Покупатель на последнем месте для них, наплевательское отношение! Продали бракованный товар, привёз через день, сказали что товар не бракованный, хотя брак явный!! Работают по принципу — главное пропихнуть товар, а за качество они не отвечают! В отделе гарантии и возврата очередь больше, чем в отделе продаж!
Попробовали заказать сборку компьютера по электронной почте. Два дня не могли выставить счет, несмотря на неоднократные звонки. На третий день (опять же после двух звонков) прислали письмо, что указанных в заявке комплектующих нет в наличии и аналоги подобрать невозможно, хотя на сайте показано, что все есть в достаточном количестве. Правда две позиции, находились в другом филиале. В телефонном разговоре выяснилось, что сборка компьютера производится из комплектующих, которые есть в наличии только в этом филиале. А перемещение комплектующих между филиалами возможно только при покупке отдельных комплектующих. Когда мы предложили оформить два заказа, один на покупку комплектующих, чтобы привезли в этот филиал недостающее, а второй — на сборку, нам отказали. В результате нам пришлось обратиться в другую фирму, где нам собрали компьтер такой, какой нам был нужен, и даже по более выгодной цене.
В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их «чайникам». Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.
Купили столик для ноутбука 10. 08. 2014, к сожалению не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий.
А как же по закону — 14 дней? Чувствуешь себя как…
Однозначно отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб.
возникает вопрос о том не самодельные ли положительные отзывы
Подробности:
Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видел, сделал заказ на сумму в 35000р, и по какой-то случайности, как сказали в поддержке: «произошел сбой», и мой заказ закрыли продали другому человеку до окончания времени резерва.
На прошлой неделе заехал в магазин Олди на Нагорной. Покупал подарок для супруги.
Консул все рассказал, порекомендовал. На кассе встретили ( Здрасте-досвиданья, прям сладкий мед, все улыбаются, хорошо. Карту дали волшебную. ) Чувствую прям рады мне. НО!!!! В итоге оказалось: сдачу не отдали. На стульчиках сидел в ожидании минут 5. Техника не оправдала ожидание. Цены оказывается намного дороже чем в других магазинах. Больше к ним не ногой. И Вам не советую. А еще и на кассе обманули.
Хотя мне очень рекомендовали этот магазин.
Общее впечатление:
Очень, очень дорогой магазин. Цена и качество не соответствуют.
Собрали у них системный блок в конце 2016-го стоимостью 165 000 руб. Проработал 4 месяца, перестал загружать ОС. Отвезли в отдел ГО, выполнив предварительную диагностику (которая показала, что проблема в каком то из КОМПЛЕКТУЮЩИХ). Я опытный пользователь со стажем более 15 лет, ТАКОЕ в моей практике впервые, чтобы новый ПК вышел из строя спустя несколько месяцев после покупки. У меня техника работала до 5 лет без необходимости ремонта и тех. обслуживания и стоила в 3 раза дешевле. Но самое возмутительное то, что в отделе ПО на мои возмущения мне ответили, что то вроде того, что скажите спасибо, что комп вообще включился после покупки! Мол типа сейчас производитель экономит на производстве и все комплектующие идут с заведомо пониженным качеством! Вы наглые хапуги, поведайте эту историю покупателю перед тем, как он соберется, что либо купить у вас! Ваша ложь и обман вернутся к вам по закону бумеранга! И будут возвращаться до тех пор, пока ваша бездарная лживая компания не пойдет по пути исправления содеянного! Я буду добиваться возврата своих денег, пусть через суд и тяжбы, но просто так на самотек эту ситуацию не оставлю.
Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную — говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе — снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (! ) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю — а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился. : ) Кстати, в личном кабинете появилась надпись — отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.
Если вам дороги ваши нервы никогда не пользуйтесь услугами доставки олди. Ваш товар выложат у дороги (о доставке в квартиру можете забыть, его даже до подъезда не донесут) и будут звонить каждые две минуты и говорить, что они сейчас уезжают. А когда вы спуститесь к дороге забирать товар и спросите, почему так происходит, вам нахамит и накричит водитель (за ваши же деньги). Когда же вы попробуете связаться с олди и уточнить, почему так происходит вас пошлют писать на oldi@oldi.ru , только не надейтесь, что вас удостоят ответом. При этом про сам магазин могу отозваться исключительно положительно, на донском работают понимающие и разбирающиеся консультанты, советую всем не портить себе настроение общением с неадекватной службой доставки.
Не рекомендую покупать в Олди что-нибудь дорогое, если магазин далеко от дома. Купил в магазине на Нагорном монитор за 10 т. р, который сразу не включился дома. Я отвёз в службу сервиса, где его приняли и через два дня сообщили, что признан брак и можно получить новый. На этом сервис кончился. У меня было два варианта забрать деньги или получить в точности такой же монитор. Я выбрал второе, потому что возврат денег происходит в рабочее время по рабочим дням, когда я работаю. До магазина мне ехать полчаса без пробок, а с пробками больше часа, столько же и общественным транспортом. Я посещал магазин по субботам. В воскресение я купил монитор, в следующую субботу сдал его обратно, опять в субботу я получил в гарантийной службе бумагу, что монитор они забрали. Неделю звонил чтобы мне сказали когда будет монитор на складе — никто не знает. На мой вопрос, кто мне может помочь, секретарь в телефоне так и ответила — никто. К концу недели свезло и нужный монитор появился на складе и я его смог зарезервировать. В очередную субботу я прибыл в гарантийную службу, получил монитор, но мне отказали в его проверке. Пришлось идти в магазин, где мне пошёл на встречу специалист по вытдаче товара и проверил монитор. Итого Александр Зайцев из службы сервиса стработал отлично, один специалист на выдаче был любезен, а как зовут гарантийных специалистов не запоминал, ибо они одинаково недружелюбные.
если что- купили и решили вернуть, геморроя не оберетесь. Могу привезти пример. Купил кулер процессора на 95 ватт, у меня протц выдает максимальное тепловыделение 77 ватт. так-же многие знает у каждого процессора есть тепловой порог, через который не желательно переступать. у меня он 67с , при максимальной нагрузке на процессор у меня с ихнем говнокулером примерно такая и есть, интересно что было бы с процессором если бы я поставил впритык на 95ватт. Глупо было бы понес сразу к ним, так как скоро лето и толку от этого кулера будет 0, да и под разогнать я хотел протц немного. Но тут мне сказали что кулер не исправен и необходимо отправить на проверку которая идет от 3 до 7 дней. НЕИСПРАВНОСТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО НЕТУ ТЕРМОПАСТЫ. мне тогда было не смешно, честно. Сегодня написал в книгу жалоб и предложений, но думаю от этого толку будет мало. С большой уверенностью могу сказать что никогда туда больше не пойду. Да и цены есть намного ниже чем них.
Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.
Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Магазином пользуюсь несколько лет. Никаких нареканий не было, хотя стал замечать, что с увеличением количества магазинов, стало падать качество обслуживания, в частности делая заказ через сайт раньше перезванивали буквально через 10-15 мин. чтобы уточнить заказ и подтвердить наличие. Последний же раз покупал неделю назад, так не перезвонили вообще, пришлось звонить самому на следующий день. Убеждаюсь что лишний раз, что при укрупнении компании падает качество обслуживания.
Не понимаю почему такой низкий рейтинг у компании, но пока не успел разочароваться.
Совершаю уже не первую покупку. В последнее время покупал у них wifi роутер Asus и сегодня приобрел видеокарту для своего ПК, тоже Asus.
Заказывал через интернет. На сайте очень просто заказывать товар, буквально нажать 3-4 кнопки и все. На телефон приходит sms с номером заказа. Я всегда выбирал пункт самовывоза, т. к. не вижу смысла платить за доставку. К тому же точек выдачи товара у Oldi предостаточно. Рядом со мной аж 2. Одна на домодедовской, другая на братиславской.
Дальше приезжаешь за товаром, называешь на кассе номер товара, оплачиваешь и забираешь. Очередей нет, по крайней мере когда я был их не было, собирают товар очень быстро. В течение 5 минут после приезда в пункт выдачи ты уже обладатель своего заказа. Все быстро и четко.
Цены низкие. На сайте пишут, что в магазине данный товар стоит столько то, обычно дороже. Например роутер я взял на 100 рублей дешевле, чем например в M. Видео.
Вообщем компания нравится. Буду теперь заказывать только у них, если нужно будет еще что нибудь купить.
Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.
Недостатки:
Не весь ассортимент представлен на витрине.
Подробности:
Олди – магазин для тех, кто знает чего хочет, т. е. уже выбрал вещь (в интернете, каталогах, по советам друзей и пр. ). На витринах представлена лишь малая часть ассортимента. Всё остальное нужно сначала выбрать на их сайте дома или на компьютере в зале магазина. Потом товар заказываете, его через некоторое время приносят на стойку выдачи товаров. Вы смотрите, если нравится – оплачиваете в кассе, если нет – повторяете процедуры выбора и просмотра.
Минусы очевидны:
Например, вы хотите купить колонки, а проверить звук можно лишь после оплаты.
Но плюс тоже есть:
удешевление товаров за счет отсутствия образцов («пробников»).
Я бы сказала, что это «мужской» магазин, т. к. все дополнительные услуги здесь платные. Даже купленную плёнку на только что приобретенный у них же планшет приклеят тоже за деньги. Платная проверка цветов на компьютере, который вы собираетесь купить.
Почему же мне нравится этот магазин? За счет цен и скидок по карте постоянного покупателя.
А еще на праздники за покупки они дают купоны. На прошлый новый год за покупку компьютера дали купон на 500 рублей, им потом я оплатила часть принтера.
Если на сайте товар есть, а на складе нужного Вам магазина товар отсутствует, то его бесплатно доставят в выбранный Вами магазин сети. Мои колонки ехали в нужный мне магазин два дня. Делала заказ по телефону, мне продиктовали номер заказа. Этот номер нужно назвать в магазине и вам вынесут товар. Это Вас ни в коем случае не обязывает к покупке, если, к примеру, Вам не понравится внешний вид (оттенок цвета и пр. ).
К оплате принимают пластиковые карты.
Товар упаковывают или можете упаковать сами, для этого дают скотч и ножницы. Бесплатно дают пакеты с надписью «Олди».
Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы и по ним делаю выбор о целесообразности покупки, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.
Заказывала комплектующие для компьютера в Анапу (из Москвы, у нас магаза нету). Хочу отметить прекрасную работу оператора, который по телефону практически “собрал” мне комп — я изначально имела очень смутное представление о том, что мне нужно и оперативную доставку, через 4 дня я уже забирала свой заказ в постомате Боксберри. Также не могу не упомянуть качественную и аккуратную упаковку товара, так как считаю, что от качества упаковки зависит то, в каком состоянии дойдет заказ. Очень довольна своим заказом в Олди, точно буду обращаться к ним еще у нас в Анапе таких классных магазинов электроники, увы, нет.
Дима
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Покупатель на последнем месте для них, наплевательское отношение! Продали бракованный товар, привёз через день, сказали что товар не бракованный, хотя брак явный!! Работают по принципу — главное пропихнуть товар, а за качество они не отвечают! В отделе гарантии и возврата очередь больше, чем в отделе продаж!
Попробовали заказать сборку компьютера по электронной почте. Два дня не могли выставить счет, несмотря на неоднократные звонки. На третий день (опять же после двух звонков) прислали письмо, что указанных в заявке комплектующих нет в наличии и аналоги подобрать невозможно, хотя на сайте показано, что все есть в достаточном количестве. Правда две позиции, находились в другом филиале. В телефонном разговоре выяснилось, что сборка компьютера производится из комплектующих, которые есть в наличии только в этом филиале. А перемещение комплектующих между филиалами возможно только при покупке отдельных комплектующих. Когда мы предложили оформить два заказа, один на покупку комплектующих, чтобы привезли в этот филиал недостающее, а второй — на сборку, нам отказали. В результате нам пришлось обратиться в другую фирму, где нам собрали компьтер такой, какой нам был нужен, и даже по более выгодной цене.
В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их «чайникам». Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.
Купили столик для ноутбука 10. 08. 2014, к сожалению не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий.
А как же по закону — 14 дней? Чувствуешь себя как…
Однозначно отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб.
возникает вопрос о том не самодельные ли положительные отзывы
Подробности:
Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видел, сделал заказ на сумму в 35000р, и по какой-то случайности, как сказали в поддержке: «произошел сбой», и мой заказ закрыли продали другому человеку до окончания времени резерва.
На прошлой неделе заехал в магазин Олди на Нагорной. Покупал подарок для супруги.
Консул все рассказал, порекомендовал. На кассе встретили ( Здрасте-досвиданья, прям сладкий мед, все улыбаются, хорошо. Карту дали волшебную. ) Чувствую прям рады мне. НО!!!! В итоге оказалось: сдачу не отдали. На стульчиках сидел в ожидании минут 5. Техника не оправдала ожидание. Цены оказывается намного дороже чем в других магазинах. Больше к ним не ногой. И Вам не советую. А еще и на кассе обманули.
Хотя мне очень рекомендовали этот магазин.
Общее впечатление:
Очень, очень дорогой магазин. Цена и качество не соответствуют.
Собрали у них системный блок в конце 2016-го стоимостью 165 000 руб. Проработал 4 месяца, перестал загружать ОС. Отвезли в отдел ГО, выполнив предварительную диагностику (которая показала, что проблема в каком то из КОМПЛЕКТУЮЩИХ). Я опытный пользователь со стажем более 15 лет, ТАКОЕ в моей практике впервые, чтобы новый ПК вышел из строя спустя несколько месяцев после покупки. У меня техника работала до 5 лет без необходимости ремонта и тех. обслуживания и стоила в 3 раза дешевле. Но самое возмутительное то, что в отделе ПО на мои возмущения мне ответили, что то вроде того, что скажите спасибо, что комп вообще включился после покупки! Мол типа сейчас производитель экономит на производстве и все комплектующие идут с заведомо пониженным качеством! Вы наглые хапуги, поведайте эту историю покупателю перед тем, как он соберется, что либо купить у вас! Ваша ложь и обман вернутся к вам по закону бумеранга! И будут возвращаться до тех пор, пока ваша бездарная лживая компания не пойдет по пути исправления содеянного! Я буду добиваться возврата своих денег, пусть через суд и тяжбы, но просто так на самотек эту ситуацию не оставлю.
Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную — говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе — снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (! ) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю — а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился. : ) Кстати, в личном кабинете появилась надпись — отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.
Если вам дороги ваши нервы никогда не пользуйтесь услугами доставки олди. Ваш товар выложат у дороги (о доставке в квартиру можете забыть, его даже до подъезда не донесут) и будут звонить каждые две минуты и говорить, что они сейчас уезжают. А когда вы спуститесь к дороге забирать товар и спросите, почему так происходит, вам нахамит и накричит водитель (за ваши же деньги). Когда же вы попробуете связаться с олди и уточнить, почему так происходит вас пошлют писать на oldi@oldi.ru , только не надейтесь, что вас удостоят ответом. При этом про сам магазин могу отозваться исключительно положительно, на донском работают понимающие и разбирающиеся консультанты, советую всем не портить себе настроение общением с неадекватной службой доставки.
Не рекомендую покупать в Олди что-нибудь дорогое, если магазин далеко от дома. Купил в магазине на Нагорном монитор за 10 т. р, который сразу не включился дома. Я отвёз в службу сервиса, где его приняли и через два дня сообщили, что признан брак и можно получить новый. На этом сервис кончился. У меня было два варианта забрать деньги или получить в точности такой же монитор. Я выбрал второе, потому что возврат денег происходит в рабочее время по рабочим дням, когда я работаю. До магазина мне ехать полчаса без пробок, а с пробками больше часа, столько же и общественным транспортом. Я посещал магазин по субботам. В воскресение я купил монитор, в следующую субботу сдал его обратно, опять в субботу я получил в гарантийной службе бумагу, что монитор они забрали. Неделю звонил чтобы мне сказали когда будет монитор на складе — никто не знает. На мой вопрос, кто мне может помочь, секретарь в телефоне так и ответила — никто. К концу недели свезло и нужный монитор появился на складе и я его смог зарезервировать. В очередную субботу я прибыл в гарантийную службу, получил монитор, но мне отказали в его проверке. Пришлось идти в магазин, где мне пошёл на встречу специалист по вытдаче товара и проверил монитор. Итого Александр Зайцев из службы сервиса стработал отлично, один специалист на выдаче был любезен, а как зовут гарантийных специалистов не запоминал, ибо они одинаково недружелюбные.
если что- купили и решили вернуть, геморроя не оберетесь. Могу привезти пример. Купил кулер процессора на 95 ватт, у меня протц выдает максимальное тепловыделение 77 ватт. так-же многие знает у каждого процессора есть тепловой порог, через который не желательно переступать. у меня он 67с , при максимальной нагрузке на процессор у меня с ихнем говнокулером примерно такая и есть, интересно что было бы с процессором если бы я поставил впритык на 95ватт. Глупо было бы понес сразу к ним, так как скоро лето и толку от этого кулера будет 0, да и под разогнать я хотел протц немного. Но тут мне сказали что кулер не исправен и необходимо отправить на проверку которая идет от 3 до 7 дней. НЕИСПРАВНОСТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО НЕТУ ТЕРМОПАСТЫ. мне тогда было не смешно, честно. Сегодня написал в книгу жалоб и предложений, но думаю от этого толку будет мало. С большой уверенностью могу сказать что никогда туда больше не пойду. Да и цены есть намного ниже чем них.
Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.
Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Магазином пользуюсь несколько лет. Никаких нареканий не было, хотя стал замечать, что с увеличением количества магазинов, стало падать качество обслуживания, в частности делая заказ через сайт раньше перезванивали буквально через 10-15 мин. чтобы уточнить заказ и подтвердить наличие. Последний же раз покупал неделю назад, так не перезвонили вообще, пришлось звонить самому на следующий день. Убеждаюсь что лишний раз, что при укрупнении компании падает качество обслуживания.
Не понимаю почему такой низкий рейтинг у компании, но пока не успел разочароваться.
Совершаю уже не первую покупку. В последнее время покупал у них wifi роутер Asus и сегодня приобрел видеокарту для своего ПК, тоже Asus.
Заказывал через интернет. На сайте очень просто заказывать товар, буквально нажать 3-4 кнопки и все. На телефон приходит sms с номером заказа. Я всегда выбирал пункт самовывоза, т. к. не вижу смысла платить за доставку. К тому же точек выдачи товара у Oldi предостаточно. Рядом со мной аж 2. Одна на домодедовской, другая на братиславской.
Дальше приезжаешь за товаром, называешь на кассе номер товара, оплачиваешь и забираешь. Очередей нет, по крайней мере когда я был их не было, собирают товар очень быстро. В течение 5 минут после приезда в пункт выдачи ты уже обладатель своего заказа. Все быстро и четко.
Цены низкие. На сайте пишут, что в магазине данный товар стоит столько то, обычно дороже. Например роутер я взял на 100 рублей дешевле, чем например в M. Видео.
Вообщем компания нравится. Буду теперь заказывать только у них, если нужно будет еще что нибудь купить.
Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.
Недостатки:
Не весь ассортимент представлен на витрине.
Подробности:
Олди – магазин для тех, кто знает чего хочет, т. е. уже выбрал вещь (в интернете, каталогах, по советам друзей и пр. ). На витринах представлена лишь малая часть ассортимента. Всё остальное нужно сначала выбрать на их сайте дома или на компьютере в зале магазина. Потом товар заказываете, его через некоторое время приносят на стойку выдачи товаров. Вы смотрите, если нравится – оплачиваете в кассе, если нет – повторяете процедуры выбора и просмотра.
Минусы очевидны:
Например, вы хотите купить колонки, а проверить звук можно лишь после оплаты.
Но плюс тоже есть:
удешевление товаров за счет отсутствия образцов («пробников»).
Я бы сказала, что это «мужской» магазин, т. к. все дополнительные услуги здесь платные. Даже купленную плёнку на только что приобретенный у них же планшет приклеят тоже за деньги. Платная проверка цветов на компьютере, который вы собираетесь купить.
Почему же мне нравится этот магазин? За счет цен и скидок по карте постоянного покупателя.
А еще на праздники за покупки они дают купоны. На прошлый новый год за покупку компьютера дали купон на 500 рублей, им потом я оплатила часть принтера.
Если на сайте товар есть, а на складе нужного Вам магазина товар отсутствует, то его бесплатно доставят в выбранный Вами магазин сети. Мои колонки ехали в нужный мне магазин два дня. Делала заказ по телефону, мне продиктовали номер заказа. Этот номер нужно назвать в магазине и вам вынесут товар. Это Вас ни в коем случае не обязывает к покупке, если, к примеру, Вам не понравится внешний вид (оттенок цвета и пр. ).
К оплате принимают пластиковые карты.
Товар упаковывают или можете упаковать сами, для этого дают скотч и ножницы. Бесплатно дают пакеты с надписью «Олди».
Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы и по ним делаю выбор о целесообразности покупки, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.
Заказывала комплектующие для компьютера в Анапу (из Москвы, у нас магаза нету). Хочу отметить прекрасную работу оператора, который по телефону практически “собрал” мне комп — я изначально имела очень смутное представление о том, что мне нужно и оперативную доставку, через 4 дня я уже забирала свой заказ в постомате Боксберри. Также не могу не упомянуть качественную и аккуратную упаковку товара, так как считаю, что от качества упаковки зависит то, в каком состоянии дойдет заказ. Очень довольна своим заказом в Олди, точно буду обращаться к ним еще у нас в Анапе таких классных магазинов электроники, увы, нет.
Отрицательный отзыв
Покупатель на последнем месте для них, наплевательское отношение! Продали бракованный товар, привёз через день, сказали что товар не бракованный, хотя брак явный!! Работают по принципу — главное пропихнуть товар, а за качество они не отвечают! В отделе гарантии и возврата очередь больше, чем в отделе продаж!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_173688.html
Достоинства: Недалеко
Недостатки:
Попробовали заказать сборку компьютера по электронной почте. Два дня не могли выставить счет, несмотря на неоднократные звонки. На третий день (опять же после двух звонков) прислали письмо, что указанных в заявке комплектующих нет в наличии и аналоги подобрать невозможно, хотя на сайте показано, что все есть в достаточном количестве. Правда две позиции, находились в другом филиале. В телефонном разговоре выяснилось, что сборка компьютера производится из комплектующих, которые есть в наличии только в этом филиале. А перемещение комплектующих между филиалами возможно только при покупке отдельных комплектующих. Когда мы предложили оформить два заказа, один на покупку комплектующих, чтобы привезли в этот филиал недостающее, а второй — на сборку, нам отказали. В результате нам пришлось обратиться в другую фирму, где нам собрали компьтер такой, какой нам был нужен, и даже по более выгодной цене.
В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их «чайникам». Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.
Общее впечатление:
Отвратительная компания
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_1246659.html
Достоинства:
Недостатки:
Купили столик для ноутбука 10. 08. 2014, к сожалению не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий.
А как же по закону — 14 дней? Чувствуешь себя как…
Однозначно отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб.
Удачи вам господа в продажах.
Общее впечатление:
покупки делать будем НЕ здесь!
Отрицательный отзыв
http://www.otzyvua.net/oldi/review-532332
Купил електродрель, проработала минут 20, потом начала искрить и пошел дым. Сейчас не работает. Принимать возврат отказались.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/huzhe-nekuda-2129470
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видел, сделал заказ на сумму в 35000р, и по какой-то случайности, как сказали в поддержке: «произошел сбой», и мой заказ закрыли продали другому человеку до окончания времени резерва.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/ochen-ochen-dorogoy-magazin-cena-i-kachestvo-ne-sootvetstvuyut-2119415
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
На прошлой неделе заехал в магазин Олди на Нагорной. Покупал подарок для супруги.
Консул все рассказал, порекомендовал. На кассе встретили ( Здрасте-досвиданья, прям сладкий мед, все улыбаются, хорошо. Карту дали волшебную. ) Чувствую прям рады мне. НО!!!! В итоге оказалось: сдачу не отдали. На стульчиках сидел в ожидании минут 5. Техника не оправдала ожидание. Цены оказывается намного дороже чем в других магазинах. Больше к ним не ногой. И Вам не советую. А еще и на кассе обманули.
Хотя мне очень рекомендовали этот магазин.
Общее впечатление:
Очень, очень дорогой магазин. Цена и качество не соответствуют.
Отрицательный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3865908
Собрали у них системный блок в конце 2016-го стоимостью 165 000 руб. Проработал 4 месяца, перестал загружать ОС. Отвезли в отдел ГО, выполнив предварительную диагностику (которая показала, что проблема в каком то из КОМПЛЕКТУЮЩИХ). Я опытный пользователь со стажем более 15 лет, ТАКОЕ в моей практике впервые, чтобы новый ПК вышел из строя спустя несколько месяцев после покупки. У меня техника работала до 5 лет без необходимости ремонта и тех. обслуживания и стоила в 3 раза дешевле. Но самое возмутительное то, что в отделе ПО на мои возмущения мне ответили, что то вроде того, что скажите спасибо, что комп вообще включился после покупки! Мол типа сейчас производитель экономит на производстве и все комплектующие идут с заведомо пониженным качеством! Вы наглые хапуги, поведайте эту историю покупателю перед тем, как он соберется, что либо купить у вас! Ваша ложь и обман вернутся к вам по закону бумеранга! И будут возвращаться до тех пор, пока ваша бездарная лживая компания не пойдет по пути исправления содеянного! Я буду добиваться возврата своих денег, пусть через суд и тяжбы, но просто так на самотек эту ситуацию не оставлю.
Отрицательный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3215533
Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную — говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе — снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (! ) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю — а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился. : ) Кстати, в личном кабинете появилась надпись — отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.
Отрицательный отзыв
http://www.rabotjaga.ru/catalog/5-40876.html
Если вам дороги ваши нервы никогда не пользуйтесь услугами доставки олди. Ваш товар выложат у дороги (о доставке в квартиру можете забыть, его даже до подъезда не донесут) и будут звонить каждые две минуты и говорить, что они сейчас уезжают. А когда вы спуститесь к дороге забирать товар и спросите, почему так происходит, вам нахамит и накричит водитель (за ваши же деньги). Когда же вы попробуете связаться с олди и уточнить, почему так происходит вас пошлют писать на oldi@oldi.ru , только не надейтесь, что вас удостоят ответом. При этом про сам магазин могу отозваться исключительно положительно, на донском работают понимающие и разбирающиеся консультанты, советую всем не портить себе настроение общением с неадекватной службой доставки.
Отрицательный отзыв
http://www.rabotjaga.ru/catalog/5-40876.html
Не рекомендую покупать в Олди что-нибудь дорогое, если магазин далеко от дома. Купил в магазине на Нагорном монитор за 10 т. р, который сразу не включился дома. Я отвёз в службу сервиса, где его приняли и через два дня сообщили, что признан брак и можно получить новый. На этом сервис кончился. У меня было два варианта забрать деньги или получить в точности такой же монитор. Я выбрал второе, потому что возврат денег происходит в рабочее время по рабочим дням, когда я работаю. До магазина мне ехать полчаса без пробок, а с пробками больше часа, столько же и общественным транспортом. Я посещал магазин по субботам. В воскресение я купил монитор, в следующую субботу сдал его обратно, опять в субботу я получил в гарантийной службе бумагу, что монитор они забрали. Неделю звонил чтобы мне сказали когда будет монитор на складе — никто не знает. На мой вопрос, кто мне может помочь, секретарь в телефоне так и ответила — никто. К концу недели свезло и нужный монитор появился на складе и я его смог зарезервировать. В очередную субботу я прибыл в гарантийную службу, получил монитор, но мне отказали в его проверке. Пришлось идти в магазин, где мне пошёл на встречу специалист по вытдаче товара и проверил монитор. Итого Александр Зайцев из службы сервиса стработал отлично, один специалист на выдаче был любезен, а как зовут гарантийных специалистов не запоминал, ибо они одинаково недружелюбные.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/oldi-computers-cid5743/
если что- купили и решили вернуть, геморроя не оберетесь. Могу привезти пример. Купил кулер процессора на 95 ватт, у меня протц выдает максимальное тепловыделение 77 ватт. так-же многие знает у каждого процессора есть тепловой порог, через который не желательно переступать. у меня он 67с , при максимальной нагрузке на процессор у меня с ихнем говнокулером примерно такая и есть, интересно что было бы с процессором если бы я поставил впритык на 95ватт. Глупо было бы понес сразу к ним, так как скоро лето и толку от этого кулера будет 0, да и под разогнать я хотел протц немного. Но тут мне сказали что кулер не исправен и необходимо отправить на проверку которая идет от 3 до 7 дней. НЕИСПРАВНОСТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО НЕТУ ТЕРМОПАСТЫ. мне тогда было не смешно, честно. Сегодня написал в книгу жалоб и предложений, но думаю от этого толку будет мало. С большой уверенностью могу сказать что никогда туда больше не пойду. Да и цены есть намного ниже чем них.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_2107242.html
Достоинства:
Недостатки:
Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.
Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Общее впечатление:
Протеворечивое.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/horoshiy-magazin-543564
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
Магазином пользуюсь несколько лет. Никаких нареканий не было, хотя стал замечать, что с увеличением количества магазинов, стало падать качество обслуживания, в частности делая заказ через сайт раньше перезванивали буквально через 10-15 мин. чтобы уточнить заказ и подтвердить наличие. Последний же раз покупал неделю назад, так не перезвонили вообще, пришлось звонить самому на следующий день. Убеждаюсь что лишний раз, что при укрупнении компании падает качество обслуживания.
Общее впечатление:
Хороший магазин.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_1754724.html
Достоинства:
Недостатки:
Не понимаю почему такой низкий рейтинг у компании, но пока не успел разочароваться.
Совершаю уже не первую покупку. В последнее время покупал у них wifi роутер Asus и сегодня приобрел видеокарту для своего ПК, тоже Asus.
Заказывал через интернет. На сайте очень просто заказывать товар, буквально нажать 3-4 кнопки и все. На телефон приходит sms с номером заказа. Я всегда выбирал пункт самовывоза, т. к. не вижу смысла платить за доставку. К тому же точек выдачи товара у Oldi предостаточно. Рядом со мной аж 2. Одна на домодедовской, другая на братиславской.
Дальше приезжаешь за товаром, называешь на кассе номер товара, оплачиваешь и забираешь. Очередей нет, по крайней мере когда я был их не было, собирают товар очень быстро. В течение 5 минут после приезда в пункт выдачи ты уже обладатель своего заказа. Все быстро и четко.
Цены низкие. На сайте пишут, что в магазине данный товар стоит столько то, обычно дороже. Например роутер я взял на 100 рублей дешевле, чем например в M. Видео.
Вообщем компания нравится. Буду теперь заказывать только у них, если нужно будет еще что нибудь купить.
Общее впечатление: Дешево, просто и качественно.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/oldi-nedorogoy-magazin-dlya-teh-kto-znaet-chego-hochet-1659161
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
Олди – магазин для тех, кто знает чего хочет, т. е. уже выбрал вещь (в интернете, каталогах, по советам друзей и пр. ). На витринах представлена лишь малая часть ассортимента. Всё остальное нужно сначала выбрать на их сайте дома или на компьютере в зале магазина. Потом товар заказываете, его через некоторое время приносят на стойку выдачи товаров. Вы смотрите, если нравится – оплачиваете в кассе, если нет – повторяете процедуры выбора и просмотра.
Минусы очевидны:
Но плюс тоже есть:
Я бы сказала, что это «мужской» магазин, т. к. все дополнительные услуги здесь платные. Даже купленную плёнку на только что приобретенный у них же планшет приклеят тоже за деньги. Платная проверка цветов на компьютере, который вы собираетесь купить.
Почему же мне нравится этот магазин? За счет цен и скидок по карте постоянного покупателя.
А еще на праздники за покупки они дают купоны. На прошлый новый год за покупку компьютера дали купон на 500 рублей, им потом я оплатила часть принтера.
Если на сайте товар есть, а на складе нужного Вам магазина товар отсутствует, то его бесплатно доставят в выбранный Вами магазин сети. Мои колонки ехали в нужный мне магазин два дня. Делала заказ по телефону, мне продиктовали номер заказа. Этот номер нужно назвать в магазине и вам вынесут товар. Это Вас ни в коем случае не обязывает к покупке, если, к примеру, Вам не понравится внешний вид (оттенок цвета и пр. ).
К оплате принимают пластиковые карты.
Товар упаковывают или можете упаковать сами, для этого дают скотч и ножницы. Бесплатно дают пакеты с надписью «Олди».
Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы и по ним делаю выбор о целесообразности покупки, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.
Положительный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3701627
Заказывала комплектующие для компьютера в Анапу (из Москвы, у нас магаза нету). Хочу отметить прекрасную работу оператора, который по телефону практически “собрал” мне комп — я изначально имела очень смутное представление о том, что мне нужно и оперативную доставку, через 4 дня я уже забирала свой заказ в постомате Боксберри. Также не могу не упомянуть качественную и аккуратную упаковку товара, так как считаю, что от качества упаковки зависит то, в каком состоянии дойдет заказ. Очень довольна своим заказом в Олди, точно буду обращаться к ним еще у нас в Анапе таких классных магазинов электроники, увы, нет.
Отрицательный отзыв
Покупатель на последнем месте для них, наплевательское отношение! Продали бракованный товар, привёз через день, сказали что товар не бракованный, хотя брак явный!! Работают по принципу — главное пропихнуть товар, а за качество они не отвечают! В отделе гарантии и возврата очередь больше, чем в отделе продаж!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_173688.html
Достоинства: Недалеко
Недостатки:
Попробовали заказать сборку компьютера по электронной почте. Два дня не могли выставить счет, несмотря на неоднократные звонки. На третий день (опять же после двух звонков) прислали письмо, что указанных в заявке комплектующих нет в наличии и аналоги подобрать невозможно, хотя на сайте показано, что все есть в достаточном количестве. Правда две позиции, находились в другом филиале. В телефонном разговоре выяснилось, что сборка компьютера производится из комплектующих, которые есть в наличии только в этом филиале. А перемещение комплектующих между филиалами возможно только при покупке отдельных комплектующих. Когда мы предложили оформить два заказа, один на покупку комплектующих, чтобы привезли в этот филиал недостающее, а второй — на сборку, нам отказали. В результате нам пришлось обратиться в другую фирму, где нам собрали компьтер такой, какой нам был нужен, и даже по более выгодной цене.
В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их «чайникам». Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.
Общее впечатление:
Отвратительная компания
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_1246659.html
Достоинства:
Недостатки:
Купили столик для ноутбука 10. 08. 2014, к сожалению не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий.
А как же по закону — 14 дней? Чувствуешь себя как…
Однозначно отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб.
Удачи вам господа в продажах.
Общее впечатление:
покупки делать будем НЕ здесь!
Отрицательный отзыв
http://www.otzyvua.net/oldi/review-532332
Купил електродрель, проработала минут 20, потом начала искрить и пошел дым. Сейчас не работает. Принимать возврат отказались.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/huzhe-nekuda-2129470
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видел, сделал заказ на сумму в 35000р, и по какой-то случайности, как сказали в поддержке: «произошел сбой», и мой заказ закрыли продали другому человеку до окончания времени резерва.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/ochen-ochen-dorogoy-magazin-cena-i-kachestvo-ne-sootvetstvuyut-2119415
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
На прошлой неделе заехал в магазин Олди на Нагорной. Покупал подарок для супруги.
Консул все рассказал, порекомендовал. На кассе встретили ( Здрасте-досвиданья, прям сладкий мед, все улыбаются, хорошо. Карту дали волшебную. ) Чувствую прям рады мне. НО!!!! В итоге оказалось: сдачу не отдали. На стульчиках сидел в ожидании минут 5. Техника не оправдала ожидание. Цены оказывается намного дороже чем в других магазинах. Больше к ним не ногой. И Вам не советую. А еще и на кассе обманули.
Хотя мне очень рекомендовали этот магазин.
Общее впечатление:
Очень, очень дорогой магазин. Цена и качество не соответствуют.
Отрицательный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3865908
Собрали у них системный блок в конце 2016-го стоимостью 165 000 руб. Проработал 4 месяца, перестал загружать ОС. Отвезли в отдел ГО, выполнив предварительную диагностику (которая показала, что проблема в каком то из КОМПЛЕКТУЮЩИХ). Я опытный пользователь со стажем более 15 лет, ТАКОЕ в моей практике впервые, чтобы новый ПК вышел из строя спустя несколько месяцев после покупки. У меня техника работала до 5 лет без необходимости ремонта и тех. обслуживания и стоила в 3 раза дешевле. Но самое возмутительное то, что в отделе ПО на мои возмущения мне ответили, что то вроде того, что скажите спасибо, что комп вообще включился после покупки! Мол типа сейчас производитель экономит на производстве и все комплектующие идут с заведомо пониженным качеством! Вы наглые хапуги, поведайте эту историю покупателю перед тем, как он соберется, что либо купить у вас! Ваша ложь и обман вернутся к вам по закону бумеранга! И будут возвращаться до тех пор, пока ваша бездарная лживая компания не пойдет по пути исправления содеянного! Я буду добиваться возврата своих денег, пусть через суд и тяжбы, но просто так на самотек эту ситуацию не оставлю.
Отрицательный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3215533
Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную — говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе — снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (! ) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю — а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился. : ) Кстати, в личном кабинете появилась надпись — отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.
Отрицательный отзыв
http://www.rabotjaga.ru/catalog/5-40876.html
Если вам дороги ваши нервы никогда не пользуйтесь услугами доставки олди. Ваш товар выложат у дороги (о доставке в квартиру можете забыть, его даже до подъезда не донесут) и будут звонить каждые две минуты и говорить, что они сейчас уезжают. А когда вы спуститесь к дороге забирать товар и спросите, почему так происходит, вам нахамит и накричит водитель (за ваши же деньги). Когда же вы попробуете связаться с олди и уточнить, почему так происходит вас пошлют писать на oldi@oldi.ru , только не надейтесь, что вас удостоят ответом. При этом про сам магазин могу отозваться исключительно положительно, на донском работают понимающие и разбирающиеся консультанты, советую всем не портить себе настроение общением с неадекватной службой доставки.
Отрицательный отзыв
http://www.rabotjaga.ru/catalog/5-40876.html
Не рекомендую покупать в Олди что-нибудь дорогое, если магазин далеко от дома. Купил в магазине на Нагорном монитор за 10 т. р, который сразу не включился дома. Я отвёз в службу сервиса, где его приняли и через два дня сообщили, что признан брак и можно получить новый. На этом сервис кончился. У меня было два варианта забрать деньги или получить в точности такой же монитор. Я выбрал второе, потому что возврат денег происходит в рабочее время по рабочим дням, когда я работаю. До магазина мне ехать полчаса без пробок, а с пробками больше часа, столько же и общественным транспортом. Я посещал магазин по субботам. В воскресение я купил монитор, в следующую субботу сдал его обратно, опять в субботу я получил в гарантийной службе бумагу, что монитор они забрали. Неделю звонил чтобы мне сказали когда будет монитор на складе — никто не знает. На мой вопрос, кто мне может помочь, секретарь в телефоне так и ответила — никто. К концу недели свезло и нужный монитор появился на складе и я его смог зарезервировать. В очередную субботу я прибыл в гарантийную службу, получил монитор, но мне отказали в его проверке. Пришлось идти в магазин, где мне пошёл на встречу специалист по вытдаче товара и проверил монитор. Итого Александр Зайцев из службы сервиса стработал отлично, один специалист на выдаче был любезен, а как зовут гарантийных специалистов не запоминал, ибо они одинаково недружелюбные.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/oldi-computers-cid5743/
если что- купили и решили вернуть, геморроя не оберетесь. Могу привезти пример. Купил кулер процессора на 95 ватт, у меня протц выдает максимальное тепловыделение 77 ватт. так-же многие знает у каждого процессора есть тепловой порог, через который не желательно переступать. у меня он 67с , при максимальной нагрузке на процессор у меня с ихнем говнокулером примерно такая и есть, интересно что было бы с процессором если бы я поставил впритык на 95ватт. Глупо было бы понес сразу к ним, так как скоро лето и толку от этого кулера будет 0, да и под разогнать я хотел протц немного. Но тут мне сказали что кулер не исправен и необходимо отправить на проверку которая идет от 3 до 7 дней. НЕИСПРАВНОСТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО НЕТУ ТЕРМОПАСТЫ. мне тогда было не смешно, честно. Сегодня написал в книгу жалоб и предложений, но думаю от этого толку будет мало. С большой уверенностью могу сказать что никогда туда больше не пойду. Да и цены есть намного ниже чем них.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_2107242.html
Достоинства:
Недостатки:
Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.
Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Общее впечатление:
Протеворечивое.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/horoshiy-magazin-543564
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
Магазином пользуюсь несколько лет. Никаких нареканий не было, хотя стал замечать, что с увеличением количества магазинов, стало падать качество обслуживания, в частности делая заказ через сайт раньше перезванивали буквально через 10-15 мин. чтобы уточнить заказ и подтвердить наличие. Последний же раз покупал неделю назад, так не перезвонили вообще, пришлось звонить самому на следующий день. Убеждаюсь что лишний раз, что при укрупнении компании падает качество обслуживания.
Общее впечатление:
Хороший магазин.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_1754724.html
Достоинства:
Недостатки:
Не понимаю почему такой низкий рейтинг у компании, но пока не успел разочароваться.
Совершаю уже не первую покупку. В последнее время покупал у них wifi роутер Asus и сегодня приобрел видеокарту для своего ПК, тоже Asus.
Заказывал через интернет. На сайте очень просто заказывать товар, буквально нажать 3-4 кнопки и все. На телефон приходит sms с номером заказа. Я всегда выбирал пункт самовывоза, т. к. не вижу смысла платить за доставку. К тому же точек выдачи товара у Oldi предостаточно. Рядом со мной аж 2. Одна на домодедовской, другая на братиславской.
Дальше приезжаешь за товаром, называешь на кассе номер товара, оплачиваешь и забираешь. Очередей нет, по крайней мере когда я был их не было, собирают товар очень быстро. В течение 5 минут после приезда в пункт выдачи ты уже обладатель своего заказа. Все быстро и четко.
Цены низкие. На сайте пишут, что в магазине данный товар стоит столько то, обычно дороже. Например роутер я взял на 100 рублей дешевле, чем например в M. Видео.
Вообщем компания нравится. Буду теперь заказывать только у них, если нужно будет еще что нибудь купить.
Общее впечатление: Дешево, просто и качественно.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/oldi-nedorogoy-magazin-dlya-teh-kto-znaet-chego-hochet-1659161
Достоинства:
Недостатки:
Подробности:
Олди – магазин для тех, кто знает чего хочет, т. е. уже выбрал вещь (в интернете, каталогах, по советам друзей и пр. ). На витринах представлена лишь малая часть ассортимента. Всё остальное нужно сначала выбрать на их сайте дома или на компьютере в зале магазина. Потом товар заказываете, его через некоторое время приносят на стойку выдачи товаров. Вы смотрите, если нравится – оплачиваете в кассе, если нет – повторяете процедуры выбора и просмотра.
Минусы очевидны:
Но плюс тоже есть:
Я бы сказала, что это «мужской» магазин, т. к. все дополнительные услуги здесь платные. Даже купленную плёнку на только что приобретенный у них же планшет приклеят тоже за деньги. Платная проверка цветов на компьютере, который вы собираетесь купить.
Почему же мне нравится этот магазин? За счет цен и скидок по карте постоянного покупателя.
А еще на праздники за покупки они дают купоны. На прошлый новый год за покупку компьютера дали купон на 500 рублей, им потом я оплатила часть принтера.
Если на сайте товар есть, а на складе нужного Вам магазина товар отсутствует, то его бесплатно доставят в выбранный Вами магазин сети. Мои колонки ехали в нужный мне магазин два дня. Делала заказ по телефону, мне продиктовали номер заказа. Этот номер нужно назвать в магазине и вам вынесут товар. Это Вас ни в коем случае не обязывает к покупке, если, к примеру, Вам не понравится внешний вид (оттенок цвета и пр. ).
К оплате принимают пластиковые карты.
Товар упаковывают или можете упаковать сами, для этого дают скотч и ножницы. Бесплатно дают пакеты с надписью «Олди».
Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы и по ним делаю выбор о целесообразности покупки, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.
Положительный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3701627
Заказывала комплектующие для компьютера в Анапу (из Москвы, у нас магаза нету). Хочу отметить прекрасную работу оператора, который по телефону практически “собрал” мне комп — я изначально имела очень смутное представление о том, что мне нужно и оперативную доставку, через 4 дня я уже забирала свой заказ в постомате Боксберри. Также не могу не упомянуть качественную и аккуратную упаковку товара, так как считаю, что от качества упаковки зависит то, в каком состоянии дойдет заказ. Очень довольна своим заказом в Олди, точно буду обращаться к ним еще у нас в Анапе таких классных магазинов электроники, увы, нет.