Матрасы «Аскона» — отзывы

Отрицательный отзыв

Купили мы в 2014 г. кровать из «экокожи» ,тумбочки, матрас и наматрасник, самый дорогой))) . Получилось почти 140 тыс (до кризиса). Точно так же в уши нам «надули» продавцы о сроках, о гарантии и мы повелись на этот чехол и прочие сказки о чудо кровати. По факту, при обращении в компанию по гарантии (случилось это в середине 2018) нам ответили, что они очень сожалеют, что мы приобрели не бракованые товары, (видимо мы должны были купть брак и не заметить этого))), сожалеют, что чехол не смог защитить матрас, и что «экокожа» облезла клочками с изголовья. Гарантия не распространяется на дефекты возникшие при использовании товара. Видимо мы должны были смотреть на эту кровать, а не спать на ней.
В общем, друзья не верьте продавцам Аскона (Askona) ничего по гарантии вам не поменяют) разве что если пружины повылазят или основание сломается))))
Сейчас много таких же кроватей и матрасов по более приемлемой цене и лучшему качеству!
Не советую никому переплачивать за бренд, который не выполняет свои гарантийные обязательства.

Отрицательный отзыв

Несмотря на то что, матрас периодически переворачивали, это не спасло его от потери жесткости. Матрас Фортуна промялся уже на второй год. Гарантию дают 3 года. а дальше. Мы что должны покупать через каждые три года новый.а эти куда складировать?

Отрицательный отзыв

Матрац дорогой но себя не оправдывает!! После 2 лет эксплуатации осел по краям ! Звонила в службу 8-800-200-40-90. спрашивала , как можно исправить ситуацию -они отвечают , что такой информацией не располагают. Производитель 601900 г. Ковров ул. Комсомольская 116-г. Люди! Качество хуже китайского ! Не рекомендую!

Отрицательный отзыв

Доброго времени суток. Приобрела матрас в Асконе . 28 ноября его отгрузили. Но матрас не был в эксплуатации, так как не была собрана кровать и нужно было разгрузить вещи из комнаты. Матрас был опробован только в середине января. Заводская упаковка с матраса НЕ снималась. Так как нужно было сначала опробовать матрас (чтобы в случае замены был сохранен товарный вид). В эксплуатации был неделю. Начались сильные боли в спине.На данный момент прохожу платное лечение (у меня шейный остеохондроз). До покупки матраса болей не было. Жесткость матраса была заявлена как средняя (спала на мягкой стороне, хотя язык не поворачивается ее мягкой назвать!). По факту матрас оказался очень жесткий! На нем невозможно спать! За ночь несколько раз просыпаюсь от сильных болей в спине и шее. Претензию в магазине зарегистрировали 31 января. С ответом тянули еще целую неделю. В возврате мне отказали. Сославшись на 14 дней. Сказали что магазин давал срок 30 дней (своя программа лояльности). Но при покупке продавцы ничего не говорили (с какого момента действует срок). Сказали что если при эксплуатации матрас не подойдет, то без проблем можно будет поменять. На матрасе я не сплю (приходится спать на полу на обычном матрасе, так как на матрасе асконы я даже уснуть нормально не могу а если и усну,то полдня на обезболивающих!). Матрас я не эксплуатирую, на лечение потратила больше половины стоимости матраса (матрас стоил 30 тыс). Платить за то чем я не буду пользоваться и за то что приносит вред здоровью? Не советую никому покупать данный матрас. В магазине полежать 5 мин это одно, а по факту оказывается совсем другое. Никакая программа лояльности не работает! Миллион раз пожалела, что заказала данный матрас у этой компании! Всех друзей и знакомых буду отговаривать от покупки. Буду отстаивать свои права через суд и требовать компенсации за нанесенный вред здоровью (так как финансов теперь нет на покупку другого матраса, приходится спать на полу)

Отрицательный отзыв

Купили 2 матраса — себе и сыну. Сын спать не может, очень жесткий. Матрасы несколько дней воняли. Большой матрас скрипит как вафля. Но самое ужасное — не успеешь только лечь, сразу простынь вся в складках! Причем постелили наматрасник ( пробовали двух видов), простыни тоже на резинке ( тоже разные стелили). Ляжешь на секунду, тут же встаешь — и на кровати ВОЛНЫ складок !!! Замучались несколько раз за ночь поправлять наматрасник и простынь, И каждое утро натягиваем заново наматрасник и простынь по всему периметру! В общем за свои немалые деньги купили ГОВНО и приобрели головную боль! Никому не советую !!!

Отрицательный отзыв

Достоинства: не обнаружила

Недостатки:

легко деформируется дорогая цена

Фирма «Аскона» позиционирует себя как производителя ортопедических матрасов, и денег на рекламу не жалеет. Это, пожалуй, единственный производитель матрасов, который настолько «на слуху». В любом мебельном салоне можно увидеть образцы и заказать себе матрас. Мы поддались на рекламу и при покупке кровати заказали себе такой матрас. Цены, надо сказать, у этих матрасов далеко не дешевые. На выбор предлагаются различные наполнители и в зависимости от внутреннего содержания меняется цена. Разбег цен большой. Мы выбрали матрас по средней цене, около 18 000 руб. Честно говоря я не могу отличить обычный матрас за 4 тысячи рублей и этот наш. И в чем именно он ортопедический мне тоже не понятно. Он легко деформируется, от ламелей кровати на нем сразу же образуются вмятины. Наличие именно того внутреннего содержания, которое мы заказывали, проверить не представляется возможным, если только распотрошить матрас.

Вообщем не поддавайтесь рекламе и сэкономите ваши денежки. Есть достаточно много фирм, производящих матрасы неплохого качества и гораздо дешевле.

Отрицательный отзыв

В 2010 году купили в Асконе матрас ортопедический Garden Camellia.

2, 5 года спали на нем и тихо радовались, но потом начались проблемы: матрас начал бугриться и проседать по краям.

Спать на нем стало невозможно, ложились вечером со здоровой спиной, а утром вставали с больной (как будто вагоны всю ночь разгружали). Хочется отметить, что добросовестно крутили его, как рекомендовали продавцы ежемесячно и меняли «зиму» и «лето».

Когда матрас поломался зашла на официальный сайт Асконы и с удивлением узнала, что гарантия именно на эту модель не 10 лет, как говорится в рекламе, всего лишь 18 месяцев. Поняла, что с покупкой данного матраса пролетела, и выкинула деньги на ветер, так как собиралась спать на нем долго и с удовольствием, а вышло все с точностью да наоборот. Так с мужем еще промучились 1, 5 года, но терпению пришел конец. Волшебства не происходит, матрас не принимает первоначальные формы, спится на нем с каждым днем все хуже и хуже, решились на покупку нового.

И вот встал вопрос, а что же делать со старым?? 2, 5 года он не давал нам покоя, теперь мы решили потревожить его бренные внутренности. Распороли, взглянули и ахнули… Как раз там где матрас провалился не было пружин, пустота и ничего больше.

Теперь стало понятным все: и почему провалился, и почему такой маленький срок гарантии производитель на него установил, всего лишь 1, 5 года (больше он просто и не прослужил бы). Теперь матрас такой модели не выпускают, но если вы глянете на фото с пустотами, они по сути могут оказаться и в любой другой модели матраса, это не просто брак производства, а халатное и безалаберное отношение к работе и к покупателям (тупо не доложили).

Если Вы все же и решитесь на покупку матраса, очень хочется, чтоб Вам повезло больше чем мне. Будьте внимательны и по-меньше слушайте какую вам вешают лапшу на уши продавцы, реальность от «Асконы» это не сладкие сны, а геморрой! .

Отрицательный отзыв

Когда покупала матрас негативных отзывов на матрасы Аскона практически не было! Дело было 3 года назад, дождалась акции приобрела ортопедический матрас Сатурн фирмы Аскона/ Askona.

Причиной покупки матраса Сатурн была необходимость высыпаться как следует перед работой. На старенькой софе это сделать было невозможно, вся ночь проходила в переворачиваниях сбоку на бок. Тогда 3 года назад все знакомые и друзья купили матрасы Аскона и были счастливы. Поэтому выбор пал именно на Аскону и другие варианты не рассматривались.

Изготавливали по индивидуальным меркам, пришлось ждать целый месяц. Когда его привезли, постелить сразу на софу не представилось возможным, он требовал тщательного проветривания, так как имел неприятный фабричный запах.

Постелив матрас на софу, я отметила для себя — глубокий и беспробудный сон. Я ложилась в одной позе и практически не было надобности менять её ежеминутно, как делала это раньше. Я стала высыпать как человек и чувствовала себя счастливее и здоровее! Мешки под глазами исчезли, всё было прекрасно.

Матрас поделён на сезоны: с одной стороны — лето, с другой — зима.

Также имеются удобные, очень прочные ручки по всему периметру матраса. Конечно, в одиночку с ним справится будет сложно, особенно если это женщина.

Прошло каких-то 2 года и матрас начал меняться на глазах. Как-то раз переворачивая матрасик на другую сторону, образовался горб, он не хотел убираться никакими способами… Было решено сделать надрез в боковой части матраса и поправить пружины.

И это ещё не все приключения, выпавшие на мою долю с этим матрасом. Постепенно область под головой начала проваливаться и спать на нём стало неудобно, приходилось подкладывать по 2–3 подушки, чтобы быть на уровень выше самого матраса.

Дело в том, что в боковых областях, судя по всему, совсем нет пружин. По крайней мере, они там не прощупываются, вместо них там промятый поролон.

Сказать, что я расстроилась — это ничего не сказать. Ведь покупая матрас, я рассчитывала пользоваться им не меньше 10 лет. А на деле — 2 года безоблачной эксплуатации, и ещё 1 год — мучительного пользования, так как нового я ещё не купила.

Всем кто присматривается к матрасам Аскона, рекомендую как следует подумать. Матрас Сатурн до его поломки был прекрасный, а теперь сплошные мучения.

Отрицательный отзыв

Мы купили матрас Аскона Гарден Камелия два с половиной года назад.

К слову скажу-по совету подруги. У нас матрас .. даже не знаю каким словом это обозвать… провалился что ли. Целыми рядами с торцов матраса он провалился.  

У подруги такая же картина, только такими буграми весь матрас.  Глядя на нашу проблему — понимаешь что это ни дети не скакали (вряд ли они будут скакать на краю)  и центр тяжести спящих людей тоже располагается не с краю, как ни крути.  

Везде пестрит реклама с длительным сроком гарантии продукции этой фирмы. Я конечно же написала им претензию, на что получила ответ, что гарантийный срок истек… Именно на этот матрасик срок годности 18 месяцев… я подняла документы и оказывается ДА действительно 18 месяцев. Но ведь стоит понимать что матрас покупается не на 1, 5 года.

Снова напишу им претензию, расскажу чем дело кончилось…

о удобстве матраса даже писать не хочется. Кажется наверное удобный. Не успела я вкусить всю прелесть его. Т. к. полноценные ночи для сна наступили только только сейчас, когда подросли детки. Детки то подросли, а матрас уже не тот)

Отрицательный отзыв

Купили кровать 200х180 с подъемным механизмом и матрас Hilding Anders Continent Plus в ООО» Торговый дом «Аскона».

Нам доставили матрас с черным пятном. Размер пятна — около 15см. Такого не заметить было просто невозможно. Матрас не помещался в кровать.

Все панели МДФ бельевого ящика были со сколотыми углами.

При доставке, грузчики тащили металлический каркас кровати по линолеуму в общем коридоре, где прошлым летом был сделан ремонт, и порвали линолеум в 3-х местах!

Я отказалась принять матрас, а каркас кровати приняла. Подготовившись заранее к доставке кровати, я выкинула свою старую кровать. Мне пришлось ждать 2 недели и спать на полу в спартанских условиях, пока мне «изготавливали новый матрас».

Вы не представляете, сколько было потрачено сил и нервов, прежде чем мне озвучили срок поставки нового матраса!

Но на этом, история не закончилась.

Замену МДФ мне пришлось ждать еще 2 недели.

Заменить поврежденный линолеум кампания ООО» Торговый дом «Аскона» отказалась, также как выплатить компенсацию, за порчу имущества. Они мне прислали письмо на официальном бланке компании, в котором говорится о том, что это кто-то другой повредил линолеум (либо до

доставки, либо после). Мотивируя это тем, что в день доставки не было составлено претензии по этому вопросу на бланке составления претензии. Хотя я оставила свою претензию на товарной накладной, которую подписала я и грузчик этой замечательной компании.

Сервис в компании отвратительный! Никому не советую делать покупку у этой неблагонадежной компании.

Отрицательный отзыв

Достоинства: нет

Недостатки: всё в отзыве

Не рекомендую дешёвые модели и скидки. У этой фирмы и дорогие уже покупать не хочу.

Приобрёл три матраса по акции — 50%, для веса до 120 кг. Навязали чехлы для них (без чехлов нет скидок). Брал для себя и детей 14 лет. Прошло меньше года, мой матрас стал проваливаться в центре до основания кровати (мой вес 95 кг. ). Наверное слабые пружины, они присутствуют только в центре. Чехол снял, так как он не пропускает воздух, основание прорезиненное. От чего потливость и нездоровый сон. Не покупайте прорезиненные чехлы!

Гарантия на матрас 10 лет. Но предвижу, прочитав некоторые отзывы, что привести его в начальное состояние не удастся.

Советские матрасы без гарантий служили гораздо дольше и по сей день служат на дачах, пружины не проседают.

Отрицательный отзыв

Купила в «Торговом доме «Аскона» в Краснодаре в «Галерее»две кровати Ergomotion 200*090 модель 400 на сумму 89188 рублей. И два матраса Sleep Professor Milan 200*090 на сумму 62704 рубля и две подушки Sonata M на сумму 14616 рублей. Итого заплатила 166508 рублей. Договор Гал/0170 от 14 декабря 2014 года. Неоднократно обращалась с претензиями, так как матрасы кривые, мама-инвалид постоянно скатывается и падает на пол с этой кровати. Я постоянно сплю с опущенной правой ногой на пол из-за кривизны в матрасе, крайне неудобный матрас и кровать, не рекомендую покупать никому. Менеджер по работе с претензиями ООО»Торговый Дом»Аскона» Ральникова Елена Сергеевна приезжала к нам домой со строительным уровнем и зафиксировала уровнем кривизну матрасаMilan, но в удовлетворении претензии отказала. Претензия 28994-2015-Розница от 11. 03. 2015. Вот уже два года мы с мамой мучаемся на отвратительных матрасах и кроватях фирмы Аскона-Владимирская обл. , г. Ковров, ул. Комсомольская, 116 -г, строение 25-это их ужасное производство.

Отрицательный отзыв

Купили 2 матраса фирмы Аскона Solandra, 160х200 и 140х200. Матрасы брали детям. Через 2, 5 года заметила на матрасах бугры, как раз в районе спальных мест — это вылезли пружины. Гарантия уже прошла, она составляла 18 месяцев, но срок службы изделия указан 10 лет. Написали претензию на фирму, так они даже отвечать не хотят. Буду разбираться дальше.

Стоимость за 2 матраса почти 31 тыс. руб.

Жаль не посмотрела отзывы раньше. С таким ужасным качеством матрасов столкнулась впервые. Не рекомендую эту фирму!

Отрицательный отзыв

Давненько с мужем присматривались к матрасам Аскона. Но все как то тянули, то денег не хватало, чтобы сразу купить, а влазить в кредит или рассрочку не очень хотелось, то не могли определиться с моделью. Нам по жесткости нравятся немного разные. Поэтому даже пару раз заходили в магазин, но уходили без покупки, раз даже рассорившись. Пока раз не попали на отличный вариант. Мы взяли матрас не очень жесткий, как нравится мне, а наматрасник TOP Askona 2 с кокосовой койрой. Теперь когда мужу надо более жесткое спальное место, то стелем наматрасник.

Отрицательный отзыв

Компания отлично обучает консультантов, они знают своё дело. Ты, слушая человека, перестаёшь быть критичным, приходишь в восторг от продукта и начинаешь думать, что тут-то тебя точно не обманут.

Но эта система, видимо, рассчитана на сбывание брака. Товары дорогие, при возврате от внимательного и грамотного клиента, они везут брак таким простачкам, как я, которые не сразу замечают брак и подписывают акт приёма-передачи.

А дальше дело простое. Подписал бумажку — любой брак после этого сделал сам.

Поэтому у меня теперь дорогой матрас с дырой в верхнем тканевом покрытии. По всей видимости, затяжка. Ткань рыхлая и очень легко разъезжается. При внимательном осмотре каждого сантиметра брак можно заметить, но я посчитала, что за такие деньги и при таком сервисе проблем быть просто не может.

Вернуть товар в течение 30 дней я уже не могу, товар в ненадлежащем состоянии, порванный.

Менеджер будет уверять, что всё решится и нужно написать претензию.

Претензия была рассмотрена компанией и по результатам сказано, что матрас порвала я сама, так как на момент подписания бумаги при доставке, с моих же, получается, слов, никакого брака не было.

Упаковку сборщики быстренько вскрывают после твоего разрешения и выбрасывают без твоего участия, доказательств нарушения целостности упаковки у вас тоже не остаётся.

Матрас то хороший. Но обращаться к ним я больше не буду и не рекомендую. Если вы не подкованы юридически, рискуете получить брак за большие деньги.

Будьте внимательны и проверяйте каждый шаг, придирайтесь и не доверяйте, тогда сможете найти изъяны сразу.

Отрицательный отзыв

Достоинства: матрас нормальный

Недостатки: обратите внимание на качество сервиса в г. Сочи

9 декабря 2012 года заехали в ТЦ «ТЦ Мебель Молл» г. Сочи, ул. Гагарина, 76

Продавцы магазина не уважают покупателя, отсутствует сервис, на вопрос: «Подайте жалобную книгу» смеются в лицо и отвечают: «Ну пишите, что нам за это будет». Пригласили руководителя Захарченко Сергея, его номер телефона +7 900 233 92 98, получили недоброжелательное отношение и нежелание помочь покупателю и воздействовать на качество работы продавцов.

В связи с чем просим принять меры в отношении Ваших сотрудников в данном магазине и обратить внимание на качество сервиса. У вас достойная компания, хорошие матрасы, но при таком отношении совершать покупки желания не возникает.

Отрицательный отзыв

Купили с супругой матрас Serta Astoria в конце декабря 2015г в ТД Roomer. Консультант нам сказала, что это матрас средней жесткости. Мы полежали на нем и он нам подошел. Через две недели привезли его. С виду качественный матрас, небольшой запах клея, но терпимо. После первой бессонной ночи ужасно болела спина. Консультант объяснила, что нужно недельку к нему привыкнуть. Но за неделю ничего не изменилось: матрас очень жесткий и спина ужасно болит на утро, мы не высыпаемся. Пришлось спать на диване в гостиной. Написали претензию, чтобы матрас нам поменяли на более мягкий. Спустя десять дней пришел отрицательный ответ: мол, в матрасе брака нет, матрас качественный и тому подобное. Я же не прошу вернуть мне деньги, просто поменяйте его. Вот такое свинское отношение к клиентам. Так что подумайте сто раз прежде чем связываться с Асконой.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

удобный

Недостатки:

недолговечный

В прошлом году взяли матрас Аскона Mediflex Spine Support. Матрас удобный, ортопедический, но продавился в центральной части. Не ожидали так рано. Срок гарантии еще не истек, попробуем обратиться в магазин, посмотрим, что скажут.

Нейтральный отзыв

Достоинства: матрас нормальный

Недостатки: довольно дорогой

Мы приобретали матрас в ТЦ Рубин г. тверь. По скольку мы с мужем делали это первый раз в своей жизни и не имеем представлений ни о кроватях, ни о матрасах, мы полностью положились на команду профессионалов, как мы думали, потому что первое впечатление о салоне именно такое и создается! Мы показали им кровать, которую выбрали и попросили на него подобрать нам матрас, они и подобрали, очень нам его советовали! Мы взяли! Когда нам привезли это все домой, о ужас!!! Матрас оказался толще кровати раза в два и смотрелся просто нелепо!!!

Самые большие простыни размера Евро на него не подходят, об этом тоже никто не предупредил! Я сразу поехала в Аскону с просьбой как то решить этот вопрос, они сначала согласились на обмен, потом отказались, короче нервы и время они мое потратили очень сильно! Управляющий Егоров Александр Сергеевич, на мою просьбу появится и разобраться сказал, что он ничего не решает, директор Наталья тоже не хочет ответственности, вообщем с них спроса никакого. Ты купил-ты и мучайся! Вот девиз этой шарашкиной конторы! Друзья, НЕ ПОКУПАЙТЕ МАТРАСЫ в ООО «АСКОНА» ТЦ РУБИН г. Тверь!

Нейтральный отзыв

Мы купили  матрас Classic Tonus фабрики Аскона. Ну что я могу сказать? Матрас, по моему скромному мнению очень и очень жесткий. Я полежала на нем 5 минут и у меня разболелась спина  (но необходимо пояснение, что у меня ранее была травма позвоночника). Спать на нем однозначно не буду, хорошо хоть есть еще одно спальное место в доме. А моему молодому человеку матрас нравится. Правда , он на нем еще не спал, только валялся, говорит: «Хороший матрас». Вот и сообразите, попробуйте, хороший это матрас или нет. Но я честно не рекомендую. Максимально допустимый вес у него до 140 кг, может быть поэтому он такой жесткий.

Нейтральный отзыв

Достоинства: 

мягкие поддерживают удобный

Недостатки: 

очень длительная доставка заказов

Здравствуйте! Я заказала анатомический диван, внесла предоплату, мне сообщили, что заказ получу меньше, чем через. Позже, когда дома ознакомилась с документами, выяснилось, что срок доставки 45 рабочий дней. Т. е. информация, озвученная продавцом-консультантом, не совпадает с тем, что написано в документах, поэтому если соберетесь что-либо приобретать в этом магазине, сразу читайте все, что подписываете, на слово верить не стоит. Ближе к обещанному сроку я позвонила, чтобы узнать дату доставки. Мне сказали, что «в эту пятницу товар привезут в город, в понедельник возможна доставка». Но увы, никто мне не перезвонил, чтобы подтвердить данный факт. Поэтому я еще раз перезвонила через неделю, история повторилась, и так было три раза. Три недели меня кормили обещаниями. В итоге все сроки по договору истекли, но обещания продолжались. Я спросила при очередном звонке, как будет решаться вопрос о неустойке. Не знаю, повлияло ли это, или просто совпадение, но мне сразу сообщили точную дату доставки, согласовали это. Так же мне дали телефон офиса, где так же могут подтвердить, что доставка действительно будет в указанную дату. Нарушений больше не было, долгожданный диван привезли.

Хочу отметить то, что диван покупался по причине того, что мне предстояла операция на позвоночнике, после госпитализации я планировала соблюдать постельный режим именно на этом диване, чего в итоге не удалось. Этого можно было бы избежать, если бы изначально в магазине сообщили более конкретную дату доставки.

Так же хочу отметить и положительную сторону, диван действительно очень удобный, качеством на данный момент полностью довольна. Очень жаль, что трудности с получением товара омрачили радость от покупки.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Мягкий комфортный.

Недостатки:

Провалы и бугры через месяц использования.

Купили с мужем матрас через фирму Аскона Body Rest Mediflex, в составе которого — пена с памятью формы. Она должна, по заявлению продавцов и рекламы, деликатно принимая форму тела, поддерживать мышцы, расслабляя их и затем восстанавливаться в прежнюю форму. Первый месяц — да, все было так, потом на спальных местах появились провалы а посередине матраса и в изголовье — бугры. Продавцы в ответ на мою претензию ссылаются на ГОСт, который допускает провалы глубиной до 4 см!!!! Почему меня не предупредили об этом до покупки???

Коварство продавцов и желание впарить любыми способами недолговечный матрас — вот мой вердикт! Не верьте рекламе и гарантиям, все обман!!!

Положительный отзыв

Мы пользуемся матрасом Аскона вот уже на протяжении 4 лет. А в этом году купили и ребенку детский матрас.
За время пользования в принципе никаких проблем с ним не было. Мы его вовремя переворачивали, все как по инструкции. Аккуратно используем. Никто на матрасе не прыгает, да и вес у меня 55 кг, у мужа 80 кг. Хотя матрас рассчитан на вес куда больше. Поэтому жестковат для нас. Но может это и хорошо, он сильно не проминается. Пружины не выбирают и даже не просел ничуть.
То что он жестковат не мешает нам на нем комфортно спать. Он отлично приспосабливается под тело.

Положительный отзыв

Полгода назад брали сыну матрас junior из детской линейки, за 9 тысяч или около того. Понадобился новый по той причине, что предыдущий был просто убит активным ребенком, весь «пропрыган» до вмятин, которые уже не распрямлялись. Прекрасно знаю, что в описании любых матрасов указано, что прыгать на них не рекомендуется. Но за ребенком же не уследишь.
Если честно, думала что и новый продержится недолго, уже смирилась. А в итоге отлично держит форму, не ожидала такой упругости. Жесткость как раз и указана выше средней, при этом лежать на нем довольно комфортно, не твердо (сама попробовала). Пружины не чувствуются от слова совсем. В общем, рады что купили. Думаю, проживет еще очень долго.

Отрицательный отзыв

Имела дело с этой «конторкой», пожалела обо всем на свете. Куча потраченного времени на звонки не компетентным менеджерам. История такова: 21.03.19 заказала матрас по интернету, позвонил менеджер Мельников Дмитрий Юрьевич, заверил меня о поставке в течении 16 дней, я сделала предоплату 23.03.19 в размере 5000 тысяч рублей, и стала ждать. прошло 10 дней позвонила я по единой горячей линии 8-800-200-40-90, мне сказали что мой заказ изготовлен, и отправляется завтра в мой родной город Саратов. Но, не тут то было, прошло еще 5 дней я сетую на горячую линию: -«Где же мой заказ долгожданный?», а мне в ответ, отложен! прошло еще не которое время, та же самая ситуация которая повторилась еще несколько раз. В итоге терпение мое лопнуло, а да, и самое главное, потряс ответ до глубины души в переписке с оператором на сайте, о том что она не знает почему откладывается производство!!! ОТЛИЧНЫЙ ОТВЕТ МЕНЕДЖЕРА КОМПАНИИ ПОЗИЦИОНИРУЮЩЕЙСЯ ЛИДЕРОМ НА РЫНКЕ!!! КОНТОРКА Я БЫ НАЗВАЛА ЭТУ КОМПАШКУ!!! отступила от темы не много, в итоге я попросила вернуть мне мои кровные 5000 рублей, они мне отправили бланк, написала я горе-заявление, обратной связи о том что получено на рассмотрении нет, после моих очередных 10-20 раз звонков им, (ах да я вела с ними переписку и в соц. сети Инстаграмм где мне тоже ничего внятного не отвечали), в итоге позвонили и сказали, что заявление принято ждите. Денег нет и по сей день, прошло 7 дней. Подожду до 10 дней и буду бороться за свои кровные уже в суде. Под итожить хочу тем что, даже просьбой не видитесь на типо громкое имя компании! На клиентов им по фигу, маркетинговый ход развит, но на уровне лишь бы в парить!

Отрицательный отзыв

Я живу в г. Серпухове, и всем и каждому я теперь буду говорить только одно: не вздумайте осуществлять покупки в асконе! И здесь тоже скажу! Покупали Кровать-шкаф-диван в одном и шкаф-купе! Общей стоимостью 193 000 рублей. Сроки озвученные «на губах» устроили. По факту вышло следующее! Вместо поставки, запланированной на 16июня (по договору срок вышел 19июня) мы получили информацию о том, что комплектующие на наш заказ придут только в начале июЛя. Дальше изготавливаться будет, потом неделю на доставку и столько же, видимо, на сборку и установку. Звоним менеджеру, звоним на горячую линию, один и тот же ответ: связи с производством не имеем (что у меня совершенно в голове не укладывается), никакой более информации сообщить Вам не можем! Ждите! Вот ждём! Только буду непременно решать вопрос с этой гавно-конторой! Сначала в досудебном порядке, а после, если потребуется, и в суде! Потому как я вынуждена продлить договор-аренды на съём жилья, в виду того, что мне на моем жилье(куда заказ делала на доставку и установку кровати) не на чем спать!!!!!!!! К слову, шкаф-купе, доставили с опозданием в неделю! А теперь (барабанная дробь) мы не можем «выбить» сборку, которая была оплачена сразу при размещении заказа! Ни в коем случае! Ни при каких обстоятельствах! Не связывайтесь с этой конторой! Вы потратите нервы, время, и необоснованно-много денежных средств!

Отрицательный отзыв

Купили матрас в Асконе промикс цена 35 ,сразу появились вмятины ,послали фото ,но нас уверяют ,что так и должно быть .Всех так за дураков держат? Чтобы признать брак,надо ,чтобы провал был 3 см,это уже дыра….. Не рекомендую …. полная хрень …денег жалко.

Отрицательный отзыв

приобрела в Москве в ЭкспоМебель кровать,трансформируемое основание,матрас,наматрасник и подушку.Как только деньги уплачены-интерес к вам потерян.Более того,вы сразу попадаете на территорию Askona,где свои законы и правила.Как бы Askonе не хотелось из покупателя выжать всё-многие не выжимаются.160 тысяч стоила моя покупка.Назначили доставку.Забыли доставить.Я отказалась от покупки вообще.Решили побегать,но я не догоняю.Я действую в рамках закона.Возврат денег в течение 3 дней по Закону «О защите прав потребителя».У них свои законы.20 дней рассматривают заявление и потом в течении 21 дня вам может быть выплатят.Причём дни должны быть рабочими.То есть время ещё увеличивается.
Выбирая себе товар,я объехала ни один салон.Нигде не оформлен должным образом уголок покупателя.Книгу жалоб дают сразу.Только это муляж.Она нигде не зарегистрирована.Люди пишут жалобы-на них никто не отвечает.Их даже не читают.
Я много лет пользуюсь продукцией Askona.По качеству нареканий нет.Но что фирма опустилась за 6 лет до такого уровня-даже предположить не могла.Когда мне первый раз нахамили,я стала отзывы читать.Волосы зашевелились на голове.Столько обманутых и обиженных клиентов,просто жуть.
Обманывают,что все матрасы можно тестировать.И в течение 90 дней вернуть,если не понравится.Залезла на официальный сайт-единичные матрасы попадают под акцию.И куча условий при этом.Мой матрас в акцию не попадал.Хоть я и не собиралась его менять,но это был изначальный лохотрон.Не ведитесь на обещания,лояльные условия и т.д.Интерес к вам только до тех пор,пока Askona не получила деньги.Дальше вы в свободном плавании.
Даже на сайте масса информации,которая вводит в заблуждение.А информация по обмену и возврату товара и вовсе противоречит законам РФ.
Имея опыт работы с лохотронщиками-всегда оплачиваю со счёта юрлица.Дела с суде рассматриваются в упрощенном производстве.Если Askona в здравом уме,то пошевелится.С выплатой она уже опоздала.И моё заявление №1158523. Впечатляе?.Больше миллиона претензий к Askona.
Делайте выводы и обходите стороной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Отрицательный отзыв

Я тоже купила матрас фирмы Аскона.Мало того,что он через пару месяцев начал деформироваться,через полгода из него начала просачиваться какая-то жидкость.Это что?! Люди,не покупайте эту дрянь!

Отрицательный отзыв

покупала матрас 2года назад. это самая неудачная покупка в моей жизни. я жду рассвета ,чтобы поскорее встать и не мучаться от ужасных болей в спине.матрас жесткий и ужасный , целый год стелила сверху тонкий матрас из икеи .это спасало.
хочу предупредить всех не покупать матрасы аскона

Отрицательный отзыв

не советую!!!!!!!!!!!!!!

Отрицательный отзыв

Сегодня поменяли основание кровати. Так привезли новую кровать и на ней не работали газ лифты. Не могу понять для чего нужно было менять всё основание. Бред какой то. И вот итог. Лежу не могу уснуть. Очень не комфортно стало почему то и кровпть с матрасом стали ниже. Видимо установили даже по качеству основание. Я растроена. Буду звонить чтобы вернули первое основание и на него установили эти газ лифты. Какой то дискомфорт сделали.

Отрицательный отзыв

Добрый день! Покупала матрасы себе и ребенку в 2021-2022 г выбирала дорогие хорошие Original PRO 3.0 с гарантией 25 лет.Заявленная цена конечно дороговата на мой взгляд 70-80 тыс за матрас сейчас уже и того дороже, но всегда на них скидки,матрасом осталась очень довольна по сей день,поэтому достроив дом пришло время заказывать мебель,.Заказали у представителя в нашем городе Курск ТЦ МегаГРИНН договор ГРИНН/0559 от 14,04,2023 на сумму 286894 т,3 кровать 3 тумбочки и 5 матрасов тех же Original PRO 3.0. Очень сильно разочаровалась тк на матрасе спать не возможно жесткость та же 3,0 зашкаливает,просыпаюсь от боли в боках.Вот и не знаю что делать на выходные промаюсь в доме на неделе отсыпаюсь в квартире на том же матрасе Original PRO 3.0. Разница очень большая по качеству,если меняется состав тогда надо и название другое дать матрасу для тех кому дело не в цене,а не обманывать покупателей. Я обращалась к продавцу которая оформляла заказ и она мне ответила что это от того что он новый и предложила ещё купить ортопедическую подстилку НА НОВЫЙ ДОРОГОЙ МАТРАС!!!! вот когда наглость не знает границ.Очень обидно если материалы для матраса используются уже другие то надо предупреждать я бы купила один попробовать ,а не 5. Мои контакты есть в базе выше номер договора электронка [email protected]

Отрицательный отзыв

Отвратительные матрасы фипмы АСКОНА

Отрицательный отзыв

матрац ‘serta astoria light’ 200/160 на 140 кг.односпальное место средней жёсткости преобретался в октябре 2022 года, сейчас начало февраля 2023 т.е. спустя 5 месяцев матрац за 40.000 руб. начал просидать под моим весом и что итересно весом жены, которрая весит 50 кг. (!) Мой вес 88 кг. и что интересно за 5 месяцев матрац переворачивался много раз (он двусторонний) т.е. всё по их рекомендации и даже более … так вот проседать это мягко говоря, он реально теряет свою форму (первоначальную), но ведь этой вещи всего 5(!) месяцев. Что с ним будет через 30 лет ну это (далее смех). Судя по отзывам множества клиентов (крайне недовольных) и исходя из личного опыта можно смело делать вывод что эта компашка просто делает бабло на нас с вами. По поводу обмена по гарантии, одна бесполезная писанина этой горекомпании. Крайне не советую за такие деньги такое качество (его — НЕТ).

Отрицательный отзыв

Купили матрасы в декабре 2022г . Двухспальный брали напрямую из Асконы , детский матрас( тоже Аскона ) в мебельном магазине , когда кровать покупали . Оба матраса воняют ужасно , никакие проветривания не помогают . Пришлось делать возврат . Спать не возможно из-за запаха . Не знаю , что за комплектующие они используют сейчас в производстве матрасов и куда смотрят наши контролирующие органы государственные , как они смогли получить сертификат качества при таком «качестве» . Кстати , 12 лет назад мы брали у них матрас тоже , качество было лучше , посторонних запахов не наблюдалось . Пользуемся до сих пор . Что сейчас случилось у них там , не знаю . Не советую сейчас покупать у них матрасы .

Отрицательный отзыв

Купил 31.10
2022 матрас беспружинный толщиной 10 см. Привезли толщиной 8,6 см. В претензии отказали сославшись на неправильные замеры(проведены по их инструкции)и на их ТУ, допускающий погрешность 15 процентов. На этикетке толщина не указана. Видимо идет сплошной обман покупателей по толщине

Отрицательный отзыв

Матрас Аскона HomeSleep Base 120*200см. Ложе у кровати ровно 120 см, матрас положили — осталась дыра в 2.5 см. Деньги на ветер.

Отрицательный отзыв

через 2 года внутри чтото расслоилось и оторвалось гавно за 20 тысяч

Отрицательный отзыв

Евгения Пестерева
Отвратительный детский матрас!
Заказала через сайт с доставкой. 9380руб.
Матрас askona baby dream для детей при распаковке пахнет то ли клеем, то ли ацетоном. Ужасный едкий запах на всю квартиру. Не выветривается уже 2 дня. Привет, роспотребнадзор

Отрицательный отзыв

Приобрели диван Антарес Медиум.Я так понимаю, сейчас их нет в наличии, именно такие Аскона уже не производит.Началось всё с того, что потрескалась и осыпалась экокожа, по истечении двух лет. Это говорит о дешевизне материалов,несмотря на далеко не малые цены!Есть экокожа,которая служит много лет и нет никаких претензий к ней,но это не про Аскону!Так как диван находится в гостиной,то зрелище конечно еще то, часть дивана в лохмотьях.По обращению нам сказали,что гарантия уже на это не распространяется.Знают срок службы этого дермонтина,поэтому и ставят такую маленькую гарантию. Еще через год у нас у изголовья провалился матрас. Спать очень интересно кверху задом. Оформили заявку,приехали «специалисты»,прибили планку снизу,для того,чтобы матрас встал на место.Оставили после себя след в истории,поцарапав заднюю царгу.Ладно.Живём дальше.Еще через два года у меня стала болеть спина.Потом я поняла, что стало причиной этому-наш проблемный диван!Оказывается,в двух местах он продавился,именно в тех местах,где спим,с одной стороны на 4 см,с другой стороны на 4,5см.И это после шести лет использования! Заявку оформили,»специалисты» приехали,дефекты зафиксировали и сказали нам,что «наш матрас умер».По ходу еще выявили ряд неисправностей: ткань,которой был обшит сам матрас,была порвана в нескольких местах, с одной стороны механизм не срабатывал. Сказали ждать ответа в течении 7 рабочих дней.Вы не поверите,на замену только та самая деталь для механизма,неисправность которого выявили по ходу осмотра!Тогда вопрос:на что у вас, дорогая Аскона, распространяется гарантия, если учитывать вашу ценовую политику?От вас только плохое воспоминание и больная спина!!!Затем после очередного звонка и просьбы заменить матрас по гарантии меня услышали. Но,гарантия на новый матрас не продляется,а остается прежней.
Никому не посоветую приобретать продукцию данной фирмы. Пользуемся диваном каждый день, с утра как разбитое корыто. Если учитывать, что товары данной фирмы направлены на комфортный сон, то этого в помине нет. Разрекламированный бренд,не более того. Не соответствует заявленному качеству! У подруги аналогичная ситуация. Наматрасник почти сразу разлезся. Продавленный матрас не знаю с какого раза только согласились заменить, у нее после года использования продавился. Каждое утро вспоминаю вас, Аскона, «добрыми»словами.

Отрицательный отзыв

Я пррсто в шоке от этих матрасов, якобы с отличной гарантией. По факту гарантии нет, обмену матрасы не подлежат. Купили кровать с матрасом этой ужасной фирмы три года назад. Что мы получили за 50 000 рублей. Кровать — вся обшивка облезла. У нас кровать из кожзама. Матрас пошел волнами. Спать просто не возможно. Просыпаюсь ночью, ощущения как буд то в яме. Обратились в компанию Аскона для осуществления гарантии и замены матраса в чем нам было отказано. Ксково было мое удивление, что для осуществления гарантии нам нужно было постоянно использовать наматрасник ( на котором к слову сказать спать просто невозможно, неудобно, жарко, спишь как на клеенке) ощущение ужасное и от компании и от обслуживания в целом и конечно же от качества.