Здравствуйте! Мне ничего не было пока выплачено! И дивана до сих пор нет! Эти жалкие 3 тысячи — просто смешная компенсация за потраченные нервы, время и неудобства. Я половину этих денег потратила на переговоры с вами! По законодательству неустойка — это 0,5 %. Но вы же не дураки платить за такие огромные сроки просрочки. Хорошо, что в договоре не написано 0.0000001%.
Юрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Глубоко разочаровался в компании Эстетика (ООО Мебельторг).
Когда в феврале заказывал диван менеджеры компании (в ТЦ Гранд, Химки) уверяли меня, что задержки в поставках в прошлом, что лично будут контролировать все этапы. Оказалось, что всё не так. Доставка дивана была указана – 17 апреля 2019 года, сегодня уже 16 мая.
Мне кажется, что интерес к клиенту в компании теряется сразу после внесения оплаты за товар. За все 3,5 месяца представители компании ни разу не связывались с нами по своей инициативе, а только после наших звонков с попыткой выяснить дату доставки. Сроки переносились неоднократно, получили гарантийное письмо о том, что товар будет готов к отгрузке 17 мая, но сегодня подтвердить отгрузку не смогли и самое интересное, что имелась ввиду не доставка клиенту, а отгрузка на склад!
Просто позорно такое отношение к клиенту!
Хочу предостеречь остальных потенциальных клиентов, хорошенько подумайте перед тем, как заказывать что-либо в этой компании.
Если в ближайшие дни товар не поставят, начну оформлять официальную претензию и готовить обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень хочу оставить отзыв о компании Эстетика. Очень внешне понравилась их мебель. Решили приобрести диван и два матраса. Выбрали, внесли предоплату. Ничего не могу сказать плохого про менеджеров, все отлично подобрали. Дальше началась веселуха: как многие пишут задержка в изготовлении. Диван, ладно ничего страшного, можно без него жить, но матрасы, нам , в прямом смысле этого слова ,не на чем было спать: кровать, заказанная в другой фирме приехала, а матрасов нет. По чистой случайности, нашли точно такие же матрасы, но в три раза дешевле, которые привезли через два дня после оформления заказа. Обращаемся в эстетику: верните предоплату, причём просрочка на тот момент составляла около трёх недель. Они мне пообещали, что все вернут и завтраками меня кормили на протяжении двух месяцев. Каждый раз у них не было денег. Я уже собралась подавать в суд, но тут меня осенило, что предоплату за матрасы может быть можно перекинуть за оплату дивана, который тоже не спешили изготавливать. В общем , диван мы получили позже на два с половиной месяца положенного срока, деньги удалось перекинуть из матрасов в диван. Сначала диван нам очень понравился, очень радовались оттого, что получили его. Но спустя несколько дней стали замечать, что в одном месте морщит, в другом. Я очень расстроилась, но решила больше не связываться с этой фирмой. Да, в качестве компенсации, мы получили 4 подушки, общей стоимостью 6000 рублей. Вряд ли мы туда ещё раз обратимся, нервы потрепали хорошо.
София
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сервис от Эстетики мне показался вполне обходительным. У нас тоже случилась проблема по доставке — диван Мальта и кресла Марсель ждали около 45 дней, но все-так заказ наш (за номером договора 2454) нам отгрузили. Менеджер Валерия принесла свои извинения. Я рада, что ситуация разрешилась именно так, потому что конфликтовать, откровенно говоря, не люблю. А диван и кресла подождать стоило, так как выполнены изумительно. Небо и земля между настоящим брендовым изготовлением и штамповочным производством обычных фабрик.
Юлия Степанова
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Давно хотела себе приобрести модульный диван, но со своими особенностями. Салон мебели Эстетика помог мне осуществить мою задумку (мой договор 8950, кстати, спасибо за помощь девушке Полине). Как вариант взяла модульный диван «Квадро», правда, цвет обивки заказала другой и дополнила его некоторыми элементами декора. В итоге когда его привезли была действительно рада, что диван изготовили именно такой, как я и хотела. К тому же он удобный. мягкий и комфортный. Правда по срокам мне пришлось подождать, но на то она и эксклюзивная мебель.
Ольга2
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Хочется сказать большое спасибо бренду Эстетика за прекрасную мебель, которую они продают и делают на заказ. Мы с супругом долго были в раздумьях, где же нам заказывать диван в нашу спальню, так как везде все одно и тоже продается и сложно найти что-то оригинальное… Потом посмотрели в интернете самые разные варианты и остановились именно на этом бренде, так как их предложение понравилось более всего. Мы выбрали модульный диван Этро, очень изысканный, в ярком цвете, хочу отметить, что текстиль очень хорошего качества. Единственный нюанс – нам задержали доставку нашего дивана, но в остальном проблем с этим брендом не возникло. Дивану очень рады, украшает нашу спальню, договор наш ИМ-453.
Кузнецова Марина
54 лет назад
Положительный отзыв
Здравствуйте! С удовольствием пишу этот отзыв. Хочу поблагодарить менеджера Анну салона Estetica в Санкт-Петербурге, в ТК «Мебельный Континент» за внимательное и тёплое отношение. Заказ выполнили раньше указанного срока, все чётко и профессионально! Одни положительные эмоции! Уверенна, наши диваны и кровать будут радовать нас долгие годы! Еще раз огромное спасибо!
Ксения
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Эстетика и в частности менеджеру Аните ( заказывали в МЦ « Мебельный континент, 4 этаж ), за потрясающее качество и уровень обслуживания. Анита очень помогла с выбором дивана и кресла. Предложила много вариантов и так же помогла выбрать что-то , что подходит больше к интерьеру. Сроки были выполнены. Всем довольны.
Ксения Григорьева
54 лет назад
Положительный отзыв
Год назад покупали в Эстетике раскладной диван Вельвет в офис нашего директора. Мне тогда очень понравился диван этого класса — красивый, утонченный… Появилась возможность и самим сделать приобретение в Эстетике. Мы с супругом не приминули воспользоваться возможностью и заказали диван Лофт — после того как я пересмотрела всю коллекцию диванов Эстетика все же остановилась на этом варианте. Мебель в Эстетике очень красивая, советую. Проблем с доставкой не было.
Никитина Ольга
54 лет назад
Положительный отзыв
У нас совсем небольшая гостиная, поэтому решено было брать что-то соответствующее ее размерам, да и чтобы в любом случае подходило под гостиную. Менеджер Валерия из ТЦ РИГА МОЛЛ, что по Новорижскому шоссе, подсказала нам диван Бирмингем — и вот лучше варианта, честное слово, и быть не могло! Диван строгих форм, классический декор, очень красивый! Хочется поблагодарить от души за него и за эту подсказку. Эстетику советуем.
Диана2
54 лет назад
Положительный отзыв
Считаю, что у Эстетики мебель очень красивая, каждая модель совершенна во всем! В этом плане вообще никаких вопросов нет. Нам очень хотелось приобрести себе такую мебель, вскоре, мечта осуществилась)). Брали в МТК Армада кровать Тиффани (заказ №3266), изготовили, доставили и собрали за 60 дней примерно. Очень необычно смотрится, высокая спинка сразу приковывает к себе внимание. Ни капли не жалею о потраченных деньгах, так как кровать стала действительно украшением нашей спальни. Огромное спасибо за такие красивые оригинальные вещи! Думаю, не последний раз обращались.
Larisa Ivanova
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупали диван в Эстетике. Очень довольны качеством. Мебель не из дешевых, но и качество того стоит. Мы не смогли вовремя забрать диван по причине затянувшегося ремонта, но компания пошла навстречу, разрешили забрать диван по окончанию ремонта. Большое спасибо за понимание!
Большое спасибо Марине-за отзывчивость и бесконечную доброжелательность! С Вами приятно работать! Чуть позже прикреплю фото любимого дивана в интерьере!
Наталья
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне очень захотелось оставить отзыв о хорошем качестве мебели в салоне Estetica. Ведь многие люди часто стоят перед выбором: — какую купить кровать, какой диван и где купить? И передо мной стояла такая же задача, я обошла большое количество салонов, но когда посетила салон Estetica, то сразу же приняла решение, что куплю диван именно этой марки. Так как я уже писала ранее, здесь очень качественная и к тому же фантастически красивая мебель, и сотрудники салона очень доброжелательны. Лично со мной работала Елена и лихо помогла мне в выборе Дивана в комплекте с подушками и журнальным столиком. Я очень благодарна вам, Елена!
Антон
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупал здесь диван почти 2 года назад. До сих пор помню профессионализм менеджера Марины. Спасибо!.
Галина
54 лет назад
Положительный отзыв
Высокая «стеганная» спинка кровати, стиль ар-деко — вообще, моя слабость. А в кровати Тиффани из Эстетики еще и цвет королевский, белый. Отдельное спасибо за комфортный ортопедический матрас, качество исключительное. Акценты дизайна шикарные и стилистически просто превосходные, я постаралась всю спальню «завязать» в этом стиле, и получилось супер. Спасибо менеджеру, подсказала еще взять туалетный столик их этой коллекции и комод. По стоимости вышло ого-го, но мебель прекрасная. Пожалуюсь на сроки. Задержали доставку на неделю. Но, отдам должное, искренне извинялись, так что я не в претензии. А за мебель огромное спасибо, я довольна.
Марина Владимировна
54 лет назад
Положительный отзыв
Для любимого сына решила именно у «Эстетики» заказать новый диван. Я у вас уже покупала себе кресло Венеция и диван Тамполи, качество на высоте, а для меня это превыше всего. Диван заказала Этро, договор 7894. Как всегда обслуживание в салоне на высоте, ваши менеджеры выше всяких похвал. Также приятно порадовало, что всегда были на связи. Я несколько раз уточняла сроки производства. Не спорю, немного задержали, но за такое качество можно и простить долгое ожидание. Сын был в восторге, говорит, что теперь даже иногда засыпает на нем, такой удобный диван!
Наталья
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне очень захотелось оставить отзыв о хорошем качестве мебели в салоне Estetica. Ведь многие люди часто стоят перед выбором: — какую купить кровать, какой диван и где купить? И передо мной стояла такая же задача, я обошла большое количество салонов, но когда посетила салон Estetica, то сразу же приняла решение, что куплю диван именно этой марки. Так как я уже писала ранее, здесь очень качественная и к тому же фантастически красивая мебель, и сотрудники салона очень доброжелательны. Лично со мной работала Елена и лихо помогла мне в выборе Дивана в комплекте с подушками и журнальным столиком. Я очень благодарна вам, Елена!
Анастасия
54 лет назад
Положительный отзыв
Для своего сына заказывали кровать Джуниор. Мы ее увидели в МЦ «Румянцево», прикинули, что в его комнату нормально войдет, но на всякий случай вызвали замерщика, чтобы еще раз оценить и прикинуть, как она будет смотреться в его комнате. К ней также сразу подобрали матрас с независимым пружинным блоком S1000 для ортопедического эффекта. Номер заказа 2354, привезли вот буквально неделю назад, поставили в комнате, действительно, хорошо вписалась в комнате, кровать хорошая, не габаритная, матрас удобный, теперь не беспокоюсь за осанку сына и то, что ему будет неудобно спать.
Покупатель
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никому не советую тут нечего покупать. Мой заказа 466 , покупал в румянцево. Заказал более чем на 1,5 млн руб. Большой заказ. Мало того, что сроки комические от 45 рабочих дней ( плюс 15 дней рабочих после просрочки по их договору задержкой не является! Итого 60 рабочих дней, это 3 месяца), так они все везут с огромными задержками! Даже в эти сроки уложиться не могут. Менеджер в момент оплаты будет клясться, что в интернете все врут, проблем в компании с отгрузкой нет, все в пошлом. Не верьте ! 100% обман.
У меня заказа от 21 апреля 2019 года, сейчас почти середина июля, нечего не готово, сроков нормальных по готовности нет.
Котора отстой ! Компенсации естественно за задержку вам никто не даст, на это не рассчитывайте!
Не советую ставлю 1 из 10!
Юлия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Мне ничего не было пока выплачено! И дивана до сих пор нет! Эти жалкие 3 тысячи — просто смешная компенсация за потраченные нервы, время и неудобства. Я половину этих денег потратила на переговоры с вами! По законодательству неустойка — это 0,5 %. Но вы же не дураки платить за такие огромные сроки просрочки. Хорошо, что в договоре не написано 0.0000001%.
Юрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Глубоко разочаровался в компании Эстетика (ООО Мебельторг).
Когда в феврале заказывал диван менеджеры компании (в ТЦ Гранд, Химки) уверяли меня, что задержки в поставках в прошлом, что лично будут контролировать все этапы. Оказалось, что всё не так. Доставка дивана была указана – 17 апреля 2019 года, сегодня уже 16 мая.
Мне кажется, что интерес к клиенту в компании теряется сразу после внесения оплаты за товар. За все 3,5 месяца представители компании ни разу не связывались с нами по своей инициативе, а только после наших звонков с попыткой выяснить дату доставки. Сроки переносились неоднократно, получили гарантийное письмо о том, что товар будет готов к отгрузке 17 мая, но сегодня подтвердить отгрузку не смогли и самое интересное, что имелась ввиду не доставка клиенту, а отгрузка на склад!
Просто позорно такое отношение к клиенту!
Хочу предостеречь остальных потенциальных клиентов, хорошенько подумайте перед тем, как заказывать что-либо в этой компании.
Если в ближайшие дни товар не поставят, начну оформлять официальную претензию и готовить обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень хочу оставить отзыв о компании Эстетика. Очень внешне понравилась их мебель. Решили приобрести диван и два матраса. Выбрали, внесли предоплату. Ничего не могу сказать плохого про менеджеров, все отлично подобрали. Дальше началась веселуха: как многие пишут задержка в изготовлении. Диван, ладно ничего страшного, можно без него жить, но матрасы, нам , в прямом смысле этого слова ,не на чем было спать: кровать, заказанная в другой фирме приехала, а матрасов нет. По чистой случайности, нашли точно такие же матрасы, но в три раза дешевле, которые привезли через два дня после оформления заказа. Обращаемся в эстетику: верните предоплату, причём просрочка на тот момент составляла около трёх недель. Они мне пообещали, что все вернут и завтраками меня кормили на протяжении двух месяцев. Каждый раз у них не было денег. Я уже собралась подавать в суд, но тут меня осенило, что предоплату за матрасы может быть можно перекинуть за оплату дивана, который тоже не спешили изготавливать. В общем , диван мы получили позже на два с половиной месяца положенного срока, деньги удалось перекинуть из матрасов в диван. Сначала диван нам очень понравился, очень радовались оттого, что получили его. Но спустя несколько дней стали замечать, что в одном месте морщит, в другом. Я очень расстроилась, но решила больше не связываться с этой фирмой. Да, в качестве компенсации, мы получили 4 подушки, общей стоимостью 6000 рублей. Вряд ли мы туда ещё раз обратимся, нервы потрепали хорошо.
Юлия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Юлия 05/04/2018
Приняв решение приобрести диван от фирмы Estetica, оформили заказ за 1,5 месяца до семейного праздника, дабы точно успеть! В начале ноября 2017 заключен договор, внесена оплата 50%. Срок доставки по договору получался вполне подходящим — 15 декабря 2017. К моменту исполнения договора с нами никто не связался. Позвонили мы сами через неделю после просрочки договора. Только так выяснили что «ткань пришла бракованная, заказали новую, придет в начале февраля», обещали с нами связаться. Март. Никто так и не звонил. Звоним сами — не туда обращаетесь, вот вам другие телефоны, 8(800)… где сидят видимо обученные люди со стальными непробиваемыми мозгами. И эти телефоны мертвые! Дозвониться нельзя! По телефону Estetica в ТЦ ROOMER, где заказывали диван, никто не отвечает или скидывают звонок. Связались после размещения первого отзыва в интернете, попросив больше не писать и попытавшись «договориться»! Подписали Дополнительное соглашение, предоставив скидку в качестве извинений, и проставив новую дату исполнения договора — 30.03.2108, на этот раз заверив, что диван мы увидим в срок, 100%! Ближе к концу марта фирма производитель опять пропала, пришлось «дергать» менеджера самостоятельно и напоминать, что мы ждем. Получили жалобный ответ — они вынуждены перенести срок до середины апреля 2018 г. На требование прислать новое Доп. соглашение с новыми условиями с связи с увеличившейся просрочкой, нам прислали Гарантийное письмо… В этой «отписке» написано, что (далее цитата): в связи со сложностью технологического процесса и задержкой со стороны фабрик-производителей сырья, ООО «Мебельторг» не может отгрузить Товар в срок… В чем сложность вопрос? Умеют ли ребята делать диваны? Далее сообщают, что Товар будет готов к отгрузке не позднее 20.04.2018г, и для организации доставки нам необходимо внести оставшуюся часть стоимости Товара»… После этого с нами связываются и говорят, что выбранной нами ткани нет, и предлагают выбрать новую, и это спустя 3,5 месяца после просрочки по договору выясняется, не раньше.. Эта схема в Estetica отработана, мы не первые, кому предлагают перевыбрать ткань, но так и не выполняют заказ еще долгое время.Итак, вместо того, чтобы как-то попытаться мирно урегулировать ситуацию, Estetica сообщает буквально следующее: диваны мы делать не умеем, с поставщиками работать не умеем, как собственно и с клиентами, и дайте денег»… Знали бы с кем связываемся раньше.. Поэтому пишу отзывы, чтобы как можно больше людей узнали, что фирма очень не надежная. Если Вы сейчас выбираете, где заказать диван, бегите мимо стендов с Estetica, если не хотите подобного отношения и ждать свой диван полгода, и это не предел по всей видимости, ведь диван мы пока так и не увидели.
dek87
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Полный отзыв можете прочитать внизу. Сегодня 07.12.2017. Договор 673/1р от 16.08.2017 г. Про диван уже не говорю. Деньги не вернули. Сроки постоянно переносят. Собрала документы в Роспотребнадзор. Завтра иду подавать жалобу. Также иду писать заявление в полицию на имя руководителя компании Ковалева Я. А. по факту мошенничества. Есть мысль перепродать долг.
В августе заказала диван. Подходил срок получения товара и за 2 дня я решила узнать статус заказа. Статус — диван на обшивке. Через несколько дней решила узнать актуальный статус — диван на обшивке, возникли какие-то проблемы на фабрике. Какие не понятно, менеджер обещала держать в курсе. Проходит две недели и я опять САМА звоню менеджеру и пытаюсь узнать в чем проблема. По словам менеджера проблемы в стегальном оборудовании, сроки назвать не может, но не раньше, чем через 2 недели. На следующий день она же мне назвала крайний срок 9 число (т. е через неделю). Звоню по общему телефону, соединяют с коммерческим отделом и молодой человек называет мне совершенно другую причину — проблема в набивке, а по срокам примерно 20 ноября. И тут я прочитала все эти отзывы по всему интернету… Думаю, что мой диван даже не начинали делать… Мои юристы написали претензию, которую я отправила данной компании.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Статья 23.1. п. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. А ВЫ ВИДЕЛИ В ДОГОВОРЕ 0,05% ???
Статья 23.1. п. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 28. п. 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
И это только часть статей, которые нарушила данная компания.
anna21106
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Красивая реклама
Недостатки:
Ужасное отношение персонала , все только занимаются обманом
Заказала диван 15.04.2017 срок изготовления 45 дней, по истечении 45 дней так и не был готов! Юрист уговорил не отказываться от договора, обещал что все будет готово через 2 недели, прошли две недели опять ничего не готово, это был уже август, отказалась от договора 02.08.! Деньги обещали вернуть в 10 срок!!! Сегодня 17.08. 2017 деньги так и не вернули ! Перед тем как заказать диван почитала отзывы, думала меня это обойдёт стороной, но как оказалось, все они оказались правдивыми!
KaterinaY
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
«Совок», никакого сервиса, полное наплевательство на клиента.
К моему сожалению опыт взаимодействия с Эстетикой разочаровал в возможности соответствия того, что с помпой именуют «элитной мебелью» и полным несоответствием сервисе этой категории.
Сделала заказ на простой диван и кровать в мае текущего года. По договору срок готовности мебели 01.08.2017.
На текущий момент 12.09.2017 заказ ещё не готов. Причины мне не понятны вообще:
1. При наличии у поставщика, выбранную ткань на кровать не выкупали до сентября по неизвестным причинам. Очевидно, интересы клиента не в приоритете у компании ни разу, только свои бизнес-интересы.
2. Якобы ещё готовый в августе диван, при доставке в сентябре был проверен ТК и были выявлены несоответствия указанных размеров матраца заказу. На замену матраца Фабрика элитной мебели, очевидно, с командой «профессионалов» тратит уже третью неделю.
3. Менеджмент салона не имеет никакого влияния на фабрику и ускорить что-либо, либо обьяснить и хотя бы по — человечески извинится и информировать, в этой Компании так же нет приоритета и культуры.
4. Полное несоответствие стоимости товара сервису и очевидно качеству. За свои деньги я получила только дискомфорт и напряжение.
5. Крайне неприятное впечатление о встрече с «совком», где прилагательное «элитная» к слову мебель и салон вовсе не обязывает производителя к соответствующему обслуживанию. Помпа, за которой «совок» и наплевательство.
л-в-в
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
для меня нет
Недостатки:
брак в работе и отношение к клиенту
Подумайте, прежде чем обращаться в данную компанию.
28 мая 2017 года сделали заказ в мебельной компании «Эстетика» на сумму 480 000 рублей (две софы, три кровати с матрасами) в салоне на Нахимовском проспекте в «Экспо-центре». Внесли предоплату 50%. Срок поставки был 28 июля. Нам никто не позвонил, поэтому 03 августа позвонили сами. Было сказано, что мебель будет готова через три недели. Поскольку уезжали в отпуск, решили подождать. В конце августа нам сказали, что мебель готова. Мы оплатили оставшуюся сумму 23 августа, т. е. все 100% оплаты за заказ. Когда стали созваниваться по доставке, опять начались проблемы — не готовы матрасы, нет комплектующих. Сегодня, 13 сентября, матрасы опять не готовы. Просили подождать очередную неделю. Вероятно, придется идти в Роспотребнадзор и обращаться в суд. Управляющая салоном — Темербулатова Юлия (она подписывала договор), менеджер Валерия. Номер договора — 429 мэ. С таким отношением вся радость от покупки мебели пропала. Даже если она будет качественно сделана, плохое впечатление уже не исправишь.
Конец истории — мебель привезли почти через 2 месяца после установленного срока с трещиной в бельевом ящике (об этом составили акт) и ободранными ножками у обеих соф.
Софы решили отреставрировать сами — времени ждать уже нет. По поводу ящика было сказано, что соответствующая служба позвонит и приедет. Уже месяц ни звонков, ничего!
Думайте, прежде чем к ним обращаться!!
Дмитрий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не буду подробно описывать ситуацию, все банально как у всех. Заказали диван, нет ткани, нет механизмов, сломалась печь и т. д. Ждем уже пол года, просто кормят завтраками. Долго общался с разными сотрудниками, итог: за пол года ожиданий все на что я могу рассчитывать это 4 тыс рублей неустойки и в подарок пуфик или светильник, и мне будут дальше вешать лапшу на уши насчет сроков поставки.
Во-первых никогда не сталкивайтесь с этой компанией (мебель они задерживают из-за больших финансовых трудностей) есть риск остаться ни с чем.
А во-вторых, если столкнулись, то не видитесь на их лживые обещание, есть только один выход получить свою мебель — это коллективный иск, так как по отдельности мы ничего не добьемся
я сейчас как раз занимаюсь данным вопросов, моя почта для связи romanov4045@mail.ru
номер договора 276ev.
Кстати в отличии от сайта отзовик, заметно что тут положительные отзывы куплены, составлены все под копирку, никто не прикладывает ни фоток, ни номеров договора.
Олеся
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала в этом «чудесном магазине» диван Этро 3 ноября 2017 г. в г. Сочи. Прошло 4 месяца, диван даже не начали делать. Ткани нет! Менеджер смской оповестил меня о том, что возможно мой диван будет готов через месяц. Меня такой расклад конечно не устроил. Написала претензию на возврат денег, прошло уже две недели, тишина… Очень сожалею, что связалась с этим магазином. Не советую! Не связывайтесь! Одно расстройство и нервы! Я теперь без дивана и без денег -это кошмар ( ( ( Номер моего заказа 162 от 3 ноября. Уважаемая Estetica, верните мне деньги!
София
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сервис от Эстетики мне показался вполне обходительным. У нас тоже случилась проблема по доставке — диван Мальта и кресла Марсель ждали около 45 дней, но все-так заказ наш (за номером договора 2454) нам отгрузили. Менеджер Валерия принесла свои извинения. Я рада, что ситуация разрешилась именно так, потому что конфликтовать, откровенно говоря, не люблю. А диван и кресла подождать стоило, так как выполнены изумительно. Небо и земля между настоящим брендовым изготовлением и штамповочным производством обычных фабрик.
Юлия Степанова
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Давно хотела себе приобрести модульный диван, но со своими особенностями. Салон мебели Эстетика помог мне осуществить мою задумку (мой договор 8950, кстати, спасибо за помощь девушке Полине). Как вариант взяла модульный диван «Квадро», правда, цвет обивки заказала другой и дополнила его некоторыми элементами декора. В итоге когда его привезли была действительно рада, что диван изготовили именно такой, как я и хотела. К тому же он удобный. мягкий и комфортный. Правда по срокам мне пришлось подождать, но на то она и эксклюзивная мебель.
Ольга2
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Хочется сказать большое спасибо бренду Эстетика за прекрасную мебель, которую они продают и делают на заказ. Мы с супругом долго были в раздумьях, где же нам заказывать диван в нашу спальню, так как везде все одно и тоже продается и сложно найти что-то оригинальное… Потом посмотрели в интернете самые разные варианты и остановились именно на этом бренде, так как их предложение понравилось более всего. Мы выбрали модульный диван Этро, очень изысканный, в ярком цвете, хочу отметить, что текстиль очень хорошего качества. Единственный нюанс – нам задержали доставку нашего дивана, но в остальном проблем с этим брендом не возникло. Дивану очень рады, украшает нашу спальню, договор наш ИМ-453.
Кузнецова Марина
54 лет назад
Положительный отзыв
Здравствуйте! С удовольствием пишу этот отзыв. Хочу поблагодарить менеджера Анну салона Estetica в Санкт-Петербурге, в ТК «Мебельный Континент» за внимательное и тёплое отношение. Заказ выполнили раньше указанного срока, все чётко и профессионально! Одни положительные эмоции! Уверенна, наши диваны и кровать будут радовать нас долгие годы! Еще раз огромное спасибо!
Ксения
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Эстетика и в частности менеджеру Аните ( заказывали в МЦ « Мебельный континент, 4 этаж ), за потрясающее качество и уровень обслуживания. Анита очень помогла с выбором дивана и кресла. Предложила много вариантов и так же помогла выбрать что-то , что подходит больше к интерьеру. Сроки были выполнены. Всем довольны.
Ксения Григорьева
54 лет назад
Положительный отзыв
Год назад покупали в Эстетике раскладной диван Вельвет в офис нашего директора. Мне тогда очень понравился диван этого класса — красивый, утонченный… Появилась возможность и самим сделать приобретение в Эстетике. Мы с супругом не приминули воспользоваться возможностью и заказали диван Лофт — после того как я пересмотрела всю коллекцию диванов Эстетика все же остановилась на этом варианте. Мебель в Эстетике очень красивая, советую. Проблем с доставкой не было.
Никитина Ольга
54 лет назад
Положительный отзыв
У нас совсем небольшая гостиная, поэтому решено было брать что-то соответствующее ее размерам, да и чтобы в любом случае подходило под гостиную. Менеджер Валерия из ТЦ РИГА МОЛЛ, что по Новорижскому шоссе, подсказала нам диван Бирмингем — и вот лучше варианта, честное слово, и быть не могло! Диван строгих форм, классический декор, очень красивый! Хочется поблагодарить от души за него и за эту подсказку. Эстетику советуем.
Диана2
54 лет назад
Положительный отзыв
Считаю, что у Эстетики мебель очень красивая, каждая модель совершенна во всем! В этом плане вообще никаких вопросов нет. Нам очень хотелось приобрести себе такую мебель, вскоре, мечта осуществилась)). Брали в МТК Армада кровать Тиффани (заказ №3266), изготовили, доставили и собрали за 60 дней примерно. Очень необычно смотрится, высокая спинка сразу приковывает к себе внимание. Ни капли не жалею о потраченных деньгах, так как кровать стала действительно украшением нашей спальни. Огромное спасибо за такие красивые оригинальные вещи! Думаю, не последний раз обращались.
Larisa Ivanova
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупали диван в Эстетике. Очень довольны качеством. Мебель не из дешевых, но и качество того стоит. Мы не смогли вовремя забрать диван по причине затянувшегося ремонта, но компания пошла навстречу, разрешили забрать диван по окончанию ремонта. Большое спасибо за понимание!
Большое спасибо Марине-за отзывчивость и бесконечную доброжелательность! С Вами приятно работать! Чуть позже прикреплю фото любимого дивана в интерьере!
Наталья
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне очень захотелось оставить отзыв о хорошем качестве мебели в салоне Estetica. Ведь многие люди часто стоят перед выбором: — какую купить кровать, какой диван и где купить? И передо мной стояла такая же задача, я обошла большое количество салонов, но когда посетила салон Estetica, то сразу же приняла решение, что куплю диван именно этой марки. Так как я уже писала ранее, здесь очень качественная и к тому же фантастически красивая мебель, и сотрудники салона очень доброжелательны. Лично со мной работала Елена и лихо помогла мне в выборе Дивана в комплекте с подушками и журнальным столиком. Я очень благодарна вам, Елена!
Антон
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупал здесь диван почти 2 года назад. До сих пор помню профессионализм менеджера Марины. Спасибо!.
Галина
54 лет назад
Положительный отзыв
Высокая «стеганная» спинка кровати, стиль ар-деко — вообще, моя слабость. А в кровати Тиффани из Эстетики еще и цвет королевский, белый. Отдельное спасибо за комфортный ортопедический матрас, качество исключительное. Акценты дизайна шикарные и стилистически просто превосходные, я постаралась всю спальню «завязать» в этом стиле, и получилось супер. Спасибо менеджеру, подсказала еще взять туалетный столик их этой коллекции и комод. По стоимости вышло ого-го, но мебель прекрасная. Пожалуюсь на сроки. Задержали доставку на неделю. Но, отдам должное, искренне извинялись, так что я не в претензии. А за мебель огромное спасибо, я довольна.
Марина Владимировна
54 лет назад
Положительный отзыв
Для любимого сына решила именно у «Эстетики» заказать новый диван. Я у вас уже покупала себе кресло Венеция и диван Тамполи, качество на высоте, а для меня это превыше всего. Диван заказала Этро, договор 7894. Как всегда обслуживание в салоне на высоте, ваши менеджеры выше всяких похвал. Также приятно порадовало, что всегда были на связи. Я несколько раз уточняла сроки производства. Не спорю, немного задержали, но за такое качество можно и простить долгое ожидание. Сын был в восторге, говорит, что теперь даже иногда засыпает на нем, такой удобный диван!
Анастасия
54 лет назад
Положительный отзыв
Для своего сына заказывали кровать Джуниор. Мы ее увидели в МЦ «Румянцево», прикинули, что в его комнату нормально войдет, но на всякий случай вызвали замерщика, чтобы еще раз оценить и прикинуть, как она будет смотреться в его комнате. К ней также сразу подобрали матрас с независимым пружинным блоком S1000 для ортопедического эффекта. Номер заказа 2354, привезли вот буквально неделю назад, поставили в комнате, действительно, хорошо вписалась в комнате, кровать хорошая, не габаритная, матрас удобный, теперь не беспокоюсь за осанку сына и то, что ему будет неудобно спать.
Olga-gelendzik
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Суперпрофессиональный персонал, комфортные и стильные модели, отслеживание процесса от размещения заказа до отправки грузоперевозчику.
Недостатки:
Не нашла:)), надеюсь, их не будет и в следующий раз!
Случайно оказалась в салоне ТЦ Черёмушки. Благодаря Алине Лебеда заказала идеальный диван — Плаза! До этого нигде не могла найти диван более 4-х метров. Достойная альтернатива итальянским брендам.
galap84
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Я довольна качеством
Недостатки:
нет
Приобрела в салоне ТК Три Кита, диван и матрас, заказ 2237. При выборе дивана для меня было важно качество, т. к. диван покупаю на долгий срок. На стенде выбрала подходящий диван, консультанты доступно рассказали и объяснили все плюсы модели. Сделала заказ, ждала 45 дней. Доставка была произведена точно в срок, оперативно и аккуратно. Привезли диван и матрас -прекрасное качество. Спасибо за работу
Людмила
54 лет назад
Положительный отзыв
А еще мне очень понравилось, что можно выбрать цвет ткани, вариант утяжки и даже украсить диван камнями Сваровски, что я и не приминула сделать. Да, такая покупка влетает в копейку, но если речь идет об изысканном дизайне — оно того точно стоит! Спасибо менеджеру Анастасии из ТК Три Кита за помощь! Очень ей признательна! Помогла мне подобрать модель дивана, которая в последствии очень подошла под интерьер дома!
Лидия
54 лет назад
Положительный отзыв
Супруг увидел впервые диван бренда Эстетика в салоне ТЦ Рига Молл и привел меня посмотреть. Мне очень понравилась в конечном итоге модель дивана Сопрано, на нем мы в итоге и остановились. Кстати говоря, спасибо большое менеджеру Валентине, которая помогла нам определиться с выбором, потому что долгое время мы ходили по салону и не знали на какой модели остановиться – я разрывалась между несколькими. Сопрано же понравился за свой дизайн и неглубокую посадку, диван в последствии прекрасно вписался в нашу гостиную. Огромное спасибо Эстетике еще раз за все, производите чудесную мебель, которой можно гордиться!
Алена
54 лет назад
Положительный отзыв
Спешу поделиться своей радостью по поводу покупки дивана Верона бренда Эстетика. Мы супругом объехали практически все мебельные салоны в городе, надо сказать, мебели навалом всякой разной и на любой кошелек и вкус, но я слишком капризная и видела очень мало того, что меня действительно устраивало бы. Тут же попали прямо в яблочко! Привезли через 45 дней. Доставка, сборка, все очень организованно и слаженно (наш заказ, к слову, номер 6970). Хотя говорят, многим сильно задерживают. Но мы мебелью очень довольны, прекрасная эргономика, качество на высоте, красота! Хочется отдельно поблагодарить менеджера салона Елену за внимательное отношение к покупателям.
Марта
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Осень долго ждали диван !!! А подушки уже три года ждём !!!
Валерия
54 лет назад
Положительный отзыв
Наше знакомство с компанией «Estetica» началось с покупки дивана «Палладиум» в гостиную. Диван мы покупали в мебельном центре Империя на Дмитровском шоссе, в салоне представлено большое количество различной красивой мебели. Но этот диван покорил меня в самое сердце, ведь именно о таком диване в гостиную я и мечтала, он отлично вписывался в интерьер нашей квартиры и прекрасно подходил под всю нашу цветовую гамму. Из-за мужа, мы приобрели его не сразу, думали, что ещё посмотрим в других местах и найдем лучше. Но такого же дивана мы не нашли во всех салонах мебели Москвы. Обговорили с менеджером магазина все детали и подписали договор на покупку дивана. Очень порадовало то, что диван изготовили и доставили быстрее, чем прописано в договоре, вместо прописанных 45 дней, его изготовили всего за 20 дней. Огромное спасибо менеджеру Алексею за грамотную консультацию и отдельная благодарность грузчикам, которые аккуратно подняли диван на этаж. Диван очень удобный, красивый, несмотря на светлый цвет никаких хлопот в чистке не вызывает. Недавно заказали в «Estetica» ещё и кресла тоже «Палладиум». Ни минуты не пожалела. что выбрала диван именно здесь, качеством и сроками очень довольны!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Мне ничего не было пока выплачено! И дивана до сих пор нет! Эти жалкие 3 тысячи — просто смешная компенсация за потраченные нервы, время и неудобства. Я половину этих денег потратила на переговоры с вами! По законодательству неустойка — это 0,5 %. Но вы же не дураки платить за такие огромные сроки просрочки. Хорошо, что в договоре не написано 0.0000001%.
Отрицательный отзыв
Глубоко разочаровался в компании Эстетика (ООО Мебельторг).
Когда в феврале заказывал диван менеджеры компании (в ТЦ Гранд, Химки) уверяли меня, что задержки в поставках в прошлом, что лично будут контролировать все этапы. Оказалось, что всё не так. Доставка дивана была указана – 17 апреля 2019 года, сегодня уже 16 мая.
Мне кажется, что интерес к клиенту в компании теряется сразу после внесения оплаты за товар. За все 3,5 месяца представители компании ни разу не связывались с нами по своей инициативе, а только после наших звонков с попыткой выяснить дату доставки. Сроки переносились неоднократно, получили гарантийное письмо о том, что товар будет готов к отгрузке 17 мая, но сегодня подтвердить отгрузку не смогли и самое интересное, что имелась ввиду не доставка клиенту, а отгрузка на склад!
Просто позорно такое отношение к клиенту!
Хочу предостеречь остальных потенциальных клиентов, хорошенько подумайте перед тем, как заказывать что-либо в этой компании.
Если в ближайшие дни товар не поставят, начну оформлять официальную претензию и готовить обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Отрицательный отзыв
Очень хочу оставить отзыв о компании Эстетика. Очень внешне понравилась их мебель. Решили приобрести диван и два матраса. Выбрали, внесли предоплату. Ничего не могу сказать плохого про менеджеров, все отлично подобрали. Дальше началась веселуха: как многие пишут задержка в изготовлении. Диван, ладно ничего страшного, можно без него жить, но матрасы, нам , в прямом смысле этого слова ,не на чем было спать: кровать, заказанная в другой фирме приехала, а матрасов нет. По чистой случайности, нашли точно такие же матрасы, но в три раза дешевле, которые привезли через два дня после оформления заказа. Обращаемся в эстетику: верните предоплату, причём просрочка на тот момент составляла около трёх недель. Они мне пообещали, что все вернут и завтраками меня кормили на протяжении двух месяцев. Каждый раз у них не было денег. Я уже собралась подавать в суд, но тут меня осенило, что предоплату за матрасы может быть можно перекинуть за оплату дивана, который тоже не спешили изготавливать. В общем , диван мы получили позже на два с половиной месяца положенного срока, деньги удалось перекинуть из матрасов в диван. Сначала диван нам очень понравился, очень радовались оттого, что получили его. Но спустя несколько дней стали замечать, что в одном месте морщит, в другом. Я очень расстроилась, но решила больше не связываться с этой фирмой. Да, в качестве компенсации, мы получили 4 подушки, общей стоимостью 6000 рублей. Вряд ли мы туда ещё раз обратимся, нервы потрепали хорошо.
Нейтральный отзыв
Сервис от Эстетики мне показался вполне обходительным. У нас тоже случилась проблема по доставке — диван Мальта и кресла Марсель ждали около 45 дней, но все-так заказ наш (за номером договора 2454) нам отгрузили. Менеджер Валерия принесла свои извинения. Я рада, что ситуация разрешилась именно так, потому что конфликтовать, откровенно говоря, не люблю. А диван и кресла подождать стоило, так как выполнены изумительно. Небо и земля между настоящим брендовым изготовлением и штамповочным производством обычных фабрик.
Нейтральный отзыв
Давно хотела себе приобрести модульный диван, но со своими особенностями. Салон мебели Эстетика помог мне осуществить мою задумку (мой договор 8950, кстати, спасибо за помощь девушке Полине). Как вариант взяла модульный диван «Квадро», правда, цвет обивки заказала другой и дополнила его некоторыми элементами декора. В итоге когда его привезли была действительно рада, что диван изготовили именно такой, как я и хотела. К тому же он удобный. мягкий и комфортный. Правда по срокам мне пришлось подождать, но на то она и эксклюзивная мебель.
Нейтральный отзыв
Хочется сказать большое спасибо бренду Эстетика за прекрасную мебель, которую они продают и делают на заказ. Мы с супругом долго были в раздумьях, где же нам заказывать диван в нашу спальню, так как везде все одно и тоже продается и сложно найти что-то оригинальное… Потом посмотрели в интернете самые разные варианты и остановились именно на этом бренде, так как их предложение понравилось более всего. Мы выбрали модульный диван Этро, очень изысканный, в ярком цвете, хочу отметить, что текстиль очень хорошего качества. Единственный нюанс – нам задержали доставку нашего дивана, но в остальном проблем с этим брендом не возникло. Дивану очень рады, украшает нашу спальню, договор наш ИМ-453.
Положительный отзыв
Здравствуйте! С удовольствием пишу этот отзыв. Хочу поблагодарить менеджера Анну салона Estetica в Санкт-Петербурге, в ТК «Мебельный Континент» за внимательное и тёплое отношение. Заказ выполнили раньше указанного срока, все чётко и профессионально! Одни положительные эмоции! Уверенна, наши диваны и кровать будут радовать нас долгие годы! Еще раз огромное спасибо!
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Эстетика и в частности менеджеру Аните ( заказывали в МЦ « Мебельный континент, 4 этаж ), за потрясающее качество и уровень обслуживания. Анита очень помогла с выбором дивана и кресла. Предложила много вариантов и так же помогла выбрать что-то , что подходит больше к интерьеру. Сроки были выполнены. Всем довольны.
Положительный отзыв
Год назад покупали в Эстетике раскладной диван Вельвет в офис нашего директора. Мне тогда очень понравился диван этого класса — красивый, утонченный… Появилась возможность и самим сделать приобретение в Эстетике. Мы с супругом не приминули воспользоваться возможностью и заказали диван Лофт — после того как я пересмотрела всю коллекцию диванов Эстетика все же остановилась на этом варианте. Мебель в Эстетике очень красивая, советую. Проблем с доставкой не было.
Положительный отзыв
У нас совсем небольшая гостиная, поэтому решено было брать что-то соответствующее ее размерам, да и чтобы в любом случае подходило под гостиную. Менеджер Валерия из ТЦ РИГА МОЛЛ, что по Новорижскому шоссе, подсказала нам диван Бирмингем — и вот лучше варианта, честное слово, и быть не могло! Диван строгих форм, классический декор, очень красивый! Хочется поблагодарить от души за него и за эту подсказку. Эстетику советуем.
Положительный отзыв
Считаю, что у Эстетики мебель очень красивая, каждая модель совершенна во всем! В этом плане вообще никаких вопросов нет. Нам очень хотелось приобрести себе такую мебель, вскоре, мечта осуществилась)). Брали в МТК Армада кровать Тиффани (заказ №3266), изготовили, доставили и собрали за 60 дней примерно. Очень необычно смотрится, высокая спинка сразу приковывает к себе внимание. Ни капли не жалею о потраченных деньгах, так как кровать стала действительно украшением нашей спальни. Огромное спасибо за такие красивые оригинальные вещи! Думаю, не последний раз обращались.
Положительный отзыв
Покупали диван в Эстетике. Очень довольны качеством. Мебель не из дешевых, но и качество того стоит. Мы не смогли вовремя забрать диван по причине затянувшегося ремонта, но компания пошла навстречу, разрешили забрать диван по окончанию ремонта. Большое спасибо за понимание!
Большое спасибо Марине-за отзывчивость и бесконечную доброжелательность! С Вами приятно работать! Чуть позже прикреплю фото любимого дивана в интерьере!
Положительный отзыв
Мне очень захотелось оставить отзыв о хорошем качестве мебели в салоне Estetica. Ведь многие люди часто стоят перед выбором: — какую купить кровать, какой диван и где купить? И передо мной стояла такая же задача, я обошла большое количество салонов, но когда посетила салон Estetica, то сразу же приняла решение, что куплю диван именно этой марки. Так как я уже писала ранее, здесь очень качественная и к тому же фантастически красивая мебель, и сотрудники салона очень доброжелательны. Лично со мной работала Елена и лихо помогла мне в выборе Дивана в комплекте с подушками и журнальным столиком. Я очень благодарна вам, Елена!
Положительный отзыв
Покупал здесь диван почти 2 года назад. До сих пор помню профессионализм менеджера Марины. Спасибо!.
Положительный отзыв
Высокая «стеганная» спинка кровати, стиль ар-деко — вообще, моя слабость. А в кровати Тиффани из Эстетики еще и цвет королевский, белый. Отдельное спасибо за комфортный ортопедический матрас, качество исключительное. Акценты дизайна шикарные и стилистически просто превосходные, я постаралась всю спальню «завязать» в этом стиле, и получилось супер. Спасибо менеджеру, подсказала еще взять туалетный столик их этой коллекции и комод. По стоимости вышло ого-го, но мебель прекрасная. Пожалуюсь на сроки. Задержали доставку на неделю. Но, отдам должное, искренне извинялись, так что я не в претензии. А за мебель огромное спасибо, я довольна.
Положительный отзыв
Для любимого сына решила именно у «Эстетики» заказать новый диван. Я у вас уже покупала себе кресло Венеция и диван Тамполи, качество на высоте, а для меня это превыше всего. Диван заказала Этро, договор 7894. Как всегда обслуживание в салоне на высоте, ваши менеджеры выше всяких похвал. Также приятно порадовало, что всегда были на связи. Я несколько раз уточняла сроки производства. Не спорю, немного задержали, но за такое качество можно и простить долгое ожидание. Сын был в восторге, говорит, что теперь даже иногда засыпает на нем, такой удобный диван!
Положительный отзыв
Мне очень захотелось оставить отзыв о хорошем качестве мебели в салоне Estetica. Ведь многие люди часто стоят перед выбором: — какую купить кровать, какой диван и где купить? И передо мной стояла такая же задача, я обошла большое количество салонов, но когда посетила салон Estetica, то сразу же приняла решение, что куплю диван именно этой марки. Так как я уже писала ранее, здесь очень качественная и к тому же фантастически красивая мебель, и сотрудники салона очень доброжелательны. Лично со мной работала Елена и лихо помогла мне в выборе Дивана в комплекте с подушками и журнальным столиком. Я очень благодарна вам, Елена!
Положительный отзыв
Для своего сына заказывали кровать Джуниор. Мы ее увидели в МЦ «Румянцево», прикинули, что в его комнату нормально войдет, но на всякий случай вызвали замерщика, чтобы еще раз оценить и прикинуть, как она будет смотреться в его комнате. К ней также сразу подобрали матрас с независимым пружинным блоком S1000 для ортопедического эффекта. Номер заказа 2354, привезли вот буквально неделю назад, поставили в комнате, действительно, хорошо вписалась в комнате, кровать хорошая, не габаритная, матрас удобный, теперь не беспокоюсь за осанку сына и то, что ему будет неудобно спать.
Отрицательный отзыв
Никому не советую тут нечего покупать. Мой заказа 466 , покупал в румянцево. Заказал более чем на 1,5 млн руб. Большой заказ. Мало того, что сроки комические от 45 рабочих дней ( плюс 15 дней рабочих после просрочки по их договору задержкой не является! Итого 60 рабочих дней, это 3 месяца), так они все везут с огромными задержками! Даже в эти сроки уложиться не могут. Менеджер в момент оплаты будет клясться, что в интернете все врут, проблем в компании с отгрузкой нет, все в пошлом. Не верьте ! 100% обман.
У меня заказа от 21 апреля 2019 года, сейчас почти середина июля, нечего не готово, сроков нормальных по готовности нет.
Котора отстой ! Компенсации естественно за задержку вам никто не даст, на это не рассчитывайте!
Не советую ставлю 1 из 10!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Мне ничего не было пока выплачено! И дивана до сих пор нет! Эти жалкие 3 тысячи — просто смешная компенсация за потраченные нервы, время и неудобства. Я половину этих денег потратила на переговоры с вами! По законодательству неустойка — это 0,5 %. Но вы же не дураки платить за такие огромные сроки просрочки. Хорошо, что в договоре не написано 0.0000001%.
Отрицательный отзыв
Глубоко разочаровался в компании Эстетика (ООО Мебельторг).
Когда в феврале заказывал диван менеджеры компании (в ТЦ Гранд, Химки) уверяли меня, что задержки в поставках в прошлом, что лично будут контролировать все этапы. Оказалось, что всё не так. Доставка дивана была указана – 17 апреля 2019 года, сегодня уже 16 мая.
Мне кажется, что интерес к клиенту в компании теряется сразу после внесения оплаты за товар. За все 3,5 месяца представители компании ни разу не связывались с нами по своей инициативе, а только после наших звонков с попыткой выяснить дату доставки. Сроки переносились неоднократно, получили гарантийное письмо о том, что товар будет готов к отгрузке 17 мая, но сегодня подтвердить отгрузку не смогли и самое интересное, что имелась ввиду не доставка клиенту, а отгрузка на склад!
Просто позорно такое отношение к клиенту!
Хочу предостеречь остальных потенциальных клиентов, хорошенько подумайте перед тем, как заказывать что-либо в этой компании.
Если в ближайшие дни товар не поставят, начну оформлять официальную претензию и готовить обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Отрицательный отзыв
Очень хочу оставить отзыв о компании Эстетика. Очень внешне понравилась их мебель. Решили приобрести диван и два матраса. Выбрали, внесли предоплату. Ничего не могу сказать плохого про менеджеров, все отлично подобрали. Дальше началась веселуха: как многие пишут задержка в изготовлении. Диван, ладно ничего страшного, можно без него жить, но матрасы, нам , в прямом смысле этого слова ,не на чем было спать: кровать, заказанная в другой фирме приехала, а матрасов нет. По чистой случайности, нашли точно такие же матрасы, но в три раза дешевле, которые привезли через два дня после оформления заказа. Обращаемся в эстетику: верните предоплату, причём просрочка на тот момент составляла около трёх недель. Они мне пообещали, что все вернут и завтраками меня кормили на протяжении двух месяцев. Каждый раз у них не было денег. Я уже собралась подавать в суд, но тут меня осенило, что предоплату за матрасы может быть можно перекинуть за оплату дивана, который тоже не спешили изготавливать. В общем , диван мы получили позже на два с половиной месяца положенного срока, деньги удалось перекинуть из матрасов в диван. Сначала диван нам очень понравился, очень радовались оттого, что получили его. Но спустя несколько дней стали замечать, что в одном месте морщит, в другом. Я очень расстроилась, но решила больше не связываться с этой фирмой. Да, в качестве компенсации, мы получили 4 подушки, общей стоимостью 6000 рублей. Вряд ли мы туда ещё раз обратимся, нервы потрепали хорошо.
Отрицательный отзыв
Юлия 05/04/2018
Приняв решение приобрести диван от фирмы Estetica, оформили заказ за 1,5 месяца до семейного праздника, дабы точно успеть! В начале ноября 2017 заключен договор, внесена оплата 50%. Срок доставки по договору получался вполне подходящим — 15 декабря 2017. К моменту исполнения договора с нами никто не связался. Позвонили мы сами через неделю после просрочки договора. Только так выяснили что «ткань пришла бракованная, заказали новую, придет в начале февраля», обещали с нами связаться. Март. Никто так и не звонил. Звоним сами — не туда обращаетесь, вот вам другие телефоны, 8(800)… где сидят видимо обученные люди со стальными непробиваемыми мозгами. И эти телефоны мертвые! Дозвониться нельзя! По телефону Estetica в ТЦ ROOMER, где заказывали диван, никто не отвечает или скидывают звонок. Связались после размещения первого отзыва в интернете, попросив больше не писать и попытавшись «договориться»! Подписали Дополнительное соглашение, предоставив скидку в качестве извинений, и проставив новую дату исполнения договора — 30.03.2108, на этот раз заверив, что диван мы увидим в срок, 100%! Ближе к концу марта фирма производитель опять пропала, пришлось «дергать» менеджера самостоятельно и напоминать, что мы ждем. Получили жалобный ответ — они вынуждены перенести срок до середины апреля 2018 г. На требование прислать новое Доп. соглашение с новыми условиями с связи с увеличившейся просрочкой, нам прислали Гарантийное письмо… В этой «отписке» написано, что (далее цитата): в связи со сложностью технологического процесса и задержкой со стороны фабрик-производителей сырья, ООО «Мебельторг» не может отгрузить Товар в срок… В чем сложность вопрос? Умеют ли ребята делать диваны? Далее сообщают, что Товар будет готов к отгрузке не позднее 20.04.2018г, и для организации доставки нам необходимо внести оставшуюся часть стоимости Товара»… После этого с нами связываются и говорят, что выбранной нами ткани нет, и предлагают выбрать новую, и это спустя 3,5 месяца после просрочки по договору выясняется, не раньше.. Эта схема в Estetica отработана, мы не первые, кому предлагают перевыбрать ткань, но так и не выполняют заказ еще долгое время.Итак, вместо того, чтобы как-то попытаться мирно урегулировать ситуацию, Estetica сообщает буквально следующее: диваны мы делать не умеем, с поставщиками работать не умеем, как собственно и с клиентами, и дайте денег»… Знали бы с кем связываемся раньше.. Поэтому пишу отзывы, чтобы как можно больше людей узнали, что фирма очень не надежная. Если Вы сейчас выбираете, где заказать диван, бегите мимо стендов с Estetica, если не хотите подобного отношения и ждать свой диван полгода, и это не предел по всей видимости, ведь диван мы пока так и не увидели.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Полный отзыв можете прочитать внизу. Сегодня 07.12.2017. Договор 673/1р от 16.08.2017 г. Про диван уже не говорю. Деньги не вернули. Сроки постоянно переносят. Собрала документы в Роспотребнадзор. Завтра иду подавать жалобу. Также иду писать заявление в полицию на имя руководителя компании Ковалева Я. А. по факту мошенничества. Есть мысль перепродать долг.
В августе заказала диван. Подходил срок получения товара и за 2 дня я решила узнать статус заказа. Статус — диван на обшивке. Через несколько дней решила узнать актуальный статус — диван на обшивке, возникли какие-то проблемы на фабрике. Какие не понятно, менеджер обещала держать в курсе. Проходит две недели и я опять САМА звоню менеджеру и пытаюсь узнать в чем проблема. По словам менеджера проблемы в стегальном оборудовании, сроки назвать не может, но не раньше, чем через 2 недели. На следующий день она же мне назвала крайний срок 9 число (т. е через неделю). Звоню по общему телефону, соединяют с коммерческим отделом и молодой человек называет мне совершенно другую причину — проблема в набивке, а по срокам примерно 20 ноября. И тут я прочитала все эти отзывы по всему интернету… Думаю, что мой диван даже не начинали делать… Мои юристы написали претензию, которую я отправила данной компании.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Статья 23.1. п. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. А ВЫ ВИДЕЛИ В ДОГОВОРЕ 0,05% ???
Статья 23.1. п. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 28. п. 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
И это только часть статей, которые нарушила данная компания.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Красивая реклама
Недостатки:
Ужасное отношение персонала , все только занимаются обманом
Заказала диван 15.04.2017 срок изготовления 45 дней, по истечении 45 дней так и не был готов! Юрист уговорил не отказываться от договора, обещал что все будет готово через 2 недели, прошли две недели опять ничего не готово, это был уже август, отказалась от договора 02.08.! Деньги обещали вернуть в 10 срок!!! Сегодня 17.08. 2017 деньги так и не вернули ! Перед тем как заказать диван почитала отзывы, думала меня это обойдёт стороной, но как оказалось, все они оказались правдивыми!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
«Совок», никакого сервиса, полное наплевательство на клиента.
К моему сожалению опыт взаимодействия с Эстетикой разочаровал в возможности соответствия того, что с помпой именуют «элитной мебелью» и полным несоответствием сервисе этой категории.
Сделала заказ на простой диван и кровать в мае текущего года. По договору срок готовности мебели 01.08.2017.
На текущий момент 12.09.2017 заказ ещё не готов. Причины мне не понятны вообще:
1. При наличии у поставщика, выбранную ткань на кровать не выкупали до сентября по неизвестным причинам. Очевидно, интересы клиента не в приоритете у компании ни разу, только свои бизнес-интересы.
2. Якобы ещё готовый в августе диван, при доставке в сентябре был проверен ТК и были выявлены несоответствия указанных размеров матраца заказу. На замену матраца Фабрика элитной мебели, очевидно, с командой «профессионалов» тратит уже третью неделю.
3. Менеджмент салона не имеет никакого влияния на фабрику и ускорить что-либо, либо обьяснить и хотя бы по — человечески извинится и информировать, в этой Компании так же нет приоритета и культуры.
4. Полное несоответствие стоимости товара сервису и очевидно качеству. За свои деньги я получила только дискомфорт и напряжение.
5. Крайне неприятное впечатление о встрече с «совком», где прилагательное «элитная» к слову мебель и салон вовсе не обязывает производителя к соответствующему обслуживанию. Помпа, за которой «совок» и наплевательство.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
для меня нет
Недостатки:
брак в работе и отношение к клиенту
Подумайте, прежде чем обращаться в данную компанию.
28 мая 2017 года сделали заказ в мебельной компании «Эстетика» на сумму 480 000 рублей (две софы, три кровати с матрасами) в салоне на Нахимовском проспекте в «Экспо-центре». Внесли предоплату 50%. Срок поставки был 28 июля. Нам никто не позвонил, поэтому 03 августа позвонили сами. Было сказано, что мебель будет готова через три недели. Поскольку уезжали в отпуск, решили подождать. В конце августа нам сказали, что мебель готова. Мы оплатили оставшуюся сумму 23 августа, т. е. все 100% оплаты за заказ. Когда стали созваниваться по доставке, опять начались проблемы — не готовы матрасы, нет комплектующих. Сегодня, 13 сентября, матрасы опять не готовы. Просили подождать очередную неделю. Вероятно, придется идти в Роспотребнадзор и обращаться в суд. Управляющая салоном — Темербулатова Юлия (она подписывала договор), менеджер Валерия. Номер договора — 429 мэ. С таким отношением вся радость от покупки мебели пропала. Даже если она будет качественно сделана, плохое впечатление уже не исправишь.
Конец истории — мебель привезли почти через 2 месяца после установленного срока с трещиной в бельевом ящике (об этом составили акт) и ободранными ножками у обеих соф.
Софы решили отреставрировать сами — времени ждать уже нет. По поводу ящика было сказано, что соответствующая служба позвонит и приедет. Уже месяц ни звонков, ничего!
Думайте, прежде чем к ним обращаться!!
Отрицательный отзыв
Не буду подробно описывать ситуацию, все банально как у всех. Заказали диван, нет ткани, нет механизмов, сломалась печь и т. д. Ждем уже пол года, просто кормят завтраками. Долго общался с разными сотрудниками, итог: за пол года ожиданий все на что я могу рассчитывать это 4 тыс рублей неустойки и в подарок пуфик или светильник, и мне будут дальше вешать лапшу на уши насчет сроков поставки.
Во-первых никогда не сталкивайтесь с этой компанией (мебель они задерживают из-за больших финансовых трудностей) есть риск остаться ни с чем.
А во-вторых, если столкнулись, то не видитесь на их лживые обещание, есть только один выход получить свою мебель — это коллективный иск, так как по отдельности мы ничего не добьемся
я сейчас как раз занимаюсь данным вопросов, моя почта для связи romanov4045@mail.ru
номер договора 276ev.
Кстати в отличии от сайта отзовик, заметно что тут положительные отзывы куплены, составлены все под копирку, никто не прикладывает ни фоток, ни номеров договора.
Отрицательный отзыв
Заказала в этом «чудесном магазине» диван Этро 3 ноября 2017 г. в г. Сочи. Прошло 4 месяца, диван даже не начали делать. Ткани нет! Менеджер смской оповестил меня о том, что возможно мой диван будет готов через месяц. Меня такой расклад конечно не устроил. Написала претензию на возврат денег, прошло уже две недели, тишина… Очень сожалею, что связалась с этим магазином. Не советую! Не связывайтесь! Одно расстройство и нервы! Я теперь без дивана и без денег -это кошмар ( ( ( Номер моего заказа 162 от 3 ноября. Уважаемая Estetica, верните мне деньги!
Нейтральный отзыв
Сервис от Эстетики мне показался вполне обходительным. У нас тоже случилась проблема по доставке — диван Мальта и кресла Марсель ждали около 45 дней, но все-так заказ наш (за номером договора 2454) нам отгрузили. Менеджер Валерия принесла свои извинения. Я рада, что ситуация разрешилась именно так, потому что конфликтовать, откровенно говоря, не люблю. А диван и кресла подождать стоило, так как выполнены изумительно. Небо и земля между настоящим брендовым изготовлением и штамповочным производством обычных фабрик.
Нейтральный отзыв
Давно хотела себе приобрести модульный диван, но со своими особенностями. Салон мебели Эстетика помог мне осуществить мою задумку (мой договор 8950, кстати, спасибо за помощь девушке Полине). Как вариант взяла модульный диван «Квадро», правда, цвет обивки заказала другой и дополнила его некоторыми элементами декора. В итоге когда его привезли была действительно рада, что диван изготовили именно такой, как я и хотела. К тому же он удобный. мягкий и комфортный. Правда по срокам мне пришлось подождать, но на то она и эксклюзивная мебель.
Нейтральный отзыв
Хочется сказать большое спасибо бренду Эстетика за прекрасную мебель, которую они продают и делают на заказ. Мы с супругом долго были в раздумьях, где же нам заказывать диван в нашу спальню, так как везде все одно и тоже продается и сложно найти что-то оригинальное… Потом посмотрели в интернете самые разные варианты и остановились именно на этом бренде, так как их предложение понравилось более всего. Мы выбрали модульный диван Этро, очень изысканный, в ярком цвете, хочу отметить, что текстиль очень хорошего качества. Единственный нюанс – нам задержали доставку нашего дивана, но в остальном проблем с этим брендом не возникло. Дивану очень рады, украшает нашу спальню, договор наш ИМ-453.
Положительный отзыв
Здравствуйте! С удовольствием пишу этот отзыв. Хочу поблагодарить менеджера Анну салона Estetica в Санкт-Петербурге, в ТК «Мебельный Континент» за внимательное и тёплое отношение. Заказ выполнили раньше указанного срока, все чётко и профессионально! Одни положительные эмоции! Уверенна, наши диваны и кровать будут радовать нас долгие годы! Еще раз огромное спасибо!
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Эстетика и в частности менеджеру Аните ( заказывали в МЦ « Мебельный континент, 4 этаж ), за потрясающее качество и уровень обслуживания. Анита очень помогла с выбором дивана и кресла. Предложила много вариантов и так же помогла выбрать что-то , что подходит больше к интерьеру. Сроки были выполнены. Всем довольны.
Положительный отзыв
Год назад покупали в Эстетике раскладной диван Вельвет в офис нашего директора. Мне тогда очень понравился диван этого класса — красивый, утонченный… Появилась возможность и самим сделать приобретение в Эстетике. Мы с супругом не приминули воспользоваться возможностью и заказали диван Лофт — после того как я пересмотрела всю коллекцию диванов Эстетика все же остановилась на этом варианте. Мебель в Эстетике очень красивая, советую. Проблем с доставкой не было.
Положительный отзыв
У нас совсем небольшая гостиная, поэтому решено было брать что-то соответствующее ее размерам, да и чтобы в любом случае подходило под гостиную. Менеджер Валерия из ТЦ РИГА МОЛЛ, что по Новорижскому шоссе, подсказала нам диван Бирмингем — и вот лучше варианта, честное слово, и быть не могло! Диван строгих форм, классический декор, очень красивый! Хочется поблагодарить от души за него и за эту подсказку. Эстетику советуем.
Положительный отзыв
Считаю, что у Эстетики мебель очень красивая, каждая модель совершенна во всем! В этом плане вообще никаких вопросов нет. Нам очень хотелось приобрести себе такую мебель, вскоре, мечта осуществилась)). Брали в МТК Армада кровать Тиффани (заказ №3266), изготовили, доставили и собрали за 60 дней примерно. Очень необычно смотрится, высокая спинка сразу приковывает к себе внимание. Ни капли не жалею о потраченных деньгах, так как кровать стала действительно украшением нашей спальни. Огромное спасибо за такие красивые оригинальные вещи! Думаю, не последний раз обращались.
Положительный отзыв
Покупали диван в Эстетике. Очень довольны качеством. Мебель не из дешевых, но и качество того стоит. Мы не смогли вовремя забрать диван по причине затянувшегося ремонта, но компания пошла навстречу, разрешили забрать диван по окончанию ремонта. Большое спасибо за понимание!
Большое спасибо Марине-за отзывчивость и бесконечную доброжелательность! С Вами приятно работать! Чуть позже прикреплю фото любимого дивана в интерьере!
Положительный отзыв
Мне очень захотелось оставить отзыв о хорошем качестве мебели в салоне Estetica. Ведь многие люди часто стоят перед выбором: — какую купить кровать, какой диван и где купить? И передо мной стояла такая же задача, я обошла большое количество салонов, но когда посетила салон Estetica, то сразу же приняла решение, что куплю диван именно этой марки. Так как я уже писала ранее, здесь очень качественная и к тому же фантастически красивая мебель, и сотрудники салона очень доброжелательны. Лично со мной работала Елена и лихо помогла мне в выборе Дивана в комплекте с подушками и журнальным столиком. Я очень благодарна вам, Елена!
Положительный отзыв
Покупал здесь диван почти 2 года назад. До сих пор помню профессионализм менеджера Марины. Спасибо!.
Положительный отзыв
Высокая «стеганная» спинка кровати, стиль ар-деко — вообще, моя слабость. А в кровати Тиффани из Эстетики еще и цвет королевский, белый. Отдельное спасибо за комфортный ортопедический матрас, качество исключительное. Акценты дизайна шикарные и стилистически просто превосходные, я постаралась всю спальню «завязать» в этом стиле, и получилось супер. Спасибо менеджеру, подсказала еще взять туалетный столик их этой коллекции и комод. По стоимости вышло ого-го, но мебель прекрасная. Пожалуюсь на сроки. Задержали доставку на неделю. Но, отдам должное, искренне извинялись, так что я не в претензии. А за мебель огромное спасибо, я довольна.
Положительный отзыв
Для любимого сына решила именно у «Эстетики» заказать новый диван. Я у вас уже покупала себе кресло Венеция и диван Тамполи, качество на высоте, а для меня это превыше всего. Диван заказала Этро, договор 7894. Как всегда обслуживание в салоне на высоте, ваши менеджеры выше всяких похвал. Также приятно порадовало, что всегда были на связи. Я несколько раз уточняла сроки производства. Не спорю, немного задержали, но за такое качество можно и простить долгое ожидание. Сын был в восторге, говорит, что теперь даже иногда засыпает на нем, такой удобный диван!
Положительный отзыв
Для своего сына заказывали кровать Джуниор. Мы ее увидели в МЦ «Румянцево», прикинули, что в его комнату нормально войдет, но на всякий случай вызвали замерщика, чтобы еще раз оценить и прикинуть, как она будет смотреться в его комнате. К ней также сразу подобрали матрас с независимым пружинным блоком S1000 для ортопедического эффекта. Номер заказа 2354, привезли вот буквально неделю назад, поставили в комнате, действительно, хорошо вписалась в комнате, кровать хорошая, не габаритная, матрас удобный, теперь не беспокоюсь за осанку сына и то, что ему будет неудобно спать.
Положительный отзыв
Достоинства:
Суперпрофессиональный персонал, комфортные и стильные модели, отслеживание процесса от размещения заказа до отправки грузоперевозчику.
Недостатки:
Не нашла:)), надеюсь, их не будет и в следующий раз!
Случайно оказалась в салоне ТЦ Черёмушки. Благодаря Алине Лебеда заказала идеальный диван — Плаза! До этого нигде не могла найти диван более 4-х метров. Достойная альтернатива итальянским брендам.
Положительный отзыв
Достоинства:
Я довольна качеством
Недостатки:
нет
Приобрела в салоне ТК Три Кита, диван и матрас, заказ 2237. При выборе дивана для меня было важно качество, т. к. диван покупаю на долгий срок. На стенде выбрала подходящий диван, консультанты доступно рассказали и объяснили все плюсы модели. Сделала заказ, ждала 45 дней. Доставка была произведена точно в срок, оперативно и аккуратно. Привезли диван и матрас -прекрасное качество. Спасибо за работу
Положительный отзыв
А еще мне очень понравилось, что можно выбрать цвет ткани, вариант утяжки и даже украсить диван камнями Сваровски, что я и не приминула сделать. Да, такая покупка влетает в копейку, но если речь идет об изысканном дизайне — оно того точно стоит! Спасибо менеджеру Анастасии из ТК Три Кита за помощь! Очень ей признательна! Помогла мне подобрать модель дивана, которая в последствии очень подошла под интерьер дома!
Положительный отзыв
Супруг увидел впервые диван бренда Эстетика в салоне ТЦ Рига Молл и привел меня посмотреть. Мне очень понравилась в конечном итоге модель дивана Сопрано, на нем мы в итоге и остановились. Кстати говоря, спасибо большое менеджеру Валентине, которая помогла нам определиться с выбором, потому что долгое время мы ходили по салону и не знали на какой модели остановиться – я разрывалась между несколькими. Сопрано же понравился за свой дизайн и неглубокую посадку, диван в последствии прекрасно вписался в нашу гостиную. Огромное спасибо Эстетике еще раз за все, производите чудесную мебель, которой можно гордиться!
Положительный отзыв
Спешу поделиться своей радостью по поводу покупки дивана Верона бренда Эстетика. Мы супругом объехали практически все мебельные салоны в городе, надо сказать, мебели навалом всякой разной и на любой кошелек и вкус, но я слишком капризная и видела очень мало того, что меня действительно устраивало бы. Тут же попали прямо в яблочко! Привезли через 45 дней. Доставка, сборка, все очень организованно и слаженно (наш заказ, к слову, номер 6970). Хотя говорят, многим сильно задерживают. Но мы мебелью очень довольны, прекрасная эргономика, качество на высоте, красота! Хочется отдельно поблагодарить менеджера салона Елену за внимательное отношение к покупателям.
Отрицательный отзыв
Осень долго ждали диван !!! А подушки уже три года ждём !!!
Положительный отзыв
Наше знакомство с компанией «Estetica» началось с покупки дивана «Палладиум» в гостиную. Диван мы покупали в мебельном центре Империя на Дмитровском шоссе, в салоне представлено большое количество различной красивой мебели. Но этот диван покорил меня в самое сердце, ведь именно о таком диване в гостиную я и мечтала, он отлично вписывался в интерьер нашей квартиры и прекрасно подходил под всю нашу цветовую гамму. Из-за мужа, мы приобрели его не сразу, думали, что ещё посмотрим в других местах и найдем лучше. Но такого же дивана мы не нашли во всех салонах мебели Москвы. Обговорили с менеджером магазина все детали и подписали договор на покупку дивана. Очень порадовало то, что диван изготовили и доставили быстрее, чем прописано в договоре, вместо прописанных 45 дней, его изготовили всего за 20 дней. Огромное спасибо менеджеру Алексею за грамотную консультацию и отдельная благодарность грузчикам, которые аккуратно подняли диван на этаж. Диван очень удобный, красивый, несмотря на светлый цвет никаких хлопот в чистке не вызывает. Недавно заказали в «Estetica» ещё и кресла тоже «Палладиум». Ни минуты не пожалела. что выбрала диван именно здесь, качеством и сроками очень довольны!