Народный банк (Казахстан, Астана) — отзывы

Отрицательный отзыв

Хотела просто найти режим работы банка. Не нашла. Есть куча информации, но, элементарные данные (начало работы.перерыв и т. д.), отсутствуют! К примеру, мне было бы удобно в данном конкретном случае зайти в банк в субботу для кассового обслуживания. Теперь придётся ехать в рабочий день, да и ещё пораньше уходить с работы. Ваш сайт для меня оказался бесполезным!

Отрицательный отзыв

В вашкем банке интерне-банкинг отвратительный. три дня не смогла оплатить кредит в Хоумкредитбанке. Я скачала приложение, чтобы не бегать в терминал, при таком холоде. Я разочарована работой вашего приложения.Неужели нельзя поучиться в Каспибанке. В Каспибанке я оплачиваю все платежи. Вот Хоум кредит банк не подвязан к нему, очень жаль!

Отрицательный отзыв

Ужасный банк. Скоро станет монополистом. Поглащает другие банки. А работать не умеют. Работники не компитентны. Не чего не объясняют, сами нечего не знают. С карты удерживают за смс информирование но смс не получаю. Когда обратилась в банк говорят нечего не знаю идите в суд. Не чего не проверяя, может в системе сбой. Пришла узнать новые реквизиты своего счета, т. к. карта была открыта в Казкоме. Во первых закрыли счет не предупреждая а во вторых открыли новую карту содрали 3000тг не чего не обьясняя о новых условиях. Я думала просто выдадут новые реквизиты а условия теже. А оказывается нет. Бордак полный. Все операции через егов (оплата) только народным банком. Разве это честно. К сожаленью приходится сталкиваться с этим банком. И каждый раз трепят нервы.

Отрицательный отзыв

Я открывала карточку в Казкоме,так как они обьединились с халык банком прошлось зактывать карточку в халыке.Я просидела в очереди 2.5 часа!!!!!просто ужас ,физ .лиц принимают параллельно и без талонов и поэтому кто взял талоны сидять пока не кончится терпение.Самое интересное я так о не смогла закрыть карточку,в общем этот банк буду обходить стороной

Отрицательный отзыв

Самый тупой банк Казахстана. И по ходу им нравится такое отношение к себе. Менеджеры это что то, кассиры пипец, будто свои личные деньги принимают…. самый тупой банк. Если бы не кредит, взятый в Казкоме…… ни когда не связывался бы с Народным.

Отрицательный отзыв

СМС для перевода денег шло 1,5 часа. Карточку делали две недели, дважды ездил в банк. Для сравнения в КаспиБанке мне за десять минут уже дали именную карточку. Десять минут и две недели это пропасть на дне которого сервис ХалыкБанка. Кол центр скинул трубку и скидывают постоянно хотя я не ругался. Сотрудники унылые, вобщем заходить в отделение вообще не хочется, но приходится так как зарплатные карточки у нас в этой «яме». Уговариваю Руководство перейти на Каспи. Пока не хотят, но буду пытаться постоянно. 

Отрицательный отзыв

Никогда не связывалась с эти банком как физ лицо, т.к знала что это самый ужасный банк в КЗ, но на работе пришлось т.к. только этот банк одобрил кредит директору, под бешенный процент, а в ТОО нужны были деньги. Обслуживание ужасное, комиссии бешенные, % за переводы в валюте бешенные, за конвертацию тоже, онлайн банкинг ужасный, мобильное приложение для юр лиц хромает, открыте, закрытие счетов за все комиссия, платежи долго проводятся, справки выдают тоже долго, срочные платежи отправляют к концу дня. В общем мноого чего было. Поменяли банк на Сбербанк. тут вроде комиссии нормальные, но платежи долго проводятся. Потом открыли счет в Казкоме для ИП, потом произошло слияние через пол года и он оказался в Народном. ЭТОТ НЕНАРОДНЫЙ БАНК СНИМАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ если даже не было приходно расходных операции, КАК ТАК ТО? Сказали если даже счет будет пустой мы будем с минусом комиссию считать, придете говорить закрывать счет, высчитаем. Это же ПИПЕЦ!!!!! Операторы некудышные, ничего не знают, ни в отделении, ни по телефону. а закрытие счета 5000 тг, за чтооо?! 

Отрицательный отзыв

Я всегда обслуживалась в Казкоме и меня вполне устраивал их банк-клиент.Были хорошие нароботки по оплате коммунальных платежей ЕПД(Шымкент), налогов, услуг казахтелекома и по лицевому и по номеру телефона.А сейчас сказать что жуть, это не сказать ничего.Как можно было так бездумно отказаться от хорошей платежной системы,ведь это же выгодно самому банку.Для юр.лиц предложили onlinebank.kz, но увы он постоянно не работает.При обращении на 9595 обещают подключить SMS уведомление, то через 15 мин,то через полчаса, в результате весь день так ничего и не заработало.Я прекрасно понимаю,что контакт центр тут не причем,но неужели нельзя их обеспечить достоверной информацией о работе.Примите на работу хороших it-шников или не отказывайтесь от казкомовцев…

Отрицательный отзыв

На работе мужу предложили кредитную карту Народного банка. В присутствии коллег за оформление карты вручили подарочный сертификат в  магазин Сулпак на сумму 10000 тенге.  Радости не было предела, пока не начали пользоваться кредиткой.зарплата небольшая, плюс я с малышом в декрете, поэтому частенько закупали товары основного потребления при помощи карты и возвращали проценты. Через два года пользования сумели закрыть карту .За весь период отдавали по 15000 тенге за проценты,  а основной долг оставался. на карточке было 250000 тенге. Считайте. 15000*24 =360000. и это только процент!!!!! больше никогда не буду пользоваться кредитной картой и другим не  советую.

Отрицательный отзыв

Так случилось, что обслуживаюсь я именно в этом банке. Два года назад я только получала свою первую карту в этом банке, была зима, вся очередь находилась в самом здании, а оно в Ушарале маленькое, было очень душно. 
Когда подошла моя очередь по талону, я подошла к кассе — карты выдают там. На кассе сидел молодой человек лет 18-20, не больше, который очень долго возился с документами. Не мог найти какой-то журнал, потом очень долго его заполнял. Стояла у кассы не меньше 20 минут, может, больше. Дошло до того, что от духоты я потеряла сознание. 
Спасибо людям из очереди, которые усадили меня на кресло, спасибо охраннику, который принес воды. 
Еще одна неприятная история, связанная с тем же отделением Народного Банка, произошла с моей подругой. Она оформила заявку на получение карты, подчеркнув, что ей нужна именно виза. Через две недели ей выдали мастер кард. Подруга долго пыталась обменять карту на нужную, пообещали поменять в счет зарплаты девушек, которые допустили оплошность. Карту подруга получила только через 2 или 3 месяца постоянных походов в банк! 
Но: что касается перевода денег, обменного курса, поступления денег на карту — здесь все отлично, и сам банк, наверное, один из лучших. Была в филиале банка в Талдыкоргане, в Семее — все гораздо лучше, помещения больше, обслуживание быстрое и вежливое. Но все же, мой отзыв — негативный.

Положительный отзыв

Брали много кредитов, с мужем, в разных банках, свой выбор остановили на Народном Банке Казахстана. Во первых, самое главное- это проценты небольшие, что очень не мало важно для рабочего класса, обслуживание банка хорошее. У нас было много кредитов, сделали рефинансирование через Народный Банк, сейчас платим один кредит на выгодных для нас условиях. Конечно же есть и минусы банка, кредиты выдают только тем, кто получает заработную плату на карточку Народного Банка, а многим бы хотелось взять кредит именно в этом банке.

Отрицательный отзыв

банкоматы народного банка не удобен. сперва дается деньги а потом забираешь карту и много раз я забывал карту. просто надо чтоб сперва карту а потом деньги как это было раньше. долго думает халыковские банкоматы. короч дурдом.

Отрицательный отзыв

В отделении народного банка неправильно оформили карточку. Начальник банка сама заставила меня придумать пинкод. Затем отправила со мной безграмотного своего сотрудника в банкомат. Та несколько раз вставляла и вытаскивала карту с ответом банкомата об ошибке. Но отдала мне карту, убедив меня что все нормально. Карта на самом деле не работает. Некомпетентные сотрудники

Отрицательный отзыв

Хотела просто найти режим работы банка. Не нашла. Есть куча информации, но, элементарные данные (начало работы.перерыв и т. д.), отсутствуют! К примеру, мне было бы удобно в данном конкретном случае зайти в банк в субботу для кассового обслуживания. Теперь придётся ехать в рабочий день, да и ещё пораньше уходить с работы. Ваш сайт для меня оказался бесполезным!

Отрицательный отзыв

В вашкем банке интерне-банкинг отвратительный. три дня не смогла оплатить кредит в Хоумкредитбанке. Я скачала приложение, чтобы не бегать в терминал, при таком холоде. Я разочарована работой вашего приложения.Неужели нельзя поучиться в Каспибанке. В Каспибанке я оплачиваю все платежи. Вот Хоум кредит банк не подвязан к нему, очень жаль!

Отрицательный отзыв

Ужасный банк. Скоро станет монополистом. Поглащает другие банки. А работать не умеют. Работники не компитентны. Не чего не объясняют, сами нечего не знают. С карты удерживают за смс информирование но смс не получаю. Когда обратилась в банк говорят нечего не знаю идите в суд. Не чего не проверяя, может в системе сбой. Пришла узнать новые реквизиты своего счета, т. к. карта была открыта в Казкоме. Во первых закрыли счет не предупреждая а во вторых открыли новую карту содрали 3000тг не чего не обьясняя о новых условиях. Я думала просто выдадут новые реквизиты а условия теже. А оказывается нет. Бордак полный. Все операции через егов (оплата) только народным банком. Разве это честно. К сожаленью приходится сталкиваться с этим банком. И каждый раз трепят нервы.

Отрицательный отзыв

Я открывала карточку в Казкоме,так как они обьединились с халык банком прошлось зактывать карточку в халыке.Я просидела в очереди 2.5 часа!!!!!просто ужас ,физ .лиц принимают параллельно и без талонов и поэтому кто взял талоны сидять пока не кончится терпение.Самое интересное я так о не смогла закрыть карточку,в общем этот банк буду обходить стороной

Отрицательный отзыв

Самый тупой банк Казахстана. И по ходу им нравится такое отношение к себе. Менеджеры это что то, кассиры пипец, будто свои личные деньги принимают…. самый тупой банк. Если бы не кредит, взятый в Казкоме…… ни когда не связывался бы с Народным.

Отрицательный отзыв

СМС для перевода денег шло 1,5 часа. Карточку делали две недели, дважды ездил в банк. Для сравнения в КаспиБанке мне за десять минут уже дали именную карточку. Десять минут и две недели это пропасть на дне которого сервис ХалыкБанка. Кол центр скинул трубку и скидывают постоянно хотя я не ругался. Сотрудники унылые, вобщем заходить в отделение вообще не хочется, но приходится так как зарплатные карточки у нас в этой «яме». Уговариваю Руководство перейти на Каспи. Пока не хотят, но буду пытаться постоянно. 

Отрицательный отзыв

Никогда не связывалась с эти банком как физ лицо, т.к знала что это самый ужасный банк в КЗ, но на работе пришлось т.к. только этот банк одобрил кредит директору, под бешенный процент, а в ТОО нужны были деньги. Обслуживание ужасное, комиссии бешенные, % за переводы в валюте бешенные, за конвертацию тоже, онлайн банкинг ужасный, мобильное приложение для юр лиц хромает, открыте, закрытие счетов за все комиссия, платежи долго проводятся, справки выдают тоже долго, срочные платежи отправляют к концу дня. В общем мноого чего было. Поменяли банк на Сбербанк. тут вроде комиссии нормальные, но платежи долго проводятся. Потом открыли счет в Казкоме для ИП, потом произошло слияние через пол года и он оказался в Народном. ЭТОТ НЕНАРОДНЫЙ БАНК СНИМАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ если даже не было приходно расходных операции, КАК ТАК ТО? Сказали если даже счет будет пустой мы будем с минусом комиссию считать, придете говорить закрывать счет, высчитаем. Это же ПИПЕЦ!!!!! Операторы некудышные, ничего не знают, ни в отделении, ни по телефону. а закрытие счета 5000 тг, за чтооо?! 

Отрицательный отзыв

Я всегда обслуживалась в Казкоме и меня вполне устраивал их банк-клиент.Были хорошие нароботки по оплате коммунальных платежей ЕПД(Шымкент), налогов, услуг казахтелекома и по лицевому и по номеру телефона.А сейчас сказать что жуть, это не сказать ничего.Как можно было так бездумно отказаться от хорошей платежной системы,ведь это же выгодно самому банку.Для юр.лиц предложили onlinebank.kz, но увы он постоянно не работает.При обращении на 9595 обещают подключить SMS уведомление, то через 15 мин,то через полчаса, в результате весь день так ничего и не заработало.Я прекрасно понимаю,что контакт центр тут не причем,но неужели нельзя их обеспечить достоверной информацией о работе.Примите на работу хороших it-шников или не отказывайтесь от казкомовцев…

Отрицательный отзыв

На работе мужу предложили кредитную карту Народного банка. В присутствии коллег за оформление карты вручили подарочный сертификат в  магазин Сулпак на сумму 10000 тенге.  Радости не было предела, пока не начали пользоваться кредиткой.зарплата небольшая, плюс я с малышом в декрете, поэтому частенько закупали товары основного потребления при помощи карты и возвращали проценты. Через два года пользования сумели закрыть карту .За весь период отдавали по 15000 тенге за проценты,  а основной долг оставался. на карточке было 250000 тенге. Считайте. 15000*24 =360000. и это только процент!!!!! больше никогда не буду пользоваться кредитной картой и другим не  советую.

Отрицательный отзыв

Так случилось, что обслуживаюсь я именно в этом банке. Два года назад я только получала свою первую карту в этом банке, была зима, вся очередь находилась в самом здании, а оно в Ушарале маленькое, было очень душно. 

Когда подошла моя очередь по талону, я подошла к кассе — карты выдают там. На кассе сидел молодой человек лет 18-20, не больше, который очень долго возился с документами. Не мог найти какой-то журнал, потом очень долго его заполнял. Стояла у кассы не меньше 20 минут, может, больше. Дошло до того, что от духоты я потеряла сознание. 

Спасибо людям из очереди, которые усадили меня на кресло, спасибо охраннику, который принес воды. 

Еще одна неприятная история, связанная с тем же отделением Народного Банка, произошла с моей подругой. Она оформила заявку на получение карты, подчеркнув, что ей нужна именно виза. Через две недели ей выдали мастер кард. Подруга долго пыталась обменять карту на нужную, пообещали поменять в счет зарплаты девушек, которые допустили оплошность. Карту подруга получила только через 2 или 3 месяца постоянных походов в банк! 

Но: что касается перевода денег, обменного курса, поступления денег на карту — здесь все отлично, и сам банк, наверное, один из лучших. Была в филиале банка в Талдыкоргане, в Семее — все гораздо лучше, помещения больше, обслуживание быстрое и вежливое. Но все же, мой отзыв — негативный.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

особых плюсов я написать не могу

Недостатки:

как-то у них слишком всё не для народа

очень недоволен работой в частности Жезказганского отделения.
Пытаюсь получить по наследству денежные средства с депозитных счетов умершего отца.
Принёс все документы от нотариуса о праве на наследство… В головном банке юрист в первый раз посмотрел все бумаги-одобрил, я написал заявление в приёмной, секретарь все бумаги отсканировала, отдала.
На следующий день поехал в то отделение, где обслуживался умерший отец. Там отправили ещё к одной начальнице, она второй раз изучила и отсканировала все документы, отправила к менеджеру по работе с клиентами.
Та в третий раз всё проверила и отсканировала.(не слишком ли много народа занимается одним и тем же?)
Теперь с её слов нужно открыть счета на меня как на наследника — платно. На эти счета поступят деньги со счетов отца. И через три дня я их получу… за вычетом 1% комиссии.
Как говорится «поимели» по полной… 
во-первых всё это время проценты по депозитам не начислялись.
во-вторых зачем мне платить деньги за открытие разовых счетов?
в-третьих удерживают 1% с суммы, хотя отец вносил наличные.
в-четвёртых всё это занимает пять дней.
Вопрос: у вас банк точно «Народный» ???? в смысле для народа ???
для справки: в КаспиБанке я получил деньги за 30 минут, с процентами на день закрытия депозита, без всяких удержаний и платного открытия счетов на моё имя…

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Плохая работа

В 2013 году осенью мне нужно было оформлять родовые пособия, решила воспользоваться услугами Народного банка. Как положено пришла, заполнила документы, подала на карточку. Карточка пришла через две недели, но я ее забрала с опозданием где то еще на неделю. Так как сумма там накопилась уже приличная, решила через пару дней снять. Подошла к терминалу, ввела пин код, а на диплее мне показали что это не верный пин. Спустя несколько попыток в разных терминалах я позвонила в банк и оказалось, что все карты которые были сделаны в то же время, что и моя, бракованные. Пошла подавать на переделку. Сначало вботница банка потребовала от меня, чтобы я оплатила переделку карты. Моему возмущению не было придела. Объяснив ей, что это не моя вина, а вина производителя и оплачивать я не собираюсь, она закатила глаза от недовольства. Другая женщина, которая занималась тем же, что и эта супер работница, сказала своей сослуживице, что карты бракованные и то, что я и вправду не должна ничего платить. С горем пополам я подала заявление. Прождала еще две недели, пришла карта. Пошла снимать деньги, удача, сняла. В общем этой карточкой я воспользовалась два раза и она перестала работать. Пришла опять в банк, опять процедура заявления. Еще две недели, получила другую карту. Попользовалась также два раза. В конечном итоге вновь подала заявление на смену карты, в этот раз пришлось оплатить, якобы я виновата. Хотя я с ней ничего ни делала, только вставляла в терминал. Таким образом, мне пришлось три раза менять карту. А когда я подходила и просила снять деньги через кассу, мне отказывали, объясняя тем, что снимать нужно только через банкомат. Дурдом полнейший.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

А они есть!

Недостатки:

Нескончаемые очереди, медленная работа сотрудников банка, туповатые сотрудники банка

Здравствуйте уважаемые гости и пользователи сайта «отзовик»! Сегодня расскажу о моем впечатлении о походе в «Народный банк», почему пришлось воспользоваться именно этим банком, потому что он был одним из ближайших, да и в деревне с которой отправляли денежный перевод, это один единственный банк. В далеком 2013 году я связывалась с «Народным банком», получала денежное пособие по уходу за ребенком, и с тех самых пор решила обходить этот банк стороной. И вот спустя 5 лет все-таки связалась с этим банком, подумав, что казком вроде был неплохим банком, а они то объединились. На часах 15:00 Я в банке жду очереди, через минут 40, подходит ко мне девушка консультант, ну и не только ко мне, вообщем отправляет в другой банк, который находится в 10 минутах ходьбы, объясняя это тем, что там маленькие очереди. Я пошла в другой банк, взяла опять талон, еще консультанту сказала, что нужно получить пепевод, сижу жду 30 мин проходит, а я обратила внимание, что на кассу другая нумерация талонов, я подошла к консультанту, задала ему вопрос правильно ли он дал мне талон, и тут его видать осенило и он спросил у меня юридическое ли я лицо, опять потеря времени. Пошла в третий банк, там потух свет, через 10 минут свет дали, но еще 15 мин потребовалось чтобы программа восстановилась, а мне нужно было срочно получить перевод, и только в 17:56 Я вышла с банка с деньгами.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Огромные очереди, медленно обслуживают клиентов

Каждый из нас рано или поздно сталкивается с необходимостью посещения Халык банка. И каждый раз это хождение по мукам! Зная, что мне нужно идти туда, я планирую за день этот поход, потому как придя туда я обязательно проторчу там полдня как минимум. И не важно хочу ли я оплатить штраф, или я пришла получить карточку, или я пришла оформить кредит. Менеджеры работают очень медленно, 1 человек — 40 минут. Но несмотря на огромные очереди весь персонал вежливый. Просто огромный плюс им))Поэтому только в критической ситуации я иду туда…

Положительный отзыв

Брали много кредитов, с мужем, в разных банках, свой выбор остановили на Народном Банке Казахстана. Во первых, самое главное- это проценты небольшие, что очень не мало важно для рабочего класса, обслуживание банка хорошее. У нас было много кредитов, сделали рефинансирование через Народный Банк, сейчас платим один кредит на выгодных для нас условиях. Конечно же есть и минусы банка, кредиты выдают только тем, кто получает заработную плату на карточку Народного Банка, а многим бы хотелось взять кредит именно в этом банке.

Положительный отзыв

Достоинства:

Всегда вежливый персонал

Недостатки:

Большие очереди

АО «Народный банк Казахстана» — один из крупнейших банков страны. В основном все мои знакомые, и я в том числе пользуемся услугами данного банка. Так как многие доверяют ему, и репутация хорошая, не боишься, что, что-то может случиться с вашими сбережениями в форс-мажорных ситуациях. Но так как многие используют их услуги, у них постоянно большие очереди, но много филиалов. И персонал, хоть и загружен, но они остаются всегда на позитиве и с улыбкой на лице. Постоянно обновляются и открываются новые продукты и услуги, они не отстают от инновации. Также они участвуют в различных благотворительных акциях. Никогда не услышишь их имя в каком-нибудь скандале. Вот поэтому я доверяю народному банку!

Положительный отзыв

Достоинства:

Стало намного удобнее и приятнее ходить в банк.

Недостатки:

Сидячих мест маловато.

Заходя в банк хочеться не потеряться, что, куда, зачем. Ну и наконец то стало значительно удобнее все. Во первых наконец то появился человек который ответит на все твои вопросы и подскажет куда следует пройти. Еще один не мало важный плюс это терминалы оплаты, теперь они есть во всех филиалах и не в единственном эгземпляре и они всегда работают. Персонал стал приветливее, но тоже как повезет, бывает и нахомят( с другой стороны все мы люди). Удобно что филиалав стало больше, но есть и минус. Отдельно стоящие терминалы сократили, незнаю уж с чего это они но поубирали очень много удобно расположенных терминалов.

Положительный отзыв

Хочу выразить огромную благодарность Жакенову А закату за отличную работу.Ваш клиент Базарбаева.Р.К.

Отрицательный отзыв

Зашла как то в филиал Народного банка, расположенного по ул.Республики г.Астана. Не говоря об обслуживании (очередь, в рабочем состоянии только одно табло, кассир каждое действие переспрашивает у коллеги) туалет общий для мужчин и женщин, вонь такая, что режит глаза, антисанитария, мухи, туалетной бумаги нет. Начальник центра Рыспаева Салтанат позвонила техничке и только попросила ее обработать дезинфицирующими средствами. Но я потребовала пройти ее в общественный туалет и самой убедиться в издевательстве над народом, т.к.такое состояние результат некачественной работы не одного дня. В итоге заверили, что такое не будет впредь. Согласна со всеми отрицательным отзывами, действительно ужасный банк, стараюсь держаться подальше иначе нервов не хватит.

Отрицательный отзыв

Отвратительная работа ! Никогда не дозвонишься ! Толком объяснить ничего не могут горе-менеджеры ! Единственное положительное -это автокасса , и тут недоработки !
Вечно денег не хватает , автокасса открытое пространство, все посетители видят кассовые операции посетителя ! Возле автокассы машина по подсчету купюр не работает!
Менеджеры не компетентны.