Пришлось лететь с Мау в Дубай транзитом из Минска через Киев с пересадкой. Проблемы начались с момента регистрации: выяснилось, что нужно заплатить 15 евро за то, что мы заранее не зарегистрировались онлайн. Показали бумажку датированную 2017 годом, типа общие правила для всех. Просто не летал до этого украинскими линиями, все остальные без онлайн регистрации никаких денег дополнительно не снимают. Ну да ладно. Очень высокая цена за дополнительные места багажа. 75$ за небольшую сумку по-моему перебор даже для украинцев. Все, что в самолете, все за доп плату. На обратном пути за такой же эконом класс такой же стоимости Аэрофлота было включено питание пассажиров, горячие и холодные напитки. Постараюсь больше не пересекаться с этой компанией.
Лидия Корнияш
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здраствуйте!Хотела бы росказать о самой ужасной авиалинии в мире Мау!Мы летели рейсом Ps 716 из Стамбула!И этот перелет на всю жизнь запомнился недовольным пасажырам и нам!Все началось з того,что по приезду в аеропорт Atatürk нам сказали что мы не зарегестрированы и что теперь нам нужно Chek-in онлайн!Но один вопрос как?Если интернет в аеропорт ели ловит!Ладно эту проблему решили!Дальше!Регистрация началась только в 5:30 утра!Это при том что вылет у 6:05!Было открыто только 2 касы!Современим открыли еще одну так как пасажиры начали очень возмущаться!Регистрация длилась до 6:00 утра так как было очень много людей!Мы прошли регестрацию и побежали проходить таможню и т.д.Когда мы всё это прошли мы увидели на табло надпись что посадка почти завершена!Это при том что все люди стояли до 6:00 на регистрации из за того что не могли открыть еще касы!Когда мы добежали до самолета мы увидели какие все люди красные!Все очень сильно возмущались!Мы зашли в самолёт и сели на места!И ТУТ ОКАЗЫВАЕТЬСЯ ЧТО НАМ ДАЛИ РАЗНЫЕ МЕСТА!Нас пересадили!Еще сюрприз мы потянулись до отсека что бы положить нашы сумки туда!Что бы они не валялись под ногами!И тут стюардессы нам `ласковыми голосочками`говорят в самолёте нету мест!Возможно вам прийдеться здавать вашие сумки в багажное отделение.Позже когда мы уже сели а под ногами была наша ручная клады стюардессы сообщили нам что мы обязаны выйти с сумкой на выход что бы здать ее в багажное отделение самолёта потому,что мест катастрофически не хватает.Ок здали сели!Тут началось самое интересное.Возмущенные таким безпределом люди начали в прямом смысле слова нападать на бортпроводников!Бортпроводники очень молодые и еще не опытные на все вопросы которые задавали им пасажиры они отвечали на нашем `Нет стоп не так`.Хотя что тут говорить в аеропорту у нас выбросили маленьку бутылочку воды, и из за этого нам очень хотелось пить.Стюардесса подошла и предложила воду на что мы ответили давайте!Затем она сказала что эта вода стоит 10 эвро!За 10 эвро пейте ее сами!Очень не довольны и больше этой авиалинеей летать никогда не будем!
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Рейс PS287 Киев-Пекин 19.12.2017 опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя — собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала — было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.
Nyriya Iskakova
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Летела транзитом с Ларнаки в Киев. Дальше в Алматы стюар очень не вежлив, груб,такой злой! Если не нравится что тогда работаем ! Летела первый раз вашей авиакомпании!
Гость Лариса
54 лет назад
Отрицательный отзыв
20.04.2018 г взяли билеты из Стамбула в Астану с пересадкой в Киеве, рейс обслуживала компания Мау, из Киева мою дочь просто забыли взять! Не обьявили по внутреннему радио, а время на билете купленном и фактическое время отлета отличалось, моя дочь и еще одна девушка из Астаны остались в Киеве, где представители этой гребаной компании сказали что они должны добираться сами, как хотят. И они не несут никакой ответственности за них! Не попытались помочь, только отмахнулись от девченок, а у той второй девочки денег ни копейки! Будем подавать на компанию в суд, и пустим такую рекламу по соц сетям мало не покажется. Сволочи, будьте вы прокляты!
janti
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Очень много.
Ужасная авиакомпания. Хотела поменять билет обращалась за месяц и потом практически каждый день, писали, звонили. Кормят обещаниями, в итоге потеряли билет а соответственно и деньги, плюс ещё и деньги за дозвон, т. к. звонки из Италии не очень то дешёвые, и к тому же фиг дозвонишься. Вобщем авиакомпании хуже не встречали. В прошлом году в airfrance потеряли багаж, но его быстро нашли и покрыли убытки. А МАУ пародия. Ни сервиса ни совести
Аноним144953
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни минусы
Рейс задержали на 7 часов, даже не предупредили, случайно узнала сама, компенсировали это скудным обедом(микродозы))). Больше не полечу самолетами этой авиакомпании. впечатление очень плохое.
O.S.T.R.O.V.S.K.A.Y.A
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ух, дорвалась до отзыва … Текста будет много, а недовольства еще больше.
НЕНАВИЖУ эту авиакомпанию. Четыре полета (2 транзитных и 2 прямых).
Начну с прямого. Это мой самый первый в жизни полет и сразу неудачный. Сразу говорю, это был тур в Египет, Хургада и перелет был включен. Выбирать авиакомпанию мне не пришлось, хотя тогда я даже и не подозревала что это настолько важно.
Живу я в Запорожье и из моего города напрямую можно полететь лишь в Шарм-ель-Шейх (было это в феврале 2016, сейчас может и можно). Добиралась до Киева я на поезде, и еще пол дня сидела в Борисполе, ждала свой рейс. Мне хотелось уже быстрее улететь отдыхать. Время шло очень медленно — минута как час… И вот пройдя регистрацию я уже мысленно была в Египте, но не тут то было! Подхожу к терминалу, а на нем написано, что мой рейс задерживают на 40 мин. Хорошо, пошла гулять по дьюти фри. Прихожу через пол часа, а мой рейс отложили еще на час… Тут то мои нервы начали сдавать потихоньку. В итоге нам говорят: «Осталось заправиться и летим». Отлично. Наконец-то , вылетели. Лететь 3 часа с лишним. В полете кормят: сэндвич с ветчиной и напиток на выбор (а именно: чай, кофе, сок и минеральная вода, остальное платно!).
Долетели и на том спасибо. Отдых удался, но он быстро закончился, и настало время лететь домой. И снова здравствуй МАУ. И снова на терминале объявление: «Рейс задерживается на 1 час». Много было недовольных, но ничего не поделать, ждем.
Сразу оговорюсь, когда летели туда, в самолет шли через телескопи́ческий трап (он же труба, рукав). Обратно же до самолета нас везли в автобусе.
И вот представьте, огромное количество людей в автобусе с закрытыми окнами, на улице 30+ (хоть это и вечер), и довезя нас до самолета дверь не открывают и не выпускают, потому что к полету не все готово (хотя этот час задержки уже давно прошел). Стояли мы так минут 30, и когда нам уже нечем было дышать, нам открыли дверь. Выходим мы и видим, наши чемоданы выставлены на земле. Стоят стюардессы нашего МАУ и говорят: «Мы смешали чемоданы нашего рейса и другого. Найдите каждый свой багаж и отдайте нужному дядечке». Тут-то я вообще чуть не упала. КАК ТАК?
Ну да ладно, пропустим этот момент. Разобрались с багажом, сели в самолет и тут молодая девочка упала в обморок (плохо ей стало изначально в автобусе, когда нечем было дышать). Начали искать врача, стюардессы не могут ничего предпринять, только ходят и кричат. Ура, нашелся врач среди пассажиров. Привели в чувства. И вот спустя н-ое количество времени мы взлетели. Как вы понимаете в Борисполь мы прилетели позже положенного времени. Таким образом я опоздала на автобус до своего города и мне пришлось с 12 ночи до 7 утра находится на вокзале, в ожидании утреннего поезда.
В том же 2016, июль. Летела я в Турцию, Запорожье. Билет покупала очень срочно, поэтому рейс был только МАУ, транзитный через Борисполь. Ладно, вариантов нет. Приезжаю в аэропорт, иду на регистрацию и мне говорят: «У вас не предусмотрен багаж, доплата 700 грн.» При покупке они не уточнили «с» или «без», выбора не предоставили. Это было указано в электронном билете, который пришел на почту после оплаты, но я не обратила внимание, не ожидала, что такое бывает.
Думаю, не стоит писать, что самолет задержали, ведь как выяснилось у МАУ это обычная практика. С горем пополам долетела до Борисполя, дождалась самолет на Стамбул, и зареклась больше никогда не летать этой авиакомпанией.
НО! К моему большому несчастью, две недели назад я снова летела по работе, и на этот раз билет брала не сама. О ужас! Глупый турок (в целом к туркам претензий нет, только к этому) взял мне МАУ, транзитный, через Борисполь. И снова тоже самое… Нет багажа, самолет задержали. Так еще и правило у МАУ новое. Если я не прохожу онлайн регистрацию на сайте(Check-in), а сразу иду на регистрацию в аэропорту с меня взимается штраф 300 грн! МАУ, вы СОВСЕМ УМОМ ТРОНУЛИСЬ? Не знают на чем еще заработать.
С Борисполя до Стамбула лететь 1,5 часов. Мы же летели 3. Все могу понять, погодные условия плохие, туман и т.д. В конечном итоге мы чуть не упали…Дважды! Согласна, вина, скорее всего, не МАУ. Просто меня поразило, что ни пилот не успокоил пассажиров, ни стюардессы. Около 30 мин в самолете стояла паника, пассажиры кричали, а так никто и не сказал ничего.
Оба раза в самолете НЕ кормили, только платно. Дали стакан воды, и то, только после просьбы. Самостоятельно не предлагали.
Самолеты не убраны должным образом, стюардессы хамовитые и некомпетентные. Половина не знает языков кроме русского и украинского.
Теперь билеты я всегда покупаю САМА, или предупреждаю какую авиакомпанию предпочитаю. МАУ нет! НИКОГДА!
Все свои эмоции попыталась уложить покороче, но все равно много получилось.
Спасибо, если дочитали ♥
Metalozo
54 лет назад
Отрицательный отзыв
С целью совершения 2-х дневной поездки, я воспользовался услугами Вашей компании.
За 14 дней до поездки, забронировал и оплатил билеты на рейс Тель-Авив — Мюнхен(с пересадкой в аэропорту Киева, Борисполь),
и в обратном направлении. Получил подтверждение.
16-го апреля, вылет рейса PS778, назначенный на 05:30 утра, был задержан более, чем на час. В следствии этого, произошла не состыковка,
и я был доставлен с часовым опозданием в аэропорт Борисполь. Рейс PS415, отправлением в 09:35, улетел без меня.
После 5-ти часового ожидания, я был отправлен рейсом компании Lufthansa. В связи с поздним прибытием, цель моей поездки была сорвана,
т.к. намеченная деловая встреча не состоялась.
___________
В день возвращения(18-го апреля), прибыв в аэропорт заблаговременно, сдав багаж, пройдя регистрацию и проверку на безопасность,
я ожидал посадки на рейс PS416(Мюнхен-Киев), отправлением в 13:55. За 30 минут до отлёта, по громкой связи аэропорта, я был вызван
к воротам выхода на посадку, где меня ожидала сотрудница, принявшая у меня багаж. Она передала мне телефон, для разговора с представителем
Вашей авиакомпании, которая сообщила мне, по факту, что я был снят с рейса, ввиду того, что мой билет(забронированный за 14(!) дней заранее), был продан другому лицу.
На мой вопрос, о причине подобного недоразумения(мне не предложили изменить рейс, а поставили перед фактом), она мне ответила, что общается со мной «в знак доброй воли»,
ибо её смена закончилась.
Далее, мне сообщили, что я должен ожидать получения багажа назад, и дождаться другого рейса. По истечении двухчасового ожидания, мне сообщили,
что я могу улететь на Тель-Авив, прямым рейсом компании Lufthfnsa, в 23:00 вечера. Представитель выдал мне инструкцию, в которой содержались
данные о рейсе, билете и месте посадки. В инструкции был указан билет бизнес- класса. После часовых поисков кассы компании Lufthansa
(знаете ли, аэропорт Мюнхена не маленький), передав полученную инструкцию, наконец-то получил посадочный билет, ЭКОНОМ класса. В добавок,
оказалось, что терминал F, открывается лишь за 2.5 часа до посадки, так как в нём нужно пройти «специальную проверку безопасности».
Итак, с 11:00, до 20:30, я находился в Мюнхенском аэропорту, с багажом на руках, и не имея возможности нормального передвижения
(даже, простите, в туалет, было не отойти). В 20:30, пройдя «специальную проверку безопасности», я( и несколько пассажиров БИЗНЕС- класса),
были доставлены в общий зал ожидания.
В следствии того, что я был снят с моего рейса, я прибыл в аэропорт Бен-Гурион с огромным опозданием, и вторая встреча, запланированная на день возвращения,
была также сорвана. Человек, которому я должен был передать документы, улетел, так и не дождавшись меня.
______________
Письмо, с подробным изложением произошедшего, авиакомпания проигнорировала.
Делаем выводы.
Alargian
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хороший сервис
Недостатки:
Задержки рейсов
Летала этой чудо-авиакомпанией пять раз, в Египет и назад. Ни одного полета не прошло без задержки рейса! Это кошмар какой-то! Задержки были от тридцати минут до трех часов. Если полчаса это еще нормально, и ничего страшного, то три часа ждать не очень весело.
Бортпроводники вежливые, знают свою работу, но на одном рейсе попались неухоженные бортпроводницы. С грязными волосами, помятого вида. Это конечно мелочи, но все же стюардессы — это лицо авиакомпании.
В остальном сервис на борту хороший, ничего критического, но после таких опозданий рейсов, я теперь выбираю другую авиакомпанию, если в туре есть выбор. В этом году летала в ОАЭ, должна была лететь МАУ, но решила переплатить, выбрала Флай Дубай ине пожалела.
Может это только мне так не везло с МАУ, не знаю, но в целом, авиакомпния нормальная, если отбросить задержки.
nana19999
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Бывают очень хорошие скидки и промоакции, что очень мне подходит, и еще мне нравиться,что персонал квалифицированный,приветливый,заботливый.
Недостатки:
Питание мне не понравилось, напоминает дешевую совдеповскую столовую, авиапарк должны были обновить уже давно,так как цены на авиаперелеты не самые дешевые.
Летала МАУ 4 раза, и 2 раза пл промоакциям. Это очень хорошо, что у них бывают скидки, очень приятно удивлена. Персонал приветливый, все девочки-стюардессы, как на подбор, красивые, аккуратные, приятные. Но питание в МАУ, конечно, мне не подходит. Я так думаю, что руководители МАУ сильно экономят на еде. Самолеты не очень новые, можна было бы и обновить уже за столько лет.
Volchionok
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Добрый день.
Международные авиалинии Украины — сколько разных отзывов после их «сервиса»…
Платная еда за космические цены ( чашка чая 4.5 евро!!!), мало места между сидениями ( я невысокая, всего 170 см, и мои колени упираются в передненее сидение!), плата за регистрацию на рейс в аеропорту …. и т.д.
А вот сегодня хочу рассказать о приятном, хоть и не большом и все же плюсе.
В июле 2017 года я с друзьями решила поехать в Рим. На сайте МАУ мы нашли билеты по системе «low cost», цена была очень привлекательная и мы рискнули купить билеты аж на май 2018!
Зная что МАУ не уведомляет об отмене рейса и изменениях во времени вылета ( несколько раз так попадали: для оформления визы нужны были авиа, и за 1.5 месяца до вылета мы проверили наш рейс и обнаружили, что его отменили!!!! МАУ нам не прислал никакого уведомления, ни смс, ни е-мейла, ни звонка, ничего!! Это было самое большое разочарование, ведь мы могли остаться без визы и без денег за авиабилеты..только сейчас речь о другом.).
И вот мы проверяли, рейс сместили на 5 мин, это не критично.
За 2 дня до вылета мы столкнулись с приятностью от МАУ! На телефон пришло смс ( кому-то в вайбер) + на е-мейл письмо, что начата онлайн-регистрация на наш рейс!!!
Скажу честно, мы были в ОГРОМЕОМ ШОКЕ! Мы были уверены, что нам за сутки прийдется следить за началом регистрации, а тут!
Через мобильное приложение мы зарегистрировались на рейс, поменяли места, что бы сидеть рядышком, и загрузили на мобильный посадочные! Супер, быстро и удобно! Дополнительно на е-мейл пришли посадочные, которые мы распечатали.
Мы были налегке, без багажа. В связи с этим приехали в аеропорт за 1.5 часа до вылета, все контроли прошли быстро, посадочные считывали с мобильного через QR-код! В принцыпе можно было нераспечатывать посадочные.
Что касается полета в обратную сторону — онлайн регистрация на рейс началась за 2 суток, вот только уведомления не пришли (( Мы самостоятельно зашли в приложение — просто проверить, и увидели, что есть регистрация — за пару минут зарегистрировались, поменяли места и загрузили посадочные.
Снова все контроли без проблем, показывали мобильный из QR-кодом посадочного и паспорт!
Удобно и быстро! Главное что бы вай-фай или мобильный интернет был под рукой!
Kristina3Z
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Этой авиакомпанией я летала не единожды. К международным рейсам у меня претензий нет, все полеты проходили довольно не плохо. Особенных нареканий нет, если нет другого варианта, вполне можно летать.
Отдельная тема рейсы внутри страны… Может быть это мне так «повезло» и обычно всё проходит приличнее…
Во-первых: рейс перенесли, и не давали точной информации во сколько будет вылет. Пришлось мне проторчать в аэропорту целый день. В итоге не было никакого смысла лететь на самолете, если бы я ехала другим транспортом, то в пункт назначения приехала во столько же или даже раньше…без нервов и переживаний.
Всё-таки определились со временем вылета, прошли мы регистрацию, вроде бы всё хорошо. Но не тут-то было, по времени мы уже должны лететь, а на деле сидим и всё еще ждем. Больше всего меня удивило то, что нам не давали никакой информации по поводу вылета. После того как поднялась паника, сотрудница МАУ сказала про технические проблемы связанные с самолетом. Люди уже готовились ночевать в аэропорту, но неожиданно для нас началась посадка на самолет.
И вот тут-то и начинается то самое во-вторых….
Я еще не видела таких ужасных самолетов, просто консервная банка. Я сомневалась что мы вообще взлетим (мы довольно долго не могли этого сделать).
Весь полет у меня было чувство что я еду в разбитых жигулях, когда мы приземлились у меня было желание землю целовать.
Итог таков
Международный рейсы — Да
Внутри страны — Больше никогда.
Игорь
54 лет назад
Положительный отзыв
Несколько раз пользовался услугами этой авиакомпании. С чартерами не сравниваю,они у всех авиакомпаний ниже среднего. На регулярных рейсах нравиться удобство онлайн регистрации- очень быстро и просто,не надо распечатывать посадочный талон и можно выбрать место бесплатно.Самолеты (Embraer и Boing) относительно новые и комфортные.Бортпроводники в стильной униформе и хорошем расположении духа. Впечатление об авиакомпании не хуже чем о Air Baltic и LOT (сравниваю эконом класс).
genrihleytsСанкт-Петербург, Россия
54 лет назад
Положительный отзыв
Летели нормально.но не настолько хорошо,как хотелось бы! В аэропорту Антальи тупорылые сотрудники и отсутствие онлайн-регистрации…поэтому достались хреновые места в салоне. И бортпроводницы никах помочь не захотели. Ну хоть долетели живыми…и то спасибо!
Дата путешествия:декабрь 2018 г.
Rami Guzik
54 лет назад
Положительный отзыв
Перелеты Тель Авив -Киев-Будапешти 14 августа и обратно 25 августа.Не смотря на замену борта всё прошло замечательно, пилотам спасибо за плавнынй взлет и мягкую посадку!Особенно хочется поблагодарить стюарта Богдана Присяжнюк( рейс РS814, 25.09.18, Будапешт-Киев) за отличное обслуживание, профессионализм ,отличный юмор.Благодаря Богдану пассажирам на борту авиалайнера было комфортно.Он отлично владеет английским ,коммуникабельный, дипломатичный, эмоционально сдержанный.Можно смело сказать,что Богдан -лицо компании МАУ. Спасибо !
Olek
54 лет назад
Положительный отзыв
проблеми з кріслами та перегородками мають бути через те, що то аварійний рід. Я от в плані води, теж бісить, що вони дають ту воду/чай в мааааленьких стаканчиках.
Николай
54 лет назад
Положительный отзыв
Здравствуйте всем,Начитавшись отзывов ,аж страшно стало.Рейс был Минск-Мадрид.с пересадкой в Борисполе.Все было по расписанию.Самолеты нормальные,Полет вообще хорошо прошел.Багаж долетел.Так ,что все понравилось.Билет был эконом,без питания.Летели семьей,дети 10и 2,5 года.Детское питание взяли с собой,воды и сока купили в зале ожидания.Так,что ничего негативного сказать не могу.А за такую цену билетов так это вообще отлично.Летели 26,12.Так,что ставою твердую пятерку,отнношение цены качества.
Mashalex
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
комфорт, пунктуальность, надежность
Недостатки:
нет
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами своим впечатлением про пользование услугами одной авиакомпании — это Авиалинии Украины МАУ.
Эта авиакомпания самая большая по количеству рейсов и по воздушному парку суден на территории нашей страны. Пользуюсь этой авиакомпанией достаточно часто — замечаний не возникало. Комфортный персонал в полете, хорошее питание на борту. Еще одним немаловажным моментом является средний возраст летного парка самолетов — они достаточно новые, парк МАУ постоянно обновляется. Задержки рейсов — крайне редкое явление.
В целом очень хорошая и надежная компания. Пользуюсь сам и рекомендую другим.
LadyBoss777
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличные цены на билеты, хорошо подготовленный персонал.
Недостатки:
Еда.
Летела рейсом «Киев-Баку» компанией МАУ. Цена билета ВПОЛНЕ приемлема. Вылетели правда на 30 мин позже, за эту задержку перед пассажирами культурно извинились (стюардесса от имени компании). Порадовало, что сам пилот по громкой связи предупредил пассажиров о возможной небольшой тряске (из-за плохой погоды). Трясло буквально 3 секунды. Уровень подготовки персонала очень высокий. Девчёнки натренированы до автоматизма, носились к пассажирам по первому требованию, вежливые, приятные, терпеливые. Единственным недостатком была еда. Ну это простительно, всё-таки не в ресторан пришли. Багаж вернули в целости и сохранности.
Falcon2018
54 лет назад
Положительный отзыв
Мое знакомство с МАУ произошло в 2013 году, когда я первый раз в своей жизни полетела за пределы страны (бывший СССР, в котором родилась, не в счет). С того не столь далекого дня прошло 4 года и я, без ложной скромности, стала постоянным клиентом этой авиакомпании. И не потому, что так фанатично ее люблю (это все таки неправда ), а потому, что альтернативу не всегда можно и найти.
Как не крути, а МАУ предлагает обширную карту перелетов с разных городов Украины. И цена на билеты (не всегда, конечно) более низкая, чем на аналогичные маршруты других компаний.
Не ленитесь хорошо изучить официальный сайт компании, задавайте вопросы оператору (отвечают всегда, есть круглосуточная клиентская поддержка в телефонном режиме).
КАК купить билет, не переплатив:
Если вы планируете вашу поездку хотя бы за месяц, то шанс купить недорогой билет возрастает в несколько раз. Обычно я каждый день просматриваю нужное мне направление и отмечаю изменение в цене и наличие мест на тот или иной рейс. Мониторю до того самого момента, когда вижу самый оптимальный вариант. И тогда сразу бронирую. НЕ ЗАХОДЯ ВТОРОЙ РАЗ С ОДНОГО И ТОГО ЖЕ АЙ-ПИ АДРЕСА!
Если заходить несколько раз подряд с одного и того же самого ай пи в поисках нужных вам билетов, то уже на второй раз вы воочию убедитесь, как растут цены и исчезают еще пару минут назад такие заманчивые предложения, заменяясь более дорогими.
Маленькая хитрость или как сохранить денежку при покупке билета:
С 2016 года стартовала продажа билетов по более низкой стоимости, которые включают только перевоз ручной клади (7кг). Такие билеты — самые дешевые. Именно их я и покупаю. А потом оплачиваю стоимость багажа (отдельно, есть такая услуга на сайте МАУ). Если сделать это за 24 часа до вылета, то получаете скидку 50% (15 долларов оплачиваете). Таким образом можно сэкономить 15-20 долларов на разнице при покупке билетов (сравнивая тарифы «Только ручная кладь» и «Эконом», делюсь собственным опытом перелета Киев-Дубаи-Киев и Киев-Стамбул-Киев).
Плюсы:, которые нельзя отрицать:
1.Большой выбор рейсов и направлений, которые предоставляет МАУ своим клиентам.
2.Приветливый и вежливый персонал.
3.Профессионализм пилотов (всегда отличные взлет и посадка, летаю регулярно каждые 2-3 месяца).
4.С момента создания компании МАУ не было ни одной катастрофы и аварии с летальными исходами (что само по себе не может не радовать).
Ложка дегтя:
1.Самолеты компании видавшие виды и хочешь-не хочешь, а степень износа салона видна.
2.Цены на билеты иногда вызывают только нецензурное «……!!!!»
P.S. Люблю почитать бортовой журнал «Панорама» и полистать меню со снеками ( хотя сама никогда не покупаю еду в самолете, запасаюсь перед полетом вкусняшками ).
lovayanalova
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день!
Хочу немного рассказать о моем опыте использования услугами авиакомпании MAY международные украинские авиалинии. Покупку билетов я всегда делаю на сайте
. Как правило, чем раньше берешь билет — тем дешевле.
Существуют множество тарифов. Но правила некоторых удивляют. К примеру, если купил промо-тариф, при неявке на рейс штраф 100$. Я конечно не практиковала, но мало ли?!
Плюсом считаю, что водят тариф low-coast. Но планировать нужно путешествие за 9 месяцев.
У авиакомпании есть клуб участников Panorama club. Позволяет получить привилегии. К примеру, при достижении определенного значения накопленных миль, провоз ручной клади увеличен до 12 кг и т.д.
Сейчас обязательно нужно делать онлайн-регистрацию. Не считаю это совсем правильно. В случае получения посадочного таллона на стойках регистрации нужно платить. Вообщем пытаются заработать на всем, чем можно.
Парк самолетов, на которых я летала — Boieng. Состояние салона не в лучшем виде. К примеру: подголовников нет, бумажный пакет один на 3 места. В кармане сидения часто бывает мусор. Ну не стоит искать только плохое. Самолеты летают. Все пассажиры доставлены до мест назначения.
На рейсах до 2 часов питание на борту не предусмотрено. Все за деньги. Причем я скажу так, за кофе 3 в 1 или чай из пакета столько платить желания нет. Активно пытаются продавать товары из dutty free. Можно расплатиться также картой.
Бортпроводники приветливые и отзывчевые.
Пользуюсь рейсами MAY. С основной задачей авиаперевозчик справляется. Пилоты профессионалы!!!.
Дмитрий
3 лет назад
Когда я жил в Украине я часто летал в Армению на самолетах авиакомпании «МАУ», чтобы навестить своих родителей. Каждый мой перелет был очень комфортным и приятным, поскольку в салонах самолетов всегда было чисто и уютно, а обслуживающий персонал всегда был вежлив со мной. Также меня порадовала еда в самолете, было очень вкусно! Если вы хотите узнать больше о flyuia.com, прочитайте обзоры на авиакомпанию в интернете, например, на сайте «Это Развод».
Ermine Kapinos
2 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная авиакомпания. Невозможно дозвониться, невозможно вернуть деньги. Уже неделю пытаюсь дозвониться всеми способами. И звонила и писала. Никакого ответа. Кидают на деньги.
Отрицательный отзыв
Пришлось лететь с Мау в Дубай транзитом из Минска через Киев с пересадкой. Проблемы начались с момента регистрации: выяснилось, что нужно заплатить 15 евро за то, что мы заранее не зарегистрировались онлайн. Показали бумажку датированную 2017 годом, типа общие правила для всех. Просто не летал до этого украинскими линиями, все остальные без онлайн регистрации никаких денег дополнительно не снимают. Ну да ладно. Очень высокая цена за дополнительные места багажа. 75$ за небольшую сумку по-моему перебор даже для украинцев. Все, что в самолете, все за доп плату. На обратном пути за такой же эконом класс такой же стоимости Аэрофлота было включено питание пассажиров, горячие и холодные напитки. Постараюсь больше не пересекаться с этой компанией.
Отрицательный отзыв
Здраствуйте!Хотела бы росказать о самой ужасной авиалинии в мире Мау!Мы летели рейсом Ps 716 из Стамбула!И этот перелет на всю жизнь запомнился недовольным пасажырам и нам!Все началось з того,что по приезду в аеропорт Atatürk нам сказали что мы не зарегестрированы и что теперь нам нужно Chek-in онлайн!Но один вопрос как?Если интернет в аеропорт ели ловит!Ладно эту проблему решили!Дальше!Регистрация началась только в 5:30 утра!Это при том что вылет у 6:05!Было открыто только 2 касы!Современим открыли еще одну так как пасажиры начали очень возмущаться!Регистрация длилась до 6:00 утра так как было очень много людей!Мы прошли регестрацию и побежали проходить таможню и т.д.Когда мы всё это прошли мы увидели на табло надпись что посадка почти завершена!Это при том что все люди стояли до 6:00 на регистрации из за того что не могли открыть еще касы!Когда мы добежали до самолета мы увидели какие все люди красные!Все очень сильно возмущались!Мы зашли в самолёт и сели на места!И ТУТ ОКАЗЫВАЕТЬСЯ ЧТО НАМ ДАЛИ РАЗНЫЕ МЕСТА!Нас пересадили!Еще сюрприз мы потянулись до отсека что бы положить нашы сумки туда!Что бы они не валялись под ногами!И тут стюардессы нам `ласковыми голосочками`говорят в самолёте нету мест!Возможно вам прийдеться здавать вашие сумки в багажное отделение.Позже когда мы уже сели а под ногами была наша ручная клады стюардессы сообщили нам что мы обязаны выйти с сумкой на выход что бы здать ее в багажное отделение самолёта потому,что мест катастрофически не хватает.Ок здали сели!Тут началось самое интересное.Возмущенные таким безпределом люди начали в прямом смысле слова нападать на бортпроводников!Бортпроводники очень молодые и еще не опытные на все вопросы которые задавали им пасажиры они отвечали на нашем `Нет стоп не так`.Хотя что тут говорить в аеропорту у нас выбросили маленьку бутылочку воды, и из за этого нам очень хотелось пить.Стюардесса подошла и предложила воду на что мы ответили давайте!Затем она сказала что эта вода стоит 10 эвро!За 10 эвро пейте ее сами!Очень не довольны и больше этой авиалинеей летать никогда не будем!
Отрицательный отзыв
Рейс PS287 Киев-Пекин 19.12.2017 опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя — собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала — было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Летела транзитом с Ларнаки в Киев. Дальше в Алматы стюар очень не вежлив, груб,такой злой! Если не нравится что тогда работаем ! Летела первый раз вашей авиакомпании!
Отрицательный отзыв
20.04.2018 г взяли билеты из Стамбула в Астану с пересадкой в Киеве, рейс обслуживала компания Мау, из Киева мою дочь просто забыли взять! Не обьявили по внутреннему радио, а время на билете купленном и фактическое время отлета отличалось, моя дочь и еще одна девушка из Астаны остались в Киеве, где представители этой гребаной компании сказали что они должны добираться сами, как хотят. И они не несут никакой ответственности за них! Не попытались помочь, только отмахнулись от девченок, а у той второй девочки денег ни копейки! Будем подавать на компанию в суд, и пустим такую рекламу по соц сетям мало не покажется. Сволочи, будьте вы прокляты!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Очень много.
Ужасная авиакомпания. Хотела поменять билет обращалась за месяц и потом практически каждый день, писали, звонили. Кормят обещаниями, в итоге потеряли билет а соответственно и деньги, плюс ещё и деньги за дозвон, т. к. звонки из Италии не очень то дешёвые, и к тому же фиг дозвонишься. Вобщем авиакомпании хуже не встречали. В прошлом году в airfrance потеряли багаж, но его быстро нашли и покрыли убытки. А МАУ пародия. Ни сервиса ни совести
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни минусы
Рейс задержали на 7 часов, даже не предупредили, случайно узнала сама, компенсировали это скудным обедом(микродозы))). Больше не полечу самолетами этой авиакомпании. впечатление очень плохое.
Отрицательный отзыв
Ух, дорвалась до отзыва … Текста будет много, а недовольства еще больше.
НЕНАВИЖУ эту авиакомпанию. Четыре полета (2 транзитных и 2 прямых).
Начну с прямого. Это мой самый первый в жизни полет и сразу неудачный. Сразу говорю, это был тур в Египет, Хургада и перелет был включен. Выбирать авиакомпанию мне не пришлось, хотя тогда я даже и не подозревала что это настолько важно.
Живу я в Запорожье и из моего города напрямую можно полететь лишь в Шарм-ель-Шейх (было это в феврале 2016, сейчас может и можно). Добиралась до Киева я на поезде, и еще пол дня сидела в Борисполе, ждала свой рейс. Мне хотелось уже быстрее улететь отдыхать. Время шло очень медленно — минута как час… И вот пройдя регистрацию я уже мысленно была в Египте, но не тут то было! Подхожу к терминалу, а на нем написано, что мой рейс задерживают на 40 мин. Хорошо, пошла гулять по дьюти фри. Прихожу через пол часа, а мой рейс отложили еще на час… Тут то мои нервы начали сдавать потихоньку. В итоге нам говорят: «Осталось заправиться и летим». Отлично. Наконец-то , вылетели. Лететь 3 часа с лишним. В полете кормят: сэндвич с ветчиной и напиток на выбор (а именно: чай, кофе, сок и минеральная вода, остальное платно!).
Долетели и на том спасибо. Отдых удался, но он быстро закончился, и настало время лететь домой. И снова здравствуй МАУ. И снова на терминале объявление: «Рейс задерживается на 1 час». Много было недовольных, но ничего не поделать, ждем.
Сразу оговорюсь, когда летели туда, в самолет шли через телескопи́ческий трап (он же труба, рукав). Обратно же до самолета нас везли в автобусе.
И вот представьте, огромное количество людей в автобусе с закрытыми окнами, на улице 30+ (хоть это и вечер), и довезя нас до самолета дверь не открывают и не выпускают, потому что к полету не все готово (хотя этот час задержки уже давно прошел). Стояли мы так минут 30, и когда нам уже нечем было дышать, нам открыли дверь. Выходим мы и видим, наши чемоданы выставлены на земле. Стоят стюардессы нашего МАУ и говорят: «Мы смешали чемоданы нашего рейса и другого. Найдите каждый свой багаж и отдайте нужному дядечке». Тут-то я вообще чуть не упала. КАК ТАК?
Ну да ладно, пропустим этот момент. Разобрались с багажом, сели в самолет и тут молодая девочка упала в обморок (плохо ей стало изначально в автобусе, когда нечем было дышать). Начали искать врача, стюардессы не могут ничего предпринять, только ходят и кричат. Ура, нашелся врач среди пассажиров. Привели в чувства. И вот спустя н-ое количество времени мы взлетели. Как вы понимаете в Борисполь мы прилетели позже положенного времени. Таким образом я опоздала на автобус до своего города и мне пришлось с 12 ночи до 7 утра находится на вокзале, в ожидании утреннего поезда.
В том же 2016, июль. Летела я в Турцию, Запорожье. Билет покупала очень срочно, поэтому рейс был только МАУ, транзитный через Борисполь. Ладно, вариантов нет. Приезжаю в аэропорт, иду на регистрацию и мне говорят: «У вас не предусмотрен багаж, доплата 700 грн.» При покупке они не уточнили «с» или «без», выбора не предоставили. Это было указано в электронном билете, который пришел на почту после оплаты, но я не обратила внимание, не ожидала, что такое бывает.
Думаю, не стоит писать, что самолет задержали, ведь как выяснилось у МАУ это обычная практика. С горем пополам долетела до Борисполя, дождалась самолет на Стамбул, и зареклась больше никогда не летать этой авиакомпанией.
НО! К моему большому несчастью, две недели назад я снова летела по работе, и на этот раз билет брала не сама. О ужас! Глупый турок (в целом к туркам претензий нет, только к этому) взял мне МАУ, транзитный, через Борисполь. И снова тоже самое… Нет багажа, самолет задержали. Так еще и правило у МАУ новое. Если я не прохожу онлайн регистрацию на сайте(Check-in), а сразу иду на регистрацию в аэропорту с меня взимается штраф 300 грн! МАУ, вы СОВСЕМ УМОМ ТРОНУЛИСЬ? Не знают на чем еще заработать.
С Борисполя до Стамбула лететь 1,5 часов. Мы же летели 3. Все могу понять, погодные условия плохие, туман и т.д. В конечном итоге мы чуть не упали…Дважды! Согласна, вина, скорее всего, не МАУ. Просто меня поразило, что ни пилот не успокоил пассажиров, ни стюардессы. Около 30 мин в самолете стояла паника, пассажиры кричали, а так никто и не сказал ничего.
Оба раза в самолете НЕ кормили, только платно. Дали стакан воды, и то, только после просьбы. Самостоятельно не предлагали.
Самолеты не убраны должным образом, стюардессы хамовитые и некомпетентные. Половина не знает языков кроме русского и украинского.
Теперь билеты я всегда покупаю САМА, или предупреждаю какую авиакомпанию предпочитаю. МАУ нет! НИКОГДА!
Все свои эмоции попыталась уложить покороче, но все равно много получилось.
Спасибо, если дочитали ♥
Отрицательный отзыв
С целью совершения 2-х дневной поездки, я воспользовался услугами Вашей компании.
За 14 дней до поездки, забронировал и оплатил билеты на рейс Тель-Авив — Мюнхен(с пересадкой в аэропорту Киева, Борисполь),
и в обратном направлении. Получил подтверждение.
16-го апреля, вылет рейса PS778, назначенный на 05:30 утра, был задержан более, чем на час. В следствии этого, произошла не состыковка,
и я был доставлен с часовым опозданием в аэропорт Борисполь. Рейс PS415, отправлением в 09:35, улетел без меня.
После 5-ти часового ожидания, я был отправлен рейсом компании Lufthansa. В связи с поздним прибытием, цель моей поездки была сорвана,
т.к. намеченная деловая встреча не состоялась.
___________
В день возвращения(18-го апреля), прибыв в аэропорт заблаговременно, сдав багаж, пройдя регистрацию и проверку на безопасность,
я ожидал посадки на рейс PS416(Мюнхен-Киев), отправлением в 13:55. За 30 минут до отлёта, по громкой связи аэропорта, я был вызван
к воротам выхода на посадку, где меня ожидала сотрудница, принявшая у меня багаж. Она передала мне телефон, для разговора с представителем
Вашей авиакомпании, которая сообщила мне, по факту, что я был снят с рейса, ввиду того, что мой билет(забронированный за 14(!) дней заранее), был продан другому лицу.
На мой вопрос, о причине подобного недоразумения(мне не предложили изменить рейс, а поставили перед фактом), она мне ответила, что общается со мной «в знак доброй воли»,
ибо её смена закончилась.
Далее, мне сообщили, что я должен ожидать получения багажа назад, и дождаться другого рейса. По истечении двухчасового ожидания, мне сообщили,
что я могу улететь на Тель-Авив, прямым рейсом компании Lufthfnsa, в 23:00 вечера. Представитель выдал мне инструкцию, в которой содержались
данные о рейсе, билете и месте посадки. В инструкции был указан билет бизнес- класса. После часовых поисков кассы компании Lufthansa
(знаете ли, аэропорт Мюнхена не маленький), передав полученную инструкцию, наконец-то получил посадочный билет, ЭКОНОМ класса. В добавок,
оказалось, что терминал F, открывается лишь за 2.5 часа до посадки, так как в нём нужно пройти «специальную проверку безопасности».
Итак, с 11:00, до 20:30, я находился в Мюнхенском аэропорту, с багажом на руках, и не имея возможности нормального передвижения
(даже, простите, в туалет, было не отойти). В 20:30, пройдя «специальную проверку безопасности», я( и несколько пассажиров БИЗНЕС- класса),
были доставлены в общий зал ожидания.
В следствии того, что я был снят с моего рейса, я прибыл в аэропорт Бен-Гурион с огромным опозданием, и вторая встреча, запланированная на день возвращения,
была также сорвана. Человек, которому я должен был передать документы, улетел, так и не дождавшись меня.
______________
Письмо, с подробным изложением произошедшего, авиакомпания проигнорировала.
Делаем выводы.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хороший сервис
Недостатки:
Задержки рейсов
Летала этой чудо-авиакомпанией пять раз, в Египет и назад. Ни одного полета не прошло без задержки рейса! Это кошмар какой-то! Задержки были от тридцати минут до трех часов. Если полчаса это еще нормально, и ничего страшного, то три часа ждать не очень весело.
Бортпроводники вежливые, знают свою работу, но на одном рейсе попались неухоженные бортпроводницы. С грязными волосами, помятого вида. Это конечно мелочи, но все же стюардессы — это лицо авиакомпании.
В остальном сервис на борту хороший, ничего критического, но после таких опозданий рейсов, я теперь выбираю другую авиакомпанию, если в туре есть выбор. В этом году летала в ОАЭ, должна была лететь МАУ, но решила переплатить, выбрала Флай Дубай ине пожалела.
Может это только мне так не везло с МАУ, не знаю, но в целом, авиакомпния нормальная, если отбросить задержки.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Бывают очень хорошие скидки и промоакции, что очень мне подходит, и еще мне нравиться,что персонал квалифицированный,приветливый,заботливый.
Недостатки:
Питание мне не понравилось, напоминает дешевую совдеповскую столовую, авиапарк должны были обновить уже давно,так как цены на авиаперелеты не самые дешевые.
Летала МАУ 4 раза, и 2 раза пл промоакциям. Это очень хорошо, что у них бывают скидки, очень приятно удивлена. Персонал приветливый, все девочки-стюардессы, как на подбор, красивые, аккуратные, приятные. Но питание в МАУ, конечно, мне не подходит. Я так думаю, что руководители МАУ сильно экономят на еде. Самолеты не очень новые, можна было бы и обновить уже за столько лет.
Нейтральный отзыв
Добрый день.
Международные авиалинии Украины — сколько разных отзывов после их «сервиса»…
Платная еда за космические цены ( чашка чая 4.5 евро!!!), мало места между сидениями ( я невысокая, всего 170 см, и мои колени упираются в передненее сидение!), плата за регистрацию на рейс в аеропорту …. и т.д.
А вот сегодня хочу рассказать о приятном, хоть и не большом и все же плюсе.
В июле 2017 года я с друзьями решила поехать в Рим. На сайте МАУ мы нашли билеты по системе «low cost», цена была очень привлекательная и мы рискнули купить билеты аж на май 2018!
Зная что МАУ не уведомляет об отмене рейса и изменениях во времени вылета ( несколько раз так попадали: для оформления визы нужны были авиа, и за 1.5 месяца до вылета мы проверили наш рейс и обнаружили, что его отменили!!!! МАУ нам не прислал никакого уведомления, ни смс, ни е-мейла, ни звонка, ничего!! Это было самое большое разочарование, ведь мы могли остаться без визы и без денег за авиабилеты..только сейчас речь о другом.).
И вот мы проверяли, рейс сместили на 5 мин, это не критично.
За 2 дня до вылета мы столкнулись с приятностью от МАУ! На телефон пришло смс ( кому-то в вайбер) + на е-мейл письмо, что начата онлайн-регистрация на наш рейс!!!
Скажу честно, мы были в ОГРОМЕОМ ШОКЕ! Мы были уверены, что нам за сутки прийдется следить за началом регистрации, а тут!
Через мобильное приложение мы зарегистрировались на рейс, поменяли места, что бы сидеть рядышком, и загрузили на мобильный посадочные! Супер, быстро и удобно! Дополнительно на е-мейл пришли посадочные, которые мы распечатали.
Мы были налегке, без багажа. В связи с этим приехали в аеропорт за 1.5 часа до вылета, все контроли прошли быстро, посадочные считывали с мобильного через QR-код! В принцыпе можно было нераспечатывать посадочные.
Что касается полета в обратную сторону — онлайн регистрация на рейс началась за 2 суток, вот только уведомления не пришли (( Мы самостоятельно зашли в приложение — просто проверить, и увидели, что есть регистрация — за пару минут зарегистрировались, поменяли места и загрузили посадочные.
Снова все контроли без проблем, показывали мобильный из QR-кодом посадочного и паспорт!
Удобно и быстро! Главное что бы вай-фай или мобильный интернет был под рукой!
Нейтральный отзыв
Этой авиакомпанией я летала не единожды. К международным рейсам у меня претензий нет, все полеты проходили довольно не плохо. Особенных нареканий нет, если нет другого варианта, вполне можно летать.
Отдельная тема рейсы внутри страны… Может быть это мне так «повезло» и обычно всё проходит приличнее…
Во-первых: рейс перенесли, и не давали точной информации во сколько будет вылет. Пришлось мне проторчать в аэропорту целый день. В итоге не было никакого смысла лететь на самолете, если бы я ехала другим транспортом, то в пункт назначения приехала во столько же или даже раньше…без нервов и переживаний.
Всё-таки определились со временем вылета, прошли мы регистрацию, вроде бы всё хорошо. Но не тут-то было, по времени мы уже должны лететь, а на деле сидим и всё еще ждем. Больше всего меня удивило то, что нам не давали никакой информации по поводу вылета. После того как поднялась паника, сотрудница МАУ сказала про технические проблемы связанные с самолетом. Люди уже готовились ночевать в аэропорту, но неожиданно для нас началась посадка на самолет.
И вот тут-то и начинается то самое во-вторых….
Я еще не видела таких ужасных самолетов, просто консервная банка. Я сомневалась что мы вообще взлетим (мы довольно долго не могли этого сделать).
Весь полет у меня было чувство что я еду в разбитых жигулях, когда мы приземлились у меня было желание землю целовать.
Итог таков
Международный рейсы — Да
Внутри страны — Больше никогда.
Положительный отзыв
Несколько раз пользовался услугами этой авиакомпании. С чартерами не сравниваю,они у всех авиакомпаний ниже среднего. На регулярных рейсах нравиться удобство онлайн регистрации- очень быстро и просто,не надо распечатывать посадочный талон и можно выбрать место бесплатно.Самолеты (Embraer и Boing) относительно новые и комфортные.Бортпроводники в стильной униформе и хорошем расположении духа. Впечатление об авиакомпании не хуже чем о Air Baltic и LOT (сравниваю эконом класс).
Положительный отзыв
Летели нормально.но не настолько хорошо,как хотелось бы! В аэропорту Антальи тупорылые сотрудники и отсутствие онлайн-регистрации…поэтому достались хреновые места в салоне. И бортпроводницы никах помочь не захотели. Ну хоть долетели живыми…и то спасибо!
Дата путешествия:декабрь 2018 г.
Положительный отзыв
Перелеты Тель Авив -Киев-Будапешти 14 августа и обратно 25 августа.Не смотря на замену борта всё прошло замечательно, пилотам спасибо за плавнынй взлет и мягкую посадку!Особенно хочется поблагодарить стюарта Богдана Присяжнюк( рейс РS814, 25.09.18, Будапешт-Киев) за отличное обслуживание, профессионализм ,отличный юмор.Благодаря Богдану пассажирам на борту авиалайнера было комфортно.Он отлично владеет английским ,коммуникабельный, дипломатичный, эмоционально сдержанный.Можно смело сказать,что Богдан -лицо компании МАУ. Спасибо !
Положительный отзыв
проблеми з кріслами та перегородками мають бути через те, що то аварійний рід. Я от в плані води, теж бісить, що вони дають ту воду/чай в мааааленьких стаканчиках.
Положительный отзыв
Здравствуйте всем,Начитавшись отзывов ,аж страшно стало.Рейс был Минск-Мадрид.с пересадкой в Борисполе.Все было по расписанию.Самолеты нормальные,Полет вообще хорошо прошел.Багаж долетел.Так ,что все понравилось.Билет был эконом,без питания.Летели семьей,дети 10и 2,5 года.Детское питание взяли с собой,воды и сока купили в зале ожидания.Так,что ничего негативного сказать не могу.А за такую цену билетов так это вообще отлично.Летели 26,12.Так,что ставою твердую пятерку,отнношение цены качества.
Положительный отзыв
Достоинства:
комфорт, пунктуальность, надежность
Недостатки:
нет
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами своим впечатлением про пользование услугами одной авиакомпании — это Авиалинии Украины МАУ.
Эта авиакомпания самая большая по количеству рейсов и по воздушному парку суден на территории нашей страны. Пользуюсь этой авиакомпанией достаточно часто — замечаний не возникало. Комфортный персонал в полете, хорошее питание на борту. Еще одним немаловажным моментом является средний возраст летного парка самолетов — они достаточно новые, парк МАУ постоянно обновляется. Задержки рейсов — крайне редкое явление.
В целом очень хорошая и надежная компания. Пользуюсь сам и рекомендую другим.
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличные цены на билеты, хорошо подготовленный персонал.
Недостатки:
Еда.
Летела рейсом «Киев-Баку» компанией МАУ. Цена билета ВПОЛНЕ приемлема. Вылетели правда на 30 мин позже, за эту задержку перед пассажирами культурно извинились (стюардесса от имени компании). Порадовало, что сам пилот по громкой связи предупредил пассажиров о возможной небольшой тряске (из-за плохой погоды). Трясло буквально 3 секунды. Уровень подготовки персонала очень высокий. Девчёнки натренированы до автоматизма, носились к пассажирам по первому требованию, вежливые, приятные, терпеливые. Единственным недостатком была еда. Ну это простительно, всё-таки не в ресторан пришли. Багаж вернули в целости и сохранности.
Положительный отзыв
Мое знакомство с МАУ произошло в 2013 году, когда я первый раз в своей жизни полетела за пределы страны (бывший СССР, в котором родилась, не в счет). С того не столь далекого дня прошло 4 года и я, без ложной скромности, стала постоянным клиентом этой авиакомпании. И не потому, что так фанатично ее люблю (это все таки неправда ), а потому, что альтернативу не всегда можно и найти.
Как не крути, а МАУ предлагает обширную карту перелетов с разных городов Украины. И цена на билеты (не всегда, конечно) более низкая, чем на аналогичные маршруты других компаний.
Не ленитесь хорошо изучить официальный сайт компании, задавайте вопросы оператору (отвечают всегда, есть круглосуточная клиентская поддержка в телефонном режиме).
КАК купить билет, не переплатив:
Если вы планируете вашу поездку хотя бы за месяц, то шанс купить недорогой билет возрастает в несколько раз. Обычно я каждый день просматриваю нужное мне направление и отмечаю изменение в цене и наличие мест на тот или иной рейс. Мониторю до того самого момента, когда вижу самый оптимальный вариант. И тогда сразу бронирую. НЕ ЗАХОДЯ ВТОРОЙ РАЗ С ОДНОГО И ТОГО ЖЕ АЙ-ПИ АДРЕСА!
Если заходить несколько раз подряд с одного и того же самого ай пи в поисках нужных вам билетов, то уже на второй раз вы воочию убедитесь, как растут цены и исчезают еще пару минут назад такие заманчивые предложения, заменяясь более дорогими.
Маленькая хитрость или как сохранить денежку при покупке билета:
С 2016 года стартовала продажа билетов по более низкой стоимости, которые включают только перевоз ручной клади (7кг). Такие билеты — самые дешевые. Именно их я и покупаю. А потом оплачиваю стоимость багажа (отдельно, есть такая услуга на сайте МАУ). Если сделать это за 24 часа до вылета, то получаете скидку 50% (15 долларов оплачиваете). Таким образом можно сэкономить 15-20 долларов на разнице при покупке билетов (сравнивая тарифы «Только ручная кладь» и «Эконом», делюсь собственным опытом перелета Киев-Дубаи-Киев и Киев-Стамбул-Киев).
Плюсы:, которые нельзя отрицать:
1.Большой выбор рейсов и направлений, которые предоставляет МАУ своим клиентам.
2.Приветливый и вежливый персонал.
3.Профессионализм пилотов (всегда отличные взлет и посадка, летаю регулярно каждые 2-3 месяца).
4.С момента создания компании МАУ не было ни одной катастрофы и аварии с летальными исходами (что само по себе не может не радовать).
Ложка дегтя:
1.Самолеты компании видавшие виды и хочешь-не хочешь, а степень износа салона видна.
2.Цены на билеты иногда вызывают только нецензурное «……!!!!»
P.S. Люблю почитать бортовой журнал «Панорама» и полистать меню со снеками ( хотя сама никогда не покупаю еду в самолете, запасаюсь перед полетом вкусняшками ).
Положительный отзыв
Добрый день!
Хочу немного рассказать о моем опыте использования услугами авиакомпании MAY международные украинские авиалинии. Покупку билетов я всегда делаю на сайте
. Как правило, чем раньше берешь билет — тем дешевле.
Существуют множество тарифов. Но правила некоторых удивляют. К примеру, если купил промо-тариф, при неявке на рейс штраф 100$. Я конечно не практиковала, но мало ли?!
Плюсом считаю, что водят тариф low-coast. Но планировать нужно путешествие за 9 месяцев.
У авиакомпании есть клуб участников Panorama club. Позволяет получить привилегии. К примеру, при достижении определенного значения накопленных миль, провоз ручной клади увеличен до 12 кг и т.д.
Сейчас обязательно нужно делать онлайн-регистрацию. Не считаю это совсем правильно. В случае получения посадочного таллона на стойках регистрации нужно платить. Вообщем пытаются заработать на всем, чем можно.
Парк самолетов, на которых я летала — Boieng. Состояние салона не в лучшем виде. К примеру: подголовников нет, бумажный пакет один на 3 места. В кармане сидения часто бывает мусор. Ну не стоит искать только плохое. Самолеты летают. Все пассажиры доставлены до мест назначения.
На рейсах до 2 часов питание на борту не предусмотрено. Все за деньги. Причем я скажу так, за кофе 3 в 1 или чай из пакета столько платить желания нет. Активно пытаются продавать товары из dutty free. Можно расплатиться также картой.
Бортпроводники приветливые и отзывчевые.
Пользуюсь рейсами MAY. С основной задачей авиаперевозчик справляется. Пилоты профессионалы!!!.
Когда я жил в Украине я часто летал в Армению на самолетах авиакомпании «МАУ», чтобы навестить своих родителей. Каждый мой перелет был очень комфортным и приятным, поскольку в салонах самолетов всегда было чисто и уютно, а обслуживающий персонал всегда был вежлив со мной. Также меня порадовала еда в самолете, было очень вкусно! Если вы хотите узнать больше о flyuia.com, прочитайте обзоры на авиакомпанию в интернете, например, на сайте «Это Развод».
Отрицательный отзыв
Ужасная авиакомпания. Невозможно дозвониться, невозможно вернуть деньги. Уже неделю пытаюсь дозвониться всеми способами. И звонила и писала. Никакого ответа. Кидают на деньги.