ДОСТОИНСТВА:
нет.
НЕДОСТАТКИ:
После того как получат деньги, доказать правоту будет невозможно.
В марте заказал теплицу. Привезли быстро. Но оказалось не комлект. На мои заверения, что привезли неполностью теплицу, менеджеры сообщили, что сам виноват и не уточнил состав. На сайте написано одно, а привозят совсем другое.
Аноним2337636
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Теплицу привезли!
НЕДОСТАТКИ:
Качество, отношение к клиентам.
Заказал теплицу Рублевскую Премиум 3,5*8м.
Доставка была 06.04.19г.
При установки выяснилось, что размер дуг (ферм) 3,4м, а размер стенок с калитками 3,5м.
Звоню, говорят пишите претензию на эл. почту.
Написал, звоню спрашиваю, когда заменят говорят ждите и бросают трубку!
Работаю по принципу получили деньги — забыли про клиента!!!
Если вдруг заказываете у них проверяйте ВСЁ при приемке или заказываете со сборкой и никаких денег пока точно не будете уверены что всё работает!
tarankov284
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Не плохой металл.
НЕДОСТАТКИ:
Сплошные
Заказывал в марте 2019г. ТЕПЛИЦА ЦАРСКАЯ ПРЕМИУМ 3х8М с доп форточками, стяжками и 6мм поликарбонатом. Теперь по порядку:
1. Привезли с тонким поликарбонатом и без обещанного подарка (доставляли повторно).
2. На сайте указано: Поликарбонат Германия 6мм, по факту сделано в Твери.
3. Качество сварки на основании теплицы буквально: Не сданная зачетная работа сварщика-ПТУшника. Смотреть страшно, все криво, косо и наляпано. Благо хоть арки сварены терпимо.
4. Основание теплицы не соответствует конструкции арок, они просто не стыкуются, нужно дорабатывать болгаркой.
5. Конструкцию форточек не возможно представить даже с буйной фантазией: это просто рамка и стяжка, все.
6. В комплекте явно недовложено креплений, как минимум 20-30% точно не понять.
7. Приложенная инструкция по сборке не соответствует конструкции теплицы.
На звонок отвечают в колл-центре и говорят что специалист перезвонит и так до бесконечности.
Слава богу руки из того места растут и я в конечном итоге ее соберу, и она будет стоять крепко, но за что уплачена не малая куча денег?
Anna007888
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Хамство и незнание предмета
Отвратительные менеджеры! При заказе менеджер Елена проявила абсолютную некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности, хамила. С ее слов компания совершенно нелояльна к потребностям клиентов. Никому не рекомендую!
Egor Kolbasov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего
evg.irbis
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Хотел с начало написать о том какая безобразная и бессовестная контора, потом понял что я не один такой человек который попал на удочку этих аферистов обманывающих пенсионеров и просто обогощающихся на нашем доверии. Люди которые сидят в этом заведении, шарлатаны, для них главное вытянуть с вас деньги, а для приличия они отдают полное безобразие , которое не стоит даже половины этой стоимости! на сайте красивые картинки, а на самом деле вас ждет полное разочарование!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними, это наглые и плюющие на вас людишки которым нужны только ваши деньги!
Аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Если честно, то полное г…о (извините за выражение), привезли теплицу через три дня после обещанного, сбросили и по хамски забрали деньги. Снаружи выглядело все привлекательно, но когда сняли стрейч, оказалось что вся теплица ржавая, но было поздно, мы лишь увидели удаляющийся в дали багажник азиата доставщика. Теплица подозрительно оказалась легкая, померили толщину стенок трубы и оказалось что она даже одного милиметра не составляет, придется назиму дополнительно вешать оберег, чтоб не упала под снегом! В общем всех неприятностей с покупкой не рассказать, да и не хочется еще раз вспоминать пережитые неприятности. Люди, не верьте этим обманьщикам, не покупайте у них ни теплицу ни темболее поликарбонат, он вообще отдельная тема! Даст БОГ, простоит один год! P.S. Обратите внимание на отзывы, все положительные отзывы отправлены с номеров связанных с этой компанией, ребята еще и недалекие!))
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
29 октября 2018 г. заказали пристенную теплицу «Теплица-рус», на 31 октября заказали доставку и установку. ( теплица «Кремлевская люкс пристенная 3на 6», каркас 40 на 20, поликарбонат 6мм. Цена 49.570.рублей (не дешево!) Каково было наше удивление, когда приехал 1водитель, который являлся и установщиком! (хотя менеджер сказал, что приедет 2 установщика). В результате монтаж длился с 11ч. до 22ч., 1 форточку не врезал ( не было всей комплектации), обещал приехать в субботу или воскресенье ( чтобы доделать), осталась масса недоделок: зазоры, выравнивание теплицы, не проклеил резы перфолентой… Поверили установщику Сергею на слово , что обязательно приедет и доделает свою работу до конца т.к деньги получил полностью. За такие деньги не установить заказанную теплицу, это просто безобразие!!! Как нас обманывают!!!
Egor Kolbasov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего
лилия в.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Искала теплицу, позвонила в организацию, после чего менеджер звонила несколько раз «вы надумали»? Последний звонок был в 21:30… как так… уже и время не рабочее. Попросила не звонить- поняли. Ну думаю ладно… им надо продать, чего они и делают. Решили в итоге заказать у них, так как обещали качество, гарантию и тд.
Привезли теплицу, приехали сборщики и начали собирать… поликарбонат передали не в доль, как надо и как у них на сайте указано(видео есть на у них сайте), а поперёк. Мы позвонили в компанию, задали вопрос правильно ли это? Менеджер сказал, что по технологии надо резать вдоль. На вопрос почему ваши сотрудники порезали поликарбонат поперёк, сказали выяснят. При всем этом рабочие сказали, что мы ВСЕГДА так делаем и потом проклеиваем спец.лентой. А в вашем случае мы вам ДАже бесплатно приклеем. За мои же деньги, мне бесплатно приклеит… супер. Дальше- больше. Прошло 1.5 часа и начали звонить переубеждать нас что типа так и надо, так правильно! Ну ладно время идёт и переносить все очень не хотелось, сделали вид, что так и надо. Собрали теплицу, наступило время расчета и тут рабочие говорят, что мы должны уже не 32.000₽ за теплицу, а 35.000₽ , так как мы должны оплатить ещё и ленту!!! Как так? Я возмутилась, на что они предложили оплатить 1.500₽ и разойтись. Я отдала им эти деньги, после чего позвонила в компанию менеджеру Марии, она удивилась этому, обещала разобраться и перезвонить, но конечно же не перезвонила. Во всей ситуации очень раздражает подход. Накосячили и не признают свои ошибки, так ещё и деньги сверху выманивают. Люди подумайте прежде чем обращаться в такую организацию. Теплица стоит, пока проблем с ней ней, не гранитная сборка даст о себе знать позже. Если вы планируете обратится в эту организацию, то внимательно следите за сборкой.
Аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Купила теплицу Стрелка Плюс 6*3.5 м на сайте. Завод теплиц №1 в России в конце августа в замен старой, деревянной и тоже из поликарбоната (ПК). Одни минусы: при первом звонке врали, что акция заканчивается, а она до сих пор есть. Хотела 6 мм поликарбонат (ПК), сказали, что у них не бывает. На деле, просто в тот момент не было в наличие. ПК взяла усиленный (дороже на 3т. руб.). По качеству очень тонкий и мягкий даже в холодную погоду. Ранее покупала в Калужской области для других целей ПК обычный и дешевле, но по качеству намного лучше, чем привезли усиленный!!! ПК на фронтоны теплицы положили горизонтально, хотя по видео инструкции должны были вертикально. Но тогда бы не хватило ПК. Опять обман. На схеме теплицы 6 стяжек по всей длине, а оказалось в поставке всего 4. И по словам оператора, это их стандарт. Такое количество, конечно, не обеспечило бы должной крепости конструкции. На сайте в комплектации написано, что горизонтальных стяжек 6 шт. Каждая стяжка должна содержать 6 (по длине теплицы) соединительных элементов из профиля. Оператор порекомендовала мне взять еще 2 стяжки для крепости, я заказала, но это стоит денег за то, что должно быть. Каркасные дуги – кривые. Оформила 6 дополнительных форточек. Описания форточек нет на сайте. Обещали прислать инструкцию монтажа – не прислали. Форточки –это просто прямоугольники с петлями, которые свободно входят пространство между дугами теплицы и проваливаются во внутрь. Производитель считает, что упор форточки будет за счет ПК (мягкого), который после монтажа надо разрезать по середине стяжки. Все линии разреза не обрабатываются, т. е. вода будет затекать как во внутрь ПК, так и в саму теплицу. НЕ ПОКУПАЙТЕ дополнительные форточки.
Юрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не остаётся ничего добавить, г..рано, в первую очередь фирма. Менеджер хамло. Привезли не комплект. Оцинковка вся с ржавчиной поверху!!! Тонкое как сопли.
Стяжке продольных только з из 6-ти. Остальное за деньги. Заказал ярублевскую премиум 3.5 метра. Ленту на торцы не поклеили, холодно видимо. В подаро́к кап полив, привезли только трубки и тройники. Ни автомата, не капелльников. Шурупом не хватило. Вместо 3-х часов собирали 6. На любое уточнение менеджер хамит. Не связывайтесь с этой конторой. Нервы дороже. С уважением.
Keneksberg
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
нет.
НЕДОСТАТКИ:
После того как получат деньги, доказать правоту будет невозможно.
В марте заказал теплицу. Привезли быстро. Но оказалось не комлект. На мои заверения, что привезли неполностью теплицу, менеджеры сообщили, что сам виноват и не уточнил состав. На сайте написано одно, а привозят совсем другое.
Аноним2337636
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Теплицу привезли!
НЕДОСТАТКИ:
Качество, отношение к клиентам.
Заказал теплицу Рублевскую Премиум 3,5*8м.
Доставка была 06.04.19г.
При установки выяснилось, что размер дуг (ферм) 3,4м, а размер стенок с калитками 3,5м.
Звоню, говорят пишите претензию на эл. почту.
Написал, звоню спрашиваю, когда заменят говорят ждите и бросают трубку!
Работаю по принципу получили деньги — забыли про клиента!!!
Если вдруг заказываете у них проверяйте ВСЁ при приемке или заказываете со сборкой и никаких денег пока точно не будете уверены что всё работает!
tarankov284
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Не плохой металл.
НЕДОСТАТКИ:
Сплошные
Заказывал в марте 2019г. ТЕПЛИЦА ЦАРСКАЯ ПРЕМИУМ 3х8М с доп форточками, стяжками и 6мм поликарбонатом. Теперь по порядку:
1. Привезли с тонким поликарбонатом и без обещанного подарка (доставляли повторно).
2. На сайте указано: Поликарбонат Германия 6мм, по факту сделано в Твери.
3. Качество сварки на основании теплицы буквально: Не сданная зачетная работа сварщика-ПТУшника. Смотреть страшно, все криво, косо и наляпано. Благо хоть арки сварены терпимо.
4. Основание теплицы не соответствует конструкции арок, они просто не стыкуются, нужно дорабатывать болгаркой.
5. Конструкцию форточек не возможно представить даже с буйной фантазией: это просто рамка и стяжка, все.
6. В комплекте явно недовложено креплений, как минимум 20-30% точно не понять.
7. Приложенная инструкция по сборке не соответствует конструкции теплицы.
На звонок отвечают в колл-центре и говорят что специалист перезвонит и так до бесконечности.
Слава богу руки из того места растут и я в конечном итоге ее соберу, и она будет стоять крепко, но за что уплачена не малая куча денег?
Anna007888
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Хамство и незнание предмета
Отвратительные менеджеры! При заказе менеджер Елена проявила абсолютную некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности, хамила. С ее слов компания совершенно нелояльна к потребностям клиентов. Никому не рекомендую!
Egor Kolbasov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего
evg.irbis
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Хотел с начало написать о том какая безобразная и бессовестная контора, потом понял что я не один такой человек который попал на удочку этих аферистов обманывающих пенсионеров и просто обогощающихся на нашем доверии. Люди которые сидят в этом заведении, шарлатаны, для них главное вытянуть с вас деньги, а для приличия они отдают полное безобразие , которое не стоит даже половины этой стоимости! на сайте красивые картинки, а на самом деле вас ждет полное разочарование!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними, это наглые и плюющие на вас людишки которым нужны только ваши деньги!
Аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Если честно, то полное г…о (извините за выражение), привезли теплицу через три дня после обещанного, сбросили и по хамски забрали деньги. Снаружи выглядело все привлекательно, но когда сняли стрейч, оказалось что вся теплица ржавая, но было поздно, мы лишь увидели удаляющийся в дали багажник азиата доставщика. Теплица подозрительно оказалась легкая, померили толщину стенок трубы и оказалось что она даже одного милиметра не составляет, придется назиму дополнительно вешать оберег, чтоб не упала под снегом! В общем всех неприятностей с покупкой не рассказать, да и не хочется еще раз вспоминать пережитые неприятности. Люди, не верьте этим обманьщикам, не покупайте у них ни теплицу ни темболее поликарбонат, он вообще отдельная тема! Даст БОГ, простоит один год! P.S. Обратите внимание на отзывы, все положительные отзывы отправлены с номеров связанных с этой компанией, ребята еще и недалекие!))
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
29 октября 2018 г. заказали пристенную теплицу «Теплица-рус», на 31 октября заказали доставку и установку. ( теплица «Кремлевская люкс пристенная 3на 6», каркас 40 на 20, поликарбонат 6мм. Цена 49.570.рублей (не дешево!) Каково было наше удивление, когда приехал 1водитель, который являлся и установщиком! (хотя менеджер сказал, что приедет 2 установщика). В результате монтаж длился с 11ч. до 22ч., 1 форточку не врезал ( не было всей комплектации), обещал приехать в субботу или воскресенье ( чтобы доделать), осталась масса недоделок: зазоры, выравнивание теплицы, не проклеил резы перфолентой… Поверили установщику Сергею на слово , что обязательно приедет и доделает свою работу до конца т.к деньги получил полностью. За такие деньги не установить заказанную теплицу, это просто безобразие!!! Как нас обманывают!!!
лилия в.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Искала теплицу, позвонила в организацию, после чего менеджер звонила несколько раз «вы надумали»? Последний звонок был в 21:30… как так… уже и время не рабочее. Попросила не звонить- поняли. Ну думаю ладно… им надо продать, чего они и делают. Решили в итоге заказать у них, так как обещали качество, гарантию и тд.
Привезли теплицу, приехали сборщики и начали собирать… поликарбонат передали не в доль, как надо и как у них на сайте указано(видео есть на у них сайте), а поперёк. Мы позвонили в компанию, задали вопрос правильно ли это? Менеджер сказал, что по технологии надо резать вдоль. На вопрос почему ваши сотрудники порезали поликарбонат поперёк, сказали выяснят. При всем этом рабочие сказали, что мы ВСЕГДА так делаем и потом проклеиваем спец.лентой. А в вашем случае мы вам ДАже бесплатно приклеем. За мои же деньги, мне бесплатно приклеит… супер. Дальше- больше. Прошло 1.5 часа и начали звонить переубеждать нас что типа так и надо, так правильно! Ну ладно время идёт и переносить все очень не хотелось, сделали вид, что так и надо. Собрали теплицу, наступило время расчета и тут рабочие говорят, что мы должны уже не 32.000₽ за теплицу, а 35.000₽ , так как мы должны оплатить ещё и ленту!!! Как так? Я возмутилась, на что они предложили оплатить 1.500₽ и разойтись. Я отдала им эти деньги, после чего позвонила в компанию менеджеру Марии, она удивилась этому, обещала разобраться и перезвонить, но конечно же не перезвонила. Во всей ситуации очень раздражает подход. Накосячили и не признают свои ошибки, так ещё и деньги сверху выманивают. Люди подумайте прежде чем обращаться в такую организацию. Теплица стоит, пока проблем с ней ней, не гранитная сборка даст о себе знать позже. Если вы планируете обратится в эту организацию, то внимательно следите за сборкой.
Сергей Гребенюк
54 лет назад
Отрицательный отзыв
«Обходите эту контору десятой дорогой! Качество материала очень низкое.Весь металл толщиной 1 мм.Какие 15 лет гарантии,через пару лет сгниет все.Будут претензии к фирме,ничего не добьётесь.На звонки,говорят мы Вам перезвоним,на этом все заканчиваеться! Покрытие,типа оцинкованное,очень плохое.Думаю просто покрашеносеребрянкой.Доставили не вовремя.Ни в коем случае не советую заказывать на теплица.рус»
Roman
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал теплицу в этой компании. Привезли недокомплект, не хватает крепежа. Вместо свай, у которых должны быть уголки для крепления основания и упоры, привезли просто обрезки труб, причем некоторые дугой. Хотя на сайте есть картинка с четкими параметрами. Руководство только отписывается, что товар доставлен. На звонки обещают что перезвонит старший менеджер и звонка нет.
Обманывают. Лучше избегать данную компанию
Сергей Е.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
пытаюсь купить дополнительную форточку. неделю менеджер перезванивает. теплицу привезли недокомплект. с акциями обманывают! отвратительно!
Аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Купила теплицу Стрелка Плюс 6*3.5 м на сайте. Завод теплиц №1 в России в конце августа в замен старой, деревянной и тоже из поликарбоната (ПК). Одни минусы: при первом звонке врали, что акция заканчивается, а она до сих пор есть. Хотела 6 мм поликарбонат (ПК), сказали, что у них не бывает. На деле, просто в тот момент не было в наличие. ПК взяла усиленный (дороже на 3т. руб.). По качеству очень тонкий и мягкий даже в холодную погоду. Ранее покупала в Калужской области для других целей ПК обычный и дешевле, но по качеству намного лучше, чем привезли усиленный!!! ПК на фронтоны теплицы положили горизонтально, хотя по видео инструкции должны были вертикально. Но тогда бы не хватило ПК. Опять обман. На схеме теплицы 6 стяжек по всей длине, а оказалось в поставке всего 4. И по словам оператора, это их стандарт. Такое количество, конечно, не обеспечило бы должной крепости конструкции. На сайте в комплектации написано, что горизонтальных стяжек 6 шт. Каждая стяжка должна содержать 6 (по длине теплицы) соединительных элементов из профиля. Оператор порекомендовала мне взять еще 2 стяжки для крепости, я заказала, но это стоит денег за то, что должно быть. Каркасные дуги – кривые. Оформила 6 дополнительных форточек. Описания форточек нет на сайте. Обещали прислать инструкцию монтажа – не прислали. Форточки –это просто прямоугольники с петлями, которые свободно входят пространство между дугами теплицы и проваливаются во внутрь. Производитель считает, что упор форточки будет за счет ПК (мягкого), который после монтажа надо разрезать по середине стяжки. Все линии разреза не обрабатываются, т. е. вода будет затекать как во внутрь ПК, так и в саму теплицу. НЕ ПОКУПАЙТЕ дополнительные форточки.
Андрей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
07.05.2020. на сайте ,заказывал теплицу Теплицу Домик Премиум 3х4, 40х20+20х20 доставку менеджер подтвердил на 09.05.2020г. , 8-го позвонил оператор и подтвердил доставку на 11 утра 9-го, после 11-00 отзвонился водитель и сообщил, что доставка будет к 16-00, в 16-00 позвонил повторно и сообщил, что привезёт к 18-00, но в 18-30 опять перезвонил и спросил –«Ждём ли мы доставку, и что он собирается передвигаться на загрузку и сможет привезти только после 20-00» . Водителю было сказано ,что поздно, и принимать заказ в праздничный день в позднее время не имеет возможности и нужно перенести на следующий день .Заказ водитель отменил, при этом никто из менеджеров не позвонил для подтверждения отказа. .(И это был звоночек ,нужно было действительно отказываться).
Заказ привезли только после повторных переговоров и споров с оператором для выяснения ситуации.
Теплицу по товарному чеку № 5163 от 10.05.2020г. выписанному от ООО «Сфера» (на сайте другое юридическое лицо),привезли недоукомплектованную , без инструкции и паспорта.
При передаче товара комплектация не проверялась, так как водитель-экспедитор доставлявший заказ, ввел меня в заблуждение и сказал ,что комплектация соответствует описанию на сайте и инструкцию можно найти там- же. По описанию на сайте и рисунку должно быть 6 горизонтальных стяжек (4 на крыше и две на боковинах) состоящие из 4-х,одно метровых перекладин , т.е. 24 шт., а привезли 16 шт., соответственно не довезли 2 горизонтальные стяжки (8,одно метровых перекладин) Инструкция на сайте так и не обнаружилась. После оставленной информации оператору, перезвонил менеджер и сообщил ,что нужно написать претензию на эл. почту и в течении 2х дней ответят. Через день на запрос о доукомплектования заказа и передаче инструкции ,менеджер ответил отказом. Дополнительно заказывалась форточка и фундамент из бруса: по факту привезли брус 100х100 без запилов в размер с необработанными торцами (покупался как готовый к установке фундамент), форточку без крепления и запорного механизма.
Само изделие отвратительного качества: Профиль оцинкованный тонкостенный 1мм , сварка производилась по гальваническому покрытию и подкрашено аэрозольной краской (которая к слову не коррозионностойкая) , места отреза без покрытия ,некоторые элементы основания имеют «вварки» из чёрного необработанного металла со следами побежалости .
Специально заказывалась усиленная версия, судя по рисунку и информации на сайте, а получается обман.
Рассчитывать на долгую службу изделия не приходится, и в первую очередь будет ржаветь в местах сварки и необработанных отрезов.
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Вчера 28 апреля мне привезли теплицу. Хорошо, что наш поселок находится на закрытой территории, просто так не проедешь и не сбросишь товар. Водитель показал комплект документов, чек отсутствовал, вместо него был оформлен товарный чек, без реквизитов компании с » филькиной грамотой» внизу, типа гарантийных обязательств на 15 лет. Подпись гендиректора в виде закорючки, без указания ФИО и печать ООО Сфера. Звоню в колцентр и спрашиваю: где чек? Там отвечают, мол товарный чек и есть то единственное, что они могут предоставить, там же печать стоит! Говорю: чья печать и подпись, дайте инн компании, и если хотите чтобы я вам оплатила, пробейте мне кассовый чек, дайте сертификаты на товар и все свои реквизиты. Мне ответили, что компания не имеет кассового аппарата, все клиенты получают подобный пакет документов и никто не жалуется! Естественно я отказалась от теплицы. И теперь понимаю, как же я была права!!!! Какая я молодец!!!!! Прочитав ваши отзывы, еще раз убедилась, что это наивысшей пробы мошенники,ОПГ. Зря вы молчите и терпите этих гаденышей. По другому их назвать нельзя.
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительная контора. Первый раз в своей жизни мы с моим любимым мужем решили заказать и поставить теплицу…. И что могу сказать: приехали двое установщиков в 13-15, а когда прошло примерно 8 часов после начала работы, оказалось что листы самого дорогого поликарбоната с браком, вот тут то все и началось!!!! На тот момент оказалось, что дозвониться до менеджеров уже не возможно, по тому как рабочий день подошёл к концу, осталось 5 минут, и со мной ни кто не стал разговаривать!!! И что делать в этот момент мне ни кто не сказал… Так вот итог: оставили бракованный поликарбонат, уехали, сказали что приедут завтра, и что опять терять день на данные работы, и не понятно насколько это будет все качественно, а цена то не маленькая!
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Первый раз пишу отрицательный отзыв, потому что очень хочу, чтобы никто больше не был обманут компанией «Теплицы — рус». В конце апреля 2020 года, наконец, изыскала средства на покупку и установку теплицы «Рублевская Люкс» Теплица обошлась в пятьдесят с лишним тысяч рублей. Ничего плохого не могу сказать о менеджере, которая принимала заказ (посоветовала, что лучше и без чего можно обойтись). Привезли теплицу быстро. Установили часа за три. А дальше началось, как в долгом утомительном сериале. Я с радости, что теперь есть куда посадить рассаду, и, надеясь на профессиональную порядочность, не потребовала даже договор на качество и выполнение работ. Сами они, соответственно, его не предложили. Теперь я понимаю, почему. Потому, что ЗА КАЧЕСТВО КОМПАНИЯ ТЕПЛИЦЫ — РУС НЕ ОТВЕЧАЕТ. Конечно, как «умный» человек, отзывы о компании я начала читать уже после того, когда поняла, что за д… за пятьдесят тысяч мне поставили. До этого момента, например, не понимала, что ячейки поликарбоната должны находиться вертикально, а не горизонтально, как мне сделали. Позже понимающие в этом вопросе люди предупредили, что я купила за пятьдесят тысяч только урожай этого года (и то, потратив на него свои силы). Зимой теплица лопнет из-за попавшей туда влаги и мошкары. Поликарбонат натянули плохо: везде щели. Понятно, что в них «гуляет ветер». На дверках и форточках поликарбонат отрезан не правильно. Туда тоже попадает влага, так как швы не проклеены. При попытках связаться с отделом рекламации менеджеры «горячей линии», как попугаи повторяют одно и то же: «Ваш номер телефона передан в отдел рекламации» и бросают трубку, не дослушав. На письма не отвечают! Телефон администрации не дают! Обратной связи вообще нет. Телефоны в «Контактах» только горячей линии, работающей на прием заказов, т. е. «девочек — попугаев». На их официальном сайте только положительные отзывы, проплаченные самой же компанией. Попыталась оставить свой отзыв, выдает ошибку. Во всех их действиях один обман! Придется, видно, обращаться к знакомым ребятам из прокуратуры, чтобы потребовать от «Теплицы — Рус» ответить за качество работы. ЛЮДИ, ТЕ, КТО СОБИРАЕТСЯ СТАВИТЬ ТЕПЛИЦЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ ТЕПЛИЦЫ — РУС!!! ОБМАНЩИКИ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!
Татьяна П.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывала здесь теплицу Рублевскую со стандартным поликарбонатом. После первой же зимы появились трещины, и скапливается вода в оттепель. Поверила продавцу, что подпорки на зиму не нужны, но именно из-за них снег, который не было возможности счищать всю зиму, продавил продавил конструкцию, и теплицу повело. Очень жаль и денег, и времени.
Elena
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купили здесь теплицу, цена достаточно дорогая была, соответственно мы ждали качественного и хорошего итога, а получили одни проблемы, потраченное время и деньги. В назначенный день работники так и не приехали устанавливать теплицу, на звонки не отвечали. Я была в шоке от такого халатного отношения! Приехали на следующий день, материал привезённый ими не соответствовал тому что мы заказывали, он просто не стоит тех денег что мы заплатили! Установщики не отвечали ни на один вопрос, курили, плевали, кое-как собрали эту теплицу и уехали. Со старшими людьми в этой конторе разговаривать бесполезно, кроме слов «разберёмся» мы ничего не услышали. За что заплатили деньги не знаю. До слёз обидно.
Евгений
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Наконец то установили теплицу. Сказать, что это отвратная, организация, это значит, сказать ничего. Поликарбонат пробит, в нескольких местах. Сразу заметить, не удалось. Сейчас уже ничего, не докажешь. Деньги заплачены. Про сборку, это вообще отдельная тема. Заплатить такие деньги, 35 тыс. руб. И увидеть столько хамства и грубости. Ладно бы где-нибудь в магазине нагрубили, так вроде солидная компания казалось бы. За отрицательные эмоции и некачественную теплицу еще свои же деньги отдал.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не так давно решила в этой компании заказать теплицу из поликарбоната. Хоть цена и приемлемая, но с самого начала были впечатления испорчены. Менеджер толком не помог мне с выбором, плюс доставили с опозданием на пару дней и при этом не предупредели. На самой же теплице уже стали появляться трещины.
Анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте!
Хотелось бы написать бы мне написать положительный отзыв, но увы пишу отрицательный(
Из плюсов только, то что доставили вовремя!
А теперь к минусам:
Привезли, сначала показалось всё даже очень хорошо, вроде умные ребята приехали на установку, которые как «рыба в воде». Но как, дошло все до дела установки, то я поняла, что они делают все «тяп-ляп», быстрее бы сделать и поехать пить пиво. Я больше по-моему даже понимаю, чем они. Вроде сделали с горем пополам и уехали. Но тут я уже вижу, сколько брака в самых теплицах и в роботе ребят. Я звонила им, но меня заблокировали( не хотелось бы, что б кто-то так выбросил деньги(
Елизавета
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Первый раз за все время решила заказать и установить теплицу. Нашла данный сайт, созвонилась с менеджером оформили доставку, все согласовали. Установщики приехали «установили» данную теплицу и уехали. А на следующий день ее просто СНЕСЛО!!!! Установщики не потрудились ее закрепить НИКАК!!!!
Итог: Нет денег! Нет теплицы! Да еще и меня делают виноватой!!!! За свои ошибки данная контора отвечать не хочет. На письма претензии одни отписки!! Трубки хамы кидают!!!
Хотя уверяют что у них большая гарантия и они дорожат своей репутацией!!! ГДЕ????
Совсем не рекомендую данную организацию!!!!
Мой совет, заказывайте у проверенных организаций. Которые действительно дорожат своей репутацией и именем!!!
Александр
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Уважаемые люди поберегите свои деньги и нервы. Цена совершенно не соответствует качеству ни теплиц ни установки. Ни в коем случае не обращайтесь в компанию теплицы-рус!!!!!
Приезжают устанавливать колхозники которые слов вообще не понимают, делают все так как в последний раз перед увольнением.
Заказал два дорогих варианта теплицы царские, заплатил за все 75т.
По мимо того что качество теплиц отвратительное все кривое и косое, установили их еще хуже.
После предъявления претензии служба поддержки сказала что устанавливали их не стандартно(хотя не понятно абсолютно в чем не стандартно) и в связи с этим ни принимаются претензии и гарантия тоже не действует. Исправить недостатки они так же не согласились. На телефон больше эти товарищи не отвечают.
Делайте выводы…
К сожалению можно приложить только одно фото этого кошмара.
Дарья З.
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали теплицу в мае 2020 года. Выбирали тщательно, так как покупка не из дешёвых, выбрали теплицу царская премиум 3 м. В назначенный день нам привезли мало того, что другую теплицу, так ещё и начали уговаривать установить её. Как итог-месяц ожидания необходимой теплицы, не вовремя высаженный урожай и затраченные нервы. Также, в течении лета появилась коррозия на металлических деталях. Разочарована и не рекомендую «теплица-рус».
Юлия
2 лет назад
Отрицательный отзыв
Купили теплицу у этого производителя в июле 21г. выбор пал на этого производителя т.к менеджер нас так хорошо убедил в прочности их продукции, и обещаниями гарантии 15 лет, что мол Вы теряете если, что в течении гарантийного срока все заменят, починят или вернут деньги. Наша фирма дает такие гарантии не просто так 🙂 все проверенно временем ну и все в таком роде…И действительно быстро привезли и установили теплицу. Но в документах гарантийные обязательства уже были 10 лет за место заявленных 15 лет с интересной фразой НАШИ ТЕПЛИЦЫ ВЫДЕРЖАТ ЛЮБЫЕ НАГРУЗКИ — это в гарантийных обязательствах. А теперь по факту: теплица в январе просто сложилась. Теплица не дешевая , а из разряда ПРЕМИУМ (Царская премиум 3х6) После обращения в фирму по гарантии нам сначала одобрили ее замену, но буквально вечером пришло у уведомление, что ничего они менять, чинить не будут и денег не вернут. У менеджеров сразу исчезла вся информация, веду переписку, написала официальную претензию . Официальной причины отказа добиться не могу, пишут ваша теплица не выдержала нагрузок, КАКИХ? фирма гарантировала, что их продукция выдержит любые нагрузки. Будьте бдительны нет ни каких гарантийных обязательств. Если даже наследующий день после установки вы заметите ржавчину вас отправят на завод изготовитель металла, таже ситуация и с поликарбонатом и с фурнитурой все претензии к изготовителю, а у них все качественно. Зря я не поверила отзывам на других платформах, они оказались не безосновательны. А то, что у них сайт удобный это не главное все, что указанно на этом сайте касаемо прочности просто обман. Теперь выясняется, что и все таки какие то нагрузки есть и чистить надо и подпорки было бы неплохо поставить, и менеджеры за свои слова не отвечают. С их слов они не знают почему они это говорят и дают такую информацию.
Алексей
1 год назад
Отрицательный отзыв
Была заказана услуга по смене поликарбоната, теплица 6х3. Первое, сам пк хоть и люкс 4мм, но показался обычным, не усиленным, простым. Второе, сумма за замену материала и сам поликарбонат 4 листа, была оценена компанией в 21 тысячу рублей. С дополнением и монтажом фурнитуры 27 тыс. Но по сути, за 6 тыс мы получили всего лишь дешевую фурнитуру с монтажом на 1 строну, якобы у них 6т не включает полную установку. Вообщем сам поликарбонат не особо понравился, установка где то на 3 балла из 5, тк пришлось самим ещё несколько часов все доделывать, а по фурнитуре тупо взяли 4-5т ни за что. Компания отвергла все претензии. Не советую обращаться к ним.
Последний раз редактировалось 1 год назад Алексей ем
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
нет.
НЕДОСТАТКИ:
После того как получат деньги, доказать правоту будет невозможно.
В марте заказал теплицу. Привезли быстро. Но оказалось не комлект. На мои заверения, что привезли неполностью теплицу, менеджеры сообщили, что сам виноват и не уточнил состав. На сайте написано одно, а привозят совсем другое.
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Теплицу привезли!
НЕДОСТАТКИ:
Качество, отношение к клиентам.
Заказал теплицу Рублевскую Премиум 3,5*8м.
Доставка была 06.04.19г.
При установки выяснилось, что размер дуг (ферм) 3,4м, а размер стенок с калитками 3,5м.
Звоню, говорят пишите претензию на эл. почту.
Написал, звоню спрашиваю, когда заменят говорят ждите и бросают трубку!
Работаю по принципу получили деньги — забыли про клиента!!!
Если вдруг заказываете у них проверяйте ВСЁ при приемке или заказываете со сборкой и никаких денег пока точно не будете уверены что всё работает!
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Не плохой металл.
НЕДОСТАТКИ:
Сплошные
Заказывал в марте 2019г. ТЕПЛИЦА ЦАРСКАЯ ПРЕМИУМ 3х8М с доп форточками, стяжками и 6мм поликарбонатом. Теперь по порядку:
1. Привезли с тонким поликарбонатом и без обещанного подарка (доставляли повторно).
2. На сайте указано: Поликарбонат Германия 6мм, по факту сделано в Твери.
3. Качество сварки на основании теплицы буквально: Не сданная зачетная работа сварщика-ПТУшника. Смотреть страшно, все криво, косо и наляпано. Благо хоть арки сварены терпимо.
4. Основание теплицы не соответствует конструкции арок, они просто не стыкуются, нужно дорабатывать болгаркой.
5. Конструкцию форточек не возможно представить даже с буйной фантазией: это просто рамка и стяжка, все.
6. В комплекте явно недовложено креплений, как минимум 20-30% точно не понять.
7. Приложенная инструкция по сборке не соответствует конструкции теплицы.
На звонок отвечают в колл-центре и говорят что специалист перезвонит и так до бесконечности.
Слава богу руки из того места растут и я в конечном итоге ее соберу, и она будет стоять крепко, но за что уплачена не малая куча денег?
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Хамство и незнание предмета
Отвратительные менеджеры! При заказе менеджер Елена проявила абсолютную некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности, хамила. С ее слов компания совершенно нелояльна к потребностям клиентов. Никому не рекомендую!
Отрицательный отзыв
Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Хотел с начало написать о том какая безобразная и бессовестная контора, потом понял что я не один такой человек который попал на удочку этих аферистов обманывающих пенсионеров и просто обогощающихся на нашем доверии. Люди которые сидят в этом заведении, шарлатаны, для них главное вытянуть с вас деньги, а для приличия они отдают полное безобразие , которое не стоит даже половины этой стоимости! на сайте красивые картинки, а на самом деле вас ждет полное разочарование!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними, это наглые и плюющие на вас людишки которым нужны только ваши деньги!
Отрицательный отзыв
Если честно, то полное г…о (извините за выражение), привезли теплицу через три дня после обещанного, сбросили и по хамски забрали деньги. Снаружи выглядело все привлекательно, но когда сняли стрейч, оказалось что вся теплица ржавая, но было поздно, мы лишь увидели удаляющийся в дали багажник азиата доставщика. Теплица подозрительно оказалась легкая, померили толщину стенок трубы и оказалось что она даже одного милиметра не составляет, придется назиму дополнительно вешать оберег, чтоб не упала под снегом! В общем всех неприятностей с покупкой не рассказать, да и не хочется еще раз вспоминать пережитые неприятности. Люди, не верьте этим обманьщикам, не покупайте у них ни теплицу ни темболее поликарбонат, он вообще отдельная тема! Даст БОГ, простоит один год! P.S. Обратите внимание на отзывы, все положительные отзывы отправлены с номеров связанных с этой компанией, ребята еще и недалекие!))
Отрицательный отзыв
29 октября 2018 г. заказали пристенную теплицу «Теплица-рус», на 31 октября заказали доставку и установку. ( теплица «Кремлевская люкс пристенная 3на 6», каркас 40 на 20, поликарбонат 6мм. Цена 49.570.рублей (не дешево!) Каково было наше удивление, когда приехал 1водитель, который являлся и установщиком! (хотя менеджер сказал, что приедет 2 установщика). В результате монтаж длился с 11ч. до 22ч., 1 форточку не врезал ( не было всей комплектации), обещал приехать в субботу или воскресенье ( чтобы доделать), осталась масса недоделок: зазоры, выравнивание теплицы, не проклеил резы перфолентой… Поверили установщику Сергею на слово , что обязательно приедет и доделает свою работу до конца т.к деньги получил полностью. За такие деньги не установить заказанную теплицу, это просто безобразие!!! Как нас обманывают!!!
Отрицательный отзыв
Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего
Отрицательный отзыв
Искала теплицу, позвонила в организацию, после чего менеджер звонила несколько раз «вы надумали»? Последний звонок был в 21:30… как так… уже и время не рабочее. Попросила не звонить- поняли. Ну думаю ладно… им надо продать, чего они и делают. Решили в итоге заказать у них, так как обещали качество, гарантию и тд.
Привезли теплицу, приехали сборщики и начали собирать… поликарбонат передали не в доль, как надо и как у них на сайте указано(видео есть на у них сайте), а поперёк. Мы позвонили в компанию, задали вопрос правильно ли это? Менеджер сказал, что по технологии надо резать вдоль. На вопрос почему ваши сотрудники порезали поликарбонат поперёк, сказали выяснят. При всем этом рабочие сказали, что мы ВСЕГДА так делаем и потом проклеиваем спец.лентой. А в вашем случае мы вам ДАже бесплатно приклеем. За мои же деньги, мне бесплатно приклеит… супер. Дальше- больше. Прошло 1.5 часа и начали звонить переубеждать нас что типа так и надо, так правильно! Ну ладно время идёт и переносить все очень не хотелось, сделали вид, что так и надо. Собрали теплицу, наступило время расчета и тут рабочие говорят, что мы должны уже не 32.000₽ за теплицу, а 35.000₽ , так как мы должны оплатить ещё и ленту!!! Как так? Я возмутилась, на что они предложили оплатить 1.500₽ и разойтись. Я отдала им эти деньги, после чего позвонила в компанию менеджеру Марии, она удивилась этому, обещала разобраться и перезвонить, но конечно же не перезвонила. Во всей ситуации очень раздражает подход. Накосячили и не признают свои ошибки, так ещё и деньги сверху выманивают. Люди подумайте прежде чем обращаться в такую организацию. Теплица стоит, пока проблем с ней ней, не гранитная сборка даст о себе знать позже. Если вы планируете обратится в эту организацию, то внимательно следите за сборкой.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Купила теплицу Стрелка Плюс 6*3.5 м на сайте. Завод теплиц №1 в России в конце августа в замен старой, деревянной и тоже из поликарбоната (ПК). Одни минусы: при первом звонке врали, что акция заканчивается, а она до сих пор есть. Хотела 6 мм поликарбонат (ПК), сказали, что у них не бывает. На деле, просто в тот момент не было в наличие. ПК взяла усиленный (дороже на 3т. руб.). По качеству очень тонкий и мягкий даже в холодную погоду. Ранее покупала в Калужской области для других целей ПК обычный и дешевле, но по качеству намного лучше, чем привезли усиленный!!! ПК на фронтоны теплицы положили горизонтально, хотя по видео инструкции должны были вертикально. Но тогда бы не хватило ПК. Опять обман. На схеме теплицы 6 стяжек по всей длине, а оказалось в поставке всего 4. И по словам оператора, это их стандарт. Такое количество, конечно, не обеспечило бы должной крепости конструкции. На сайте в комплектации написано, что горизонтальных стяжек 6 шт. Каждая стяжка должна содержать 6 (по длине теплицы) соединительных элементов из профиля. Оператор порекомендовала мне взять еще 2 стяжки для крепости, я заказала, но это стоит денег за то, что должно быть. Каркасные дуги – кривые. Оформила 6 дополнительных форточек. Описания форточек нет на сайте. Обещали прислать инструкцию монтажа – не прислали. Форточки –это просто прямоугольники с петлями, которые свободно входят пространство между дугами теплицы и проваливаются во внутрь. Производитель считает, что упор форточки будет за счет ПК (мягкого), который после монтажа надо разрезать по середине стяжки. Все линии разреза не обрабатываются, т. е. вода будет затекать как во внутрь ПК, так и в саму теплицу. НЕ ПОКУПАЙТЕ дополнительные форточки.
Отрицательный отзыв
Не остаётся ничего добавить, г..рано, в первую очередь фирма. Менеджер хамло. Привезли не комплект. Оцинковка вся с ржавчиной поверху!!! Тонкое как сопли.
Стяжке продольных только з из 6-ти. Остальное за деньги. Заказал ярублевскую премиум 3.5 метра. Ленту на торцы не поклеили, холодно видимо. В подаро́к кап полив, привезли только трубки и тройники. Ни автомата, не капелльников. Шурупом не хватило. Вместо 3-х часов собирали 6. На любое уточнение менеджер хамит. Не связывайтесь с этой конторой. Нервы дороже. С уважением.
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
нет.
НЕДОСТАТКИ:
После того как получат деньги, доказать правоту будет невозможно.
В марте заказал теплицу. Привезли быстро. Но оказалось не комлект. На мои заверения, что привезли неполностью теплицу, менеджеры сообщили, что сам виноват и не уточнил состав. На сайте написано одно, а привозят совсем другое.
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Теплицу привезли!
НЕДОСТАТКИ:
Качество, отношение к клиентам.
Заказал теплицу Рублевскую Премиум 3,5*8м.
Доставка была 06.04.19г.
При установки выяснилось, что размер дуг (ферм) 3,4м, а размер стенок с калитками 3,5м.
Звоню, говорят пишите претензию на эл. почту.
Написал, звоню спрашиваю, когда заменят говорят ждите и бросают трубку!
Работаю по принципу получили деньги — забыли про клиента!!!
Если вдруг заказываете у них проверяйте ВСЁ при приемке или заказываете со сборкой и никаких денег пока точно не будете уверены что всё работает!
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Не плохой металл.
НЕДОСТАТКИ:
Сплошные
Заказывал в марте 2019г. ТЕПЛИЦА ЦАРСКАЯ ПРЕМИУМ 3х8М с доп форточками, стяжками и 6мм поликарбонатом. Теперь по порядку:
1. Привезли с тонким поликарбонатом и без обещанного подарка (доставляли повторно).
2. На сайте указано: Поликарбонат Германия 6мм, по факту сделано в Твери.
3. Качество сварки на основании теплицы буквально: Не сданная зачетная работа сварщика-ПТУшника. Смотреть страшно, все криво, косо и наляпано. Благо хоть арки сварены терпимо.
4. Основание теплицы не соответствует конструкции арок, они просто не стыкуются, нужно дорабатывать болгаркой.
5. Конструкцию форточек не возможно представить даже с буйной фантазией: это просто рамка и стяжка, все.
6. В комплекте явно недовложено креплений, как минимум 20-30% точно не понять.
7. Приложенная инструкция по сборке не соответствует конструкции теплицы.
На звонок отвечают в колл-центре и говорят что специалист перезвонит и так до бесконечности.
Слава богу руки из того места растут и я в конечном итоге ее соберу, и она будет стоять крепко, но за что уплачена не малая куча денег?
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Хамство и незнание предмета
Отвратительные менеджеры! При заказе менеджер Елена проявила абсолютную некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности, хамила. С ее слов компания совершенно нелояльна к потребностям клиентов. Никому не рекомендую!
Отрицательный отзыв
Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Хотел с начало написать о том какая безобразная и бессовестная контора, потом понял что я не один такой человек который попал на удочку этих аферистов обманывающих пенсионеров и просто обогощающихся на нашем доверии. Люди которые сидят в этом заведении, шарлатаны, для них главное вытянуть с вас деньги, а для приличия они отдают полное безобразие , которое не стоит даже половины этой стоимости! на сайте красивые картинки, а на самом деле вас ждет полное разочарование!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними, это наглые и плюющие на вас людишки которым нужны только ваши деньги!
Отрицательный отзыв
Если честно, то полное г…о (извините за выражение), привезли теплицу через три дня после обещанного, сбросили и по хамски забрали деньги. Снаружи выглядело все привлекательно, но когда сняли стрейч, оказалось что вся теплица ржавая, но было поздно, мы лишь увидели удаляющийся в дали багажник азиата доставщика. Теплица подозрительно оказалась легкая, померили толщину стенок трубы и оказалось что она даже одного милиметра не составляет, придется назиму дополнительно вешать оберег, чтоб не упала под снегом! В общем всех неприятностей с покупкой не рассказать, да и не хочется еще раз вспоминать пережитые неприятности. Люди, не верьте этим обманьщикам, не покупайте у них ни теплицу ни темболее поликарбонат, он вообще отдельная тема! Даст БОГ, простоит один год! P.S. Обратите внимание на отзывы, все положительные отзывы отправлены с номеров связанных с этой компанией, ребята еще и недалекие!))
Отрицательный отзыв
29 октября 2018 г. заказали пристенную теплицу «Теплица-рус», на 31 октября заказали доставку и установку. ( теплица «Кремлевская люкс пристенная 3на 6», каркас 40 на 20, поликарбонат 6мм. Цена 49.570.рублей (не дешево!) Каково было наше удивление, когда приехал 1водитель, который являлся и установщиком! (хотя менеджер сказал, что приедет 2 установщика). В результате монтаж длился с 11ч. до 22ч., 1 форточку не врезал ( не было всей комплектации), обещал приехать в субботу или воскресенье ( чтобы доделать), осталась масса недоделок: зазоры, выравнивание теплицы, не проклеил резы перфолентой… Поверили установщику Сергею на слово , что обязательно приедет и доделает свою работу до конца т.к деньги получил полностью. За такие деньги не установить заказанную теплицу, это просто безобразие!!! Как нас обманывают!!!
Отрицательный отзыв
Искала теплицу, позвонила в организацию, после чего менеджер звонила несколько раз «вы надумали»? Последний звонок был в 21:30… как так… уже и время не рабочее. Попросила не звонить- поняли. Ну думаю ладно… им надо продать, чего они и делают. Решили в итоге заказать у них, так как обещали качество, гарантию и тд.
Привезли теплицу, приехали сборщики и начали собирать… поликарбонат передали не в доль, как надо и как у них на сайте указано(видео есть на у них сайте), а поперёк. Мы позвонили в компанию, задали вопрос правильно ли это? Менеджер сказал, что по технологии надо резать вдоль. На вопрос почему ваши сотрудники порезали поликарбонат поперёк, сказали выяснят. При всем этом рабочие сказали, что мы ВСЕГДА так делаем и потом проклеиваем спец.лентой. А в вашем случае мы вам ДАже бесплатно приклеем. За мои же деньги, мне бесплатно приклеит… супер. Дальше- больше. Прошло 1.5 часа и начали звонить переубеждать нас что типа так и надо, так правильно! Ну ладно время идёт и переносить все очень не хотелось, сделали вид, что так и надо. Собрали теплицу, наступило время расчета и тут рабочие говорят, что мы должны уже не 32.000₽ за теплицу, а 35.000₽ , так как мы должны оплатить ещё и ленту!!! Как так? Я возмутилась, на что они предложили оплатить 1.500₽ и разойтись. Я отдала им эти деньги, после чего позвонила в компанию менеджеру Марии, она удивилась этому, обещала разобраться и перезвонить, но конечно же не перезвонила. Во всей ситуации очень раздражает подход. Накосячили и не признают свои ошибки, так ещё и деньги сверху выманивают. Люди подумайте прежде чем обращаться в такую организацию. Теплица стоит, пока проблем с ней ней, не гранитная сборка даст о себе знать позже. Если вы планируете обратится в эту организацию, то внимательно следите за сборкой.
Отрицательный отзыв
«Обходите эту контору десятой дорогой! Качество материала очень низкое.Весь металл толщиной 1 мм.Какие 15 лет гарантии,через пару лет сгниет все.Будут претензии к фирме,ничего не добьётесь.На звонки,говорят мы Вам перезвоним,на этом все заканчиваеться! Покрытие,типа оцинкованное,очень плохое.Думаю просто покрашеносеребрянкой.Доставили не вовремя.Ни в коем случае не советую заказывать на теплица.рус»
Отрицательный отзыв
Заказал теплицу в этой компании. Привезли недокомплект, не хватает крепежа. Вместо свай, у которых должны быть уголки для крепления основания и упоры, привезли просто обрезки труб, причем некоторые дугой. Хотя на сайте есть картинка с четкими параметрами. Руководство только отписывается, что товар доставлен. На звонки обещают что перезвонит старший менеджер и звонка нет.
Обманывают. Лучше избегать данную компанию
Отрицательный отзыв
пытаюсь купить дополнительную форточку. неделю менеджер перезванивает. теплицу привезли недокомплект. с акциями обманывают! отвратительно!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Купила теплицу Стрелка Плюс 6*3.5 м на сайте. Завод теплиц №1 в России в конце августа в замен старой, деревянной и тоже из поликарбоната (ПК). Одни минусы: при первом звонке врали, что акция заканчивается, а она до сих пор есть. Хотела 6 мм поликарбонат (ПК), сказали, что у них не бывает. На деле, просто в тот момент не было в наличие. ПК взяла усиленный (дороже на 3т. руб.). По качеству очень тонкий и мягкий даже в холодную погоду. Ранее покупала в Калужской области для других целей ПК обычный и дешевле, но по качеству намного лучше, чем привезли усиленный!!! ПК на фронтоны теплицы положили горизонтально, хотя по видео инструкции должны были вертикально. Но тогда бы не хватило ПК. Опять обман. На схеме теплицы 6 стяжек по всей длине, а оказалось в поставке всего 4. И по словам оператора, это их стандарт. Такое количество, конечно, не обеспечило бы должной крепости конструкции. На сайте в комплектации написано, что горизонтальных стяжек 6 шт. Каждая стяжка должна содержать 6 (по длине теплицы) соединительных элементов из профиля. Оператор порекомендовала мне взять еще 2 стяжки для крепости, я заказала, но это стоит денег за то, что должно быть. Каркасные дуги – кривые. Оформила 6 дополнительных форточек. Описания форточек нет на сайте. Обещали прислать инструкцию монтажа – не прислали. Форточки –это просто прямоугольники с петлями, которые свободно входят пространство между дугами теплицы и проваливаются во внутрь. Производитель считает, что упор форточки будет за счет ПК (мягкого), который после монтажа надо разрезать по середине стяжки. Все линии разреза не обрабатываются, т. е. вода будет затекать как во внутрь ПК, так и в саму теплицу. НЕ ПОКУПАЙТЕ дополнительные форточки.
Отрицательный отзыв
07.05.2020. на сайте ,заказывал теплицу Теплицу Домик Премиум 3х4, 40х20+20х20 доставку менеджер подтвердил на 09.05.2020г. , 8-го позвонил оператор и подтвердил доставку на 11 утра 9-го, после 11-00 отзвонился водитель и сообщил, что доставка будет к 16-00, в 16-00 позвонил повторно и сообщил, что привезёт к 18-00, но в 18-30 опять перезвонил и спросил –«Ждём ли мы доставку, и что он собирается передвигаться на загрузку и сможет привезти только после 20-00» . Водителю было сказано ,что поздно, и принимать заказ в праздничный день в позднее время не имеет возможности и нужно перенести на следующий день .Заказ водитель отменил, при этом никто из менеджеров не позвонил для подтверждения отказа. .(И это был звоночек ,нужно было действительно отказываться).
Заказ привезли только после повторных переговоров и споров с оператором для выяснения ситуации.
Теплицу по товарному чеку № 5163 от 10.05.2020г. выписанному от ООО «Сфера» (на сайте другое юридическое лицо),привезли недоукомплектованную , без инструкции и паспорта.
При передаче товара комплектация не проверялась, так как водитель-экспедитор доставлявший заказ, ввел меня в заблуждение и сказал ,что комплектация соответствует описанию на сайте и инструкцию можно найти там- же. По описанию на сайте и рисунку должно быть 6 горизонтальных стяжек (4 на крыше и две на боковинах) состоящие из 4-х,одно метровых перекладин , т.е. 24 шт., а привезли 16 шт., соответственно не довезли 2 горизонтальные стяжки (8,одно метровых перекладин) Инструкция на сайте так и не обнаружилась. После оставленной информации оператору, перезвонил менеджер и сообщил ,что нужно написать претензию на эл. почту и в течении 2х дней ответят. Через день на запрос о доукомплектования заказа и передаче инструкции ,менеджер ответил отказом. Дополнительно заказывалась форточка и фундамент из бруса: по факту привезли брус 100х100 без запилов в размер с необработанными торцами (покупался как готовый к установке фундамент), форточку без крепления и запорного механизма.
Само изделие отвратительного качества: Профиль оцинкованный тонкостенный 1мм , сварка производилась по гальваническому покрытию и подкрашено аэрозольной краской (которая к слову не коррозионностойкая) , места отреза без покрытия ,некоторые элементы основания имеют «вварки» из чёрного необработанного металла со следами побежалости .
Специально заказывалась усиленная версия, судя по рисунку и информации на сайте, а получается обман.
Рассчитывать на долгую службу изделия не приходится, и в первую очередь будет ржаветь в местах сварки и необработанных отрезов.
Отрицательный отзыв
Вчера 28 апреля мне привезли теплицу. Хорошо, что наш поселок находится на закрытой территории, просто так не проедешь и не сбросишь товар. Водитель показал комплект документов, чек отсутствовал, вместо него был оформлен товарный чек, без реквизитов компании с » филькиной грамотой» внизу, типа гарантийных обязательств на 15 лет. Подпись гендиректора в виде закорючки, без указания ФИО и печать ООО Сфера. Звоню в колцентр и спрашиваю: где чек? Там отвечают, мол товарный чек и есть то единственное, что они могут предоставить, там же печать стоит! Говорю: чья печать и подпись, дайте инн компании, и если хотите чтобы я вам оплатила, пробейте мне кассовый чек, дайте сертификаты на товар и все свои реквизиты. Мне ответили, что компания не имеет кассового аппарата, все клиенты получают подобный пакет документов и никто не жалуется! Естественно я отказалась от теплицы. И теперь понимаю, как же я была права!!!! Какая я молодец!!!!! Прочитав ваши отзывы, еще раз убедилась, что это наивысшей пробы мошенники,ОПГ. Зря вы молчите и терпите этих гаденышей. По другому их назвать нельзя.
Отрицательный отзыв
Отвратительная контора. Первый раз в своей жизни мы с моим любимым мужем решили заказать и поставить теплицу…. И что могу сказать: приехали двое установщиков в 13-15, а когда прошло примерно 8 часов после начала работы, оказалось что листы самого дорогого поликарбоната с браком, вот тут то все и началось!!!! На тот момент оказалось, что дозвониться до менеджеров уже не возможно, по тому как рабочий день подошёл к концу, осталось 5 минут, и со мной ни кто не стал разговаривать!!! И что делать в этот момент мне ни кто не сказал… Так вот итог: оставили бракованный поликарбонат, уехали, сказали что приедут завтра, и что опять терять день на данные работы, и не понятно насколько это будет все качественно, а цена то не маленькая!
Отрицательный отзыв
Первый раз пишу отрицательный отзыв, потому что очень хочу, чтобы никто больше не был обманут компанией «Теплицы — рус». В конце апреля 2020 года, наконец, изыскала средства на покупку и установку теплицы «Рублевская Люкс» Теплица обошлась в пятьдесят с лишним тысяч рублей. Ничего плохого не могу сказать о менеджере, которая принимала заказ (посоветовала, что лучше и без чего можно обойтись). Привезли теплицу быстро. Установили часа за три. А дальше началось, как в долгом утомительном сериале. Я с радости, что теперь есть куда посадить рассаду, и, надеясь на профессиональную порядочность, не потребовала даже договор на качество и выполнение работ. Сами они, соответственно, его не предложили. Теперь я понимаю, почему. Потому, что ЗА КАЧЕСТВО КОМПАНИЯ ТЕПЛИЦЫ — РУС НЕ ОТВЕЧАЕТ. Конечно, как «умный» человек, отзывы о компании я начала читать уже после того, когда поняла, что за д… за пятьдесят тысяч мне поставили. До этого момента, например, не понимала, что ячейки поликарбоната должны находиться вертикально, а не горизонтально, как мне сделали. Позже понимающие в этом вопросе люди предупредили, что я купила за пятьдесят тысяч только урожай этого года (и то, потратив на него свои силы). Зимой теплица лопнет из-за попавшей туда влаги и мошкары. Поликарбонат натянули плохо: везде щели. Понятно, что в них «гуляет ветер». На дверках и форточках поликарбонат отрезан не правильно. Туда тоже попадает влага, так как швы не проклеены. При попытках связаться с отделом рекламации менеджеры «горячей линии», как попугаи повторяют одно и то же: «Ваш номер телефона передан в отдел рекламации» и бросают трубку, не дослушав. На письма не отвечают! Телефон администрации не дают! Обратной связи вообще нет. Телефоны в «Контактах» только горячей линии, работающей на прием заказов, т. е. «девочек — попугаев». На их официальном сайте только положительные отзывы, проплаченные самой же компанией. Попыталась оставить свой отзыв, выдает ошибку. Во всех их действиях один обман! Придется, видно, обращаться к знакомым ребятам из прокуратуры, чтобы потребовать от «Теплицы — Рус» ответить за качество работы. ЛЮДИ, ТЕ, КТО СОБИРАЕТСЯ СТАВИТЬ ТЕПЛИЦЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ ТЕПЛИЦЫ — РУС!!! ОБМАНЩИКИ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!
Отрицательный отзыв
Заказывала здесь теплицу Рублевскую со стандартным поликарбонатом. После первой же зимы появились трещины, и скапливается вода в оттепель. Поверила продавцу, что подпорки на зиму не нужны, но именно из-за них снег, который не было возможности счищать всю зиму, продавил продавил конструкцию, и теплицу повело. Очень жаль и денег, и времени.
Отрицательный отзыв
Купили здесь теплицу, цена достаточно дорогая была, соответственно мы ждали качественного и хорошего итога, а получили одни проблемы, потраченное время и деньги. В назначенный день работники так и не приехали устанавливать теплицу, на звонки не отвечали. Я была в шоке от такого халатного отношения! Приехали на следующий день, материал привезённый ими не соответствовал тому что мы заказывали, он просто не стоит тех денег что мы заплатили! Установщики не отвечали ни на один вопрос, курили, плевали, кое-как собрали эту теплицу и уехали. Со старшими людьми в этой конторе разговаривать бесполезно, кроме слов «разберёмся» мы ничего не услышали. За что заплатили деньги не знаю. До слёз обидно.
Отрицательный отзыв
Наконец то установили теплицу. Сказать, что это отвратная, организация, это значит, сказать ничего. Поликарбонат пробит, в нескольких местах. Сразу заметить, не удалось. Сейчас уже ничего, не докажешь. Деньги заплачены. Про сборку, это вообще отдельная тема. Заплатить такие деньги, 35 тыс. руб. И увидеть столько хамства и грубости. Ладно бы где-нибудь в магазине нагрубили, так вроде солидная компания казалось бы. За отрицательные эмоции и некачественную теплицу еще свои же деньги отдал.
Отрицательный отзыв
Не так давно решила в этой компании заказать теплицу из поликарбоната. Хоть цена и приемлемая, но с самого начала были впечатления испорчены. Менеджер толком не помог мне с выбором, плюс доставили с опозданием на пару дней и при этом не предупредели. На самой же теплице уже стали появляться трещины.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте!
Хотелось бы написать бы мне написать положительный отзыв, но увы пишу отрицательный(
Из плюсов только, то что доставили вовремя!
А теперь к минусам:
Привезли, сначала показалось всё даже очень хорошо, вроде умные ребята приехали на установку, которые как «рыба в воде». Но как, дошло все до дела установки, то я поняла, что они делают все «тяп-ляп», быстрее бы сделать и поехать пить пиво. Я больше по-моему даже понимаю, чем они. Вроде сделали с горем пополам и уехали. Но тут я уже вижу, сколько брака в самых теплицах и в роботе ребят. Я звонила им, но меня заблокировали( не хотелось бы, что б кто-то так выбросил деньги(
Отрицательный отзыв
Первый раз за все время решила заказать и установить теплицу. Нашла данный сайт, созвонилась с менеджером оформили доставку, все согласовали. Установщики приехали «установили» данную теплицу и уехали. А на следующий день ее просто СНЕСЛО!!!! Установщики не потрудились ее закрепить НИКАК!!!!
Итог: Нет денег! Нет теплицы! Да еще и меня делают виноватой!!!! За свои ошибки данная контора отвечать не хочет. На письма претензии одни отписки!! Трубки хамы кидают!!!
Хотя уверяют что у них большая гарантия и они дорожат своей репутацией!!! ГДЕ????
Совсем не рекомендую данную организацию!!!!
Мой совет, заказывайте у проверенных организаций. Которые действительно дорожат своей репутацией и именем!!!
Отрицательный отзыв
Уважаемые люди поберегите свои деньги и нервы. Цена совершенно не соответствует качеству ни теплиц ни установки. Ни в коем случае не обращайтесь в компанию теплицы-рус!!!!!
Приезжают устанавливать колхозники которые слов вообще не понимают, делают все так как в последний раз перед увольнением.
Заказал два дорогих варианта теплицы царские, заплатил за все 75т.
По мимо того что качество теплиц отвратительное все кривое и косое, установили их еще хуже.
После предъявления претензии служба поддержки сказала что устанавливали их не стандартно(хотя не понятно абсолютно в чем не стандартно) и в связи с этим ни принимаются претензии и гарантия тоже не действует. Исправить недостатки они так же не согласились. На телефон больше эти товарищи не отвечают.
Делайте выводы…
К сожалению можно приложить только одно фото этого кошмара.
Отрицательный отзыв
Заказали теплицу в мае 2020 года. Выбирали тщательно, так как покупка не из дешёвых, выбрали теплицу царская премиум 3 м. В назначенный день нам привезли мало того, что другую теплицу, так ещё и начали уговаривать установить её. Как итог-месяц ожидания необходимой теплицы, не вовремя высаженный урожай и затраченные нервы. Также, в течении лета появилась коррозия на металлических деталях. Разочарована и не рекомендую «теплица-рус».
Отрицательный отзыв
Купили теплицу у этого производителя в июле 21г. выбор пал на этого производителя т.к менеджер нас так хорошо убедил в прочности их продукции, и обещаниями гарантии 15 лет, что мол Вы теряете если, что в течении гарантийного срока все заменят, починят или вернут деньги. Наша фирма дает такие гарантии не просто так 🙂 все проверенно временем ну и все в таком роде…И действительно быстро привезли и установили теплицу. Но в документах гарантийные обязательства уже были 10 лет за место заявленных 15 лет с интересной фразой НАШИ ТЕПЛИЦЫ ВЫДЕРЖАТ ЛЮБЫЕ НАГРУЗКИ — это в гарантийных обязательствах. А теперь по факту: теплица в январе просто сложилась. Теплица не дешевая , а из разряда ПРЕМИУМ (Царская премиум 3х6) После обращения в фирму по гарантии нам сначала одобрили ее замену, но буквально вечером пришло у уведомление, что ничего они менять, чинить не будут и денег не вернут. У менеджеров сразу исчезла вся информация, веду переписку, написала официальную претензию . Официальной причины отказа добиться не могу, пишут ваша теплица не выдержала нагрузок, КАКИХ? фирма гарантировала, что их продукция выдержит любые нагрузки. Будьте бдительны нет ни каких гарантийных обязательств. Если даже наследующий день после установки вы заметите ржавчину вас отправят на завод изготовитель металла, таже ситуация и с поликарбонатом и с фурнитурой все претензии к изготовителю, а у них все качественно. Зря я не поверила отзывам на других платформах, они оказались не безосновательны. А то, что у них сайт удобный это не главное все, что указанно на этом сайте касаемо прочности просто обман. Теперь выясняется, что и все таки какие то нагрузки есть и чистить надо и подпорки было бы неплохо поставить, и менеджеры за свои слова не отвечают. С их слов они не знают почему они это говорят и дают такую информацию.
Отрицательный отзыв
Была заказана услуга по смене поликарбоната, теплица 6х3. Первое, сам пк хоть и люкс 4мм, но показался обычным, не усиленным, простым. Второе, сумма за замену материала и сам поликарбонат 4 листа, была оценена компанией в 21 тысячу рублей. С дополнением и монтажом фурнитуры 27 тыс. Но по сути, за 6 тыс мы получили всего лишь дешевую фурнитуру с монтажом на 1 строну, якобы у них 6т не включает полную установку. Вообщем сам поликарбонат не особо понравился, установка где то на 3 балла из 5, тк пришлось самим ещё несколько часов все доделывать, а по фурнитуре тупо взяли 4-5т ни за что. Компания отвергла все претензии. Не советую обращаться к ним.