В октябре 2016 года я купила мебель Дятьково Гостинную EDEL за 126 388 рублей в магазине города Чебаркуль Челябинской области, что по ул. Октябрьской 9/2. Мебель ждала 2 месяца. Слава богу привезли. Собрали к Новому году. Что по факту? Заглушек на шурупы не было, что меня очень удивило. Продавец сказал, что не предусмотрено, но выслушав моё возмущение, всё же предоставили. Качество мебели оставляло желать лучшего. Простояла мебель в квартире около 19 месяцев и тут случайно обнаруживаю. Шкаф верхняя часть и боковая все вздулись и деформировались. Дверка шкафа перестала открываться. Обратилась в магазин с претензией, с требованием обменять. В ответ пришёл отказ. Брак якобы не является производственным и произошёл в процессе эксплуатации, в результате длительного воздействия влаги. Экспертизу делать отказались, мотивируя, что срок гарантии прошёл. Хотя на сайте гарантия 5 лет. Круто! По другому и не скажешь. В моей квартире оказывается влажно для этой мебели. Собираюсь обращаться в суд. Мебель Дятьково просто ужасного качества, сделана из дешёвых, некачественных материалов. Сто раз пожалела, что купила эту мебель! И Вам не советую!
Просто отвратительная контора! ждем 4й месяц когда нам доделают шкафы! ЧЕТЫРЕ месяца ждать чтобы тебе сделали полочки со штангой в шкафу! и это за такие-то деньги! мы брали кровать двуспальную, 2 комода, зеркало и шкафы, и это всё комплект, когда покупали продавец-консультант сказала, что в течении 2х недель всё сделают, ОБМАН и ЛОЖЬ, если бы нам сразу сказали, что будете ждать 120 дней пока мы вам доставим всё поездом в Хабаровск и всё сделаем, мы бы конечно не стали связываться и продавец это прекрасно предвидела поэтому так нагло соврала! шкафы привезли но зачем мне они когда в них нет нет ни полок ни штанги! люди не покупайте там ничего и никогда если не хотите по полгода ждать пока вам всё доделают за ваши же уплаченные в полном объёме деньги!
В мае 2015 приобрел тумбы под ТВ из гостиной EDEL, доставили через 3 месяца! Мебель красивая и казалось, что качественная. Но в феврале 2016 крышка тумбы изнутри стала разбухать и поверхность отслаиваться. при оформлении претензии получил отказ, потому, что я не правильно ее эксплуатировал, протирал пыль влажной тряпкой. полный бред! Мебель, которая стоит в гостиной под музыкальный центр и ТВ начала через полгода разбухать как-будто ее на кухне нещадно эксплуатировали пару лет. Вот вам и качество. спасибо..
После ремонта комнаты нам понадобилась новая мебель. А так как у нас с мужем одна комната, то она у нас и гостиная и спальня одновременно. Мы пошли в мебельный салон и честно посетили все представленные там мебельные фабрики. От бюджетных до элитных.
Больше всего приглянулась мебель Дятьково или как они себя величают на иностранный лад- DMi.
Гостиные стоили в среднем от 150 тыс. Но можно было набрать модули из коллекции. Мы сделали 3D- дизайн (который я дома подправила и даже удешевила на 35 тыс!).
Изначально всё добро вышло на 107 тыс! Меньше вышло за счет того, что я отказалась от встраивания нижних ящиков в шкаф- то же самое можно купить в Леруа и в 2 раза дешевле.
Шкаф большего размера оказался ниже стоимостью. За счёт увеличения ширины шкафа пришлось тумбу взять на 30 см меньше и соответственно цена снизилась ещё на 7 тыс. В посудном шкафу отказались от встроенной подсветки за 6 тыс. Это красиво смотрится в салоне, а дома мне этот свет не нужен!
В итоге у нас появился шкаф шириной 83 см и глубиной 60 см. Тумба с ящиком шириной 1 м и глубиной 50 см и посудный шкаф ш. 70 см и глубиной 40 см.
Шкаф под посуду и тумба из коллекции Edel и шкаф платяной из коллекции Uno.
Собирали мебель сами, так как муж раньше сам работал на мебельном производстве и знаком с технологией сборки. Нам привезли 28 коробок ( двое ребят бесплатно занесли всё в комнату и распаковали для проверки стеклянные и зеркальные части).
Итак, плюсы:
+ качественная отделка панелей и кромок
+ красивый и дорогой внешний вид
+ возможность комбинировать разные коллекции и выбирать размер и «начинку» модулей
А теперь подробней о минусах:
— несмотря на то, что консультант сказала, что у них качественный ДСП (типа ни один шурупчик не вывалится из ДСП-ной крошки- всё намертво склеено)- один полкодержатель при прикручивании оторвал около себя кусочек ДСП. Пришлось подклеить это место.
— нам сказали, что мебель под заказ и просверлят только те отверстия, которые нужны. На деле в шкафу по краям- пулемётная очередь из отверстий! И клёпки, что бы это закрыть- не прилагаются!
Рассверловка деталей во многих местах не совпадала! А ведь отклонение отверстия и шурупа в 1-2 мл даёт общий перекос!
Такая же беда была на тумбе. Ящик с доводчиком, кое как нацепили его- пришлось довести до ума своими силами. Но закрывается он (доводится) не с середины а уже почти закрытый!Но всё это мелочи, по сравнению с тем, что случилось через неделю с платяным шкафом. Сразу скажу, что на тот момент в шкафу висели только рубашки и платья, полки были пустые! Но две передние ножки не выдержали веса самого шкафа и выломались из хвалёного ДСП! Шкаф наклонился вперёд и стоял на обломках и своём основании!
Вся мебель была собрана по инструкции, конструкция шкафа UNO выровнена с применением уровня и, что здесь пошло не так- не понятно. Ножки в шкафу и тумбе EDEL сделаны из прочного пластика и в два раза шире, что помешало производителю сделать такие же к шкафу из другой коллекции- загадка! Кстати, к этому шкафу прилагается два крюка- для крепления к стене. Видимо, что бы не упал совсем и не шатался!)
Вывод- красивую задумку портят очумелые ручки, которые даже по точным шаблонам на станках не могут ровно рассверлить отверстия для сборки!
Детали упакованы вместе со стружкой и опилками. Собирали сами. Кровать собирали с муками, колошматили минут 30. Детали подъемного механизма не соответствуют чертежам, невозможно собрать. Чертежи сделаны для узкого специалиста, чтобы вызывали сборщиков.
В октябре 2016 года я купила мебель Дятьково Гостинную EDEL за 126 388 рублей в магазине города Чебаркуль Челябинской области, что по ул. Октябрьской, 9/2. Мебель ждала 2 месяца. Слава богу, привезли. Собрали к Новому году. Что по факту? Заглушек на шурупы не было, что меня очень удивило. Продавец сказал, что не предусмотрено, но выслушав моё возмущение, всё же предоставили. Качество мебели оставляло желать лучшего. Простояла мебель в квартире около 19 месяцев и тут случайно обнаруживаю. Шкаф верхняя часть и боковая все вздулись и деформировались. Дверка шкафа перестала открываться. Обратилась в магазин с претензией, с требованием обменять. В ответ пришёл отказ. Брак якобы не является производственным и произошёл в процессе эксплуатации, в результате длительного воздействия влаги. Экспертизу делать отказались, мотивируя, что срок гарантии прошёл. Хотя на сайте гарантия 5 лет. Круто! По-другому и не скажешь. В моей квартире оказывается влажно для этой мебели. Собираюсь обращаться в суд. Мебель Дятьково просто ужасного качества, сделана из дешёвых, некачественных материалов. Сто раз пожалела, что купила эту мебель! И Вам не советую!
Заказывали гостиную Lumino 2 21.12.2014 в салоне в Румянцево опластив 100% стоимость мебели.
Что мы получаем:
1. Доставку мебели задержали на неделю. На вопрос, когда привезут гостиную, ничего не смогли ответить…
2. При сборке, был обнаружен побитый фасад. Причем коробка была целая. Наводит на мысль, что на фабрике работают безответственные люди, которым все равно, что упаковывать…
3. Ждали еще 2 недели доставку фасада.
4. Привезли вчера ( в субботу как и договаривались). Обещали, что позвонит сборщик и приедет на следующий день. Так как мы работаем 5/2, конечно все свои выходные освободили от ранее продуманных планов, в который раз, для доставки и сборки, что бы уже закрыть этот вопрос, но нам так никто и не позвонил… Сегодня я обратилась в салон, мне обещали перезвонить… вот жду до сих пор…
Итог:
Раньше я думала, что Дятьково мебель — это престижная фабрика с хорошим качеством, гарантиями, ответственным отношением к клиентам. Да, качество хорошее, гарантия 5 лет, но такое отношение к клиентам отбивает малейшее желание заказывать снова. Если люди готовы оплачивать полностью стоимость своего заказа, а цены в салоне далеко не низкие, отношение к клиентам должно быть на высоте. После заказа посоветовала фабрику друзьям, теперь жалею. Буду отговаривать…
Вежливый персонал как при покупке, так и при решении вопросов по претензии
Недостатки:
Недопоставка, длительная замена, привезли не то
Заказал стенку в зал, оплатил, договорились о доставке после 21 сентября. Привезли быстро, в течении недели, сборщик пришел на следующий день.
Косяк 1: сборщик не принес пилу по металлу, чтобы отпилить штангу.
Косяк 2: на заводе не доложили в коробку одну из стенок.
Сборщик сам составил претензию и отправил ее на завод. Дело было 28-го числа, прошло почти 3 недели, стенки так и нет, и на этой неделе сказали тоже не привезут. Звоню им каждый день. Толку ноль.
Дополнительно заказал дополнительную полку в шкаф. Специально уточнял что в комплекте будут крепления.
Косяк 3 и 4: полку привезли не подходящую по размеру и без креплений.
Обещали заменить и снова жду, и непонятно сколько буду ждать…
Я понимаю, что все люди косячат, но не столько же раз в одном заказе.
Ну и больше 3 недель довозить одну несчастную деревяшку, исправляя свой же косяк, это надо сильно не любить своих клиентов.
Пока впечатления от сервиса Дятьково хорошие. Срок выполнения заказа 21 день и он еще не истек. Вчера мне позвонили, сообщили, что готовы все доставить начиная с сегодняшнего дня. Я назначил доставку на субботу, сборщика на воскресение. В понедельник смогу поделиться впечатлениями по, надеюсь, благополучному завершению операции «покупка мебели Дятьково», в отличие от бесконечной истории с КухниСтроем.
Эта торговая марка уже давно известна российскому покупателю, благодаря своему хорошему качеству и интересным дизайнерским решениям. Мебель Дятьково это немецкая мебель российского производства, то есть дизайн, технологии, производственное оборудование из Германии, а сам процесс производства проходит в Брянской области, в г. Дятьково.
В данный момент хочу рассказать об одной симпатичной коллекции мебели Дятьково, под названием PLAZA. Мне эта коллекция нравится потому, что она доступна, прилично выглядит, в общем, для молодой семьи самое то.
Эта коллекция представлена в 2х вариантах цветового оформления – корпус бук с белыми глянцевыми фасадами и корпус Венге с глянцевыми фасадами Ваниль.
И во множестве функциональных элементов: различные тумбы, много различных шкафов, туалетный, журнальный, письменный столы, стеллажи, кровати в нескольких размерах, полочки – все это можно заказать по отдельности, предлагаемыми композициями или собрать свой набор необходимых предметов.
Мы себе в спальню у них классный комод купили, по акционной цене. Итого почти 5 тыс. рублей экономии.)) Считаю, что нам очень крупно повезло. К тому же качество у комода хорошее, уже не первый раз мебель у этого производителя берём, жалоб не было не разу. Сервис также на пятёрочку, так что молодцы, ребятки! И спасибо вам!
Хотелось бы поблагодарить персонал мебельного салона Дятьково (Новорязанское ш., 3, 1 этаж) за работу. Я заказывала у вас прихожую PLAZA. Хоть мне и пришлось довольно долго ждать доставку, сама понимаю, делали на заказ, а качественная работа занимает немало времени. Было очень приятно, что мне сделали подарок — сборку мебели для меня осуществили абсолютно бесплатно. Спасибо!
Живем мы в районе Рязанки, и у нас недалеко от дома есть салон мебели Дядьково, в ТЦ Город. Конечно, я была там, и не раз, выставка у них- загляденье, мимо трудно пройти. А тут у нас в семье прямо событие, решили диван на кровать поменять (как же долго я об этом мечтала!) Ну я и повела мужа и маму прямиком в Дятьково. Долго уговаривать не пришлось, всем троим понравилась кровать из серии Плаза, она с глянцевой светлой вставкой. Маму поразил подъемный механизм, все радовалась, как много всего туда можно будет убрать. В общем-купили. Доставку назначили через три дня, причем на радостях я не учла, что мы все работаем! Пробовала звонить, то не туда попала, то просто гудки. Хорошо живем рядом, пошли еще раз-доставку переносить. На этом наши приключения и закончились, теперь я сплю на хорошей кровати, а не на скрипучем диване!
Праздники все ближе, я уже начала переживать, что не успеют мне до Нового Года привезти кухню. Но дизайнер Дятьково Кухни еще месяц назад во время оформления договора сказала, что они всем поставят кухню до конца года, кто заказывал в ноябре. В выходные мне все установили уже кроме фасада на один верхний ящик — он оказался поцарапанный и сказали что заменят в течении недели. В итоге свое обещание выполнили — заменили. Так же, понравился сервис, предложили беспроцентную рассрочку и на мебель и на технику! Обслуживанием остались довольны. Кроме того, сделали скидку и дали сертификат на скидку при покупке в дальнейшем. Теперь радуюсь новой кухне, спасибо!
Второй раз покупаю мебель в этом салоне. Очень довольна качеством мебели и сервисом данной компании. Мебель всегда доставляли вовремя. Сборщик перезванивал на следующий же день после доставки и в удобное для нас время собирал мебель. Пару раз случались небольшие гарантийные случаи, менеджеры реагировали очень оперативно и исправлялось все очень быстро!
Около десяти лет назад мои родители покупали себе комплект мебели от компании Дятьково. Комод и угловой шкаф до сих пор выглядят отлично. Фурнитура работает исправно.
Когда у нас возникла необходимость в покупке мебели для спальни мне захотелось выбрать именно мебель в салоне Дятьково. Воспользовались услугами салона на Автозаводской в ТЦ Румер.
Меня очень удивили отрицательные отзывы о мебели этого производителя, но почитав некоторые из них я поняла, что мебель здесь не виновата. В основном негатив вызывают отдельные представители отделов продаж, но мебель то остаётся хорошего качества.
Мы остановили свой выбор на спальном комплекте Концепт и мебели Plaza.
Высокое качество мебели сразу заметно, хорошая обработка углов, стыков, внутри качественная фурнитура стоит. Внутреннее наполнение шкафа функциональное, предусмотрены полочки, ящики. Комод большой вместительный, на 6 ящиков.
Кровать идет с ортопедическим основанием.
Гарантийный срок на такую мебель 5 лет! Если учесть качество мебели, которой пользуются мои родители, то это срок я подтверждаю.
В салоне нам предлагали бесплатный дизайн проект сделать, но необходимости у нас в этом не было, поэтому отказались.
Нам повезло и с обслуживанием.
Цены вполне доступные для мебели такого качества.
Был небольшой минус с задержкой доставки на два дня, но нам это было не принципиально. Сборку мы тоже не заказывали. Несколько месяцев мебель постоит в упаковках. Установку будем делать сами после ремонта.
Купила гостинную в свою маленькую комнатку, думала,что никогда не подберу, то что надо, но мне помогла Ирина Гущина менеджер магазина «Гранд».Если бы не она, я бы прошла мимо, но она провела такую работу, показала объяснила и проект создала. Всё меня устроило. Я очень довольна. Доставка, сборка всё вовремя и качественно. И цена меня устроила.Спасибо всем большое. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям, только «Дятьково»!
На днях нам доставили и установили наш спальный гарнитур bergamo от Дятьково. И первое, что я хочу сказать – это превосходно. Я конечно, понимала что это будет стильно и красиво, но получилось все намного изящней, чем я ожидала, каждая деталь гарнитура привлекает особое внимание, все сделано в классическом стиле, но использованы современные технологии. Качество материала хорошее, видно, что сделано надежно и надеюсь, что прослужит гарнитур долго. Кстати, гарантию от фирмы мы получили на пять лет. читать отзыв
Купила гостинную в свою маленькую комнатку, думала,что никогда не подберу, то что надо, но мне помогла Ирина Гущина менеджер магазина «Гранд».Если бы не она, я бы прошла мимо, но она провела такую работу, показала объяснила и проект создала. Всё меня устроило. Я очень довольна. Доставка, сборка всё вовремя и качественно. И цена меня устроила.Спасибо всем большое. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям, только «Дятьково»! читать отзыв
Татьяна
5 лет назад
Заказала письменый стол и комод у нас в салоне в Тюмени. Видела мебель только на фото на сайте. Специально спросила продавца о размерах ящиков стола (в салоне был выставлен узкий угловой стол с соответствующими короткими ящиками, а мой стол прямой и широкий) Продавец заверила меня, что ящики моего широкого стола будут гораздо длиннее, и будут соответствовать ширине (глубине) стола. Но когда, после приезда мебели, мне собрали ее, я увидела, что ящики стола короткие! Такие же, как у другого узкого стола на витрине! Они короче самого стола на 20 см! Такого я еще не видела… И когда я пришла в салон с претензией, мне продавец сказала — Вы все равно ничего не сможете доказать! Ну конечно… свидетелей ведь нашего разговора и ее ОБМАНА не было. Неужели для такого большого и вроде бы уважаемого предприятия Дятьково не важна репутация, неужели по-человечески нельзя относиться к покупателям? Важнее всего получить деньги, (можно даже обмануть!), а дальше — ваши проблемы? Я написала все же заявление на возврат стола, но продавец сказала — это бесполезно, вам все равно откажут. Вот так. А стол не дешевый. Но совершенно не функциональный из-за этих коротких ящиков (
Теперь о комоде. Во-первых, ящики тоже короткие, хоть и не на 20 см, как в столе, а на 5 cм, но все равно неприятно. Четыре ящика, и по 5 см ширины отрезаны … это сколько бесполезного пустого пространства за ними! И также после сборки обнаружила, что щели между выдвижными ящиками и боковыми дверцами разной ширины. Вертикальные имеют разницу от 2 до 4 мм, горизонтальные — от 3 до 6 мм! И по длине они тоже неровные- с одного конца уже, к другому концу шире. В салоне сказали- это из-за некачественной сборки. Но сборщик-то из их же фирмы! К слову сказать, интонации у продавцов резко поменялись после того, как я написала свои заявления. С услужливых перешли на почти хамские.
03.10.19. Сегодня мне позвонили из магазина и предложили 50% стоимости за возврат стола! И еще бутылку шампанского! Вот это наглость… За пол-стоимости стола бутылка? Буду обращаться в Роспотребнадзор. Как можно так обманывать и вообще относиться к покупателям? Кстати, в договоре написано, что продавец обязан ознакомить покупателя с размерами и т.д. товара (если он не выставлен в салоне, а только в каталоге или на сайте есть фото)! А меня не только не ознакомили, но еще и обманули с размерами!
Вот так я купила доргогую мебель фирмы Дятьково. За что же у них такие цены?
Отрицательный отзыв
http://mebel-reviews.ru/catalog/dyatkovo/otzyv-19884
В октябре 2016 года я купила мебель Дятьково Гостинную EDEL за 126 388 рублей в магазине города Чебаркуль Челябинской области, что по ул. Октябрьской 9/2. Мебель ждала 2 месяца. Слава богу привезли. Собрали к Новому году. Что по факту? Заглушек на шурупы не было, что меня очень удивило. Продавец сказал, что не предусмотрено, но выслушав моё возмущение, всё же предоставили. Качество мебели оставляло желать лучшего. Простояла мебель в квартире около 19 месяцев и тут случайно обнаруживаю. Шкаф верхняя часть и боковая все вздулись и деформировались. Дверка шкафа перестала открываться. Обратилась в магазин с претензией, с требованием обменять. В ответ пришёл отказ. Брак якобы не является производственным и произошёл в процессе эксплуатации, в результате длительного воздействия влаги. Экспертизу делать отказались, мотивируя, что срок гарантии прошёл. Хотя на сайте гарантия 5 лет. Круто! По другому и не скажешь. В моей квартире оказывается влажно для этой мебели. Собираюсь обращаться в суд. Мебель Дятьково просто ужасного качества, сделана из дешёвых, некачественных материалов. Сто раз пожалела, что купила эту мебель! И Вам не советую!
Отрицательный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Просто отвратительная контора! ждем 4й месяц когда нам доделают шкафы! ЧЕТЫРЕ месяца ждать чтобы тебе сделали полочки со штангой в шкафу! и это за такие-то деньги! мы брали кровать двуспальную, 2 комода, зеркало и шкафы, и это всё комплект, когда покупали продавец-консультант сказала, что в течении 2х недель всё сделают, ОБМАН и ЛОЖЬ, если бы нам сразу сказали, что будете ждать 120 дней пока мы вам доставим всё поездом в Хабаровск и всё сделаем, мы бы конечно не стали связываться и продавец это прекрасно предвидела поэтому так нагло соврала! шкафы привезли но зачем мне они когда в них нет нет ни полок ни штанги! люди не покупайте там ничего и никогда если не хотите по полгода ждать пока вам всё доделают за ваши же уплаченные в полном объёме деньги!
Отрицательный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Отрицательное впечатление
В мае 2015 приобрел тумбы под ТВ из гостиной EDEL, доставили через 3 месяца! Мебель красивая и казалось, что качественная. Но в феврале 2016 крышка тумбы изнутри стала разбухать и поверхность отслаиваться. при оформлении претензии получил отказ, потому, что я не правильно ее эксплуатировал, протирал пыль влажной тряпкой. полный бред! Мебель, которая стоит в гостиной под музыкальный центр и ТВ начала через полгода разбухать как-будто ее на кухне нещадно эксплуатировали пару лет. Вот вам и качество. спасибо..
Кошелек взорвет от денег!
Новый вид монетизации сайта для вас уже готов!
Узнать больше
pushprofit.ru
Яндекс.Директ
Отрицательный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Отрицательное впечатление
После ремонта комнаты нам понадобилась новая мебель. А так как у нас с мужем одна комната, то она у нас и гостиная и спальня одновременно. Мы пошли в мебельный салон и честно посетили все представленные там мебельные фабрики. От бюджетных до элитных.
Больше всего приглянулась мебель Дятьково или как они себя величают на иностранный лад- DMi.
Гостиные стоили в среднем от 150 тыс. Но можно было набрать модули из коллекции. Мы сделали 3D- дизайн (который я дома подправила и даже удешевила на 35 тыс!).
Изначально всё добро вышло на 107 тыс! Меньше вышло за счет того, что я отказалась от встраивания нижних ящиков в шкаф- то же самое можно купить в Леруа и в 2 раза дешевле.
Шкаф большего размера оказался ниже стоимостью. За счёт увеличения ширины шкафа пришлось тумбу взять на 30 см меньше и соответственно цена снизилась ещё на 7 тыс. В посудном шкафу отказались от встроенной подсветки за 6 тыс. Это красиво смотрится в салоне, а дома мне этот свет не нужен!
В итоге у нас появился шкаф шириной 83 см и глубиной 60 см. Тумба с ящиком шириной 1 м и глубиной 50 см и посудный шкаф ш. 70 см и глубиной 40 см.
Шкаф под посуду и тумба из коллекции Edel и шкаф платяной из коллекции Uno.
Собирали мебель сами, так как муж раньше сам работал на мебельном производстве и знаком с технологией сборки. Нам привезли 28 коробок ( двое ребят бесплатно занесли всё в комнату и распаковали для проверки стеклянные и зеркальные части).
Итак, плюсы:
+ качественная отделка панелей и кромок
+ красивый и дорогой внешний вид
+ возможность комбинировать разные коллекции и выбирать размер и «начинку» модулей
А теперь подробней о минусах:
— несмотря на то, что консультант сказала, что у них качественный ДСП (типа ни один шурупчик не вывалится из ДСП-ной крошки- всё намертво склеено)- один полкодержатель при прикручивании оторвал около себя кусочек ДСП. Пришлось подклеить это место.
— нам сказали, что мебель под заказ и просверлят только те отверстия, которые нужны. На деле в шкафу по краям- пулемётная очередь из отверстий! И клёпки, что бы это закрыть- не прилагаются!
Рассверловка деталей во многих местах не совпадала! А ведь отклонение отверстия и шурупа в 1-2 мл даёт общий перекос!
Такая же беда была на тумбе. Ящик с доводчиком, кое как нацепили его- пришлось довести до ума своими силами. Но закрывается он (доводится) не с середины а уже почти закрытый!Но всё это мелочи, по сравнению с тем, что случилось через неделю с платяным шкафом. Сразу скажу, что на тот момент в шкафу висели только рубашки и платья, полки были пустые! Но две передние ножки не выдержали веса самого шкафа и выломались из хвалёного ДСП! Шкаф наклонился вперёд и стоял на обломках и своём основании!
Вся мебель была собрана по инструкции, конструкция шкафа UNO выровнена с применением уровня и, что здесь пошло не так- не понятно. Ножки в шкафу и тумбе EDEL сделаны из прочного пластика и в два раза шире, что помешало производителю сделать такие же к шкафу из другой коллекции- загадка! Кстати, к этому шкафу прилагается два крюка- для крепления к стене. Видимо, что бы не упал совсем и не шатался!)
Вывод- красивую задумку портят очумелые ручки, которые даже по точным шаблонам на станках не могут ровно рассверлить отверстия для сборки!
Отрицательный отзыв
http://mebel-reviews.ru/catalog/dyatkovo
Детали упакованы вместе со стружкой и опилками. Собирали сами. Кровать собирали с муками, колошматили минут 30. Детали подъемного механизма не соответствуют чертежам, невозможно собрать. Чертежи сделаны для узкого специалиста, чтобы вызывали сборщиков.
Отрицательный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4655517
В октябре 2016 года я купила мебель Дятьково Гостинную EDEL за 126 388 рублей в магазине города Чебаркуль Челябинской области, что по ул. Октябрьской, 9/2. Мебель ждала 2 месяца. Слава богу, привезли. Собрали к Новому году. Что по факту? Заглушек на шурупы не было, что меня очень удивило. Продавец сказал, что не предусмотрено, но выслушав моё возмущение, всё же предоставили. Качество мебели оставляло желать лучшего. Простояла мебель в квартире около 19 месяцев и тут случайно обнаруживаю. Шкаф верхняя часть и боковая все вздулись и деформировались. Дверка шкафа перестала открываться. Обратилась в магазин с претензией, с требованием обменять. В ответ пришёл отказ. Брак якобы не является производственным и произошёл в процессе эксплуатации, в результате длительного воздействия влаги. Экспертизу делать отказались, мотивируя, что срок гарантии прошёл. Хотя на сайте гарантия 5 лет. Круто! По-другому и не скажешь. В моей квартире оказывается влажно для этой мебели. Собираюсь обращаться в суд. Мебель Дятьково просто ужасного качества, сделана из дешёвых, некачественных материалов. Сто раз пожалела, что купила эту мебель! И Вам не советую!
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_1742117.html
Достоинства:
В целом качество не плохое…
Недостатки:
Все остальное
Заказывали гостиную Lumino 2 21.12.2014 в салоне в Румянцево опластив 100% стоимость мебели.
Что мы получаем:
1. Доставку мебели задержали на неделю. На вопрос, когда привезут гостиную, ничего не смогли ответить…
2. При сборке, был обнаружен побитый фасад. Причем коробка была целая. Наводит на мысль, что на фабрике работают безответственные люди, которым все равно, что упаковывать…
3. Ждали еще 2 недели доставку фасада.
4. Привезли вчера ( в субботу как и договаривались). Обещали, что позвонит сборщик и приедет на следующий день. Так как мы работаем 5/2, конечно все свои выходные освободили от ранее продуманных планов, в который раз, для доставки и сборки, что бы уже закрыть этот вопрос, но нам так никто и не позвонил… Сегодня я обратилась в салон, мне обещали перезвонить… вот жду до сих пор…
Итог:
Раньше я думала, что Дятьково мебель — это престижная фабрика с хорошим качеством, гарантиями, ответственным отношением к клиентам. Да, качество хорошее, гарантия 5 лет, но такое отношение к клиентам отбивает малейшее желание заказывать снова. Если люди готовы оплачивать полностью стоимость своего заказа, а цены в салоне далеко не низкие, отношение к клиентам должно быть на высоте. После заказа посоветовала фабрику друзьям, теперь жалею. Буду отговаривать…
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5507271.html
Достоинства:
Вежливый персонал как при покупке, так и при решении вопросов по претензии
Недостатки:
Недопоставка, длительная замена, привезли не то
Заказал стенку в зал, оплатил, договорились о доставке после 21 сентября. Привезли быстро, в течении недели, сборщик пришел на следующий день.
Косяк 1: сборщик не принес пилу по металлу, чтобы отпилить штангу.
Косяк 2: на заводе не доложили в коробку одну из стенок.
Сборщик сам составил претензию и отправил ее на завод. Дело было 28-го числа, прошло почти 3 недели, стенки так и нет, и на этой неделе сказали тоже не привезут. Звоню им каждый день. Толку ноль.
Дополнительно заказал дополнительную полку в шкаф. Специально уточнял что в комплекте будут крепления.
Косяк 3 и 4: полку привезли не подходящую по размеру и без креплений.
Обещали заменить и снова жду, и непонятно сколько буду ждать…
Я понимаю, что все люди косячат, но не столько же раз в одном заказе.
Ну и больше 3 недель довозить одну несчастную деревяшку, исправляя свой же косяк, это надо сильно не любить своих клиентов.
Казань, ЦДМ
Положительный отзыв
https://forum.ivd.ru/topic/35557-мебель-дятьково-кто-нибудь-там-покупалони-добропорядочные/
Пока впечатления от сервиса Дятьково хорошие. Срок выполнения заказа 21 день и он еще не истек. Вчера мне позвонили, сообщили, что готовы все доставить начиная с сегодняшнего дня. Я назначил доставку на субботу, сборщика на воскресение. В понедельник смогу поделиться впечатлениями по, надеюсь, благополучному завершению операции «покупка мебели Дятьково», в отличие от бесконечной истории с КухниСтроем.
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Эта торговая марка уже давно известна российскому покупателю, благодаря своему хорошему качеству и интересным дизайнерским решениям. Мебель Дятьково это немецкая мебель российского производства, то есть дизайн, технологии, производственное оборудование из Германии, а сам процесс производства проходит в Брянской области, в г. Дятьково.
В данный момент хочу рассказать об одной симпатичной коллекции мебели Дятьково, под названием PLAZA. Мне эта коллекция нравится потому, что она доступна, прилично выглядит, в общем, для молодой семьи самое то.
Эта коллекция представлена в 2х вариантах цветового оформления – корпус бук с белыми глянцевыми фасадами и корпус Венге с глянцевыми фасадами Ваниль.
И во множестве функциональных элементов: различные тумбы, много различных шкафов, туалетный, журнальный, письменный столы, стеллажи, кровати в нескольких размерах, полочки – все это можно заказать по отдельности, предлагаемыми композициями или собрать свой набор необходимых предметов.
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Мы себе в спальню у них классный комод купили, по акционной цене. Итого почти 5 тыс. рублей экономии.)) Считаю, что нам очень крупно повезло. К тому же качество у комода хорошее, уже не первый раз мебель у этого производителя берём, жалоб не было не разу. Сервис также на пятёрочку, так что молодцы, ребятки! И спасибо вам!
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Хотелось бы поблагодарить персонал мебельного салона Дятьково (Новорязанское ш., 3, 1 этаж) за работу. Я заказывала у вас прихожую PLAZA. Хоть мне и пришлось довольно долго ждать доставку, сама понимаю, делали на заказ, а качественная работа занимает немало времени. Было очень приятно, что мне сделали подарок — сборку мебели для меня осуществили абсолютно бесплатно. Спасибо!
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/dyatkovo-mebel?page=3
Живем мы в районе Рязанки, и у нас недалеко от дома есть салон мебели Дядьково, в ТЦ Город. Конечно, я была там, и не раз, выставка у них- загляденье, мимо трудно пройти. А тут у нас в семье прямо событие, решили диван на кровать поменять (как же долго я об этом мечтала!) Ну я и повела мужа и маму прямиком в Дятьково. Долго уговаривать не пришлось, всем троим понравилась кровать из серии Плаза, она с глянцевой светлой вставкой. Маму поразил подъемный механизм, все радовалась, как много всего туда можно будет убрать. В общем-купили. Доставку назначили через три дня, причем на радостях я не учла, что мы все работаем! Пробовала звонить, то не туда попала, то просто гудки. Хорошо живем рядом, пошли еще раз-доставку переносить. На этом наши приключения и закончились, теперь я сплю на хорошей кровати, а не на скрипучем диване!
Положительный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4483485
Праздники все ближе, я уже начала переживать, что не успеют мне до Нового Года привезти кухню. Но дизайнер Дятьково Кухни еще месяц назад во время оформления договора сказала, что они всем поставят кухню до конца года, кто заказывал в ноябре. В выходные мне все установили уже кроме фасада на один верхний ящик — он оказался поцарапанный и сказали что заменят в течении недели. В итоге свое обещание выполнили — заменили. Так же, понравился сервис, предложили беспроцентную рассрочку и на мебель и на технику! Обслуживанием остались довольны. Кроме того, сделали скидку и дали сертификат на скидку при покупке в дальнейшем. Теперь радуюсь новой кухне, спасибо!
Положительный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4080215
Второй раз покупаю мебель в этом салоне. Очень довольна качеством мебели и сервисом данной компании. Мебель всегда доставляли вовремя. Сборщик перезванивал на следующий же день после доставки и в удобное для нас время собирал мебель. Пару раз случались небольшие гарантийные случаи, менеджеры реагировали очень оперативно и исправлялось все очень быстро!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6904262.html
Достоинства:
Качественная мебель
Недостатки:
Мы не столкнулись с ними
Около десяти лет назад мои родители покупали себе комплект мебели от компании Дятьково. Комод и угловой шкаф до сих пор выглядят отлично. Фурнитура работает исправно.
Когда у нас возникла необходимость в покупке мебели для спальни мне захотелось выбрать именно мебель в салоне Дятьково. Воспользовались услугами салона на Автозаводской в ТЦ Румер.
Меня очень удивили отрицательные отзывы о мебели этого производителя, но почитав некоторые из них я поняла, что мебель здесь не виновата. В основном негатив вызывают отдельные представители отделов продаж, но мебель то остаётся хорошего качества.
Мы остановили свой выбор на спальном комплекте Концепт и мебели Plaza.
Высокое качество мебели сразу заметно, хорошая обработка углов, стыков, внутри качественная фурнитура стоит. Внутреннее наполнение шкафа функциональное, предусмотрены полочки, ящики. Комод большой вместительный, на 6 ящиков.
Кровать идет с ортопедическим основанием.
Гарантийный срок на такую мебель 5 лет! Если учесть качество мебели, которой пользуются мои родители, то это срок я подтверждаю.
В салоне нам предлагали бесплатный дизайн проект сделать, но необходимости у нас в этом не было, поэтому отказались.
Нам повезло и с обслуживанием.
Цены вполне доступные для мебели такого качества.
Был небольшой минус с задержкой доставки на два дня, но нам это было не принципиально. Сборку мы тоже не заказывали. Несколько месяцев мебель постоит в упаковках. Установку будем делать сами после ремонта.
Положительный отзыв
http://mebel-reviews.ru/catalog/dyatkovo
Угодили, так угодили!
Купила гостинную в свою маленькую комнатку, думала,что никогда не подберу, то что надо, но мне помогла Ирина Гущина менеджер магазина «Гранд».Если бы не она, я бы прошла мимо, но она провела такую работу, показала объяснила и проект создала. Всё меня устроило. Я очень довольна. Доставка, сборка всё вовремя и качественно. И цена меня устроила.Спасибо всем большое. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям, только «Дятьково»!
Положительный отзыв
http://mebel-reviews.ru/catalog/dyatkovo
Отличное качество
На днях нам доставили и установили наш спальный гарнитур bergamo от Дятьково. И первое, что я хочу сказать – это превосходно. Я конечно, понимала что это будет стильно и красиво, но получилось все намного изящней, чем я ожидала, каждая деталь гарнитура привлекает особое внимание, все сделано в классическом стиле, но использованы современные технологии. Качество материала хорошее, видно, что сделано надежно и надеюсь, что прослужит гарнитур долго. Кстати, гарантию от фирмы мы получили на пять лет. читать отзыв
Положительный отзыв
http://mebel-reviews.ru/catalog/dyatkovo
Угодили, так угодили!
Купила гостинную в свою маленькую комнатку, думала,что никогда не подберу, то что надо, но мне помогла Ирина Гущина менеджер магазина «Гранд».Если бы не она, я бы прошла мимо, но она провела такую работу, показала объяснила и проект создала. Всё меня устроило. Я очень довольна. Доставка, сборка всё вовремя и качественно. И цена меня устроила.Спасибо всем большое. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям, только «Дятьково»! читать отзыв
Заказала письменый стол и комод у нас в салоне в Тюмени. Видела мебель только на фото на сайте. Специально спросила продавца о размерах ящиков стола (в салоне был выставлен узкий угловой стол с соответствующими короткими ящиками, а мой стол прямой и широкий) Продавец заверила меня, что ящики моего широкого стола будут гораздо длиннее, и будут соответствовать ширине (глубине) стола. Но когда, после приезда мебели, мне собрали ее, я увидела, что ящики стола короткие! Такие же, как у другого узкого стола на витрине! Они короче самого стола на 20 см! Такого я еще не видела… И когда я пришла в салон с претензией, мне продавец сказала — Вы все равно ничего не сможете доказать! Ну конечно… свидетелей ведь нашего разговора и ее ОБМАНА не было. Неужели для такого большого и вроде бы уважаемого предприятия Дятьково не важна репутация, неужели по-человечески нельзя относиться к покупателям? Важнее всего получить деньги, (можно даже обмануть!), а дальше — ваши проблемы? Я написала все же заявление на возврат стола, но продавец сказала — это бесполезно, вам все равно откажут. Вот так. А стол не дешевый. Но совершенно не функциональный из-за этих коротких ящиков (
Теперь о комоде. Во-первых, ящики тоже короткие, хоть и не на 20 см, как в столе, а на 5 cм, но все равно неприятно. Четыре ящика, и по 5 см ширины отрезаны … это сколько бесполезного пустого пространства за ними! И также после сборки обнаружила, что щели между выдвижными ящиками и боковыми дверцами разной ширины. Вертикальные имеют разницу от 2 до 4 мм, горизонтальные — от 3 до 6 мм! И по длине они тоже неровные- с одного конца уже, к другому концу шире. В салоне сказали- это из-за некачественной сборки. Но сборщик-то из их же фирмы! К слову сказать, интонации у продавцов резко поменялись после того, как я написала свои заявления. С услужливых перешли на почти хамские.
03.10.19. Сегодня мне позвонили из магазина и предложили 50% стоимости за возврат стола! И еще бутылку шампанского! Вот это наглость… За пол-стоимости стола бутылка? Буду обращаться в Роспотребнадзор. Как можно так обманывать и вообще относиться к покупателям? Кстати, в договоре написано, что продавец обязан ознакомить покупателя с размерами и т.д. товара (если он не выставлен в салоне, а только в каталоге или на сайте есть фото)! А меня не только не ознакомили, но еще и обманули с размерами!
Вот так я купила доргогую мебель фирмы Дятьково. За что же у них такие цены?