Купила диван 6 мес назад.
1. Вместо обещанных 2х недель везли 1,5 месяца
2. Спинка от дивана оказалась другой расцветки. Должны были приехать и забрать на замену. Ждала машину чтобы забрали с 15 июля по 5 сентября. Якобы все это время у них не ехала машина из Бийска где у них производство.
3. Наконец-то 5 сентября забрали спинку на рекламацию. Обещали заменить и привезти в течении недели. Прошло 1,5 месяца.
Rey3er
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Приветливые операторы
Недостатки:
Всё остальное
Заказал стенку по каталогу, т. к не было в наличии. Внес предоплату 50% от стоимости. Через неделю мне сообщили, что стенку доставить не смогут, потому что её сняли с производства. Был раздосадован, пришлось быстро искать в другом магазине, потому что стенка нужна была срочно. Но если бы на этом всё закончилось, то я бы не писал этот отзыв. Написал заявление на возврат денежных средств. Позвонил, чтобы уточнить о сроках возврата. Сотрудник на другом конце провода сообщил, что «выплаты ожидаются к концу недели». Но ни через неделю, ни на следующей мне денег так и не перевели. Фразу «выплаты ожидаются…» я слышал много раз на протяжении 2-х месяцев!!! Но никаких выплат так и не поступало. Связаться с руководителем мне не давали. Никогда не перезванивали. Ссылались на планерки, совещания и т. д. Вообще любой диалог сводился или к «выплаты ожидаются…», либо «руководитель с вами свяжется через…» Спустя месяц безрезультатных звонков, я написал письменную претензию. В день, когда они подтвердили её получение, мне впервые позвонили с этой фирмы для уточнения реквизитов. Я был рад, что эта нервотрепка подходит к концу. Но как оказалось, я рано радовался. По какой-то непонятной причине, мне перевели только часть суммы. Объяснили это словами «бухгалтерия так решила». Когда заканчивался второй месяц моего ожидания, я написал дополнение к претензии, но на этот раз решил отправить её по электронной почте. Перед тем как отправить им письмо, я написал жалобу в Роспотребнадзор. В день, когда я всё это сделал, мне перечислили оставшиеся деньги. Эта люди не понимают нормального языка, результата удалось добиться только после отправки претензий.
Что же в итоге. Данная фирма сначала подставила меня, не проверив наличие стенки на складе. Сообщила мне об её отсутствии спустя лишь неделю. А после — не возвращала предоплату в течении 2 месяцев.
P.s От сотрудника Роспотребнадзора я узнал, что на данной фирме уже висит 3 административных штрафа и несколько человек с ними еще судятся. То есть мне еще повезло.
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Увaжaeмыe клиeнты и диллepы ООО фopмулa кoмфopтa плюc нe peкoмeндую пpинимaть зaкaзы нa янвapь 2018 и вooбшe, тaк кaк, мы бoнкpoты. Рaбoтaть c Тaтьянoй кoтopaя являeтcя якoбы зaмecтитeлeм мopдoвcкoгo Анaтoлия я нe coвeтую дoлги вeздe. Ктo xoчeт мoжeт пoзвoнить кo мнe и я вce oбъяcню.
Бывший зaм диpeктopa пpoдaж Алeкcaндp Влaдимиpoвич Кaтaeв +7 958 392-50-15 мoй личный нoмep тeлeфoнa
Аноним2503656
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
не выполняют обязательств по договору.
Заказ дивана с предоплатой был сделан 18.05.2019 г. Срок доставки обещали 06.06. Ни в эту дату, ни в 20-дневный срок (по договору) товар не поставили. После многочисленных звонков логисту Елене конкретной даты мне так и не назвали, после чего 29.06 написала заявку на возврат денежных средств.
Судя по отзывам для компании такие случаи не единичны, при этом сотрудники не волнуются по поводу негативных эмоций клиента. Когда я сказала, что сроки поставки нарушены, менеджер спросила: и что Вы предлагаете? В магазине ТЦ «Красная Площадь» пришла писать заявление на возврат, мне предложили еще подождать. Я ответила, что все возможные сроки прошли, я уезжаю, хочу вернуть деньги. Менеджер в форме допроса стал выяснять, куда именно я уезжаю. На мой отказ делиться этой информацией, ответил: «Я просто не люблю, когда мне врут.» В 10-дневный срок деньги мне не были возвращены. Логист Екатерина ответила, что, возможно, на следующей неделе вернут. С коммерческим директором, принимающим решение, связаться не дали. После нескольких настойчивых звонков с моей стороны, запросили у меня реквизиты (которые, конечно, были указаны в заявлении на возврат). Заявление, как я понимаю, из магазина в офис передано не было. Отправила реквизиты через смс. Деньги вернули не в полном объеме, за вычетом комиссии банка.
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Уважаемые клиенты и диллеры ООО формула комфорта плюс не рекомендую принимать заказы на январь 2018 и вообше, так как, мы бонкроты. Работать с Татьяной которая является якобы заместителем мордовского Анатолия я не советую долги везде. Кто хочет может позвонить ко мне и я все объясню.
Бывший зам директора продаж Александр Владимирович Катаев +7 958 392-50-15 мой личный номер телефона
Маймакса
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали окно, замерили, привезли, оказалось окно на 5 (пять) см. меньше проема, либо две недели жить без окна, либо это. Установщики извращались как могли, но установили, посмотрим как поведет себя. Мусора после себя просто жуть, пол поцарапан, пятна пены. До этого случая устанавливали два окна и балкон в другой фирме ( не нашла, может обанкротились), но такое, это как надо не уважать людей!
ripacheva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Продавец умеет обещать и уговаривать
Недостатки:
Вранье сплошное
В магазине «формула комфорта «ТЦ Красная Площадь заказала диван кровать для сна, продавец обещал изготовить и привезти за 10 дней, в итоге 3 апреля я оплатила 100% предоплаты за диван по итогам получила его только 8 мая, сам руководитель звонил извинялся обещал выплатить не устойку плюс подарок подушки декоративные обещал … и все это только обещания … еле еле хоть диван привезли и то я уже подумывала в суд на них подать, да только не хочется связываться. Магазин находится на 4 этаже Красной Площади, там где батутный цент. Не попадитесь !!!
Анна Бенеш
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Добрый день. Подскажите, мойка GF C 1040 E,GF-C950E и GF-C960E, во в базу трапеция 900*900? Очень жду ответ. Спасибо.
Денис Галимов
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Здравствуйте. Потек смеситель granfest 1924, нужна замена сальников. В магазинах не нашел, как заказать ремкомплект? На service@granfest.ru писал, ответа не получил
Даша Башкина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Друзья!
Успейте приобрести по выгодной цене смесители GranFestТМ 2624 и 2624—1 с выходом для питьевой воды, пропущенной через систему фильтров.
Такой смеситель позволит сэкономить пространство на Вашей кухне и позволит избежать дополнительных отверстий в мойке или столешнице. Согласитесь, идеальная пара для любой мойки GranFestTM!
Даша Башкина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Друзья!
С Днем народного единства!
Максимилиан
54 лет назад
Положительный отзыв
Случайно наткнулся на этот магазин, когда, проезжая мимо него, увидел надпись «тёплый пол» на витрине, а в то время у меня как раз сломался терморегулятор моего тёплого пола в ванной. Продавец оказался вполне понимающим и мы с ним быстро нашли именно ту модель, что мне нужна. Качество самой модели и цена на неё нормальные.
Stuardessa1984
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Нет
Всем добрый день. Заказала диван в ТЦ Красная Площадь, в Магазине формула комфорта. привезли, доставку выполнили своевременно, качество дивана хорошее.
Сергей.
54 лет назад
Положительный отзыв
СмартОкна в Архангельске — Рекомендую всем!»Хорошая консультация в фирме «Формула комфорта», грамотные специалисты! Окна не пропускают шум, холод! Рекомендую всем!».
Karina079
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
обслуживание, цена-качество, качество доставки и сборки.
Недостатки:
задержка доставки на неделю
В середине сентября приобрела диван Мадрид. Я, будучи дамой привередливой, прежде чем купить мебель в этом магазине, читала отзывы. Мягко говоря, была очень насторожена. Продавец сумел преубедить. Диван и ткань подобрали идеально под дизайн комнаты. Немного задержали доставку (на неделю).
Светлана
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в фирме «Формула Комфорта» окна. Очень довольны работой мастеров, которые все сделали на высочайшем уровне. Даже мой муж — строитель, который всегда и везде найдет какой-нибудь недостаток, сказал, что ребята действительно профессионалы своего дела. Понравилось также отношение сотрудников к своим клиентам. Когда устанавливали окно, мне было очень интересно посмотреть, что и как делается. Спросила у ребят: «Можно ли поприсутствовать?» Они не только разрешили, но и все подробно показывали: «Что вот устанавливаем *не помню какую* ленту под откос, под подоконник. и т. д. Приятно очень от такого отношения к себе. Хочется отметить технического специалиста — Алексея. Очень приятный и внимательный молодой человек. Все подробно разъяснил, ответил на все вопросы, которых у меня было немало. Спасибо ему огромное. И, наконец, хочется отметить менеджера Марию. Очень вежливая девушка, которая предоставила мне действительно профессиональную консультацию. Все показала мне, все рассказала. Когда у меня возникали вопросы, звонила Марии — всегда мне отвечала, всегда давала полезные советы. Особенно понравилось то, что Мария смотрит на клиентов, никак на покупателей, а как на своих друзей. Такой дружелюбной атмосферы я не заметила в других фирмах. Так что спасибо Вам, Мария. У нас уже все поставлено дома, но если что-то понадобится еще, то обязательно будем обращаться в Формулу Комфорта. И я буду советовать Вашу компанию всем своим друзьям.
Анна
54 лет назад
Положительный отзыв
Давно уже хотела установить в своей комнате натяжной потолок, но все не решалась, вернее не могла определиться с тем, что именно хочу. Обошла много компаний, но в итоге так и не смогла принять решение. Пришла в Формулу Комфорта по совету подруги, и менеджер Мария мне настолько все подробно рассказала, что как таковых сомнений и вопросов у меня не осталось. Немало времени на меня потратила, так как рассчитывала мне несколько вариантов, поэтому спасибо ей за терпение и уважение, которое она проявила в мой адрес.
В итоге заказала все-таки потолок, и очень рада, что не ошиблась с выбором компании. Ребята все сделали быстро и очень качественно. Теперь у меня шикарный потолок, которым хочется любоваться часами.
Спасибо Формуле Комфорта за создание Комфорта в моей комнате!
Ольга
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали входные двери. Сделали очень хорошо, нравиться собираемся сотрудничать дальше.
Константин Козырев
54 лет назад
Положительный отзыв
Шикарный отдел, бешеный ассортимент домашних халатов, постельное белье от «А» до «Я»! Большое спасибо продавцам, все что планировал купить, купил в одном месте. Всем рекомендую!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Операторы врут, кормят обещаниями
Купила диван 6 мес назад.
1. Вместо обещанных 2х недель везли 1,5 месяца
2. Спинка от дивана оказалась другой расцветки. Должны были приехать и забрать на замену. Ждала машину чтобы забрали с 15 июля по 5 сентября. Якобы все это время у них не ехала машина из Бийска где у них производство.
3. Наконец-то 5 сентября забрали спинку на рекламацию. Обещали заменить и привезти в течении недели. Прошло 1,5 месяца.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Приветливые операторы
Недостатки:
Всё остальное
Заказал стенку по каталогу, т. к не было в наличии. Внес предоплату 50% от стоимости. Через неделю мне сообщили, что стенку доставить не смогут, потому что её сняли с производства. Был раздосадован, пришлось быстро искать в другом магазине, потому что стенка нужна была срочно. Но если бы на этом всё закончилось, то я бы не писал этот отзыв. Написал заявление на возврат денежных средств. Позвонил, чтобы уточнить о сроках возврата. Сотрудник на другом конце провода сообщил, что «выплаты ожидаются к концу недели». Но ни через неделю, ни на следующей мне денег так и не перевели. Фразу «выплаты ожидаются…» я слышал много раз на протяжении 2-х месяцев!!! Но никаких выплат так и не поступало. Связаться с руководителем мне не давали. Никогда не перезванивали. Ссылались на планерки, совещания и т. д. Вообще любой диалог сводился или к «выплаты ожидаются…», либо «руководитель с вами свяжется через…» Спустя месяц безрезультатных звонков, я написал письменную претензию. В день, когда они подтвердили её получение, мне впервые позвонили с этой фирмы для уточнения реквизитов. Я был рад, что эта нервотрепка подходит к концу. Но как оказалось, я рано радовался. По какой-то непонятной причине, мне перевели только часть суммы. Объяснили это словами «бухгалтерия так решила». Когда заканчивался второй месяц моего ожидания, я написал дополнение к претензии, но на этот раз решил отправить её по электронной почте. Перед тем как отправить им письмо, я написал жалобу в Роспотребнадзор. В день, когда я всё это сделал, мне перечислили оставшиеся деньги. Эта люди не понимают нормального языка, результата удалось добиться только после отправки претензий.
Что же в итоге. Данная фирма сначала подставила меня, не проверив наличие стенки на складе. Сообщила мне об её отсутствии спустя лишь неделю. А после — не возвращала предоплату в течении 2 месяцев.
P.s От сотрудника Роспотребнадзора я узнал, что на данной фирме уже висит 3 административных штрафа и несколько человек с ними еще судятся. То есть мне еще повезло.
Отрицательный отзыв
Увaжaeмыe клиeнты и диллepы ООО фopмулa кoмфopтa плюc нe peкoмeндую пpинимaть зaкaзы нa янвapь 2018 и вooбшe, тaк кaк, мы бoнкpoты. Рaбoтaть c Тaтьянoй кoтopaя являeтcя якoбы зaмecтитeлeм мopдoвcкoгo Анaтoлия я нe coвeтую дoлги вeздe. Ктo xoчeт мoжeт пoзвoнить кo мнe и я вce oбъяcню.
Бывший зaм диpeктopa пpoдaж Алeкcaндp Влaдимиpoвич Кaтaeв +7 958 392-50-15 мoй личный нoмep тeлeфoнa
Отрицательный отзыв
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
не выполняют обязательств по договору.
Заказ дивана с предоплатой был сделан 18.05.2019 г. Срок доставки обещали 06.06. Ни в эту дату, ни в 20-дневный срок (по договору) товар не поставили. После многочисленных звонков логисту Елене конкретной даты мне так и не назвали, после чего 29.06 написала заявку на возврат денежных средств.
Судя по отзывам для компании такие случаи не единичны, при этом сотрудники не волнуются по поводу негативных эмоций клиента. Когда я сказала, что сроки поставки нарушены, менеджер спросила: и что Вы предлагаете? В магазине ТЦ «Красная Площадь» пришла писать заявление на возврат, мне предложили еще подождать. Я ответила, что все возможные сроки прошли, я уезжаю, хочу вернуть деньги. Менеджер в форме допроса стал выяснять, куда именно я уезжаю. На мой отказ делиться этой информацией, ответил: «Я просто не люблю, когда мне врут.» В 10-дневный срок деньги мне не были возвращены. Логист Екатерина ответила, что, возможно, на следующей неделе вернут. С коммерческим директором, принимающим решение, связаться не дали. После нескольких настойчивых звонков с моей стороны, запросили у меня реквизиты (которые, конечно, были указаны в заявлении на возврат). Заявление, как я понимаю, из магазина в офис передано не было. Отправила реквизиты через смс. Деньги вернули не в полном объеме, за вычетом комиссии банка.
Отрицательный отзыв
Уважаемые клиенты и диллеры ООО формула комфорта плюс не рекомендую принимать заказы на январь 2018 и вообше, так как, мы бонкроты. Работать с Татьяной которая является якобы заместителем мордовского Анатолия я не советую долги везде. Кто хочет может позвонить ко мне и я все объясню.
Бывший зам директора продаж Александр Владимирович Катаев +7 958 392-50-15 мой личный номер телефона
Отрицательный отзыв
Заказывали окно, замерили, привезли, оказалось окно на 5 (пять) см. меньше проема, либо две недели жить без окна, либо это. Установщики извращались как могли, но установили, посмотрим как поведет себя. Мусора после себя просто жуть, пол поцарапан, пятна пены. До этого случая устанавливали два окна и балкон в другой фирме ( не нашла, может обанкротились), но такое, это как надо не уважать людей!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Продавец умеет обещать и уговаривать
Недостатки:
Вранье сплошное
В магазине «формула комфорта «ТЦ Красная Площадь заказала диван кровать для сна, продавец обещал изготовить и привезти за 10 дней, в итоге 3 апреля я оплатила 100% предоплаты за диван по итогам получила его только 8 мая, сам руководитель звонил извинялся обещал выплатить не устойку плюс подарок подушки декоративные обещал … и все это только обещания … еле еле хоть диван привезли и то я уже подумывала в суд на них подать, да только не хочется связываться. Магазин находится на 4 этаже Красной Площади, там где батутный цент. Не попадитесь !!!
Нейтральный отзыв
Добрый день. Подскажите, мойка GF C 1040 E,GF-C950E и GF-C960E, во в базу трапеция 900*900? Очень жду ответ. Спасибо.
Нейтральный отзыв
Здравствуйте. Потек смеситель granfest 1924, нужна замена сальников. В магазинах не нашел, как заказать ремкомплект? На service@granfest.ru писал, ответа не получил
Нейтральный отзыв
Друзья!
Успейте приобрести по выгодной цене смесители GranFestТМ 2624 и 2624—1 с выходом для питьевой воды, пропущенной через систему фильтров.
Такой смеситель позволит сэкономить пространство на Вашей кухне и позволит избежать дополнительных отверстий в мойке или столешнице. Согласитесь, идеальная пара для любой мойки GranFestTM!
Нейтральный отзыв
Друзья!
С Днем народного единства!
Положительный отзыв
Случайно наткнулся на этот магазин, когда, проезжая мимо него, увидел надпись «тёплый пол» на витрине, а в то время у меня как раз сломался терморегулятор моего тёплого пола в ванной. Продавец оказался вполне понимающим и мы с ним быстро нашли именно ту модель, что мне нужна. Качество самой модели и цена на неё нормальные.
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Нет
Всем добрый день. Заказала диван в ТЦ Красная Площадь, в Магазине формула комфорта. привезли, доставку выполнили своевременно, качество дивана хорошее.
Положительный отзыв
СмартОкна в Архангельске — Рекомендую всем!»Хорошая консультация в фирме «Формула комфорта», грамотные специалисты! Окна не пропускают шум, холод! Рекомендую всем!».
Положительный отзыв
Достоинства:
обслуживание, цена-качество, качество доставки и сборки.
Недостатки:
задержка доставки на неделю
В середине сентября приобрела диван Мадрид. Я, будучи дамой привередливой, прежде чем купить мебель в этом магазине, читала отзывы. Мягко говоря, была очень насторожена. Продавец сумел преубедить. Диван и ткань подобрали идеально под дизайн комнаты. Немного задержали доставку (на неделю).
Положительный отзыв
Заказывали в фирме «Формула Комфорта» окна. Очень довольны работой мастеров, которые все сделали на высочайшем уровне. Даже мой муж — строитель, который всегда и везде найдет какой-нибудь недостаток, сказал, что ребята действительно профессионалы своего дела. Понравилось также отношение сотрудников к своим клиентам. Когда устанавливали окно, мне было очень интересно посмотреть, что и как делается. Спросила у ребят: «Можно ли поприсутствовать?» Они не только разрешили, но и все подробно показывали: «Что вот устанавливаем *не помню какую* ленту под откос, под подоконник. и т. д. Приятно очень от такого отношения к себе. Хочется отметить технического специалиста — Алексея. Очень приятный и внимательный молодой человек. Все подробно разъяснил, ответил на все вопросы, которых у меня было немало. Спасибо ему огромное. И, наконец, хочется отметить менеджера Марию. Очень вежливая девушка, которая предоставила мне действительно профессиональную консультацию. Все показала мне, все рассказала. Когда у меня возникали вопросы, звонила Марии — всегда мне отвечала, всегда давала полезные советы. Особенно понравилось то, что Мария смотрит на клиентов, никак на покупателей, а как на своих друзей. Такой дружелюбной атмосферы я не заметила в других фирмах. Так что спасибо Вам, Мария. У нас уже все поставлено дома, но если что-то понадобится еще, то обязательно будем обращаться в Формулу Комфорта. И я буду советовать Вашу компанию всем своим друзьям.
Положительный отзыв
Давно уже хотела установить в своей комнате натяжной потолок, но все не решалась, вернее не могла определиться с тем, что именно хочу. Обошла много компаний, но в итоге так и не смогла принять решение. Пришла в Формулу Комфорта по совету подруги, и менеджер Мария мне настолько все подробно рассказала, что как таковых сомнений и вопросов у меня не осталось. Немало времени на меня потратила, так как рассчитывала мне несколько вариантов, поэтому спасибо ей за терпение и уважение, которое она проявила в мой адрес.
В итоге заказала все-таки потолок, и очень рада, что не ошиблась с выбором компании. Ребята все сделали быстро и очень качественно. Теперь у меня шикарный потолок, которым хочется любоваться часами.
Спасибо Формуле Комфорта за создание Комфорта в моей комнате!
Положительный отзыв
Заказывали входные двери. Сделали очень хорошо, нравиться собираемся сотрудничать дальше.
Положительный отзыв
Шикарный отдел, бешеный ассортимент домашних халатов, постельное белье от «А» до «Я»! Большое спасибо продавцам, все что планировал купить, купил в одном месте. Всем рекомендую!!!