Косметикой ИР пользуюсь очень давно, всегда имеется возможность подобрать подарок из каталога — чтото реально нужное.
Недостатки:
Сколько бессмысленного хлама производится в мире — и Ив Роше туда же.
Косметикой ИР пользуюсь очень давно, практически сразу отказалась от подарков-сюрпризов, т. к. всегда имеется возможность подобрать подарок из каталога — что-то реально нужное. Но в случае с новогодним сюрпризом, который прилагался за заказ на определенную сумму я была шокирована!!! Лисичка!!! Яркий массивный брелок, словно мягкие игрушки из Биллы, которые собирают пыль в квартирах любителей бесплатных акций. Даже 15-летней дочери не приглянулся.
Ни о чем!!! Сколько бессмысленного хлама производится в мире, расходуется ресурсов на небезвредное производство — и Ив Роше туда же. Не ожидала от экологичного бренда такой глупой промашки. Ну и такого бестолкового отношения к клиентам…
.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сделала заказ 30. 10. Сегодня 09. 11. Товар ко мне так и не приехал. На мои бесчисленные звонки абсолютно непрофессиональные и безалаберные дамочки, как роботы (или обезьяны, которых научили говорить одну и ту же фразу), отвечают: «Ваш заказ находится на стадии комплектации». Уже вторую неделю. Какого черта происходит в этой шарашкиной конторе — не понятно. Так ещё и когда сегодня зашла на сайт, там изменили дату оформления мной заказа с 30. 10 на 08. 11. Видимо, чтобы начальство по их пустой башке не настучало. Хотя чего им бояться, выбивать уже нечего. Пустоголовые твари без намека на сервис.
v1337529
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Раньше было лучше
Недостатки:
подарки оставляют желать лучшего
Прошу больше не присылать рекламные буклеты. Прислали в подарок на день рождения духи в 5 мл, а присылали всегда 75 мл. Я бы не делала заказ. С уважением.
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Продавец предложила купить дополнительно товар, сказав, что от определенной суммы я получу еще 2 подарка, к тем, что мне уже полагались. В итоге, она долго не могла справится с кассой, что-то не получалось, просила подождать. потом все таки впопыхах отдала мои покупки, подарки. Но только дома разглядела, что в чеке пробито больше позиций, чем мне дали, подарки которые мне обещали, видимо «забыли» положить (хотя сомневаюсь что забыли). Вроде мелочь, но осадок остался. Жаль что компания не следит за сервисом, из-за такой мелочи теряют покупателей. Печально. Очень.
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сделала заказ на сайте, сразу оплатила онлайн, но заказ пришёл наложенным платежом. Как говорят консультанты, это произошло из за технического сбоя! Т. е. моей вины нет, я прошу найти возможность получить посылку, не оплачивая ее повторно, но они просят выкупить на почте и ждать возврата средств. Этот вариант меня не устраивает, прошу найти выход из сложившейся ситуации в пользу клиента, на что консультанты прекращают разговор. И да, я просила перевести меня на вышестоящих работников. Я например вижу такой вариант: они отзываются эту посылку и мне присылают мою, уже оплаченную, или решить эту проблему, связавшись с почтой, ведь сейчас все решаемо. Из трёх консультантов, с которыми я общалась и предлагала мне помочь, никто не удовлетворил мою просьбу. Получается, что просто обман, на сайте предлагают более выгодные условия при 100% предоплате, я ее совершаю, но по факту еще и по почте надо заплатить. Значит вы, компания ив роше, обманщики. Очень жаль, раньше часто пользовалась вашей продукцией и друзьям советовала и много подруг стали вашими клиентами, а теперь буду всех отговаривать!
Аноним161304
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
большая, вместительная, бесплатно
Недостатки:
нет уплотнителя на дне сумки, некачественный пошив, плохо висит на плече
Подарили сумку в морском стиле, сделано в Китае. Начал расползаться шов внутри кармана. Нет плотного материала на дне сумки, неудобные ручки
S14522D
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хоть что то дали в замен.
Недостатки:
Неприятно получать не то что заявлено!
Пришла в магазин чтобы получить по акции берет и шарф, девушка продавец сказала что закончились, и достала какие-то вещички и просила выбрать, такое ощущение что разобрали по своим, а покупателям предлагают непонятно что, очень неприятно, желание покупать что-то в этом магазине, больше нет.
Iren Lady
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
возможность выбора подарка
Недостатки:
низкое качество китайских безделушек
Я, как человек практичный, всегда стараюсь совершать покупки с максимальной скидочной поддержкой и очень уважаю компании, уделяющих должное внимание маркетинговому развитию своего бизнеса. Компания Yves Rocher относится к именно такому типу продавцов.
Вначале, когда я только первый раз заказала косметику Yves Rocher, вместе с покупкой получила набор из трех сумок. Да, на фото, благодаря стараниям дизайнера, они выглядят гораздо лучше, чем в реальности, но так как получила я их совершенно бесплатно, просто решила использовать их в хозяйстве, потому что рассматривать эти сумки как полноценный аксессуар, естественно, нельзя.
По моим многолетним наблюдениям, Yves Rocher, как правило, используют два вида презентов: свои собственные косметические средства и всевозможные дешевые китайские безделушки. Хотя, иногда бывают исключения! Мой случай тому пример — однажды вместе с заказом получила две довольно качественные чашки, второй раз мне прислали в качестве презента столовый набор. Столовые приборы я еще пока не распечатывала, но одна моя знакомая тоже получила такой набор и уже несколько лет с удовольствием пользуется такими вилками, ложками и ножами каждый день, на качество она не жаловалась.
Но лично для меня, все же, приоритетней получить бонусом еще какое-либо косметическое средство от Ив Роше, нежели захламлять квартиру ненужными безделушками. Поэтому, при каждом удобном случае выбираю именно такой вариант подарка, ведь качество их продукции на должном уровне.
Надежда
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день. Вчера в г. Барнауле в ТЦ Пионер, пока ждала мужа, зашла в отдел просто просмотреть, ничего не планируя приобретать. Я была приятно удивлена работой сотрудника, она не пыталась мне что то навязать, было больше похожа что она ненавязчиво знакомила меня с каждым продуктом на который я обращала внимание. Было так приятно слушать, в наше время, в большинстве магазинов либо отпускают товар, либо хотят его навязать. А здесь все так на легке, что я просто в благодарность за ее отношение не смогла уйти без покупки. Так как я тоже работаю в сфере торговли, то очень тщательно обращаю внимание на работу персонала других магазинов, это наверное проф-ое. Девушка предложила дополнительный товар и оформила мне карту, а так же дала мне брошуру со скидками и подарок в виде тестеров. Я с удовольствием вернусь в этот магазин. Спасибо.
Оля.
54 лет назад
Положительный отзыв
Некоторые ароматы от Ив Роше можно отнести к взрослым, тяжелым ароматам, которые обычно не подходят юным девушкам. Это древесные и пряные ароматы. Среди них парфюмерная вода «Черная ваниль», духи «Как явность», «Истинный эликсир».Есть серия ароматов «Утро в саду» — ароматы цветущих кустарников, деревьев и других растений: цветущая роза, цитрусовый цветок, сирень и ландыш. Эта серия интересна тем, что есть аналогичные парфюмированные гели для душа, для тех, кто полюбил эти ароматы.Для мужчин могу порекомендовать классический аромат, во флаконе с интересным дизайном под романтичным названием «Как явность Green». Составляющие этого терпковатого, но очень свежего аромата — это зеленый лимон, перечная мята, пачули.
Olga
54 лет назад
Положительный отзыв
Араму начала доверять свой стиль и прическу еще в 2008 году в салоне Jean-Claude Biguine на Большой Никитской, так как Франк уехал в Париж, вернулся домой, и я осталась без мастера. С тех пор у меня есть надежный мастер с международным опытом, который ни разу не промахнулся с моим образом. За этот период пару раз по сильной необходимости пробовала другие салоны, неудачно. Салон Ив Роше один из немногих французских салонов, где работают профессионалы европейского уровня.
olga26175
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Подарки
Недостатки:
Цены
В Yves Rocher заказывала один раз. В рекламе сообщалось, что за первый заказ бренда отправят подарок: сумку и пару косметичек. Нужно лишь было сделать заказ на определённую сумму. Но она была не слишком большая: 1000 или 1500 рублей.
Плюс в подарок ещё прислали пару косметических средств, которые уже использовала. Поскольку давно это было.
А вот сумки остались.
Это дорожная сумка, внутри у неё нет никаких кармашков, разделителей. Просто можно сложить нужные вам вещи. Ручки прошиты и сделаны отлично. Можно даже повесить на плечо.
А это уже косметичка, напоминает вместительный и небольшого размера мешок. Вот её я эксплуатирую часто, ложу в неё полотенце небольшую, зубную пасту, щётку, ложку, кружку, если нужно ехать в дальную дорогу.
А третью я потеряла, она была небольшого размера для помад, туши и прочей небольшой косметики.
В общем, качеством довольна. А цены тут высоки. Доброго времени суток.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Косметикой ИР пользуюсь очень давно, всегда имеется возможность подобрать подарок из каталога — чтото реально нужное.
Недостатки:
Сколько бессмысленного хлама производится в мире — и Ив Роше туда же.
Косметикой ИР пользуюсь очень давно, практически сразу отказалась от подарков-сюрпризов, т. к. всегда имеется возможность подобрать подарок из каталога — что-то реально нужное. Но в случае с новогодним сюрпризом, который прилагался за заказ на определенную сумму я была шокирована!!! Лисичка!!! Яркий массивный брелок, словно мягкие игрушки из Биллы, которые собирают пыль в квартирах любителей бесплатных акций. Даже 15-летней дочери не приглянулся.
Ни о чем!!! Сколько бессмысленного хлама производится в мире, расходуется ресурсов на небезвредное производство — и Ив Роше туда же. Не ожидала от экологичного бренда такой глупой промашки. Ну и такого бестолкового отношения к клиентам…
Отрицательный отзыв
Сделала заказ 30. 10. Сегодня 09. 11. Товар ко мне так и не приехал. На мои бесчисленные звонки абсолютно непрофессиональные и безалаберные дамочки, как роботы (или обезьяны, которых научили говорить одну и ту же фразу), отвечают: «Ваш заказ находится на стадии комплектации». Уже вторую неделю. Какого черта происходит в этой шарашкиной конторе — не понятно. Так ещё и когда сегодня зашла на сайт, там изменили дату оформления мной заказа с 30. 10 на 08. 11. Видимо, чтобы начальство по их пустой башке не настучало. Хотя чего им бояться, выбивать уже нечего. Пустоголовые твари без намека на сервис.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Раньше было лучше
Недостатки:
подарки оставляют желать лучшего
Прошу больше не присылать рекламные буклеты. Прислали в подарок на день рождения духи в 5 мл, а присылали всегда 75 мл. Я бы не делала заказ. С уважением.
Отрицательный отзыв
Продавец предложила купить дополнительно товар, сказав, что от определенной суммы я получу еще 2 подарка, к тем, что мне уже полагались. В итоге, она долго не могла справится с кассой, что-то не получалось, просила подождать. потом все таки впопыхах отдала мои покупки, подарки. Но только дома разглядела, что в чеке пробито больше позиций, чем мне дали, подарки которые мне обещали, видимо «забыли» положить (хотя сомневаюсь что забыли). Вроде мелочь, но осадок остался. Жаль что компания не следит за сервисом, из-за такой мелочи теряют покупателей. Печально. Очень.
Отрицательный отзыв
Сделала заказ на сайте, сразу оплатила онлайн, но заказ пришёл наложенным платежом. Как говорят консультанты, это произошло из за технического сбоя! Т. е. моей вины нет, я прошу найти возможность получить посылку, не оплачивая ее повторно, но они просят выкупить на почте и ждать возврата средств. Этот вариант меня не устраивает, прошу найти выход из сложившейся ситуации в пользу клиента, на что консультанты прекращают разговор. И да, я просила перевести меня на вышестоящих работников. Я например вижу такой вариант: они отзываются эту посылку и мне присылают мою, уже оплаченную, или решить эту проблему, связавшись с почтой, ведь сейчас все решаемо. Из трёх консультантов, с которыми я общалась и предлагала мне помочь, никто не удовлетворил мою просьбу. Получается, что просто обман, на сайте предлагают более выгодные условия при 100% предоплате, я ее совершаю, но по факту еще и по почте надо заплатить. Значит вы, компания ив роше, обманщики. Очень жаль, раньше часто пользовалась вашей продукцией и друзьям советовала и много подруг стали вашими клиентами, а теперь буду всех отговаривать!
Нейтральный отзыв
Достоинства:
большая, вместительная, бесплатно
Недостатки:
нет уплотнителя на дне сумки, некачественный пошив, плохо висит на плече
Подарили сумку в морском стиле, сделано в Китае. Начал расползаться шов внутри кармана. Нет плотного материала на дне сумки, неудобные ручки
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хоть что то дали в замен.
Недостатки:
Неприятно получать не то что заявлено!
Пришла в магазин чтобы получить по акции берет и шарф, девушка продавец сказала что закончились, и достала какие-то вещички и просила выбрать, такое ощущение что разобрали по своим, а покупателям предлагают непонятно что, очень неприятно, желание покупать что-то в этом магазине, больше нет.
Положительный отзыв
Достоинства:
возможность выбора подарка
Недостатки:
низкое качество китайских безделушек
Я, как человек практичный, всегда стараюсь совершать покупки с максимальной скидочной поддержкой и очень уважаю компании, уделяющих должное внимание маркетинговому развитию своего бизнеса. Компания Yves Rocher относится к именно такому типу продавцов.
Вначале, когда я только первый раз заказала косметику Yves Rocher, вместе с покупкой получила набор из трех сумок. Да, на фото, благодаря стараниям дизайнера, они выглядят гораздо лучше, чем в реальности, но так как получила я их совершенно бесплатно, просто решила использовать их в хозяйстве, потому что рассматривать эти сумки как полноценный аксессуар, естественно, нельзя.
По моим многолетним наблюдениям, Yves Rocher, как правило, используют два вида презентов: свои собственные косметические средства и всевозможные дешевые китайские безделушки. Хотя, иногда бывают исключения! Мой случай тому пример — однажды вместе с заказом получила две довольно качественные чашки, второй раз мне прислали в качестве презента столовый набор. Столовые приборы я еще пока не распечатывала, но одна моя знакомая тоже получила такой набор и уже несколько лет с удовольствием пользуется такими вилками, ложками и ножами каждый день, на качество она не жаловалась.
Но лично для меня, все же, приоритетней получить бонусом еще какое-либо косметическое средство от Ив Роше, нежели захламлять квартиру ненужными безделушками. Поэтому, при каждом удобном случае выбираю именно такой вариант подарка, ведь качество их продукции на должном уровне.
Положительный отзыв
Добрый день. Вчера в г. Барнауле в ТЦ Пионер, пока ждала мужа, зашла в отдел просто просмотреть, ничего не планируя приобретать. Я была приятно удивлена работой сотрудника, она не пыталась мне что то навязать, было больше похожа что она ненавязчиво знакомила меня с каждым продуктом на который я обращала внимание. Было так приятно слушать, в наше время, в большинстве магазинов либо отпускают товар, либо хотят его навязать. А здесь все так на легке, что я просто в благодарность за ее отношение не смогла уйти без покупки. Так как я тоже работаю в сфере торговли, то очень тщательно обращаю внимание на работу персонала других магазинов, это наверное проф-ое. Девушка предложила дополнительный товар и оформила мне карту, а так же дала мне брошуру со скидками и подарок в виде тестеров. Я с удовольствием вернусь в этот магазин. Спасибо.
Положительный отзыв
Некоторые ароматы от Ив Роше можно отнести к взрослым, тяжелым ароматам, которые обычно не подходят юным девушкам. Это древесные и пряные ароматы. Среди них парфюмерная вода «Черная ваниль», духи «Как явность», «Истинный эликсир».Есть серия ароматов «Утро в саду» — ароматы цветущих кустарников, деревьев и других растений: цветущая роза, цитрусовый цветок, сирень и ландыш. Эта серия интересна тем, что есть аналогичные парфюмированные гели для душа, для тех, кто полюбил эти ароматы.Для мужчин могу порекомендовать классический аромат, во флаконе с интересным дизайном под романтичным названием «Как явность Green». Составляющие этого терпковатого, но очень свежего аромата — это зеленый лимон, перечная мята, пачули.
Положительный отзыв
Араму начала доверять свой стиль и прическу еще в 2008 году в салоне Jean-Claude Biguine на Большой Никитской, так как Франк уехал в Париж, вернулся домой, и я осталась без мастера. С тех пор у меня есть надежный мастер с международным опытом, который ни разу не промахнулся с моим образом. За этот период пару раз по сильной необходимости пробовала другие салоны, неудачно. Салон Ив Роше один из немногих французских салонов, где работают профессионалы европейского уровня.
Положительный отзыв
Достоинства:
Подарки
Недостатки:
Цены
В Yves Rocher заказывала один раз. В рекламе сообщалось, что за первый заказ бренда отправят подарок: сумку и пару косметичек. Нужно лишь было сделать заказ на определённую сумму. Но она была не слишком большая: 1000 или 1500 рублей.
Плюс в подарок ещё прислали пару косметических средств, которые уже использовала. Поскольку давно это было.
А вот сумки остались.
Это дорожная сумка, внутри у неё нет никаких кармашков, разделителей. Просто можно сложить нужные вам вещи. Ручки прошиты и сделаны отлично. Можно даже повесить на плечо.
А это уже косметичка, напоминает вместительный и небольшого размера мешок. Вот её я эксплуатирую часто, ложу в неё полотенце небольшую, зубную пасту, щётку, ложку, кружку, если нужно ехать в дальную дорогу.
А третью я потеряла, она была небольшого размера для помад, туши и прочей небольшой косметики.
В общем, качеством довольна. А цены тут высоки. Доброго времени суток.