Магазин «Хорошая связь» — отзывы

Отрицательный отзыв

Это самое отвратительное место по продаже телефонов. Ценники не соответствуют реальности и это выясняется после 40 минут ожидания. Работают одни имбицилы. Если вам дорого своё время и нервы — никогда не посещайте данный магазин. Такого треша я ещё нигде в современной России не встречал

Отрицательный отзыв

Отвратительное обслуживание ,очень много навязывают товаров не нужных и дороже чем ты хотел купить .Купили телефон нам наклеили защитное стекло через 5 дней оно полностью отвалилось ,мне сказали что я сама его оторвала ,так как они наклеивали его сами должна быть гарантия на наклейку стекла ,мне отказали в наклейки нового солславшись на то что я не сохранила упаковку от него .Но а том что нужно сохронять все упаковки меня не придупридили ,что без этого его не возьмут назад,а только втюхивали не нужный товар и не нужные услуги

Отрицательный отзыв

Ужасный магазин!!! Продавцы говорят и обещаю одно, и гарантии и все остальное, а по факту другое. Просто ужас, и цены не так уж низки, аксессуары к телефонам полный АЛИ экспресс , только вот там на Али все в десять , а то и в пятнадцать раз дешевле!!! Вообщем ни кому не посоветую туда идти.

Отрицательный отзыв

Покупал стекло на телефон, продали мне карту любимого клиента и взяли дополнительную плату со словами: «Теперь у вас постоянная гарантия и вы всегда можете обратиться к нам по бесплатной наклейке стекла на любой телефон.» Прошел месяц — полтора, купил новый телефон, приехал к ним, показываю карту а они мне….ПЛАТИ, НЕ ВОПРОС…я им — у меня же карта….они — ну и что, вас наверное ввели в заблуждение…платите сделаем….

 Дал им телефон…. Они 3 стекла испортили, не получилось нифига…. говорят у вас телефон с браком….. экран с косяками….по другому никак….я им говорю: может дело в ваших руках!?, Забираю телефон и иду напротив в другой салон, там девушка с первого раза всё нормально сделала!!!! Не советую, особенно на пр-те Индустриальном в ТЦ Июнь

Нейтральный отзыв

Наткнулась на это место случайно. Бродила в поисках а3 2017. Модель снята с производства и ни у кого на складах, в загашниках данной модели не осталось. Среди новых телефонов желаемая модель не подвернулась, но похожую, а именно, более крупного собрата мне удалось найти.

Покупала телефон, дело происходило до нг, это был Самсунг а5 2017 г, продавец мне не понравился, был хмур, снизил цену за счёт отсутствия какой-либо гарантии на телефон. Когда мне продавали телефон, то сказали, что он абсолютно исправен, есть только легкие потертости.

Во время эксплуатации обнаружила, что он не всегда заряжается — просто пишет, что в разъёме влага, высушите и попробуйте заново поставить на зарядку. А потом и вовсе чудеса начались-резко пропадал уровень заряда, либо резко возникал если ставишь на зарядку (плюс-минус 20% от показателя батареи).

Чек, коробку, провод и кубик я сохранила, почитала чек — написано, что могу по деланию вернуть в течение 2 недель с момента покупки. Вот до этого момента по уровню удовлетворённости — твёрдый кол

Но специалист, который все-таки осуществил возврат, причём без всяких заморочек, меня порадовал. Проверил внешний вид телефона, комплектность, сброшены ли пароли/аккаунты и оформил возврат средств на карту. Деньги пришли не сразу, но меня об этом предупредили. Довольна, что удалось вернуть деньги.

Положительный отзыв

В магазине работает хоть и молодой, но очень квалифицированный персонал. Сотрудники доброжелательны вне зависимости от объема работы, погоды за окном, коэффициента евро относительно доллара и курса биткоина)

Положительный отзыв

Вы еще не пользовались услугами салона «Хорошая связь»? Тогда поспешите в Гринвич, найдите салон на нулевом этаже. Конечно, можно воспользоваться интернет-магазином . Но мне больше нравится общаться вживую с милыми молодыми продавцами! Безуспешно искала силиконовую накладку на телефон. Но увидев предложенный универсальный чехол-книжку, не смогла отказаться. Наклеить защитную пленку или стекло, установить дополнительную сим-карту и подключить ее можно буквально за несколько минут. А если у вас еще есть симпатичная бонусная карта «Любимого клиента»! Супер! Ребята! Спасибо!

Положительный отзыв

Решил заказать себе смартфон Vertex Impress Lagune черного цвета, как раз по акции продавали в Хорошей Связи. Что ж, раньше с такой фирмой не сталкивался, но как оказалось смарт достойный. Резервировал его прямо на сайте интернет-магазина, после забрал в обычном магазе. Там же проверил его, выписали гарантию, консультант помог подобрать чехол сразу, и за 6 с копейками тысяч взял реально крутой смарт. Надеюсь, прослужит как минимум год)))

Отрицательный отзыв

Это самое отвратительное место по продаже телефонов. Ценники не соответствуют реальности и это выясняется после 40 минут ожидания. Работают одни имбицилы. Если вам дорого своё время и нервы — никогда не посещайте данный магазин. Такого треша я ещё нигде в современной России не встречал

Отрицательный отзыв

Отвратительное обслуживание ,очень много навязывают товаров не нужных и дороже чем ты хотел купить .Купили телефон нам наклеили защитное стекло через 5 дней оно полностью отвалилось ,мне сказали что я сама его оторвала ,так как они наклеивали его сами должна быть гарантия на наклейку стекла ,мне отказали в наклейки нового солславшись на то что я не сохранила упаковку от него .Но а том что нужно сохронять все упаковки меня не придупридили ,что без этого его не возьмут назад,а только втюхивали не нужный товар и не нужные услуги

Отрицательный отзыв

Ужасный магазин!!! Продавцы говорят и обещаю одно, и гарантии и все остальное, а по факту другое. Просто ужас, и цены не так уж низки, аксессуары к телефонам полный АЛИ экспресс , только вот там на Али все в десять , а то и в пятнадцать раз дешевле!!! Вообщем ни кому не посоветую туда идти.

Отрицательный отзыв

Покупал стекло на телефон, продали мне карту любимого клиента и взяли дополнительную плату со словами: «Теперь у вас постоянная гарантия и вы всегда можете обратиться к нам по бесплатной наклейке стекла на любой телефон.» Прошел месяц — полтора, купил новый телефон, приехал к ним, показываю карту а они мне….ПЛАТИ, НЕ ВОПРОС…я им — у меня же карта….они — ну и что, вас наверное ввели в заблуждение…платите сделаем….

 Дал им телефон…. Они 3 стекла испортили, не получилось нифига…. говорят у вас телефон с браком….. экран с косяками….по другому никак….я им говорю: может дело в ваших руках!?, Забираю телефон и иду напротив в другой салон, там девушка с первого раза всё нормально сделала!!!! Не советую, особенно на пр-те Индустриальном в ТЦ Июнь

Отрицательный отзыв

Достоинства:

широкий спектр услуг

Недостатки:

не выполняют гарантийные обязательства

Сервис по стоимости завышен.
По гарантии отправляют в филиал где был куплен товар. Хотя мне проще зайти в филиал, который открылся рядом с домом чем ехать куда-то на метро, где был куплен товар. Стекла клеят криво. К тому же у меня на телефоне оно просто отвалилось, отклеилось от телефона во время того как я достала телефон из сумки. Стекло в этот момент упало и разбилось об асфальт. Сотрудники утверждали что такого не может быть и отказались делать возврат. По качеству стекла конечно скорей всего не к ним претензия. Но стекло очень низкого качеством а вот почему оно на следующий день просто отошло от телефона — то здесь как раз качество обслуживания. Осталась очень недовольна что осталась и без нормального стекла и без какой либо компенсации. Хотя это все и недешево стоило. Я не привередливый покупатель, всегда за справедливость но когда администратор говорить на мои слова что этого не могло быть что стекло просто отвалилось.(на следующий день!!) очень обидно и неприятно. Больше ни ногой в этот магазин.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет.

Недостатки:

Все очень долго. Работают не профессионально. Клиента не ценят!

Сделал заказ чехлов для смартфона. Привезли через 2дня. Оказалось не то. Через 3-и дня еще раз позвонили забирайте. Пришел опять не то. Извините опять засортили. 3-й раз уже не звонили а написали на почту через 8 дней. На 3-й раз не пошел, думаю опять заострили. Купил в Москве и то быстрее приехало.
В письме у их написано 🙁 Вернем 200 рублей с заказа на Ваш телефон за оставленный отзыв. Подробнее )
Предложил им доставить на 3-й раз чехлы мне домой. за чехлы заплачу за курьера нет. Это был бы нормальный шаг с их стороны в качестве извинения. Отказались.
И тут тоже кидалово, ссылка не работает. За 2-е мои напрасные поездки в магазин даже не извинились!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Предоставление услуг низкого качества. Хамство

Купила 31.12.2016( рядом с метро Комендантский проспект) защитное стекло для смартфона ZTE a610. Приклеив стекло обнаружила, что оно не подходит к моему смартфону. В магазине мне сказали, что я сама виновата, что купила такое стекло. Но, простите, я назвала модель смартфона и показала его продавцу и, после этого, я виновата, что он мне подобрал именно его и заверил что все идеально подойдет. В результате не извинились, деньги не вернули и нехамили. Очень «Хорошая» сеть.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание, некачественный товар

Самый ужасный магазин и самое отвратительное обслуживание. Работают хамы. Ужасный товар. Купила айфон, прослужил 4 месяца и просто выключился и больше не включился. Отнесла по гарантии в ремонт, дали в замен самый ужасный телефон. Телефон сначала лежал в сервесе не ремонтировался, потом вернулся к ним и ещё у них пролежал 2 неделе. 45 дней прошло, телефон не сделали, даже экспертизу не провели. 
Вообщем шарашкина контора.

Отрицательный отзыв

В середине декабря была взята рассрочка в ТРК «Лето» на 7айфон. Когда я вышла из магазина, обнаружила, что динамик телефона практически не работает. Позвонила в контактный центр, мне сказали, что можно вернуть телефон и приобрести новый, что рассрочку они погасят и никаких проблем. На следующий же день телефон был возвращен в магазин и взят другой, рассрочку по которому я выплатила полностью в течение месяца.
Через 3 месяца приходит смс от мтс-банка(по первой рассрочке, где телефон сразу же был возвращен обратно магазин) о необходимости внести сумму по кредиту в размере 987 рублей, я немедленно связалась с банком, где сотрудник объяснил, что это сумма за услуги смс рассылки. Еще в магазине я видела этот пункт в договоре, с которым открыто не согласилась и отказалась от этой услуги. Также я изначально просила рассрочку другого банка, продавец навязал именно МТС. 
В общем, суть в чем: телефона у меня того нет, кредит НЕ погашен. Мне звонит банк с требованием выплатить более 1000 рублей за ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, которую, в принципе должен был выплатить магазин изначально. 
После первого же звонка банка, я обратилась в контактный центр компании «ХОРОШАЯ СВЯЗЬ» и оставила обращение с просьбой разобраться в ситуации, сотрудник колл центра сказал, что сейчас выходные и завтра( в понедельник) со мной обязательно свяжутся. Конечно, не на следующий, не через день никто так и не связался и обратилась повторно в контактный центр. Таких обращений было 3-4 на протяжении недели. Затем я поехала в магазин написала письменную претензию. Компания на нее никак не отреагировала, в результате чего у меня не осталось другого выбора кроме как пойти в банк и заплатить сумму более 1000 рублей за услуги СМС рассылки, которые включали в себя СМС о том, что мне необходимо эту услугу оплатить. 
Причём получается так, что кредитом банка-то я даже не воспользовалась, т. к. телефон возвращен сразу. Более наплевательского отношения к своим клиентам и придумать нельзя.

Нейтральный отзыв

Наткнулась на это место случайно. Бродила в поисках а3 2017. Модель снята с производства и ни у кого на складах, в загашниках данной модели не осталось. Среди новых телефонов желаемая модель не подвернулась, но похожую, а именно, более крупного собрата мне удалось найти.

Покупала телефон, дело происходило до нг, это был Самсунг а5 2017 г, продавец мне не понравился, был хмур, снизил цену за счёт отсутствия какой-либо гарантии на телефон. Когда мне продавали телефон, то сказали, что он абсолютно исправен, есть только легкие потертости.

Во время эксплуатации обнаружила, что он не всегда заряжается — просто пишет, что в разъёме влага, высушите и попробуйте заново поставить на зарядку. А потом и вовсе чудеса начались-резко пропадал уровень заряда, либо резко возникал если ставишь на зарядку (плюс-минус 20% от показателя батареи).

Чек, коробку, провод и кубик я сохранила, почитала чек — написано, что могу по деланию вернуть в течение 2 недель с момента покупки. Вот до этого момента по уровню удовлетворённости — твёрдый кол

Но специалист, который все-таки осуществил возврат, причём без всяких заморочек, меня порадовал. Проверил внешний вид телефона, комплектность, сброшены ли пароли/аккаунты и оформил возврат средств на карту. Деньги пришли не сразу, но меня об этом предупредили. Довольна, что удалось вернуть деньги.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Отношение к покупателю на троечку. Хотите быть виноватым в том, что купили не исправную технику. Тогда вам сюда.

Купил планшет. Пришел домой. Поставил заряжаться. Не подает признаков жизни.
Позвонил по телефону 8 800 555 41 42.
Объяснил ситуацию. Разговор начался со слов, что я САМ виноват, потому что не проверил новое изделие в магазине.
Посоветовали обратиться в магазин.
В магазине бес особого энтузиазма и уж тем более извинений.
Обменяли планшет на аналогичный. При этом рассказав туже историю, что я САМ виноват.
И вообще они мне чуть ли не одолжение делают, что меняют не работающий планшет.
Я покупал так же защитную пленку. Которой хватало на два куска. Т. е один кусок был запасной.
Ребята израсходовали всю пленку, т. к клеили её на два планшета. Новый запасной кусок пленки не дали. 
В итоге было потрачено время, и лишние деньги т. к аналогичный планшет можно было купить дешевле.
Отношение персонала на троечку.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Вежливое общение с покупателями.

Недостатки:

Не доводят информацию которая потом встает в немалую копейку.

Покупал в середине июля достаточно дорогой телефон 26т. Покупал его в рассрочку… банк одобрил… . При оформлении покупки продавцы предложили помощь в установке защитного стекла и в оптимизации системы, не сообщая даже что эти услуги платные… это я уже понял когда дома внимательнее ознакомился с распечаткой ежемесячных выплат. После чего позвонил оператору данной оргагизации где обещали разобраться… дальше обещаний дело не ушло. Большие молодцы что так лихо разводят своих клиентов. Это была моя вторая дорогая покупка и последняя.

Нейтральный отзыв

Добрый день!

Компания «Хорошая связь» занимается продажей техники, в том числе — и уценённой. Казалось бы, заманчивое предложение — купить айфон в хорошем состоянии по более низкой цене, однако все не так просто, как кажется.

По информации на сайте компании, причинами уценки товара являются:

(причина уценки каждого устройства не устанавливается):

Отсутствие контрольных (защитных) плёнок. Наличие незначительных царапин и потертостей, видных под определенным углом, связанных с нахождением устройства на витрине или на открытой выкладке. Отсутствие «неценообразующих» аксессуаров в комплекте (шнурки, сменные панели и т.п.). Незначительные повреждения упаковки. Закончилась, либо подходит к окончанию гарантия производителя по дате производства, но фактически устройство является новым. Устройство, возможно, проходило сервисное обслуживание или гарантийный ремонт Потеря товарного вида устройства — отсутствие контрольных плёнок, наличие мелких потертостей. Потеря товарного вида упаковки — помята, незначительно повреждена, неоригинальная, либо отсутствует. Возможно отсутствие гарнитуры, зарядного устройства или USB-кабеля.

В коробке были:

Сам телефон Кабель (оригинальный) Адаптер на розетку (не оригинальный).

Перед покупкой телефон дали проверить. Экран и кнопки работали, звук был.

Гарантия на уценку — от 3 до 12 месяцев, однако в первом случае магазин предлагает продлить гарантию до года за 10% от стоимости устройства (магазин сам даёт гарантию). Таким образом, сумма покупки уценённого телефона с дополнительной годовой гарантией от магазина вплотную приблизится к стоимости нового телефона с гарантией от производителя. Интересно получается.

Изначально я хотела отказаться от гарантии, так как имею негативный опыт ремонта компьютера по гарантии в «Мвидео». Тогда нужно было принести системный блок на экспертизу, которая займёт больше месяца, а затем столько же ждать ремонта. Провести до 45 дней без компьютера — это как-то не айс, особенно с учётом того, что компьютер нужен мне для работы, а аналогичный товар на замену предоставляют только на время ремонта, а не экспертизы+ремонта. Поэтому я махнула рукой на эту гарантию и обратилась к компьютерному мастеру.

К тому же никто не обещает, что диагностику будет проводить независимый эксперт, а не какой-нибудь дядьваня, который за бутылку водки мать продаст. Более того, ради сохранения прибыли товар могут специально повредить до передачи в руки эксперту. Возможно, во мне сейчас говорит параноик, но все же..

Вернемся к гарантии в «Хорошей связи». Мне сказали, что их экспертиза длится до 15 дней, а саму гарантию можно будет оформить и позднее. Что ж, от подозрений это не избавляет, но есть плюс — ускоренное время проверки.

Помимо гарантии, мне предложили активировать телефон, а также купить наушники-пленку-чехол-зарядку-рог единорога, но я приобрела только чехол.

После покупки я по традиции решила «обмыть» покупку в кофейне. Ибо пить алкоголь одной — не комильфо, и к тому же в моей памяти свежи воспоминания о том, как один знакомый во время «обмывания» нового телефона алкоголем умудрился разбить свою покупку.

В кофейне я и настроила учетную запись, а также загрузила нужные приложения.

На следующий день я решила подключить айфон к компьютеру, но айтюнс упорно не видел новое устройство.

И прежде чем кто-то догадливый посоветует мне отсоединить айфон и подключить его снова, то я сообщу, что уже это пробовала.

А также перезагружала и компьютер, и телефон, пробовала разные разъёмы и другой кабель. Но результат всегда был одинаковым. Даже обновление драйвера не помогло.

Очень обидно, ведь при покупке пусть даже и уценённого айфоне никто и нигде не предупреждал о проблемах с его соединением с айтюнс. Завтра я попробую подключить айфон к айтюнс снова (ну а вдруг), и если снова ничего не получится — то понесу телефон обратно в магазин. Посмотрим, что скажут на это сотрудники.

Положительный отзыв

В магазине работает хоть и молодой, но очень квалифицированный персонал. Сотрудники доброжелательны вне зависимости от объема работы, погоды за окном, коэффициента евро относительно доллара и курса биткоина)

Положительный отзыв

Вы еще не пользовались услугами салона «Хорошая связь»? Тогда поспешите в Гринвич, найдите салон на нулевом этаже. Конечно, можно воспользоваться интернет-магазином . Но мне больше нравится общаться вживую с милыми молодыми продавцами! Безуспешно искала силиконовую накладку на телефон. Но увидев предложенный универсальный чехол-книжку, не смогла отказаться. Наклеить защитную пленку или стекло, установить дополнительную сим-карту и подключить ее можно буквально за несколько минут. А если у вас еще есть симпатичная бонусная карта «Любимого клиента»! Супер! Ребята! Спасибо!

Положительный отзыв

Выбирал отцу в подарок видеорегистратор. Заглянул в магазин Хорошая связь, там мне провели консультацию, показали несколько хороших моделей, потому что я сам не ориентируюсь в их параметрах. В итоге купил видеорегистратор Ritmix AVR-424 и к нему карту памяти на 16Gb. Обошлось все недорого. На кассе мне еще предложили стать участников программы «Хорошая связь — бонус», за пару минут все зарегистрировали и выдали бонусную карту. Буду приходить теперь чаще в этот магазин.

Положительный отзыв

Забрала вчера новенький планшет Digma Plane с магазина «Хорошая Связь». Брала с хорошей скидкой, поскольку планшет пустили на уценку (есть царапина на корпусе небольшая), но на характеристики никак не влияет и состояние новое, плюс еще 1 год гарантии. Консультант полностью показал мне планшет, как он работает, где находится небольшая царапина, предложил приобрести чехол к нему, карту памяти. В общем укомплектовал по полной) При всем этом я круто сэкономила по деньгам! Так что буду приходить еще!

Положительный отзыв

Решил заказать себе смартфон Vertex Impress Lagune черного цвета, как раз по акции продавали в Хорошей Связи. Что ж, раньше с такой фирмой не сталкивался, но как оказалось смарт достойный. Резервировал его прямо на сайте интернет-магазина, после забрал в обычном магазе. Там же проверил его, выписали гарантию, консультант помог подобрать чехол сразу, и за 6 с копейками тысяч взял реально крутой смарт. Надеюсь, прослужит как минимум год)))

Положительный отзыв

мое знакомство с магазином «Хорошая связь» началось с покупки телефона. Брала его в кредит и сначала решила для сравнения посмотреть цены и узнать условия кредитования в разных магазинах. Мне достаточно было просто пройтись по торговому центру Академ-Парк, заглянуть в несколько магазинов электроники и все узнать. Мое удивление, когда я увидела цену за новый Galaxy S8 в «Хорошая связь» и в других магазинах было можете только представить каким, ведь она была значительно ниже. Хотя покупать так в непроверенном магазине, о котором я раньше и не слышала, было сомнительно. Пообщалась с консультантами, уточнила, есть ли возможность взять телефон в кредит, мне все объяснили, я еще раз 10 покрутилась возле витрины и соблазнилась на цену. Одобрили заявку на кредит минут за 10, оформили договор, разбили кредит на 8 платежей, меня лично все устроило. Показали неплохой уровень сервиса, во-первых, я получила хорошую консультацию по товарам, во-вторых, быстро оформили покупку и даже объяснили, куда и как я могу обратиться за гарантийным обслуживанием. Больше всего, конечно же, мне понравились цены в магазине и наличие большого количества товаров многих брендов. Я довольна покупкой, смартфон абсолютно качественный, без видимых повреждений, надеюсь,прослужит долго и мое положительное впечатление о магазине не испортится. Сайт тоже у них хороший, надо будет еще гарнитуру себе к телефону у них прикупить.

Положительный отзыв

В начале прошлой недели впервые совершила серьезную покупку в магазине «»Хорошая связь»» в Питере. Раньше всегда была их постоянным клиентом,
но по мелочам: защитную пленку или стекло поклеить, чехлы купить, наушники, зарядку. Покупки простые и не отражают картину полноценного сервиса. Сейчас же пришла за планшетом. Совершенно не понимаю ничего в них, в характеристиках. Поэтому без совета консультанта мне было не обойтись. Я сразу объяснила, что планшетом буду пользоваться в примитивных целях: мессенджеры, соц.сети, фильмы. То есть его мощности, особенные возможности и т.д. мало интересуют. Понравилось, что продавец сразу предложил несколько моделей, все в ценовом диапазоне до 15000 р. Выбрала из них Леново таб2 на 10дюймов (все-таки фильмы удобнее на таком смотреть). Цена его 12000, как по мне, нормально.) Все же на покупку чехла и защитного стекла я согласилась, но не более. Страховка,
настройка, установка программ, че-то там еще. Наверное, это хорошо, что можно прийти к ним в салон и полностью обслужить устройство, настроить от и до. должна отдать должное продавцам, они достаточно мягко работают, не настаивают, не навязывают. Они предложили, я отказалась, они не уговаривают.так что обслуживанием довольна)

Положительный отзыв

Давно задумывался о том, чтобы заменить свой старый смартфон Nokia N8 на что-то новенькое, более мощное. Выбор пал на устройство бренда Xiaomi Redmi 5 Plus в комплектации на 64 гб с 4 гб оперативки. Скажу честно, о выборе не пожалел, девайс безумно мощный, аж непривычно. Приложения летают на ура, ничего не глючит, не зависает, да и еще 4G есть. Вообщем модельку выбрал, а вот магазинчик найти не мог – где цены большие, где комплектация не устраивает. И вот среди них нашел сокровище — «Хорошая связь», для начала зашел на их сайт, внимательно ознакомился с ассортиментом,и вуаля,мой ксиоми продается по акции) Не долго думая, побежал в ближайший магазин компании «Хорошая связь» на улице Косыгино, 21к1. Успел забрать последнее устройство. Вместе с продавцом – консультантом протестировали работоспособность, оформили гарантию. Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые и дружелюбные, помогут в решении вопросов. Вот, кстати, к телефончику в том же магазине купил чехол- книжку Book Case Pro золотого цвета, комплект защитных стекол Ainy Cover Black. Еще попросил продавца наклеить пленочку. Все это обошлось мне где-то в 14 тысяч рублей, включая сам смартфон. 

Отрицательный отзыв

Отвратительная сеть.Вас по трей-дин разводят.В рассрочку гарантия навязываться 2600 стоит,и стекло наклеить 1200.И эту сумму озвучивают,это все озвучивается после того как подпишите документы.Если в рассрочку берете.

Отрицательный отзыв

Как жаль, что не прочитала отзывы раньше! Купила там телефон на подарок. «Пела» продавец Елена замечательно: » Аппарат хоть и не дорогой, но отличный». Взяла, подарила на 15 день, а он даже на полдня зарядку не держит, греется, тормозит, глючит. Живем далеко, пока выпала возможность приехать в салон, прошел почти месяц со дня покупки. Обмену не подлежит, написали претензию (40 минут, потому что продавец тупая и не знает, куда тыкать), теперь 10 дней ждем, а потом на сервис, еще 10 дней ждать. Я может и сглупила, но покупать там не рекомендую. Дают не верные сведения о телефонах.

Отрицательный отзыв

Первого сентября зашли а салон «Хорошая связь» (г. Омск). Ребята очень уговаривали и советовали разные варианты, расписывали скидки. Обещали забрать старый телефон, продавец Алексей осмотрел его и оценил, заверив, что за него можно получить 5000 руб., да ещё получить скидку от магазина на новый. Мы остановились на трёх моделях, вечером досканально изучили и выбрали Honor 20 (не дешёвый), но скидки и обещания подкупили!!! Второго сентября приехали воодушевлённые и окрыленные, в надежде, что у подростка будет отличный подарок к новому учебному году!!! Наш телефон Samsung Galaxy J5 pro 2017 досканально проверили протестировали, сказали, что он в идеальном состоянии, хорошая модель …и т.п, Даём за него 5000!! Мы ликовали!!!! Но…не долго!!! По итогам оформления документов выяснилось, что салон не намерен покупать наш телефон из-за того, что поставщик заявил 32 Gb памяти, а на самом деле -16. Причем не намерены ни при каких условиях!!!! Минуточку!!!! А где же были ваши глаза вчера, когда вы осматривали этот телефон и оценивали, сегодня — когда вы его тестировали, мы слышали только восторженные отзывы о рачительной и аккуратной хозяйке… И потом!!! Где предупреждение, которое должно висеть на видном месте и где красными буквами должно быть указано: «Мы не все телефоны берём, даже если они выглядят и работают как новые!!!» В итоге: отодрали от нашего телефона защитное стекло (которое теперь нужно покупать и приклеивать за свой счёт), ведь с ним невозможно было верно оценить телефон, потратили наше время и мой бензин, но главное!!!! ИЗГАДИЛИ настроение и ожидания девушке (кому предназначался телефон в подарок). Вывод: никогда больше не зайдем в ВАШ сало «Хорошая связь» и ни кому не посоветуем вообще обращаться к Вам!!!

Отрицательный отзыв

В метро Автово купила защитное стекло 02092019года. Стекло накопили за 300руб.клеили час.но с одной стороны плохо приклеили. Оно сегодня отпали и треснуло.пришла к ним сегодня.сказали гарантия 15 дней. Все идите лесом.больше ничего у них покупать не буду.

Нейтральный отзыв

работаю в этой компании уже 4й год.Зарплата хорошая.Но всех на##бываю…а вы лохи и дальше ведитесь на рассрочки и услуги и компании *****,что техника пересобранная и бу
Рассрочка в данном случае — дополнительная услуга. Называть ее обязательной — это значит навязывать услуги потребителю.

Ч. 2. ст.16 Закона о защите прав потребителя РФ:

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

И компании на это ***** и нам *****

Отрицательный отзыв

при покупке смартфона-навязывание услуг. не воспользовался-блокируется тлф. хорошо reboot сам умею . адрес лотос- плаза Петрозаводск. не вздумайте брать на праздники,а то после начнутся проблемы с техникой. причем делает это сам продавец. вводит пин-код и т.п Намекает,что потом разблокировка-платно!!!!!!!!!!!!!

Отрицательный отзыв

В декабре 2019 в магазине на Ефимова, в подарок дочери купила телефон Nokia 5 Dual sim. Товар уценённый, но подкупило хорошее состояние, вместе с дочерью все проверили в четыре глаза.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 3 месяца. Дочери телефон очень понравился, обращалась она с ним очень бережно, одела в защиту со всех сторон, не смотря на это после двух с половиной месяцев использования, телефон перестал включаться и реагировать на зарядку. Я обратилась за проведением гарантийного ремонта в магазин. При приеме в акте было отмечено, что телефон в хорошем состоянии, четко описано состояние: Дисплей – хорошее, корпус – хорошее; следы неправильной эксплуатации отсутствуют. Продержали телефон более месяца и вернули с отказам в гарантийном ремонте по причине нарушения правил эксплуатации, а именно: обнаружены следы вскрытия??? Прямо в магазине я составила претензию, о том, что я считаю отказ неправомерным и незаконным, так как никаких следов несанкционированного вскрытия при приме обнаружено не было и в акте они не отмечены. На претензию получила ответ — отказ в проведении гарантийного ремонта, со ссылкой на то что, было несанкционированное вскрытие и предложение провести экспертизу, чтобы определить по чей вине возникли недостатки.
Как можно провести экспертизу, чтобы установить, кто вскрывал телефон? На мои ссылки, что при приеме в акте не было отмечено каких- либо следов неправильной эксплуатации написали: Сотрудники магазина не являются техническими специалистами и при приеме устройства указывают только очевидные повреждения товара, такие как трещины, сколы и т.п.» тогда совсем непонятно как могли принять в гарантийный ремонт со следами несанкционированного вскрытия? И вообще магазин позиционирует себя в рекламе на сайте, как магазин с высококвалифицированными специалистами, как магазин не только торгующий телефонами, но
и занимающийся их сервисным обслуживанием и ремонтом. Прочитав, множество отзывов магазине «Хорошая связь» (к сожалению слишком поздно), я все поняла. В этом магазине происходят сплошное мошенничество и обман покупателей, торгуют некондиционной и устаревшей техникой, заведомо зная, гарантийному ремонту она не подлежит. НИКОМУ И НИКОГДА не советую что-либо приобретать в магазинах этой сети и обходить их стороной.

Положительный отзыв

Все супер.Телефон был на гарантии,отремонтировали быстро.

Положительный отзыв

Здравствуйте ребята!Нечего плохого не могу сказать про магазин хорошая связь.покупали беспроводные наушники Deppa Air Pro BT5.0 c БЗУ Black.так эти наушники как неделю хорошо играют.бассы в них очень громкие.хорошие частоты.будим приходить еще брать!!!