Главная » Без рубрики » Labirint.ru — книжный интернет-магазин — отзывы

Labirint.ru — книжный интернет-магазин — отзывы

20 отзывов “Labirint.ru — книжный интернет-магазин — отзывы

  1. Ирина Р. :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства: Хороший поисковик. Богатый ассортимент

    Недостатки: Мошенничество с возвращением денег за бракованный товар

    Комментарий: Не продуманная торговая политика. Порой отбор книг превращается в гонку с преследованием. Абсолютная «глухота» к замечаниям покупателей.

  2. Отрицательный отзыв

    Плюсы: Широкий ассортимент книг, даже тех которых уже нет в продаже.

    Минусы: Как только сумма ваших заработанных баллов, приблизится к 100, их аннулируют даже не объясняя причин.

    Цены на книги меняются 3 раза в день, разница составляет рублей 200.

    Мошенничество со стороны магазина — отнимают честно заработанные на отзывах деньги- баллы, чтобы человек ничего не смог на них приобрести.

    Качество книг оставляет желать лучшего — строки не пропечатаны, книги помяты, листы порваны.

    Отзыв: Я честный читатель оставляла отзывы на книги, которые читала, а сотрудники магазина взяли и аннулировали мои отзывы и заработанный баланс. Я столько людей привела в этот магазин, а они поступили как мошенники. Пусть разорится этот магазин!!!!!!

  3. Красновский Максим :

    Отрицательный отзыв

    Плюсы: Нет

    Минусы: Обман с доставкой. Заказ № 3732 6528 — был отменен в одностороннем порядке. Заказал в книги в пятницу, поставили доставку на воскресенье с 19 до 21. В 15.00 прислали смс Ваш заказ отменен. Могли бы позвонить я бы заказал эти книги в другом магазине. В воскресенье срочно пришлось ехать покупать на Полянку.

    Отзыв: Никогда не буду покупать у Вас и никому не советую

  4. Отрицательный отзыв

    Хочу пожаловаться на работу интернет-магазина «Лабиринт». В начале ноября заказала книги – 3х томник «Избранные жития святых» в 2х экземплярах. Привезли на редкость быстро – на следующий день. Это было 8 ноября. Я, конечно, каюсь, не проверила прямо при курьере. Когда принесла на рабочее место и раскрыла, из 6 книг в упаковке было всего 2 (т.е. даже один экземпляр был не в полном комплекте). Позвонила сразу курьеру. Тот сказал, что это все, что ему передали. Позвонила в колл-центр. Они уже с курьером связаться не смогли (что лично для меня очень странно), чтобы он забрал то, что привез и сообщили, что сделали пометку и со мной теперь должна связаться какая-то там у них служба возврата. Они вышлют своего курьера, чтобы он забрал их некомплект и после этого уплаченные мною деньги (а это так на минуточку 4,5 тысячи рублей) поступят на мой счет, за счет которого я смогу покупать у них книги. Я уже молчу, что для того, чтобы прийти к такому решению, я потратила 1,5 часа своего времени, общаясь с их колл-центром. Но это были, оказывается, еще не все издевательства данного магазина. Сегодня уже 26 ноября, а ни ответа ни привета от каких-либо службы данного магазина я не получила. На мои звонки мне отвечают, что да, пометка стоит, но возврат осуществляется долго. Т.е. они накосячили, присвоили мои деньги, пользуются ими уже почти 3 недели, а когда я пытаюсь предложить им обмен: мою покупку на эту сумму, которую доставит их курьер и взамен заберет их косячный некомплект, меня просто тупо посылают. Друзья! Если не хотите проблем за свои же собственные деньги, НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине!!! Я уж точно не хочу у них больше ничего покупать .

  5. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Не нашел

    Недостатки:

    Дорого, доставка долгая и дорогая, мало городов с курьером, в села только по почте, плохо

    Интернет-магазин «Лабиринт» находится в Екатеринбурге, а посылки приходят из Москвы. Сразу отмечу, каждая книга что есть там и в обычном магазине имеет разницу в ценах 50 рублей в пользу обычного магазина. Т. е. в Лабиринте гораздо дороже. Еще минус: доставка. Курьером до 1600 рублей доставка около 200-1000 рублей. По почте — посылка 5 кг обойдется Вам где-то в 5 000 рублей. Единственное: пункты самовывоза бесплатные, которых очень мало (в России всего около 3 000 с учетом нескольких пунктов в одном городе). Посылки едут за 2 недели почтой, за 1 неделю курьером, самовывозом. Давайте посмотрим, что приехало нам из этого магазина: 
    Книга «

    Тайны еды. Игорь Прокопенко» — 439 руб + 300 руб доставка
    Книга «Физика без формул АСТ» — 171 руб + 200 руб доставка
    Книга «Химия. Тетрадь научная» 74 руб + 100 руб доставка
    Книга «Волшебные подарки» 94 руб + 100 руб доставка
    Итого: 778 руб + 700 руб доставка = 1 478 руб за 4 книги! Это просто несомненно дорого! Кстати, вот эти книги:
    1 478 рублей вот за это! 
    ВЫВОД
    Если Вам нравится этот магазин, покупайте на здоровье!
    ВНИМАНИЕ!
    Цена в магазине всегда прыгает, а стоимость доставки зависит от расстояния от Вас до Москвы.
    Ссылка «Тайны еды» ведет на отзыв.
    Подпишитесь на мои отзывы!
    Хорошего дня Вам всем!

  6. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    есть редкие книги

    Недостатки:

    отвратительное отношение

    Заказывала книги на 30 Января, курьер по имени Физули в течение дня не позвонил, вечером сказал, что завтра привезу. Сегодня доставка с 17.00 до 19.00, не отвечает на звонки от клиента и офиса.

  7. Аноним155653 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Не обнаружено

    Недостатки:

    Работают люди без чести и совести!

    По моему заказу были доставлены не все книги, возможности проверить сразу, при курьре не было, чек оплатили полностью. В этот же день отправлена претензия в магазин, но спустя 10 дней отказано в возврате денег и дополнительной поставке товара, менеждер посоветовала в следующий раз быть внимательнее! Вот так нет книжечки и нет денежек! Кто-то или на складе почитывает мою книжку или курьер в подарок кому вытащил из моего заказа.

  8. Отрицательный отзыв

    Всем доброго времени суток! Сегодня я хочу поделиться с Вами своим мнением об интернет-магазине лабиринт, которым пользуюсь с 4 декабря 2011 года (именно тогда был сделан мой первый заказ).

    Начать я хочу с минусов, которые за время пользования все-таки нашла:

    не во всех городах есть пункты самовывоза ( я живу в городе Волжский Волгоградской обл и пункта самовывоза нет) достаточно дорогая доставка ( конкретно в моем случае бесплатная доставка начинается только с 1600 рублей, если сумма заказа меньше — доставка от 250 до 70 рублей) очень долгая доставка ( та, ориентировочная дата доставки, которая указывается при оформлении доставки, конкретно в моем случае означает, что в эту дату заказ только отправят в мой город + курьеры работают только по выходным, поэтому если заказ прибыл в курьерскую службу в понедельник, то ждать нужно целую неделю) достаточно дорогие книги если вы заказываете товары в августе или сентябре , рискуете не дождаться заказа из-за большой загруженности магазина , вернее он придет, но к тому времени может оказаться уже не нужен (я аннулировала , так как необходимость отпала) и наконец, самый главный для меня минус , если вы заказываете книги и в твердом и мягком переплете в одном заказе — будьте готовы к тому, что книги в мягком переплете будут помяты

    А теперь о плюсах, которые заставляют меня возвращаться снова и снова:

    удобный поиск огромный ассортимент ( можно найти ВСЁ что нужно) быстрая замена товара, в случае если в заказ положили что-нибудь не то (было один раз) упаковывают надежно , если правильно сочетать позиции заказа курьерская доставка ( для нашего города это редкость)

    Прилагаю фото крайнего заказа в будущем мы сможете прочесть мой отзыв на каждую позицию этого заказа

    —————————————————————————————————————————————————

    Как говориться, забудьте все, что я писала раньше буквально вчера 12 мая 2016 года я получила свой последний заказ из этого магазина, да- да не крайний , а именно ПОСЛЕДНИЙ . В заказе было две позиции магическая уборка Мари Кондо и книга известного блоггера Ирины Соковых отзывы на сами книги обязательно будут , но вернемся к заказу обе книги пришли грязными, а книга Ирины еще и поцарапана, так получилось , что курьера отпустили и только потом открыли заказ я сразу написала в Лабиринт, на что мне ответили, что притенению рассматривать не будут, так как курьерский лист подписан, хотя на чеке написано, что даже товар надлежащего качества можно вернуть в течении 7 дней , а здесь на надлежащее качество совсем не похоже.

    Я понимаю, что это всего лишь книги, но расстроена мягко говоря и больше ничего у них зазывать не буду и вам не советую!

    Надеюсь, мой отзыв будет Вам полезен. Спасибо за внимание!

  9. Марина Alicante :

    Отрицательный отзыв

    Здравствуйте)

    Хочу рассказать за что уже 2 года люблю магазин Лабиринт!

    Я очень люблю читать и приобщаю ребёнка)

    1.Для начала хочу сказать, что это надёжный интернет магазин!Платила и картой и наличными-всегда без проблем!

    Ссылка на сайт

    2.Очень часто скидки!!Вот очень часто!а недавно столкнулась со скидкой «Персональная скидка на самые нужные товары».Очень часто я заказываю сыну развивающие тетради различных изданий,стоят они не бюджетно и при входе в свой аккаунт выскочила такая скидка..около 20 процентов именно на эти развивашки.

    И помимо таких -практически постоянно бывают скидки 10,15,20,25,27,30,35 процентов!+персональная скидка уже со второй покупки(Вы можете авторизоваться в «Лабиринте» через социальные сети и получить скидку 5% УЖЕ на ПЕРВУЮ покупку.).у меня 5% и всё равно приятно.У меня ребёнок очень любит развивашки и книги рассказы и сказки и всё это получается покупать более экономично на Лабиринте.Постоянно что-то придумывают-недавно за некрупную покупку дали сертификат на 100 рублей при оплате следующего заказа

    3,Есть доставка и самовывоз.Доставкой не пользовалась,так как пункт самовывоза в моём городе мне очень удобен)Бесплатно дают пакеты для книг))

    4.Иногда дарят подарки)например закладки.

    5,Если указать дату своего рождения при оформлении заказа, то получаете к празднику подарок в виде дополнительной скидки, действующей в течение 15 дней.

    6,Накопительная скидка от 5 до 15%.

    7.Доставляют до пункта самовывоза быстро и можно включить бесплатно функцию смс оповещения о прибытии заказа-это очень удобно.

    Сайт прост в использовании,есть поисковая строка,легко найти то,что нужно.Как захожу,никак не могу избежать покупочки)

    p.s.раньше я сравнивала цены на одни и те же книги в читай город или озоне,а сейчас уже не смотрю и «иду» сразу в Лабиринт!!

    ТО ЧТО РАССТРОИЛО МЕНЯ СИЛЬНО!!

    ПО ОДНОЙ ИЗ АКЦИЙ Я ЗАКАЗАЛА ТРИ КНИГИ И К НИМ В ПОДАРОК ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИСЛАТЬ ПОДАРОК ДЛЯ РЕБЁНКА ПЛАКАТ ДЛЯ РАСКРАШИВАНИЯ ИЗДАТЕЛЬСТВА МИФ.В КОРЗИНЕ ПРИ ЗАКАЗЕ ОН БЫЛ,А ПРИ ПОЛУЧЕНИИ(ТАК КАК Я ЗАБИРАЛА НЕСКОЛЬКО ЗАКАЗОВ) СРАЗУ НЕ УВИДЕЛА ЧТО ЕГО НЕТ.НАПИСАЛА В ЛАБИРИНТ-В ДВУХ СЛОВАХ-ИЗ ДЛИННОЙ ПЕРЕПИСКИ-ПРИМИТЕ НАШИ ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ..ЯКОБЫ ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ НО!!! ТОГДА СООБЩАЙТЕ,ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ…МЫ НАПРИМЕР ЭТУ ВЕЩИЦУ ЖДАЛИ.И ЦЕНА ПЛАКАТА ОТ 350 РУБ.ВСЁ ТАКИ НА ЭТОТ ПОДАРОК Я РАССЧИТЫВАЛА.КРОМЕ ПИСЬМЕННЫХ ИЗВИНЕНИЙ-О РЕАКЦИИ.

    РАССТРОИЛАСЬ-РЕШИЛА НАПИСАТЬ ОТЗЫВ У НИХ НА САЙТЕ.НАПИСАЛА ПРАВДУ,ВСЁ КАК БЫЛО,ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НА ПОЧТЕ ОТВЕТ-ВАШ ОТЗЫВ ОТКЛОНЁН СИСТЕМОЙ КАК СПАМ!!!!!!!!!!ПРИ УСЛОВИИ,ЧТО Я НАПИСАЛА ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ И НОМЕР ЗАКАЗА,А НЕ КАК АНОНИМНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ!!!РАССТРОИЛАСЬ-НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ..

    ТАК ЧТО САМИ ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЕ-СВЯЗЫВАТЬСЯ ИЛИ НЕТ..

    У МЕНЯ В КОРЗИНЕ БЫЛО УЖЕ ТОВАРОВ 7 И В ОЖИДАНИИ 18..УДАЛИЛАСЬ ИЗ ЛАБИРИНТА-НЕ СТАЛА ЗАКАЗЫВАТЬ..

  10. Лидия Клименко :

    Нейтральный отзыв

    Достоинства: Персонал внимателен, обработка заказа достаточно быстрая. Пользуюсь сервисом более 6 лет. Никогда не подводили с выполнением заказов.

    Недостатки: Не продуман способ доставки небольших коробочек с настольными играми и пазлами. Коробочки мнутся и рвутся из-за перевозки в одном мешке с большими заказами книг.

    Комментарий: Предлагаю для таких хрупких заказов предусмотреть пластиковые контейнеры с крышками. Очень хочется дарить настольные игры детям, не стыдясь за внешний вид упаковки.

  11. Нейтральный отзыв

    Пользуюсь этим интернет-магазином уже давно. Заказываю книги со скидкой, дешевле, чем в книжных магазинах. Учебные пособия также можно заказать. Доставка всегда вовремя, ни разу не было задержек.

    Достоинства:

    быстрая доставка

    Недостатки:

    не всегда есть нужные книги в наличии

  12. Нейтральный отзыв

    Достоинства: большой выбор книг, быстрая доставка, удобный сайт

    Недостатки: цены выше, чем в обычных магазинах

    Привет всем!

    Я люблю читать бумажные варианты книг и пока только такую литературу я легко воспринимаю. Узнала о книжном интернет-магазине Лабиринт давно, но заказ сделала один раз и не такое уж огромное количество времени назад.

    Интернет-магазин Лабиринт.ру имеет интересный и удобный сайт. Здесь можно найти любую книгу либо по категориям и жанрам литературы, либо используя фильтр. Указываем любой диапазон цен, категорию читателя (дети или взрослые), жанр, издательство, тип обложки и бумаги и ищем книги. Либо поступаем еще проще — в строке поиска вводим нужного нам автора или название книги (хотя бы примерное) и начинаем поиск. Список появится сам! Очень удобно и просто, разберется даже школьник.

    Книги можно отложить в избранное или добавить сразу в корзину.

    Магазин осуществляет доставку по всей России либо курьером, либо через пункты самовывоза. Доставка курьером платная, если заказ на сумму ДО 1600 рублей. Через пункт самовывоза платим за доставку, если заказ на сумму ДО 500 рублей. Только в моем городе 39 пунктов самовывоза и 3 из них не далеко от дома. Круто!

    Выбор литературы, канцтоваров, игрушек здесь огромный. Цены правда не самые низкие. Так, я заказывала книги любимого автора Олега Торсунова. Одна книга в интернет-магазине стоит под 600 рублей. Но позднее я увидела ее в магазине Читай-город, где она была 500 с копейками. Еще одна небольшая книжечка автора в Читай-городе без скидок была около 80 рублей, а на сайте Лабиринта встала в 115 рублей. Так что..не очень то выгодно получается закупаться здесь,особенно если еще и доставка будет платной.

    Но в целом магазин хороший. У кого много денег и кто не смотрит особо на ценник — рекомендую!

  13. Нейтральный отзыв

    Увидела в контекстной рекламе новое издание «Алисы в стране чудес» от издательства Лабиринт. До этого зареклась ходить в этот онлайн-магазин. Опять пошла против природы — сделала заказ.

    В целом, сайт очень миленький. Все уютно и удобно. Техника заказа проста:

    -добавил в корзину,

    -перешел к оформлению заказа,

    -получил приятный подарок в виде «неходового» товара.

    Все ступени заказа анонсируются на электронную почту. Доставка быстрая. В пункт самовыдачи доставляют бесплатно. Срок хранения в пункте заказа меньше, чем в озоне – около 5 дней.

    Хотелось бы выделить некоторые плюсы в работе Лабиринта.

    1. Уникальный ассортимент. Поскольку Лабиринт является издательством сам по себе. К тому же с ними сотрудничают «Качели», хотя их связь я не могу отследить. Но почему-то книги «Качелей» на озоне не доступны.

    2. Каким-то невероятным образом Лабиринт и Качели аккумулируют у себя лучших иллюстраторов. Очень много книг с иллюстрациями Непомнящего и Попугаевой я нашла именно здесь. И кроме них… Книги красочные, сами тиражи строго прекрасные, отпечатано все по высшему разряду. Судя по цене, не скупится издательство на оплату труда иллюстраторов. И за это им респект и уважуха.

    3. Курьеры, тетеньки в пункте самовывоза – не менее прекрасны и вежливы. Сфера услуг у нас в стране развивается, и сейчас хамство даже из продуктовых магазинов постепенно уходит с пенсионерами, заставшими эпоху господства работников торговли. Но я всегда радуюсь, как ребенок, когда мне мило улыбаются или делают комплименты. Согласитесь, что это приятно.

    4. Простота регистрации при оформлении заказа – достаточно сделать один заказ и вы уже в секте или сетке Лабиринта со скидкой 5%, обещающей расти, как богатырь, не по дням, а по часам.

    Так что же тебе тогда надо? – спросите вы, — Отчего же ты, душенька, недовольна Лабиринтом?

    минусы

    1. А все от того, что они свои книги поставляют в безбожной обертке из пищевой пленки. Так уж сложилось, что неравнодушна я к проблемам раздельного сбора отходов да и вообще окружающей среды. Километры и килограммы пластика, маркировка которого до сих пор для меня загадка. Вроде бы – 4, полиэтилен, но что-то в нем таится явно неполиэтиленовское. Я исправно сдаю этот вид пластика вместе с 4-кой, но комом в горле стоят у меня сомнения – а не 7-ка ли это? А как его перерабатывают? А не выкидывают ли его потом из фракции 4 после сдачи?

    Будь эта упаковка хотя бы в один слой – еще бы куда ни шло. Когда я зашла в пункт самовыдачи, интерьер его просто сверкал от щедрости пластика, которым была тщательно обмотана каждая-каждая книга, не каждая посылка, а каждая книга! Поэтому совершенно нет смысла заказывать в Лабиринте больше книг – на количестве упаковки это никак не отразится.

    Горе исказило мое лицо и слезы навернулись на глаза. При чем сама тетенька, восседающая в пункте, благостно выдающая книги, умоляюще сказала: может вы и вот этот пластик возьмете и сдадите? «Нет, — отвечаю, — мне бы за свой ответить». В конце концов, организация сама могла бы договориться с местным РСО о переработке их пластика. Куда ж я на себе такое количество пластика потащу?

    А знаете, ведь это был мой второй заказ. Зная такую особенность Лабиринта, при оформлении заказа я настоятельно просила не заворачивать мою посылку в пищевую пленку. Но издательство совсем не чувствительно к нашим просьбам. Зачем вообще эта графа «Примечание к заказу», если ее никто не читает? Хоть бы ответили – «Простите нас, сирых и убогих, но руки так и тянутся к пластику, так и тянутся обмотать, обмотать и обмотать». Или там: «Нам Хозяин Преисподней не велит». Или: «СпасЫте дарагые нас держот тута сылой сами ми не местные». Но вот ноль признаний!

    А главное: зачем? Смысл этой обмотки я так и не поняла. От повреждений при транспортировки это не спасает. При чем в моем же первом заказе одно издание пришло с вмятиной. Потому как пластик гибок и от ударов книги не может защитить. Зачем? Дядя на полиэтиленовой фабрике работает, что ли?

    2. Теперь о минусе самого издательства. Иллюстрации их изданий прекрасны так, что порой я готова на преступление против природы. Но тут опять — иллюстрации прекрасные, а текст ужасный. Если вы имеете дело с переизданием известного автора или просто с авторским текстом — то тут все без приключений. А вот сказки Лабиринт опять-таки сокращает, видно в угоду полноцветным разворотам. Сокращение сказок – это болезнь всех издательств нового времени. Например, сказка «Горшочек каши» уместился у них на полстраницы. В принципе, я за исключение насилия из старых сказок: я уже согласна, чтобы волк не ел бабушку и Красную шапочку. Они ведь тоже люди. Я уже считаю допустимым в крайних случаях убирать рефрены из народных сказок. Но сокращать текст за счет диалога, сводить сказку к примитивному пересказу!!! Тысяча чертей, я осмеян и обманут! Хотя, нет, рефрены я им тоже не прощу. И Про Алису я напишу, но не сегодня – ограничусь замечанием: на серьезное издание это не тянет.

    3. Наконец, элементарный развод на деньги. Таки Лабиринт развел меня. Всучил мне скидочку 16% до 30 сентября. Я долго носилась с ней, как дурак с писанной торбой, предлагая то на круче, то под кручей. Отчего скидка стала колючей. И хотя я всеми фибрами души ненавижу пищевой пластик… Скидка была никому не нужна. И я ее пожалела, как котлету для кота. 28 сентября я решила ее реализовать. И что вы думаете? Именно до 30 сентября действовала акция колоссальных скидок и все нужные мне издания шли со скидкой 40%. Конечно, я не думала, что 16% приплюсуются к этим 40, это было бы слишком щедро и поколебало бы мою веру в хорошую оплату иллюстраторам. Но все-таки я просто по-бараньи ввела кодовое слово в строку. В итоге — 16% скидки у меня нет, а заказ со скидкой 40% есть. Т.е. понимаете маркетинговый ход? Если бы не эти 16% я бы на Лабиринт и не зашла и ничего бы не заказала, но отказаться от 40% скидки в этот день было выше моих сил. И теперь Лабиринт получит от меня еще 700 руб., которые я могла бы сэкономить.

    4. И напоследок: представьте, как надо завысить цены на свои издания, чтобы иметь возможность сделать скидку в 40%?

    С точки зрения гиперпотребителя, Лабиринт несомненно удобен, товар его качествен, скидки невероятно приятны, сотрудники отделов сервиса просто ангелоподобны, и все это накрывается большим медным тазом, обмотанным тонной полиэтилена или еще чего похуже. С такой социальной ответственностью Лабиринту не продержаться, поскольку грядет поколение Z, социально ответственных и небезразличных потребителей. К чему я призываю и Вас, если вы готовы.

  14. Нейтральный отзыв

    Решила я попробовать воспользоваться услугами интернет-магазина «Лабиринт». Возможности ходить по магазинам нет, а книги был бы отличным подарком мужу на праздник. На сайте большими буквами было написано доставим заказ до 23 февраля, на что я и по надеялась, но как оказалось напрасно. Заказ я совершила 19 февраля. Ориентировочное время доставки было 22 февраля.

    Выбрала нужные книги, которые как оказалось стоят на 10-15% дороже чем например на Озоне. Но в лабиринте мне предложили выбрать книгу подарок, что в принципе и окупает эту цену. Я наверное часа полтора не могла выбрать этот подарок, не знала какой, так как литература там была в основном мало известных авторов и не интересная. Наконец-то я нашла более менее подходящую из всех — это Бен-Гур.

    22 февраля прождала я заказ весь день и решила позвонить им на горячую линию. Молодой человек сказал что заказ скоро придет, но не знает когда. Сказал что курьерская служба скорее всего не будет работать 23 числа. Я огорчилась, но не так чтобы сильно, может в глубине души догадывалась об этом. Потом я позвонила 25 февраля, ответила уже девушка и сказала что в заказе отмечено что мне не дозвонились, хотя мне никто не звонил. 27 февраля я уже сама позвонила в курьерскую службу и спросила где мой заказ, девушка сказала что они еще разбирают и что с вами свяжется курьер. Я спросила у нее что до этого мне сквзали что якобы не дозвонились до меня, она ответила что ничего не знает об этом. Во вторник 28 февраля часов в 14 мне позвонил наконец-то курьер, и сказал что заказ он привезет до 17 часов. Я попросила по поздней, на что он мне ответил что в нашем районе будет только с 16:00 до 17:00 и не знает когда на неделе будет еще. Я согласилась на это время. Так что хорошо что я сижу в декретном отпуске и не работаю иначе книг я бы не получила еще пару дней.

    Пришел курьер отдал мой заказ, я расписалась на чеке отдала деньги, курьер ушел. Книги я не проверила, даже в мыслях не было что может быть что то не так.

    К моему удивлению книга «Ветер в ивах» была с браком, а мне ее дарить. Вот так, хорошо что подарок мужу и он все поймет. Потом я уже поняла, что там где расписалась было указано что претензий к товару не имею, даже курьер не подсказал, ну что будем теперь знать.

    Я считаю что это очень не красиво так поступать, деньги за книги отданы не маленькие (книга, которая была с браком стоила 830 рублей) и хотелось бы получить их в хорошем качестве. Я разочарована. Скорее всего больше не воспользуюсь услугами этого интернет магазина. Может быть это только мой неудачный опыт, а может быть это у них в порядке вещей. Ставлю три звезды, все таки книги я получила.

  15. kuibeshivayandex-r :

    Положительный отзыв

    Уже несколько лет книги заказываю исключительно в лабиринте! Нравится все — и ассортимент, и то, что пункт выдачи возле дома, постоянно есть скидки, причем всегда существенные! Очень рекомендую!

    Достоинства:

    постоянные скидки, всегда идут на встречу клиенту, по городу много пунктов выдачи, огромнейший ассортимент, короткие сроки доставки

    Недостатки:

    нет

  16. Положительный отзыв

    Цены приемлемые, плюс за определенную сумму покупки всегда можно выбрать подарок, также действуют накопительные скидки. Сроки доставки, указанные вверху на сайте, магазин старается соблюдать.

    Чтобы вернуть некачественный товар, пришлось ехать самой, но не далеко. Писать ничего не пришлось, никаких придирок или недовольства не было, в общей сложности, это заняло минут 10. Так, что у меня в итоге сложилось впечатление, что магазин честный, все бывает и хорошо, когда покупателю идут навстречу.

  17. Положительный отзыв

    Собрать ребенка к школе (учебники, рюкзаки, канцтовары)…. Выбрать милейший подарок подруге… И просто интересную книгу!!! Дома на диване за 5 минут без пробок, суеты пр. Осознанный выбор без переплат!!! Почему я выбираю Лабиринт уже 5 лет!!! Невероятно удобно покупать!!!

  18. Положительный отзыв

    Достоинства:

    В магазине всегда скидки, доставка отличная!

    Недостатки:

    Их нет.

    Этот интернет магазин мне очень нравится!
    Удобная доставка, Скидки каждый день, огромный выбор книг!
    Хотел бы посоветовать книги- Сердце и мозг, Айвенго, Джек Сумасшедший король.
    Доставляют примерно за 10-15 дней! Оплата через банковскую карту. 
    Раньше была иконка красная, а теперь чёрная. В магазине часто проходит чёрная пятница (огромные скидки на все товары). 
    Кроме книг в этом интернет магазине есть сувениры, журналы, товары для школы, CD/DVD, игрушки, Канцтовары.
    Всего- 160 153 книги и ещё каждый день количество книг растёт!
    В этом интернет магазине ещё можно оставлять отзывы за которые будут делать скидки!

  19. Положительный отзыв

    Достоинства:

    много книг и даже редкие находила, быстрая и не дорогая доставка, скидки, бонусы

    Недостатки:

    не нравится как упаковывают

    С книжным магазином Лабиринт знакома давно. Он вообще наш питерский, поэтому мне удобно с ним сотрудничать. Радует то, что я искала книги и находила только в Лабиринте, когда в других магазинах они отсутствовали. 
    Цены разные и не сказала бы, что они заоблачные там. Вот я например, недавно книгу которую искала, нашла именно там и купила всего за 150 рублей. Она вышла небольшим тиражом и в 2010 году, соответственно мало где осталась в новом виде. 
    Нравится с Лабиринта подсказки, если заказываешь что-то дешевое и одно, то за доставку придется раскошелится в районе 180 р., а если добавляешь в корзину еще книг, канцелярии, игрушек до требуемой суммы, то стоимость доставки уменьшается и в конечном итоге можешь ее свести к нулю. 
    Вот у меня небольшой заказ был на 630 р. и мне доставка всего в 80 р. обошлась и причем до области, куда берут курьеры 600 р, хотя мы совсем недалеко от Питера находимся. 
    Так же, дарят подарки и причем с первым заказом. Опять на определенную сумму заказываешь и можешь себе из книг подарочек подобрать. Мне подарили книгу за 219 р. Я вернее ее сама выбрала. Хоть и маркетинговый это ход чтобы больше заказывали, но все равно приятное отношение. 
    После оформления заказа сразу пишется примерная дата доставки и начинают на электронку приходить письма о статусе заказа. Как я поняла курьеры в Лабиринте по выходным не работают. 
    Как только заказик полностью оформили, вам приходит письмо на почту о том, что на следующий заказ вас будет ждать скидка 250 р. В самом магазине много распродаж и подарков. Можно еще писать классные рецензии, за это получать баллы, а потом их как-то обналичивать. Но я этим никогда не занималась. 
    Магазин старейший и не прогибается под конкуренцией. Молодцы. Я как покупатель довольна и время от времени будут там отовариваться, потому что книги люблю в живую читать, да и дочке к школе там многое нужно. Рекомендую книгоманам!

  20. yuliyaBaturina :

    Положительный отзыв

    Узнала об этом книжном интернет-магазине совершенно случайно в разговоре с подругой. Уже дома поспешила найти его и сразу была приятно удивлена ассортиментом и ценами на книги. Больше всего меня интересуют в настоящий момент детские книги. Моя мама в свое время собрала приличную коллекцию домашней библиотеки, но по большому счету там все классика для школьного и старшего возраста. Теперь же я стараюсь восполнить недостающие книги, которые сама любила брать в местной библиотеке. И какова же была моя радость, когда в Лабиринте я нашла очень редкие и горячо любимые книжки. Правда и там они быстро исчезают из продажи.

    Почти сразу я сделала первый заказ примерно на 700 рублей. Оказалось, что доставка будет бесплатной до пункта выдачи в мой Волгоград. Это очень приятно и удобно. К тому же шла акция и я могла выбрать бесплатный подарок к своему заказу — взяла для ребенка книгу с заданиями про Angry birds. Оплачивала со счета мобильного — быстро и оперативно. Заказ пришел менее чем за неделю, все было отличного качества, новые книги, пахнущие типографской краской. Чуть позже сделала еще заказ и останавливаться не собираюсь. Ассортимент книг, издательств, жанров очень огромен.

    Цены там очень приятные и даже дешевле бюджетного Ашана, где я часто присматривалась и покупала кое-что из книг. Я уже не говорю про книжные магазины, которые сами частенько закупаются в сетевых гипермаркетах… К тому же там очень часто устраивают выгодные акции и распродажи, дают скидки до 31%, что не может не радовать)))

    Всем рекомендую этот магазин. Служба поддержки работает отлично — проверено на себе. т.к. в одном из заказов отсутствовала одна книжка из-за дефекта, обнаруженного во время комплектования заказа на складе. Я позвонила и мне сразу же в догонку отправили эту книжку без всяких сборов за доставку. Очень рада. Все этапы заказа отслеживаются полностью и информация приходит на почту, а также видна в личном кабинете.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх