Главная » Без рубрики » Магазин Home heat — отзывы

Магазин Home heat — отзывы

28 отзывов “Магазин Home heat — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Обман по срокам, не предоставляют полную информация о товаре, проблемы с возвратом денег
    Сначала коротко: 
    1. Шоу рум красивый
    2. При выборе требуйте показать паспорт или инструкцию на изделие. По закону они обязаны это сделать. 
    3. Не верьте надписям что принимают оплату по карте. Терминала у них нет, вам дадут ссылку в интернете, чек вы не получите. 
    4. Требуйте в счёте на оплату указывать сроки поставки, обманывают! 
    5. Проверяйте товар на складе при получении. Прям распаковывайте все и смотрите, иначе будете неприятно удивлены. 
    6. За возвращенный товар деньги не отдают уже месяц! Платила как раз по ссылке
    . 7. Лучше поищите другой магазин с более нормальным отношением к клиенту
    Отзыв не заказной! Кому интересно могу предоставить свой заказ и всю чудную переписку с данным магазином. 
    . Длинно (кому интересно). Заказывала 2 радиатора отопления и полотенцесушитель. По радиаторам вопросов нет, кроме сроков доставки. Когда выбирала, менеджер сказал, что могут поставить в течение 10 дней. Когда уже оплатила заказ, 10 дней плавно превратились в 21 рабочий! С полотенцесушитель более печальная история. Во первых менеджер толком не рассказал какие бывают разновидности электрических полотенцесушителей. Во вторых не предупредил, что вам придет не готовое изделие а конструктор «сделай сам» да ещё и без единого документа! На вопрос где паспорт или инструкция в ответ тишина. Принимать обратно не хотели. Написала заявление на возврат, 10 дней не могла добиться ответа, приехала, со скандалом вернула на склад. Сказали что деньги отправили обратно. И также самая история со сроками, сначала ждите 3-5 дней, потом 10, потом нашлись какие то международные правила по которым мои деньги могут где то гулять целых 30 дней! Про закон о правах потребителя и срок 10 дней они видимо не слышали. И вот прошли и 30 дней, а денег все нет!

  2. Отрицательный отзыв

    Самая ужасная компания! Берут деньги, а товар не хотят доставлять! Задержка по срокам больше 1,5 месяца! Обнаглевшие менеджеры, которые знают, что проблемы с поставками и не предупреждают! Обещают 20 дней и все будет! По факту простой в ремонте! Договор составлен коряво, сроки не прописаны, а берут полную оплату! А это грубейшее нарушение! Ребята, роспотребнадзор к вам выехал! Не хотели по хорошему, значит будет вот так! Очень жаль!

  3. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Ассортимент

    Недостатки:

    Исполнители по сборке полотенцесушителей безответственные

    Очень не понравилась ответственность исполнителей:
    1. В первый раз забыли установить терморегуляторы на полотенцесушитель.
    2. Второй раз установили терморугуляторы без учёта желания заказчика — не на ту сторону.
    3. После звонка отказали в исправлении ошибочной установки терморегуляторов, предложили самостоятельно решать проблему.
    Исполнение заказа не за маленькую сумму — отвратительное!

  4. Светлана :

    Отрицательный отзыв

    Безобразие! Заказывали радиаторы (заказ 7039S), так мало того что мы ждали ТРИ месяца заказ, так еще прислали не то! Менеджер у нас Дмитрий, постоянно обманывает. Должны быть тип 44 (глубина 206 мм), а прислали тонкие! Вы там что, совсем? !

  5. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Сервис

    Недостатки:

    Нет

    Заказывал водосберегающее оборудование. 
    Заказывал на сайте Savetax, а по факту приехал в Home hit. 
    На сайте не было сказано про Home hit ничего. Это единственный минус.
    Коллектив доброжелательный, встретили, оформили документы, без проблем получил товар.
    Рекомендую.

  6. Жанна Рожнова :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Красивый шоу рум

    Недостатки:

    Обман по срокам, не предоставляют полную информация о товаре, проблемы с возвратом денег

    Сначала коротко: 
    1. Шоу рум красивый
    2. При выборе требуйте показать паспорт или инструкцию на изделие. по закону они обязаны это сделать. 
    3. Не верьте надписям что принимают оплату по карте. Терминала у них нет, вам дадут ссылку в интернете, чек вы не получите.

    4. Требуйте в счёте на оплату указывать сроки поставки, обманывают!
    5. Проверяйте товар на складе при получении. Прям распаковывайте все и смотрите, иначе будете неприятно удивлены.
    6. За возвращенный товар деньги не отдают уже месяц! Платила как раз по ссылке.
    7. Лучше поищите другой магазин с более нормальным отношением к клиенту.
    Длинно (кому интересно).
    Заказывала 2 радиатора отопления и полотенцесушитель. По радиаторам вопросов нет, кроме сроков доставки. Когда выбирала, менеджер сказал, что могут поставить в течение 10 дней. Когда уже оплатила заказ, 10 дней плавно превратились в 21 рабочий! С полотенцесушитель более печальная история. Во первых менеджер толком не рассказал какие бывают разновидности электрических полотенцесушителей. Во вторых не предупредил, что вам придет не готовое изделие а конструктор «сделай сам» да ещё и без единого документа! На вопрос где паспорт или инструкция в ответ тишина… Принимать обратно не хотели. Написала заявление на возврат, 10 дней не могла добиться ответа, приехала, со скандалом вернула на склад. Сказали что деньги отправили обратно. И также самая история со сроками, сначала ждите 3-5 дней, потом 10, потом нашлись какие то международные правила по которым мои деньги могут где то гулять целых 30 дней!!! Про закон о правах потребителя и срок 10 дней они видимо не слышали. И вот прошли и 30 дней, а денег все нет!

  7. Екатерина Я. :

    Отрицательный отзыв

    Недобросовестная компания! Будьте осторожны! Продают бу радиаторы со сколами, а потом обратно не принимают в установленный законом РФ срок, тянут время, абсолютно не клиентоориентированны. Выберите другой магазин!

  8. Александр :

    Нейтральный отзыв

    Я дизайнер интерьеров, работают с Хоум Хит с 2018го года. Компания себя показывает с наилучшей стороны, предлагая моим клиентам отличные, стильные и оригинальные решения, а главное функциональные!Сроки выдерживают. к качеству продукции у меня нет вопросов. Было пару моментов с неудачной доставкой и заводским браком (у одного из радиаторов пошла течь), но компания оперативно устранила проблему, я и клиенты остались довольный. В целом рекомендую к сотрудничеству.

  9. Елизавета :

    Нейтральный отзыв

    Огромное спасибо Регине, менеджеру по продажам! Очень вежливая и клиентоориентированная! 
    И очень удивил Водитель, который был очень вежлив, после того как я пропустила от него 5 звонков! 
    Однозначно буду вашу компанию всем рекомендовать! Молодцы!

  10. Нейтральный отзыв

    Хом Хит отличная компания. Четкая, организованная, ответственная. Работаем с ними по внутрипольным конвекторам и радиаторам отопления. Все нравится. Выставка крутейшая.

  11. Нейтральный отзыв

    Всё чётко и по-деловому. Работал с Романом, нашёл решение под довольно нестандартную задачу — подбор радиусных радиаторов в эксклюзивной покраске. Чуть не уложились в сроки, но понять могу — товар делается на заказ и привозится из Европы. Сотрудничеством доволен

  12. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Нашли тот радиатор, который хотели

    Недостатки:

    Сборка заказа совсем не соответствует срокам

    Заказывали радиатор. Его еще не распаковывали и не задействовали, так что тут пока ничего сказать не могу. Но вот сама доставка откладывалась на неделю из-за того, что не нашлось заказанного нами терморегулятора. В итоге и через неделю его не нашлось, и нам предложили другой. А накануне доставки выяснилось, что в заказе еще не будет и декоративной накладки. Считаю, что за месяц (с даты заказа) можно было обеспечить комплектующие, это не на заказ делается.

  13. Нейтральный отзыв

    Добрый день! Магазин — ухоженный, удобный, менеджеры приветливые, отзывчивые. И 30.04.2019 я решаюсь заказать два внутрипольных конвектора марки ‘Varman’ конвекторы по три метра длинной каждый, не самые дешёвые, но цельные (3 метра) и по отзывам надёжные. Заморачивался много — для себя же!) Далее мне обещают, что 13.05 конвекторы будут у меня, необходимо лишь внести предоплату не позднее 06.05. Ещё немного думаю и 06.05 в 12: 00 отправляю бабло, звоню менеджеру Алексею С. — не берет. Звоню в офис компании, говорят — у моего менеджера выходной, но обещают заказ подхватить, благодарю и жду. На следующий день, мой менеджер берет трубку и уведомляет, что 13.05 не получается, какие-то неполадки у поставщиков, извиняется и просит подождать до 15.05 ведь в этот день они будут 99,9% у меня дома. Хорошо! — отвечаю я, бывает, ситуации разные случаются, отношусь с пониманием. На 15 прошу прораба приехать с утра и ждать конвекторы, ведь точное время доставки мне уточнить затруднились. Прорабу обещаю 2 тыс. За помощь, так как свою работу он закончил, он начинает ждать. 15го вечером отпускаю его домой, отдаю 2 тыс, говорю- спасибо, приходи ещё!) Сегодня 16.05 16: 51 конвекторов у меня так и нет) Мужики-собиритесь! Жду конвекторы и неустойку в виде скидки, в каком размере решите сами, соизмеримо своим косякам. Заказал бы на прямую у ‘varman’ или другого дистрибьютора — уже бы созерцал свои конвекторы, а так теряю свое время. Итог напишу позднее, поделюсь)

  14. Николай :

    Положительный отзыв

    Офигенный шоурум радиаторов!Сначала пытался выбрать в интернете, но решил посмотреть вживую и не пожалел — взял радиаторы Retta. Вживую они выглядят гораздо лучше чем на фото, очень приятый матовый оттенок, который фотографии передают плохо. Изготовили и привезли за месяц, как и оговаривалось перед внесением предоплаты.

  15. Максим Агафонов :

    Положительный отзыв

    На сайте Home Heat приобрел полотенцесушитель, Терминус Люкс Латте (электрический). Очень доволен покупкой. Особую благодарность хочу выразить Денису Сергиенко , за квалифицированную консультацию и оперативность в работе. Молодцы ребята. Спасибо огромное. Классную вещь взял. РЕКОМЕНДУЮ.

  16. Колмагоров Никита :

    Положительный отзыв

    Нормальная компания, заказывал радиаторы трубчатые, консультировал менеджер Рафаель. Немного не уложились в сроки — при озвученных 22х днях привезли радиаторы за 25, но брал я с запасом по времени, так что не критично. В целом впечатление положительное. Но со сроками поставки надо бы им поработать.

  17. Положительный отзыв

    Достоинства:

    удобное описание большой выбор компетентность менеджера

    Недостатки:

    нет калькулятора для самостоятельного подбора оборудования

    Компетентные специалисты
    Решили заменить радиаторы перед ремонтом. Заказали радиаторы Гуардо пилон и конвектор Гелиос Терм. При оформлении заказа попали на Рафаэль. Толковый специалист, проконсультировал, подобрал.
    Спасибо за работу!

  18. Ангелина Суворова :

    Положительный отзыв

    Приобретала в этом магазине радиаторы в загородный дом. Менеджер грамотно помог выбрать радиаторы, пока ждала оформления заказа меня угостили чаем с печеньками. Радиаторы доставили быстро, на следующий день специалист Илья уже установил радиаторы. Отличная студия, спасибо вам!

  19. Положительный отзыв

    Отопления, уехал практически экспертом) Менеджер Татьяна всё максимально подробно рассказала о производителях, технологиях, способах подключения и других нюансах, помогла подобрать красивый и качественный радиатор и все необходимые комплектующие к нему для монтажа и эксплуатации. Всё очень понравилось, приеду сюда ещё для радиаторов в другие комнаты (чуть позже по стадиям ремонта) и буду рекомендовать знакомым. Всё супер!

  20. Maslennikov1992 :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    Скорость, консультации, ассортимент

    Недостатки:

    Не с первого раза нашел шоурум на территории завода

    Отличная компания! Огромный выбор современных и СТИЛЬНЫХ приборов отопления, а самое главное это профессиональный персонал, ответственно подходящий к своей работе и точно выполняющие озвученные сроки поставки оборудования (что бывает крайне редко)

  21. ООО СантехСАН :

    Положительный отзыв

    Спасибо! 
    Все доставили быстро и качественно. 
    Даже с учетом, что цена везде поднималась, заказанный товар в цене не изменился (с момента заказа и до оплаты). 
    Очень приятно иметь с Вами дело. 
    Отдельное Спасибо Илоне!

  22. Николай :

    Положительный отзыв

    Заказывал сушитель Гуардо диагональ и радиаторы ретта. ПОдобрали довольно быстро, правда доставка затянулась по непоятным для меня причинам (транспортная ПЕК). В целом нормально, по качеству нет претензий.

  23. Леонид С. :

    Положительный отзыв

    Мы дизайнеры интерьеров, работаем с компанией Home-Heat уже 2 года. Наше сотрудничество началось с оснащения проекта коттеджа в ближайшем Подмосковье. Здесь потребовалась замена радиаторов и мы обратились к профессионалам. На нашу удачу этим специалистом оказалась Карина. Она не только подобрала нам отличные образцы, но и по могла правильно просчитать теплоотдачу. Естественно, мы привлекаем компанию для сотрудничества в других наших проектах. В процессе работы мы тесно сотрудничаем и Карина всегда помогает нам оперативно решать все вопросы. Рекомендую Home-Heat для совместной работы.

  24. Ангелина Горошко :

    Положительный отзыв

    Брали тут несколько трубчатых радиаторов, очень красиво выглядят, и на наш взгляд, являются неотъемлемой частью нашего интерьера. Качественные, доставили нам их быстро, никаких проблем не было и нет, уже как несколько месяцев установлены.

  25. Мария М. :

    Положительный отзыв

    Очень крутой магазин с удобной парковкой и большим выбором радиаторов и полотенцесушителей, грамотные и отзывчивые консультанты, помогли подобрать радиаторы по дизайн проекту и по техническим характеристикам. Доставку выполнили в оговоренные сроки и качественно.Рекомендую!Очень рекомендую всем!!!

  26. Елена Новикова :

    Положительный отзыв

    Заказали полотенцесушитель в ретро стиле. Очень красивый, отлично вписался в интерьер. Порадовала доставка и быстрый монтаж: привезли на следующий день и сразу же смонтировали! Спасибо хом-хит и мастеру Илье!

  27. Кира Прилучная :

    Положительный отзыв

    Выбирали панельные радиаторы в квартиру, понравившейся модели не было, но менеджер нам посоветовал еще присмотреться, нашли, как мне кажется, модель еще лучше и из наличия. Доставили оперативно.

  28. Положительный отзыв

    Мне всё понравилось хороший персонал во всём разбираются, шоурум прикольный. Радиаторы стоят полгода, устраивают

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх