Главная » Без рубрики » Курьерская доставка Гуру — отзывы

Курьерская доставка Гуру — отзывы

32 отзывов “Курьерская доставка Гуру — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    сайт удобный

    Недостатки:

    не актуальность, не исполнительность, не внимательность

    Заказал доставку цветов маме на День рождения. Специально оговорил — на самое утро! Обещали, да непременно будет, Ваш заказ первый в очереди, сразу с базы на адрес. 
    Что казалось бы сложного?
    А нет же, всё сложно у них. Во первых утром курьер не вышел на раблту. А машина уже уехала габариты развозить. 
    — Сможем к 12:00! 
    — Ну давайте к хоть так.
    В итоге после моего 4 звонка в 17:20 послал их далеко и на долго и цветы посоветовал с собой прихватить.
    Купил сам цветы и вечером поехал поздравил маму.
    Гуру — спасибо за помощь.
    Надеюсь кто то сбережёт свои деньги и нервы, прочитав мой отзыв.

  2. Отрицательный отзыв

    Отвратительный сервис. Отменяют и переносят доставку, не предупреждают о задержке. На горячую линию не дозвониться. Больше часа слушала музыку, ответа так и нет, как и обещанного перезвона.

  3. Tanya Voinkova :

    Отрицательный отзыв

    Если вы хотите, чтобы истеричка-оператор наросла на вас, то обращайтесь в эту доставку. Прекрасная работа, оператор Светлана!!!

  4. Отрицательный отзыв

    Заказ 000133606 был сделан 24.06. Доставка на 26.06. Сегодня 01.07., он ещё не доставлен. Не обращайтесь!

  5. Отрицательный отзыв

    Отвратительная служба доставки. Доставка только до подъезда. Ладно не барин, выйду к подъезду. Так курьер даже не вышел из машины. Временные рамки доставки едины (С 10 до 18).

  6. Chingachguk Ivanov :

    Отрицательный отзыв

    Ждал доставку оплаченного товара из интернет-магазина в субботу с 9 до 14 часов. Около 14 часов поступил автоматический звонок, что курьер задерживается и я должен сказать да или нет, чтобы подтвердить ожидание или отказ от доставки. Я сказал да. И позвонил на телефон курьера, который утром пришел в СМС и получил ответ,что номер не существует….

  7. Отрицательный отзыв

    Доставку задерживают на 4 часа, по телефону всё время откладывают время, прождала с 12 часов дня до 9 часов вечера. Ужасная Служба, трижды звонила водителю, ну простите и ждите. Всё

  8. Отрицательный отзыв

    Курьер должен доставить в среду, так и не приезжает, в четверг после 10 моих звонков говорит, что не приедет ко мне и сегодня, ссылаясь на пробки.
    В конечном счёте компания достакщик сообщают в интернет магазин, что заказчик сам отказался от заказа! Я не понимаю смысл такой работы!

  9. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нету

    Недостатки:

    срывают сроки поставки, врут по поводу звонков, жалобы на сайте — фикция

    05.07 — магазин передал на доставку Гуру мой заказ 
    06.07 — доставки не было, никто не позвонил 
    07.07 — доставки не было, никто не позвонил, позвонил сам уточнить, сказали 08.07 будет доставка и толком никто не объяснил причину задержки, я ждал заказ на выходные!
    08.07 он уже не актуален был! 
    Почему не было доставки, почему мне не позвонили о переносе, почему они срывают сроки доставки, почему доставляют по МОСКВЕ 3-4 дня? Почему так к клиентам относятся данная контора, мне не объяснили. 
    Почему при первом звонке, мне менеджер уверял что мне звонил курьер и я трубку типа не взял, зачем врать, если звонка не было.
    Не пользуйтесь данной конторой доставка Гуру.

  10. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    Могут испортить товар. Не соблюдают сроки доставок.

    Отвратительный сервис!
    Понятия не имеют о клиентоориентированности. Сделал заказ, привезли испорченным. Отказался. Магазин оперативно отравил второй заказ в замен испорченного, в итоге вместо 1 дня везли три. Обещают доставку с 9 до 12, по факту приезжают в 16+. И никто вам не позвонит и не сообщит о смене сроков доставки. На время клиентов — плевать. Откровенно бросают тень на работу магазинов, которые с ними сотрудничают.

  11. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    доставка гуру один большой минус

    Срывают сроки доставки, могут попросту не приехать и даже не предупредить, курьеры хамят, сбрасывают звонки. В СМСках присылают телефоны курьеров, которые не существуют. Не советую связываться

  12. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет плюсов. ни одного

    Недостатки:

    описала детально

    Курьеры и менеджеры абсолютно некомпетентны. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. С руководством связать отказываются. № заказа ЦР190912074. Доставить в ЗАРАНЕЕ оговоренные сроки (на которые рассчитывает клиент) не способны. Из-за этого я вынуждена изменять свои планы, чтобы подстроить под их хаотичный порядок работы!

  13. Отрицательный отзыв

    Безобразная служба доставки D.GURU. В течение 2х сутокобещают привезти заказ, и в конечном счёте сообщают в бетховен, что заказчик сам отказался от заказа! Я не понимаю смысл такой работы!

  14. Алексей Портнов :

    Отрицательный отзыв

    Едва ли не худшая служба доставки из тех, с которыми сталкивался. Заказываю в интернет-магазинах очень часто, но вот с таким хамством столкнулся впервые, кажется.

  15. Александр :

    Отрицательный отзыв

    Отвратительная служба доставки посылку так и не доставили

  16. Отрицательный отзыв

    Менеджеры ни за что не отвечают, соединить с курьером не могут. Курьер должен доставить в среду, так и не приезжает, в четверг после 10 моих звонков говорит, что не приедет ко мне и сегодня, ссылаясь на пробки.

  17. Александра :

    Нейтральный отзыв

    Ну напишу 310290-1. Только толку. Всем отвечаете одно и то же. Никаких мер не принимаете.

  18. Официальный комментарий заведения :

    Нейтральный отзыв

    Александра, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

  19. Официальный комментарий заведения :

    Нейтральный отзыв

    Михаил, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Нам важно Ваше мнение. Напишите пожалуйста номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и наказать курьера, который общается отвратительно. Мы прослушаем запись разговора курьера с Вами.

  20. Нейтральный отзыв

    К нам настройку от них опалубку привозили я в восторге от неё когда устанавливаешь

  21. Официальный комментарий заведения :

    Нейтральный отзыв

    Александра, добрый день! Спасибо, что написали номер заказа. По Вашему заказу: курьер не смог дозвониться 7 апреля, номер телефона который был указан в заказе: + 7 *** 424 58 85. 9 апреля курьер звонил 2 раза. 10 апреля заказ вернулся в интернет-магазин. 
    Каждый отзыв и каждый тикет, которые приходят от заказчиков обрабатываем и разбираемся в каждой ситуации. К сожалению не смогла сейчас дозвониться по номеру телефона указанному выше

  22. Нейтральный отзыв

    К нaм нacтpoйку oт ниx oпaлубку пpивoзили я в вocтopгe oт нeё кoгдa уcтaнaвливaeшь

  23. Положительный отзыв

    хорошая компания, работаем с прошлого года с ними. Ценник на услуги весьма приемлемый.

  24. Положительный отзыв

    Необходимо было привезти ключи от дома, которые забыл в гостях.С утра из гостей поехал прямо на работу. А ехать вечером через весь город забирать их не было никакого желания.Ребята всего за пару часов привезли мне их. Спасибо.

  25. Виктор Перов :

    Положительный отзыв

    У меня интернет — магазин, работаю с ними уже не первый год, начинал с ними с небольших объемов. Сменил несколько компаний по доставке. С Гуру за время работы зарекомендовали себя настолько хорошо, что отдал им весь объем. Низкие тарифы, вежливые, корректные курьеры. Доволен.

  26. Положительный отзыв

    Мнe вce пoнpaвилocь. Мaгaзин oтpaбoтaл нa выcшeм уpoвнe

  27. Положительный отзыв

    Мне все понравилось. Магазин отработал на высшем уровне

  28. Елена Подгорнова :

    Положительный отзыв

    Мой интернет-магазин работает с ними полгода. Курьеры вежливые, доставляют все вовремя. И еще у них самый быстрый возврат денег.

  29. Положительный отзыв

    С начала этого года мы начали работать с курьерской службой с Гуру. За данный промежуток времени нас пока что всё устраивает. Товары, заказанные нашими покупателями они доставляют своевременно. Нареканий нет.

  30. Положительный отзыв

    который раз мне доставляют косметику. Радует, что всегда на месте выбор: платить картой или наличными. А не только один вариант, как у других компаний по доставке!

  31. Александра :

    Положительный отзыв

    Более 5 лет пользуемся услугами курьерской службы ФДС. Всегда все доставляется вовремя, ни разу не подвели. все вопросы решаются оперативно.Курьеры всегда вежливы, пунктуальны и исполнительны. Для постоянных клиентов компания предоставляет гибкую систему скидок, а сотрудники на телефоне всегда готовы помочь и предложить наиболее выгодные условия.

  32. Положительный отзыв

    Выражаю свою благодарность доставке гуру за оперативную работу и вежливых курьеров! Спасибо, что не подводите нас и наших клиентов даже в сезон продаж, что всегда стараетесь идти на встречу в нестандартных ситуациях. Отчасти благодаря вам наши клиенты возвращаться снова!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх