Да ребята, мы все попали с этим магазином! Пишу сейчас, чтобы другие не влетели! Я сделала заказ 5 октября на сумму около 5 тысяч рублей.Оплатила и жду. Доставки нет долго, сделала отказ. Долго кормили завтраками, заявлениями на возврат ден. ср., платежными поручениями…. «А воз и ныне там…» Будьте осторожны!!!!!!!!
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Даже одной звезды мало!!!
Недостатки:
Мошенники и аферисты!!!
Комментарий:
Менеджер магазина — та ещё хамка Татьяна,видно она и директор в одном лице совершенно не имеет представления о культуре общения с покупателями! Товары ,представленные на сайте bonn tone в реальности не существуют вообще! Кидают всех подряд,безнаказанность их делает всё более наглыми и хамоватыми!!! Отправила заказ и оплатила его, сразу же на следующий день поняла,что это шайка мошенников.. кидают клиентов даже по мелочи!!! Не брезгуют двумя-тремя тысячами !!!Такую изворотливую, базарную мадам встретишь не часто! Звонила пол дня,трубку не поднимали.Как только дозвонилась,менеджер стала хамить открыто,не выбирая выражений!!! В переписке писала вообще редкую чушь..Даже стыдно выкладывать такое безобразие!Вообщем пока этот сайт действует, и в поисковике Яндекса выходит на первых страницах ,жулики будут процветать и дальше кидать покупателей! Ни в коем случае не делайте предоплату.Если товар заказывают за наличный расчёт,они тоже его не привозят! Разными способами пытаются выкрутиться!
Nathy
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мной был оформлен заказ в магазине bonntone.ru, для регионов стояло условие предоплата, после получения предоплаты обещали отправить товар, но этого не произошло. В ходе общения с менеджером стало очевидно, что это мошенники. Они изменили условия покупки на сайте, якобы предоплаты у них нет, после моей угрозы написать в полицию, но пообещали вернуть деньги по заявлению.
При этом добавили договор оферты на сайт, которого также не было при оформлении мной заказа. По этому договору срок возврата денег 28 дней, который еще не прошел, но очевидно, что по прошествии этого срока ничего не вернут, менеджер уже написала, можете обращаться в суд. Подскажите, есть ли смысл писать заявление в полицию о мошенничестве. За два месяца не отправлен товар, нет перевода денег и постоянно обновляющийся и подгоняемый под ситуацию сайт.
Галина Ш.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
1) Корректность общения с менеджером в процессе переписки. 2)Оперативное реагирование администрации компании на обращение к ним по поводу урегулирования вопроса возврата денег в связи с длительным отсутствием товара по заказу. 3) Возвращение в течение предусмотренных законом 10 дней предоплаты за непоставленный товар. 4) Желание компании сохранить связь с клиентом на перспективу после отмены купли-продажи.
Недостатки:
Хотелось бы бОльшей оперативности и инициативности интернет-менеджера в информировании покупателя о его правах при аннулировании заказа, его эмоциональной выдержанности во время уточнений в ходе телефонного разговора. Но это, наверное, из области фантастики.
Комментарий:
Магазин имеет хорошее оформление, широкий ассортимент и доступные цены, чем и привлек мое внимание. Мой заказ был принят и тотчас оперативно скорректирован менеджером в мою пользу. Информирования о затягивании исполнения заказа ввиду непоставки товара по независящим от продавца обстоятельством не было, но мне исправно отвечали по электронной почте на запросы, предупреждая о возможном нежелательном для обеих сторон торговли исходе (возврат денег). После моего второго неформального обращения к администрации компании с просьбой об урегулировании вопроса возврата денег (интервал моего обращения к ним составил 6 дней) предоплату возвратили в полном объеме, в конце текущего дня, как и обещали в телефонном разговоре. После перечисления денег мне на карту по моей инициативе я неформально завершила отношения переписки и с администрацией, и с менеджером компании, чтобы не испытывать предубежденного враждебного отношения к ним и в расчете на контакт с торговой компанией на перспективу.
Шарова Галина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Хотелось бы бОльшей оперативности и инициативности интернет-менеджера в информировании покупателя о его правах при аннулировании заказа, его эмоциональной выдержанности во время уточнений в ходе телефонного разговора. Но это, наверное, из области фантастики.
1) Корректность общения с менеджером в процессе переписки. 2)Оперативное реагирование администрации компании на обращение к ним по поводу урегулирования вопроса возврата денег в связи с длительным отсутствием товара по заказу. 3) Возвращение в течение предусмотренных законом 10 дней предоплаты за непоставленный товар. 4) Желание компании сохранить связь с клиентом на перспективу после отмены купли-продажи.
Дементьева Юлия
54 лет назад
Положительный отзыв
Доставка в удобное время, выбор на любой вкус и кошелек.
Все гладко
Приобрела хороший наматрасник на резинке и покрывало в стиле пэчворк, от которого просто в восторге. Доставили, на удивление, быстро и бесплатно к тому же. Переживала за покрывало, как бы не отличалось, уж очень понравилась расцветка. На деле же все соответствует описанию, не подвело и качество.
Анна Ф.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Милое общение… а потом……
Недостатки:
Мошенники с БОЛЬШОЙ БУКВЫ Ни товара….. ни денег…
Комментарий:
Да ребята, мы все попали с этим магазином! Пишу сейчас, чтобы другие не влетели! Я сделала заказ 5 октября на сумму около 5 тысяч рублей.Оплатила и жду. Доставки нет долго, сделала отказ. Долго кормили завтраками, заявлениями на возврат ден. ср., платежными поручениями…. «А воз и ныне там…» Будьте осторожны!!!!!!!!
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Даже одной звезды мало!!!
Недостатки:
Мошенники и аферисты!!!
Комментарий:
Менеджер магазина — та ещё хамка Татьяна,видно она и директор в одном лице совершенно не имеет представления о культуре общения с покупателями! Товары ,представленные на сайте bonn tone в реальности не существуют вообще! Кидают всех подряд,безнаказанность их делает всё более наглыми и хамоватыми!!! Отправила заказ и оплатила его, сразу же на следующий день поняла,что это шайка мошенников.. кидают клиентов даже по мелочи!!! Не брезгуют двумя-тремя тысячами !!!Такую изворотливую, базарную мадам встретишь не часто! Звонила пол дня,трубку не поднимали.Как только дозвонилась,менеджер стала хамить открыто,не выбирая выражений!!! В переписке писала вообще редкую чушь..Даже стыдно выкладывать такое безобразие!Вообщем пока этот сайт действует, и в поисковике Яндекса выходит на первых страницах ,жулики будут процветать и дальше кидать покупателей! Ни в коем случае не делайте предоплату.Если товар заказывают за наличный расчёт,они тоже его не привозят! Разными способами пытаются выкрутиться!
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! В интернет-магазине bonntone.ru я сделала заказ №1000111 на сумму 4128 руб, который я жду с 11.11.2018. и точно также напоролась на хамство этой конторы мошенников. При чем я также все оплатила предварительно в день заказа, то есть 11.11.2018. Не могу ничего добиться. Для обращения в прокуратуру, суд, прежде нужно отправить им претензию с уведомлением. Чем завтра и займусь. На письма они не отвечают, и на тел тоже. В первый раз напоролась, надо всегда предварительно читать отзывы
Алина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день! Это не интерне-магазин вовсе,а шарашкина контора!!!
Менеджер Татьяна,которая там орудут,это что-то,настоящая хамка и истеричка!
Магазин не поставляет товар,а открыто кидает своих клиентов.
Магазин,якобы даёт хорошую скидку,если покупаешь по предоплате ,заманивая таким образом клиентов.
Почему -то до сих пор этот магазин существовал!
Но…поскольку меня так же кинули,а я юрист .К этому магазину наконец-то пришли большие проблемы!
Инсомния Радедормовна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хотела было на сайте сразу товар оплатить, ведь предложена скидка, неплохо . Но, благо прочитала отзывы, сделала »умнее», а именно- заказ с курьерской доставкой. Неделю мы типа »ждали поступления», хотя товар заявлен на сайте в наличии и при звонке к ним оператор мне залихватски сообщила, что уж что-то, а чехлы-то всегда есть, ан нет. По окончании недели обещали отзвониться и уже известить »то ли будут чехлы, то ли нет» (ого ? ) . Не позвонили, да и сами трубку не берут )). Вывод : кидалово, рассчитанное только на то, что люди оплатят сразу на сайте, а потом катитесь вы все подальше и плевать им. Те, кто еще в сомнении, осторожно!! Кинут, как пить дать. Неужто и правда управы нет и не закрыть их сайт и контору всю ??? Полные придурки и мошенники.
ninonus
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Лохотрон -ни товара ни возврата денег(по предоплате).Телефон отзывается только на незнакомые им номера -мои уже попали в их чёрный список, на письма по эл. почте отвечать перестали.Покупатель здесь интересен продавцу толоько до момента оплаты.Заказ мне подтвердили, а потом появилось на их сайте в разделе достави, что минимальная сумма 2000 руб и оплата при получении. Ловко перестраховались мошенники!
«eka-mishachyova
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывала игрушки-мнушки. Ответ на почту пришёл сразу. Всё в наличии, ждите курьера Ждала дня три — тишина. Написала, мне ответила Татьяна, мол на сайте указаны сроки 10-13 дней, я ответила что конечно буду ждать. Прошёл месяц, пишу, в ответ тишина. Перешла по ссылке посмотреть на свой заказ, а он ОТМЕНЁН. ВОТ ТАК РАБОТАЕТ МАГАЗИН И МЕНЕДЖЕР ТАТЬЯНА.
«umka98
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сделала три заказа оплатила общей суммой более 11000 р нет ни заказов ни денег. Написала заявление о мошенничестве в МВД надо будет и в суд буду подавать о нарушении правил торговли и не соблюдение законов о защите прав потребителей.Я пострадала и материально и морально. у меня пошли негативные отзывы в моем магазине. Своим покупателям деньги я вернула теперь буду разбираться с этой шарашкиной конторой
Nathy
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мной был оформлен заказ в магазине bonntone.ru, для регионов стояло условие предоплата, после получения предоплаты обещали отправить товар, но этого не произошло. В ходе общения с менеджером стало очевидно, что это мошенники. Они изменили условия покупки на сайте, якобы предоплаты у них нет, после моей угрозы написать в полицию, но пообещали вернуть деньги по заявлению.
При этом добавили договор оферты на сайт, которого также не было при оформлении мной заказа. По этому договору срок возврата денег 28 дней, который еще не прошел, но очевидно, что по прошествии этого срока ничего не вернут, менеджер уже написала, можете обращаться в суд. Подскажите, есть ли смысл писать заявление в полицию о мошенничестве. За два месяца не отправлен товар, нет перевода денег и постоянно обновляющийся и подгоняемый под ситуацию сайт.
Аноним711949
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
одни минусы!
Недостатки:
воровство-мошенники!
ОБМАН!!! Сделала заказ по предоплате 01.02.16. Сегодня 13.02.16. Деньги сняли, заказ приняли-пришёл ответ на почту и смс. До сих пор тишина! КИДАЛОВО!
gam-777
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Один большой минус а не магазин.
Развод на бабки. При оформлении заказа предлагают скидку при предоплате. На этом всех и ловят. Не ведитесь !!! Потом ни денег, ни заказа !!! Ждем уже 3 месяца. Трубку берут только с незнакомых номеров. И кормят завтраками.
МАРГОР
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
ДА!
! Жулики ! Требуют предоплату . Врут, что заказ отправлен. Такая бойкая там Татьяна . НЕ ВЕРЬТЕ !!!! Связывается со складом, чтобы посмотреть №почтового отправления 4 месяца, хорошо я вовремя раскусила их. Портят людям настроение, я вот хотела к приезду гостей купить чехлы на диван, обошлись без них. Бессовестные!!!!
umka98
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нету
Недостатки:
полно
Сделала три заказа оплатила общей суммой более 11000 р
нет ни заказов ни денег.
Написала заявление о мошенничестве в МВД надо будет и в суд буду подавать о нарушении правил торговли и не соблюдение законов о защите прав потребителей.
Я пострадала и материально и морально. у меня пошли негативные отзывы в моем магазине. Своим покупателям деньги я вернула теперь буду разбираться с этой шарашкиной конторой
Yulia Kremneva
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сделала заказ, внесла полную оплату и только потом стала читать отзывы, что это мошенники. На телефон не отвечали, в итоге после того как я разместила ещё один заказ мне позвонила менеджер и сказала, что доставка занимает от 14 дней, так как везут из Екатеринбурга. К счастью, сегодня, спустя 3 недели заказ доставили курьерской службой cdek
Галина Ш.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
1) Корректность общения с менеджером в процессе переписки. 2)Оперативное реагирование администрации компании на обращение к ним по поводу урегулирования вопроса возврата денег в связи с длительным отсутствием товара по заказу. 3) Возвращение в течение предусмотренных законом 10 дней предоплаты за непоставленный товар. 4) Желание компании сохранить связь с клиентом на перспективу после отмены купли-продажи.
Недостатки:
Хотелось бы бОльшей оперативности и инициативности интернет-менеджера в информировании покупателя о его правах при аннулировании заказа, его эмоциональной выдержанности во время уточнений в ходе телефонного разговора. Но это, наверное, из области фантастики.
Комментарий:
Магазин имеет хорошее оформление, широкий ассортимент и доступные цены, чем и привлек мое внимание. Мой заказ был принят и тотчас оперативно скорректирован менеджером в мою пользу. Информирования о затягивании исполнения заказа ввиду непоставки товара по независящим от продавца обстоятельством не было, но мне исправно отвечали по электронной почте на запросы, предупреждая о возможном нежелательном для обеих сторон торговли исходе (возврат денег). После моего второго неформального обращения к администрации компании с просьбой об урегулировании вопроса возврата денег (интервал моего обращения к ним составил 6 дней) предоплату возвратили в полном объеме, в конце текущего дня, как и обещали в телефонном разговоре. После перечисления денег мне на карту по моей инициативе я неформально завершила отношения переписки и с администрацией, и с менеджером компании, чтобы не испытывать предубежденного враждебного отношения к ним и в расчете на контакт с торговой компанией на перспективу.
Аноним714490
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
все как у всех
Недостатки:
все как у всех
Нормальный магазин, заказывала чехлы, привезли, оплатила при заказе курьеру, все как полагается. Не пойму, здесь чего стебутся или как. Там же для нормальных людей написано что оплачивать курьнру при получении. Почитала отзывы, одни ДБ
svetlanaCW
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Работа менеджера, большой ассортитимент товара
Недостатки:
Очень , очень долго идет обработка заказа
Заказ был оплачен 23,05,2018, пришел на почту 11,07,2018. г Новосибирск. Хочу сказать спасибо Менеджеру Катерине, что отвечала на все мои письма, так как телефон после оплаты заказа, с моего номера не отвечал. общение было только письмами. Товар соответствует описанию, качество товара (это чехлы на стулья 6 штук ) отличное, но долгое ожидание, испортило все ((((
Вера Коваленко
54 лет назад
Положительный отзыв
Я вот тоже не поняла. Откуда столько негатива. И зачем брать по предоплате, когда здесь можно и без предоплаты заказывать. Я к примеру заказываю всегда и расплачиваюсь уже по факту получения. Текстиль мне местный нравится. И по ценам недорого. По факту самое большое, на сколько задержался курьер – 30 минут от обещанного времени. И то, потому что пробки. А так всегда вовремя приезжает
madam-bovary.m
54 лет назад
Положительный отзыв
Не надо песен.Я заказываю уже не один год в этом магазине и все спокойно.Мне привозят и я оплачиваю курьеру.Для идиотов,кто не умеет читать-там есть-оплата курьеру.И я думаю,что Вы пишите это специально,т.к цены там дешевые,намного дешевле,чем в других магазинах.
Дементьева Юлия
54 лет назад
Положительный отзыв
Доставка в удобное время, выбор на любой вкус и кошелек.
Все гладко
Приобрела хороший наматрасник на резинке и покрывало в стиле пэчворк, от которого просто в восторге. Доставили, на удивление, быстро и бесплатно к тому же. Переживала за покрывало, как бы не отличалось, уж очень понравилась расцветка. На деле же все соответствует описанию, не подвело и качество.
Левкина Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывала 28.12.2018 чехлы на диван._ Прошло уже 8 месяцев.я ничего не щдполучила.Писала, звонила, но никсково результата.Подала заявление в прокуратуру о мошенничестве.Был звонок от следователя администратор Татьяна уверяла,что у них слетела клиентская база и заказ будет выполнен до конца июля.Сегодня 20 августа,а заказа все нет. Буду снова обращаться в прокуратуру,чтобы мое заявление запустили в работу.Наглые мошенники обманывают людей.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Милое общение… а потом……
Недостатки:
Мошенники с БОЛЬШОЙ БУКВЫ Ни товара….. ни денег…
Комментарий:
Да ребята, мы все попали с этим магазином! Пишу сейчас, чтобы другие не влетели! Я сделала заказ 5 октября на сумму около 5 тысяч рублей.Оплатила и жду. Доставки нет долго, сделала отказ. Долго кормили завтраками, заявлениями на возврат ден. ср., платежными поручениями…. «А воз и ныне там…» Будьте осторожны!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Даже одной звезды мало!!!
Недостатки:
Мошенники и аферисты!!!
Комментарий:
Менеджер магазина — та ещё хамка Татьяна,видно она и директор в одном лице совершенно не имеет представления о культуре общения с покупателями! Товары ,представленные на сайте bonn tone в реальности не существуют вообще! Кидают всех подряд,безнаказанность их делает всё более наглыми и хамоватыми!!! Отправила заказ и оплатила его, сразу же на следующий день поняла,что это шайка мошенников.. кидают клиентов даже по мелочи!!! Не брезгуют двумя-тремя тысячами !!!Такую изворотливую, базарную мадам встретишь не часто! Звонила пол дня,трубку не поднимали.Как только дозвонилась,менеджер стала хамить открыто,не выбирая выражений!!! В переписке писала вообще редкую чушь..Даже стыдно выкладывать такое безобразие!Вообщем пока этот сайт действует, и в поисковике Яндекса выходит на первых страницах ,жулики будут процветать и дальше кидать покупателей! Ни в коем случае не делайте предоплату.Если товар заказывают за наличный расчёт,они тоже его не привозят! Разными способами пытаются выкрутиться!
Отрицательный отзыв
Мной был оформлен заказ в магазине bonntone.ru, для регионов стояло условие предоплата, после получения предоплаты обещали отправить товар, но этого не произошло. В ходе общения с менеджером стало очевидно, что это мошенники. Они изменили условия покупки на сайте, якобы предоплаты у них нет, после моей угрозы написать в полицию, но пообещали вернуть деньги по заявлению.
При этом добавили договор оферты на сайт, которого также не было при оформлении мной заказа. По этому договору срок возврата денег 28 дней, который еще не прошел, но очевидно, что по прошествии этого срока ничего не вернут, менеджер уже написала, можете обращаться в суд. Подскажите, есть ли смысл писать заявление в полицию о мошенничестве. За два месяца не отправлен товар, нет перевода денег и постоянно обновляющийся и подгоняемый под ситуацию сайт.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
1) Корректность общения с менеджером в процессе переписки. 2)Оперативное реагирование администрации компании на обращение к ним по поводу урегулирования вопроса возврата денег в связи с длительным отсутствием товара по заказу. 3) Возвращение в течение предусмотренных законом 10 дней предоплаты за непоставленный товар. 4) Желание компании сохранить связь с клиентом на перспективу после отмены купли-продажи.
Недостатки:
Хотелось бы бОльшей оперативности и инициативности интернет-менеджера в информировании покупателя о его правах при аннулировании заказа, его эмоциональной выдержанности во время уточнений в ходе телефонного разговора. Но это, наверное, из области фантастики.
Комментарий:
Магазин имеет хорошее оформление, широкий ассортимент и доступные цены, чем и привлек мое внимание. Мой заказ был принят и тотчас оперативно скорректирован менеджером в мою пользу. Информирования о затягивании исполнения заказа ввиду непоставки товара по независящим от продавца обстоятельством не было, но мне исправно отвечали по электронной почте на запросы, предупреждая о возможном нежелательном для обеих сторон торговли исходе (возврат денег). После моего второго неформального обращения к администрации компании с просьбой об урегулировании вопроса возврата денег (интервал моего обращения к ним составил 6 дней) предоплату возвратили в полном объеме, в конце текущего дня, как и обещали в телефонном разговоре. После перечисления денег мне на карту по моей инициативе я неформально завершила отношения переписки и с администрацией, и с менеджером компании, чтобы не испытывать предубежденного враждебного отношения к ним и в расчете на контакт с торговой компанией на перспективу.
Нейтральный отзыв
Хотелось бы бОльшей оперативности и инициативности интернет-менеджера в информировании покупателя о его правах при аннулировании заказа, его эмоциональной выдержанности во время уточнений в ходе телефонного разговора. Но это, наверное, из области фантастики.
1) Корректность общения с менеджером в процессе переписки. 2)Оперативное реагирование администрации компании на обращение к ним по поводу урегулирования вопроса возврата денег в связи с длительным отсутствием товара по заказу. 3) Возвращение в течение предусмотренных законом 10 дней предоплаты за непоставленный товар. 4) Желание компании сохранить связь с клиентом на перспективу после отмены купли-продажи.
Положительный отзыв
Доставка в удобное время, выбор на любой вкус и кошелек.
Все гладко
Приобрела хороший наматрасник на резинке и покрывало в стиле пэчворк, от которого просто в восторге. Доставили, на удивление, быстро и бесплатно к тому же. Переживала за покрывало, как бы не отличалось, уж очень понравилась расцветка. На деле же все соответствует описанию, не подвело и качество.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Милое общение… а потом……
Недостатки:
Мошенники с БОЛЬШОЙ БУКВЫ Ни товара….. ни денег…
Комментарий:
Да ребята, мы все попали с этим магазином! Пишу сейчас, чтобы другие не влетели! Я сделала заказ 5 октября на сумму около 5 тысяч рублей.Оплатила и жду. Доставки нет долго, сделала отказ. Долго кормили завтраками, заявлениями на возврат ден. ср., платежными поручениями…. «А воз и ныне там…» Будьте осторожны!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Даже одной звезды мало!!!
Недостатки:
Мошенники и аферисты!!!
Комментарий:
Менеджер магазина — та ещё хамка Татьяна,видно она и директор в одном лице совершенно не имеет представления о культуре общения с покупателями! Товары ,представленные на сайте bonn tone в реальности не существуют вообще! Кидают всех подряд,безнаказанность их делает всё более наглыми и хамоватыми!!! Отправила заказ и оплатила его, сразу же на следующий день поняла,что это шайка мошенников.. кидают клиентов даже по мелочи!!! Не брезгуют двумя-тремя тысячами !!!Такую изворотливую, базарную мадам встретишь не часто! Звонила пол дня,трубку не поднимали.Как только дозвонилась,менеджер стала хамить открыто,не выбирая выражений!!! В переписке писала вообще редкую чушь..Даже стыдно выкладывать такое безобразие!Вообщем пока этот сайт действует, и в поисковике Яндекса выходит на первых страницах ,жулики будут процветать и дальше кидать покупателей! Ни в коем случае не делайте предоплату.Если товар заказывают за наличный расчёт,они тоже его не привозят! Разными способами пытаются выкрутиться!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! В интернет-магазине bonntone.ru я сделала заказ №1000111 на сумму 4128 руб, который я жду с 11.11.2018. и точно также напоролась на хамство этой конторы мошенников. При чем я также все оплатила предварительно в день заказа, то есть 11.11.2018. Не могу ничего добиться. Для обращения в прокуратуру, суд, прежде нужно отправить им претензию с уведомлением. Чем завтра и займусь. На письма они не отвечают, и на тел тоже. В первый раз напоролась, надо всегда предварительно читать отзывы
Отрицательный отзыв
Добрый день! Это не интерне-магазин вовсе,а шарашкина контора!!!
Менеджер Татьяна,которая там орудут,это что-то,настоящая хамка и истеричка!
Магазин не поставляет товар,а открыто кидает своих клиентов.
Магазин,якобы даёт хорошую скидку,если покупаешь по предоплате ,заманивая таким образом клиентов.
Почему -то до сих пор этот магазин существовал!
Но…поскольку меня так же кинули,а я юрист .К этому магазину наконец-то пришли большие проблемы!
Отрицательный отзыв
Хотела было на сайте сразу товар оплатить, ведь предложена скидка, неплохо . Но, благо прочитала отзывы, сделала »умнее», а именно- заказ с курьерской доставкой. Неделю мы типа »ждали поступления», хотя товар заявлен на сайте в наличии и при звонке к ним оператор мне залихватски сообщила, что уж что-то, а чехлы-то всегда есть, ан нет. По окончании недели обещали отзвониться и уже известить »то ли будут чехлы, то ли нет» (ого ? ) . Не позвонили, да и сами трубку не берут )). Вывод : кидалово, рассчитанное только на то, что люди оплатят сразу на сайте, а потом катитесь вы все подальше и плевать им. Те, кто еще в сомнении, осторожно!! Кинут, как пить дать. Неужто и правда управы нет и не закрыть их сайт и контору всю ??? Полные придурки и мошенники.
Отрицательный отзыв
Лохотрон -ни товара ни возврата денег(по предоплате).Телефон отзывается только на незнакомые им номера -мои уже попали в их чёрный список, на письма по эл. почте отвечать перестали.Покупатель здесь интересен продавцу толоько до момента оплаты.Заказ мне подтвердили, а потом появилось на их сайте в разделе достави, что минимальная сумма 2000 руб и оплата при получении. Ловко перестраховались мошенники!
Отрицательный отзыв
Заказывала игрушки-мнушки. Ответ на почту пришёл сразу. Всё в наличии, ждите курьера Ждала дня три — тишина. Написала, мне ответила Татьяна, мол на сайте указаны сроки 10-13 дней, я ответила что конечно буду ждать. Прошёл месяц, пишу, в ответ тишина. Перешла по ссылке посмотреть на свой заказ, а он ОТМЕНЁН. ВОТ ТАК РАБОТАЕТ МАГАЗИН И МЕНЕДЖЕР ТАТЬЯНА.
Отрицательный отзыв
Сделала три заказа оплатила общей суммой более 11000 р нет ни заказов ни денег. Написала заявление о мошенничестве в МВД надо будет и в суд буду подавать о нарушении правил торговли и не соблюдение законов о защите прав потребителей.Я пострадала и материально и морально. у меня пошли негативные отзывы в моем магазине. Своим покупателям деньги я вернула теперь буду разбираться с этой шарашкиной конторой
Отрицательный отзыв
Мной был оформлен заказ в магазине bonntone.ru, для регионов стояло условие предоплата, после получения предоплаты обещали отправить товар, но этого не произошло. В ходе общения с менеджером стало очевидно, что это мошенники. Они изменили условия покупки на сайте, якобы предоплаты у них нет, после моей угрозы написать в полицию, но пообещали вернуть деньги по заявлению.
При этом добавили договор оферты на сайт, которого также не было при оформлении мной заказа. По этому договору срок возврата денег 28 дней, который еще не прошел, но очевидно, что по прошествии этого срока ничего не вернут, менеджер уже написала, можете обращаться в суд. Подскажите, есть ли смысл писать заявление в полицию о мошенничестве. За два месяца не отправлен товар, нет перевода денег и постоянно обновляющийся и подгоняемый под ситуацию сайт.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
одни минусы!
Недостатки:
воровство-мошенники!
ОБМАН!!! Сделала заказ по предоплате 01.02.16. Сегодня 13.02.16. Деньги сняли, заказ приняли-пришёл ответ на почту и смс. До сих пор тишина! КИДАЛОВО!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Один большой минус а не магазин.
Развод на бабки. При оформлении заказа предлагают скидку при предоплате. На этом всех и ловят. Не ведитесь !!! Потом ни денег, ни заказа !!! Ждем уже 3 месяца. Трубку берут только с незнакомых номеров. И кормят завтраками.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
ДА!
! Жулики ! Требуют предоплату . Врут, что заказ отправлен. Такая бойкая там Татьяна . НЕ ВЕРЬТЕ !!!! Связывается со складом, чтобы посмотреть №почтового отправления 4 месяца, хорошо я вовремя раскусила их. Портят людям настроение, я вот хотела к приезду гостей купить чехлы на диван, обошлись без них. Бессовестные!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нету
Недостатки:
полно
Сделала три заказа оплатила общей суммой более 11000 р
нет ни заказов ни денег.
Написала заявление о мошенничестве в МВД надо будет и в суд буду подавать о нарушении правил торговли и не соблюдение законов о защите прав потребителей.
Я пострадала и материально и морально. у меня пошли негативные отзывы в моем магазине. Своим покупателям деньги я вернула теперь буду разбираться с этой шарашкиной конторой
Нейтральный отзыв
Сделала заказ, внесла полную оплату и только потом стала читать отзывы, что это мошенники. На телефон не отвечали, в итоге после того как я разместила ещё один заказ мне позвонила менеджер и сказала, что доставка занимает от 14 дней, так как везут из Екатеринбурга. К счастью, сегодня, спустя 3 недели заказ доставили курьерской службой cdek
Нейтральный отзыв
Достоинства:
1) Корректность общения с менеджером в процессе переписки. 2)Оперативное реагирование администрации компании на обращение к ним по поводу урегулирования вопроса возврата денег в связи с длительным отсутствием товара по заказу. 3) Возвращение в течение предусмотренных законом 10 дней предоплаты за непоставленный товар. 4) Желание компании сохранить связь с клиентом на перспективу после отмены купли-продажи.
Недостатки:
Хотелось бы бОльшей оперативности и инициативности интернет-менеджера в информировании покупателя о его правах при аннулировании заказа, его эмоциональной выдержанности во время уточнений в ходе телефонного разговора. Но это, наверное, из области фантастики.
Комментарий:
Магазин имеет хорошее оформление, широкий ассортимент и доступные цены, чем и привлек мое внимание. Мой заказ был принят и тотчас оперативно скорректирован менеджером в мою пользу. Информирования о затягивании исполнения заказа ввиду непоставки товара по независящим от продавца обстоятельством не было, но мне исправно отвечали по электронной почте на запросы, предупреждая о возможном нежелательном для обеих сторон торговли исходе (возврат денег). После моего второго неформального обращения к администрации компании с просьбой об урегулировании вопроса возврата денег (интервал моего обращения к ним составил 6 дней) предоплату возвратили в полном объеме, в конце текущего дня, как и обещали в телефонном разговоре. После перечисления денег мне на карту по моей инициативе я неформально завершила отношения переписки и с администрацией, и с менеджером компании, чтобы не испытывать предубежденного враждебного отношения к ним и в расчете на контакт с торговой компанией на перспективу.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
все как у всех
Недостатки:
все как у всех
Нормальный магазин, заказывала чехлы, привезли, оплатила при заказе курьеру, все как полагается. Не пойму, здесь чего стебутся или как. Там же для нормальных людей написано что оплачивать курьнру при получении. Почитала отзывы, одни ДБ
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Работа менеджера, большой ассортитимент товара
Недостатки:
Очень , очень долго идет обработка заказа
Заказ был оплачен 23,05,2018, пришел на почту 11,07,2018. г Новосибирск. Хочу сказать спасибо Менеджеру Катерине, что отвечала на все мои письма, так как телефон после оплаты заказа, с моего номера не отвечал. общение было только письмами. Товар соответствует описанию, качество товара (это чехлы на стулья 6 штук ) отличное, но долгое ожидание, испортило все ((((
Положительный отзыв
Я вот тоже не поняла. Откуда столько негатива. И зачем брать по предоплате, когда здесь можно и без предоплаты заказывать. Я к примеру заказываю всегда и расплачиваюсь уже по факту получения. Текстиль мне местный нравится. И по ценам недорого. По факту самое большое, на сколько задержался курьер – 30 минут от обещанного времени. И то, потому что пробки. А так всегда вовремя приезжает
Положительный отзыв
Не надо песен.Я заказываю уже не один год в этом магазине и все спокойно.Мне привозят и я оплачиваю курьеру.Для идиотов,кто не умеет читать-там есть-оплата курьеру.И я думаю,что Вы пишите это специально,т.к цены там дешевые,намного дешевле,чем в других магазинах.
Положительный отзыв
Доставка в удобное время, выбор на любой вкус и кошелек.
Все гладко
Приобрела хороший наматрасник на резинке и покрывало в стиле пэчворк, от которого просто в восторге. Доставили, на удивление, быстро и бесплатно к тому же. Переживала за покрывало, как бы не отличалось, уж очень понравилась расцветка. На деле же все соответствует описанию, не подвело и качество.
Отрицательный отзыв
Заказывала 28.12.2018 чехлы на диван._ Прошло уже 8 месяцев.я ничего не щдполучила.Писала, звонила, но никсково результата.Подала заявление в прокуратуру о мошенничестве.Был звонок от следователя администратор Татьяна уверяла,что у них слетела клиентская база и заказ будет выполнен до конца июля.Сегодня 20 августа,а заказа все нет. Буду снова обращаться в прокуратуру,чтобы мое заявление запустили в работу.Наглые мошенники обманывают людей.