Заказывала окна в фирме «Евроокна». Делают только по стандарту, никаких отклонений в сторону, иначе сразу снимают с гарантии (видимо опыта маловато в производстве и установке нестандартных окон). Про сроки и договоренности (которые, оказывается, были только на словах и нигде не прописаны, т.о. «взятки гладки») промолчу. Очень осталась недовольна установкой окон: рамы оконные оказались меньше проёмов, что очень много было места между кирпичом и рамой (уверенна, что будет продувать зимой), из-за этого ширина (или длина?) подоконников уменьшилась сантиметров на 15-20 на каждом окне; также боковые панели не соприкасаются со стеной и из-за этого уголки не покрывают стену ни на миллиметр (видно как они загибаются внутрь и стена боковая торчит наружу); стёкла от бумажек не почистили (клей от них не очищается ни мылом, ни спиртом, ни жидкостью для снятия лака); огромные дырищи от снятия старого подоконника ни на сантиметр не закрылись. Работали без перчаток, что куча жирных пятен на стёклах и рамах оставили и отмыть очень трудно. А читали Вы договор? Оказывается, подоконники выдерживают вес только не более 50 кг., остальное не их проблемы. Интересно, как мыть окна, не вставая на подоконник, ещё и снаружи? Может у всех в семьях есть домочадцы меньше 50 кг? Детей будем просить мыть окна снаружи, чтобы они выпали?
Так ещё и москитную сетку принесли большего размера и уже неделю не меняют.
И очень дорого вышли данные окна. Окна кухонного размера 3-х камерные по 13 тыс. каждое.
Никому никогда не порекомендую данную фирму. Осталась очень недовольна.
16.10.17 в 12: 52 позвонила по тел.8(495)258-90-00 и сделала заявку на замену ручки на детскую с ключом, оператор Роман. Далее уже вечером в 20: 17 перезвонил менеджер, к сожалению небыло возможности записать имя и сказала что мастер придёт 24.10.17! Мастер перезвонил накануне 23.10.17 и определил время прихода! И вот настал долгожданный день), пришёл мастер и стал составлять заявку и выписываться квитанцию на 3500 рублей за ручку и плюс за работу, и все!! И установка будет в другой день! Класс!!! Вопрос, почему о том что установки не будет 24.10.17 клиент узнает только 24.10.17! Почему тот же менеджер не соизволил выполнить свою работу качественно и не объяснил клиенту, что мастер придёт только для того чтобы выписать квитанцию на предоплату в сумме выполняемых работ и уйдёт, а сама установка ручки стоимостью 3500 будет производиться после того как закупят за мои деньги ручку ( так как такой фурнитуры у компании с много летним опытом работы и именно в этой сфере , нет) . Как будто нужно делать совершенно другое действие не касающееся именно окон!! Позвонив в компанию, перезвонил мне менеджер компании и после моих вопросов с кем я разговариваю наконец то сказала имя и фамилию (Гусарова Елена)! И по словам Гусаровой Елены, я должна знать правила компании по работе с клиентами!!! А что ни оператор и не потом перезвонивший менеджер и словом не обмолвился о том что установки не будет без моих 3500 (три тысячи пятьсот рублей)! И 24.10.17 приедет мастер чтобы взять у меня только деньги для закупки этой ручки! Гусарова Елена — менеджер по работе с клиентами, как она представилась, даже не соизволила извиниться, за свою некомпетентность по работе с клиентами, а как робот только говорила, «… Так вы отказываетесь от заказа, так как вы должны знать нашу специфику работы…»!! И весь разговор сводился к тому что клиент дурак и все не так понял! Я не первый раз обращалась к этой компании, и думаю, что после разговора с таким менеджером как Гусарова Елена, своим знакомы не буду рекомендовать эту компанию! На мои слова переговорить с руководством, Гусарова Елена ответила что разговаривать буду только с ней! Жаль! Рекомендации компании: Обучайте своих менеджеров вести правильный и полный информации разговор с клиентами! Я разочарована в Вашей компании! Мои отзывы будут негативными о Вашей компании всем своим и не только своим знакомым! Мастера жаль, выслушивает то в чем он не виновен и не делал ошибки!
Ребята из евроокон крутые просто! Сделали все так быстро)))О компании узнала из интернета, с его помощью и вызвала замерщика. Приехал грамотный молодой человек, все манипуляции произвёл, оформили документы какие нужно. Монтаж и установка тоже прошли на высшем уровне, порадовали! Все чисто и аккуратно сделано)))
Несколько дней было потрачено на выбор фирмы по установке пластиковых окон (два окна в однушке в панельке). Компаний в Москве – множество, но после прочтения отзывов клиентов я почти была готова отказаться от этой затеи, так как от некоторых отзывов волосы на голове шевелились. В итоге выбрала несколько фирм с наивысшим по отзывам рейтингом, оставила заявки на сайтах. Перезвонили (несмотря на вечер воскресенья) – только ‘Евроокна’, мы пообщались с очень приятной менеджером Натальей. Несмотря на то, что про эту компанию было тоже несколько нелицеприятных отзывов (но большая часть – положительные), я выбрала ее. Через день приехал замерщик (как и договаривались, в то время, на которое договаривались накануне), расхождение с предварительной ценой — 4% в большую сторону (я ожидала гораздо большей разницы), заключили договор (№201667), внесли предоплату 80%. Ровно через 7 рабочих дней, в соответствии с договором, привезли мои окна. Накануне пришло смс-подтверждение со временем доставки, окна доставили именно в этот период, без каких-либо внешних повреждений. На следующий же день пришел замерщик (обещали с 9 до 11, он прибыл в 9.05), выполнил все работы за 5 часов. Очень аккуратно сделал демонтаж старых окон, поставил новые (с размерами у них было все в порядке), убрал и вынес крупный мусор на лестницу. Качеством моих новых окон и установки я осталась очень довольна. Через четыре часа после монтажа заехали грузчики, забрали весь мой мусор с лестничной клетки, и сами подмели лестницу в подъезде. Можно сказать, что компания ‘Евроокна’ вернула мне веру в то, что нормальный сервис все-таки существует, за, что им большое спасибо!
В Евроокнах заказывал пластиковые окна профиль софтлайн 82, двухстворчатые одна створка с откидным механизмом, с ламинацией под дерево с двух сторон. Всего окон 4 + балкон. Окна привезли через дней 20 наверное, в один день сделали окно и лоджию, на следующий установили 2 других. Монтажной бригадой доволен, работали четко и слаженно. Компанию буду рекомендовать своим родственникам и друзьям. Претензий по качеству не имею!
Вышла на пенсию и занялась обустройством жилья. Времени теперь много, навести уют решила. В спальне нужно было поставить современные стеклопакеты. Я в этом неочень понимаю, мне нужно было чтобы сделали все хорошо, чтобы я потом не ходила к ним не жаловалась. Выбрала компанию Евроокна. Все-таки много лет на рынке, и люди вроде работой их довольны. Поставили, тепло теперь, и шум с улицы не слышно.
Заходили в несколько разных офисов по установке окон. Сразу хочу сказать, что в офисе “Евроокна” нам понравились менеджеры, есть образцы, объясняют не на пальцах. Дают сразу примерный расчет по окнам, более точный расчет после замера их специалистом., который кстати пришел через 2 дня. Еще один довод в пользу Евроокна — оплата не сразу, можно разделить на 2 части.. И последний довод, но не последний по значению, это собственое производство и гарантия на окна и на монтаж. Остекление нашей квартиры на 100%. Очень грамотные специалисты, по их работе видно что они знают свое дело и не первый раз устанавливают окна.
Огромный выбор компаний по изготовлению и установке пластиковых окон ставит просто в тупик. Друзья посоветовали обратиться с этим вопросом в компанию “Евроокна”. Замерщик приехал в тот же день как я его вызвал. Очень доступно и подробно рассказал про профиль и стеклопакеты, помог опредлиться с выбором. Понравилось что не пытаются продать подороже, а наоборот, берегут деньги заказчика. Так, например, он посоветовал поставить окно подешевле , так как в этой комнате есть балкон, и он итак защищает от холода и шума.
При проведении монтажа я лично контролировал процесс (хотя мог бы обойтись и без этого), монтажник работал неторопясь и очень четко — видно что это далеко не первый его заказ. Летом продолжу смену окон в моей квартире, так что уже знаю куда надо обращаться.
Решил организовать и открыть свой бизнес, купил помещение, провожу там ремонт, в том числе поменял окна. Обратился в компанию Евроокна. Кроме окон менеджеры Александр и Наталья предложили сделать раздвижные двери – надо было разделить помещение на 2 части, но при этом не «перегружать» сплошными перегородками. Честно говоря я собирался установить светопорозрачную стационарную стену, но вариант с оконно-дверной системой Veka Slide мне понравился больше. По цене такая система дороже, но цена компенсируется рядом преимуществ: открытое пространство, возможность делать перестановки, возможность открыть проем по-максимуму. Монтаж на хорошем профессиональном уровне. Подвожу итог сотрудничества с компанией «Евроокна»: доволен работой менеджеров, работой монтажников.
Заказ делал в августе в офисе на Черновола 12. Имя менеджера не помню, но очень приятная девчонка часа два времени мне уделила. Окна ставил Рехау 70, стеклил небольшую дачу и надо было что-то теплое. Ничего не писал так как качество окон только зима показывает. В общем, могу сказать что очень доволен. Монтаж и замер тоже прошел нормально, везде все герметизировали силиконом, везде утеплили.
Отрицательный отзыв
http://www.stroyportal.ru/profile/evrookna-otzyvy-62868/
Заказывала окна в фирме «Евроокна». Делают только по стандарту, никаких отклонений в сторону, иначе сразу снимают с гарантии (видимо опыта маловато в производстве и установке нестандартных окон). Про сроки и договоренности (которые, оказывается, были только на словах и нигде не прописаны, т.о. «взятки гладки») промолчу. Очень осталась недовольна установкой окон: рамы оконные оказались меньше проёмов, что очень много было места между кирпичом и рамой (уверенна, что будет продувать зимой), из-за этого ширина (или длина?) подоконников уменьшилась сантиметров на 15-20 на каждом окне; также боковые панели не соприкасаются со стеной и из-за этого уголки не покрывают стену ни на миллиметр (видно как они загибаются внутрь и стена боковая торчит наружу); стёкла от бумажек не почистили (клей от них не очищается ни мылом, ни спиртом, ни жидкостью для снятия лака); огромные дырищи от снятия старого подоконника ни на сантиметр не закрылись. Работали без перчаток, что куча жирных пятен на стёклах и рамах оставили и отмыть очень трудно. А читали Вы договор? Оказывается, подоконники выдерживают вес только не более 50 кг., остальное не их проблемы. Интересно, как мыть окна, не вставая на подоконник, ещё и снаружи? Может у всех в семьях есть домочадцы меньше 50 кг? Детей будем просить мыть окна снаружи, чтобы они выпали?
Так ещё и москитную сетку принесли большего размера и уже неделю не меняют.
И очень дорого вышли данные окна. Окна кухонного размера 3-х камерные по 13 тыс. каждое.
Никому никогда не порекомендую данную фирму. Осталась очень недовольна.
Отрицательный отзыв
http://www.stroyportal.ru/profile/evrookna-otzyvy-62868/st10/
16.10.17 в 12: 52 позвонила по тел.8(495)258-90-00 и сделала заявку на замену ручки на детскую с ключом, оператор Роман. Далее уже вечером в 20: 17 перезвонил менеджер, к сожалению небыло возможности записать имя и сказала что мастер придёт 24.10.17! Мастер перезвонил накануне 23.10.17 и определил время прихода! И вот настал долгожданный день), пришёл мастер и стал составлять заявку и выписываться квитанцию на 3500 рублей за ручку и плюс за работу, и все!! И установка будет в другой день! Класс!!! Вопрос, почему о том что установки не будет 24.10.17 клиент узнает только 24.10.17! Почему тот же менеджер не соизволил выполнить свою работу качественно и не объяснил клиенту, что мастер придёт только для того чтобы выписать квитанцию на предоплату в сумме выполняемых работ и уйдёт, а сама установка ручки стоимостью 3500 будет производиться после того как закупят за мои деньги ручку ( так как такой фурнитуры у компании с много летним опытом работы и именно в этой сфере , нет) . Как будто нужно делать совершенно другое действие не касающееся именно окон!! Позвонив в компанию, перезвонил мне менеджер компании и после моих вопросов с кем я разговариваю наконец то сказала имя и фамилию (Гусарова Елена)! И по словам Гусаровой Елены, я должна знать правила компании по работе с клиентами!!! А что ни оператор и не потом перезвонивший менеджер и словом не обмолвился о том что установки не будет без моих 3500 (три тысячи пятьсот рублей)! И 24.10.17 приедет мастер чтобы взять у меня только деньги для закупки этой ручки! Гусарова Елена — менеджер по работе с клиентами, как она представилась, даже не соизволила извиниться, за свою некомпетентность по работе с клиентами, а как робот только говорила, «… Так вы отказываетесь от заказа, так как вы должны знать нашу специфику работы…»!! И весь разговор сводился к тому что клиент дурак и все не так понял! Я не первый раз обращалась к этой компании, и думаю, что после разговора с таким менеджером как Гусарова Елена, своим знакомы не буду рекомендовать эту компанию! На мои слова переговорить с руководством, Гусарова Елена ответила что разговаривать буду только с ней! Жаль! Рекомендации компании: Обучайте своих менеджеров вести правильный и полный информации разговор с клиентами! Я разочарована в Вашей компании! Мои отзывы будут негативными о Вашей компании всем своим и не только своим знакомым! Мастера жаль, выслушивает то в чем он не виновен и не делал ошибки!
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/evrookna-2
Отличная фирма. Качество подтверждаю. Дают гарантию 5 лет. Окна защищают от влаги, ветра и холода хорошо вне зависимости от времени года.
Все отзывы с этого компьютера
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/evrookna-2
Ребята из евроокон крутые просто! Сделали все так быстро)))О компании узнала из интернета, с его помощью и вызвала замерщика. Приехал грамотный молодой человек, все манипуляции произвёл, оформили документы какие нужно. Монтаж и установка тоже прошли на высшем уровне, порадовали! Все чисто и аккуратно сделано)))
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/evrookna-2
Несколько дней было потрачено на выбор фирмы по установке пластиковых окон (два окна в однушке в панельке). Компаний в Москве – множество, но после прочтения отзывов клиентов я почти была готова отказаться от этой затеи, так как от некоторых отзывов волосы на голове шевелились. В итоге выбрала несколько фирм с наивысшим по отзывам рейтингом, оставила заявки на сайтах. Перезвонили (несмотря на вечер воскресенья) – только ‘Евроокна’, мы пообщались с очень приятной менеджером Натальей. Несмотря на то, что про эту компанию было тоже несколько нелицеприятных отзывов (но большая часть – положительные), я выбрала ее. Через день приехал замерщик (как и договаривались, в то время, на которое договаривались накануне), расхождение с предварительной ценой — 4% в большую сторону (я ожидала гораздо большей разницы), заключили договор (№201667), внесли предоплату 80%. Ровно через 7 рабочих дней, в соответствии с договором, привезли мои окна. Накануне пришло смс-подтверждение со временем доставки, окна доставили именно в этот период, без каких-либо внешних повреждений. На следующий же день пришел замерщик (обещали с 9 до 11, он прибыл в 9.05), выполнил все работы за 5 часов. Очень аккуратно сделал демонтаж старых окон, поставил новые (с размерами у них было все в порядке), убрал и вынес крупный мусор на лестницу. Качеством моих новых окон и установки я осталась очень довольна. Через четыре часа после монтажа заехали грузчики, забрали весь мой мусор с лестничной клетки, и сами подмели лестницу в подъезде. Можно сказать, что компания ‘Евроокна’ вернула мне веру в то, что нормальный сервис все-таки существует, за, что им большое спасибо!
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/evrookna-2
В Евроокнах заказывал пластиковые окна профиль софтлайн 82, двухстворчатые одна створка с откидным механизмом, с ламинацией под дерево с двух сторон. Всего окон 4 + балкон. Окна привезли через дней 20 наверное, в один день сделали окно и лоджию, на следующий установили 2 других. Монтажной бригадой доволен, работали четко и слаженно. Компанию буду рекомендовать своим родственникам и друзьям. Претензий по качеству не имею!
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/evrookna-2
Вышла на пенсию и занялась обустройством жилья. Времени теперь много, навести уют решила. В спальне нужно было поставить современные стеклопакеты. Я в этом неочень понимаю, мне нужно было чтобы сделали все хорошо, чтобы я потом не ходила к ним не жаловалась. Выбрала компанию Евроокна. Все-таки много лет на рынке, и люди вроде работой их довольны. Поставили, тепло теперь, и шум с улицы не слышно.
Положительный отзыв
http://www.stroyportal.ru/profile/evrookna-otzyvy-62868/
Заходили в несколько разных офисов по установке окон. Сразу хочу сказать, что в офисе “Евроокна” нам понравились менеджеры, есть образцы, объясняют не на пальцах. Дают сразу примерный расчет по окнам, более точный расчет после замера их специалистом., который кстати пришел через 2 дня. Еще один довод в пользу Евроокна — оплата не сразу, можно разделить на 2 части.. И последний довод, но не последний по значению, это собственое производство и гарантия на окна и на монтаж. Остекление нашей квартиры на 100%. Очень грамотные специалисты, по их работе видно что они знают свое дело и не первый раз устанавливают окна.
Положительный отзыв
http://www.stroyportal.ru/profile/evrookna-otzyvy-62868/
Огромный выбор компаний по изготовлению и установке пластиковых окон ставит просто в тупик. Друзья посоветовали обратиться с этим вопросом в компанию “Евроокна”. Замерщик приехал в тот же день как я его вызвал. Очень доступно и подробно рассказал про профиль и стеклопакеты, помог опредлиться с выбором. Понравилось что не пытаются продать подороже, а наоборот, берегут деньги заказчика. Так, например, он посоветовал поставить окно подешевле , так как в этой комнате есть балкон, и он итак защищает от холода и шума.
При проведении монтажа я лично контролировал процесс (хотя мог бы обойтись и без этого), монтажник работал неторопясь и очень четко — видно что это далеко не первый его заказ. Летом продолжу смену окон в моей квартире, так что уже знаю куда надо обращаться.
Положительный отзыв
http://www.stroyportal.ru/profile/evrookna-otzyvy-62868/
Решил организовать и открыть свой бизнес, купил помещение, провожу там ремонт, в том числе поменял окна. Обратился в компанию Евроокна. Кроме окон менеджеры Александр и Наталья предложили сделать раздвижные двери – надо было разделить помещение на 2 части, но при этом не «перегружать» сплошными перегородками. Честно говоря я собирался установить светопорозрачную стационарную стену, но вариант с оконно-дверной системой Veka Slide мне понравился больше. По цене такая система дороже, но цена компенсируется рядом преимуществ: открытое пространство, возможность делать перестановки, возможность открыть проем по-максимуму. Монтаж на хорошем профессиональном уровне. Подвожу итог сотрудничества с компанией «Евроокна»: доволен работой менеджеров, работой монтажников.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_4548270.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказ делал в августе в офисе на Черновола 12. Имя менеджера не помню, но очень приятная девчонка часа два времени мне уделила. Окна ставил Рехау 70, стеклил небольшую дачу и надо было что-то теплое. Ничего не писал так как качество окон только зима показывает. В общем, могу сказать что очень доволен. Монтаж и замер тоже прошел нормально, везде все герметизировали силиконом, везде утеплили.