Главная » Без рубрики » Магазин Home heat — отзывы

Магазин Home heat — отзывы

guest
29 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Жанна
Жанна
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Обман по срокам, не предоставляют полную информация о товаре, проблемы с возвратом денег
Сначала коротко: 
1. Шоу рум красивый
2. При выборе требуйте показать паспорт или инструкцию на изделие. По закону они обязаны это сделать. 
3. Не верьте надписям что принимают оплату по карте. Терминала у них нет, вам дадут ссылку в интернете, чек вы не получите. 
4. Требуйте в счёте на оплату указывать сроки поставки, обманывают! 
5. Проверяйте товар на складе при получении. Прям распаковывайте все и смотрите, иначе будете неприятно удивлены. 
6. За возвращенный товар деньги не отдают уже месяц! Платила как раз по ссылке
. 7. Лучше поищите другой магазин с более нормальным отношением к клиенту
Отзыв не заказной! Кому интересно могу предоставить свой заказ и всю чудную переписку с данным магазином. 
. Длинно (кому интересно). Заказывала 2 радиатора отопления и полотенцесушитель. По радиаторам вопросов нет, кроме сроков доставки. Когда выбирала, менеджер сказал, что могут поставить в течение 10 дней. Когда уже оплатила заказ, 10 дней плавно превратились в 21 рабочий! С полотенцесушитель более печальная история. Во первых менеджер толком не рассказал какие бывают разновидности электрических полотенцесушителей. Во вторых не предупредил, что вам придет не готовое изделие а конструктор «сделай сам» да ещё и без единого документа! На вопрос где паспорт или инструкция в ответ тишина. Принимать обратно не хотели. Написала заявление на возврат, 10 дней не могла добиться ответа, приехала, со скандалом вернула на склад. Сказали что деньги отправили обратно. И также самая история со сроками, сначала ждите 3-5 дней, потом 10, потом нашлись какие то международные правила по которым мои деньги могут где то гулять целых 30 дней! Про закон о правах потребителя и срок 10 дней они видимо не слышали. И вот прошли и 30 дней, а денег все нет!

Катя
Катя
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Самая ужасная компания! Берут деньги, а товар не хотят доставлять! Задержка по срокам больше 1,5 месяца! Обнаглевшие менеджеры, которые знают, что проблемы с поставками и не предупреждают! Обещают 20 дней и все будет! По факту простой в ремонте! Договор составлен коряво, сроки не прописаны, а берут полную оплату! А это грубейшее нарушение! Ребята, роспотребнадзор к вам выехал! Не хотели по хорошему, значит будет вот так! Очень жаль!

OlHa1979
OlHa1979
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Исполнители по сборке полотенцесушителей безответственные

Очень не понравилась ответственность исполнителей:
1. В первый раз забыли установить терморегуляторы на полотенцесушитель.
2. Второй раз установили терморугуляторы без учёта желания заказчика — не на ту сторону.
3. После звонка отказали в исправлении ошибочной установки терморегуляторов, предложили самостоятельно решать проблему.
Исполнение заказа не за маленькую сумму — отвратительное!

Светлана
Светлана
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Безобразие! Заказывали радиаторы (заказ 7039S), так мало того что мы ждали ТРИ месяца заказ, так еще прислали не то! Менеджер у нас Дмитрий, постоянно обманывает. Должны быть тип 44 (глубина 206 мм), а прислали тонкие! Вы там что, совсем? !

6665781932Q
6665781932Q
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Сервис

Недостатки:

Нет

Заказывал водосберегающее оборудование. 
Заказывал на сайте Savetax, а по факту приехал в Home hit. 
На сайте не было сказано про Home hit ничего. Это единственный минус.
Коллектив доброжелательный, встретили, оформили документы, без проблем получил товар.
Рекомендую.

Жанна Рожнова
Жанна Рожнова
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Красивый шоу рум

Недостатки:

Обман по срокам, не предоставляют полную информация о товаре, проблемы с возвратом денег

Сначала коротко: 
1. Шоу рум красивый
2. При выборе требуйте показать паспорт или инструкцию на изделие. по закону они обязаны это сделать. 
3. Не верьте надписям что принимают оплату по карте. Терминала у них нет, вам дадут ссылку в интернете, чек вы не получите.

4. Требуйте в счёте на оплату указывать сроки поставки, обманывают!
5. Проверяйте товар на складе при получении. Прям распаковывайте все и смотрите, иначе будете неприятно удивлены.
6. За возвращенный товар деньги не отдают уже месяц! Платила как раз по ссылке.
7. Лучше поищите другой магазин с более нормальным отношением к клиенту.
Длинно (кому интересно).
Заказывала 2 радиатора отопления и полотенцесушитель. По радиаторам вопросов нет, кроме сроков доставки. Когда выбирала, менеджер сказал, что могут поставить в течение 10 дней. Когда уже оплатила заказ, 10 дней плавно превратились в 21 рабочий! С полотенцесушитель более печальная история. Во первых менеджер толком не рассказал какие бывают разновидности электрических полотенцесушителей. Во вторых не предупредил, что вам придет не готовое изделие а конструктор «сделай сам» да ещё и без единого документа! На вопрос где паспорт или инструкция в ответ тишина… Принимать обратно не хотели. Написала заявление на возврат, 10 дней не могла добиться ответа, приехала, со скандалом вернула на склад. Сказали что деньги отправили обратно. И также самая история со сроками, сначала ждите 3-5 дней, потом 10, потом нашлись какие то международные правила по которым мои деньги могут где то гулять целых 30 дней!!! Про закон о правах потребителя и срок 10 дней они видимо не слышали. И вот прошли и 30 дней, а денег все нет!

Екатерина Я.
Екатерина Я.
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Недобросовестная компания! Будьте осторожны! Продают бу радиаторы со сколами, а потом обратно не принимают в установленный законом РФ срок, тянут время, абсолютно не клиентоориентированны. Выберите другой магазин!

Александр
Александр
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Я дизайнер интерьеров, работают с Хоум Хит с 2018го года. Компания себя показывает с наилучшей стороны, предлагая моим клиентам отличные, стильные и оригинальные решения, а главное функциональные!Сроки выдерживают. к качеству продукции у меня нет вопросов. Было пару моментов с неудачной доставкой и заводским браком (у одного из радиаторов пошла течь), но компания оперативно устранила проблему, я и клиенты остались довольный. В целом рекомендую к сотрудничеству.

Елизавета
Елизавета
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Огромное спасибо Регине, менеджеру по продажам! Очень вежливая и клиентоориентированная! 
И очень удивил Водитель, который был очень вежлив, после того как я пропустила от него 5 звонков! 
Однозначно буду вашу компанию всем рекомендовать! Молодцы!

Игорь
Игорь
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Хом Хит отличная компания. Четкая, организованная, ответственная. Работаем с ними по внутрипольным конвекторам и радиаторам отопления. Все нравится. Выставка крутейшая.

Роман
Роман
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Всё чётко и по-деловому. Работал с Романом, нашёл решение под довольно нестандартную задачу — подбор радиусных радиаторов в эксклюзивной покраске. Чуть не уложились в сроки, но понять могу — товар делается на заказ и привозится из Европы. Сотрудничеством доволен

oooooool
oooooool
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Нашли тот радиатор, который хотели

Недостатки:

Сборка заказа совсем не соответствует срокам

Заказывали радиатор. Его еще не распаковывали и не задействовали, так что тут пока ничего сказать не могу. Но вот сама доставка откладывалась на неделю из-за того, что не нашлось заказанного нами терморегулятора. В итоге и через неделю его не нашлось, и нам предложили другой. А накануне доставки выяснилось, что в заказе еще не будет и декоративной накладки. Считаю, что за месяц (с даты заказа) можно было обеспечить комплектующие, это не на заказ делается.

Максим
Максим
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Добрый день! Магазин — ухоженный, удобный, менеджеры приветливые, отзывчивые. И 30.04.2019 я решаюсь заказать два внутрипольных конвектора марки ‘Varman’ конвекторы по три метра длинной каждый, не самые дешёвые, но цельные (3 метра) и по отзывам надёжные. Заморачивался много — для себя же!) Далее мне обещают, что 13.05 конвекторы будут у меня, необходимо лишь внести предоплату не позднее 06.05. Ещё немного думаю и 06.05 в 12: 00 отправляю бабло, звоню менеджеру Алексею С. — не берет. Звоню в офис компании, говорят — у моего менеджера выходной, но обещают заказ подхватить, благодарю и жду. На следующий день, мой менеджер берет трубку и уведомляет, что 13.05 не получается, какие-то неполадки у поставщиков, извиняется и просит подождать до 15.05 ведь в этот день они будут 99,9% у меня дома. Хорошо! — отвечаю я, бывает, ситуации разные случаются, отношусь с пониманием. На 15 прошу прораба приехать с утра и ждать конвекторы, ведь точное время доставки мне уточнить затруднились. Прорабу обещаю 2 тыс. За помощь, так как свою работу он закончил, он начинает ждать. 15го вечером отпускаю его домой, отдаю 2 тыс, говорю- спасибо, приходи ещё!) Сегодня 16.05 16: 51 конвекторов у меня так и нет) Мужики-собиритесь! Жду конвекторы и неустойку в виде скидки, в каком размере решите сами, соизмеримо своим косякам. Заказал бы на прямую у ‘varman’ или другого дистрибьютора — уже бы созерцал свои конвекторы, а так теряю свое время. Итог напишу позднее, поделюсь)

Николай
Николай
51 лет назад

Положительный отзыв

Офигенный шоурум радиаторов!Сначала пытался выбрать в интернете, но решил посмотреть вживую и не пожалел — взял радиаторы Retta. Вживую они выглядят гораздо лучше чем на фото, очень приятый матовый оттенок, который фотографии передают плохо. Изготовили и привезли за месяц, как и оговаривалось перед внесением предоплаты.

Максим Агафонов
Максим Агафонов
51 лет назад

Положительный отзыв

На сайте Home Heat приобрел полотенцесушитель, Терминус Люкс Латте (электрический). Очень доволен покупкой. Особую благодарность хочу выразить Денису Сергиенко , за квалифицированную консультацию и оперативность в работе. Молодцы ребята. Спасибо огромное. Классную вещь взял. РЕКОМЕНДУЮ.

Колмагоров Никита
Колмагоров Никита
51 лет назад

Положительный отзыв

Нормальная компания, заказывал радиаторы трубчатые, консультировал менеджер Рафаель. Немного не уложились в сроки — при озвученных 22х днях привезли радиаторы за 25, но брал я с запасом по времени, так что не критично. В целом впечатление положительное. Но со сроками поставки надо бы им поработать.

Yura King
Yura King
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

удобное описание большой выбор компетентность менеджера

Недостатки:

нет калькулятора для самостоятельного подбора оборудования

Компетентные специалисты
Решили заменить радиаторы перед ремонтом. Заказали радиаторы Гуардо пилон и конвектор Гелиос Терм. При оформлении заказа попали на Рафаэль. Толковый специалист, проконсультировал, подобрал.
Спасибо за работу!

Ангелина Суворова
Ангелина Суворова
51 лет назад

Положительный отзыв

Приобретала в этом магазине радиаторы в загородный дом. Менеджер грамотно помог выбрать радиаторы, пока ждала оформления заказа меня угостили чаем с печеньками. Радиаторы доставили быстро, на следующий день специалист Илья уже установил радиаторы. Отличная студия, спасибо вам!

Денис
Денис
51 лет назад

Положительный отзыв

Отопления, уехал практически экспертом) Менеджер Татьяна всё максимально подробно рассказала о производителях, технологиях, способах подключения и других нюансах, помогла подобрать красивый и качественный радиатор и все необходимые комплектующие к нему для монтажа и эксплуатации. Всё очень понравилось, приеду сюда ещё для радиаторов в другие комнаты (чуть позже по стадиям ремонта) и буду рекомендовать знакомым. Всё супер!

Maslennikov1992
Maslennikov1992
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Скорость, консультации, ассортимент

Недостатки:

Не с первого раза нашел шоурум на территории завода

Отличная компания! Огромный выбор современных и СТИЛЬНЫХ приборов отопления, а самое главное это профессиональный персонал, ответственно подходящий к своей работе и точно выполняющие озвученные сроки поставки оборудования (что бывает крайне редко)

ООО СантехСАН
ООО СантехСАН
51 лет назад

Положительный отзыв

Спасибо! 
Все доставили быстро и качественно. 
Даже с учетом, что цена везде поднималась, заказанный товар в цене не изменился (с момента заказа и до оплаты). 
Очень приятно иметь с Вами дело. 
Отдельное Спасибо Илоне!

Николай
Николай
51 лет назад

Положительный отзыв

Заказывал сушитель Гуардо диагональ и радиаторы ретта. ПОдобрали довольно быстро, правда доставка затянулась по непоятным для меня причинам (транспортная ПЕК). В целом нормально, по качеству нет претензий.

Леонид С.
Леонид С.
51 лет назад

Положительный отзыв

Мы дизайнеры интерьеров, работаем с компанией Home-Heat уже 2 года. Наше сотрудничество началось с оснащения проекта коттеджа в ближайшем Подмосковье. Здесь потребовалась замена радиаторов и мы обратились к профессионалам. На нашу удачу этим специалистом оказалась Карина. Она не только подобрала нам отличные образцы, но и по могла правильно просчитать теплоотдачу. Естественно, мы привлекаем компанию для сотрудничества в других наших проектах. В процессе работы мы тесно сотрудничаем и Карина всегда помогает нам оперативно решать все вопросы. Рекомендую Home-Heat для совместной работы.

Ангелина Горошко
Ангелина Горошко
51 лет назад

Положительный отзыв

Брали тут несколько трубчатых радиаторов, очень красиво выглядят, и на наш взгляд, являются неотъемлемой частью нашего интерьера. Качественные, доставили нам их быстро, никаких проблем не было и нет, уже как несколько месяцев установлены.

Мария М.
Мария М.
51 лет назад

Положительный отзыв

Очень крутой магазин с удобной парковкой и большим выбором радиаторов и полотенцесушителей, грамотные и отзывчивые консультанты, помогли подобрать радиаторы по дизайн проекту и по техническим характеристикам. Доставку выполнили в оговоренные сроки и качественно.Рекомендую!Очень рекомендую всем!!!

Елена Новикова
Елена Новикова
51 лет назад

Положительный отзыв

Заказали полотенцесушитель в ретро стиле. Очень красивый, отлично вписался в интерьер. Порадовала доставка и быстрый монтаж: привезли на следующий день и сразу же смонтировали! Спасибо хом-хит и мастеру Илье!

Кира Прилучная
Кира Прилучная
51 лет назад

Положительный отзыв

Выбирали панельные радиаторы в квартиру, понравившейся модели не было, но менеджер нам посоветовал еще присмотреться, нашли, как мне кажется, модель еще лучше и из наличия. Доставили оперативно.

Борис
Борис
51 лет назад

Положительный отзыв

Мне всё понравилось хороший персонал во всём разбираются, шоурум прикольный. Радиаторы стоят полгода, устраивают

Николай Васильевич
Николай Васильевич
51 лет назад

Положительный отзыв

Ну начнем с того, что сначала построили дом по своему желанию, а затем, когда нужно было устанавливать отопление, поняли, что радиаторов под большие витражные окна в нашем городе, просто нет!
Высота подоконника, всего 25см. Ну очень хотели большие и витражные окна в свой Зимний сад на втором этаже.
Начали штудировать интернет и нашли Хоум Хит. Написали. Ответил менеджер Вячеслав и мне выслал весь каталог радиаторов.
Мы заказали длинные и узкие трубчатые радиаторы. Доставили в другой регион за 1500км, без вопросов. Упакованы были отлично.
После установки радиаторов и подключения газового отопления дома, заметил одну вещь. Биметаллические радиаторы под обычными окнами, греют не так интенсивно, как радиаторы от Хоум Хит. Теплоотдача у них выше. что в дальнейшем доказал тепловизор.
К дизайну, качеству изготовления и качеству покраски — вопросов нет! А вот три биметаллических из 12-ти установленных, потекли на стыке между секциями. Биметаллические, я покупал не в Хоум Хит.
Сейчас, решили внести изменения и в первый этаж дома. Будем ставить еще одно, большое окно. И снова будем заказывать длинный и узкий трубчатый радиатор. И конечно же, только в Хоум Хит!!! Ибо качество радует, да и стоимость за два года, не изменилась.
Однозначно рекомендую, ибо мне, супруге и двум Джек Расселам очень нравятся в холодные (Республика КОМИ) зимние вечера, получать тепло от батарей, что предоставил нам Хоум Хит.

29
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх