Приходится вторично обращаться в МГТС по вопросу качества предоставления услуг. В прошлом году в мае месяце на работала связь в течение 2-х недель , несмотря на неоднократные обращения и заявки. В этом году в течение с 15 февраля по сегодняшнее число (21.02) второй раз не работает связь. Безобразное отношение к абонентам. Оплату берут авансом, а связь не работает. Оплату производим своевременно, без задержек. Постоянно звонят с МГТС и навязывают свои дополнительные услуги. Представляю, качество этих услуг. Все эти, так называемые поломки, начались после того, как мы отказались от дополнительных услуг, которые нам навязывают постоянно. Зреет мысль о том, может быть вообще отказаться от МГТС. вспоминаются советские времена, когда связь работала бесперебойно.Нам говорят, что ныне испольуются современные технологии и оборудование. Но где это?
Хочу обратиться к генеральному директору МГТС,когда закончится издевательство с работой городского телефона? С прошлого года каждые два- три месяца воровали кабель,летом был перерыв,а с сентября началось…Третий месяц мы без телефона,ваши сотрудники в центре просто издеваются.То неполадки на линии,то вызывайте мастера,потом оказывается опять украли кабель.После дух месяцев » молчания» телефона 8- го ноября включили,а сегодня 13- го отключили.Мы в каком веке живем? Выходит любой может залезть в люк и украсть кусок кабеля? Зато когда люди не заплатят за один месяц,вы быстренько связь обрубаете.В прокуратуру уже писала,теперь подам на Вас в суд.У меня старенькая больная мама (85 лет), которой тяжело говорить по мобильному,а Ваши сотрудники советуют написать ей жалобу ногами,если не может руками. Когда у нас заработает телефон?
Требуют деньги за просто так, еще и угрожают людям!
Дело в том что долгое время городской телефон был оформлен на отца и я даже не касался этих счетов так как не пользовался им, предлагал ему неоднократно отключить его но он отказывался, приезжал, забирал счет за мгтс и оплачивал.
А в этом месяце (живут родители от меня не близко, 70км) у него не получалось с работой и он попросил оплатить счет за МГТС, я его вскрыл и негодованию моему не было предела. 490 рублей!!!! Я ни разу не звонил с него!!! Просто за то что он есть давай 490 рублей.
Позвонил отцу и попытался объяснить что платить эти деньги нет смысла и попросил что бы он отключил его, но он на отрез отказался. И буквально пару дней назад поступает звонок из МГТС и просят пройти опрос по качеству услуг, я отказываюсь мотивируя тем что буду отключать их телефон из за того что 490 рублей за просто так в месяц это бред. На что девушка мне уже предложила платить 1000 рублей и типо это будет телефон и льготный интернет, поржал, сказал что оставлю их телефон при условии что буду платить за него 50 — 100 рублей в месяц, у неё видимо произошел разрыв шаблона и она аж заикаться начала, поржал еще раз и повесил трубку. Не ну серьёзно за 50 рублей в месяц я бы оставил, пусть типо будет, но не за 490!!!
В итоге думал как же объяснить все это отцу, как его мотивировать что бы отключиться от них (напомню, что договор МГТС оформлен на него). И вот сегодня он приехал в гости и объяснять ничего не пришлось, так как он сам понял что безлимитки на мобильнике стоят сейчас дешевле а с МГТС никто не звонит. Да и выбесило то что за огромный срок использования и не оплаты один месяц начали угрожать!!!
Я так понимаю это и было последней каплей терпения для отца, так как ему кто то там позвонил и в жесткой форме потребовал оплатить эти жалкие 490 рублей!!!! Требуйте дальше, просто Вы лишились еще одного клиента.
Вызвала мастера из МГТС проверить телефон и линию, возможен обрыв. Ждали целый день! Мастер не пришел! Позвонили узнать почему? Ответ был такой – он не смог попасть в подъезд! У нас домофон! № мы оставляли в заявке! У нас 17-этажный дом. Суббота! И при этих обстоятельствах мастер не смог попасть в подъезд? Что за бред? Как он тогда чинит телефон, если не умеет пользоваться обычным домофоном? Оставили еще одну заявку. Ждем. Да. И еще вызов стоит 100р. Надеюсь за первую заявку они нам счет не выставят!
Решил в июне провести себе в новую квартиру телефонную линию. Позвонил, заказал установку и стал ждать. Звонок, приехал специалист по установке, которому потребовалось именно моё обязательное присутствие с документами на квартиру. Так как я телефон провожу не часто в новые квартиры и меня почему то не посчитали нужным предупредить об этом заранее, я не смог ему предоставить себя в короткий срок, так как был далеко от того места. В-общем он уехал.
И началось самое интересное! Потом я подал 2 заявки через интернет, 3 заявки через диспетчеров и 2 заявки через ихнюю службу качества и каждый раз у меня вежливо всё принимали и наступала тишина… И НАКОНЕЦ СВЕРШИЛОСЬ!!! Мне позвонили, спросили когда мне удобно, я уж начал в уме выбирать между декабрём и январём, думая, что если так долго не могли приехать, значит очень много работы, ан нет. Предложили следующий день. Я обрадовался, согласился, взял отгул на целый день, т.к. время приезда они не говорят и приехать могут в любой момент и стал ждать…
На след день звонок и приятный женский голос сообщает, что сегодня ничего не получится потому что они НЕ УСПЕЛИ оформить заявку и перенесли на др день. Вот теперь сижу и думаю — а не взять ли мне отпуск, что бы преданно ждать когда эти занятые специалисты соизволят сделать свою работу!
ГОСПОДА СОТРУДНИКИ МГТС!!! ХОЧУ НАПОМНИТЬ ВАМ, ЧТО ВЫ РАБОТАЕТЕ В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ, А НЕ НАОБОРОТ! ПОЧЕМУ ВЫ СТАВИТЕ СВОИ ИНТЕРЕСЫ И СВОЁ ВРЕМЯ ВЫШЕ ИНТЕРЕСОВ И ВРЕМЕНИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ!! ??? P.S. Хочу выразить отдельную благодарность девушкам из call центра. Со своей работой они справились хорошо! в ОСТАЛЬНОМ ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ, ЧТО НЕТ КОНКУРЕНТА мгтс УШЁЛ БЫ СРАЗУ ТУДА!
Сегодня утром обнаружила, что не работает домашний телефон. Причем, судя по всему, поломка не внутри квартиры. Заказала мастера — придет только 19 августа. Это как, нормально??? За, что мы платим??? Ни одна современная компания так не работает. Даже во времена СССР такого не было. Позор!
Не далее, как месяц назад, я задумалась, почему это мне с марта 2016г. перестали приходить квитанции на оплату городского телефона ( честно говоря, некогда было, да они и раньше приходили с перебоями, платила онлайн). Озпботилась и позвонила оператору, в ответ получив: » а вас в марте отключили и договор расторгли в одностороннем порядке за неуплату! «. На мой вопрос, с какой стати, если у меня все квитанции на руках, я ответа не получила. Следующий мой вопрос был, по какой причине меня не уведомили об этом и почему они молчат о поступающей оплате за телефон, переплата которой составила 1700 рублей!!! В результате, мне пришлось брать в общей сложности 3(!!! ) дня за СВОЙ СЧЕТ, чтобы:
Приехать к ним в офис, оформить заявку, написать заявление на переброс средств переплаты, потому как » восстановить номер мы не можем, надо новый договор»
Приехать домой в будни и ждать мастера
Ехать к ним в офис снова за договором, потому как сразу его мы не выдаем!
И еще один пунктик- ВРАНЬЕ СОТРУДНИКОВ. Когда я возмутилась, что не могу так часто отпрашиваться и ждать их мастера в будни у меня нет возможности, пусь приходит в выходные, я через несколько дней получила звонок от оператора из салона, что » мастер был, проверьте телефон», который, конечно, не работал. Я сделала заявку повторно, пришлось таки брать выходной, пришел мастер и подтвердил, что ко мне никто и не приходил» а как бы мы попали к вам, у вас холл заперт?».
Вопрос у меня к компании МГТС: КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ПОТЕРЮ В ЗАРПЛАТЕ, БЕНЗИН И НЕРВЫ, ПОТРАЧЕННЫЕ В ОБЩЕНИИ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ? В КОНЦЕ КОНЦОВ, ВСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ СОЗДАНА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАШЕЙ » КОНТОРОЙ», НА ВСЕ МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ, Я ЛИШЬ ПОЛУЧИЛА ФРАЗУ: » НУ ИЗВИНИТЕ, МЫ ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЕМ, ПОЧЕМУ ВАС ОТКЛЮЧИЛИ, НАВЕРНОЕ, СБОЙ В СИСТЕМЕ…»
Долой монополию! Отвратительная работа сотрудников компании МГТС, в частности Елены Панфиловой!
На многочисленные, настоятельные просьбы связаться по вопросам телефонии, сотрудники неоднократно отписываются письмами, сначала, что обращение принято в работу, затем, чтобы я пояснила ещё раз какие вопросы хочу получить в устной консультации (что я делаю у них на сайте), затем ещё раз пишут, что у них не было, видите ли, оснований для того, чтобы позвонить мне и проконсультировать по интересующему меня вопросу!
БЕЗОБРАЗИЕ!
Абонентская плата в месяц составляет 205 рублей. В эту стоимомость не включён минимальный пакет минут. За что скажите идёт оплата? в 1260 р. в год???
Решив отключить ненужный городской телефон, я пришел в компанию МГТС. И тут началось пение соловьем их сотрудников, «а почему отключаете, а зачем, а давайте мы вам сделаем мобильную связь лучше и дешевле..» Согласился на их уговор подключить мобильную связь за 200 рублей и при этом оставить городской за 5 рублей в месяц. Выдали сим карту. Сказали, что надо вставить после переноса мобильного номера… И я стал ждать.
В это время мой оператор, узнав о моем планирующемся переходе, предложил мне тариф со специальными условиями. Т.к. условия были отличными, то я остался у своего оператора. Перехода к МГТС не произошло! При этом городской номер я отключил, компания МГТС делала это, правда, с очень большой неохотой, но отключили. Каково же было мое удивление, когда через две недели я увидел сумму задолженности в 350 рублей. Позвонил в МГТС, попросил объясниться. Долго выясняя в чем дело, оператор хамоватым тоном сказала, «Ну вы же пользовались мобильной связью это время! » На мой резонный вопрос, что я ни то, что СИМ картой их не пользовался и из конверта ее не вынимал, я даже не переходил к ним от своего оператора, девушка сказала, что раз вы пользовались нашей мобильной связью, то надо платить! Все, на этом круг замкнулся, причем очень быстро… Дальнейшие попытки выяснить ситуацию ни к чему не привели!
Обращаюсь к представителям славной компании МГТС, вам что, очень деньги нужны, если вы пытаетесь отжать (выражаюсь вашим языком) деньги у человека, который никогда не был вашим абонентом мобильной связи? Давайте так, Вы мне здесь, сейчас напишете «Не могли бы Вы нам дать денег, нам просто очень деньги нужны» . И дайте номер счета. И я удвою сумму в 350 рублей которую вы хотите отжать! Договорились?
Никому не рекомендую компанию МГТС, т.к. это компания обманывает людей, требуя денег за те услуги, которых она никогда не оказывала — пытаясь отобрать тем самым чужие деньги!
Интернетом довольны, телефоном почти не пользуемся
Недостатки:
Сотрудники МГТС отключают телевизионную антенну
Когда-то давно мы пользовались стационарным домашним телефоном очень активно. Потом появились сотовые телефоны, которые постепенно вытеснили городской. В последние годы мы его используем крайне редко. А если поступает звонок, то это, в 95 случаев из 100, оказывается либо реклама, либо очередной телефонный опрос. Такое ощущение, что мы платим за рекламу и опросы.
Работает нормально. В лифтах (в отличи от БиЛайн не работает). Тарифы в комплексных пакетах неплохие.
Недостатки:
Но, если возникают разногласия по поводу выставленных счетов, присылают ответ от полуробота, типа смотри в договор, у нас все правильно… без разбора по сути вопроса.
Работает нормально. В лифтах (в отличи от БиЛайн не работает). Тарифы в комплексных пакетах неплохие.
Но, если возникают разногласия по поводу выставленных счетов, присылают ответ от полуробота, типа смотри в договор, у нас все правильно… без разбора по сути вопроса.
1-я стандартная претензия. Подключение платных подписок, на которые никто не подписывался. Подключение выясняется в конце месяца по счету. Запрос проигнорирован.
2-я претензия. По условиям тарифа звонки на МТС-Россия входят в месячный пакет минут. По факту в билинге отдельная оплата. На запрос объяснений, ответ полуробота.
отличный оператор городской связи. За это немалое время, которое фирма работает, она смогла заслужить уважения и потребности в себе пользователей данной сети. Все сотрудники отлично работают и у данного оператора отличные условия)
Пользуюсь мобильной связью около года. Сначала был тариф Смарт Мини, за него платила 300 руб. в месяц. Сейчас, ближе к дачному сезону, перешла на Смарт нон стоп, где 20 гигабит мобильного интернета. Менять пока этого оператора на что-то другое не думаю. Про то, как работает техподдержка-ничего не скажу, так как с ними за это все время практически не сталкивалась, только в моменты переключения на другой тариф. У них все так беспроблемно, что у меня нет причин звонить в эту самую техподдержку
Доброго времени суток друзья. Сегодня мой отзыв будет о компании сотовой связи. Наша семья часто пользуется домашним телефоном, я давно в Москве живу и друзей и родственников у меня тут много, часто созваниваемся поболтать. Поэтому решили, что тариф на телефон нужен безлимитный.
Понравился именно мгтс, так как всего за 499 рублей в месяц можно болтать сколько угодно.
Еще нравятся дешевые услуги, которые можно заказать дополнительно.
Например, мы за 10 рублей подключили себе переадресацию звонка, а еще за 10 рублей определитель номера.
Теперь думаем насчет интернета МГТС, тарифы тоже крайне привлекательные.
Качественное и внимательное отношение операторов МГТС к проблеме абонента. Служба технической поддержки работает отлично, сотрудники компетентные специалисты.
Недостатки:
При прозвоне абонентов сети МГТС с предложением дополнительных услуг не возможно понять действительно ли звонят с телефонной станции. Слоган «МГТС беспокоит, оператор номер 4 Свелана», на мой взгляд должен идти впереди банального «здрасте»
На новогодние каникулы, во время моего отъезда, хозяйничали гости дочери и выдернули все что могли из роутера. При обращении в техническую службу мне очень терпеливо, подробно, доходчиво объяснили где и какой провод должен быть включен. Спасибо за качественное и вежливое обслуживание всем работникам службы тех поддержки.
К сожалению, звонки с предложением услуг интернета и других возможностях оптико волоконной связи бывают навязчивы и, возможно, аббревиатурой МГТС пользуются мошенники, т. к. при перезвоне проходит сообщение «номер не существует».
Отрицательный отзыв
https://grandreviews.org/listings/mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set/#comment-45526
Приходится вторично обращаться в МГТС по вопросу качества предоставления услуг. В прошлом году в мае месяце на работала связь в течение 2-х недель , несмотря на неоднократные обращения и заявки. В этом году в течение с 15 февраля по сегодняшнее число (21.02) второй раз не работает связь. Безобразное отношение к абонентам. Оплату берут авансом, а связь не работает. Оплату производим своевременно, без задержек. Постоянно звонят с МГТС и навязывают свои дополнительные услуги. Представляю, качество этих услуг. Все эти, так называемые поломки, начались после того, как мы отказались от дополнительных услуг, которые нам навязывают постоянно. Зреет мысль о том, может быть вообще отказаться от МГТС. вспоминаются советские времена, когда связь работала бесперебойно.Нам говорят, что ныне испольуются современные технологии и оборудование. Но где это?
Отрицательный отзыв
https://grandreviews.org/listings/mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set/#comment-45510
Хочу обратиться к генеральному директору МГТС,когда закончится издевательство с работой городского телефона? С прошлого года каждые два- три месяца воровали кабель,летом был перерыв,а с сентября началось…Третий месяц мы без телефона,ваши сотрудники в центре просто издеваются.То неполадки на линии,то вызывайте мастера,потом оказывается опять украли кабель.После дух месяцев » молчания» телефона 8- го ноября включили,а сегодня 13- го отключили.Мы в каком веке живем? Выходит любой может залезть в люк и украсть кусок кабеля? Зато когда люди не заплатят за один месяц,вы быстренько связь обрубаете.В прокуратуру уже писала,теперь подам на Вас в суд.У меня старенькая больная мама (85 лет), которой тяжело говорить по мобильному,а Ваши сотрудники советуют написать ей жалобу ногами,если не может руками. Когда у нас заработает телефон?
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/uzhas-2130831
Достоинства:
Ну может были когда не было мобильных телефонов
Недостатки:
Требуют деньги за просто так, еще и угрожают людям!
Дело в том что долгое время городской телефон был оформлен на отца и я даже не касался этих счетов так как не пользовался им, предлагал ему неоднократно отключить его но он отказывался, приезжал, забирал счет за мгтс и оплачивал.
А в этом месяце (живут родители от меня не близко, 70км) у него не получалось с работой и он попросил оплатить счет за МГТС, я его вскрыл и негодованию моему не было предела. 490 рублей!!!! Я ни разу не звонил с него!!! Просто за то что он есть давай 490 рублей.
Позвонил отцу и попытался объяснить что платить эти деньги нет смысла и попросил что бы он отключил его, но он на отрез отказался. И буквально пару дней назад поступает звонок из МГТС и просят пройти опрос по качеству услуг, я отказываюсь мотивируя тем что буду отключать их телефон из за того что 490 рублей за просто так в месяц это бред. На что девушка мне уже предложила платить 1000 рублей и типо это будет телефон и льготный интернет, поржал, сказал что оставлю их телефон при условии что буду платить за него 50 — 100 рублей в месяц, у неё видимо произошел разрыв шаблона и она аж заикаться начала, поржал еще раз и повесил трубку. Не ну серьёзно за 50 рублей в месяц я бы оставил, пусть типо будет, но не за 490!!!
В итоге думал как же объяснить все это отцу, как его мотивировать что бы отключиться от них (напомню, что договор МГТС оформлен на него). И вот сегодня он приехал в гости и объяснять ничего не пришлось, так как он сам понял что безлимитки на мобильнике стоят сейчас дешевле а с МГТС никто не звонит. Да и выбесило то что за огромный срок использования и не оплаты один месяц начали угрожать!!!
Я так понимаю это и было последней каплей терпения для отца, так как ему кто то там позвонил и в жесткой форме потребовал оплатить эти жалкие 490 рублей!!!! Требуйте дальше, просто Вы лишились еще одного клиента.
Отрицательный отзыв
http://netkidalova.com/it-i-telekommunikacii/page,1,8,14721-mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set.html
Вызвала мастера из МГТС проверить телефон и линию, возможен обрыв. Ждали целый день! Мастер не пришел! Позвонили узнать почему? Ответ был такой – он не смог попасть в подъезд! У нас домофон! № мы оставляли в заявке! У нас 17-этажный дом. Суббота! И при этих обстоятельствах мастер не смог попасть в подъезд? Что за бред? Как он тогда чинит телефон, если не умеет пользоваться обычным домофоном? Оставили еще одну заявку. Ждем. Да. И еще вызов стоит 100р. Надеюсь за первую заявку они нам счет не выставят!
Отрицательный отзыв
http://netkidalova.com/it-i-telekommunikacii/page,1,8,14721-mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set.html
Решил в июне провести себе в новую квартиру телефонную линию. Позвонил, заказал установку и стал ждать. Звонок, приехал специалист по установке, которому потребовалось именно моё обязательное присутствие с документами на квартиру. Так как я телефон провожу не часто в новые квартиры и меня почему то не посчитали нужным предупредить об этом заранее, я не смог ему предоставить себя в короткий срок, так как был далеко от того места. В-общем он уехал.
И началось самое интересное! Потом я подал 2 заявки через интернет, 3 заявки через диспетчеров и 2 заявки через ихнюю службу качества и каждый раз у меня вежливо всё принимали и наступала тишина… И НАКОНЕЦ СВЕРШИЛОСЬ!!! Мне позвонили, спросили когда мне удобно, я уж начал в уме выбирать между декабрём и январём, думая, что если так долго не могли приехать, значит очень много работы, ан нет. Предложили следующий день. Я обрадовался, согласился, взял отгул на целый день, т.к. время приезда они не говорят и приехать могут в любой момент и стал ждать…
На след день звонок и приятный женский голос сообщает, что сегодня ничего не получится потому что они НЕ УСПЕЛИ оформить заявку и перенесли на др день. Вот теперь сижу и думаю — а не взять ли мне отпуск, что бы преданно ждать когда эти занятые специалисты соизволят сделать свою работу!
ГОСПОДА СОТРУДНИКИ МГТС!!! ХОЧУ НАПОМНИТЬ ВАМ, ЧТО ВЫ РАБОТАЕТЕ В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ, А НЕ НАОБОРОТ! ПОЧЕМУ ВЫ СТАВИТЕ СВОИ ИНТЕРЕСЫ И СВОЁ ВРЕМЯ ВЫШЕ ИНТЕРЕСОВ И ВРЕМЕНИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ!! ??? P.S. Хочу выразить отдельную благодарность девушкам из call центра. Со своей работой они справились хорошо! в ОСТАЛЬНОМ ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ, ЧТО НЕТ КОНКУРЕНТА мгтс УШЁЛ БЫ СРАЗУ ТУДА!
Отрицательный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3652305
Сегодня утром обнаружила, что не работает домашний телефон. Причем, судя по всему, поломка не внутри квартиры. Заказала мастера — придет только 19 августа. Это как, нормально??? За, что мы платим??? Ни одна современная компания так не работает. Даже во времена СССР такого не было. Позор!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4178736.html
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Огромное количество!
Не далее, как месяц назад, я задумалась, почему это мне с марта 2016г. перестали приходить квитанции на оплату городского телефона ( честно говоря, некогда было, да они и раньше приходили с перебоями, платила онлайн). Озпботилась и позвонила оператору, в ответ получив: » а вас в марте отключили и договор расторгли в одностороннем порядке за неуплату! «. На мой вопрос, с какой стати, если у меня все квитанции на руках, я ответа не получила. Следующий мой вопрос был, по какой причине меня не уведомили об этом и почему они молчат о поступающей оплате за телефон, переплата которой составила 1700 рублей!!! В результате, мне пришлось брать в общей сложности 3(!!! ) дня за СВОЙ СЧЕТ, чтобы:
И еще один пунктик- ВРАНЬЕ СОТРУДНИКОВ. Когда я возмутилась, что не могу так часто отпрашиваться и ждать их мастера в будни у меня нет возможности, пусь приходит в выходные, я через несколько дней получила звонок от оператора из салона, что » мастер был, проверьте телефон», который, конечно, не работал. Я сделала заявку повторно, пришлось таки брать выходной, пришел мастер и подтвердил, что ко мне никто и не приходил» а как бы мы попали к вам, у вас холл заперт?».
Вопрос у меня к компании МГТС: КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ПОТЕРЮ В ЗАРПЛАТЕ, БЕНЗИН И НЕРВЫ, ПОТРАЧЕННЫЕ В ОБЩЕНИИ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ? В КОНЦЕ КОНЦОВ, ВСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ СОЗДАНА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАШЕЙ » КОНТОРОЙ», НА ВСЕ МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ, Я ЛИШЬ ПОЛУЧИЛА ФРАЗУ: » НУ ИЗВИНИТЕ, МЫ ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЕМ, ПОЧЕМУ ВАС ОТКЛЮЧИЛИ, НАВЕРНОЕ, СБОЙ В СИСТЕМЕ…»
Отрицательный отзыв
http://reviewscompanies.com/27919-mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set.html#com341
Долой монополию! Отвратительная работа сотрудников компании МГТС, в частности Елены Панфиловой!
На многочисленные, настоятельные просьбы связаться по вопросам телефонии, сотрудники неоднократно отписываются письмами, сначала, что обращение принято в работу, затем, чтобы я пояснила ещё раз какие вопросы хочу получить в устной консультации (что я делаю у них на сайте), затем ещё раз пишут, что у них не было, видите ли, оснований для того, чтобы позвонить мне и проконсультировать по интересующему меня вопросу!
БЕЗОБРАЗИЕ!
Абонентская плата в месяц составляет 205 рублей. В эту стоимомость не включён минимальный пакет минут. За что скажите идёт оплата? в 1260 р. в год???
Отрицательный отзыв
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/mgts/product/mobile/
Переход к оператору, который не состоялся
Решив отключить ненужный городской телефон, я пришел в компанию МГТС. И тут началось пение соловьем их сотрудников, «а почему отключаете, а зачем, а давайте мы вам сделаем мобильную связь лучше и дешевле..» Согласился на их уговор подключить мобильную связь за 200 рублей и при этом оставить городской за 5 рублей в месяц. Выдали сим карту. Сказали, что надо вставить после переноса мобильного номера… И я стал ждать.
В это время мой оператор, узнав о моем планирующемся переходе, предложил мне тариф со специальными условиями. Т.к. условия были отличными, то я остался у своего оператора. Перехода к МГТС не произошло! При этом городской номер я отключил, компания МГТС делала это, правда, с очень большой неохотой, но отключили. Каково же было мое удивление, когда через две недели я увидел сумму задолженности в 350 рублей. Позвонил в МГТС, попросил объясниться. Долго выясняя в чем дело, оператор хамоватым тоном сказала, «Ну вы же пользовались мобильной связью это время! » На мой резонный вопрос, что я ни то, что СИМ картой их не пользовался и из конверта ее не вынимал, я даже не переходил к ним от своего оператора, девушка сказала, что раз вы пользовались нашей мобильной связью, то надо платить! Все, на этом круг замкнулся, причем очень быстро… Дальнейшие попытки выяснить ситуацию ни к чему не привели!
Обращаюсь к представителям славной компании МГТС, вам что, очень деньги нужны, если вы пытаетесь отжать (выражаюсь вашим языком) деньги у человека, который никогда не был вашим абонентом мобильной связи? Давайте так, Вы мне здесь, сейчас напишете «Не могли бы Вы нам дать денег, нам просто очень деньги нужны» . И дайте номер счета. И я удвою сумму в 350 рублей которую вы хотите отжать! Договорились?
Никому не рекомендую компанию МГТС, т.к. это компания обманывает людей, требуя денег за те услуги, которых она никогда не оказывала — пытаясь отобрать тем самым чужие деньги!
Не ходите ночью по темным подворотням!
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/v-celom-neploho-1532062
Достоинства:
Интернетом довольны, телефоном почти не пользуемся
Недостатки:
Сотрудники МГТС отключают телевизионную антенну
Когда-то давно мы пользовались стационарным домашним телефоном очень активно. Потом появились сотовые телефоны, которые постепенно вытеснили городской. В последние годы мы его используем крайне редко. А если поступает звонок, то это, в 95 случаев из 100, оказывается либо реклама, либо очередной телефонный опрос. Такое ощущение, что мы платим за рекламу и опросы.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_6090404.html
Достоинства:
Работает нормально. В лифтах (в отличи от БиЛайн не работает). Тарифы в комплексных пакетах неплохие.
Недостатки:
Но, если возникают разногласия по поводу выставленных счетов, присылают ответ от полуробота, типа смотри в договор, у нас все правильно… без разбора по сути вопроса.
Работает нормально. В лифтах (в отличи от БиЛайн не работает). Тарифы в комплексных пакетах неплохие.
Но, если возникают разногласия по поводу выставленных счетов, присылают ответ от полуробота, типа смотри в договор, у нас все правильно… без разбора по сути вопроса.
1-я стандартная претензия. Подключение платных подписок, на которые никто не подписывался. Подключение выясняется в конце месяца по счету. Запрос проигнорирован.
2-я претензия. По условиям тарифа звонки на МТС-Россия входят в месячный пакет минут. По факту в билинге отдельная оплата. На запрос объяснений, ответ полуробота.
Положительный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/mgts-oao-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set_1936516/?reviewId=2495211
отличный оператор городской связи. За это немалое время, которое фирма работает, она смогла заслужить уважения и потребности в себе пользователей данной сети. Все сотрудники отлично работают и у данного оператора отличные условия)
Положительный отзыв
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/24471/
Пользуюсь мобильной связью около года. Сначала был тариф Смарт Мини, за него платила 300 руб. в месяц. Сейчас, ближе к дачному сезону, перешла на Смарт нон стоп, где 20 гигабит мобильного интернета. Менять пока этого оператора на что-то другое не думаю. Про то, как работает техподдержка-ничего не скажу, так как с ними за это все время практически не сталкивалась, только в моменты переключения на другой тариф. У них все так беспроблемно, что у меня нет причин звонить в эту самую техподдержку
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_3503585.html
Достоинства:
безлимитная связь, тарифы, доп.услуши
Недостатки:
пока нет
Доброго времени суток друзья. Сегодня мой отзыв будет о компании сотовой связи. Наша семья часто пользуется домашним телефоном, я давно в Москве живу и друзей и родственников у меня тут много, часто созваниваемся поболтать. Поэтому решили, что тариф на телефон нужен безлимитный.
Понравился именно мгтс, так как всего за 499 рублей в месяц можно болтать сколько угодно.
Еще нравятся дешевые услуги, которые можно заказать дополнительно.
Например, мы за 10 рублей подключили себе переадресацию звонка, а еще за 10 рублей определитель номера.
Теперь думаем насчет интернета МГТС, тарифы тоже крайне привлекательные.
Общее впечатление: безлимитные звонки от мгтс
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_2959817.html
Достоинства:
Качественное и внимательное отношение операторов МГТС к проблеме абонента. Служба технической поддержки работает отлично, сотрудники компетентные специалисты.
Недостатки:
При прозвоне абонентов сети МГТС с предложением дополнительных услуг не возможно понять действительно ли звонят с телефонной станции. Слоган «МГТС беспокоит, оператор номер 4 Свелана», на мой взгляд должен идти впереди банального «здрасте»
На новогодние каникулы, во время моего отъезда, хозяйничали гости дочери и выдернули все что могли из роутера. При обращении в техническую службу мне очень терпеливо, подробно, доходчиво объяснили где и какой провод должен быть включен. Спасибо за качественное и вежливое обслуживание всем работникам службы тех поддержки.
К сожалению, звонки с предложением услуг интернета и других возможностях оптико волоконной связи бывают навязчивы и, возможно, аббревиатурой МГТС пользуются мошенники, т. к. при перезвоне проходит сообщение «номер не существует».
Общее впечатление: Очень довольна обслуживанием!