вай-фай в номере(исключительно в нескольких номерах)
Минусы отеля:
все
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковралином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец и ща время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу вынесли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино.
В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво.
Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов.
До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора. Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня. Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Постараюсь описать этот отель ОБЪЕКТИВНО, без «мне это нравится, то не нравится», т. к каждый ждет от отдыха своего, и что-то может для себя отметить как плюс, а на что-то и не обратит внимания.
Заселение: 40 мин, большая очередь на ресепшене. Пожелания по номеру учли.
Номер: большой, 3 кровати (мы были с ребенком), в душе хороший напор воды, сам душ не закрывается, поэтому помывшись по очереди втроем, весь пол в ванной и частично в комнате был залит водой, она никуда не уходит… пришлось просто закидать лужи полотенцами, потом их сушить. Телевизор сломался через 30 мин после нашего заселения, просто не включался, сообщили на ресепшен, через 15 мин нам его починили. Магнитный ключ меняли за 8 дней — 4 раза, размагничивался!!!
Уборка: убирались в номере через день, тупо оставляли стопку чистых полотенец, туалетную бумагу и не больше. В день нашего отъезда, мне пришлось собирать по полу детские игрушки, несколько ребенок закатил под кровать, так вот под кроватью обнаружила сгнившую черешню, видимо от предыдущих гостей так и не убрали толком.
Территория: большая, бассейны, горки, детская площадка, детский клуб.
Анимация: аниматоры веселые, развлечений много, для детей детский мини клуб.
Еда: много, но не все съедобно, из мяса только курица, один раз была утка, рыба вся мелкая, костлявая, из фруктов только апельсины, за арбузами и дынями огромные очереди по 30-40 человек, также за картошкой фри и едой на гриле. Или ешь что другие не хотят, или стой в очереди 40 минут.
Спа: персонал навязчивый, предлагал нам 2 дня подряд услуги спа по заоблачным ценам, после того, как мы отказались, перестали на нас реагировать)))
Рестораны: на территории отеля их 2, посетить их можно по записи, в одном все очень вкусно, в другом нам подали куриный шашлык из жесткого мяса.
Интернет: wi-fi работал нормально один день, в остальные просто не было сигнала. Это было в середине июня, возможно потом что-то изменится.
Туалеты: на пляже, у бассейнов, это просто ужас, про такое нельзя писать, там ничего не смывается, не убирается, все обо… но, муж говорит в мужских было почище.
И кульминационный момент вылет у нас был в 5.55 утра, за сутки до вылета никакой информации от гида, за 12 часов до вылета никакой, и вот время 12 часов ночи, остается 6 часов до вылета, мы сами находим сотрудников ТезТур и о чудо, про нас забыли, и еще 10 человек летевших нашим рейсом из отеля так же в неведении, гид просто про нас забыл…
Собрали чемоданы, пришли на пустой ресепшен и положили магнитный ключ, сели в автобус и прощай Хедеф, больше ты нас не увидишь)
Единственные плюсы-еда на твердую четверку и бассейны.
Недостатки:
Одни минусы во всем.
Уважаемые отдыхающие, если не хотите испортить себе отдых, то не заселяйтесь в этот отель. Получите массу неприятных воспоминаний. Вместо 5 звезд можно с натяжкой дать 3 звезды. Отвратительно все. Везде грязь, плесень, отвратительное обслуживание. Огромные очереди за всем, недостаток пляжных полотенец, нет положенной спецодежды у официантов, массажистов, убогие номера, застиранное постельное белье, полотенца, все абсолютно неухоженное, старое, изношенное. Грязный пляж, лежаки, матрасы на лежаках все в плесени. Обещанного все включено нет и в помине. Нет элементарных напитков, допотопные кофемашины, грязные скатерти в столовой, приборы и тарелки, которых, кстати, не хватает. Пластиковые стаканчики, вместо красивых чашек, которые положены в отеле 5 звезд. Все ужасно.
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковролином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец на двоих(это не 5 звезд) и за время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу поменяли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино. В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво. Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под
воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов. До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Турция бывает разная. И 5* тоже разные . С отзывами про свинарник , соглашусь. Еды изобилие, а есть нечего. Ценой заманивают, а в итоге … иностранцев нет, это говорит о многом. Я б не поехал , прочитав бы отзывы пораньше)
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: семейная поездка
Как только я увидел центральный вход в отель, мне стало понятно, что 5 звёздами тут и не пахнет…. Стёкла дверей и окон были грязные, стены потёртые, а внутри кресла и диваны в таком же виде. Меня проводили в номер, он был на пятом этаже. Лифт тоже грязный, стёкла заляпаны, кнопка сломана и вентиляция не работала (было невыносимо душно и жарко) В номере. Мебель старая, телевизор из 90х годов…На ковролине следы от ног (грязь) ведущие в ванну, там тоже грязь… Попросил убрать, пришла уборщица, стала возмущаться, мол как тут грязно.
В итоге ничего не изменилось. На балконе старые пластиковые стулья и столик. Они покрашены краской, которая потемнела и выгорела.. Карниз из ржавого железа. Бельё, полотенца — чистые. Персонал очень назойливый и грубый. Многие выглядели не опрятно.
Ресторан. Очень грязные и изношенные скатерти. Еда вкусная, но ни одной таблички.. Где какое блюдо. Разнообразия мало. Барбекю на газу (один раз только было мясо на углях) и чтоб заполучить это блюдо, приходилось стоять в очереди минут 10-15, так же с баром во время обеда и ужина.
Пляж. Пыль + щебень. Лежаки ужасные. На дне огромные валуны, пару раз чуть не сломал ногу. Пирс разобран. Возле бассейнов. Сами бассейны чистые, всё нормально. Только туалеты ужасные, вонь, нет одноразовых полотенец. Анимация. Отлично! Очень интересные конкурсы, ощущение что аниматоры умеют всё. Детский аниматор — тоже отлично! WI-FI — практически нет.
Совет по выбору номера: Заселяться удобней на нижних этажах.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Никогда не ездите в этот отель, испортите нервы и себе и родным. Пляж- мусор и грязь. Около бассейна грязь, туалеты вообще отдельная тема. Бар у бассейна никакой, кроме пива ничего нет, зонтов не хватает, персонал со злыми лицами ,в общем кошмар.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
с 260715 по 040815 Мы с сыном должны были отдыхать в другом отеле,но нас привезли с аэропорта в Hedef , объяснив ,что наш отель переполнен,роуминг не включался, ребенок был никакой после ночного перелета, поэтому я приняла решение остаться, хотя сразу почувствовала негатив к русским со стороны персонала.Мы дождались заселения и пошли в номер.К номеру вопросов не было -не работал сейф- но его починил мастер в течение часа.Да, из номера звонить бесполезно- вы провисите на трубке час, нужно идти на ресепшн- там каждый раз ощущать ненависть к себе из-за любой мелочи.Они не пропускают ни одного случая унизить,нахамить.
Дальше мы изучили все,что все включено. В отеле действительно много чего есть и море рядом,но…Все это неважно из-за отношения персонала,который- специально обучали- хамить.У бассейна- грязные лужи , плавают волосы всегда.Всегда грязные лежаки на море, пляж в отвратительном состоянии- заход в море-галька с песком-1 метр,а дальше камни по колено- можно сломать ноги. Везде толпы народа- у моря, у бассейна ,в столовой. В столовой толпы разъяренных туристов набрасываются на каждый поднос, нет вилок- ложек-чашек -тарелок. Контингент в отеле-турки ,кавказцы,чечены и русские из сел и деревень- какой-то странный.Иностранцы, случайно попавшие сюда всего боятся,ходят по стеночке и очень расстраиваются. В общем, если вы попали в Hedef,то советуем закусывать в снек-баре,почаще ходить на море на соседний пляж,,брать побольше экскурсий и не отчаиваться.
Достоинства: адекватный администратор на ресепшине.больше никаких.
Отзыв:
все что там есть один недостаток.грязная супер грязная кухня(полы, тарелки,вилки, вонь по всей кухне.)жутко не приятное обслуживание на кухне тарелки от еды очищают при всех там же где и кушают мыть не всегда успевают это все стоит до тех пор пока не накопится. полотенца в номере грязные и убирают не всегда. много не адекватных людей.никакой тишины не адекватная музыка и куча алкоголиков.причем каким то образом с соседних отелей заходили люди.я думала такого нет уже нигде…тем более не могла подумать что такое есть в турции!!!очень хочется что бы все знали что это не 5 звезд!!!!!!не портите себе отдых это путевка не стоит никаких денег. обязательно пришлю позже.фото ужасные.там там кошмар…
грязь не убирают постель заменили с трудом один раз в неделю пляж грязный завален окурками огрызками грязной посудой не убирается лежаков не хватает вонизм от стока канализации вход в море острые камни а дальше огромные бетонные плиты или камни отдыхали от пегаса гид Ирина -это что то с чем то побыла с нами два дня и сбежала с отеля напитки в барах только местные теплые
Если вы уже купили путёвки, то не читайте отзывы, просто возьмите с собой успокоительное, дезинф. салфетки и кипятильник. Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора.
Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня.
Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Пишем этот отзыв, чтобы нормальные люди не испортили свой отпуск. Пытались отдыхать в отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5* в июне 2017 года, но спасибо фирме Корал Тревел, по нашей просьбе через два дня нашего пребывания в нем, нас переселили в другой отель. Таким образом наш отдых не был испорчен. Итак об отеле. Нужно отдать должное, что номера отеля просторные и не плохие. Все остальное питание, санитария в столовой, возле бассейна, на пляже, во всех барах просто ужасные.Посуда плохо вымыта на ней присутствуют остатки предыдущей пищи ,еды, воды питьевой, пляжных полотенец на всех не хватает. Полы липкие, общественные туалеты очень грязные, еда не съедобная. По вечерам вокруг бассейна лежат верблюды ( для фото) и устраивают базар.
Таким образом отель зарабатывает на бизнесменах, а утром дети плавают в этом бассейне. На пляже понтон не достроен, им пользоваться нельзя, вход в море огромные каменные глыбы. Сейф в номере не прикручен, можно взять в руки и унести. Еще можно добавить что наша семья не единственная, которая сбежала с этого отеля. Оценка отелю единица.
В Турции впервые. в этот отель приезжают основная масса Турки,Армяне,Буряты ,Украинцы,Киргизы,Узбеки,Белорусы, %8 Россияне.Заехали ,как и обещано в 14 часов заселение,мифы о переплатах за хороший номер слышала ,ни разу в них не участвовала .номер обычный,кровати,телевизор туалет ,все как обычно,лебедей здесь не делают. Вай фай есть на ресепшене но только после 24 часов ,в остальное время его хрен поймаешь.
Все три корпуса стоят торцом к морю и бассейну ,так что очень не много номеров выходит с видом на море,плохо это или хорошо каждый оценит сам ,с видом на море и бассейны вы круглые сутки будете слышать звуки баров бассейнов столовой и запахи туда же.столовая ,да именно так,в главном корпусе на 0 этаже ,скатерти после ухода гостей не меняют и не стряхивают ,ну за редким исключением ,столы накрывают приборами небрежно их бросив .И вот тут начинается самое интересное :квест найди Вилку (здесь она Королева ),дальше ищем тарелку иногда ложку и если вы не дай бог пришли к началу (открытию)то ищем место ?. Нет голодными не останется никто ,если вы конечно не грудной ребёнок ,еда как во всех Египтах,Тунисах и Турциях ,хотя лично меня Турция порадовала наличием зелени (руккола,петрушка ,лук и тд) Продолжим ,садимся за грязный стол ,и не ищите вы чистый ,не тратьте время , после … не всегда есть салфетки ,а в солонках соль.
Столовка у бассейна там же бар ,если обед то проще сюда ,хотя здесь тарелки из пластика и они ГРЯЗНЫЕ ,зато здесь точно сядешь и найдёшь вилку .в баре каждые три часа заканчивается пиво.переходим в бар у моря ,здесь только пиво и различные лимонады ,столы пластик еды нет ,к слову соседний отель Mahbere 4 звезды ? ,там столы накрыты скатертью и гость может перекусить на пляже.
И вот главное из за чего мы сюда стремимся МОРЕ ? ,пляж не ухоженный ,все дни что мы здесь находились висел красный флаг(купаться опасно ),на соседних другие,здесь просто некому его менять ,лежаки с навесами далеко от воды ,у кромки воды вы можете полежать на принесенном вами полотенце ,короче Анапа forever. Мусор конечно убирают регулярно ,вам всегда поднесут ведро для мусора (стаканчиков,сигарет),на это м обслуживание закончилось.
Бассейны есть две рабочие горки по несколько часов в день там включают воду,неплохо). Проводятся детские вечера на сцене у бассейнов каждый день. Раз в неделю для взрослых дискотека ,пенный час .Каждый день аква-аэробика ,водное поло ну и ещё какие то развлечения .
Нигде нет часов даже на ресепшене и нет расписания с какого часа работают все эти столовки . Из платных услуг много наверное что есть,все наверняка в Турции посещают хамам и я там была -понравилось . В этот отель я конечно никогда не вернусь и теперь и вся Турция для меня под сомнением ,разочарование в 5 ти звёздах полнейшее ,отелю даю твёрдую 3 ку !
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa. Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года.
Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл.
Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то, думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))).
Полотенца меняли, каждый день — плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу — кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже.
Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. В других отелях и клубнику, и черешню давали.
До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра).
Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны.
Персонал также был приветливым. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
Номера в отеле чистые но много сломанных вещей(фото прилагаются) убираются не понятно по какому графику и не чисто, питание отличное но в июле с потоком не справляются и приходится ждать чтобы хотя бы сесть покушать, очереди на баре лобби, возле бассейна и так называемого ресторана, так же и на гриле, говядины на гриле мы не видели только тушеная в основном курица, нам понравилось что близко море и бассейн отличный, правда тоже бывает нету мест, отдых Оцениваю как хороший, отель 3*, исправляйтесь.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
В этом отеле был в августе. Хоть и пять звезд, но у меня не сложились о нем столь хорошие впечатления. По приезду нам сказали ждать пару часов до заселения, а потом за 30 долларов с каждого заселить быстрее. Мы согласились, ведь после перелета не было желания торговаться, но первое впечатление уже не очень. Что касается номера, то я им вполне доволен. Сейф, две кровати, телевизор, мини бар и отдельный санузел, ремонт вполне приличный, к номеру у меня претензий нет. Территория, большая, но не ухоженная. Газоны выгоревшые, цветы завявшие. Бассейн и горки конечно понравились, в аквапарк можно и не ехать. Море супер, очень теплое и чистое, на пляже хватает лежаков. Так что это было одно из самых приятных что я здесь видел. А вот еда не приятная. Не вкусная, не подписанная, какая то непонятная в общем. Почти всегда тошнило от нее, это как по мне огромнейший минус, я при возможности всегда питался в другом месте. Так что из десяти, по мне отель тянет на шесть баллов и не больше. Да он не столь дорогой, но я лучше возьму хорошую четверку, чем эту пятерку.
Отдыхали в Hedef с 3 по 13 июля 2017 г. Прилетели,нашли табличку Интурист! Сказали подождать автобус…Жара 45*!!!Дождались!Автобус-спасение!С кондиционером.Дорога быстрая,под рассказы гида и с остановкой 2,5 часа. И вот он отель! Сразу же — душно!!!
На рецепшен и в холле кондиционеры не работают!!! Просто везде открыты окна. Заселили быстро. Номер хороший.С ванной. Не работал сейф. Вызывали 3 раза мастера- так и не отремонтировали.Документы и $$ хранили в чемодане.
Номер 3 дня убирали исправно.Но постель не меняли.Оставили 1$ постель сменили. Дочь забыла на тумбочке куруши (копейки)-прибрали! Это считается чаевые.Больше уборки у нас не было.Сами брали полотенца и шампуни,воду.
Питание нормальное.Много всего.Сначала отдыха было тихо и без очередей. НО через 4 дня повалили отдыхающие и началось!!! Очередь за мясом,омлетом,напитками и тд…Пару раз заходили в столовую и выходили-тк все столы были заняты.Ждали пока люди поедят и выйдут. Бассейн хороший,тёплый.Рядом открывают бар типа Макдональдс!!!Лежи — отдыхай,ешь,пей. Давали мороженое,но тоже очередь ужасная.
Море с волнами,но тёплое.Купались каждый день. Вай-фай — повезёт не повезёт!!!Иногда ловил и у бассейна, иногда в номере.Но не на долго!
Персонал дружелюбный! Ребята носятся с утра до ночи, то в столовой то в баре. Ещё и спрашивают по ходу-Как дела?Не приятно было наблюдать когда наш турист зашёл в столовую с голым пузом!!!Его попросили выйти-одеться!!!Куда там!!!Сразу всех послал!!! Уважайте друг друга! Так же было две драки с пьяными руссо туристо!!!Но разнимать их особо никто не собирался!Вызвали жандармов!
Лифт-отдельная тема! Один сломался так и стоял сломанный! Ремонту не поддавался!Во втором 2 раза застряла!Было страшно!7 человек! Душно,кнопки вызова не работают!!!Ребята сами раздвинули двери-они хлопнули и лифт поехал!!!!С тех пор ходили на 5 пешком!!!
Анимация нормальная.Но к концу отдыха уже поднадоела!Шутки и высказывания одни и те же!!!А вот финальный танец до сих пор танцуем!!! В целом отдых прошел хорошо! Без отравлений и происшествий! Собрались в Hedef- летите! Не всё так плохо!
Отель Hedef Resort & SPA 5* (Турция, Конаклы) — По формуле соотношение цены и качества : хорошо
Достоинства:
низкая стоимость, все включено
Недостатки:
немного обшарпан
Был в этом отеле пару лет назад, все заявленные услуги и удобства были в наличии, конечно не очень разнообразная еда и немного обветшалая мебель, но и цена ведь совсем низкая. В целом я остался доволен.
Все хорошо, отношение хорошее, питание тоже, в номерах чисто и уютно, кормят на всей территории, рядом есть рынок, на пляже тоже все хорошо, рекомендую, цена качество, отдых не для тех кто с маленькими детьми с менее 8 лет
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Вернулись 16.10 в целом отпуск удался, но мы далеко не привередливы. Отдыхала в Турции не первый раз правда 5 звезд взяла первый. Каково же было мое удивление, когда я увидела грязные столы, рваные и не очень чистые полотенца и тараканов. И это еще не в сезон! Ощущение было такое, что отель рассчитан на Русских, любящих только бухать. Алкоголь 24 часа в сутки. С тарелками, стаканами, своей выпивкой куда угодно можно. Еда нормальная. Пляж рядом, если знать где заходить, то вполне нормальный. Анимация работает хорошо, но опять таки на любителей юмора про трусы. Рядом хорошая дискотека и базар. До Алании 10 минут езды на местной маршрутке, ходит часто. Бассейны супер. За те деньги что заплатила-грех жаловаться. Экскурсии брали тоже ,на улице. Остались очень довольны.
Пребывание в Октябре 2016, тип поездки: поездка вдвоём
вай-фай в номере(исключительно в нескольких номерах)
Минусы отеля:
все
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковралином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец и ща время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу вынесли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино.
В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво.
Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов.
До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора. Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня. Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Постараюсь описать этот отель ОБЪЕКТИВНО, без «мне это нравится, то не нравится», т. к каждый ждет от отдыха своего, и что-то может для себя отметить как плюс, а на что-то и не обратит внимания.
Заселение: 40 мин, большая очередь на ресепшене. Пожелания по номеру учли.
Номер: большой, 3 кровати (мы были с ребенком), в душе хороший напор воды, сам душ не закрывается, поэтому помывшись по очереди втроем, весь пол в ванной и частично в комнате был залит водой, она никуда не уходит… пришлось просто закидать лужи полотенцами, потом их сушить. Телевизор сломался через 30 мин после нашего заселения, просто не включался, сообщили на ресепшен, через 15 мин нам его починили. Магнитный ключ меняли за 8 дней — 4 раза, размагничивался!!!
Уборка: убирались в номере через день, тупо оставляли стопку чистых полотенец, туалетную бумагу и не больше. В день нашего отъезда, мне пришлось собирать по полу детские игрушки, несколько ребенок закатил под кровать, так вот под кроватью обнаружила сгнившую черешню, видимо от предыдущих гостей так и не убрали толком.
Территория: большая, бассейны, горки, детская площадка, детский клуб.
Анимация: аниматоры веселые, развлечений много, для детей детский мини клуб.
Еда: много, но не все съедобно, из мяса только курица, один раз была утка, рыба вся мелкая, костлявая, из фруктов только апельсины, за арбузами и дынями огромные очереди по 30-40 человек, также за картошкой фри и едой на гриле. Или ешь что другие не хотят, или стой в очереди 40 минут.
Спа: персонал навязчивый, предлагал нам 2 дня подряд услуги спа по заоблачным ценам, после того, как мы отказались, перестали на нас реагировать)))
Рестораны: на территории отеля их 2, посетить их можно по записи, в одном все очень вкусно, в другом нам подали куриный шашлык из жесткого мяса.
Интернет: wi-fi работал нормально один день, в остальные просто не было сигнала. Это было в середине июня, возможно потом что-то изменится.
Туалеты: на пляже, у бассейнов, это просто ужас, про такое нельзя писать, там ничего не смывается, не убирается, все обо… но, муж говорит в мужских было почище.
И кульминационный момент вылет у нас был в 5.55 утра, за сутки до вылета никакой информации от гида, за 12 часов до вылета никакой, и вот время 12 часов ночи, остается 6 часов до вылета, мы сами находим сотрудников ТезТур и о чудо, про нас забыли, и еще 10 человек летевших нашим рейсом из отеля так же в неведении, гид просто про нас забыл…
Собрали чемоданы, пришли на пустой ресепшен и положили магнитный ключ, сели в автобус и прощай Хедеф, больше ты нас не увидишь)
Единственные плюсы-еда на твердую четверку и бассейны.
Недостатки:
Одни минусы во всем.
Уважаемые отдыхающие, если не хотите испортить себе отдых, то не заселяйтесь в этот отель. Получите массу неприятных воспоминаний. Вместо 5 звезд можно с натяжкой дать 3 звезды. Отвратительно все. Везде грязь, плесень, отвратительное обслуживание. Огромные очереди за всем, недостаток пляжных полотенец, нет положенной спецодежды у официантов, массажистов, убогие номера, застиранное постельное белье, полотенца, все абсолютно неухоженное, старое, изношенное. Грязный пляж, лежаки, матрасы на лежаках все в плесени. Обещанного все включено нет и в помине. Нет элементарных напитков, допотопные кофемашины, грязные скатерти в столовой, приборы и тарелки, которых, кстати, не хватает. Пластиковые стаканчики, вместо красивых чашек, которые положены в отеле 5 звезд. Все ужасно.
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковролином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец на двоих(это не 5 звезд) и за время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу поменяли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино. В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво. Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под
воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов. До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Турция бывает разная. И 5* тоже разные . С отзывами про свинарник , соглашусь. Еды изобилие, а есть нечего. Ценой заманивают, а в итоге … иностранцев нет, это говорит о многом. Я б не поехал , прочитав бы отзывы пораньше)
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: семейная поездка
Как только я увидел центральный вход в отель, мне стало понятно, что 5 звёздами тут и не пахнет…. Стёкла дверей и окон были грязные, стены потёртые, а внутри кресла и диваны в таком же виде. Меня проводили в номер, он был на пятом этаже. Лифт тоже грязный, стёкла заляпаны, кнопка сломана и вентиляция не работала (было невыносимо душно и жарко) В номере. Мебель старая, телевизор из 90х годов…На ковролине следы от ног (грязь) ведущие в ванну, там тоже грязь… Попросил убрать, пришла уборщица, стала возмущаться, мол как тут грязно.
В итоге ничего не изменилось. На балконе старые пластиковые стулья и столик. Они покрашены краской, которая потемнела и выгорела.. Карниз из ржавого железа. Бельё, полотенца — чистые. Персонал очень назойливый и грубый. Многие выглядели не опрятно.
Ресторан. Очень грязные и изношенные скатерти. Еда вкусная, но ни одной таблички.. Где какое блюдо. Разнообразия мало. Барбекю на газу (один раз только было мясо на углях) и чтоб заполучить это блюдо, приходилось стоять в очереди минут 10-15, так же с баром во время обеда и ужина.
Пляж. Пыль + щебень. Лежаки ужасные. На дне огромные валуны, пару раз чуть не сломал ногу. Пирс разобран. Возле бассейнов. Сами бассейны чистые, всё нормально. Только туалеты ужасные, вонь, нет одноразовых полотенец. Анимация. Отлично! Очень интересные конкурсы, ощущение что аниматоры умеют всё. Детский аниматор — тоже отлично! WI-FI — практически нет.
Совет по выбору номера: Заселяться удобней на нижних этажах.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Никогда не ездите в этот отель, испортите нервы и себе и родным. Пляж- мусор и грязь. Около бассейна грязь, туалеты вообще отдельная тема. Бар у бассейна никакой, кроме пива ничего нет, зонтов не хватает, персонал со злыми лицами ,в общем кошмар.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
с 260715 по 040815 Мы с сыном должны были отдыхать в другом отеле,но нас привезли с аэропорта в Hedef , объяснив ,что наш отель переполнен,роуминг не включался, ребенок был никакой после ночного перелета, поэтому я приняла решение остаться, хотя сразу почувствовала негатив к русским со стороны персонала.Мы дождались заселения и пошли в номер.К номеру вопросов не было -не работал сейф- но его починил мастер в течение часа.Да, из номера звонить бесполезно- вы провисите на трубке час, нужно идти на ресепшн- там каждый раз ощущать ненависть к себе из-за любой мелочи.Они не пропускают ни одного случая унизить,нахамить.
Дальше мы изучили все,что все включено. В отеле действительно много чего есть и море рядом,но…Все это неважно из-за отношения персонала,который- специально обучали- хамить.У бассейна- грязные лужи , плавают волосы всегда.Всегда грязные лежаки на море, пляж в отвратительном состоянии- заход в море-галька с песком-1 метр,а дальше камни по колено- можно сломать ноги. Везде толпы народа- у моря, у бассейна ,в столовой. В столовой толпы разъяренных туристов набрасываются на каждый поднос, нет вилок- ложек-чашек -тарелок. Контингент в отеле-турки ,кавказцы,чечены и русские из сел и деревень- какой-то странный.Иностранцы, случайно попавшие сюда всего боятся,ходят по стеночке и очень расстраиваются. В общем, если вы попали в Hedef,то советуем закусывать в снек-баре,почаще ходить на море на соседний пляж,,брать побольше экскурсий и не отчаиваться.
Достоинства: адекватный администратор на ресепшине.больше никаких.
Отзыв:
все что там есть один недостаток.грязная супер грязная кухня(полы, тарелки,вилки, вонь по всей кухне.)жутко не приятное обслуживание на кухне тарелки от еды очищают при всех там же где и кушают мыть не всегда успевают это все стоит до тех пор пока не накопится. полотенца в номере грязные и убирают не всегда. много не адекватных людей.никакой тишины не адекватная музыка и куча алкоголиков.причем каким то образом с соседних отелей заходили люди.я думала такого нет уже нигде…тем более не могла подумать что такое есть в турции!!!очень хочется что бы все знали что это не 5 звезд!!!!!!не портите себе отдых это путевка не стоит никаких денег. обязательно пришлю позже.фото ужасные.там там кошмар…
грязь не убирают постель заменили с трудом один раз в неделю пляж грязный завален окурками огрызками грязной посудой не убирается лежаков не хватает вонизм от стока канализации вход в море острые камни а дальше огромные бетонные плиты или камни отдыхали от пегаса гид Ирина -это что то с чем то побыла с нами два дня и сбежала с отеля напитки в барах только местные теплые
Если вы уже купили путёвки, то не читайте отзывы, просто возьмите с собой успокоительное, дезинф. салфетки и кипятильник. Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора.
Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня.
Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Пишем этот отзыв, чтобы нормальные люди не испортили свой отпуск. Пытались отдыхать в отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5* в июне 2017 года, но спасибо фирме Корал Тревел, по нашей просьбе через два дня нашего пребывания в нем, нас переселили в другой отель. Таким образом наш отдых не был испорчен. Итак об отеле. Нужно отдать должное, что номера отеля просторные и не плохие. Все остальное питание, санитария в столовой, возле бассейна, на пляже, во всех барах просто ужасные.Посуда плохо вымыта на ней присутствуют остатки предыдущей пищи ,еды, воды питьевой, пляжных полотенец на всех не хватает. Полы липкие, общественные туалеты очень грязные, еда не съедобная. По вечерам вокруг бассейна лежат верблюды ( для фото) и устраивают базар.
Таким образом отель зарабатывает на бизнесменах, а утром дети плавают в этом бассейне. На пляже понтон не достроен, им пользоваться нельзя, вход в море огромные каменные глыбы. Сейф в номере не прикручен, можно взять в руки и унести. Еще можно добавить что наша семья не единственная, которая сбежала с этого отеля. Оценка отелю единица.
В Турции впервые. в этот отель приезжают основная масса Турки,Армяне,Буряты ,Украинцы,Киргизы,Узбеки,Белорусы, %8 Россияне.Заехали ,как и обещано в 14 часов заселение,мифы о переплатах за хороший номер слышала ,ни разу в них не участвовала .номер обычный,кровати,телевизор туалет ,все как обычно,лебедей здесь не делают. Вай фай есть на ресепшене но только после 24 часов ,в остальное время его хрен поймаешь.
Все три корпуса стоят торцом к морю и бассейну ,так что очень не много номеров выходит с видом на море,плохо это или хорошо каждый оценит сам ,с видом на море и бассейны вы круглые сутки будете слышать звуки баров бассейнов столовой и запахи туда же.столовая ,да именно так,в главном корпусе на 0 этаже ,скатерти после ухода гостей не меняют и не стряхивают ,ну за редким исключением ,столы накрывают приборами небрежно их бросив .И вот тут начинается самое интересное :квест найди Вилку (здесь она Королева ),дальше ищем тарелку иногда ложку и если вы не дай бог пришли к началу (открытию)то ищем место ?. Нет голодными не останется никто ,если вы конечно не грудной ребёнок ,еда как во всех Египтах,Тунисах и Турциях ,хотя лично меня Турция порадовала наличием зелени (руккола,петрушка ,лук и тд) Продолжим ,садимся за грязный стол ,и не ищите вы чистый ,не тратьте время , после … не всегда есть салфетки ,а в солонках соль.
Столовка у бассейна там же бар ,если обед то проще сюда ,хотя здесь тарелки из пластика и они ГРЯЗНЫЕ ,зато здесь точно сядешь и найдёшь вилку .в баре каждые три часа заканчивается пиво.переходим в бар у моря ,здесь только пиво и различные лимонады ,столы пластик еды нет ,к слову соседний отель Mahbere 4 звезды ? ,там столы накрыты скатертью и гость может перекусить на пляже.
И вот главное из за чего мы сюда стремимся МОРЕ ? ,пляж не ухоженный ,все дни что мы здесь находились висел красный флаг(купаться опасно ),на соседних другие,здесь просто некому его менять ,лежаки с навесами далеко от воды ,у кромки воды вы можете полежать на принесенном вами полотенце ,короче Анапа forever. Мусор конечно убирают регулярно ,вам всегда поднесут ведро для мусора (стаканчиков,сигарет),на это м обслуживание закончилось.
Бассейны есть две рабочие горки по несколько часов в день там включают воду,неплохо). Проводятся детские вечера на сцене у бассейнов каждый день. Раз в неделю для взрослых дискотека ,пенный час .Каждый день аква-аэробика ,водное поло ну и ещё какие то развлечения .
Нигде нет часов даже на ресепшене и нет расписания с какого часа работают все эти столовки . Из платных услуг много наверное что есть,все наверняка в Турции посещают хамам и я там была -понравилось . В этот отель я конечно никогда не вернусь и теперь и вся Турция для меня под сомнением ,разочарование в 5 ти звёздах полнейшее ,отелю даю твёрдую 3 ку !
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa. Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года.
Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл.
Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то, думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))).
Полотенца меняли, каждый день — плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу — кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже.
Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. В других отелях и клубнику, и черешню давали.
До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра).
Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны.
Персонал также был приветливым. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
Номера в отеле чистые но много сломанных вещей(фото прилагаются) убираются не понятно по какому графику и не чисто, питание отличное но в июле с потоком не справляются и приходится ждать чтобы хотя бы сесть покушать, очереди на баре лобби, возле бассейна и так называемого ресторана, так же и на гриле, говядины на гриле мы не видели только тушеная в основном курица, нам понравилось что близко море и бассейн отличный, правда тоже бывает нету мест, отдых Оцениваю как хороший, отель 3*, исправляйтесь.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
В этом отеле был в августе. Хоть и пять звезд, но у меня не сложились о нем столь хорошие впечатления. По приезду нам сказали ждать пару часов до заселения, а потом за 30 долларов с каждого заселить быстрее. Мы согласились, ведь после перелета не было желания торговаться, но первое впечатление уже не очень. Что касается номера, то я им вполне доволен. Сейф, две кровати, телевизор, мини бар и отдельный санузел, ремонт вполне приличный, к номеру у меня претензий нет. Территория, большая, но не ухоженная. Газоны выгоревшые, цветы завявшие. Бассейн и горки конечно понравились, в аквапарк можно и не ехать. Море супер, очень теплое и чистое, на пляже хватает лежаков. Так что это было одно из самых приятных что я здесь видел. А вот еда не приятная. Не вкусная, не подписанная, какая то непонятная в общем. Почти всегда тошнило от нее, это как по мне огромнейший минус, я при возможности всегда питался в другом месте. Так что из десяти, по мне отель тянет на шесть баллов и не больше. Да он не столь дорогой, но я лучше возьму хорошую четверку, чем эту пятерку.
Отдыхали в Hedef с 3 по 13 июля 2017 г. Прилетели,нашли табличку Интурист! Сказали подождать автобус…Жара 45*!!!Дождались!Автобус-спасение!С кондиционером.Дорога быстрая,под рассказы гида и с остановкой 2,5 часа. И вот он отель! Сразу же — душно!!!
На рецепшен и в холле кондиционеры не работают!!! Просто везде открыты окна. Заселили быстро. Номер хороший.С ванной. Не работал сейф. Вызывали 3 раза мастера- так и не отремонтировали.Документы и $$ хранили в чемодане.
Номер 3 дня убирали исправно.Но постель не меняли.Оставили 1$ постель сменили. Дочь забыла на тумбочке куруши (копейки)-прибрали! Это считается чаевые.Больше уборки у нас не было.Сами брали полотенца и шампуни,воду.
Питание нормальное.Много всего.Сначала отдыха было тихо и без очередей. НО через 4 дня повалили отдыхающие и началось!!! Очередь за мясом,омлетом,напитками и тд…Пару раз заходили в столовую и выходили-тк все столы были заняты.Ждали пока люди поедят и выйдут. Бассейн хороший,тёплый.Рядом открывают бар типа Макдональдс!!!Лежи — отдыхай,ешь,пей. Давали мороженое,но тоже очередь ужасная.
Море с волнами,но тёплое.Купались каждый день. Вай-фай — повезёт не повезёт!!!Иногда ловил и у бассейна, иногда в номере.Но не на долго!
Персонал дружелюбный! Ребята носятся с утра до ночи, то в столовой то в баре. Ещё и спрашивают по ходу-Как дела?Не приятно было наблюдать когда наш турист зашёл в столовую с голым пузом!!!Его попросили выйти-одеться!!!Куда там!!!Сразу всех послал!!! Уважайте друг друга! Так же было две драки с пьяными руссо туристо!!!Но разнимать их особо никто не собирался!Вызвали жандармов!
Лифт-отдельная тема! Один сломался так и стоял сломанный! Ремонту не поддавался!Во втором 2 раза застряла!Было страшно!7 человек! Душно,кнопки вызова не работают!!!Ребята сами раздвинули двери-они хлопнули и лифт поехал!!!!С тех пор ходили на 5 пешком!!!
Анимация нормальная.Но к концу отдыха уже поднадоела!Шутки и высказывания одни и те же!!!А вот финальный танец до сих пор танцуем!!! В целом отдых прошел хорошо! Без отравлений и происшествий! Собрались в Hedef- летите! Не всё так плохо!
Отель Hedef Resort & SPA 5* (Турция, Конаклы) — По формуле соотношение цены и качества : хорошо
Достоинства:
низкая стоимость, все включено
Недостатки:
немного обшарпан
Был в этом отеле пару лет назад, все заявленные услуги и удобства были в наличии, конечно не очень разнообразная еда и немного обветшалая мебель, но и цена ведь совсем низкая. В целом я остался доволен.
Все хорошо, отношение хорошее, питание тоже, в номерах чисто и уютно, кормят на всей территории, рядом есть рынок, на пляже тоже все хорошо, рекомендую, цена качество, отдых не для тех кто с маленькими детьми с менее 8 лет
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Вернулись 16.10 в целом отпуск удался, но мы далеко не привередливы. Отдыхала в Турции не первый раз правда 5 звезд взяла первый. Каково же было мое удивление, когда я увидела грязные столы, рваные и не очень чистые полотенца и тараканов. И это еще не в сезон! Ощущение было такое, что отель рассчитан на Русских, любящих только бухать. Алкоголь 24 часа в сутки. С тарелками, стаканами, своей выпивкой куда угодно можно. Еда нормальная. Пляж рядом, если знать где заходить, то вполне нормальный. Анимация работает хорошо, но опять таки на любителей юмора про трусы. Рядом хорошая дискотека и базар. До Алании 10 минут езды на местной маршрутке, ходит часто. Бассейны супер. За те деньги что заплатила-грех жаловаться. Экскурсии брали тоже ,на улице. Остались очень довольны.
Пребывание в Октябре 2016, тип поездки: поездка вдвоём
Отрицательный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1574262
Плюсы отеля:
Минусы отеля:
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковралином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец и ща время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу вынесли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино.
В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво.
Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов.
До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Отрицательный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1570614
Минусы отеля:
Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора. Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня. Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_5110123.html
Достоинства:
территория
Недостатки:
еда, уборка, персонал, ГИДЫ
Постараюсь описать этот отель ОБЪЕКТИВНО, без «мне это нравится, то не нравится», т. к каждый ждет от отдыха своего, и что-то может для себя отметить как плюс, а на что-то и не обратит внимания.
Заселение: 40 мин, большая очередь на ресепшене. Пожелания по номеру учли.
Номер: большой, 3 кровати (мы были с ребенком), в душе хороший напор воды, сам душ не закрывается, поэтому помывшись по очереди втроем, весь пол в ванной и частично в комнате был залит водой, она никуда не уходит… пришлось просто закидать лужи полотенцами, потом их сушить. Телевизор сломался через 30 мин после нашего заселения, просто не включался, сообщили на ресепшен, через 15 мин нам его починили. Магнитный ключ меняли за 8 дней — 4 раза, размагничивался!!!
Уборка: убирались в номере через день, тупо оставляли стопку чистых полотенец, туалетную бумагу и не больше. В день нашего отъезда, мне пришлось собирать по полу детские игрушки, несколько ребенок закатил под кровать, так вот под кроватью обнаружила сгнившую черешню, видимо от предыдущих гостей так и не убрали толком.
Территория: большая, бассейны, горки, детская площадка, детский клуб.
Анимация: аниматоры веселые, развлечений много, для детей детский мини клуб.
Еда: много, но не все съедобно, из мяса только курица, один раз была утка, рыба вся мелкая, костлявая, из фруктов только апельсины, за арбузами и дынями огромные очереди по 30-40 человек, также за картошкой фри и едой на гриле. Или ешь что другие не хотят, или стой в очереди 40 минут.
Спа: персонал навязчивый, предлагал нам 2 дня подряд услуги спа по заоблачным ценам, после того, как мы отказались, перестали на нас реагировать)))
Рестораны: на территории отеля их 2, посетить их можно по записи, в одном все очень вкусно, в другом нам подали куриный шашлык из жесткого мяса.
Интернет: wi-fi работал нормально один день, в остальные просто не было сигнала. Это было в середине июня, возможно потом что-то изменится.
Туалеты: на пляже, у бассейнов, это просто ужас, про такое нельзя писать, там ничего не смывается, не убирается, все обо… но, муж говорит в мужских было почище.
И кульминационный момент вылет у нас был в 5.55 утра, за сутки до вылета никакой информации от гида, за 12 часов до вылета никакой, и вот время 12 часов ночи, остается 6 часов до вылета, мы сами находим сотрудников ТезТур и о чудо, про нас забыли, и еще 10 человек летевших нашим рейсом из отеля так же в неведении, гид просто про нас забыл…
Собрали чемоданы, пришли на пустой ресепшен и положили магнитный ключ, сели в автобус и прощай Хедеф, больше ты нас не увидишь)
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_3776228.html
Достоинства:
Единственные плюсы-еда на твердую четверку и бассейны.
Недостатки:
Одни минусы во всем.
Уважаемые отдыхающие, если не хотите испортить себе отдых, то не заселяйтесь в этот отель. Получите массу неприятных воспоминаний. Вместо 5 звезд можно с натяжкой дать 3 звезды. Отвратительно все. Везде грязь, плесень, отвратительное обслуживание. Огромные очереди за всем, недостаток пляжных полотенец, нет положенной спецодежды у официантов, массажистов, убогие номера, застиранное постельное белье, полотенца, все абсолютно неухоженное, старое, изношенное. Грязный пляж, лежаки, матрасы на лежаках все в плесени. Обещанного все включено нет и в помине. Нет элементарных напитков, допотопные кофемашины, грязные скатерти в столовой, приборы и тарелки, которых, кстати, не хватает. Пластиковые стаканчики, вместо красивых чашек, которые положены в отеле 5 звезд. Все ужасно.
Общее впечатление: Кошмар
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d669255-r503476519-Hedef_Resort_Spa_Hotel-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковролином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец на двоих(это не 5 звезд) и за время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу поменяли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино. В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво. Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под
воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов. До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/members/juriys2017
Турция бывает разная. И 5* тоже разные . С отзывами про свинарник , соглашусь. Еды изобилие, а есть нечего. Ценой заманивают, а в итоге … иностранцев нет, это говорит о многом. Я б не поехал , прочитав бы отзывы пораньше)
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d669255-r491826985-Hedef_Resort_Spa_Hotel-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Как только я увидел центральный вход в отель, мне стало понятно, что 5 звёздами тут и не пахнет…. Стёкла дверей и окон были грязные, стены потёртые, а внутри кресла и диваны в таком же виде. Меня проводили в номер, он был на пятом этаже. Лифт тоже грязный, стёкла заляпаны, кнопка сломана и вентиляция не работала (было невыносимо душно и жарко) В номере. Мебель старая, телевизор из 90х годов…На ковролине следы от ног (грязь) ведущие в ванну, там тоже грязь… Попросил убрать, пришла уборщица, стала возмущаться, мол как тут грязно.
В итоге ничего не изменилось. На балконе старые пластиковые стулья и столик. Они покрашены краской, которая потемнела и выгорела.. Карниз из ржавого железа. Бельё, полотенца — чистые. Персонал очень назойливый и грубый. Многие выглядели не опрятно.
Ресторан. Очень грязные и изношенные скатерти. Еда вкусная, но ни одной таблички.. Где какое блюдо. Разнообразия мало. Барбекю на газу (один раз только было мясо на углях) и чтоб заполучить это блюдо, приходилось стоять в очереди минут 10-15, так же с баром во время обеда и ужина.
Пляж. Пыль + щебень. Лежаки ужасные. На дне огромные валуны, пару раз чуть не сломал ногу. Пирс разобран. Возле бассейнов. Сами бассейны чистые, всё нормально. Только туалеты ужасные, вонь, нет одноразовых полотенец. Анимация. Отлично! Очень интересные конкурсы, ощущение что аниматоры умеют всё. Детский аниматор — тоже отлично! WI-FI — практически нет.
Совет по выбору номера: Заселяться удобней на нижних этажах.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d3485875-r493293579-Hedef_Beach_Resort_Spa-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Никогда не ездите в этот отель, испортите нервы и себе и родным. Пляж- мусор и грязь. Около бассейна грязь, туалеты вообще отдельная тема. Бар у бассейна никакой, кроме пива ничего нет, зонтов не хватает, персонал со злыми лицами ,в общем кошмар.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
http://www.kturkam.ru/alanya/Hedef-Resort/
с 260715 по 040815 Мы с сыном должны были отдыхать в другом отеле,но нас привезли с аэропорта в Hedef , объяснив ,что наш отель переполнен,роуминг не включался, ребенок был никакой после ночного перелета, поэтому я приняла решение остаться, хотя сразу почувствовала негатив к русским со стороны персонала.Мы дождались заселения и пошли в номер.К номеру вопросов не было -не работал сейф- но его починил мастер в течение часа.Да, из номера звонить бесполезно- вы провисите на трубке час, нужно идти на ресепшн- там каждый раз ощущать ненависть к себе из-за любой мелочи.Они не пропускают ни одного случая унизить,нахамить.
Дальше мы изучили все,что все включено. В отеле действительно много чего есть и море рядом,но…Все это неважно из-за отношения персонала,который- специально обучали- хамить.У бассейна- грязные лужи , плавают волосы всегда.Всегда грязные лежаки на море, пляж в отвратительном состоянии- заход в море-галька с песком-1 метр,а дальше камни по колено- можно сломать ноги. Везде толпы народа- у моря, у бассейна ,в столовой. В столовой толпы разъяренных туристов набрасываются на каждый поднос, нет вилок- ложек-чашек -тарелок. Контингент в отеле-турки ,кавказцы,чечены и русские из сел и деревень- какой-то странный.Иностранцы, случайно попавшие сюда всего боятся,ходят по стеночке и очень расстраиваются. В общем, если вы попали в Hedef,то советуем закусывать в снек-баре,почаще ходить на море на соседний пляж,,брать побольше экскурсий и не отчаиваться.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyv.ru/read.php?id=190609
Время отдыха: сентябрь 2015
Достоинства: адекватный администратор на ресепшине.больше никаких.
Отзыв:
все что там есть один недостаток.грязная супер грязная кухня(полы, тарелки,вилки, вонь по всей кухне.)жутко не приятное обслуживание на кухне тарелки от еды очищают при всех там же где и кушают мыть не всегда успевают это все стоит до тех пор пока не накопится. полотенца в номере грязные и убирают не всегда. много не адекватных людей.никакой тишины не адекватная музыка и куча алкоголиков.причем каким то образом с соседних отелей заходили люди.я думала такого нет уже нигде…тем более не могла подумать что такое есть в турции!!!очень хочется что бы все знали что это не 5 звезд!!!!!!не портите себе отдых это путевка не стоит никаких денег. обязательно пришлю позже.фото ужасные.там там кошмар…
Отрицательный отзыв
https://www.otzyv.ru/read.php?id=189150
Время отдыха: август 2015 с 30 июля по9 августа
Достоинства: нормальное здание
Отзыв:
грязь не убирают постель заменили с трудом один раз в неделю пляж грязный завален окурками огрызками грязной посудой не убирается лежаков не хватает вонизм от стока канализации вход в море острые камни а дальше огромные бетонные плиты или камни отдыхали от пегаса гид Ирина -это что то с чем то побыла с нами два дня и сбежала с отеля напитки в барах только местные теплые
Отрицательный отзыв
http://www.turpravda.com/tr/alanja/Hedef_Resort___Spa_Hotel-h18558-r237357.html
Если вы уже купили путёвки, то не читайте отзывы, просто возьмите с собой успокоительное, дезинф. салфетки и кипятильник. Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора.
Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня.
Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Отрицательный отзыв
http://www.turpravda.com/tr/alanja/Hedef_Resort___Spa_Hotel-h18558-r237997.html
Пишем этот отзыв, чтобы нормальные люди не испортили свой отпуск. Пытались отдыхать в отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5* в июне 2017 года, но спасибо фирме Корал Тревел, по нашей просьбе через два дня нашего пребывания в нем, нас переселили в другой отель. Таким образом наш отдых не был испорчен. Итак об отеле. Нужно отдать должное, что номера отеля просторные и не плохие. Все остальное питание, санитария в столовой, возле бассейна, на пляже, во всех барах просто ужасные.Посуда плохо вымыта на ней присутствуют остатки предыдущей пищи ,еды, воды питьевой, пляжных полотенец на всех не хватает. Полы липкие, общественные туалеты очень грязные, еда не съедобная. По вечерам вокруг бассейна лежат верблюды ( для фото) и устраивают базар.
Таким образом отель зарабатывает на бизнесменах, а утром дети плавают в этом бассейне. На пляже понтон не достроен, им пользоваться нельзя, вход в море огромные каменные глыбы. Сейф в номере не прикручен, можно взять в руки и унести. Еще можно добавить что наша семья не единственная, которая сбежала с этого отеля. Оценка отелю единица.
Нейтральный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1574763
Плюсы отеля:
Минусы отеля:
В Турции впервые. в этот отель приезжают основная масса Турки,Армяне,Буряты ,Украинцы,Киргизы,Узбеки,Белорусы, %8 Россияне.Заехали ,как и обещано в 14 часов заселение,мифы о переплатах за хороший номер слышала ,ни разу в них не участвовала .номер обычный,кровати,телевизор туалет ,все как обычно,лебедей здесь не делают. Вай фай есть на ресепшене но только после 24 часов ,в остальное время его хрен поймаешь.
Все три корпуса стоят торцом к морю и бассейну ,так что очень не много номеров выходит с видом на море,плохо это или хорошо каждый оценит сам ,с видом на море и бассейны вы круглые сутки будете слышать звуки баров бассейнов столовой и запахи туда же.столовая ,да именно так,в главном корпусе на 0 этаже ,скатерти после ухода гостей не меняют и не стряхивают ,ну за редким исключением ,столы накрывают приборами небрежно их бросив .И вот тут начинается самое интересное :квест найди Вилку (здесь она Королева ),дальше ищем тарелку иногда ложку и если вы не дай бог пришли к началу (открытию)то ищем место ?. Нет голодными не останется никто ,если вы конечно не грудной ребёнок ,еда как во всех Египтах,Тунисах и Турциях ,хотя лично меня Турция порадовала наличием зелени (руккола,петрушка ,лук и тд) Продолжим ,садимся за грязный стол ,и не ищите вы чистый ,не тратьте время , после … не всегда есть салфетки ,а в солонках соль.
Столовка у бассейна там же бар ,если обед то проще сюда ,хотя здесь тарелки из пластика и они ГРЯЗНЫЕ ,зато здесь точно сядешь и найдёшь вилку .в баре каждые три часа заканчивается пиво.переходим в бар у моря ,здесь только пиво и различные лимонады ,столы пластик еды нет ,к слову соседний отель Mahbere 4 звезды ? ,там столы накрыты скатертью и гость может перекусить на пляже.
И вот главное из за чего мы сюда стремимся МОРЕ ? ,пляж не ухоженный ,все дни что мы здесь находились висел красный флаг(купаться опасно ),на соседних другие,здесь просто некому его менять ,лежаки с навесами далеко от воды ,у кромки воды вы можете полежать на принесенном вами полотенце ,короче Анапа forever. Мусор конечно убирают регулярно ,вам всегда поднесут ведро для мусора (стаканчиков,сигарет),на это м обслуживание закончилось.
Бассейны есть две рабочие горки по несколько часов в день там включают воду,неплохо). Проводятся детские вечера на сцене у бассейнов каждый день. Раз в неделю для взрослых дискотека ,пенный час .Каждый день аква-аэробика ,водное поло ну и ещё какие то развлечения .
Нигде нет часов даже на ресепшене и нет расписания с какого часа работают все эти столовки . Из платных услуг много наверное что есть,все наверняка в Турции посещают хамам и я там была -понравилось . В этот отель я конечно никогда не вернусь и теперь и вся Турция для меня под сомнением ,разочарование в 5 ти звёздах полнейшее ,отелю даю твёрдую 3 ку !
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_4976458.html
Достоинства:
Еда, пляж, аниматоры
Недостатки:
Отель, уборка, смена белья,лифт.
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa. Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года.
Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл.
Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то, думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))).
Полотенца меняли, каждый день — плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу — кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже.
Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. В других отелях и клубнику, и черешню давали.
До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра).
Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны.
Персонал также был приветливым. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
Нейтральный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/members/alexandrsorvin
“Отель не порадовал своими 5*”
Номера в отеле чистые но много сломанных вещей(фото прилагаются) убираются не понятно по какому графику и не чисто, питание отличное но в июле с потоком не справляются и приходится ждать чтобы хотя бы сесть покушать, очереди на баре лобби, возле бассейна и так называемого ресторана, так же и на гриле, говядины на гриле мы не видели только тушеная в основном курица, нам понравилось что близко море и бассейн отличный, правда тоже бывает нету мест, отдых Оцениваю как хороший, отель 3*, исправляйтесь.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
Нейтральный отзыв
http://hotels.turizm.ru/otzyv/turkey/alanija/56956/hedef-resort-spa/428834/
В этом отеле был в августе. Хоть и пять звезд, но у меня не сложились о нем столь хорошие впечатления. По приезду нам сказали ждать пару часов до заселения, а потом за 30 долларов с каждого заселить быстрее. Мы согласились, ведь после перелета не было желания торговаться, но первое впечатление уже не очень. Что касается номера, то я им вполне доволен. Сейф, две кровати, телевизор, мини бар и отдельный санузел, ремонт вполне приличный, к номеру у меня претензий нет. Территория, большая, но не ухоженная. Газоны выгоревшые, цветы завявшие. Бассейн и горки конечно понравились, в аквапарк можно и не ехать. Море супер, очень теплое и чистое, на пляже хватает лежаков. Так что это было одно из самых приятных что я здесь видел. А вот еда не приятная. Не вкусная, не подписанная, какая то непонятная в общем. Почти всегда тошнило от нее, это как по мне огромнейший минус, я при возможности всегда питался в другом месте. Так что из десяти, по мне отель тянет на шесть баллов и не больше. Да он не столь дорогой, но я лучше возьму хорошую четверку, чем эту пятерку.
Положительный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1573684
Плюсы отеля:
Минусы отеля:
Отдыхали в Hedef с 3 по 13 июля 2017 г. Прилетели,нашли табличку Интурист! Сказали подождать автобус…Жара 45*!!!Дождались!Автобус-спасение!С кондиционером.Дорога быстрая,под рассказы гида и с остановкой 2,5 часа. И вот он отель! Сразу же — душно!!!
На рецепшен и в холле кондиционеры не работают!!! Просто везде открыты окна. Заселили быстро. Номер хороший.С ванной. Не работал сейф. Вызывали 3 раза мастера- так и не отремонтировали.Документы и $$ хранили в чемодане.
Номер 3 дня убирали исправно.Но постель не меняли.Оставили 1$ постель сменили. Дочь забыла на тумбочке куруши (копейки)-прибрали! Это считается чаевые.Больше уборки у нас не было.Сами брали полотенца и шампуни,воду.
Питание нормальное.Много всего.Сначала отдыха было тихо и без очередей. НО через 4 дня повалили отдыхающие и началось!!! Очередь за мясом,омлетом,напитками и тд…Пару раз заходили в столовую и выходили-тк все столы были заняты.Ждали пока люди поедят и выйдут. Бассейн хороший,тёплый.Рядом открывают бар типа Макдональдс!!!Лежи — отдыхай,ешь,пей. Давали мороженое,но тоже очередь ужасная.
Море с волнами,но тёплое.Купались каждый день. Вай-фай — повезёт не повезёт!!!Иногда ловил и у бассейна, иногда в номере.Но не на долго!
Персонал дружелюбный! Ребята носятся с утра до ночи, то в столовой то в баре. Ещё и спрашивают по ходу-Как дела?Не приятно было наблюдать когда наш турист зашёл в столовую с голым пузом!!!Его попросили выйти-одеться!!!Куда там!!!Сразу всех послал!!! Уважайте друг друга! Так же было две драки с пьяными руссо туристо!!!Но разнимать их особо никто не собирался!Вызвали жандармов!
Лифт-отдельная тема! Один сломался так и стоял сломанный! Ремонту не поддавался!Во втором 2 раза застряла!Было страшно!7 человек! Душно,кнопки вызова не работают!!!Ребята сами раздвинули двери-они хлопнули и лифт поехал!!!!С тех пор ходили на 5 пешком!!!
Анимация нормальная.Но к концу отдыха уже поднадоела!Шутки и высказывания одни и те же!!!А вот финальный танец до сих пор танцуем!!! В целом отдых прошел хорошо! Без отравлений и происшествий! Собрались в Hedef- летите! Не всё так плохо!
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_4961415.html
Отель Hedef Resort & SPA 5* (Турция, Конаклы) — По формуле соотношение цены и качества : хорошо
Достоинства:
низкая стоимость, все включено
Недостатки:
немного обшарпан
Был в этом отеле пару лет назад, все заявленные услуги и удобства были в наличии, конечно не очень разнообразная еда и немного обветшалая мебель, но и цена ведь совсем низкая. В целом я остался доволен.
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d669255-r503746874-Hedef_Resort_Spa_Hotel-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Все хорошо, отношение хорошее, питание тоже, в номерах чисто и уютно, кормят на всей территории, рядом есть рынок, на пляже тоже все хорошо, рекомендую, цена качество, отдых не для тех кто с маленькими детьми с менее 8 лет
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d3485875-r429720526-Hedef_Beach_Resort_Spa-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Вернулись 16.10 в целом отпуск удался, но мы далеко не привередливы. Отдыхала в Турции не первый раз правда 5 звезд взяла первый. Каково же было мое удивление, когда я увидела грязные столы, рваные и не очень чистые полотенца и тараканов. И это еще не в сезон! Ощущение было такое, что отель рассчитан на Русских, любящих только бухать. Алкоголь 24 часа в сутки. С тарелками, стаканами, своей выпивкой куда угодно можно. Еда нормальная. Пляж рядом, если знать где заходить, то вполне нормальный. Анимация работает хорошо, но опять таки на любителей юмора про трусы. Рядом хорошая дискотека и базар. До Алании 10 минут езды на местной маршрутке, ходит часто. Бассейны супер. За те деньги что заплатила-грех жаловаться. Экскурсии брали тоже ,на улице. Остались очень довольны.
Пребывание в Октябре 2016, тип поездки: поездка вдвоём
Отрицательный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1574262
Плюсы отеля:
Минусы отеля:
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковралином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец и ща время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу вынесли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино.
В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво.
Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов.
До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Отрицательный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1570614
Минусы отеля:
Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора. Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня. Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_5110123.html
Достоинства:
территория
Недостатки:
еда, уборка, персонал, ГИДЫ
Постараюсь описать этот отель ОБЪЕКТИВНО, без «мне это нравится, то не нравится», т. к каждый ждет от отдыха своего, и что-то может для себя отметить как плюс, а на что-то и не обратит внимания.
Заселение: 40 мин, большая очередь на ресепшене. Пожелания по номеру учли.
Номер: большой, 3 кровати (мы были с ребенком), в душе хороший напор воды, сам душ не закрывается, поэтому помывшись по очереди втроем, весь пол в ванной и частично в комнате был залит водой, она никуда не уходит… пришлось просто закидать лужи полотенцами, потом их сушить. Телевизор сломался через 30 мин после нашего заселения, просто не включался, сообщили на ресепшен, через 15 мин нам его починили. Магнитный ключ меняли за 8 дней — 4 раза, размагничивался!!!
Уборка: убирались в номере через день, тупо оставляли стопку чистых полотенец, туалетную бумагу и не больше. В день нашего отъезда, мне пришлось собирать по полу детские игрушки, несколько ребенок закатил под кровать, так вот под кроватью обнаружила сгнившую черешню, видимо от предыдущих гостей так и не убрали толком.
Территория: большая, бассейны, горки, детская площадка, детский клуб.
Анимация: аниматоры веселые, развлечений много, для детей детский мини клуб.
Еда: много, но не все съедобно, из мяса только курица, один раз была утка, рыба вся мелкая, костлявая, из фруктов только апельсины, за арбузами и дынями огромные очереди по 30-40 человек, также за картошкой фри и едой на гриле. Или ешь что другие не хотят, или стой в очереди 40 минут.
Спа: персонал навязчивый, предлагал нам 2 дня подряд услуги спа по заоблачным ценам, после того, как мы отказались, перестали на нас реагировать)))
Рестораны: на территории отеля их 2, посетить их можно по записи, в одном все очень вкусно, в другом нам подали куриный шашлык из жесткого мяса.
Интернет: wi-fi работал нормально один день, в остальные просто не было сигнала. Это было в середине июня, возможно потом что-то изменится.
Туалеты: на пляже, у бассейнов, это просто ужас, про такое нельзя писать, там ничего не смывается, не убирается, все обо… но, муж говорит в мужских было почище.
И кульминационный момент вылет у нас был в 5.55 утра, за сутки до вылета никакой информации от гида, за 12 часов до вылета никакой, и вот время 12 часов ночи, остается 6 часов до вылета, мы сами находим сотрудников ТезТур и о чудо, про нас забыли, и еще 10 человек летевших нашим рейсом из отеля так же в неведении, гид просто про нас забыл…
Собрали чемоданы, пришли на пустой ресепшен и положили магнитный ключ, сели в автобус и прощай Хедеф, больше ты нас не увидишь)
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_3776228.html
Достоинства:
Единственные плюсы-еда на твердую четверку и бассейны.
Недостатки:
Одни минусы во всем.
Уважаемые отдыхающие, если не хотите испортить себе отдых, то не заселяйтесь в этот отель. Получите массу неприятных воспоминаний. Вместо 5 звезд можно с натяжкой дать 3 звезды. Отвратительно все. Везде грязь, плесень, отвратительное обслуживание. Огромные очереди за всем, недостаток пляжных полотенец, нет положенной спецодежды у официантов, массажистов, убогие номера, застиранное постельное белье, полотенца, все абсолютно неухоженное, старое, изношенное. Грязный пляж, лежаки, матрасы на лежаках все в плесени. Обещанного все включено нет и в помине. Нет элементарных напитков, допотопные кофемашины, грязные скатерти в столовой, приборы и тарелки, которых, кстати, не хватает. Пластиковые стаканчики, вместо красивых чашек, которые положены в отеле 5 звезд. Все ужасно.
Общее впечатление: Кошмар
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d669255-r503476519-Hedef_Resort_Spa_Hotel-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковролином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец на двоих(это не 5 звезд) и за время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу поменяли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино. В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво. Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под
воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов. До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/members/juriys2017
Турция бывает разная. И 5* тоже разные . С отзывами про свинарник , соглашусь. Еды изобилие, а есть нечего. Ценой заманивают, а в итоге … иностранцев нет, это говорит о многом. Я б не поехал , прочитав бы отзывы пораньше)
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d669255-r491826985-Hedef_Resort_Spa_Hotel-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Как только я увидел центральный вход в отель, мне стало понятно, что 5 звёздами тут и не пахнет…. Стёкла дверей и окон были грязные, стены потёртые, а внутри кресла и диваны в таком же виде. Меня проводили в номер, он был на пятом этаже. Лифт тоже грязный, стёкла заляпаны, кнопка сломана и вентиляция не работала (было невыносимо душно и жарко) В номере. Мебель старая, телевизор из 90х годов…На ковролине следы от ног (грязь) ведущие в ванну, там тоже грязь… Попросил убрать, пришла уборщица, стала возмущаться, мол как тут грязно.
В итоге ничего не изменилось. На балконе старые пластиковые стулья и столик. Они покрашены краской, которая потемнела и выгорела.. Карниз из ржавого железа. Бельё, полотенца — чистые. Персонал очень назойливый и грубый. Многие выглядели не опрятно.
Ресторан. Очень грязные и изношенные скатерти. Еда вкусная, но ни одной таблички.. Где какое блюдо. Разнообразия мало. Барбекю на газу (один раз только было мясо на углях) и чтоб заполучить это блюдо, приходилось стоять в очереди минут 10-15, так же с баром во время обеда и ужина.
Пляж. Пыль + щебень. Лежаки ужасные. На дне огромные валуны, пару раз чуть не сломал ногу. Пирс разобран. Возле бассейнов. Сами бассейны чистые, всё нормально. Только туалеты ужасные, вонь, нет одноразовых полотенец. Анимация. Отлично! Очень интересные конкурсы, ощущение что аниматоры умеют всё. Детский аниматор — тоже отлично! WI-FI — практически нет.
Совет по выбору номера: Заселяться удобней на нижних этажах.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d3485875-r493293579-Hedef_Beach_Resort_Spa-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Никогда не ездите в этот отель, испортите нервы и себе и родным. Пляж- мусор и грязь. Около бассейна грязь, туалеты вообще отдельная тема. Бар у бассейна никакой, кроме пива ничего нет, зонтов не хватает, персонал со злыми лицами ,в общем кошмар.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
http://www.kturkam.ru/alanya/Hedef-Resort/
с 260715 по 040815 Мы с сыном должны были отдыхать в другом отеле,но нас привезли с аэропорта в Hedef , объяснив ,что наш отель переполнен,роуминг не включался, ребенок был никакой после ночного перелета, поэтому я приняла решение остаться, хотя сразу почувствовала негатив к русским со стороны персонала.Мы дождались заселения и пошли в номер.К номеру вопросов не было -не работал сейф- но его починил мастер в течение часа.Да, из номера звонить бесполезно- вы провисите на трубке час, нужно идти на ресепшн- там каждый раз ощущать ненависть к себе из-за любой мелочи.Они не пропускают ни одного случая унизить,нахамить.
Дальше мы изучили все,что все включено. В отеле действительно много чего есть и море рядом,но…Все это неважно из-за отношения персонала,который- специально обучали- хамить.У бассейна- грязные лужи , плавают волосы всегда.Всегда грязные лежаки на море, пляж в отвратительном состоянии- заход в море-галька с песком-1 метр,а дальше камни по колено- можно сломать ноги. Везде толпы народа- у моря, у бассейна ,в столовой. В столовой толпы разъяренных туристов набрасываются на каждый поднос, нет вилок- ложек-чашек -тарелок. Контингент в отеле-турки ,кавказцы,чечены и русские из сел и деревень- какой-то странный.Иностранцы, случайно попавшие сюда всего боятся,ходят по стеночке и очень расстраиваются. В общем, если вы попали в Hedef,то советуем закусывать в снек-баре,почаще ходить на море на соседний пляж,,брать побольше экскурсий и не отчаиваться.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyv.ru/read.php?id=190609
Время отдыха: сентябрь 2015
Достоинства: адекватный администратор на ресепшине.больше никаких.
Отзыв:
все что там есть один недостаток.грязная супер грязная кухня(полы, тарелки,вилки, вонь по всей кухне.)жутко не приятное обслуживание на кухне тарелки от еды очищают при всех там же где и кушают мыть не всегда успевают это все стоит до тех пор пока не накопится. полотенца в номере грязные и убирают не всегда. много не адекватных людей.никакой тишины не адекватная музыка и куча алкоголиков.причем каким то образом с соседних отелей заходили люди.я думала такого нет уже нигде…тем более не могла подумать что такое есть в турции!!!очень хочется что бы все знали что это не 5 звезд!!!!!!не портите себе отдых это путевка не стоит никаких денег. обязательно пришлю позже.фото ужасные.там там кошмар…
Отрицательный отзыв
https://www.otzyv.ru/read.php?id=189150
Время отдыха: август 2015 с 30 июля по9 августа
Достоинства: нормальное здание
Отзыв:
грязь не убирают постель заменили с трудом один раз в неделю пляж грязный завален окурками огрызками грязной посудой не убирается лежаков не хватает вонизм от стока канализации вход в море острые камни а дальше огромные бетонные плиты или камни отдыхали от пегаса гид Ирина -это что то с чем то побыла с нами два дня и сбежала с отеля напитки в барах только местные теплые
Отрицательный отзыв
http://www.turpravda.com/tr/alanja/Hedef_Resort___Spa_Hotel-h18558-r237357.html
Если вы уже купили путёвки, то не читайте отзывы, просто возьмите с собой успокоительное, дезинф. салфетки и кипятильник. Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора.
Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня.
Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Отрицательный отзыв
http://www.turpravda.com/tr/alanja/Hedef_Resort___Spa_Hotel-h18558-r237997.html
Пишем этот отзыв, чтобы нормальные люди не испортили свой отпуск. Пытались отдыхать в отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5* в июне 2017 года, но спасибо фирме Корал Тревел, по нашей просьбе через два дня нашего пребывания в нем, нас переселили в другой отель. Таким образом наш отдых не был испорчен. Итак об отеле. Нужно отдать должное, что номера отеля просторные и не плохие. Все остальное питание, санитария в столовой, возле бассейна, на пляже, во всех барах просто ужасные.Посуда плохо вымыта на ней присутствуют остатки предыдущей пищи ,еды, воды питьевой, пляжных полотенец на всех не хватает. Полы липкие, общественные туалеты очень грязные, еда не съедобная. По вечерам вокруг бассейна лежат верблюды ( для фото) и устраивают базар.
Таким образом отель зарабатывает на бизнесменах, а утром дети плавают в этом бассейне. На пляже понтон не достроен, им пользоваться нельзя, вход в море огромные каменные глыбы. Сейф в номере не прикручен, можно взять в руки и унести. Еще можно добавить что наша семья не единственная, которая сбежала с этого отеля. Оценка отелю единица.
Нейтральный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1574763
Плюсы отеля:
Минусы отеля:
В Турции впервые. в этот отель приезжают основная масса Турки,Армяне,Буряты ,Украинцы,Киргизы,Узбеки,Белорусы, %8 Россияне.Заехали ,как и обещано в 14 часов заселение,мифы о переплатах за хороший номер слышала ,ни разу в них не участвовала .номер обычный,кровати,телевизор туалет ,все как обычно,лебедей здесь не делают. Вай фай есть на ресепшене но только после 24 часов ,в остальное время его хрен поймаешь.
Все три корпуса стоят торцом к морю и бассейну ,так что очень не много номеров выходит с видом на море,плохо это или хорошо каждый оценит сам ,с видом на море и бассейны вы круглые сутки будете слышать звуки баров бассейнов столовой и запахи туда же.столовая ,да именно так,в главном корпусе на 0 этаже ,скатерти после ухода гостей не меняют и не стряхивают ,ну за редким исключением ,столы накрывают приборами небрежно их бросив .И вот тут начинается самое интересное :квест найди Вилку (здесь она Королева ),дальше ищем тарелку иногда ложку и если вы не дай бог пришли к началу (открытию)то ищем место ?. Нет голодными не останется никто ,если вы конечно не грудной ребёнок ,еда как во всех Египтах,Тунисах и Турциях ,хотя лично меня Турция порадовала наличием зелени (руккола,петрушка ,лук и тд) Продолжим ,садимся за грязный стол ,и не ищите вы чистый ,не тратьте время , после … не всегда есть салфетки ,а в солонках соль.
Столовка у бассейна там же бар ,если обед то проще сюда ,хотя здесь тарелки из пластика и они ГРЯЗНЫЕ ,зато здесь точно сядешь и найдёшь вилку .в баре каждые три часа заканчивается пиво.переходим в бар у моря ,здесь только пиво и различные лимонады ,столы пластик еды нет ,к слову соседний отель Mahbere 4 звезды ? ,там столы накрыты скатертью и гость может перекусить на пляже.
И вот главное из за чего мы сюда стремимся МОРЕ ? ,пляж не ухоженный ,все дни что мы здесь находились висел красный флаг(купаться опасно ),на соседних другие,здесь просто некому его менять ,лежаки с навесами далеко от воды ,у кромки воды вы можете полежать на принесенном вами полотенце ,короче Анапа forever. Мусор конечно убирают регулярно ,вам всегда поднесут ведро для мусора (стаканчиков,сигарет),на это м обслуживание закончилось.
Бассейны есть две рабочие горки по несколько часов в день там включают воду,неплохо). Проводятся детские вечера на сцене у бассейнов каждый день. Раз в неделю для взрослых дискотека ,пенный час .Каждый день аква-аэробика ,водное поло ну и ещё какие то развлечения .
Нигде нет часов даже на ресепшене и нет расписания с какого часа работают все эти столовки . Из платных услуг много наверное что есть,все наверняка в Турции посещают хамам и я там была -понравилось . В этот отель я конечно никогда не вернусь и теперь и вся Турция для меня под сомнением ,разочарование в 5 ти звёздах полнейшее ,отелю даю твёрдую 3 ку !
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_4976458.html
Достоинства:
Еда, пляж, аниматоры
Недостатки:
Отель, уборка, смена белья,лифт.
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa. Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года.
Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл.
Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то, думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))).
Полотенца меняли, каждый день — плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу — кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже.
Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. В других отелях и клубнику, и черешню давали.
До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра).
Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны.
Персонал также был приветливым. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
Нейтральный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/members/alexandrsorvin
“Отель не порадовал своими 5*”
Номера в отеле чистые но много сломанных вещей(фото прилагаются) убираются не понятно по какому графику и не чисто, питание отличное но в июле с потоком не справляются и приходится ждать чтобы хотя бы сесть покушать, очереди на баре лобби, возле бассейна и так называемого ресторана, так же и на гриле, говядины на гриле мы не видели только тушеная в основном курица, нам понравилось что близко море и бассейн отличный, правда тоже бывает нету мест, отдых Оцениваю как хороший, отель 3*, исправляйтесь.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
Нейтральный отзыв
http://hotels.turizm.ru/otzyv/turkey/alanija/56956/hedef-resort-spa/428834/
В этом отеле был в августе. Хоть и пять звезд, но у меня не сложились о нем столь хорошие впечатления. По приезду нам сказали ждать пару часов до заселения, а потом за 30 долларов с каждого заселить быстрее. Мы согласились, ведь после перелета не было желания торговаться, но первое впечатление уже не очень. Что касается номера, то я им вполне доволен. Сейф, две кровати, телевизор, мини бар и отдельный санузел, ремонт вполне приличный, к номеру у меня претензий нет. Территория, большая, но не ухоженная. Газоны выгоревшые, цветы завявшие. Бассейн и горки конечно понравились, в аквапарк можно и не ехать. Море супер, очень теплое и чистое, на пляже хватает лежаков. Так что это было одно из самых приятных что я здесь видел. А вот еда не приятная. Не вкусная, не подписанная, какая то непонятная в общем. Почти всегда тошнило от нее, это как по мне огромнейший минус, я при возможности всегда питался в другом месте. Так что из десяти, по мне отель тянет на шесть баллов и не больше. Да он не столь дорогой, но я лучше возьму хорошую четверку, чем эту пятерку.
Положительный отзыв
http://www.tophotels.ru/viewrate/?id=1573684
Плюсы отеля:
Минусы отеля:
Отдыхали в Hedef с 3 по 13 июля 2017 г. Прилетели,нашли табличку Интурист! Сказали подождать автобус…Жара 45*!!!Дождались!Автобус-спасение!С кондиционером.Дорога быстрая,под рассказы гида и с остановкой 2,5 часа. И вот он отель! Сразу же — душно!!!
На рецепшен и в холле кондиционеры не работают!!! Просто везде открыты окна. Заселили быстро. Номер хороший.С ванной. Не работал сейф. Вызывали 3 раза мастера- так и не отремонтировали.Документы и $$ хранили в чемодане.
Номер 3 дня убирали исправно.Но постель не меняли.Оставили 1$ постель сменили. Дочь забыла на тумбочке куруши (копейки)-прибрали! Это считается чаевые.Больше уборки у нас не было.Сами брали полотенца и шампуни,воду.
Питание нормальное.Много всего.Сначала отдыха было тихо и без очередей. НО через 4 дня повалили отдыхающие и началось!!! Очередь за мясом,омлетом,напитками и тд…Пару раз заходили в столовую и выходили-тк все столы были заняты.Ждали пока люди поедят и выйдут. Бассейн хороший,тёплый.Рядом открывают бар типа Макдональдс!!!Лежи — отдыхай,ешь,пей. Давали мороженое,но тоже очередь ужасная.
Море с волнами,но тёплое.Купались каждый день. Вай-фай — повезёт не повезёт!!!Иногда ловил и у бассейна, иногда в номере.Но не на долго!
Персонал дружелюбный! Ребята носятся с утра до ночи, то в столовой то в баре. Ещё и спрашивают по ходу-Как дела?Не приятно было наблюдать когда наш турист зашёл в столовую с голым пузом!!!Его попросили выйти-одеться!!!Куда там!!!Сразу всех послал!!! Уважайте друг друга! Так же было две драки с пьяными руссо туристо!!!Но разнимать их особо никто не собирался!Вызвали жандармов!
Лифт-отдельная тема! Один сломался так и стоял сломанный! Ремонту не поддавался!Во втором 2 раза застряла!Было страшно!7 человек! Душно,кнопки вызова не работают!!!Ребята сами раздвинули двери-они хлопнули и лифт поехал!!!!С тех пор ходили на 5 пешком!!!
Анимация нормальная.Но к концу отдыха уже поднадоела!Шутки и высказывания одни и те же!!!А вот финальный танец до сих пор танцуем!!! В целом отдых прошел хорошо! Без отравлений и происшествий! Собрались в Hedef- летите! Не всё так плохо!
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_4961415.html
Отель Hedef Resort & SPA 5* (Турция, Конаклы) — По формуле соотношение цены и качества : хорошо
Достоинства:
низкая стоимость, все включено
Недостатки:
немного обшарпан
Был в этом отеле пару лет назад, все заявленные услуги и удобства были в наличии, конечно не очень разнообразная еда и немного обветшалая мебель, но и цена ведь совсем низкая. В целом я остался доволен.
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d669255-r503746874-Hedef_Resort_Spa_Hotel-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Все хорошо, отношение хорошее, питание тоже, в номерах чисто и уютно, кормят на всей территории, рядом есть рынок, на пляже тоже все хорошо, рекомендую, цена качество, отдых не для тех кто с маленькими детьми с менее 8 лет
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Положительный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g951014-d3485875-r429720526-Hedef_Beach_Resort_Spa-Konakli_Alanya_Turkish_Mediterranean_Coast.html#CHECK_RATES_CONT
Вернулись 16.10 в целом отпуск удался, но мы далеко не привередливы. Отдыхала в Турции не первый раз правда 5 звезд взяла первый. Каково же было мое удивление, когда я увидела грязные столы, рваные и не очень чистые полотенца и тараканов. И это еще не в сезон! Ощущение было такое, что отель рассчитан на Русских, любящих только бухать. Алкоголь 24 часа в сутки. С тарелками, стаканами, своей выпивкой куда угодно можно. Еда нормальная. Пляж рядом, если знать где заходить, то вполне нормальный. Анимация работает хорошо, но опять таки на любителей юмора про трусы. Рядом хорошая дискотека и базар. До Алании 10 минут езды на местной маршрутке, ходит часто. Бассейны супер. За те деньги что заплатила-грех жаловаться. Экскурсии брали тоже ,на улице. Остались очень довольны.
Пребывание в Октябре 2016, тип поездки: поездка вдвоём