принтере явно не доложили термос мазки, поэтому ее сначала удалили, потом от всей души смазали новой. Лист вынули на втором часе работы, но почему-то по ходу работы принтер перестал печатать. Начали ремонтировать это. Потом он разучился затягивать бумагу. С этой бедой мы тоже справились. О том, что мне требовался монтаж и демонтаж плат, я узнала уже увидев счет. А заодно, изучив узнала, что к застрявшему в печке листу платы эти никакого отношения не имели. Честно скажу я не помню, точно сколько стоил мой принтер — порядка 13 тыс, но извлечение листа непрофессионалом с консультацией по ютую обошлось мне шесть тысяч девятьсот рублей. Кстати — сумму мне озвучили не в начале. Иначе бы увидели направление к двери сразу. А в конце работы. Достав из недр сумки прайс, который я в глаза не видела! Ребята, если жалко денег, врем5ни и оборудования, обходите это контору. Мошенники и неумехи.
more
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужастная компания, полный развод денег, за сборку и зарборку посудомойки и даже деталь не поменял взял 5500. Вообще была в таком шоке!
Юлия Тивикова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
По телефону нам сказали, что диагностика бесплатна. Приехал мастер, посмотрел на нашу стиральную машинку, выслушал жалобы,октрыл дверцу, засунул нос внутрь, сказал, что нужно менять барабан. Мы отказались, ибо за такие деньги проще купить новую машинку. Мастер кивнул и выписал нам счет на 1500 р. (со скидкой) за диагностику неисправности. На наше недоумение — ведь сказали, что бесплатно, ответил, что раз он внутрь машинки заглядывал, то это уже разбор, а за разбор машины для выявления диагностики у них цена — 1800 р., а нам ещё и скидку дали. Не ведитесь на развод!!!!
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Похожая ситуация. Вызвала мастера холодильников. Приехал мастер стиральных машин. Заглянул в морозильную камеру и сказал, что нужно заправить компрессор. Взял 1000р на баллон. Утром приехал другой мастер, заглянул туда же. Сказал, что необходимо устранить течь, т.е. паять. Объявил стоимость в 5600р. Я отказалась. Только вот за что отдала 1000р я так и не поняла
Вериса Виндраннер
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Гандоны, за ремонт модуля стиралки взяли 8690, когда просто модуль стоит 4к, был в командировке, приеду- пойду разбираться!
Ирина К.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это мошенники! Перед тем, как обрщаться к ним, прочитайте отзывы! Люди ничего не далют, кормят завтраками. Уже почти месяц не могут починить стиральную машину, все у них якобы деталей нет. Пойдем писать заявление в полицию.
Анонимный отзыв
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Взяли телевизор на ремонт. Сказали — сами не звоните, отзвоним через два дня. Через два))) дня позвонили, сказали ремонт — столько-то. Делаем? — Делаем! И всё и тишина… Через неделю позвонил сам — ждем запчасти, говорят. Техника старая, говорят (4 года жк телевизору), запчастей ох, днем с огнем не сыщешь… Ну, дня через 3-4 привезут, сделаем. Через 3-4)))) дня звонят — не сделаем, приходите, забирайте. Пришел (итого почти 2 недели ожидания впустую) — платите, говорят — мастер работал, время тратил… «Классная» контора, жаль жалобной книги нет!
Krya._.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сервис ужасный, обслуживание еще хуже…теряют комплектующие. За услуги берут чрезмерно много, а пункт в договоре » если починка до 3000, мы не оповещаем» смущает сильно.
Даже если вам срочно нужно что то поченить, не несите свои девайсы в этот сервис.
dmitryk64
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
плюсов НЕТ, только минус 1500 рублей.
Недостатки:
— Некомпетентность специалистов; — отсутствие запчастей; — обратная связь не работает; — отсутствие ремонта
Поделюсь печальным опытом общения с данной компанией.
04.05.2019г. у меня сломалась посудомоечная машина.
Машина перестала запускаться и показала ошибку 04, что соответствует неисправности датчика температуры.
Я обратился в данную компанию, польстившись на обещание ремонта за один приход мастера и наличие всех необходимых запчастей, сообщил симптомы «болезни».
Мастер пришел в тот же день вечером. Машину разобрал и подтвердил «диагноз».
Нужных запчастей с собой у него не оказалось.
После чего заполнил квитанцию (почему-то датированную 05-ым мая 2019г.) и сказал, что нужно заплатить 1500 р. Пообещал на следующий день найти нужные детали и перезвонить.
Так и не дождавшись звонка, я обратился в данную компанию по указанному в квитанции телефону [вырезано модератором].
Только после второго обращения мне перезвонил мастер и сообщил, что датчик для моей машины нужно заказывать или найти б/у, и обещал перезвонить на следующий день.
Естественно, никаких звонков не последовало.
Я еще несколько раз звонил по указанному в квитанции телефону с просьбой объяснить положение дел в сложившейся ситуации.
В результате: кроме ОБЕЩАНИЙ перезвонить ничего не дождался.
После очередного обращения по телефону «Для отзывов и предложений» мне порекомендовали написать претензию на электронную почту okk@rbtpro.ru.
После того как я оправил претензию, мастер перезвонил сам и пообещал вечером того же дня прийти и все доделать.
ОДНАКО! Никто так и не пришел, на звонки не отвечают.
Машина ДО СИХ ПОР стоит в полу-разобранном состоянии и никаких перспектив на ремонт не предвидится.
Сегодня уже 24.05.2019г.
Мой совет всем, у кого возникли проблемы с бытовой техникой — не обращайтесь в эту контору. Ниже приведена ссылка на их сайт.
rursb.ru
Обходите его стороной
Sansizali
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
очень много
Вызывал мастера протикала вода со стиральных машин.
Пришел мастер заявил что такую машинку вообще не видел.
Начал разбирать оказался не знает как снять верхную крышку.
я сам снял крышку и помог дальше разбирать.
где произошла утечки воды он замазал герметиком и ушел.
На следующий день включили машинку все также течет вода.
Взяли 2500 рублей получается не за что.
три дня теперь ждем мастера, деньги не хотят возвращать и проблему не могут решат!!!! ЖУЛИКИ!!!!!!
Жулики одним словам!!!!!!
ivs65
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
потеря денег
Вначале всё было красиво. Ремонтировали стиральную машинку. Мастер пришел быстро, провёл полный осмотр, даже снимал и проверял двигатель. Сгоревший блок управления заменили за три дня. Всё было настолько замечательно что подумывал написать положительный отзыв. НО… Через три дня застучал барабан. Второй мастер появился после нескольких звонков. Пошатав барабан заявил что надо менять подшипники. Про подшипники, насос и мотор с первым мастером был разговор что они в порядке. Именно рабочее состояние механической части и сподвигло меня на ремонт, так как 13 000 рублей за замену блока управления (который стоит примерно 5000 но там прошивка, работа, гарантия, за сервис можно заплатить, я не жаден) сумма приличная. На вопрос «как же так, было сказано что в остальном всё в порядке» было сказано что тот мастер то-ли более то-ли нет его уже. Если надо, то за 6 500 можно подшипники поменять, а так негарантийный случай. В данный момент остались лишь раздумья, пригласить кого-то чтоб посмотрел действительно ли проблема с подшипниками или не закреплён бак или плюнуть и покупать новую машинку без негатива в душе…
Аноним2426285
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Цены, качество
Мастер приехал чинить двигатель у стиральной машинки. Запросил 10 000. Мы сказали, что у нас нет столько, решили оплатить только диагностику (около 2 000). Мастер стал настаивать, мы отказывали. В итоге он сказал, что сделает за 5 000. Сделал. Гарантии не дал. Через месяц машинка вновь сломалась.
Галина Нижний
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отношение к клиентам безобразное
Пытаюсь отремонтировать посудомоечную машину с 10 июня мастер пришел сказал что засорен клапан, почистил, взял 4790! Машинка поработала один раз и опять не работает. Звонила на протяжении 2 недель, обещали прислать мастера, но так никого и нет. Сплошной лохотрон, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию.
А вот Вам продолжение моей истории: прсле опубликования моего отзыва, 2 июля мне позвонили из данной компании предложили принять мастера в удобное для меня время, договорились на 3 июля в 17-00! Догадайтесь пришел мастер или нет? НЕТ НЕТ и НЕТ опять не пришел!!!! Еще раз мой Вам совет ПОСТАВЬТЕ ДАННУЮ КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
aleksaska
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сплошные
Заманивают низкими ценами на сайте. А на деле выходит всё наоборот. Расценки взяты из головы. В результате замены электросчетчика цена составила более пяти тысяч. Это даже выше официального петроэлектросбыта. В общем ни в какие ворота.
роза юнусова
54 лет назад
Положительный отзыв
Рекомендую этот сервис. Сделали быстро и качественно.
Anna Arakelova
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне нужно было провести коммерческую замену AppleWatch, мало того что ребята сделали это в 3 раза дешевле чем в других местах, так еще и всего за 5 дней. Спасибо вам огромное! Следующий раз только к вам !
Ника Потемина
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный сервис! Поменяли экран за час, обслужтвпние отличное, идут на встречу клиенту, выдают купон на следующие починки в 10%. Рекомендую!
Надяhttp://ремонт-техники-красноярск.рф/отзывы/
54 лет назад
Положительный отзыв
Сломанная плита — это вам не стиральная машинка, я бы и день не прожила. Здорово, что есть такие мастера, которые прямо за один день приезжают и ремонтируют. Спасибо Алексею! Всем рекомендую этого мастера!
Александр — профессионал. Приехал в назначенное время, провел диагностику водонагревателя и устранил неисправность. Хочу отметить, что найти неисправность было не так то просто, так как водонагревателем мы никогда не пользовались, мы купили квартиру уже с установленным водонагревателем который не работал. В итоге оказалось, что неисправна плата, пришлось ее поять. Все заработало не сразу, но Александр не отступил, и все таки починил очень нужный нашей семье, в период отключени горячей воды, водонагреватель. Большое вам спасибо.
Натали
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это фирма разводит на деньги. Мы обратились с проблемой об устранении ошибки, которая была понятно и так. Мастер что то делал два часа, и типа сделал. Дал договор на оказании услуг, заплатили 6000.в итоге мастер уходит машинка моет и через час опять ту же самую ошибку. Звоним в фирму, приходит мастер через два дня и говорит что надо опять что то купить и тогда он сделает. Интересно а за что мы отдали эту сумму, ведь проблемы с котой мы обратились не была исправлена. Да и договор и гарантии которые эта фирма обещает на сайте не дают и не распространяются.! Мастер нам ещё сказал, а что такого другие по 20000 отдают и ничего.
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никогда не обращайтесь в эту компанию.Неграмотные специалисты,никакой гарантии тк некому предъявить претензии. Одностороння связь.Приезали , взяли деньги по максимому и сказочке конец.
Галина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ЛОХОТРОН!!!! Никогда не обращайтесь .Неграмотные специалисты.Некому предъявить претензии ,потому что нет обратной связи. Раскручивают на услуги ,которые вы не прсили .
Владимир
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Мошенники!!! rbtpro.ru, 88005513719 Приехали чинить посудомоечную машинку, сказали что ремонт стоит 12 тысяч. После оплаты, что-то поменяли для вида и потом сообщили, что нужно еще 10 тысяч. Сама машинка стоит 20 тысяч, деньги возвращать отказываются, чинить за начальную сумму отказываются. Врали по телефону неделю, тянули время, потом сказали что “мастера уволили” и ничего сделать не могут. Вы просто потеряете тут деньги и не получите результата. Минус 12000 на ровном месте!
Анатолий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительная компания.У них цель — зарабатывание денег, обманывая людей, короче мошенники. Мне повредили духовой шкаф и все, денег содрали, шкаф как не работал так и не работает…
Алия
2 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня приходил мастер Михаил чинить стиральную машину BOSH, которой уже 8 лет Для машины стоимостью 14 тыс рублей предлагал ремонт стоимостью в 17000.
Сказал, что надо поменять сливной насос. Замена стоит больше 6000 тыс, сам насос 5500. Хотя когда я звонила , мне озвучивали стоимость 2000-3000 всего.
Не смог назвать модель насоса, чтобы я проверила в интернете его стоимость. Но все насосы, какие я нашла, стоят не больше 2000, за 5500 искала-искала , но не нашла. После этого я еще раз позвонила, спросила у оператора уже конкретно, сколько стоит замена сливного насоса и сам насос. она сказала замена 2000-3000, насос 1000-4000.
Я не знаю, насколько качественно мне починили машину, насколько классный у меня теперь стоит насос (или нет), но можно по-человечески сразу честно говорить нормальные цены, назвать модель насоса, чтобы можно было проверить его в интернете, а не выкручиваться и обманывать людей, заманивая их низкими ценами, а потом ставить в неловкую ситуацию, предъявляя конский ценник. Я уже прочитала отзывы про вашу контору (жаль, что не сделала этого до того, как обратилась), и поняла, что у вас такой принцип работы и даже если меня обманули, никто мне этого уже не компенсирует. Но я всем расскажу про вас, везде напишу отзыв, и в следующий раз уже никогда к вам не обращусь. Вы мне испортили день, такого мерзкого ведения бизнеса я уже давно не встречала.
В договоре нет ни имени мастера, чек не дали (сказал, что придет по телефону, но думаю, наврал)
Отрицательный отзыв
У меня LaserJet MFP M132A/ Работает более года, при моих нагрузках оправляется полностью и претензий я к нему не имею. Но. Застрял в принтере лист. И как следствие, не полностью примыкала крышка отсека выхода листа Не гарантирую, что она называется так, но, при вызов мастера им6нно так я ее и обозначила. ДА, я решила вызвать МАСТЕРА, что бы все было сделано хорошо. Выбор, благодаря интернету выпал на эту шарашкину контору, а отзывы почитать я не догадалась. В принципе, сама лох! При звонке в фирму мне сказали, что выезд и диагностика (застрявшего листа:)) будет стоить 500 руб, и если я ничего не сломала, то не более 100 ремонт. Если сумма будет больше, то перед началом ремонта меня об этом оповестят. Все прозрачно, просто, а как ничего ломать я не собиралась, и в технику лазить привычки не имею, начала я ждать мастера. И от пришел. Милый молодой человек, Очень похвалил, что никуда не лазила, лист застрял в какой-то печке и началось спасение листа и принтера. 1 что я узнала, что я купила самый отстойный принтер. Мне показали ролики с ютуб, которое это подтверждали. Далее, начался разбор принтера, который длился 4!!! часа. Мастер оказался совсем не мастер, а приятный молодой человек, который успел поработать уже и экономистом, и таксистом, и честно сказал мне, если бы не ютуб, он бы не знал, как чинить принтер. Я уже открыла рот с предложением расстаться с мастером навсегда, но поняла, что принтер уже разобран на отдельные части, причем без согласования цены, опьянения объёма работы. Единственное, что меня хоть немного успокоило — что кой-какая часть не сломана, и соответственно докупать ничего не придется. Но. Я ошибалась. На заводе в принтере явно не доложили термос мазки, поэтому ее сначала удалили, потом от всей души смазали новой. Лист вынули на втором часе работы, но почему-то по ходу работы принтер перестал печатать. Начали ремонтировать это. Потом он разучился затягивать бумагу. С этой бедой мы тоже справились. О том, что мне требовался монтаж и демонтаж плат, я узнала уже увидев счет. А заодно, изучив узнала, что к застрявшему в печке листу платы эти никакого отношения не имели. Честно скажу я не помню, точно сколько стоил мой принтер — порядка 13 тыс, но извлечение листа непрофессионалом с консультацией по ютую обошлось мне шесть тысяч девятьсот рублей. Кстати — сумму мне озвучили не в начале. Иначе бы увидели направление к двери сразу. А в конце работы. Достав из недр сумки прайс, который я в глаза не видела! Ребята, если жалко денег, врем5ни и оборудования, обходите это контору. Мошенники и неумехи.
Отрицательный отзыв
Ужастная компания, полный развод денег, за сборку и зарборку посудомойки и даже деталь не поменял взял 5500. Вообще была в таком шоке!
Отрицательный отзыв
Похожая ситуация. Вызвала мастера холодильников. Приехал мастер стиральных машин. Заглянул в морозильную камеру и сказал, что нужно заправить компрессор. Взял 1000р на баллон. Утром приехал другой мастер, заглянул туда же. Сказал, что необходимо устранить течь, т.е. паять. Объявил стоимость в 5600р. Я отказалась. Только вот за что отдала 1000р я так и не поняла
Отрицательный отзыв
У меня LaserJet MFP M132A/ Работает более года, при моих нагрузках оправляется полностью и претензий я к нему не имею. Но. Застрял в принтере лист. И как следствие, не полностью примыкала крышка отсека выхода листа Не гарантирую, что она называется так, но, при вызов мастера им6нно так я ее и обозначила. ДА, я решила вызвать МАСТЕРА, что бы все было сделано хорошо. Выбор, благодаря интернету выпал на эту шарашкину контору, а отзывы почитать я не догадалась. В принципе, сама лох! При звонке в фирму мне сказали, что выезд и диагностика (застрявшего листа:)) будет стоить 500 руб, и если я ничего не сломала, то не более 100 ремонт. Если сумма будет больше, то перед началом ремонта меня об этом оповестят. Все прозрачно, просто, а как ничего ломать я не собиралась, и в технику лазить привычки не имею, начала я ждать мастера. И от пришел. Милый молодой человек, Очень похвалил, что никуда не лазила, лист застрял в какой-то печке и началось спасение листа и принтера. 1 что я узнала, что я купила самый отстойный принтер. Мне показали ролики с ютуб, которое это подтверждали. Далее, начался разбор принтера, который длился 4!!! часа. Мастер оказался совсем не мастер, а приятный молодой человек, который успел поработать уже и экономистом, и таксистом, и честно сказал мне, если бы не ютуб, он бы не знал, как чинить принтер. Я уже открыла рот с предложением расстаться с мастером навсегда, но поняла, что принтер уже разобран на отдельные части, причем без согласования цены, опьянения объёма работы. Единственное, что меня хоть немного успокоило — что кой-какая часть не сломана, и соответственно докупать ничего не придется. Но. Я ошибалась. На заводе в принтере явно не доложили термос мазки, поэтому ее сначала удалили, потом от всей души смазали новой. Лист вынули на втором часе работы, но почему-то по ходу работы принтер перестал печатать. Начали ремонтировать это. Потом он разучился затягивать бумагу. С этой бедой мы тоже справились. О том, что мне требовался монтаж и демонтаж плат, я узнала уже увидев счет. А заодно, изучив узнала, что к застрявшему в печке листу платы эти никакого отношения не имели. Честно скажу я не помню, точно сколько стоил мой принтер — порядка 13 тыс, но извлечение листа непрофессионалом с консультацией по ютую обошлось мне шесть тысяч девятьсот рублей. Кстати — сумму мне озвучили не в начале. Иначе бы увидели направление к двери сразу. А в конце работы. Достав из недр сумки прайс, который я в глаза не видела! Ребята, если жалко денег, врем5ни и оборудования, обходите это контору. Мошенники и неумехи.
Отрицательный отзыв
Ужастная компания, полный развод денег, за сборку и зарборку посудомойки и даже деталь не поменял взял 5500. Вообще была в таком шоке!
Отрицательный отзыв
По телефону нам сказали, что диагностика бесплатна. Приехал мастер, посмотрел на нашу стиральную машинку, выслушал жалобы,октрыл дверцу, засунул нос внутрь, сказал, что нужно менять барабан. Мы отказались, ибо за такие деньги проще купить новую машинку. Мастер кивнул и выписал нам счет на 1500 р. (со скидкой) за диагностику неисправности. На наше недоумение — ведь сказали, что бесплатно, ответил, что раз он внутрь машинки заглядывал, то это уже разбор, а за разбор машины для выявления диагностики у них цена — 1800 р., а нам ещё и скидку дали. Не ведитесь на развод!!!!
Отрицательный отзыв
Похожая ситуация. Вызвала мастера холодильников. Приехал мастер стиральных машин. Заглянул в морозильную камеру и сказал, что нужно заправить компрессор. Взял 1000р на баллон. Утром приехал другой мастер, заглянул туда же. Сказал, что необходимо устранить течь, т.е. паять. Объявил стоимость в 5600р. Я отказалась. Только вот за что отдала 1000р я так и не поняла
Отрицательный отзыв
Гандоны, за ремонт модуля стиралки взяли 8690, когда просто модуль стоит 4к, был в командировке, приеду- пойду разбираться!
Отрицательный отзыв
Это мошенники! Перед тем, как обрщаться к ним, прочитайте отзывы! Люди ничего не далют, кормят завтраками. Уже почти месяц не могут починить стиральную машину, все у них якобы деталей нет. Пойдем писать заявление в полицию.
Отрицательный отзыв
Взяли телевизор на ремонт. Сказали — сами не звоните, отзвоним через два дня. Через два))) дня позвонили, сказали ремонт — столько-то. Делаем? — Делаем! И всё и тишина… Через неделю позвонил сам — ждем запчасти, говорят. Техника старая, говорят (4 года жк телевизору), запчастей ох, днем с огнем не сыщешь… Ну, дня через 3-4 привезут, сделаем. Через 3-4)))) дня звонят — не сделаем, приходите, забирайте. Пришел (итого почти 2 недели ожидания впустую) — платите, говорят — мастер работал, время тратил… «Классная» контора, жаль жалобной книги нет!
Отрицательный отзыв
Сервис ужасный, обслуживание еще хуже…теряют комплектующие. За услуги берут чрезмерно много, а пункт в договоре » если починка до 3000, мы не оповещаем» смущает сильно.
Даже если вам срочно нужно что то поченить, не несите свои девайсы в этот сервис.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
плюсов НЕТ, только минус 1500 рублей.
Недостатки:
— Некомпетентность специалистов; — отсутствие запчастей; — обратная связь не работает; — отсутствие ремонта
Поделюсь печальным опытом общения с данной компанией.
04.05.2019г. у меня сломалась посудомоечная машина.
Машина перестала запускаться и показала ошибку 04, что соответствует неисправности датчика температуры.
Я обратился в данную компанию, польстившись на обещание ремонта за один приход мастера и наличие всех необходимых запчастей, сообщил симптомы «болезни».
Мастер пришел в тот же день вечером. Машину разобрал и подтвердил «диагноз».
Нужных запчастей с собой у него не оказалось.
После чего заполнил квитанцию (почему-то датированную 05-ым мая 2019г.) и сказал, что нужно заплатить 1500 р. Пообещал на следующий день найти нужные детали и перезвонить.
Так и не дождавшись звонка, я обратился в данную компанию по указанному в квитанции телефону [вырезано модератором].
Только после второго обращения мне перезвонил мастер и сообщил, что датчик для моей машины нужно заказывать или найти б/у, и обещал перезвонить на следующий день.
Естественно, никаких звонков не последовало.
Я еще несколько раз звонил по указанному в квитанции телефону с просьбой объяснить положение дел в сложившейся ситуации.
В результате: кроме ОБЕЩАНИЙ перезвонить ничего не дождался.
После очередного обращения по телефону «Для отзывов и предложений» мне порекомендовали написать претензию на электронную почту okk@rbtpro.ru.
После того как я оправил претензию, мастер перезвонил сам и пообещал вечером того же дня прийти и все доделать.
ОДНАКО! Никто так и не пришел, на звонки не отвечают.
Машина ДО СИХ ПОР стоит в полу-разобранном состоянии и никаких перспектив на ремонт не предвидится.
Сегодня уже 24.05.2019г.
Мой совет всем, у кого возникли проблемы с бытовой техникой — не обращайтесь в эту контору. Ниже приведена ссылка на их сайт.
rursb.ru
Обходите его стороной
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
очень много
Вызывал мастера протикала вода со стиральных машин.
Пришел мастер заявил что такую машинку вообще не видел.
Начал разбирать оказался не знает как снять верхную крышку.
я сам снял крышку и помог дальше разбирать.
где произошла утечки воды он замазал герметиком и ушел.
На следующий день включили машинку все также течет вода.
Взяли 2500 рублей получается не за что.
три дня теперь ждем мастера, деньги не хотят возвращать и проблему не могут решат!!!! ЖУЛИКИ!!!!!!
Жулики одним словам!!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
потеря денег
Вначале всё было красиво. Ремонтировали стиральную машинку. Мастер пришел быстро, провёл полный осмотр, даже снимал и проверял двигатель. Сгоревший блок управления заменили за три дня. Всё было настолько замечательно что подумывал написать положительный отзыв. НО… Через три дня застучал барабан. Второй мастер появился после нескольких звонков. Пошатав барабан заявил что надо менять подшипники. Про подшипники, насос и мотор с первым мастером был разговор что они в порядке. Именно рабочее состояние механической части и сподвигло меня на ремонт, так как 13 000 рублей за замену блока управления (который стоит примерно 5000 но там прошивка, работа, гарантия, за сервис можно заплатить, я не жаден) сумма приличная. На вопрос «как же так, было сказано что в остальном всё в порядке» было сказано что тот мастер то-ли более то-ли нет его уже. Если надо, то за 6 500 можно подшипники поменять, а так негарантийный случай. В данный момент остались лишь раздумья, пригласить кого-то чтоб посмотрел действительно ли проблема с подшипниками или не закреплён бак или плюнуть и покупать новую машинку без негатива в душе…
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Цены, качество
Мастер приехал чинить двигатель у стиральной машинки. Запросил 10 000. Мы сказали, что у нас нет столько, решили оплатить только диагностику (около 2 000). Мастер стал настаивать, мы отказывали. В итоге он сказал, что сделает за 5 000. Сделал. Гарантии не дал. Через месяц машинка вновь сломалась.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отношение к клиентам безобразное
Пытаюсь отремонтировать посудомоечную машину с 10 июня мастер пришел сказал что засорен клапан, почистил, взял 4790! Машинка поработала один раз и опять не работает. Звонила на протяжении 2 недель, обещали прислать мастера, но так никого и нет. Сплошной лохотрон, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию.
А вот Вам продолжение моей истории: прсле опубликования моего отзыва, 2 июля мне позвонили из данной компании предложили принять мастера в удобное для меня время, договорились на 3 июля в 17-00! Догадайтесь пришел мастер или нет? НЕТ НЕТ и НЕТ опять не пришел!!!! Еще раз мой Вам совет ПОСТАВЬТЕ ДАННУЮ КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сплошные
Заманивают низкими ценами на сайте. А на деле выходит всё наоборот. Расценки взяты из головы. В результате замены электросчетчика цена составила более пяти тысяч. Это даже выше официального петроэлектросбыта. В общем ни в какие ворота.
Положительный отзыв
Рекомендую этот сервис. Сделали быстро и качественно.
Положительный отзыв
Мне нужно было провести коммерческую замену AppleWatch, мало того что ребята сделали это в 3 раза дешевле чем в других местах, так еще и всего за 5 дней. Спасибо вам огромное! Следующий раз только к вам !
Положительный отзыв
Отличный сервис! Поменяли экран за час, обслужтвпние отличное, идут на встречу клиенту, выдают купон на следующие починки в 10%. Рекомендую!
Положительный отзыв
Сломанная плита — это вам не стиральная машинка, я бы и день не прожила. Здорово, что есть такие мастера, которые прямо за один день приезжают и ремонтируют. Спасибо Алексею! Всем рекомендую этого мастера!
Положительный отзыв
Александр — профессионал. Приехал в назначенное время, провел диагностику водонагревателя и устранил неисправность. Хочу отметить, что найти неисправность было не так то просто, так как водонагревателем мы никогда не пользовались, мы купили квартиру уже с установленным водонагревателем который не работал. В итоге оказалось, что неисправна плата, пришлось ее поять. Все заработало не сразу, но Александр не отступил, и все таки починил очень нужный нашей семье, в период отключени горячей воды, водонагреватель. Большое вам спасибо.
Отрицательный отзыв
Это фирма разводит на деньги. Мы обратились с проблемой об устранении ошибки, которая была понятно и так. Мастер что то делал два часа, и типа сделал. Дал договор на оказании услуг, заплатили 6000.в итоге мастер уходит машинка моет и через час опять ту же самую ошибку. Звоним в фирму, приходит мастер через два дня и говорит что надо опять что то купить и тогда он сделает. Интересно а за что мы отдали эту сумму, ведь проблемы с котой мы обратились не была исправлена. Да и договор и гарантии которые эта фирма обещает на сайте не дают и не распространяются.! Мастер нам ещё сказал, а что такого другие по 20000 отдают и ничего.
Отрицательный отзыв
Никогда не обращайтесь в эту компанию.Неграмотные специалисты,никакой гарантии тк некому предъявить претензии. Одностороння связь.Приезали , взяли деньги по максимому и сказочке конец.
Отрицательный отзыв
ЛОХОТРОН!!!! Никогда не обращайтесь .Неграмотные специалисты.Некому предъявить претензии ,потому что нет обратной связи. Раскручивают на услуги ,которые вы не прсили .
Отрицательный отзыв
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Мошенники!!! rbtpro.ru, 88005513719 Приехали чинить посудомоечную машинку, сказали что ремонт стоит 12 тысяч. После оплаты, что-то поменяли для вида и потом сообщили, что нужно еще 10 тысяч. Сама машинка стоит 20 тысяч, деньги возвращать отказываются, чинить за начальную сумму отказываются. Врали по телефону неделю, тянули время, потом сказали что “мастера уволили” и ничего сделать не могут. Вы просто потеряете тут деньги и не получите результата. Минус 12000 на ровном месте!
Отрицательный отзыв
Отвратительная компания.У них цель — зарабатывание денег, обманывая людей, короче мошенники. Мне повредили духовой шкаф и все, денег содрали, шкаф как не работал так и не работает…
Отрицательный отзыв
Сегодня приходил мастер Михаил чинить стиральную машину BOSH, которой уже 8 лет Для машины стоимостью 14 тыс рублей предлагал ремонт стоимостью в 17000.
Сказал, что надо поменять сливной насос. Замена стоит больше 6000 тыс, сам насос 5500. Хотя когда я звонила , мне озвучивали стоимость 2000-3000 всего.
Не смог назвать модель насоса, чтобы я проверила в интернете его стоимость. Но все насосы, какие я нашла, стоят не больше 2000, за 5500 искала-искала , но не нашла. После этого я еще раз позвонила, спросила у оператора уже конкретно, сколько стоит замена сливного насоса и сам насос. она сказала замена 2000-3000, насос 1000-4000.
Я не знаю, насколько качественно мне починили машину, насколько классный у меня теперь стоит насос (или нет), но можно по-человечески сразу честно говорить нормальные цены, назвать модель насоса, чтобы можно было проверить его в интернете, а не выкручиваться и обманывать людей, заманивая их низкими ценами, а потом ставить в неловкую ситуацию, предъявляя конский ценник. Я уже прочитала отзывы про вашу контору (жаль, что не сделала этого до того, как обратилась), и поняла, что у вас такой принцип работы и даже если меня обманули, никто мне этого уже не компенсирует. Но я всем расскажу про вас, везде напишу отзыв, и в следующий раз уже никогда к вам не обращусь. Вы мне испортили день, такого мерзкого ведения бизнеса я уже давно не встречала.
В договоре нет ни имени мастера, чек не дали (сказал, что придет по телефону, но думаю, наврал)