«Отдыхали» в отеле Жоеквара (бывший сан. Пограничник) в августе 2016 — промучились все две недели. Отделка отеля 2015-16 годов — на «троечку с минусом». В подвале фекальное болото. Отключение света и воды почти каждый день на 20 — 40 мин. , а то и по нескольку раз. Телефонов в номерах нет, сейфы хоть и есть, но не прикручены (заходи — бери — дома распилишь). Туроператор обещал свой пляж — обман. Отель хоть и на берегу, но пляж в общей доступности. Проход на территорию отеля, а значит и на пляж — свободный (но охранник на воротах сидит целый день). Вся функция охраны заключается в том, чтобы входящие и выходящие закрывали калитку. Море хоть и теплое, но грязное. Фекальные стоки в море повсеместно без очистки. Рото-вирус обеспечен всем вновь прибывшим. Три-четыре дня тяжелая форма болезни, затем неделя восстановительного лечения. Скорая в отель приезжает чуть-ли не каждый день. Местная фельдшер уже матами ругается на отдыхающих. Но и такое море доступно только с 5-00 до 8-30 и с 20-30 до 22-00. В остальное время: либо ночь — страшно, либо гидр о-циклы, катера, теплоходы — страшно. Гоняют прямо по головам купающихся, на замечания тут же следуют угрозы и береговая поддержка местных джигитов — а попросту бандитов из российских 90-х. Жалобы руководству отеля бессмысленны. Власти в стране нет. Это признают и сами местные. Люди — злые, жадные, лжецы. Все заточены на максимальное извлечение прибыли из отдыхающих.
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьёй. Приехали в отель около 12 часов ночи. Размещение прошло быстро без проблем, проверили документы, одели браслеты отеля и дали ключ от номера. Номер двухместный на третьем этаже с видом на море. Чистый уютный номер. Уборка номера, смена полотенец — каждый день, смена белья раз в три дня. Питание: трёхразовое, без изысков, но голодными не останетесь. Вкусные булочки на завтрак. Море: рядом (1 линия) чистое, тёплое, море здесь супер! Свой пляж, свои лежаки, зонты, всем всего хватало. Раза 4 в день подплывает лодка АБАЗГ, нужно обязательно сплавать на этой лодке. Анимация: девочки молодцы! И зарядка, и волейбол и аквааэробика. Для детей: рисунки на камушках, аквагрим, разные поделки, вечером МиниДиско. Персонал внимательный, даже очень, каждый раз при входе на завтрак, обед и ужин спрашивали браслет возможно так и надо, но как то напрягает. ( ощущение, что ты задумал остаться в отеле и решил пойти поесть). WiFi ловит только на первом этаже и на втором частично. Территория небольшая, но ухоженная и уютная. Вроде бы все хорошо, если бы не какая то инфекция ни то ротовирус, ни то это из-за местной воды. Вся семья переболела со всеми «прелестями» ротовируса. И в отеле, и персонал, и жители все болеют этой инфекцией. Точно из-за чего эта инфекция не знает никто. Если поедете, то 100% заболеете! Не рекомендую из-за этой инфекции! Неделю назад приехали и все мучаемся!
По инфраструктуре отель похож на турецкие 2 звезды: прямой выход к морю, зеленая территория, недавно отремонтированные номера, неплохая детская анимация.
К огромным минусам следует отнести недоброжелательность старшего персонала явно советской закваски.
Если вас не смущает «сдача номера горничной», пересчет полотенец и стаканов, личный досмотр на выезде и т. п. нюансы давно забытого сервиса — вам здесь понравится.
Такой формат пансионата, безусловно, тоже имеет право на существование, но должен стоить на 30-50% дешевле, чем сейчас продается.
Ротавирус На сайте гостиницы было написано что пик ротавируса середина августа но как показала практика и в июле было «весело», 90% проживающих в гостинице 3-4 дня приходили в чувства как и мы. Заботливые владельцы даже в столовой ввели диетическое меню ( разные кашки на воде, овощи на пару и т п). О гостинице: слышимость в номере очень хорошая, слышно абсолютно все , так же было прекрасно то что номер был в зоне вай фая и часто днём когда мы отдыхали с ребёнком слушали чьи то разговоры по телефону- за нашей дверью! Вай фай только на ресепшене! В гостинице нет лифта, обратите внимание если вы с маленьким ребёнком то возможно вам придётся оставлять коляску под лестницей и ходить на 2-4 этаж . При этом ответственности за коляску никто не несёт кроме вас . Т. к гостиница новая персонал ещё не совсем обнаглел — ещё есть элементы сервиса, но больше всего поразила важность управляющей имя которой так и не раскрыли нам простым людям. На какие либо просьбы откровенно хамит будто работает на рынке и вежливость ей не знакома.
Полы в номере грязные , постелен ковролин на котором какие то пятна и т п, это не мешает но если вы с маленьким ребёнком который будет ползать по ним то приятного мало, по два раза на дню приходилось менять ребёнку носки т. к они были жутко грязные . Перелдически вырубают свет. Душ! Когда ты купаешься вода льётся повсюду, старательно расстилаешь Полотенца по полу но в итоге они все мокрые и абсолютно не сохнут, и до следующей смены полотенец ходишь по мокрым полотенцам. Убирают дай бог через день-два, частенько забывают хотя бы менять Полотенца которые постоянно мокрые т к не сохнут . Много раз приходилось просить и приносить самостоятельно Полотенца на смену !! Кровать в двухместном номере состоит из двух сдвинутых и по середине хорошая щель, если спать с ребёнком то по факту спишь с ним на одной половинке. Пляж! На пляже есть лежаки зонтики раздевалка и душ. Что касаемо лежаков- всем хватает , а вот зонтика не найти особенно с утра. И если вы с маленьким ребёнком то вам либо сидеть в номере либо забивать зонтик или лежаки в 6 утра . Но на море лучше не ходить потому что ротавирус обеспечен как бы не старался !
Убедительно прошу поберегите свои нервы и Здоровье, за эти деньги можно купить путевку в безопасную чистую страну где будет хотя бы сервис и вы пол отпуска не проведёте на унитазе .
Отдыхали в этом отеле с супругом с 04 июня по 10 июня Приехали из за задержки рейса поздно около 12 ти ночи. Заселили нормально. В первый день сильно сгорели, а так же чем то отравились или подхватили инфекцию, так и не поняли из за еды или как многие говорят из за моря, два следующих дня не вылезали из номера, пили уголь, аспирин, муж в аптеке купил средства от ожогов, т. к. у меня ожоги были не шуточные. В итоге запачкали этим средством постельное белье, на следующий день прибежала взволнованная горничная и сказала что если не отстирается нужно будет оплатить штраф 1000 руб. , а то это все с нее вычтут, на что мы согласились, на следующее утро по приходу в номер после завтрака, у входа в номер валялась куча грязного белья, через 5 минут прибежала другая горничная — сказала что ничего не отстиралось и вот вам доказательство, отбеливающими средствами они не пользуются т. к. считают что оно портит белье. , муж пошел разговаривать с администратором отеля, чтобы выяснить какой штраф, администратор сказала, что можно еще раз попробовать постирать за повторную стирку нужно будет заплатить 1500 тыс. руб. и возможно белье они спишут. , мы ушли на море потом вернулись на обед, и мужа задержала Администратор отеля, сказала что на обед вас не пустим пока не выясним вопрос с бельем, до конца обеда оставалось полчаса, муж говорил им что за бред , неужели нельзя выяснить после обеда, мы же не собираемся бежать!!! В игоге полчаса промурыжили, в конце концов пустили на обед, официанты сказали давайте быстрее через 2 минуты ресторан закрывается, мы быстренько взяли еды сели за столик, потом пришел начальник охраны и как бы «незаметно» стал нас фотографировать на телефон , устроив из этого цирк!!! Аппетит после этого пропал окончательно!!! После этого муж пошел администратору попросил не устраивать из за этого цирк, отдал им 5000 тыс. , а остальное по выезду из отеля или позже. Они насчитали за порчу белья 10000 , но с » большой» скидкой разрешили заплатить 8300, после этого мы пошли на море — охранник неотступно везде ходил за нами, в итоге я уже не выдержала сказала супругу чтобы он уже расплатился с ними, чтобы они отстали от нас. Напоследок когда мы сдавали номер — горничная сказала что нас не отпустит , т. к им еще не сказали что от нас поступили деньги за белье, и высказала свое недовольство по поводу того почему пол в ванной мокрый — хотя шторки в душе нет и вода естественно льется на пол, это во всех номерах , возможно она думала что мы должны были еще и пол помыть!!!!
НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО , В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Мы платить штраф не отказывались но можно было это выяснить цивилизованно, и указывать сразу суммы , а то сначала сказали одно потом другое, с охранником это вообще кошмар, как будто мы преступники!!! в целом об отеле — отель новый , выглядит прилично, слышимость в номерах фантастическая, видимо стены из фанеры
Еда на троечку , однообразно но голодными не ходили — за исключением того дня когда на обед не пустили.
В целом Абхазия понравилась — но это к отелю отношения не имеет!
Жоэквара! Больше никогда!!! Отдыхали во второй половине июля 2017-го. Отель, конечно, новый. Это видно во всем: постельное белье, полотенца не застиранные, ремонт. Внешне все выглядит очень даже прилично. Достаточно вежливый персонал, разнообразное меню в столовой (шведская линия), просторный зал для приема пищи. Но недостатков тоже хоть отбавляй! Прежде всего- свирепствующий и никого не щадящий ротавирус. Нас было четверо- двое взрослых и двое детей. Переболели все. Бесполезно было мыть руки, бежать после моря в ванную. Такое ощущение, что ротавирус в самой гостинице. Постояльцы все (или почти все) этим страдали. В коридоре на ковролине нередко встречали пятно неубранной рвоты. В самом номере немного лучше. Пятна затерты, но не выведены до конца. Тоже мало приятного. питание в столовой, как я уже сказала разнообразное, но при этом отвратительное. Очень невкусно! Мы с мужем ходили только на завтрак (после двух дней попыток адаптироваться к этому меню), а эти и вовсе отказались ходить в столовую. Получаю оплату за трехразовое питание просто подарили отелю. Кроме того, еще есть масса недостатков. В ванной нет крючков. Вроде мелочь, но очень неприятная мелочь. Зайдешь, а халат некуда повесить. Отель Большой, но нет телефонной связи с ресепшен. Приходилось с самого конца коридора третьего этажа бегать вниз за каждой мелочью. Не оказалось во всем отеле весов, чтобы взвесить багаж, штопора. Хотя сами сотрудники говорят, что многие всё это спрашивают. На просьбу донести до администрации просьбы посетителей, мило улыбаются и всё. В целом, не советую. Разочаруетесь.
Ужасный отель и ужасная управляющая по имени Женя. О сервисе даже говорить не хочу. Еда не вкусная, номера убогие… Учитесь работать!
Июль
2024 лет назад
Нейтральный отзыв
Отдыхали с мужем в июле2017года.все очень понравилось и море рядом и приветливый персонал но на вторй день прибывания подхватили инфекцию .думаем что от воды .Лучше питьевую воду покупать в магазине.
Отель новый, очень красивый, питание потрясающее — полезные блюда и большой выбор каждый раз. Вежливый и доброжелательный персонал, экскурсии от отеля великолепные, собственный пляж. Плюсов больше нет. Слышимость в номерах просто сумасшедшая. Если вы взяли номер с окнами на проезжую часть — забудьте об отдыхе и сне. До 12 ночи в пляжном кафе безумно громкое караоке, причем каждый день (закрытые окна и беруши не спасают), всю оставшуюся ночь отчетливо слышно как встречают прибывших гостей отеля, что сопровождается криками, грохотом дверей автобусов и маршруток, а также калитки. Номер комфорт значительно лучше люкса (вообще плюсов люкса не наблюдала, может он люкс, потому что там обои золотого цвета… ). Кстати обои поклеены криво, отваливаются гардины и т. д. С водой проблемы, но это в большинстве южных стран. Крана в ванной нет, но два душа. Напор никакой, регулировать температуру очень тяжело. Регулярные перебои с электричеством, но это особого дискомфорта не добавило, так как кроме отеля есть куча интереснейших мест, где можно провести время. Также хотелось бы отметить, что WI-Fi нет нигде, кроме как в фойе на первом этаже у стойки регистрации. В описании к отелю четко сказано, что WI-Fi в номерах, но это не так. Это тоже не особо важно, конечно, так как в Абхазию ездить не ради отеля нужно. Но стоимость, конечно, запредельная для такого низкого качества номеров.
так как климат субтропический — нет такой жары как в Турции.
Недостатки:
Кровать.
Матрас плохой дешевый
Подушка мелкая.
Отель понравился, обслуживание хорошее, номер чистый, никаких перебоев с водой не было. Полотенца пляжные меняли каждый день. С утра на пляж выносили лежаки и устанавливали зонтики, после завтрака выходишь, ложишься и отдыхаешь у моря.
Не знаю, что там было в прошлом году за ротовирусная инфекция, мы не болели и не слышали, что кто болеет. Ездили с 25 июня по 1 июля.
Море чистое, предлагаются морские прогулки, на пляж бармен из отеля по желанию приносит коктейли и прохладительные напитки, питание в отеле разнообразное, выпечка вообще слов нет супер, стараются молодцы. И манты, и говядина отварная, море салатов, соусов к ним, гарниры отличные и запеченная картошечка с сыром и гречка для худеющих вообщем есть ияз чего выбрать .
Экскурсии шикарные. Если поедете в абхазию обязательно съездите на экскурсию на озеро Рица и Новый Афон.
Климат шикарный, все цветет и плодоносит, апельсин, магнолия, лавровый лист и т. д.
Если надоест еда отеля, всегда можно покушать в кафе. Выбор есть там. Везде жарят шашлык и наливают вино, чачу и коньяк : )
Обязательно покушайте их лаваши, кукурузу, хачапури, шашлык и мамалыгу .
Очень были удивлены таким уровнем комфорта в Абхазии. Современный отель, расположенный прямо на берегу моря ничем не уступает Турецким отелям. Комфортные номера, отличное питание, обслуживание номеров тоже на уровне. Территория отеля не сильно большая, но зелёная и ухоженная. На пляже отеля есть лежаки (что для галечных пляжей большой плюс), зонты. Полотенца пляжные. Расположение тоже удачное — центр Гагры. До рынка 15 минут пешком, в 10 минутах ходьбы — аквапарк. В отеле работает анимация. Утренняя в виде зарядки, аквааэробики и пляжного волейбола. Днём деток развлекают. Вечером с 20-00 детская анимация, а в 21-30 взрослая в баре отеля. Тематические вечера, лотереи, караоке.
Здравствуйте! Жоэквара самый лучший отель в гаграх по моему мнению! отель новый, в номерах чисто, имеется холодильник, кондиционер, сейф, телевизор, фен, 2 халата. у нас был с балконом с видом на море! еда очень вкусное, всегда свежее, также имеется бар! море чистое, прозрачное, шезлонги свои. нам очень понравилось! спасибо администратором за наш отдых! персонал всегда спрашивал все ли у нас хорошо?все ли нам нравиться! так же на первом этаже работает девушка по имени жанна всегда подскажет, расскажет куда лучше поехать на экскурсию! мы еще вернемся!
Коновалова Виктория Георгиевна
2024 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
В отеле все очень стараются
обслуживание на высоком уровне.
Недостатки:
Нет занавески в ванной.
Очень хороший отель. Всегда чисто, производят уборку и замену полотенец каждый день. В номере есть по 3 полотенца на человека + полотенце для пляжа, халат, чайник, приносят постоянно пакетики чая, приятно находится в номере. Пляж оборудован всем необходимым. Представители отеля очень стараются, заботятся. На пляж выходит врач и контролирует здоровье отдыхающих во время дневного солнца. Еда отличная, вкусно как дома. В баре, на территории отеля можно вкусно перекусить или приятно провести время по демократичным ценам. В Абхазии все дешево. Во время отдыха уходить куда-то за территорию отеля нет необходимости, потому что в отеле есть все, кроме бассейна.
«Отдыхали» в отеле Жоеквара (бывший сан. Пограничник) в августе 2016 — промучились все две недели. Отделка отеля 2015-16 годов — на «троечку с минусом». В подвале фекальное болото. Отключение света и воды почти каждый день на 20 — 40 мин. , а то и по нескольку раз. Телефонов в номерах нет, сейфы хоть и есть, но не прикручены (заходи — бери — дома распилишь). Туроператор обещал свой пляж — обман. Отель хоть и на берегу, но пляж в общей доступности. Проход на территорию отеля, а значит и на пляж — свободный (но охранник на воротах сидит целый день). Вся функция охраны заключается в том, чтобы входящие и выходящие закрывали калитку. Море хоть и теплое, но грязное. Фекальные стоки в море повсеместно без очистки. Рото-вирус обеспечен всем вновь прибывшим. Три-четыре дня тяжелая форма болезни, затем неделя восстановительного лечения. Скорая в отель приезжает чуть-ли не каждый день. Местная фельдшер уже матами ругается на отдыхающих. Но и такое море доступно только с 5-00 до 8-30 и с 20-30 до 22-00. В остальное время: либо ночь — страшно, либо гидр о-циклы, катера, теплоходы — страшно. Гоняют прямо по головам купающихся, на замечания тут же следуют угрозы и береговая поддержка местных джигитов — а попросту бандитов из российских 90-х. Жалобы руководству отеля бессмысленны. Власти в стране нет. Это признают и сами местные. Люди — злые, жадные, лжецы. Все заточены на максимальное извлечение прибыли из отдыхающих.
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьёй. Приехали в отель около 12 часов ночи. Размещение прошло быстро без проблем, проверили документы, одели браслеты отеля и дали ключ от номера. Номер двухместный на третьем этаже с видом на море. Чистый уютный номер. Уборка номера, смена полотенец — каждый день, смена белья раз в три дня. Питание: трёхразовое, без изысков, но голодными не останетесь. Вкусные булочки на завтрак. Море: рядом (1 линия) чистое, тёплое, море здесь супер! Свой пляж, свои лежаки, зонты, всем всего хватало. Раза 4 в день подплывает лодка АБАЗГ, нужно обязательно сплавать на этой лодке. Анимация: девочки молодцы! И зарядка, и волейбол и аквааэробика. Для детей: рисунки на камушках, аквагрим, разные поделки, вечером МиниДиско. Персонал внимательный, даже очень, каждый раз при входе на завтрак, обед и ужин спрашивали браслет возможно так и надо, но как то напрягает. ( ощущение, что ты задумал остаться в отеле и решил пойти поесть). WiFi ловит только на первом этаже и на втором частично. Территория небольшая, но ухоженная и уютная. Вроде бы все хорошо, если бы не какая то инфекция ни то ротовирус, ни то это из-за местной воды. Вся семья переболела со всеми «прелестями» ротовируса. И в отеле, и персонал, и жители все болеют этой инфекцией. Точно из-за чего эта инфекция не знает никто. Если поедете, то 100% заболеете! Не рекомендую из-за этой инфекции! Неделю назад приехали и все мучаемся!
По инфраструктуре отель похож на турецкие 2 звезды: прямой выход к морю, зеленая территория, недавно отремонтированные номера, неплохая детская анимация.
К огромным минусам следует отнести недоброжелательность старшего персонала явно советской закваски.
Если вас не смущает «сдача номера горничной», пересчет полотенец и стаканов, личный досмотр на выезде и т. п. нюансы давно забытого сервиса — вам здесь понравится.
Такой формат пансионата, безусловно, тоже имеет право на существование, но должен стоить на 30-50% дешевле, чем сейчас продается.
Ротавирус На сайте гостиницы было написано что пик ротавируса середина августа но как показала практика и в июле было «весело», 90% проживающих в гостинице 3-4 дня приходили в чувства как и мы. Заботливые владельцы даже в столовой ввели диетическое меню ( разные кашки на воде, овощи на пару и т п). О гостинице: слышимость в номере очень хорошая, слышно абсолютно все , так же было прекрасно то что номер был в зоне вай фая и часто днём когда мы отдыхали с ребёнком слушали чьи то разговоры по телефону- за нашей дверью! Вай фай только на ресепшене! В гостинице нет лифта, обратите внимание если вы с маленьким ребёнком то возможно вам придётся оставлять коляску под лестницей и ходить на 2-4 этаж . При этом ответственности за коляску никто не несёт кроме вас . Т. к гостиница новая персонал ещё не совсем обнаглел — ещё есть элементы сервиса, но больше всего поразила важность управляющей имя которой так и не раскрыли нам простым людям. На какие либо просьбы откровенно хамит будто работает на рынке и вежливость ей не знакома.
Полы в номере грязные , постелен ковролин на котором какие то пятна и т п, это не мешает но если вы с маленьким ребёнком который будет ползать по ним то приятного мало, по два раза на дню приходилось менять ребёнку носки т. к они были жутко грязные . Перелдически вырубают свет. Душ! Когда ты купаешься вода льётся повсюду, старательно расстилаешь Полотенца по полу но в итоге они все мокрые и абсолютно не сохнут, и до следующей смены полотенец ходишь по мокрым полотенцам. Убирают дай бог через день-два, частенько забывают хотя бы менять Полотенца которые постоянно мокрые т к не сохнут . Много раз приходилось просить и приносить самостоятельно Полотенца на смену !! Кровать в двухместном номере состоит из двух сдвинутых и по середине хорошая щель, если спать с ребёнком то по факту спишь с ним на одной половинке. Пляж! На пляже есть лежаки зонтики раздевалка и душ. Что касаемо лежаков- всем хватает , а вот зонтика не найти особенно с утра. И если вы с маленьким ребёнком то вам либо сидеть в номере либо забивать зонтик или лежаки в 6 утра . Но на море лучше не ходить потому что ротавирус обеспечен как бы не старался !
Убедительно прошу поберегите свои нервы и Здоровье, за эти деньги можно купить путевку в безопасную чистую страну где будет хотя бы сервис и вы пол отпуска не проведёте на унитазе .
Отдыхали в этом отеле с супругом с 04 июня по 10 июня Приехали из за задержки рейса поздно около 12 ти ночи. Заселили нормально. В первый день сильно сгорели, а так же чем то отравились или подхватили инфекцию, так и не поняли из за еды или как многие говорят из за моря, два следующих дня не вылезали из номера, пили уголь, аспирин, муж в аптеке купил средства от ожогов, т. к. у меня ожоги были не шуточные. В итоге запачкали этим средством постельное белье, на следующий день прибежала взволнованная горничная и сказала что если не отстирается нужно будет оплатить штраф 1000 руб. , а то это все с нее вычтут, на что мы согласились, на следующее утро по приходу в номер после завтрака, у входа в номер валялась куча грязного белья, через 5 минут прибежала другая горничная — сказала что ничего не отстиралось и вот вам доказательство, отбеливающими средствами они не пользуются т. к. считают что оно портит белье. , муж пошел разговаривать с администратором отеля, чтобы выяснить какой штраф, администратор сказала, что можно еще раз попробовать постирать за повторную стирку нужно будет заплатить 1500 тыс. руб. и возможно белье они спишут. , мы ушли на море потом вернулись на обед, и мужа задержала Администратор отеля, сказала что на обед вас не пустим пока не выясним вопрос с бельем, до конца обеда оставалось полчаса, муж говорил им что за бред , неужели нельзя выяснить после обеда, мы же не собираемся бежать!!! В игоге полчаса промурыжили, в конце концов пустили на обед, официанты сказали давайте быстрее через 2 минуты ресторан закрывается, мы быстренько взяли еды сели за столик, потом пришел начальник охраны и как бы «незаметно» стал нас фотографировать на телефон , устроив из этого цирк!!! Аппетит после этого пропал окончательно!!! После этого муж пошел администратору попросил не устраивать из за этого цирк, отдал им 5000 тыс. , а остальное по выезду из отеля или позже. Они насчитали за порчу белья 10000 , но с » большой» скидкой разрешили заплатить 8300, после этого мы пошли на море — охранник неотступно везде ходил за нами, в итоге я уже не выдержала сказала супругу чтобы он уже расплатился с ними, чтобы они отстали от нас. Напоследок когда мы сдавали номер — горничная сказала что нас не отпустит , т. к им еще не сказали что от нас поступили деньги за белье, и высказала свое недовольство по поводу того почему пол в ванной мокрый — хотя шторки в душе нет и вода естественно льется на пол, это во всех номерах , возможно она думала что мы должны были еще и пол помыть!!!!
НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО , В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Мы платить штраф не отказывались но можно было это выяснить цивилизованно, и указывать сразу суммы , а то сначала сказали одно потом другое, с охранником это вообще кошмар, как будто мы преступники!!! в целом об отеле — отель новый , выглядит прилично, слышимость в номерах фантастическая, видимо стены из фанеры
Еда на троечку , однообразно но голодными не ходили — за исключением того дня когда на обед не пустили.
В целом Абхазия понравилась — но это к отелю отношения не имеет!
Жоэквара! Больше никогда!!! Отдыхали во второй половине июля 2017-го. Отель, конечно, новый. Это видно во всем: постельное белье, полотенца не застиранные, ремонт. Внешне все выглядит очень даже прилично. Достаточно вежливый персонал, разнообразное меню в столовой (шведская линия), просторный зал для приема пищи. Но недостатков тоже хоть отбавляй! Прежде всего- свирепствующий и никого не щадящий ротавирус. Нас было четверо- двое взрослых и двое детей. Переболели все. Бесполезно было мыть руки, бежать после моря в ванную. Такое ощущение, что ротавирус в самой гостинице. Постояльцы все (или почти все) этим страдали. В коридоре на ковролине нередко встречали пятно неубранной рвоты. В самом номере немного лучше. Пятна затерты, но не выведены до конца. Тоже мало приятного. питание в столовой, как я уже сказала разнообразное, но при этом отвратительное. Очень невкусно! Мы с мужем ходили только на завтрак (после двух дней попыток адаптироваться к этому меню), а эти и вовсе отказались ходить в столовую. Получаю оплату за трехразовое питание просто подарили отелю. Кроме того, еще есть масса недостатков. В ванной нет крючков. Вроде мелочь, но очень неприятная мелочь. Зайдешь, а халат некуда повесить. Отель Большой, но нет телефонной связи с ресепшен. Приходилось с самого конца коридора третьего этажа бегать вниз за каждой мелочью. Не оказалось во всем отеле весов, чтобы взвесить багаж, штопора. Хотя сами сотрудники говорят, что многие всё это спрашивают. На просьбу донести до администрации просьбы посетителей, мило улыбаются и всё. В целом, не советую. Разочаруетесь.
Ужасный отель и ужасная управляющая по имени Женя. О сервисе даже говорить не хочу. Еда не вкусная, номера убогие… Учитесь работать!
Июль
2024 лет назад
Нейтральный отзыв
Отдыхали с мужем в июле2017года.все очень понравилось и море рядом и приветливый персонал но на вторй день прибывания подхватили инфекцию .думаем что от воды .Лучше питьевую воду покупать в магазине.
Отель новый, очень красивый, питание потрясающее — полезные блюда и большой выбор каждый раз. Вежливый и доброжелательный персонал, экскурсии от отеля великолепные, собственный пляж. Плюсов больше нет. Слышимость в номерах просто сумасшедшая. Если вы взяли номер с окнами на проезжую часть — забудьте об отдыхе и сне. До 12 ночи в пляжном кафе безумно громкое караоке, причем каждый день (закрытые окна и беруши не спасают), всю оставшуюся ночь отчетливо слышно как встречают прибывших гостей отеля, что сопровождается криками, грохотом дверей автобусов и маршруток, а также калитки. Номер комфорт значительно лучше люкса (вообще плюсов люкса не наблюдала, может он люкс, потому что там обои золотого цвета… ). Кстати обои поклеены криво, отваливаются гардины и т. д. С водой проблемы, но это в большинстве южных стран. Крана в ванной нет, но два душа. Напор никакой, регулировать температуру очень тяжело. Регулярные перебои с электричеством, но это особого дискомфорта не добавило, так как кроме отеля есть куча интереснейших мест, где можно провести время. Также хотелось бы отметить, что WI-Fi нет нигде, кроме как в фойе на первом этаже у стойки регистрации. В описании к отелю четко сказано, что WI-Fi в номерах, но это не так. Это тоже не особо важно, конечно, так как в Абхазию ездить не ради отеля нужно. Но стоимость, конечно, запредельная для такого низкого качества номеров.
так как климат субтропический — нет такой жары как в Турции.
Недостатки:
Кровать.
Матрас плохой дешевый
Подушка мелкая.
Отель понравился, обслуживание хорошее, номер чистый, никаких перебоев с водой не было. Полотенца пляжные меняли каждый день. С утра на пляж выносили лежаки и устанавливали зонтики, после завтрака выходишь, ложишься и отдыхаешь у моря.
Не знаю, что там было в прошлом году за ротовирусная инфекция, мы не болели и не слышали, что кто болеет. Ездили с 25 июня по 1 июля.
Море чистое, предлагаются морские прогулки, на пляж бармен из отеля по желанию приносит коктейли и прохладительные напитки, питание в отеле разнообразное, выпечка вообще слов нет супер, стараются молодцы. И манты, и говядина отварная, море салатов, соусов к ним, гарниры отличные и запеченная картошечка с сыром и гречка для худеющих вообщем есть ияз чего выбрать .
Экскурсии шикарные. Если поедете в абхазию обязательно съездите на экскурсию на озеро Рица и Новый Афон.
Климат шикарный, все цветет и плодоносит, апельсин, магнолия, лавровый лист и т. д.
Если надоест еда отеля, всегда можно покушать в кафе. Выбор есть там. Везде жарят шашлык и наливают вино, чачу и коньяк : )
Обязательно покушайте их лаваши, кукурузу, хачапури, шашлык и мамалыгу .
Очень были удивлены таким уровнем комфорта в Абхазии. Современный отель, расположенный прямо на берегу моря ничем не уступает Турецким отелям. Комфортные номера, отличное питание, обслуживание номеров тоже на уровне. Территория отеля не сильно большая, но зелёная и ухоженная. На пляже отеля есть лежаки (что для галечных пляжей большой плюс), зонты. Полотенца пляжные. Расположение тоже удачное — центр Гагры. До рынка 15 минут пешком, в 10 минутах ходьбы — аквапарк. В отеле работает анимация. Утренняя в виде зарядки, аквааэробики и пляжного волейбола. Днём деток развлекают. Вечером с 20-00 детская анимация, а в 21-30 взрослая в баре отеля. Тематические вечера, лотереи, караоке.
Здравствуйте! Жоэквара самый лучший отель в гаграх по моему мнению! отель новый, в номерах чисто, имеется холодильник, кондиционер, сейф, телевизор, фен, 2 халата. у нас был с балконом с видом на море! еда очень вкусное, всегда свежее, также имеется бар! море чистое, прозрачное, шезлонги свои. нам очень понравилось! спасибо администратором за наш отдых! персонал всегда спрашивал все ли у нас хорошо?все ли нам нравиться! так же на первом этаже работает девушка по имени жанна всегда подскажет, расскажет куда лучше поехать на экскурсию! мы еще вернемся!
Коновалова Виктория Георгиевна
2024 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
В отеле все очень стараются
обслуживание на высоком уровне.
Недостатки:
Нет занавески в ванной.
Очень хороший отель. Всегда чисто, производят уборку и замену полотенец каждый день. В номере есть по 3 полотенца на человека + полотенце для пляжа, халат, чайник, приносят постоянно пакетики чая, приятно находится в номере. Пляж оборудован всем необходимым. Представители отеля очень стараются, заботятся. На пляж выходит врач и контролирует здоровье отдыхающих во время дневного солнца. Еда отличная, вкусно как дома. В баре, на территории отеля можно вкусно перекусить или приятно провести время по демократичным ценам. В Абхазии все дешево. Во время отдыха уходить куда-то за территорию отеля нет необходимости, потому что в отеле есть все, кроме бассейна.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_3708017.html
Достоинства:
Недостатки:
«Отдыхали» в отеле Жоеквара (бывший сан. Пограничник) в августе 2016 — промучились все две недели. Отделка отеля 2015-16 годов — на «троечку с минусом». В подвале фекальное болото. Отключение света и воды почти каждый день на 20 — 40 мин. , а то и по нескольку раз. Телефонов в номерах нет, сейфы хоть и есть, но не прикручены (заходи — бери — дома распилишь). Туроператор обещал свой пляж — обман. Отель хоть и на берегу, но пляж в общей доступности. Проход на территорию отеля, а значит и на пляж — свободный (но охранник на воротах сидит целый день). Вся функция охраны заключается в том, чтобы входящие и выходящие закрывали калитку. Море хоть и теплое, но грязное. Фекальные стоки в море повсеместно без очистки. Рото-вирус обеспечен всем вновь прибывшим. Три-четыре дня тяжелая форма болезни, затем неделя восстановительного лечения. Скорая в отель приезжает чуть-ли не каждый день. Местная фельдшер уже матами ругается на отдыхающих. Но и такое море доступно только с 5-00 до 8-30 и с 20-30 до 22-00. В остальное время: либо ночь — страшно, либо гидр о-циклы, катера, теплоходы — страшно. Гоняют прямо по головам купающихся, на замечания тут же следуют угрозы и береговая поддержка местных джигитов — а попросту бандитов из российских 90-х. Жалобы руководству отеля бессмысленны. Власти в стране нет. Это признают и сами местные. Люди — злые, жадные, лжецы. Все заточены на максимальное извлечение прибыли из отдыхающих.
Отрицательный отзыв
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1626098
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьёй. Приехали в отель около 12 часов ночи. Размещение прошло быстро без проблем, проверили документы, одели браслеты отеля и дали ключ от номера. Номер двухместный на третьем этаже с видом на море. Чистый уютный номер. Уборка номера, смена полотенец — каждый день, смена белья раз в три дня. Питание: трёхразовое, без изысков, но голодными не останетесь. Вкусные булочки на завтрак. Море: рядом (1 линия) чистое, тёплое, море здесь супер! Свой пляж, свои лежаки, зонты, всем всего хватало. Раза 4 в день подплывает лодка АБАЗГ, нужно обязательно сплавать на этой лодке. Анимация: девочки молодцы! И зарядка, и волейбол и аквааэробика. Для детей: рисунки на камушках, аквагрим, разные поделки, вечером МиниДиско. Персонал внимательный, даже очень, каждый раз при входе на завтрак, обед и ужин спрашивали браслет возможно так и надо, но как то напрягает. ( ощущение, что ты задумал остаться в отеле и решил пойти поесть). WiFi ловит только на первом этаже и на втором частично. Территория небольшая, но ухоженная и уютная. Вроде бы все хорошо, если бы не какая то инфекция ни то ротовирус, ни то это из-за местной воды. Вся семья переболела со всеми «прелестями» ротовируса. И в отеле, и персонал, и жители все болеют этой инфекцией. Точно из-за чего эта инфекция не знает никто. Если поедете, то 100% заболеете! Не рекомендую из-за этой инфекции! Неделю назад приехали и все мучаемся!
Отрицательный отзыв
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1570914
По инфраструктуре отель похож на турецкие 2 звезды: прямой выход к морю, зеленая территория, недавно отремонтированные номера, неплохая детская анимация.
К огромным минусам следует отнести недоброжелательность старшего персонала явно советской закваски.
Если вас не смущает «сдача номера горничной», пересчет полотенец и стаканов, личный досмотр на выезде и т. п. нюансы давно забытого сервиса — вам здесь понравится.
Такой формат пансионата, безусловно, тоже имеет право на существование, но должен стоить на 30-50% дешевле, чем сейчас продается.
Отрицательный отзыв
http://positivetravel.ru/otzyv.aspx?id=2550365
Ротавирус На сайте гостиницы было написано что пик ротавируса середина августа но как показала практика и в июле было «весело», 90% проживающих в гостинице 3-4 дня приходили в чувства как и мы. Заботливые владельцы даже в столовой ввели диетическое меню ( разные кашки на воде, овощи на пару и т п). О гостинице: слышимость в номере очень хорошая, слышно абсолютно все , так же было прекрасно то что номер был в зоне вай фая и часто днём когда мы отдыхали с ребёнком слушали чьи то разговоры по телефону- за нашей дверью! Вай фай только на ресепшене! В гостинице нет лифта, обратите внимание если вы с маленьким ребёнком то возможно вам придётся оставлять коляску под лестницей и ходить на 2-4 этаж . При этом ответственности за коляску никто не несёт кроме вас . Т. к гостиница новая персонал ещё не совсем обнаглел — ещё есть элементы сервиса, но больше всего поразила важность управляющей имя которой так и не раскрыли нам простым людям. На какие либо просьбы откровенно хамит будто работает на рынке и вежливость ей не знакома.
Полы в номере грязные , постелен ковролин на котором какие то пятна и т п, это не мешает но если вы с маленьким ребёнком который будет ползать по ним то приятного мало, по два раза на дню приходилось менять ребёнку носки т. к они были жутко грязные . Перелдически вырубают свет. Душ! Когда ты купаешься вода льётся повсюду, старательно расстилаешь Полотенца по полу но в итоге они все мокрые и абсолютно не сохнут, и до следующей смены полотенец ходишь по мокрым полотенцам. Убирают дай бог через день-два, частенько забывают хотя бы менять Полотенца которые постоянно мокрые т к не сохнут . Много раз приходилось просить и приносить самостоятельно Полотенца на смену !! Кровать в двухместном номере состоит из двух сдвинутых и по середине хорошая щель, если спать с ребёнком то по факту спишь с ним на одной половинке. Пляж! На пляже есть лежаки зонтики раздевалка и душ. Что касаемо лежаков- всем хватает , а вот зонтика не найти особенно с утра. И если вы с маленьким ребёнком то вам либо сидеть в номере либо забивать зонтик или лежаки в 6 утра . Но на море лучше не ходить потому что ротавирус обеспечен как бы не старался !
Убедительно прошу поберегите свои нервы и Здоровье, за эти деньги можно купить путевку в безопасную чистую страну где будет хотя бы сервис и вы пол отпуска не проведёте на унитазе .
Отрицательный отзыв
http://positivetravel.ru/otzyv.aspx?id=2496889
Отдыхали в этом отеле с супругом с 04 июня по 10 июня Приехали из за задержки рейса поздно около 12 ти ночи. Заселили нормально. В первый день сильно сгорели, а так же чем то отравились или подхватили инфекцию, так и не поняли из за еды или как многие говорят из за моря, два следующих дня не вылезали из номера, пили уголь, аспирин, муж в аптеке купил средства от ожогов, т. к. у меня ожоги были не шуточные. В итоге запачкали этим средством постельное белье, на следующий день прибежала взволнованная горничная и сказала что если не отстирается нужно будет оплатить штраф 1000 руб. , а то это все с нее вычтут, на что мы согласились, на следующее утро по приходу в номер после завтрака, у входа в номер валялась куча грязного белья, через 5 минут прибежала другая горничная — сказала что ничего не отстиралось и вот вам доказательство, отбеливающими средствами они не пользуются т. к. считают что оно портит белье. , муж пошел разговаривать с администратором отеля, чтобы выяснить какой штраф, администратор сказала, что можно еще раз попробовать постирать за повторную стирку нужно будет заплатить 1500 тыс. руб. и возможно белье они спишут. , мы ушли на море потом вернулись на обед, и мужа задержала Администратор отеля, сказала что на обед вас не пустим пока не выясним вопрос с бельем, до конца обеда оставалось полчаса, муж говорил им что за бред , неужели нельзя выяснить после обеда, мы же не собираемся бежать!!! В игоге полчаса промурыжили, в конце концов пустили на обед, официанты сказали давайте быстрее через 2 минуты ресторан закрывается, мы быстренько взяли еды сели за столик, потом пришел начальник охраны и как бы «незаметно» стал нас фотографировать на телефон , устроив из этого цирк!!! Аппетит после этого пропал окончательно!!! После этого муж пошел администратору попросил не устраивать из за этого цирк, отдал им 5000 тыс. , а остальное по выезду из отеля или позже. Они насчитали за порчу белья 10000 , но с » большой» скидкой разрешили заплатить 8300, после этого мы пошли на море — охранник неотступно везде ходил за нами, в итоге я уже не выдержала сказала супругу чтобы он уже расплатился с ними, чтобы они отстали от нас. Напоследок когда мы сдавали номер — горничная сказала что нас не отпустит , т. к им еще не сказали что от нас поступили деньги за белье, и высказала свое недовольство по поводу того почему пол в ванной мокрый — хотя шторки в душе нет и вода естественно льется на пол, это во всех номерах , возможно она думала что мы должны были еще и пол помыть!!!!
НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО , В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Мы платить штраф не отказывались но можно было это выяснить цивилизованно, и указывать сразу суммы , а то сначала сказали одно потом другое, с охранником это вообще кошмар, как будто мы преступники!!! в целом об отеле — отель новый , выглядит прилично, слышимость в номерах фантастическая, видимо стены из фанеры
Еда на троечку , однообразно но голодными не ходили — за исключением того дня когда на обед не пустили.
В целом Абхазия понравилась — но это к отелю отношения не имеет!
Отрицательный отзыв
https://www.alean.ru/abkhaziya/gagra/gagra_gorod/zhoekvara_otel/
Жоэквара! Больше никогда!!! Отдыхали во второй половине июля 2017-го. Отель, конечно, новый. Это видно во всем: постельное белье, полотенца не застиранные, ремонт. Внешне все выглядит очень даже прилично. Достаточно вежливый персонал, разнообразное меню в столовой (шведская линия), просторный зал для приема пищи. Но недостатков тоже хоть отбавляй! Прежде всего- свирепствующий и никого не щадящий ротавирус. Нас было четверо- двое взрослых и двое детей. Переболели все. Бесполезно было мыть руки, бежать после моря в ванную. Такое ощущение, что ротавирус в самой гостинице. Постояльцы все (или почти все) этим страдали. В коридоре на ковролине нередко встречали пятно неубранной рвоты. В самом номере немного лучше. Пятна затерты, но не выведены до конца. Тоже мало приятного. питание в столовой, как я уже сказала разнообразное, но при этом отвратительное. Очень невкусно! Мы с мужем ходили только на завтрак (после двух дней попыток адаптироваться к этому меню), а эти и вовсе отказались ходить в столовую. Получаю оплату за трехразовое питание просто подарили отелю. Кроме того, еще есть масса недостатков. В ванной нет крючков. Вроде мелочь, но очень неприятная мелочь. Зайдешь, а халат некуда повесить. Отель Большой, но нет телефонной связи с ресепшен. Приходилось с самого конца коридора третьего этажа бегать вниз за каждой мелочью. Не оказалось во всем отеле весов, чтобы взвесить багаж, штопора. Хотя сами сотрудники говорят, что многие всё это спрашивают. На просьбу донести до администрации просьбы посетителей, мило улыбаются и всё. В целом, не советую. Разочаруетесь.
Отрицательный отзыв
https://www.alean.ru/abkhaziya/gagra/gagra_gorod/zhoekvara_otel/
Ужасный отель и ужасная управляющая по имени Женя. О сервисе даже говорить не хочу. Еда не вкусная, номера убогие… Учитесь работать!
Нейтральный отзыв
Отдыхали с мужем в июле2017года.все очень понравилось и море рядом и приветливый персонал но на вторй день прибывания подхватили инфекцию .думаем что от воды .Лучше питьевую воду покупать в магазине.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5084987.html
Достоинства:
Недостатки:
Отель новый, очень красивый, питание потрясающее — полезные блюда и большой выбор каждый раз. Вежливый и доброжелательный персонал, экскурсии от отеля великолепные, собственный пляж. Плюсов больше нет. Слышимость в номерах просто сумасшедшая. Если вы взяли номер с окнами на проезжую часть — забудьте об отдыхе и сне. До 12 ночи в пляжном кафе безумно громкое караоке, причем каждый день (закрытые окна и беруши не спасают), всю оставшуюся ночь отчетливо слышно как встречают прибывших гостей отеля, что сопровождается криками, грохотом дверей автобусов и маршруток, а также калитки. Номер комфорт значительно лучше люкса (вообще плюсов люкса не наблюдала, может он люкс, потому что там обои золотого цвета… ). Кстати обои поклеены криво, отваливаются гардины и т. д. С водой проблемы, но это в большинстве южных стран. Крана в ванной нет, но два душа. Напор никакой, регулировать температуру очень тяжело. Регулярные перебои с электричеством, но это особого дискомфорта не добавило, так как кроме отеля есть куча интереснейших мест, где можно провести время. Также хотелось бы отметить, что WI-Fi нет нигде, кроме как в фойе на первом этаже у стойки регистрации. В описании к отелю четко сказано, что WI-Fi в номерах, но это не так. Это тоже не особо важно, конечно, так как в Абхазию ездить не ради отеля нужно. Но стоимость, конечно, запредельная для такого низкого качества номеров.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5084078.html
Достоинства:
Недостатки:
Отель понравился, обслуживание хорошее, номер чистый, никаких перебоев с водой не было. Полотенца пляжные меняли каждый день. С утра на пляж выносили лежаки и устанавливали зонтики, после завтрака выходишь, ложишься и отдыхаешь у моря.
Не знаю, что там было в прошлом году за ротовирусная инфекция, мы не болели и не слышали, что кто болеет. Ездили с 25 июня по 1 июля.
Море чистое, предлагаются морские прогулки, на пляж бармен из отеля по желанию приносит коктейли и прохладительные напитки, питание в отеле разнообразное, выпечка вообще слов нет супер, стараются молодцы. И манты, и говядина отварная, море салатов, соусов к ним, гарниры отличные и запеченная картошечка с сыром и гречка для худеющих вообщем есть ияз чего выбрать .
Экскурсии шикарные. Если поедете в абхазию обязательно съездите на экскурсию на озеро Рица и Новый Афон.
Климат шикарный, все цветет и плодоносит, апельсин, магнолия, лавровый лист и т. д.
Если надоест еда отеля, всегда можно покушать в кафе. Выбор есть там. Везде жарят шашлык и наливают вино, чачу и коньяк : )
Обязательно покушайте их лаваши, кукурузу, хачапури, шашлык и мамалыгу .
Апсны- страна души!
Положительный отзыв
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1616126
Очень были удивлены таким уровнем комфорта в Абхазии. Современный отель, расположенный прямо на берегу моря ничем не уступает Турецким отелям. Комфортные номера, отличное питание, обслуживание номеров тоже на уровне. Территория отеля не сильно большая, но зелёная и ухоженная. На пляже отеля есть лежаки (что для галечных пляжей большой плюс), зонты. Полотенца пляжные. Расположение тоже удачное — центр Гагры. До рынка 15 минут пешком, в 10 минутах ходьбы — аквапарк. В отеле работает анимация. Утренняя в виде зарядки, аквааэробики и пляжного волейбола. Днём деток развлекают. Вечером с 20-00 детская анимация, а в 21-30 взрослая в баре отеля. Тематические вечера, лотереи, караоке.
Положительный отзыв
http://positivetravel.ru/hotelotzyv.aspx?key=48679
Здравствуйте! Жоэквара самый лучший отель в гаграх по моему мнению! отель новый, в номерах чисто, имеется холодильник, кондиционер, сейф, телевизор, фен, 2 халата. у нас был с балконом с видом на море! еда очень вкусное, всегда свежее, также имеется бар! море чистое, прозрачное, шезлонги свои. нам очень понравилось! спасибо администратором за наш отдых! персонал всегда спрашивал все ли у нас хорошо?все ли нам нравиться! так же на первом этаже работает девушка по имени жанна всегда подскажет, расскажет куда лучше поехать на экскурсию! мы еще вернемся!
Положительный отзыв
Достоинства:
Недостатки:
Очень хороший отель. Всегда чисто, производят уборку и замену полотенец каждый день. В номере есть по 3 полотенца на человека + полотенце для пляжа, халат, чайник, приносят постоянно пакетики чая, приятно находится в номере. Пляж оборудован всем необходимым. Представители отеля очень стараются, заботятся. На пляж выходит врач и контролирует здоровье отдыхающих во время дневного солнца. Еда отличная, вкусно как дома. В баре, на территории отеля можно вкусно перекусить или приятно провести время по демократичным ценам. В Абхазии все дешево. Во время отдыха уходить куда-то за территорию отеля нет необходимости, потому что в отеле есть все, кроме бассейна.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_3708017.html
Достоинства:
Недостатки:
«Отдыхали» в отеле Жоеквара (бывший сан. Пограничник) в августе 2016 — промучились все две недели. Отделка отеля 2015-16 годов — на «троечку с минусом». В подвале фекальное болото. Отключение света и воды почти каждый день на 20 — 40 мин. , а то и по нескольку раз. Телефонов в номерах нет, сейфы хоть и есть, но не прикручены (заходи — бери — дома распилишь). Туроператор обещал свой пляж — обман. Отель хоть и на берегу, но пляж в общей доступности. Проход на территорию отеля, а значит и на пляж — свободный (но охранник на воротах сидит целый день). Вся функция охраны заключается в том, чтобы входящие и выходящие закрывали калитку. Море хоть и теплое, но грязное. Фекальные стоки в море повсеместно без очистки. Рото-вирус обеспечен всем вновь прибывшим. Три-четыре дня тяжелая форма болезни, затем неделя восстановительного лечения. Скорая в отель приезжает чуть-ли не каждый день. Местная фельдшер уже матами ругается на отдыхающих. Но и такое море доступно только с 5-00 до 8-30 и с 20-30 до 22-00. В остальное время: либо ночь — страшно, либо гидр о-циклы, катера, теплоходы — страшно. Гоняют прямо по головам купающихся, на замечания тут же следуют угрозы и береговая поддержка местных джигитов — а попросту бандитов из российских 90-х. Жалобы руководству отеля бессмысленны. Власти в стране нет. Это признают и сами местные. Люди — злые, жадные, лжецы. Все заточены на максимальное извлечение прибыли из отдыхающих.
Отрицательный отзыв
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1626098
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьёй. Приехали в отель около 12 часов ночи. Размещение прошло быстро без проблем, проверили документы, одели браслеты отеля и дали ключ от номера. Номер двухместный на третьем этаже с видом на море. Чистый уютный номер. Уборка номера, смена полотенец — каждый день, смена белья раз в три дня. Питание: трёхразовое, без изысков, но голодными не останетесь. Вкусные булочки на завтрак. Море: рядом (1 линия) чистое, тёплое, море здесь супер! Свой пляж, свои лежаки, зонты, всем всего хватало. Раза 4 в день подплывает лодка АБАЗГ, нужно обязательно сплавать на этой лодке. Анимация: девочки молодцы! И зарядка, и волейбол и аквааэробика. Для детей: рисунки на камушках, аквагрим, разные поделки, вечером МиниДиско. Персонал внимательный, даже очень, каждый раз при входе на завтрак, обед и ужин спрашивали браслет возможно так и надо, но как то напрягает. ( ощущение, что ты задумал остаться в отеле и решил пойти поесть). WiFi ловит только на первом этаже и на втором частично. Территория небольшая, но ухоженная и уютная. Вроде бы все хорошо, если бы не какая то инфекция ни то ротовирус, ни то это из-за местной воды. Вся семья переболела со всеми «прелестями» ротовируса. И в отеле, и персонал, и жители все болеют этой инфекцией. Точно из-за чего эта инфекция не знает никто. Если поедете, то 100% заболеете! Не рекомендую из-за этой инфекции! Неделю назад приехали и все мучаемся!
Отрицательный отзыв
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1570914
По инфраструктуре отель похож на турецкие 2 звезды: прямой выход к морю, зеленая территория, недавно отремонтированные номера, неплохая детская анимация.
К огромным минусам следует отнести недоброжелательность старшего персонала явно советской закваски.
Если вас не смущает «сдача номера горничной», пересчет полотенец и стаканов, личный досмотр на выезде и т. п. нюансы давно забытого сервиса — вам здесь понравится.
Такой формат пансионата, безусловно, тоже имеет право на существование, но должен стоить на 30-50% дешевле, чем сейчас продается.
Отрицательный отзыв
http://positivetravel.ru/otzyv.aspx?id=2550365
Ротавирус На сайте гостиницы было написано что пик ротавируса середина августа но как показала практика и в июле было «весело», 90% проживающих в гостинице 3-4 дня приходили в чувства как и мы. Заботливые владельцы даже в столовой ввели диетическое меню ( разные кашки на воде, овощи на пару и т п). О гостинице: слышимость в номере очень хорошая, слышно абсолютно все , так же было прекрасно то что номер был в зоне вай фая и часто днём когда мы отдыхали с ребёнком слушали чьи то разговоры по телефону- за нашей дверью! Вай фай только на ресепшене! В гостинице нет лифта, обратите внимание если вы с маленьким ребёнком то возможно вам придётся оставлять коляску под лестницей и ходить на 2-4 этаж . При этом ответственности за коляску никто не несёт кроме вас . Т. к гостиница новая персонал ещё не совсем обнаглел — ещё есть элементы сервиса, но больше всего поразила важность управляющей имя которой так и не раскрыли нам простым людям. На какие либо просьбы откровенно хамит будто работает на рынке и вежливость ей не знакома.
Полы в номере грязные , постелен ковролин на котором какие то пятна и т п, это не мешает но если вы с маленьким ребёнком который будет ползать по ним то приятного мало, по два раза на дню приходилось менять ребёнку носки т. к они были жутко грязные . Перелдически вырубают свет. Душ! Когда ты купаешься вода льётся повсюду, старательно расстилаешь Полотенца по полу но в итоге они все мокрые и абсолютно не сохнут, и до следующей смены полотенец ходишь по мокрым полотенцам. Убирают дай бог через день-два, частенько забывают хотя бы менять Полотенца которые постоянно мокрые т к не сохнут . Много раз приходилось просить и приносить самостоятельно Полотенца на смену !! Кровать в двухместном номере состоит из двух сдвинутых и по середине хорошая щель, если спать с ребёнком то по факту спишь с ним на одной половинке. Пляж! На пляже есть лежаки зонтики раздевалка и душ. Что касаемо лежаков- всем хватает , а вот зонтика не найти особенно с утра. И если вы с маленьким ребёнком то вам либо сидеть в номере либо забивать зонтик или лежаки в 6 утра . Но на море лучше не ходить потому что ротавирус обеспечен как бы не старался !
Убедительно прошу поберегите свои нервы и Здоровье, за эти деньги можно купить путевку в безопасную чистую страну где будет хотя бы сервис и вы пол отпуска не проведёте на унитазе .
Отрицательный отзыв
http://positivetravel.ru/otzyv.aspx?id=2496889
Отдыхали в этом отеле с супругом с 04 июня по 10 июня Приехали из за задержки рейса поздно около 12 ти ночи. Заселили нормально. В первый день сильно сгорели, а так же чем то отравились или подхватили инфекцию, так и не поняли из за еды или как многие говорят из за моря, два следующих дня не вылезали из номера, пили уголь, аспирин, муж в аптеке купил средства от ожогов, т. к. у меня ожоги были не шуточные. В итоге запачкали этим средством постельное белье, на следующий день прибежала взволнованная горничная и сказала что если не отстирается нужно будет оплатить штраф 1000 руб. , а то это все с нее вычтут, на что мы согласились, на следующее утро по приходу в номер после завтрака, у входа в номер валялась куча грязного белья, через 5 минут прибежала другая горничная — сказала что ничего не отстиралось и вот вам доказательство, отбеливающими средствами они не пользуются т. к. считают что оно портит белье. , муж пошел разговаривать с администратором отеля, чтобы выяснить какой штраф, администратор сказала, что можно еще раз попробовать постирать за повторную стирку нужно будет заплатить 1500 тыс. руб. и возможно белье они спишут. , мы ушли на море потом вернулись на обед, и мужа задержала Администратор отеля, сказала что на обед вас не пустим пока не выясним вопрос с бельем, до конца обеда оставалось полчаса, муж говорил им что за бред , неужели нельзя выяснить после обеда, мы же не собираемся бежать!!! В игоге полчаса промурыжили, в конце концов пустили на обед, официанты сказали давайте быстрее через 2 минуты ресторан закрывается, мы быстренько взяли еды сели за столик, потом пришел начальник охраны и как бы «незаметно» стал нас фотографировать на телефон , устроив из этого цирк!!! Аппетит после этого пропал окончательно!!! После этого муж пошел администратору попросил не устраивать из за этого цирк, отдал им 5000 тыс. , а остальное по выезду из отеля или позже. Они насчитали за порчу белья 10000 , но с » большой» скидкой разрешили заплатить 8300, после этого мы пошли на море — охранник неотступно везде ходил за нами, в итоге я уже не выдержала сказала супругу чтобы он уже расплатился с ними, чтобы они отстали от нас. Напоследок когда мы сдавали номер — горничная сказала что нас не отпустит , т. к им еще не сказали что от нас поступили деньги за белье, и высказала свое недовольство по поводу того почему пол в ванной мокрый — хотя шторки в душе нет и вода естественно льется на пол, это во всех номерах , возможно она думала что мы должны были еще и пол помыть!!!!
НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО , В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Мы платить штраф не отказывались но можно было это выяснить цивилизованно, и указывать сразу суммы , а то сначала сказали одно потом другое, с охранником это вообще кошмар, как будто мы преступники!!! в целом об отеле — отель новый , выглядит прилично, слышимость в номерах фантастическая, видимо стены из фанеры
Еда на троечку , однообразно но голодными не ходили — за исключением того дня когда на обед не пустили.
В целом Абхазия понравилась — но это к отелю отношения не имеет!
Отрицательный отзыв
https://www.alean.ru/abkhaziya/gagra/gagra_gorod/zhoekvara_otel/
Жоэквара! Больше никогда!!! Отдыхали во второй половине июля 2017-го. Отель, конечно, новый. Это видно во всем: постельное белье, полотенца не застиранные, ремонт. Внешне все выглядит очень даже прилично. Достаточно вежливый персонал, разнообразное меню в столовой (шведская линия), просторный зал для приема пищи. Но недостатков тоже хоть отбавляй! Прежде всего- свирепствующий и никого не щадящий ротавирус. Нас было четверо- двое взрослых и двое детей. Переболели все. Бесполезно было мыть руки, бежать после моря в ванную. Такое ощущение, что ротавирус в самой гостинице. Постояльцы все (или почти все) этим страдали. В коридоре на ковролине нередко встречали пятно неубранной рвоты. В самом номере немного лучше. Пятна затерты, но не выведены до конца. Тоже мало приятного. питание в столовой, как я уже сказала разнообразное, но при этом отвратительное. Очень невкусно! Мы с мужем ходили только на завтрак (после двух дней попыток адаптироваться к этому меню), а эти и вовсе отказались ходить в столовую. Получаю оплату за трехразовое питание просто подарили отелю. Кроме того, еще есть масса недостатков. В ванной нет крючков. Вроде мелочь, но очень неприятная мелочь. Зайдешь, а халат некуда повесить. Отель Большой, но нет телефонной связи с ресепшен. Приходилось с самого конца коридора третьего этажа бегать вниз за каждой мелочью. Не оказалось во всем отеле весов, чтобы взвесить багаж, штопора. Хотя сами сотрудники говорят, что многие всё это спрашивают. На просьбу донести до администрации просьбы посетителей, мило улыбаются и всё. В целом, не советую. Разочаруетесь.
Отрицательный отзыв
https://www.alean.ru/abkhaziya/gagra/gagra_gorod/zhoekvara_otel/
Ужасный отель и ужасная управляющая по имени Женя. О сервисе даже говорить не хочу. Еда не вкусная, номера убогие… Учитесь работать!
Нейтральный отзыв
Отдыхали с мужем в июле2017года.все очень понравилось и море рядом и приветливый персонал но на вторй день прибывания подхватили инфекцию .думаем что от воды .Лучше питьевую воду покупать в магазине.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5084987.html
Достоинства:
Недостатки:
Отель новый, очень красивый, питание потрясающее — полезные блюда и большой выбор каждый раз. Вежливый и доброжелательный персонал, экскурсии от отеля великолепные, собственный пляж. Плюсов больше нет. Слышимость в номерах просто сумасшедшая. Если вы взяли номер с окнами на проезжую часть — забудьте об отдыхе и сне. До 12 ночи в пляжном кафе безумно громкое караоке, причем каждый день (закрытые окна и беруши не спасают), всю оставшуюся ночь отчетливо слышно как встречают прибывших гостей отеля, что сопровождается криками, грохотом дверей автобусов и маршруток, а также калитки. Номер комфорт значительно лучше люкса (вообще плюсов люкса не наблюдала, может он люкс, потому что там обои золотого цвета… ). Кстати обои поклеены криво, отваливаются гардины и т. д. С водой проблемы, но это в большинстве южных стран. Крана в ванной нет, но два душа. Напор никакой, регулировать температуру очень тяжело. Регулярные перебои с электричеством, но это особого дискомфорта не добавило, так как кроме отеля есть куча интереснейших мест, где можно провести время. Также хотелось бы отметить, что WI-Fi нет нигде, кроме как в фойе на первом этаже у стойки регистрации. В описании к отелю четко сказано, что WI-Fi в номерах, но это не так. Это тоже не особо важно, конечно, так как в Абхазию ездить не ради отеля нужно. Но стоимость, конечно, запредельная для такого низкого качества номеров.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5084078.html
Достоинства:
Недостатки:
Отель понравился, обслуживание хорошее, номер чистый, никаких перебоев с водой не было. Полотенца пляжные меняли каждый день. С утра на пляж выносили лежаки и устанавливали зонтики, после завтрака выходишь, ложишься и отдыхаешь у моря.
Не знаю, что там было в прошлом году за ротовирусная инфекция, мы не болели и не слышали, что кто болеет. Ездили с 25 июня по 1 июля.
Море чистое, предлагаются морские прогулки, на пляж бармен из отеля по желанию приносит коктейли и прохладительные напитки, питание в отеле разнообразное, выпечка вообще слов нет супер, стараются молодцы. И манты, и говядина отварная, море салатов, соусов к ним, гарниры отличные и запеченная картошечка с сыром и гречка для худеющих вообщем есть ияз чего выбрать .
Экскурсии шикарные. Если поедете в абхазию обязательно съездите на экскурсию на озеро Рица и Новый Афон.
Климат шикарный, все цветет и плодоносит, апельсин, магнолия, лавровый лист и т. д.
Если надоест еда отеля, всегда можно покушать в кафе. Выбор есть там. Везде жарят шашлык и наливают вино, чачу и коньяк : )
Обязательно покушайте их лаваши, кукурузу, хачапури, шашлык и мамалыгу .
Апсны- страна души!
Положительный отзыв
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1616126
Очень были удивлены таким уровнем комфорта в Абхазии. Современный отель, расположенный прямо на берегу моря ничем не уступает Турецким отелям. Комфортные номера, отличное питание, обслуживание номеров тоже на уровне. Территория отеля не сильно большая, но зелёная и ухоженная. На пляже отеля есть лежаки (что для галечных пляжей большой плюс), зонты. Полотенца пляжные. Расположение тоже удачное — центр Гагры. До рынка 15 минут пешком, в 10 минутах ходьбы — аквапарк. В отеле работает анимация. Утренняя в виде зарядки, аквааэробики и пляжного волейбола. Днём деток развлекают. Вечером с 20-00 детская анимация, а в 21-30 взрослая в баре отеля. Тематические вечера, лотереи, караоке.
Положительный отзыв
http://positivetravel.ru/hotelotzyv.aspx?key=48679
Здравствуйте! Жоэквара самый лучший отель в гаграх по моему мнению! отель новый, в номерах чисто, имеется холодильник, кондиционер, сейф, телевизор, фен, 2 халата. у нас был с балконом с видом на море! еда очень вкусное, всегда свежее, также имеется бар! море чистое, прозрачное, шезлонги свои. нам очень понравилось! спасибо администратором за наш отдых! персонал всегда спрашивал все ли у нас хорошо?все ли нам нравиться! так же на первом этаже работает девушка по имени жанна всегда подскажет, расскажет куда лучше поехать на экскурсию! мы еще вернемся!
Положительный отзыв
Достоинства:
Недостатки:
Очень хороший отель. Всегда чисто, производят уборку и замену полотенец каждый день. В номере есть по 3 полотенца на человека + полотенце для пляжа, халат, чайник, приносят постоянно пакетики чая, приятно находится в номере. Пляж оборудован всем необходимым. Представители отеля очень стараются, заботятся. На пляж выходит врач и контролирует здоровье отдыхающих во время дневного солнца. Еда отличная, вкусно как дома. В баре, на территории отеля можно вкусно перекусить или приятно провести время по демократичным ценам. В Абхазии все дешево. Во время отдыха уходить куда-то за территорию отеля нет необходимости, потому что в отеле есть все, кроме бассейна.