Ужасная контора ! И коменты все поставные . Сегодня 20 апреля 2019 привезли окна.договорились на 13.04. Перенесли на неделю , обещали утром доставку с установкой , своих установщиков у ник оказывается нет , шаражка! Доставка тоже со стороны ( короче никто ничего не знает и ответственности не несёт )Завтра мастер приедет , обещал к 12 приехать . ( установка трёх окон ). Жуткая контора , никому не советую .
Сегодня 21.04 . Приехал установщик и установил все окна , 3 окна за 3 часа он тащит всю контору )) все сделал на 5+! Настоящий специалист ! Спасибо ему огромное . Не помню как его зовут по адресу пискаревский 159 …..
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Напишу я свой отзыв о работе данной фирмы. Планировала поменять три окна в квартире, посчитали, пошла подумать, почитала, решила : закажу пока только одно окно дочке в комнату, как раз успеют до начала учебного года, а то у неё самая холодная комната, постоянно дует зимой в районе подоконника. Так вот пришёл монтажник, установил окно, про мусор писать не буду, к этому каждый должен быть готов! После монтажа осматриваем и обнаруживаем: в оконной раме с наружной стороны завал чёрной резинки уплотнителя, в углах левой рамы тоже как то странно во внутрь просела резинка, причём со внутренней стороны окна все хорошо, таких дефектов нет, но ведь снаружи будет снег и дождь и вода может попасть между стёкол! Далее про подоконник: заказывала ДАНКЕ по дуб, стоимость его с монтажом 11 000 руб., согласитесь не маленькая, хочется за эту цену безупречное изделие. Так вот, вмятина на этом изделии оказалась и установлен как то он с буграми, т. е. выгнут местами, почитала я на спец. сайте про эти подоконники, так там целый перечень условий их монтажа, в т. ч. 5% наклон, чего я не наблюдаю в отношении своего подоконника. Кстати наклон нужен, что вода стекала и лучше всего не оставлять воду на подоконнике, предупреждает производитель, возможны вздутости!!! Вот уж о чем никто не говорит, когда покупаешь подоконник за 11 000. А ещё предупреждение производителя есть, что если подоконник выступает над батареей, то надо спец. крепежные уголки ставить и конденсат на окне зимой возможен. А когда ко мне замерщик приходил и предложил подоконник не 50 см стандартный, а 60, то спросив у дочери, которая как любой подросток любит посидеть на окне( и если подоконник широкий это же здорово), мы согласились, я ещё спросила его- ничего, что батарею накроет, замерщик ответил, что это ни на что не повлияет, ну я и поверила. Теперь про отлив- я с удивлением обнаружила, что у отлива не загнуты боковины. На соседних окна, на всех везде отливы с загнутыми боками, да ещё боковины прикручены шурупами и стыки загерметизировать. Нарушение монтажа отлива! Но даже это не самое ужасное, а то что следующие две ночи после монтажа шёл дождь и мой ребёнок даже не смог спать в своей комнате от того дикого шума, который производили капли, капающие на отлив, такого у нас не было никогда! Потом проверив наш старый отлив я обнаружила, что с внутренней стороны у него есть уплотнитель, который, как я понимаю нужен в том числе для жесткости конструкции и гашения шума. Теперь если дождь ночью моя дочь вынуждена идти спать в другую комнату со слезами и жалобами и на дождь и на это новое окно!!! Ну разве для этого я оплатила 33500 руб???!!! Ну, и наверно последнее- ужасная шумоизоляция, вернее никакая! Раньше с деревянным окном в комнате было тихо, очень тихо, в принципе есть с чем сравнить, т. к. в соседней комнате я около не меняла и там по прежнему тихо! Короче, теперь комната ребёнка самая шумная!!! Это капец какой то! Я слышу весь двор! Весь шум! Это ужас! Написала я в эту фирму претензию ещё в прошлую пятницу, ни ответа — ничего!!! Вот и заказывай после этого окна! Если б знала, что так будет никогда бы не стала менять, лучше жили бы со старым! Надеюсь админ этой группы прочитает этот мой крик души и наконец то что то сдвинется с мертвой точки!
Людмила
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали остекление балкона. Конструкция балкона такова, что, помимо рам, необходима заделка по низу, за решетками самого балкона.В оговоренный срок и время заказ был доставлен, одну звезду заработали. При монтаже оказалось, что на заводе перепутали заказ и верх над рамами заделать не получается.Так же для монтажа низа требуется другая бригада.
После выявленных косяков фирма перестала сообщать о ходе работ и о сроках. В итоге третий день балкон стоит разобранный, установлено 3 стекла из 9. При звонках на фирму получаем сплошное перекидывание между менеджерами, обещанный бригадир так же не перезванивает.
Очень жалеем, что связались с этой фирмой. Такого сервиса не встречали давно. Не рекомендуем, поэтому постараемся оставить отзыв во всех ресурсах, чтобы предупредить возможных клиентов.
Ксения В.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительное место,никогда с ними не связывайтесь!!!!!!!!!!!!!обратилась 1000 раз пожалела!!!!!Менеджер при обращении обещала,что окна будут в течении недели я обрадовалась ,но не тут-то было(((3 недели не могли сделать замеры 2 раза приезжали,аллилуя,замерили сказали нужно заплатить 78 000,заплатила!!!!!Сказали запустили в производство,подъехать заплатить оставшуюся сумму((((поехала,заплатила и оказалось, что до них дошло что покрасить окна надо,и выставили мне срок до 2 августа!!!!!!У меня из за них отпуск под угрозой,даже и не знаю что теперь делать((((((Фирма может и хорошая,но сотрудники глупые сидят,которые ни чего не понимают в своей работе
Дмитрий Калитин
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Решили установить окно в выбрали компанию «Умные окна». Договор (036186) заключили 7.10.17. Заплатили часть денег, вторую половину договорились внести монтажнику при установке. Грузчики привезли окно и начали требовать остаток, навязчиво звонить. Только после звонка в офис успокоились. Устанавливали окна 16.10.17. Мастер сделал всю работу один и очень аккуратно. Через 10 дней герметик соединяющий пластиковые откосы с окном и подоконник с окном начал отваливаться. Образовались щели через которые дует!!! Отдавая 30000 за окно хочется чтобы такого не было. Позвонили в офис (26.10.17), а там сразу же спросили: «Может вы сами повредили?». После выяснения сказали, что мастер приедет, но не ясно когда. Позвонили мастеру, на что он ответил, что он загружен и в ближайшее время не сможет приехать. В течении 15 дней. Собственно менять стеклопакеты на более технологичные решили именно из-за задувания при неправильной установке. Не советую эту компанию, так как контроль качества не надлежащий. 7.11- мастер так и не появился. Проблема не устранена.
Аноним1321910
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нету
Недостатки:
слов не хватит
Позвонил в века спб, объяснил все, договорились о дате времени прихода замерщика. Замерщик опоздал на 3 часа, приехал с демонтажником(1 человек с фомкой и болгаркой), приехал разбирать и замерять 8ми метровую лоджию(Г-образную) на 17 этаже! Один бегает снять замеры не может, второй бегает разобрать не может. Договор заказ-наряд почти полностью заполнили. Привели много доводов почему перенесем все на след раз. Ушли, бумаги остались у меня, постояли внизу покурили, 5-10 мин, пришли опять, замерщик говорит мой более опытный коллега снимет все замеры. Более опытный коллега — это видимо водитель, который внизу все это время сидел. Сняли замеры без демонтажа, схватили договор, заказ-наряд, деньги и убежали.
Заказ-наряд был заполнен не полностью, в него не вписали перекос по высоте, который я просил устранить, т. е. заделать с внешней стороны, не вписали микропроветривания, хотя я просил поворотно откидные с микропроветриванием, в итоге, в дальнейшем они просто отказались от этих работ. А микропроветривания, уже после установки окон, сказали, мы вам три в подарок поставили, а еще два вы не заказывали.
Назвали цену, я думал в нее входит все что я называл, цена меня устроила. Из-за того, что демонтаж окон не был произведен, у меня не было возможности подготовить железный парапет, на который будут устанавливаться окна, его планировалось ободрать и покрасить, подоконник был не нужен, хотелось, чтобы просто ровно все было, с небольшим выступом. Позвонил в компанию, оказывается, я должен платить за дополнительный вызов демотажника, переругался, согласились приехать так. Позвонил монтажник, который будет окна устанавливать (и он же хотел разбирать старые), договорились о времени дате. Монтажники опоздали на 4 часа, за это время нашелся человек, который поставил машину метров в 8ми от дома под балконом, несмотря на то что территория была огорожена (мной за свой счет, по договору это входит в мои обязанности), и везде висели предупреждения. Пришли какието гопники, как к себе домой, грубят, хамят, выпендриваются, от демонтажа отказались. Пока собирались уходить я решил их спросить о монтаже, чего как они будут делать. Вместо того чтобы ответить на мои вопросы по монтажу и объяснить процесс, мне сказали, что я должен написать им бумагу отказ от всех претензий, тогда монтаж будет произведен по моим пожеланиям.
Демонтаж старых окон так и не был произведен.
Окна привезли в срок как договаривались.
Написал письмо ген директору компании, позвонил им, попросил поменять монтажную бригаду, поменяли на новую.
Новая монтажная бригада, видимо уже заранее, не заслуженно конечно, получила по голове. Приехали вовремя вели себя нормально. Но работали с тем что есть. Демонтаж произвели аккуратно, даже ограждение снизу наверно не нужно было. НО т. к. замер окон проводился без демонтажа, реальный размер окон не совпадал с требуемым, замерщик ошибся на 40 мм (или на 80 мм, если как мне нужно было, поставить окна по внутренней стороне железного парапета, чтобы все было ровно без подоконника). В результате окна были установлены, не симметрично со смещением, с одной стороны, по самому внешнему краю парапета, парапет торчит внутрь лоджии(Г-образная) на 70мм, во второй части лоджии на 20 мм. И при этом пенный шов правой части остекления лоджии всего 5 мм. Теплая отделка лоджии с этой стороны невозможна, т. к. отделка вылезет на окно!
Очень внимательно читайте договор, который вы с ними заключаете!!!
Есть что уравнять в соотношении заказчик-исполнитель!!!
Кстати, тот самый демонтаж, который многократно отказывались проводить, дотянули до монтажа. Вообще он в договор входит, там он прописан, но почему-то, я отдельно оплачиваю сумму по договору и отдельно оплачиваю 2500р монтажникам за демонтаж, это вам и в офисе, и замерщик, и работники скажут. Чек на эту работу мне никто не дал. Может это мошенничество, может уклонение от налогов, я не знаю, если есть кто разбирается, обращайтесь, могу предоставить аудиозаписи разговоров.
Судите сами, нужны ли вам такие окна и монтаж…?
Аноним2008496
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
никаких
Недостатки:
надо было другую фирму
Такое впечатление, что в компании работают много менеджеров и всего один мастер-установщик. Они набирают заказов, а он не может со всеми справиться, но зарабатывать хочет, в итоге всюду недоделки и халтурщина. Везде опаздывает, обещает доделать, 10дней все с балкона лежит в комнате. Обратилась с претензией в офис, там ответили, что надо было не подписывать акт, тогда бы он сразу приехал бы. Но мы склонны верить людям, и когда в 11 вечера он говорит, что завтра это доделает обязательно, а сейчас темно и поздно. И еще в этой компании правило-мастер начинает работать лишь, когда получит вторую часть оплаты. Первую берет менеджер по замеру. Словом — не советую, и дешевизна только врекламе, по факту, как и везде.
Elena-SP1
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
хорошие отделы сервисов замера и логистики + менеджеры продаж
Недостатки:
ужасный монтажник, как будто звонишь в советские ЖКО/ТСЖ, где ответа не добиться
Заказ 38 155, делали на ул. Есенина д.32, к.1.
Заказ окон осуществлялся в следующем порядке: вызов и приезд замерщика, оформление договора — возможно сразу с замерщиком или в офис продаж подъехать, доставка через неделю, монтаж — которого не дождаться.
Приезд замерщика оперативно — приехал приятный сотрудник все разъяснил, дал рекомендации по оптимальной спецификации окна — все понравилось, проблем при общении не возникло, все было позитивно.
Заключение договора и общение с менеджером в офисе продаж — очень грамотные сотрудники, про свою продукцию знают все, а именно плюсы и минусы той или иной модификации окна, окончательно помогли разобраться и определиться какие окна заказать. Общение с менеджерами и заключение договора создало приятное впечатление.
Доставка окон — накануне дня доставки позвонила интеллигентная, приятная женщина сообщила о наиболее вероятном времени доставки, доставили в обозначенное время.
Монтаж окон — должны приехать на монтаж, на следующий день после доставки. Звонок монтажника — врет через слово, уважения ко времени других людей отсутствует. Обманул про время доставки, что окна вам не доставят сегодня, а только завтра, а я могу приехать послезавтра, а лучше в понедельник. После того как сказала, что сейчас уточню в службе доставки об изменениях и Вам перезвоню, к телефону он не подходит. После нескольких звонков менеджерам через сутки позвонил все тот же горе-монтажник. В разговоре создается впечатление, что он бог и директор ему с трудовой дисциплиной и его компанией и клиентами в принципе не указ и мешают жить. На вопрос о наличие договоренностей о датах установки — ему в принципе наплевать. Попыталась разъяснить, что 9 июня рабочий день во всей стране и потом выходные — аж до 13 числа — строители делающие ремонт выходные. За простой в субботу надо платить, так как дальнейшие ремонтные работы невозможны без окон. Выход в понедельник 11 июня (выходной) другой тариф оплаты строителям. Через сутки позвонил не без помощи менеджеров и сообщил раз уж так хотите 10 июня с 18 до 19 часов подъеду и установлю. Вопрос: до скольки сидеть с ним пока окна установит до 12 ночи? На что ответил монтажник: «Ничего сейчас вечера светлые».
Попробую написать письмо директору на их сайте, чтобы узнал, что своевременное выполнение договоренностей компанией (за исключением монтажа), усердная качественная работа и старания всех трех отделов (служба замерщиков окон, отдела продаж, логистики (доставка) и положительное впечатление об этих отделах и о компании в целом перечеркнуто каким-то ничтожным горем-монтажником.
После монтажа отпишусь дополнительно, но желание после такого вернуть окна и компанию обходить стороной. Очень жаль, что старания добросовестных сотрудников и компании напрасны.
Странно, что звонит один и тот же монтажник, такое впечатление, что он один на всю компанию)))
Покупатель
APTEM11
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Окна, в целом, приемлимые.
Недостатки:
См. Отзыв
Ужасное обслуживание. На установленном окне коцки, клиентов с претензиями просто кормят завтраками, пока они не отстанут. В плане установки сильно обманывают с датами.
Феликс П.
54 лет назад
Положительный отзыв
Доброго дня. Жена который год настаивает, чтобы мы затеяли в квартире ремонт. Решили начать с окон, долго сравнивал, выбирал фирму, зашёл в офис на Есенина, там барышни приветливо встретили, толково рассказали, объяснили, что лучше, какая фурнитура там, профиль, все дела, цена оказалась довольно приятная, по сравнению с другими. Вызвал замерщика, заказал два окна в спальню и кухню и балконный комплект в зал. Изготовили за 5 дней. Монтажники все подняли сами в квартиру, установили за несколько часов, даже мусор за собой подмели. Правда, когда мусор выносили, кот сбежал, видно весну почуял, весь вечер искали. Вот зашёл на сайт поискать отзывы о ветеринарах, пора ему кое-что подрезать))) Заодно и про умные окна написал, может тоже кому полезно будет почитать. Ответственные ребята и окошки хорошие, советую.
Николай Сычев
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывал 4 окна для загородного дома (Касимово) в конце апреля. Оставил заявку на вызов замерщика на сайте, примерно через пол часа со мной связался менеджер Екатерина и записала на следующий день на замер в удобное для меня время вечером. Замерщик приехал с небольшим опозданием, но при такой дорожной ситуации у нас и не мудрено, что чуть опоздал, пробки ужасные и с этим ничего не поделаешь. Понравилось, что замерщик был сразу полностью укомплектован необходимыми инструментами и терминалом, чтобы мне не надо было ехать для заключения договора в офис, оплатил все на месте по карте. Монтаж делали через неделю, и то из-за того, что мне пришлось срочно ехать в командировку. В связи с этим компания без нервотрепки перенесла дату монтажа на удобную мне дату. Монтаж брал под ключ с отделкой откосами, подоконниками и отливами. Бригада из двух человек справилась за один день и после монтажа за собой все убрали и в подарок оставили набор по уходу за окнами. Сейчас достраиваю баню и эти 2 окошка которые мне нужны будут естественно закажу в умных окнах, просто потому что понравилось отношение ко мне как к клиенту.
Эмилия С.
54 лет назад
Положительный отзыв
Переехали в двухкомнатную, первым делом окна поменяли, деревянные уже свой век дожили. Почему выбрали «умные»? Во-первых менеджеры в офисе на Есенина адекватные, не пытались допы навязывать, а наоборот посоветовали на чем можно съэкономить, а что лучше взять подороже, чтобы на долго хватило, сразу заметила профессиональный подход к своей работе. Во-вторых, муж у меня все время на работе и сделать что-то по дому не допросишься, было удобно, что можно сразу на месте откосы заказать и жалюзи. В-третьих монтажники работали быстро, слажено, аккуратно, все установлено идеально ровно, без зазоров, потёков герметика и прочего.
Зинаида
54 лет назад
Положительный отзыв
Обратилась в несколько компаний под конец зимы чтобы остеклить балкон. Хотелось чтобы все за меня решили, я не особо сильна в ремонте и стараюсь доверять людям. Остановила свой выбор на компании умные окна, так как понравилось общение с менеджерами в офисе просвещения, где собственно я и живу.
Заказала остекление балкона в свою квартиру 137 серии и пол черновой в довесок. От полной отделки панелями отказалась, так как балкон больше как подсобное помещение используется, но старое деревянное остекление было слишком холодное и из всех щелей задувал ветер.
Приходил замерщик (бесплатно), очень понравилось, что все знает, на все вопросы отвечает. Сразу заключила на месте договор и внесла предоплату 35% от суммы договора. Остальные деньги нужно было оплатить когда сами окна приедут. Монтажники очень быстро все сделали, за день управились. И остекление и пол сделали сразу. Все красиво выглядит и ничего не дует!
Обещала оставить отзыв в книге жалоб, но менеджеры попросили лучше оставить отзыв в интернете, так хоть кто-то увидит.
Anonim
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные окна! Очень рад, что заказал в этой компании — не пришлось переживать по поводу результата. Началось знакомство с компанией как раз с официального сайта VEKA — выбрал профильную систему под себя, а далее уже обзванивал дилеров кто смог бы выполнить. Откликнулось много компаний, но предоставить четкое обоснование своей цены никто не смог. У всех одна песня — давайте не общаться по телефону, а сразу вызовем мастера-замерщика. В этом плане Умные окна всех обошли, предоставив мне как клиенту всю необходимую информацию и давая мне время подумать. Поэтому решил заказать здесь. Замерщик к слову тоже был вежлив, рассказал все нюансы, заключили договор на дому — и вот через неделю мои новые окна установлены. Как и обещал менеджеру Александру — если что, напишу отзыв!
Наталья Николаевна
54 лет назад
Положительный отзыв
Номер заказа/обращения: 032462
Очень понравилось обслуживание! Заказывала всего одно окно в квартиру, думала, что придется сидеть и изучать что к чему и за чем идет чтобы не обманули. Но попала на спокойных отзывчивых менеджеров в офисе у метро Просвещения. Все рассказали, показали, дали дельные советы по уходу за окнами, так как ставила окна не на один год и хотелось надежности. А самое главное, рассчитали мое окно со скидкой для пенсионеров, что вдвойне приятно.
Монтаж сделали аккуратно, ремонт остальной комнаты не планировала. Всем пенсионерам рекомендую обращаться в Умные окна!
Что понравилось: Аккуратный монтаж, скидки для пенсионеров
Что не понравилось: Все понравилось
Марьяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Здравствуйте! Я заказывала окна в компании «Умные окна» этим летом и очень довольна! И очень благодарна всем сотрудникам, от которых зависела успешная реализация моего заказа.
Обычно я не пишу отзывов и, как и многие, хороший сервис, удачную покупку, приятное общение с продавцами, воспринимаю как должное и «спасибо» говориться устно. В этот раз решила сделать исключение и своё «спасибо» выразить публично. А побудила меня на это, моя знакомая. Она тоже решила поставить пластиковые окна, обратилась ко мне за советом, я дала ей контакты проверенной мною лично компании «Умные окна». Через пару дней получила от неё порцию негатива в виде претензий: мол, кого ты мне советуешь, о них в интернете тАкое написано! А я не читала отзывов в интернете, не мониторила форумы, а просто зашла к ним по соседству проконсультироваться и ознакомиться с ценами, мне всё понравилось, поэтому заказала у них и не разу не пожалела! И даже как-то обидно стало за компанию, за милых девушек-менеджеров, которые со мной общались в офисе, за профессионалов монтажников, которые сделали всё красиво и аккуратно и в целом за «умные окна» и за себя. К сожалению, негатив быстрее и охотнее выплескивается массы, чем благодарность и эта человеческая ошибка глобального масштаба. Я исправляю свою ошибку, я не знаю правдивые или не правдивые здесь отзывы, но свой я хочу наполнить искренностью и добром и сказать, что Умные окна в моем случае отработали на отлично, подошли с душой и со знанием дела.
Илья М.
54 лет назад
Положительный отзыв
Мы довольны, что успели до морозов разобраться с окнами в родительской брежневке на Светлановском – такой подарок им придумали к юбилею, чтобы сменить окна в комнатах и кухне (пока без остекления балкона). Компанию «Умные окна» мне посоветовали на работе, поэтому мы других мастеров искать не стали. На их официальном сайте сделали заявку на вызов замерщика прямо в форме там и дальше все само собой закрутилось. Не буду описывать весь процесс, но скажу только что новые окна у родителей стояли уже через неделю. Они теперь говорят, что это лучший подарок для них за всю их совместную жизнь.
Ирина
54 лет назад
Положительный отзыв
Обещала менеджеру Наталье отзыв, если все пройдет гладко. Окна приехали к нам качественные, очень светло стало после установки. Никаких задержек в производстве не было. Доставили без царапин, смотрела очень внимательно, так как окна на долго ставим, менять не собираемся. Главное, что в категории цена/качество нашли тот самый баланс! Еще раз спасибо, буду рекомендовать вас знакомым!
Фёдор Мартынов
54 лет назад
Положительный отзыв
Уже 3 раза заказывал в данной фирме окна и каждый раз оставался доволен как сервисом, так и качеством. В последний раз был удивлен, что стены в местах запенивания стали шпаклевать, выглядит в разы лучше и аккуратней чем раньше. Решил поинтересоваться, а почем раньше так не делали, выяснилось что это нововведение, чем я лично был приятно удивлен. Так что всем советую, ребята молодцы, не стоят на месте и с каждым годом только улучшают свой сервис.
Рус Афанасьев
54 лет назад
Положительный отзыв
Стоял перед выбором компании. Очень хорошее качество окон. Долго искал в интернете, друг сказал попробуй посмотреть на сайте VEKA. Вместе посмотрели, обсудили, решил что компания достойная. Заказал и вуа ля, притензий нет, качеством доволен вполне. Комната, кухня и балкон.
Юлия Мильштейн
54 лет назад
Положительный отзыв
Меняли бабушке в Питере окна. Довольны этой организацией — изготовили окна в размер, установили аккуратно, отрегулировали так, что нигде не дует. Замер, доставка и установка — все бесплатно. Сами окна стоят адекватных денег. Все остались довольны.
Дамира
54 лет назад
Положительный отзыв
Действительно хорошие окна. Качественные, надежные, мастера фирмы устанавливают хорошо, без лишнего мусора, аккуратно
ЛЕОНИД СТУКАЛИН
54 лет назад
Положительный отзыв
Захотелось внести креатива в нашу скучную квартиру. Обратились к дизайнеру, она нам составила шикарный проект. Одним из главных и ярких акцентов нового интерьера были нестандартного цвета окна. Ярко синие — просто космос! Я у друзей уже видел цветные окна под дерево только, они заказывали в оконной компании «Умные окна от Veka», но в моем случае идея поначалу казалась не осуществимой. За пониманием реальности претворения этой задумки в жизнь поехали в ту же компанию, в офис на Дальневосточном проспекте. Спасибо менеджеру Евгению Величко за помощь и хорошие советы. Мы с ним подобрали необходимый цвет ламиниции. Он еще подсказал нам, что окно можно заламинировать только с внутренней стороны, так и дешевле получается, и фасад здания не нарушается. Свою «синюю мечту» пришлось нам ждать около месяца, но поверьте мне: это того стоило!
Государыня
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Цена, качество
Недостатки:
Склад самовывоза там, куда не скупала нога человека
Заказывали окна в дачный дом, поэтому ни замерщиков, ни доставку, ни установку не заказывали, соответственно, про них ничего написать не могу.
Офис компании находится на Мужества, там все отлично, менеджеры, договор, а вот с самовывозом были проблемы. Во-первых заказ переносили дважды, и в итоге окна нам сделали с задержкой в неделю. Во-вторых, склад для самовывоза оказалось не так-то просто найти, а когда нашли еще часа полтора ждали загрузку.
Окна на данный момент простояли год, проверку зимними морозами и печным отоплением прошли успешно. Ничего не продувает, не люфтит, фурнитура качественная, пластик не пожелтел.
v173602
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество во всём. Отдельное спасибо, что каждый сотрудник согласовывал со мной время приезда(замерщик, доставка, монтажники), когда лично мне удобно, что для меня с моим графиком очень важно.
Недостатки:
Нет
Решил остеклить новую квартиру стеклопакетами, знакомые посоветовали Veka, выбрал в итоге Умные окна, чему очень рад. Поставили окна в срок, качественно и без нареканий.
Установка была зимой, за весь период времени, хоть и небольшой, никаких проблем не обнаружено.
Отрицательный отзыв
Ужасная контора ! И коменты все поставные . Сегодня 20 апреля 2019 привезли окна.договорились на 13.04. Перенесли на неделю , обещали утром доставку с установкой , своих установщиков у ник оказывается нет , шаражка! Доставка тоже со стороны ( короче никто ничего не знает и ответственности не несёт )Завтра мастер приедет , обещал к 12 приехать . ( установка трёх окон ). Жуткая контора , никому не советую .
Сегодня 21.04 . Приехал установщик и установил все окна , 3 окна за 3 часа он тащит всю контору )) все сделал на 5+! Настоящий специалист ! Спасибо ему огромное . Не помню как его зовут по адресу пискаревский 159 …..
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Напишу я свой отзыв о работе данной фирмы. Планировала поменять три окна в квартире, посчитали, пошла подумать, почитала, решила : закажу пока только одно окно дочке в комнату, как раз успеют до начала учебного года, а то у неё самая холодная комната, постоянно дует зимой в районе подоконника. Так вот пришёл монтажник, установил окно, про мусор писать не буду, к этому каждый должен быть готов! После монтажа осматриваем и обнаруживаем: в оконной раме с наружной стороны завал чёрной резинки уплотнителя, в углах левой рамы тоже как то странно во внутрь просела резинка, причём со внутренней стороны окна все хорошо, таких дефектов нет, но ведь снаружи будет снег и дождь и вода может попасть между стёкол! Далее про подоконник: заказывала ДАНКЕ по дуб, стоимость его с монтажом 11 000 руб., согласитесь не маленькая, хочется за эту цену безупречное изделие. Так вот, вмятина на этом изделии оказалась и установлен как то он с буграми, т. е. выгнут местами, почитала я на спец. сайте про эти подоконники, так там целый перечень условий их монтажа, в т. ч. 5% наклон, чего я не наблюдаю в отношении своего подоконника. Кстати наклон нужен, что вода стекала и лучше всего не оставлять воду на подоконнике, предупреждает производитель, возможны вздутости!!! Вот уж о чем никто не говорит, когда покупаешь подоконник за 11 000. А ещё предупреждение производителя есть, что если подоконник выступает над батареей, то надо спец. крепежные уголки ставить и конденсат на окне зимой возможен. А когда ко мне замерщик приходил и предложил подоконник не 50 см стандартный, а 60, то спросив у дочери, которая как любой подросток любит посидеть на окне( и если подоконник широкий это же здорово), мы согласились, я ещё спросила его- ничего, что батарею накроет, замерщик ответил, что это ни на что не повлияет, ну я и поверила. Теперь про отлив- я с удивлением обнаружила, что у отлива не загнуты боковины. На соседних окна, на всех везде отливы с загнутыми боками, да ещё боковины прикручены шурупами и стыки загерметизировать. Нарушение монтажа отлива! Но даже это не самое ужасное, а то что следующие две ночи после монтажа шёл дождь и мой ребёнок даже не смог спать в своей комнате от того дикого шума, который производили капли, капающие на отлив, такого у нас не было никогда! Потом проверив наш старый отлив я обнаружила, что с внутренней стороны у него есть уплотнитель, который, как я понимаю нужен в том числе для жесткости конструкции и гашения шума. Теперь если дождь ночью моя дочь вынуждена идти спать в другую комнату со слезами и жалобами и на дождь и на это новое окно!!! Ну разве для этого я оплатила 33500 руб???!!! Ну, и наверно последнее- ужасная шумоизоляция, вернее никакая! Раньше с деревянным окном в комнате было тихо, очень тихо, в принципе есть с чем сравнить, т. к. в соседней комнате я около не меняла и там по прежнему тихо! Короче, теперь комната ребёнка самая шумная!!! Это капец какой то! Я слышу весь двор! Весь шум! Это ужас! Написала я в эту фирму претензию ещё в прошлую пятницу, ни ответа — ничего!!! Вот и заказывай после этого окна! Если б знала, что так будет никогда бы не стала менять, лучше жили бы со старым! Надеюсь админ этой группы прочитает этот мой крик души и наконец то что то сдвинется с мертвой точки!
Отрицательный отзыв
Заказали остекление балкона. Конструкция балкона такова, что, помимо рам, необходима заделка по низу, за решетками самого балкона.В оговоренный срок и время заказ был доставлен, одну звезду заработали. При монтаже оказалось, что на заводе перепутали заказ и верх над рамами заделать не получается.Так же для монтажа низа требуется другая бригада.
После выявленных косяков фирма перестала сообщать о ходе работ и о сроках. В итоге третий день балкон стоит разобранный, установлено 3 стекла из 9. При звонках на фирму получаем сплошное перекидывание между менеджерами, обещанный бригадир так же не перезванивает.
Очень жалеем, что связались с этой фирмой. Такого сервиса не встречали давно. Не рекомендуем, поэтому постараемся оставить отзыв во всех ресурсах, чтобы предупредить возможных клиентов.
Отрицательный отзыв
Отвратительное место,никогда с ними не связывайтесь!!!!!!!!!!!!!обратилась 1000 раз пожалела!!!!!Менеджер при обращении обещала,что окна будут в течении недели я обрадовалась ,но не тут-то было(((3 недели не могли сделать замеры 2 раза приезжали,аллилуя,замерили сказали нужно заплатить 78 000,заплатила!!!!!Сказали запустили в производство,подъехать заплатить оставшуюся сумму((((поехала,заплатила и оказалось, что до них дошло что покрасить окна надо,и выставили мне срок до 2 августа!!!!!!У меня из за них отпуск под угрозой,даже и не знаю что теперь делать((((((Фирма может и хорошая,но сотрудники глупые сидят,которые ни чего не понимают в своей работе
Отрицательный отзыв
Решили установить окно в выбрали компанию «Умные окна». Договор (036186) заключили 7.10.17. Заплатили часть денег, вторую половину договорились внести монтажнику при установке. Грузчики привезли окно и начали требовать остаток, навязчиво звонить. Только после звонка в офис успокоились. Устанавливали окна 16.10.17. Мастер сделал всю работу один и очень аккуратно. Через 10 дней герметик соединяющий пластиковые откосы с окном и подоконник с окном начал отваливаться. Образовались щели через которые дует!!! Отдавая 30000 за окно хочется чтобы такого не было. Позвонили в офис (26.10.17), а там сразу же спросили: «Может вы сами повредили?». После выяснения сказали, что мастер приедет, но не ясно когда. Позвонили мастеру, на что он ответил, что он загружен и в ближайшее время не сможет приехать. В течении 15 дней. Собственно менять стеклопакеты на более технологичные решили именно из-за задувания при неправильной установке. Не советую эту компанию, так как контроль качества не надлежащий. 7.11- мастер так и не появился. Проблема не устранена.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нету
Недостатки:
слов не хватит
Позвонил в века спб, объяснил все, договорились о дате времени прихода замерщика. Замерщик опоздал на 3 часа, приехал с демонтажником(1 человек с фомкой и болгаркой), приехал разбирать и замерять 8ми метровую лоджию(Г-образную) на 17 этаже! Один бегает снять замеры не может, второй бегает разобрать не может. Договор заказ-наряд почти полностью заполнили. Привели много доводов почему перенесем все на след раз. Ушли, бумаги остались у меня, постояли внизу покурили, 5-10 мин, пришли опять, замерщик говорит мой более опытный коллега снимет все замеры. Более опытный коллега — это видимо водитель, который внизу все это время сидел. Сняли замеры без демонтажа, схватили договор, заказ-наряд, деньги и убежали.
Заказ-наряд был заполнен не полностью, в него не вписали перекос по высоте, который я просил устранить, т. е. заделать с внешней стороны, не вписали микропроветривания, хотя я просил поворотно откидные с микропроветриванием, в итоге, в дальнейшем они просто отказались от этих работ. А микропроветривания, уже после установки окон, сказали, мы вам три в подарок поставили, а еще два вы не заказывали.
Назвали цену, я думал в нее входит все что я называл, цена меня устроила. Из-за того, что демонтаж окон не был произведен, у меня не было возможности подготовить железный парапет, на который будут устанавливаться окна, его планировалось ободрать и покрасить, подоконник был не нужен, хотелось, чтобы просто ровно все было, с небольшим выступом. Позвонил в компанию, оказывается, я должен платить за дополнительный вызов демотажника, переругался, согласились приехать так. Позвонил монтажник, который будет окна устанавливать (и он же хотел разбирать старые), договорились о времени дате. Монтажники опоздали на 4 часа, за это время нашелся человек, который поставил машину метров в 8ми от дома под балконом, несмотря на то что территория была огорожена (мной за свой счет, по договору это входит в мои обязанности), и везде висели предупреждения. Пришли какието гопники, как к себе домой, грубят, хамят, выпендриваются, от демонтажа отказались. Пока собирались уходить я решил их спросить о монтаже, чего как они будут делать. Вместо того чтобы ответить на мои вопросы по монтажу и объяснить процесс, мне сказали, что я должен написать им бумагу отказ от всех претензий, тогда монтаж будет произведен по моим пожеланиям.
Демонтаж старых окон так и не был произведен.
Окна привезли в срок как договаривались.
Написал письмо ген директору компании, позвонил им, попросил поменять монтажную бригаду, поменяли на новую.
Новая монтажная бригада, видимо уже заранее, не заслуженно конечно, получила по голове. Приехали вовремя вели себя нормально. Но работали с тем что есть. Демонтаж произвели аккуратно, даже ограждение снизу наверно не нужно было. НО т. к. замер окон проводился без демонтажа, реальный размер окон не совпадал с требуемым, замерщик ошибся на 40 мм (или на 80 мм, если как мне нужно было, поставить окна по внутренней стороне железного парапета, чтобы все было ровно без подоконника). В результате окна были установлены, не симметрично со смещением, с одной стороны, по самому внешнему краю парапета, парапет торчит внутрь лоджии(Г-образная) на 70мм, во второй части лоджии на 20 мм. И при этом пенный шов правой части остекления лоджии всего 5 мм. Теплая отделка лоджии с этой стороны невозможна, т. к. отделка вылезет на окно!
Очень внимательно читайте договор, который вы с ними заключаете!!!
Есть что уравнять в соотношении заказчик-исполнитель!!!
Кстати, тот самый демонтаж, который многократно отказывались проводить, дотянули до монтажа. Вообще он в договор входит, там он прописан, но почему-то, я отдельно оплачиваю сумму по договору и отдельно оплачиваю 2500р монтажникам за демонтаж, это вам и в офисе, и замерщик, и работники скажут. Чек на эту работу мне никто не дал. Может это мошенничество, может уклонение от налогов, я не знаю, если есть кто разбирается, обращайтесь, могу предоставить аудиозаписи разговоров.
Судите сами, нужны ли вам такие окна и монтаж…?
Отрицательный отзыв
Достоинства:
никаких
Недостатки:
надо было другую фирму
Такое впечатление, что в компании работают много менеджеров и всего один мастер-установщик. Они набирают заказов, а он не может со всеми справиться, но зарабатывать хочет, в итоге всюду недоделки и халтурщина. Везде опаздывает, обещает доделать, 10дней все с балкона лежит в комнате. Обратилась с претензией в офис, там ответили, что надо было не подписывать акт, тогда бы он сразу приехал бы. Но мы склонны верить людям, и когда в 11 вечера он говорит, что завтра это доделает обязательно, а сейчас темно и поздно. И еще в этой компании правило-мастер начинает работать лишь, когда получит вторую часть оплаты. Первую берет менеджер по замеру. Словом — не советую, и дешевизна только врекламе, по факту, как и везде.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
хорошие отделы сервисов замера и логистики + менеджеры продаж
Недостатки:
ужасный монтажник, как будто звонишь в советские ЖКО/ТСЖ, где ответа не добиться
Заказ 38 155, делали на ул. Есенина д.32, к.1.
Заказ окон осуществлялся в следующем порядке: вызов и приезд замерщика, оформление договора — возможно сразу с замерщиком или в офис продаж подъехать, доставка через неделю, монтаж — которого не дождаться.
Приезд замерщика оперативно — приехал приятный сотрудник все разъяснил, дал рекомендации по оптимальной спецификации окна — все понравилось, проблем при общении не возникло, все было позитивно.
Заключение договора и общение с менеджером в офисе продаж — очень грамотные сотрудники, про свою продукцию знают все, а именно плюсы и минусы той или иной модификации окна, окончательно помогли разобраться и определиться какие окна заказать. Общение с менеджерами и заключение договора создало приятное впечатление.
Доставка окон — накануне дня доставки позвонила интеллигентная, приятная женщина сообщила о наиболее вероятном времени доставки, доставили в обозначенное время.
Монтаж окон — должны приехать на монтаж, на следующий день после доставки. Звонок монтажника — врет через слово, уважения ко времени других людей отсутствует. Обманул про время доставки, что окна вам не доставят сегодня, а только завтра, а я могу приехать послезавтра, а лучше в понедельник. После того как сказала, что сейчас уточню в службе доставки об изменениях и Вам перезвоню, к телефону он не подходит. После нескольких звонков менеджерам через сутки позвонил все тот же горе-монтажник. В разговоре создается впечатление, что он бог и директор ему с трудовой дисциплиной и его компанией и клиентами в принципе не указ и мешают жить. На вопрос о наличие договоренностей о датах установки — ему в принципе наплевать. Попыталась разъяснить, что 9 июня рабочий день во всей стране и потом выходные — аж до 13 числа — строители делающие ремонт выходные. За простой в субботу надо платить, так как дальнейшие ремонтные работы невозможны без окон. Выход в понедельник 11 июня (выходной) другой тариф оплаты строителям. Через сутки позвонил не без помощи менеджеров и сообщил раз уж так хотите 10 июня с 18 до 19 часов подъеду и установлю. Вопрос: до скольки сидеть с ним пока окна установит до 12 ночи? На что ответил монтажник: «Ничего сейчас вечера светлые».
Попробую написать письмо директору на их сайте, чтобы узнал, что своевременное выполнение договоренностей компанией (за исключением монтажа), усердная качественная работа и старания всех трех отделов (служба замерщиков окон, отдела продаж, логистики (доставка) и положительное впечатление об этих отделах и о компании в целом перечеркнуто каким-то ничтожным горем-монтажником.
После монтажа отпишусь дополнительно, но желание после такого вернуть окна и компанию обходить стороной. Очень жаль, что старания добросовестных сотрудников и компании напрасны.
Странно, что звонит один и тот же монтажник, такое впечатление, что он один на всю компанию)))
Покупатель
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Окна, в целом, приемлимые.
Недостатки:
См. Отзыв
Ужасное обслуживание. На установленном окне коцки, клиентов с претензиями просто кормят завтраками, пока они не отстанут. В плане установки сильно обманывают с датами.
Положительный отзыв
Доброго дня. Жена который год настаивает, чтобы мы затеяли в квартире ремонт. Решили начать с окон, долго сравнивал, выбирал фирму, зашёл в офис на Есенина, там барышни приветливо встретили, толково рассказали, объяснили, что лучше, какая фурнитура там, профиль, все дела, цена оказалась довольно приятная, по сравнению с другими. Вызвал замерщика, заказал два окна в спальню и кухню и балконный комплект в зал. Изготовили за 5 дней. Монтажники все подняли сами в квартиру, установили за несколько часов, даже мусор за собой подмели. Правда, когда мусор выносили, кот сбежал, видно весну почуял, весь вечер искали. Вот зашёл на сайт поискать отзывы о ветеринарах, пора ему кое-что подрезать))) Заодно и про умные окна написал, может тоже кому полезно будет почитать. Ответственные ребята и окошки хорошие, советую.
Положительный отзыв
Заказывал 4 окна для загородного дома (Касимово) в конце апреля. Оставил заявку на вызов замерщика на сайте, примерно через пол часа со мной связался менеджер Екатерина и записала на следующий день на замер в удобное для меня время вечером. Замерщик приехал с небольшим опозданием, но при такой дорожной ситуации у нас и не мудрено, что чуть опоздал, пробки ужасные и с этим ничего не поделаешь. Понравилось, что замерщик был сразу полностью укомплектован необходимыми инструментами и терминалом, чтобы мне не надо было ехать для заключения договора в офис, оплатил все на месте по карте. Монтаж делали через неделю, и то из-за того, что мне пришлось срочно ехать в командировку. В связи с этим компания без нервотрепки перенесла дату монтажа на удобную мне дату. Монтаж брал под ключ с отделкой откосами, подоконниками и отливами. Бригада из двух человек справилась за один день и после монтажа за собой все убрали и в подарок оставили набор по уходу за окнами. Сейчас достраиваю баню и эти 2 окошка которые мне нужны будут естественно закажу в умных окнах, просто потому что понравилось отношение ко мне как к клиенту.
Положительный отзыв
Переехали в двухкомнатную, первым делом окна поменяли, деревянные уже свой век дожили. Почему выбрали «умные»? Во-первых менеджеры в офисе на Есенина адекватные, не пытались допы навязывать, а наоборот посоветовали на чем можно съэкономить, а что лучше взять подороже, чтобы на долго хватило, сразу заметила профессиональный подход к своей работе. Во-вторых, муж у меня все время на работе и сделать что-то по дому не допросишься, было удобно, что можно сразу на месте откосы заказать и жалюзи. В-третьих монтажники работали быстро, слажено, аккуратно, все установлено идеально ровно, без зазоров, потёков герметика и прочего.
Положительный отзыв
Обратилась в несколько компаний под конец зимы чтобы остеклить балкон. Хотелось чтобы все за меня решили, я не особо сильна в ремонте и стараюсь доверять людям. Остановила свой выбор на компании умные окна, так как понравилось общение с менеджерами в офисе просвещения, где собственно я и живу.
Заказала остекление балкона в свою квартиру 137 серии и пол черновой в довесок. От полной отделки панелями отказалась, так как балкон больше как подсобное помещение используется, но старое деревянное остекление было слишком холодное и из всех щелей задувал ветер.
Приходил замерщик (бесплатно), очень понравилось, что все знает, на все вопросы отвечает. Сразу заключила на месте договор и внесла предоплату 35% от суммы договора. Остальные деньги нужно было оплатить когда сами окна приедут. Монтажники очень быстро все сделали, за день управились. И остекление и пол сделали сразу. Все красиво выглядит и ничего не дует!
Обещала оставить отзыв в книге жалоб, но менеджеры попросили лучше оставить отзыв в интернете, так хоть кто-то увидит.
Положительный отзыв
Отличные окна! Очень рад, что заказал в этой компании — не пришлось переживать по поводу результата. Началось знакомство с компанией как раз с официального сайта VEKA — выбрал профильную систему под себя, а далее уже обзванивал дилеров кто смог бы выполнить. Откликнулось много компаний, но предоставить четкое обоснование своей цены никто не смог. У всех одна песня — давайте не общаться по телефону, а сразу вызовем мастера-замерщика. В этом плане Умные окна всех обошли, предоставив мне как клиенту всю необходимую информацию и давая мне время подумать. Поэтому решил заказать здесь. Замерщик к слову тоже был вежлив, рассказал все нюансы, заключили договор на дому — и вот через неделю мои новые окна установлены. Как и обещал менеджеру Александру — если что, напишу отзыв!
Положительный отзыв
Номер заказа/обращения: 032462
Очень понравилось обслуживание! Заказывала всего одно окно в квартиру, думала, что придется сидеть и изучать что к чему и за чем идет чтобы не обманули. Но попала на спокойных отзывчивых менеджеров в офисе у метро Просвещения. Все рассказали, показали, дали дельные советы по уходу за окнами, так как ставила окна не на один год и хотелось надежности. А самое главное, рассчитали мое окно со скидкой для пенсионеров, что вдвойне приятно.
Монтаж сделали аккуратно, ремонт остальной комнаты не планировала. Всем пенсионерам рекомендую обращаться в Умные окна!
Что понравилось: Аккуратный монтаж, скидки для пенсионеров
Что не понравилось: Все понравилось
Положительный отзыв
Здравствуйте! Я заказывала окна в компании «Умные окна» этим летом и очень довольна! И очень благодарна всем сотрудникам, от которых зависела успешная реализация моего заказа.
Обычно я не пишу отзывов и, как и многие, хороший сервис, удачную покупку, приятное общение с продавцами, воспринимаю как должное и «спасибо» говориться устно. В этот раз решила сделать исключение и своё «спасибо» выразить публично. А побудила меня на это, моя знакомая. Она тоже решила поставить пластиковые окна, обратилась ко мне за советом, я дала ей контакты проверенной мною лично компании «Умные окна». Через пару дней получила от неё порцию негатива в виде претензий: мол, кого ты мне советуешь, о них в интернете тАкое написано! А я не читала отзывов в интернете, не мониторила форумы, а просто зашла к ним по соседству проконсультироваться и ознакомиться с ценами, мне всё понравилось, поэтому заказала у них и не разу не пожалела! И даже как-то обидно стало за компанию, за милых девушек-менеджеров, которые со мной общались в офисе, за профессионалов монтажников, которые сделали всё красиво и аккуратно и в целом за «умные окна» и за себя. К сожалению, негатив быстрее и охотнее выплескивается массы, чем благодарность и эта человеческая ошибка глобального масштаба. Я исправляю свою ошибку, я не знаю правдивые или не правдивые здесь отзывы, но свой я хочу наполнить искренностью и добром и сказать, что Умные окна в моем случае отработали на отлично, подошли с душой и со знанием дела.
Положительный отзыв
Мы довольны, что успели до морозов разобраться с окнами в родительской брежневке на Светлановском – такой подарок им придумали к юбилею, чтобы сменить окна в комнатах и кухне (пока без остекления балкона). Компанию «Умные окна» мне посоветовали на работе, поэтому мы других мастеров искать не стали. На их официальном сайте сделали заявку на вызов замерщика прямо в форме там и дальше все само собой закрутилось. Не буду описывать весь процесс, но скажу только что новые окна у родителей стояли уже через неделю. Они теперь говорят, что это лучший подарок для них за всю их совместную жизнь.
Положительный отзыв
Обещала менеджеру Наталье отзыв, если все пройдет гладко. Окна приехали к нам качественные, очень светло стало после установки. Никаких задержек в производстве не было. Доставили без царапин, смотрела очень внимательно, так как окна на долго ставим, менять не собираемся. Главное, что в категории цена/качество нашли тот самый баланс! Еще раз спасибо, буду рекомендовать вас знакомым!
Положительный отзыв
Уже 3 раза заказывал в данной фирме окна и каждый раз оставался доволен как сервисом, так и качеством. В последний раз был удивлен, что стены в местах запенивания стали шпаклевать, выглядит в разы лучше и аккуратней чем раньше. Решил поинтересоваться, а почем раньше так не делали, выяснилось что это нововведение, чем я лично был приятно удивлен. Так что всем советую, ребята молодцы, не стоят на месте и с каждым годом только улучшают свой сервис.
Положительный отзыв
Стоял перед выбором компании. Очень хорошее качество окон. Долго искал в интернете, друг сказал попробуй посмотреть на сайте VEKA. Вместе посмотрели, обсудили, решил что компания достойная. Заказал и вуа ля, притензий нет, качеством доволен вполне. Комната, кухня и балкон.
Положительный отзыв
Меняли бабушке в Питере окна. Довольны этой организацией — изготовили окна в размер, установили аккуратно, отрегулировали так, что нигде не дует. Замер, доставка и установка — все бесплатно. Сами окна стоят адекватных денег. Все остались довольны.
Положительный отзыв
Действительно хорошие окна. Качественные, надежные, мастера фирмы устанавливают хорошо, без лишнего мусора, аккуратно
Положительный отзыв
Захотелось внести креатива в нашу скучную квартиру. Обратились к дизайнеру, она нам составила шикарный проект. Одним из главных и ярких акцентов нового интерьера были нестандартного цвета окна. Ярко синие — просто космос! Я у друзей уже видел цветные окна под дерево только, они заказывали в оконной компании «Умные окна от Veka», но в моем случае идея поначалу казалась не осуществимой. За пониманием реальности претворения этой задумки в жизнь поехали в ту же компанию, в офис на Дальневосточном проспекте. Спасибо менеджеру Евгению Величко за помощь и хорошие советы. Мы с ним подобрали необходимый цвет ламиниции. Он еще подсказал нам, что окно можно заламинировать только с внутренней стороны, так и дешевле получается, и фасад здания не нарушается. Свою «синюю мечту» пришлось нам ждать около месяца, но поверьте мне: это того стоило!
Положительный отзыв
Достоинства:
Цена, качество
Недостатки:
Склад самовывоза там, куда не скупала нога человека
Заказывали окна в дачный дом, поэтому ни замерщиков, ни доставку, ни установку не заказывали, соответственно, про них ничего написать не могу.
Офис компании находится на Мужества, там все отлично, менеджеры, договор, а вот с самовывозом были проблемы. Во-первых заказ переносили дважды, и в итоге окна нам сделали с задержкой в неделю. Во-вторых, склад для самовывоза оказалось не так-то просто найти, а когда нашли еще часа полтора ждали загрузку.
Окна на данный момент простояли год, проверку зимними морозами и печным отоплением прошли успешно. Ничего не продувает, не люфтит, фурнитура качественная, пластик не пожелтел.
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество во всём. Отдельное спасибо, что каждый сотрудник согласовывал со мной время приезда(замерщик, доставка, монтажники), когда лично мне удобно, что для меня с моим графиком очень важно.
Недостатки:
Нет
Решил остеклить новую квартиру стеклопакетами, знакомые посоветовали Veka, выбрал в итоге Умные окна, чему очень рад. Поставили окна в срок, качественно и без нареканий.
Установка была зимой, за весь период времени, хоть и небольшой, никаких проблем не обнаружено.