Главная » Без рубрики » Магазин мебели Дом мебели Скай — отзывы

Магазин мебели Дом мебели Скай — отзывы

23 отзывов “Магазин мебели Дом мебели Скай — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Номер договора 211, обещали доставить 22.04.19 г. В итоге срок доставки перенесли на нн-ное кол-во дней, хорошо, что прочитала отзывы!

  2. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Их нет

    Недостатки:

    Обслуживание, долгая доставка, качество

    Заказали в этом горе-магазине шкаф, комод и тумбу 13января. Со мной вежливо связались и сказали что заказ поступит 20 числа, далее при разговоре сказали что максимум 27числа, 26 числа позвонила сказали что точно привезут 1-2, далее что 9 февраля.

    Хотя во время первого разговора я раза три спросила точно ли придёт 27. И вот мы получили «Это» потому что я не знаю как назвать то что привезли заказывали «Лофтум» все в сколах, грязное, но за 15 000 я примерно понимала на что я подписываюсь. Но самое главное тумба пришла без фурнитуры. Связалась с магазином на первый звонок ответила Виктория горе-менеджер как и полагается такому магазину. Хамит, перебивает, кладёт трубки. Я так этого оставить не могу так как уже кучу времени и нервов потратила. Перезваниваю отвечает Алла просит подождать старается решить проблему. Но на складе товара нет, поэтому ждать наверно снова придётся месяц. Халатное наплевательское отношение к покупателям. Люди не тратьте время бегите, лучше не экономить как это сделала я, а обратиться в нормальную компанию

  3. Анатолий :

    Отрицательный отзыв

    При заказе, за основу взял угловую кухню Неаполь 1720х2400, цена – 89190 руб. и отправил чертеж, в нем размеры уменьшил 1520х1300 «отчекрыжил» лишние шкафчики, за это накрутили цену 94759 руб. Предложил, с учетом рисков доставки транспортной компанией по бездорожью в Якутию плюс мебель в не разобранном виде, чтобы сбросили 10%, говорят, нет! Куча аргументов в мелочных добавках деталей к дизайну позволяют дурачить население и накручивать цену.

  4. maslennikova24 :

    Отрицательный отзыв

    Начиталась отзывов — было страшновато покупать. Но по такой цене и такие модели стенок были только тут, так что рискнула. И, вроде бы, не прогадала.Заказ сделала по телефону: 2 стенки и диван. Доставка оплачивается один раз и неважно сколько вещей едет (а вот подъем за каждую вещь отдельно, если что). Мне сразу озвучили полную сумму и сказали дату, когда все будет готово (через неделю, т.к. одной стенки не было в наличии). Оплачивать я выбрала при доставке картой.За 2 дня до доставки мне позвонили и предложили перенести на день раньше, т.к. заказ уже был укомплектован, но я уже планировала на согласованную дату, так что попросила оставить как было. Менеджер согласилась.Учтите, что доставка у магазина только вечерняя! Загрузка машин в 15:00. Мне на дачу в итоге привезли в 18:00, но мой заказ у этой машины был первым из девяти! Так что думаю, что шанс, что девятому заказчику привезли только в час ночи — довольно велик.Мальчики-грузчики очень вежливые, у меня был оплачен подъем только дивана, но они помогли донести и часть коробок стенки, не торопили меня с проверкой (молодой человек сам помог распаковать коробки. просмотреть детали на сколы, быстро, но качественно =))) Все было хорошо.Оплатила картой через имеющийся у них терминал: дали накладную, кассовый чек.Мебель собирали сами: диван довольно быстро и просто(уже ночь поспала на нем, довольно удобно, взяла угловой Торонто серый). Никаких пятен, дырок и т.п. не было. Только учтите, что реальный цвет темнее, чем на фото на сайте: там он почти синий, а реальности больше похож на цвет асфальта.Одну стенку (Пикассо) тоже собрали сами: инструкция понятна, вдвоем с папой убили на нее примерно 4 часа, но мы далеко не специалисты =))) Все отверстия сделаны норм, вся фурнитура была. Получилось весьма симпатично.Вторая стенка (Каприз) еще ждет сборки, надеюсь тоже все будет ОК.Так что посмотрим, конечно, как эта мебель выдержит испытание временем и эксплуатацией, но пока я очень довольна. Спасибо!

  5. Александр :

    Отрицательный отзыв

    Оплата заказа в Sky мебель прошла 18 марта 2020 года ! Неделю назад начали морочить голову ! Про трек номер , который был выдан транспортная компания даже не в курсе . Надеюсь на ответ руководства и настаиваю , что бы все разговоры и обращения были прослушаны !

  6. Отрицательный отзыв

    Это самый отвратительный интернет-магазин из всех существующих! Заказала у них стенку только потому что доставка была 2 недели максимум, я уточняла специально раз 10! По итогу стенка пришла через месяц, на все мои жалобы, отвечали — так бывает. Стенку привезли, комплект из 7 полно-набитых коробок,в которых по 10 деталей минимум и Договор огромный как обычно. я приняла. Сборщик пришел еще через 4 дня!!!! а это уже в общей сложности 5 недель ожидания, вместо двух. Сборщик открыл очередную короб…Ещебку и выяснилось, что стеклянная полка разбита. Он сказал, что они обязаны вас заменить полку бесплатно, звоните им, все будет ок, такое часто бывает. И началось, я уже вторую неделю каждый день пишу претензии , они либо чаще всего игнорируют меня, либо отвечают, что я обязаны была проверить КАЖДУЮ деталь при доставщиках,а перед этим прочитать договор, в котором написано, что я обязана проверить каждую деталь. Поэтому ничего возмещать не намерены. Как они себе это представляют??????????? я, хрупкая девушка, потрошу при них час все коробки ?? я такое вижу в первый раз. И в икее и в других интернет магазинах бывало приходил брак и зеркало разбитое, и нам спокойно все меняли! По поводу сборки. При первом звонке сказали, что сборка будет стоить 1900, при заказе — 1700, когда пришел сборщик, я решила еще раз уточнить, мне посчитали 1530, а сборщик хотел взять с нас 2100. Это нормально?? Они некомпетентны, невежливы! Шашаршкина контора, не отвечают на претензии и жалобы.Скрыть

  7. Отрицательный отзыв

    Заказала стенку Денвер и шкаф Катрин. Сумма заказа 11380. Привезли вовремя. Сложности начались со сборкой. На сайте и в магазине озвучили сумму в 1500 руб., т. е. 12%, но не менее 1500 руб. Сегодня звонят со сборки и объявляют сумму в 2500 руб. Спрашиваю почему. Обещают уточнить. Звоню сама по указанному на сайте телефону, уточняют, оказывается 2000. Но позвольте, на сайте указано 1500, объясняют старые цены, изменились 3 года назад. Но и в магазине озвучили 1500. Звоню снова. Оператор поясняет, что стоимость сборки мебели этой фабрики 15%. Хорошо, но все-таки 15% это 1700, а не 2000. Обещают уточнить, жду 3 часа, перезваниваю. Нет ответа сборочной компании. В течение дня позвоним. Жду. Короче, заплатил и ты потом никому не нужен, мы ни за что не отвечаем. И это еще не было сборки. Жду с ужасом.

  8. Анастасия :

    Отрицательный отзыв

    Очень не советую делать заказ в этой фирме. Абсолютное отсутствие обратной связи от менеджеров, задержки, отвратительная служба доставки. Заказывала диван Вега 32 с доставкой и сборкой. Заказ был сделан 02.02. Сказали, что привезут в течение полутора-двух недель. Дальше просто пропали. К концу второй недели позвонила им сама. Сказали, что диван готов, и что позже перезвонят мне по срокам доставки. Позвонили и назначили доставку на следующий день. Вот только на следующий день позвонили, и сказали, что что-то перепутали и доставки не будет, а диван еще не готов. Дальше опять тишина и мои попытки выяснить, когда все-таки привезут диван. Наконец-то назначили доставку на субботу 27 февраля, с 15: 00. Водитель должен был отзвониться в день доставки после 15: 00, чтобы согласовать точное время. В день доставки к 16: 00 никто не позвонил. Дозвонилась до офиса- выяснила, что машина только загружается, и выбила телефон водителя на всякий случай. Но обещали, что сам позвонит, когда загрузится. Никто не позвонил. Дальше были отчаянные попытки дозвониться до водителя (4 непринятых звонка!) и ниодного ответного. Мои звонки водитель просто игнорировал. В 21: 00 я дозвонилась, и мне пообещали, что будут через час. Никто не приехал, и не перезвонил. Снова начала дозваниваться. В 0: 30 (уже 28 февраля) наконец-то взяли трубку и сказали, то через 7 минут будут у меня. В 0: 30! Доставка на 3й этаж и сборка на радость соседям и участковому? ! Сказала, что доставку они просрочили, т. к. Она была назначена на 27, а не на 28. И перенесли на утро! Утром диван, к счастью, все-таки до меня доехал.

  9. Александр :

    Отрицательный отзыв

    Заказал стол, привезли его в магазин через полторы недели, со сколами и потертостями. Сказали перезакажем на фабрике. Ждали пару недель. Позвонил, говорят заказ выполнен, хотя он не выполнен. Говорят, если хотите ещё раз закажем, ещё пару недель подождите. Отказался. Только время потратил зря на ожидание.

  10. Александра :

    Отрицательный отзыв

    Отвратительное обслуживание, некомпетентные специалисты. Заказала кухню в организации «Дом мебели скай» (далее по тексту, «ДМС»), кухня на семь ящиков изготавливалась более трех недель. Доставка не соориентировала по времени. У сборщика освободилось время через 3 НЕДЕЛИ после доставки товара. Первую неделю на мои просьбы связаться со мной касательно монтажа кухни после приезда товара, никто со стороны ДМС не выходил со мной на обратную связь, хотя неоднократно операторами ДМС это было обещено. По факту приезда сборщика было выявлено, что шкафы не подходят по размеру. Обращаю Ваше внимание, что у сборщика мебели компании ДМС освободилось время только через 3 (ТРИ) недели после доставки товара. В этот же день я написала заявление на возврат 2 (двух) шкафов. На что по истечению 2 (двух) недель мне было отказано, так как истёк срок возможности возврата. Я бы с удовольствием обратилась ранее с заявлением на возврат, но распаковка товара и несоответствие были выявлены только в день сборки. Также, повторно довожу до Вашего сведения, что специалиста по монтажу со стороны ДМС компании я ожидала 3 (три) недели (что также доставило большой дискомфорт и неудобства) исключительно для сохранения за собой права на дальнейшую гарантию, возврат и обмен в случае ненадлежащего качества вашей продукции. Отдельно хочу отметить работу сборщика, опаздывает на пять часов без предупреждения, выезжает с ребёнком (так сказать: детская эксплуатация), или может чтобы на него не повышали голос за некачественное оказание услуг, и выполняет работу сутками, хотя её можно сделать за пару часов, ну, если делать конечно. На мою письменную претензию отправленную на электронный адрес: brak@dmsky. ru 15.09.2019 г., ответа не получено, хотя срок рассмотрения претензии — 5 (пять) рабочих дней. Срок рассмотрения заявления на возврат был обозначен оператором ДМС, как 10 (десять) рабочих дней. Ответ был получен через 2 (две) НЕДЕЛИ. Такое отношение к клиенту я встречаю первый раз, надеюсь последний.

  11. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Плюсов нет

    Недостатки:

    Качество товара Отношения менеджеров Да и все остальное

    В декабре заказала шкаф, комод и тумбу под телевизор. Привезли в срок, но доставщики не дали как следует проверить мебель, все время торопили, да и каждую дощечку из 11 коробок вряд ли можно как следует посмотреть. Сказали что если что будет не так, то без проблем мол поменяют. Стали собирать и это просто ужас. Качество жуткое, все поцарапано, куча сколов, такое ощущение что мебелью в футбол играли. А сам магазин претензии не принимает, говорят смотреть должны были. 
    Экономьте свои нервы и деньги НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ там мебель.
    Конечно за такую цену как в этом магазине большого качества и не ждала, но такого гов… на не ожидала совсем (

  12. Отрицательный отзыв

    Ужасная компания. Качество товара просто жуть. Купила шкаф, комод и тумбу под телевизор, все издает жуткий химический запах. Сначала думала выветрится ведь новая мебель всегда пахнет. Но прошло уже три месяца, а запах все сильнее. Вся одежда провоняла, жить так не возможно. Придется выкидывать.
    По качеству товара магазин тоже претензии не принимает, на все находят отмазку.
    Не покупайте там мебель, поберегите свое здоровье и деньги.

  13. Отрицательный отзыв

    Никогда больше не буду там ничего покупать! И другим не советую! Доставку прождалас15-22! Квартира в новом доме в процессе ремонта сидела голодная домой вернулась 12 ночи а в 5 утра вставать на работу. Видимо в компании скай считают что они одни работают. Кухню еще не собирали но судя по всему и там там нас ждут проблемы. Читала отзывы не поверила -а зря! Надо верить людям. Тем более цены на сайте не окончательные как написано еще прибавляйте тысяч цать. Вообшем подумайте 100 раз прежде чем что то там покупать!

  14. Нейтральный отзыв

    Какие уж тут впечатления. Не привезли в оговоренную дату. И не позвонили. Заказ отменил.

  15. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Хорошая цена на шкафы

    Недостатки:

    Ужасный интервал доставки — практически день! Ленивые грузчики, за которых должны вы выполнять работу.

    Уже шестой раз заказываю шкаф в этом магазине, все всегда устраивало. Но в этот раз было просто ужасно!
    Мало того что грузчики приехали очень поздно, в 22 часов, я считаю это перебор (да у них идиотский интервал доставки с 13 до 22 ты должен как дурак сидеть дома весь день!), и в итоге весь день ждали и приехали они, как назло, так поздно.

    И что больше всего расстроило, грузчики попались очень неприятные. Мы платим 1000 р. за доставку, а они не хотят даже заезжать на участок (частный дом), хотя проезд нормальный. После уговоров заехали таки. И тут выясняется, что выгружать шкаф из машины должен тоже мой муж, вот это да… обалдеть сервис! (А если бы не было мужчины дома, они бы меня заставили выгружать коробки?) И даже помогать не захотели! Мол, не наши проблемы, дайте на лапу нам и тогда может подобреем и поможем. 
    Это ужасно, если честно, от вашей компании такое отношение. Совершенно ленивые наглые грузчики, которым видимо не хочется работать уже, раз мы у них последние в списке, на нас их работа закончилась.
    Такого отношения не было, летом заказывали так же шкаф, спокойно заехали и И ЭТО МЫ ПОМОГАЛИ ИМ выгружать шкаф, а не наоборот. А что сейчас было…

  16. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Цена, качество, операторы вежливые, удобство и разнообразие интернет магазина.

    Недостатки:

    Очень, очень, очень долго изготавливали и в итоге доставили! Чтобы не соврать более трех месяцев. За такой срок можно самому научиться столярному делу.

    Заказывал в этом магазине мебель для кухни три полки и стол «Барбара». 
    Комплектация сборочного материала полная, упаковано аккуратно и надежно.

  17. Нейтральный отзыв

    Я не очень довольна, одна деталь была сделана не правильно

  18. Нейтральный отзыв

    Заказывал угловой диван и два комода Катрин, венге/дуб. К дивану и доставке в целом претензий нет, доставали вовремя, собрали за 10 минут. Но с комодами начались проблемы, я конечно понимаю, что цена комода 3000, но такого я не видел не разу. После 1.5 часов мучений я понял, что собрать его самому не получится, поэтому был вызван сторонний мастер, который собирал 2 комода 2.5 часа. Всему виной дикий брак ящиков, у которых боковые стенки, а именно отверстия для крепления не совпадали, при чем разница была не в пару см, мастер сверлил новые дырки, торцы у одних стенок были обработанный у других нет, болты для ручек ящиков были меньше, пришлось докупать отдельно. В итоге 6000 за 2 комода + 2500 за работу сборщика + 150 болты и куча потраченного времени.

  19. Нейтральный отзыв

    Начал читать отзывы не при заказе, а только когда начались проблемы (менеджер включила в договор неверную фурнитуру, которая не подошла к нашей комплектации мебели). Ожидал очень больших проблем. К счастью, видимо, в компании что-то поменялось. Изначально мне сказали, что фурнитура возврату не подлежит и может быть только обменяна на подходящую, причём в течении двух недель. Однако когда я выразил своё негодование по этому поводу (зачем мне кухня без фурнитуры на пол месяца?), перезвонили и согласились сделать возврат денег, в итоге деньги, действительно, вернули. 
    Плюсы: по телефону общались вежливо, приносили извинения, пошли навстречу по вопросу возврата, деньги вернули в тот же день, что я им — товар. 
    Минусы: заявление на возврат рассматривали 10 дней (это уже ПОСЛЕ того, как менеджер по телефону признала их ошибку и согласилась на возврат, что там рассматривать-то? !). Их отдел рекламации — какая-то чёрная дыра. Тда уходят письма, и оттуда не приходит НИЧЕГО. Не уведомления о получении заявления, ни письменного ответа, ни СМС, вообще НИЧЕГО. При просьбе перевести звонок на данный отдел соединения также не происходит. Перезванивают потом те же менеджеры, что оформляли заказ. Сдаётся мне, что никакого «отдела рекламации» не существует, это просто ящик, который время от времени читают менеджеры. 
    В целом заказанной кухней я доволен (исполнение, конечно, бюджетное, но и цена соответственная), косяк свой с фурнитурой они исправили, так что относительно того ужаса, что писали в отзывах 1-2 года назад, компания сделала огромный шаг вперёд и заслуживает твёрдой четвёрки! Ещё бы сами приехали за фурнитурой и побыстрее бы заявления рассматривали — было бы пять.

  20. Александра Юрьевна :

    Положительный отзыв

    Здравствуйте, заказала простенькую кухню «Престиж» 25 мая 18 года, дополнила её элементами индивидуальных доп.опций. 8 июня уже привезли, а 14 июня два мастера Алексей и Ростислав из простенькой кухоньки сделали КОНФЕТКУ, несмотря на массу архитектурных сложностей при монтаже. Очень приятно, что есть такие честные продавцы-магазины и талантливые мастера! Всем огромное спасибо!!! Утро начинается с чашечки вкусного какао и приятной улыбки на моей красивой и удобной кухне! Заказ № 47384.

  21. Аноним2946024 :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    Доставка в удобное время

    Недостатки:

    Не заметил

    Благодарю оператора Светлану за помощь в выборе и консультации.
    Заказал диван-кровать Лира.
    Доставка была в удобное для меня время, т. к. много работаю и не всегда могу принимать заказы.

  22. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Слаженная работа магазина. Качественный товар за приемлемую цену. Спасибо!

    Недостатки:

    Нет.

    Заказ принят оперативно. За день до доставки позвонила девушка для согласования. Доставка в срок в оговоренный временной интервал. За час до прибытия водитель отзвонился. Оплата картой. Кресло обернуто в пупырчатую пленку.
    Незначительно испачкана обивка снизу. Ножки на резьбовом соединении, вкручиваются самостоятельно. Кресло мягкое, очень уютное и главное удобное. Поддержка поясничного и шейного отдела и комфортная высота подлокотников позволяет в полной мере расслабиться.

  23. Положительный отзыв

    Покупал в магазине две серии на дачу. Мадейра и Венеция. Качество супер. Привезли вовремя. Видимо, политика компании сильно поменялась со временем и теперь неполадок нет)))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх