Магазин Дыбенко. Спроектировал кухню. Как мне сказали продавцы все привозится на следующий день. Хотел купить, но еще продолжался ремонт. Ставить было некуда. Кухня получилась большая. 16.08 когда освободилась место приехал оформлять и тут выясняются очень веселые вещи- на следующий день вам привезут только часть кухни, так как всех ее компонентов нет в наличии. Полностью кухню вам смогут привезти, со слов продавца только 21.08. Но часть вам привезут именно 17.08. При этом и за доставку части 17.08 и за доставку части 21.08 вы тоже платите!!! Хотя логичнее привезти всю кухню в сборе. Смирившись с этим беспределом оформил доставку. 17.08 привезли часть, складировали по всей квартире. 21.08 смс о готовности всего груза так и не поступило. Сегодня позвонил в сервисный центр и тут наступил полный ахтунг. Бодрым голосом девушка мне сообщила что пришла только 1 делать из оставшихся. Еще 1 деталь есть в интернет магазине и еще 1 на Парнасе. А последняя панель, без которой будет виден монтаж, будет не ранее 21.09.!!!!!!!!! Итого нужно заказать еще 3 доставки и видимо в планах впарить 2 монтажа!!!!! Решил отказаться от такого шведского счастья ( семьи, где видимо я девушка и меня решили с 2-ух сторон поиметь), спросил как можно вернуть сие чудо. На что мне сказали — пишите претензию, она рассмотрится и возможно через 3 дня вам нужно будет приехать для оформления возврата. И главное — деньги вернуться вам в течении месяца!!!!!! Сейчас оформил претензию по телефону. Жду решения. Должны рассмотреть в течении 5 дней. При такой скорости работы, возникают сомнения не эстонская ли это компания??? Либо количество недовольных клиентов зашкаливает. Просьба на будущее , для других счастливых обладателей ваших продуктов указывать сроки изготовления и наличие продаваемой вами продукции. Если продукта нет, не продавайте его. А покупателям советую — если есть деньги на хорошую кухню( в моем случае получилать бы неплохая кухня из массива, но якобы скорость длставки и сборки икея сыграли свою роль) 100 раз подумайте, связываться с икеей или нет. Пока я попал только на еще 1 месяц съема квартиры ( 25 000 руб.) по их вине.
Настя
54 лет назад
Отрицательный отзыв
А мы купили кухню икеа год назад. И не прошло и года, как ужаснулись! Фасады, на которые гарантия 25 лет, уже вздулись!! хотя протираем полотенцем посуду!! при рассмотрении претензии в икее сказали, что у нас слишком много влаги на кухне!!! ха-ха-ха т.е. ни готовить ни мыть посуду на их кухнях нельзя! отвратительный магазин! пойдем в суд!
С момента покупки прошло 2,5 года. Обратился по гарантии; на фасаде образовались мелкие трещины ,видно что распухает. Эксперты магазина по ФОТО! сделали экспертизу…. Непроизводственный дефект,гарантии не подлежит, все это по телефону сказали и все… на вопрос. В чем заключается гарантия? Сосласись на закон и т.п.По разговору. С менеджером, я понял, что гарантия в 20-25 лет досрочно закончилась…так и не начавшись.
Да ,обидно,деньги отданы хорошие ,но кто бы знал,что и здесь обман…Покупая в икеа -задумайтесь… кому интересно, вышлю фото и подробности .
Магазин -Ikea Уфа
Валентин
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Не скажу, что ИКЕЯ это супер, не скажу что это г..н. Но, за эти деньги, с их условиями, их мебель своего стоит. Нужно понимание того что берёте и РУКИ для сборки, свои или заведомо токового человека.
По качеству мебели икея:
50% зависит от рук, прямоты и место произростания, ваших или сборщиков. Как уже писали, прямые руки могут исправить очень серьёзный косяк, кривые испоганить ВСЁ!! Сборщики ИКЕА это ещё не гарантия специалистов, бывают удивительные дермоделы. (я собирал все сам) 30% удача, так как ИКЕЯ это имя, заводы по всему миру, качество ОЧЕНЬ сильно разнится в зависимости от места изготовления. Это не делает чести самой марке, но это так. Каркас из ДСП «маде ин РАША» и подобный «…ФРАНСЕ» будут отличаться. Пичалька… но ручки наши, как в анекдоте. 20% остальное. Условия вашей квартиры, кухни(кривые стены), сильная сырость, условия испрльзования…
У нас кухня меньше 3м, это по двум стенкам, ещё и с вентшахтой, встроить сюда удобную кухню сложно. В ИКЕИ выбирали все сами, дома, под чай (пиво) на сайте, используя «онлайн проект» потом покупали, по частям, сами увозили, сами собирали. Купили там всё! Кухню, шкафы, кровать, комод, мелочи. Живём 2 месяца, счастливы.
До этого собирал не раз кухни от икея, шкафы, стелажи, все подходит, все совпадает, с мебелью местных фирм(город Омск) такой номер не проходил НИ РАЗУ!!! Да были каркасы икея из дсп гов..а, маде ин рашка, просто пустые, видно что стружка висит там в воздухе, массив не спресованн, рассыпится. Можно жаловаться, можно не обратить внимания (потом жаловаться), но меня цена устроила, залил все стыки герметиком, отверстия под крепления клеем… мебель в ванной и бани стоит уже 4 года, как новая.
Итог: отдали за кухню без мебели 40тр, за эти деньги ни кто не брался нам даже проект делать, за всю мебель отдали порядка 100, смотрится удачно, пока живет.
Не скажу, что ИКЕЯ это супер, не скажу что это г..н. Но, за эти деньги, с их условиями, их мебель своего стоит
Гость Артур
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Я тоже имею опыт покупки кухни в Икее.
Покупала 3 года назад в квартиру родителей. Три метра длиной, верхние и нижние шкафы, колонка. Фасад из дуба. Рассчитывала все сама. На данный момент ничего не отвалилось. Всем довольны. Обошлось все вместе с мойкой в 40тыр. Замеряла все до отделки кухни плиткой.
Выровнялись стены и боковые панели не влезли — все лишние детали сдала без проблем. Корпуса у них неплохие. Бесит только что белые все. В то время подавляющее большинство встроек был из ДСП 16мм. В Икее — из 18мм. И петли очень удобно вставлять. Я сама иногда снимаю фасады, когда мыть неудобно, а потом одеваю. У многих ли кухонь есть такая «опция»?
Или пример на работе: устанавливали кухоньку для «топов» — ничего особенного, офисный вариант, белый глянцевый постформинг. Только низ и фартук. И года не прошло, ка начало по швам трещать. Решили подобрать верх в Икее. Наш сотрудник, который устанавливал верхние шкафчики, нарадоваться на них не мог, перед этим намучавшись с «низом». И за копейки. «Верх» списали как малоценку, а «низ» до сих пор амортизируется на основных средствах.
Так что не такие они и хлипкие, другое дело — выбор фасадов не ахти какой. Зато и деньги не большие
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Некрасивая нечем не выделяется
Наконец то я дождалась открытия магазина икеа и в нашем небольшом городке, очень нравиться качество, оригинальность и индивидуальность всей продукции. Как то при очередном шопинге решила заглянуть в икеа для покупки чего то интересненького в интерьер, разговорились с продавцом и она мне рассказала об этой кухне я в нее практически сразу и влюбилась. По приходу домой я зашла на сайт и спроектировала свою кухню — мечты как мне тогда казалось. Сама кухня хороша, отличная функциональность и качество и цена, но нравилась она мне не долго… уже через месяц я поняла что покупка была совсем бесполезной, и хорошо что ее удалось продать. Эта кухня это совсем не шедевр, и не плод моей фантазии а набор ящиков, которые просто есть в ассортименте. Я человек который любит когда под него подстраиваются а тут прогнулась я, когда повелась на эту кухню. В салонах которые занимаются кухонной мебелью можно заказать намного лучше, практичнее и красивее. Меня очень удивляют восхищенные отзывы, кухня выглядит БОЛЬНИЧНО но на вкус и цвет, как говориться товарища нет. Икеа молодцы в плане мелочей, но кровати, кресла, кухни, туалетные столики совершенно простушные.
Юлия
54 лет назад
Положительный отзыв
Как переехали в новую квартиру, передо мной стал вопрос о выборе кухни. По советам знакомых и отзывов в Интернете бросила взгляд на кухни Икеа, в частности на Икеа Фактум/Ратионель. Хотелось современную, но практичную и удобную в быту. Налюбовавшись в Интернте, пошли с мужем в салон, и там я увидела свою мечту. Да, это моя кухня. Ни минуты потраченного времени на поиски не пожалела! Поговорив с консультантом, имени не помню уже к сожалению (толковая девушка попалась), которая сказала нам, что мебель из ДСП, осталась немного разочарована. Но все-равно,я рискнула, и приобрели кухню Икеа. Вопросов по сборке, установке и встраиванию не возникло. Ребята сделали все в срок. Кухня стала как влитая. Уже верно служит мне больше двух лет. Я очень довольна. Хоть и опасалась, что из-за того что основа — ДСП, будет впитывать влагу, вследствие, набухнет, станет некрасивая, испорченная. Но все хорошо. Нареканий никаких нет. При бережном отношении прослужит мне еще очень долго. А если что вдруг, то есть 25-летняя гарантия на мебель. Но я надеюсь, что ей не воспользуюсь. Если вы еще сомневаетесь — то отбрасывайте сомнения, Икеа — хорошая кухня, красивая и стильная будет служить вам на радость.
Гость Мечта
54 лет назад
Положительный отзыв
У меня есть одна знакомая, которая купила года 3 назад кухню ИКЕА самую дешевую (денег было мало )! Так вот она до сих пор очень довольна, говорит, что ящички очень мягко закрываются, нигде ничего не заедает и не отваливается… Вот я и задумалась
Собирали они сами.
Гость Wei
54 лет назад
Положительный отзыв
Купила две кухни ИКЕА — СТОТ себе и ЛИДИНГО родителям. Мама долго сопротивлялась ИКЕЕ, говорила — не ее стиль (ее стиль — итальянские кухни, только вот денег таких нет). В итоге, посмотрев на мою кухню, согласилась на Икею и теперь не нарадуется. Обе кухни проектировала сама, т.к. стены и потолки косые-кривые, ни один проектировщик не будет с ними возиться. К вопросу подошла основательно — изучила все форумы и все отзывы, учла все советы и предложения, а также опыт своей кухни. Собирала все лично — как конструктор Лего, инструкции понятные, все четко. Купили кухню по акции возврата 15% на карту, тут был подвох: всех элементов кухни не было на складе, пришлось ждать. И тут же снова подвох: кухню забирали в 3 приемы (по мере поступления элементов на склад), в итоге икеевцы «надавали» мне по второму кругу тех элементов, которые я уже домой увезла… обнаружив двойное количество каруселек и дверей, потом все отвезли назад и вернули без проблем. Столешницу выбрала НУМЕРЭР из дуба, отличная вещь — но капризная. Тут Икея тоже слукавила: на самой столешнице пишут, что готова к использованию. На сайте пишут, что нужно шкуркой пошлифовать и покрыть маслом Бехандла. Но я не стала экономить, купила немецкое масло с воском для элитных полов ОСМО (OSMO), стоит банка 800 гр. около 35 евро, но зато столешница просто сказочная! Правда, я стараюсь не испытывать судьбу и если накапала, то воду сразу вытираю — такого, чтоб брызги летели, у меня не бывает. Бытовую технику покупала отдельно — встроенные холодильник и морозильник под столешницу, и узкую стиралку поставила тоже под столешницу. Газовую варочную панель и газовую духовку Аристон не рекомендую: работает, но горелка свистит (резонирует), духовка встала не так, как надо. А вот у родителей встройка Бош — варочная индукция и 45-см-духовка с функцией СВЧ — работает встроилась идеально и работает идеально. Посудомойка у меня стоит на столешнице в углу, у родителей встроила такой же, как у меня, Электролюкс на 6 комплектов посуды. Не поскупилась на доводчики — родители в восторге от плавного хода и тихого закрывания ящиков и дверей. Прочитав все сообщения данного форума, хочу сказать: как ты к кухне — так и она к тебе. Если основное — минимум участия и потраченного времени, то будет тяп-ляп. Если сам на каждом этапе руки и голову прикладываешь — будет конфетка. Икея — любовь навеки!
54 лет назад
Положительный отзыв
Икея — супер!! Всем советую!!! У меня почти все из икеа, качество отличное!!!Пользуемся активно уже 5 лет!! Кухня, шкафы, столы,карнизы, мебель в ванной, кровати!!! Если кто на ИКЕА гонит, это означает только одно, мораль сказки » О Попе и его работнике Балде» ЛЮДИ НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИНОЙ!!!!!!!!!!!!!!Обслуживание, доставка, сервис!!! Супер!!! Сами все собираем, как детский конструктор!! Все тютелька в тютельку!! Но главное ко всему с головой подходить надо.Икеа — для творческих и мыслящих людей.А если у кого-то столешица вздувается на кухне, это скорей потому, что когда мойку ставили плохо срезы герметиком обработали!!! А при чем простите здесь икеа????? Короче советую всем!!! Покупайте мебель в ИКЕА, но прежде скочайте с сайта прогру IKEA HOME PLANER. Кстати гарантии 25 лет на кухню нет ни в одной фирме!!! На шкаф-купе — 10 лет!!!
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Дизайн цена качество индивидуальный проект быстрая доставка и установка
Недостатки:
Нет
Долго не могли найти подходящую по цене и дизайну кухню! После долгих поисков решили поехать в икеа! В итоге там кухню и заказали. Очень удобно, что есть замечательная возможность спроектировать кухню самостоятельно, либо с сотрудником магазина, который проработает проект до малейших деталей, подберёт именно то, что нужно вам, уберёт все лишнее. Несомненным плюсом является и скорость доставки и сборки! Кухню привозят уже на следующий день, а установку можно заказать уже через день после покупки! В зависимости от габаритов кухни сборка занимает от 1 до 5 дней. Нам все собрали за 2 дня. Также стоит отметить соотношение цены и качества! Заказать кухню в икеа было одним из лучших решений, так как схожей по качеству и дизайну кухни по столь низкой цене нет больше нигде! 10/10
Общее впечатление: Отличные кухни!
54 лет назад
Положительный отзыв
Первое, что хотелось бы сказать, это икеа-супер! Всем советую! Кухню мы выбирали долго… ну очень долго… Где мы только не были и что мы только не видели. И могу сказать одно — все зависит от человека, который с вами занимается… как раз таки нам и попался консультант в Икеа, который действительно пыталась понять, что мы хотим, и сделать это так, как нам хочется, а не как проще… (и поместить это все в наш бюджет, что не мало важно!). У нас были проблемы из-за газовой колонки, однако в магазине все быстро решили…помогли подобрать соответсвующий кухонный шкафчик,чтобы выглядело все эстетически красиво и функционально.
И, самое главное, что мы смогли собрать кухню сами!!…как детский конструктор лего))) все просто! хотелось бы отметить, что на все есть своя инструкция, где все четко, грамотно, ясно прописано и нарисовано что и куда.Сбор кухни приносил удовольствие т.к. в какой-то степени она сделана своими руками. Признаюсь честно, от кухни я ждала чего-то большего, чем просто отличный внешний вид. А внимание не только глянцу должно уделяться, но и в большей степени наполнению и функциональности кухни. В кухне в разы важней эргономика. Удобно, когда ящик выдвигается полностью, когда в выдвижной ящик можно поставить кучу различной утвори и не париться, что он отвалится, когда верхний ящик открывается вверх, а не вбок. Когда рабочая поверхность дополнительно подсвечивается от верхних шкафов и т. д. Все это вроде мелочи, без которых можно прожить, но с ними реально удобно. Кстати, гарантии 25 лет на кухню нет ни в одной фирме! Только в Икеа!
Стараюсь покупать все в Икеа, отличное качество и цена.На моей кухне ВСЕ!! из Икеа… посуда, столовые приборы…микроволновка, варочная панель, вытяжка, духовка. Главные достоинства-это функциональность всех устройств и возможность выбрать вариант под свои потребности.
АТЕКТ
54 лет назад
Отрицательный отзыв
проблемы и с доставкой и по срокам обманывают
111
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Кухню планируют так, что собрать её невозможно. И это при том, что предварительно делался замер помещения самой Икеей.
И если вы думаете, что вас такое несчастье минует, то огорчу, сборщики говорят, что это сплошь и рядом.
И что самое страшное, с этой полусобранной кухней-франкенштейном вам предлагают разбираться самому. Никакого решения проблемы лично я не могу добиться уже три месяца.
Можете рискнуть, но получить от Икеи нормальную кухню без обменов, возвратов, замен и кучи нервов это все равно, что выйграть в лотерею.
Не рекомендую.
ivk
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень недавольна кухней икея 2 года только прослужила увы , вазады совсем не для кухни , неустойчивые к влаги.
петр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
номер заказа 102208263
Обращаюсь к руководству с жалобой и прошу разобраться с ситуацией. Мне испортили новый дорогостоящий ремонт на этапе завершения из за неопытности или некомпетентности Вашего проектировщика!
Замер по дизайну специально заказывал за дополнительную плату, чтобы не было накладок.
Уточнял магазин с опытными проектировщиками когда приехал мне попалась ничего не понимающая девушка. Изначально просил поменять сотрудника, т. к. она объективно не понимала, как делать проект, провозились 3 часа.
Оплатил столешницу в полном объёме, которая была в наличии, … в итоге через неделю в Икеи мне сказали, что продали ее(оплаченную!!!), отменили все замеры, предложили подождать 3 недели.
По телефону не помогают, отвечают пренебрежительно. Так и говорят «Сами подписывали документы — сами виноваты во всем- приезжайте разбирайтесь в магазин»
В магазине нужно прождать очередь к эксперту 2.5 часа, который просто скажет, что «бывает и ничего не поделаешь мы люди».
И это при стоимости моей кухни в 450 000!!!(чеки могу показать).
В итоге:
Испортили помещение навешав на новый ремонт ящики (просверливая стены), которые по дизайну там не должны быть. Фото прилагаю, записи разговоров с диспетчерами, думаю, для руководства найти не проблема.
Людмила Анатольевна, Москва.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали кухню в IKEA. Столешницу взяли на заказ через IKEA у фирмы Слотекс. Если дороги нервы и время, никогда не приобретайте товар у этой фирмы. Нарушение сроков, постоянная кормёжка завтраками, никогда не отвечают на звонки, назначают сроки без согласования.
Замер помещения и планировку делал сотрудник ИКЕА. Изготовление столешницы и стеновой панели ждали 3 месяца,
Каждую неделю приходилось самой звонить на завод Слотекс и узнавать, что мой заказ ещё не взят в работу. Наконец-то доставили, но при установке выяснилось, что сделали столешницу больше, чем нужно… Теперь уже неделю не могу узнать когда эту столешницу переделают. Никто не пишет и не звонит. Каждый день сама звоню в Икею и получаю ответ, что моё обращение принято, и всё…
С этой полусобранной кухней (собрали каркасы шкафов) живём четвёртый месяц, без плиты, мойки и т.д. Все предметы кухни вынуждены размещать по всей квартире. Никакого решения проблемы лично я не могу добиться уже три месяца.
Купили кухню в Химках 02.07.19, сегодня 01.10.19.
Не рекомендую.
Николай Д.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал кухню в IKEA. Столешницу взял на заказ через IKEA у фирмы Слотекс. Если дороги нервы и время, никогда не приобретайте товар у этой фирмы. Нарушение сроков, постоянная кормёжка завтраками, никогда не отвечают на звонки, назначают сроки без согласования.
валера
54 лет назад
Отрицательный отзыв
я хотел бы людям открыть глаз тем людям кто будет оплачивать сборку кухни и на подключения техники. как икеа разводит людей на деньги. икеа берет за подключения не икеевской техники 2500т. и дает гарантию…НЕТ ЭТО НЕ ПРАВДА…гарантию дает тот сборщик который подключает вам технику.за всю работу за сборку за подключения техники дает гарантию сборщик…если вам будут говорить в икеа что на все даем гарантию не верти это развод..за разные доп. работы они не имеют брать деньги..это платится на прямую сборщику….я купил технику в другом магазине а кухню в икеа когда начал оформлять заказ меня уговорили за все там заплатить..потом у меня потекла посудамойка я обратился в икеа на что они мне сказали что это не наша техника обращайтесь на прямую к производителю…сейчас собираю докумены в суд…
Арт
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Кухня knoxhult икеа полностью негодна к использованию спустя месяца покупки. При условии,что ее не мочили,хранили сухую посуду. ответ Икеа,что неправильно эксплуатировали кухню. так писали бы,что это детский игровой уголок.
Шпон отошел по нижним и верхним шкафам. Явное не соответствие гостам по кухонной мебели
Светлана
2 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала дорогую кухню в Икея в ТРК Лето. Доставка была осуществлена несколькими частями. Самую большую доставку- больше 80 позиций- принимал пожилой человек. Они сказали- все нормально, пересчитывать им некогда, все бегом, бегом.В итоге ,когда пришел сборщик, не досчитались двух позиций- плинтус и штанга. Квартира пустая-в ней еще никто не живет,никуда деться не могло. Транспортная компания открещивается- говорит все подписано, Икея тоже открещивается- формально приемка всех позиций прошла. Предлагают предоставить съемку (издеваются?). Дорогущая кухня, две оплаченные позиции так и не довезли. Безобразие и обман.
Отрицательный отзыв
Магазин Дыбенко. Спроектировал кухню. Как мне сказали продавцы все привозится на следующий день. Хотел купить, но еще продолжался ремонт. Ставить было некуда. Кухня получилась большая. 16.08 когда освободилась место приехал оформлять и тут выясняются очень веселые вещи- на следующий день вам привезут только часть кухни, так как всех ее компонентов нет в наличии. Полностью кухню вам смогут привезти, со слов продавца только 21.08. Но часть вам привезут именно 17.08. При этом и за доставку части 17.08 и за доставку части 21.08 вы тоже платите!!! Хотя логичнее привезти всю кухню в сборе. Смирившись с этим беспределом оформил доставку. 17.08 привезли часть, складировали по всей квартире. 21.08 смс о готовности всего груза так и не поступило. Сегодня позвонил в сервисный центр и тут наступил полный ахтунг. Бодрым голосом девушка мне сообщила что пришла только 1 делать из оставшихся. Еще 1 деталь есть в интернет магазине и еще 1 на Парнасе. А последняя панель, без которой будет виден монтаж, будет не ранее 21.09.!!!!!!!!! Итого нужно заказать еще 3 доставки и видимо в планах впарить 2 монтажа!!!!! Решил отказаться от такого шведского счастья ( семьи, где видимо я девушка и меня решили с 2-ух сторон поиметь), спросил как можно вернуть сие чудо. На что мне сказали — пишите претензию, она рассмотрится и возможно через 3 дня вам нужно будет приехать для оформления возврата. И главное — деньги вернуться вам в течении месяца!!!!!! Сейчас оформил претензию по телефону. Жду решения. Должны рассмотреть в течении 5 дней. При такой скорости работы, возникают сомнения не эстонская ли это компания??? Либо количество недовольных клиентов зашкаливает. Просьба на будущее , для других счастливых обладателей ваших продуктов указывать сроки изготовления и наличие продаваемой вами продукции. Если продукта нет, не продавайте его. А покупателям советую — если есть деньги на хорошую кухню( в моем случае получилать бы неплохая кухня из массива, но якобы скорость длставки и сборки икея сыграли свою роль) 100 раз подумайте, связываться с икеей или нет. Пока я попал только на еще 1 месяц съема квартиры ( 25 000 руб.) по их вине.
Отрицательный отзыв
А мы купили кухню икеа год назад. И не прошло и года, как ужаснулись! Фасады, на которые гарантия 25 лет, уже вздулись!! хотя протираем полотенцем посуду!! при рассмотрении претензии в икее сказали, что у нас слишком много влаги на кухне!!! ха-ха-ха т.е. ни готовить ни мыть посуду на их кухнях нельзя! отвратительный магазин! пойдем в суд!
Отрицательный отзыв
Фиктивная гарантия на кухни ikea
С момента покупки прошло 2,5 года. Обратился по гарантии; на фасаде образовались мелкие трещины ,видно что распухает. Эксперты магазина по ФОТО! сделали экспертизу…. Непроизводственный дефект,гарантии не подлежит, все это по телефону сказали и все… на вопрос. В чем заключается гарантия? Сосласись на закон и т.п.По разговору. С менеджером, я понял, что гарантия в 20-25 лет досрочно закончилась…так и не начавшись.
Да ,обидно,деньги отданы хорошие ,но кто бы знал,что и здесь обман…Покупая в икеа -задумайтесь… кому интересно, вышлю фото и подробности .
Магазин -Ikea Уфа
Нейтральный отзыв
Не скажу, что ИКЕЯ это супер, не скажу что это г..н. Но, за эти деньги, с их условиями, их мебель своего стоит. Нужно понимание того что берёте и РУКИ для сборки, свои или заведомо токового человека.
По качеству мебели икея:
50% зависит от рук, прямоты и место произростания, ваших или сборщиков. Как уже писали, прямые руки могут исправить очень серьёзный косяк, кривые испоганить ВСЁ!! Сборщики ИКЕА это ещё не гарантия специалистов, бывают удивительные дермоделы. (я собирал все сам) 30% удача, так как ИКЕЯ это имя, заводы по всему миру, качество ОЧЕНЬ сильно разнится в зависимости от места изготовления. Это не делает чести самой марке, но это так. Каркас из ДСП «маде ин РАША» и подобный «…ФРАНСЕ» будут отличаться. Пичалька… но ручки наши, как в анекдоте. 20% остальное. Условия вашей квартиры, кухни(кривые стены), сильная сырость, условия испрльзования…
У нас кухня меньше 3м, это по двум стенкам, ещё и с вентшахтой, встроить сюда удобную кухню сложно. В ИКЕИ выбирали все сами, дома, под чай (пиво) на сайте, используя «онлайн проект» потом покупали, по частям, сами увозили, сами собирали. Купили там всё! Кухню, шкафы, кровать, комод, мелочи. Живём 2 месяца, счастливы.
До этого собирал не раз кухни от икея, шкафы, стелажи, все подходит, все совпадает, с мебелью местных фирм(город Омск) такой номер не проходил НИ РАЗУ!!! Да были каркасы икея из дсп гов..а, маде ин рашка, просто пустые, видно что стружка висит там в воздухе, массив не спресованн, рассыпится. Можно жаловаться, можно не обратить внимания (потом жаловаться), но меня цена устроила, залил все стыки герметиком, отверстия под крепления клеем… мебель в ванной и бани стоит уже 4 года, как новая.
Итог: отдали за кухню без мебели 40тр, за эти деньги ни кто не брался нам даже проект делать, за всю мебель отдали порядка 100, смотрится удачно, пока живет.
Не скажу, что ИКЕЯ это супер, не скажу что это г..н. Но, за эти деньги, с их условиями, их мебель своего стоит
Нейтральный отзыв
Я тоже имею опыт покупки кухни в Икее.
Покупала 3 года назад в квартиру родителей. Три метра длиной, верхние и нижние шкафы, колонка. Фасад из дуба. Рассчитывала все сама. На данный момент ничего не отвалилось. Всем довольны. Обошлось все вместе с мойкой в 40тыр. Замеряла все до отделки кухни плиткой.
Выровнялись стены и боковые панели не влезли — все лишние детали сдала без проблем. Корпуса у них неплохие. Бесит только что белые все. В то время подавляющее большинство встроек был из ДСП 16мм. В Икее — из 18мм. И петли очень удобно вставлять. Я сама иногда снимаю фасады, когда мыть неудобно, а потом одеваю. У многих ли кухонь есть такая «опция»?
Или пример на работе: устанавливали кухоньку для «топов» — ничего особенного, офисный вариант, белый глянцевый постформинг. Только низ и фартук. И года не прошло, ка начало по швам трещать. Решили подобрать верх в Икее. Наш сотрудник, который устанавливал верхние шкафчики, нарадоваться на них не мог, перед этим намучавшись с «низом». И за копейки. «Верх» списали как малоценку, а «низ» до сих пор амортизируется на основных средствах.
Так что не такие они и хлипкие, другое дело — выбор фасадов не ахти какой. Зато и деньги не большие
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Некрасивая нечем не выделяется
Наконец то я дождалась открытия магазина икеа и в нашем небольшом городке, очень нравиться качество, оригинальность и индивидуальность всей продукции. Как то при очередном шопинге решила заглянуть в икеа для покупки чего то интересненького в интерьер, разговорились с продавцом и она мне рассказала об этой кухне я в нее практически сразу и влюбилась. По приходу домой я зашла на сайт и спроектировала свою кухню — мечты как мне тогда казалось. Сама кухня хороша, отличная функциональность и качество и цена, но нравилась она мне не долго… уже через месяц я поняла что покупка была совсем бесполезной, и хорошо что ее удалось продать. Эта кухня это совсем не шедевр, и не плод моей фантазии а набор ящиков, которые просто есть в ассортименте. Я человек который любит когда под него подстраиваются а тут прогнулась я, когда повелась на эту кухню. В салонах которые занимаются кухонной мебелью можно заказать намного лучше, практичнее и красивее. Меня очень удивляют восхищенные отзывы, кухня выглядит БОЛЬНИЧНО но на вкус и цвет, как говориться товарища нет. Икеа молодцы в плане мелочей, но кровати, кресла, кухни, туалетные столики совершенно простушные.
Положительный отзыв
Как переехали в новую квартиру, передо мной стал вопрос о выборе кухни. По советам знакомых и отзывов в Интернете бросила взгляд на кухни Икеа, в частности на Икеа Фактум/Ратионель. Хотелось современную, но практичную и удобную в быту. Налюбовавшись в Интернте, пошли с мужем в салон, и там я увидела свою мечту. Да, это моя кухня. Ни минуты потраченного времени на поиски не пожалела! Поговорив с консультантом, имени не помню уже к сожалению (толковая девушка попалась), которая сказала нам, что мебель из ДСП, осталась немного разочарована. Но все-равно,я рискнула, и приобрели кухню Икеа. Вопросов по сборке, установке и встраиванию не возникло. Ребята сделали все в срок. Кухня стала как влитая. Уже верно служит мне больше двух лет. Я очень довольна. Хоть и опасалась, что из-за того что основа — ДСП, будет впитывать влагу, вследствие, набухнет, станет некрасивая, испорченная. Но все хорошо. Нареканий никаких нет. При бережном отношении прослужит мне еще очень долго. А если что вдруг, то есть 25-летняя гарантия на мебель. Но я надеюсь, что ей не воспользуюсь. Если вы еще сомневаетесь — то отбрасывайте сомнения, Икеа — хорошая кухня, красивая и стильная будет служить вам на радость.
Положительный отзыв
У меня есть одна знакомая, которая купила года 3 назад кухню ИКЕА самую дешевую (денег было мало )! Так вот она до сих пор очень довольна, говорит, что ящички очень мягко закрываются, нигде ничего не заедает и не отваливается… Вот я и задумалась
Собирали они сами.
Положительный отзыв
Купила две кухни ИКЕА — СТОТ себе и ЛИДИНГО родителям. Мама долго сопротивлялась ИКЕЕ, говорила — не ее стиль (ее стиль — итальянские кухни, только вот денег таких нет). В итоге, посмотрев на мою кухню, согласилась на Икею и теперь не нарадуется. Обе кухни проектировала сама, т.к. стены и потолки косые-кривые, ни один проектировщик не будет с ними возиться. К вопросу подошла основательно — изучила все форумы и все отзывы, учла все советы и предложения, а также опыт своей кухни. Собирала все лично — как конструктор Лего, инструкции понятные, все четко. Купили кухню по акции возврата 15% на карту, тут был подвох: всех элементов кухни не было на складе, пришлось ждать. И тут же снова подвох: кухню забирали в 3 приемы (по мере поступления элементов на склад), в итоге икеевцы «надавали» мне по второму кругу тех элементов, которые я уже домой увезла… обнаружив двойное количество каруселек и дверей, потом все отвезли назад и вернули без проблем. Столешницу выбрала НУМЕРЭР из дуба, отличная вещь — но капризная. Тут Икея тоже слукавила: на самой столешнице пишут, что готова к использованию. На сайте пишут, что нужно шкуркой пошлифовать и покрыть маслом Бехандла. Но я не стала экономить, купила немецкое масло с воском для элитных полов ОСМО (OSMO), стоит банка 800 гр. около 35 евро, но зато столешница просто сказочная! Правда, я стараюсь не испытывать судьбу и если накапала, то воду сразу вытираю — такого, чтоб брызги летели, у меня не бывает. Бытовую технику покупала отдельно — встроенные холодильник и морозильник под столешницу, и узкую стиралку поставила тоже под столешницу. Газовую варочную панель и газовую духовку Аристон не рекомендую: работает, но горелка свистит (резонирует), духовка встала не так, как надо. А вот у родителей встройка Бош — варочная индукция и 45-см-духовка с функцией СВЧ — работает встроилась идеально и работает идеально. Посудомойка у меня стоит на столешнице в углу, у родителей встроила такой же, как у меня, Электролюкс на 6 комплектов посуды. Не поскупилась на доводчики — родители в восторге от плавного хода и тихого закрывания ящиков и дверей. Прочитав все сообщения данного форума, хочу сказать: как ты к кухне — так и она к тебе. Если основное — минимум участия и потраченного времени, то будет тяп-ляп. Если сам на каждом этапе руки и голову прикладываешь — будет конфетка. Икея — любовь навеки!
Положительный отзыв
Икея — супер!! Всем советую!!! У меня почти все из икеа, качество отличное!!!Пользуемся активно уже 5 лет!! Кухня, шкафы, столы,карнизы, мебель в ванной, кровати!!! Если кто на ИКЕА гонит, это означает только одно, мораль сказки » О Попе и его работнике Балде» ЛЮДИ НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИНОЙ!!!!!!!!!!!!!!Обслуживание, доставка, сервис!!! Супер!!! Сами все собираем, как детский конструктор!! Все тютелька в тютельку!! Но главное ко всему с головой подходить надо.Икеа — для творческих и мыслящих людей.А если у кого-то столешица вздувается на кухне, это скорей потому, что когда мойку ставили плохо срезы герметиком обработали!!! А при чем простите здесь икеа????? Короче советую всем!!! Покупайте мебель в ИКЕА, но прежде скочайте с сайта прогру IKEA HOME PLANER. Кстати гарантии 25 лет на кухню нет ни в одной фирме!!! На шкаф-купе — 10 лет!!!
Положительный отзыв
Достоинства:
Дизайн цена качество индивидуальный проект быстрая доставка и установка
Недостатки:
Нет
Долго не могли найти подходящую по цене и дизайну кухню! После долгих поисков решили поехать в икеа! В итоге там кухню и заказали. Очень удобно, что есть замечательная возможность спроектировать кухню самостоятельно, либо с сотрудником магазина, который проработает проект до малейших деталей, подберёт именно то, что нужно вам, уберёт все лишнее. Несомненным плюсом является и скорость доставки и сборки! Кухню привозят уже на следующий день, а установку можно заказать уже через день после покупки! В зависимости от габаритов кухни сборка занимает от 1 до 5 дней. Нам все собрали за 2 дня. Также стоит отметить соотношение цены и качества! Заказать кухню в икеа было одним из лучших решений, так как схожей по качеству и дизайну кухни по столь низкой цене нет больше нигде! 10/10
Общее впечатление: Отличные кухни!
Положительный отзыв
Первое, что хотелось бы сказать, это икеа-супер! Всем советую! Кухню мы выбирали долго… ну очень долго… Где мы только не были и что мы только не видели. И могу сказать одно — все зависит от человека, который с вами занимается… как раз таки нам и попался консультант в Икеа, который действительно пыталась понять, что мы хотим, и сделать это так, как нам хочется, а не как проще… (и поместить это все в наш бюджет, что не мало важно!). У нас были проблемы из-за газовой колонки, однако в магазине все быстро решили…помогли подобрать соответсвующий кухонный шкафчик,чтобы выглядело все эстетически красиво и функционально.
И, самое главное, что мы смогли собрать кухню сами!!…как детский конструктор лего))) все просто! хотелось бы отметить, что на все есть своя инструкция, где все четко, грамотно, ясно прописано и нарисовано что и куда.Сбор кухни приносил удовольствие т.к. в какой-то степени она сделана своими руками. Признаюсь честно, от кухни я ждала чего-то большего, чем просто отличный внешний вид. А внимание не только глянцу должно уделяться, но и в большей степени наполнению и функциональности кухни. В кухне в разы важней эргономика. Удобно, когда ящик выдвигается полностью, когда в выдвижной ящик можно поставить кучу различной утвори и не париться, что он отвалится, когда верхний ящик открывается вверх, а не вбок. Когда рабочая поверхность дополнительно подсвечивается от верхних шкафов и т. д. Все это вроде мелочи, без которых можно прожить, но с ними реально удобно. Кстати, гарантии 25 лет на кухню нет ни в одной фирме! Только в Икеа!
Стараюсь покупать все в Икеа, отличное качество и цена.На моей кухне ВСЕ!! из Икеа… посуда, столовые приборы…микроволновка, варочная панель, вытяжка, духовка. Главные достоинства-это функциональность всех устройств и возможность выбрать вариант под свои потребности.
Отрицательный отзыв
проблемы и с доставкой и по срокам обманывают
Отрицательный отзыв
Кухню планируют так, что собрать её невозможно. И это при том, что предварительно делался замер помещения самой Икеей.
И если вы думаете, что вас такое несчастье минует, то огорчу, сборщики говорят, что это сплошь и рядом.
И что самое страшное, с этой полусобранной кухней-франкенштейном вам предлагают разбираться самому. Никакого решения проблемы лично я не могу добиться уже три месяца.
Можете рискнуть, но получить от Икеи нормальную кухню без обменов, возвратов, замен и кучи нервов это все равно, что выйграть в лотерею.
Не рекомендую.
Отрицательный отзыв
Очень недавольна кухней икея 2 года только прослужила увы , вазады совсем не для кухни , неустойчивые к влаги.
Отрицательный отзыв
номер заказа 102208263
Обращаюсь к руководству с жалобой и прошу разобраться с ситуацией. Мне испортили новый дорогостоящий ремонт на этапе завершения из за неопытности или некомпетентности Вашего проектировщика!
Замер по дизайну специально заказывал за дополнительную плату, чтобы не было накладок.
Уточнял магазин с опытными проектировщиками когда приехал мне попалась ничего не понимающая девушка. Изначально просил поменять сотрудника, т. к. она объективно не понимала, как делать проект, провозились 3 часа.
Оплатил столешницу в полном объёме, которая была в наличии, … в итоге через неделю в Икеи мне сказали, что продали ее(оплаченную!!!), отменили все замеры, предложили подождать 3 недели.
По телефону не помогают, отвечают пренебрежительно. Так и говорят «Сами подписывали документы — сами виноваты во всем- приезжайте разбирайтесь в магазин»
В магазине нужно прождать очередь к эксперту 2.5 часа, который просто скажет, что «бывает и ничего не поделаешь мы люди».
И это при стоимости моей кухни в 450 000!!!(чеки могу показать).
В итоге:
Испортили помещение навешав на новый ремонт ящики (просверливая стены), которые по дизайну там не должны быть. Фото прилагаю, записи разговоров с диспетчерами, думаю, для руководства найти не проблема.
Отрицательный отзыв
Заказали кухню в IKEA. Столешницу взяли на заказ через IKEA у фирмы Слотекс. Если дороги нервы и время, никогда не приобретайте товар у этой фирмы. Нарушение сроков, постоянная кормёжка завтраками, никогда не отвечают на звонки, назначают сроки без согласования.
Замер помещения и планировку делал сотрудник ИКЕА. Изготовление столешницы и стеновой панели ждали 3 месяца,
Каждую неделю приходилось самой звонить на завод Слотекс и узнавать, что мой заказ ещё не взят в работу. Наконец-то доставили, но при установке выяснилось, что сделали столешницу больше, чем нужно… Теперь уже неделю не могу узнать когда эту столешницу переделают. Никто не пишет и не звонит. Каждый день сама звоню в Икею и получаю ответ, что моё обращение принято, и всё…
С этой полусобранной кухней (собрали каркасы шкафов) живём четвёртый месяц, без плиты, мойки и т.д. Все предметы кухни вынуждены размещать по всей квартире. Никакого решения проблемы лично я не могу добиться уже три месяца.
Купили кухню в Химках 02.07.19, сегодня 01.10.19.
Не рекомендую.
Отрицательный отзыв
Заказал кухню в IKEA. Столешницу взял на заказ через IKEA у фирмы Слотекс. Если дороги нервы и время, никогда не приобретайте товар у этой фирмы. Нарушение сроков, постоянная кормёжка завтраками, никогда не отвечают на звонки, назначают сроки без согласования.
Отрицательный отзыв
я хотел бы людям открыть глаз тем людям кто будет оплачивать сборку кухни и на подключения техники. как икеа разводит людей на деньги. икеа берет за подключения не икеевской техники 2500т. и дает гарантию…НЕТ ЭТО НЕ ПРАВДА…гарантию дает тот сборщик который подключает вам технику.за всю работу за сборку за подключения техники дает гарантию сборщик…если вам будут говорить в икеа что на все даем гарантию не верти это развод..за разные доп. работы они не имеют брать деньги..это платится на прямую сборщику….я купил технику в другом магазине а кухню в икеа когда начал оформлять заказ меня уговорили за все там заплатить..потом у меня потекла посудамойка я обратился в икеа на что они мне сказали что это не наша техника обращайтесь на прямую к производителю…сейчас собираю докумены в суд…
Отрицательный отзыв
Кухня knoxhult икеа полностью негодна к использованию спустя месяца покупки. При условии,что ее не мочили,хранили сухую посуду. ответ Икеа,что неправильно эксплуатировали кухню. так писали бы,что это детский игровой уголок.
Шпон отошел по нижним и верхним шкафам. Явное не соответствие гостам по кухонной мебели
Отрицательный отзыв
Заказала дорогую кухню в Икея в ТРК Лето. Доставка была осуществлена несколькими частями. Самую большую доставку- больше 80 позиций- принимал пожилой человек. Они сказали- все нормально, пересчитывать им некогда, все бегом, бегом.В итоге ,когда пришел сборщик, не досчитались двух позиций- плинтус и штанга. Квартира пустая-в ней еще никто не живет,никуда деться не могло. Транспортная компания открещивается- говорит все подписано, Икея тоже открещивается- формально приемка всех позиций прошла. Предлагают предоставить съемку (издеваются?). Дорогущая кухня, две оплаченные позиции так и не довезли. Безобразие и обман.