вай-фай в номере(исключительно в нескольких номерах)
Минусы отеля:
все
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковралином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец и ща время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу вынесли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино.
В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво.
Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов.
До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Минусы отеля:
очень плохое отношение персонала
Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора. Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня. Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
S
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Турция бывает разная. И 5* тоже разные . С отзывами про свинарник , соглашусь. Еды изобилие, а есть нечего. Ценой заманивают, а в итоге … иностранцев нет, это говорит о многом. Я б не поехал , прочитав бы отзывы пораньше)
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: семейная поездка
ольга
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Время отдыха: сентябрь 2015
Достоинства: адекватный администратор на ресепшине.больше никаких.
Отзыв:
все что там есть один недостаток.грязная супер грязная кухня(полы, тарелки,вилки, вонь по всей кухне.)жутко не приятное обслуживание на кухне тарелки от еды очищают при всех там же где и кушают мыть не всегда успевают это все стоит до тех пор пока не накопится. полотенца в номере грязные и убирают не всегда. много не адекватных людей.никакой тишины не адекватная музыка и куча алкоголиков.причем каким то образом с соседних отелей заходили люди.я думала такого нет уже нигде…тем более не могла подумать что такое есть в турции!!!очень хочется что бы все знали что это не 5 звезд!!!!!!не портите себе отдых это путевка не стоит никаких денег. обязательно пришлю позже.фото ужасные.там там кошмар…
николай
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Время отдыха: август 2015 с 30 июля по9 августа
Достоинства: нормальное здание
Отзыв:
грязь не убирают постель заменили с трудом один раз в неделю пляж грязный завален окурками огрызками грязной посудой не убирается лежаков не хватает вонизм от стока канализации вход в море острые камни а дальше огромные бетонные плиты или камни отдыхали от пегаса гид Ирина -это что то с чем то побыла с нами два дня и сбежала с отеля напитки в барах только местные теплые
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Пишем этот отзыв, чтобы нормальные люди не испортили свой отпуск. Пытались отдыхать в отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5* в июне 2017 года, но спасибо фирме Корал Тревел, по нашей просьбе через два дня нашего пребывания в нем, нас переселили в другой отель. Таким образом наш отдых не был испорчен. Итак об отеле. Нужно отдать должное, что номера отеля просторные и не плохие. Все остальное питание, санитария в столовой, возле бассейна, на пляже, во всех барах просто ужасные.Посуда плохо вымыта на ней присутствуют остатки предыдущей пищи ,еды, воды питьевой, пляжных полотенец на всех не хватает. Полы липкие, общественные туалеты очень грязные, еда не съедобная. По вечерам вокруг бассейна лежат верблюды ( для фото) и устраивают базар.
Таким образом отель зарабатывает на бизнесменах, а утром дети плавают в этом бассейне. На пляже понтон не достроен, им пользоваться нельзя, вход в море огромные каменные глыбы. Сейф в номере не прикручен, можно взять в руки и унести. Еще можно добавить что наша семья не единственная, которая сбежала с этого отеля. Оценка отелю единица.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Проблемы начались с заселения, хотели перевезти в другой отель (лучше было-бы переехать). Сам отель ободранный,стены облезлые и затекли,номер грязный,ржавый унитаз.На баре пиво,виски,красное вино через день в пластиковых стаканчиках не больше 2-х порций в одни руки,если у вас компания из 4-6 человек то в очередь надо соответственно становиться в доем, втроём.Персонал грязный,неопрятный.Понятия официантов не существует.
Отдельная история со столовой (рестораном назвать это невозможно).Для того чтобы поесть надо пройти два круга ада и унижений: для начала надо подраться за место за столом.после чего надо выстоять пару очередей в 100 человек за продуктами. Если есть огурцы то нет помидор. Из фруктов только яблоки и апельсины. Скатерти в столовой не меняли с мая месяца все в слюнях,соусах и жиру. Думали перевернуть но с другой стороны еще хуже. Посуда грязная, ну очень грязная кругом полная антисанитария.
Лежаков на пляже не хватает за ними драка. Анимации и вечерних развлечений нет. Персонал хамский и смотрит на вас как на быдло. Кадастрофа. Съездите проверьте. Всем приятных впечатлений.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Плюсы отеля:
хамам
Минусы отеля:
громадные очереди нет вай фая грязная столовка
В Турции впервые. в этот отель приезжают основная масса Турки,Армяне,Буряты ,Украинцы,Киргизы,Узбеки,Белорусы, %8 Россияне.Заехали ,как и обещано в 14 часов заселение,мифы о переплатах за хороший номер слышала ,ни разу в них не участвовала .номер обычный,кровати,телевизор туалет ,все как обычно,лебедей здесь не делают. Вай фай есть на ресепшене но только после 24 часов ,в остальное время его хрен поймаешь.
Все три корпуса стоят торцом к морю и бассейну ,так что очень не много номеров выходит с видом на море,плохо это или хорошо каждый оценит сам ,с видом на море и бассейны вы круглые сутки будете слышать звуки баров бассейнов столовой и запахи туда же.столовая ,да именно так,в главном корпусе на 0 этаже ,скатерти после ухода гостей не меняют и не стряхивают ,ну за редким исключением ,столы накрывают приборами небрежно их бросив .И вот тут начинается самое интересное :квест найди Вилку (здесь она Королева ),дальше ищем тарелку иногда ложку и если вы не дай бог пришли к началу (открытию)то ищем место ?. Нет голодными не останется никто ,если вы конечно не грудной ребёнок ,еда как во всех Египтах,Тунисах и Турциях ,хотя лично меня Турция порадовала наличием зелени (руккола,петрушка ,лук и тд) Продолжим ,садимся за грязный стол ,и не ищите вы чистый ,не тратьте время , после … не всегда есть салфетки ,а в солонках соль.
Столовка у бассейна там же бар ,если обед то проще сюда ,хотя здесь тарелки из пластика и они ГРЯЗНЫЕ ,зато здесь точно сядешь и найдёшь вилку .в баре каждые три часа заканчивается пиво.переходим в бар у моря ,здесь только пиво и различные лимонады ,столы пластик еды нет ,к слову соседний отель Mahbere 4 звезды ? ,там столы накрыты скатертью и гость может перекусить на пляже.
И вот главное из за чего мы сюда стремимся МОРЕ ? ,пляж не ухоженный ,все дни что мы здесь находились висел красный флаг(купаться опасно ),на соседних другие,здесь просто некому его менять ,лежаки с навесами далеко от воды ,у кромки воды вы можете полежать на принесенном вами полотенце ,короче Анапа forever. Мусор конечно убирают регулярно ,вам всегда поднесут ведро для мусора (стаканчиков,сигарет),на это м обслуживание закончилось.
Бассейны есть две рабочие горки по несколько часов в день там включают воду,неплохо). Проводятся детские вечера на сцене у бассейнов каждый день. Раз в неделю для взрослых дискотека ,пенный час .Каждый день аква-аэробика ,водное поло ну и ещё какие то развлечения .
Нигде нет часов даже на ресепшене и нет расписания с какого часа работают все эти столовки . Из платных услуг много наверное что есть,все наверняка в Турции посещают хамам и я там была -понравилось . В этот отель я конечно никогда не вернусь и теперь и вся Турция для меня под сомнением ,разочарование в 5 ти звёздах полнейшее ,отелю даю твёрдую 3 ку !
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Еда, пляж, аниматоры
Недостатки:
Отель, уборка, смена белья,лифт.
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa. Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года.
Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл.
Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то, думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))).
Полотенца меняли, каждый день — плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу — кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже.
Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. В других отелях и клубнику, и черешню давали.
До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра).
Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны.
Персонал также был приветливым. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
“Отель не порадовал своими 5*”
Номера в отеле чистые но много сломанных вещей(фото прилагаются) убираются не понятно по какому графику и не чисто, питание отличное но в июле с потоком не справляются и приходится ждать чтобы хотя бы сесть покушать, очереди на баре лобби, возле бассейна и так называемого ресторана, так же и на гриле, говядины на гриле мы не видели только тушеная в основном курица, нам понравилось что близко море и бассейн отличный, правда тоже бывает нету мест, отдых Оцениваю как хороший, отель 3*, исправляйтесь.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Второй день пребывания в отеле. Доплатили и переезжаем в другой. Не рекомендую для тех, кто ищет комфорт , чистоту и вкусную еду. Отель больше подходит для отдыха компанией , для молодёжи, кто не будет заморачиваться , что грязно и везде мусор, и будут наслаждаться большим бассейном , выпивкой и едой весь день и ночь. Для семейных пар не лучший вариант. Персонал дружелюбный и стараются , но чувствуется , что недостаточно, чтобы успеть везде убраться и содержать все в чистоте. В плане еды, кормят весь день , но не для привередливых. Отель и территория большая , но дешевая мебель везде. В общем, для непривередливой молодёжи самое то.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
54 лет назад
Положительный отзыв
Плюсы отеля:
номер питание бассейн персонал
Минусы отеля:
очеееередииии
Отдыхали в Hedef с 3 по 13 июля 2017 г. Прилетели,нашли табличку Интурист! Сказали подождать автобус…Жара 45*!!!Дождались!Автобус-спасение!С кондиционером.Дорога быстрая,под рассказы гида и с остановкой 2,5 часа. И вот он отель! Сразу же — душно!!!
На рецепшен и в холле кондиционеры не работают!!! Просто везде открыты окна. Заселили быстро. Номер хороший.С ванной. Не работал сейф. Вызывали 3 раза мастера- так и не отремонтировали.Документы и $$ хранили в чемодане.
Номер 3 дня убирали исправно.Но постель не меняли.Оставили 1$ постель сменили. Дочь забыла на тумбочке куруши (копейки)-прибрали! Это считается чаевые.Больше уборки у нас не было.Сами брали полотенца и шампуни,воду.
Питание нормальное.Много всего.Сначала отдыха было тихо и без очередей. НО через 4 дня повалили отдыхающие и началось!!! Очередь за мясом,омлетом,напитками и тд…Пару раз заходили в столовую и выходили-тк все столы были заняты.Ждали пока люди поедят и выйдут. Бассейн хороший,тёплый.Рядом открывают бар типа Макдональдс!!!Лежи — отдыхай,ешь,пей. Давали мороженое,но тоже очередь ужасная.
Море с волнами,но тёплое.Купались каждый день. Вай-фай — повезёт не повезёт!!!Иногда ловил и у бассейна, иногда в номере.Но не на долго!
Персонал дружелюбный! Ребята носятся с утра до ночи, то в столовой то в баре. Ещё и спрашивают по ходу-Как дела?Не приятно было наблюдать когда наш турист зашёл в столовую с голым пузом!!!Его попросили выйти-одеться!!!Куда там!!!Сразу всех послал!!! Уважайте друг друга! Так же было две драки с пьяными руссо туристо!!!Но разнимать их особо никто не собирался!Вызвали жандармов!
Лифт-отдельная тема! Один сломался так и стоял сломанный! Ремонту не поддавался!Во втором 2 раза застряла!Было страшно!7 человек! Душно,кнопки вызова не работают!!!Ребята сами раздвинули двери-они хлопнули и лифт поехал!!!!С тех пор ходили на 5 пешком!!!
Анимация нормальная.Но к концу отдыха уже поднадоела!Шутки и высказывания одни и те же!!!А вот финальный танец до сих пор танцуем!!! В целом отдых прошел хорошо! Без отравлений и происшествий! Собрались в Hedef- летите! Не всё так плохо!
54 лет назад
Положительный отзыв
Отель Hedef Resort & SPA 5* (Турция, Конаклы) — По формуле соотношение цены и качества : хорошо
Достоинства:
низкая стоимость, все включено
Недостатки:
немного обшарпан
Был в этом отеле пару лет назад, все заявленные услуги и удобства были в наличии, конечно не очень разнообразная еда и немного обветшалая мебель, но и цена ведь совсем низкая. В целом я остался доволен.
54 лет назад
Положительный отзыв
Вернулись 16.10 в целом отпуск удался, но мы далеко не привередливы. Отдыхала в Турции не первый раз правда 5 звезд взяла первый. Каково же было мое удивление, когда я увидела грязные столы, рваные и не очень чистые полотенца и тараканов. И это еще не в сезон! Ощущение было такое, что отель рассчитан на Русских, любящих только бухать. Алкоголь 24 часа в сутки. С тарелками, стаканами, своей выпивкой куда угодно можно. Еда нормальная. Пляж рядом, если знать где заходить, то вполне нормальный. Анимация работает хорошо, но опять таки на любителей юмора про трусы. Рядом хорошая дискотека и базар. До Алании 10 минут езды на местной маршрутке, ходит часто. Бассейны супер. За те деньги что заплатила-грех жаловаться. Экскурсии брали тоже ,на улице. Остались очень довольны.
Пребывание в Октябре 2016, тип поездки: поездка вдвоём
54 лет назад
Положительный отзыв
17-30.06.2017
Плюсы:
всегда горячая вода в номере двухкомнатный номер за доп.10$ в сутки просторная территория без доп.платы сейф, лежаки, матрасы, зонты роскошный спа-салон (пилинг кожи всего тела, пенный массаж, медицинский массаж, сауна, хамам, маска для лица из глины, крытый бассейн, тренажерный зал, рыбки, обкусывающие отмершую кожу ступней ног/кистей рук, парилка с влажным паром, чай из трав, релакс комната) первая береговая линия три бассейна на территории, четыре горки настольный теннис аэробика дартс детская вечерняя дискотека, но после 21 ч. детская дневная комната с рисованием качели очень просторное лобби с интернетом, баром и множеством удобных диванов и кресел так все устроено, что можно везде жить без кондиционеров при их наличии в номере в каждой комнате…потому нет кашля и болезней везде свежий воздух круглосуточно разнообразная пища не встретили хамства, хотя русские кругом… Терпимость турок что ли заразительна… ?! много еды… Едят везде… Люди даже в номер носят, хоть и правилами запрещено… И совсем нет тараканов…
Минусы:
территория не ухожена, грязновато везде шторм вынес много мазута/машинного масла наверное не бухта…море…вероятность шторма высокая официальная линия лежаков далеко от линии берега
Отдельно о питании… Здесь очень хорошо с едой. Много натуральной рыбы (жарят на глазах), мяса (индейка, баранина, курица), овощей: разной капусты (броколи, цветная, брюссельская, бело и краснокочанной), морковь, кабачки, баклажаны, картофель… Много зелени: петрушка, укроп, лук, мяты много… Много чего то еще, что я не знаю, как эту траву зовут, но мне нравится… Я люблю травку))) Много разных сыров, брынза, молоко… Йогурты, кефиры… Макароны, блины, оладьи, выпечка разная, пицца, шаурма… Много оливок, маслин… И без косточек, и с косточками, и чем то нашпигованные… Арбузы, дыни, апельсины, лимоны… Огурцы, помидоры… И грибов здесь много… Откуда они берут их?! Странно… Наши с удовольствием супчики грибные лопают… Утром даже…
Дома кто бы утром суп ел… Здесь вообще хорошо с супами… Наши едят с удовольствием… Дома — нет, не заставить… Они делают суп пюре… Из всего… Еды всегда много… С дефицитом не встретились… Никто не дерется… Изобилие расслабляет нервы… Мороженое есть… Всякие напитки… Напитки — единственное не здоровое))) кола/пепси/фанта/всякие другие порошковые… Но есть много бутилированной воды… Ежедневно в номера разносят… Много алкоголя… Разного… Есть все, кроме шампанского…)) На завтраки яйца и в виде глазуньи, и в виде омлета, и в виде отварного обычного, и в виде зажаренного в хлебе… Большое разнообразие наяву… Все свежее… С животиками у всех было спокойно… Это главный показатель… После еще не менее главного: просто вкусно…
Отрицательный отзыв
Плюсы отеля:
вай-фай в номере(исключительно в нескольких номерах)
Минусы отеля:
все
Отдыхали в июле с подругой, заселили нас без проблем и быстро(но мы приехали в 21.00), номер попался средний, но ловил вай фай отлично, лучше чем в лобби. Номер с ковралином грязным, стены в разводах, телевизор старый(но нам было на него все равно), сама ванна грязная. Номер вообще не убирали, дали при заселении 5 полотенец и ща время отдыха их не меняли, пока сами не пошли и не взяли у горничной) пепельницу вынесли один раз. Так же корпус сам не убирали, лестница была в пятнах от колы и прочего.
Еда была не очень, мы приходили кушать в последние пол часа и нам не приходилось стоять в очереди и искать стол, но скатерти не меняли, они были грязные, найти чистые приборы это нереально. Однажды взяли еду, поставили на стол и ушли в бар за вином, пришли а у нас еду убрали, мы поставили вино и ушли опять за едой, когда пришли у нас забрали вино, при том как официант видел, как мы оставляли вино.
В баре возле бассейна огромная очередь всегда, работает один официант, разливают все в пластиковые стаканы, единственное, что пиво там достаточно хорошее. Каких нибудь вкусных коктейлей и нормального кофе не ждите.
Местоположения отеля очень хорошее, рядом много магазином, молл, клуб. Аниматоры вывозят в клуб каждый день, мы ездили в клуб Марина это новый клуб, не стоит туда ехать, там не очень весело, лучше сходить в саммер гардер, он в 2-х минутах ходьбы от отеля, вход девушкам бесплатный, молодым людям 10$, но оно того стоит, большой клуб, забит целиком, очень весело, красиво.
Нам подарили цветы, мы попросили в отеле на ресепшене вазу, там их вообще не оказалось, нам дали бутылку из под воды и предложили самим отрезать горлышко. Вечерами все собираются возле бассейна со своими колонками и слушают музыку, потому что других развлечений после 23 нет, но бармен не разрешает слушать громко музыку, всегда просит сделать тише и если вы не делаете тише, вызывает жандармов.
До моря надо идти 5 минут, это при заявленной первой линии, море грязное, в море камни огромные, не удобно плавать. Очень мало персонала, не справляются с работой, в отеле отдыхало 2500 человек, при этом один бармен стоит.
Отрицательный отзыв
Минусы отеля:
очень плохое отношение персонала
Персонал наплевательски относится к посетителям: могут забыть заселить, одеть браслет, могут игнорировать и не разговаривать, на круглосуточном баре отказывают в обслуживании, по причине бар закрыт и нет штопора. Отель очень грязный: окна и подоконники с огромным слоем песка и пыли, везде стоит мусор, посуда с испорченной едой, лифты застревают (за всё время проживания на лифте ездили 2 раза) туалеты работают через раз.
В ресторане нет места на всех, в очереди стоять, за одним блюдом, нужно не меньше 40 минут; посуду очень плохо моют — куски еды остаются на тарелках и стаканы жирные; рядом с едой всегда стоят протухшие тележки с остатками еды и использованной посудой; очень сильный запах протухших продуктов по всей территории отеля; барные стойки не вытирают, люди стараются ни к чему не прикасаться; столы не убирают, если что-то упало или разлилось, то останется не тронутым полдня или до следующего дня. Есть ещё маленький нюанс, на территории отеля живут кошки, а у меня аллергическая астма. Благо, дети не таскали их на 5 этаж.
Отрицательный отзыв
Турция бывает разная. И 5* тоже разные . С отзывами про свинарник , соглашусь. Еды изобилие, а есть нечего. Ценой заманивают, а в итоге … иностранцев нет, это говорит о многом. Я б не поехал , прочитав бы отзывы пораньше)
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: семейная поездка
Отрицательный отзыв
Время отдыха: сентябрь 2015
Достоинства: адекватный администратор на ресепшине.больше никаких.
Отзыв:
все что там есть один недостаток.грязная супер грязная кухня(полы, тарелки,вилки, вонь по всей кухне.)жутко не приятное обслуживание на кухне тарелки от еды очищают при всех там же где и кушают мыть не всегда успевают это все стоит до тех пор пока не накопится. полотенца в номере грязные и убирают не всегда. много не адекватных людей.никакой тишины не адекватная музыка и куча алкоголиков.причем каким то образом с соседних отелей заходили люди.я думала такого нет уже нигде…тем более не могла подумать что такое есть в турции!!!очень хочется что бы все знали что это не 5 звезд!!!!!!не портите себе отдых это путевка не стоит никаких денег. обязательно пришлю позже.фото ужасные.там там кошмар…
Отрицательный отзыв
Время отдыха: август 2015 с 30 июля по9 августа
Достоинства: нормальное здание
Отзыв:
грязь не убирают постель заменили с трудом один раз в неделю пляж грязный завален окурками огрызками грязной посудой не убирается лежаков не хватает вонизм от стока канализации вход в море острые камни а дальше огромные бетонные плиты или камни отдыхали от пегаса гид Ирина -это что то с чем то побыла с нами два дня и сбежала с отеля напитки в барах только местные теплые
Отрицательный отзыв
Пишем этот отзыв, чтобы нормальные люди не испортили свой отпуск. Пытались отдыхать в отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5* в июне 2017 года, но спасибо фирме Корал Тревел, по нашей просьбе через два дня нашего пребывания в нем, нас переселили в другой отель. Таким образом наш отдых не был испорчен. Итак об отеле. Нужно отдать должное, что номера отеля просторные и не плохие. Все остальное питание, санитария в столовой, возле бассейна, на пляже, во всех барах просто ужасные.Посуда плохо вымыта на ней присутствуют остатки предыдущей пищи ,еды, воды питьевой, пляжных полотенец на всех не хватает. Полы липкие, общественные туалеты очень грязные, еда не съедобная. По вечерам вокруг бассейна лежат верблюды ( для фото) и устраивают базар.
Таким образом отель зарабатывает на бизнесменах, а утром дети плавают в этом бассейне. На пляже понтон не достроен, им пользоваться нельзя, вход в море огромные каменные глыбы. Сейф в номере не прикручен, можно взять в руки и унести. Еще можно добавить что наша семья не единственная, которая сбежала с этого отеля. Оценка отелю единица.
Отрицательный отзыв
Проблемы начались с заселения, хотели перевезти в другой отель (лучше было-бы переехать). Сам отель ободранный,стены облезлые и затекли,номер грязный,ржавый унитаз.На баре пиво,виски,красное вино через день в пластиковых стаканчиках не больше 2-х порций в одни руки,если у вас компания из 4-6 человек то в очередь надо соответственно становиться в доем, втроём.Персонал грязный,неопрятный.Понятия официантов не существует.
Отдельная история со столовой (рестораном назвать это невозможно).Для того чтобы поесть надо пройти два круга ада и унижений: для начала надо подраться за место за столом.после чего надо выстоять пару очередей в 100 человек за продуктами. Если есть огурцы то нет помидор. Из фруктов только яблоки и апельсины. Скатерти в столовой не меняли с мая месяца все в слюнях,соусах и жиру. Думали перевернуть но с другой стороны еще хуже. Посуда грязная, ну очень грязная кругом полная антисанитария.
Лежаков на пляже не хватает за ними драка. Анимации и вечерних развлечений нет. Персонал хамский и смотрит на вас как на быдло. Кадастрофа. Съездите проверьте. Всем приятных впечатлений.
Нейтральный отзыв
Плюсы отеля:
хамам
Минусы отеля:
громадные очереди нет вай фая грязная столовка
В Турции впервые. в этот отель приезжают основная масса Турки,Армяне,Буряты ,Украинцы,Киргизы,Узбеки,Белорусы, %8 Россияне.Заехали ,как и обещано в 14 часов заселение,мифы о переплатах за хороший номер слышала ,ни разу в них не участвовала .номер обычный,кровати,телевизор туалет ,все как обычно,лебедей здесь не делают. Вай фай есть на ресепшене но только после 24 часов ,в остальное время его хрен поймаешь.
Все три корпуса стоят торцом к морю и бассейну ,так что очень не много номеров выходит с видом на море,плохо это или хорошо каждый оценит сам ,с видом на море и бассейны вы круглые сутки будете слышать звуки баров бассейнов столовой и запахи туда же.столовая ,да именно так,в главном корпусе на 0 этаже ,скатерти после ухода гостей не меняют и не стряхивают ,ну за редким исключением ,столы накрывают приборами небрежно их бросив .И вот тут начинается самое интересное :квест найди Вилку (здесь она Королева ),дальше ищем тарелку иногда ложку и если вы не дай бог пришли к началу (открытию)то ищем место ?. Нет голодными не останется никто ,если вы конечно не грудной ребёнок ,еда как во всех Египтах,Тунисах и Турциях ,хотя лично меня Турция порадовала наличием зелени (руккола,петрушка ,лук и тд) Продолжим ,садимся за грязный стол ,и не ищите вы чистый ,не тратьте время , после … не всегда есть салфетки ,а в солонках соль.
Столовка у бассейна там же бар ,если обед то проще сюда ,хотя здесь тарелки из пластика и они ГРЯЗНЫЕ ,зато здесь точно сядешь и найдёшь вилку .в баре каждые три часа заканчивается пиво.переходим в бар у моря ,здесь только пиво и различные лимонады ,столы пластик еды нет ,к слову соседний отель Mahbere 4 звезды ? ,там столы накрыты скатертью и гость может перекусить на пляже.
И вот главное из за чего мы сюда стремимся МОРЕ ? ,пляж не ухоженный ,все дни что мы здесь находились висел красный флаг(купаться опасно ),на соседних другие,здесь просто некому его менять ,лежаки с навесами далеко от воды ,у кромки воды вы можете полежать на принесенном вами полотенце ,короче Анапа forever. Мусор конечно убирают регулярно ,вам всегда поднесут ведро для мусора (стаканчиков,сигарет),на это м обслуживание закончилось.
Бассейны есть две рабочие горки по несколько часов в день там включают воду,неплохо). Проводятся детские вечера на сцене у бассейнов каждый день. Раз в неделю для взрослых дискотека ,пенный час .Каждый день аква-аэробика ,водное поло ну и ещё какие то развлечения .
Нигде нет часов даже на ресепшене и нет расписания с какого часа работают все эти столовки . Из платных услуг много наверное что есть,все наверняка в Турции посещают хамам и я там была -понравилось . В этот отель я конечно никогда не вернусь и теперь и вся Турция для меня под сомнением ,разочарование в 5 ти звёздах полнейшее ,отелю даю твёрдую 3 ку !
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Еда, пляж, аниматоры
Недостатки:
Отель, уборка, смена белья,лифт.
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa. Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года.
Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл.
Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то, думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))).
Полотенца меняли, каждый день — плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу — кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже.
Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. В других отелях и клубнику, и черешню давали.
До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра).
Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны.
Персонал также был приветливым. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
Нейтральный отзыв
“Отель не порадовал своими 5*”
Номера в отеле чистые но много сломанных вещей(фото прилагаются) убираются не понятно по какому графику и не чисто, питание отличное но в июле с потоком не справляются и приходится ждать чтобы хотя бы сесть покушать, очереди на баре лобби, возле бассейна и так называемого ресторана, так же и на гриле, говядины на гриле мы не видели только тушеная в основном курица, нам понравилось что близко море и бассейн отличный, правда тоже бывает нету мест, отдых Оцениваю как хороший, отель 3*, исправляйтесь.
Пребывание в Июле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
Нейтральный отзыв
Второй день пребывания в отеле. Доплатили и переезжаем в другой. Не рекомендую для тех, кто ищет комфорт , чистоту и вкусную еду. Отель больше подходит для отдыха компанией , для молодёжи, кто не будет заморачиваться , что грязно и везде мусор, и будут наслаждаться большим бассейном , выпивкой и едой весь день и ночь. Для семейных пар не лучший вариант. Персонал дружелюбный и стараются , но чувствуется , что недостаточно, чтобы успеть везде убраться и содержать все в чистоте. В плане еды, кормят весь день , но не для привередливых. Отель и территория большая , но дешевая мебель везде. В общем, для непривередливой молодёжи самое то.
Пребывание в Июне 2017, тип поездки: семейная поездка
Положительный отзыв
Плюсы отеля:
номер питание бассейн персонал
Минусы отеля:
очеееередииии
Отдыхали в Hedef с 3 по 13 июля 2017 г. Прилетели,нашли табличку Интурист! Сказали подождать автобус…Жара 45*!!!Дождались!Автобус-спасение!С кондиционером.Дорога быстрая,под рассказы гида и с остановкой 2,5 часа. И вот он отель! Сразу же — душно!!!
На рецепшен и в холле кондиционеры не работают!!! Просто везде открыты окна. Заселили быстро. Номер хороший.С ванной. Не работал сейф. Вызывали 3 раза мастера- так и не отремонтировали.Документы и $$ хранили в чемодане.
Номер 3 дня убирали исправно.Но постель не меняли.Оставили 1$ постель сменили. Дочь забыла на тумбочке куруши (копейки)-прибрали! Это считается чаевые.Больше уборки у нас не было.Сами брали полотенца и шампуни,воду.
Питание нормальное.Много всего.Сначала отдыха было тихо и без очередей. НО через 4 дня повалили отдыхающие и началось!!! Очередь за мясом,омлетом,напитками и тд…Пару раз заходили в столовую и выходили-тк все столы были заняты.Ждали пока люди поедят и выйдут. Бассейн хороший,тёплый.Рядом открывают бар типа Макдональдс!!!Лежи — отдыхай,ешь,пей. Давали мороженое,но тоже очередь ужасная.
Море с волнами,но тёплое.Купались каждый день. Вай-фай — повезёт не повезёт!!!Иногда ловил и у бассейна, иногда в номере.Но не на долго!
Персонал дружелюбный! Ребята носятся с утра до ночи, то в столовой то в баре. Ещё и спрашивают по ходу-Как дела?Не приятно было наблюдать когда наш турист зашёл в столовую с голым пузом!!!Его попросили выйти-одеться!!!Куда там!!!Сразу всех послал!!! Уважайте друг друга! Так же было две драки с пьяными руссо туристо!!!Но разнимать их особо никто не собирался!Вызвали жандармов!
Лифт-отдельная тема! Один сломался так и стоял сломанный! Ремонту не поддавался!Во втором 2 раза застряла!Было страшно!7 человек! Душно,кнопки вызова не работают!!!Ребята сами раздвинули двери-они хлопнули и лифт поехал!!!!С тех пор ходили на 5 пешком!!!
Анимация нормальная.Но к концу отдыха уже поднадоела!Шутки и высказывания одни и те же!!!А вот финальный танец до сих пор танцуем!!! В целом отдых прошел хорошо! Без отравлений и происшествий! Собрались в Hedef- летите! Не всё так плохо!
Положительный отзыв
Отель Hedef Resort & SPA 5* (Турция, Конаклы) — По формуле соотношение цены и качества : хорошо
Достоинства:
низкая стоимость, все включено
Недостатки:
немного обшарпан
Был в этом отеле пару лет назад, все заявленные услуги и удобства были в наличии, конечно не очень разнообразная еда и немного обветшалая мебель, но и цена ведь совсем низкая. В целом я остался доволен.
Положительный отзыв
Вернулись 16.10 в целом отпуск удался, но мы далеко не привередливы. Отдыхала в Турции не первый раз правда 5 звезд взяла первый. Каково же было мое удивление, когда я увидела грязные столы, рваные и не очень чистые полотенца и тараканов. И это еще не в сезон! Ощущение было такое, что отель рассчитан на Русских, любящих только бухать. Алкоголь 24 часа в сутки. С тарелками, стаканами, своей выпивкой куда угодно можно. Еда нормальная. Пляж рядом, если знать где заходить, то вполне нормальный. Анимация работает хорошо, но опять таки на любителей юмора про трусы. Рядом хорошая дискотека и базар. До Алании 10 минут езды на местной маршрутке, ходит часто. Бассейны супер. За те деньги что заплатила-грех жаловаться. Экскурсии брали тоже ,на улице. Остались очень довольны.
Пребывание в Октябре 2016, тип поездки: поездка вдвоём
Положительный отзыв
17-30.06.2017
Плюсы:
всегда горячая вода в номере двухкомнатный номер за доп.10$ в сутки просторная территория без доп.платы сейф, лежаки, матрасы, зонты роскошный спа-салон (пилинг кожи всего тела, пенный массаж, медицинский массаж, сауна, хамам, маска для лица из глины, крытый бассейн, тренажерный зал, рыбки, обкусывающие отмершую кожу ступней ног/кистей рук, парилка с влажным паром, чай из трав, релакс комната) первая береговая линия три бассейна на территории, четыре горки настольный теннис аэробика дартс детская вечерняя дискотека, но после 21 ч. детская дневная комната с рисованием качели очень просторное лобби с интернетом, баром и множеством удобных диванов и кресел так все устроено, что можно везде жить без кондиционеров при их наличии в номере в каждой комнате…потому нет кашля и болезней везде свежий воздух круглосуточно разнообразная пища не встретили хамства, хотя русские кругом… Терпимость турок что ли заразительна… ?! много еды… Едят везде… Люди даже в номер носят, хоть и правилами запрещено… И совсем нет тараканов…
Минусы:
территория не ухожена, грязновато везде шторм вынес много мазута/машинного масла наверное не бухта…море…вероятность шторма высокая официальная линия лежаков далеко от линии берега
Отдельно о питании… Здесь очень хорошо с едой. Много натуральной рыбы (жарят на глазах), мяса (индейка, баранина, курица), овощей: разной капусты (броколи, цветная, брюссельская, бело и краснокочанной), морковь, кабачки, баклажаны, картофель… Много зелени: петрушка, укроп, лук, мяты много… Много чего то еще, что я не знаю, как эту траву зовут, но мне нравится… Я люблю травку))) Много разных сыров, брынза, молоко… Йогурты, кефиры… Макароны, блины, оладьи, выпечка разная, пицца, шаурма… Много оливок, маслин… И без косточек, и с косточками, и чем то нашпигованные… Арбузы, дыни, апельсины, лимоны… Огурцы, помидоры… И грибов здесь много… Откуда они берут их?! Странно… Наши с удовольствием супчики грибные лопают… Утром даже…
Дома кто бы утром суп ел… Здесь вообще хорошо с супами… Наши едят с удовольствием… Дома — нет, не заставить… Они делают суп пюре… Из всего… Еды всегда много… С дефицитом не встретились… Никто не дерется… Изобилие расслабляет нервы… Мороженое есть… Всякие напитки… Напитки — единственное не здоровое))) кола/пепси/фанта/всякие другие порошковые… Но есть много бутилированной воды… Ежедневно в номера разносят… Много алкоголя… Разного… Есть все, кроме шампанского…)) На завтраки яйца и в виде глазуньи, и в виде омлета, и в виде отварного обычного, и в виде зажаренного в хлебе… Большое разнообразие наяву… Все свежее… С животиками у всех было спокойно… Это главный показатель… После еще не менее главного: просто вкусно…