«Сами впечатления может и хорошие (пару раз использовали сами, дарили как подарок друзьям), но сервис хуже некуда. Заказали доставку (75 грн! — самая дорогая по Киеву, по-моему), всё подтвердили. Доставка была назначена на временной интервал с 13 до 17. В 17:10 никого так и не появилось. Мало того — ни звонка, ни предупреждения, ничего. Пришлось лично звонить несколько раз, писать в чат и только к 18 часам (!) мне сказали, что доставки не будет.» — Это отзыв, который описывает произошедшее и который я разместила на сайте Бодо. Естественно, его не опубликовали.
Но спустя день — пришло письмо от некой Шушанны. Сообщают, что курьерская служба с которой они работали подвела и поэтому с ними сотрудничество прекратили. Сомневаюсь, что только из-за моего случая, видно жалобы были беспрестанными.
Я, конечно, очень за них рада, но это что, клиентоориентированность такая? Мне от того, что они прекратили с кем-то работу не холодно, не жарко.
Интересно ещё то, что стоит вам положить товары в корзину и перейти на другую вкладку, передумать и т. д — в течение 5 минут вам обязательно перезвонит консультант и будет спрашивать, не потеряли ли вы свою корзину? Может вам помочь определиться? Т. е. всё для того, чтобы продать и ничего для того, чтобы удержать вас как лояльного покупателя.
politephantom
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Деньги берут сразу))
Недостатки:
Просто лохотрон…
Не покупайте — получите только извинения! Деньги вникуда, день рождения испорчен, обещанные события отменяют и даже не сообщают.
Уже 3й раз так, больше даже пытаться не буду…
siyanienebes
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
впечатление, если вы что-то в жизни не пробовали, то здесь это возможно.
Недостатки:
За подарок скорее всего надо будет доплачивать. Сложно выбрать изаменить впечатления без доплат
Во-первых сразу скажу, что ваш именинник (или кому вы собираетесь подарить его) радости от подарка не ощутит. Это возможно только:
1. если вы точно знаете какое впечатление хочет одариваемый (с заменой впечатления колоссальные проблемы)
2. если сумма сертификата будет точной по указанному впечатлению, а не как часто предлагают +/- какая-то сумма.
3. если объект впечатления не далеко от транспорта, в противном случае советую дарить сразу впридачу деньги на такси.
4. если вы точно знаете, что человек сто пудово сможет и захочет воспользоваться вашим подарком, а не решит через неделю уехать или заболеть загремев в больницу или не дай Бог сломать что-нибудь и останется это бодо лежать мёртвым грузом, пока не пропадут ваши там денежки.
Вам не кажется, что слишком много «если»? Мне кажется.
А теперь по порядку. Бодо мне подарили и сразу скажу, что знаю уже три человека у которых оно лежит на последнем месяце издыхания с прямой дорогой в раздел «пропало». Сумма сертификата составляет круглую сумму, а впечатление, которое по нему можно выбрать имеет сумму не точную. Если у вас сертификат на 500 грн, то не обольщайтесь, устраивающих вас услуг на эту сумму там не много — они или меньше указанной суммы, или больше. То есть, именниннику либо придётся пожертвовать вашими деньгами, которые пропадут, либо докладывать в этот подарок ещё и свои. Разбить подарок на две услуги, как обещается на сайте — тоже проблема! Оказывается нужно сразу выбирать две услуги (за одну из которых опять же придётся скорее всего доплатить), по одной услуге в удобное для себя время человек воспользоваться не может, т. к. после использования первой услуги остальные деньги автоматически пропадают. Только всё и сразу, но людям которые работают не возможно сразу найти столько свободного времени, да еще и заранее.
Операторы предложили доплатить сумму на сертификат: «Мы вам вышлем реквизиты для доплаты, а вы просто пополните сертификат и он продлится еще на 6 месяцев». Умора! Это по вашему просто? Ребята, во-первых я не разбрасываюсь своими данными почтового ящика, как предложила оператор, во-вторых у меня нет вашей карты Приват банка и она мне не нужна, в-третьих бегать искать пополнение для подаренного сертификата по вашим реквизитам вообще не интересно. То есть, такой не подарок, а головная боль.
Дальше больше, имениннику придётся потратить уйму времени, чтоб активировать карту. Это либо регистрация на сайте с последующим муторным разговором с оператором (у меня таких разговора было уже два, оба выбесили и ни к чему не привели), так что учтите, активация карты может еще и подпортить настроение человеку и после вашего «подарка» он будет вспоминать вас «не злым тихим словом».
Теперь собственно о категориях. На сайте говорится, что их ой как много. На самом деле в своей основе их можно поделить всего лишь на три: любители активности (гимнастика, танцы, экстрим и прочее), любители еды (посещение заведения «поесть» или мастер-класса из разряда «приготовить поесть») и последняя, это спа или бани, сауны(гипертоникам нельзя, гипотоникам нельзя, людям после ушибов или пепеломов нельзя и ещё многим категориям населения это нельзя). Если вы не алкоголик с услугой «попробовать вино» или не любите/не можете использовать активный отдых (а таких большинство), то этот подарок полетит в мусорку.
Цены сертификатов выше, чем если бы вы сами позвонили и просто договорились за любое из этих впечатлений непосредственно с организацией. Например, музей фотоиллюзий 250 грн, но там часто акции по которым это в два раза дешевле. В остальные услуги цены минимум на 50 грн завышены, а некоторые в два-три раза. Но это ладно, подарок же. Но услуги в основном подобраны так, что после выбора у вас либо остаётся сумма на счету и вам жалко оставшихся денег, вы начинаете думать что выбрать с вашей доплатой, либо услуги выше номинала. В обоих случаях вам придётся доплачивать, бегая в своё свободное время в поисках банкомата и очередей в него. Кроме того, мне подарили летнее впечатление весной. До лета оно подорожало. Хоть этим воспользоваться, хоть заменить на другое — означает доплатить. Ничего приятного.
На этом история не заканчивается. Даже если вы выберите услугу, не факт что вам подберут нужное время, его может не оказаться или оно будет занято. А постоянно перезваниваться с операторами тоже сомнительное удовольствие, получается испорченный телефон. Вы звоните оператору, оператор звонит туда, где услуга предоставляется, потом оператор звонит вам уточнить время и день на свободные даты, которые ему сообщили, затем вы снова сидите на телефоне в ожидании пока оператор снова позвонит туда и потом перезвонит вам. А часто бывает, что у вас что-то поменялось (например, вызвали на работу) и начинается снова матата со звонками и перезвонами.
Дальше больше, у меня сертификат на 500 грн (~1314 руб), но единственная услуга которой как оказалось я могу воспользоваться, это услуга на 250 грн(~657 руб). Я всё думала, и как сказать дочке, что остальные ее деньги вылетят в трубу? Либо можно доплатить, но на моём районе нет банкомата их банка это во-первых, а во-вторых вообще бегать искать и заниматься этим грёбаным пополнением по реквизитам муторно и я не буду, у меня на это нет ни времени, ни желания. И так уже столько головняка с этим подарком, что я его прокляла тысячу раз. Дочка обижается, что я его до сих пор не использовала, а срок его годности остался две недели. Но я устала объяснять, что я пыталась им воспользоваться, но с Бодо это оказалось не реальным. Мне ее жаль, жаль ее потраченых денег. Думала сначала, просто отдать ей их со своего кармана и сказать, что бодо мне их вернуло. Просто, чтоб ей не обидно было. Кстати, такое же бодо она подарила своему парню, он тоже до сих пор не может им воспользоваться, причины я не уточняла, но уверена, что они веские. И эти обиды и ссоры в семье были из-за подарка бодо ровно до тех пор, пока ей в июле не подарили на работе такое же бодо на 1500 грн (~3943руб). И что вы думаете? Лежит оно у нее уже четвёртый месяц пылится без возможности его использовать. Услуги её устраивающей на эту сумму нет, а разбивать впечатления на несколько, рабочий график не позволяет сразу выбрать и договориться за все впечатления разом. Как я уже сказала, использовать по одному впечатлению в ВАШЕ свободное время бодо не позволяет.
И ещё, даже та услуга за 250 грн, которую я выбрала находится далеко от транспорта. Придется либо ехать тремя видами транспорта, а потом еще прилично топать пешком, рядом нет остановок, либо брать такси. Такой себе подарок с собственной доплатой.
Если вы действительно хотите человеку подарить впечатление, договоритесь о нём сами без бодо. И заплАтите меньше, и получите уверенность, что человек его действительно получит без никаких дёрганий с регистрациями, активированиями, доплатами, телефонными звонками и прочими неприятностями.
Хочу дополнить отзыв и возможно изменить оценку. Наконец удалось попасть на девочку-оператора, которая в Бодо оказалась просто умничка. Всё объяснила, разложила прям по полочкам. Не так, как предыдущий оператор парень мне сказал: «Активируйте на сайте сами, выбирайте что хотите и вам перезвонят. Ждите». Умничка на которую я попала в этот раз, и карточку активировала в телефонном режиме, и впечатления разбили на два без проблем, и сразу на время удобное мне записала, и даже номера сертификатов пришли. Я даже не знаю как ее благодарить после стольких месяцев мучения. Такая вежливая и корректная в общении милая девочка. Даже жалею, что имя не спросила. Все детали изложила, на вопросы ответила. Все сделала в телефонном режиме и всё это буквально за пару минут. Я даже удивилась. Остаётся надеяться, что впечатления оставят приятные эмоции). Оценку за качество изменю, когда наконец воспользуюсь.
Искренне желаю компании BODO побольше таких сотрудников, точнее сотрудниц, тогда и негативных отзывов не будет. Прям обрадовали сегодня.
Продолжаю дополнять отзыв получив услугу. Впечатления действительно замечательные. Разбив сертификат на два с помощью девочки-умнички оператора, музей фотоиллюзий и мастер класс гончарного мастерства, остались самые приятные впечатления. Музей оказался занимательным с предоставленным фотографом, который подсказал как лучше сделать фото. Фотографии пришли через пять дней и скачать я их могла в течении трех дней. Музей интересный, однозначно. И фото много, есть из чего выбрать, даже если вы себе не слишком нравитесь на фото.
Второе впечатление: мастер-класс гончарного мастерства beart. После такого впечатления начала задумываться иметь такие навыки в качестве постоянного хобби. Девочка обучающая была внимательна, подсказывала, помогала ненавязчиво, объясняла детали. Уходить не хотелось, а время пролетело очень быстро. Хочется вернуться.
Вывод: на мой взгляд сама идея дарить впечатления в нашей заполненной работой и заботами действительности очень хорошая. Дарить впечатления, которые человек ещё ни разу не испытывал — вообще замечательная идея. Одно «но» — осталось наладить сервис доступности этих впечатлений.
Sergei620
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
В качестве подарка, если нечего придумать — отлично.
Недостатки:
Безлимитное мясо слабенькое
Превое: плохие отзывы на сайте удаляются.
Второе: получили в подарок ужин с безлимитным мясом. По факту, мясом наесться сложно, так как его и не особо предлагают. Есть куча закусок в виде гарниров, салатов, мидий, но учитывая что это мясной ресторан… хотелось бы МЯСА. Обещали 14 видов мяса, по факту 7 за два часа
Третье: на 1200 грн. это впечатление явно не тянет. Мяса съели максимум на 200 грн.
Аноним1402454
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
быстро записали
Недостатки:
нету
Подарили подарок друзья на день рождение, сходил на услугу картинга в Блокбастер — все понравилось. Остался доволен. В конце заезда выдавали распечатку с результатами.
karpylya
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Большой выбор впечатлений на любой вкус
Недостатки:
Нету
Моему мужу на день рождения друг подарил Bodo впечатления ! Раньше мы об этом даже ничего не слышали. Очень интерестный подарок если не знаешь что дарить, то вполне достойный подарок ! Нам подарили коробочку с карточками где можно было на выбор подобрать себе определенное развлечение, а так же можно зайти на сайт и подобрать что то другое в рамках той суммы что есть на подарочной карточке ! Я созвонилась с оператором и он мне все подробно объяснил! Можно даже выбрать впечатление подороже и доплатить ту сумму которой не хватает ! Мы выбрали расслабляющий массаж на двоих, очень понравилось! Сами бы мы себе такого не позволили, а так побаловали себя )
Отрицательный отзыв
Достоинства:
С сайта можно черпать идеи для впечатлений
Недостатки:
Сервис на уровне 0.
«Сами впечатления может и хорошие (пару раз использовали сами, дарили как подарок друзьям), но сервис хуже некуда. Заказали доставку (75 грн! — самая дорогая по Киеву, по-моему), всё подтвердили. Доставка была назначена на временной интервал с 13 до 17. В 17:10 никого так и не появилось. Мало того — ни звонка, ни предупреждения, ничего. Пришлось лично звонить несколько раз, писать в чат и только к 18 часам (!) мне сказали, что доставки не будет.» — Это отзыв, который описывает произошедшее и который я разместила на сайте Бодо. Естественно, его не опубликовали.
Но спустя день — пришло письмо от некой Шушанны. Сообщают, что курьерская служба с которой они работали подвела и поэтому с ними сотрудничество прекратили. Сомневаюсь, что только из-за моего случая, видно жалобы были беспрестанными.
Я, конечно, очень за них рада, но это что, клиентоориентированность такая? Мне от того, что они прекратили с кем-то работу не холодно, не жарко.
Интересно ещё то, что стоит вам положить товары в корзину и перейти на другую вкладку, передумать и т. д — в течение 5 минут вам обязательно перезвонит консультант и будет спрашивать, не потеряли ли вы свою корзину? Может вам помочь определиться? Т. е. всё для того, чтобы продать и ничего для того, чтобы удержать вас как лояльного покупателя.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Деньги берут сразу))
Недостатки:
Просто лохотрон…
Не покупайте — получите только извинения! Деньги вникуда, день рождения испорчен, обещанные события отменяют и даже не сообщают.
Уже 3й раз так, больше даже пытаться не буду…
Нейтральный отзыв
Достоинства:
впечатление, если вы что-то в жизни не пробовали, то здесь это возможно.
Недостатки:
За подарок скорее всего надо будет доплачивать. Сложно выбрать изаменить впечатления без доплат
Во-первых сразу скажу, что ваш именинник (или кому вы собираетесь подарить его) радости от подарка не ощутит. Это возможно только:
1. если вы точно знаете какое впечатление хочет одариваемый (с заменой впечатления колоссальные проблемы)
2. если сумма сертификата будет точной по указанному впечатлению, а не как часто предлагают +/- какая-то сумма.
3. если объект впечатления не далеко от транспорта, в противном случае советую дарить сразу впридачу деньги на такси.
4. если вы точно знаете, что человек сто пудово сможет и захочет воспользоваться вашим подарком, а не решит через неделю уехать или заболеть загремев в больницу или не дай Бог сломать что-нибудь и останется это бодо лежать мёртвым грузом, пока не пропадут ваши там денежки.
Вам не кажется, что слишком много «если»? Мне кажется.
А теперь по порядку. Бодо мне подарили и сразу скажу, что знаю уже три человека у которых оно лежит на последнем месяце издыхания с прямой дорогой в раздел «пропало». Сумма сертификата составляет круглую сумму, а впечатление, которое по нему можно выбрать имеет сумму не точную. Если у вас сертификат на 500 грн, то не обольщайтесь, устраивающих вас услуг на эту сумму там не много — они или меньше указанной суммы, или больше. То есть, именниннику либо придётся пожертвовать вашими деньгами, которые пропадут, либо докладывать в этот подарок ещё и свои. Разбить подарок на две услуги, как обещается на сайте — тоже проблема! Оказывается нужно сразу выбирать две услуги (за одну из которых опять же придётся скорее всего доплатить), по одной услуге в удобное для себя время человек воспользоваться не может, т. к. после использования первой услуги остальные деньги автоматически пропадают. Только всё и сразу, но людям которые работают не возможно сразу найти столько свободного времени, да еще и заранее.
Операторы предложили доплатить сумму на сертификат: «Мы вам вышлем реквизиты для доплаты, а вы просто пополните сертификат и он продлится еще на 6 месяцев». Умора! Это по вашему просто? Ребята, во-первых я не разбрасываюсь своими данными почтового ящика, как предложила оператор, во-вторых у меня нет вашей карты Приват банка и она мне не нужна, в-третьих бегать искать пополнение для подаренного сертификата по вашим реквизитам вообще не интересно. То есть, такой не подарок, а головная боль.
Дальше больше, имениннику придётся потратить уйму времени, чтоб активировать карту. Это либо регистрация на сайте с последующим муторным разговором с оператором (у меня таких разговора было уже два, оба выбесили и ни к чему не привели), так что учтите, активация карты может еще и подпортить настроение человеку и после вашего «подарка» он будет вспоминать вас «не злым тихим словом».
Теперь собственно о категориях. На сайте говорится, что их ой как много. На самом деле в своей основе их можно поделить всего лишь на три: любители активности (гимнастика, танцы, экстрим и прочее), любители еды (посещение заведения «поесть» или мастер-класса из разряда «приготовить поесть») и последняя, это спа или бани, сауны(гипертоникам нельзя, гипотоникам нельзя, людям после ушибов или пепеломов нельзя и ещё многим категориям населения это нельзя). Если вы не алкоголик с услугой «попробовать вино» или не любите/не можете использовать активный отдых (а таких большинство), то этот подарок полетит в мусорку.
Цены сертификатов выше, чем если бы вы сами позвонили и просто договорились за любое из этих впечатлений непосредственно с организацией. Например, музей фотоиллюзий 250 грн, но там часто акции по которым это в два раза дешевле. В остальные услуги цены минимум на 50 грн завышены, а некоторые в два-три раза. Но это ладно, подарок же. Но услуги в основном подобраны так, что после выбора у вас либо остаётся сумма на счету и вам жалко оставшихся денег, вы начинаете думать что выбрать с вашей доплатой, либо услуги выше номинала. В обоих случаях вам придётся доплачивать, бегая в своё свободное время в поисках банкомата и очередей в него. Кроме того, мне подарили летнее впечатление весной. До лета оно подорожало. Хоть этим воспользоваться, хоть заменить на другое — означает доплатить. Ничего приятного.
На этом история не заканчивается. Даже если вы выберите услугу, не факт что вам подберут нужное время, его может не оказаться или оно будет занято. А постоянно перезваниваться с операторами тоже сомнительное удовольствие, получается испорченный телефон. Вы звоните оператору, оператор звонит туда, где услуга предоставляется, потом оператор звонит вам уточнить время и день на свободные даты, которые ему сообщили, затем вы снова сидите на телефоне в ожидании пока оператор снова позвонит туда и потом перезвонит вам. А часто бывает, что у вас что-то поменялось (например, вызвали на работу) и начинается снова матата со звонками и перезвонами.
Дальше больше, у меня сертификат на 500 грн (~1314 руб), но единственная услуга которой как оказалось я могу воспользоваться, это услуга на 250 грн(~657 руб). Я всё думала, и как сказать дочке, что остальные ее деньги вылетят в трубу? Либо можно доплатить, но на моём районе нет банкомата их банка это во-первых, а во-вторых вообще бегать искать и заниматься этим грёбаным пополнением по реквизитам муторно и я не буду, у меня на это нет ни времени, ни желания. И так уже столько головняка с этим подарком, что я его прокляла тысячу раз. Дочка обижается, что я его до сих пор не использовала, а срок его годности остался две недели. Но я устала объяснять, что я пыталась им воспользоваться, но с Бодо это оказалось не реальным. Мне ее жаль, жаль ее потраченых денег. Думала сначала, просто отдать ей их со своего кармана и сказать, что бодо мне их вернуло. Просто, чтоб ей не обидно было. Кстати, такое же бодо она подарила своему парню, он тоже до сих пор не может им воспользоваться, причины я не уточняла, но уверена, что они веские. И эти обиды и ссоры в семье были из-за подарка бодо ровно до тех пор, пока ей в июле не подарили на работе такое же бодо на 1500 грн (~3943руб). И что вы думаете? Лежит оно у нее уже четвёртый месяц пылится без возможности его использовать. Услуги её устраивающей на эту сумму нет, а разбивать впечатления на несколько, рабочий график не позволяет сразу выбрать и договориться за все впечатления разом. Как я уже сказала, использовать по одному впечатлению в ВАШЕ свободное время бодо не позволяет.
И ещё, даже та услуга за 250 грн, которую я выбрала находится далеко от транспорта. Придется либо ехать тремя видами транспорта, а потом еще прилично топать пешком, рядом нет остановок, либо брать такси. Такой себе подарок с собственной доплатой.
Если вы действительно хотите человеку подарить впечатление, договоритесь о нём сами без бодо. И заплАтите меньше, и получите уверенность, что человек его действительно получит без никаких дёрганий с регистрациями, активированиями, доплатами, телефонными звонками и прочими неприятностями.
Хочу дополнить отзыв и возможно изменить оценку. Наконец удалось попасть на девочку-оператора, которая в Бодо оказалась просто умничка. Всё объяснила, разложила прям по полочкам. Не так, как предыдущий оператор парень мне сказал: «Активируйте на сайте сами, выбирайте что хотите и вам перезвонят. Ждите». Умничка на которую я попала в этот раз, и карточку активировала в телефонном режиме, и впечатления разбили на два без проблем, и сразу на время удобное мне записала, и даже номера сертификатов пришли. Я даже не знаю как ее благодарить после стольких месяцев мучения. Такая вежливая и корректная в общении милая девочка. Даже жалею, что имя не спросила. Все детали изложила, на вопросы ответила. Все сделала в телефонном режиме и всё это буквально за пару минут. Я даже удивилась. Остаётся надеяться, что впечатления оставят приятные эмоции). Оценку за качество изменю, когда наконец воспользуюсь.
Искренне желаю компании BODO побольше таких сотрудников, точнее сотрудниц, тогда и негативных отзывов не будет. Прям обрадовали сегодня.
Продолжаю дополнять отзыв получив услугу. Впечатления действительно замечательные. Разбив сертификат на два с помощью девочки-умнички оператора, музей фотоиллюзий и мастер класс гончарного мастерства, остались самые приятные впечатления. Музей оказался занимательным с предоставленным фотографом, который подсказал как лучше сделать фото. Фотографии пришли через пять дней и скачать я их могла в течении трех дней. Музей интересный, однозначно. И фото много, есть из чего выбрать, даже если вы себе не слишком нравитесь на фото.
Второе впечатление: мастер-класс гончарного мастерства beart. После такого впечатления начала задумываться иметь такие навыки в качестве постоянного хобби. Девочка обучающая была внимательна, подсказывала, помогала ненавязчиво, объясняла детали. Уходить не хотелось, а время пролетело очень быстро. Хочется вернуться.
Вывод: на мой взгляд сама идея дарить впечатления в нашей заполненной работой и заботами действительности очень хорошая. Дарить впечатления, которые человек ещё ни разу не испытывал — вообще замечательная идея. Одно «но» — осталось наладить сервис доступности этих впечатлений.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
В качестве подарка, если нечего придумать — отлично.
Недостатки:
Безлимитное мясо слабенькое
Превое: плохие отзывы на сайте удаляются.
Второе: получили в подарок ужин с безлимитным мясом. По факту, мясом наесться сложно, так как его и не особо предлагают. Есть куча закусок в виде гарниров, салатов, мидий, но учитывая что это мясной ресторан… хотелось бы МЯСА. Обещали 14 видов мяса, по факту 7 за два часа
Третье: на 1200 грн. это впечатление явно не тянет. Мяса съели максимум на 200 грн.
Положительный отзыв
Достоинства:
быстро записали
Недостатки:
нету
Подарили подарок друзья на день рождение, сходил на услугу картинга в Блокбастер — все понравилось. Остался доволен. В конце заезда выдавали распечатку с результатами.
Положительный отзыв
Достоинства:
Большой выбор впечатлений на любой вкус
Недостатки:
Нету
Моему мужу на день рождения друг подарил Bodo впечатления ! Раньше мы об этом даже ничего не слышали. Очень интерестный подарок если не знаешь что дарить, то вполне достойный подарок ! Нам подарили коробочку с карточками где можно было на выбор подобрать себе определенное развлечение, а так же можно зайти на сайт и подобрать что то другое в рамках той суммы что есть на подарочной карточке ! Я созвонилась с оператором и он мне все подробно объяснил! Можно даже выбрать впечатление подороже и доплатить ту сумму которой не хватает ! Мы выбрали расслабляющий массаж на двоих, очень понравилось! Сами бы мы себе такого не позволили, а так побаловали себя )