Не рекомендую покупать двери в этой компании. Обычное заводское качество, ничем особенным не выделяются, при этом сопутсвующих проблем не оберетесь. Заказывал 5 дверей 28 апреля 2019, уже 24 июля, дверей нет, 3 месяца это уже слишком. Если вам нужно поставить одну дверь, то сверху к 4800 + 2500. А это грабеж и оскорбление своих клиентов. Решать проблемы клиентов никто не хочет.
Natt
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день всем!
Очень нравятся двери DORIAN/ LINEA. Но побывав у них в салоне и почитав форум и отзывы в инете, решила, что покупать у них не буду. Слишком уж мутно у них все.
Вопросов у меня два.
Подскажите, пожалуйста, аналоги таких дверей. Собственно нравится именно разнонаправленный шпон. Есть ли у кого-то из производителей что-то похожее? Бюджет до 40 000 т.р за одну дверь.
Можно ли в ванной комнате устанавливать дверь с покрытием натуральным шпоном? или надежнее поставить дверь с покрытием кортексом?
Большое спасибо!!!
Глеб
54 лет назад
Отрицательный отзыв
отвартиельное качество дверей, хамское поведение персонала, отдел рекламации просто не перезванивает и никаких претензий не принимает,и ничего не решает , до руководства достучаться нельзя, задержка двери на месяц!!!!!!ремонт стоит! Входная уличная дверь в коттедже как будто из фанеры и вся сифонить, качество сборки ужасное… У менеджеров наплевательское отношение, они просто пропадают на 2 недели , не оставляя никакой информации коллегам, а те палец о палец не ударяют чтобы что то узнать и помочь. Если вы ещё не заказали у них ничего , то бегите оттуда !!!
Андрей Ф.
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные двери
Мара А.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Некомпетентный персонал, который не может исправить свои самые элементарные ошибки и который ни за, что не отвечает. Привезли дорогущие двери без петель (забыли положить), вызванная бригада монтажников потеряла день. Поскольку сотрудники компании никак не могли оперативно довезти эти петли, в итоге их привезли только через неделю!
Плюс еще во время монтажа обнаружилось, что заказанный автоматический порог для шумоизоляции может устанавливаться только их собственными монтажниками со спецоборудованием и никто даже не удосужился об этом предупредить. В итоге пришлось устанавливать без порога. Общение с персоналом компании и сервисной службой — это только потеря времени и испорченное настроение.
Katya Vagner
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали двери в ноябре. Идет третий месяц, дверей нет! Позин Георгий безграмотный, и некомпетентный менеджер. Перекладывает ответственность на другие отделы, такие как отдел рекламации. Проблемы у компании во всех деталях работы.
Владимир Рева
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не рекомендую покупать двери в этой компании. Обычное заводское качество, ничем особенным не выделяются, при этом сопутсвующих проблем не оберетесь. Заказывал 5 дверей 28 апреля 2019, уже 24 июля, дверей нет, 3 месяца это уже слишком. Если вам нужно поставить одну дверь, то сверху к 4800 + 2500. А это грабеж и оскорбление своих клиентов. Решать проблемы клиентов никто не хочет.
Natt
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день всем!
Очень нравятся двери DORIAN/ LINEA. Но побывав у них в салоне и почитав форум и отзывы в инете, решила, что покупать у них не буду. Слишком уж мутно у них все.
Вопросов у меня два.
Подскажите, пожалуйста, аналоги таких дверей. Собственно нравится именно разнонаправленный шпон. Есть ли у кого-то из производителей что-то похожее? Бюджет до 40 000 т.р за одну дверь.
Можно ли в ванной комнате устанавливать дверь с покрытием натуральным шпоном? или надежнее поставить дверь с покрытием кортексом?
Большое спасибо!!!
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала в фирме Дориан 6 межкомнатных дверей. Модель Форте, кортексное полотно. Вроде как пр-ва Италии или по их технологиям и из их материалов. На сайте и в офисе уверяют, что это очень современная технология изготовления, полотна не царапаются, не боятся влаги и еще много чего не боятся. Заказ сделали, доставку сделали вовремя- через 45 дней ( мы не торопились, у нас ремонт). Одно полотно я сразу вернулась, видны были вздутия на полотне. Полотно вернули через три дня после реставрации на специальном оборудовании в ремонтной мастерской компании. Привезли в день установки, поэтому все вовремя. Далее началось самое интересное. Через неделю повздувались местами еще три полотна и с ними вместе вздулось то, которое отреставрировали, в том же самом месте. Составила рекламацию, отправила в офис, они отзвонились и сказали, что пришлют ремонтника со специальным оборудованием. чтобы сделать все на месте. Приехал ремонтник, специальным оборудованием оказался УТЮГ и ЛИСТ БУМАГИ. Он нагрел утюг и через бумагу в буквальном смысле прогладил отслойки. Они приклеились, со стороны вроде незаметно. Через неделю вздулись эти же места и еще другие места. Гарантия 12 месяцев, я написала рекламацию вновь, но теперь хочу, чтобы эти полотна переделали, а не загладили. Ведь два других полотна нормальные, значит в четырех остальных, которые постепенно расклеиваются, нарушена технология производства. Никому не посоветую эти двери и эту компанию, где ремонт проводится утюгом.
Глеб
54 лет назад
Отрицательный отзыв
отвартиельное качество дверей, хамское поведение персонала, отдел рекламации просто не перезванивает и никаких претензий не принимает,и ничего не решает , до руководства достучаться нельзя, задержка двери на месяц!!!!!!ремонт стоит! Входная уличная дверь в коттедже как будто из фанеры и вся сифонить, качество сборки ужасное… У менеджеров наплевательское отношение, они просто пропадают на 2 недели , не оставляя никакой информации коллегам, а те палец о палец не ударяют чтобы что то узнать и помочь. Если вы ещё не заказали у них ничего , то бегите оттуда !!!
Юлия Каталина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хочу предостеречь всех, кто планирует покупать что-то от Дориан. Готовьтесь к огромным задержкам, ошибкам в заказах. У нас было 3 заказа на 3 типа дверей и в каждом была ошибка по результатам выполнения. Потом они сослась на беременную менеджера Юлию, которая все перепутала, но даже свои ошибки бстро устранить не могут. Сроков не говорят, на звонки не отвечают. Лучше перепланить другой фирме, чем немного сэкономить и в итоге сдвигать сроки сдачи ремонта.
Анна Вадимовна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Привет всем, кто выбирает компанию по продаже и установке дверей. Самая необязательная и бесстыдная в договорных отношениях компания Дориан. Я и договор с ними заключила на 4 дорогие двери. И ждала долго, пока они обещали выполнить. Все безрезультатно. Обманывают напропалую. О них масса негатива на форуме Общества защиты прав потребителей. Если бы я предварительно поинтересовалась их исполнительностью, ни за что бы не заказала у них. А теперь, видимо, придется судиться. Смысл в том, что я полностью оплатила заказ, а доставили не всё и частично некондицию. Договор № 002307. Зам. рук. отдела рекламаций говорит, что теперь на некондицию оформлен новый заказ, и надо ждать изготовления месяца полтора. Как выяснилось на форумах, они так все отвечают. Просто врут. И люди ждут месяцами. Пытаются везде обращаться за помощью, но, видимо, в этой лже-компании, которая сама ничего не производит, просто хорошие юристы. Будьте внимательны и осторожны.
АНДРЕЙ
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это кошмар!Все по порядку: заказ оформили 13.12.2014 г., двери должны были поставить 30.01.2015 г. В итоге, двери привезли 27.03.2015 г. При заказе в магазине на волоколамке столкнулись с хамским отношением директора магазина, но желание получить понравившиеся двери оказалось выше, о чем мы очень пожалели. В феврале, когда срок поставки уже вышел, мы сами связались с магазином и нам сообщили, что задержка на несколько дней. Так нас кормили завтраками каждый день и при чем за час 2 разных менеджера могли дать абсолютно противоположную информацию о поставках. То завод переехал, то двери уже едут в фуре, то фура третий день разружается, то склад уже третий день их оприходуют, то они не знают и им надо еще несколько дней уточнять. Написали официальную претензию, ответили, что заплатят неустойку, но когда привезут двери так и не сказали.К середине марта поняли, что нас окончательно обманывают, подготовили исковое заявление в суд и сообщили в Дориан. Но менеджерам магазина было на это наплевать. Они говорили, что уже устали выслушивать от клиентов претензии и не знают как дальше работать в этом магазине и поставки срывают почти всем.На мое обращение вернуть деньги и заплатить неустойку, мы получили официальный ответ, что компания не видит правовых возможностей удовлетворить просьбу о возврате денег, ссылаясь, что в соответствии с договором дверь- индивидуально определенный товар и в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей покупатель не имеет права отказаться от приобретения такого товара. Господа, это ЧУШЬ! Изучайте судебную практику, есть дело от 2013 г. к ООО Дориан Мичуринский, в котором коллегия судей признала, что двери не могут являться индивидуально определенным товаром.Дали компании последний шанс привезти двери 27 марта, после чего 30 марта готовы были отвезти заявление в суд. Двери в итоге привезли. К службе доставке и качеству серьезных претензий нет. За все время просрочки компания НИ разу самостоятельно не позвонила клиенту, на наши звонки в основном хамили.рекомендую обратиться в другую компанию, и несвязываться с Дориан.
k4rv
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Вежливые
Недостатки:
Безответственные
Заказал двери в их салоне на Волоколамском шоссе. Задержали поставку на 1 месяц. Из-за них не можем переехать в квартиру.
Mariia73
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
очень дорогая стоимость, просрочка поставки на 2,5 месяца, договор полностью против интересов покупателя, сервис отсутствует
Вас будут облизывать до того момента, пока вы не заплатите деньги. Далее последует просрочка поставки, не та комплектация (фурнитура по цвету), поставка не полного комплекта (не те размеры наличников), установка в три раза дороже уровня цен установщиков по городу. Никто вам не позвонит, вам придется делать огромное количество звонков в отдел продаж и рекламаций. Обещания и сроки перепоставки не выполняются. Просрочка составила почти 3 месяца.
AnnaCherenkova
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Качество дверей, обслуживание, общение с клиентами. Воры и [цензура].
Двери были заказаны в октябре 2018. Входная дверь и пять межкомнатных. Первая доставка входной двери должна была быть в начале декабря, в итоге привезли ее только в середине января. Межкомнатные должны были привезти в феврале, привезли только в марте. 4 из 5 дверей были с браком, после рекламации привезли новые 4 двери, одна из которых тоже была с браком, но при этом дверь, оставшаяся с первой партии также вся потрескалась. Вторая рекламация на замену двух дверей… и тут самое весёлое… двери в принцепи установить невозможно в силу того, что не подходят наличники, т. к. все наличники оказались разной толщины и рисунком «волны». Компания не делает ничего, в салоне на Волоколамке посылают в отдел рекламации, а рекламация просто посылает нас, монтажники сами в шоке от того, что им приходится устанавливать… никто ни за что не отвечает. Деньги взяли, а результата нет.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ У КОМПАНИИ ДОРИАН. ЭТО ВОРЫ И [цензура]!!!!!!
adyaaa1
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
никаких
Недостатки:
существования этой «компании»
Заказал двери по адресу Московский пр. 183/185 и очень сильно пожалел. Никому не пожелаешь такого обращения, хочу предостеречь всех желающих туда обратиться. Деньги пришлось вносить сразу, еще даже до снятия замеров, думал ничего страшного, но нет. Работают как в колхозе мастера — получили деньги и растворились, ушли в запой. Ждал замерщика несколько недель, звонил в компанию и реакция была только либо в виде ожидания на линии, либо поднимали трубки и хамским тоном отвечали «ждите». Спустя полтора месяца пришел тот самый «замерщик». С порога пахнуло перегаром, видок у мастера в целом не очень мягко говоря. Кое как разобравшись с замерами, матерясь и постоянно роняя рулетку «мастер» все снял и ушел. Я был в шоке от таких сотрудников, сообщил об этом в компанию, но кроме «спасибо, мы рассмотрим вашу жалобу» ничего не получил, видимо там все такие. Потом начались долгие недели ожидания самих дверей, в компании говорили только, что все в процессе изготовки и бросали трубку. Доставили двери в крайне неудобное время и без предупреждения, пришлось дергать жену с работы для получения. Приехали такие же свиньи, издевались над ней, подшучивали постоянно и шептались, она подумала, что могут даже изнасиловать. Установили все криво либо из-за замеров, либо из-за рук : двери постоянно скрипят, открываются с трудом, поцарапали весь паркет. Ни в коем разе не обращайтесь в эту шаражкину контору.
Ольга
54 лет назад
Положительный отзыв
При ремонте квартиры, встал вопрос о замене дверей. Внимательно изучив рынок, нашли двери Дориан. По месту жительства удобным оказался салон на Мичуринском. Приятная атмосфера, опытные менеджеры. Определились с моделями и вызвали замерщика. Приехал в нужный нам день (суббота). Еще раз проконсультировал, дал советы по подготовки проема входной двери. Приятно удивила, действующая на тот момент акция. Оформили заказ, внесли предоплату, ждали правда долго, чуть больше месяца, но ожидания того стоили. Радуют двери красотой и качеством. В квартире, включая входную дверь одинаковый интерьер, так как оказалось можно ставить разные панели на входную дверь. Довольны качеством и внешним видом теперь уже наших дверей. Советую всем друзьям и знакомым эту компанию!
Андрей Ф.
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные двери
Мария Кац
54 лет назад
Положительный отзыв
Искали по сайтам межкомнатные двери. Картинки везде красивые, но соответствуют ли двери изображению — не известно. Случайно попалась компания Дориан Двери. Созвонились с менеджером. При замере нам показали полный каталог товаров — удивились количеству и ассортименту. При установке порадовались тому, что и цвет и внешний вид полностью соответствовали изображениям каталога. Спасибо за работу!
Олег
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали входную и межкомнатные двери в Дориане летом 2015 года, после того, как побывали во многих других «дверных» фирмах. В Дориане понравился дизайн дверей «Версаль», неплохое соотношение цена-качество, наличие дверей разных типов и то, что входную дверь можно подобрать в тон к межкомнатным.
До договору межкомнатные двери надо было ждать долго — 3 месяца, причем нам предупредили, что и этот срок может увеличиться, но по факту двери были готовы на неделю раньше.Установили все достаточно аккуратно, только с первого раза забыли привезти часть крепежа для двери-книжки, но через неделю доставили и дверь установили.
Отдельно хочу отметить консультанта М..ву Ю..ю из магазина на Севастопольском проспекте — с ней очень приятно иметь дело, она отлично знает ассортимент и специфику товара, дает полезные советы.Дверями пользуемся уже почти пол года, внешний вид очень радует, и пока все работает исправно.
Жаль только, у компании нет услуги бесплатного выезда замерщика, даже при заказе на большую сумму.
Дарья Иванова
54 лет назад
Положительный отзыв
Выбирали дверки с моим дизайнером,у меня все ОК! Ассортимент конечно меня впечатлил,а когда доставили оказалось ,что вся фурнитура была уже врезана и установить смогли даже мои строители.
Ремонт на стадии завершения.Спасибо)
VSHCHUKIN
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Двери изготовлены из 100% массива дерева и единая коробка с наличником
Недостатки:
не делают коробку по ширине проема, используются доборы, что не очень красиво
Выражаю благодарность коллективу ТРЦ Шоколад в г. Реутове за профессионализм, чуткость в общении, помощь в выборе моделей дверей и терпение.
У дверей оригинальный дизайн и натуральный материал, что явилось основанием для выбора данной организации в качестве поставщика дверей.
Alexey 21081970
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличная работа с клиентами, кчество самих изделий, качество мантажа.
Недостатки:
не нашел
Заказывали в прошлом году межкомнатную перегородку в салоне г. Реутов, 2-й км МКАД (ТЦ «Шоколад»).
Все очень понравилось. Перед выполнением заказа получили всю подробную информацию по предварительной подготовке помещения к установке будущей перегородки, при заказе также были предложены все варианты по материалам и оформлению рисунка на стекле. Привезли и установили все точно в срок с отличным качеством. Позднее заказали там же межкомнатные двери, порталы на всю квартиру. Также все отлично.
Очень довольны! Отельное спасибо Агаруновой Наталье — руководителю салона в ТЦ «Шоколад», а также команде установщиков за профессионализм и качество работы.
Владимир
54 лет назад
Положительный отзыв
Я сам хорошо знаком с производством товаров из дерева, так как долго работал в этой сфере, поэтому к выбору дверей я подошел внимательно и ответственно. Выбрал компанию dariano, так как там используют качественную сосну для изготовления дверей, все крепления, ручки крепкие и качественные. Двери уже проверены нами в быту — советую
Катерина
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в Дариано дизайнерские двери «Юнона», остались очень довольны. Двери реально качественные, из натурального дерева. На дверях «выбитый» узор – работа хорошая, практически ювелирная. Двери отлично открываются и закрываются, у нас полная комплектация. При установки рабочие не оставили ни одной царапины, все аккуратно
Вера
54 лет назад
Положительный отзыв
Много отзывов читала про Дариано, решила тоже поделиться опытом сотрудничества с компанией. Я заказала три двери из коллекции Классика. Оттенок. Стеклянные вставки, линии – все так, как я и заказывала, дизайн выполнен в точности. Качество приятно удивило, впрочем, как и цена. От компании остались только позитивные впечатления.
Анжелика
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день, если хотите купить двери стеклянные у фирмы Dorian-откажитесь сразу от этой мысли. За бешеные деньги -Вам продадут товар, который в ближайшее время начинает облазить, со створок слазит краска. При этом приходит мастер, все это смотрит, фиксирует, уходит. Потом Вам рассказывают, что где были ваши глаза при приемке и если мы вам эти двери не вешали, то и гарантии никакой нет. И отдельный совет от них же-потереть ластиком, вдруг получится убрать проблему. Жесть-не ведитесь на развод такой дешевой компании, которая не несет никакой ответственности за качество своего производства.
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывал двери в августе 2020 г. в салоне на Севастопольском пр.
Всего 7 дверей — входную и 6 межкомнатных скрытых.
Суммарно стоимость заказа — почти 400 т.р.
Что в итоге я получил за эти деньги?
При достаточно большом сроке изготовления дверей (45 раб. дней) просрочка по исполнению заказа по 5 межкомнатным дверям составила 27 дней, а по одной двери — 106 дней. Двери скрытого монтажа — соответственно финишная отделка может быть выполнена только после монтажа дверных коробов. Получается, что меня задержали почти на 3 месяца.
В чем же причина задержек?
1. Халатность менеджера салона (Маютина Алена), которая оформила заказ на одни размеры дверей, а в производство отдала другие.
2. Отсутствие координации между службами склада и монтажника. Мне несколько раз привозили то не те дверные короба (перепутано направление открывания), то короба не того размера.
Они, надо сказать, предложили некоторую компенсацию — 5 т.р.))), что в сравнении со стоимостью заказа является издевательским…
Следует отметить, что система монтажа скрытых дверей у этой фирмы недоработана — приходится многое делать на коленке. Готовых и системных решений, которые бы позволяли просто и качественно заделать монтажные стыки и стеной эта фирма не соизволила разработать.
В общем, крайне недоволен этой фирмой. Никому не советую.
Недавно салон на Севастопольском пр. сгорел. Похоже карма настигла… Но это значит, что, вполне вероятно, персонал из этого салона перешел работать в другие салоны. Будьте бдительны!
Отрицательный отзыв
Не рекомендую покупать двери в этой компании. Обычное заводское качество, ничем особенным не выделяются, при этом сопутсвующих проблем не оберетесь. Заказывал 5 дверей 28 апреля 2019, уже 24 июля, дверей нет, 3 месяца это уже слишком. Если вам нужно поставить одну дверь, то сверху к 4800 + 2500. А это грабеж и оскорбление своих клиентов. Решать проблемы клиентов никто не хочет.
Отрицательный отзыв
Добрый день всем!
Очень нравятся двери DORIAN/ LINEA. Но побывав у них в салоне и почитав форум и отзывы в инете, решила, что покупать у них не буду. Слишком уж мутно у них все.
Вопросов у меня два.
Подскажите, пожалуйста, аналоги таких дверей. Собственно нравится именно разнонаправленный шпон. Есть ли у кого-то из производителей что-то похожее? Бюджет до 40 000 т.р за одну дверь.
Можно ли в ванной комнате устанавливать дверь с покрытием натуральным шпоном? или надежнее поставить дверь с покрытием кортексом?
Большое спасибо!!!
Отрицательный отзыв
отвартиельное качество дверей, хамское поведение персонала, отдел рекламации просто не перезванивает и никаких претензий не принимает,и ничего не решает , до руководства достучаться нельзя, задержка двери на месяц!!!!!!ремонт стоит! Входная уличная дверь в коттедже как будто из фанеры и вся сифонить, качество сборки ужасное… У менеджеров наплевательское отношение, они просто пропадают на 2 недели , не оставляя никакой информации коллегам, а те палец о палец не ударяют чтобы что то узнать и помочь. Если вы ещё не заказали у них ничего , то бегите оттуда !!!
Положительный отзыв
Отличные двери
Отрицательный отзыв
Некомпетентный персонал, который не может исправить свои самые элементарные ошибки и который ни за, что не отвечает. Привезли дорогущие двери без петель (забыли положить), вызванная бригада монтажников потеряла день. Поскольку сотрудники компании никак не могли оперативно довезти эти петли, в итоге их привезли только через неделю!
Плюс еще во время монтажа обнаружилось, что заказанный автоматический порог для шумоизоляции может устанавливаться только их собственными монтажниками со спецоборудованием и никто даже не удосужился об этом предупредить. В итоге пришлось устанавливать без порога. Общение с персоналом компании и сервисной службой — это только потеря времени и испорченное настроение.
Отрицательный отзыв
Заказали двери в ноябре. Идет третий месяц, дверей нет! Позин Георгий безграмотный, и некомпетентный менеджер. Перекладывает ответственность на другие отделы, такие как отдел рекламации. Проблемы у компании во всех деталях работы.
Отрицательный отзыв
Не рекомендую покупать двери в этой компании. Обычное заводское качество, ничем особенным не выделяются, при этом сопутсвующих проблем не оберетесь. Заказывал 5 дверей 28 апреля 2019, уже 24 июля, дверей нет, 3 месяца это уже слишком. Если вам нужно поставить одну дверь, то сверху к 4800 + 2500. А это грабеж и оскорбление своих клиентов. Решать проблемы клиентов никто не хочет.
Отрицательный отзыв
Добрый день всем!
Очень нравятся двери DORIAN/ LINEA. Но побывав у них в салоне и почитав форум и отзывы в инете, решила, что покупать у них не буду. Слишком уж мутно у них все.
Вопросов у меня два.
Подскажите, пожалуйста, аналоги таких дверей. Собственно нравится именно разнонаправленный шпон. Есть ли у кого-то из производителей что-то похожее? Бюджет до 40 000 т.р за одну дверь.
Можно ли в ванной комнате устанавливать дверь с покрытием натуральным шпоном? или надежнее поставить дверь с покрытием кортексом?
Большое спасибо!!!
Отрицательный отзыв
Заказала в фирме Дориан 6 межкомнатных дверей. Модель Форте, кортексное полотно. Вроде как пр-ва Италии или по их технологиям и из их материалов. На сайте и в офисе уверяют, что это очень современная технология изготовления, полотна не царапаются, не боятся влаги и еще много чего не боятся. Заказ сделали, доставку сделали вовремя- через 45 дней ( мы не торопились, у нас ремонт). Одно полотно я сразу вернулась, видны были вздутия на полотне. Полотно вернули через три дня после реставрации на специальном оборудовании в ремонтной мастерской компании. Привезли в день установки, поэтому все вовремя. Далее началось самое интересное. Через неделю повздувались местами еще три полотна и с ними вместе вздулось то, которое отреставрировали, в том же самом месте. Составила рекламацию, отправила в офис, они отзвонились и сказали, что пришлют ремонтника со специальным оборудованием. чтобы сделать все на месте. Приехал ремонтник, специальным оборудованием оказался УТЮГ и ЛИСТ БУМАГИ. Он нагрел утюг и через бумагу в буквальном смысле прогладил отслойки. Они приклеились, со стороны вроде незаметно. Через неделю вздулись эти же места и еще другие места. Гарантия 12 месяцев, я написала рекламацию вновь, но теперь хочу, чтобы эти полотна переделали, а не загладили. Ведь два других полотна нормальные, значит в четырех остальных, которые постепенно расклеиваются, нарушена технология производства. Никому не посоветую эти двери и эту компанию, где ремонт проводится утюгом.
Отрицательный отзыв
отвартиельное качество дверей, хамское поведение персонала, отдел рекламации просто не перезванивает и никаких претензий не принимает,и ничего не решает , до руководства достучаться нельзя, задержка двери на месяц!!!!!!ремонт стоит! Входная уличная дверь в коттедже как будто из фанеры и вся сифонить, качество сборки ужасное… У менеджеров наплевательское отношение, они просто пропадают на 2 недели , не оставляя никакой информации коллегам, а те палец о палец не ударяют чтобы что то узнать и помочь. Если вы ещё не заказали у них ничего , то бегите оттуда !!!
Отрицательный отзыв
Хочу предостеречь всех, кто планирует покупать что-то от Дориан. Готовьтесь к огромным задержкам, ошибкам в заказах. У нас было 3 заказа на 3 типа дверей и в каждом была ошибка по результатам выполнения. Потом они сослась на беременную менеджера Юлию, которая все перепутала, но даже свои ошибки бстро устранить не могут. Сроков не говорят, на звонки не отвечают. Лучше перепланить другой фирме, чем немного сэкономить и в итоге сдвигать сроки сдачи ремонта.
Отрицательный отзыв
Привет всем, кто выбирает компанию по продаже и установке дверей. Самая необязательная и бесстыдная в договорных отношениях компания Дориан. Я и договор с ними заключила на 4 дорогие двери. И ждала долго, пока они обещали выполнить. Все безрезультатно. Обманывают напропалую. О них масса негатива на форуме Общества защиты прав потребителей. Если бы я предварительно поинтересовалась их исполнительностью, ни за что бы не заказала у них. А теперь, видимо, придется судиться. Смысл в том, что я полностью оплатила заказ, а доставили не всё и частично некондицию. Договор № 002307. Зам. рук. отдела рекламаций говорит, что теперь на некондицию оформлен новый заказ, и надо ждать изготовления месяца полтора. Как выяснилось на форумах, они так все отвечают. Просто врут. И люди ждут месяцами. Пытаются везде обращаться за помощью, но, видимо, в этой лже-компании, которая сама ничего не производит, просто хорошие юристы. Будьте внимательны и осторожны.
Отрицательный отзыв
Это кошмар!Все по порядку: заказ оформили 13.12.2014 г., двери должны были поставить 30.01.2015 г. В итоге, двери привезли 27.03.2015 г. При заказе в магазине на волоколамке столкнулись с хамским отношением директора магазина, но желание получить понравившиеся двери оказалось выше, о чем мы очень пожалели. В феврале, когда срок поставки уже вышел, мы сами связались с магазином и нам сообщили, что задержка на несколько дней. Так нас кормили завтраками каждый день и при чем за час 2 разных менеджера могли дать абсолютно противоположную информацию о поставках. То завод переехал, то двери уже едут в фуре, то фура третий день разружается, то склад уже третий день их оприходуют, то они не знают и им надо еще несколько дней уточнять. Написали официальную претензию, ответили, что заплатят неустойку, но когда привезут двери так и не сказали.К середине марта поняли, что нас окончательно обманывают, подготовили исковое заявление в суд и сообщили в Дориан. Но менеджерам магазина было на это наплевать. Они говорили, что уже устали выслушивать от клиентов претензии и не знают как дальше работать в этом магазине и поставки срывают почти всем.На мое обращение вернуть деньги и заплатить неустойку, мы получили официальный ответ, что компания не видит правовых возможностей удовлетворить просьбу о возврате денег, ссылаясь, что в соответствии с договором дверь- индивидуально определенный товар и в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей покупатель не имеет права отказаться от приобретения такого товара. Господа, это ЧУШЬ! Изучайте судебную практику, есть дело от 2013 г. к ООО Дориан Мичуринский, в котором коллегия судей признала, что двери не могут являться индивидуально определенным товаром.Дали компании последний шанс привезти двери 27 марта, после чего 30 марта готовы были отвезти заявление в суд. Двери в итоге привезли. К службе доставке и качеству серьезных претензий нет. За все время просрочки компания НИ разу самостоятельно не позвонила клиенту, на наши звонки в основном хамили.рекомендую обратиться в другую компанию, и несвязываться с Дориан.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Вежливые
Недостатки:
Безответственные
Заказал двери в их салоне на Волоколамском шоссе. Задержали поставку на 1 месяц. Из-за них не можем переехать в квартиру.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
очень дорогая стоимость, просрочка поставки на 2,5 месяца, договор полностью против интересов покупателя, сервис отсутствует
Вас будут облизывать до того момента, пока вы не заплатите деньги. Далее последует просрочка поставки, не та комплектация (фурнитура по цвету), поставка не полного комплекта (не те размеры наличников), установка в три раза дороже уровня цен установщиков по городу. Никто вам не позвонит, вам придется делать огромное количество звонков в отдел продаж и рекламаций. Обещания и сроки перепоставки не выполняются. Просрочка составила почти 3 месяца.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Качество дверей, обслуживание, общение с клиентами. Воры и [цензура].
Двери были заказаны в октябре 2018. Входная дверь и пять межкомнатных. Первая доставка входной двери должна была быть в начале декабря, в итоге привезли ее только в середине января. Межкомнатные должны были привезти в феврале, привезли только в марте. 4 из 5 дверей были с браком, после рекламации привезли новые 4 двери, одна из которых тоже была с браком, но при этом дверь, оставшаяся с первой партии также вся потрескалась. Вторая рекламация на замену двух дверей… и тут самое весёлое… двери в принцепи установить невозможно в силу того, что не подходят наличники, т. к. все наличники оказались разной толщины и рисунком «волны». Компания не делает ничего, в салоне на Волоколамке посылают в отдел рекламации, а рекламация просто посылает нас, монтажники сами в шоке от того, что им приходится устанавливать… никто ни за что не отвечает. Деньги взяли, а результата нет.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ У КОМПАНИИ ДОРИАН. ЭТО ВОРЫ И [цензура]!!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
никаких
Недостатки:
существования этой «компании»
Заказал двери по адресу Московский пр. 183/185 и очень сильно пожалел. Никому не пожелаешь такого обращения, хочу предостеречь всех желающих туда обратиться. Деньги пришлось вносить сразу, еще даже до снятия замеров, думал ничего страшного, но нет. Работают как в колхозе мастера — получили деньги и растворились, ушли в запой. Ждал замерщика несколько недель, звонил в компанию и реакция была только либо в виде ожидания на линии, либо поднимали трубки и хамским тоном отвечали «ждите». Спустя полтора месяца пришел тот самый «замерщик». С порога пахнуло перегаром, видок у мастера в целом не очень мягко говоря. Кое как разобравшись с замерами, матерясь и постоянно роняя рулетку «мастер» все снял и ушел. Я был в шоке от таких сотрудников, сообщил об этом в компанию, но кроме «спасибо, мы рассмотрим вашу жалобу» ничего не получил, видимо там все такие. Потом начались долгие недели ожидания самих дверей, в компании говорили только, что все в процессе изготовки и бросали трубку. Доставили двери в крайне неудобное время и без предупреждения, пришлось дергать жену с работы для получения. Приехали такие же свиньи, издевались над ней, подшучивали постоянно и шептались, она подумала, что могут даже изнасиловать. Установили все криво либо из-за замеров, либо из-за рук : двери постоянно скрипят, открываются с трудом, поцарапали весь паркет. Ни в коем разе не обращайтесь в эту шаражкину контору.
Положительный отзыв
При ремонте квартиры, встал вопрос о замене дверей. Внимательно изучив рынок, нашли двери Дориан. По месту жительства удобным оказался салон на Мичуринском. Приятная атмосфера, опытные менеджеры. Определились с моделями и вызвали замерщика. Приехал в нужный нам день (суббота). Еще раз проконсультировал, дал советы по подготовки проема входной двери. Приятно удивила, действующая на тот момент акция. Оформили заказ, внесли предоплату, ждали правда долго, чуть больше месяца, но ожидания того стоили. Радуют двери красотой и качеством. В квартире, включая входную дверь одинаковый интерьер, так как оказалось можно ставить разные панели на входную дверь. Довольны качеством и внешним видом теперь уже наших дверей. Советую всем друзьям и знакомым эту компанию!
Положительный отзыв
Отличные двери
Положительный отзыв
Искали по сайтам межкомнатные двери. Картинки везде красивые, но соответствуют ли двери изображению — не известно. Случайно попалась компания Дориан Двери. Созвонились с менеджером. При замере нам показали полный каталог товаров — удивились количеству и ассортименту. При установке порадовались тому, что и цвет и внешний вид полностью соответствовали изображениям каталога. Спасибо за работу!
Положительный отзыв
Заказывали входную и межкомнатные двери в Дориане летом 2015 года, после того, как побывали во многих других «дверных» фирмах. В Дориане понравился дизайн дверей «Версаль», неплохое соотношение цена-качество, наличие дверей разных типов и то, что входную дверь можно подобрать в тон к межкомнатным.
До договору межкомнатные двери надо было ждать долго — 3 месяца, причем нам предупредили, что и этот срок может увеличиться, но по факту двери были готовы на неделю раньше.Установили все достаточно аккуратно, только с первого раза забыли привезти часть крепежа для двери-книжки, но через неделю доставили и дверь установили.
Отдельно хочу отметить консультанта М..ву Ю..ю из магазина на Севастопольском проспекте — с ней очень приятно иметь дело, она отлично знает ассортимент и специфику товара, дает полезные советы.Дверями пользуемся уже почти пол года, внешний вид очень радует, и пока все работает исправно.
Жаль только, у компании нет услуги бесплатного выезда замерщика, даже при заказе на большую сумму.
Положительный отзыв
Выбирали дверки с моим дизайнером,у меня все ОК! Ассортимент конечно меня впечатлил,а когда доставили оказалось ,что вся фурнитура была уже врезана и установить смогли даже мои строители.
Ремонт на стадии завершения.Спасибо)
Положительный отзыв
Достоинства:
Двери изготовлены из 100% массива дерева и единая коробка с наличником
Недостатки:
не делают коробку по ширине проема, используются доборы, что не очень красиво
Выражаю благодарность коллективу ТРЦ Шоколад в г. Реутове за профессионализм, чуткость в общении, помощь в выборе моделей дверей и терпение.
У дверей оригинальный дизайн и натуральный материал, что явилось основанием для выбора данной организации в качестве поставщика дверей.
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличная работа с клиентами, кчество самих изделий, качество мантажа.
Недостатки:
не нашел
Заказывали в прошлом году межкомнатную перегородку в салоне г. Реутов, 2-й км МКАД (ТЦ «Шоколад»).
Все очень понравилось. Перед выполнением заказа получили всю подробную информацию по предварительной подготовке помещения к установке будущей перегородки, при заказе также были предложены все варианты по материалам и оформлению рисунка на стекле. Привезли и установили все точно в срок с отличным качеством. Позднее заказали там же межкомнатные двери, порталы на всю квартиру. Также все отлично.
Очень довольны! Отельное спасибо Агаруновой Наталье — руководителю салона в ТЦ «Шоколад», а также команде установщиков за профессионализм и качество работы.
Положительный отзыв
Я сам хорошо знаком с производством товаров из дерева, так как долго работал в этой сфере, поэтому к выбору дверей я подошел внимательно и ответственно. Выбрал компанию dariano, так как там используют качественную сосну для изготовления дверей, все крепления, ручки крепкие и качественные. Двери уже проверены нами в быту — советую
Положительный отзыв
Заказывали в Дариано дизайнерские двери «Юнона», остались очень довольны. Двери реально качественные, из натурального дерева. На дверях «выбитый» узор – работа хорошая, практически ювелирная. Двери отлично открываются и закрываются, у нас полная комплектация. При установки рабочие не оставили ни одной царапины, все аккуратно
Положительный отзыв
Много отзывов читала про Дариано, решила тоже поделиться опытом сотрудничества с компанией. Я заказала три двери из коллекции Классика. Оттенок. Стеклянные вставки, линии – все так, как я и заказывала, дизайн выполнен в точности. Качество приятно удивило, впрочем, как и цена. От компании остались только позитивные впечатления.
Отрицательный отзыв
Добрый день, если хотите купить двери стеклянные у фирмы Dorian-откажитесь сразу от этой мысли. За бешеные деньги -Вам продадут товар, который в ближайшее время начинает облазить, со створок слазит краска. При этом приходит мастер, все это смотрит, фиксирует, уходит. Потом Вам рассказывают, что где были ваши глаза при приемке и если мы вам эти двери не вешали, то и гарантии никакой нет. И отдельный совет от них же-потереть ластиком, вдруг получится убрать проблему. Жесть-не ведитесь на развод такой дешевой компании, которая не несет никакой ответственности за качество своего производства.
Отрицательный отзыв
Заказывал двери в августе 2020 г. в салоне на Севастопольском пр.
Всего 7 дверей — входную и 6 межкомнатных скрытых.
Суммарно стоимость заказа — почти 400 т.р.
Что в итоге я получил за эти деньги?
При достаточно большом сроке изготовления дверей (45 раб. дней) просрочка по исполнению заказа по 5 межкомнатным дверям составила 27 дней, а по одной двери — 106 дней. Двери скрытого монтажа — соответственно финишная отделка может быть выполнена только после монтажа дверных коробов. Получается, что меня задержали почти на 3 месяца.
В чем же причина задержек?
1. Халатность менеджера салона (Маютина Алена), которая оформила заказ на одни размеры дверей, а в производство отдала другие.
2. Отсутствие координации между службами склада и монтажника. Мне несколько раз привозили то не те дверные короба (перепутано направление открывания), то короба не того размера.
Они, надо сказать, предложили некоторую компенсацию — 5 т.р.))), что в сравнении со стоимостью заказа является издевательским…
Следует отметить, что система монтажа скрытых дверей у этой фирмы недоработана — приходится многое делать на коленке. Готовых и системных решений, которые бы позволяли просто и качественно заделать монтажные стыки и стеной эта фирма не соизволила разработать.
В общем, крайне недоволен этой фирмой. Никому не советую.
Недавно салон на Севастопольском пр. сгорел. Похоже карма настигла… Но это значит, что, вполне вероятно, персонал из этого салона перешел работать в другие салоны. Будьте бдительны!