Добрый день!
Заказал в магазине «Yard» ( индивидуальный пошив ботинок 09.09.20, номер заказа М2382.
Сроки вместо 3 недель получились 1,5 месяца. После первых трех недель сообщили, что в процессе перевозки из СПб (там производство) пара пришла в негодность.
В процессе ношения зацепил что-то носком ботинка, при этом оказалось, что обувь сделана совсем не из натуральной кожи, как рекламирует компания и фиксируется при выборе модели, материалов и цвета, а из некоего искусственного материала имитирующего кожу.
Плотность верхнего слоя с краской минимальна, при малейшей царапине становится видна искусственная основа белого цвета и фактуры, не имеющей ничего общего с натуральной кожей.
Чек и фотографии прилагаю.
В ответ на мою претензию представители компании сообщили, что «Ваша претензия безосновательна». После моего обоснованного подтверждения, что фотографии наглядно демонстрируют проблему, представитель компании стал утверждать, что это якобы «белая кожа».rolleyes На мои возражения, что фактура у материала, из которого сделан ботинок совершенно не соответствует коже, представитель компании отказался решать вопрос с возвратом. Более того, мне пригрозили юридической ответственностью в случае размешения отзывов biggrin
Не рекомендую заказывать обувь у компании Yard, если не хотите получить кожзам по цене натуральной кожи.
ДОСТОИНСТВА:
Создают иллюзию индивидуальности и богатства — обувь под заказ, от столетней династии
НЕДОСТАТКИ:
Полное отсутствие сервиса, нарушение сроков
Заказал обувь, а позже к ней ремень
Теперь по порядку. В шоу-рум надо записываться по времени, но что бы записаться — надо до них сначала дозвониться. Из 15 раз — получилось это сделать только один раз, но отдам должное, в 80-ти процентах случаев они перезванивают сами, однако дозвонится обратно по входящим номерам также невозможно. Менеджер на месте — по дизайну, цветам и прочему не может подсказать ничего, от слова совсем, на всё кивает голой и говорит: «Да, так будет хорошо», но собственно стилиста никто не обещал, поэтому это лично мои придирки). В общем без чёткого понимая, какую модель, цвета и материалы вы хотите — попадёте в неловкую ситуацию, а время ограничено, так как по записи. Долго мучаясь в выборе я всё таки его сделал и оформил заказ. Сказали, что в течении 21 дня обувь будет готова, НО забыли уточнить, что ПЛЮСОМ К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ ЖДАТЬ. При прибытии домой и обсудив с женой — появилось желание внести изменения в заказ и я начал звонить… Как всегда дозвонится не смог, но со второй попытке мне перезвонил некий Илья, сказал, что он теперь мой личный менеджер и прислал приветственное сообщение в вотсап (его номер +7 911 928 25 10)… Однако пытаясь внести поправки по телефону — сложилось впечатление, что он тупо издевается, передать диалог словами просто не получится, ты будь то общался с инопланетянином. Позже в переписке выяснилось, что это не впечатление, он реально издевался… (Краткая выдержка из телефонного разговора:
Я: «Можно поменять шнуровку с кожи на бордовую замшу?».
Илья: «Можно, но это будет не красиво, так как основной материал у вас велюр».
Я: «Я думал замша, но в таком случае давайте поменяем шнуровку на бордовый велюр».
Илья: «Хорошо, но на вашем месте, я бы поменял на замшу».
Я: «Так вы же сказали, что так будет некрасиво».
Илья: «Да, верно, так будет некрасиво».
Я: «Ааа, так зачем же менять тогда на замшу, если так будет некрасиво?».
Илья: «Потому что, основной материал у вас замша, а вы хотите добавить велюр».
Я: «Стоп, я с этого и начала…».
Илья: «Вы сами определитесь чего хотите и напишите мне вотсап, что бы подтвердить, что мы меняем на велюр…».
Взрыв мозга! ОК, пишу в вотсапе уточняющее письмо, где говорю, что вроде как заказывал замшу, но для подстраховки, выслал ему фотографии материалов (и замши и велюра), которые сделал в шоу-руме и указываю стрелочкой какой именно материал я заказал. Он пишет, что ворсистый материал — это велюр и предложил поменять на него. Опять взрыв мозга, так как по фотографиям материал не различить, и тот и тот имеет свой ворс. Я пишу, что если у меня основной материал велюр, то меняем на велюр, но я заказывал замшу и если это так, то в таком случае правильно будет поменять на замшу… Далее тишина… День, два, три — ответа нет (к слову, у него отключены уведомления о прочтении). Звоню опять на номер 8800 и о чудо, это был тот единственный раз, когда я дозвонился. Буквально одна минута разговора и заказ был успешно изменён. Менеджер с лёгкостью сказал, у меня замша и мы поменяли шнуровку. От Ильи ответа так и не было… По истечении 21 дня я начал беспокоится и звонить, но меня успокоили и сказали, что обувь уже едет и будет завтра — послезавтра. Прошло 5 дней — тишина. Позвонил — перезвонили, сказали, что с минуты на минуту должна прибыть. Так и произошло, через час поступило сообщение от того же самого Ильи, что обувь готова. Когда забирал свою пару, увидел, что теперь они делают и ремни. Спустя неделю меня позвали на свадьбу, и я решил заказать у них ремень. Позвонил, но, как всегда, не дозвонился). После второго звонка мне позвонил О БОЖЕ, опять Илья, но как не странно очень легко и без лишних слов принял заказ и кинул ссылку на оплату. Оформляя заказ (23.04.2021) я по телефону уточнил, что в целом мы укладываемся в заявленные 14 дней изготовления, но ремень мне ЖЕЛЕЗНО нужен на свадьбу, которая состоится 08.05.2021 и попросил подтверждения, что мой заказ успеют сделать и доставить к этому времени. Илья сказал без проблем, раз нужно к восьмому, значит будет к восьмому, я сообщу на производство, что заказ срочный. Я тут же оплатил заказ, Илья отписался, что деньги получены и мой заказ уже отправлен на производство. Сегодня (04.05.2021) Илья мне пишет в вотсап, что у мастера с моим заказом возникли какие-то сложности и мой заказа ещё не готов и не сможет быть доставлен до 8 мая. Я отвечаю, что это очень печально, так как я его заказывал именно к свадебным брюкам. В ответ получаю вопрос, цитирую дословно: «Вам отправлять ремень по готовности?». А отвечаю: «А есть выбор, на данном этапе можно отменить заказ?». И что вы думаете? Правильно, в ответ его фирменная тишина (а может и компании в целом) и всё также отсутствующие уведомления о прочтении. Теперь неясность, ждать ли вообще заказ). Господа учредители — готов вам выслать запись телефонных разговором и переписку! В завершение — Обувь пока не носил, так что ничего сказать не могу, ремень не получил
Обувь шьют НЕ из натуральной кожи, как заявляется!
Применяется искусственный материал.
ДОСТОИНСТВА:
Интересный дизайн, возможность выбрать цвета, индивидуальный пошив
НЕДОСТАТКИ:
Обувь шьют НЕ из натуральной кожи, как заявляется! Применяется искусственный материал. Сроки не соблюдают.
Добрый день!
Заказал в магазине «Yard» (https://yardshoes.ru/) индивидуальный пошив ботинок 09.09.20, номер заказа М2382.
Сроки вместо 3 недель получились 1,5 месяца. После первых трех недель сообщили, что в процессе перевозки из СПб (там производство) пара пришла в негодность.
В процессе ношения зацепил что-то носком ботинка, при этом оказалось, что обувь сделана совсем не из натуральной кожи, как рекламирует компания и фиксируется при выборе модели, материалов и цвета, а из некоего искусственного материала имитирующего кожу.
Плотность верхнего слоя с краской минимальна, при малейшей царапине становится видна искусственная основа белого цвета и фактуры, не имеющей ничего общего с натуральной кожей.
Чек и фотографии прилагаю.
В ответ на мою претензию представители компании сообщили, что «Ваша претензия безосновательна». После моего обоснованного подтверждения, что фотографии наглядно демонстрируют проблему, представитель компании стал утверждать, что это якобы «белая кожа».rolleyes На мои возражения, что фактура у материала, из которого сделан ботинок совершенно не соответствует коже, представитель компании отказался решать вопрос с возвратом. Более того, мне пригрозили юридической ответственностью в случае размешения отзывов biggrin
Не рекомендую заказывать обувь у компании Yard, если не хотите получить кожзам по цене натуральной кожи.
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Заказал в магазине «Yard» ( индивидуальный пошив ботинок 09.09.20, номер заказа М2382.
Сроки вместо 3 недель получились 1,5 месяца. После первых трех недель сообщили, что в процессе перевозки из СПб (там производство) пара пришла в негодность.
В процессе ношения зацепил что-то носком ботинка, при этом оказалось, что обувь сделана совсем не из натуральной кожи, как рекламирует компания и фиксируется при выборе модели, материалов и цвета, а из некоего искусственного материала имитирующего кожу.
Плотность верхнего слоя с краской минимальна, при малейшей царапине становится видна искусственная основа белого цвета и фактуры, не имеющей ничего общего с натуральной кожей.
Чек и фотографии прилагаю.
В ответ на мою претензию представители компании сообщили, что «Ваша претензия безосновательна». После моего обоснованного подтверждения, что фотографии наглядно демонстрируют проблему, представитель компании стал утверждать, что это якобы «белая кожа».rolleyes На мои возражения, что фактура у материала, из которого сделан ботинок совершенно не соответствует коже, представитель компании отказался решать вопрос с возвратом. Более того, мне пригрозили юридической ответственностью в случае размешения отзывов biggrin
Не рекомендую заказывать обувь у компании Yard, если не хотите получить кожзам по цене натуральной кожи.
Отрицательный отзыв
Это ФИАСКО
ДОСТОИНСТВА:
Создают иллюзию индивидуальности и богатства — обувь под заказ, от столетней династии
НЕДОСТАТКИ:
Полное отсутствие сервиса, нарушение сроков
Заказал обувь, а позже к ней ремень
Теперь по порядку. В шоу-рум надо записываться по времени, но что бы записаться — надо до них сначала дозвониться. Из 15 раз — получилось это сделать только один раз, но отдам должное, в 80-ти процентах случаев они перезванивают сами, однако дозвонится обратно по входящим номерам также невозможно. Менеджер на месте — по дизайну, цветам и прочему не может подсказать ничего, от слова совсем, на всё кивает голой и говорит: «Да, так будет хорошо», но собственно стилиста никто не обещал, поэтому это лично мои придирки). В общем без чёткого понимая, какую модель, цвета и материалы вы хотите — попадёте в неловкую ситуацию, а время ограничено, так как по записи. Долго мучаясь в выборе я всё таки его сделал и оформил заказ. Сказали, что в течении 21 дня обувь будет готова, НО забыли уточнить, что ПЛЮСОМ К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ ЖДАТЬ. При прибытии домой и обсудив с женой — появилось желание внести изменения в заказ и я начал звонить… Как всегда дозвонится не смог, но со второй попытке мне перезвонил некий Илья, сказал, что он теперь мой личный менеджер и прислал приветственное сообщение в вотсап (его номер +7 911 928 25 10)… Однако пытаясь внести поправки по телефону — сложилось впечатление, что он тупо издевается, передать диалог словами просто не получится, ты будь то общался с инопланетянином. Позже в переписке выяснилось, что это не впечатление, он реально издевался… (Краткая выдержка из телефонного разговора:
Я: «Можно поменять шнуровку с кожи на бордовую замшу?».
Илья: «Можно, но это будет не красиво, так как основной материал у вас велюр».
Я: «Я думал замша, но в таком случае давайте поменяем шнуровку на бордовый велюр».
Илья: «Хорошо, но на вашем месте, я бы поменял на замшу».
Я: «Так вы же сказали, что так будет некрасиво».
Илья: «Да, верно, так будет некрасиво».
Я: «Ааа, так зачем же менять тогда на замшу, если так будет некрасиво?».
Илья: «Потому что, основной материал у вас замша, а вы хотите добавить велюр».
Я: «Стоп, я с этого и начала…».
Илья: «Вы сами определитесь чего хотите и напишите мне вотсап, что бы подтвердить, что мы меняем на велюр…».
Взрыв мозга! ОК, пишу в вотсапе уточняющее письмо, где говорю, что вроде как заказывал замшу, но для подстраховки, выслал ему фотографии материалов (и замши и велюра), которые сделал в шоу-руме и указываю стрелочкой какой именно материал я заказал. Он пишет, что ворсистый материал — это велюр и предложил поменять на него. Опять взрыв мозга, так как по фотографиям материал не различить, и тот и тот имеет свой ворс. Я пишу, что если у меня основной материал велюр, то меняем на велюр, но я заказывал замшу и если это так, то в таком случае правильно будет поменять на замшу… Далее тишина… День, два, три — ответа нет (к слову, у него отключены уведомления о прочтении). Звоню опять на номер 8800 и о чудо, это был тот единственный раз, когда я дозвонился. Буквально одна минута разговора и заказ был успешно изменён. Менеджер с лёгкостью сказал, у меня замша и мы поменяли шнуровку. От Ильи ответа так и не было… По истечении 21 дня я начал беспокоится и звонить, но меня успокоили и сказали, что обувь уже едет и будет завтра — послезавтра. Прошло 5 дней — тишина. Позвонил — перезвонили, сказали, что с минуты на минуту должна прибыть. Так и произошло, через час поступило сообщение от того же самого Ильи, что обувь готова. Когда забирал свою пару, увидел, что теперь они делают и ремни. Спустя неделю меня позвали на свадьбу, и я решил заказать у них ремень. Позвонил, но, как всегда, не дозвонился). После второго звонка мне позвонил О БОЖЕ, опять Илья, но как не странно очень легко и без лишних слов принял заказ и кинул ссылку на оплату. Оформляя заказ (23.04.2021) я по телефону уточнил, что в целом мы укладываемся в заявленные 14 дней изготовления, но ремень мне ЖЕЛЕЗНО нужен на свадьбу, которая состоится 08.05.2021 и попросил подтверждения, что мой заказ успеют сделать и доставить к этому времени. Илья сказал без проблем, раз нужно к восьмому, значит будет к восьмому, я сообщу на производство, что заказ срочный. Я тут же оплатил заказ, Илья отписался, что деньги получены и мой заказ уже отправлен на производство. Сегодня (04.05.2021) Илья мне пишет в вотсап, что у мастера с моим заказом возникли какие-то сложности и мой заказа ещё не готов и не сможет быть доставлен до 8 мая. Я отвечаю, что это очень печально, так как я его заказывал именно к свадебным брюкам. В ответ получаю вопрос, цитирую дословно: «Вам отправлять ремень по готовности?». А отвечаю: «А есть выбор, на данном этапе можно отменить заказ?». И что вы думаете? Правильно, в ответ его фирменная тишина (а может и компании в целом) и всё также отсутствующие уведомления о прочтении. Теперь неясность, ждать ли вообще заказ). Господа учредители — готов вам выслать запись телефонных разговором и переписку! В завершение — Обувь пока не носил, так что ничего сказать не могу, ремень не получил
Отрицательный отзыв
Обувь шьют НЕ из натуральной кожи, как заявляется!
Применяется искусственный материал.
ДОСТОИНСТВА:
Интересный дизайн, возможность выбрать цвета, индивидуальный пошив
НЕДОСТАТКИ:
Обувь шьют НЕ из натуральной кожи, как заявляется! Применяется искусственный материал. Сроки не соблюдают.
Добрый день!
Заказал в магазине «Yard» (https://yardshoes.ru/) индивидуальный пошив ботинок 09.09.20, номер заказа М2382.
Сроки вместо 3 недель получились 1,5 месяца. После первых трех недель сообщили, что в процессе перевозки из СПб (там производство) пара пришла в негодность.
В процессе ношения зацепил что-то носком ботинка, при этом оказалось, что обувь сделана совсем не из натуральной кожи, как рекламирует компания и фиксируется при выборе модели, материалов и цвета, а из некоего искусственного материала имитирующего кожу.
Плотность верхнего слоя с краской минимальна, при малейшей царапине становится видна искусственная основа белого цвета и фактуры, не имеющей ничего общего с натуральной кожей.
Чек и фотографии прилагаю.
В ответ на мою претензию представители компании сообщили, что «Ваша претензия безосновательна». После моего обоснованного подтверждения, что фотографии наглядно демонстрируют проблему, представитель компании стал утверждать, что это якобы «белая кожа».rolleyes На мои возражения, что фактура у материала, из которого сделан ботинок совершенно не соответствует коже, представитель компании отказался решать вопрос с возвратом. Более того, мне пригрозили юридической ответственностью в случае размешения отзывов biggrin
Не рекомендую заказывать обувь у компании Yard, если не хотите получить кожзам по цене натуральной кожи.