Главная » Без рубрики » Приложение для мобильных телефонов Home Credit Bank Мой кредит — отзывы

Приложение для мобильных телефонов Home Credit Bank Мой кредит — отзывы

13 отзывов “Приложение для мобильных телефонов Home Credit Bank Мой кредит — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Добрый день, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!!!

    В приложении в разделе «поддержка» написала сообщение о том, что хочу взять кредитный карантин. В ответ я получила письмо с документами которые нужно предоставить.
    Подготовила документы, отправила (13.04.2020). Сотрудник банка (Иван), сказал, что заявление рассматривается в течении 7 дней, после чего придёт смс-уведомление.
    Никакого ответа не было, и 21.04.2020 я написала ещё раз в чат «поддержка», ответил консультант «Анатолий» очень-очень долго отвечал на вопросы, никакой конкретики не было, каждый раз приходило автоматическое сообщение (см.фото ниже), и еле как-то добилась ответа, заявление не было отправлено, никто не занимался моим вопросом. Где заявление? К кому обратится? С этим Иваном не соединяют, что делать ? 24.04.2020 уже должны списать деньги, осталось 2 дня, куда бежать. В общем я вам не советую этот банк! Им все равно на людей и на их проблемы , их можно засудить! Все фотографии у меня есть. Дают ложную информацию, абсолютно неответственный сотрудники!

  2. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Какие плюсы, если деньги украли!

    Недостатки:

    Деньги пока не вернули…

    Почему у меня сложилось такое мнение? Потому что при помощи этого приложения, ,Мой кредит» меня обокрали! Как? А вот так. Я была не дома, по делам в жил. конторе. Стою жду своей очереди. Вдруг на мой телефон приходят СМС с кодами от, ,Мой кредит» для входа. Не обращаю внимания т. к. такое приложение у меня не установлено. Затем, буквально через две секунды приходит СМС с кодом на перевод денежных средств на карту стороннего банка… и как всегда с предупреждением никому его не сообщать, даже представителю банка… Коды я никому не сообщаю, но решаю позвонить по горячей линии. Спрашиваю работника банка : — Что за веселые сообщения присылает мне банк, и что за перевод?
    На что мне отвечают : -приложение, ,Мой кредит» у вас установлено, именно на этом телефоне, с которого звоните и Вы дали разрешение на перевод денег 60000…
    Я не поверила. Ведь телефон у меня в руках, я его никому не давала, никуда не звонила и никому денег не отправляла. И приложение у меня, повторюсь, НЕ УСТАНОВЛЕНО!
    — А вы его установите. Сейчас пошлю вам ссылочку… — говорит мылый девичий голос Хоум Кредит.
    Пытаюсь пройти по ссылке и установить приложение — мне это не удается…
    Что дальше? Прихожу домой, быстро вхожу в свой личный кабинет и вижу — деньги списаны! Не буду описывать подробно, как я оформляла обращение в банк, блокировала счета, удаляла, на всякий случай, неименные карты…
    Голос горячей линии звучал похоронным маршем для моих денег… Закончив со всеми обращениями, решила всё-таки установить приложение, ,Мой кредит». Прошла по ссылке которую мне прислал банк и ВИЖУ! Чтобы войти в приложение, надо вписать кодовое слово! Цитирую: — обычно это девичья фамилия матери!
    О!? Тот кто входил в приложение знал девичью фамилию моей матери? Я и сама то каждый раз напрягаюсь, чтобы вспомнить девичью фамилию своей матери! А тут?! Ну, думаю, похоже хищение не обошлось без участия работников банка? Опять звоню на горячую линию…
    Но дальше всё объяснилось. Оказывается, если на, ,девичью фамилию моей матери» нажать, ,ПРОПУСТИТЬ», то в кабинет, ,Мой кредит» входишь просто по кодам, которые тебе присылает банк…
    Ну, и какова тогда НАДЕЖНОСТЬ?!
    Надо искать другой банк!

  3. Абрамов45 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нету их пока …

    Недостатки:

    По мне приложение не о чём никакого интерфейса

    Купил орг технику в рассрочку в хоум кредит! Сотрудник банка сказала для оплаты кредита в мобильном приложении скачать зайти ввести номер телефона и дату рождения с паспорта! Все так и сделал прошло уже 20 дней а в приложении пишут что кредита нет! Почему?

  4. photo_popkova :

    Отрицательный отзыв

    Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как, трубку не берут! Написал по поводу кредитных каникул сотрудница написала что нужно я отправил справку она написала что подходит, и сразу же отключилась через некоторое время подключился другой сотрудник банка и уже написал что данная справка не подходит. Спросил какие условия они мне ответили что вам лучше не брать кредитные каникулы так как мы на вас поставим черную метку и у вас будет ужасная кредитная история и начистим вам большие штрафные санкции и что я буду еще долгое время выплачивать свой кредит, я спросил на сколько увеличиться мой кредит он проигнорировал мой вопрос. Как только не запугивают что бы я не смог воспользоваться кредитными каникулами.

  5. Нейтральный отзыв

    Приложение «Мой кредит» от банка Хоум кредит я установила по нескольким причинам:

    — контроль за оплатой небольшого кредита, который я оформила при покупке в мебельном магазине;

    — контроль за своевременным появлением средств на счёте после того, как я сделала перевод;

    — возможность провести два перевода на счёт с помощью самого приложение без процентов.

    Само приложение бесплатное, много места в телефоне не занимает, чтобы войти в личный кабинет, не требуется получать логин-пароль в банке, так как достаточно всего номера телефона и номера договора. Вроде бы как «злоумышленники» тоже могут воспользоваться и войти в кабинет, но кроме возможности посмотреть в каком оплатном долгу я перед банком и, как вариант, выплатить мой кредит, больше ничего сделать невозможно, так как деньги, которое попали в банк, остаются в банке.

    Из достоинств приложения:

    — есть необходимая информация по кредиту, то есть номер договора, расчетного счета, сколько взял (но без учёта процентов) какой ежемесячный платёж ожидается,

    — в день выплаты фиксируется в графике исполнение:

    — сделала два перевода со сберовской карты и в обоих случаях проценты с меня не взяли ни Хоум кредит, ни Сбербанк;

    — если есть желание сходить в другое место оплатить, то указаны не только варианты, но и на карте можно посмотреть и места беспроцентной оплаты;

    Но на этом плюсы «Мой кредит» и заканчиваются, мне приходилось работать не с одним подобным приложением, и скажу, что многие банки ушли далеко вперёд, а у Хоум кредита есть следующие недостатки:

    — нет возможности бесплатно связаться с банком, почему-то предлагается позвонить на московский стационарный телефон, в то время как на самом сайте есть возможность сделать звонок онлайн и в чате переписываться, а ещё имеется и бесплатный номер на 800;

    — иногда приложение «капризничает» и не хочет принимать беспроцентный платёж, причём я уж грешным делом на Сбербанк подумала, но и Тинькофф не смог провести платёж,

    — нет возможности в приложении сообщить о своём намерении закрыть кредит досрочно, у других банков без общения с оператором можно на выбранную дату узнать сумму к погашению, здесь этого не предусмотрено, поэтому либо на сайте в чате просить о погашении, либо в банк явиться лично.

    В заключении хочу сказать, что выбора как такого при наличии кредита в банке нет, поэтому приходится пользоваться скромными возможностями приложения, периодически обращаясь к сайту банка. Оценка поэтому невысокая

  6. Нейтральный отзыв

    Наши «отношения» с Хоум Кредитом начались в 2017 году. Тогда были интересные предложения по дебетовым картам, в банке было приятно находиться и казалось — вот он, идеальный банк для нас.

    Но с годами ситуация поменялась — в офисах появились непрофессиональные лица, которые некомпетентны в важных вопросах. Очереди стали больше, сотрудники напряженнее. Но, слава Богу, в банк обращались не часто, всё больше на горячую линию.

    Но и тут что-то пошло не так. Дозвониться до оператора — это настоящее мучение. 10-12 минут прослушивания мелодии, которую мы уже ненавидим все семьей, и ты попадаешь в руки к менеджеру. Его уровень подготовки оценить по телефону сложно, поэтому приходится полагаться на его совесть.

    Расскажу конкретную ситуацию, чтоб было понятно. Мы собрались купить путевку на сайте у партнера банка Хоум Кредита. Решили узнать про преимущества карты Travel. Узнали, нам всё устроило, решили заказать. Пообещали, что карта будет готова через 3-5 рабочих дней. Был вторник.

    Как только оформляете карту, можно прям сразу ей пользоваться, т.к. у виртуальной карты есть и номер, и CVV-код, который позволяет завести ее в Google Pay. Только вот менеджер, которая оформляла эту карту, забыла упомянуть — расплачиваться такой картой на сайтах нельзя! Это было для нас просто катастрофически важно, а именно эту информацию мы не получили. Ведь, получить кэш можно только перейдя из личного кабинета и расплатившись на сайте.

    Прошло 3 мучительных дня и я начала розыск своей карты. Как оказалось, карта уже через день (в четверг) была в сортировочном центре моего города. И я готова не ждать курьера, а поехать в любую точку города, чтоб забрать карту. Но нет, это невозможно. Я разговаривала с десятком операторов, мне давали разнообразную информацию, создавали какие-то заявки на то, чтобы мне доставили карту в банк и т.д. В итоге мне позвонили насчет курьерской доставки, которая должна была состояться через… 10!!! дней с момента, как я заказала карту. Почему??? Почему я должна ждать 10 дней со страхом, что я потеряю свой тур, деньги, нервы? Просто потому что нет больше другого времени, кроме как через ДЕСЯТЬ дней! И причем, не пластик так долго изготавливается, и из Москвы-то уже давно прибыло… А просто из-за того, что банку не нужны клиенты!

    Итог: я всё-таки достала через много звонков до хорошего оператора, которая сделала так, чтоб свою карту я получила в ближайший понедельник. Но чего это стоило…

    Затем начали разбираться с привилегиями. И тут нестыковки. Например, для того, чтобы получить свои бесплатные посещения в lounge-зону, оказывается, нужно написать отдельное заявление. А потом еще и покупку совершить по карте Travel. Но разве ж об этом кто сказал?! Всё вытягивалось клещами.

    Начинаем работать с другими банками, потому что Home Credit перестал внушать доверие. Элементарно, ни в одном банке нет такого долгого дозвона до оператора. Ну а остальное я уже тоже перечислила.

    Ну и напоследок, еще скрытый смысл кэшбэка, — можно получить не более 5000 рублей. Так что если думаете сильно обогатиться, это не получится…

  7. Князькнязь :

    Нейтральный отзыв

    Здравствуйте. С продуктами банка Хоум Кредит я знаком по картам, вкладам. О дебетовой карте Польза и ее достоинствах и недостатках уже писал. Сейчас очередь кредитной карты польза. Карта в пользовании уже давно, лет 7 наверно. И если в начале эта карта была самая лучшая с бесподобными условиями, то сейчас уже посещают мысли от этой кредитки отказаться.

    1. Кэшбэк стал всего 1%. Сейчас у любого банка такие ставки…А тут еще и переводить баллы нужно, причем перевод от 500 баллов начинается.

    Раз на раз при технических проблемах могут и баллы за покупку не начислить. Везде нужен контроль. Так в одно время почти 1500 не подарил банку.
    Причем балл начислится лишь за покупку от 100 рублей, иное не учитывается. Обидно, ведь это почти до 1/3 всех покупок.

    Ещё и ждать нужно трое суток …рабочих! начисление денег с баллов.

    2. Смс уведомление 59 рублей. Нормально, но…раз на раз смсчка о покупке не приходит. Опять нужен контроль. Оповещение об оплате приходит как-то коряво. Мол оплатите в личном кабинете, причем эта оплата происходит автоматически.

    3. Раньше была минимальная сумма недоплаты до кредитного лимита при которой % по кредиту не начисляли (у меня 500 рублей). Молчком эту опцию убрали и в один прекрасный момент из-за неуплаты пары десятков рублей мне начислили приличную сумму по кредиту. Было обидно, так как лишь пару раз пользовался таким условием. Т.е. правила по карте меняются и банк об этом даже не уведомляем.

    4. Живу в городе 600 тыс населения, а всего 2 офиса стало, очень неудобно обращаться в банк по вопросам.

    5. Повышенные баллы по Пользе за категории тоже призрачная польза, сейчас почти каждый банк с такими же картами. О баллах у магазинов партнеров тоже не впечатляет, сейчас есть просто приложения с кэшбэк сервисами по интернет магазинам с куда больше кэшбэком.

    6. Из плюсов, что деньги при пополнении приходят с течении суток.

    7. Может кому и плюс, но мне минус следующий подарок банка. Два раза на новый год в одностороннем порядке банк увеличивал кредитную сумму до 300 000 рублей, причем лишь через месяц смс об этом прислал, а я голову ломал, что такое. Замануха та еще, для многих соблазн тратить и тратить. Приходилось снижать сумму до прежней границы и тратить свое время на визит в банк. А вот когда надо было уже по моему желанию увеличить кредитную сумму, то легкость всей процедуры меня порадовала, ни 2ндфл ничего не надо, лишь заявление и все.
    Как итог, карта теряет свою привлекательность, условия непостоянные и становятся все хуже. Не рекомендую карту. Ещё сейчас и годовое обслуживание почти 1000 рублей ввели, пользы минимум.

    Если решитесь её оформить или иной продукт от банка, например неплохую дебетовую карту (отзыв о дебетовой карте Польза) с Пользой, то пишите мне в личку скину ссылку для регистрации, по которой получите 500 рублей.

    Спасибо за внимание.

    Мои отзывы о разном

  8. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    1. Явный плюс, что данное приложение лучше их приложения Банк Хоум кредит. 2. Сразу видны бонусные баллы-кэшбэк

    Недостатки:

    1. Не функциональные уведомления 2. Служба поддержки долго отвечает

    Пользуюсь этим приложением так, как открыл себе карту «Польза», открыл ее так как можно получать кэшбэк даже за оплату ЖКХ, чего нет даже у Тинькофф банка, а именно на карте Тинькофф Black, но мы ведь о приложении говорим.
    Да! Приложение средничек, можно оплачивать услуги, мобильную связь, но оно далеко еще от приложения Тинькофф. Я пользуюсь в основном оплатой мобильной связи и стягиванием денег на счет с других карт. Перевод разумеется с комиссиями на другие карты, стягивание с других карт не очень удобное, так как всегда надо вводить данные карты, с которой стягиваешь деньги, но возможно это вызвано безопасностью излишней, Тинькофф записал это в плюс функциональности, а Банк Хоум кредит в безопасность. Служба поддержки в приложении слабовата, хотя сделав им замечание о том, что мои вопросы они переспрашивают по три раза вроде бы исправились. Большой минус приложения это уведомления, через которые нельзя зайти в приложение, а только посмотреть уведомление и выйти из него.

  9. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Оплачивать с другой карты кредит, без комиссии. РАССРОЧКА ТОВАРА

    Недостатки:

    Оплата Интернета и других Услуг нет

    Пользуюсь данной приложением 10 месяцев. В данным приложении, работа с продуктами банка, очень удобна. Открыть вклад, взять кредит, так же взять рассрочку на товар. При этом можно сразу убрать страховку по кредиту, Смс-информирование, очень удобно, а то вечно сотрудники банков ( не только этого банка, но остальных, пытаются впарить страховку. Причём не продать, а впарить.) Так же стало здорово, что привязываеш карту другова банка и платиш кредит без процентов. Из минусов очень не нравиться, что старые продукты отображены в приложение, и их нельзя убрать, либо сделали функцию, что не показывать на главной странице. Так же нет возможности оплачивать интернет, коммунальные услуги.

  10. Настюшка26 :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    быстрое зачисление средств на счет простое в использовании бесплатное

    Недостатки:

    нет

    Приветствую всех читателей моего отзывы))
    Сегодня хочется поговорить о таком приложении как «Мой кредит» от банка Home Credit.
    Скажу сразу, что брать кредиты нужно всегда обдуманно и не торопясь как это часто бывает у людей. Приходишь в магазин бытовой техники например, и начинается, консультант начинает рассказывать о всех акциях в магазине, и ты понимаешь что тебе и это надо и это и вот то. И к тому же еще и выгодный кредит в магазине оформить могут. И ты смело берешь огромный телевизор, микроволновку или что то другое, но когда проходит эйфория от покупки начинается угрызение совести, и начинаешь понимать, что мог вполне прожить без этого всего, а от платежей теперь тебя никто не освободит.
    Ну а теперь самая интересная часть которой я хотела посвятить отзыв — это способ оплаты платежей. Думаю, что в наше время очень удобно быстро совершать платежи через телефон. Лично я, если что то беру в кредит, то только в том банке где больше всего способов оплаты, всякое в жизни бывает для подстраховки.
    Что мне нравиться именно в этом приложении, это быстрота зачислений денежных средств на мой кредитный счет. Нет комиссии за оплату платежа и если есть какой то вопрос можно спросить в чате прямо в приложении. Так же можно заказать в приложении справку о полном погашении задолженности и посмотреть саму сумму для этого погашения.
    Лично для меня это приложение очень удобно, если сравнивать с другими банками.
    Надеюсь вам пригодился мой отзыв))

  11. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Полная информация о кредите

    Недостатки:

    Не нашла сигнала напоминание о том что нужно оплатить кредит.

    Взела кредит первый раз от банка хом кредит. И сразу же скачала приложение, приложение оказалось очень полезным. Во первых оно паказывает сколько осталось заплатить, чтоб погасить кредит до конца (досрочно), когда нужно оплачивать кредит и если в носишь сумму больше, чем указоно в ежемесечном платеже, то система этот остаток раскидывает на оставшиеся месяца, и в следующем месяце я могу заплатить меньше (новая сумма будет указана). Так же если я внесла платёж заранее, то в приложении тоже это будет показано. Отображаются так же и строка где указаны просроченные платежи. Единственное что я не нашла в приложение это возможность устанавливать сигнал — напоминание о том что нужно оплатить кредит.

  12. Положительный отзыв

    Добрый день! Хочу рассказать о своем знакомстве с данным банком. Когда мне было 18 лет я захотела купить микроволновую печку в рассрочку. Сотрудник магазина предложил 4 банка «ОТП» , «Альфа», «Русский стандарт» и «Хоум кредит».

    От всех был отказ, причина: нет кредитной истории и у многих было требование по возрасту от 20 лет. Единственный банк, который одобрил оказался «Хоум Кредит». Кредитный специалист оформил мне со всеми страховками ссылаясь на то, что только так возможно одобрение. А сейчас я уже понимаю, что это был «развод» на деньги. Но не жалею, зато ушла довольная и с микроволновкой в руках.

    Потом было множество рассрочек на бытовую технику, мебель и т. д. через банк «Хоум кредит». После первого оформления мои данные уже были в базе данных и последующие оформления проходили быстро.

    Важно!!! Лично я, после каждого погашения кредита в отделении банка всегда брала справку о погашении и закрытии счета. Ни разу не отказывали в выдаче, но приходилось ждать, счет закрывается не быстро.

    Так же расскажу небольшой секрет. При досрочном погашении «рассрочки» именно «рассрочки» ваш товар окажется дешевле розничной цены. Поняла, когда долго и внимательно рассматривала графики платежей.

    Пришла к выводу: для клиентов существует два понятия «рассрочка» и «кредит». Но для всех банков существует только одно понятие «кредит».

    В договорах и в графиках всегда указаны %. Эти проценты (%) за клиента, банку платит торговая организация, которая заинтересована в продаже своего товара.

    В итоге все 3 стороны остаются довольны. Но есть «нюанс» если планируете погасить долг раньше 3-х месяцев Вас могут внести в «черный список», это связано с тем, что Вы не выгодный клиент для банка и кредитный специалист не сможет получить по данной продаже свои %, т. к. ему платят заработанные деньги после 3 мес. оплаты по оформленному кредиту.

    Множество людей пишут, что банки «негодяи и обманщики», мы же сами добровольно даем себя обманывать, когда подписываем тот или иной документ «не глядя». Тем более каждый из нас знает, что Банк работает для прибыли, а не является «благотворительной организацией» и просто так не будет отдавать деньги. Мы массово берем кредиты и банки на этом и зарабатывают. В общем, из уроков экономики «спрос рождает предложение».

  13. Рос Жкх :

    Положительный отзыв

    Позвольте похвалить данный банк и немножко пожурить.

    Пожурить его можно за единичные случаи некоторых сотрудников исполнять обязанности. И конкретно были 2-3 случая отказа привезти заказанную карту на дом клиентам, как это указано в договоре с банком. Но это не головной офис, а отдельные микрофилиалы на 200 метрах в провинции, г.Тольятти.

    Там у них просто нет свободных людей, курьеров и т.п.

    Но главное — банк ХК дает деньги. Дарит деньги! Награждает деньгами.

    Деньги. В подарок я получил уже более 4000 руб только за то, что через сайт заказал карточку от банка. Мне ее доставили прямо домой. Но чтобы получить большую сумму, мне пришлось оформлять много карт для друзей, всего 9 шт.Я получал по акции «приведи друга». Сначала привели меня и я получил за 1 шт 500 руб в подарок. Я никуда не выходил, а просто через сайт заказал на свое имя пластиковую карточку. Это и дало 500 руб. Когда прошло 7 дней, мне привезли карточку, а позднее на нее пришли эти деньги. Некоторое время я просто пользовался картой, то есть клал на нее деньги, через интернет с другой карты (Сбербанк или Тинькофф, или прочие), и мне начисляли кэшбэк, то есть возврат процентов от моих трат и покупок. По сути, мне просто дарили новые деньги. И начислили проценты на денежный остаток. Это еще прибавка, а в месяц она равна 2500 руб на каждые 300 тыс на остатке (10% годовых). Правда через 3 месяца упал процент до 6% годовых, почти в 2 раза, на 40%. Далее я решил раздавать ссылку на такие карты и приводить друзей. Это также давало мне деньги от банка. Что тут сложного. Запрашиваем свою ссылку в банке, и раздаем ее в соцсетях другим людям. После (и в случаи) их согласия и оформления по ссылке карточки банк дает деньги и Вам и тому человеку. И таким способом, только раздавая ссылку, я получил выигрыш до 2500 руб. Я предлагаю Вам попробовать делать то же самое, но время ограничено по карте банка ХК до мая 2020. Время еще есть. Скажу больше. Есть еще один банк, и на него имеет смысл заводить карту. Поскольку есть целых два банка, а значит стоит делать по 2 карты на каждого человека. Самый быстрый способ — получить себе по 1 карте и от них уже создавать ссылку и заводить родных, дедушек, мам, бабушек, пап, братьев и сестер, и даже соседей — ведь каждый из них подходит под категорию «приведи друга» или +1. Только нужно помнить, что нужен номер телефона у них у каждого. И еще их паспортные данные при заказе. Значит, обязательно нужно согласие от них и желание. А также: понимание денег, которые точно появятся за получение карточек. Смысл проекта — это деньги, дополнительные доходы, проценты, кэшбэк и первоначальный бонус. Все это будет раздаваться банком очень четко. Но иногда бонус ждать нужно месяц, а кэшбэк от 2 до 7 дней.

    С банком ХК мне представился целый мир кэшбэка. Я еще смотрю и изучаю в других банках. И пока ХК считаю одним их продвинутых. Ну пока определенный максимум банк выдает и пока все это еще выгодно. В итоге мои родители завели на карты по 300 тыс руб, и делают покупки через эту карту. А также ЖКХ платежи и оплату услуг по садам и школам. Там просто и удобно в приложении считывается QRкод. Это такой квадратик большой и страшненький, если кто не знает. И получаем готовый платежный документ, ничего выбирать и заполнять не нужно. Удобство на 100 баллов.

    Поэтому подкупает банк ХК. Располагает и втягивает.

    Если вам не нужны эти деньги и у вас уже полно разных карт — не обращайте внимания на ХК! Идите мимо.

    А если у вас каждая копеечка на подсчет и вы любите кэшбэк и бонусы, которые тут же перевоплощаете в подарки самым родным и близким людям, и получаете радость в их глазах, и знаете этому цену — тогда можно подумать про карту и про банк ХК. И еще один банк, где бонусы на выдачу.

    Рекомендую.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх