Магазин автозапчастей «Auto3N» (Россия, Москва) — отзывы

Отрицательный отзыв

Недостатки: Заказал глушитель на машину и кучу других запчастей. Дата прихода была 26.07 но запчастей я так и не дождался… звоню в указанный день и спрашиваю когда мол ждать вашего курьера, после пол часа отфутболивания с менеджера на менеджера мне говорят: «извините но вы не указали свое месторасположение и ваши запчасти уехали в Москву ( хотя в личном кабинете конкретно был прописан мой адрес вплоть до кв.), ждите мол, через два дня привезем. Извиниться конечно извинились, но от этого ни холодно ни жарко. 29.07 звонит менеджер и спрашивает: « в какое время вам лучше привезти заказ?». Обьясняю: привозите после обеда. Жду предварительного звонка от вашего курьера. Ну думаю наконец то доедут, но не тут то было)). Курьер или доставщик или хз как его назвать, он про меня забыл или просто забил. Просидел я дома до 18.00 звоню ( тут начался футбол опять в трубке) говорят подождите, сейчас свяжемся с водилой и перезвоним вам. Жду еще 15 звонит это по..ист и говорит: «а вам чё срочно надо? Может я вам завтра привезу запчасти? Мне просто уже не по пути к вам ехать… ну тут я думаю каждый человек бы не выдержал. Вот так я потерял 10дней ожидая этот заказ. Выводы сделайте сами. За потерянное время и свинское отношение не стоит вестись на дешевизну помоему.

Отрицательный отзыв

Недостатки: Снова нарвался на этот сервис, от «тритона». Магазин работает по системе обмана клиентов, в интернет магазине на этапе доставки написано, что доставят товар «завтра», по факту это может случиться и через десять дней и то , если вы будете настойчивы ( так как сами манагеры вам не звонят). В общем проходите мимо этого магаза. Думал что чтото изменилось, но тритон» и ныне там

Отрицательный отзыв

Недостатки: привезли не то что надо ; не вернули деньги в день обращения ссылаясь на внутренний регламент компании
Комментарий: Заказал в этом магазине в первый раз, во вторник 18.06.2019 ;заказал два радиатора для Рено Сандеро степвей и усилитель бампера; подбор деталей делал сотрудник компании по VIN номеру авто. Привезли в среду 19.06.2019 , товар был в упаковке , проверил целостность и внешний вид — все нормально. Вечером позвонили из сервиса и сообщили , что оба радиатора не подходят на мое авто. На следующий день начал звонить в компанию, чтобы узнать -как так получилось и возможность обмена.Мне объяснили, что это долго и курьером обмен тяжело осуществить(типа деньги за товар смогут вернуть недели через две) это меня не устроило по срокам, сказал что приеду сам в магазин (Варшавское шоссе 68/2) Сегодня 22.06.2019, через четыре дня я привез ненужный мне товар в магазин , денег мне не вернули , сказав что оплата моего заказа не прошла в их системе. Предложили перевод на банковскую карту, но сказали , в течении недели в итоге я без запчастей и без денег. Ремонт авто задерживается на неопределенный срок из-за безалаберности этой компании.

Отрицательный отзыв

Всем советую держаться подальше от этого болота. Не знаю,как там вМоскве они работают, Ростов на Дону-отвратительно,ну а рыба -с головы,как известно. Продают контрафакт и,внимание,б/у свечи зажигания. Так что бегите оттуда подальше,т.к. вернуть потом ничего невозможно. Бессовестные,обнаглевшие животные. 

Положительный отзыв

Хороший сервис, заказывал тормозные колодки на Киа Соренто, пришли быстро, рекомендую!

Положительный отзыв

Хороший магазин, быстрое обслуживание. Заказывал тормозные диски и расходники на Toyota Corolla, цены очень хорошие, ниже чем ожидал. Детали качественные. Спасибо вам, буду теперь покупать у вас)

Положительный отзыв

Отличный магазин, заказывал диски на ссанг йонг рекстон, доставка оказалась быстрой, качество превзошло все ожидания, цена очень порадовала!
Больше спасибо! Всем рекомендую! ))

Положительный отзыв

Заказал оригинальный топливный модуль. Цена приемлемая. Заказ пришёл на день раньше чем планировалось, и именно то что нужно. Заказом остался очень доволен. В дальнейшем запчасти буду заказывать в этой компании. Всем советую. 

Положительный отзыв

магазине автозапчастей «Auto 3N» Недавно проходил ТО, купил все расходники здесь, менеджер подобрал мне полный комплект по очень хорошей цене. Так как машина у меня ходовая, все было в наличии, но вообще мне сказали, что у них любую деталь можно купить под заказ. Взял аналоги, не вижу смысла переплачивать и покупать оригинал, но каждому свое. Вчера в сервисе все поставили, все подошло, качество хорошее. Уточнил по поводу гарантии, сертификаты есть, но под запрос. Т.е. при заказе вы должны сказать, что мол нужна гарантия (сертификат) и тогда вам ее выпишут. Мне все понравилось, честно, быстро и без обмана. 

Положительный отзыв

Перед тем как заказывать тут, промониторил кучу сайтов в инете, везде разные отзывы… На свой страх и риск заказал и остался приятно удивлен. Запчасти пришли тогда, когда мне и сказали, аккуратно упакованные и на автомобиль ровно встали. Со стороны продавцов — много позитива и отзывчивости. Короче 10 баллов!

Отрицательный отзыв

Недостатки: Заказал глушитель на машину и кучу других запчастей. Дата прихода была 26.07 но запчастей я так и не дождался… звоню в указанный день и спрашиваю когда мол ждать вашего курьера, после пол часа отфутболивания с менеджера на менеджера мне говорят: «извините но вы не указали свое месторасположение и ваши запчасти уехали в Москву ( хотя в личном кабинете конкретно был прописан мой адрес вплоть до кв.), ждите мол, через два дня привезем. Извиниться конечно извинились, но от этого ни холодно ни жарко. 29.07 звонит менеджер и спрашивает: « в какое время вам лучше привезти заказ?». Обьясняю: привозите после обеда. Жду предварительного звонка от вашего курьера. Ну думаю наконец то доедут, но не тут то было)). Курьер или доставщик или хз как его назвать, он про меня забыл или просто забил. Просидел я дома до 18.00 звоню ( тут начался футбол опять в трубке) говорят подождите, сейчас свяжемся с водилой и перезвоним вам. Жду еще 15 звонит это по..ист и говорит: «а вам чё срочно надо? Может я вам завтра привезу запчасти? Мне просто уже не по пути к вам ехать… ну тут я думаю каждый человек бы не выдержал. Вот так я потерял 10дней ожидая этот заказ. Выводы сделайте сами. За потерянное время и свинское отношение не стоит вестись на дешевизну помоему.

Отрицательный отзыв

Недостатки: Снова нарвался на этот сервис, от «тритона». Магазин работает по системе обмана клиентов, в интернет магазине на этапе доставки написано, что доставят товар «завтра», по факту это может случиться и через десять дней и то , если вы будете настойчивы ( так как сами манагеры вам не звонят). В общем проходите мимо этого магаза. Думал что чтото изменилось, но тритон» и ныне там

Отрицательный отзыв

Недостатки: привезли не то что надо ; не вернули деньги в день обращения ссылаясь на внутренний регламент компании

Комментарий: Заказал в этом магазине в первый раз, во вторник 18.06.2019 ;заказал два радиатора для Рено Сандеро степвей и усилитель бампера; подбор деталей делал сотрудник компании по VIN номеру авто. Привезли в среду 19.06.2019 , товар был в упаковке , проверил целостность и внешний вид — все нормально. Вечером позвонили из сервиса и сообщили , что оба радиатора не подходят на мое авто. На следующий день начал звонить в компанию, чтобы узнать -как так получилось и возможность обмена.Мне объяснили, что это долго и курьером обмен тяжело осуществить(типа деньги за товар смогут вернуть недели через две) это меня не устроило по срокам, сказал что приеду сам в магазин (Варшавское шоссе 68/2) Сегодня 22.06.2019, через четыре дня я привез ненужный мне товар в магазин , денег мне не вернули , сказав что оплата моего заказа не прошла в их системе. Предложили перевод на банковскую карту, но сказали , в течении недели в итоге я без запчастей и без денег. Ремонт авто задерживается на неопределенный срок из-за безалаберности этой компании.

Отрицательный отзыв

Всем советую держаться подальше от этого болота. Не знаю,как там вМоскве они работают, Ростов на Дону-отвратительно,ну а рыба -с головы,как известно. Продают контрафакт и,внимание,б/у свечи зажигания. Так что бегите оттуда подальше,т.к. вернуть потом ничего невозможно. Бессовестные,обнаглевшие животные. 

Отрицательный отзыв

начало истории тут

…

Написали развернутый ответ, вроде все адекватно, пообещали скидку….

«Мы хотим исправить Ваше мнение о нас и предлагаем именно Вам на ближайший ЛЮБОЙ Ваш заказ скидку в 13,3%.»

Обратился сегодня со следующим заказом (№ 210962700) на ступицу колеса, спросил про обещанную скидку — а нет, у нас уже выставлена цена со скидкой, она минимальная, ничего не знаю. причем за ззапе она 3623 руб, а у них на сайте 3445. Менеджер попросил скинуть данный ответ на почту, типо будем разбираться, в течение дня. День прошел — ничего. Звоню — никто не отвечает. Ничего не поменялось видимо…

Отрицательный отзыв

Заказал 30 апреля рулевые тяги. Заказ приняли с доставкой на 15 мая. Ладно, думаю с учетом праздников, пойдет. 7 мая приходит сообщение «статус вашего заказа изменен». Обрадовался, что уже доставили. Не тут то было. Отменили. НЕДЕЛЮ НАДО БЫЛО ЖДАТЬ, что бы получить отказ. Такое бывает, говорит оператор, выбирайте поставщика с рейтингом не ниже 95%. Выбрал с рейтингом 97%. Заказ приняли. На следующий день опять ОТМЕНИЛИ. Ребята, это ТОРГОВЦЫ ВОЗДУХОМ. ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ. не знаю зачем они существуют, по моему, замануха с привлечением клиентских денег. Кредит безпроцентный обеспечивают себе.

Отрицательный отзыв

Хамство как маска некомпетентности или жуликоватости?!

Возникла необходимость приобретения аккумулятора, в сети нашел предложение данного магазина. На всякий случай позвонил по указанному номеру ( 8(343)239-63-60) с целью уточнения наличия и стоимости. Предварительно стоимость и наличие молодой человек подтвердил. Попросил назвать дату (месяц, год) изготовления батареи и в ответ услышал то что казалось уже давно не слышал. Дословно — «батарея на складе, делайте заказ, приезжайте в магазин и смотрите сами маркировку на батарее сколько хотите». Я удивился но тем не менее предложил молодому человеку вариант решения, как-то позвонить на склад и спросить у кладовщиков четвертую, пятую, шестую цифру маркировки на верхней крышке батареи. Ответ — «никто свою задницу отрывать от стула просто так не будет, а кладовщики тем более, заказывайте, приезжайте и читайте сколько угодно, ведь это же вам надо». Желание приобрести батарею в этом магазине как то сильно поубавилось, полагаю что сокрытие данных по товару вызвано необходимостью скрыть факт его несоответствующего качества.

Я не рекомендую данную компанию, нервы и время в наши дни надо беречь!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Быстрый ответ на почту. Звонок менеджера.

Недостатки:

Приличных слов не нахожу.

Был оформлен заказ №S288484. Днём пришли сообщения на почту с подтверждением регистрации и доставкой товара в офис в 18:00. Позвонил менеджер с вопросом: » Всё ли понятно?» Утром следующего дня был в офисе. Менеджер сказал что товар ещё не привезли. Рекомендую обходить этот магазин стороной, чтобы не терять время и нервы.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Хвалят себя хорошо

Недостатки:

Работать не умеют или не хотят. В результате купил нужный товар в другом интернет-магазине и без предоплаты (хотя им тоже нужно было привезти его из другого города).

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Особенно не рекомендую делать предоплату товаров.
У меня — приняли заказ. Сказали — товар есть, но нужна доставка и для этого потребовали полную предоплату.
После этого (через неделю — после моего звонка с напоминанием — сказали, что товар отсутствует). Деньги возвращали в течении трех с половиной недель с неоднократными напоминаниями.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Широкий асссортимент, оперативно доставляют со склада.

Недостатки:

Непредсказуемое качество товара. Плохо обеспечены оргтехникой в магазине.

Заказал несколько позиций, приехал забирать.
В интернет-магазине 4 рабочих места менеджеров-продавцов, работают 2 человека и имеется только 1 кассовый аппарат.
Обслуживали 3-х покупателей очень долго.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Своё приложение, быстрая доставка

Недостатки:

Ошибаются в запчастях, нужно доработать приложение

В данные магазины попадала несколько раз. В разных точках. Запчасти иногда не подходят ввиду некомпетентного менеджера или ошибок на складе не ясно. Делают скидки, вежливые работники. По ценам-в зависимости от запчасти и марки они варьируются. Что-то можно урвать очень дёшево. Есть своё приложение. Удобно что можно прицениться, сколько и что стоит, можно заказать самим, действует скидка за самозаказ. Но, каталоги автомобилей представленные в приложениях не совсем верны. Хочешь заказать сальник в ходовую, попадаешь на двигатель. Искать запчасти не знаю номера детали сложно, но если пробить номер в интернете, то запчасть находит и часто доставка на следующий день.

Положительный отзыв

Хороший сервис, заказывал тормозные колодки на Киа Соренто, пришли быстро, рекомендую!

Положительный отзыв

Хороший магазин, быстрое обслуживание. Заказывал тормозные диски и расходники на Toyota Corolla, цены очень хорошие, ниже чем ожидал. Детали качественные. Спасибо вам, буду теперь покупать у вас)

Положительный отзыв

Отличный магазин, заказывал диски на ссанг йонг рекстон, доставка оказалась быстрой, качество превзошло все ожидания, цена очень порадовала!

Больше спасибо! Всем рекомендую! ))

Положительный отзыв

Заказал оригинальный топливный модуль. Цена приемлемая. Заказ пришёл на день раньше чем планировалось, и именно то что нужно. Заказом остался очень доволен. В дальнейшем запчасти буду заказывать в этой компании. Всем советую. 

Положительный отзыв

магазине автозапчастей «Auto 3N» Недавно проходил ТО, купил все расходники здесь, менеджер подобрал мне полный комплект по очень хорошей цене. Так как машина у меня ходовая, все было в наличии, но вообще мне сказали, что у них любую деталь можно купить под заказ. Взял аналоги, не вижу смысла переплачивать и покупать оригинал, но каждому свое. Вчера в сервисе все поставили, все подошло, качество хорошее. Уточнил по поводу гарантии, сертификаты есть, но под запрос. Т.е. при заказе вы должны сказать, что мол нужна гарантия (сертификат) и тогда вам ее выпишут. Мне все понравилось, честно, быстро и без обмана. 

Положительный отзыв

Перед тем как заказывать тут, промониторил кучу сайтов в инете, везде разные отзывы… На свой страх и риск заказал и остался приятно удивлен. Запчасти пришли тогда, когда мне и сказали, аккуратно упакованные и на автомобиль ровно встали. Со стороны продавцов — много позитива и отзывчивости. Короче 10 баллов!

Положительный отзыв

Достоинства:

Отвечают за свои слова

Недостатки:

Отзывы которые пугают клиентов

Делал заказ, ТО для мерседес, читал отзывы и очень удивился, что у магазина 1 звезда из 5. Я не знаю кто пишет эти отзывы, но мне позвонил очень вежливый молодой человек, уточнил информацию и я его попросил сделать оплату курьеру при получении так как боялся первый раз делать заказ. Цены ниже чем у многих конкурентов, доставка приехала точно в срок, очень вежливый персонал! Запчасти пришли оригинал, все подошло, в дальнейшем буду заказывать сам и советовать друзьям!
Номер заказа S450933

Положительный отзыв

Достоинства:

Средние цены

Недостатки:

бывают недопонимание

Заказал с запросом реле дхо 30 артикул719.3777-13. Для уверенности сделал запрос у производителя, в результате когда получил оказалось что пришло реле в 2 раза меньше и вместо 5 контактов — всего четыре, вместо 70ампер -20 На вопрос о не соответствии получил следующий ответ: Юрий, К сожалению установить вместо штатного реле не представляется возможным из-за несоответствия формфактора реле. по русски не те габариты и конструкция. Печаль. Повез на возврат в магазин и удивился- оказывается возврат не возможен, тк оказывается я его устанавливал(????) хотя оно не куда не подходит. После телефонных споров мне предложили обалденное решение вопроса. Мне предложили найти сервис, который даст справку о том что реле устанавливали, но оно оказалось нерабочее!!! То что я его не устанавливал не верят а левой справке поверят. Решил я им подарить это реле

Положительный отзыв

Спасибо за понимание, скорость работы и уважение. Очень ценно найти такой магазин. Рекомендую каждому.

Положительный отзыв

Оставил обратный звонок на сайте с вопросом, перезвонили в течение 5 минут и оформили заказ. Вечером получил свои запчасти.

Положительный отзыв

Большая часть запчастей в наличии. Очень доволен обслуживанием и ценами. Заказывал через сайт, удобно и быстро. Молодцы!

Положительный отзыв

Могу сказать только положительное. Хорошо все, начиная от персонала, заканчивая скоростью обслуживания и ценами. Хвалю и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные запчасти.

Положительный отзыв

Быстро и качественно. Спасибо всему коллективу за отзывчивость и помощь в подборе. Все заказы выполняются вовремя и четко. С вами вопрос о покупке запчастей решается быстро и без лишних вопросов.

Положительный отзыв

Помогли подобрать комплект деталей, рассказали про сроки доставки подробно. Буду пользоваться их услугами.

Отрицательный отзыв

5 июл 2021
Заказал 01.07.2021 г. задний бампер на рейсталинговый 2003 г.в мерседес ml270 w163 в Краснодарский офис на ул. Восточно-кругликовской 18,
05. 07.2021 прибыл мой товар. Приехал в магазин, забрал. При осмотре и распаковке в магазине, освещение было не достаточным(темно)…. соответственно дефекты рассмотреть не удалось сразу…Привез к маляру….. маляр обнаружил трещины…которые могли остаться только при транспортировке.
Звоню в магазин и меня посылают…….на 3 буквы…. хотя прошло всего 40 мин от покупки до осмотра маляром…. Мотивируют тем, что я его осматривал в магазине. Но я не спец….. и маляр сам заметил трещины не сразу….
В итоге…послан с бампером 30000 руб…
Никогда в этот магазин не обращусь…. 300 раз пожалел что связался с этим магазином. Это был первый и последний заказ в этом магазине. Скрыть

Pal A.

Недостатки: Заказал глушитель на машину и кучу других запчастей. Дата прихода была 26.07 но запчастей я так и не дождался… звоню в указанный день и спрашиваю когда мол ждать вашего курьера, после пол часа отфутболивания с менеджера на менеджера мне говорят: «извините но вы не указали свое месторасположение и ваши запчасти уехали в Москву ( хотя в личном кабинете конкретно был прописан мой адрес вплоть до кв.), ждите мол, через два дня привезем. Извиниться конечно извинились, но от этого ни холодно ни жарко. 29.07 звонит менеджер и спрашивает: « в какое время вам лучше привезти заказ?». Обьясняю: привозите после обеда. Жду предварительного звонка от вашего курьера. Ну думаю наконец то доедут, но не тут то было)). Курьер или доставщик или хз как его назвать, он про меня забыл или просто забил. Просидел я дома до 18.00 звоню ( тут начался футбол опять в трубке) говорят подождите, сейчас свяжемся с водилой и перезвоним вам. Жду еще 15 звонит это по..ист и говорит: «а вам чё срочно надо? Может я вам завтра привезу запчасти? Мне просто уже не по пути к вам ехать… ну тут я думаю каждый человек бы не выдержал. Вот так я потерял 10дней ожидая этот заказ. Выводы сделайте сами. За потерянное время и свинское отношение не стоит вестись на дешевизну помоему.

Отрицательный отзыв

Екатеринбург, магазин auto3n.ru, по адресу ул. Сулимова, 53,
02.05.2021 сделал заказ №S1219119 на две позиции. Одну позицию на сумму 209 (двести девять) рублей отменили. Сумма за отмененную позицию упала на баланс в личном кабинете. Некоторое время назад решил заказать запчасть. Захожу в личный кабинет, а денег (209 рублей) нет. Пишу в поддержку (обратная связь) на сайте, куда пропали деньги? А в ответ тишина. Деньги украли. Не рекомендую данную шарашку.